總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,，它能夠使頭腦更加清醒,，目標更加明確，讓我們一起來學習寫總結吧,。那關于總結格式是怎樣的呢,？而個人總結又該怎么寫呢,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質的總結范文，希望對大家能夠有所幫助,。

跟單文員工作總結簡短一句話篇一

1,、合同

（1）合同的制定：與客戶及業(yè)務員確定合同規(guī)格及價格進行制定合同。

（2）合同的審批流程：根據(jù)公司要求接程序要求完成合同的審批,。

2,、下單及發(fā)貨跟進：下單員根據(jù)合同下單后，及時進行核對,；訂單審批完,，跟進物流發(fā)貨情況并周一、周三,、周五跟蹤貨柜狀態(tài),，最終完成貨物達到客戶公司。

3,、產品質量及破損投訴

（1）產品質量投訴：因客戶生產過程中發(fā)現(xiàn)玻璃質量問題提出投訴,。（2）破損投訴：因客戶在接收玻璃時，發(fā)現(xiàn)玻璃破損提出投訴,。

以上情況,，及時與客戶溝通，并讓客戶將相關資料（玻璃相片,、箱票,、發(fā)貨清單）提供于我，我及時將投訴信息交于客服部,，并跟進質保部調查情況,，質保部調查出結果后，根據(jù)調查結果與客戶及業(yè)務員溝通,，提交處理意見,。

4、生產計劃：與客戶及業(yè)務確認下月生產計劃,，并制定表格發(fā)于計劃部,，分時間段跟進生產情況,，以確保及時生產。

5,、回款及余額查詢：定期與業(yè)務員確認當周或當月回款情況,，并每天查看客戶帳上余額。

6,、每月對賬單及發(fā)票

（1）每月對賬單與客戶核對,，如有問題及時溝通并及時處理。確保每月賬目明確,。

（2）發(fā)票：每月三次開票,，及時寄于客戶，并確認客戶收到,。

7,、客戶三證及開票資料：開發(fā)新客戶需提供齊全資料，老客戶定期查看證件是否有效,。

8,、工作聯(lián)絡函：因工作需要，需與各部門協(xié)調幫助,。例：箱票的變更,、產品包裝的變更等。

集裝箱跟進,，總合計：汽車銷售部：179個,。華北大區(qū)：25個。華東大區(qū)：76個,。

1,、制定合同時，未達到正確率百分百,，以后多自我審查,。

2、當天生產玻璃厚度未及時了解,。以后多與計劃部溝通,、

3、下單后,，跟進裝柜未及時,。以后再與跟進。

4,、個人技能未達到跟單員的要求，以后加強自我學習,。

在以后的工作提高個人技能,，調整心態(tài),，踏實勤奮的進入工作角色，把工作做好,，做好自己的職業(yè)規(guī)劃,，做好每一件小事，在工作中不斷地進步和完善來回報公司領導對大家的關懷和培養(yǎng),！

跟單文員工作總結簡短一句話篇二

⒈全面準備并了解訂單資料（客戶制單,、生產工藝、最終確認樣,、確認意見或更正資料,、特殊情況可攜帶客樣），確認所掌握的所有資料之間制作工藝細節(jié)是否統(tǒng)一,、詳荊對指示不明確的事項詳細反映給技術部和業(yè)務部,，以便及時確認。

2跟單員言行,、態(tài)度均代表本,，因此與各業(yè)務單位處理相應業(yè)務過程中，須把握基本原則,、注意言行得體,、態(tài)度不卑不亢。嚴禁以任何主觀或客觀理由對客戶（或客戶跟單員）有過激的言行,。處理業(yè)務過程中不能隨意越權表態(tài),，有問題及時請示決定。

3預先充分估量工作中問題的潛在發(fā)生性,，相應加強工作力度,，完善細化前期工作，減少乃至杜絕其發(fā)生的可能性,。不以發(fā)現(xiàn)問題為目的,，預先充分防范、工作中重復發(fā)掘,、及時處理問題并總結經驗,，對以后的工作方式和細則進一步完善方為根本之道。

1.跟單員需要面對客戶,、面對訂單開展工作,。

2.跟單員是企業(yè)與市嘗業(yè)務員與客戶之間聯(lián)系的紐帶。

3.跟單員工作是一項非?！熬C合性”和“邊緣性”的工作：對外要有業(yè)務員的素質,，對內要有生產管理的能力。

4.所謂“跟單員”是指在企業(yè)運作過程中,，以客戶訂單為依據(jù),，跟蹤產品（或服務）運作流向的專職人員,，是企業(yè)內各部門之間及企業(yè)與客戶之間相互聯(lián)系的中心樞紐。

5.生產跟單：對已接的客戶訂單進行成品出貨送達客戶前的生產進度,、貨運報關跟進,，以確保如期出貨為目標。

6.成功的跟單員應可扮演及具備以下角色或能力：1）談判者2）與工程人員共事的能力,；3）人際關系處理能力,；

7.客戶落單方式主要有電話（口頭）、傳真,、eil三種方式,。確認產品名稱規(guī)格、數(shù)量,、單價,、金額、交期,、交貨方式,、單價條款、付款方式,、包裝要求,。

8.審單需做以下幾點：品名規(guī)格、單價金額,、數(shù)量,、交期、付款方式,、包裝方式,、出貨方式。

9.生管工作特點：1）提前計劃性：要有“趕鴨子上架”的雷厲風行的習慣,；不求完美逐漸確定,，敢于調整自己的計劃；有的計劃早做與晚做的工作量都是一樣的,，我們及早去做就是很合算的,。2）準確及時性3）全面完整性

