總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,,它能夠使頭腦更加清醒,,目標更加明確,,讓我們一起來學習寫總結吧。怎樣寫總結才更能起到其作用呢,?總結應該怎么寫呢,?下面是小編為大家?guī)淼目偨Y書優(yōu)秀范文,希望大家可以喜歡,。
廚房打荷年終工作總結篇一
一,、認真總結、吸取教訓,、把好質量
打荷員的責任非常重大,,工作中起著承上啟下的作用,與碼菜部要協(xié)調好,與配菜員要配合好,,打荷可以說是飯菜質量的關鍵,,工作容不下一點點馬虎大意,我每天必須提前早到搬餐具,、加工半成品,,從沒有過一句怨言,工作中加班加點努力要求自己,,不求最好,,只求更好,從我手中過的每一道菜肴都要做到餐具凈,、熱,、口味正、色澤好,,就是這樣要求著重復的把著菜肴的一道質量關,,從不感到厭倦。
二,、厲行節(jié)約,、相互監(jiān)督、控制成本 省下的就是掙下的,,能回收的就回收,,能利用的再利用、大料大用,、小料小用,,邊角料可以做職工菜,這是我一直工作以來都遵循的原則,,為了能更好的控制好我部的成本,,三令五申相互監(jiān)督、舉報,、下班我?guī)ь^檢查垃圾桶,,地方菜是以本地小炒菜為主。原材料多的大班組,,我管好自己,,也監(jiān)督好別人,回收了許多可以重新利用的物品,、減少了許多不必要的浪費,。
三、愛崗敬業(yè),、忠于職守,、提高自已
一道成功的菜品離不開全員的共同配合,,什么樣的菜肴適合什么樣的餐具、這都做出了規(guī)定,。雖然不是專業(yè)學校畢業(yè)的,,但是要想學的準、學的精,,就得比別人多下幾倍的工夫,,我不服輸,一點都不氣餒,,下班到書店買書學習,,加班時練習,努力提高自己的業(yè)務水平,,增強自身素質,,爭取自己不會被淘汰,不斷學習,、不斷進步,。
我一直兢兢業(yè)業(yè)、扎扎實實的工作在酒店的基層,,同時也不斷的提升自己的工作技能、技術,,先后在粵菜鮑魚房,、粵菜打荷、粵菜蒸鍋,。就過職?,F(xiàn)任地方菜打荷一職,同時我不斷在實踐中尋找技巧,、在技巧中總結經驗,、在積累的經驗中不斷的完善自己。在打荷技術已日漸成熟的基礎上,,我逐漸地嘗試掌握其他工作的技能,,因為要成為一個部門的骨干只掌握一門工夫還遠遠不夠。
總而方之,,不害怕不會干,,但怕不去干,不害怕干不好,,就怕去搗亂,,有付出就有回報,今年有幸又被評為集團先進個人,,我感到無比榮幸與自豪,,再次感謝各位家人對我的支持,、信任。
無需太多的承諾,,說的好不如做的好,,在新的一年里,我一定堅定信心,,緊緊團結在楊經理為首的領導班子周圍,,努力、努力再努力,,請領導放心,,我一定不會讓你們失望!
最后愿明天更輝煌,更燦爛!
廚房打荷年終工作總結篇二
過去的一年,,是不平凡的一年,。從去年開始籌備到今年8月5日的試營業(yè),酒店在集團領導的關心與正確領導下,,我們緊緊圍繞集團提出的工作思路和目標,,堅持以開拓經營、提升企業(yè)服務質量為重點,,狠抓經營管理,。酒店董事長、總經理領導班子明確了我們酒店的發(fā)展愿景,、發(fā)展目標,、經營理念、及企業(yè)文化,,以此為動力和我們的目標,,帶領各部門經理及主管、領班,,團結酒店全體員工,,上下一致,齊心協(xié)力,,在創(chuàng)收,、創(chuàng)利、創(chuàng)優(yōu),、創(chuàng)穩(wěn)定方面作出了一定的貢獻,,取得了頗為可觀的業(yè)績。值此辭舊迎新之際,,有必要回顧總結過去一年的工作,、成績、經驗及不足,,以利于揚長避短,,奮發(fā)進取,,在新一年里努力再創(chuàng)佳績。
第一科學決策,,齊心協(xié)力,,酒店年創(chuàng)三點業(yè)績
(一)經營創(chuàng)收
*年(8-12月)經營收入萬元,其它業(yè)務收入萬元,,總收入達萬元(其中:餐飲部為萬元,,房務部為萬元,全年客房平均出租率為%,,年均房價元,。營業(yè)成本萬元,毛利額萬元,,綜合毛利率為,,營業(yè)費用為萬元,營業(yè)稅金為萬元,,管理費用為萬元,,財務費用為萬元,營業(yè)外支出萬元,利潤總額虧損萬元,。
