在當下這個社會中,，報告的使用成為日常生活的常態(tài),，報告具有成文事后性的特點。那么報告應該怎么制定才合適呢,？這里我整理了一些優(yōu)秀的報告范文，希望對大家有所幫助,，下面我們就來了解一下吧,。

銷售工作報告周報篇一

做電話銷售工作必須要做好溝通,，因為與客戶共同非常關鍵,，我們借助電話和微信qq等手段與客戶保持聯(lián)系,，在這過程中我們必須學會溝通，我們做電話銷售的也是有著同行存在的,，這些同行都是我們的競爭對手,，經(jīng)常的電話騷擾是時有發(fā)生，想要讓客戶認真聽才是關鍵,，因此在與客戶溝通的時候我們必須要讓讓客戶感興趣,，然他們不排斥才可以,，如果客戶一開始就拒絕我們也要用我們的方法讓他們知道我們主要是干什么的,，知道我們是做什么的如果客戶是潛在客戶就不會直接拒絕,，反而會耐心的聽我們的講解，所以在與客戶共同的時候必須讓客戶愿意聽我們說,，這就是要溝通的技巧了,，很多新人在溝通的時候沒有掌握技巧會經(jīng)常碰壁，經(jīng)常會一打過去就被掛斷電話,，還沒來得及說幾句就直接掛了是經(jīng)常的是,，所以要把握機會，學會溝通,，學會去與客戶說話,，而不是讓客戶掛斷電話，我們要化被動為主動,，讓我們能夠完成任務,，實現(xiàn)成交，獲得業(yè)績,。

我們在與客戶溝通的時候我們要豬豬客戶的需要因為客戶愿意與我們說,，愿意把微信qq告訴我們是因為他們對我們有興趣，有需要,，是潛在的客戶,，在這個過程中我們與他們溝通的時候就必須要好好的把握了，要把握住客戶想要什么,，而不是等客戶主動告訴我們,，我們要主動的去挖掘，主動的去了解客戶的需要,，把客戶所需要的弄明白然后在更具公司的具體情況看我們公司能夠給他提供他們所想要的嗎,？按照這樣的方法去完成我們的業(yè)績，去找到客戶的需要,，等待永遠是最差的辦法,，因為客戶和我們聯(lián)系的時候沒準也有其他人和他聯(lián)系。他正在待價而沽,，正在考慮他們選擇那家合作,，因此就需要多和客戶溝通，聊天抓住客戶的需要,，掌握主動,。

成為電話銷售人員我們在工作的時候要學會借勢，學會利用公司的優(yōu)勢來打動客戶,，公司的優(yōu)勢我們也必須熟悉,，把這些我們熟悉的優(yōu)勢通過我們電話傳達到客戶耳中讓客戶相信我們所說的是真的,，是值得信任的，當然借勢的時候我們不能夠只通過只言片語讓客戶相信,，我們必須要通過一些事實證據(jù)給客戶,，我們可以把一些可以發(fā)的東西經(jīng)過了公司和其他客戶同意的資料發(fā)給客戶，比如公司好的一面的情況,，比如公司的成就,，公司的證書，合作的客戶等等只要是有優(yōu)勢的都可以發(fā)給客戶,，從而打動客戶,，讓客戶相信讓他們知道我們的實力。

這些都是工作的過程中總結出的,，是一些工作的技巧,，工作時常需要，我會把自己的工作做好,，不斷的創(chuàng)造佳績,。

銷售工作報告周報篇二

社會實踐報告為了落實中宣部、團中央,、教育部等部門和我院關于開展大學生“三下鄉(xiāng)”社會活動實踐的文件精神,，我利用暑假期間，積極開展社會實踐活動,，在一個月的社會活動實踐活動中,，通過實踐和自己不斷的學習，在許多方面有了顯著的進步,。早就聽畢業(yè)的學長們談過,，現(xiàn)在整個社會的就業(yè)形式比較的嚴峻，工作不好找,，工資待遇底,，對技術型人才的要求越來越嚴等，在出去開展社會實踐之前,，自己就做好了充足的思想準備,，同時給自己定了要求：只求工作實踐的機會，不去管工資待遇和工作的辛苦,。我來到沿海經(jīng)濟比較發(fā)達的省份浙江,，借住在親戚家。從當?shù)貓蠹?、雜志中收集了相關的求職信息并精心準備了個人簡歷,，最后通過親戚的引見來到了嘉善創(chuàng)誠機械廠擔任市場銷售工作，這正好與我在學院輔修的市場營銷專業(yè)對口,。

在正式開始工作前,，廠里組織了一周的培訓,。銷售經(jīng)理給我們講了當前的市場狀況，市場營銷觀念及其不斷的演變,，重點講了產(chǎn)品相關的情況,，使我們了解了產(chǎn)品從生產(chǎn)到使用維護、修理等多方面的,；介紹了企業(yè)的情況,，如企業(yè)發(fā)展史,、經(jīng)營目標,、方針等；介紹目標顧客和競爭對手的情況,；講解了銷售技巧,；講解了推銷人員工作的程序及應有的責任。培訓完后我們就走上了工作崗位,。由于是第一次從事銷售工作,，心情不免緊張。在緊張和興奮中迎來了第一位顧客,，我努力使自己鎮(zhèn)定,，腦海中不斷回顧著在課堂上所學的知識和銷售經(jīng)理給我們傳授的銷售經(jīng)念，仔細打量和揣摩了顧客之后心里便有了打算,。問候之后，我們就開始交談,，根據(jù)顧客的要求我沉著而流利地介紹著各種型號的產(chǎn)品,，給顧客講解各種型號產(chǎn)品的特性最后向顧客推薦了一種中等價格的產(chǎn)品，由于產(chǎn)品品質較好,，在確定好產(chǎn)品型號后價格問題很快就談好了,，當我把發(fā)票遞給我的第一位顧客的時候,。心中充滿了自豪,。我們銷售的產(chǎn)品屬于機械類產(chǎn)品,，屬于產(chǎn)業(yè)市場范疇,，其顧客的購買行為有其自身的特點：

1.購買的目的性。顧客購買產(chǎn)品的目的是為了生產(chǎn)出市場需要的產(chǎn)品,。要根據(jù)自己的需求進行采購,。

2.購買的理智性。顧客在購買時特別看重產(chǎn)品質量,、品種,、規(guī)格,、價格,、供貨期和售后服務。

3.購買的組織性,。大型機械一般是由一定的組織機構購買的,，在購買的過程中應遵守組織內部的相關程序。

4.購買的集團性,。在銷售工作中,，我牢記產(chǎn)業(yè)市場購買行為的這些特性，結合自己在銷售工作中慢慢積累起來的經(jīng)念,，銷售工作開展的越來越順利,。銷售工作是最能夠鍛煉人的交際能力和口才的工作。通過近一個月的工作,，我和許多購買產(chǎn)品的顧客打交道,，感覺自己的交際能力和口才有了明顯的進步。在與顧客交談的過程中,，我學會了聆聽,，在顧客講述完自己的觀點之后我們再接著商談，現(xiàn)代的市場銷售不是以前的銷售產(chǎn)品的過程了,，企業(yè)與顧客的利益并不矛盾反而更加緊密,，顧客在獲得商品的同時也為企業(yè)創(chuàng)造了財富，企業(yè)與顧客是一種雙贏的關系,。銷售人員的任務也不僅僅是銷售產(chǎn)品,，現(xiàn)代的銷售人員在銷售產(chǎn)品的同時也在開拓市場發(fā)現(xiàn)市場機會；在銷售產(chǎn)品的同時也在傳遞企業(yè)形象,，同時也在推銷自己,；同時從顧客身上收集有關本企業(yè)產(chǎn)品、競爭者及整個市場的信息,，為企業(yè)產(chǎn)品的研發(fā),、銷售策略的制定提供相關的信息。在實際工作中,，做人和開展工作同樣重要,。

當今社會是個物質的社會，在工作開展的同時,，各種利益也在不斷地沖突,，如何處理好與上司,、同事的關系就顯得尤為重要。只有建立了良好的人際關系,，工作的開展才會得到上司和同事的支持,，才會更加便利。通過一個月的實踐,，使我在很多方面有了明顯的進步,，同時也了解自己在學習上有那些知識學習得還不到位，在今后的學習過程中,，還得加倍努力,，在學好專業(yè)知識的同時，努力拓寬自己的知識面,。

銷售工作報告周報篇三

尊敬的各位領導,，同事們：

大家好!

時光飛逝,，一眨眼20xx年的銷售工作即將結尾,。非常榮幸能和大家一起探討工作，總結經(jīng)驗,，以下是我的述職報告,，請大家評議。

我是x客戶經(jīng)理x,，負責客戶x食品,，走過20xx年，市場風云變幻,，受金融危機影響,，x我公司銷售重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)，x鎮(zhèn)受到嚴重的挑戰(zhàn),，由于外來人口流失,，曾經(jīng)公司的形象街之一x三路生意蕭條，原葉榭分銷和國際食品城分銷嚴重跟不上我公司的腳步,，對我x銷售造成很大壓力,，但在朱經(jīng)理的幫助和指導下，我們積極創(chuàng)新營銷,，營造消費熱點,，努力優(yōu)化環(huán)境和服務，不但沒有被困難和壓力擊垮,，而且還取得了不錯的業(yè)績,。

總結一年來取得的成績，主要有四方面內容,，這四方面內容都圍繞著“調整,，提升,，發(fā)展”和服務營銷來展開的工作。

1.去年x有2個經(jīng)銷商,，全年銷售x萬,，經(jīng)過公司調整關掉1個經(jīng)銷商，安排我負責x言凡食品協(xié)助做好整個x,，在公司領導的正確方針指導下截止11月已經(jīng)完成x萬,，同比增長1.76%，12月預計銷售最低219000元-400000萬,，在非常困難的情況下能取得這個成績,，跟公司領導正確的方針是分不開的。

2.分銷架構與管控上：

我把x分為4個區(qū)域,，x為一個分銷負責,，x3鎮(zhèn)，x為一個分銷負責,，x老城區(qū),，x為一個分銷負責，車x由經(jīng)銷商直接負責,。以前整個x的二批由經(jīng)銷送貨,，分銷只負責終端的配送，分銷積極性不高,，很少整車從公司發(fā)貨,，經(jīng)過市場走訪和側面了解分銷商的心態(tài)，做出了調整,，說服經(jīng)銷商分銷區(qū)域二批由所在區(qū)域的分銷直接管控,，x內部市場，經(jīng)銷和分銷之間不得竄貨,，每個分銷商必須繳納1萬竄貨保證金,，嚴防竄貨，讓他們腳踏實地的做好自己市場,。

