在當(dāng)下社會(huì),，接觸并使用報(bào)告的人越來(lái)越多,，不同的報(bào)告內(nèi)容同樣也是不同的。報(bào)告的格式和要求是什么樣的呢,？下面是小編帶來(lái)的優(yōu)秀報(bào)告范文,，希望大家能夠喜歡!

藥房半年工作總結(jié)報(bào)告篇一

在經(jīng)營(yíng)方面，在崗人員統(tǒng)一著裝,，佩帶上崗證,，從業(yè)人員都有合格的健康證明和教育培訓(xùn)檔案..營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、倉(cāng)儲(chǔ)條件與設(shè)施設(shè)備滿足藥品經(jīng)營(yíng)的質(zhì)量要求.各項(xiàng)制度,、臺(tái)帳資料等內(nèi)容符合gsp要求,。

在提高業(yè)務(wù)水平方面，我們根據(jù)本店自身實(shí)際情況,，定期組織內(nèi)部培訓(xùn),，提高營(yíng)業(yè)員的專業(yè)知識(shí)和合理推薦藥品的技巧，提高營(yíng)業(yè)員的素質(zhì)和專業(yè)水平.把一些顧客反饋回來(lái)療效較好的藥品隨時(shí)記下來(lái)并加以總結(jié),，把這些資源共享,，讓每個(gè)顧客買到放心的藥品。

同時(shí)保證足夠的貨源和藥品供應(yīng).對(duì)于顧客急需的店內(nèi)暫時(shí)沒(méi)有的藥品我們可以幫他從總店訂購(gòu),，方便了他們的及時(shí)用藥.同時(shí)我們做到微笑服務(wù),，真心的微笑換來(lái)客戶的滿意，是對(duì)我們工作的肯定，對(duì)企業(yè)的好感,，為公司贏來(lái)更多的效益,。

在上半年里，在我們公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,，在全體員工的共同努力下,，各部門通力協(xié)作，通過(guò)全體工作人員的共同努力,，克服困難,，努力進(jìn)取，圓滿完成了某某x下達(dá)的銷售任務(wù).我們的員工能在業(yè)余時(shí)間刻苦學(xué)習(xí)醫(yī)藥相關(guān)知識(shí),，結(jié)合工作時(shí)間對(duì)鄭配藥,，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和專業(yè)水平。

做到依法經(jīng)營(yíng).營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)保證有經(jīng)許可的藥學(xué)人員在崗.同時(shí)做好藥品的購(gòu)進(jìn)驗(yàn)收記錄,，出具的銷售憑證符合相關(guān)要求.按規(guī)定分類儲(chǔ)存陳列藥品,，定期養(yǎng)護(hù)并做好養(yǎng)護(hù)記錄.4處方藥與非處方藥按規(guī)定銷售，規(guī)范合理調(diào)配處方藥,，已明確規(guī)定醫(yī)生處方銷售的藥品,，一律憑處方銷售，并經(jīng)過(guò)駐店藥師審核簽字,，保存處方備查.同時(shí)設(shè)立非處方藥品專柜，貼有明顯的區(qū)域標(biāo)識(shí),。

做到誠(chéng)信優(yōu)質(zhì)服務(wù).

1.藥品廣告與咨詢服務(wù)方面：遵照?qǐng)?zhí)行《藥品廣告安全審查辦法》等規(guī)定,，不發(fā)布任何未經(jīng)許可審批的各種藥品廣告.

2.在藥品銷售中藥師及營(yíng)業(yè)員正確的介紹藥品的功能、主治,、禁忌及注意事項(xiàng),，并提供咨詢服務(wù).不夸大藥品療效，不以非藥品按藥品向顧客介紹和推薦.服務(wù)態(tài)度熱情,，文明用語(yǔ),，禮貌待客，服務(wù)與便民措施切合實(shí)際并有效開展盒落實(shí),。

3,、藥品明碼標(biāo)價(jià)，不采取欺騙手段促銷高價(jià)或者高利潤(rùn)的藥品.保證環(huán)境秩序優(yōu)良.店堂整潔明亮,，沒(méi)有與經(jīng)營(yíng)無(wú)關(guān)的物品堆放,，沒(méi)有閑雜人員長(zhǎng)時(shí)間逗留.沒(méi)有未經(jīng)許可的坐堂醫(yī)生開展診療服務(wù)。

