工作學習中一定要善始善終，只有總結才標志工作階段性完成或者徹底的終止,。通過總結對工作學習進行回顧和分析,，從中找出經驗和教訓，引出規(guī)律性認識,，以指導今后工作和實踐活動,。相信許多人會覺得總結很難寫？以下是小編精心整理的總結范文,，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友。

醫(yī)院內科主任工作總結篇一

1、護理部重申了各級護理人員職責,，明確了各類崗位責任制和護理工作制度,，如責任護士、巡回護士各盡其職,，杜絕了病人自換吊瓶,，自拔針的不良現象。

2,、堅持了查對制度：(1)要求醫(yī)囑班班查對,，每周護士長參加總核對1-2次，并有記錄;(2)護理操作時要求三查七對;(3)堅持填寫輸液卡,，一年來未發(fā)生大的護理差錯,。

3、認真落實骨科護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī),，堅持填寫了各種信息數據登記本,，配備五種操作處置盤。

4,、堅持床頭交接班制度及晨間護理,，預防了并發(fā)癥的發(fā)生。

二,、提高護士長管理水平

1,、堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核，并根據護士長訂出的適合科室的年計劃,、季安排,、月計劃重點進行督促實施，并監(jiān)測實施效果,，要求護士長把每月工作做一小結,，以利于總結經驗，開展工作,。

2,、堅持了護士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每周召開護士長例會一次，內容為：安排本周工作重點,，總結上周工作中存在的優(yōu)缺點,，并提出相應的整改措施，向各護士長反饋護理質控檢查情況,，并學習護士長管理相關資料,。

3、每月對護理質量進行檢查,，并及時反饋,，不斷提高護士長的.管理水平,。

4、組織護士長外出學習,、參觀,，吸取兄弟單位先進經驗，擴大知識面：5月底派三病區(qū)護士長參加了國際護理新進展學習班,，學習結束后,，向全體護士進行了匯報。

三,、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設

1,、繼續(xù)落實護士行為規(guī)范，在日常工作中落實護士文明用語50句,。

2,、分別于6月份、11月份組織全體護士參加溫嶺賓館,、萬昌賓館的禮儀培訓,。

3、繼續(xù)開展健康教育,，對住院病人發(fā)放滿意度調查表,，(定期或不定期測評)滿意度調查結果均在95%以上，并對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施,，評選出了最佳護士,。

4、每月科室定期召開工休座談會一次,，征求病人意見,，對病人提出的要求給予最大程度的滿足。

5,、對新分配的護士進行崗前職業(yè)道德教育,、規(guī)章制度,、護士行為規(guī)范教育及護理基礎知識,、專科知識,、護理技術操作考核,，合格者給予上崗。

四,、提高護理人員業(yè)務素質

1,、對在職人員進行三基培訓，并組織理論考試,。

2,、與醫(yī)務科合作,，聘請專家授課，講授骨科,、內,、外科知識，以提高專業(yè)知識,。

3,、各科室每周晨間提問1-2次，內容為基礎理論知識和骨科知識,。

4,、“三八婦女節(jié)”舉行了護理技術操作比賽(無菌操作)，并評選出了一等獎(吳蔚蔚),、二等獎(李敏丹,、唐海萍)、三等獎(周莉君)分別給予了獎勵,。

5,、12月初，護理部對全院護士分組進行了護理技術操作考核：病區(qū)護士考核：靜脈輸液,、吸氧;急診室護士考核：心肺復蘇,、吸氧、洗胃;手術室護士考核：靜脈輸液,、無菌操作,。

6、加強了危重病人的護理,，堅持了床頭交接班制度和晨間護理,。

7、堅持了護理業(yè)務查房：每月輪流在三個病區(qū)進行了護理業(yè)務查房,，對護理診斷,、護理措施進行了探討，以達到提高業(yè)務素質的目的,。

8,、9月份至11月份對今年進院的9名新護士進行了崗前培訓，內容為基礎護理與?？谱o理知識,，組織護士長每人講一課，提高護士長授課能力,。

9,、全院有5名護士參加護理大專自學考試，有3名護士參加護理大專函授,。

五,、加強了院內感染管理

1,、嚴格執(zhí)行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度。

2,、每個科室堅持了每月對病區(qū)治療室,、換藥室的空氣培養(yǎng)，對高?？剖蚁募救缡中g室,、門診手術室，每月進行二次空氣培養(yǎng),，確保了無菌切口無一例感染的好成績,。

3、科室堅持了每月對治療室,、換藥室進行紫外線消毒,，并記錄，每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理,，并記錄,，每兩月對紫外線強度進行監(jiān)測。

4,、一次性用品使用后各病區(qū),、手術室、急診室均能及時毀形,，浸泡,，集中處理，并定期檢查督促,，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃,。

5、各病區(qū)治療室,、換藥室均能堅持消毒液(1：400消毒靈)拖地每日二次,，病房內定期用消毒液拖地(1：400消毒靈)出院病人床單進行了終末消毒(清理床頭柜，并用消毒液擦拭),。

6,、手術室嚴格執(zhí)行了院染管理要求，無菌包內用了化學指示劑,。

7,、供應室建立了消毒物品監(jiān)測記錄本,，對每種消毒物品進行了定期定點監(jiān)測。

六,、護理人員較出色的完成護理工作

1,、堅持了以病人為中心,，以質量為核心，為病人提供優(yōu)質服務的宗旨,，深入開展了以病人為中心的健康教育,，通過發(fā)放健康教育手冊，以及通過護士的言傳身教,，讓病人熟悉掌握疾病防治,，康復及相關的醫(yī)療，護理及自我保健等知識,。

