光陰的迅速，一眨眼就過(guò)去了,，成績(jī)已屬于過(guò)去,，新一輪的工作即將來(lái)臨，寫(xiě)好計(jì)劃才不會(huì)讓我們努力的時(shí)候迷失方向哦,。寫(xiě)計(jì)劃的時(shí)候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的計(jì)劃書(shū)范文，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

護(hù)理質(zhì)量控制工作計(jì)劃及標(biāo)準(zhǔn)篇一

一,、加強(qiáng)各級(jí)人員的素質(zhì)培訓(xùn)，不斷提高各級(jí)人員的綜合素質(zhì),，重視護(hù)患溝通技巧和技能,，特別是加強(qiáng)護(hù)士思想素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)綜合素質(zhì)的培訓(xùn)，提高護(hù)士的綜合能力,。認(rèn)真落實(shí)護(hù)理部質(zhì)控委員會(huì),、護(hù)士長(zhǎng)、科室質(zhì)控人員三級(jí)管理制度,，將服務(wù)理念貫徹到護(hù)理工作的全過(guò)程,。做到責(zé)任到人，落實(shí)到崗,，努力提高基礎(chǔ)素質(zhì),、環(huán)節(jié)素質(zhì)、終端素質(zhì),。

二,、制定了切實(shí)可行的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)實(shí)施方案和考核標(biāo)準(zhǔn)。強(qiáng)調(diào)人性化護(hù)理服務(wù),，落實(shí)護(hù)士對(duì)患者的責(zé)任,，為患者提供個(gè)性化護(hù)理服務(wù)?？剖颐吭抡{(diào)查一次住院患者滿(mǎn)意度,，召開(kāi)工休座談會(huì)，每月調(diào)查各病房患者滿(mǎn)意度,。

三,、執(zhí)行護(hù)理質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)，特別是護(hù)理服務(wù)流程和崗位標(biāo)準(zhǔn),。

四,、加強(qiáng)護(hù)理安全管理，樹(shù)立質(zhì)量“三級(jí)預(yù)防”的觀點(diǎn),，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)護(hù)理管理制度,；應(yīng)實(shí)行非懲罰性不良事件報(bào)告機(jī)制，加強(qiáng)護(hù)理缺陷管理,，嚴(yán)格執(zhí)行“三查八對(duì)”,，防止護(hù)理并發(fā)癥、護(hù)理糾紛和差錯(cuò),。

五,、繼續(xù)承擔(dān)高,、中學(xué)護(hù)理專(zhuān)業(yè)的臨床教學(xué)任務(wù)，認(rèn)真做好實(shí)踐教學(xué),，實(shí)行雙向考核,，指導(dǎo)護(hù)生應(yīng)用護(hù)理程序開(kāi)展工作。

六,、加強(qiáng)節(jié)假日和周末護(hù)理質(zhì)量檢查,。提高節(jié)假日和夜班護(hù)理工作質(zhì)量。加大平時(shí)不定期全面抽查的力度,，注意理論與患者實(shí)際情況的吻合,，杜絕弄虛作假。

七,、認(rèn)真執(zhí)行《護(hù)士條例》,、《醫(yī)院感染管理與監(jiān)測(cè)規(guī)范》、《消毒技術(shù)規(guī)范》,、《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》,、《職業(yè)暴露防護(hù)》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件》等,。做好防護(hù)工作,，防止醫(yī)院感染。

八,、考核時(shí)間和方式：定期考核和不定期考核相結(jié)合,。定期考核：護(hù)士長(zhǎng)和質(zhì)控人員每月隨機(jī)檢查護(hù)士的工作情況，檢查病歷質(zhì)量

護(hù)理質(zhì)量控制工作計(jì)劃及標(biāo)準(zhǔn)篇二

今年,，“質(zhì)量安全”依然是護(hù)理工作的首位,，為了護(hù)理工作這永恒的主題，我們要在院領(lǐng)導(dǎo),、護(hù)理部的指導(dǎo)下,，全科護(hù)理人員齊心協(xié)力下，進(jìn)一步努力完善細(xì)節(jié),，消除差錯(cuò)事故的發(fā)生,。為此，大家要認(rèn)真落實(shí)以下方面的工作：