4沒(méi)有張貼和散發(fā)未審批的藥械等產(chǎn)品廣告和宣傳畫冊(cè),。

藥房半年工作總結(jié)報(bào)告篇二

20xx年,，藥房各項(xiàng)工作堅(jiān)持以病人為中心，認(rèn)真貫徹執(zhí)行本次樹,、轉(zhuǎn),、促,、教育實(shí)踐活動(dòng)精神和藥政管理的有關(guān)活動(dòng)法規(guī)。在中心領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)業(yè)務(wù)科室密切配合下,。通過(guò)藥房全體人員的共同努力,、團(tuán)結(jié)協(xié)作、緊緊圍繞中心的工作重點(diǎn)和要求,，順利完成了中心交給的各項(xiàng)工作和目標(biāo),。下面就上半年工作總結(jié)如下；

今年我科加強(qiáng)了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，特別是上級(jí)下發(fā)的各種學(xué)習(xí),，通過(guò)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。提高科室人員的思想覺(jué)悟,，增強(qiáng)了法律意識(shí),，做到自覺(jué)遵紀(jì)守法，自覺(jué)抵制行業(yè)不正之風(fēng),，以質(zhì)量一地,、病人第一的理念，全心全意為病人服務(wù),，做好一線窗口的藥房服務(wù)工作,。

藥房的工作重點(diǎn)是保證病人及時(shí)的藥品供應(yīng)，通過(guò)完善工作流程,，充分調(diào)動(dòng)可是人員的積極性,，齊心協(xié)力，提高工作效率,，有效改變了一到下班病人就無(wú)法取藥的困難,，做到病人不走完，我科不下班,，為病人提供方便,。在業(yè)務(wù)上，認(rèn)真完成各種藥品訂購(gòu)及項(xiàng)目藥品預(yù)案的制度,。對(duì)每一批藥品在入庫(kù)前,，核實(shí)數(shù)量、外包裝,、標(biāo)簽及相關(guān)的票據(jù),。與采購(gòu)計(jì)劃進(jìn)行核對(duì)，完善入庫(kù)驗(yàn)收登記和簽字手續(xù),。做到藥品當(dāng)天到,，當(dāng)天入發(fā)藥電腦系統(tǒng)和藥監(jiān)局系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)。合理測(cè)算藥品的需求量，每天按照藥品,、生物制品管理的要求,，做到記錄兩次室內(nèi)溫度記錄和冷鏈溫度記錄。每天下班后進(jìn)行藥品盤點(diǎn)交班,。每月進(jìn)行一次大盤庫(kù),，報(bào)一次項(xiàng)目月報(bào)表，做到日清月結(jié),，三個(gè)月報(bào)一次季度報(bào)表及每季度初要制定出下一季度的藥品需求量,，進(jìn)行領(lǐng)藥，并對(duì)拆零藥品及時(shí)記錄,，上半年共發(fā)放項(xiàng)目藥品乙胺吡嗪利福異煙片,；55920片，異福片,；28590片,，乙胺丁醇；9000片,，sm,、水各30支，組合藥hre,；300板,，生物制品下發(fā)：進(jìn)口狂犬疫苗706支，國(guó)產(chǎn)乙肝236支,，乙肝旦白25支,，狂犬蛋白157支，進(jìn)口兒童乙肝84支,，進(jìn)口成人乙肝176支，國(guó)產(chǎn)狂犬疫苗3455支,。

嚴(yán)格按照《藥品管理法》,、《藥品流通監(jiān)督管理辦法》、《藥品運(yùn)營(yíng)質(zhì)量規(guī)范》,，等有關(guān)規(guī)定采購(gòu)藥品全部向取得執(zhí)照的企業(yè)進(jìn)貨,，購(gòu)進(jìn)藥品依法簽訂合同，同時(shí)注明質(zhì)量條款,，保證臨床患者用藥安全及供應(yīng)及時(shí),，即及時(shí)了解臨床科室藥品需求動(dòng)態(tài)及掌握藥品使用后的信息反饋。確保臨床藥品的合理性,、安全性,、患者滿意性供應(yīng)。按照上級(jí)和相關(guān)業(yè)務(wù)部門的新要求，中心修正和完善了藥監(jiān)藥品入庫(kù)系統(tǒng),。

