總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績，更重要的是為了研究經(jīng)驗,，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,，也可以找出工作失誤的教訓(xùn)。這些經(jīng)驗教訓(xùn)是非常寶貴的，對工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用,，在今后工作中可以改進提高,，趨利避害，避免失誤,。相信許多人會覺得總結(jié)很難寫,？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文，希望大家能夠喜歡!
質(zhì)量管理工作總結(jié)1
二0__年_月,公司正式成立,。短短三個多月100余天的時間里,，質(zhì)量管理部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，各部門的配合下,，八月份順利的取得了《藥品經(jīng)營許可證》,，并于十二月份又順利的通過了GSP認證。在此期間,，質(zhì)管部作為質(zhì)量管理的職能部門,，始終堅持“質(zhì)量第一”的思想，在購進,、儲存,、銷售等環(huán)節(jié)能夠嚴格把關(guān)，保證公司依法經(jīng)營,，對樹立公司在外界的形象,，提高公司在同行中的信譽起到了重要作用。現(xiàn)對本部門在20__年工作做如下總結(jié)：
一,、質(zhì)量管理方面;
根據(jù)總部的質(zhì)量管理規(guī)程和操作細則,，結(jié)合本公司的實際情況，制定了適合本公司發(fā)展需要的質(zhì)量管理規(guī)程和操作細則,。
為了確保公司銷售的合法性,，銷售客戶的證照需經(jīng)質(zhì)管部審核合格后才能開戶，全年共開戶1429家,，并向國藥主數(shù)據(jù)庫申報了國藥編碼,。
為了保證質(zhì)量管理體系的有效運行，質(zhì)管部將收集到的質(zhì)量公告信息和有關(guān)法律法規(guī)信息及時傳遞到各個部門,，以便公司員工能及時了解藥品管理方面的相關(guān)信息,，從而杜絕假劣藥品流入本公司。每季有質(zhì)量信息分析以供上級決策,。
對于首營企業(yè),、首營品種均按公司的相關(guān)質(zhì)量管理制度執(zhí)行，做到先審批后購進,，在審批過程中嚴格執(zhí)行有關(guān)法律法規(guī),，保證公司從合法渠道購進藥品,，同時也保證了經(jīng)營品種的合法性，全年共審核首營企業(yè)62家,，首營品種202個,，并建立了首營品種檔案。對新增品種還做了品種信息的維護,。
為提高員工的素質(zhì),，質(zhì)管部配合人力資源部制訂了培訓(xùn)計劃,，對員工進行了藥品專業(yè)知識,、法律法規(guī)及制度程序等內(nèi)容的培訓(xùn)。通過培訓(xùn)考核,，大多數(shù)員工在專業(yè)技能方面有所提高,，同時也激發(fā)了他們的學(xué)習(xí)熱情。
按照公司質(zhì)量管理制度的要求,，質(zhì)管部協(xié)助人力資源部每季對各部門質(zhì)量管理制度執(zhí)行情況進行全面考核,，并對執(zhí)行不到位的地方進行追蹤整改。
不合格藥品嚴格按照公司質(zhì)量管理制度執(zhí)行,，對不合格藥品的報告,、報損、銷毀質(zhì)管部進行嚴格地監(jiān)控,。到目前為止,，無不合格藥品報告，這有賴于各部門的相互配合和對不合格藥品的嚴格把控,。
二,、藥品驗收方面;
公司質(zhì)量驗收員嚴格按照《藥品驗收細則》的要求對購進藥品與銷后退回藥品進行逐批驗收，特別是對藥品外包裝檢查,，驗收員嚴格執(zhí)行國家食品藥品監(jiān)督管理局第24號令的要求,，對外包裝不符合要求以及藥品性狀不符合規(guī)定的予以拒收，有效杜絕假劣藥品流入公司,。全年共購進驗收藥品5454批次,，拒收藥品62批次，銷后退回驗收藥品671批次,。并對新增品種建立了商品字典,，在國藥主數(shù)據(jù)庫進行了品種信息的維護。
三,、藥品養(yǎng)護方面;
藥品養(yǎng)護員遵循“三,、三、四”原則對在庫藥品進行了養(yǎng)護檢查,，對主營品種,、質(zhì)量不穩(wěn)定的品種,、生物制品作為重點養(yǎng)護并建立養(yǎng)護檔案，每月進行養(yǎng)護檢查,。全年三,、三、四制養(yǎng)護了1092批次,，重點養(yǎng)護養(yǎng)護了118批次,。
為保證庫存藥品的儲存條件，養(yǎng)護員每天進行二次的溫濕度檢查,，發(fā)現(xiàn)不符合條件的及時采取措施,。為保證有關(guān)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，質(zhì)管部安排有關(guān)人員對計量器具進行校正,。養(yǎng)護員對養(yǎng)護設(shè)施設(shè)備每季度進行檢查,，并對所有設(shè)施設(shè)備建立了檔案。每季對近效期藥品進行催銷,，并報相關(guān)部門,，使公司因失效造成的損失降到最低。近效期藥品催銷70批次,。
在過去的一年里,，質(zhì)管部能履行自己的職責(zé)，為公司經(jīng)營的正常進行起到了舉足輕重的作用,。質(zhì)量管理是一門永無止境的學(xué)問,，在今后的工作中，質(zhì)管部應(yīng)集思廣益,，不斷開辟新的思路,，將質(zhì)量管理的內(nèi)容深入到公司的各部門各崗位，讓每一位員工自覺自發(fā)地參與質(zhì)量管理,，讓GSP工作成為一種日常行為習(xí)慣,，這才是我們所要達到的目的。
質(zhì)量管理工作總結(jié)2
管理體系正式運行以來,，為確保管理體系正常運行,，主要在加強內(nèi)部審核、日常監(jiān)督,、質(zhì)量控制,、標(biāo)準(zhǔn)跟蹤和人員培訓(xùn)等方面做工作。
一,、內(nèi)部審核
管理體系正式運行以來,，中心根據(jù)iso/iec17025：20_《檢測和校準(zhǔn)實驗室能力的通用要求》，《產(chǎn)品質(zhì)量檢驗機構(gòu)計量認證/審查認可(驗收)評審準(zhǔn)則》(試行)和中心質(zhì)量手冊,，有關(guān)程序啟動內(nèi)部審核程序一次,，請市疾病預(yù)防控制中心的領(lǐng)導(dǎo)和專家對我中心管理體系運行情況進行一次全面的審核,，查找存在的問題，幫助分析原因,。對發(fā)生的不符合項工作進行了改進,、糾正及預(yù)防，由內(nèi)審人員對整改的糾正措施落實情況進行跟蹤驗證,，確保了管理體系的有效和實用性,。
二、日常監(jiān)督
我們在實驗室管理體系中各相關(guān)崗位設(shè)置了質(zhì)量監(jiān)督員5人,，規(guī)定了質(zhì)量監(jiān)督員權(quán)力,、職責(zé)，做到了有職有權(quán),。所有質(zhì)量監(jiān)督員在日常工作中隨時隨地進行監(jiān)督,，在第一時間發(fā)現(xiàn)問題。自管理體系正式運行以來,，質(zhì)量監(jiān)督員共完成現(xiàn)場監(jiān)督7項次，其中監(jiān)測科質(zhì)量監(jiān)督員完成現(xiàn)場監(jiān)督4項次,，檢驗科質(zhì)量監(jiān)督員完成現(xiàn)場監(jiān)督3項次,，確保我中心檢
測工作質(zhì)量。
三,、質(zhì)量控制
我中心質(zhì)量控制工作主要是積極參加省,、市疾病預(yù)防控制中心組織的質(zhì)量控制考核和內(nèi)部比對試驗。
1,、參加省疾病預(yù)防控制中心組織的質(zhì)量控制考核,。20_年度我中心四位同志參加了四川省疾病預(yù)防控制中心組織的四川省疾控系統(tǒng)衛(wèi)生檢驗質(zhì)量控制考核，考核項目為水中銅,、鐵,，酒中異丁醇、異戊醇,，單位和個人均獲成績優(yōu)秀證書,。
2、參加了市疾病預(yù)防控制中心組織的廣安市疾控系統(tǒng)衛(wèi)生檢驗質(zhì)量控制考核,，20_年度我中心參加了廣安市疾病預(yù)防控制中心組織的廣安市疾控系統(tǒng)衛(wèi)生檢驗質(zhì)量控制考核,，考核項目為水中鋅和硝酸鹽氮，我中心成績評定為優(yōu)秀,，獲通報表,。
四、標(biāo)準(zhǔn)跟蹤
為確保所使用的標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)行有效,，今年五月,，我們在省質(zhì)量檢定研究所購買了一批國家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),。我們還購置了兩臺微機，安裝了網(wǎng)絡(luò)線,，隨時查對國家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),，并在國家衛(wèi)生部官方網(wǎng)站下載了網(wǎng)絡(luò)線，隨時查對國家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),，并在國家衛(wèi)生部官方網(wǎng)站下載了現(xiàn)行有效的國家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),，同時，在確定檢驗標(biāo)準(zhǔn)時,，都要在國家衛(wèi)生部官方網(wǎng)站核對使用標(biāo)準(zhǔn)是否有效,，在審核檢驗報告時，也要在國家衛(wèi)生部官
方網(wǎng)站核對使用標(biāo)準(zhǔn)是否正確,，始終保持使用的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)行有效,。
五、人員培訓(xùn)
20_年以來,，我們通過外出考查學(xué)習(xí),、參加培訓(xùn)班和學(xué)術(shù)會、內(nèi)部培訓(xùn),、外地專家來我中心指導(dǎo)等多種形式很抓了職工的學(xué)習(xí)培訓(xùn),。
1、外出參加培訓(xùn)班和學(xué)術(shù)后,。我中心先后派51人次參加國家,、省、市舉辦的短訓(xùn)班和學(xué)術(shù)會28期,，內(nèi)容涉及計量認證,、實驗室認可、實驗室管理,、生物安全,、檢驗質(zhì)控和疾病控制各個領(lǐng)域，大大提升了我中心業(yè)務(wù)技術(shù)水平和疾病控制能力,。
2,、內(nèi)部培訓(xùn)：20_年，我中心舉辦內(nèi)部培訓(xùn)6次,，參加學(xué)習(xí)人數(shù)達_1人次,，內(nèi)容涉及《實驗室和檢查機構(gòu)資質(zhì)認定管理辦法》、《實驗室資質(zhì)認定評審準(zhǔn)則》,、《生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》,、《學(xué)習(xí)新討論新版質(zhì)量手冊》宣貫等內(nèi)容，中心領(lǐng)導(dǎo)親自參加授課宣貫《質(zhì)量手冊》,，使全中心職工明確了檢驗機構(gòu)計量認證的目的,、意義和要求,，提高了對質(zhì)量管理工作的認識，促進了中心質(zhì)量管理工作的正常開展,。,。
六、重視客戶意見,。我中心管理體系起動運行后,，未收到客人投訴，我們就主動征求客戶意見來獲取信息以改進我們的工作,，共發(fā)放征求客戶意見書20余份,，滿意度達到100%。
七,、加強了實驗室建設(shè),，強化了實驗室管理
檢驗科是實驗室建設(shè)的主要職能科室之一，是對外服務(wù)的重要窗口,，中心十分重視實驗室建設(shè)工作,，實驗室設(shè)施完善，環(huán)境良好,，標(biāo)準(zhǔn)物資配備充足,，設(shè)備保養(yǎng)、維護程序化,、規(guī)范化，對檢驗儀器全部進行了校驗,，所有設(shè)備通過了資質(zhì)部門檢定,，確保設(shè)備的測量可溯性，并且有使用狀態(tài)的明顯標(biāo)識,。儀器設(shè)備全部建立健全了儀器設(shè)備檔案,。
建立了完善的管理制度，對管理體系文件全部進行了受控,，建立了完善的檢驗標(biāo)準(zhǔn)跟蹤體系,，確保了解標(biāo)準(zhǔn)的有效性。建立健全了擬檢樣品的唯一識別系統(tǒng),，以保證在任何時候?qū)悠返目勺R別性,。檢驗報告實行了復(fù)核、編制,、審核,、簽發(fā)四級簽字制度，確保了檢驗報告的規(guī)范性,、準(zhǔn)確性,、科學(xué)性和及時性。在對外服務(wù)中始終貫徹公正、科學(xué),、守信,、高效的質(zhì)量方針，樹立了良好的社會形象,。
八,、存在的問題
對照iso/iec17025：20_《檢測和校準(zhǔn)實驗室能力的通用要求》、《產(chǎn)品質(zhì)量檢驗機構(gòu)計量認證/審查認可(驗收)評審準(zhǔn)則》(試行)和《質(zhì)量手冊》,，通過內(nèi)審自查,盡管做了大量的工作,但還存在一些不足,有待于今后努力規(guī)范和完善.