一,、加強(qiáng)護(hù)理過(guò)程中的安全管理：

1,、繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理安全三級(jí)監(jiān)控管理，科室每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患整理,，及時(shí)做好護(hù)理差錯(cuò)缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析,，多從自身及科室的角度進(jìn)行分析,，分析發(fā)生的原因,，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施,。對(duì)同樣問(wèn)題反復(fù)出現(xiàn)的問(wèn)題追究到個(gè)人,。

2、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度,，強(qiáng)調(diào)二次核對(duì)的執(zhí)行到位,，加強(qiáng)對(duì)護(hù)生的管理，明確帶教老師的安全管理責(zé)任,，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)事故的發(fā)生,。

3、對(duì)科室硬件的設(shè)施應(yīng)有常規(guī)的檢查意識(shí),，加強(qiáng)日常對(duì)性能及安全性的檢查,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并進(jìn)行維修，保持設(shè)備的完好備用,。

二,、繼續(xù)實(shí)行護(hù)理質(zhì)量二級(jí)管理體系，尤其是需開(kāi)發(fā)提高組長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，解決問(wèn)題的能力,，同時(shí)又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點(diǎn),，增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識(shí),，提高護(hù)理質(zhì)量。

三,、進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě),，從細(xì)節(jié)上抓起，加強(qiáng)對(duì)每份護(hù)理文書(shū)采取“辦公護(hù)士――質(zhì)控員――護(hù)士長(zhǎng)”的三級(jí)考評(píng)制度,，定期進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與改進(jìn),，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重，強(qiáng)調(diào)不合格的護(hù)理文書(shū)不歸檔,。

四,、加強(qiáng)重癥病房的質(zhì)量控制與管理，嚴(yán)格護(hù)理安全危險(xiǎn)因素評(píng)估,，落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,，消除不安全隱患。

五,、建立檢查,、考評(píng)、反饋制度,，設(shè)立可追溯機(jī)制,?？荚u(píng)方式以現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)護(hù)士及查看病人、查看記錄,、聽(tīng)取醫(yī)生意見(jiàn),，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問(wèn)題，提出整改措施,。加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量過(guò)程控制,，確保護(hù)理工作安全、有效,，是護(hù)理工作的重中之重,，為了避免護(hù)理差錯(cuò)事故的發(fā)生，我們?nèi)谱o(hù)理人員一定會(huì)更加努力,，從自身做起,，從小事做起，不斷完善我們的工作細(xì)節(jié),。

護(hù)理質(zhì)量控制工作計(jì)劃及標(biāo)準(zhǔn)篇三

1.完善護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系,，各項(xiàng)工作指標(biāo)達(dá)到二級(jí)甲等醫(yī)院要求。

2.全面提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,，病員滿(mǎn)意率≥95%以上,。

3.認(rèn)真做好護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)，達(dá)到規(guī)范要求,。

4.加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),，提高業(yè)務(wù)能力。

1.整理制定各項(xiàng)護(hù)理工作標(biāo)準(zhǔn),。

2.對(duì)質(zhì)控人員定期進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量管理知識(shí)培訓(xùn),。

3.護(hù)理組長(zhǎng)對(duì)護(hù)理質(zhì)量檢查及考核，結(jié)果與效益工資掛鉤,。

4.護(hù)理組長(zhǎng)及質(zhì)控組員每周二檢查,，結(jié)果與效益工資掛鉤。周四反饋記錄結(jié)果,。

5.質(zhì)控組員對(duì)檢查結(jié)果進(jìn)行匯總,，在晨會(huì)上進(jìn)行通報(bào)。制定改進(jìn)措施,，

6.護(hù)士長(zhǎng)做好每周工作自查,，并認(rèn)真填寫(xiě)工作自查表。

7．加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),，做到技術(shù)操作規(guī)范化,，基礎(chǔ)理論考核常規(guī)化。

8．1年度內(nèi)個(gè)人出現(xiàn)3次以上差錯(cuò)，科內(nèi)對(duì)其進(jìn)行當(dāng)面警告和經(jīng)濟(jì)處罰,。