加強(qiáng)藥品貯存管理,，每月不定期對(duì)科內(nèi)工作流程及各崗位的工作質(zhì)量進(jìn)行抽查，并督促科室人員認(rèn)真執(zhí)行各種管理制度,，為了進(jìn)一步加強(qiáng)藥品質(zhì)量管理,，在購(gòu)進(jìn)驗(yàn)收，在庫(kù)養(yǎng)護(hù)等環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理,，至少每月月底進(jìn)行一次藥品儲(chǔ)存質(zhì)量,、效期等盤點(diǎn)。為了不耽誤其它工作,，盤點(diǎn)工作盡量安排在鄰近下班及下班后,，為保證保證藥品數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，幾次三番與每天盤庫(kù)相核對(duì),，并將檢查結(jié)果以書面形式匯總,，并及時(shí)留存歸檔，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程,。協(xié)助財(cái)務(wù)做好藥品的半年經(jīng)濟(jì)核查工作,。科室每個(gè)人要熟記《藥品的基本知識(shí)》,，嚴(yán)于律己,，確保不發(fā)生責(zé)任事故。在發(fā)放藥品時(shí)盡量按照藥品效期,，先進(jìn)先出的原則進(jìn)行發(fā)藥,，避免造成過(guò)期藥品的出現(xiàn)，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家藥監(jiān)局《醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品使用質(zhì)量管理暫行規(guī)定》的要求,，從而有效保證了我中心藥品質(zhì)量,，保證了患者的用藥安全。

在上半年的工作中,，還存在許多不是之處,，我科會(huì)在以后的工作中查找原因，認(rèn)真制定出完善的方案,，減少工作制度和程序的漏洞,，做到更好的為病人服務(wù)，使病人滿意,，領(lǐng)導(dǎo)放心,，自己安心是我科的目標(biāo)。

藥房半年工作總結(jié)報(bào)告篇三

在院領(lǐng)導(dǎo),、科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,，我們門診藥房全體人員共同努力,、積極配合，順利地完成了本部門的各項(xiàng)工作,，取得了一定的成績(jī),，具體總結(jié)如下：

1、每月組織人員進(jìn)行一次藥品盤點(diǎn),，嚴(yán)格執(zhí)行操作章程,庫(kù)存藥品做到電腦數(shù)與實(shí)物數(shù)相符,，如出現(xiàn)盤點(diǎn)的實(shí)物數(shù)與電腦數(shù)不相符合時(shí)就要查找原因，做到無(wú)差錯(cuò)發(fā)生,。

2,、藥品管理是一個(gè)動(dòng)態(tài)的管理過(guò)程。根據(jù)我院藥品品種多,、數(shù)量大,、周轉(zhuǎn)快、用藥季節(jié)性強(qiáng)的特點(diǎn),，及時(shí)調(diào)整藥品的領(lǐng)用計(jì)劃,，使藥品不會(huì)出現(xiàn)斷貨、積壓的現(xiàn)象,，保證了臨床各部門正常用藥,；在保證藥品供應(yīng)的前提下，盡可能壓低庫(kù)存數(shù)量,，既節(jié)約了醫(yī)院有限的資源,，又確保藥品有效期的管理。藥品的有效期是藥品質(zhì)量管理的一個(gè)重要組成部分,，藥品應(yīng)遵循先進(jìn)先出的原則,，門診及各部門的搶救車、備用藥品管理是保證臨床用藥安全有效的一個(gè)重要環(huán)節(jié),。因此,，定期安排人員去各部門進(jìn)行藥品有效期的檢查，并及時(shí)更換批號(hào),，加強(qiáng)搶救藥品的周轉(zhuǎn),，發(fā)現(xiàn)有近期藥品馬上填寫近期藥品催用單并及時(shí)報(bào)告科主任，同時(shí)將半年之內(nèi)的有效期藥品上墻公布,，確保了藥品的質(zhì)量，也為醫(yī)院杜絕了不必要的浪費(fèi),。

3,、遇到藥品信息有變化，及時(shí)通知到臨床各部門,，并在藥房白板上張貼紙條,，使藥房翻班人員也能及時(shí)了解情況,。

4、嚴(yán)格執(zhí)行麻醉藥品,、精藥品和貴重藥品的管理制度,，每天按處方核對(duì)登記冊(cè)，檢查處方內(nèi)容是否規(guī)范完整,，核查藥品庫(kù)存,，做到日日帳物相符，并及時(shí)補(bǔ)充好窗口的用藥數(shù)量,。

5,、在日常工作中嚴(yán)格按照《處方管理?xiàng)l例》及質(zhì)控檢查要求來(lái)做，在每次檢查時(shí)都能從容應(yīng)對(duì),，并獲得檢查組專家的好評(píng),，取得了可喜的成績(jī)。

