光陰的迅速，一眨眼就過去了，成績已屬于過去,，新一輪的工作即將來臨,，寫好計劃才不會讓我們努力的時候迷失方向哦。什么樣的計劃才是有效的呢,？下面是小編整理的個人今后的計劃范文,，歡迎閱讀分享,，希望對大家有所幫助。

網(wǎng)絡(luò)輿情工作總結(jié)計劃篇一

成立了本單位輿情信息工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，組長由ｘｘ同志擔(dān)任,，副組長由ｘｘ同志擔(dān)任，成員為各部門,。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,，辦公室主任由ｘｘ兼任，負責(zé)單位輿情信息工作的統(tǒng)籌管理及編發(fā)《ｘｘ輿情信息專報》,。

各輿情信息員負責(zé)收集輿情信息,，一旦在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)現(xiàn)反映本單位相關(guān)問題的信息，將其拷貝后注明報送單位,、時間,、報送承辦人、審核人,，發(fā)送到本單位輿情信息工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室,，每一周上報一次。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負責(zé)收集各單位報送的輿情信息,，定期進行篩選,，編輯《ｘｘ輿情信息專報》，并送單位領(lǐng)導(dǎo)批閱,。對單位領(lǐng)導(dǎo)批閱后的輿情信息,，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室按照領(lǐng)導(dǎo)批示內(nèi)容進行處理，分送各相關(guān)部門閱辦,，對相關(guān)部門處理輿情的情況組織文字回應(yīng),，送相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批后在網(wǎng)絡(luò)上予以回復(fù)。

本單位的網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人即為單位的新聞發(fā)言人,。各輿情信息員發(fā)現(xiàn)涉及本單位工作的論壇貼文后及時上報,，網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人對涉及本單位工作或上級輿情信息部門布置的重大網(wǎng)上輿情撰寫引導(dǎo)主帖，進行跟評,，并轉(zhuǎn)帖正面報道或貼文,，同時參與網(wǎng)上日常討論及策劃重大網(wǎng)絡(luò)宣傳活動。

1,、進一步建立完善網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作機制,。

由于網(wǎng)絡(luò)傳播主體泛化分散的特殊性，同時網(wǎng)上信息能夠得到廣大網(wǎng)民的重視并予以接納,，因此必須采取有效措施對網(wǎng)絡(luò)輿論予以正確的引導(dǎo),。我單位進一步加強組織領(lǐng)導(dǎo)，完善網(wǎng)絡(luò)輿情工作機構(gòu),，明確網(wǎng)絡(luò)輿情專職工作人員,，實行分級負責(zé)制,；網(wǎng)絡(luò)輿情工作實績納入年終考核。單位各部門明確工作重點和任務(wù),，特別是要針對網(wǎng)絡(luò)輿情反應(yīng)強烈,、內(nèi)容集中的問題制定應(yīng)對措施并細化工作目標(biāo)，做到責(zé)任到人,，確保網(wǎng)絡(luò)輿情落到實處,。

2、嚴格規(guī)范網(wǎng)絡(luò)輿情回帖的工作內(nèi)容

及時對網(wǎng)民反映的相關(guān)問題及時回應(yīng),，加強對回復(fù)內(nèi)容的審查,，確保相關(guān)回復(fù)內(nèi)容既符合法律法規(guī)的規(guī)定，又符合相關(guān)文件的要求,，同時杜絕在回復(fù)內(nèi)容中出現(xiàn)錯字,、別字以及語意不通等問題。要增強回復(fù)內(nèi)容的針對性,，確?；貜?fù)內(nèi)容既一語中的，又切實可行,，堅決杜絕用應(yīng)付式,、程序化語言回帖或含糊其辭的現(xiàn)象。

3,、進一步強化橫向溝通,。

網(wǎng)絡(luò)輿情工作采取以塊為主,、條塊結(jié)合的方法進行,，單位各部門在認真梳理與本部門有關(guān)的網(wǎng)民提問之外，要加強與單位系統(tǒng)內(nèi)的相關(guān)單位,、部門溝通,，特別是網(wǎng)民提問涉及交叉管理的內(nèi)容時，嚴格落實“首問負責(zé)制”,，即網(wǎng)絡(luò)輿情涉及單位作為牽頭單位,，確保在相關(guān)單位、部門的密切配合下牽頭落實辦復(fù)責(zé)任,，完成網(wǎng)絡(luò)辦復(fù)工作,。

網(wǎng)絡(luò)輿情工作總結(jié)計劃篇二

為進一步完善網(wǎng)絡(luò)輿情信息員隊伍工作，加強網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測,，特別是加強對與我校相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)輿情的引導(dǎo)與監(jiān)控,，防止不良信息的侵害，促進和保障校園網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)健康,、有序發(fā)展,。根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī),，結(jié)合我監(jiān)控小組實際情況，制定本細則,。

網(wǎng)絡(luò)輿情信息員隊伍由黨委宣傳部牽頭管理,，小組成員由各個學(xué)院選派的政治覺悟高、工作能力強,、學(xué)有余力的優(yōu)秀學(xué)生組成,，主要負責(zé)我校網(wǎng)絡(luò)輿情的引導(dǎo)與監(jiān)控工作。

（1）監(jiān)控與學(xué)校相關(guān)的新聞網(wǎng)頁,、論壇和貼吧,。

（2）輔助宣傳部老師開展日常工作。

（1）堅持正確的政治方向,。認真學(xué)習(xí)黨的方針政策,，并以此作為開展宣傳工作的理論武器，做好各項工作,。切實增強政治意識,、大局意識、責(zé)任意識,，正確理解和運用網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督的權(quán)力,，準(zhǔn)確把握網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)控的方法和形式，以改進工作,、解決問題,、增進團結(jié)、維護穩(wěn)定為出發(fā)點,，客觀公正,，確保網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)控的準(zhǔn)確性。

（2）做好網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控工作,。監(jiān)控,、管理校內(nèi)外參與學(xué)生較多、影響較大的網(wǎng)頁,、論壇和貼吧,，并正確引導(dǎo)輿論方向，對網(wǎng)民關(guān)注度高,、影響較大,，并可能成為持續(xù)關(guān)注焦點的與我校相關(guān)的輿情，第一時間直接向黨委宣傳部負責(zé)老師匯報,。同時,，利用值班時間在相關(guān)貼吧、論壇等發(fā)布關(guān)于我校正面消息,，加強我校宣傳,。對容易引起網(wǎng)絡(luò)輿情混亂的消息及時進行正面引導(dǎo),。確保嚴密監(jiān)控涉及我校的網(wǎng)絡(luò)輿情，進行解惑答疑,，做到發(fā)現(xiàn)及時,、匯報及時、疏導(dǎo)及時,、處置及時,。

（3）做好工作記錄。認真,、詳細,、負責(zé)地完成工作記錄，特殊事件要做到跟蹤記載處理過程及結(jié)果,。對于不利我校聲譽的較重大輿情信息或其他需特殊關(guān)注的輿情信息要做好仔細認真的電子檔保存工作,。

（4）認真編寫《輿情匯報》。網(wǎng)絡(luò)輿情信息員隊伍根據(jù)輿情反映的內(nèi)容和學(xué)生關(guān)注程度等進行初步研究,、討論,，對學(xué)生關(guān)注度高、影響較大,，并可能成為持續(xù)關(guān)注焦點的輿情,，第一時間直接向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報；每月定期完成《網(wǎng)絡(luò)輿情匯報》對當(dāng)月的網(wǎng)絡(luò)輿情及監(jiān)控結(jié)果等進行總結(jié),。