2,、八月份在三病區(qū)開展整體護理模式病房，三病區(qū)護士除了向病人講授疾病的防治及康復知識外,，還深入病房與病人談心,。

3、全年共收治了住院病人2357個,，留觀125個,，手術室開展手術2380例。急診護士為急診病人提供了全程服務,，包括護送病人去拍片,，做b超、心電圖,，陪病人辦入院手續(xù),，送病人到手術室，三個病區(qū)固定了責任護士,、巡回護士,，使病員得到了周到的服務。

4,、全院護理人員撰寫護理論文30篇,，其中一篇參加了全國第三屆骨科護理學術交流。

七,、存在問題

1,、個別護士素質不高，無菌觀念不強,。

2,、整體護理尚處于摸索階段，護理書寫欠規(guī)范,。

3,、由于護理人員較少，基礎護理不到位,，如一級護理病人未能得到一級護士的服務,，僅次于日常工作,。

醫(yī)院內科主任工作總結篇二

在醫(yī)院領導班子和護理部領導下，在醫(yī)院各兄弟科室的支持幫助下,，呼吸消化科全體護理人員協(xié)調一致,，在工作上積極主動，不怕苦,，不怕累,，樹立較高的事業(yè)心和責任心，結合呼吸消化內科的工作性質,，圍繞醫(yī)院中心工作,，求真務實，踏實苦干,，較好地完成了本科各項護理工作任務,，保證了科室護理工作的穩(wěn)步進行。取得了滿意的成績,，現將20_年上半年護理工作做如下總結：

一,、加強優(yōu)質護理服務，提高服務質量,。

1.全面響應“內練硬功,，外塑形象”，打造護士美好專業(yè)形象的“天使形象塑造工程”,，進一步規(guī)范了全科護士的語言,、服務、行為,、舉止,。

2.進一步規(guī)范了“無縫護理”：細化了護理服務內容，提升了主動服務意識,，為患者提供了連續(xù)的,、全程的、人性化的護理服務,。

3.進一步完善了“護理服務”,，通過晨會的學習和培訓，工作的高效率及病人的滿意度有了大幅提升,，因此投訴率大幅降低,。

二、進一步加強了安全管理,，確?；颊甙踩?/p>

1.我們以核心制度為指引，保障了護理安全，組織護士定期學習《護士管理條例》,，增強護士法律法規(guī)意識,。

2.堅持查對制度：要求主班,，服藥班每日查對2次,，每日護士長參加查對1次，詳細核對病危,，病重一級護理,，測血壓，各項護理,，藥物與治療,，并記錄簽字，

3.對科室重點用藥,、高危用藥進行定期檢查,，嚴格交接，規(guī)范管理,。

4.對病人進行安全意識教育,，及時簽訂了安全協(xié)議書，對有安全隱患的病人進行及時評估,，制定護理措施,，并懸掛了警示標牌。

三,、護士長帶頭建立了良好的學習氛圍,，鼓勵大家學習加強護士在職繼續(xù)教育，靈活運用了品管圈技能,，提高了工作人員的學習,、工作積極性，提高了護理人員的綜合素質,。

四,、實行了彈性排班制度及責任護士分層負責制，合理的使用了人力資源,，保質保量的為病人提供了質的護理服務,。

五、健康教育做到了規(guī)范化,、普及化

1.每位護士與各自所負責的病人加強了語言溝通,，認真的完成了宣教工作。

2.科室充分利用起了宣傳欄的作用,、使健康教育知識上墻,，以此來加強健康教育。

六、加強了基礎護理,，嚴防并發(fā)癥的發(fā)生,，認真做好晨晚間護理，危重和長期臥床病人的交接班帶病例,，跌到,、壓瘡發(fā)生率降為零。

七,、建立了績效考核機制,，拉開了獎金差距，限度的激發(fā)了每位護士的工作積極性,。

八,、加強了院內感染管理，嚴格執(zhí)行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度,?？剖覉猿至嗣吭露ㄆ趯Σ^(qū)治療室的空氣培養(yǎng)。也堅持每日對治療室,、病區(qū)病房進行紫外線消毒,，并做好記錄。一次性用品使用后能及時毀形,，集中處理,，并定期檢查督促。醫(yī)學全在線,搜集整,理病區(qū)治療室均能堅持84消毒液拖地每日二次,，病房內定期用84消毒液拖地,，出院病人床單元進行終末消毒(清理床頭柜，并用消毒液擦拭),，降低了醫(yī)院感染率,。

總之，我們繼續(xù)堅持把“以病人為中心”的人文護理理念融入到了更多實際具體的工作細節(jié)中,，加強了優(yōu)質護理服務,，在業(yè)務上注重知識更新，重點加強?？平ㄔO,，積極吸納多科知識。以后我們會更加努力,，提高了科室的整體素質,，打造科室。

醫(yī)院內科主任工作總結篇三

_年,，_科遵循醫(yī)院管理年活動所倡導的以“病人為中心,，以提高醫(yī)療服務質量”為主題的服務宗旨,，認真執(zhí)行本年度護理工作計劃，按山東省醫(yī)院護理服務質量評價標準的基本要求及標準考核細則,，完善各項護理規(guī)章制度,，改進服務流程，改善住院環(huán)境,，加強護理質量控制,，保持護理質量持續(xù)改進。現將__年_科護理工作總結如下：

一,、落實護理人才培養(yǎng)計劃,，提高護理人員業(yè)務素質,。

1,、對各級護理人員進行三基培訓，每月組織理論考試和技術操作考核,。

2,、每周晨間提問2次，內容為基礎理論知識,、院內感染知識和?？浦R。

3,、組織全科護士學習了《護理緊急風險預案》并進行了考核,。

4、組織全科護士學習醫(yī)院護理核心制度并進行了考核,。

5,、有2名護士參加了護理自學考試。

6,、每個護士都能熟練掌握心肺腦復蘇急救技術,，醫(yī)院組織的心肺腦復蘇技術操作考核合格率100%。

7,、各級護理人員參加科內,、醫(yī)院組織的理論考試、院感知識考試,、技術操作考核,，參加率100%，考核合格率100%

二,、改善服務流程,，提高服務質量。

實行了“首迎負責制”,，規(guī)范接待新入院病人服務流程,，推行服務過程中的規(guī)范用語,，為病人提供各種生活上的便利，對出院病人半月內主動詢問病人的康復情況并記錄訪問內容,，廣泛聽取病人及陪護對護理服務的意見,，對存在的問題查找原因，提出整改措施,，不斷提高服務質量,。半年中病人及家屬無投訴，醫(yī)院組織的服務質量調查病人滿意率100%,，科內發(fā)放護理服務質量調查表60份,，病人滿意率100%，提名表揚服務態(tài)度最好的護士人次,，其中__17次,，___16次，___5次,，___2次,，___2次，___1次,，__1次,。