原食品城分銷資金及思路跟不上公司要求與步伐,，原葉榭分銷只重視特通及批發(fā)，做競品,，終端送貨不及時,，x終端一塌糊涂，造成終端無法養(yǎng)活業(yè)務員,，只有和其正其他品項空白,，終端對我公司形象及為不好，經(jīng)過大的調整，與今年5月底6月初淘汰了這2名分銷商,，新開了2名分銷商,，根據(jù)市場實際情況，給每個分銷制定銷售任務,，然后分解到每季度,，在分解到每月，讓分銷有目標的而不是盲目的銷售,，我把分銷商當成經(jīng)銷商一樣培養(yǎng),，讓分銷感覺自己就是經(jīng)銷商，協(xié)助分銷商把達利園品牌當成自己的生意來做,，也讓他們的積極性很高漲全部實現(xiàn)整車從公司發(fā)貨,。

經(jīng)過區(qū)域調整和任務分配，我給老城區(qū)分銷x分銷配置3名業(yè)代,，任務x萬,，截止現(xiàn)在完成x萬同比增長50萬，x分銷配置2名業(yè)代,，任務x萬,，完成x萬同比增長30萬，食品城分銷配置2名業(yè)代,，x萬任務,，完成x萬同比增長50萬，從數(shù)據(jù)上看,，分銷做的很不錯，其主要增長600和其正,，及其他副品項也增長不少,，就訂貨會就600和其正就定了x萬件x萬元的銷售業(yè)績，這也是公司的正確指導方針,。

但還存在不足,，如：

1.分銷很多資金跟不上，在很多情況下都要總經(jīng)銷承擔;

2.每次促銷活動的售后服務不到位,，如：產(chǎn)品不齊全,，配送不能及時到位，影響分銷和終端的積極性,，

3.區(qū)域內的小終端沒有完全輻射進去,，進貨的只有大的零售商及銷量好點的店。

4.由于價格原因及同內競品的競爭,，有的二批商和終端店在銷售過程中不積極主力推銷我公司產(chǎn)品,。

5.有的終端進貨多或者動銷不好產(chǎn)生了月份老的日期，我們沒能及時處理，導致在終端產(chǎn)生過期現(xiàn)象,。

6.在區(qū)域內開發(fā)新網(wǎng)點方面,，不到位，如,，小排檔,，沙縣小吃，餐飲方面開發(fā)太少,，他們在某些時段的銷量還是不小的,。

銷售工作報告周報篇四

1、現(xiàn)時藥價不斷下降,、下調,，沒有多少利潤，空間越來越小,、客戶難以操作,。

2、即使有的產(chǎn)品中標了,，但在中標當?shù)氐姆N種原因阻滯了產(chǎn)品的銷售,，如某某省屬某某藥品中標，價格為：沒有大的客源,，只是一些小的,，而且有些醫(yī)院因不是醫(yī)保、公費醫(yī)療產(chǎn)品,，沒銷量,，客戶不愿操作，其它醫(yī)院有幾家不進新藥也停了下來,，也許再加上可能找不對真正能操作這類品種的客戶,，所以一拖就拖到現(xiàn)在。相比在別的省,、市,，這個品種也中標，而且價錢比省屬的少,，雖說情況差不多,，但卻可以進幾家醫(yī)院，每月也有銷量,，究其原因,，我覺得要找就找一個網(wǎng)絡全，這樣的供貨平臺更有利于產(chǎn)品的銷售和推廣,。

3,、在各地的投標報價中，由于醫(yī)藥經(jīng)驗上不足，導致落標的情況時常發(fā)生,，在這點上,，我需做深刻的檢討，以后多學一些醫(yī)藥知識,，投標報價時會盡量做足工課,，提高自已的報價水平，來確保順利完成,。

4,、在電話招商方面，一些談判技巧也需著重加強,，只要我們用心去觀察和發(fā)掘,，話題的切入點是很容易找到，爭取每個電話招商過程都能夠流暢順利,，必竟在沒有中標的情況下,，電話招商是主要的銷售模式，公司的形象也是在電話中被客戶所了解,，所以在這方面也要提高,，給客戶一個好的印象。

隨著中國醫(yī)藥市場的大力整頓逐漸加強,，醫(yī)藥招商面對國家藥品監(jiān)管力度逐漸增強,，藥品醫(yī)院配送模式及藥品價格管理的進一步控制，許多限制性藥品銷售的政策落實到位,，有的客戶拿貨在當?shù)劁N售,，但銷量不大，據(jù)了解,，在某某省的某某市,，大部份醫(yī)院入藥時首先會考慮是否是今年又中標的產(chǎn)品，加上今年當?shù)氐恼呤?，凡屬掛網(wǎng)限價品種，只要所報的價在所限價錢之內都可入圍,，這樣一來,，大部份的市場已被之前做開的產(chǎn)品所占據(jù)，再加上每家醫(yī)院,，每個品種只能進兩個規(guī)格(一品兩規(guī)),，所以目前能操作的市場也不是很大，可以操作的空間是小之又小,。

省內,，我所負責的**地區(qū)中標產(chǎn)品的銷售情況也不盡人意，真正客戶能操作的品種不多，分析主要原因有幾點：

1,、當?shù)氐氖袌鲂枨鬀Q定產(chǎn)品的總結體銷量,。

2、藥品的利潤空間不夠,，導致客戶在銷售上沒有了極積性,。

3、公司中標品種不是該客戶的銷售專長(找不對人),。

物復蘇,，大地春暖花開。我們紅蜻蜓專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉暖,，開始了緊張而有序的辛勤與忙碌,。

古語有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會工作中,，也深刻的指引和提示著我們,。要在進取工作的基礎上，先找準思想方向,，即要有著明確的意識感觀和積極的工作態(tài)度,，方能付諸于努力工作的實踐之中。使之事半功倍,，取得良好業(yè)績,。

回顧這一周來，自己的工作情況,，捫心自問,，坦言總結。在諸多方面還存在有不足,。因此,，更要及時強化自己的工作思想，端正意識,，提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務水平,。

首先，在不足點方面,，從自身原因總結,。我認為自己還一定程度的存在有欠缺強力說服顧客，打動其購買心理的技巧,。

作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員,，我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績,。在這個方向的指導下,，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心,，激發(fā)起購買欲望，就顯得尤為重要,。因此,，在以后的銷售工作中，我必須努力提高強化說服顧客,，打動其購買心理的技巧,。同時做到理論與實踐相合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗,，

其次,，注意自己銷售工作中的細節(jié)，謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言,。用自己真誠的微笑,，清晰的語言，細致的推介,，體貼的服務去征服和打動消費者的心,。讓所有來到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來，滿意而去,。樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優(yōu)質精神風貌,，更樹立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質服務品牌。

再次,，要深化自己的工作業(yè)務,。熟悉每一款鞋的貨號，大小,，顏色,，價位。做到爛熟于心,。學會面對不同的顧客,，采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品,，更力爭增加銷售數(shù)量,，提高銷售業(yè)績。

最后,，端正好自己心態(tài),。其心態(tài)的調整使我更加明白，不論做任何事,，務必竭盡全力。這種精神的有無,，可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗,，而我們的專賣銷售工作中更是如此,。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達到成功的原理,。倘若能處處以主動,，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷,。

總結之,，通過理論上對自己這一周的工作總結，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處,。同時也為自己積累下了日后銷銷售工作的經(jīng)驗,。梳理了思路，明確了方向,。在未來的工作中,，我將更以公司的專賣經(jīng)營理念為坐標，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合,，利用自己精力充沛,，辛勤肯干的優(yōu)勢，努力接受業(yè)務培訓,，學習業(yè)務知識和提高銷售意識,。扎實進取，努力工作,，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力,。

銷售工作報告周報篇五

期1個月的實習結束了，我在這一個月的實習中學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,受益匪淺?，F(xiàn)在我就對這一個月的實習做一個工作小結,。

首先介紹一下我的實習單位：xx電腦城。xx電腦城位于xx商業(yè)中心：緊鄰xx商場,、xx百貨大樓,、鐘樓商廈、五金城,、女人世界,、大慈閣商區(qū)等，客流量大,，商業(yè)氣氛濃郁,，是經(jīng)商者的黃金之地。xx電腦城與居民小區(qū)層層相擁,，隨著xx城市建設步伐的加快,，市民的居住條件也迅速得以提高，以xx電腦為中心的雙彩小區(qū),，永北小區(qū)、裕華小區(qū),、中華小區(qū)、民族小區(qū),、金昌小區(qū),、帥府小區(qū)、北唐,、南唐小區(qū)等,，住宅條件提高優(yōu)勢必帶動電腦及其它高檔電子產(chǎn)品的消費潮。xx電腦城與居民小區(qū)層層相擁,，隨著xx城市建設步伐的加快,，市民的居住條件也迅速得以提高，以xx電腦為中心的雙彩小區(qū),，永北小區(qū),、裕華小區(qū)、中華小區(qū),、民族小區(qū),、金昌小區(qū)、帥府小區(qū),、北唐,、南唐小區(qū)等，住宅條件提高優(yōu)勢必帶動電腦及其它高檔電子產(chǎn)品的消費潮,。xxxx電腦與河北大學,、華北電力大學、河北農(nóng)業(yè)大學,、河北金融?？茖W校、xx師范,、郵電學校等多個大專院校遙相呼應,，與xx一中、二中,、三中,、四中及十七中xx重點學校毗鄰，更加使xx電腦城增添了一分活力,，獲得一份激情和動力,。身處xxxx電腦城更加使你感受到的是一份悠遠的古文化氛圍，鄰近的直隸總督署,、古蓮花池,、大慈閣鐘樓、紅二師,、淮軍公所等,，厚重的古城文化景點越發(fā)使人們感到科技的進步所帶給大家生活的日新月異,，促使人們加快追求高科技、新事物的腳步,。

自9月20號開始，公司安排我進行了四個階段的實習,。第一階段為搬運,，其實這一階段沒有什么技術性。完全是做勞力,。把各種產(chǎn)品都歸類放入庫房,。比如mp3放在一塊，而各類品牌又放在一塊,，紐曼貨最多,，出貨也最快。有些品牌由于知名度不高,，所以憑借價格優(yōu)勢也很難突破銷量的增長,。也有些比較知名的品牌由于質量的緣故銷量不斷下降，比如清華紫光,。同時也有一些新拼牌進入,。這樣由銷量的變化，公司的銷售部門不斷打出清單來調整品牌的進貨數(shù)量,。

干了幾天搬運工后公司安排了我第二階段的實習,。當然在這期間我也認識不少品牌的電子產(chǎn)品以及它們的產(chǎn)地和運貨渠道。我的第二階段實習是對mp3有關知識的培訓,。主要熟悉其主要功能及各品牌及其型號的獨特功能也即優(yōu)勢,。由于喜歡數(shù)碼產(chǎn)品，主要功能熟悉的很快但其特種功能卻費了一番盡,，比如ipod的品質非常好,，而紐曼有些型號收音機功能，清華紫光的有些機型具有雙空間功能（一半具有隱蔽性）在這個過程當中有些時候感覺有些不舒服,，有些機子質量很差功能也不具備,，但負責人卻不讓把實際情況告訴消費者。所以這一過程學的比較慢,。