1,、面對國家加強公共衛(wèi)生體系建設(shè)和疾病預(yù)防控制機構(gòu)面臨的形勢任務(wù)，本中心人員配置相對不足,，現(xiàn)有人員年齡老化,，知識更新相對滯后，急需引進年輕的專業(yè)技術(shù)人才
和進一步通過在職培訓(xùn)提高現(xiàn)有人員的業(yè)務(wù)技術(shù)水平,。
2,、“客戶第一”、“排出行政干預(yù)”的理念執(zhí)行起來并非容易的事,，仍需進一步加強,。
3、加大硬件投入,，加快學(xué)習(xí)型檢驗隊伍的制度化建設(shè),。
質(zhì)量管理工作總結(jié)3
從運行質(zhì)量管理體系以來，辦公室工作按照公司《質(zhì)量手冊》和程序文件的要求,，認真嚴密地做好員工培訓(xùn),、管理文件控制等工作，較好完成了各項管理任務(wù),，取得了一定的成績,，現(xiàn)將主要體系管理工作總結(jié)如下：
一、開展知識,、技能培訓(xùn),，全面提高員工素質(zhì)
為確保質(zhì)量體系有效運行，適應(yīng)公司管理,、體系執(zhí)行工作需要,，全面提高員工素質(zhì)，開展了iso9001：__版知識培訓(xùn),，工藝技術(shù)技巧,、檢驗?zāi)芰Φ扰嘤?xùn)，員工按計劃培訓(xùn)率100%，培訓(xùn)考核合格格率達100%,。
①按照《__年度培訓(xùn)計劃》的要求,，組織全體人員學(xué)習(xí)iso9001：__質(zhì)量管理體系知識，《程序文件》內(nèi)容培訓(xùn),，并對相關(guān)內(nèi)容進行了考試,、考核合格率達100%。
②為了提高生產(chǎn)員工的操作技能,，開展了產(chǎn)品工藝,，操作技能等培訓(xùn)?？己撕细癜l(fā)了上崗證,。
③為加強質(zhì)量檢測力度，還對質(zhì)檢人員制定了培訓(xùn)計劃,。
二,、強化文件和資料控制，實施規(guī)范管理
為確保文件和資料控制更加規(guī)范,，辦公室工作總結(jié)嚴格按照iso9001質(zhì)量管理體系運行要求,，對所有文件資料進行了歸檔，發(fā)放等管理工作,，確保各類文件,、資料的完整性和統(tǒng)一性。
三,、建議
在日常工作中,，文件的打印、復(fù)印需到外部處理,，費用較大,，建議公司購買一臺電腦和打印機，以節(jié)省成本,，望公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
質(zhì)量管理工作總結(jié)4
經(jīng)過一年多質(zhì)量管理體系的運行,，公司全體員工嚴格按照質(zhì)量方針,、質(zhì)量目標(biāo)以及程序文件執(zhí)行，貫徹ISO9001：20xx質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求,，并根據(jù)實際運行情況堅持持續(xù)改進,，不斷提升和完善本公司的管理體系。現(xiàn)將一年多體系運行的情況總結(jié)如下：
一,、體系運行總體情況
1.公司于201x年8月開始導(dǎo)入ISO質(zhì)量管理體系推廣工作,，在總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，組織開展認證的各項準(zhǔn)備工作，建立《質(zhì)量手冊》,、《程序文件》及制定各種管理和技術(shù)文件,，并嚴格執(zhí)行體系要求，終于在20xx年1月底通過了外審,，并于20xx年2月18日取得了中國船級社《質(zhì)量管理體系認證證書》,。通過本年度例行內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核，證明了公司的質(zhì)量管理體系得到了有效的實施與保持,。
2.公司按標(biāo)準(zhǔn)要求制定了公司質(zhì)量管理體系文件,，《文件控制程序》、《記錄控制程序》總體運行情況良好,。以后應(yīng)注意：1)確保在使用處可獲得適用文件的有效版本,，即加強對施工驗收規(guī)范等的收集和管理;2)確保記錄的及時、真實,、完整,，并注意匯總與保管，以便易于查閱,。
3.一年多以來,，公司領(lǐng)導(dǎo)通過宣傳公司質(zhì)量方針、目標(biāo)與檢查程序文件執(zhí)行情況,，反復(fù)強調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量滿足顧客要求與法律法規(guī)的重要性,，倡導(dǎo)以顧客為中心，堅決貫徹“工藝規(guī)范,，確保質(zhì)量;持續(xù)改進,，顧客滿意”的質(zhì)量方針，并將質(zhì)量目標(biāo)層層分解,，落實到各部門,。能明確各崗位人員職責(zé)、權(quán)限,，保證人員,、設(shè)備、材料等方面的及時供應(yīng),，確保了生產(chǎn)的連續(xù),，質(zhì)量滿足規(guī)定要求。
4.資源管理：1)公司為滿足顧客需求,，合理組織生產(chǎn),，拓寬市場，不斷引進人才,、購買設(shè)備,，確保各種資源滿足生產(chǎn)需要,。2)綜合部嚴格執(zhí)行《人力資源控制程序》進一步加強員工培訓(xùn)及委外培訓(xùn)，確保特殊工種員工持證上崗,，以便其能力能勝任所承擔(dān)的工作(如9月份委派詹從壽到上海進行質(zhì)檢員培訓(xùn),，并取得證書)，及招聘有經(jīng)驗的生產(chǎn)技術(shù)人員,。3)公司的設(shè)備,、設(shè)施管理基本能按《基礎(chǔ)設(shè)施和工作環(huán)境控制程序》執(zhí)行，存在的主要問題是：a. 部分設(shè)備操作人員對設(shè)備認知不夠,，造成設(shè)備維修,、保養(yǎng)不夠及時、到位;b.操作人員沒有認真執(zhí)行《設(shè)備日點檢表》記錄,，造成設(shè)備小故障不能及時發(fā)現(xiàn),，影響設(shè)備使用性能。4)生產(chǎn)員工基本能按《生產(chǎn)車間管理制度》執(zhí)行,，主要是生產(chǎn)工具使用后不能及時歸位,，存在到處找工具，影響生產(chǎn)效率,。
5.公司制定了《與顧客有關(guān)的過程控制程序》,，以確保公司有能力滿足合同規(guī)定的要求。以后應(yīng)加強對合同評審重要性的認識,，確保在接收維修件前對工程項目的工期,、價格、施工要求等進行評審,，以便決定公司是否有能力滿足規(guī)定的要求,，工程項目一旦承接，就應(yīng)認真履行合同,。
6.采購員根據(jù)采購申請,，嚴格在合格供方中采購，并取得相關(guān)的材質(zhì)證明,。堅持進廠前驗收,，不合格原材料、外協(xié)件堅決不進廠,、入庫,。只有把好質(zhì)量關(guān)，才能使質(zhì)量有所保證,。
7.在生產(chǎn)過程中，嚴格要求按照生產(chǎn)工藝和技術(shù)圖紙進行加工生產(chǎn),，做到“工藝規(guī)范,，確保質(zhì)量”。對重點過程及重點工藝執(zhí)行檢查，做到自檢,、互檢,、專檢的“三級檢驗”原則，確保每項產(chǎn)品合格,，方能流轉(zhuǎn)下一工序,。當(dāng)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量隱患或不合格品,，及時消除或返工,，堅決不合格的產(chǎn)品不出廠。
二,、體系運行后所取得的進步,、成績和收獲
1.增強了質(zhì)量意識。全體員工通過學(xué)習(xí),，提高了把好質(zhì)量關(guān)的重要性的意識,，能自覺貫徹執(zhí)行質(zhì)量方針，并能嚴以律已,，努力完成公司及部門的質(zhì)量目標(biāo),。
2.增強了顧客意識。通過學(xué)習(xí),，全體員工能深刻理解“以顧客為中心”,、“以顧客為關(guān)注焦點”的涵義，在產(chǎn)品質(zhì)量意識方面有了較大幅度地轉(zhuǎn)變提高,。
3.質(zhì)量管理體系運行以來,，公司的商務(wù)文件，行政文件,，體系文件和技術(shù)文件都進行了有效管理,，均按照文件控制程序的要求執(zhí)行。各部門都建立了文件清單,，質(zhì)量紀錄清單等,，方便了日常的管理工作。
4. 質(zhì)量體系經(jīng)過一年多的運行,，強化了公司的管理機制,，增強了市場的競爭能力，提高了柴油機配件翻新加工的過程管理水平和服務(wù)水平,，增強了客戶滿意度,，樹立了較好的企業(yè)形象，為公司的進一步發(fā)展奠定了一定的基礎(chǔ),。
5.生產(chǎn)質(zhì)量有顯著提高,。通過年底的質(zhì)量目標(biāo)檢查,，各部門基本實現(xiàn)了本部門的質(zhì)量目標(biāo)，且各部門依照質(zhì)量體系文件的要求嚴把生產(chǎn)質(zhì)量關(guān),使加工產(chǎn)品對外交驗一次合格率達到98%,、顧客滿意率達到95%,、顧客投訴處理率100%，并且各生產(chǎn),，質(zhì)檢部等部門實現(xiàn)了0投訴,。
三、持續(xù)改進建議
1.公司質(zhì)量管理體系運行取得了一定的成效,，但畢竟運行時間不長,，為了鞏固已取得的成效，并實現(xiàn)持續(xù)改進,。通過顧客回訪,，發(fā)放調(diào)查表，電話調(diào)查,，受理顧客投訴等方法,，了解生產(chǎn)質(zhì)量和服務(wù)的滿意度，對企業(yè)的整體印象,。
2.在生產(chǎn)過程中應(yīng)進一步加強對翻新產(chǎn)品質(zhì)量的不合格,、不合格材料的控制，該返工
的堅決返工,，該報廢的堅決報廢,。公司制定了糾正預(yù)防措施控制程序，以消除不合格的原因和潛在不合格的原因,，防止不合格的再發(fā)生與發(fā)生,。以后對于生產(chǎn)和服務(wù)質(zhì)量中的不合格、體系中的不合格,，各有關(guān)部門,、責(zé)任人一定要認真分析，做到舉一反三,，制定切實有效的糾正,、預(yù)防措施并認真實施，以便持續(xù)改進質(zhì)量體系的有效性,。
3.希望公司領(lǐng)導(dǎo)和部門經(jīng)理對部門員工加大ISO9001的重視程度和參與程度,。加強培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，深入了解各項控制程序要求,。公司整體ISO質(zhì)量管理工作有待進一步加強,，以便落到實處。
4.質(zhì)量管理體系與日常工作的融和需要進一步加強,，質(zhì)量管理體系的要求就是公司和部門對日常工作的規(guī)范要求,，而不是額外的負擔(dān),。健全部門相關(guān)制度，加強部門員工的工作規(guī)范,。
四、總結(jié)
從ISO9001:20xx質(zhì)量管理體系正式實施以來,，在公司總經(jīng)理的帶領(lǐng)下,，在管理者代表的全面指導(dǎo)下，經(jīng)過全體成員的共同努力,，公司的各項管理工作都能按照ISO9001:20xx標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量體系文件的要求去控制,。順利達到了公司制定的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的要求，使公司的各項工作文件化,、程序化,、規(guī)范化。
事實證明：科學(xué)的,、先進的ISO9001:20xx國際質(zhì)量體系在我公司運行是有效的,、適宜的、符合的,。隨著信息化的普及,，市場的競爭越來越激烈，客戶對服務(wù)的質(zhì)量要求會更加嚴格,。如何按照ISO9001:20xx標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量管理八項原則積極開展過程控制,、客戶滿意度的測量、服務(wù),、糾正預(yù)防措施等有效的持續(xù)改進工作將是下一步工作的重點,，我們相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在各個部門的積極配合下,，我們會克服種種困難將ISO9001:20xx質(zhì)量管理體系的運行不斷推向新的高度,，取得更好的成果。
質(zhì)量管理工作總結(jié)5
從運行質(zhì)量管理體系以來,，辦公室工作按照公司《質(zhì)量手冊》和程序文件的要求,，認真嚴密地做好員工培訓(xùn)、管理文件控制等工作,，較好完成了各項管理任務(wù),，取得了一定的成績，現(xiàn)將主要體系管理工作總結(jié)如下：
一,、開展知識,、技能培訓(xùn)，全面提高員工素質(zhì)
為確保質(zhì)量體系有效運行,，適應(yīng)公司管理,、體系執(zhí)行工作需要,，全面提高員工素質(zhì)，開展了iso9001：XX版知識培訓(xùn),，工藝技術(shù)技巧,、檢驗?zāi)芰Φ扰嘤?xùn)，員工按計劃培訓(xùn)率100%,，培訓(xùn)考核合格格率達100%,。
①按照《XX年度培訓(xùn)計劃》的要求，組織全體人員學(xué)習(xí)iso9001：質(zhì)量管理體系知識,，《程序文件》內(nèi)容培訓(xùn),，并對相關(guān)內(nèi)容進行了考試、考核合格率達100%,。
②為了提高生產(chǎn)員工的操作技能,，開展了產(chǎn)品工藝，操作技能等培訓(xùn),?？己撕细癜l(fā)了上崗證。
③為加強質(zhì)量檢測力度,，還對質(zhì)檢人員制定了培訓(xùn)計劃,。
二、強化文件和資料控制,，實施規(guī)范管理
為確保文件和資料控制更加規(guī)范,，辦公室工作總結(jié)嚴格按照iso9001質(zhì)量管理體系運行要求，對所有文件資料進行了歸檔,，發(fā)放等管理工作,，確保各類文件、資料的完整性和統(tǒng)一性,。
三,、建議
在日常工作中，文件的打印,、復(fù)印需到外部處理,，費用較大，建議公司購買一臺電腦和打印機,，以節(jié)省成本,，望公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
質(zhì)量管理工作總結(jié)6
XX年,，質(zhì)量管理處全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,，圍繞“以質(zhì)取勝促轉(zhuǎn)型、創(chuàng)新服務(wù)惠民生”的工作目標(biāo)，不斷深化大質(zhì)量工作機制,，深入實施以質(zhì)取勝和發(fā)展戰(zhàn)略,，逐步健全“質(zhì)量金獎為基礎(chǔ)、市長質(zhì)量獎為標(biāo)桿”的政府質(zhì)量獎制度,，基本建立市,、區(qū)兩級和重點行業(yè)質(zhì)量狀況分析制度，完善缺陷產(chǎn)品召回管理制度,，各項工作穩(wěn)步推進,，圓滿完成全年工作任務(wù)。
