總結(jié)是寫給人看的,，條理不清，人們就看不下去,，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎,？下面是小編帶來(lái)的優(yōu)秀總結(jié)范文，希望大家能夠喜歡!

保險(xiǎn)公司季度工作總結(jié)匯報(bào)篇一

一,、 提高自我意識(shí)

自加盟民安保險(xiǎn)公司以來(lái),，一直從事業(yè)管部承保工作,。以以往的工作經(jīng)歷,，清楚的知道這個(gè)崗位的嚴(yán)格和重要,。以“合規(guī)、合法”為中心在工作的同時(shí),，牢記各項(xiàng)核保政策,，努力學(xué)習(xí)核保專業(yè)知識(shí),，調(diào)整自身知識(shí)結(jié)構(gòu)、提升自我意識(shí)與政策執(zhí)行把握能力,。

公司在承保面對(duì)業(yè)務(wù)量的迅速增長(zhǎng)，承保過(guò)程中遇到的問(wèn)題也與日俱增,，我一直秉承著認(rèn)真鉆研，仔細(xì)調(diào)研,，努力做到：不放走一個(gè)優(yōu)質(zhì)客戶,，不放進(jìn)一筆不良業(yè)務(wù),，推動(dòng)公司合規(guī)經(jīng)營(yíng)，降低風(fēng)險(xiǎn)努力做到規(guī)范化,、專業(yè)化,、標(biāo)準(zhǔn)化,。

二,、 日常工作總結(jié)

每天擺在我面前的總是那看似平平凡凡的保險(xiǎn)單,，每天的工作就是錄入,、錄入,、再錄入,。但我的每一筆錄入,，每一次出單,，都是和公司在本季度完成的任務(wù)量密不可分的,?？雌饋?lái)我的工作枯燥無(wú)味,，但我深知,，認(rèn)真仔細(xì)的做好每一單業(yè)務(wù),，嚴(yán)格審核每一點(diǎn)信息,，才能把風(fēng)險(xiǎn)拒之門外,。

在下季度的工作中我會(huì)一如既往的,，嚴(yán)格要求自己,，在不斷完善和細(xì)化自己工作的同時(shí)，還要帶領(lǐng)部門員工,，認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，夯實(shí)專業(yè)基礎(chǔ),，做到理論和實(shí)際相結(jié)合，不斷的提高自己的業(yè)務(wù)能力,。不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任和關(guān)懷,。

“從我做起,，從點(diǎn)滴做起,，從現(xiàn)在做起”,，以公司榮為榮,，為民安保險(xiǎn)業(yè)務(wù)穩(wěn)健、高效快速發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn),。

保險(xiǎn)公司季度工作總結(jié)匯報(bào)篇二

下面結(jié)合我的具體分管工作,，談?wù)刜___年第一季度來(lái)的成績(jī)與不足，就一季度營(yíng)運(yùn)重點(diǎn)工作與目標(biāo)作報(bào)告：

一,、工作思想：

積極貫徹總公司領(lǐng)導(dǎo)班子關(guān)于公司營(yíng)運(yùn)工作發(fā)展的一系列重要指示,，與時(shí)俱進(jìn),，勤奮工作,，務(wù)實(shí)求效,，勇?tīng)?zhēng)一流,。營(yíng)運(yùn)工作的指導(dǎo)思想是繼續(xù)圍繞公司價(jià)值可持續(xù)增長(zhǎng)的目標(biāo)，不斷進(jìn)行管理創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新,，著力提升營(yíng)運(yùn)條線的客戶服務(wù)能力和銷售支持能力。