經(jīng)歷了第二階段的培訓后,，我進入了實訓階段。第三階段負責人安排我到門口促銷mp3,，“蘋果”新品牌,，因為“ipod”不具“蘋果”這樣的中文商標。當顧客走過發(fā)現(xiàn)“蘋果”mp3及其非?！皟?yōu)惠”的價格和打出的促銷的字樣時,。會非常驚喜駐足欣賞,。并且不停的問我為什么這樣便宜時，我只好吞吐的說這是兩個品牌,。臉上表情變化的迅速,，我知道這單“生意”又要黃了。心情的失落感但愿不要影響了他們逛里面的商場,。

幾天的促銷活動過后我也轉回了里面去站柜臺--“小丫”,。這是我實習的第四個階段。主賣“紐曼”和“清華紫光”兩個品牌,，紐曼是個很好的品牌,，賣的也快，很少有顧客回來找“麻煩”,，但“紫光”的卻麻煩不斷,，十個就有九個有問題，有些換了好幾次都有問題,，而每次都會是一個“身”和“心”的考驗,，賣主讓找售后售后又推回來，而每次都是一場口水戰(zhàn),。有些顧客強硬,，會比較容易的換個新的（當然在保質期內）。有些卻沒那么幸運了,，折騰了好幾次都沒結果,。其實我們這些銷售人員也很苦惱，有一次和我一起站柜臺的大姐 對一學生說：“以后打死你都不要買清華紫光的”,。最后沒辦法買了四天的mp3回去返場了,。

其實在這期間我也去了xx的售后，確實不怎么樣連個牌子都沒有,，在勸業(yè)市場西門二摟的一個角落里,，幾臺舊電腦和三個人。說句實話確實不敢恭維（當然我沒有資格說,，但確實看不出有太多職業(yè)精神）,。

在為期1個月的實習里，我象一個真正的員工一樣擁有自己的工作卡,，感覺自己已經(jīng)不是一個學生了,，每天7點起床，然后象個真正的上班族一樣上班,。實習過程中遵守該廠的各項制度,，虛心向有經(jīng)驗的同事學習，一個月的實習使我懂得了很多以前不知道的東西，對xx電腦城也有了更深的了解,，通過了解也發(fā)現(xiàn)了該公司存在一些問題：

（1）由于受市場影響的客觀因素和主觀努力不夠,，產(chǎn)品質量不夠穩(wěn)定，使銷售工作陷入被動,，直接影響工公司的較好運轉,；

（2）銷售業(yè)務工作管理還不夠完善，領導比較多,，有時不知道該聽誰的,，比較亂；

（3）市場信息反饋較慢,，對發(fā)展新客戶的工作作得不夠細；

（4）售后服務太差,，有時候會出現(xiàn)欺騙消費者的行為,，缺乏有利的監(jiān)管。

實習是每一個大學畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,，他使我們在實踐中了解社會,，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野，長了見識,，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎,，實習是我們把學到的理論知識應用在實踐中的一次嘗試。我想,，作為一名即將畢業(yè)的大學生,，建立自身的十年發(fā)展計劃已迫在眉睫，不是嗎?信奉在哈佛廣為流傳的一句話：

if you can dream it,you can make it!

最后衷心感謝xx電腦城給我提供實習機會,！

銷售工作報告周報篇六

近年來,，中石油**銷售分公司圍繞創(chuàng)新、管理,、信譽,、品牌、服務入手夯實根基,，以市場為導向,，以體系管理為基礎，以責任落實和現(xiàn)場管理為重點,，在復雜的市場競爭中實現(xiàn)了銷售總量,、零售量、利潤,、員工收入等方面的健康發(fā)展,，先后榮獲了省公司先進單位、**市文明單位、**市突出貢獻單位等榮譽稱號,。

今年,，是中石油**銷售跨越式發(fā)展的重要一年。年初,，省公司新一屆領導班子提出了“干一流工作,、創(chuàng)一流企業(yè)、做一流貢獻”新的工作目標,，力求在銷量,、管理等方面實現(xiàn)新的突破。**分公司結合實際認真貫徹省公司這一新的工作思路,，創(chuàng)造性地開展工作,，取得了新的成績，實現(xiàn)了公司在高起點上的新跨越,。

過硬的員工隊伍素質是企業(yè)高效運作的保障,。今年初，公司提出了工作規(guī)范,、管理力強,、執(zhí)行力強、創(chuàng)效力強的基層建設標準,，開展以“工作創(chuàng)新獎”為主要內容的特色活動,，按照省公司制定的“40+4”學習制度和“8+1”學習方式，自己動手編寫宣傳提綱,，利用工作會議,、集訓等多種形式培訓員工，教育員工學以立德,、學以增智,、學以致用，著力打造過硬員工隊伍,。

同時,，這個公司以“教育、督導,、學習”為三個著力點,，堅持“兩看、三查,、一提問”的工作方法,，公司領導和有關部門經(jīng)常深入銷售一線，看職工思想情緒,、看現(xiàn)場文明規(guī)范,；查安全措施,、查組織措施的落實、查現(xiàn)場工作是否按規(guī)定動作執(zhí)行,；提問員工相關業(yè)務知識,。經(jīng)過一個季度的強化，**公司從機關到基層,，從班組到員工呈現(xiàn)了濃厚的學習氛圍,，各個爭當文明班組、人人爭做銷售能手,，員工隊伍整體素質明顯提升,。

9月份，在省公司舉行的崗位技術比武中,，公司奪得了團體第三名的好成績,。

中石油**分公司以財務信息系統(tǒng)為平臺，財務會計為基礎,，預算管理為手段,，資產(chǎn)效益管理為目標，資金管理為核心,，內控建設為主線的財務管理體系，加強財務隊伍建設,，努力提高財務員工綜合素質,，提升財務管理水平。實現(xiàn)了財務工作由記賬,、算賬型向管理分析型的轉變,，為管理決策提供了可靠依據(jù)。

到10月末,，**分公司完成了全年5436萬元的考核利潤指標,。同時，壓縮費用,、挖潛增效,、噸油現(xiàn)金營銷成本等全部控制在預算范圍之內。

從制度管理向文化管理邁進,，是中石油**分公司安全管理的一個特色,。在“安全環(huán)保年”活動中，這個公司以班組達標活動為載體,，強化安全教育,，積極營造安全文化氛圍。分公司結合傳統(tǒng)有效的安全管理經(jīng)驗,，強化崗位練兵,，組織編寫了班組員工應知應會讀本、班組達標標準匯編、“三違”案例剖析等安全教育系列讀本發(fā)給員工,，使員工們全面掌握操作規(guī)程,、作業(yè)程序、工藝流程,、崗位風險識別,、應急程序及安全技能知識等內容。落實安全責任制,，堅持安全管理監(jiān)督檢查,，開展春防、防汛,、秋防,、冬防全區(qū)安全環(huán)保大檢查，規(guī)避安全風險,，為實現(xiàn)200*年安全管理零事故目標打下了基礎,。

今年以來，中石油**分公司領導班子把發(fā)展作為第一要務,，在銷售上堅持提前謀劃,、上下聯(lián)動，科學分析市場,，合理把握庫存,，嚴格按照市場規(guī)律辦事。

春耕時節(jié),，分公司一方面核準春耕油品需求預期,，提前制定春耕油品供應應急預案，并根據(jù)實際情況,，提前進行油品調配,，延長油品供應周期，有效控制了銷售節(jié)奏,；一方面充分利用媒體,，宣傳中國石油在支持地方經(jīng)濟建設中所履行的“三個責任”,廣泛宣傳中國石油品牌和服務承諾，保證了春耕油品供應平穩(wěn),。

一年來,，中石油**分公司堅持以提高加油站綜合管理水平、綜合形象水平,、綜合服務水平,，綜合效益水平為工作目標，從細節(jié)抓起,，使加油站管理更加制度化,、規(guī)范化,，服務工作更加特色化、親情化,、職業(yè)化,。同時逐步建立以客戶為中心的銷售業(yè)務運行機制，建立客戶檔案,，按照客戶消費情況進行分類,，對重點工程客戶實行“關鍵客戶管理責任制”,實施“點對點”競爭策略，銷售有了新的突破,，截至11月末,，中石油**分公司共銷售成品油33.2萬噸，完成全年計劃的120.55%,其中零售成品油30.6萬噸,，完成全年計劃的123.93%.

中石油**分公司連續(xù)多年注重企業(yè)文化建設,，分公司把推進企業(yè)文化建設與構建和諧發(fā)展結合起來，重點在學習力,、溝通力,、親和力、凝聚力,、管理力,、執(zhí)行力、活動力和創(chuàng)新力上下功夫,。

分公司充分利用板報,、網(wǎng)頁和各種媒體不斷拓寬教育陣地，積極開展不同主題,、不同形式的企業(yè)文化活動，營 造和烘托向先進典型學習的濃厚氛圍,，使先進典型的示范引導作用得到了有效的發(fā)揮,。在理論學習的基礎上，緊密結合實際,，充分利用“勞動節(jié)”,、“黨的生日”、“國慶節(jié)”等特殊節(jié)日,，先后組織開展了“展先鋒風采,、樹模范形象”,“立足崗位做貢獻、管理增效當先鋒”等立功競賽活動,。

中石油**分公司通過開展各種活動吸引和鼓舞了越來越多的員工以更大的熱情投身到工作中,，凝聚了員工隊伍，調動了各方面的積極性,，構建了和諧發(fā)展的良好氛圍,。

銷售工作報告周報篇七

彈指之間,，20xx年已接近尾聲，一年的工作轉瞬又將成為歷史,，20xx年即將過去,，20xx年即將來臨。新的一年意味著新的起點,。新的機遇,。新的挑戰(zhàn)、“決心再接再厲,，更上一層樓”,，一定努力打開一個工作新局面。在20xx年,，更好地完成工作,。

機遇和挑戰(zhàn)是我們家居人20xx年工作的主題，也是家居行業(yè)在嚴峻房產(chǎn)調控下的主題,。在藍天木業(yè)各位領導及各位同事的支持幫助下,，我不斷加強工作能力，本著對工作精益求精的態(tài)度,，認真地完成了自己所承擔的各項工作任務,，工作能力都取得了相當大的進步，為今后的工作打下了良好的基礎,。

首先在藍天木業(yè)車間學習家具知識：

1）產(chǎn)品知識方面：加強熟悉實木家具產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝,、和材料特點、規(guī)格型號（包括原材料料和產(chǎn)品等）,、生產(chǎn)周期,、付貨時間。了解產(chǎn)品的使用方法,、保養(yǎng)及維修知識,；了解本行業(yè)競爭產(chǎn)品的有關情況；