一,、開拓創(chuàng)新凝聚力量，構(gòu)建質(zhì)量工作大格局
質(zhì)量工作是一項系統(tǒng)性工程,，必須要有宏觀的視野,，創(chuàng)新的理念，使全社會達成質(zhì)量共識,、形成工作合力,，質(zhì)量工作才能向廣度和深度拓展，才能真正實現(xiàn)以質(zhì)量管促發(fā)展,。
建立政府,、行業(yè)、企業(yè)和社會齊抓共管,、共同推進的長效機制,。XX年1月5日，上海市質(zhì)量安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組首次會議在市政府市長會議室召開,。市發(fā)改委,、市經(jīng)信委及市質(zhì)量技監(jiān)局等28個領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)參會。會議對編制本市新一輪質(zhì)量發(fā)展規(guī)劃,、做好質(zhì)量興區(qū)工作,、強化宏觀質(zhì)量管理和解決共性難點問題進行了部署，并首次以質(zhì)量安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組名義印發(fā)了《20xx年上海市質(zhì)量工作要點》,，統(tǒng)籌部署和實施全市質(zhì)量工作,。
經(jīng)大力推動和協(xié)調(diào)，又相繼建立了由市經(jīng)濟團體聯(lián)合會,、市現(xiàn)代服務(wù)業(yè)聯(lián)合會等本市主要行業(yè)協(xié)會組成的上海市行業(yè)質(zhì)量工作促進會,，進一步完善了由上海市國資委和上海市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局發(fā)起成立的上海市國有企業(yè)質(zhì)量工作網(wǎng)絡(luò)。全市初步形成了由政府,、行業(yè),、企業(yè)三個層面的大質(zhì)量工作體系。
順利舉辦全國20xx年全國質(zhì)量月活動啟動儀式,。8月31日,，由國家質(zhì)檢總局,、教育部、工業(yè)和信息化部,、共青團中央等十部門和上海市人民政府共同主辦的全國“質(zhì)量月”活動啟動儀式在上海隆重召開,，這也是“質(zhì)量月”活動啟動儀式首次在北京以外舉行。國家質(zhì)檢總局副局長劉平均,、上海市副市長姜平和各主辦單位領(lǐng)導(dǎo),、蘇浙皖贛滬甬質(zhì)檢系統(tǒng)和優(yōu)秀企業(yè)代表、上海市相關(guān)委辦局及各區(qū)縣政府領(lǐng)導(dǎo)等共計400余人參會,。
會議發(fā)布了XX年全國“質(zhì)量月”活動方案和蘇浙皖贛滬甬質(zhì)檢系統(tǒng)“質(zhì)量月”聯(lián)合行動方案,，表彰了蘇浙皖贛滬四省一市50家質(zhì)量先進單位、50名質(zhì)量先進個人,，發(fā)布了蘇浙皖贛滬50佳產(chǎn)品,，上海汽車集團股份有限公司總裁陳虹代表萬家承諾企業(yè)宣讀“質(zhì)量誠信承諾書”，鄭重承諾“堅持誠信為本,、依法經(jīng)營,、履行責(zé)任、保證質(zhì)量”,。質(zhì)量月活動啟動儀式的順利舉行,，掀起群眾性質(zhì)量活動的新高潮，在全社會營造了重視質(zhì)量的良好氛圍,。
充分發(fā)揮行業(yè)質(zhì)量工作促進會作用,。行業(yè)質(zhì)量工作促進會先后組織召開了加強食品行業(yè)質(zhì)量安全自律管理座談會、紡織品質(zhì)量安全座談會,、輕工行業(yè)質(zhì)量安全座談會和建材產(chǎn)品質(zhì)量狀況分析會,，與行業(yè)協(xié)會共同座談產(chǎn)品質(zhì)量安全全問題，探討進一步完善市場經(jīng)濟體制過程中,，政府部門和行業(yè)協(xié)會如何溝通,、協(xié)作，使本市產(chǎn)品質(zhì)量安全水平與上海的國際化大都市的定位相符合,。還通過上海市行業(yè)質(zhì)量工作促進會平臺,，推動了更多的行業(yè)協(xié)會及控股(集團)公司開展質(zhì)量狀況分析工作，進一步增強質(zhì)量狀況分析的廣度和深度,，提高質(zhì)量狀況分析報告的質(zhì)量,。
進一步推動質(zhì)量興區(qū)工作。年初,，根據(jù)市質(zhì)量安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組會議要求,，我處向區(qū)縣轉(zhuǎn)發(fā)了《上海市質(zhì)量安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組首次會議紀要》，推動區(qū)縣進一步充實調(diào)整各區(qū)、縣質(zhì)量興區(qū)領(lǐng)導(dǎo)小組的工作機構(gòu),，推動區(qū)內(nèi)各相關(guān)部門結(jié)合各自職責(zé),，密切配合，加強溝通,，形成合力,，制定并落實質(zhì)量興區(qū)年度行動計劃，進一步推進以區(qū)域重點發(fā)展帶動全市整體發(fā)展,，進一步鼓勵各區(qū)縣積極開展質(zhì)量興業(yè),、質(zhì)量興企活動。
二,、推進以質(zhì)取勝戰(zhàn)略,，提高全社會質(zhì)量水平
圍繞上海經(jīng)濟社會發(fā)展的總體目標(biāo)，大力推進以質(zhì)取勝戰(zhàn)略,，為企業(yè)營造良好的質(zhì)量創(chuàng)新發(fā)展環(huán)境,，引導(dǎo)本市先進制造業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的優(yōu)先發(fā)展，推進戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的培育和發(fā)展,，通過宏觀質(zhì)量工作的有效開展，加快推動上海實現(xiàn)創(chuàng)新驅(qū)動,、轉(zhuǎn)型發(fā)展,。
以政府質(zhì)量獎勵制度指引企業(yè)發(fā)展方向。8月31日,，上海市委副書記,、市長韓正和國家質(zhì)檢總局副局長劉平均出席20xx年度“上海市市長質(zhì)量獎”頒獎儀式，向年度獲獎單位上海建筑科學(xué)研究院(集團)有限公司,、上海鍋爐廠有限公司頒發(fā)榮譽證書,。韓正市長要求每一位公民、每一位管理者,，都要進一步樹立和弘揚質(zhì)量意識,，以質(zhì)量為引導(dǎo)，深入推進上?？茖W(xué)發(fā)展,、可持續(xù)發(fā)展。為進一步完善上海市政府質(zhì)量獎勵制度,，在原《上海市市長質(zhì)量獎管理辦法(試行)》和《上海市質(zhì)量金獎管理辦法(試行)》的基礎(chǔ)上,，起草了《上海市政府質(zhì)量獎管理辦法(草案)》提交市政府審議批準(zhǔn)。
還在原《上海市市長質(zhì)量獎個人評價標(biāo)準(zhǔn)》和《上海市質(zhì)量金獎個人評價標(biāo)準(zhǔn)》的基礎(chǔ)上制定了《上海市政府質(zhì)量獎個人評價標(biāo)準(zhǔn)》,，加強對個人實踐卓越績效管理模式的指導(dǎo),。目前，XX年度上海市政府質(zhì)量獎評審工作已圓滿完成，擬獲獎名單已向社會公示,，并提請市政府批準(zhǔn),。經(jīng)市政府批準(zhǔn)同意后，將正式對外發(fā)布,。
通過分享優(yōu)秀的質(zhì)量工作方法推動整體質(zhì)量水平提升,。為推廣引進國際先進質(zhì)量管理方法及經(jīng)營管理模式，促進本市各類組織經(jīng)營管理水平和經(jīng)營績效提升,，我處于XX年啟動了“二千一百”工程,，即在XX年至XX年3年內(nèi)，培育一千家實踐卓越績效模式的企業(yè),，培訓(xùn)一千名掌握并實踐卓越績效模式的企業(yè)中高層管理人員,、培育一百名質(zhì)量獎評審專家。XX年,，共有300多家企業(yè)500多名中高層管理人員參加培訓(xùn),，兩年累計培訓(xùn)數(shù)已達700余家企業(yè)1100余人，得到了廣大企業(yè)的一致好評,，為企業(yè)自我評估,、尋找進一步改進機會提供了指導(dǎo)。
為總結(jié)10年來的政府質(zhì)量獎勵工作,，向全社會分享優(yōu)秀的質(zhì)量工作方法,，組織編印了《上海市政府質(zhì)量獎》宣傳手冊和《上海市政府質(zhì)量獎獲獎組織與個人經(jīng)驗交流集》，召開了XX年度上海市政府質(zhì)量獎獲獎組織和個人經(jīng)驗交流會,，還組織申報XX年政府質(zhì)量獎的50余家企業(yè)赴上海市市長質(zhì)量獎獲獎企業(yè)——上海鍋爐廠有限公司現(xiàn)場交流觀摩,，宣傳、推廣獲獎組織和個人質(zhì)量管理的成功經(jīng)驗,，引導(dǎo)廣大組織學(xué)習(xí)先進的質(zhì)量經(jīng)營模式,，推進本市質(zhì)量水平的整體提高。
根據(jù)韓正市長關(guān)于“在公共服務(wù)行業(yè)推行卓越績效”的要求,，在瑞金醫(yī)院盧灣分院開展《醫(yī)療保健類卓越績效準(zhǔn)則》應(yīng)用試點,，啟動本市公共服務(wù)領(lǐng)域卓越績效模式推廣工作。希望通過試點,，帶動更多公共領(lǐng)域的企事業(yè)單位提升質(zhì)量管理水平,，實現(xiàn)卓越績效，造福社會,。
加快本市質(zhì)量信用體系建設(shè),。根據(jù)《企業(yè)質(zhì)量信用等級劃分通則》相關(guān)要求，完成上海市地方標(biāo)準(zhǔn)《企業(yè)質(zhì)量信用分級評價準(zhǔn)則(報批稿)》編制,。并探索建立完善本市企業(yè)分類分級評價機制,，會同相關(guān)行業(yè)協(xié)會對食品,、輕工、通信設(shè)備,、服裝鞋帽等4個行業(yè)開展第三方分級評價試點,。此外，還配合市經(jīng)信委,、市征信辦開展《上海市誠信建設(shè)規(guī)劃》和《XX年上海市誠信工作要點》的修訂,。
配合上海海關(guān)開展上海關(guān)區(qū)AA、A類企業(yè)分類評審工作,。完成申報局科技項目《質(zhì)量誠信體系建設(shè)在輕工行業(yè)的應(yīng)用研究》,，推動誠信體系的創(chuàng)新實踐。會同科信處進一步完善設(shè)計開發(fā),，優(yōu)化功能,，初步建成企業(yè)質(zhì)量信用記錄綜合查詢系統(tǒng)并對社會發(fā)布。該系統(tǒng)獲市征信辦,、市誠信工作聯(lián)席會議頒發(fā)的“XX年度上海市社會誠信體系建設(shè)優(yōu)秀成果獎”,。
加強質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員制度建設(shè)。國家質(zhì)檢總局質(zhì)量司于3月到本市就質(zhì)量管理工作進行調(diào)研后,，對本市在開展質(zhì)量工程師工作方面取得的成績給予了充分肯定,，并委托上海代為起草《質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格管理規(guī)定(征求意見稿)》，為實施“質(zhì)量強國戰(zhàn)略”奠定堅實的人才基礎(chǔ),。
我處與市標(biāo)準(zhǔn)化研究院通過對國內(nèi)外質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員的管理進行了大量研究,，借鑒和吸取了一些成功的做法，先后組織了部分獲證質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員,、質(zhì)量專家等的座談會，并在有關(guān)網(wǎng)站上廣泛聽取社會意見,，起草了《質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格管理規(guī)定(征求意見稿)》,，其中對重要行業(yè)關(guān)鍵質(zhì)量崗位持證上崗、質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員享受同等專業(yè)技術(shù)職稱待遇,、加強對獲證人員的注冊登記管理和繼續(xù)教育等都進行了創(chuàng)新性的規(guī)定,，受到了質(zhì)量司領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
三,、深入實施戰(zhàn)略,，拓展工作新領(lǐng)域
進一步規(guī)范上海推薦工作。為進一步發(fā)揮戰(zhàn)略在推進上海經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展中的支撐作用,，規(guī)范上海推薦工作,，市辦制定并出臺了《關(guān)于印發(fā)上海推薦評審專家管理規(guī)定(試行)的通知》，明確了上海推薦活動中評審專家的注冊,、使用,、管理等各項事宜,，通過《解放日報》和上海網(wǎng)等公開征聘上海評審專家。200多位來自本市各行各業(yè)的管理,、市場營銷,、法律、財務(wù)等方面專業(yè)人士踴躍申請,，經(jīng)過為期兩天的專業(yè)培訓(xùn)和考核,，考核合格者納入上海評審專家?guī)旃芾怼?/p>
在專家使用管理、評價準(zhǔn)則規(guī)范等基礎(chǔ)性工作不斷完善的基礎(chǔ)上,，按時完成了20xx年度上海推薦的專家評審,、無形資產(chǎn)評估、市場占有率測算,、統(tǒng)計數(shù)據(jù)核實,、部門征求意見匯總、名推委審定以及媒體公示等系列工作,。
積極開展新工作試點,。為推動戰(zhàn)略深入開展、為推動經(jīng)濟轉(zhuǎn)型發(fā)展服務(wù),，國家質(zhì)檢總局決定在上海開展“全國知名品牌創(chuàng)建示范區(qū)”和品牌價值測算試點工作,，拓展戰(zhàn)略新領(lǐng)域。經(jīng)過動員,、申報,、核查，我局會同上海出入境檢驗檢疫局聯(lián)合向質(zhì)檢總局推薦上海張江高科技園區(qū)和上海東方綠舟—青少年校外活動營地為全國知名品牌創(chuàng)建示范區(qū)申報區(qū)域,。還會同市標(biāo)準(zhǔn)化研究院,，根據(jù)上海實際情況認真開展品牌價值測算工作，從樣本企業(yè)選取,、方法測算試用,、測算結(jié)果分析等方面進行全面分析和準(zhǔn)備，按時完成品牌價值測算試點工作,。