護(hù)理質(zhì)量控制工作計(jì)劃及標(biāo)準(zhǔn)篇四

護(hù)理工作的服務(wù)最終體現(xiàn)于保障患者的生命安全,，根據(jù)醫(yī)院質(zhì)量管理"質(zhì)量、安全,、服務(wù)、費(fèi)用"的要求,，質(zhì)量管理必須貫穿于護(hù)理工作的始終,，因此必須緊緊圍繞質(zhì)量這條主線(xiàn)，根據(jù)醫(yī)院及護(hù)理工作計(jì)劃,，制定本計(jì)劃:

我院實(shí)行院長(zhǎng)護(hù)士長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下的質(zhì)量管理監(jiān)控,，落實(shí)護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)，全面落實(shí)質(zhì)控前移,，加強(qiáng)專(zhuān)項(xiàng)質(zhì)控,，落實(shí)糾紛缺陷管理，實(shí)施安全預(yù)警管理,，繼續(xù)小組活動(dòng)的開(kāi)展,。

（一）進(jìn)一步完善護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與工作流程。

1,、結(jié)合臨床實(shí)踐,，不斷完善質(zhì)控制度，進(jìn)一步完善護(hù)理質(zhì)量考核內(nèi)容及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn),，如,、基礎(chǔ)護(hù)理、消毒隔離,、護(hù)理文件的書(shū)寫(xiě),，供應(yīng)室、手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量等,。病房管理,、基礎(chǔ)護(hù)理、特,、一級(jí)護(hù)理,、消毒隔離、護(hù)理文件的書(shū)寫(xiě),、急救物品管理,、護(hù)理安全管理等，,，每月進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量考核并進(jìn)行分析,，制定相應(yīng)的整改措施。

2、護(hù)士長(zhǎng)隨時(shí)進(jìn)行監(jiān)督及時(shí)糾正護(hù)理工作中存在的問(wèn)題,，對(duì)問(wèn)題突出的在晨會(huì)上進(jìn)行通告,，讓護(hù)士知道存在的問(wèn)題及解決的方法。

3,、每月定期對(duì)各種物品及藥品,，急救車(chē)進(jìn)行檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)過(guò)期物品及藥品,。以保證醫(yī)療護(hù)理安全,。

（二）建立有效的護(hù)理質(zhì)量管理體系，培養(yǎng)一支良好的護(hù)理質(zhì)量管理隊(duì)伍

1,、發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控小組的作用,，注重環(huán)節(jié)質(zhì)控和重點(diǎn)問(wèn)題的整

改效果追蹤。實(shí)行平時(shí)檢查與季度檢查相結(jié)合,，重點(diǎn)與全面檢查相結(jié)合的原則,。護(hù)理部每月質(zhì)控小結(jié)評(píng)分一次，提出解決辦法,。

2,、加大落實(shí)、督促,、檢查力度,，注意對(duì)護(hù)士操作流程質(zhì)量的督查。抓好三級(jí)質(zhì)控管理,，做到人人參與,，層層管理，共同把關(guān),，確保質(zhì)量,，充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)控員的工作，全員參與護(hù)理管理,，有檢查記錄,、分析、評(píng)價(jià)及改進(jìn)措施,。

3,、完善護(hù)理質(zhì)控管理委員會(huì)制度，職責(zé),，對(duì)護(hù)理存在的疑難問(wèn)題進(jìn)行討論,、分析、提出有效的整改措施,。

4,、加強(qiáng)對(duì)護(hù)理缺陷,、護(hù)理糾紛的管理工作，堅(jiān)持嚴(yán)格督查各工作質(zhì)量環(huán)節(jié),，發(fā)現(xiàn)安全隱患,，及時(shí)采取措施，使護(hù)理差錯(cuò)事故消滅在萌芽狀態(tài),。護(hù)理部對(duì)護(hù)理缺陷差錯(cuò)及時(shí)進(jìn)行討論分析,。