（5）做好收發(fā)工作,。在校收發(fā)室領(lǐng)取信件、報紙并送至宣傳部辦公室,，做到及時,、準(zhǔn)確、負責(zé),。

（一）凡在與我校相關(guān)的論壇,、貼吧、bbs（如百度“江門職業(yè)技術(shù)學(xué)院吧”）等專門針對我校學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng)發(fā)生有關(guān)江門職業(yè)技術(shù)學(xué)院的輿情,，網(wǎng)絡(luò)輿情信息員隊伍經(jīng)研究可直接進行引導(dǎo)或刪除有害信息的操作。若無監(jiān)控權(quán)限,，可及時聯(lián)系相關(guān)論壇,、貼吧、bbs等的管理員協(xié)助,。

（二）經(jīng)監(jiān)測發(fā)現(xiàn)在校園網(wǎng)以外的web主頁,、bbs、博客等公眾信息服務(wù)系統(tǒng)發(fā)生有關(guān)江門職業(yè)技術(shù)學(xué)院的輿情,，網(wǎng)絡(luò)輿情信息員隊伍應(yīng)及時上系部相關(guān)負責(zé)老師,，系部老師及時報告領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)單位負責(zé)人,，并根據(jù)具體情況報上級有關(guān)網(wǎng)絡(luò)管理部門處理。

（一）煽動抗拒,、破壞憲法和國家法律,、法規(guī)的實施；

（二）煽動分裂國家,、破壞國家統(tǒng)一和民族團結(jié),、否定四項基本原則；

（三）捏造或者歪曲事實,，散布謠言擾亂社會秩序,；

（四）侮辱他人或者捏造事實誹謗他人；

（五）宣揚封建迷信,、淫穢,、色情、暴力,、兇殺,、恐怖等；

（六）損害我校聲譽,、形象的不實言論,。

第五條 網(wǎng)絡(luò)輿情信息員隊伍人員組成

（一）網(wǎng)絡(luò)輿情信息員隊伍由系部選派老師領(lǐng)導(dǎo)；

（二）網(wǎng)絡(luò)輿情信息員隊伍成員由系部選拔推薦政治覺悟高,、工作能力強的優(yōu)秀學(xué)生組成,。

網(wǎng)絡(luò)輿情工作總結(jié)計劃篇三

為充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的宣傳、監(jiān)督,、引導(dǎo)作用,，建立健全網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測和應(yīng)急處理工作機制，提高政府行政效能,，20xx年,，我鎮(zhèn)著力把管好網(wǎng)絡(luò)輿情作為與網(wǎng)民溝通的橋梁和聯(lián)誼的紐帶，為服務(wù)鎮(zhèn)域經(jīng)濟社會發(fā)展創(chuàng)造了良好的輿論氛圍,。

召開黨政負責(zé)人會議專題研究部署網(wǎng)絡(luò)輿情管理工作,，成立了治河渡鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)輿情管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組和突發(fā)重大網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由值班負責(zé)人擔(dān)任組長,，分管宣傳的副鎮(zhèn)長擔(dān)任副組長,，黨委秘書和政府秘書擔(dān)任成員，領(lǐng)導(dǎo)小組成員具體負責(zé)網(wǎng)絡(luò)輿情的收集,、整理,、上報和反饋工作。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由黨委秘書擔(dān)任辦公室主任,，同時兼任網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)言人,。設(shè)立了網(wǎng)絡(luò)評論員隊伍，由政府秘書和宣傳干事組成,，負責(zé)強化重點論壇,、微博等輿論場的帖文刊發(fā)力度，及時引導(dǎo)網(wǎng)上輿論,，傳播正面聲音,。

針對網(wǎng)絡(luò)信息量大、覆蓋面廣,、傳播速度快等特點,，我鎮(zhèn)進一步完善網(wǎng)絡(luò)輿情管理制度，具體做法有以下三點：一是要求工作人員密切關(guān)注全鎮(zhèn)各項工作動態(tài),，認真撰寫相關(guān)稿件,，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后及時在網(wǎng)絡(luò)發(fā)布正面信息，讓網(wǎng)民能夠及時了解我鎮(zhèn)工作全局,。全年在華容縣人民政府門戶網(wǎng)站發(fā)布信息37條,，在華容新聞網(wǎng)發(fā)布信息13條，每月發(fā)布信息均超過2條,。治河渡鎮(zhèn)人民政府門戶網(wǎng)站也做到了及時更新信息,；二是紅網(wǎng)百姓呼聲、紅網(wǎng)論壇,、書記信箱,、縣長信箱、華容新聞網(wǎng)論壇,、12345公眾服務(wù)熱線和縣網(wǎng)管中心交辦的輿情處理函等為依托,，要求工作人員每天至少瀏覽3次網(wǎng)絡(luò)信息，凡涉及到我鎮(zhèn)相關(guān)內(nèi)容都做到了建立臺賬,，認真登記,，立即報告，及時回復(fù),，實行常態(tài)化管理,。全年共收集到各類輿情信息142條，所有輿情信息均按時回復(fù)到位,，處置率達100%,，群眾反饋滿意率達100%；三是印發(fā)了《治河渡鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控處理方案》,，凡上級轉(zhuǎn)批的網(wǎng)絡(luò)輿情和自查的網(wǎng)絡(luò)輿情，都在第一時間呈報給主要領(lǐng)導(dǎo)批閱，并根據(jù)批閱意見迅速落實,，開展輿情處置工作并移交相關(guān)部門單位處理,，在規(guī)定時限內(nèi)進行答復(fù)。全年未出現(xiàn)因輿情處理不力引發(fā)的網(wǎng)絡(luò)熱議或媒體炒作的現(xiàn)象,。

針對網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)負面新聞報道建立了應(yīng)急處理機制,，向各村場、各部門單位下發(fā)了《治河渡鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急處置預(yù)案》,，嚴格按照以下處置程序來應(yīng)對緊急輿情,，全鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急處理工作科學(xué)化水平有了明顯提升：一是研判預(yù)警。按照屬地原則,，由各村場,、各部門單位對本村、本單位可能引發(fā)重大網(wǎng)絡(luò)輿情的突發(fā)事件,、熱點敏感問題,，及時搜集掌握有關(guān)真實信息，做好應(yīng)對處置準(zhǔn)備,；二是快速反應(yīng),。各村場、各部門單位發(fā)現(xiàn)重大網(wǎng)絡(luò)輿情后,，按照應(yīng)急管理規(guī)定時限和逐級報告,、雙重報告等要求，及時將情況報告鎮(zhèn)辦公室,，由辦公室報告主要領(lǐng)導(dǎo),。同時立即啟動應(yīng)急預(yù)案，制定并落實應(yīng)急處置措施,，于發(fā)現(xiàn)后三小時內(nèi)以單位或網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)言人的名義跟帖依法依規(guī)告知事實真相,、事件處置情況或答疑釋惑，及時,、有效控制事態(tài),，正面、有序引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論,；三是動態(tài)跟蹤,。各村場、各部門單位落實專人對突發(fā)重大輿情及處置后的事態(tài)實行動態(tài)跟蹤,，適時采取應(yīng)對處置措施,，堅決防止網(wǎng)絡(luò)輿情危機發(fā)生；四是總結(jié)評估,。在網(wǎng)絡(luò)輿情被消除或趨于平穩(wěn)后,，各村場,、各部門單位根據(jù)輿情的發(fā)生,、傳播和處置情況及時進行總結(jié),、梳理,、反思,，健全完善工作機制,，不斷提高應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)媒體的能力。