2）公司知識方面：深入了解本公司背景,、產(chǎn)品生產(chǎn)能力,、生產(chǎn)技術水平、設備情況及服務方式,、發(fā)展前景等,。

3）客戶需要方面：了解家具購買者（包括潛在客戶）的消費心理、消費層次,、及對生產(chǎn)產(chǎn)品的基本要求,。

4）市場知識方面：了解家具市場的動向和變化、顧客購買力情況,，進行不同區(qū)域市場分析,。

5）專業(yè)知識方面：進一步了解與家具有關的其他方面的工藝技術知識,，方便能更好的和不同的客戶達成共識和業(yè)務范疇的交流，以便更好的合作,。

1）在藍天木業(yè)領導的帶領下,，進行加強自我認識，自我分析,、客戶分析,、簽單技巧等的一系列基本素質培養(yǎng)，和后背支持,，為我在以后的銷售中認清和面對不同客戶的不同談判技巧的培養(yǎng)做了個更全面的準備,。是你們給了我機遇，給了我一個發(fā)展的平臺

正因為在你們身上學了不少的銷售技巧和談判能力的提高,，有了前期這些經(jīng)驗做鋪墊,，相信在以后的工作當中我才能更順利的在崗位中獨立成長起來。在工作過程中,，藍天木業(yè)領導的悉心培養(yǎng)和言傳身教讓我成長了很多,，感謝你們在工作中的幫助。這些都是我知識財富的積累,。

2）職業(yè)心態(tài)的調整,。每天早上我都會以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作,。

3）簽單技巧的培養(yǎng),。“拿到客戶→跟蹤客戶→業(yè)務談判→方案設計→成功簽單→售后安裝→售后維護→人際維護”等這一系列的流程,。

4）自己工作中的不足,。業(yè)務經(jīng)驗不夠豐富，業(yè)務技巧有待突破,，希望能夠盡快的提高自己的不足,，發(fā)揮自己的優(yōu)勢，能更好的為自己以后的銷售業(yè)務和開展打好基礎,，提高自己的自信心和業(yè)務銷售技巧。我想在以后的工作中不斷實踐和總結,，并積極學習,、盡快提高自己的銷售技能。

20xx年時間轉瞬已經(jīng)過去了,，在公司的領導和同事們的支持和幫助下,，我堅持不斷地學習家具知識、總結工作經(jīng)驗,，加強自身思想修養(yǎng),，努力提高綜合素質,，嚴格遵守各項規(guī)章制度，完成了自己崗位的各項工作,。20xx年是質量超越年,，我將迎接挑戰(zhàn)；眾人劃槳開大船,，萬眾一心成大業(yè),！

銷售工作報告周報篇八

1、銷售部人員

2,、業(yè)務渠道

3,、客戶管理

1、潛客收集

2,、大宗業(yè)務

3,、營業(yè)場地

1、csi

2,、dbs

3,、銷售部日常考核

1,、團隊建設與管理

2,、業(yè)務拓展

1、企業(yè)文化

2,、市場占有率3,、企業(yè)（20xx-20xx）3年發(fā)展預期的實踐成果。

內容:馬鞍山同利4s店服務部20xx年遵循東風悅達起亞有限公司“品質年”的主題,，重點是將客戶,、員工、企業(yè)以融合的意識觀鑄就“悅達起亞同利之家”,。20xx年公司工作團隊以高于預期目標的速度實現(xiàn)了20xx年的業(yè)績目標,，取得了一定的成績。但也有眾多需要該進提高的地方,?？隙ǔ煽儯偨Y得失：

1,、銷售部人員：20xx年7月1日起,，銷售部設立了市場部、保險專員,、裝潢部,、展廳業(yè)務、汽車城業(yè)務（5部)11月份增加了大客戶業(yè)務部（6部).同時銷售需要財務部,、行政部,、客服部（3部）的業(yè)務支持,。總經(jīng)理,、總安全員（5部)的財務監(jiān)督,、行政監(jiān)督、業(yè)務監(jiān)督,、安全監(jiān)督,、責任體系考核。銷售部內勤崗位負責統(tǒng)籌,、服務,、協(xié)調銷售業(yè)務6部與考核5部的有效協(xié)調工作。涉及公司27人的綜合體系,，高效暢通的綜合業(yè)務體系可以給公司帶來巨大商機與利潤,。但該體系12部其中有一個細節(jié)出現(xiàn)問題，就會帶來連鎖問題,。作為業(yè)務標兵與體系管理者必須保障體系運行的資源到位,，工作渠道暢通。定期實施體系考評與崗位技能考核,、評估是有效的保障方法,。目前20xx年1月銷售部18人（1人在家）。

2,、業(yè)務渠道:20xx年東風悅達起亞的車型口碑,、品質在馬鞍山市場已經(jīng)得到廣泛認可。產(chǎn)品已經(jīng)覆蓋私家車市場,、出租車,、政府采購、集團采購,。（目前僅剩警車,、駕校教練車未介入）

3、客戶管理：20xx年銷售合計收集有效潛客2888批,。成交用戶468位,。總成交率：(),。來店（來電）批次：(),。二、銷售部業(yè)務開展

1,、潛客收集：潛客收集工作來源于公司的業(yè)務渠道開發(fā)：廣告、網(wǎng)絡媒體,、老客戶推薦,、車展活動,、跑市場，展廳收集匯總潛客資源需要做好銷售流程與服務流程工作,。20xx年7月1日起銷售部每月根據(jù)商代處的商務指標與促銷策略制定指導銷售部工作的月度績效方案,。計劃員根據(jù)潛客意向統(tǒng)計表制定基礎庫存車型數(shù)量。根據(jù)銷售部訂單制定資金計劃,。根據(jù)商代處銷售指標指導銷售顧問促銷任務車型,。7-12月份6個月均120%完成了商代處的任務。

2,、大宗業(yè)務：

20xx年大宗業(yè)務以政府采購,、集團采購、二手車置換為主,。下半年同時進行了跑市場業(yè)務與出租車業(yè)務,。20xx年力爭進入駕校市場。

3,、營業(yè)場地：

（1)汽車城一直為4s店的廣告宣傳與潛客收集工作作出了巨大貢獻,。作為城市展廳的一種形式存在需要責任心與銷售專業(yè)技能較強的2人團隊做好汽車銷售工作。

（2）4s店目前主要是在現(xiàn)有條件下完善功能區(qū),，完善各崗位人員各司其職將店內衛(wèi)生,，廣宣材料條理清楚營造良好營業(yè)氛圍。

（3）城市專營店：20xx年公司售前,、售后必須申報的項目,，同時建立對應工作團隊。為了穩(wěn)固20xx年4s店每月60臺次的基本銷售量,，公司需要選擇市區(qū)內位置合適的場地作為專營店,，為銷售每月增長10臺次以上的銷售量，為售后每月增加產(chǎn)值10萬元以上,。行政部申報工作力爭在月底實行,。

1、csi:考核銷售部銷售人員能否成為合格的銷售顧問,，銷售如果經(jīng)過csi流程培訓后,，仍連續(xù)兩次csi得分低于合格線，則必須轉崗,。csi考核條例65條,，首先要求銷售顧問必須熟悉規(guī)范流程，其次能掌握熟練的銷售技巧取得客戶信任,，最后銷售顧問依據(jù)客戶期望值獲得客戶滿意度的支持,。主要管理工作需要展廳經(jīng)理以培訓為主導，日常考評為輔,。關鍵考評點做到精益求精,，輔助考核點適當簡化，但不省略,。

2,、dbs：考核整個銷售體系，自總經(jīng)理至展廳服務人員涉及公司15個崗位30多人280條考核條例12部門各付其職,。3個月考核一次,，1個月內審兩次并形成公司制度。

3,、日?？己耍汗竟芾硎謨詶l例。由公司管理級別依次制定管理考核條例,，制定對應獎懲標準,。獎懲金額標準由主管會議決定。

1,、團隊建設與管理：20xx年1月完成銷售部門崗位評估工作,，通過培訓考核，不斷補充新人淘汰不合格的銷售顧問,。培訓管理人員掌握管理工具指導團隊工作,。銷售部展廳設6名銷售顧問，汽車城2名,，大客戶3名,，專營店5名。合計銷售人員16名,。銷售助理2名,。

2、業(yè)務拓展

（1）市場部：廣告預算立足20xx年的標準,，20xx做到潛客總量增加20%,。同時市場部做好年度、月度市場廣告預算,，廣告覆蓋面力爭超過所有競爭品牌,，并做好成本核算工作。20xx年潛客收集任務3000批次,。

（2）保險部：20xx2年月度保險任務25萬,，年度任務300萬。服務部送修業(yè)務150萬,。關鍵指標的保險率,、送修率作為保險專員的附加考核任務,。

（3）裝潢部：20xx年月度任務9萬，年度任務108萬,。關鍵指標考核裝潢主管利潤率50%,。

（4）上牌考核：20xx年上牌考核月度6000元，年度8萬元,。考核銷售顧問的關鍵指標為上牌率,。

（5）考核,、培訓:展廳周培訓計劃、月度培訓計劃必須制定完善的循環(huán)培訓體系,?？己藘扔枎熢露裙ぷ鬟M度與工作質量，與內訓師月度績效掛鉤,。

1,、企業(yè)競爭力定位于專業(yè)精神

企業(yè)中每個崗位員工都在發(fā)揚自身的專業(yè)精神、愛崗敬業(yè)精神,。銷售部與行政部協(xié)作完成日常工作監(jiān)督條例,，保障日常工作文件的完整性。

2,、市場占有率：20xx年力爭將目前市場占有率4%提升至7%,。；

3,、企業(yè)3年發(fā)展規(guī)劃（20xx-20xx）實踐成果,；

4、企業(yè)3年發(fā)展預期,。20xx年末起亞保有量預期1500輛,，每年新車遞增500輛，20xx年末20xx輛,，20xx年2500輛,。產(chǎn)值預期20xx年單月產(chǎn)值預期30萬，20xx年單月產(chǎn)值預期45萬,、20xx年單月產(chǎn)值預期60萬,。服務部利潤預期20xx年120萬、20xx年200萬,、20xx年280萬,。20xx年服務部一線崗位：前臺服務顧問人數(shù)6人，機修組6組,，油漆3組,、鈑金3組,。

5、20xx年實踐成果：20xx年末實現(xiàn)20xx年初制定的預期任務,。保有量已經(jīng)突破1500輛,。20xx年末實現(xiàn)突破2300量的計劃。實現(xiàn)銷售利潤400萬,，增值業(yè)務利潤50萬,。實現(xiàn)招聘上崗專職銷售人員20人的規(guī)劃。

