當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí)，需要回過(guò)頭來(lái)對(duì)所做的工作認(rèn)真地分析研究一下，肯定成績(jī),，找出問(wèn)題,，歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高認(rèn)識(shí)，明確方向，以便進(jìn)一步做好工作，并把這些用文字表述出來(lái),，就叫做總結(jié)。那么我們?cè)撊绾螌?xiě)一篇較為完美的總結(jié)呢,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文,，希望對(duì)大家能夠有所幫助。

學(xué)生日常管理工作總結(jié)篇一

我認(rèn)為生活老師工作也是一門(mén)教育科學(xué),，需要不斷實(shí)踐,、研究和探索。生活老師的實(shí)踐使我深深體會(huì)到,，生活老師工作盡管千頭萬(wàn)緒,，但不外乎管理與教育兩大任務(wù)，而歸根結(jié)蒂就是育人問(wèn)題,。作為一名生活教師在對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想教育與管理時(shí),，必須統(tǒng)一思想，轉(zhuǎn)變教育觀念,，堅(jiān)持人性化管理,，遵循教育規(guī)律，牢牢樹(shù)立起“三心”，即,，慈母之心,、嚴(yán)師之心、益友之心,，用“這三心”來(lái)點(diǎn)燃同學(xué)們的心靈,，促使他們個(gè)個(gè)都能健康、和諧,、全面發(fā)展,。

慈母之心,，是做好服務(wù)育人的基本要求,。平時(shí)，我們要主動(dòng)為學(xué)生排憂(yōu)解難,，堅(jiān)持對(duì)好學(xué)生不溺愛(ài),，對(duì)差學(xué)生不排斥，堅(jiān)持對(duì)事不對(duì)人,，堅(jiān)持公正平等的原則,，心中時(shí)刻裝著學(xué)生，充分體現(xiàn)出我們教師無(wú)私奉獻(xiàn)的愛(ài),，讓學(xué)生時(shí)時(shí)處處感受到教師的溫暖慈愛(ài),，并用自己的思想，行為感召學(xué)生,，影響學(xué)生,。

嚴(yán)師之心，是做好生活育人的前提條件,。俗話(huà)說(shuō),，“嚴(yán)師出高徒”，對(duì)學(xué)生要有高度的責(zé)任感,，多為學(xué)生著想,，做長(zhǎng)打算，短安排,，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事抓起,，教他們?cè)鯓幼鋈耍鯓幼鍪?，日常多督促檢查,，從嚴(yán)管理要求，堅(jiān)持嚴(yán)與愛(ài)相結(jié)合的原則,，用自己的真誠(chéng)去打動(dòng)同學(xué)們向上的心靈,，讓他們對(duì)你可敬可親，心悅誠(chéng)服,。

益友之心,，是做好管理育人的重要保證,。所謂益友之心，即教師與學(xué)生交朋友,，建立一種新型的師生關(guān)系,。因?yàn)椋艺J(rèn)為生活老師只靠說(shuō)教,，教育效果不會(huì)好,，必須十分注意感情的投入，這種感情是建立在相互理解,、相互信任,，而傳達(dá)信息的一種關(guān)系。在日常生活中,，對(duì)學(xué)生要多理解,、多關(guān)懷，誠(chéng)心誠(chéng)意地與他們交朋友,，做良師,、成益友，讓他們從內(nèi)心敬重你,，熱愛(ài)你,，離不開(kāi)你，方能收到事半功倍的好效果,。

還要引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)做人,，學(xué)會(huì)生活。讓學(xué)生學(xué)會(huì)自己的事情自己做,，從疊被子,，鋪床鋪，擺放東西開(kāi)始,，有針對(duì)性引導(dǎo)學(xué)生做一些力所能及的事,，比如做樓道衛(wèi)生拖地、衛(wèi)生間保潔等,，讓學(xué)生吃點(diǎn)苦頭,，進(jìn)行意志、體力的鍛煉,，教給學(xué)生一些自護(hù)的知識(shí),，如在突發(fā)事件中如何避險(xiǎn)自救，青春期衛(wèi)生常識(shí),、平常的衛(wèi)生安全教育等都是不可缺少的,。