6,、在處理差錯(cuò)事故方面能做到早發(fā)現(xiàn)早處理,，及時(shí)與病人進(jìn)行溝通，同時(shí)尋找事故的根源總結(jié)經(jīng)驗(yàn),、吸取教訓(xùn),、讓大家引以為戒，避免類似差錯(cuò)再次發(fā)生,。動(dòng)員藥房全體人員要有相互補(bǔ)臺(tái)的意識(shí),，窗口發(fā)生矛盾、糾紛時(shí),，大家要在第一時(shí)間主動(dòng)上前處理,，爭(zhēng)取把問(wèn)題消滅在萌芽狀態(tài)，在大家的共同努力下,，這半年來(lái),，門診藥房的有責(zé)投訴幾乎為零，這是最令人欣喜的進(jìn)步和成績(jī),。

7,、針對(duì)門診藥房新進(jìn)人員多、年輕人多的特點(diǎn),，帶教工作顯得尤為重要,。不但要讓他們掌握業(yè)務(wù)知識(shí)，還要教誨他們?nèi)绾巫鍪?、如何做人,。帶領(lǐng)實(shí)習(xí)生和新同志成功走上藥劑工作崗位,，將所學(xué)理論知識(shí)與實(shí)踐工作相結(jié)合，使他們今后成為一名合格的藥學(xué)工作者,。平時(shí)在日常工作中,，嚴(yán)格要求他們做事一定要加強(qiáng)藥學(xué)理論學(xué)習(xí),，嚴(yán)格按照崗位操作規(guī)范,，調(diào)配處方做到“四查十對(duì)”，并養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣,，在今后的職業(yè)道路上少走彎路,。

8,、在保證藥房日常業(yè)務(wù)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)的同時(shí),，還重視藥房的精神文明建設(shè),，在醫(yī)院支部書記和科主任的帶領(lǐng)下，積極參與醫(yī)院黨總支及工會(huì)組織的各項(xiàng)活動(dòng),，創(chuàng)建了“黨員服務(wù)示范崗”,、“團(tuán)員服務(wù)示范崗”,，精心組織、安排人員參與“和諧勞動(dòng)關(guān)系單位問(wèn)卷調(diào)查”,、“萬(wàn)人問(wèn)卷調(diào)查”等活動(dòng),，并以此為契機(jī)，大力推廣“三化二十條”,、“xx市衛(wèi)生系統(tǒng)精神文明服務(wù)規(guī)范”等內(nèi)容，不斷提高門診藥房窗口服務(wù)質(zhì)量，有效提升醫(yī)院形象,，切實(shí)做到讓病人滿意,。

9,、我院舉辦了首屆“xx醫(yī)院讀書節(jié)”,，并創(chuàng)建了“xx講壇”,，開展了一系列讀書活動(dòng)，門診藥房的同志積極參與讀書活動(dòng),，并踴躍投稿，其中有《道德的力量》讀后感,、《再讀紅巖有感》等,。通過(guò)參加活動(dòng),，激發(fā)了大家對(duì)醫(yī)院,、對(duì)科室的熱愛之情，并把它化作力量投入到為病人服務(wù)中去,。

在下半年里，我們將一如既往地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，認(rèn)真工作,，不斷地提高服務(wù)能力、規(guī)范服務(wù)行為,，接受病人的監(jiān)督,，并不斷地完善管理制度，為患者提供更優(yōu)質(zhì),、更便捷,、更溫馨的服務(wù)！

藥房半年工作總結(jié)報(bào)告篇四

轉(zhuǎn)眼上半年已經(jīng)過(guò)去，回顧上半年來(lái)的工作,，不禁感慨萬(wàn)千,，現(xiàn)將上半年來(lái)工作總結(jié)如下：

xx年度，我公司的各級(jí)分支機(jī)構(gòu)中,，有區(qū)域經(jīng)理,、店長(zhǎng)、見習(xí)店長(zhǎng)153名,，實(shí)際培訓(xùn)153人,，培訓(xùn)率為100%，平均每人96天/年,；執(zhí)業(yè)藥師,、藥師共有212人，全部參加繼續(xù)教育和崗位培訓(xùn),；健康咨詢師培訓(xùn)達(dá)到89人。目前在基地培訓(xùn)儲(chǔ)備人員達(dá)159人,。