繼續(xù)完善上海各項制度,。根據(jù)《上海管理辦法》，為落實XX年度上海市推薦委員會全體會議精神,，進一步加強服務(wù)質(zhì)量提升和后續(xù)監(jiān)管工作,，積極開展了服務(wù)行業(yè)上海企業(yè)公示上海標(biāo)識、公示上海市質(zhì)量熱線12365,、公示行業(yè)投訴電話的“三公示”活動,，改變重推薦輕監(jiān)管的現(xiàn)象，暢通公眾服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督渠道,，建立健全公眾監(jiān)督投訴機制,，加強上海后續(xù)監(jiān)管從而提升上海企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量水平,。
在此基礎(chǔ)上，我處聯(lián)合食品,、餐飲和裝飾裝修協(xié)會對有效期內(nèi)的上海豬肉加工,、餐飲和裝飾裝修企業(yè)進行了“飛行檢查”，督促企業(yè)維護上海聲譽,，誠信經(jīng)營,，杜絕發(fā)生諸如“瘦肉精”、“地溝油”等質(zhì)量安全問題,。
四,、開展質(zhì)量整治行動，提升民生質(zhì)量安全度
開展十大服務(wù)領(lǐng)域開展服務(wù)質(zhì)量測評,。我處牽頭開展對涉及民生服務(wù)質(zhì)量的公共交通,、信息通訊、旅游業(yè),、供水,、供氣、教育,、醫(yī)療,、物業(yè)、裝飾裝修,、小型乘用車售后服務(wù)等十大服務(wù)領(lǐng)域開展服務(wù)質(zhì)量測評,，以幫助企業(yè)解決質(zhì)量問題，全面提升本市服務(wù)行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量,。
3月初,，我局組織部分測評機構(gòu)召開了“XX年度服務(wù)質(zhì)量測評啟動座談會”，制訂了《XX年上海市服務(wù)質(zhì)量測評總體工作方案》,，正式啟動了此項工作,。隨后，組織測評機構(gòu)分別擬制了十大服務(wù)領(lǐng)域測評的具體實施方案,，并于4月底，邀請相關(guān)行業(yè)主管部門,、市民代表及部分測評對象代表等分別召開了實施方案論證會,，對抽樣范圍、樣本分布,、問卷設(shè)計等內(nèi)容進行了意見征詢,。
質(zhì)量管理工作總結(jié)7
二0XX年x月,公司正式成立。短短三個多月100余天的時間里,，質(zhì)量管理部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,，各部門的配合下,，八月份順利的取得了《藥品經(jīng)營許可證》，并于十二月份又順利的通過了GSP認證,。在此期間,，質(zhì)管部作為質(zhì)量管理的職能部門，始終堅持“質(zhì)量第一”的思想,，在購進,、儲存、銷售等環(huán)節(jié)能夠嚴格把關(guān),，保證公司依法經(jīng)營,，對樹立公司在外界的形象，提高公司在同行中的信譽起到了重要作用?，F(xiàn)對本部門在20xx年工作做如下總結(jié)：
一,、質(zhì)量管理方面;
根據(jù)總部的質(zhì)量管理規(guī)程和操作細則，結(jié)合本公司的實際情況,，制定了適合本公司發(fā)展需要的質(zhì)量管理規(guī)程和操作細則,。
為了確保公司銷售的合法性，銷售客戶的證照需經(jīng)質(zhì)管部審核合格后才能開戶,，全年共開戶1429家,，并向國藥主數(shù)據(jù)庫申報了國藥編碼。
為了保證質(zhì)量管理體系的有效運行,，質(zhì)管部將收集到的質(zhì)量公告信息和有關(guān)法律法規(guī)信息及時傳遞到各個部門,，以便公司員工能及時了解藥品管理方面的相關(guān)信息，從而杜絕假劣藥品流入本公司,。每季有質(zhì)量信息分析以供上級決策,。
對于首營企業(yè)、首營品種均按公司的相關(guān)質(zhì)量管理制度執(zhí)行,，做到先審批后購進,，在審批過程中嚴格執(zhí)行有關(guān)法律法規(guī)，保證公司從合法渠道購進藥品,，同時也保證了經(jīng)營品種的合法性,，全年共審核首營企業(yè)62家，首營品種202個,，并建立了首營品種檔案,。對新增品種還做了品種信息的維護。
為提高員工的素質(zhì),，質(zhì)管部配合人力資源部制訂了培訓(xùn)計劃,，對員工進行了藥品專業(yè)知識、法律法規(guī)及制度程序等內(nèi)容的培訓(xùn),。通過培訓(xùn)考核,，大多數(shù)員工在專業(yè)技能方面有所提高,，同時也激發(fā)了他們的學(xué)習(xí)熱情。
按照公司質(zhì)量管理制度的要求,，質(zhì)管部協(xié)助人力資源部每季對各部門質(zhì)量管理制度執(zhí)行情況進行全面考核,，并對執(zhí)行不到位的地方進行追蹤整改。
不合格藥品嚴格按照公司質(zhì)量管理制度執(zhí)行,，對不合格藥品的報告,、報損、銷毀質(zhì)管部進行嚴格地監(jiān)控,。到目前為止,，無不合格藥品報告，這有賴于各部門的相互配合和對不合格藥品的嚴格把控,。
二,、藥品驗收方面;
公司質(zhì)量驗收員嚴格按照《藥品驗收細則》的要求對購進藥品與銷后退回藥品進行逐批驗收，特別是對藥品外包裝檢查,，驗收員嚴格執(zhí)行國家食品藥品監(jiān)督管理局第24號令的要求,，對外包裝不符合要求以及藥品性狀不符合規(guī)定的予以拒收，有效杜絕假劣藥品流入公司,。全年共購進驗收藥品5454批次,，拒收藥品62批次，銷后退回驗收藥品671批次,。并對新增品種建立了商品字典,，在國藥主數(shù)據(jù)庫進行了品種信息的維護。
三,、藥品養(yǎng)護方面;
藥品養(yǎng)護員遵循“三,、三、四”原則對在庫藥品進行了養(yǎng)護檢查,，對主營品種,、質(zhì)量不穩(wěn)定的品種、生物制品作為重點養(yǎng)護并建立養(yǎng)護檔案,，每月進行養(yǎng)護檢查,。全年三、三,、四制養(yǎng)護了1092批次,，重點養(yǎng)護養(yǎng)護了118批次。
為保證庫存藥品的儲存條件,，養(yǎng)護員每天進行二次的溫濕度檢查,，發(fā)現(xiàn)不符合條件的及時采取措施,。為保證有關(guān)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,，質(zhì)管部安排有關(guān)人員對計量器具進行校正,。養(yǎng)護員對養(yǎng)護設(shè)施設(shè)備每季度進行檢查，并對所有設(shè)施設(shè)備建立了檔案,。每季對近效期藥品進行催銷,，并報相關(guān)部門，使公司因失效造成的損失降到最低,。近效期藥品催銷70批次,。
在過去的一年里，質(zhì)管部能履行自己的職責(zé),，為公司經(jīng)營的正常進行起到了舉足輕重的作用,。質(zhì)量管理是一門永無止境的學(xué)問，在今后的工作中,，質(zhì)管部應(yīng)集思廣益,，不斷開辟新的思路，將質(zhì)量管理的內(nèi)容深入到公司的各部門各崗位,，讓每一位員工自覺自發(fā)地參與質(zhì)量管理,，讓GSP工作成為一種日常行為習(xí)慣，這才是我們所要達到的目的,。
質(zhì)量管理工作總結(jié)8
20xx年,，**公司質(zhì)量管理工作在各級領(lǐng)導(dǎo)的精心指導(dǎo)和關(guān)心下，認真貫徹降本增效,、追求卓越的質(zhì)量工作精神,，繼續(xù)把科技創(chuàng)新，全員降本增效作為推動企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的原動力,，全力推進各種先進技術(shù),、設(shè)備的改革和創(chuàng)新，保證產(chǎn)品質(zhì)量的同時降低生產(chǎn)成本,。同時全面履行綜合管理職能,，推崇先進管理，當(dāng)好穩(wěn)定和發(fā)展企業(yè)動力的推進器,?；仡櫼荒辏?*公司質(zhì)量管理工作總結(jié)及亮點如下：
一,、組織開展質(zhì)量宣傳,、教育活動
為促使廣大干部職工積極參與到質(zhì)量管理工作中去，今年,，我們積極開展了廣泛的宣傳活動,，認真組織全司學(xué)習(xí)《質(zhì)量發(fā)展綱要（20xx－20xx）》，通過分公司LED宣傳屏幕和**車間懸掛宣傳橫幅的方式，為全員營造關(guān)注質(zhì)量的良好氛圍,。同時,，積極組織員工通過網(wǎng)絡(luò)答題的方式參加“實施質(zhì)量興市戰(zhàn)略知識競賽活動”，確保了參加競賽答題人數(shù)比例超過了全司人數(shù)的50%,，使質(zhì)量知識和質(zhì)量意識在全分公司上下層面內(nèi)得到了較好的普及,。
二、實施質(zhì)量興企重要決策
公司圍繞著解決生產(chǎn)實際問題,，建立科技創(chuàng)新創(chuàng)效,、培育核心競爭力的新機制，有效進行技術(shù)創(chuàng)新工作,。用新技術(shù),、新設(shè)備改善產(chǎn)品質(zhì)量、降低生產(chǎn)成本,。20xx年,，**公司共申請了15項科研項目，2項公司級課題,，16項分公司級課題,，其中部分已投用到實際生產(chǎn)當(dāng)中，并對生產(chǎn)起到良好作用,。
同時,，我們積極組織職工知識產(chǎn)權(quán)方面的培訓(xùn)。尤其是專利方面,，組織公司知識產(chǎn)權(quán)工作人員及各車間,、科室科技管理人員接受專業(yè)老師的培訓(xùn)，學(xué)習(xí)專利相關(guān)知識,，包括專利的分類,、撰寫方法以及申報流程，對專利有更加確切,、細致的了解,，對專利各個細節(jié)有了明確的界定。專家老師還為準(zhǔn)備申報專利人員進行了現(xiàn)場指導(dǎo),，既解決了申報人員遇到的各種疑問,，也為其他科技人員對自己崗位上的切入點有了更多的認識。20xx年,，公司申請了2項專利,，分別是和。
三,、將質(zhì)量工作切實落實到細節(jié),、崗位
為保證質(zhì)量工作能夠切實落實到廣大職工方面，分公司圍繞今年質(zhì)量工作重點組織,，開展了相關(guān)工作：
1、積極開展QC小組活動,。20xx年分公司共注冊了6個QC小組，并于12月份進行了經(jīng)驗交流和成果展示,。6個QC小組全部完成設(shè)定目標(biāo)，解決了生產(chǎn)工作中急需解決的問題,，對生產(chǎn)起到良好推進作用,。其中，更是為公司創(chuàng)造了良好經(jīng)濟效益,。
2,、提高職工操作熟練程度。我們定期對職工是否按照生產(chǎn)工藝要求,、是否遵照操作規(guī)程進行檢查,，并開展多項職工技能比賽，讓職工意識到本工序質(zhì)量特性對產(chǎn)品質(zhì)量影響程度,，促使廣大干部職工積極參與到質(zhì)量管理工作中去,。
3、實施獎勵制度
按照專利管理辦法對專利已授權(quán)的專利發(fā)明人（設(shè)計人）進行獎勵,。今年共給予7個專利的發(fā)明人（設(shè)計人）物質(zhì)獎勵,，有效提高員工的創(chuàng)新熱情，也為今后質(zhì)量工作有效開展提供了強勁動力,。
四,、存在的問題，明年努力方向,。
20xx年質(zhì)量管理工作中遇到了很多急待解決的問題,，也是20xx年我們工作的重點。
1,、對質(zhì)量管理工作體系,、程序上知識較為欠缺。在工作中,，對質(zhì)量管理工作了解不夠全面,，一些細節(jié)還沒掌握，尤其是知識產(chǎn)權(quán),，對其申報流程,、管理辦法以及如何轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟效益等了解不足。20xx年,，重點學(xué)習(xí)質(zhì)量管理工作中的細節(jié),、分支和一些先進成功的管理方法。
2、就圍繞生產(chǎn)中的重點,、難點問題開展技術(shù)攻關(guān),。20xx年，有較多科研,、課題在實施過程因遇到困難和問題而延遲實施,，沒能將理論轉(zhuǎn)化實際成果。20xx年,，我們將應(yīng)對這些問題,，逐步分析，找出其中的疑點和難點進行攻關(guān),，積極推進科研項目的實施,。
質(zhì)量管理工作總結(jié)9
__年，質(zhì)量管理處全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,，圍繞“以質(zhì)取勝促轉(zhuǎn)型,、創(chuàng)新服務(wù)惠民生”的工作目標(biāo)，不斷深化大質(zhì)量工作機制,，深入實施以質(zhì)取勝和發(fā)展戰(zhàn)略,，逐步健全“質(zhì)量金獎為基礎(chǔ)、市長質(zhì)量獎為標(biāo)桿”的政府質(zhì)量獎制度,，基本建立市,、區(qū)兩級和重點行業(yè)質(zhì)量狀況分析制度，完善缺陷產(chǎn)品召回管理制度,，各項工作穩(wěn)步推進,，圓滿完成全年工作任務(wù)。
一,、開拓創(chuàng)新凝聚力量,，構(gòu)建質(zhì)量工作大格局
質(zhì)量工作是一項系統(tǒng)性工程，必須要有宏觀的視野,，創(chuàng)新的理念,，使全社會達成質(zhì)量共識、形成工作合力,，質(zhì)量工作才能向廣度和深度拓展,，才能真正實現(xiàn)以質(zhì)量管促發(fā)展。
建立政府,、行業(yè),、企業(yè)和社會齊抓共管、共同推進的長效機制,。__年1月5日,，上海市質(zhì)量安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組首次會議在市政府市長會議室召開,。市發(fā)改委、市經(jīng)信委及市質(zhì)量技監(jiān)局等28個領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)參會,。會議對編制本市新一輪質(zhì)量發(fā)展規(guī)劃,、做好質(zhì)量興區(qū)工作、強化宏觀質(zhì)量管理和解決共性難點問題進行了部署,，并首次以質(zhì)量安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組名義印發(fā)了《20__年上海市質(zhì)量工作要點》,，統(tǒng)籌部署和實施全市質(zhì)量工作。
經(jīng)大力推動和協(xié)調(diào),，又相繼建立了由市經(jīng)濟團體聯(lián)合會,、市現(xiàn)代服務(wù)業(yè)聯(lián)合會等本市主要行業(yè)協(xié)會組成的上海市行業(yè)質(zhì)量工作促進會，進一步完善了由上海市國資委和上海市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局發(fā)起成立的上海市國有企業(yè)質(zhì)量工作網(wǎng)絡(luò),。全市初步形成了由政府、行業(yè),、企業(yè)三個層面的大質(zhì)量工作體系,。