馬鞍山同利汽車銷售服務有限公司服務部錢衡20xx年1月8日

銷售工作報告周報篇九

20xx年已經(jīng)過去了大半年,，算算我已經(jīng)來公司有幾個月的時間了,， 真的不敢想象，當初我會從一個熟識的行業(yè)跨度到這個陌生的行業(yè)——陶瓷,。初涉這個行業(yè),，陶瓷對于我來說，只是一個名詞的概念,，根本就沒過多的了解過,，更別提要把它銷售出去了。但是在公司工作的這段時間里,，我通過自己的努力,，也有了很大的收獲。至少是讓我溶入了這個曾經(jīng)陌生的行業(yè),，現(xiàn)在的我可以說是簡一陶瓷名副其實的銷售人員了,。我因此感到非常的榮幸和自豪。在此,，要感謝公司給我提供這樣一個展現(xiàn)自我的平臺,，我也相信我的存在不會華而不實，在公司我會體現(xiàn)我應有的價值,，在以后的工作中能夠逐步的找到我的定位,，并會全力以赴的完成我的工作。

我是今年5月份到公司工作的,，在沒到這個工作崗位上之前,，我是沒有陶瓷行業(yè)銷售經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱情,，而缺乏陶瓷行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識,，為了迅速的融入到這個行業(yè)中來，到公司之后,，一切從零開始,，一邊學習產(chǎn)品知識，一邊摸索市場,，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題,，我就請教領導和其他有經(jīng)驗的同事,，這樣讓我對銷售陶瓷行業(yè)進一步的了解了，這樣我的工作才能夠順利的進行下去了,。

通過不斷的學習產(chǎn)品知識,，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，和跟客戶的有效溝通,，這樣經(jīng)過大半年的努力,，也小有成就，一些優(yōu)質客戶也逐漸積累到了信息,，對市場的環(huán)境也有了一個初步的掌握,，在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力,，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高。

通過這段時間的工作和學習讓我了解了銷售的技巧和自身存在的問題：

1,、了解客戶的需求,，準確把握客戶的需要;

2、流利的應對客戶所提到的各種問題;

3,、良好的,、有效的與客戶溝通;

4、產(chǎn)品的掌握必須到位;

5,、堅持及毅力的體現(xiàn);

還有一點就是銷售人員所說的每句話必須合理,、專業(yè)，這樣客戶首先相信了你這個人,，其次才會相信你所銷售的產(chǎn)品,。只有做到了這些，才會逐漸取得客戶的信任,，才會與客戶當成共識,，才會為公司創(chuàng)造更大的價值。

為了給公司帶來更大的利益,，為了讓自己的職業(yè)生涯有個不錯的跨越,，我也總結了我現(xiàn)在自身存在的問題。

1,、客戶信息太少,，我會在我以后的工作中逐步的積累，讓客戶信息應有盡有,，這樣我也會更好的從不斷的工作總結及積累經(jīng)驗中提高自己;

2,、溝通不夠深入，在與客戶溝通的過程中,，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶,，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反映,，在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分的`了解或接受到什么程度。這點我也會加強,。

3,、工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。在以后的工作中,，我會積極的總結,，讓工作能夠順利有序的進行。

總之,，有幸成為公司的一員,，我將為做好工作積極向同事學習，向領導請教,，改進自己在工作中的不足,，圓滿完成本職工作，熱愛自己的本職工作,，一直保持著良好的心態(tài),，只有這樣，才能更好的為客戶服務,，讓公司滿意,。20xx年下半年我會更加的努力完成我的工作，不負領導眾望,，同時也希望公司的明天會越來越輝煌,。

銷售工作報告周報篇十

開拓市場，對內狠抓生產(chǎn)管理,、保證質量,，以市場為導向，應對今年全球性金融危機的挑戰(zhàn),，搶抓機遇,，銷售部全體人員團結拼搏，齊心協(xié)力完成了本年度的銷售工作任務,，現(xiàn)將本年度工作總結如下：

20xx年咱們公司在北京,、上海等展覽會和惠聰、發(fā)現(xiàn)資源等專業(yè)雜志推廣后,，我公司的xx牌產(chǎn)品已有必須的知名度,，國內外的客戶對咱們的產(chǎn)品都有了必須的認識和了解。20xx年度老板給銷售部定下xxxx萬元的銷售額,，咱們銷售部完成了全年累計銷售總額xxxx萬元,，產(chǎn)銷率95%，貨款回收率98%,。

產(chǎn)品銷售部肩負的是公司全部產(chǎn)品的銷售,，職責之重大,、任務之艱巨，可想而知,。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務至關重要,。“工欲善其事,，必先利其器”,，本著提高銷售人員綜合業(yè)務素質這一目標，銷售部全體人員務必開展職業(yè)技能培訓,，使銷售業(yè)務知識得以進一步提高,。今年公司添用了網(wǎng)絡版速達3000財務管理軟件，銷售和財務管理能夠清晰的及時性反映出來,。咱們銷售人員是在xx市xx-xx科技有限公司的培訓下領悟成長的,，所領悟的專業(yè)知識和公司內部信息都是保密的，大家務必持有職業(yè)道德,。老板是率領銷售部的最高領導者,，期望加強對咱們員工的監(jiān)督、批評和專業(yè)指導,，讓咱們銷售人員領悟的專業(yè)知識，提升技術職能和自我增值,。20xx年我領悟了iso內部審核培訓和會計專業(yè)知識培訓,，并獲得了國家認可的證書。這一年來咱們利用領悟到的管理知識,、方法在咱們公司生產(chǎn)管理中充分實踐,，其顯示效果是滿意的。

麥克風線材銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點,，銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟效益的高低,。一年來，產(chǎn)品銷售部堅持鞏固老市嘗培育新市嘗發(fā)展市場空間,、挖掘潛在市場,，利用我公司的品牌著名度帶動產(chǎn)品銷售，建成了以xx本地為主體,，輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡格局,。

隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要,，信息就是效益,。銷售部密切關注市場動態(tài)，把握商機,，向信息要效益,，并把市場調研和信息的收集,、分析、整理工作制度化,、規(guī)范化,、經(jīng)常化,。產(chǎn)品銷售部透過市場調查,、業(yè)務洽談、報刊雜志,、行業(yè)協(xié)會以及計算機網(wǎng)絡等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道,，密切關注行業(yè)發(fā)展趨勢；建立客戶檔案,、廠家檔案,，發(fā)奮作好基礎信息的收集；要根據(jù)市場狀況用心派駐業(yè)務人員對國內各銷售市場動態(tài)跟蹤把握,。

回首一年來,，咱們銷售部全體業(yè)務人員吃苦耐勞，積極進取,，團結協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績,。成績屬于過去，展望未來,，擺在銷售部面前的路更長,，困難更大，任務更艱巨,。咱們銷售部全體業(yè)務人員一致表示,，必須要在20xx年發(fā)揮工作的用心性、主動性,、創(chuàng)造性,，履行好自我的崗位職責，全力以赴做好20xx年度的銷售工作,，要深入了解電子行業(yè)動態(tài),，要進一步開拓和鞏固國內市場，為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績,。

祝咱們xxxx科技有限公司在20xx年的銷售業(yè)績更上一層樓,，走在電子行業(yè)的尖端，向咱們的理想靠攏,。

銷售工作報告周報篇十一

年終工作總結指的是對過去的一年某一時期或某項工作的成績,、經(jīng)驗和存在的問題的總回顧、評價和結論。它是推動工作前進的重要依據(jù),，是尋找工作規(guī)律的重要手段,，是培養(yǎng)、提高工作潛力的重要途徑,，是團結群眾爭取領導支持的好渠道,。

提筆寫總結，就預示一年的時間業(yè)已過去,?；叵肽甑目偨Y中的種種計劃打算，感想良多,！

⒈行業(yè)市場容量變化

今年湯遜湖地區(qū)又新開了陽光海岸度假村及沃特豪斯別墅群,、臥龍山莊。這使得整個湯遜湖地區(qū)的整體接待潛力加強不少,，同時彼此的競爭也加強了,。

⒉品牌集中度及競爭態(tài)勢

市區(qū)會議周邊化的趨勢正在構成，業(yè)以構成規(guī)模的地區(qū)有：黃陂的木蘭天池,、孝感的觀音島,、蔡甸的度假村、沌口的海濱城,、鄂州的鳳凰山莊,、江夏的湯遜湖、咸寧方向的湯池溫泉等,。其中江夏地區(qū)的品牌優(yōu)勢就集中在荷田會所與夢天湖之間,。正處在中心地帶的我們在地理上有得天獨厚的優(yōu)勢，今后要發(fā)揚并強化,，如：加做從澳門山莊到賓館門前的路邊廣告等,。同時在銷售上注意路邊賓館環(huán)境吵雜的劣勢,，隨時調整銷售策略,。

⒊競爭市場份額排行變化

從年的市場競爭份額排行第四（排行依次為：夢天湖、荷田,、湯孫湖山莊,、賓館）上升到第三。整體的知名度也較上年有大幅度的增加,。同時固定客源增加到多個,；

⒋渠道模式變化及特點

年的銷售以單個的主體為主，銷售的模式單一,。今年我們建立了業(yè)務分類整體直銷,、旅行社及會議公司分銷、網(wǎng)絡統(tǒng)售的多重銷售模式。

⒌終端型態(tài)變化及特點

年的賓館銷售是水平的,，即市場與銷售一齊完成,，做市場與完成銷售沒有分開。今年,，我們已將兩項工作在概念上分開,，并著手進行市場的培植：今年我們建立有效客戶檔案個，其中企事業(yè)單位戶,，特殊宴會客戶個,，分銷單位戶20xx最新酒店營銷部工作總結20xx最新酒店營銷部工作總結。今年的銷售終端形態(tài)構成漏斗型（即：市場廣泛開拓客源,、銷售做好服務歸口）,，并向社會上的銷售雙軌制方向發(fā)展。

⒍消費者需求變化

僅僅為客人帶給住房服務,、餐飲服務,、娛樂服務已不能滿足會議市場需求。今年開始征對消費者需求的變化我們將團隊客戶分為一般商務團隊與特殊旅游團隊,。有征對性的開發(fā)周邊旅游線路條,。

⒎市場主要競爭對手今年銷售表現(xiàn)

"知彼知己，百戰(zhàn)不殆"這句話教會了我們很多的東西,。尋找標桿企業(yè)的優(yōu)秀營銷模式,，挖掘自身與標桿企業(yè)的差距和不足也是我們今年的主要工作。在全年的銷售工作中,，夢天湖的連鎖信息管理,，極具親和力的社會關系網(wǎng)銷售、湯孫湖山莊的多重銷售,、荷田的定項縱深客戶管理等,，都值得我們學習與借鑒。

⒈部門建設

上半年部門人員充足,，市場體系完整,。下半年人員不足，市場體系失效,。

⒉部門人員培養(yǎng)

市場部現(xiàn)有人員名,。經(jīng)過大半年的打磨，他們已基本掌握市場銷售運作,。但業(yè)務技能及專業(yè)精神方面仍需加強,。由于部門人員少、任務重,，故專業(yè)技能培訓不夠,。