公司現(xiàn)有500平方電教化培訓(xùn)中心一間,；1個(gè)藥師培訓(xùn)基地，2個(gè)店長(zhǎng)培訓(xùn)基地,，8個(gè)健康咨詢師培訓(xùn)基地,；培訓(xùn)教官14名。

xx年秋,，公司的培訓(xùn)基地被杭州市人事局授予“xx市大學(xué)生見習(xí)基地”稱號(hào),。xx年4月在中百藥店聯(lián)盟大會(huì)上被行業(yè)推廣，一系列的做法得到50余家全國(guó)名列前茅的藥品零售連鎖企業(yè)的肯定,。四川杏林大藥房,、貴州芝林大藥房等安排了20多名見習(xí)店長(zhǎng)前來(lái)學(xué)習(xí)交流。

(一)創(chuàng)新一種模式：實(shí)訓(xùn)基地模式

公司的培訓(xùn)一直是每年的重點(diǎn)內(nèi)容,，以往有請(qǐng)進(jìn)來(lái)學(xué)校老師的講座,，有行業(yè)協(xié)會(huì)的會(huì)議，有送出去的昂貴的課程,，但是只是一味的采用“上面講,、下面聽”講座的形式，呆板,、枯燥,，提不起學(xué)員的興趣，導(dǎo)致學(xué)員學(xué)得快,、忘得快,；還有一些是“聽聽激動(dòng)、想想感動(dòng)，回到崗位,，無(wú)法行動(dòng)”,。花費(fèi)了大量的人力物力財(cái)力,，在實(shí)際工作中不能發(fā)揮和貫徹執(zhí)行,，影響了培訓(xùn)的信心。

在xx年底,，公司領(lǐng)導(dǎo)痛下決心,，開展培訓(xùn)改革，把300平米的古墩店作為實(shí)驗(yàn)田,，改造了電教化的培訓(xùn)中心,。陳金良董事長(zhǎng)說(shuō)：“在岸上學(xué)游泳，永遠(yuǎn)不可能成為游泳健將的,?！蔽覀兠^過(guò)河，采取了實(shí)訓(xùn)模式,，邊實(shí)驗(yàn),、邊研究、邊開發(fā),。教官既是學(xué)習(xí)者,，又是實(shí)踐者和研究者。為了更好地落實(shí)培訓(xùn)任務(wù),，公司以崗位和技能學(xué)習(xí)相結(jié)合,，以實(shí)際工作作為培訓(xùn)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，建立起學(xué)考用實(shí)踐培訓(xùn)機(jī)制,，即用什么就學(xué)什么,、考什么。指導(dǎo)思想是培訓(xùn)不是你學(xué)了多少時(shí)間,，會(huì)了多少內(nèi)容,，而是在工作你會(huì)用多少。

(二)態(tài)度技能兩手抓

只有通過(guò)培訓(xùn)才能最終使自己成為一名職業(yè)化的現(xiàn)代藥學(xué)工作者,。職業(yè)化最通俗的理解就是：肯學(xué),、肯干、會(huì)干,。職業(yè)化主要包括態(tài)度和技能兩個(gè)方面,，“態(tài)度決定一切”。公司結(jié)合源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的醫(yī)藥文化,、藥學(xué)職業(yè)道德,、企業(yè)使命,、管理制度，對(duì)學(xué)員進(jìn)行思想教育,，通過(guò)改變態(tài)度來(lái)改變行為,，強(qiáng)化行為來(lái)固定模式,。

關(guān)聯(lián)用藥,、慢性病防治,、自我藥療,、處方審核、健康教育等專業(yè)化的“藥學(xué)服務(wù)”是培訓(xùn)課程的重中之重,，藥品零售行業(yè)區(qū)別于其他商業(yè)零售的特征就是專業(yè)化,，這就要求所有工作人員尤其是藥學(xué)技術(shù)人員,，必須全面掌握新時(shí)期的“藥學(xué)服務(wù)”理念,。門店一線培訓(xùn)合格的員工必須達(dá)到初級(jí)藥師的考核標(biāo)準(zhǔn),。

(三)主攻三大領(lǐng)域：藥師、店長(zhǎng),、和健康咨詢師

藥師是主要專業(yè)骨干,，作為藥品流向患者的最終把關(guān)者，藥師的繼續(xù)教育和知識(shí)更新也就顯得尤為重要,。在實(shí)際招聘來(lái)的藥師中,，有很大一部分來(lái)源于生產(chǎn)企業(yè)、批發(fā)流通企業(yè),、外省通過(guò)資格認(rèn)定得到職稱的情況，這樣他們?cè)诹闶坶T店就不了解藥品零售行業(yè)的基本規(guī)則,，從審核調(diào)配醫(yī)師處方到店內(nèi)藥品的分類管理,，從用藥咨詢指導(dǎo)到跟蹤收集不良反應(yīng)、gsp認(rèn)證和實(shí)施,，gsp與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理之間的關(guān)聯(lián),，醫(yī)療保險(xiǎn)政策都有個(gè)全新的重新學(xué)習(xí)重新適應(yīng)過(guò)程，還有很大一部分藥師專業(yè)知識(shí)和技能老化,。