還要對(duì)學(xué)生良好習(xí)慣養(yǎng)成教育常抓不懈。因?yàn)閷W(xué)生具有較強(qiáng)的可塑性，具有從眾心理和模仿性,，他們能夠接受良好行為規(guī)范的教育,，并能設(shè)法按要求去做。但是,，他們又具有不穩(wěn)定性和隨意性,，自制力差，不能自覺(jué)長(zhǎng)期按照規(guī)范要求去行動(dòng),。因此,，對(duì)學(xué)生的養(yǎng)成教育要數(shù)年如一日，不斷強(qiáng)化,，使學(xué)生在行為習(xí)慣養(yǎng)成過(guò)程中,，逐步完成從不自覺(jué)到自覺(jué)，從量變到質(zhì)變的過(guò)程,?？梢哉f(shuō),，堅(jiān)持持久是養(yǎng)成教育的生命線(xiàn),。同時(shí)，要突出三個(gè)“嚴(yán)”字,。即：嚴(yán)格的校規(guī),、校紀(jì)和行為規(guī)范的要求。做到明確,、具體,、有章可循。

以上是我這一學(xué)期的工作和學(xué)習(xí)情況的總結(jié),，雖然完成了任務(wù),，但還存在許多不足，我要在以后的工作和學(xué)習(xí)中,，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),、克服不足，不斷完善自身,，謹(jǐn)言慎行,，了解、關(guān)愛(ài)每一位學(xué)生,，時(shí)時(shí)處處做學(xué)生的榜樣,，用自己的善言善行為學(xué)生樹(shù)立榜樣，加強(qiáng)自身修養(yǎng),，注意總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，用一件一件的小事，一點(diǎn)一滴的行動(dòng)去履行一名生活老師的職責(zé)，使工作有所創(chuàng)新,，不斷進(jìn)取,，把工作做得更好。

學(xué)生日常管理工作總結(jié)篇二

xx年學(xué)生管理科在部領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)同志的大力支持下,，認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級(jí)文件精神及科室工作職責(zé),，自覺(jué)履行新使命、新要求,，開(kāi)拓進(jìn)取,、求真務(wù)實(shí)，較好地完成了全年度的工作任務(wù),。

一,、著力提升大局意識(shí)，切實(shí)做好了xx級(jí)畢業(yè)生離校及xx級(jí)迎新相關(guān)工作

(一)以熱情的服務(wù),，零投訴完成xx級(jí)畢業(yè)生離校手續(xù)的辦理工作

我校xx級(jí)畢業(yè)生約6000余人,，涉及兩個(gè)校區(qū)三種層次的學(xué)生，工作量大,，涉及面廣,、責(zé)任重大。做好畢業(yè)生離校工作是學(xué)校的一項(xiàng)重要任務(wù),，既是對(duì)學(xué)生幾年大學(xué)生活的總結(jié)與評(píng)價(jià),，也是增進(jìn)師生感情、培育畢業(yè)生母校情結(jié),、樹(shù)立學(xué)校良好辦學(xué)口碑的關(guān)鍵,。

學(xué)生管理科承擔(dān)著畢業(yè)生離校手續(xù)辦理工作的其中一個(gè)環(huán)節(jié)，工作雖細(xì)微,，但作為畢業(yè)生服務(wù)的一個(gè)小窗口,，工作的好與壞將直接影響全校畢業(yè)離校工作的大盤(pán)。所以,，根據(jù)學(xué)校對(duì)畢業(yè)生離校工作的總體安排,，我們科室及早制定了畢業(yè)生離校手續(xù)辦理工作的方案，為營(yíng)造和諧,、有序,、便捷、溫馨的離校氛圍,，確保畢業(yè)生文明,、健康、安全離校,，我們還提出了“全程微笑服務(wù),，時(shí)刻認(rèn)真解答”的工作理念,。xx級(jí)畢業(yè)生離校手續(xù)辦理工作過(guò)程中，我們最終做到了零投訴順利完成,。