⒊與其他部門的配合

與并賓館其他部門的配合比較好，在群策群力方面還應加強。

"運籌于帷幄之中,，決勝在千里之外",。新年度營銷工作規(guī)劃我覺得要強調謀事在先，系統(tǒng)全面地為賓館新年度整體營銷工作進行策略性規(guī)劃部署,。但是我們還要明白年度營銷工作規(guī)劃并不是行銷計劃,，只是基于年度分析總結的策略性工作思路，具體詳細的行銷計劃還需要分解到季度或月度來制定,，只有這樣才具有現(xiàn)實好處,。

⒈目標導向

營銷目標的擬定是來年營銷工作的關鍵。在新年度營銷工作規(guī)劃中,，首先要做的就是,，全年總體的銷售目標、費用目標,、利潤目標,、渠道開發(fā)目標、終端建設目標,、人員配置目標的擬定,，其中：銷售目標為萬年，費用目標為萬年,，渠道開發(fā)目標為條年,，終端建設目標為個人年，人員配置為人,。

⒉產(chǎn)品規(guī)劃

根據(jù)消費者需求分析的新產(chǎn)品開發(fā)計劃,、產(chǎn)品改良計劃有：擴充賓館產(chǎn)品大類，變不暢銷主打產(chǎn)品為副屬產(chǎn)品（如將大使套變四人間,，帶給團隊會務組消費并加強日常銷售）,、將民族文化村與賓館搭配、將教工俱樂部與賓館搭配,、將旅游線路與賓館搭配等,。

⒊品牌推廣

市場形象推廣計劃有：《高校后勤賓館銷售高峰》大會、湯遜湖品牌推廣策劃《名節(jié)名丸》,。

⒋團隊支持

為了保障來年營銷工作順利高效地實施,，賓館還需要透過苦練"內功"來強化關鍵工作流程,、關鍵制度來培養(yǎng)組織執(zhí)行力,，以更好的發(fā)展客戶、保留客戶,！

銷售工作報告周報篇十二

7月份已經(jīng)過去,，在這一個月的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，我感覺有必要對自己的工作做一下總結,。目的在于吸取教訓,，提高自己，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好,。下面我對這一個月的工作進行簡要的總結。我是今年6月1號來到專賣店工作的,，在進入貴店之前我有過女裝的銷售經(jīng)驗,，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識,。為了迅速融入到男裝這個銷售團隊中來,，到店之后，一切從零開始,，一邊學習男裝品牌的知識,，一邊摸索市場，遇到銷售和服裝方面的難點和問題,，我經(jīng)常請教店長和其他有經(jīng)驗的同事,，一起尋求解決問題的方案，在對一些比較難纏的客人研究針對性策略,，取得了良好的效果?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應對客人所提到的各種問題,，準確的把握客人的需要,，良好的與客人溝通，因此對市場的認識也有一個比較透明的掌握,。在不斷的學習男裝品牌知識和積累經(jīng)驗的同時,，自己的能力，銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高,。同時也存在不少的缺點：對于男裝市場銷售了解的還不夠深入,，對男裝的技術問題掌握的過度薄弱(如：質地,，如何清洗熨燙等),，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法,。在與客人的溝通過程中,，過分的依賴和相信客人,。在下月工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作重點：

1、在店長的帶領下,，團結店友,，和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團隊：銷售人才是最寶貴的資源,，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力,，合作精神的銷售團隊是我們店的根本,。在以后的工作中建立一個，具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標,。

2,、嚴格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心,，提高銷售人員的主人翁意識,。這是我們在下個月完成十七萬營業(yè)額的前提。我堅決服從店內的各項規(guī)章制度,。

3,、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結問題,，不斷自我提高的習慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,，總結問題目的在于提高我自身的綜合素質，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議,，把我的銷售能力提高到一個新的檔次,。

4、銷售目標：我的銷售目標最基本的是做到天天有售貨的單子,。根據(jù)店內下達的銷售任務,，堅決完成店內下達的十七萬的營業(yè)額任務，打好年底的硬仗,，和大家把任務根據(jù)具體情況分解到每周,，每日;以每周，每日的銷售目標分解到我們每個導購員身上,，完成各個時間段的銷售任務,。并爭取在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。

我認為我們勁霸男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質,，店長的指導方針,，團隊的建設是分不開的,。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵。

以上是我的一些不成熟的建議和看法,，如有不妥之處敬請諒解。

銷售工作報告周報篇十三

隨著時間的推移,，不知不覺,，上來大學已經(jīng)兩年了,，距離業(yè)畢的時間不多了，回想過去,，已自在這兩年里究竟學到了什么,，得到了什么,，結果，得到的答案嚇了俺一跳，原來已自并沒有學到什么，再過兩年就要踏入社會了,，對于已自將來在社會扮演什么角色，已自竟然毫無頭緒?，F(xiàn)代社會是一個開放性的社會,，是一個充滿規(guī)則的社會,，俺們國家要與世界接軌，高才能的人是必不可少的,，但沒實踐的人才是無處可用的,。要融入社會，首先要了解社會,，希望能多習學一些東西對已自將來走進社會有所幫助,。

想通了這點，覺得是時候用實踐來充實已自對社會的認知了,，同時也可以增加已自的各方面的能力,，所以這個暑假的到來給了俺一次鍛煉的機會，讓已自去體驗社會生活,，也了解社會的需求，但同時已自也是非常擔心受騙上當,，畢竟這種事情也是經(jīng)常發(fā)生在身邊的，所以俺和幾個同學一起參加實踐，這樣就減少了上當?shù)目赡?，也增強了團隊意識,，有事情的時候也好有個照應,。

經(jīng)過一番尋找和大家的商討之后,，最后選擇了在廣州的螞蟻科技有限公司進行社會習實,，這是一個電腦銷售的公司，相對于俺們這些學計算機專業(yè)的生學，這個也是不錯的選擇,，同時也想著這是另一種生活的開始，心里充滿期待的同時，也有點擔心已自的能力不夠,，但已自卻覺得無論怎樣都不會退縮的，有壓力,，有挑戰(zhàn),，才會有收獲,，也才會有進步的,，不能總是在已自的能力范圍內做事,，這樣永遠也學不到新的識知，所以已自也沒有多想什么，就開始投入作工的思想準備了,。

雖然不會退縮,，但到了真正要面對的時候，還是有點緊張害怕的,。首先第一天,，就是要對俺們進行基本的電腦銷售培訓，同時也會教俺們去組裝電腦,，雖說俺已自學的是軟件識知,，但對于電腦的硬件識知同樣是充滿興趣的，所以培訓的時候覺得一點都不枯燥,。已自也曾組裝過電腦,，所以看到零零散散的電腦部件，已自倒是沒有什么緊張的感覺,，心情漸漸安定了下來,。負責培訓的作工人員首先給俺們講解了大概的電腦安裝順序，到這俺才知道,，原來電腦安裝主要是主機的安裝,，各個部件的安裝也是要求順序，這樣電腦組裝起來才不會有所損壞,，接線也是很講究正負極的,，這些在主板那里有提示正負極方向。經(jīng)過幾次和這些零零散散的部件打交道,，終于把他們各個部分拼湊成一個基本完整的主機了,。但這也僅僅是開始，裝好電腦,，接好線后,，就是要裝電腦操作系統(tǒng)，這個對于我們這些學計算機軟件的人來說簡直就是小菜一碟了,，不存在什么難度,，但也有細節(jié)要注意的，尤其是電腦顯示器的屏幕測試,，一定要夠細心才可以,。經(jīng)過幾次動手，終于掌握了這基本的電腦組裝了,，同時心里也終于有點學有所成的感覺了,。但接下來要學的不禁讓俺暗暗皺眉了，那就是要記住一些部件的型號,、功能,、價格等方面的信息?，F(xiàn)代科學發(fā)展進步的飛快，不僅軟件更新速度快,，硬件更新的速度一點都不落后,，所以面對一大堆電腦部件的信息，真的擔心腦袋會負荷不起,，還好俺的同學看起來不怎么煩躁,，這讓俺暗暗慚愧，只好默默的開始面對那些信息,。大概那些作工人員也知道要記住這些不容易,，也沒有要求俺們記住全部，只要求俺們慢慢掌握,，這也讓俺松了一口氣,。當俺們大概記住那些產(chǎn)品的信息的時候，今天也在悄悄的隱退,，一天的培訓基本完成,，頓時有肩膀卸下百斤重物的感覺，整個人輕松起來,。原來當個學徒一點都不簡單啊,，雖然體力沒有怎么消耗，但是腦力感到有點超支,，或許是還沒有習慣的原因吧,。有幾個同學說也有同感,，這種壓力和學校習學的那種壓力不一樣,。終于嘗到社會生活的味道了，澀澀的,，也甘甜的,。

培訓之后，正式開始接觸銷售了,，開始幾天還沒什么顧客上門,，所以就盡量把那些產(chǎn)品的信息繼續(xù)記憶著。到了第四天,，終于有人客上門了,，是一個學生要配電腦上學，我們就給他介紹了款性價比,，適合生學用的電腦給他,。經(jīng)過一番商討，還有動手組裝,，終于做好了已自的第一單銷售,，心里也有點滿足感，畢竟是開始，要沉住氣,。之后作工漸漸上手,，對產(chǎn)品的功能等也不那么陌生了，同時也讓俺知道銷售業(yè)這樣的行業(yè)必須遵循第一準則,，那就是顧客就是上帝,，無論顧客多么刁鉆，要求多高,，都要盡量滿足顧客,。在習實的過程中，態(tài)度要求也很高,，首先就是已自的儀表必須要整潔,，給人一種干凈的感覺，這對俺們來說并不是很難,，其次就是要有禮貌,，臉上要盡量帶著微笑，這樣就保證了員工的基本素質,，同時也是給顧客留下一個良好的印象,。這也讓俺深刻的了解到，無論在何處作工,，細節(jié)都是必須要注意的,，細節(jié)決定成敗，這是一句老話了,，但至今仍然適合,。

經(jīng)過不長不短的一個月的社會實踐，讓俺對社會有了個基本的了解,，也同時對已自的適應能力有了個基本的評估,。社會隨著時間進步，人隨著時間成長,，但社會的進步是全體人類的共同努力結果,，并不是個人可以做到，所以俺必須盡快提示已自,。通過這次實踐,，讓俺懂得了要了解一個事物，首先就必須去接觸它,，雖然可能會失敗,，但是如果你不去接觸，你連失敗的機()會都沒有,，失敗并不代表結束,，失敗只是為下次成功提供難能可貴的經(jīng)驗而已,。實踐讓俺們成長，俺也從實踐中有所收獲,，做事要注重細節(jié),，即使很小，就像俺的這次實踐的一個微笑,，也會改變很多,，連鎖效應常常出乎俺們的意料。當拿到已自的勞動成果的時候,，不禁暗暗嘆氣,，現(xiàn)代社會，想要生活,，尤其是想得到好好的生活,，需要付出的努力是不可估量的，人可以為某新事物奮斗,，但是人很多時候是沒有信心為失敗去奮斗的,，這樣就決定了這個社會上成功者并不多，成功也不會是偶然,，必須具備各種良好的素質,，心理抗壓能力也很重要。