二,、一季度期中支營(yíng)運(yùn)條線有五項(xiàng)重點(diǎn)工作：

1、新《保險(xiǎn)法》切換的準(zhǔn)備工作,。這是公司今年的重點(diǎn)工作,，而其中營(yíng)運(yùn)條線承擔(dān)了比較大的工作量，尤其是隨著產(chǎn)品的切換,，契約,、制單,、保全、理賠服務(wù)都需要配合調(diào)整,，任務(wù)十分艱巨。目前公司領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)工作小組進(jìn)行統(tǒng)一布署,，營(yíng)運(yùn)條線要按照公司的要求,，總,、分公司密切配合,，確保實(shí)現(xiàn)順利切換,。

2,、營(yíng)運(yùn)員工pdca訓(xùn)練和“全明星”評(píng)比活動(dòng)的準(zhǔn)備。這是提升我們服務(wù)質(zhì)量的抓手,，也是提升員工素質(zhì)的重要活動(dòng)。今年要在去年“全明星”評(píng)比的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步弘揚(yáng)營(yíng)運(yùn)條線服務(wù)明星的榜樣精神,，不斷提升營(yíng)運(yùn)隊(duì)伍的素質(zhì)。

3,、網(wǎng)點(diǎn)柜面標(biāo)準(zhǔn)化及客戶評(píng)價(jià)系統(tǒng)推廣工作,。這項(xiàng)工作已經(jīng)融入到一季度的工作中，也作為在以后的工作目標(biāo)。

4,、積極配合保監(jiān)局對(duì)我公司進(jìn)行兼業(yè)代理有關(guān)情況調(diào)研工作,。

5、單證,、印章清理工作,。隨著新的單證系統(tǒng)的上線,，電子化出單的到位，尤其是柜面出單系統(tǒng)的推廣,，公司實(shí)現(xiàn)了以電子印模形式加蓋公司合同專用章的突破,。

三,、我們下一步的目標(biāo)和夢(mèng)想：

1,、營(yíng)運(yùn)體系。我公司的目標(biāo)是建立平臺(tái)統(tǒng)

一,、扁平集約的營(yíng)運(yùn)體系,。這項(xiàng)目標(biāo)無(wú)疑會(huì)改變以前營(yíng)運(yùn)體系比較凌亂的局面，能給我們的工作帶來(lái)更大的改進(jìn)和支持,。

2、柜面服務(wù),。以往公司的柜面服務(wù)手段相對(duì)比較落后,，各家分公司的規(guī)范不一，只從我司開(kāi)展柜面標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),，統(tǒng)一公司的對(duì)外形象,，實(shí)現(xiàn)規(guī)范,、標(biāo)準(zhǔn)的柜面服務(wù)后，我司的柜面服務(wù)逐漸有了很大的改進(jìn),。

3,、作業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的控制,。隨著電子化的推進(jìn),，我們的目標(biāo)是建成風(fēng)險(xiǎn)可控,、互為災(zāi)備的作業(yè)體系,。同時(shí)建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,。從基礎(chǔ)工作抓起,對(duì)每一個(gè)環(huán)節(jié)和每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行觀察,、分析,建立了崗位責(zé)任制,明確崗位工作責(zé)任和權(quán)限,并狠抓各項(xiàng)制度落實(shí),。在業(yè)務(wù)操作方面,充分發(fā)揮業(yè)務(wù)主管作用,實(shí)行一對(duì)一負(fù)責(zé),建立一環(huán)扣一環(huán)的內(nèi)控體系,逐步完善各項(xiàng)內(nèi)部管理辦法,。

我們的夢(mèng)想是“領(lǐng)先行業(yè)、服務(wù)最好”,。我們不斷總結(jié)以往的工作經(jīng)驗(yàn),。并在之前工作的基礎(chǔ)上緊密配合,、共同努力，爭(zhēng)取在兩三年內(nèi),，在服務(wù)水平方面有明顯的提升，確立行業(yè)領(lǐng)先地位,，打造“服務(wù)最好的壽險(xiǎn)公司”!