網(wǎng)絡(luò)輿情工作總結(jié)計劃篇四

20xx年，在區(qū)網(wǎng)絡(luò)輿情辦公室的正確指導(dǎo)下，在新區(qū)黨工委,、管委會的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，新區(qū)文廣中心認真做好網(wǎng)絡(luò)輿情信息的監(jiān)控,、研判及網(wǎng)絡(luò)輿情事件的處置工作,。

20xx年，亭湖新區(qū)明確一名班子成員及文廣中心負責(zé)本單位的網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)監(jiān)督工作,，負責(zé)監(jiān)控,、收集好涉及本單位、本部門的網(wǎng)絡(luò)輿情信息,，切實提高輿情監(jiān)控的廣度和效果,。同時,，從明確職責(zé)入手，建立健全網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)工作機制：一是明確結(jié)合本機關(guān)的職能,，細化網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)管指南;二是建立網(wǎng)絡(luò)輿情檔案,，做好本單位網(wǎng)絡(luò)輿情信息的收集、研判,、上報工作;三是制定好網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急預(yù)案,，在發(fā)生網(wǎng)絡(luò)輿情事件時，用心配合區(qū)網(wǎng)管中心做好輿情處置工作,。

在十八大,、區(qū)兩會等各重要時刻節(jié)點，文廣中心相關(guān)人員負責(zé)全天候搜索有關(guān)本單位,、本部門的網(wǎng)絡(luò)信息，力求無任何負面新聞在網(wǎng)絡(luò)上流通,。同時,，對網(wǎng)上反腐倡廉輿情及時進行跟進、分類整理,，并報送相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)參閱,，及時鎖定輿情反映的問題,，充分挖掘事實明顯、情節(jié)清晰,、細節(jié)詳盡,、可查性強的案件線索,，及時流轉(zhuǎn)案件管理部門,，提高成案率。對一些影響面大、可能導(dǎo)致事件升級危機的輿情信息,，及時,、快速核查其真實性,。對于可信度高、可查性強的案件線索類網(wǎng)絡(luò)輿情,，確保在第一時刻展開調(diào)查,，在不泄露案情的前提下，適時在網(wǎng)絡(luò)上通報調(diào)查進展,。調(diào)查結(jié)束后,，對反映屬實的輿情，按規(guī)定予以通報;對于輿情反映不屬實的,，用證據(jù)消除網(wǎng)民的顧慮,，并做好解釋疏導(dǎo)工作。

從網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作極端重要性和緊迫性的認識,，切實加強網(wǎng)絡(luò)信息公開工作的監(jiān)督管理,，對網(wǎng)絡(luò)新聞、消息從線索帶給,、初稿采寫,，到審稿簽發(fā)、網(wǎng)上發(fā)送的各個環(huán)節(jié)進行規(guī)范,，確保信息發(fā)布、公開工作既順利進行,、健康發(fā)展,，又無失密、泄密事故發(fā)生,。文廣中心及時了解掌握本機關(guān)的政策落實,、重大部署、重要工作推進和重要案件信息,，透過網(wǎng)絡(luò)擇機適時向社會公開發(fā)布,。同時加強對網(wǎng)評、跟帖,、博客等網(wǎng)上反腐輿情的跟蹤監(jiān)控,，并提前準(zhǔn)備好相關(guān)輿情預(yù)案，盡量減少網(wǎng)絡(luò)輿情事件的發(fā)生,。在發(fā)現(xiàn)有害信息在網(wǎng)上傳播時,，本著“宜疏不宜堵、宜快不宜遲,、宜統(tǒng)不宜分”的工作方法,，加強與報刊、廣播、電視等主流媒體和以互聯(lián)網(wǎng)展開合作,，拓寬掌握網(wǎng)絡(luò)輿情的渠道,，及時做好宣傳引導(dǎo)工作，壯大網(wǎng)絡(luò)主流輿論,，使網(wǎng)友能在第一時刻了解事情真相,，明辨是非。

新區(qū)根據(jù)市,、區(qū)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的要求,，認真履行工作職責(zé)，認真做好網(wǎng)絡(luò)輿情的日常監(jiān)控工作,。相關(guān)工作人員每一天負責(zé)對涉及新區(qū)的相關(guān)輿情進行監(jiān)控,，并在下班前跟分管領(lǐng)導(dǎo)匯報當(dāng)日輿情信息。在重大會議,、重要慶典活動,、重大項目建設(shè)期間，堅持做到24小時監(jiān)控,，并落實輿情匯報工作制度,。

網(wǎng)站，主動向社會各屆公布新區(qū)發(fā)展,、新城建設(shè)的相關(guān)資料,。為創(chuàng)新政府信息公開工作的載體和渠道，今年下半年,，對亭湖新區(qū)新城街道門戶網(wǎng)站進行進一步完善,、提升;從而有效整合政務(wù)資源，提高辦公效率,，創(chuàng)新辦公模式,。新區(qū)用心將網(wǎng)絡(luò)、廣播,、電視,、報紙相結(jié)合，建立公眾溝通互動平臺,，便于公眾查詢,，節(jié)省查閱成本，保證信息公開的質(zhì)量和效率,。網(wǎng)站信息公開欄目重點加強政府信息公開受理處的建設(shè),，構(gòu)成統(tǒng)一受理、統(tǒng)一辦理,、規(guī)范服務(wù)的工作流程,，為公眾了解信息帶給便利。

網(wǎng)絡(luò)輿情工作總結(jié)計劃篇五

按照中央紀(jì)委，省紀(jì)委關(guān)于加強新形勢下反腐倡廉網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)工作有關(guān)規(guī)定和《關(guān)于加強反腐倡廉網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)工作的實施意見》（成紀(jì)發(fā)?20xx?12號）和區(qū)紀(jì)委,、區(qū)宣傳部,、區(qū)公安分局、區(qū)監(jiān)察局聯(lián)合簽發(fā)的《關(guān)于加強反腐倡廉網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)工作的實施意見》（溫紀(jì)發(fā)?20xx?25號）文件精神,，圍繞中心,服務(wù)大局,，現(xiàn)將今年反腐倡廉網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)工作總結(jié)如下：

成立由鄧永貴同志任組長，冉成彬,、陳曉燕為副組長,，彭翱、張偉為成員的反腐倡廉網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，加強組織領(lǐng)導(dǎo),，明確工作責(zé)任，在人員,、經(jīng)費,、設(shè)備上給予保障。同時,，根據(jù)涉腐網(wǎng)絡(luò)事件發(fā)生的區(qū)域,、行業(yè)，按“誰主管,、誰負責(zé)”的原則,，確定了反腐倡廉網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)工作的責(zé)任主體，并將在明年把反腐倡廉網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)工作納入黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考核和行政效能測評內(nèi)容,。

1,、建立完善反腐倡廉網(wǎng)絡(luò)輿情工作機制。在按照“屬地管理,、分級負責(zé)、及時處置,、妥善應(yīng)對”的原則對輿情進行收集,、報送、研判,、處置,、總結(jié)評估的同時，加強網(wǎng)評引導(dǎo),，通過撰寫評論,、跟貼等形式，有針對性地疏導(dǎo),、引導(dǎo)網(wǎng)上輿論,，妥善回應(yīng)社會各界和人民群眾的關(guān)切，形成正面輿論氛圍。