10.制定生產計劃應遵循的原則及要考慮的因素：交貨期先后原則；客戶分類原則,；產能平衡原則,；工藝流程原則；工作部門因素,；時間因素,。

11.采購工作有兩個日常動態(tài)數(shù)據(jù)處理大項：一是按訂單展開計算物料的需求量（這就是人們常說的mrp——物料需求計劃）；二是由信息轉換為物料的進度跟蹤。

跟單文員工作總結簡短一句話篇三

進進公司練習曾經有兩個多月的工夫,，正在這段短短的工夫里,，有過高興，有過高興,，有過苦末路，有過愁悶,，有過疑心,，苦辣酸甜都閱歷了以及正在閱歷著，使患上我從一個老成持重的先生,，逐步的熟習了公司的構造構造,、營業(yè)范疇、人事干系,、企業(yè)文明,，正在差別的崗亭上錘煉，隨著差別的司理進修,，極年夜的開辟了我的目光,，積聚了更多的營業(yè)常識，進步了任務才能,。本文從詳細的跟單崗亭動手,，次要總結本人對于跟單崗亭的了解以及看法，和一些正在詳細崗亭上的心患上領會,。

跟單員是指正在國內商業(yè)進程中，依據(jù)已經簽訂的商務合約中無關進口商品的相干請求,，代表公司挑選消費加工企業(yè),，指點、監(jiān)視其實現(xiàn)消費進度以確保條約準期實現(xiàn)的專任職員,。(不克不及兼職,，替換)一切環(huán)繞著定單往任務，對于出貨交期擔任的人,，都是跟單員,。

跟單員的次要任務是正在企業(yè)營業(yè)流程運作進程中,，以客戶訂單為根據(jù)，跟蹤產物(效勞)運作流向并催促訂單落實的業(yè)余職員,，是各企業(yè)展開各項營業(yè)，出格是外貿營業(yè)的根底性能人之一,。

面臨客戶、面臨定單展開任務的跟單員,，正在現(xiàn)今社會合作日趨劇烈的市場經濟情況下,，緊張性不時突顯進去，正在良多公司,，跟單員成為了老板們的“出格助理”。跟單員是企業(yè)與市場,、營業(yè)員與客戶之間聯(lián)絡的紐帶,，跟著商品市場的多樣化、小批量化和節(jié)拍的放慢,，跟單員任務品質的黑白間接影響公司的效勞質量以及企業(yè)抽象,。

跟單員任務是一項十分“綜合性”以及“邊沿性”的“學科”：對于外要有營業(yè)員的本質，對于內要有消費辦理的才能,。作為一個企業(yè)的接單,、跟單、出貨的窗口,，跟單員沒有理解工場消費關鍵的運作狀況,，那是不可思議的。正在定單的消費來講,，履行者是消費部分,，跟單員對于客戶擔任而尋求的交期告竣率就簡直“把握正在”消費部分的手里了。因而,，相同,、跟催等才能就出格致命。這是跟單員任務的應戰(zhàn)性地點,。有些時分,，跟單員是營業(yè)司理的助理;有些時分，跟單員是營業(yè)部分一切營業(yè)職員的助理;有些時分,，跟單員是老板的助理;更多的時分,，跟單員是客戶的助理。

對于公司跟單崗亭的看法

一,、跟單崗亭的任務內收留

我公司的跟單崗亭的任務內收留包含：條約的制造,、指令的制造下發(fā)、裝船告訴的制造,、箱單以及發(fā)票的制造,、單證(植檢證,、產地證、提單等)的查對,、單證的寄出,、貨款的收受接管;與客戶實時的聯(lián)絡，經過郵件,、德律風或許傳真的體式格局向客戶供給無效的信息(裝船告訴,、ddhl號碼、貨品運輸情況等),，依據(jù)商業(yè)體式格局實時的催款;與發(fā)賣司理實時相同,，天天更新任務序列表格以及電子表格，向發(fā)賣司理供給無效的信息(消費進度,、客戶提貨以及付款、客戶請求),，依照發(fā)賣司理的思緒制造條約以及指令;與共事實時的和諧,，以及單證方面確認植檢證以及產地證，以及海運方面確認船期,，以及貨代方面確認提單,。

二、若何更好的做好跟單任務

正在做跟單的任務中對于每個關鍵都必需堅持細心,，細心,，再細心的的任務立場，由于假如咱們正在任務中呈現(xiàn)的每個失誤城市帶來十分多的費事以及喪失,，比方咱們正在確認產地證,，質檢證，提單的時分呈現(xiàn)失誤,，就會給公司帶來一些不用要的喪失,，假如咱們正在做發(fā)票時呈現(xiàn)數(shù)字上的過錯，那末帶來的喪失將是不成估計的,。以是正在咱們此后的任務中必定要做到仔細,，過細。

為更好的做好跟單任務我以為要從如下多少個方面動手：

1)熟習客戶,。熟習咱們客戶的要貨狀況及其紀律,，如某個客戶愛好要甚么樣的貨，甚么規(guī)格的,，有甚么非凡的請求等等,，這都是咱們跟單必需理解并熟習的。

2)深化理解產物常識,。只要咱們更好的理解咱們的產物才干更無效的任務，增加一些初級的失誤，如幾多千克的蘋果裝甚么規(guī)格的,，正在一個集裝箱里能夠裝幾多箱,，和這個集裝箱內的溫度以及透風，這也是咱們必需要理解的根本知識,。