總結這次社會實踐,，它提升了俺自身的思想意識,，學會了基本融入社會的能力，對職業(yè)的一些領域也有了一定的認知,，更新了俺的社會思想觀念,，樹立了服務社會的決定，更好的展現(xiàn)已自的人生價值,，是俺走向社會的一個鋪墊,，拉近了俺與社會的距離，也開闊了已自的視野,，俺想會繼續(xù)努力來提升已自，做人對社會有幫助的人,。

銷售工作報告周報篇十四

實習,，顧名思義，在實習中學習,，任何知識源于實習,，歸于實習，所以要付諸實習來檢驗所學,，下面讓我們一起來讀文章超市營業(yè)員實習報告,。

現(xiàn)在即將面臨畢業(yè),，實習對我們越發(fā)重要起來。剛結束的這段實習時間可以說是我大學四年來最辛苦也是最充實的一段時間,。辛苦是因為剛踏上工作崗位,，有很多方面不能很快適應;而充實則是在這段時間里，在校園無法學到的知識和技能,，更提高了自己各方面的素質,。同時實習也給了我一定的工作經(jīng)驗。為將來謀求一份好職業(yè)打下了基礎,。

大學是走向社會的過渡期,，是從幼嫩轉變成成熟的重要階段。對于還是大一的我來說,，需要很多與外界接觸的機會來幫助我成長,。我極渴望破繭成一只美麗的蝴蝶，讓大家看到我努力后的喜悅和興奮,。因此,，我必須每時每刻都在前進，就現(xiàn)在算還沒走在前面,，還很落后,。我得盡快接觸這個社會，更早的認識這個社會,，這個我將要步入的社會,。這樣，我也能更好地為自己的未來作計劃,。

大一即將結束,，深覺僅僅在課本上已獲取不到自己想要的東西，甚至覺得有點兒枯燥,、乏味,，心里想去做點什么，可又沒什么實質想做的事,，有點茫然,。我算是比較內向的女孩，一般較少與同學交流,?？晌也幌矚g這樣，我想改變,，因為我知道自己這樣很難在以后會有什么發(fā)展,，我覺得只有改變了，未來才能有更大的突破,，才能有更好的成就,。但找份暑假工,，這對現(xiàn)在的我，沒有實際的經(jīng)驗的我來說是較困難的,。雖然曾經(jīng)找過,，但那也只是在網(wǎng)上胡找，亂搜一通,，不懂哪些是真的,，哪些是騙人的。就在我為這事苦惱的同時,，家里來了電話,，說給我找了份暑假工。真是非常感謝他們,。

第一次的暑期工作帶給我一種莫名的新鮮感,，想做好它，畢竟以前都沒做過,。這次的嘗試也能讓我知道自己到底有多少能力,，有多少耐心。沒再多想,，我馬上答應了那份暑假工,。

那是一份在超市里做營業(yè)員的工作。超市找我家附近,。上班時間是每天早上的7：30—11：30 ,，晚上的18：00—22：00

共8小時。別看我的職務是營業(yè)員,，在那兒要做的事很多,，一個人也是蠻辛苦的。因為這個超市不是大超市,，而是小超市,，所以有很大的區(qū)別。大超市的營業(yè)員比較輕松,，只需稍稍上上貨,，擺擺貨等，沒什么粗重的活,，并不辛苦,。而我在的那個超市就不一樣了，任務特別多,。

新來的職員要先實習3天，也就是免費做3天,。這是慣例,，別的地方也是這樣,。到那兒的第一件事便是熟悉貨架上貨物的擺放位置，以便日后每天上貨的需要,。老板娘說,，只要貨架上一沒貨，就要去倉庫搬,。平時要檢查架上物品干凈與否,，擺放整齊與否。若不干凈,，就得拿抹布擦拭,，若不整齊，就得重擺,。重要的是商品的日期檢查,，對于快逾期的商品必須拿出來放一堆，以便退貨,。每次進貨都要出來一起搬貨,。有的要上架，有的要放到倉庫,。有時候一個人真的是忙不過來,。幸好，十天后她又請到一個,。還有,，遲到

或請假或曠工都要扣錢，這是那里的制度,。晚上,，要先將超市打掃干凈，并將外面的物品搬進超市才可下班,。當然,，重量級的貨物都是老板搬的。

前幾天剛做的時候,，非常不適應,，還有些后悔。因為那兒的工作很辛苦,，工資也很低,，當時有很強的欲望不想做，覺得在這種小地方做事很浪費,，不值,，又苦又累。每天一回到家就痛得攤在床上了,，動也不想動,。但也正是這么的辛苦,，讓我嘗到了點苦頭，知道了賺錢不容易,，也體會到長輩們的辛苦,，他們對自己的付出真是很偉大，更知道自己現(xiàn)在一定要努力,，不然將會永遠埋在這個小地方不能出頭,。

和家人商談后，又明白了不管做人還是做事,，都應該有始有終,。既然已經(jīng)做了，就做完一個月,。最后我還是堅持了下來,，沒有半途而廢。

雖然我做的時間不長,，但也不算短,。關于那個超市，我那么多天的觀察下來看,，覺得這里并沒有什么發(fā)展前景,，一直做下去也不會有什么前途。因為這超市較小,，東西擺放后就顯得里面很狹窄,，每條通道只能通過一個人，人多的時候就很擁擠,。像隔壁的倉庫,，記得剛到那兒的時候，他們的倉庫特凌亂,，不過后來找人清理了好很多,。但我認為這里短期做做還是挺有好處的。這次到這邊,，也純粹是想鍛煉下自己,，想找出自己的缺點和不足。這里的東西并不多,，卻便宜,，比較適合附近的居民購買。像有時懶得去城里,，或是急需用的常用物品便可以到這邊購買,。可這超市東西并不齊全，像我們家一般都是去城里買的,。

這次假期實踐我以“善用知識,，增加社會經(jīng)驗,，提高實踐能力,，豐富假期生活”為宗旨，利用假期接觸社會,，了解社會,，從社會實踐中檢驗自我。這次的社會實踐收獲不少,。我認為在實踐中缺少的是如何在社會上與別人溝通,。經(jīng)過一段時間的工作讓我認識更多的人。如何與別人溝通好,，這門技術是需要長期的練習,。以前工作的機會不多，使我與別人對話時不會應變,，會使談話時有冷場,，這是很尷尬的。與同事的溝通也同等重要,。人在社會中都會融入社會這個團體中,，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽,，更事半功倍,。別人給你的意見，你要聽取,、耐心,、虛心地接受。

總之,，在這一個月里,，我做著超市的活，漸漸體會到長輩們?yōu)榧矣嫺冻龅男了?，為我們所做的一切,，也懵懂地學到一些課外的知識。這步入新社會前的體驗,，使我對生活有了一種新的看法,，我覺得我將要長大，成熟,。

銷售工作報告周報篇十五

1：xx年銷售完成情況：

2：xx年與11年1季度銷售數(shù)據(jù)對比：

3：20xx年第一季度新產(chǎn)品及新客戶開發(fā)情況

（一）,、今年我們銷售部門根據(jù)年初制定的總體目標以及在年初分階段制定的時段性目標，根據(jù)既定的銷售策略和任務，按照常年的習慣,，進行人員細分,，并根據(jù)市場供求關系，組織我部門工作人員,，以銷售業(yè)績?yōu)楹饬繕藴?，進行針對市場的銷售任務。同時,，我部門業(yè)務人員也制定了自己的銷售計劃,，充分發(fā)揮自主性以完成各自預定的銷售任務，并及時總結經(jīng)驗的可取之處和不足,，加以改善,。

（二）、今年第一季度汽車行業(yè)依然處于低潮期,，市場對質量,、價格等問題反映強烈。根據(jù)市場,，我公司主要有以下幾個方面的問題：

1,、 質量問題偏多。

20xx年第一季度,，收到客戶質量反饋并解決的質量異議有10起,。其中槽鎖圈類質量異議為1起，無內胎配件類有2起,，擋圈類產(chǎn)品有7起,。質量異議主要集中在產(chǎn)品外觀，開口控制及軋制工藝等方面,。例如5.5-16型擋圈從20xx年下半年起,，不合格率明顯上升，裂紋圈數(shù)量不能得到有效控制,。

我公司在行業(yè)內一直以質量取勝,，現(xiàn)在我公司產(chǎn)品質量問題頻出，在行業(yè)競爭的優(yōu)勢相應減弱,。同時,，也加大了業(yè)務人員的工作強度，質量賠償及差旅費用也逐漸增加,。

2,、競爭比較激烈，其他企業(yè)價格對比差異,。

在市場經(jīng)濟的大環(huán)境下,，各企業(yè)的競爭已經(jīng)越來越白熱化,。在產(chǎn)品普遍相同或類似的情況下，價格的競爭,，也成為了銷售渠道上的一個大關口,。在產(chǎn)品質量普遍存在的前提下，同行的其他企業(yè)的產(chǎn)品價格為了占有市場,，特別是唐山,、中興等供應商打價格戰(zhàn)，造成了我公司創(chuàng)利方面的壓力,。

3,、內部生產(chǎn)運作緊張，產(chǎn)品供應出現(xiàn)較長時間斷貨,。

4、欠款問題嚴重?，F(xiàn)在我公司欠款戶數(shù)量增加,，欠款后，業(yè)務人員追款不及時,。另外,，對于欠款常戶，沒有相應的政策,。

1,、擋圈市場：

由于前期各生產(chǎn)廠家沒有備貨，第一季度我公司擋圈出現(xiàn)供不應求局面,。第二季度隨著各地的工程項目陸續(xù)開工,，擋圈市場會穩(wěn)重有升。

目前,，各廠家對擋圈市場比較看好,。由于無內胎鋼圈能更符合市場的利益要求，所以隨著無內胎產(chǎn)品的大量投入,，擋圈中的20系列將會受到影響,。

2、槽鎖圈市場 槽鎖圈比去年同期有所下降,，下降比率達25%,。目前，由于受主機廠和庫存壓力的影響,，第二季度槽鎖圈銷量依然不容樂觀,。 四、對20xx年第二季度工作的計劃

我部門第二季度的工作,，在公司統(tǒng)一部署下,，以經(jīng)濟效益為中心,，以公司利潤最大化為目標，對外開拓市場,，對內嚴格制定每一個相關步驟,，以市場為導向，面對市場經(jīng)濟越來越激烈的競爭挑戰(zhàn),，搶抓機遇,，團結拼搏，齊心協(xié)力完成好第二季度的銷售工作計劃任務,。