(二)管理制度創(chuàng)利
俗話說“人管人氣死人,,制度管人人服人”,規(guī)章制度是一切工作開展的基石,。酒店自試營業(yè)以來,,隨著各項工作的深入和當?shù)鼐频陿I(yè)的特性,試營業(yè)時由管理公司制定的一些制度的不合理性和不適宜性顯現(xiàn)出來,,并制約一些工作的順利開展。
各部門根據(jù)實際工作中的遇到的問題,,逐步建立了與本部門工作相適宜的規(guī)章制度,,落實到每一個工作崗位,并以每月的績效考核為檢查標準,,且與個人的工資掛鉤,。
目前酒店各項制度規(guī)范,政令暢通,,有章可循,,有據(jù)可依,“制度管人”真正落到了實處,。
(三)安全創(chuàng)穩(wěn)定
酒店通過制定“大型活動緊急預案”等項安全預案,,做到了日常的防火、防盜等“六防”,,全年幾乎未發(fā)生一件意外安全事故,。在酒店總經理的關心指導下,,經理級領導每天召開部門經理反饋會,通報情況提出要求,。保安部安排干部員工加崗加時,,勤于巡邏,嚴密防控,。在相關部門的配合下,,群防群控,確保了各項活動萬無一失和酒店忙而不亂的安全穩(wěn)定,。
第二品牌管理,,酒店主抓八大工作
(一)以對外協(xié)調為主,建立良好社會關系
酒店自*年8月15日試營業(yè)以來,,一直處于半施工半運營的試營業(yè)期,,酒店的消防未驗收,致使營業(yè)執(zhí)照及相關的手續(xù)未進行辦理,,也導致了各相關職能部門對我酒店進行了多次檢查并下發(fā)處罰單,,通過總經理辦公室的對外協(xié)調、溝通,,申請免除了市文化稽查大隊,、市衛(wèi)生防疫站、市衛(wèi)生局,、派出所等部門的近10萬元的罰款,,避免了酒店的經濟損失,并借此也與這些職能部門建立了良好的社會關系,。
(二)以財務管理為目標,,抓好每一項工作
1、會計基礎工作方面
為了確保財務核算在單位的各項工作中發(fā)揮準確的指導作用,,在遵守財務制度的前提下,,認真履行財務工作要求,正確地發(fā)揮了會計工作的重要性,。
2,、會計管理方面
加強了酒店的資產管理、債權債務管理,,加大了酒店各部的監(jiān)督職能和貨幣資金管理,。嚴格執(zhí)行集團財務部下發(fā)的資產管理辦法及內部資產調撥程序。認真設置整體資產賬簿,,對帳外資產設置備查登記;對酒店債權債務認真清理,,每月及時收回各項應收款項;對酒店前臺收銀到日夜審、出納,、日常采購價格,、客房成本控制等進行監(jiān)督,,嚴格控制;由會計人員監(jiān)督,定期對出納庫存現(xiàn)金進行抽盤,,并由日審定期對前臺收銀員庫存現(xiàn)金進行抽盤,,做到萬無一失。
3,、對內,、對外協(xié)調方面
協(xié)助領導班子控制成本費用開支,編制費用預算,,合理制定經營部門收入,、成本、毛利率各項經營指標,,及時準確地向各級領導提供所需要的經營數(shù)據(jù)資料,,為領導決策提供了依據(jù)。及時了解稅收及各項法規(guī)新動向,,主動咨詢稅收疑難問題,,為酒店為個人提供合理避稅的依據(jù)。
廚房打荷年終工作總結篇三
xx年,,我部門認真貫徹落實上級領導的指示精神和具體要求,,繼續(xù)發(fā)揚創(chuàng)業(yè)時的艱苦奮斗精神、強化隊伍建設,、抓好市場營銷,、確保安全質量、開源節(jié)流,、增收節(jié)支,、大膽的開拓從而取得了良好成績。
作為剛踏入社會的我,,深知自己要學的東西有很多很多,,而對即將踏入的工作崗位又有著太多的陌生和神秘,在這種矛盾心理的促使下,,我滿懷著信心和期待去迎接它。
在工作中,,雖然我只是充當一名普通而重要的收銀員的角色,。在這段時間的工作中,我發(fā)現(xiàn)要能自如的做好一項工作,,無論工作是繁重,、繁忙還是清閑,要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作,,而不是因為工作量比例的大小而去抱怨,,因為抱怨是沒有用的,。我們更要做的是不要把事情想的太糟糕,而是要保持好的心態(tài)面隊每一天,。因為快樂的心態(tài)會使我們不覺的工作的疲憊與乏味,。