3)條約與指令,。當咱們正在做條約的時分必定要與發(fā)賣司理多相同,，如客戶所要貨品的規(guī)格，分量,，金額以及船期,。確保無誤后再給客戶發(fā)過來。正在做指令的時分也是尤其緊張的,，指令上的每項都要仔細細心的填寫，由于公司的部分員工都是環(huán)繞咱們所做的指令來任務的以是更不克不及有涓滴的失誤,。

4)正在確認單證方面,。咱們必定要理解到單證對于客戶的緊張性，能夠正在咱們看來一個沒有起眼的過錯到了咱們客戶那邊將是一個十分的費事,，乃至間接影響到客戶的一般提貨,，以是也必需做到精確無誤。

5)正在做箱單,，發(fā)票方面,。正在咱們失掉產地證的時分咱們就能夠做箱單發(fā)票，做好當前先放好,，正在給客戶寄單證從前天天反省多少遍,，如許能夠十分無效的減免失誤率。

6)正在給客戶寄單證方面,。當咱們預備好客戶所需的單證后,，正在確承認以給客戶發(fā)件時更要謹慎，依據(jù)咱們客戶的付款前提,，有的客戶咱們能夠間接發(fā)件(如dhl/tnt)有的客戶則需求咱們經過銀行發(fā)件,，正在做銀行發(fā)件時咱們需求做一張《進口托收拜托書》交與銀行，此間必定要將代收行以及付款人和托收金額精確無誤的填分明再交與銀行,。

7)對于貨款及單證,，貨品的跟蹤,。咱們每一發(fā)走一批貨，寄走一套單證都要實時的跟蹤直到收到客戶的貨款,，才算是實現(xiàn)了這一票的跟蹤,。

跟單文員工作總結簡短一句話篇四

為了更好地做好紀錄片工作，我認為應該從以下幾個方面入手：

1）熟悉客戶,。熟悉我們客戶對商品的需求及其規(guī)律,，比如客戶喜歡什么樣的商品，什么規(guī)格,，有什么特殊要求等等,。這是我們訂貨時必須了解和熟悉的。

2）深入了解產品知識,。只有對自己的產品有了更好的了解,，才能更有效的工作，減少一些低級錯誤,，比如多少公斤的蘋果用什么規(guī)格包裝,，一個容器能裝多少箱，這個容器里的溫度和通風,，這也是我們必須了解的基本常識。

3）合同和說明,。當我們簽訂合同時,，我們必須與銷售經理進行更多的溝通，比如客戶想要的貨物的規(guī)格,、重量,、數(shù)量和裝運時間表。在發(fā)送給客戶之前,，請確保它是正確的,。做指令也很重要，指令中的每一項都要認真填寫,，因為公司所有員工都是圍繞著我們做的指令來工作的,，所以根本不可能有錯。

4）在確認文件時,。我們必須理解文件對客戶的重要性,。在我們看來，一個無關緊要的錯誤可能會給我們的客戶帶來很大的麻煩,，甚至直接影響客戶正常交貨,，所以必須準確。

5）在制作裝箱單和發(fā)票時,。我們拿到原產地證明后,，可以開發(fā)票,，先放好，一天查幾次,，再把單據(jù)發(fā)給客戶,，可以有效降低差錯率。

6）向客戶發(fā)送文件,。在我們準備好客戶要求的文件后,，在確認我們可以將它們發(fā)送給客戶時，我們應該更加小心,。根據(jù)我們客戶的付款條件,，有的客戶可以直接寄，有的需要我們通過銀行寄,。我們需要制作一個《出口托收委托書》,，并在發(fā)送給銀行時交給銀行。同時,，我們必須準確填寫收款行,、付款人和收款金額，然后交給銀行,。

7）跟蹤貨物,、單據(jù)和貨物的付款。我們每次發(fā)出一批貨,，發(fā)出一套單據(jù),，都要及時跟蹤，直到收到客戶的付款,，這就算是完成了對這張票的跟蹤,。

如果我們在確認原產地證書、質量檢驗證書和提單時出錯,，會給公司帶來一些不必要的損失,。如果我們在開具發(fā)票時出現(xiàn)數(shù)字錯誤，損失將是不可估量的,。

首先,，非常感謝公司對我的信任和支持，給了我一個重要的平臺,。讓我在這一年里能充分的學習與成長,。

xx年全年銷售處等重要客戶保持穩(wěn)定外。同比去年,，銷售量有了很好的提升,。

對于定單，在生產過程中及時向客戶,、主管反饋生產進度,。努力借助于一些專業(yè)的跟單東西,，幫助解決跟單過程中的大事,、雜事,、瑣碎事，確保定單準時出運,，促使順利收匯,。

進一步規(guī)范自己的工作流程，加強工作的計劃性,。預先充分估量工作中問題的潛在發(fā)生性，預先防范,。相應加強工作力度,，完善細化前期工作,。減少乃至杜絕其發(fā)生的可能性,。

回首過去,，每次為自己順利解決一個個問題而自我肯定——當然,，這些成績的取得無不包含著領導的不懈關懷和同事的`鼎力協(xié)助。但同時也深刻地認識到自己在工作中還有很多不足之處,，需要在下一階段的工作中進一步學習和改進。