三、完善各項護理規(guī)章制度及操作流程,，杜絕護理差錯事故發(fā)生,。

每周護士會進行安全意識教育，查找工作中的不安全因素,，提出整改措施,，消除差錯事故隱患，認真落實各項護理規(guī)章制度及操作流程,，發(fā)揮科內質控小組作用,，定期和不定期檢查各項護理制度的執(zhí)行情況，護理差錯事故安生率為零,。

四,、護理文書書寫，力求做到準確,、客觀及連續(xù),。

護理文書即法律文書，是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據,，書寫過程中要認真斟酌,，能客觀、真實,、準確,、及時,、完整的放映病人的病情變化，不斷強化護理文書正規(guī)書寫的重要意義,，使每個護士能端正書寫態(tài)度,，同時加強監(jiān)督檢查力度，每班檢查上一班記錄有無紕漏,，質控小組定期檢查,，護士長定期和不定期檢查及出院病歷終末質量檢查，發(fā)現問題及時糾正,，每月進行護理文書質量分析,，對存在問題提出整改措施，并繼續(xù)監(jiān)控,，上半年出院病歷份,，護理文書合格率達到了100%。

五,、規(guī)范病房管理,，建立以人為本的住院環(huán)境,，使病人達到接受治療的最佳身心狀態(tài),。

病房每日定時通風，保持病室安靜,、整潔,、空氣新鮮，對意識障礙病人提供安全有效的防護措施,，落實崗位責任制,，按分級護理標準護理病人，落實健康教育,，加強基礎護理及重危病人的個案護理,，滿足病人及家屬的合理需要，上半年護理住院病人人,，其中手術病人人,，搶救病人人，氣管切開病人人,，特護人,一級護理人共天,。一級、特護病人合格率100%,，基礎護理合格率100%,，無護理并發(fā)癥。

六,、急救物品完好率達到100%,。急救物品進行“四定”管理,，每周專管人員進行全面檢查一次，護士長每周檢查,，隨時抽查,，保證了急救物品始終處于應急狀態(tài)。

七,、按醫(yī)院內感染管理標準,，重點加強了醫(yī)療廢物管理，完善了醫(yī)療廢物管理制度,，組織學習醫(yī)療廢物分類及醫(yī)療廢物處理流程,，并進行了專項考核，院感小組兼職監(jiān)控護士能認真履行自身職責,，使院感監(jiān)控指標達到質量標準,。

醫(yī)院內科主任工作總結篇四

我自6月份參加工作至今已經5個多月了，在醫(yī)院,、科室領導的關切及同事們的贊助下,，較好地完成了各項工作任務，使本身較快地熟悉了新的工作情況,，在工作態(tài)度,、專業(yè)技巧程度等方面均取得較大的提高，主要有以下幾個方面：

一,、正直工作態(tài)度,，熱情為患者辦事。

作為一名大夫,，為患者辦事,，既是責任，也是義務,。我們醫(yī)院對付內陸居民來說照樣新生事物,，要想在最短的光陰內做強做大，我覺得首先要進步辦事質量,，讓每一個就診的患者滿意,，并以此來擴張我院的知名度。參加工作以后,，我盡力進步本身的思想素質和業(yè)務道德程度,，擺正主人翁的心態(tài)，急病人所急,，想病人所想,，竭盡全能地為患者辦事;耐心對待每一位患者，不管本身多累,，都不厭其煩地做好說明和溝通,，爭取將兩好一滿意工作落實到實處,。

二、認真負責地做好醫(yī)療工作,，進步專業(yè)技巧程度,。

1、堅持業(yè)務學習不放松,。參加工作后我仍然堅持每天學習,，每天控制一種疾病;同時不忘學習本專業(yè)研究的新成果，賡續(xù)吸取新的營養(yǎng),，熬煉科研思維;

2,、堅持“千錘百煉，一絲不茍”的原則,，工作歷程中嚴格依照醫(yī)療操作老例進行,，避免醫(yī)療事故及毛病的發(fā)生;在工作中賡續(xù)富厚本身的臨床經驗，時刻保持謙虛謹慎,，遇到不懂的問題勇于向上級醫(yī)師請教,，盡力進步本身綜合闡發(fā)問題和辦理問題才能;嚴密察看病情，實時精確記錄病情,，對患者的處置懲罰合適;作為一名新大夫,，戒驕戒躁，精神飽滿,，賡續(xù)學習,。

三、嚴格要求本身,，積極為醫(yī)院的成長建言出力。

作為醫(yī)院的一員,，“院興我榮,，院衰我恥”，建言出力謀求醫(yī)院更大的成長是義不榮辭的責任,。在做好本職工作的根基上,，積極為科室的成長出籌謀策，希望來歲的工作量可以或許再上新高,。

總結--年,，在醫(yī)院領導和同事們的贊助下，我的各項工作完成地較為圓滿,，然則我不能有絲毫的松懈,，因為以后的工作還會面臨更大的挑戰(zhàn)和機遇。同時與其它先進同事相比還有差距,，在往后工作中,，我要繼承盡力,，降服不夠，創(chuàng)造加倍優(yōu)異的工作造詣,。