保險(xiǎn)公司季度工作總結(jié)匯報(bào)篇三

隨著清明節(jié)的來(lái)臨，我們結(jié)束了一季度的沖刺,。一季度在我部全體人員奮力拼搏下,，通過(guò)加大拜訪量，節(jié)假日不休,，每日短信追蹤，組員互幫互助,，最終取得了堅(jiān)難的勝利。作為理財(cái)四部下屬團(tuán)隊(duì)的一名主管,，現(xiàn)將我團(tuán)隊(duì)20____年一季度工作總結(jié)及二季度的工作計(jì)劃匯報(bào)如下：

一,、20____年一季度工作回顧

(一)、銷售情況

截至3月31日所轄團(tuán)隊(duì)共代理保費(fèi)躉交54.8萬(wàn),，期交174.5萬(wàn),，在開(kāi)門紅期間沒(méi)有任何借口的打了一場(chǎng)漂亮的仗,，完成大團(tuán)隊(duì)總?cè)蝿?wù)量的37%，是完成任務(wù)量的中堅(jiān)力量,。團(tuán)隊(duì)的每一位伙伴都十分優(yōu)秀,，也都順利的維持或晉升職

(二)、隊(duì)伍情況

一季度我團(tuán)隊(duì)理財(cái)經(jīng)理的人數(shù)已經(jīng)達(dá)到5人,，其中資深客戶經(jīng)理1人,、中級(jí)客戶經(jīng)理1人、客戶經(jīng)理助理2人,，新人1人,。一季度結(jié)束后1人晉級(jí)，3人保持職級(jí),，1人見(jiàn)習(xí),。經(jīng)過(guò)三個(gè)月的洗禮，已成為我部?jī)?yōu)秀的隊(duì)員,，增強(qiáng)了我團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力量,。

(三)、會(huì)務(wù)經(jīng)營(yíng)

一季度我部實(shí)行并完善了每日大早會(huì)內(nèi)容,，且二次早會(huì)組員逐一分享和交流,，提高了整體銷售水平,。并加強(qiáng)管理工作日志的回訪工作，組織高手分享,、公司的產(chǎn)品再學(xué)習(xí)等等,，提高客戶經(jīng)理專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)及市場(chǎng)的應(yīng)變能力，培養(yǎng)了時(shí)間觀念提高了學(xué)習(xí)熱情提升專業(yè)知識(shí),。

(四),、團(tuán)隊(duì)管理與輔導(dǎo)

團(tuán)隊(duì)的管理與輔導(dǎo)主要是全員開(kāi)單，讓其全面成長(zhǎng),。我們來(lái)分析一季度組員在工作中遇到的一些問(wèn)題：

1,、從主觀上分析：自身業(yè)務(wù)量或者考核已經(jīng)達(dá)成,，沒(méi)有再約見(jiàn)客戶的動(dòng)力,。

2、從客觀上分析：一季度遇到的媒體糾紛較多,，就已購(gòu)買的老客戶總是找麻煩,。新客戶更難相信我們。

3,、從主管角度分析：絕大多數(shù)主管無(wú)償奉獻(xiàn)較多,。當(dāng)然這是傳統(tǒng)的美德，但是時(shí)間一長(zhǎng)這也是壓力和負(fù)擔(dān),。公司沒(méi)有很好的支持平臺(tái),，所以大多數(shù)都是被迫管理。

4,、從心理上分析：壓力大,，公司管控太嚴(yán)格，公司條律如同擺設(shè),，隨意調(diào)整,，只罰不賞，缺乏民主,，組員出現(xiàn)逆反心理,。

那就可以根據(jù)不同的問(wèn)題來(lái)對(duì)癥下藥!