1,、進一步加強向領導,、向同事、向客戶學習的力度,，不斷完善自己,。學無止境，年前的我們要時刻保持著一顆虛心向上的心,。

2,、加強產品知識，生產工藝,，加工過程知識上的學習,。這是目前最欠缺的一塊，也是最重要的一塊,。作為一名跟單（業(yè)務）員,，如果缺乏這方面的知識,，那么其知識結構是不完整的，與客戶溝通,，訂單的操作也不夠踏實,。

在這也衷心希望公司能夠繼續(xù)組織和加強這方面知識的培訓。

跟單文員工作總結簡短一句話篇五

為了更好地做好紀錄片工作,，我認為應該從以下幾個方面入手：

1)熟悉客戶,。熟悉我們客戶對商品的需求及其規(guī)律，比如客戶喜歡什么樣的商品,，什么規(guī)格,，有什么特殊要求等等。這是我們訂貨時必須了解和熟悉的,。

2)深入了解產品知識,。只有對自己的產品有了更好的了解，才能更有效的工作,，減少一些低級錯誤,，比如多少公斤的蘋果用什么規(guī)格包裝，一個容器能裝多少箱,，這個容器里的溫度和通風,，這也是我們必須了解的基本常識。

3)合同和說明,。當我們簽訂合同時,，我們必須與銷售經理進行更多的溝通，比如客戶想要的貨物的規(guī)格,、重量,、數(shù)量和裝運時間表。在發(fā)送給客戶之前,，請確保它是正確的,。做指令也很重要，指令中的每一項都要認真填寫,，因為公司所有員工都是圍繞著我們做的指令來工作的,，所以根本不可能有錯。

4)在確認文件時,。我們必須理解文件對客戶的重要性,。在我們看來，一個無關緊要的錯誤可能會給我們的客戶帶來很大的麻煩,，甚至直接影響客戶正常交貨,，所以必須準確。

5)在制作裝箱單和發(fā)票時,。我們拿到原產地證明后,，可以開發(fā)票,，先放好，一天查幾次,，再把單據(jù)發(fā)給客戶,，可以有效降低差錯率。

6)向客戶發(fā)送文件,。在我們準備好客戶要求的文件后,，在確認我們可以將它們發(fā)送給客戶時，我們應該更加小心,。根據(jù)我們客戶的付款條件,，有的客戶可以直接寄(比如dhl/tnt)，有的需要我們通過銀行寄,。我們需要制作一個《出口托收委托書》,，并在發(fā)送給銀行時交給銀行。同時,，我們必須準確填寫收款行,、付款人和收款金額，然后交給銀行,。

7)跟蹤貨物,、單據(jù)和貨物的付款。我們每次發(fā)出一批貨,，發(fā)出一套單據(jù),，都要及時跟蹤，直到收到客戶的付款,，這就算是完成了對這張票的跟蹤,。

如果我們在確認原產地證書、質量檢驗證書和提單時出錯,，會給公司帶來一些不必要的損失,。如果我們在開具發(fā)票時出現(xiàn)數(shù)字錯誤，損失將是不可估量的,。

跟單文員工作總結簡短一句話篇六

進進公司曾經有沒有短的工夫,，正在公司指導強無力的指導和關懷撐持下,，團體正在20xx年度獲得了沒有小的提高,。自己正在任務進程中，較好地實現(xiàn)了20xx年年度任務目的?，F(xiàn)將無關20xx年度團體任務狀況作以下總結：

1,、年度任務狀況：

我于20xx年9月進進公司，為了更快更好地融進公司這個團隊,，為當前的任務打好展墊,，我抓緊對于公司的各項規(guī)章軌制停止片面理解,，熟習了公司的企業(yè)文明。經過理解以及熟習,，我為能進進公司這個團隊感觸驕傲,，同時也感觸本身的壓力。正在當前的任務中,，我將以公司的各項規(guī)章軌制為原則,，嚴厲請求本人，正在保持準繩的狀況下勇于測驗考試,，更快更好地實現(xiàn)任務義務,。

作為跟單，熟習以及理解名目流程及情況對于展開任務是相稱有益的,。為了能更好地停止任務,，我屢次深化各相干本能機能部分以及現(xiàn)場，對于名目的停頓做更深條理的理解,。正在把握第一手材料以后,，查閱相干技能文件，對于名目狀況停止探求,，對于當前名目的重難點停止剖析,，對于名目的根底方式停止剖析，經過研討以及剖析,，我對于名目的實踐狀況做較為主觀的猜測,，為下一步名目的停頓實現(xiàn)供給了牢靠的根據(jù)。

名目的停頓以及實現(xiàn),，離沒有開公司各相干本能機能部分的到場以及積極,，正在公司指導的鼎力撐持以及關懷下，本人主動自動屢次到場各相干本能機能部分的名目評審,，使名目能依照客戶請求順遂停止,。

2、存正在的缺乏和改良辦法

20xx年曾經完畢,，回憶本人正在公司半年來的任務,，固然任務量比擬年夜，但閃光點其實不多,，很多任務另有沒有盡快意的地方,，總結起來存正在的缺乏次要有如下多少點：

一、缺少相同,，不克不及充沛應用資本

正在跟單的進程中,，因為對于其余業(yè)余比擬生疏，又礙于體面，沒有主動向其余共事請教,，形成任務服從低落乃至呈現(xiàn)過錯,，不克不及到達劣勢資本充沛應用。俗語說的好“三人行必有我?guī)煛?，正在當前的任務中,，我要自動增強以及其余部分共事的相同，經過公司這個平臺到達資本同享,，從而進步本人的營業(yè)程度,。