5、加強(qiáng)醫(yī)療護(hù)理法律法規(guī)的培訓(xùn),，以提高護(hù)理人員的法律意識(shí),，依法從護(hù)，保護(hù)病人及護(hù)士的自身合法權(quán)力,。

6、建立并健全安全預(yù)警工作,，及時(shí)查找工作中的隱患,，并提出改進(jìn)措施。

7,、每日對(duì)護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)進(jìn)行檢查,，出院病歷由主班護(hù)士初審，護(hù)士長(zhǎng)最后復(fù)審后交病案室,。

8,、加強(qiáng)護(hù)理人員正規(guī)操作，并進(jìn)行考核,。及時(shí)發(fā)現(xiàn)操作中存在的問(wèn)題并及時(shí)糾正,。 護(hù)理質(zhì)量小組工作計(jì)劃三：20xx年護(hù)理質(zhì)量組工作計(jì)劃

護(hù)理質(zhì)量控制工作計(jì)劃及標(biāo)準(zhǔn)篇五

人們都說(shuō)“三分治療，七分護(hù)理”,，句話(huà)雖然并不十分準(zhǔn)確,，但卻反映了護(hù)理工作的重要作用和地位。護(hù)士對(duì)人民的健康做出了積極貢獻(xiàn),，從而受到了社會(huì)的尊敬,，被譽(yù)為“白衣天使”。我們的`護(hù)理工作也應(yīng)該走上新的臺(tái)階,，特制訂護(hù)士護(hù)理工作計(jì)劃：

1,、年護(hù)理事故發(fā)生率為零。

2,、基礎(chǔ)護(hù)理理論知識(shí)考核成績(jī)平均分70分,。

3、護(hù)理技術(shù)操作考核成績(jī)平均分90分,。

4,、靜脈穿刺成功率90%。

5、病人對(duì)護(hù)理工作滿(mǎn)意度為95%,。

1,、加強(qiáng)基礎(chǔ)理論知識(shí)的培訓(xùn)，使護(hù)理人員綜合素質(zhì)及專(zhuān)業(yè)能力得到提高,，每月組織一次業(yè)務(wù)培訓(xùn),，內(nèi)容包括基礎(chǔ)理論，專(zhuān)科護(hù)理,，計(jì)劃免疫知識(shí),，并進(jìn)行培訓(xùn)后考核。多翻閱護(hù)理相關(guān)書(shū)籍,，密切關(guān)注護(hù)理知識(shí)新動(dòng)態(tài),。

2、加強(qiáng)護(hù)理專(zhuān)業(yè)技術(shù)操作培訓(xùn),，特別是留置針的使用,，提高靜脈穿刺成功率，在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，做到膽大心細(xì),，克服。定期或不定期進(jìn)行穿刺失敗原因的討論,，請(qǐng)較有經(jīng)驗(yàn)的護(hù)士講授穿刺成功的經(jīng)驗(yàn),。積極學(xué)習(xí)與護(hù)理相關(guān)的新業(yè)務(wù)新技術(shù)。

3,、加強(qiáng)護(hù)理操作規(guī)范,，實(shí)施流程化服務(wù)。嚴(yán)格無(wú)菌操作及查對(duì)制度,，提高護(hù)理質(zhì)量,。

4、認(rèn)真做好基礎(chǔ)護(hù)理,，使護(hù)理工作更加規(guī)范化,。保持病床整潔，無(wú)異味,，無(wú)污跡,，物品擺設(shè)整齊規(guī)范，輸液滴數(shù)與醫(yī)囑相符,，勤巡視輸液病人,，善于觀察病情，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,。

5,、努力改善服務(wù)態(tài)度,，讓患者從心里滿(mǎn)意。要求每位護(hù)士樹(shù)立良好的服務(wù)態(tài)度,，滿(mǎn)腔熱情地對(duì)待每位患者,，把病人的滿(mǎn)意作為我們工作的最終目標(biāo)，盡可能為病人提供方便,。杜絕生,、冷、硬,、推諉病人的現(xiàn)象發(fā)生,，決不允許與病人發(fā)生爭(zhēng)吵。