2,、建立聯(lián)席會議制度,。由區(qū)安監(jiān)局牽頭，每半年至少召開一次由各鎮(zhèn)（街）,、安監(jiān)委成員單位等單位組成的反腐倡廉網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)工作聯(lián)席會議,。通過聯(lián)席會議及時對反腐倡廉網(wǎng)絡(luò)輿情形勢進行分析，研究應(yīng)對措施,。

1,、完善安全生產(chǎn)新聞發(fā)言人制度。針對社會輿論普遍關(guān)注的有關(guān)安全生產(chǎn)熱點問題,，我局新聞發(fā)言人及時發(fā)布信息,，主動接受新聞媒體采訪，通報情況,，分析形勢,，闡釋政策，加強正面輿論引導(dǎo),。

2,、規(guī)范信息發(fā)布內(nèi)容。堅持與政務(wù)信息公開相結(jié)合,，認真梳理對外公開發(fā)布事項,，突出安全生產(chǎn)重大決策部署及重點工作進展情況、重大隱患治理掛牌督辦情況,、重點項目建設(shè)情況,、重特大事故和典型事故的救援和查處情況、群眾舉報和新聞媒體反映的熱點問題,，以及安全生產(chǎn)“黑名單”等內(nèi)容,。本著實事求是、及時主動的原則,，公開發(fā)布,，自覺接受社會公眾監(jiān)督和新聞媒體監(jiān)督。

3,、認真做好安全生產(chǎn)控制指標(biāo)實施情況的公告發(fā)布,。按規(guī)定要求，及時向社會公告安全生產(chǎn)控制指標(biāo)實施進展情況,。加強與有關(guān)新聞媒體的聯(lián)系,，在認真做好月通報、季發(fā)布,、年考核的基礎(chǔ)上,，通過當(dāng)?shù)孛襟w及時向社會公開發(fā)布相關(guān)信息,。

4、切實做好生產(chǎn)安全事故查處掛牌督辦結(jié)果的公告發(fā)布,。按照事故查處的權(quán)限和責(zé)任,，堅持分級查處督辦的原則，做好各類生產(chǎn)安全事故查處情況的專項檢查,、信息匯總,、宣傳報道，及時發(fā)布事故處理結(jié)果,。對事故查處不到位,、責(zé)任追究不落實的公開曝光。

1,、深入貫徹落實突發(fā)事件新聞報道的有關(guān)規(guī)定,。完善生產(chǎn)安全事故災(zāi)難現(xiàn)場報道應(yīng)急工作機制，堅持及時準(zhǔn)確,、公開透明,、有序開放、有效組織,、正確引導(dǎo)的原則,，按照快報事實、慎報原因的要求,，第一時間公布事故災(zāi)難的基本情況,，及時發(fā)布救援進展等方面的信息，切實做好輿論引導(dǎo)工作,。

2,、健全新聞媒體和社會公眾廣泛參與的安全生產(chǎn)監(jiān)督機制。不斷擴大新聞媒體輿論監(jiān)督的公眾參與范圍,，方便社會公眾了解情況,、參與監(jiān)督；引導(dǎo)加強企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督,，保障職工群眾對安全生產(chǎn)的監(jiān)督權(quán),，鼓勵職工群眾監(jiān)督舉報各類安全隱患；注重總結(jié)推廣企業(yè)安全生產(chǎn)監(jiān)督工作的經(jīng)驗做法,，提高監(jiān)督實效。

3,、擴大實施監(jiān)督舉報途徑,。設(shè)立安全生產(chǎn)舉報電話，確保專人值守,，并認真做好信息接報,，及時核查舉報內(nèi)容,；通過設(shè)立專門電子舉報信箱，或公開有關(guān)部門和單位負責(zé)人,、相關(guān)專職人員的聯(lián)系方式,，在本系統(tǒng)網(wǎng)站開設(shè)網(wǎng)絡(luò)留言板、有關(guān)論壇等方式,，暢通社會公眾和職工群眾舉報渠道,。

4、做好安全生產(chǎn)接訪工作,。進一步加強安全生產(chǎn)來信來訪處理接待工作,，認真搜集、整理,、匯總來信來訪內(nèi)容,，重大事項即接即報，并按照工作程序,，督促有關(guān)部門和單位做好問題整改,。

1、加快推進輿情分析工作,。加強安全生產(chǎn)信息化建設(shè),，關(guān)注有關(guān)媒體和網(wǎng)絡(luò)對安全生產(chǎn)工作的報道、監(jiān)督,、評論和建議,，高度重視社會和輿論對有關(guān)重大隱患和事故查處情況的反映和監(jiān)督，及時搜集,、整理和分析,，按程序做好報告、督辦工作,，并公開發(fā)布處理結(jié)果,。

2、建立完善輿論監(jiān)督反饋機制,。對新聞媒體有關(guān)安全生產(chǎn)工作的批評性報道,，本著有則改之、無則加勉的態(tài)度,，實事求是地及時進行調(diào)查和處理,，并在報道后的2周內(nèi)，將整改結(jié)果或查處進展情況向有關(guān)部門和新聞媒體反饋,。

3,、及時反饋舉報信息。對群眾舉報或新聞媒體監(jiān)督的事項實行登記制度,，落實信息核查責(zé)任,，并及時反饋查處情況,。對經(jīng)查實的舉報事項，及時按規(guī)定給予舉報人相應(yīng)的獎勵,，并對舉報人相關(guān)信息嚴格保密,。

4、正確對待社會監(jiān)督和輿論監(jiān)督,。對社會公眾和有關(guān)媒體反映的事項,、觀點等持有不同看法的，依法依規(guī)通過召開新聞發(fā)布會,、公告等方式說明情況,。不斷完善與社會公眾、新聞媒體的溝通機制,，創(chuàng)造良好的監(jiān)督環(huán)境,。

5、加強對主管媒體輿論監(jiān)督工作的指導(dǎo),。不斷完善輿論監(jiān)督工作機制,，增強輿論監(jiān)督的準(zhǔn)確性和客觀性，為安全生產(chǎn)工作的深入開展提供輿論支持,。加強新聞從業(yè)者職業(yè)操守教育,，嚴格遵守新聞工作法規(guī)制度，嚴禁“有償新聞”,，確保輿論監(jiān)督的公平,、公正。

網(wǎng)絡(luò)輿情工作總結(jié)計劃篇六

網(wǎng)絡(luò)輿情的特點有以下主要幾點：

突發(fā)性：網(wǎng)絡(luò)輿情的形成往往非常迅速,，事先的征兆極其微小,。

破壞性：由于傳播迅速并且波及范圍很廣，所以破壞性很大,。

緊迫性：輿情危機必須迅速作出正確的反應(yīng),，防止事態(tài)的擴大，減少損失,。

偏差性：由于發(fā)言者身份隱蔽,，并且缺少規(guī)則限制和有效監(jiān)督，網(wǎng)民會利用網(wǎng)絡(luò)宣泄情緒,，因此容易發(fā)布不利于企業(yè)的灰色言論,。可以參考北京瑞頻公司的官網(wǎng),，上邊有介紹的,。

一、網(wǎng)絡(luò)輿情的自由性,?；ヂ?lián)網(wǎng)是完全開放的，它拓展了所有人的公共空間,，給了所有人發(fā)表意見和參議政事的便利,，每個人都有機會成為網(wǎng)絡(luò)信息的發(fā)布者，每個人都有選擇網(wǎng)絡(luò)信息的自由,。