1、協(xié)助組員設(shè)立月任務(wù),，無(wú)需擬定目標(biāo),，弱化考核。任務(wù)要符合實(shí)際情況,，不要太高也不可太低,。(如果組員的任務(wù)過(guò)高，就沒(méi)有動(dòng)力)

2,、加強(qiáng)組員的心理輔導(dǎo),，告訴他市場(chǎng)的實(shí)際情況,，遭到拒絕也是正常情況。(多些電話關(guān)心及時(shí)幫助解決發(fā)現(xiàn)的各種問(wèn)題,，及時(shí)給予鼓勵(lì)與輔導(dǎo))

3,、應(yīng)建立良好的主管補(bǔ)貼機(jī)制，增加團(tuán)隊(duì)主管的熱情,，如果只是通過(guò)無(wú)償?shù)腻憻拋?lái)管理和輔導(dǎo)組員,，可能是事倍功半。

4,、由于工作壓力大,，公司又是嚴(yán)格管控，動(dòng)不動(dòng)就是節(jié)假日不休,，懲罰扣款等等,，給很多組員帶來(lái)了非常大的消極情緒，每天都能在職場(chǎng)聽(tīng)到組員議論,。感覺(jué)現(xiàn)在公司的人火氣都是特別的大,，業(yè)務(wù)員和內(nèi)勤爭(zhēng)吵也屢見(jiàn)不鮮。我建議公開(kāi)制定一套標(biāo)準(zhǔn)的民主制度,，至少維持一個(gè)季度,，不得擅自更改，獎(jiǎng)懲分明,，畢竟是銷售團(tuán)隊(duì),，沒(méi)有必要管控嚴(yán)格。

總之在對(duì)組員的管理與輔導(dǎo)是重點(diǎn)工作,，與組員多進(jìn)行溝通,。找出其需求點(diǎn)，然后針對(duì)不同的情況予以不同的輔導(dǎo)方式,，因人而異,。

同樣公司也應(yīng)組織相應(yīng)的話述培訓(xùn)、金融知識(shí)學(xué)習(xí),、主題演講,、產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)等活動(dòng)，以及在業(yè)務(wù)上實(shí)行的切合實(shí)際的激勵(lì)政策,，穩(wěn)定的規(guī)章制度,，也能讓伙伴們永遠(yuǎn)有一顆澎湃的心。

想要一個(gè)團(tuán)隊(duì)永遠(yuǎn)都是一支鐵軍就應(yīng)該像我們鐵軍誓詞里說(shuō)的一樣,，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度,，對(duì)團(tuán)隊(duì)沒(méi)有任何貢獻(xiàn)并屢次違反制度的人應(yīng)該立即勸退，以凈化團(tuán)隊(duì)的靈魂,。

二,、二季度的工作思路

根據(jù)一季度所存在的不足,，如隊(duì)伍建設(shè)、服務(wù)質(zhì)量,、面見(jiàn)回訪等方面加以提升,，為二季度做好鋪墊.做法如下

制定詳細(xì)的工作計(jì)劃，做五個(gè)強(qiáng)化管理,。

1,、督促伙伴與客戶的觀念引導(dǎo)溝通，提升伙伴的整體銷售技能,。

2,、強(qiáng)化情感力度，要求伙伴在逢年過(guò)節(jié)打電話或短信問(wèn)候客戶,，利用情感拉近與客戶之間的距離,。

3、強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量,。全面接觸期交客戶,，伙伴盡自己所能幫客戶力所能及的事，并做到零投訴,，及時(shí)、迅速,、有效的服務(wù),。

4、強(qiáng)化目標(biāo)追蹤,。要求理財(cái)經(jīng)理設(shè)立四計(jì)劃：(季度計(jì)劃,、月計(jì)劃、周計(jì)劃,、日計(jì)劃)的任務(wù),，并分析落實(shí)。

5,、強(qiáng)化目標(biāo)任務(wù),，二季度一開(kāi)始就要關(guān)注各自任務(wù)，以各自任務(wù)為目標(biāo),，對(duì)客戶進(jìn)行類別篩選,，分為a類、b類,、c類,、d類客戶。a類b類客戶將進(jìn)行重點(diǎn)服務(wù),、重點(diǎn)跟蹤,、加大有效拜訪量,。