讓大家心中充滿(mǎn)愛(ài),、工作充滿(mǎn)激情,、讓病房充滿(mǎn)笑聲，讓科室充滿(mǎn)溫馨,！對(duì)于護(hù)理工作現(xiàn)有的水平,，離我們預(yù)想的目標(biāo)還有一定的距離，還存在一些這樣那樣的問(wèn)題,，希望在護(hù)士長(zhǎng)的幫助下能夠調(diào)動(dòng)起大家的積極性，讓每個(gè)人都有主人翁意識(shí),，相信科室的明天一定會(huì)更加美好,。

護(hù)理質(zhì)量控制工作計(jì)劃及標(biāo)準(zhǔn)篇六

1.強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握，定期組織護(hù)理授課,，實(shí)行輪流主講,，進(jìn)行規(guī)章制度及專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)。如遇特殊疑難情況,，可通過(guò)請(qǐng)醫(yī)生授課等形式更新知識(shí)和技能,。互相學(xué)習(xí)促進(jìn),，并作記錄,。

2.重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)護(hù)理的考核，強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí),，護(hù)理部計(jì)劃以強(qiáng)化"三基"護(hù)理知識(shí),，50項(xiàng)護(hù)理操作及專(zhuān)科技能訓(xùn)練為主，由高年資的護(hù)理輪流出題,，增加考核力度,，講究實(shí)效，不流于形式,，作為個(gè)人考評(píng)的客觀依據(jù),。

3.做好低年資護(hù)理的傳,，幫，帶工作,，使年輕護(hù)理人員理論與實(shí)踐相結(jié)合,，掌握多學(xué)科知識(shí)和能力。

4.隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,，有計(jì)劃的選送部分護(hù)理外出學(xué)習(xí),，提高護(hù)理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍,。不斷的更新護(hù)理知識(shí),。

1.護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對(duì)新調(diào)入護(hù)理以及有思想情緒的護(hù)理加強(qiáng)管理，做到重點(diǎn)交待,、重點(diǎn)跟班,。切實(shí)做好護(hù)理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患,，保障病人就醫(yī)安全,。

2.病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入,、急危重病人,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人要重點(diǎn)督促檢查和監(jiān)控。

3.時(shí)間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日,、雙休日,、工作繁忙、易疲勞時(shí)間,、交接班時(shí)均要加強(qiáng)監(jiān)督和管理,。

4.護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血,、注射,、各種過(guò)敏試驗(yàn)等。雖然是日常工作,，但如果一旦發(fā)生問(wèn)題,，都是人命關(guān)天的大事，作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點(diǎn)之重點(diǎn),。

5.護(hù)理部不定期的進(jìn)行護(hù)理安全隱患檢查,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題,，從自身及科室的角度進(jìn)行分析,，分析發(fā)生的原因，吸取的教訓(xùn),，提出防范與改進(jìn)措施,。對(duì)同樣問(wèn)題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人,，追究相關(guān)責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生,。

護(hù)理質(zhì)量控制工作計(jì)劃及標(biāo)準(zhǔn)篇七

20xx年是我院繼續(xù)深化醫(yī)院改革,、全面擴(kuò)張醫(yī)療市場(chǎng)，以人為本,，以病人為中心進(jìn)一步改善服務(wù)態(tài)度,，提高服務(wù)質(zhì)量，塑造醫(yī)院形象,，與時(shí)俱進(jìn),，實(shí)現(xiàn)新跨越的一年。質(zhì)量組工作將堅(jiān)持"一個(gè)中心",，實(shí)現(xiàn)抓好"一個(gè)重點(diǎn)"，"兩個(gè)隊(duì)伍",、"三個(gè)規(guī)范",。即堅(jiān)持以病人為中心，以鞏固護(hù)理基礎(chǔ)為重點(diǎn),，抓護(hù)士長(zhǎng)和護(hù)理人員隊(duì)伍建設(shè),，落實(shí)病房管理規(guī)范、護(hù)理制度規(guī)范,、護(hù)理技術(shù)操作規(guī)范,，促使護(hù)理管理業(yè)務(wù)技術(shù)水平、服務(wù)質(zhì)量上一個(gè)新臺(tái)階,。使各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求。