藥房半年工作總結(jié)報(bào)告篇五

20xx年上半年,，xx藥房在醫(yī)院黨、政領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下,，在醫(yī)院各科室的幫助下,，通過(guò)藥房全體同志發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、開拓創(chuàng)新,，為醫(yī)院取得良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益,，現(xiàn)將半年來(lái)的工作總結(jié)如下:

(一)認(rèn)真學(xué)習(xí)藥學(xué)理論知識(shí)，以科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)本職工作,，模范遵守院規(guī)院紀(jì),，服從領(lǐng)導(dǎo),，透明管理，發(fā)揚(yáng)積極進(jìn)取精神,，在員工比較年輕,、工作經(jīng)驗(yàn)不是很足、任務(wù)比較重的情況下,，調(diào)動(dòng)她們的工作積極性,，精誠(chéng)協(xié)作，牢固樹立院興我榮,，院衰我恥的思想,。通過(guò)藥房全體人員的共同努力，截止六月份,，藥品銷售總額完成額xxxxx萬(wàn)元,，比去年同期藥品銷售總額增長(zhǎng)xx%，已完成年初制定的預(yù)期銷售目標(biāo)任務(wù),。

(二)狠抓藥品質(zhì)量,，嚴(yán)把進(jìn)藥渠道，堅(jiān)持藥品驗(yàn)收,、領(lǐng)藥,、發(fā)藥三把關(guān)制度，堅(jiān)持每月一次對(duì)藥房上架的藥品進(jìn)行檢查,，保證了所售藥品的質(zhì)量,。半年來(lái)未發(fā)生任何假劣藥品投訴事件。

(三)繼續(xù)搞好每天上班前和下班時(shí)兩次小盤點(diǎn),、每周一大盤點(diǎn),，通過(guò)去年實(shí)施盤點(diǎn)以來(lái)，我們即對(duì)藥品的種類,、藥品位置,、藥品的多少了如指掌，也杜絕了少藥,、丟藥的現(xiàn)象發(fā)生,。

(四)強(qiáng)化安全管理，堅(jiān)持對(duì)藥房每半月一次的消防安全,、衛(wèi)生大檢查,，消除隱患，堵絕了各類事故的發(fā)生,，上半年來(lái)沒(méi)有出現(xiàn)一起安全事故,。

(五)積極組織藥房人員的業(yè)務(wù)知識(shí)和法律法規(guī)學(xué)習(xí)，提高了全科人員的政治業(yè)務(wù)素質(zhì),。我本人也積極參與市衛(wèi)生局,、藥監(jiān)局組織等單位組織的各種法律法規(guī)培訓(xùn)和在職學(xué)習(xí),，大大提高了自身的綜合素質(zhì)。

綜上所述,，半年來(lái)我們?cè)诠ぷ髦腥〉昧艘欢ǖ某煽?jī),，但也還存在一些問(wèn)題。

(一)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)還有所欠缺,，在某些方面的管理欠科學(xué)和規(guī)范,。藥房管理上還不夠大膽，藥房五名女同事年齡都差不多大,，有時(shí)礙于面子,，在每個(gè)人自身存在的問(wèn)題上不好意思講，只要不出什么醫(yī)療糾紛,不與顧客發(fā)生爭(zhēng)吵就行,。

(二)藥品供應(yīng)中偶爾有供應(yīng)脫節(jié)現(xiàn)象,，有時(shí)忙的時(shí)候沒(méi)有及時(shí)把需要的品種上報(bào)，在補(bǔ)藥的環(huán)節(jié)上有脫勾現(xiàn)象,。

(三)藥房對(duì)外宣傳上做得還不夠好,，認(rèn)為醫(yī)院藥房不能與外面藥房一樣大做藥品廣告宣傳，雖然做了一些宣傳,、與院外藥房相比,，形式還是比較簡(jiǎn)單，提高藥房知名度做的還不夠,。