(二)以務(wù)實(shí)的作風(fēng),，按時(shí)高效完成xx級(jí)迎新的相關(guān)工作

按部門(mén)召開(kāi)的xx級(jí)迎新工作會(huì)議要求，學(xué)生管理科承擔(dān)了新

生入校報(bào)到工作方案,、新生早到晚到接待工作預(yù)案及三校區(qū)新生開(kāi)學(xué)典禮工作方案的起草工作,，同時(shí)還承擔(dān)統(tǒng)籌安排三校區(qū)新生報(bào)到學(xué)生工作部接待點(diǎn)及新生開(kāi)學(xué)典禮等等相關(guān)工作。在科室人力有限的情況下,，我們提出了“相對(duì)分工,，絕對(duì)合作”，“以打仗的狀態(tài)完成任務(wù)”的工作理念,，充分發(fā)揮科室人員各自?xún)?yōu)勢(shì),，并在各科室人員的大力協(xié)助下，不畏困難,，以務(wù)實(shí)的作風(fēng)逐項(xiàng)落實(shí),。最終，我們按時(shí)高效完成了近10000名xx級(jí)新生入校報(bào)到及開(kāi)學(xué)典禮相關(guān)方案及各項(xiàng)迎新工作細(xì)節(jié)的對(duì)接統(tǒng)籌安排工作,。

二,、嚴(yán)格程序認(rèn)真審核，扎實(shí)做好了一年兩次的評(píng)優(yōu)評(píng)獎(jiǎng)工作

(一)圓滿(mǎn)完成xx屆畢業(yè)生的評(píng)優(yōu)評(píng)獎(jiǎng)工作

每年教育廳下發(fā)的關(guān)于畢業(yè)生評(píng)優(yōu)評(píng)先文件都較晚,，對(duì)于xx屆4891名畢業(yè)生的評(píng)優(yōu)評(píng)獎(jiǎng)工作,，我們科室本著“服務(wù)學(xué)生，便利學(xué)生”原則,，在教育廳正式文件未下前，事先把涉及到評(píng)優(yōu)評(píng)獎(jiǎng)工作的各個(gè)環(huán)節(jié)做好前期安排,，以確保畢業(yè)生離校前完成所有的評(píng)優(yōu)評(píng)獎(jiǎng)工作,，確保評(píng)上的畢業(yè)生能順利拿到獎(jiǎng)金及獎(jiǎng)證，為他們就業(yè)求職提供足夠的證明支撐材料,。

xx屆畢業(yè)生評(píng)優(yōu)評(píng)獎(jiǎng)工作在“早計(jì)劃,、早安排、早啟動(dòng)”的“三早”方針指導(dǎo)下圓滿(mǎn)完成,。經(jīng)過(guò)嚴(yán)格評(píng)選,，認(rèn)真推薦，省教育廳最終評(píng)審,，我校共獲得了省優(yōu)秀畢業(yè)生146人,，校級(jí)優(yōu)秀畢業(yè)生244人，校級(jí)三好學(xué)生245人,，校級(jí)優(yōu)秀學(xué)生490人,，校級(jí)優(yōu)秀學(xué)生干部296人,，校級(jí)單項(xiàng)活動(dòng)優(yōu)秀獎(jiǎng)393人，校級(jí)丙等獎(jiǎng)477人,，共計(jì)2291人,，共發(fā)放獎(jiǎng)勵(lì)金額柒拾捌萬(wàn)叁仟玖佰元整。

(二)順利開(kāi)展—xx學(xué)年度學(xué)生評(píng)優(yōu)評(píng)獎(jiǎng)工作

自10月份啟動(dòng)—xx學(xué)年度學(xué)生評(píng)優(yōu)評(píng)獎(jiǎng)工作以來(lái),，本著“公平,、公正、公開(kāi)”的原則,，積極有效指導(dǎo)各學(xué)院順利開(kāi)展各項(xiàng)評(píng)優(yōu)評(píng)獎(jiǎng)工作,。對(duì)照評(píng)優(yōu)評(píng)獎(jiǎng)條件，對(duì)各學(xué)院上報(bào)的評(píng)優(yōu)評(píng)獎(jiǎng)材料均嚴(yán)肅對(duì)待,，認(rèn)真審核,，避免不必要的問(wèn)題出現(xiàn)。雖然工作量大,，但我們以嚴(yán)肅的態(tài)度,，確保評(píng)優(yōu)程序規(guī)范、操作透明,，確保數(shù)據(jù)資料真實(shí),、準(zhǔn)確。