1,、資金回擾

針對無利不起早的“老板”心態(tài)，公司應盡快全面完善回款政策,，使之有相對的獎懲措施,。

2、隨時關注業(yè)內動態(tài),，掌握更多的市場信息

隨著行業(yè)之間日趨嚴酷的市場競爭局面,，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益,。銷售部在今后的工作中將密切關注市場動態(tài),，把握商機，認真做好市場調研和信息的收集,、分析,、整理工作，使得銷售部通過市場

調查,、業(yè)務洽談,、行業(yè)協(xié)會以及計算機網(wǎng)絡等方式與途徑建立起更加穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關注行業(yè)發(fā)展趨勢,；建立客戶檔案,、廠家檔案，努力作好基礎信息的收集,。

3,、提高銷售部人員自身的工作素質 提高業(yè)務員的服務質量和業(yè)務能力，使一批老客戶的業(yè)務能鞏固并發(fā)展起來,。在未來的工作中,，銷售部人員將加強自己的工作能力和專業(yè)素質：

（1）加強與客戶的溝通聯(lián)系，多想辦法,，建立起良好的合作關系,；

（2）不斷總結自身的工作，改進自身的工作方法,，加強工作中所涉及到的專業(yè)知識的學習,，及時了解客戶的生產(chǎn)運作情況和競爭對手的情況,，發(fā)現(xiàn)問題及時處理；

（3）及時將客戶的要求及產(chǎn)品質量情況反饋給有關部門,，并加強與橫向部門的溝通協(xié)作,，使我們的產(chǎn)品質量和服務能滿足客戶的需要；

（4）做好售前,、售中,、售后服務。

銷售處

20xx年3月31日

自己從二一年起開始從事銷售工作,，三年來在廠經(jīng)營工作領導的帶領和幫助下,，加之全科職工的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作,，恪盡職守,，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨,，截止年月日,，年完成銷售額元，完成全年銷售任務的 ％,，貨款回籠率為 ％，銷售單價比去年下降了 ％,，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了 ％和 ％?，F(xiàn)將三年來從事銷售工作的心得和感受總結如下：

作為一名銷售業(yè)務員，自己的崗位職責是：千方百計完成區(qū)域銷售任務并及時催回貨款,；努力完成銷售管理辦法中的各項要求,；負責嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù)；積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導,；嚴格遵守廠規(guī)廠紀及各項規(guī)章制度,；對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感；完成領導交辦的其它工作,。

崗位職責是職工的工作要求,，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業(yè)務工作以來,，始終以崗位職責為行動標準,，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為,，幾年來,，在業(yè)務工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識入手,，在了解知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案,，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務員勤溝通,、勤交流，分析市場情況,、存在問題及應對方案,，以求共同提高。在日常的事務工作中,，自己在接到領導安排的任務后,，積極著手，在確保工作質量的前提下按時完成任務,。

總之,，通過幾年的實踐證明作為業(yè)務員業(yè)務技能和業(yè)績至關重要，是檢驗業(yè)務員工作得失的標準,。今年由于陜北系統(tǒng)內電網(wǎng)檢查驗收迫使工程停止及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位,，加之自己業(yè)務知識欠缺、業(yè)務技能不高,、市場的瞬息萬變而導致業(yè)績欠佳,。

工作中自己時刻明白只存在上下級關系，無論是份內,、份外工作都一視同仁,，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢,，在接受任務時,，一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求,，力爭在要求的期限內提前完成,，另一方面要積極考慮并補充完善。例如：,、今年九月份,，蒲城分廠由于承租人中止租賃協(xié)議并停產(chǎn)，廠內堆積硅石估計約噸,、重晶石噸,，而承租

人已離開，出于安全方面的考慮,，領導指示盡快運回分廠所存材料,，接到任務后當天下午聯(lián)系車輛并談定運價，第二天便跟隨車到蒲城分廠,，按原計劃三輛車分二次運輸,，在裝車的過程中，由于估計重量不準,，三輛車裝車結束后,，約剩噸左右,，自己及時匯報領導并征得同意后從當?shù)毓陀脙奢v三輪車以同等的運價將剩余材料于當日運回，這樣既節(jié)約了時間,，又降低了費用,。今年八月下旬，到陜北出差,，恰逢神東電力多種產(chǎn)業(yè)有限公司材料招標,，此次招標涉及以后材料的采購，事關重大,，自己了解詳細情況后及時匯報領導并盡快寄來有關資料,，自己深知，此次招投標對我廠及自己至關重要,，而自己因未參加過正式的招投標會而感到無從下手,，于是自己深思熟慮后便從材料采購單位的涉及招標的相關部門入手，搜集相關投標企業(yè)的詳細情況及產(chǎn)品供貨價格以為招標鋪路,，通過自己的不懈努力,，在招標的過程中順利通過資質審定、商務答辯和答辯,，終于功夫不負有心人,，最后我廠生產(chǎn)的yhws－／型氧化鋅避雷器在此次招投標中中標，這樣為產(chǎn)品以后的銷售奠定了堅定的基礎,。

銷售是一種長期循序漸進的工作,，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以業(yè)務員應正確對待客戶投訴,，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理,。自己在產(chǎn)品銷售的過程中,，嚴格按照廠制定銷售服務承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時,，首先應認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾,，其次應及時匯報領導及相關部門，在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案,，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意,。

熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學習,，對廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途,、性能、參數(shù)基本能做到有問能答,、必答,，對相關部分產(chǎn)品基本能掌握用途,、安裝。

依據(jù)廠總體安排代理產(chǎn)品,，通過自己對陜北區(qū)域的了解,，代理的品種分為二類：一是科技含量高、附加值大的產(chǎn)品,，如kv避雷器,、熔斷器及限流式熔斷器等，此類產(chǎn)品售后服務存在問題,；二是kv線路用鐵附件,、金具、包弓,、橫擔等,，此類產(chǎn)品用量大，但附加值低,、生產(chǎn)廠家多導致銷售難度較大,。

陜北區(qū)域大、但電網(wǎng)建設相對落后,，隨著電網(wǎng)改造的深入,，生產(chǎn)廠家都將銷售目標對向西部落后地區(qū)，同時導致市場不斷被細化,，競爭日益激烈,。陜北區(qū)域電力單位多屬農(nóng)電系統(tǒng)，經(jīng)過幾年的農(nóng)網(wǎng)改造建設,，由于資金不到位僅完成改任務造的％,，故區(qū)域市場潛力巨大。現(xiàn)就陜北區(qū)域的市場分析如下：

陜北區(qū)域雖然市場潛力巨大,，但延安區(qū)域多數(shù)縣局隸屬省農(nóng)電系統(tǒng),，材料采購由省招標局統(tǒng)一組織招標并配送，榆林供電局歸省農(nóng)電局管理,，但材料采購歸省招標局統(tǒng)一招標,，其采購模式為由該局推薦生產(chǎn)廠家上報省招標局，由招標局確定入圍廠家,，更深一步講,，其采購決定權在省招標局，而我廠未在省招標局投標并中標,，而榆林地區(qū)各縣局隸屬榆林供電局管理,，故要在榆林供電局及各縣局形成規(guī)模銷售確有困難且須在省招標局狠下功夫。根據(jù)現(xiàn)在搜集的信息來看，榆林供電局是否繼續(xù)電網(wǎng)改造取決于省農(nóng)電局撥款,，原因在于這幾年的改造所需資金由省農(nóng)電局擔保以資產(chǎn)抵壓貸款,，依該局現(xiàn)狀現(xiàn)已無力歸還貸款利息，據(jù)該局內部有關人員分析,，榆林地區(qū)的電網(wǎng)改造有可能停止,。

這幾年通過自己對區(qū)域的了解，陜北區(qū)域的電氣生產(chǎn)廠家有二類：一類是西瓷廠（分廠）,、神電,、交大、銅川榮鑫等,，此類企業(yè)進入陜北市場較早且有較強實力,，同時又是省招標局入圍企業(yè)，其銷售價格同我廠基本相同,，所以已形成規(guī)模銷售,；另一類是河北保定市避雷器廠等，此類企業(yè)進入陜北市場晚但銷售價格較低,，yhws－／型避雷器銷售價格僅為元／支,、prw－／銷售價格為元／支，此類企業(yè)基本占領了代銷領域,。

總結一年來的工作,，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習,，年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短,，重點做好以下幾個方面的工作：

（一）依據(jù)年區(qū)域銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在延安區(qū)域,，一是主要做好各縣局自購工作,，挑選幾個用量較大且經(jīng)濟條件好的縣局如：延川電力局、延長電力局做為

重點,，同時延安供電局已改造結束三年之久,，應做其所屬的二縣一區(qū)自購工作；二是做好延長油礦的電氣材料采購,，三是在延安區(qū)域采用代理的形式，讓利給代理商以展開縣局的銷售工作,。

（二）針對榆林地區(qū)縣局無權力采購的狀況,，計劃對榆林供電局繼續(xù)工作不能松懈，在及時得到確切消息后做到有的放矢,，同進應及時向領導匯報該局情況以便做省招標局工作,。同時計劃在大柳塔尋找有實力、關系的代理商,，主要做神華集團神東煤炭有限公司的工作,，以擴大銷售渠道,。

（三）對甘肅已形成銷售的永登電力局、張掖電力局因年農(nóng)網(wǎng)改造暫?；緹o用量,，年計劃積極搜集市場信息并及時聯(lián)系，力爭參加招標形成規(guī)模銷售,。

（四）為積極配合代理銷售,，自己計劃在確定產(chǎn)品品種后努力學習代理產(chǎn)品知識及性能、用途,，以利代理產(chǎn)品迅速走入市場并形成銷售,。

（五）自己在搞好業(yè)務的同時計劃認真學習業(yè)務知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識,，力求不斷提高自己的綜合素質,，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎。

（六）為確保完成全年銷售任務,，自己平時就積極搜集信息并及時匯總,，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產(chǎn)品市場占有額,。

（一）年銷售管理辦法應條款明確,、言簡意賅，明確業(yè)務員的區(qū)域,、任務,、費用、考核,、獎勵,，對模凌兩可的條款予以刪除，年底對業(yè)務員考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn),。

（二）年應在廠,、業(yè)務員共同協(xié)商并感到滿意的前提下認真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法，使其適應范圍廣且因地制宜,，每年根據(jù)市場變化只需調整出廠價格,。

（三）年應在情況允許的前提下對業(yè)務員松散管理，解除固定八小時工作制,，采用定期匯報總結的形式,，業(yè)務員可每周到廠－天辦理其他事務，如出差應向領導匯報目的地及返回時間,，在接領導通知后按時到廠,，以便讓業(yè)務員有充足的時間進行銷售策劃。

（四）由于區(qū)域市場萎縮、同行競爭激烈且價格下滑,，年領導應認真考察并綜合市場行情及業(yè)務員的信息反饋,，制定出合乎廠情、市場行情的出廠價格,，以激發(fā)業(yè)務員的銷售熱情,。