醫(yī)院內科主任工作總結篇五

20xx年我科在院領導和護理部領導下,，全體護理人員以等級醫(yī)院創(chuàng)建為契機，對照標準,，逐條逐項抓好各項工作,，通過持續(xù)質量改進，有效的促進我科護理管理制度化,、規(guī)范化,，護理質量穩(wěn)步提高，本著“一切以病人為中心”的原則,，始終將“優(yōu)質護理”貫穿于整個護理工作中,，樹立較高的事業(yè)心和責任心，不斷強化了服務質量和護理技能的訓練,，求真務實,，踏實苦干，通過不懈的努力,，勤奮工作,，圓滿完成了年初工作計劃?，F將20xx年護理工作總結如下：

一.收治病人情況

認真加強護理人員職業(yè)理想,、職業(yè)道德、職業(yè)責任和職業(yè)紀律教育,，弘揚“救死扶傷,、忠于職守,、愛崗敬業(yè)、滿腔熱情,、開拓進取,、精益求精、樂于奉獻,、文明行醫(yī)”的行業(yè)風尚,，牢固樹立救死扶傷和“以病人為中心”的服務理念。同時完善醫(yī)德醫(yī)風行為規(guī)范,，使醫(yī)務人員自覺加強醫(yī)德修養(yǎng),，規(guī)范從醫(yī)行為，全心全意為患者服務,。在科室全體醫(yī)護人員的努力下,，工作有質量，管理見成效，今年1-10月我科收治住院病人1512人次,，出院病人1484人次,，一級護理病人3370人次，病危病人314人次,，經濟總收入10886533.60 元,。

二.強化護士職業(yè)道德，轉變服務觀念

組織科室護理人員認真學習市,、區(qū)第xx屆四中全會會議精神,，聽取了醫(yī)院黨、政領導組織的關于政風,、行風建設會議精神,，進行了“群眾路線”活動，貫徹了“一切為病人服務,、一切為臨床服務”的理念,，加強了護士服務態(tài)度、健康教育及全院住院病員,、家屬咨詢等工作,。科室共收到病員感謝信封1封,，錦旗1面,。拒請吃10次，拒收紅包4400元,，多次為沒有陪伴的病員送水,、送飯，病員滿意度保持在95%以上,。充分體現了病員對我們工作的肯定和信任,。

三.加強優(yōu)質護理，提高患者滿意度

熱情接待患者,，將優(yōu)質護理貫穿從入院到出院整個就醫(yī)過程,，入院時為患者準備好干凈整潔床單位，責任護士,、主管醫(yī)生在最短的時間內看望患者，主動自我介紹,，主任,、護士長主動到床旁關心患者。住院期間嚴格按照護理級別按時巡視病房,，有效落實基礎護理的服務項目,，做好生活護理，每天早上護士提前30分鐘上班，為患者整理床單元,，詢問夜間情況,，做好晨間護理。指導患者功能鍛煉,，鼓勵患者自己做好生活護理,，增強其戰(zhàn)勝疾病的信心。出院時做好患者的健康教育,，出院進行隨訪,，了解病人出院后情況。

通過開展優(yōu)質服務活動,，科室在護理服務質量及醫(yī)療質量等方面取得明顯成效,。20xx內科護理工作總結四.嚴格質量控制，防止差錯事故,，科室成立了質控小組,，嚴格把好質量關，發(fā)現問題及時糾正處理,，每月底進行差錯缺點討論,，并制定切實可行的改進措施。一年來未發(fā)生重大差錯,、事故及護理糾紛,。

五.加強護理安全管理

完善護理風險防范措施，有效地回避護理風險,，為患者提供優(yōu)質,、安全有序的護理服務。認真落實住院患者“十大安全目標”,，人人掌握,，活學活用，不斷強化安全意識教育,，發(fā)現工作中的不安全因素及時提醒,，及時整改，使護理人員充分認識護理差錯因素新情況,、新特點,，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴,。

加強重點時段的管理,，如夜班、中班,、節(jié)假日等,，實行彈性排班制，合理搭配老、中,、青值班人員,，以強化護士良好的職業(yè)認同感，責任心和獨立值班時的慎獨精神,。

加強危重,、焦點、重點患者重點時間段的管理,，并作為科晨會及交接班時討論的重點,，對病人現存的和潛在的風險做出評估，達成共識,，引起各班的重視,。

完善護理緊急風險預案，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應急能力,，對每項應急工作都要做回顧性評價,，從中吸取經驗教訓，提高護士對突發(fā)事件的反應能力,。

六.帶教情況

加強生活安全和工作安全管理,，進行理論基礎知識學習、臨床實踐總結,，基本技能實際操作,。把實習生當自己的孩子，由有經驗的護士帶教,。帶教中精心,、細心，做到放手不放眼,。使實習同學對我科常見病,、多發(fā)病如：腦出血、腦梗塞,、蛛網膜下腔出血,、面癱、冠心病,、糖尿病等疾病能熟練診斷及治療,。

七.增進醫(yī)、護患聯系,，建立隨訪制度

堅持了以病人為中心,，以質量為核心，為病人提供優(yōu)質服務的宗旨,，深入開展了以病人為中心的健康教育，積極開展延申服務，將常規(guī)隨訪,、?？齐S訪和專病隨訪相結合，提高了病人滿意度,。目前我科對出院患者進行定期電話隨訪,，現狀追蹤，隨訪家屬需求,，患者對科室服務的滿意度就是衡量我們工作成效的標準,。

八.學科建設

我科已選派1名優(yōu)秀護理人員到重慶醫(yī)科大學附二院進修神經內科專科護理,。申報了1項新技術和新項目,，并規(guī)范了相關的管理制度和流程。

九.院內感染

按照《重慶市院內感染評價指南》(強化了院內感染工作的重要性,，學習了醫(yī)療廢物分類及處置的各項標準,，嚴格無菌技術操作原則，堅持對治療室,、理療室等每日用多功能消毒機照射,，嚴格對出院及死亡病人的終末消毒處理，定期對消毒液進行監(jiān)測,，并對醫(yī)療廢物的處理進行了嚴格的區(qū)分和統(tǒng)一處置,，嚴防交叉感染。