二、缺少方案性

正在任務進程中,，出格是名目開辟的早期階段,，因為缺少方案性，任務目標不敷明白,，主次沖突沒有清,，經常到達事半功倍的后果，客戶沒有稱心沒有說,，本人還一肚子冤枉,。正在當前的任務進程中，我要仔細制定任務方案,，辦事增強目標看法,，分清主次沖突，奪取能到達事倍功半的后果,。

三,、業(yè)余面狹隘

本人的業(yè)余面狹隘，對于注塑以及模具和別的業(yè)余常識比擬缺少,，看法不敷,，出格是營業(yè)籌劃和客戶辦理，限定了本身的開展以及任務的睜開,。正在當前的任務進程中,，我將增強其余業(yè)余的進修，充沛應用公司資本,，進步客觀能動性,，奪取把本職任務做的愈加完滿以及樂成。

3,、實現(xiàn)20xx年目的方案的辦法和倡議

為了公司名目的順遂展開,，也為了公司的可繼續(xù)性開展，我正在營業(yè)跟雙方面和別的方面做如下倡議：

一,、條約辦理

條約正在名目辦理中的位置非同小可,，分開他，名目辦理就無從談起,，條約是名目辦理的根據(jù),。

熟習條約。并對于條約停止深化過細的研討,，對于條約的關頭條目,、存正在的破綻及能夠發(fā)生變革并惹起膠葛之處做到胸有定見。

建立激烈的條約認識,。正在條約眼前,，單方的位置是對等的。當客戶提出林林總總的貳言以及倡議時,，起首想到要恪守條約,，對于采用倡議能夠帶來的經濟成績要有充沛估量,。

二,、客戶信息的實時轉化

名目施行階段,，各相干本能機能部分的多方面任務,，對于名目品質停止的把持以及監(jiān)視,，是名目順遂停頓的須要條件前提,?？蛻舻恼埱笫窃蹅內蝿盏哪康囊约霸瓌t,，正在當前的跟單中,，要實時精確的把客戶的請求傳送給各相干本能機能部分,，使信息轉化為消費力、使信息轉化為品質的完滿,。

三,、進度把持

進度把持是名目樂成與否的關頭要素之一，營業(yè)部要共同工程部做的便是體例名目辦理計劃,，研討名目的總進度,、分化布劃、技能困難,，對于名目施行進程中能夠呈現(xiàn)的成績做好預案,。訂定一整套軌制來標準辦理以進步任務服從。

20xx年已經過來,，固然一些名目尚未正式實現(xiàn),，但播種也很多。出格是公司多少位指導浮躁的任務風格和仔細擔任的任務立場給我建立了典范,?？偨Y過來，瞻望將來,，20xx年任務多,，義務重,，關于我來講也是一種應戰(zhàn)。新情況,，新機會,，新應戰(zhàn)，若何優(yōu)良,、高效,、定期地實現(xiàn)名目，是作為跟單職員該當考慮的課題,。正在當前的任務中,，作為名目的信息傳送員，我將仔細履行公司的相干規(guī)則,，充沛發(fā)揚團體客觀能動性,，高規(guī)范請求本人，不時進修新技能新經歷,，擅長總結,，也但愿公司指導能給我更多的了解以及更年夜的撐持，奪取為名目的展開奉獻本人的力氣,。

500字 | 600字 | 700字 | 800字 | 900字 | 1000字 | 1500字 | 2000字

跟單文員工作總結簡短一句話篇七

工夫緩慢,，我的練習將要完畢。練習空虛了我的進修糊口,。我學到了很多從前正在書籍上沒法學到的常識,。經過此次練習我感受頗多，失掉了很多新的常識,，對于很多成績有了深條理的考慮,。正在沒有久的未來，我也將是社會上的一分子了,。義務也愈來愈重,。我是正在一家外貿公司練習，我正在公司的次要任務是正在擔任染廠的一系列任務,。根本上是正在白配企業(yè)拿到白配后運到染廠,。

依據(jù)客戶的請求做成林林總總差別作風的產物。而咱們便是此中擔任包管產物品質并定時交貨的任務,。固然聽起來很復雜也很輕松,，但現(xiàn)實沒有是如斯，咱們的任務是一件十分煩瑣的事,，上面給我就復雜來引見一下我的任務概述：

咱們公司是一家以進口各類布類產物為次要營業(yè)的無限義務公司,。其針織產物次要擔任給寧波等地的服飾公司消費各類服飾定單?？偹纠斫拥蕉▎魏缶桶讯▎畏峙山o咱們這些跟單營業(yè)員,，咱們就要實時跟進,。起首依據(jù)定單數(shù)目給白配廠下達消費白配的義務，等白配到位后,，咱們就擔任把白配運到染廠,。而后依據(jù)客戶寄來的色號正在染廠打小樣。打出的小樣要顛末客戶確實認后,，咱們就能夠布置年夜貨跟進。

普通狀況下咱們的白配拿到染廠加工到拿到廢品普通要顛末松布,，預約,，染色，開幅,，烘干,，開邊定型，質檢等一系列工序,。作為跟單員,，咱們就要對于每個工序擔任，并停止嚴厲的把關,，由于此中每個工序都黑白常的緊張,，一旦此中一個關鍵呈現(xiàn)成績的話就會給公司帶來宏大的喪失。以是咱們跟單員出了又杰出的職業(yè)技藝之外,，還出格需求有耐煩以及仔細,。