一,、加強(qiáng)護(hù)理人員質(zhì)量管理法律法規(guī)意識(shí)的教育,，尤其是《護(hù)士管理辦法》使其明確各項(xiàng)護(hù)理工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和管理辦法，以達(dá)到全員重視共同貫徹執(zhí)行的目的,。

二,、加強(qiáng)各級(jí)人員的素質(zhì)培養(yǎng)，不斷提高各級(jí)人員的綜合素質(zhì),，重視護(hù)患溝通能力與技巧,，尤其是加強(qiáng)護(hù)士長(zhǎng)思想素質(zhì)、管理素質(zhì),、業(yè)務(wù)綜合素質(zhì)的培訓(xùn),、提高護(hù)士長(zhǎng)科學(xué)管理能力。將"以人為本"的管理和服務(wù)理念貫穿在護(hù)理工作的全過(guò)程中,，認(rèn)真落實(shí)護(hù)理部=護(hù)士長(zhǎng)二級(jí)管理和服務(wù)理念貫穿在護(hù)理工作全過(guò)程中,。認(rèn)真落實(shí)護(hù)理部,、護(hù)士長(zhǎng)二級(jí)管理體制和科室責(zé)任組管理制度，做到責(zé)任到人,，落實(shí)到崗,，一級(jí)考核一級(jí)，努力提高基礎(chǔ)質(zhì)量,、環(huán)節(jié)質(zhì)量,、終末質(zhì)量，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)科室環(huán)節(jié)過(guò)程質(zhì)量管理,。

三,、各科制定出切實(shí)可行的優(yōu)質(zhì)服務(wù)措施及各項(xiàng)考核條例。強(qiáng)調(diào)人文護(hù)理服務(wù),，為病人提供個(gè)性化護(hù)理服務(wù),。科室對(duì)住院病人每月一次滿(mǎn)意度調(diào)查,、兩次工休座談會(huì),，對(duì)每位出院病人進(jìn)行滿(mǎn)意度調(diào)查；護(hù)理部每季度對(duì)出院和住院病人定期進(jìn)行滿(mǎn)意度調(diào)查,。護(hù)理部隨時(shí)進(jìn)行滿(mǎn)意度抽查,。

四、繼續(xù)修改,、完善各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),，尤其是護(hù)理缺陷、護(hù)理綜合質(zhì)量,。

五,、加強(qiáng)護(hù)理安全管理，將"三基",、"三嚴(yán)"作風(fēng)貫穿到各項(xiàng)護(hù)理活動(dòng)及各項(xiàng)護(hù)理管理活動(dòng)中,。樹(shù)立質(zhì)量"三級(jí)預(yù)防"的觀點(diǎn)，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理管理制度,；對(duì)護(hù)理缺陷實(shí)行零報(bào)告制,，加強(qiáng)護(hù)理缺陷的管理"四查八對(duì)"，預(yù)防護(hù)理并發(fā)癥,、護(hù)理糾紛和差錯(cuò)事故的發(fā)生,。

六、繼續(xù)承擔(dān)高,、中等院校護(hù)理專(zhuān)業(yè)的臨床教學(xué)任務(wù),，認(rèn)真做好實(shí)習(xí)帶教工作，實(shí)行雙向考核,，指導(dǎo)護(hù)生應(yīng)用護(hù)理程序進(jìn)行工作,。

七,、加大節(jié)假日、雙休日護(hù)理質(zhì)量考核力度,，加強(qiáng)護(hù)士長(zhǎng)夜查房工作,。提高節(jié)假日及夜班護(hù)理工作質(zhì)量。加大平時(shí)不定期綜合抽查力度,，注重理論與病人實(shí)際情況相吻合,，杜絕作假現(xiàn)象。

八,、督促科室認(rèn)真執(zhí)行《醫(yī)院感染管理規(guī)范》《消毒技術(shù)規(guī)范》《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》《職業(yè)暴露防護(hù)》《突發(fā)公共衛(wèi)生事件》等,，做好防護(hù)工作，預(yù)防感染,。