十.存在的問題及今后的工作打算

總結成績,，也發(fā)現不足,，比如，細節(jié)管理還不夠;護理科研項目至今還是空白等,。在今后的工作中,，我們將切實結合醫(yī)院發(fā)展的相關政策，緊跟醫(yī)院前進的步伐,，不斷學習護理新技術,，不斷探索，運用五常法,、pdca,、品管圈等手法進一步加強管理，為醫(yī)院的等級評審和服務水平登上新臺階而不懈努力,。

醫(yī)院內科主任工作總結篇六

時光飛逝,，轉眼又到了一年的年底，回望這一年來我在護士長的崗位上所做的工作,，心中有很多感慨,；現將20xx年以來各項工作總結如下：

一,、嚴格管理，有效協(xié)調

一年來,，在護理部和科主任的領導下,，從各方面嚴格要求自己，在科室工作尤其是護理工作中身先士卒,，大膽管理,，認真落實醫(yī)院和科室的各項工作制度，保證了科室工作穩(wěn)步進行,。用心配合主任做好醫(yī)護協(xié)調工作,，引導大家做好醫(yī)護溝通；及時發(fā)現并解決一些摩擦和矛盾,，增強了科室凝聚力,，使中醫(yī)科成為一個溫暖的大家庭；讓醫(yī)生護士在身心愉悅的狀態(tài)下工作,，也為病人營造了溫馨,、和諧的病區(qū)住院環(huán)境。

二,、狠抓護理業(yè)務培訓

作為一個中西醫(yī)結合內科綜合科室,，我們科面臨病種雜，疑難雜癥多,，護理?？菩圆粡姷碾y題。而與之對應的是：中醫(yī)科的12名護士,，僅有一名是中西醫(yī)結合護理大專畢業(yè),，其余都是西醫(yī)護理專業(yè)畢業(yè)，在學校僅了解到簡單的中醫(yī)基礎知識,；在西醫(yī)“?？谱o士”培訓不斷深入發(fā)展，?？谱o士特點和優(yōu)勢越來越明顯的這天,，中醫(yī)科護士沒有特定的專業(yè)知識和發(fā)展方向，這在一程度上影響了這個群體的工作用心性和隊伍的穩(wěn)定性,，也給病區(qū)護理工作質量帶來了負面影響,。

針對這一現實，我果斷決定：從我做起,，全員培訓,。采取業(yè)務講課和業(yè)務查房相結合的方式，發(fā)動科主任和醫(yī)生參與,，對包括呼吸,、循環(huán),、消化、神經系統(tǒng)的常見內科疾病知識進行培訓,，對中醫(yī)基礎知識和常用技能系統(tǒng)培訓,，甚至對一些普外科和骨科疾病的保守治療、護理知識,，也進行了培訓。一年的系統(tǒng)培訓下來,，考核結果證明,，護士對上述各系統(tǒng)常見疾病都有了全面的認識和了解，這不僅僅提高了她們的業(yè)務技術水平,，也極大的增強了護士對自身,、對科室發(fā)展的信心。此后,，我又采取日常強化的方式,，不斷結合病房現有病例強化培訓過的知識，最后打造出了一支技術過硬,、有中醫(yī)特色的護理隊伍,。

三、嘗試文化管理,，力求做出特色

多年的護士長經歷,，使我深切的體會到：對于一個團隊而言，規(guī)范其行為固然重要,，但更重要的是要改變其思想,，升華其內心世界，要讓“護士長管理”這個外因,，透過護士“個人素質”的內因起作用,。為此，我采取了一系列措施：在護士排班表上,，每周送她們一句人生,、職場感悟；舉辦“天使心語”小板報,；利用早會給她們講一些勵志,、哲理等小故事，引發(fā)她們對人生,、對事業(yè)的思索,。潛移默化之中，我們中醫(yī)科的護士,，人文素質有了很大提高,。我最后打造出了“我用人文知識改變護士---護士有效管理自己---護理工作質量提高”的良性鏈條,。近幾年，不僅僅中醫(yī)科的護理文化建設搞得風生水起,，而且圓滿的完成了各項工作目標,。在省市歷次檢查中，我們中醫(yī)科以收費規(guī)范著稱,，每次都迎接收費檢查,，沒有給醫(yī)院丟過一分。在行風評議檢查中,，中醫(yī)科的健康教育和護理服務,，更是贏得了參檢專家的肯定和贊揚。

四,、注重服務細節(jié),，提高病人滿意度

比如說，在對病人的健康教育方面,，多數科室的做法是,，單純依靠護士口頭宣教，但我透過長期以來的觀察,，發(fā)現了一個弊端：護士說得少了,，資料涵蓋不全，說得多了,，因為時間有限,，就會說得快而沒有重點，這樣,，病人根本記不住,。為此，我把入院宣教的資料列了一個提綱,，作為護士口頭宣教的資料,，而把詳細資料輸入電腦，護士在做提綱挈領的宣教后,，把詳細的資料發(fā)于病人,，這都起到很好的效果。類似的還有“鼻飼知識宣教”,、“痰培養(yǎng)標本留取方法”,、“尿培養(yǎng)標本留取注意事項”等等等等。這種口頭和書面相結合的宣教方法,，不僅僅有助于病人掌握,，也節(jié)省了護士超多時間，因此深受大家歡迎,。