二,、網(wǎng)絡(luò)輿情的交互性。

在互聯(lián)網(wǎng)上,，網(wǎng)民普遍表現(xiàn)出強烈的參與意識,。在對某一問題或事件發(fā)表意見、進行評論的過程中,，常常有許多網(wǎng)民參與討論,，網(wǎng)民之間經(jīng)常形成互動場面，贊成方的觀點和反對方的觀點同時出現(xiàn),，相互探討,、爭論，相互交匯,、碰撞,，甚至出現(xiàn)意見交鋒。

三,、網(wǎng)絡(luò)輿情的多元性,。

網(wǎng)上輿情的主題極為寬泛，話題的確定往往是自發(fā),、隨意的,。

四、網(wǎng)絡(luò)輿情的偏差性,。

由于受各種主客觀因素的影響,，一些網(wǎng)絡(luò)言論缺乏理性，比較感性化和情緒化,，甚至有些人把互聯(lián)網(wǎng)作為發(fā)泄情緒的場所,，通過相互感染，這些情緒化言論很可能在眾人的響應(yīng)下,，發(fā)展成為有害的輿論,。

五、網(wǎng)絡(luò)輿情的突發(fā)性,。

網(wǎng)絡(luò)輿論的形成往往非常迅速,，一個熱點事件的存在加上一種情緒化的意見，就可以成為點燃一片輿論的導(dǎo)火索,。當(dāng)某一事件發(fā)生時,，網(wǎng)民可以立即在網(wǎng)絡(luò)中發(fā)表意見,，網(wǎng)民個體意見可以迅速地匯聚起來形成公共意見。同時,，各種渠道的意見又可以迅速地進行互動,，從而迅速形成強大意見聲勢。

網(wǎng)絡(luò)輿情工作總結(jié)計劃篇七

xxxx年來我局新聞宣傳及輿情處置工作緊緊圍繞區(qū)委,、區(qū)政府中心工作和司法行政工作重點,，不斷創(chuàng)新思路和舉措，加強對外宣傳工作力度,，充分展現(xiàn)我局在法律保障,、法律服務(wù)、法制宣傳等方面的工作職能,，為司法行政各項工作的開展?fàn)I造良好的社會輿論氛圍?，F(xiàn)將新聞宣傳工作總結(jié)如下：

1、目標(biāo)管理,，任務(wù)到人,。年初制定年度宣傳工作重點，將新聞宣傳任務(wù)指標(biāo)分解到股室,、司法所,，落實到人，將此項工作作為對單位和個人工作目標(biāo)考核的重點內(nèi)容之一,，激發(fā)開展新聞宣傳工作的熱情,，形成了新聞宣傳工作的良好氛圍。為提升稿件質(zhì)量,，要求每篇稿件在對外發(fā)表前必須由分管領(lǐng)導(dǎo)審核把關(guān),，做到稿件內(nèi)容及時、準(zhǔn)確,、全面,。

通過開展信息宣傳工作，讓社會各界人士和群眾能夠通過報刊,、電臺,、電視臺、微信等多種媒體平臺了解我區(qū)司法行政工作,，擴大了司法公開,，展示了司法行政機關(guān)的良好形象，有力的提升了司法行政公信力和群眾的滿意度,。

1,、統(tǒng)一思想，提高認識。全體信息員一定要從適應(yīng)新形勢,、樹立新形象的高度,，充分認識信息宣傳工作的重要性，不斷研究新情況,、解決新問題,，把信息宣傳工作作為一項重要工作來抓。形成人人動手,、個個參與的工作格局，切實把信息宣傳工作抓好,，抓出成效,。

2、注重培訓(xùn),，增強意識,。針對信息宣傳寫作中存在的問題，除了全局統(tǒng)一組織的培訓(xùn)外,，各股室,、司法所要結(jié)合工作實際，邊工作,、邊學(xué)習(xí),、邊交流。注重培養(yǎng)信息意識,，善于從紛繁常規(guī)工作中發(fā)現(xiàn)獲取有重要價值的信息線索,，找出亮點，及時準(zhǔn)確高效地把本單位信息反映出來,。

3,、拓寬渠道，深入挖掘,。加強與媒體的聯(lián)系,，進一步拓寬宣傳渠道，重點加大在省市級以上媒體上的宣傳力度,。善于在上級機關(guān)的來文中,、各級召開的會議中、各類工作總結(jié)中,、基層上報的材料中挖掘信息,。

網(wǎng)絡(luò)輿情工作總結(jié)計劃篇八

20xx年，通訊分場在廠部和上級部門的指導(dǎo)下,，以華電集團安全生產(chǎn)目標(biāo)為指針,，圍繞企業(yè)中心工作，利用嚴格的管理和有效的教育活動提高了職工的素質(zhì)。繼續(xù)保持了安全生產(chǎn)記錄,，各設(shè)備的運行率達到100%,。以高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)保證了哈三電廠生產(chǎn)生活通訊的暢通，也為系統(tǒng)通訊提供了可靠的信息通道,。

一,、把提高設(shè)備運行質(zhì)量作為安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)。

積極進行設(shè)備改造,，提高運行和檢修質(zhì)量,，為全廠的安全生產(chǎn)奠定基礎(chǔ)，滿足了電力通信和我廠的通信需要,。

1,、根據(jù)電力行業(yè)和通訊專業(yè)安全性評價的雙重標(biāo)準(zhǔn)，精心維護設(shè)備,，提高通訊設(shè)備的健康水平,。我們對去年安全性評價整改項目進行了計劃整改，完成了蓄電池室加裝通風(fēng)設(shè)施,、防爆燈具,、電池單體編號等工作，并用含銀環(huán)氧樹脂導(dǎo)電膠處理了全部接地線,，符合了電力行業(yè)安全性評價要求,。目前，安全性評價所有整改措施中只有安裝調(diào)度交換機的項目沒完成,。我們還根據(jù)省電力調(diào)度局通訊處文件要求,，按照省網(wǎng)通信系統(tǒng)安全性評價標(biāo)準(zhǔn)，對我單位的通訊設(shè)備進行了安全性評價,，設(shè)備安全情況良好,。

2、我們在日常的運行維護上下大功夫,，克服了職工的等待心理,，認真探索設(shè)備運行維護的的管理方法，得到了一些寶貴的經(jīng)驗,。把活動與日常的職工教育結(jié)合在一起,，以活動促進生產(chǎn)，使職工技術(shù)素質(zhì)和安全意識得到提高,，從而帶動生產(chǎn)工作的扎實開展,。我們把通訊設(shè)施的“秋檢”、“春檢”等工作與“安全月”活動結(jié)合在一起,，集中時間提高通信設(shè)備的安全水平,。各班對所轄設(shè)備進行了認真檢查,，消除了設(shè)備隱患。主要巡視檢修了廠區(qū)到江岸的線路,，更換了老化電纜6千余米,，同時把防汛電臺安裝到位,，確保汛期通訊調(diào)度的暢通,。通過我們對設(shè)備的認真維護和管理，我公司通訊設(shè)備的健康狀況良好,，為生產(chǎn)調(diào)度提供了必要保障,，也為職工家屬提供了方便,。