順利舉辦全國20__年全國質(zhì)量月活動啟動儀式。8月31日,，由國家質(zhì)檢總局,、教育部、工業(yè)和信息化部,、共青團中央等十部門和上海市人民政府共同主辦的全國“質(zhì)量月”活動啟動儀式在上海隆重召開,，這也是“質(zhì)量月”活動啟動儀式首次在北京以外舉行。國家質(zhì)檢總局副局長劉平均,、上海市副市長姜平和各主辦單位領(lǐng)導(dǎo),、蘇浙皖贛滬甬質(zhì)檢系統(tǒng)和優(yōu)秀企業(yè)代表、上海市相關(guān)委辦局及各區(qū)縣政府領(lǐng)導(dǎo)等共計400余人參會,。
會議發(fā)布了__年全國“質(zhì)量月”活動方案和蘇浙皖贛滬甬質(zhì)檢系統(tǒng)“質(zhì)量月”聯(lián)合行動方案,，表彰了蘇浙皖贛滬四省一市50家質(zhì)量先進單位、50名質(zhì)量先進個人,，發(fā)布了蘇浙皖贛滬50佳產(chǎn)品,，上海汽車集團股份有限公司總裁陳虹代表萬家承諾企業(yè)宣讀“質(zhì)量誠信承諾書”，鄭重承諾“堅持誠信為本,、依法經(jīng)營,、履行責(zé)任、保證質(zhì)量”,。質(zhì)量月活動啟動儀式的順利舉行,，掀起群眾性質(zhì)量活動的新高潮，在全社會營造了重視質(zhì)量的良好氛圍,。
充分發(fā)揮行業(yè)質(zhì)量工作促進會作用,。行業(yè)質(zhì)量工作促進會先后組織召開了加強食品行業(yè)質(zhì)量安全自律管理座談會,、紡織品質(zhì)量安全座談會、輕工行業(yè)質(zhì)量安全座談會和建材產(chǎn)品質(zhì)量狀況分析會,，與行業(yè)協(xié)會共同座談產(chǎn)品質(zhì)量安全全問題,，探討進一步完善市場經(jīng)濟體制過程中，政府部門和行業(yè)協(xié)會如何溝通,、協(xié)作,，使本市產(chǎn)品質(zhì)量安全水平與上海的國際化大都市的定位相符合。還通過上海市行業(yè)質(zhì)量工作促進會平臺,，推動了更多的行業(yè)協(xié)會及控股(集團)公司開展質(zhì)量狀況分析工作,，進一步增強質(zhì)量狀況分析的廣度和深度，提高質(zhì)量狀況分析報告的質(zhì)量,。
進一步推動質(zhì)量興區(qū)工作,。年初，根據(jù)市質(zhì)量安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組會議要求,，我處向區(qū)縣轉(zhuǎn)發(fā)了《上海市質(zhì)量安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組首次會議紀要》,，推動區(qū)縣進一步充實調(diào)整各區(qū)、縣質(zhì)量興區(qū)領(lǐng)導(dǎo)小組的工作機構(gòu),，推動區(qū)內(nèi)各相關(guān)部門結(jié)合各自職責(zé),，密切配合，加強溝通,，形成合力,，制定并落實質(zhì)量興區(qū)年度行動計劃，進一步推進以區(qū)域重點發(fā)展帶動全市整體發(fā)展,，進一步鼓勵各區(qū)縣積極開展質(zhì)量興業(yè),、質(zhì)量興企活動。
二,、推進以質(zhì)取勝戰(zhàn)略,，提高全社會質(zhì)量水平
圍繞上海經(jīng)濟社會發(fā)展的總體目標(biāo)，大力推進以質(zhì)取勝戰(zhàn)略,，為企業(yè)營造良好的質(zhì)量創(chuàng)新發(fā)展環(huán)境,，引導(dǎo)本市先進制造業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的優(yōu)先發(fā)展，推進戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的培育和發(fā)展,，通過宏觀質(zhì)量工作的有效開展,，加快推動上海實現(xiàn)創(chuàng)新驅(qū)動、轉(zhuǎn)型發(fā)展,。
以政府質(zhì)量獎勵制度指引企業(yè)發(fā)展方向,。8月31日，上海市委副書記,、市長韓正和國家質(zhì)檢總局副局長劉平均出席20__年度“上海市市長質(zhì)量獎”頒獎儀式,，向年度獲獎單位上海建筑科學(xué)研究院(集團)有限公司,、上海鍋爐廠有限公司頒發(fā)榮譽證書。韓正市長要求每一位公民,、每一位管理者,，都要進一步樹立和弘揚質(zhì)量意識，以質(zhì)量為引導(dǎo),，深入推進上?？茖W(xué)發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展,。為進一步完善上海市政府質(zhì)量獎勵制度,，在原《上海市市長質(zhì)量獎管理辦法(試行)》和《上海市質(zhì)量金獎管理辦法(試行)》的基礎(chǔ)上，起草了《上海市政府質(zhì)量獎管理辦法(草案)》提交市政府審議批準(zhǔn),。
還在原《上海市市長質(zhì)量獎個人評價標(biāo)準(zhǔn)》和《上海市質(zhì)量金獎個人評價標(biāo)準(zhǔn)》的基礎(chǔ)上制定了《上海市政府質(zhì)量獎個人評價標(biāo)準(zhǔn)》,，加強對個人實踐卓越績效管理模式的指導(dǎo)。目前,，__年度上海市政府質(zhì)量獎評審工作已圓滿完成,，擬獲獎名單已向社會公示，并提請市政府批準(zhǔn),。經(jīng)市政府批準(zhǔn)同意后,，將正式對外發(fā)布,。
通過分享優(yōu)秀的質(zhì)量工作方法推動整體質(zhì)量水平提升,。為推廣引進國際先進質(zhì)量管理方法及經(jīng)營管理模式，促進本市各類組織經(jīng)營管理水平和經(jīng)營績效提升,，我處于__年啟動了“二千一百”工程,，即在__年至__年3年內(nèi)，培育一千家實踐卓越績效模式的企業(yè),，培訓(xùn)一千名掌握并實踐卓越績效模式的企業(yè)中高層管理人員,、培育一百名質(zhì)量獎評審專家。__年,，共有300多家企業(yè)500多名中高層管理人員參加培訓(xùn),，兩年累計培訓(xùn)數(shù)已達700余家企業(yè)1100余人，得到了廣大企業(yè)的一致好評,，為企業(yè)自我評估,、尋找進一步改進機會提供了指導(dǎo)。
為總結(jié)10年來的政府質(zhì)量獎勵工作,，向全社會分享優(yōu)秀的質(zhì)量工作方法,，組織編印了《上海市政府質(zhì)量獎》宣傳手冊和《上海市政府質(zhì)量獎獲獎組織與個人經(jīng)驗交流集》，召開了__年度上海市政府質(zhì)量獎獲獎組織和個人經(jīng)驗交流會,，還組織申報__年政府質(zhì)量獎的50余家企業(yè)赴上海市市長質(zhì)量獎獲獎企業(yè)——上海鍋爐廠有限公司現(xiàn)場交流觀摩,，宣傳,、推廣獲獎組織和個人質(zhì)量管理的成功經(jīng)驗，引導(dǎo)廣大組織學(xué)習(xí)先進的質(zhì)量經(jīng)營模式,，推進本市質(zhì)量水平的整體提高,。
根據(jù)韓正市長關(guān)于“在公共服務(wù)行業(yè)推行卓越績效”的要求，在瑞金醫(yī)院盧灣分院開展《醫(yī)療保健類卓越績效準(zhǔn)則》應(yīng)用試點,，啟動本市公共服務(wù)領(lǐng)域卓越績效模式推廣工作,。希望通過試點，帶動更多公共領(lǐng)域的企事業(yè)單位提升質(zhì)量管理水平,，實現(xiàn)卓越績效,，造福社會。
加快本市質(zhì)量信用體系建設(shè),。根據(jù)《企業(yè)質(zhì)量信用等級劃分通則》相關(guān)要求,，完成上海市地方標(biāo)準(zhǔn)《企業(yè)質(zhì)量信用分級評價準(zhǔn)則(報批稿)》編制。并探索建立完善本市企業(yè)分類分級評價機制,，會同相關(guān)行業(yè)協(xié)會對食品,、輕工、通信設(shè)備,、服裝鞋帽等4個行業(yè)開展第三方分級評價試點,。此外，還配合市經(jīng)信委,、市征信辦開展《上海市誠信建設(shè)“十二五”規(guī)劃》和《__年上海市誠信工作要點》的修訂,。
配合上海海關(guān)開展上海關(guān)區(qū)AA、A類企業(yè)分類評審工作,。完成申報局科技項目《質(zhì)量誠信體系建設(shè)在輕工行業(yè)的應(yīng)用研究》,，推動誠信體系的創(chuàng)新實踐。會同科信處進一步完善設(shè)計開發(fā),，優(yōu)化功能,，初步建成企業(yè)質(zhì)量信用記錄綜合查詢系統(tǒng)并對社會發(fā)布。該系統(tǒng)獲市征信辦,、市誠信工作聯(lián)席會議頒發(fā)的“__年度上海市社會誠信體系建設(shè)優(yōu)秀成果獎”,。
加強質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員制度建設(shè)。國家質(zhì)檢總局質(zhì)量司于3月到本市就質(zhì)量管理工作進行調(diào)研后,，對本市在開展質(zhì)量工程師工作方面取得的成績給予了充分肯定,，并委托上海代為起草《質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格管理規(guī)定(征求意見稿)》，為實施“質(zhì)量強國戰(zhàn)略”奠定堅實的人才基礎(chǔ),。
我處與市標(biāo)準(zhǔn)化研究院通過對國內(nèi)外質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員的管理進行了大量研究,，借鑒和吸取了一些成功的做法，先后組織了部分獲證質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員,、質(zhì)量專家等的座談會,，并在有關(guān)網(wǎng)站上廣泛聽取社會意見,，起草了《質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格管理規(guī)定(征求意見稿)》，其中對重要行業(yè)關(guān)鍵質(zhì)量崗位持證上崗,、質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員享受同等專業(yè)技術(shù)職稱待遇,、加強對獲證人員的注冊登記管理和繼續(xù)教育等都進行了創(chuàng)新性的規(guī)定，受到了質(zhì)量司領(lǐng)導(dǎo)的肯定,。
三,、深入實施戰(zhàn)略，拓展工作新領(lǐng)域
進一步規(guī)范上海推薦工作,。為進一步發(fā)揮戰(zhàn)略在推進上海經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展中的支撐作用,，規(guī)范上海推薦工作，市辦制定并出臺了《關(guān)于印發(fā)上海推薦評審專家管理規(guī)定(試行)的通知》,，明確了上海推薦活動中評審專家的注冊,、使用、管理等各項事宜,，通過《解放日報》和上海網(wǎng)等公開征聘上海評審專家,。200多位來自本市各行各業(yè)的管理、市場營銷,、法律,、財務(wù)等方面專業(yè)人士踴躍申請，經(jīng)過為期兩天的專業(yè)培訓(xùn)和考核,，考核合格者納入上海評審專家?guī)旃芾怼?/p>
在專家使用管理,、評價準(zhǔn)則規(guī)范等基礎(chǔ)性工作不斷完善的基礎(chǔ)上，按時完成了20__年度上海推薦的專家評審,、無形資產(chǎn)評估,、市場占有率測算,、統(tǒng)計數(shù)據(jù)核實,、部門征求意見匯總、名推委審定以及媒體公示等系列工作,。
積極開展新工作試點,。為推動戰(zhàn)略深入開展、為推動經(jīng)濟轉(zhuǎn)型發(fā)展服務(wù),，國家質(zhì)檢總局決定在上海開展“全國知名品牌創(chuàng)建示范區(qū)”和品牌價值測算試點工作,，拓展戰(zhàn)略新領(lǐng)域。經(jīng)過動員,、申報,、核查，我局會同上海出入境檢驗檢疫局聯(lián)合向質(zhì)檢總局推薦上海張江高科技園區(qū)和上海東方綠舟—青少年校外活動營地為全國知名品牌創(chuàng)建示范區(qū)申報區(qū)域,。還會同市標(biāo)準(zhǔn)化研究院,，根據(jù)上海實際情況認真開展品牌價值測算工作,，從樣本企業(yè)選取、方法測算試用,、測算結(jié)果分析等方面進行全面分析和準(zhǔn)備,，按時完成品牌價值測算試點工作。
繼續(xù)完善上海各項制度,。根據(jù)《上海管理辦法》,，為落實__年度上海市推薦委員會全體會議精神，進一步加強服務(wù)質(zhì)量提升和后續(xù)監(jiān)管工作,，積極開展了服務(wù)行業(yè)上海企業(yè)公示上海標(biāo)識,、公示上海市質(zhì)量熱線12365、公示行業(yè)投訴電話的“三公示”活動,，改變重推薦輕監(jiān)管的現(xiàn)象,，暢通公眾服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督渠道，建立健全公眾監(jiān)督投訴機制,，加強上海后續(xù)監(jiān)管從而提升上海企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量水平,。
在此基礎(chǔ)上，我處聯(lián)合食品,、餐飲和裝飾裝修協(xié)會對有效期內(nèi)的上海豬肉加工,、餐飲和裝飾裝修企業(yè)進行了“飛行檢查”，督促企業(yè)維護上海聲譽,，誠信經(jīng)營,，杜絕發(fā)生諸如“瘦肉精”、“地溝油”等質(zhì)量安全問題,。
四,、開展質(zhì)量整治行動，提升民生質(zhì)量安全度
開展十大服務(wù)領(lǐng)域開展服務(wù)質(zhì)量測評,。我處牽頭開展對涉及民生服務(wù)質(zhì)量的公共交通,、信息通訊、旅游業(yè),、供水,、供氣、教育,、醫(yī)療,、物業(yè)、裝飾裝修,、小型乘用車售后服務(wù)等十大服務(wù)領(lǐng)域開展服務(wù)質(zhì)量測評,，以幫助企業(yè)解決質(zhì)量問題，全面提升本市服務(wù)行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量。