九,、考核時(shí)間與方法：采取定期與不定期考核相結(jié)合，

十,、督促各級(jí)管理人員規(guī)范各種資料記錄,、整理、歸檔,、考核,、總結(jié)。

護(hù)理質(zhì)量控制工作計(jì)劃及標(biāo)準(zhǔn)篇八

和諧創(chuàng)新,、貼近病人,、貼近臨床、貼近社會(huì),、全面鞏固和提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量是20xx年護(hù)理工作的主題,。

1.樹(shù)立全心全意為病人服務(wù)的理念，進(jìn)一步改善護(hù)理服務(wù)態(tài)度,，構(gòu)建和諧的護(hù)患關(guān)系,。

2.發(fā)放各種護(hù)理工作滿(mǎn)意度調(diào)查問(wèn)卷，每季度一次,。

3.在征求住院病人意見(jiàn)、出院病醫(yī)學(xué),，人反饋（或電話(huà)詢(xún)問(wèn)）,，本科室醫(yī)生及護(hù)士認(rèn)同的基礎(chǔ)上，通過(guò)科室的季考核,、年評(píng)價(jià)推薦,，年終評(píng)選并獎(jiǎng)勵(lì)“護(hù)理服務(wù)標(biāo)兵”。

4.“5.12國(guó)際護(hù)士節(jié)”與工會(huì)合作舉辦“護(hù)理藝術(shù)節(jié)”,，以豐富護(hù)士業(yè)余文化生活,。

1.從“三基三嚴(yán)”入手,，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理及分級(jí)護(hù)理的落實(shí)并保證質(zhì)量。

2.抓住護(hù)士交接班,、護(hù)理查房,、病例討論等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，以保證危重,、疑難病人的護(hù)理質(zhì)量,。

3.加強(qiáng)專(zhuān)科護(hù)理業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，提高臨床護(hù)士的實(shí)際工作能力,，培訓(xùn)專(zhuān)科護(hù)理骨干,。

4.加強(qiáng)病人重點(diǎn)環(huán)節(jié)的管理，如病人轉(zhuǎn)運(yùn),、交接,、壓瘡等，建立并完善護(hù)理流程及管理評(píng)價(jià)程序,。

5.進(jìn)一步探索護(hù)理垂直管理及護(hù)理單元管理工作,。

6.落實(shí)三級(jí)護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)，全年護(hù)理部質(zhì)控組評(píng)價(jià)6～7次,。

7.加強(qiáng)護(hù)理安全管理,，建立并暢通護(hù)理不安全事件的上報(bào)及處理渠道。年終對(duì)表現(xiàn)突出科室予以獎(jiǎng)勵(lì),。

1.組織全院護(hù)士業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及講座6-7次,。

2.對(duì)畢業(yè)5年內(nèi)護(hù)士分層次進(jìn)行操作技能培訓(xùn)。

3.加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)科室如急診室,、手術(shù)室,、icu、ccu,、移植,、血液凈化中心等專(zhuān)科護(hù)士的專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)，并制定專(zhuān)科崗位的技能要求,。

4.以科室為單位對(duì)護(hù)士進(jìn)行臨醫(yī)學(xué),，臨床能力考核，專(zhuān)科業(yè)務(wù)考核和護(hù)理操作考核各一次,。

5.按計(jì)劃進(jìn)行靜脈輸液小組護(hù)士的培訓(xùn),。

1.完成護(hù)理學(xué)院、高職及夜大各期的課間實(shí)習(xí),、生產(chǎn)實(shí)習(xí)及理論授課工作,。

2.制定優(yōu)秀臨床帶教科室評(píng)選條例，年終評(píng)選并獎(jiǎng)勵(lì)。

3.按計(jì)劃完成現(xiàn)有課題,，并積極申報(bào)新課題,。

4.積極撰寫(xiě)護(hù)理論文。副主任護(hù)師以上人員每人完成3類(lèi)雜志1篇,；主管護(hù)師每人完成4類(lèi)雜志1篇,；護(hù)師每人完成6類(lèi)以上雜志1篇。年終對(duì)發(fā)表在中華系列雜志的個(gè)人予以獎(jiǎng)勵(lì),。