五,、不斷學習總結,，提高自身素質

俗話說，打鐵還需自身硬,，在認真做好科室護理管理工作的同時,，我堅持學習新知識，不斷總結臨床護理經驗,，提高自身綜合素質,。于20xx年5月參加了心理咨詢師考試，望在8月份獲得三級心理咨詢師證書,。一年來,，先后在、省級雜志上發(fā)表學術論文3篇,，在我院院刊上發(fā)表詩歌1篇，散文兩篇,。

六,、不足之處和努力方向

應對我的病人我的科室，我能夠坦然的說,，為了你們,，我一向在努力！但是,，應對自己,，我深知工作中還有很多的缺憾，比如,，科研是護理工作前進和發(fā)展的重要動力,，但我們中醫(yī)科的護理科研項目至今還是空白；再比如,，有時候,，過于嚴厲的要求，我甚至看到過護士的眼淚和無奈,。因此,，展望未來，對新的一年的護士長工作我充滿了信心,，作為護士長我的努力方向是：

1,、力爭在護理科研方面有所突破。

2,、寬嚴結合,，讓自己的管理方式更加成熟。

醫(yī)院內科主任工作總結篇七

20__年我科在院領導和護理部領導下,，全體護理人員以等級醫(yī)院創(chuàng)建為契機,，對照標準,，逐條逐項抓好各項工作，通過持續(xù)質量改進,，有效的促進我科護理管理制度化,、規(guī)范化，護理質量穩(wěn)步提高,，本著“一切以病人為中心”的原則,，始終將“優(yōu)質護理”貫穿于整個護理工作中，樹立較高的事業(yè)心和責任心,，不斷強化了服務質量和護理技能的訓練,，求真務實，踏實苦干,，通過不懈的努力,，勤奮工作，圓滿完成了年初工作計劃?，F將20__年護理工作總結如下：

一.收治病人情況

認真加強護理人員職業(yè)理想,、職業(yè)道德、職業(yè)責任和職業(yè)紀律教育,，弘揚“救死扶傷,、忠于職守、愛崗敬業(yè),、滿腔熱情,、開拓進取、精益求精,、樂于奉獻,、文明行醫(yī)”的行業(yè)風尚，牢固樹立救死扶傷和“以病人為中心”的服務理念,。同時完善醫(yī)德醫(yī)風行為規(guī)范,，使醫(yī)務人員自覺加強醫(yī)德修養(yǎng)，規(guī)范從醫(yī)行為,，全心全意為患者服務,。在科室全體醫(yī)護人員的努力下，工作有質量,，管理見成效,，今年1-10月我科收治住院病人1512人次，出院病人1484人次,，一級護理病人3370人次,，病危病人314人次，經濟總收入10886533.60 元。

二.強化護士職業(yè)道德,，轉變服務觀念

組織科室護理人員認真學習市,、區(qū)第十八屆四中全會會議精神，聽取了醫(yī)院黨,、政領導組織的關于政風,、行風建設會議精神，進行了“群眾路線”活動,，貫徹了“一切為病人服務,、一切為臨床服務”的理念，加強了護士服務態(tài)度,、健康教育及全院住院病員,、家屬咨詢等工作?？剖夜彩盏讲T感謝信封1封,，錦旗1面。拒請吃10次,，拒收紅包4400元,，多次為沒有陪伴的病員送水、送飯,，病員滿意度保持在95%以上。充分體現了病員對我們工作的肯定和信任,。

三.加強優(yōu)質護理,，提高患者滿意度

熱情接待患者，將優(yōu)質護理貫穿從入院到出院整個就醫(yī)過程,，入院時為患者準備好干凈整潔床單位,，責任護士、主管醫(yī)生在最短的時間內看望患者,，主動自我介紹,，主任、護士長主動到床旁關心患者,。住院期間嚴格按照護理級別按時巡視病房,，有效落實基礎護理的服務項目，做好生活護理,，每天早上護士提前30分鐘上班,，為患者整理床單元，詢問夜間情況,，做好晨間護理,。指導患者功能鍛煉，鼓勵患者自己做好生活護理，增強其戰(zhàn)勝疾病的信心,。出院時做好患者的健康教育,，出院進行隨訪，了解病人出院后情況,。

通過開展優(yōu)質服務活動,，科室在護理服務質量及醫(yī)療質量等方面取得明顯成效。20__內科護理工作總結四.嚴格質量控制,，防止差錯事故,，科室成立了質控小組，嚴格把好質量關,，發(fā)現問題及時糾正處理,，每月底進行差錯缺點討論，并制定切實可行的改進措施,。一年來未發(fā)生重大差錯,、事故及護理糾紛。

五.加強護理安全管理

完善護理風險防范措施,，有效地回避護理風險,，為患者提供優(yōu)質、安全有序的護理服務,。認真落實住院患者“十大安全目標”,，人人掌握，活學活用,，不斷強化安全意識教育,，發(fā)現工作中的不安全因素及時提醒，及時整改,，使護理人員充分認識護理差錯因素新情況,、新特點，從中吸取教訓,，使安全警鐘常鳴,。

加強重點時段的管理，如夜班,、中班,、節(jié)假日等，實行彈性排班制,，合理搭配老,、中、青值班人員,，以強化護士良好的職業(yè)認同感,，責任心和獨立值班時的慎獨精神,。

加強危重、焦點,、重點患者重點時間段的管理,，并作為科晨會及交接班時討論的重點，對病人現存的和潛在的風險做出評估,，達成共識,，引起各班的重視。

完善護理緊急風險預案,，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應急能力,，對每項應急工作都要做回顧性評價，從中吸取經驗教訓,，提高護士對突發(fā)事件的反應能力,。

六.帶教情況

加強生活安全和工作安全管理，進行理論基礎知識學習,、臨床實踐總結,，基本技能實際操作。把實習生當自己的孩子,，由有經驗的護士帶教,。帶教中精心、細心,，做到放手不放眼,。使實習同學對我科常見病、多發(fā)病如：腦出血,、腦梗塞,、蛛網膜下腔出血、面癱,、冠心病、糖尿病等疾病能熟練診斷及治療,。