一、xx公司經營概況
今年我部門緊緊圍繞“規(guī)范管理,,塑造形象,、強力營銷、增創(chuàng)效益”的工作指導方針,、以市場為向導,,樹立“三種意識”即全員營銷意識、全方位成本意思,、全過程質量意識:實行“三化”即程序化,、規(guī)范化、數(shù)字化管理,,經過酒店全體員工的共同努力,,取得了較好的成績。以下是我這一年工作的總結
二,、工作總結
(1)安全創(chuàng)穩(wěn)定,。酒店通過制定“安全第一、質量為主”等項安全預案,,做到了日常的防火,、防盜等“六防”,全年幾乎未發(fā)生一件意外安全事故,。在酒店總經理的關心指導下,,店級領導每天召開部門經理反饋會,,通報情況提出要求。保安部安排干部員工加崗加時,勤于巡邏,,嚴密防控。在相關部門的配合下,,群防群控,,確保了各項活動萬無一失和酒店忙而不亂的安全穩(wěn)定。
(2)實施了品牌管理,,酒店主抓八大工作,。1、以效益為目標,,抓好銷售工作;2,、以改革為動力,抓好餐飲工作;3、以客戶為重點,,抓好物業(yè)工作;4,、以質量為前提,抓好客房工作;5,、以“六防”為內容,,抓好安保工作;6、以降耗為核心,,抓好維保工作;7,、以精干為原則,抓好人事工作;8,、以“準則”為參照,,抓好培訓工作
(3)員工是酒店的主導。1,、為全面了解掌握我酒店的市場態(tài)勢,,組織多次營銷會議,結合目前客戶來酒店的消費情況,,進行調查,,分析客戶的消費檔次,建立abc客戶,,做到全程跟蹤服務注意服務形象和儀表,,熱情周到,限度的滿足客戶的要求,。我們在管理費上嚴格控制,。行政人員多是身兼數(shù)職。在業(yè)務招待費上,,本著花小錢,、辦大事、辦好事,、辦實事的原則,。采取一切措施避免不必要的開支。
2,、在飯店的任何一個角落都是彬彬有禮的服務人員,,規(guī)范的操作、職業(yè)的微笑,、謙恭的神態(tài),,讓客人無時無刻不受著禮儀文化的熏陶。處于社會中的個人永遠都在受著周邊人的影響,,所謂人以群分,,禮儀文化不僅使飯店人素質提高,,也在有益地影響著客人,,提升著整個社會的素質與涵養(yǎng),。
3、應該改變傳統(tǒng)的對待員工的態(tài)度,。人是管理中的主體,,這是所有的管理者都小、應該把握住的,。管理中的上下級關系只是一種勞動的分工,,不是一種統(tǒng)治與被統(tǒng)治的關系;相反,現(xiàn)代管理理念告訴我們:管理是一種特殊的服務,,管理者只有做好對下級的服務,,幫助下級在工作中作出優(yōu)異的成績,管理者自己才會擁有管理的業(yè)績,。
三,、歸納
酒店缺少一種能夠凝聚人心的精神性的酒店文化。一個民族有它自己的民族文化,,一個酒店同樣也需要有它自己的酒店文化,。酒店文化的建設不是可有可無的,而是酒店生存發(fā)展所必需的,。當酒店面臨各種各樣的挑戰(zhàn)時,,又需要酒店中所有的人能夠群策群力,團結一致,,共度難關,。
即將成為過去,而過去的成功與失敗都已成為過去式,,我們都不應該以他們來炫耀或為此而悲傷,,而應該調整好自己的心態(tài)去迎接未來的挑戰(zhàn),面隊即將來臨的難題,。人生中有許多要學的知識,,我們現(xiàn)在學到的還遠遠不足,那么就更應該準備好下一階段的實習,,有目標的出發(fā),,努力的付出就會有收獲,撒下了種子,,我們還要有勤勞的栽培與耕耘,,那樣我們才會有大豐收。
以上是為我此次工作的一些感受和想法,,作為一種感受,,它可能有很多的主觀的痕跡,不過只有員工才能真正體會到這種感受,因此,,希望管理者在做出決策前,,除了站在酒店的利益考慮的同時能多為員工考慮,只有這樣的決策才能得到更多員工的支持,。最后,,感謝酒店能提供這樣的工作機會,感謝領導的幫助,,在此祝愿酒店能夠越辦越好,,一年比一年賺的多。臨汾雖然有很多強勢的酒店,,但是除了我們沒有能夠超越他們,。