3、我們對臨時性的工作也特別重視,，省公司召開各種安全電視電話會議時我們都派人認真監(jiān)視圖傳設(shè)備,，保證傳輸質(zhì)量，為安全生產(chǎn)提供了有利的支持,。3月28日東北電網(wǎng)進行了大擾動實驗，實驗前,，我們多次對省網(wǎng)和東電網(wǎng)的調(diào)度電話和線路進行檢查,，確保電話暢通。實驗中,，我們各個崗位嚴陣以待,，在現(xiàn)場開設(shè)的4部專用電話并設(shè)專人值班，確保了本次實驗通訊調(diào)度的順利進行,。12月10日,，哈市光纖通信環(huán)網(wǎng)升級改造，電力系統(tǒng)內(nèi)部通信全停,。我們與廠家和電通公司人員一起割接線路,、測試設(shè)備，連續(xù)工作9個小時沒有出現(xiàn)差錯,，終于順利完成了預(yù)定任務(wù),。

4、在常規(guī)運行維護的同時,，我們加強對通訊搶修管理,，接到障礙立即趕到現(xiàn)場及時進行修復(fù)。如#5家屬樓通訊電纜受外力中斷,，接到障礙后迅速組織搶修,，及時恢復(fù)了通訊，沒有產(chǎn)生大的影響,。江岸的舊電纜老化,，絕緣下降，造成接地。我們及時趕到把話路改到備用電纜上,，保證了正常的通信調(diào)度需要,。

5、我們通過開展技術(shù)革新活動提高設(shè)備的完好率和運行率,?！肮蟆蔽⒉ㄔO(shè)備安裝時，波導(dǎo)管與充氣管接頭不匹配,，使充氣機未投入使用,。微波班自己設(shè)計了充氣管接頭，到修配加工后安裝上,，效果良好,。但由于饋線存在漏氣點，通過用風(fēng)機對饋線充氣排濕,，并進行了熱融膠棒的創(chuàng)新封堵,，控制住了漏點，保證了短時期內(nèi)的正常運行,。為了徹底消除安全隱患,，又購買并安裝了新饋線，確保了設(shè)備的安全運行,。

二,、把嚴格管理作為提高各項工作的有效手段。

1,、我們把嚴格管理做為抓好安全生產(chǎn)的重點,，認真貫徹落實各級人員安全責(zé)任制，使各項安全責(zé)任落實到人,，形成一級抓一級,，人人有責(zé)任的良好模式。認真學(xué)習(xí)了事故通報,、各種規(guī)章等,，全年共按章使用“安全作業(yè)卡”137張。在各項施工中工作中,，分場主任,、安全員經(jīng)常親自到場，督促職工嚴格執(zhí)行規(guī)程制度,，對每一項工作認真進行了工作前危險點分析,，檢查班組對觸電、防止高空墜落,、防機械傷害等方面的危險點分析是否周到,，并結(jié)合實際情況制定安全措施,，從而在工作中沒有發(fā)生違章作業(yè)現(xiàn)象。

2,、我們把對員工的教育作為提高員工隊伍整體素質(zhì)的重要手段,。年初提出創(chuàng)建“學(xué)習(xí)性”分場的目標(biāo)。我們進行的培訓(xùn)工作主要體現(xiàn)對各類職工的針對性,，sdh傳輸是今后通訊發(fā)展的主方向,，我們已經(jīng)安裝微波sdh設(shè)備和10g的哈市環(huán)網(wǎng)光端設(shè)備，這就要求我們的員工要具備專業(yè)的'知識,。我們就在今年的培訓(xùn)工作中突出了這方面的培訓(xùn),，重點對所轄班組進行了有關(guān)的技術(shù)培訓(xùn)，派職工參加光傳輸學(xué)習(xí)班回來后進行講解,、每月的學(xué)習(xí)班都進行有關(guān)的學(xué)習(xí),。采取了技術(shù)講課、技術(shù)考問,、集中訓(xùn)練和自學(xué)等多種方式對職工教學(xué)和培訓(xùn),，保證了學(xué)習(xí)時間，生產(chǎn)人員培訓(xùn)時間全部大于40學(xué)時,，培訓(xùn)率大于80%,。我們還進行了通訊知識競賽，并選拔出優(yōu)秀選手參加省電力系統(tǒng)的競賽,，取得了團體優(yōu)勝獎。

3,、按照標(biāo)準(zhǔn)化辦公室要求,，對分場生產(chǎn)管理過程進行“一體化管理”。通訊分場的文件檔案記錄采用了“三級”控制的方式,，條目清晰,，非常方便檢索，在質(zhì)量外審末次會議上,，得到了專家組長的表揚,。還按人勞處要求編寫了《職權(quán)說明書》、《崗位說明書》,。

4,、努力做好職工的思想政治工作。認真組織參加公司舉辦的各種活動,，讓職工在參與的過程中體會到集體的團結(jié)氛圍,，增強了集體的凝聚力。我們還認真組織黨員干部和員工學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想,、先進性教育材料和《電力系統(tǒng)通訊行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》和《職業(yè)道德規(guī)范》,，以通信行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)繩,，認真開展崗位爭優(yōu)活動，增強了職工的主人翁責(zé)任感,，樹立了“窗口”單位形象,。

通過有效的管理，我們順利地完成了全年的工作任務(wù),，共處理電話障礙910余次,，服務(wù)滿意度達到90%以上。交換機,、光端機,、微波、載波,、圖傳等設(shè)備的運行率都達到99.999%以上,，達到了網(wǎng)局標(biāo)準(zhǔn)。在紅旗通信站評比中,，微波班被評為“紅旗通信站”,，其他班組都達到“標(biāo)準(zhǔn)通信站”要求。

三,、工作中的不足和明年的打算,。

在今年的工作中，我們雖然完成了工作任務(wù)并取得了一些經(jīng)驗,，但感覺仍然存在很多不足,，如：分場軟件管理還有不完善的地方，力爭通過“一體化管理”提高管理水平,；管理力度存在時松時緊的現(xiàn)象等,。在下一步的工作中，我們力爭克服缺點,，努力做：

1,、繼續(xù)學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想和“三中”、“四中”全會精神,，加強黨員干部的先進性教育,，轉(zhuǎn)變職工思想，穩(wěn)定職工隊伍,。

2,、完善生產(chǎn)調(diào)度指揮系統(tǒng)，增加1臺調(diào)度總機,，確保生產(chǎn)調(diào)度系統(tǒng)的可靠運行,。

3、強化職工的安全意識,，提高職工技術(shù)水平,。要開展好安全,、技術(shù)學(xué)習(xí)和教育活動，認真做好秋檢,，保證通訊的暢通,。進一步提高職工隊伍的整體素質(zhì)，加強崗位培訓(xùn)和技能培訓(xùn),，使職工適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)和通訊領(lǐng)域的要求,。

4、以電信服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和職工行為規(guī)范加強職工職業(yè)道德和思想政治教育,，繼續(xù)樹立“窗口”單位形象,，全心全意為用戶服務(wù)。規(guī)范職工的崗位職責(zé),，提高職工的工作積極性和創(chuàng)造性,。

5、調(diào)動全體職工的工作熱情,，努力學(xué)習(xí)新設(shè)備新技術(shù),，提高通訊設(shè)備的運行和維護水平，繼續(xù)保持安全生產(chǎn)記錄,，各設(shè)備的運行率達到99.99%以上,。

6、借鑒現(xiàn)代新的管理方法和管理模式,，提高工作效率,。強化職工質(zhì)量意識，教育職工節(jié)儉持廠,，并要在材料,、工具管理上加大管理力度。