七.增進醫(yī),、護患聯系，建立隨訪制度

堅持了以病人為中心,，以質量為核心,，為病人提供優(yōu)質服務的宗旨，深入開展了以病人為中心的健康教育,，積極開展延申服務,，將常規(guī)隨訪、?？齐S訪和專病隨訪相結合,，提高了病人滿意度。目前我科對出院患者進行定期電話隨訪，現狀追蹤,，隨訪家屬需求,，患者對科室服務的滿意度就是衡量我們工作成效的標準。

八.學科建設

我科已選派1名優(yōu)秀護理人員到重慶醫(yī)科大學附二院進修神經內科?？谱o理,。申報了1項新技術和新項目，并規(guī)范了相關的管理制度和流程,。

九.院內感染

按照《重慶市院內感染評價指南》(強化了院內感染工作的重要性,，學習了醫(yī)療廢物分類及處置的各項標準，嚴格無菌技術操作原則,，堅持對治療室,、理療室等每日用多功能消毒機照射，嚴格對出院及死亡病人的終末消毒處理,，定期對消毒液進行監(jiān)測,，并對醫(yī)療廢物的處理進行了嚴格的區(qū)分和統(tǒng)一處置，嚴防交叉感染,。

十.存在的問題及今后的工作打算

總結成績,，也發(fā)現不足，比如,，細節(jié)管理還不夠;護理科研項目至今還是空白等,。在今后的工作中，我們將切實結合醫(yī)院發(fā)展的相關政策,，緊跟醫(yī)院前進的步伐,，不斷學習護理新技術，不斷探索,，運用五常法,、pdca、品管圈等手法進一步加強管理,，為醫(yī)院的等級評審和服務水平登上新臺階而不懈努力,。

醫(yī)院內科主任工作總結篇八

20xx年在醫(yī)院領導班子和護理部領導下，在醫(yī)院各兄弟科室的支持幫助下,，消化腫瘤內科全體護理人員協(xié)調一致,，在工作上積極主動，不怕苦,，不怕累,，樹立較高的事業(yè)心和責任心。同時,，結合科室的工作性質,，圍繞醫(yī)院中心工作,，求真務實，踏實苦干,，較好地完成了本科各項護理工作任務,，保證了科室護理工作的穩(wěn)步進行，取得了滿意的成績?，F將20xx年護理工作做如下總結：

一,、落實護理培養(yǎng)計劃，提高護理人員業(yè)務素質

1,、對各級護理人員進行三基培訓,，每月組織理論考試和技術操作考核。

2,、每周晨間提問2次,，內容為基礎理論知識、院內感染知識和?？浦R,。

3、組織全科護士學習了《護理基礎知識》,。

4,、組織全科護士學習醫(yī)院護理核心制度、應急預案及搶救藥品目錄,。

5,、每個護士都能熟練掌握心肺復蘇急救技術。

6,、各級護理人員參加科內,、醫(yī)院組織的理論考試、技術操作考核,。

二,、注重服務細節(jié)，提高病人滿意度

1,、堅持了“以病人為中心,，以質量為核心，為病人提供優(yōu)質服務”的宗旨,，加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設，落實護理人員行為規(guī)范,。在日常工作中要求護理人員微笑服務,，文明用語。

2,、每月對住院病人發(fā)放滿意度調查表,，滿意度調查結果均在97%以上,，也多次獲得患者的表揚和錦旗，同時對滿意度調查中存在的問題及時提出了整改措施,。

3,、每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人及家屬意見,，對病人及家屬提出的要求給予最大程度的滿足,。

4、深入開展了以病人為中心的健康教育,，通過護士的言傳身教,、黑板報宣傳，讓病人熟悉掌握疾病預防,、康復及相關的醫(yī)療,、護理及自我保健常識等知識。

三,、完善各項護理規(guī)章制度及操作流程,，杜絕護理差錯事故發(fā)生

每月護士會進行安全意識教育，查找工作中的不安全因素,，提出整改措施,，消除差錯事故隱患，認真落實各項護理規(guī)章制度及操作流程,，發(fā)揮科內質控小組作用,，定期和不定期檢查各項護理制度的執(zhí)行情況，重大護理差錯事故發(fā)生率為零,。

四,、護理文書書寫，力求做到準確,、客觀及連續(xù)

護理文書即法律文書,，是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據，書寫過程中要認真斟酌,，能客觀,、真實、準確,、及時,、完整的反映病人的病情變化。通過不斷強化護理文書正規(guī)書寫的重要意義,，每個護士都能端正書寫態(tài)度,，同時加強監(jiān)督檢查力度，每班檢查上一班記錄有無紕漏,，質控小組定期檢查,，護士長定期和不定期檢查及出院病歷終末質量檢查,，發(fā)現問題及時糾正。每月進行護理文書質量分析,，對存在問題提出整改措施,，并繼續(xù)監(jiān)控。

五,、規(guī)范病房管理,，建立以人為本的住院環(huán)境，使病人達到接受治療的最佳身心狀態(tài)

病房每日定時通風,，保持病室安靜,、整潔、空氣新鮮,，對功能障礙病人提供安全有效的防護措施;落實崗位責任制,，按分級護理標準護理病人;落實健康教育，加強基礎護理及重危病人的個案護理,，滿足病人及家屬的合理需要,。20xx年全年護理住院病人x余人，搶救病人x人,，一級護理病人共x天,，無護理并發(fā)癥。

六,、急救物品完好率達到100%,。急救物品進行“五定”管理，每周專管人員進行全面檢查一次,，護士長每周檢查,，隨時抽查，保證了急救物品始終處于應急狀態(tài),。