經(jīng)過(guò)各學(xué)院的精心組織評(píng)選及我們后期的認(rèn)真審核推薦,，本年度我校共獲得省級(jí)三好學(xué)生47人,，省級(jí)優(yōu)秀學(xué)生干部16人，省級(jí)優(yōu)秀班集體3個(gè),。另外,，在至三個(gè)年級(jí)中，共評(píng)出校級(jí)三好學(xué)生799人,、優(yōu)秀學(xué)生1575人,、優(yōu)秀學(xué)生干部1027人、單項(xiàng)活動(dòng)優(yōu)秀獎(jiǎng)1243人,、優(yōu)秀班集體22個(gè)及甲,、乙、丙等獎(jiǎng)學(xué)金共3863人,。為樹(shù)立典型,，表彰先進(jìn)，共需發(fā)放獎(jiǎng)勵(lì)金額貳佰肆拾萬(wàn)零陸仟陸佰元整(￥2,406,600.00),。截止到12月6日,，所有獎(jiǎng)勵(lì)證書(shū)已打印制作完畢。預(yù)計(jì)12月20日之前,，完成所有獎(jiǎng)勵(lì)金額及獎(jiǎng)勵(lì)證書(shū)發(fā)放工作,。

三,、瑣碎中踐行服務(wù)育人，認(rèn)真做好了日常管理工作

(一)新生學(xué)生證辦理及火車(chē)優(yōu)惠卡申購(gòu)及信息錄入工作

1,、火車(chē)優(yōu)惠卡申購(gòu)工作,。自10月初開(kāi)始，我們就啟動(dòng)了學(xué)生火車(chē)優(yōu)惠卡申購(gòu)的工作,，并立足大局意識(shí),，積極主動(dòng)與求是學(xué)院及研究生學(xué)院進(jìn)行溝通,，通過(guò)提交兩次申請(qǐng)的方式,，最終妥善完成了全校約9800余名新老生火車(chē)優(yōu)惠卡(含求是學(xué)院和研究生院)的申購(gòu)工作,。

2,、新生學(xué)生證辦理及火車(chē)優(yōu)惠卡信息錄入工作,。xx級(jí)二本及專(zhuān)科新生約6200余名，分布在三個(gè)校區(qū),。就新生學(xué)生證辦理及火車(chē)優(yōu)惠卡信息錄入工作來(lái)說(shuō),，人數(shù)多，信息錄入量大,，后期加蓋公章及卡學(xué)校鋼印的工作任務(wù)重。但針對(duì)不同的校區(qū),，我們作了靈活的安排，而且為確保學(xué)生證填寫(xiě)及火車(chē)優(yōu)惠卡信息錄入數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,，我們認(rèn)真起草并下發(fā)通知,，并在各種相關(guān)的qq工作群中反復(fù)進(jìn)行溫馨提示。通過(guò)各種努力,，截止到12月2日,，三個(gè)校區(qū)新生的學(xué)生證及火車(chē)優(yōu)惠卡已全部發(fā)放到各學(xué)院,，比往年提前了將近兩周。

(二)老生學(xué)生證補(bǔ)辦及火車(chē)優(yōu)惠卡充值補(bǔ)卡工作

三校區(qū)一年分上下半學(xué)期,，統(tǒng)籌安排兩次老生學(xué)生證的補(bǔ)辦及火車(chē)優(yōu)惠卡補(bǔ)卡工作。對(duì)于火車(chē)優(yōu)惠卡次數(shù)用完或消磁需充值的學(xué)生,，我們提供隨到隨充的服務(wù),，一學(xué)年大約要為400—500余名學(xué)生提供這樣的服務(wù)。

(三)組織安排各種臨時(shí)性學(xué)生活動(dòng)的工作

xx年,，學(xué)生管理科組織安排各種臨時(shí)性學(xué)生活動(dòng)約20余次,，親自帶隊(duì)參加約10次,，組織學(xué)生人次約達(dá)到4000余人次,。