總之,，我們要做的工作還有很多，而且工作任務(wù)還很繁重,，明年我們有決心在上級有關(guān)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，團結(jié)一心，努力工作,，取得更好的成績,。

網(wǎng)絡(luò)輿情工作總結(jié)計劃篇九

于20xx年8月成立，在縣委,、政府的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下,，立足本職工作，認真做好網(wǎng)絡(luò)輿情信息的監(jiān)控,、研判,，網(wǎng)絡(luò)輿情事件的處置工作?，F(xiàn)將本辦自成立以來所開展的工作作階段性總結(jié)如下，同時提出今后工作的一些想法,。

1,、強化管理，加強溝通,。

20xx年8月初,，由我辦牽頭組織網(wǎng)警、桂北人社區(qū),、融水好門戶等網(wǎng)站,、論壇負責(zé)人召開專題會議，明確要求相關(guān)網(wǎng)站,、論壇負責(zé)人做好對涉及較敏感問題的相關(guān)言論,、帖子，認真審核把關(guān),，同時在發(fā)生網(wǎng)絡(luò)輿情事件時必須要配合我辦的工作,。

2、強化禮貌上網(wǎng)意識,。

根據(jù)全國建立“禮貌網(wǎng)站”活動視訊會議精神,，按照建立“禮貌網(wǎng)站”活動總體部署，20xx年10月為我縣建立“禮貌網(wǎng)站”活動宣傳,、整改月,。我辦用心協(xié)助縣禮貌辦開展此項工作，推動縣內(nèi)網(wǎng)站牢固樹立“兩手抓,、兩手都要硬”的意識,，把精神禮貌建設(shè)的要求落實到網(wǎng)站建設(shè)和日常管理之中，防治錯誤思想和腐朽文化在網(wǎng)上泛濫,，引導(dǎo)縣內(nèi)網(wǎng)站認真履行社會職責(zé),，遏制網(wǎng)絡(luò)色情、暴力,、欺詐,、侵權(quán)、低俗等行為,，營造禮貌健康的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,。

根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求，認真好履行本辦的工作職責(zé),，搞好網(wǎng)絡(luò)輿情的日常監(jiān)控工作,。每一天安排好值班人員，負責(zé)對涉及本縣的相關(guān)輿情進行監(jiān)控,，并在每一天下班前跟分管領(lǐng)導(dǎo)匯報當(dāng)日輿情信息,。在重大

會議,、重要慶典活動、重大項目建設(shè)期間,，安排專職人員做好24小時監(jiān)控,，并落實輿情匯報工作制度。

1,、從20xx年8月份至20xx年3月,，我辦牽頭組織相關(guān)單位共處置涉及我縣的輿情事件8起。在每一齊網(wǎng)絡(luò)輿情事件處置過程中,，我辦于第一時刻與領(lǐng)導(dǎo)匯報,，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示及時組織輿情涉及的相關(guān)單位召開專題會議，研判輿情的可能走向,，制定相應(yīng)的處置辦法,，透過跟帖引導(dǎo)輿論、在主流媒體發(fā)布新聞通稿,、冷處理,、刪帖等處置措施，使網(wǎng)絡(luò)輿情事件逐漸平息,，消除不良影響,，同時搞好處置后的監(jiān)控匯報工作。

2,、從20xx年8月份至20xx年3月,，我辦要求縣內(nèi)相關(guān)網(wǎng)站、論壇刪除報道失實的相關(guān)帖子,、言論36條,，同時在相關(guān)網(wǎng)站、論壇做好輿論的正面引導(dǎo),。

3,、從20xx年8月份至20xx年3月，組織3份相關(guān)答復(fù)材料報到市委宣傳部網(wǎng)絡(luò)科并由市委宣傳部網(wǎng)絡(luò)科在地方領(lǐng)導(dǎo)留言板上答復(fù)1次,。

網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展,，為網(wǎng)絡(luò)輿情快速傳播帶給了一個載體，一臺家庭聯(lián)網(wǎng)電腦就是一個輿情傳播的平臺,，這給網(wǎng)絡(luò)輿情信息的監(jiān)控帶來諸多困難,，網(wǎng)絡(luò)輿情事件的處置工作帶來諸多壓力,，因此,，我辦提出如下推薦，期望領(lǐng)導(dǎo)能夠采納：

1,、加強網(wǎng)絡(luò)輿情隊伍建設(shè),。

我縣的網(wǎng)絡(luò)輿情隊伍建設(shè)起步相對較晚,，著手組建好我縣的“網(wǎng)絡(luò)水軍”隊伍，使之覆蓋到全縣各個單位,、各個部門,，是當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作的側(cè)重點之一。由各單位,、各部門的網(wǎng)監(jiān)人員每一天負責(zé)監(jiān)控,、收集好涉及本單位、本部門的網(wǎng)絡(luò)輿情信息,，提高輿情監(jiān)控的廣度和效果,。

2、建立健全要求收集,、研判,、處置制度。

各單位,、各部門要建立網(wǎng)絡(luò)輿情檔案,，做好本單位網(wǎng)絡(luò)輿情信息的收集、研判,、上報工作,，制定好網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急預(yù)案，在發(fā)生網(wǎng)絡(luò)輿情事件時,，用心配合網(wǎng)管辦搞好輿情處置工作,。

3、多部門協(xié)調(diào)合作,，加強輿情信息的溝通與交流,。

加強部門間輿情信息的溝通與交流，能夠有效預(yù)知網(wǎng)絡(luò)輿情事件的發(fā)生及可能的走向,，提前準(zhǔn)備好相關(guān)輿情預(yù)案,，盡量減少網(wǎng)絡(luò)輿情事件的發(fā)生。

4,、加強對有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和宣傳,。

5、加強網(wǎng)評人員對“網(wǎng)言網(wǎng)語”的學(xué)習(xí),。

網(wǎng)絡(luò)輿情工作總結(jié)計劃篇十

隨著科技的發(fā)展,，互聯(lián)網(wǎng)越來越成為我們與群眾溝通交流的一個重要平臺。xxxxxxxx年結(jié)合我局工作實際,，一方面加強領(lǐng)導(dǎo),，關(guān)注網(wǎng)絡(luò)輿情，建立機制，另一方面積極拓展,、完善網(wǎng)絡(luò)服務(wù)功能,，提高群眾滿意度，工作績效明顯?，F(xiàn)將具體情況總結(jié)如下：

一,、基礎(chǔ)工作扎實

為做好網(wǎng)絡(luò)管理，我們從基礎(chǔ)抓起,，拓展了工作平臺,，提高了服務(wù)效率。一是通過金堂旅游門戶網(wǎng)站建設(shè),，開通了政策業(yè)務(wù)咨詢與解答,，由專人負責(zé)解答相關(guān)政策解讀。對一些群眾意見比較集中的問題,，我們提交局黨組會議討論,，在工作中加以完善。xxxxxxxx年,，我們共計回復(fù)網(wǎng)上咨詢128條,，提取有針對性的建議12條。二是加強宣傳力度,，結(jié)合目前群眾對旅游需求的日益增多,，我局利用金堂公眾信息網(wǎng)、金堂旅游門戶網(wǎng),、政務(wù)微博及時發(fā)布我縣最新旅游消息及動態(tài),，圍繞“吃、住,、行,、游、購,、娛”旅游六要素加大對我縣旅游景區(qū)（點）,、星級農(nóng)家樂、餐飲,、住宿等進行宣傳力度,。截止目前，共在網(wǎng)站發(fā)布旅游信息,、動態(tài)849條,，旅游景區(qū)（點）、特色餐飲,、旅游線路,、節(jié)慶賽事活動等宣傳信息358條,；