七,、加強了院內感染管理，嚴格執(zhí)行了消毒隔離制度,。

按醫(yī)院內感染管理標準,，重點加強了醫(yī)療廢物管理，完善了醫(yī)療廢物管理制度,，組織學習醫(yī)療廢物分類及醫(yī)療廢物處理流程,，并進行了專項考核，院感護士能認真履行自身職責,，使院感監(jiān)控指標達到質量標準,。科室堅持了每月定期對病區(qū)、治療室的空氣培養(yǎng),，也堅持每日對治療室、病區(qū)病房進行紫外線消毒,，并做好記錄,。一次性用品使用后能及時毀形，集中處理,，并定期檢查督促,。病區(qū)治療室均能堅持“84”消毒液拖地每日二次，病房內定期用“84”消毒液拖地,，出院病人床單元進行終末消毒(清理床頭柜,，并用消毒液擦拭)。

八,、工作中還存在很多不足：

1,、基礎護理有時候不到位，個別班次新入院病人衛(wèi)生處置不及時,，臥位不舒服,。

2、病房管理有待提高,，病人自帶物品較多,。

3、個別護士無菌觀念不夠強,，無菌操作時有不帶口罩的現象,，一次性無菌物品用后處理不及時。

4,、護理文書書寫有時候有漏項,、漏記、內容缺乏連續(xù)性等缺陷,，特別是護理記錄簡化后對護理記錄書寫質量的要求有所下降,，這是我科急需提高和加強的。

5,、健康教育不夠深入,，缺乏動態(tài)連續(xù)性。

九,、明年展望 我們在保持原有的成績的基礎上,，將繼續(xù)努力：

1、繼續(xù)加強業(yè)務技能學習與培訓,，提高護理技能水平;

2,、進一步完善護理服務流程與質控方案并認真貫徹執(zhí)行;

3、加強基礎護理的落實,，加強病區(qū)安全管理,，創(chuàng)優(yōu)質護理服務;

4,、成立康復護理小組，減少因腦梗塞所致的致殘率,，提高腦梗塞患 者的生活質量,。

5、健全護理“質量,、安全,、服務”等各項管理制度，各項工作做到 制度化,、科學化,、規(guī)范化。

6,、強化內涵建設,，不斷提高護理隊伍整體素質，建設醫(yī)德好,、服務 好,、質量好的護理團隊。

7,、堅持“以人為本”的服務原則,，使護理服務更貼近病人，貼近群 眾,，貼近社會,，滿足人民群眾日益增長的健康需求，創(chuàng)優(yōu)質護理服務 效益,，讓群眾滿意,。

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醫(yī)院內科主任工作總結篇九

本人自20xx年4月份擔任血透室護士長以來,，在醫(yī)院領導班子和護理部領導下,，在科主任及醫(yī)院各兄弟科室的支持幫助下，全體護理人員協(xié)調一致,，在工作上積極主動,，不怕苦,，不怕累，樹立較高的事業(yè)心和責任心,，結合本科的工作性質,，圍繞醫(yī)院中心工作，求真務實，踏實苦干,，較好地完成了本科各項護理工作任務,，保證了科室護理工作的穩(wěn)步進行。取得了滿意的成績,，現將20xx年護理工作做如下總結：

一 ,、 全年護理工作量:血液透析 例，血液灌流 例,，血液濾過 例，其中成功搶救藥物中毒患者 例,，挽救了她們年輕的生命,。

二、護理人員在政治上認真學習鄧小平理論和“三個代表”精神,，牢固樹立“一切為患者服務”的理念,，加強醫(yī)患溝通,，用“八榮八恥”的標準規(guī)范自己的言行,，不斷提高思想道德修養(yǎng)，認真開展自我批評,。

三,、全科護理人員認真落實各項規(guī)章制度,，核心制度，全科護理人員能夠自覺遵守院內各項規(guī)章制度和勞動紀律,，護理人員分工明確,。

四,、 注重提高護理人員業(yè)務素質

科內購買了血液透析專業(yè)護理書,，組織業(yè)務學習,，組織護理人員進行討論，不僅提高了她們的業(yè)務技術水平，也增強了護士對自身,、對科室發(fā)展的信心。積極組織護理人員參加醫(yī)院的業(yè)務學習,，不斷提高護士的業(yè)務水平!

五,、加強了院內感染管理

注重服務細節(jié)，提高病人滿意度 堅持了以病人為中心,，以質量為核心,，為病人提供優(yōu)質服務的宗旨，加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設,，落實護理人員行為規(guī)范,，在日常工作中要求護理人員微笑服務，文明用語,。每月對住院病人發(fā)放滿意度調查表,，滿意度調查結果均在97%以上，也多次獲得患者的表揚信,，錦旗,。并對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施。 每月科室定期召開工休座談會一次,，征求病人及家屬意見,，對病人及家屬提出的要求給予最大程度的滿足。深入開展了以病人為中心的健康教育,，通過制定并發(fā)放健康教育手冊,，以及通過護士的言傳身教，黑板報宣傳,，讓病人熟悉掌握疾病預防,，康復及相關的醫(yī)療，護理及自我保健常識等知識,。提前每日輸液治療的時間,，合理安排治療，護理,。陪同護送患者拍片,，做b超、心電圖,，ct,核磁等檢查,，幫助病人辦出入院手續(xù)，提供一次性紙杯,，幫助無家屬或年老的患者打開水,。定期的電話回訪,。以細小優(yōu)質的服務得到了病人及家屬的一致好評。

光陰似箭,，從4月份上任護士長近一年的時間已經過去,，回望過去，由一名普通護士到神經內科護士長的轉型中,，從各方面嚴格要求自己,，在科室工作尤其是護理工作中身先士卒，大膽管理,，推陳出新,，積極配合科主任做好醫(yī)護協(xié)調工作，引導大家做好醫(yī)護溝通,，增強科室凝聚力!充分調動護理人員的工作積極性,，讓醫(yī)生護士在身心愉悅的狀態(tài)下工作，也為病人營造了溫馨,、和諧的病區(qū)住院環(huán)境。