3月初,，我局組織部分測評機構(gòu)召開了“__年度服務(wù)質(zhì)量測評啟動座談會”,，制訂了《__年上海市服務(wù)質(zhì)量測評總體工作方案》，正式啟動了此項工作,。隨后,，組織測評機構(gòu)分別擬制了十大服務(wù)領(lǐng)域測評的具體實施方案，并于4月底,，邀請相關(guān)行業(yè)主管部門,、市民代表及部分測評對象代表等分別召開了實施方案論證會，對抽樣范圍,、樣本分布,、問卷設(shè)計等內(nèi)容進行了意見征詢。
質(zhì)量管理工作總結(jié)10
我于今年七月中旬調(diào)至品管部工作,。品管,，顧名思義：品質(zhì)管理。這是對品管廣義的一種詮釋,，也只是我對品管初步的一種認識,。
當(dāng)初始接觸這一工作至今日，從靜態(tài)調(diào)試內(nèi)飾檢驗至天然氣檢驗,，再至今日的配件來件檢驗,，讓我對品管這一工作有了更加深刻的認知，亦讓我深感這一工作的巨大責(zé)任感,。具體體現(xiàn)在自己對公司的責(zé)任感,，對客戶的責(zé)任感。特別是天然氣檢驗工作,，更加體現(xiàn)了對乘客生命安全的責(zé)任感和對社會的一種責(zé)任感,。同樣也是要求自己具有這些責(zé)任感。天然氣是具有一定危險性的氣體,，特別是以天然氣為動力燃料的汽車,，由于汽車運行時發(fā)動機產(chǎn)生的高溫和眾多電路線束通電等環(huán)境、結(jié)構(gòu)的特殊性,，致使天然氣可能帶來很多非安全因素,。嚴重時可能導(dǎo)致重大安全事故或造成人身傷亡,。懷著這種巨大責(zé)任感,，我更加要求自己必須做好天然氣檢漏工作，時刻心系他人安危,。
在今年十一月我偶然看見一份公司十月售后索賠的報表,。本月共索賠2747臺次：海獅系列816臺次；湖里基地405臺次；海滄基地783臺次,；漳州基地743臺次,。這是一份多么駭人聽聞的數(shù)據(jù)，一個月索賠數(shù)如此龐大,?？上攵髻r金額之龐大,，公司承受的損失有多大,。所以我時刻銘記公司產(chǎn)品與自己息息相關(guān)，亦始終秉持著質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)不僅由我們自己而定,，更加要以客戶的標(biāo)準(zhǔn)而定,。只有自己在職工作中盡職盡責(zé)，嚴把各項質(zhì)量關(guān),，做到提高整車質(zhì)量從細節(jié),、從每一個環(huán)節(jié)，從每一個人做起,，才能為公司減少損失,，打造世界精品和樹立良好信譽做好保障。
品質(zhì)是企業(yè)發(fā)展的命脈,，是員工生活的保障,，只有具有卓越品質(zhì)的產(chǎn)品才能讓客戶更加滿意，只有品質(zhì)卓越的企業(yè)才能贏得更多市場,，企業(yè)才能更好的發(fā)展,，才能給予企業(yè)員工更好的生活保障。
我愿以自己微薄之力為公司發(fā)展而努力,，抓好合格品質(zhì)而盡社會義務(wù),，追求卓越品質(zhì)而為社會做貢獻。
質(zhì)量管理工作總結(jié)11
20xx年度,，我站仍然圍繞國家監(jiān)測技術(shù)規(guī)范要求及《江蘇省日常環(huán)境質(zhì)量控制樣品采集,、分析控制要求》開展質(zhì)量管理工作，以增強職工質(zhì)量意識,、提高監(jiān)測工作質(zhì)量為目的,，以國家、省環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量保證的相關(guān)技術(shù)規(guī)定和要求為依據(jù),，對監(jiān)測工作的全過程實施全面質(zhì)量管理,，為保證監(jiān)測數(shù)據(jù)準(zhǔn)確有效起到了一定的作用。現(xiàn)將本年度的工作情況總結(jié)如下：
年初,，我站順利通過國家實驗室認可復(fù)評審和實驗室資質(zhì)認定復(fù)評審兩項工作,。本年度我站以鞏固實驗室認可和資質(zhì)認定成果為目的,，以質(zhì)量體系文件為依據(jù)，全面學(xué)習(xí),、貫徹落實新版ISO/IEC17025實驗室能力認可準(zhǔn)則,，對本年度監(jiān)督評審工作中的不符合項，進行了全面認真整改,。保證了我站質(zhì)量體系文件的適用性和有效性,。對新購儀器設(shè)備也及時編寫了相關(guān)的操作規(guī)程，確保我站的監(jiān)測工作按照ISO/IEC17025認可準(zhǔn)則持續(xù)有效運行,。
根據(jù)本年度制定的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計劃和泰州市20xx年度質(zhì)管工作要點以及本站質(zhì)量管理工作計劃,，開展了環(huán)境監(jiān)測基礎(chǔ)知識、質(zhì)量保證與質(zhì)量控制技術(shù)的應(yīng)用,、水污染防治法相關(guān)法律法規(guī)等方面的學(xué)習(xí),，同時組織全站人員繼續(xù)學(xué)習(xí)ISO/IEC17025實驗室能力認可準(zhǔn)則，通過加強監(jiān)測人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，業(yè)務(wù)素質(zhì)都有明顯的提高,。
在抓好自身學(xué)習(xí)的同時，積極參加上級部門舉辦的各類學(xué)習(xí)班,、培訓(xùn)班,。全年共有14人先后分別參加了《實驗室資質(zhì)認定內(nèi)審員培訓(xùn)》、《實驗室資質(zhì)評定》,、《新聞稿件寫作培訓(xùn)》,、《機動車尾氣檢測培訓(xùn)》、《核與輻射監(jiān)測培訓(xùn)》,、《污染源自動監(jiān)控系統(tǒng)比對監(jiān)測實際應(yīng)用》和《水,、土壤、空氣中揮發(fā)性有機物分析》等培訓(xùn)工作,。為提高我站監(jiān)測工作能力,，拓寬監(jiān)測領(lǐng)域打下了基礎(chǔ)。
本年度,，我站積極組織相關(guān)人員分別參加了20xx年度江蘇省環(huán)境監(jiān)測中心組織的水質(zhì)中揮發(fā)酚,、總氮的實驗室比對和中國合格評定國家認可委組織的水中五種無機鹽檢測的能力驗證以及泰州市環(huán)境監(jiān)測系統(tǒng)監(jiān)測技能競賽，比對結(jié)果一次性全部合格,，能力驗證結(jié)果未下達通報,，在監(jiān)測技能競賽中榮獲團體第一名，徐暢榮獲理論競賽第三名和監(jiān)測技能競賽優(yōu)秀選手,。
為繼續(xù)加強現(xiàn)場監(jiān)測和污染源監(jiān)測兩方面工作的規(guī)范化,，使現(xiàn)場采樣工作的質(zhì)量得到有效控制，今年,，在上年度質(zhì)控的基礎(chǔ)上,，結(jié)合我省實施的環(huán)境監(jiān)測質(zhì)控樣要求的具體規(guī)定,，繼續(xù)對現(xiàn)場采樣,、污染源監(jiān)測實施相應(yīng)的質(zhì)控措施,，通過實施現(xiàn)場全程序空白、現(xiàn)場平行樣,、室內(nèi)平行樣,、加標(biāo)回收、質(zhì)量控制圖和標(biāo)準(zhǔn)樣品比對等質(zhì)控措施的應(yīng)用,，使我站的監(jiān)測工作質(zhì)量得到有效控制,。
全年共完成質(zhì)控數(shù)據(jù)7582個，檢查率大于20%,，合格率大于97%,。其中，現(xiàn)場平行樣2116個,；室內(nèi)平行樣2327個,；加標(biāo)回收樣1911個；標(biāo)準(zhǔn)樣品9個,；全程序空白1219個,。全年質(zhì)控樣品的檢查率和質(zhì)控數(shù)據(jù)的合格率均達到省相關(guān)質(zhì)控要求。
根據(jù)省,、市質(zhì)管工作要求及要點,，按照本年度質(zhì)控工作計劃，每月不定期對監(jiān)測工作進行質(zhì)量抽查,，站質(zhì)量管理小組每季度對全站進行一次全面質(zhì)量監(jiān)督檢查,，從現(xiàn)場采樣到實驗室分析再到監(jiān)測報告的編制、審核,，儀器設(shè)備的使用,、維護、檢定等方面各個環(huán)節(jié)的質(zhì)量是否得到有效控制,，是否按規(guī)定要求操作進行全過程的質(zhì)量監(jiān)督檢查,。
通過定期和不定期的質(zhì)量監(jiān)督檢查，對存在的不符合質(zhì)量要求的問題,，查找原因,，及時提出整改措施及要求，責(zé)任室按整改措施及要求進行整改,，然后由室監(jiān)督員和站質(zhì)量管理員進行跟蹤驗證,，對在整改中整改不到位的的地方，驗證人員提出警告,，由責(zé)任室和責(zé)任人進行再次整改,，站質(zhì)量管理員進行二次跟蹤驗證,，直至整改到位，通過加大監(jiān)督檢查力度,，保證了監(jiān)測工作各環(huán)節(jié)的質(zhì)量,。
根據(jù)年初制訂的計量儀器周檢計劃，技術(shù)業(yè)務(wù)室負責(zé)對在用的各類計量儀器進行了定期送檢,，同時對新購儀器設(shè)備也及時進行了送檢,；對出現(xiàn)故障的儀器設(shè)備加以標(biāo)識，分開管理,，由責(zé)任室負責(zé)進行了維修,；對儀器設(shè)備的日常維護、保養(yǎng)工作由責(zé)任室采取專人負責(zé),，定期檢查儀器設(shè)備的運行使用情況,，避免了計量儀器非正常情況下的使用，保證了在用儀器有效持證運行,。
質(zhì)量管理工作總結(jié)12
20xx年在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，分公司全體員工團結(jié)拼搏，在取得生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展成績的同時,，分公司狠抓安全生產(chǎn)管理工作,，牢固樹立安全責(zé)任意識，認真貫徹“安全第一,，預(yù)防為主,，綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，切實把安全工作放在一切工作的首位,，分公司以《安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理》,、《施工企業(yè)安全生產(chǎn)評價標(biāo)準(zhǔn)》、《建筑施工安全檢查標(biāo)準(zhǔn)》,、《湖南省建筑施工安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化圖集》和集團公司《企業(yè)文化宣傳標(biāo)準(zhǔn)》以及公司《施工現(xiàn)場企業(yè)形象規(guī)范化管理暫行辦法》為依據(jù),，結(jié)合分公司脫銷項目高空作業(yè)多的特點，大力推進工程項目施工現(xiàn)場安全質(zhì)量生產(chǎn)法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)的貫徹實施,，以對分公司和項目部的基本制度建立和綜合評價為基本手段,，規(guī)范安全生產(chǎn)行為，落實安全生產(chǎn)主體責(zé)任,，確保安全生產(chǎn)費用到位使用,，強化分公司全體員工的安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化意識，采取加強組織領(lǐng)導(dǎo),、統(tǒng)籌規(guī)劃,、樹立典型、以點帶面的方法,，穩(wěn)步推進工程項目施工安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作,，積極宣傳,，加大投入，強化了職工的安全意識,，加大安全生產(chǎn)監(jiān)督,、檢查力度，進一步完善安全管理規(guī)章制度,，狠抓安全專項管理,。分公司實現(xiàn)了特種作業(yè)人員持證上崗率100%,、年負傷頻率控制在≤1‰以內(nèi),、安全投入達到產(chǎn)值的1、5%,、杜絕了死亡事故的安全目標(biāo),，為公司生產(chǎn)經(jīng)營的穩(wěn)和發(fā)展創(chuàng)造了一個良好的環(huán)境，現(xiàn)將我分公司20xx年安全工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報如下,。
一,、本年度年所做的主要安全工作
（一）加強領(lǐng)導(dǎo)、嚴格落實安全生產(chǎn)責(zé)任制,。
分公司為全面落實安全生產(chǎn)責(zé)任制組成安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,。領(lǐng)導(dǎo)小組由分公司經(jīng)理任組長，生產(chǎn)副經(jīng)理任副組長,，分公司工程科,、辦公室、經(jīng)營科各部門負責(zé)人和各項目經(jīng)理為小組成員,，領(lǐng)導(dǎo)小組除了日常的安全生產(chǎn)工作外,，全面統(tǒng)籌安排“安全生產(chǎn)月”活動、“打非治違”專項行動等安全工作,，從分公司各部門領(lǐng)導(dǎo)到各部門管理人員,，各施工項目管理人員、以及基層班組操作人員,，明確各自安全生產(chǎn)責(zé)任主體內(nèi)容,，縱向到底，橫向到邊,，逐級負責(zé),，層層落實。重點解決安全管理上存在的突出問題和薄弱環(huán)節(jié),，確保各項安全措施落到實處,。
（二）以宣傳、教育,、培訓(xùn)為本,，建立考核機制提高全員安全意識
1,、本年度分別對新開工大唐潮州脫硝項目，古交興能脫硝項目,，大壩脫硫項目,，包鋼脫硫項目、發(fā)耳脫硝項目,、卓資脫硫項目開工前進行項目管理人員培訓(xùn)交底,，參加培訓(xùn)人數(shù)達到60多人，同時分公司與項目部簽訂《項目安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書》,，按分公司《項目安全責(zé)任目標(biāo)考核辦法》對每個項目進行考核,。
2、項目開工“三級安全教育”培訓(xùn)率100%,；為進一步加強安全生產(chǎn)管理工作,，分公司著重檢查并督導(dǎo)各項目及時對每名職工進行“三級安全教育”，加大對特殊工種持證情況的檢查和專業(yè)知識培訓(xùn)及考試工作,，檢查各項目落實安全技術(shù)交底情況,。
3、積極組織響應(yīng)公司各項安全生產(chǎn)宣傳活動,，《安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化實施方案》《“打非治違”專項行動》《公司20xx年安全生產(chǎn)月活動方案》時期,，分公司召集各項目專職安全員進行工作部署并提出要求，要求各項目施工現(xiàn)場醒目位置懸掛大型安全生產(chǎn)口號,，加強安全生產(chǎn)月的職工安全教育,。通過這些組織教育工作，極大的強化了公司全體員工的安全意識,。