作為一個練習生，我對于布類產物的規(guī)格以及成份是全無所聞,，并且對于咱們產物的加工企業(yè)染廠也只是有個大約的印象罷了,，其實不分明咱們產物詳細是怎么樣做的。以是第一個禮拜我的次要義務便是弄分明咱們公司次要消費的產物的詳細規(guī)格以及成份,。其次,，我就隨著徒弟正在染廠里跑，他就叫我正在一邊看著他做,。經過一段工夫的進修,，今朝我曾經看法了車間的一切的流程，并就對于產物其最緊張的定型等多少個流程停止觀察,。普通狀況下,，白配顛末前處置后，影響其品質的工藝便是定型了,。

定型便是應用低溫以及張利巴布疋做成客戶所請求的克重,，門幅。另有布的紋理等,。因為每一個客戶都有紛歧樣的請求,，就算是統(tǒng)一種產物用正在差別之處就會有差別的請求,，有些品質請求高一點比方是用正在衣服的里面，用作衣服里襯的布料請求就要低良多,。而定型工藝有良多的沒有斷定性,，操縱職員本質，白配的張力差別城市差別水平的影響產物的克重,，門幅,。以是白配定型后普通狀況下都要顛末跟單員看過好才決議能否可使用。而我練習時期次要做的也便是這個任務,。

三個月的跟單員練習糊口與我設想中的有些差異,。由于咱們紹興地域的輕紡業(yè)是很興旺的。以是正在咱們何處處置輕紡業(yè)的職員占了很高比例,。跟單員正在咱們那也是一種很罕見的職業(yè),，不斷以來，我都感到跟單員是一種十分輕松的職業(yè),，并且黑白常自在的,。可是到我從,。事這份任務后才發(fā)明本來想的都錯了,，基本是一點也沒有輕松。天天都有良多的新定單要上去的,，天天也有良多的德律風來催產物的進度,，以是根本上一全國來有十多少個小時都正在染廠或許是正在白配廠里。

而偶然候產物正在染廠呈現(xiàn)成績地時分便可能多少天多少夜都沒有睡覺,，而要一天到晚正在染廠待著也就談沒有上甚么自在了,。作為跟單員的義務也是很重的。每一下一個定單,，都要細心的反省以及審單,。鄙人單時要留意各方面的成績，比方色彩數(shù)目等,。每一張定單都是用差別的色號,，差別的面料，差別的工藝,，必定要正在工藝單上寫分明,，正在全部消費進程中，若有不測狀況不克不及滿意客戶需求,，要實時與公司反響,。找到適宜的處理辦法。假如你沒有當心寫錯了定單,，又或許是因為品質不把關,，就發(fā)還了公司的話,，能夠就連飯碗都保沒有住了。

其次,，跟單員的次要任務實在一句話就能夠歸納綜合：包管品質,，定時交貨，這就需求跟單員不時的相同各個部分,，從白配廠到染廠,，從染廠到的各個關鍵，跟單員都要往聯(lián)絡往相同,。實時理解產物的消費進度,，實時地跟進產物，這就需求跟單員的相同才能定單,。作為剛出來的練習生,，以后我的

任務還只是范圍于定型后的產物的品質的反省以及廢品的調劑,，這一些根本的范疇,。不外，就算是如許也要v相同,，可是我正在這方面的才能卻不斷是我的弱項,。如今我曾經看法到相同才能關于我的任務的緊張性，但愿我正在這一方面能有進步吧,！

任務中我發(fā)明公司的借鑒業(yè)凝集力不敷,，即職工對于企業(yè)的回宿感不敷。不回宿感就不對于企業(yè)文明的認同,，不企業(yè)文明的認同就會招致企業(yè)構造的松懈,，缺少合作的肉體。偶然候就呈現(xiàn)了成績,，咱們公司常常因為如許那樣的工作招致產物的消費,，耽誤交貨，這給咱們公司帶來了良多不用要的喪失,。

三個月的練習糊口所閱歷的工作,，該當比年夜學正在黌舍里所閱歷的工作還要多，我但愿以及我同樣行將步進社會的年夜先生們敢于踏出本人的第一步,，咱們缺少的沒有是享樂刻苦的才能,，大概年夜多的時分沒有自傲，也但愿能有更多的公司能給咱們時機,。置信咱們80后也能夠擔起社會義務的擔子,。但愿咱們能愛護保重年夜學光陰，正在年夜先生活里極力的往做一個年夜先生的本職任務,，積極學好常識,，主動自動的到場社會理論,，順應社會糊口，為當前的步進社會打下根底,。練習開端到如今,，我漸漸的學著本人的生長以及成熟，正在黌舍的時分,，我的身份是一位先生,，考慮的成績以及行動活動也因此先生體式格局，思惟以及行動表露著太多的幼稚,，社會義務感也沒有強,。但練習末，經過了公司的培訓,，和本人的積極,，思惟以及行動上有了進步，比方怎么樣與公司共事份的相處,，若何處置高低級干系,，和怎么樣做好本人的本職任務等等。不管是語言仍是行動活動方面都有了更年夜的進步,，社會義務感也加強,，對于本身的請求愈加嚴厲了。