政務(wù)微博粉絲237人，發(fā)布微博數(shù)241條,。三是抓好人員培訓(xùn)，根據(jù)宣傳部有關(guān)的要求,，我們對工作人員進行了有針對性的培訓(xùn),，如電腦操作技能、業(yè)務(wù)知識,、政策法規(guī)等培訓(xùn),，并積極參加縣上組織的各種培訓(xùn)。

二,、輿情應(yīng)對有力

一是結(jié)合單位實際,，制定了《旅游應(yīng)急處理機制》，妥善處置各類突發(fā)事件,，進一步避免發(fā)生重大網(wǎng)絡(luò)輿情的可能性,。二是做好網(wǎng)絡(luò)問政工作。安排專人負責(zé)人,，從完善機構(gòu),、落實制度入手，強化服務(wù)意識,，切實提高工作效率,。截止目前，我局共受理網(wǎng)上信件52件,，辦結(jié)率為100%,，滿意度100%。三是完善咨詢回復(fù)機制,。對我們工作提出咨詢的,，我們在解答的同時，把這些內(nèi)容添加到政策宣傳條目之中,，咨詢次數(shù)集中的,，作為熱點問題排列在前。對我們工作提出建議的,，按內(nèi)容分類,，由科室進行回復(fù)。對我們工作提出批評,、投訴的,，由分管領(lǐng)導(dǎo)親自查辦，查找源頭問題,、明確人員責(zé)任并改進工作,。同時積極關(guān)注群眾人氣較高的本地網(wǎng)絡(luò)媒體,、論壇，查閱對我們工作相關(guān)的群眾意見,、帖子,，對群眾疑問進行有效答復(fù)，改進工作,。

三,、強化宣傳管理

在具體工作中，我們一方面重視建章立制,，制定了《互聯(lián)網(wǎng)重大突發(fā)公共事件網(wǎng)上應(yīng)急處置預(yù)案》,、《網(wǎng)絡(luò)信息審批制度》，建立了互聯(lián)網(wǎng)突發(fā)事件處置預(yù)警機制,，科學(xué)規(guī)范了突發(fā)事件的處置原則,、處置措施以及處置程序。細化工作流程,、加強日常演練,、做好金堂旅游門戶網(wǎng)站和網(wǎng)上業(yè)務(wù)系統(tǒng)安全應(yīng)急處置和信息交流工作，不斷強化應(yīng)急處置能力,，提高防范能力,，建立較為完善的保障機制。另一方面,，我們高度重視網(wǎng)絡(luò)日常宣傳管理工作,，對通過公眾信息網(wǎng)、旅游門戶網(wǎng),、政務(wù)微博發(fā)布的各類政策文件,、工作動態(tài)等均由分管領(lǐng)導(dǎo)審批。對政務(wù),、黨務(wù)信息,，我們按要求做到審批手續(xù)規(guī)范、發(fā)布及時,、應(yīng)公開盡公開,。

四、體制建設(shè)到位

為加強網(wǎng)絡(luò)宣傳及輿情處置工作,，成立了縣旅游局網(wǎng)絡(luò)宣傳工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，由分管領(lǐng)導(dǎo)任組長，各科室,、下屬單位負責(zé)人為成員,，局辦公室具體負責(zé)網(wǎng)絡(luò)宣傳管理工作的實施，督查,，考核工作,。并把開展網(wǎng)絡(luò)宣傳管理工作納入到年度目標(biāo)責(zé)任制考核中,，形成一級抓一級、層層抓落實的工作格局,，收到了良好效果,。

五、xxxxxxxx年工作要點

（一）加強網(wǎng)絡(luò)互動,。整合旅游信息資源,，深入研究信息化工作，加強旅游門網(wǎng)站及政務(wù)微博建設(shè),，進一步強化黨務(wù)政務(wù)公開，了解公眾的網(wǎng)絡(luò)社情民意,，鼓勵網(wǎng)民建言獻策,，及時解決網(wǎng)上關(guān)于旅游方面的咨詢、投訴問題,，切實做好旅游政策的咨詢工作,。

（二）加強網(wǎng)站建設(shè)。加強旅游門戶網(wǎng)站建設(shè),，擴展網(wǎng)站查詢,、自助式服務(wù)功能，使其在網(wǎng)絡(luò)輿論中發(fā)揮主導(dǎo)作用,。

（三）加強隊伍建設(shè),。努力提高工作人員的專業(yè)技能，組織各種技能培訓(xùn)班,，部門之間進行關(guān)于宣傳和建設(shè)方面的交流,、溝通，汲取有益的經(jīng)驗教訓(xùn),，提高隊伍應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)輿情和網(wǎng)絡(luò)突發(fā)公共事件的能力和水平,。

網(wǎng)絡(luò)輿情工作總結(jié)計劃篇十一

按照市主要領(lǐng)導(dǎo)指示，中心于xxxx年xx月組建網(wǎng)絡(luò)輿情信息監(jiān)測科,，主要負責(zé)在互聯(lián)網(wǎng)上搜集關(guān)于我市的正負面輿情信息,，以及與我市社會經(jīng)濟發(fā)展有關(guān)政策信息?？剖医M建以來緊緊圍繞我市重點工作和中心工作目標(biāo),，力爭及時、全面的搜集,、上報反映我市經(jīng)濟發(fā)展的重大變化,，反映干部群眾的思想動態(tài)，反映重大事件和突發(fā)事件的社會輿情?，F(xiàn)將xxxx年工作總結(jié)如下：

中心采取“全員參與,、重點科室負責(zé)的24小時讀網(wǎng)”方式,，一是協(xié)調(diào)安排中心相關(guān)科室負責(zé)搜集國內(nèi)新聞類網(wǎng)站、論壇類網(wǎng)站,、其它網(wǎng)站信息,；二是制定24小時監(jiān)測制度，全體人員值班讀網(wǎng),，有重要輿情信息及時上報,；三是組建專業(yè)科室，由專人負責(zé)搜集百度貼吧等幾個重點網(wǎng)站,，并負責(zé)整理其它科室上報的輿情信息,，形成《重要輿情摘報》上報市委、市政府及市委宣傳部,。

根據(jù)輿情信息工作時效性,、政治性、政策性強的特點,，堅持把講政治,、講大局的要求貫徹到輿情信息工作的具體實踐中，及時全面了解社情民意,，關(guān)注社會輿情的動態(tài),，特別是對各種重要問題、重大事件,、重要政策的反映和特殊群體的思想動態(tài),。既注意從互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)和挖掘素材，又時刻關(guān)注其它新聞媒體,，廣泛收集社情民意,，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有價值的信息。

xxxx年分別向市委辦,、市委宣傳部報送《重要輿情摘報》242期,，輿情信息1452條，其中社情民意107條,。為各級領(lǐng)導(dǎo)掌握社情民意,、分析形勢、推動工作提供了重要依據(jù),。xxxx年末在市委辦組織的報送信息評選活動中獲得先進科室的榮譽,。

回顧這一年來的工作，深感輿情信息工作的重要性和必要性,，同時也感到為更好的開展工作自身還有很多需要提高的方面,。

網(wǎng)絡(luò)輿情信息監(jiān)測科

xxxx年xx月