(四)處理各種學(xué)生事務(wù)的工作

1、學(xué)生相關(guān)政審材料審核蓋章及退學(xué),、休學(xué),、復(fù)學(xué)等學(xué)生相關(guān)手續(xù)辦理工作;

2,、各學(xué)院上報(bào)的各種學(xué)生情況進(jìn)行備案，跟蹤了解的工作;

3,、對(duì)各學(xué)院上報(bào)的違紀(jì)學(xué)生進(jìn)行核實(shí)處理的工作;

4,、整理錄入原來(lái)遺留的08級(jí)部分及09級(jí)全部新生入學(xué)登記表檔案信息并移交檔案館的工作。

5,、對(duì)咨詢(xún)各種學(xué)生事務(wù)的問(wèn)題做好解答的工作。

四,、以關(guān)愛(ài)學(xué)生為出發(fā)點(diǎn),，努力做好了“學(xué)平險(xiǎn)”相關(guān)工作

自xx年國(guó)家對(duì)大學(xué)生實(shí)行城鎮(zhèn)醫(yī)療保險(xiǎn)后，我校就沒(méi)有再統(tǒng)一組織學(xué)生進(jìn)行商業(yè)保險(xiǎn)的投保,。經(jīng)過(guò)幾年大學(xué)生醫(yī)保工作的開(kāi)展，在處理各學(xué)院學(xué)生發(fā)生疾病和意外傷害等事故理賠的過(guò)程中,，發(fā)現(xiàn)大學(xué)生醫(yī)保存在許多不盡如意的地方,。xx年9月,，為確保我校在校大學(xué)生患病醫(yī)療有保障,、意外風(fēng)險(xiǎn)有補(bǔ)償，安心完成學(xué)業(yè),，在實(shí)行大學(xué)生醫(yī)保的基礎(chǔ)上,，啟動(dòng)了“學(xué)平險(xiǎn)”工作。雖然部門(mén)就“學(xué)平險(xiǎn)”工作專(zhuān)門(mén)召開(kāi)了一次宣傳動(dòng)員會(huì)議,，并在全校xx年度輔導(dǎo)員培訓(xùn)班也作了各種前期的宣傳動(dòng)員，但在工作實(shí)際開(kāi)展的過(guò)程中,，還是存在著各種消極的不執(zhí)行,。學(xué)生管理科本著“以關(guān)愛(ài)學(xué)生為出發(fā)點(diǎn)”的工作理念，通過(guò)電話(huà)溝通及各種qq工作群，就再次啟動(dòng)學(xué)生商業(yè)保險(xiǎn)的原因,，反復(fù)耐心做了很多解釋說(shuō)明工作,。截止到12月5日，“學(xué)平險(xiǎn)”繳費(fèi)金額為壹佰壹拾萬(wàn)零九千圓整,。

回顧xx年學(xué)生管理科的工作,，我們能夠抱著虛心學(xué)習(xí),、努力工作的態(tài)度和高度的責(zé)任感,，認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)工作任務(wù),。但是，我們也能夠感覺(jué)到在開(kāi)展工作中,，雖然積累了一些經(jīng)驗(yàn),，取得了一些成績(jī)，但離部門(mén)對(duì)學(xué)生管理科的工作期望仍存在著一定的差距,。由于人手欠缺，導(dǎo)致科室管理組織力量不足,，具體工作實(shí)施起來(lái)難以很好地做到定人,、定位,、定責(zé),，總感到心有余而力不足。在新的一年中,，我們會(huì)努力創(chuàng)造一切條件，作好每一項(xiàng)工作，力爭(zhēng)在今年的基礎(chǔ)上再有更大的進(jìn)步,。

學(xué)生日常管理工作總結(jié)篇三

20xx年以來(lái),，在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和親切關(guān)懷下，在醫(yī)院各科室的大力幫助和支持下,，體檢中心全體人員始終秉持“病人至上、注重質(zhì)量,、微笑服務(wù)”的工作理念,，任勞任怨，積極工作,，體檢工作取得了一定進(jìn)展，為下半年工作的順利開(kāi)展奠定了基礎(chǔ)?，F(xiàn)將今年工作總結(jié)及下步工作打算匯報(bào)如下：