(四)自身綜合素質(zhì)還需要進(jìn)一步提高,，特別是自己在再學(xué)習(xí)教育方面沒(méi)有帶好頭，自認(rèn)為能把本職的工作干好就行,，沒(méi)有長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光,，學(xué)習(xí)上沒(méi)有做到傳好幫、帶好頭,。

下一步改進(jìn)措施:

(一)著重塑造藥房員工形象,，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量,。重點(diǎn)加強(qiáng)藥房人員的形象意識(shí),，在藥房人員中樹立醫(yī)院窗口意識(shí)。進(jìn)一步規(guī)范服務(wù)用語(yǔ),，爭(zhēng)做醫(yī)院標(biāo)桿,。

(二)加強(qiáng)人員管理，堅(jiān)決杜絕各類與顧客發(fā)生摩擦和糾紛,，加強(qiáng)人員的培訓(xùn),，在上半年好的勢(shì)頭下，進(jìn)一步細(xì)化管理制度,，做到醫(yī)院名譽(yù)放在第一位,，在工作中堅(jiān)持原則,，模范帶頭，嚴(yán)格管理,。

(三)及時(shí)了解藥品種類,、存貨多少，隨時(shí)上報(bào)需要補(bǔ)充和更新的藥品,。

(四)在維護(hù)醫(yī)院形象的范圍內(nèi),，加大宣傳力度，提高知名度,，真正讓顧客感受到惠民,，得民心。

(五)利用休息和下班時(shí)間多參加醫(yī)院和衛(wèi)生系統(tǒng)等組織的各類培訓(xùn),，提高自身素質(zhì),，帶動(dòng)藥房人員，使藥房更加和諧,、健康發(fā)展,。

成績(jī)僅代表過(guò)去，我會(huì)以此為起點(diǎn),，謙虛謹(jǐn)慎,，戒驕戒躁，不斷完善藥房管理,，努力提高業(yè)務(wù)能力,，不斷改進(jìn)服務(wù)意識(shí)。在下半年工作中,，決心做到以下五點(diǎn):

(一)積極參加衛(wèi)生系統(tǒng)和醫(yī)院組織的`各類業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，鼓勵(lì)藥房人員參加專業(yè)資格考試,提高自身業(yè)務(wù)水平。進(jìn)一步加強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，提高服務(wù)質(zhì)量,，做到病人滿意、領(lǐng)導(dǎo)滿意及自己滿意,。

(二)保持工作責(zé)任心不變,。藥品存放做到整齊并按類放置;處方取藥時(shí)做到認(rèn)真負(fù)責(zé)，對(duì)每張?zhí)幏郊搬t(yī)囑單做到仔細(xì)查對(duì),，對(duì)醫(yī)保用藥要嚴(yán)把醫(yī)保政策關(guān),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)與醫(yī)生聯(lián)系,，杜絕差錯(cuò)事故的發(fā)生。

(三)購(gòu)藥做到有計(jì)劃,、有安排,。及時(shí)掌握新藥的發(fā)展形勢(shì),常向臨床醫(yī)生了解一些新藥的臨床反應(yīng)，根據(jù)患者用藥的需求,逐步對(duì)藥物的品種,、劑型等進(jìn)行更換及更新,。深入市場(chǎng)調(diào)研,，全面掌握本市和石家莊市各大藥房的藥品類型，以便進(jìn)一步完善藥品種類,，以最大程度截?cái)嗤饬魈幏健?/p>

(四)嚴(yán)把藥品出,、入庫(kù)關(guān)，做到藥品出,、入有記錄,有賬目,，有審核，有明細(xì);堅(jiān)決做到對(duì)生產(chǎn)廠家不了解的藥品不進(jìn),，質(zhì)量不好的拒收,，每月對(duì)藥品進(jìn)行一次效期及質(zhì)量檢查，確保藥品效期及質(zhì)量,保證臨床用藥的安全;對(duì)過(guò)期和變質(zhì)的藥品及時(shí)上報(bào),按規(guī)定進(jìn)行處理,。

(五)加強(qiáng)安全意識(shí),，對(duì)藥房存在的安全隱患做經(jīng)常性排查，夏天來(lái)了,，降雨和雷電比較多,，保證每周對(duì)藥房設(shè)施進(jìn)行檢查;做好防火、防盜,、防電,，確保安全無(wú)事故。

總之,，xx藥房在院黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在藥房全體人員齊心協(xié)力下，定能把全年銷售任務(wù)超額完成好,，把藥房各項(xiàng)工作做得更好,。謝謝大家!