4,、積極參加公司安全生產(chǎn)視頻會議3次，并組織項目實施落實,。
5,、今年共收到公司安全生產(chǎn)管理方面的文件9份，分公司在接收到這些文件的時候,，都在第一時間報送給分公司領(lǐng)導(dǎo)批示,，并按分公司領(lǐng)導(dǎo)批示的內(nèi)容及時傳遞到各主管領(lǐng)導(dǎo)或各部門和項目部。
6,、分公司下發(fā)安全管理文件6份,，分公司根據(jù)公司文件精神下下發(fā)了辦字7號《開展分公司打非治違專項行動通知》、辦字15號《華北分公司20xx年安全生產(chǎn)月活動方案》并成立了活動小組,，下發(fā)了辦字11號《安全生產(chǎn),、文明施工措施費用管理辦法》的通知，辦字27號《關(guān)于分公司在建工程項目冬季施工期間的安全質(zhì)量工作的通知》，辦字29號《關(guān)于下發(fā)分公司20xx年末質(zhì)量安全生產(chǎn)大檢查報告的通知》,，修改了《項目安全管理目標(biāo)及目標(biāo)考核》辦法,，等文件，要求所有項目管理員組織學(xué)習(xí),，并形成學(xué)習(xí)記錄,，同時要求各項目根據(jù)文件精神要求組織實施。
（三）加大項目安全生產(chǎn)自查,、檢查確保安全生產(chǎn)
1,、分公司要求各項目每月必須按《JGJ59-20xx建筑施工安全檢查標(biāo)準(zhǔn)》對本項目及分包單位進行檢查，安全隱患及時消除,。檢查情況表格每月25日前上報分公司工程科,。
2、要求各項目安全員每周上報安全周報,，內(nèi)容包括生產(chǎn)進度,，質(zhì)量,、安全檢查和隱患排查消除等情況,。
3、本年度分公司新開工5項目,，包括上年度跨年6個項目共計11個項目在建,，截至目前對項目開展定期檢查18次，不定期檢查15次,，下發(fā)整改通知4份,，先后督促各項目部排查隱患累計80余項，檢查覆蓋面包括分公司所有在建工程的施工現(xiàn)場安全生產(chǎn),、文明施工,、特殊工種持證情況及安全資料的管理。
4,、通過定期檢查和針對性檢查,，在一定程度上提高了分公司的安全管理水平，有效地防范和遏制了安全事故的發(fā)生,。還要求各項目對下屬施工班組嚴格要求,，嚴格落實獎懲制度。
（四）健全完善安全生產(chǎn)責(zé)任制和目標(biāo)管理體系
分公司按公司管理體系文件要求,，制訂了分公司安全生產(chǎn)責(zé)任制及安全管理目標(biāo),，并要求各項目結(jié)合分公司制定的責(zé)任制及管理目標(biāo)，分解制訂各項目部的安全管理目標(biāo),，完善項目安全生產(chǎn)責(zé)任制,，并將公司安全管理方面的文件制度，下發(fā)到各項目學(xué)習(xí)參考執(zhí)行,。
二,、存在問題與建議
（一）分公司在安全管理工作方面取得了一定的成績,，但仍存在著不足，分公司安全管理工作,，還存在薄弱環(huán)節(jié),。
1、首先是分公司施工項目多,，項目跨距大,，分公司安全管理人員少，項目專職安全員不夠用所以難以保障項目安全管理工作的正常進行,。
2,、對項目安全工作的指導(dǎo)和檢查力度還不夠，各項安全規(guī)章制度還需要進一步完善,。
3,、安全知識宣傳培訓(xùn)教育工作做的還不夠，不夠細致,，缺乏針對性,，負責(zé)日常安全工作人員的觀念和意識、業(yè)務(wù)水平,、工作方法還需要進一步轉(zhuǎn)變主動性要加強,。有些員工的安全知識、安全技能仍很缺乏,，安全意識仍很淡薄,，僥幸心理、習(xí)慣性違章和經(jīng)驗主義錯誤大量存在,，員工三違現(xiàn)象仍比較普遍,，這都體現(xiàn)出安全教育、安全管理不到位,，今后仍需要利用各種形式有針對性的加以培訓(xùn)教育,。
4、項目經(jīng)理未持有效證件（含執(zhí)業(yè)資格證書,、安全生產(chǎn)考核合格證書）并到崗履責(zé)的,，項目專職安全管理人員未按規(guī)定配備持證在崗履責(zé)的；特種作業(yè)人員未持有效證件上崗的,。
5,、部分項目部安全生產(chǎn)責(zé)任制落實不具體沒有責(zé)任人，無具體的考核辦法,，即使制定考核辦法,，但未認真考核，無考核記錄。安全檢查和考核辦法和措施還需健全,，預(yù)防監(jiān)督和事故隱患整改機制的有效性,、合理性、針對性方面還存在一定的差距,。
6,、安全資料不能按要求及時編制填報，有代簽字現(xiàn)象,。認為安全資料是走過場,、走形式，是應(yīng)付檢查,。
7,、編制施工組織設(shè)計、質(zhì)量計劃,、施工方案中,，安全措施不全面、無針對性,，寫幾條原則措施,，施工安全管理過程中未具體落實。
8,、部分項目部普遍無分部（分項）工程安全技術(shù)交底資料,，即使有書面交底材料，但也不全面,、針對性不強，未履行簽字手續(xù),。
9,、很多項目部未制訂班前活動制度，項目經(jīng)理部不重視班前活動嫌麻煩,，沒有意識到這是當(dāng)天預(yù)防安全事故的一項很有必要的措施,，所以未開展班前活動，更無班前安全活動記錄,。
10,、項目安全文明施工費用投入不足，不能滿足項目施工安全需要,。
（二）工作建議
1,、加大安全知識宣傳、學(xué)習(xí)和培訓(xùn)次數(shù)和力度,，讓各崗位員工了解安全生產(chǎn)的各項規(guī)章制度和操作規(guī)程,、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，提高安全意識，完成“要我安全”到“我要安全”最終到“我會安全”的質(zhì)的轉(zhuǎn)變,。開展“安全生產(chǎn)宣傳月”活動,，通過政策宣講、圖片展覽,、安全常識教育等活動,，提高領(lǐng)導(dǎo)和員工的安全意識，努力營造“人人關(guān)注安全,，人人關(guān)愛生命”的氛圍,。
2、繼續(xù)嚴抓控管各項安全工作,，切實把好保證生產(chǎn)經(jīng)營正常進行,、保持安全和穩(wěn)定的工作落到實處，健全和完善安全生產(chǎn)獎勵機制,，對安全工作做得好的項目和個人給予精神和物質(zhì)獎勵,。
三、20xx年工作安排
1,、20xx度分公司將繼續(xù)努力工作,，根據(jù)公司要求制定年度安全管理目標(biāo)，根據(jù)管理目標(biāo)確定各項工作的開展及管理,，確保全年無重大傷亡事故,。一般事故控制在3‰以內(nèi)，實現(xiàn)全年“安全無事故”
2,、加強安全領(lǐng)導(dǎo)小組的安全生產(chǎn)管理工作,，加強各項目施工現(xiàn)場安全管理工作，確保不發(fā)生安全事故,。
3,、新開工項目開工前分公司要求各項目部的第一責(zé)任人簽訂《20xx年安全生產(chǎn)管理目標(biāo)責(zé)任書》，分公司工程管理科就安全事宜及時與項目部進行安全技術(shù)交底,。
4,、加強安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)，加強指導(dǎo)員工對操作規(guī)程的學(xué)習(xí)和執(zhí)行,。
5,、加大對機械設(shè)備的管理，凡未持證上崗人員一經(jīng)發(fā)現(xiàn),，立即停止作業(yè)限期換人,，并按規(guī)定給予經(jīng)濟處罰。
6,、加強施工現(xiàn)場高處墜落和物體打擊的防范和檢查,，嚴格按標(biāo)準(zhǔn)做好安全防護工作,。
7、狠抓安全教育和特殊工種持證上崗工作,，各項目定期對施工人員進行安全教育,，強化和鞏固職工的安全意識。
8,、認真搞好現(xiàn)場巡查工作,，要求項目部每周對本項目進行一次全面的安全檢查，在安全檢查中如果發(fā)現(xiàn)不安全因素,，必須做到“三定”（定整改措施,、定整改責(zé)任人、定整改期限）原則,，限期整改,，到期復(fù)查，超期處罰,。
安全生產(chǎn)工作是一項長期的工作,，分公司領(lǐng)導(dǎo)十分重視，不論過去和現(xiàn)在,，分公司在安全問題上投入了大量的精力,、人力和財力，進一步加強對安全工作的管理,，加大安全生產(chǎn)監(jiān)管的力度,，嚴格執(zhí)行各項制度，為分公司的生產(chǎn)建設(shè)進一步創(chuàng)造良好的安全環(huán)境,。
質(zhì)量管理工作總結(jié)13
時光飛逝,，時間催促我們即將告別20xx，憧憬激勵我們在20xx年開創(chuàng)事業(yè)的新高,，回顧即將過去的一年,，我們質(zhì)量管理不全體員工，通過內(nèi)部努力,，通力合作，不斷進取,，完成了這一年公司的正常工作任務(wù),。為了更好的完成工作，總結(jié)經(jīng)驗,，揚長避短,，現(xiàn)將過去一年工作情況總結(jié)如下：
一、日常質(zhì)量檢驗及放行情況
對進廠物料,、中成品的質(zhì)量檢驗是化驗室日常工作的核心部分,，在保生產(chǎn),，保成品發(fā)貨的前提指導(dǎo)下，化驗員合理分工,，積極認真做好質(zhì)量檢驗工作,，并及時出具檢驗報告，截止于20xx年x月x日,，我們已經(jīng)完成了1091批次的質(zhì)量檢驗并給予放行,，各檢驗品種情況詳見附表。
公司外部市場的成熟和發(fā)展,，也對我們的藥品生產(chǎn),、質(zhì)量保障提出了嚴苛的要求。所有這一切,，都給我們帶來了無形的壓力和動力,。單從質(zhì)量檢驗方面的工作量來看一年來，化驗員在相同的工作時間里,，在不影響生產(chǎn)及銷售的前提下,，完成了較于往年更多的工作任務(wù)，由此可見我們在緊緊圍繞中心工作,，強化部門內(nèi)部管理,，全面提升員工隊伍的綜合素質(zhì)的實行經(jīng)驗上起得了顯著效果。
7月到9月份期間,，由于受生產(chǎn)車間設(shè)備爆炸的影響,，整個公司彌漫著一種緊張的氣氛，事故后恢復(fù)生產(chǎn)工作在分秒必爭的進行著,，車間的維修和改造在不停進行著,，我們質(zhì)量部與全公司各個部門一起，克服種種困難,，共同度過這一難關(guān),。
二、20xx新藥典的實施
按照國家對新版藥典的實施要求,，在10月x日以后生產(chǎn)的產(chǎn)品必須符合新藥典標(biāo)準(zhǔn),，相關(guān)藥品包裝標(biāo)識和說明書也要根據(jù)藥典進行修訂，我們質(zhì)量部自年初就積極啟動此項工作,，在各部門積極配合下共完成修訂各種質(zhì)量檢驗標(biāo)準(zhǔn)105份和操作規(guī)程149份,，保障了新藥典標(biāo)準(zhǔn)按時順利實施，為公司所有重要產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售工作保駕護航,。
20xx年版新藥典充分體現(xiàn)了科學(xué)發(fā)展觀和科學(xué)監(jiān)管理念,，藥品標(biāo)準(zhǔn)更趨科學(xué)、規(guī)范,，藥典倡導(dǎo)綠色標(biāo)準(zhǔn),，堅持資源節(jié)約型,、環(huán)境友好型的目標(biāo)。藥品的安全性,、藥品質(zhì)量可控性和有效性保障進一步提升,。在配合新藥典的實施，我們認真排查新藥典中所有涉及我們?nèi)粘９ぷ鞯母暮托略鲰椖?，并及時做好準(zhǔn)備工作,，如儀器、試劑及標(biāo)準(zhǔn)品對照品的購買,，并委派化驗員參加國家藥典委員會和國家食品藥品監(jiān)管局培訓(xùn)中心組織的《中國藥典》20xx年版全國輪訓(xùn),。
三、配合開發(fā)部注冊及新產(chǎn)品報批
配合產(chǎn)品再注冊工作,，及時完成了婦科調(diào)經(jīng)片,、益母草片的生產(chǎn)檢驗及微生物方法的驗證工作，并按留樣管理規(guī)程的要求,，做好成品留樣且按期檢驗,。同時，在新產(chǎn)品開發(fā)項目上,，完成了草紅膠囊的工藝驗證檢驗及成品檢驗,，如期完成了微生物方法學(xué)驗證，加速穩(wěn)定性及長期穩(wěn)定性試驗,，以保障新藥注冊的上報進程,。
四、驗證工作
根據(jù)今年的驗證計劃,，對相應(yīng)的驗證項目進行了現(xiàn)場監(jiān)控,，合理取樣并及時檢驗，按時完成驗證工作,。本年度一個需驗證項目為27個,，實際完成的為26個(其中4個跨年度完成，因廠房設(shè)施等其他原因增加驗證項目10個),，尚未完成的均已在安排或正在進行中,。
20xx年對于質(zhì)量部而言，是共同進步的一年,、是團結(jié)向上的一年,，我們在工作中，對質(zhì)量嚴格把關(guān),，對工作認真的對待，及時,、準(zhǔn)確的得到任何一個數(shù)據(jù),。工作的閑余時間要鼓勵員工加強自身的學(xué)習(xí),，不斷的來提高整個團隊的整體素質(zhì)。
然而,，目前化驗室對人員管理上還是存在著小的問題,，那就是人員流失，由于新舊員工交替對我們工作或多或少造成了困難,，為了順利完成日常的檢驗任務(wù),，對新員工的培訓(xùn)成了工作的重點，以便新員工能在較快的時間能勝任本崗位的日常工作,。
在新員工的培訓(xùn)和管理上,，我們通過強化規(guī)范意識，使新員工充分注意每一個工作環(huán)節(jié)和工作程序的控制;通過強化質(zhì)量意識,，使新員工充分注意每一個操作細節(jié)和操作步驟的規(guī)范;通過強化效率意識,，使新員工充分注意每一項工作內(nèi)容和工作方法的優(yōu)化。部門的管理是無止境的,，部門管理的效益也是無止境的,。一年來，面對部門人員更替頻繁的狀況,，我們加大了部門內(nèi)部管理工作的力度,。通過嚴格規(guī)范的內(nèi)部管理，增強了部門員工隊伍的凝聚力,。
20xx年x月x日,，是每個三順人刻骨而銘記于心的一天，安全生產(chǎn)的警鐘長鳴,，對于此次生產(chǎn)安全事故,，我們部門對員工進行了安全操作規(guī)范的重點培訓(xùn)，并將其融入到日常工作當(dāng)中,。在保證人員安全,、保證數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、保證工作效率的前提下認真完成了公司所下達的任務(wù),。通過學(xué)習(xí)和實用,，化驗室運行正常，做到無生產(chǎn)事故,、無安全事故,。
質(zhì)量管理工作總結(jié)14
上半年設(shè)備管理辦公室在工廠和上級職能部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各車間領(lǐng)導(dǎo)的共同努力下取得了較好的業(yè)績,，但是也存在一些需要我們在以后工作中注意的問題,。在今后，我們必須保持上半年已經(jīng)取得的業(yè)績,，使各方面工作能得到進一步完善?，F(xiàn)將半年來的工作總結(jié)如下：