一,、工作開(kāi)展情況

1,、總體情況

今年，共為4100名體檢者進(jìn)行了健康體檢,，其中團(tuán)檢有45個(gè)單位3500名干部職工,，個(gè)人檢查357人，招工246人,。以上檢查人員中有老客戶(hù)2500人,，30個(gè)單位，新拓展客戶(hù)1000人,。

2,、主要做法

一是不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)。作為一名醫(yī)務(wù)工作者,，學(xué)好自身業(yè)務(wù)知識(shí),，乃是立身之本。為此，年初修訂完善了科室學(xué)習(xí)制度和培訓(xùn)計(jì)劃,，倡導(dǎo)科室人員利用工作之余,，學(xué)習(xí)研究體檢業(yè)務(wù)知識(shí)，并定期邀請(qǐng)?jiān)簝?nèi)外知名專(zhuān)家到體檢中心授課,。同時(shí),，組織科室人員到省級(jí)醫(yī)院和體檢中心參觀學(xué)習(xí)，不僅開(kāi)闊了眼界,，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),，科室人員的整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平也得到了顯著提升。

二是逐步規(guī)范管理,。規(guī)范出質(zhì)量,，管理出效率。我們?cè)诔浞终髑笠庖?jiàn)的基礎(chǔ)上,，建立健全了工作紀(jì)律,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、衛(wèi)生檢查等方面的工作制度和管理規(guī)范,，為方便客戶(hù)體檢,，進(jìn)一步理順了體檢工作流程，讓體檢的每一個(gè)步驟都更趨人性化,、合理化,，逐步實(shí)現(xiàn)了讓制度管理人，讓制度規(guī)范操作,，從而不斷提高體檢質(zhì)量和工作效率,。

三是注重宣傳推介。在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,，設(shè)計(jì)制作了體檢中心宣傳短片,，在電視臺(tái)黃金時(shí)段進(jìn)行播放，讓更多的人對(duì)我院體檢中心“一站式”服務(wù)和醫(yī)務(wù)人員的精神風(fēng)貌,，有了較為深刻的了解,，不但為醫(yī)院樹(shù)立了良好形象，也為體檢中心增加客源奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。

四是努力拓展客源,。首先，每周制定客戶(hù)拜訪計(jì)劃,，對(duì)老客戶(hù)進(jìn)行健康回訪,，對(duì)新客戶(hù)進(jìn)行宣傳推介。其實(shí),，建立客戶(hù)健康檔案,，根據(jù)不同人的體檢情況,，制定不同的健康計(jì)劃，以電話(huà)回訪和短信提醒的方式,，給客戶(hù)提供合理的健康體檢建議,，并對(duì)需要治療的患者，提供醫(yī)療咨詢(xún)和幫助,。經(jīng)過(guò)努力,，客戶(hù)復(fù)檢率和客戶(hù)體檢量都日趨增加。

二,、存在主要問(wèn)題

1,、科室軟硬件配備不夠。體檢軟件內(nèi)存教小,，兼容性不足，導(dǎo)致很多單位體檢結(jié)果無(wú)法完整保存,，而且軟件不穩(wěn)定,，經(jīng)常自動(dòng)更換體檢者信息;電腦一體化流程操作需要進(jìn)一步完善;電腦不夠用，前臺(tái),、化驗(yàn)室及b超室需配備電腦及體檢軟件,，來(lái)提高工作效率和整體服務(wù)水平;房間不夠用，現(xiàn)有的體檢咨詢(xún)管理及為體檢大客戶(hù)預(yù)留的綠色通道無(wú)法實(shí)現(xiàn),。b超彩超在一間操作間間內(nèi),，男女混雜，易引起糾紛,。

2,、體檢項(xiàng)目明顯不足。隨著日益增長(zhǎng)的體檢市場(chǎng)需求,，目前的體檢項(xiàng)目已顯不足,，需要配備新的儀器設(shè)備來(lái)擴(kuò)充項(xiàng)目：彩超小器官探頭(可做乳腺，小器官及血管),，大生化儀,，眼科檢查儀器(如眼底檢查)，電子陰道鏡,，骨密度檢測(cè),，人體成分檢測(cè)，肺功能檢測(cè)儀,。