除正在練習時期實際聯(lián)絡實踐外,，更緊張的是社會中的進修,，每一個人所觸的任務范疇都是紛歧樣的，所面臨的事物也是各沒有相反,。固然我學的是模具計劃與制作,，但進確實實外貿公司，與我的業(yè)余完整沒有相干,，可是正在年夜學里學的常識是無限的,，有些常識只能正在講義中學到，但有些卻要本人從糊口中進修失掉,，要想本人不時的進步就要不時的增強本身的進修,，不時的從糊口中進修。經過正在公司的理論,，我的社會才能也進步了很多,。

我感到正在任務中應做好一下多少點：

1.仔細，進修也好,，任務也好,，必定要仔細，仔細是樂成的根底。

2.耐煩,，方才踏觸年夜學,，步進社會這小家庭，咱們不克不及臨時解脫調年夜先生的疏影,，辦事缺少耐煩,，心浮氣躁，可是異樣認識到不耐煩怎能做好小事,。

3.義務心,，這仿佛是一個恒古穩(wěn)定的話題，從小學到年夜學,，怙恃教師老是教導咱們要有義務心任務也是如斯,，咱們該當充沛的看法到咱們面前除本人另有一個年夜的公司，大概多少十萬,，多少百萬乃至更多,，以是不管何時，沒有要遺忘義務感,。

4.好學,，不管到了怎么樣的情況，怎么樣的場所都該當主動自動的往進修,，咱們方才步進社會,，另有很多多少工具沒有懂,，這就要咱們不時的往進修,，不時的往理解它。

5.實心干,，老誠懇實的做事,，不管叮嚀的任務必定要不遺余力的實現(xiàn)，沒有懂的能夠問,，有堅苦能夠提進去,，可是沒有要埋怨，埋怨沒甚么益處,。

練習以來固然覺得本人一每天的生長,，覺得著本人的提高，也分明看到了本人與以往的差異,，功績才能沒有強,，與客戶相同才能不敷等等成績也逐個表露，這都需求我正在往常的任務中不時的改進本人,，空虛本人,。

最初我要對于一切協(xié)助我的共事以及教師透露表現(xiàn)感激，三個月的練習很快完畢了,，這一短短的閱歷卻回味無窮,，最初的半年中,，我會好好的進修，進步本人的才能奪取早日順應社會,，做一個及格的社會人士,。

跟單文員工作總結簡短一句話篇八

忙碌的20xx年來了，充滿希望的20xx年來了,?；仡櫾诠竟ぷ鞯牧鶄€月，在領導的支持和同事的協(xié)助配合下,，我兢兢業(yè)業(yè)地完成了自己的工作和領導交給我的其他任務,。個人工作總結報告如下：

(1)接收客戶訂單，客戶下單有三種方式：電話(口頭),、傳真,、電子郵件。公司一般都是傳真下單,，收到訂單時確認產品名稱,、規(guī)格、數(shù)量,、單價,、金額、發(fā)貨日期,、發(fā)貨方式,、單價條款、付款方式,、包裝要求,。

(2)審查文件時應做到以下幾點：產品名稱規(guī)格、單價金額,、數(shù)量,、交貨日期、包裝規(guī)格,、裝運方法和注意事項,。

(3)與客戶聯(lián)系和溝通，處理客戶下單時遇到的問題,，跟蹤貨物的生產和交付,，以及運輸過程中的貨物情況。

(4)跟單文員的言行和態(tài)度代表我們公司,。因此,，在與各業(yè)務單位處理相應的業(yè)務時，一定要把握基本原則，注意言行得體,，態(tài)度謙卑,。嚴禁因任何主觀或客觀原因對客戶(或客戶的公司跟單員)有過激言行。在辦理業(yè)務過程中不能任意越權,，如有問題及時向公司請示決定,。回答客戶的所有要求和問題,。

(5)客戶付款：貨物生產后,，通知客戶及時準備付款；付款到位后,，及時安排交貨,。

(6)收到客戶的樣品和樣品油后，及時簽發(fā)樣品清單,，跟蹤樣品打樣,，做好記錄，及時安排樣品的發(fā)送,。

兩個工作中的問題和建議：

(1)經常發(fā)生材料短缺,，導致商品生產不及時，影響交貨期,。我建議采購部門可以跟蹤短缺產品的原材料是否到達,，到達時通知生產部門及時生產。

(2)客戶公司賬號今天不能及時找到,，影響客戶發(fā)貨日期,。

(3)色漆生產很慢，往往到了交貨期,，色漆還沒生產出來,。

我建議配色部門可以提高生產效率,，配色主管可以跟蹤色漆的生產進度,，生產完成后通知跟單員及時安排發(fā)貨。

回顧這半年的工作,，我的思想和工作都有了新的進步,，但也意識到自己的不足，工作不夠嚴謹,，有時處理工作中的問題不夠及時,。以后我會認真克服自己的缺點，發(fā)揚成績,，好好學習,。

跟單文員工作總結簡短一句話篇九

進入公司實習已經有兩個多月的時間，在這段短短的時間里，有過喜悅,，有過興奮,，有過苦惱，有過憂郁,，有過懷疑,，苦辣酸甜都經歷了和在經歷著，使得我從一個初出茅廬的學生,，逐漸的熟悉了公司的組織結構,、業(yè)務范圍、人事關系,、企業(yè)文化,，在不同的崗位上鍛煉，跟著不同的經理學習,，極大的開拓了我的眼光,，積累了更多的業(yè)務知識，提高了工作能力,。本文從具體的跟單崗位著手,，主要總結自己對跟單崗位的理解和認識，以及一些在具體崗位上的心得體會,。