一,、完善制度建設(shè)，夯實基礎(chǔ)管理
部門制定了的各項管理制度,，以標(biāo)準(zhǔn)體系的建立工作為契機,，依照廠級文件的規(guī)定和要求，對部門制定的管理制度進行了認真梳理和進一步完善,，制定了《設(shè)備,、閥門、備件管理制度》,、《高純物料管道潔凈管理規(guī)程》,，修訂、完善《起重機操作規(guī)程》和《電梯操作規(guī)程》,。并在此基礎(chǔ)上進一步完善了部門的定員,、定崗工作，編制了《設(shè)備管理工作標(biāo)準(zhǔn)》,，明確了各部門,、崗位的要求、職責(zé),，健全了各級管理組織體系以及各項工作的管理規(guī)章制度,。通過健全科學(xué)全面規(guī)范的管理制度，使車間的各項工作步入正軌,，提高綜合管理水平,。
二、加強教育培訓(xùn),，提高員工綜合素質(zhì)
對部門員工的安全教育,、業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作提出了更高要求，制訂了部門的年度培訓(xùn)計劃,，涵蓋了質(zhì)量管理,、安全生產(chǎn)、設(shè)備保養(yǎng),、消防知識,、體系管理等方方面面的內(nèi)容。并結(jié)合實際,，按照計劃,，有組織、有步驟地開展了車間培訓(xùn)工作,。
1,、消防知識、安全生產(chǎn)培訓(xùn)
部門組織全體員工定期進行安全知識培訓(xùn)，培訓(xùn)過程輕松有序,，培訓(xùn)內(nèi)容通俗易懂,。通過培訓(xùn)活動的開展，進一步增強了人員的安全生產(chǎn)意識和安全消防知識,，使員工牢固樹立了“安全第一”的意識，為今后部門的安全管理工作打下了堅實的基礎(chǔ),。
2,、加強新員工的培訓(xùn)
新員工報到，部門高度重視,，采取了對新員工的工作業(yè)務(wù)技能,、安全生產(chǎn)知識等相關(guān)業(yè)務(wù)進行實際培訓(xùn)，在試用期結(jié)束時按照崗位要求逐項進行考核,。
3,、設(shè)備保養(yǎng)知識培訓(xùn)
為了保證生產(chǎn)的順利進行，使生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量得到有效保障,，讓各專區(qū)管理員更好地了解各專區(qū)主要裝置,、關(guān)鍵設(shè)備結(jié)構(gòu)、原理,、用途及改造后的設(shè)備,，對生產(chǎn)設(shè)備跟蹤運行故障解決處理情況，并進行切實有效的維護保養(yǎng),，為順利完成生產(chǎn)任務(wù)打下了堅實的基礎(chǔ),。
4、質(zhì)量知識培訓(xùn)
質(zhì)量是企業(yè)的生命,，而部門將設(shè)備完好作為最為重要的管理工作
來抓,。為了使人員的質(zhì)量意識得到進一步提高，有效保證設(shè)備正常運行,，部門要求各專區(qū)設(shè)備管理人員嚴格按照制定的各項管理制度和合同技術(shù)附件,，對新采購的設(shè)備、閥門,、備件等嚴把質(zhì)量第一關(guān),，對外觀有損、三證不齊,、其它不符合技術(shù)附件要求等存在其它問題的,，一律拒收。使設(shè)備管理的質(zhì)量管理水平再上一個臺階,。
三,、加強產(chǎn)品質(zhì)量管理工作，確保品牌生產(chǎn)質(zhì)量
為確保工廠順利進行、車間正常運行,，確保保質(zhì)保量地完成生產(chǎn)
計劃,，部門確定了一切工作圍繞“提質(zhì)、降耗,、增效,、服務(wù)”的工作方針，質(zhì)量管理工作主要做了：
1,、設(shè)備,、備件、閥門等質(zhì)量只有依靠全員質(zhì)量管理才能得到有效保證,，部門通過強制管理制度和組織學(xué)習(xí)加強設(shè)備管理員在線質(zhì)量控制,，促進“人人都是質(zhì)檢員”、“誰的片區(qū)誰負責(zé)”,、“誰的責(zé)任誰承擔(dān)”,，得以逐步落實。
2,、圍繞20_年度公司節(jié)能降耗的總體目標(biāo),，為節(jié)約資金、合理調(diào)配,，部門組織相關(guān)機關(guān)職能部門對各車間二級庫進行了清查盤點工作,，退庫物資數(shù)千件。本著“能用則用,，能代則代,，能修則修”的原則，修舊利廢閥門數(shù)百臺,，設(shè)備備配件數(shù)次,，確保在高產(chǎn)品質(zhì)量前提下實現(xiàn)成本優(yōu)勢。
3,、本著“設(shè)備是基礎(chǔ)”的原則,，加強設(shè)備管理工作，將問題落實到人頭,，確保在用設(shè)備完好,，以高效的設(shè)備保障在線產(chǎn)品質(zhì)量。
4,、每月實行對設(shè)備故障進行分析,、處理、解決和設(shè)備改造考核,，通過考核,，有效促進設(shè)備管理員設(shè)備質(zhì)量管理工作。
四、加強部門安全管理工作,，強化員工安全意識,，
根據(jù)“安全第一,、預(yù)防為主”的安全方針,，部門每月進行不少于三次的安全培訓(xùn),，在搞好員工安全培訓(xùn)的基礎(chǔ)上,，組織修訂完善了各項安全規(guī)章管理制度，并制訂了部門的《環(huán)境/職業(yè)健康安全目標(biāo)(指標(biāo))分解表》,，將工廠下達給部門的環(huán)境/職業(yè)健康安全目標(biāo)(指標(biāo))層層分解到各崗位,，簽訂了《環(huán)境/職業(yè)健康安全承諾書》,。
通過以上工作的開展,，使員工的安全意識、業(yè)務(wù)技能,、自我防
護意識和能力普遍提高和增強,，20_年上半年實現(xiàn)了火災(zāi)事故為零，無重大安全生產(chǎn)責(zé)任事故,，無重大工傷設(shè)備事故,，輕傷、重傷事故率為0,。
五,、加強設(shè)備管理工作，確保圓滿完成生產(chǎn)任務(wù),，產(chǎn)品質(zhì)量得到穩(wěn)步提升
(一)進一步加強設(shè)備基礎(chǔ)管理,，為設(shè)備管理提供科學(xué)有效的信息。
加強基礎(chǔ)管理,，努力用足用好設(shè)備基礎(chǔ)資料,、數(shù)據(jù)，為設(shè)備管理工作的計劃制定提供科學(xué)依據(jù),，更好地指導(dǎo)做好設(shè)備維修,、維護保養(yǎng)工作。為此,，部門隨時對設(shè)備基礎(chǔ)資料管理進行全面的梳理和完善,。一是設(shè)備現(xiàn)場方面，組織全體設(shè)備管理員參與,，定期檢查梳理設(shè)備跑冒滴漏,、異物襯墊、缺釘少帽等問題并加以認真解決;二是做好設(shè)備有效作業(yè)率的提升,，組織人員對設(shè)備進行較全面的了解,，對影響設(shè)備精度的零部件及時維修，使設(shè)備管理各項工作都取得了較大進步。
(二)努力提升技術(shù)裝備素質(zhì),，確保設(shè)備保值,、增值。
設(shè)備管理的任務(wù)是通過多設(shè)備進行綜合管理,，保持設(shè)備完好,，不
斷改善和提高企業(yè)技術(shù)裝備素質(zhì)，充分發(fā)揮設(shè)備效能,，取得良好的投資效益,。部門根據(jù)公司的總體部署，結(jié)合部門實際,，同時協(xié)調(diào),、配合各車間，在提升技術(shù)裝備素質(zhì)方面,，做了以下幾方面的工作：
1,、進一步加強設(shè)備的維修、保養(yǎng)工作：根據(jù)生產(chǎn)安排,，收集設(shè)備運行過程中掌握的設(shè)備狀態(tài),，合理制定大型機組、特種設(shè)備輪保計劃,，在保證輪保時間的前提下,，加強對設(shè)備輪保工作效果檢查、落實,，確保輪保對設(shè)備穩(wěn)定運行,、設(shè)備完好的應(yīng)有作用，強化對設(shè)備輪保記錄及
效果跟蹤,、考核,。使輪保工作有計劃、有實施,、有資料記錄,、有檢查落實。
2,、利用設(shè)備停臺,、停產(chǎn)認真做好設(shè)備檢修工作，提升了設(shè)備精度,，確保設(shè)備保持在良好的運行狀態(tài),。
3、根據(jù)設(shè)備狀況,，按照公司計劃和安排,，完成設(shè)備大修后的調(diào)試,、測試工作，做好設(shè)備技改工作,。
4,、根據(jù)設(shè)備的使用狀況和環(huán)境，及時進行測厚,、測振,、測溫，對中,，清洗等相關(guān)工作,，確保設(shè)備安全、穩(wěn)定,、正常運行,，保證生產(chǎn)正常。
六,、加強設(shè)備管理員現(xiàn)場管理工作,，使員工有一個身心愉悅的工作環(huán)境，現(xiàn)場管理作為車間生產(chǎn)的后勤保障部門,，各專區(qū)管理員本著一切服務(wù)于生產(chǎn)車間的宗旨，認真地做好每項工作,，結(jié)合實際工作,，充分調(diào)動每個人的主觀能動性，激發(fā)每個人的工作積極性,，以利于在人手不夠等情況下也能很好地展開工作,。
七、加強部門基礎(chǔ)管理工作,，積極完成上級布置的各項工作任務(wù)
(一)做好部門思想教育工作,，加強班子團結(jié)，不斷增強部門員工凝聚力,，成員之間能夠做到心往一處想,，勁往一處使，真正做到思想上統(tǒng)一,，步調(diào)上一致,，工作中互相配合，互相補臺而不是拆臺,，拾遺補缺,，真正發(fā)揮了領(lǐng)頭帶動作用，職工的凝聚力空前增強,，為圓滿完成各項工作任務(wù)打下了堅實基礎(chǔ),。
(二)加強設(shè)備管理,，提高管理水平，在日常的工作中,，定期組織管理人員召開周工作辦公例會,，及時掌握存在的實際困難和問題，對一些員工的好做法向其他人員進行推廣,，從而提高人員的整體水平,。在
考核、現(xiàn)場管理,、提高質(zhì)量,、安全管理等方面取得了新的進展，逐步實現(xiàn)了員工從“要我學(xué)”到“我要學(xué)”的轉(zhuǎn)變,。
以上就是部門上半年設(shè)備管理質(zhì)量工作總結(jié),，在取得成績的同時也存在一定的不足，部門將在以后的工作中,，逐步改善,，帶領(lǐng)員工共同把部門的各項工作做好，為工廠的又好又快發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ),。
質(zhì)量管理工作總結(jié)15
我于20xx年x月xx日開始到公司上班,，從來公司的第一天開始，我就把自己融入到我們的這個團隊中,，不知不覺已經(jīng)三個多月了,，現(xiàn)將這三個月的工作情況總結(jié)如下：
一、非常注意的向周圍的老同事學(xué)習(xí),，在工作中處處留意,，多看，多思考,，多學(xué)習(xí),，以較快的速度熟悉著公司的情況，較好的融入到了我們的這個團隊中,。
二,、幫助采購核對前期的應(yīng)付賬款余額，并對賬袋進行了分類整理,，為以后的工作提供便利;
并協(xié)助采購帶新員工,，雖然我自己還是一個來公司不久的尚在試用期的新員工，但在4月份,，還是積極主動的協(xié)助采購帶新人,，將自己知道的和在工作中應(yīng)該著重注意的問題都教給，教會她如何記賬袋,，如何查錯,，如何發(fā)傳真等,。
三、根據(jù)核對后的應(yīng)付賬款余額重新建產(chǎn)新賬,，并及時的填制應(yīng)付憑證,、登記應(yīng)付賬款明細賬，除外協(xié)廠供應(yīng)商的期初余額尚需核對外,，大部分的應(yīng)付賬數(shù)據(jù)已經(jīng)準(zhǔn)確,。
四、建立庫存明細賬,。在三四月份,，因為原來的成本會計突然離職，在沒有任何交接的情況下,，變壓力為動力,，要求自己盡快的熟悉公司情況，不斷的對工作進行改進,，以期更適合公司的現(xiàn)狀,。將庫存明細賬分為青島庫、公司流動庫,、公司原材料庫,、沈陽庫、濟南庫,、北京庫,、上海庫和生產(chǎn)車間庫，并對成品庫進行了匯總,，形成公司總的庫存明細賬。在建賬的同時,，將當(dāng)期該處理的單據(jù)進行相應(yīng)的處理,，但因期初數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，影響了報表的可信度,，不過在這個過程中已經(jīng)積累了一些經(jīng)驗,，在以后的工作中會做的更好。
五,、在工作中,，善于思考，發(fā)現(xiàn)有的單據(jù)在處理上存在問題,，便首先同同事進行溝通,，與同事分享自己的解決思路，能解決的就解決掉,，不能解決的就提交上級經(jīng)理,，同時提出自己的意見提供參考,。
六、接手公司及分公司的手工庫存明細賬(外部),。
七,、接手運費的登記工作。由于開始時未交待明白,，,，所以前段時間一直延用前期的做法，對運費進行流水登記,。運費管理修正后,，根據(jù)應(yīng)付報表及運費管理的要求，重新設(shè)計了一套運費統(tǒng)計的表格,，我想在以后的工作中再根據(jù)需要進行相應(yīng)的調(diào)整,。
八、熱心回答同事詢問的問題,。由于自己以前接觸計算機應(yīng)用多一點兒,，積累了一些經(jīng)驗，在工作中,，經(jīng)常會有同事詢問,，我總是會把自己知道的分享給大家。
我認為大家的能力都提高了,，我們的公司才會整體的提高,。
關(guān)于我們目前的狀況，我提一點看法,，就是關(guān)于月末結(jié)賬的問題,，應(yīng)收、應(yīng)付,、采購,、制單、庫務(wù)等相關(guān)人員口徑要一致,，統(tǒng)一時間結(jié)賬,，便于賬賬之間進行核對。要強化月末盤點的概念,，盤點就是要進行賬實核對,，目的是要達到賬實相符。賬面數(shù)和實數(shù)之間差了未達單據(jù),，所以盤點時一定要處理好未達單據(jù),，不僅是送貨單，入庫單,、庫與庫之間的送貨單等與庫存相關(guān)的單據(jù)都存在著未達情況,，都要列全,，而且要注明單據(jù)的性質(zhì)(是送貨單還是入庫單還是庫與庫之間的送貨單，只列單據(jù)號不易區(qū)分),，單據(jù)的情況(做廢或改單)現(xiàn)在這些方面做的還不夠,，未達單據(jù)提供不是很全，有些入庫單未提供,，未達單據(jù)如果不準(zhǔn)確,，庫存核對就無法有效的進行，更談不上賬實相符了,。還有盤點日的單據(jù)一定要和庫務(wù)確定好是盤點前還是盤點后,，不能再出現(xiàn)同一天的單據(jù)，有的是盤點前,，有的是盤后的情況,，這樣我們在處理單據(jù)是會出現(xiàn)混亂。
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