3,、服務(wù)意識(shí)尚需增強(qiáng)。體檢中心是醫(yī)院的窗口單位,，近段時(shí)間以來(lái),，經(jīng)過(guò)大家的共同努力,，為醫(yī)院樹(shù)立了較好形象，但仍存在一些欠缺,，在接待客戶(hù),、微笑服務(wù)等方面做得還不夠到位。

4,、針對(duì)性講解有所欠缺,。由于專(zhuān)業(yè)知識(shí)的不同，針對(duì)體檢報(bào)告的一對(duì)一講解工作,，做得還不到位,。缺少有臨床經(jīng)驗(yàn)的醫(yī)師進(jìn)行報(bào)告講解，并及時(shí)有效的向病房輸送病人,。

三,、下步工作打算

1、進(jìn)一步健全工作制度,。集思廣益,，發(fā)動(dòng)體檢中心全體人員，發(fā)揮其主人翁意識(shí)和主觀能動(dòng)性,，對(duì)體檢中心管理制度和工作流程,，開(kāi)展自我審視和自我檢查，進(jìn)一步完善各項(xiàng)內(nèi)部管理制度和工作規(guī)范,，使之更趨規(guī)范化,、科學(xué)化、人性化,。

2,、進(jìn)一步加大宣傳力度。一是充分利用報(bào)紙,、電視,，尤其是網(wǎng)絡(luò)等媒體資源，加大對(duì)我院體檢中心的宣傳力度,，不斷提高四院體檢中心的知曉率;二是制作和發(fā)放《健康體檢手冊(cè)》,，在方便群眾了解體檢知識(shí)的同時(shí)，對(duì)我院體檢中心進(jìn)行深入地宣傳和推介,。

3,、進(jìn)一步提升體檢質(zhì)量。加強(qiáng)科室人員業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),，不斷增強(qiáng)業(yè)務(wù)本領(lǐng),，對(duì)檢查工作要求檢查人員細(xì)之又細(xì)、慎之又慎,，盡量減少或避免漏誤診現(xiàn)象的發(fā)生,。同時(shí),，準(zhǔn)備約定時(shí)間邀請(qǐng)我院經(jīng)驗(yàn)豐富的醫(yī)師，到體檢中心坐診,，在針對(duì)性講解上給患者提供建議,，爭(zhēng)取讓客戶(hù)帶著疑慮來(lái)、載著滿(mǎn)意歸,。

4,、進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)意識(shí)。服務(wù)態(tài)度是近期客戶(hù)投訴的一大熱點(diǎn),，因此提高服務(wù)意識(shí)顯得越發(fā)重要,。利用請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走出去的形式,，聘請(qǐng)?jiān)侯I(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)方面專(zhuān)家到體檢中心,，對(duì)科室人員進(jìn)行服務(wù)心態(tài)、服務(wù)流程,、溝通交流等方面的專(zhuān)題培訓(xùn),。同時(shí)，分批安排體檢中心人員到省級(jí)醫(yī)院體檢中心考察學(xué)習(xí),，從中不斷提升自身服務(wù)意識(shí)。

5,、進(jìn)一步加強(qiáng)客戶(hù)聯(lián)系,。體檢中心將以開(kāi)拓市場(chǎng)業(yè)績(jī)?yōu)榻窈蟮墓ぷ髦匦模园俦兜呐?，抓緊抓好,。進(jìn)一步做好下半年全市各單位職工健康體檢的規(guī)劃安排，以穩(wěn)定老客戶(hù)為基礎(chǔ),，以發(fā)展新客源為目標(biāo),，不斷加強(qiáng)大客戶(hù)拜訪力度與情感溝通，爭(zhēng)取培養(yǎng)一批長(zhǎng)期合作的大客戶(hù),。

今年來(lái),，我認(rèn)真履行職責(zé)，盡心竭力工作,，保證了體檢中心的正常運(yùn)轉(zhuǎn),。但也深深地感到，工作中還存在很多不足之處,，在今后的工作中,，我將進(jìn)一步克服不足、盡心盡力,、盡職盡責(zé)地做好工作,，為體檢中心和四院的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展作出積極努力,。