藥房半年工作總結(jié)報(bào)告篇六

藥房在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關(guān)法律法規(guī),，落實(shí)市,、區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)相關(guān)文件精神。嚴(yán)格按照《xx區(qū)基層醫(yī)療衛(wèi)生單位實(shí)施國(guó)家基本藥物制度管理辦法》文件要求,，在各科室的大力支持下,，順利完成了各項(xiàng)工作任務(wù)和目標(biāo)。現(xiàn)將上半年來(lái)藥房工作總結(jié)如下：

首先,，為確保滿足臨床需要,，藥房根據(jù)醫(yī)院藥品需求合理制定藥品采購(gòu)計(jì)劃,，每月按時(shí)上報(bào)本期采購(gòu)計(jì)劃量,。其次，嚴(yán)格執(zhí)行藥品入庫(kù)驗(yàn)收程序,，制定落實(shí)藥品驗(yàn)收制度,，認(rèn)真核查藥品的包裝,、標(biāo)簽、說(shuō)明書以及相關(guān)票據(jù),，與采購(gòu)計(jì)劃進(jìn)行核對(duì),，完善入庫(kù)驗(yàn)收登記和簽字等手續(xù)。

藥房工作人員轉(zhuǎn)變用藥觀念和習(xí)慣,，向使用基本藥物品種上轉(zhuǎn)變,。醫(yī)院組織每半年進(jìn)行一次藥品盤點(diǎn)。統(tǒng)計(jì)和盤點(diǎn)資料及時(shí)留存歸檔,。為保證盤點(diǎn)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,，確保不耽誤其他工作，盤點(diǎn)工作盡量安排在下午或晚上工作時(shí)間,。力求完善信息系統(tǒng),，確保不影響患者就診。

今年在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,，藥房增加了空調(diào),、微機(jī)等設(shè)備，確保藥品存放的安全性,，特別是特殊藥品,，終點(diǎn)藥品，存放上嚴(yán)格按照存儲(chǔ)要求存放,，使用上嚴(yán)格控制劑量,、使用人、使用方法,、使用時(shí)間等詳細(xì)告知病人,。其次在過(guò)期藥品上進(jìn)行嚴(yán)加排查，對(duì)到期的藥品排查出庫(kù),，在發(fā)放藥品時(shí)盡量按照藥品日期進(jìn)行發(fā)放,，避免造成過(guò)期藥品的出現(xiàn)。

今年,，我們加強(qiáng)了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，特別是上級(jí)下發(fā)的各項(xiàng)文件，進(jìn)行細(xì)致而系統(tǒng)的學(xué)習(xí),，同時(shí)參加院里組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí),，促進(jìn)了藥品管理工作的整體提升。

1,、工作責(zé)任心還有待加強(qiáng),，有時(shí)候在工作中還存在浮躁、感情用事的現(xiàn)象；

2,、與醫(yī)院各科室的交流配合還存在不足,，醫(yī)務(wù)工作是一個(gè)相互合作相互協(xié)調(diào)，共同為患者服務(wù)的行業(yè),，藥房在與各科室的協(xié)調(diào)溝通上,，還需要進(jìn)一步加強(qiáng)；

3,、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面還存在差距,，藥房由于工作相對(duì)單調(diào)，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)存在不重視,，不深入的現(xiàn)象,。

以上是藥房工作存在的不足，我們會(huì)在以后的工作中戒驕戒躁,，保持一顆謙虛謹(jǐn)慎的心態(tài),，我們將突出以下幾方面工作：

1、參加醫(yī)院組織學(xué)習(xí),，鼓勵(lì)科室人員參加衛(wèi)生的專業(yè)資格考試,。

2、增強(qiáng)工作責(zé)任心,，藥品存放要整齊并按類放置,；發(fā)藥時(shí)，對(duì)每張?zhí)幏郊搬t(yī)囑單仔細(xì)查對(duì),，對(duì)醫(yī)保用藥要嚴(yán)把醫(yī)保政策關(guān),、問(wèn)題與醫(yī)生，杜絕差錯(cuò)事故的發(fā)生,。

3,、嚴(yán)把藥品出、入庫(kù)關(guān),，出,、入庫(kù)有記錄，有賬目,，有審核,，有明細(xì)。

4,、服務(wù)意識(shí),，服務(wù)質(zhì)量，病人滿意,、滿意及滿意,。在平時(shí)工作中對(duì)病人所需的藥品的采購(gòu),，只要是能滿足的要求都盡最大的努力去滿足。