跟單員是指在國際貿易過程中,，根據(jù)已簽署的商務合約中有關出口商品的相關要求，代表公司選擇生產加工企業(yè),，指導,、監(jiān)督其完成生產進度以確保合同如期完成的專職人員。（不能兼職,，替代）所有圍繞著訂單去工作,，對出貨交期負責的人，都是跟單員,。

跟單員的主要工作是在企業(yè)業(yè)務流程運作過程中,，以客戶定單為依據(jù)，跟蹤產品（服務）運作流向并督促定單落實的專業(yè)人員,，是各企業(yè)開展各項業(yè)務,，特別是外貿業(yè)務的基礎性人才之一。

面對客戶,、面對訂單開展工作的跟單員,，在當今社會競爭日益激烈的市場經濟環(huán)境下，重要性不斷突顯出來,，在很多公司,，跟單員成了老板們的“特別助理” ,。跟單員是企業(yè)與市場、業(yè)務員與客戶之間聯(lián)系的紐帶,，隨著商品市場的多樣化,、小批量化以及節(jié)奏的加快，跟單員工作質量的好壞直接影響公司的服務品質和企業(yè)形象,。

跟單員工作是一項非?！熬C合性”和“邊緣性”的“學科”：對外要有業(yè)務員的素質，對內要有生產管理的能力,。作為一個企業(yè)的接單,、跟單、出貨的窗口,，跟單員不了解工廠生產環(huán)節(jié)的運作情況,，那是難以想象的。在訂單的生產來說,，執(zhí)行者是生產部門,，跟單員對客戶負責而追求的交期達成率就幾乎“掌握在”生產部門的手里了。于是,，溝通,、跟催等能力就特別致命。這是跟單員工作的挑戰(zhàn)性所在,。有些時候,，跟單員是業(yè)務經理的助理；有些時候,，跟單員是業(yè)務部門所有業(yè)務人員的助理,；有些時候，跟單員是老板的助理,；更多的時候,，跟單員是客戶的助理。

對公司跟單崗位的認識

1,、跟單崗位的工作內容

我公司的跟單崗位的工作內容包括：合同的制作,、指令的制作下發(fā)、裝船通知的制作,、箱單和發(fā)票的制作,、單證（植檢證、產地證,、提單等）的核對、單證的寄出,、貨款的回收,；與客戶及時的聯(lián)系,，通過郵件、電話或者傳真的方式向客戶提供有效的信息（裝船通知,、ddhl號碼,、貨物運輸狀況等），根據(jù)貿易方式及時的催款,；與銷售經理及時溝通,，每天更新工作序列表格和電子表格，向銷售經理提供有效的信息（生產進度,、客戶提貨和付款,、客戶要求），按照銷售經理的思路制作合同和指令,；與同事及時的協(xié)調,，和單證方面確認植檢證和產地證，和海運方面確認船期,，和貨代方面確認提單,。

2、如何更好的做好跟單工作

在做跟單的工作中對每一個環(huán)節(jié)都必須保持仔細,，仔細,，再仔細的的工作態(tài)度，因為如果我們在工作中出現(xiàn)的每一個失誤都會帶來非常多的麻煩和損失,，例如我們在確認產地證,，質檢證，提單的時候出現(xiàn)失誤,，就會給公司帶來一些不必要的損失,，如果我們在做發(fā)票時出現(xiàn)數(shù)字上的錯誤，那么帶來的損失將是不可估量的,。所以在我們今后的工作中一定要做到認真,，細致。

為更好的做好跟單工作我認為要從以下幾個方面入手：

1）熟悉客戶,。熟悉我們客戶的要貨情況及其規(guī)律,，如某個客戶喜歡要什么樣的貨，什么規(guī)格的,，有什么特殊的要求等等,，這都是我們跟單必須了解并熟悉的。

2）深入了解產品知識,。只有我們更好的了解我們的產品才能更有效的工作,，減少一些低級的失誤，如多少公斤的蘋果裝什么規(guī)格的,，在一個集裝箱里可以裝多少箱,，以及這個集裝箱內的溫度和通風,，這也是我們必須要了解的基本常識。

3）合同與指令,。當我們在做合同的時候一定要與銷售經理多溝通,，如客戶所要貨物的規(guī)格，重量,，金額和船期,。確保無誤后再給客戶發(fā)過去。在做指令的時候也是尤為重要的,，指令上的每一項都要認真仔細的填寫,，因為公司的全體員工都是圍繞我們所做的指令來工作的所以更不能有絲毫的失誤。

4）在確認單證方面,。我們一定要了解到單證對客戶的重要性,，可能在我們看來一個不起眼的錯誤到了我們客戶那里將是一個非常的麻煩，甚至直接影響到客戶的正常提貨,，所以也必須做到準確無誤,。

5）在做箱單，發(fā)票方面,。在我們得到產地證的時候我們就可以做箱單發(fā)票,，做好以后先放好，在給客戶寄單證以前每天檢查幾遍,，這樣可以非常有效的減免失誤率,。

6）在給客戶寄單證方面。當我們準備好客戶所需的單證后,，在確認可以給客戶發(fā)件時更要慎重,，根據(jù)我們客戶的付款條件，有的客戶我們可以直接發(fā)件（如dhl/tnt）有的客戶則需要我們通過銀行發(fā)件,，在做銀行發(fā)件時我們需要做一張《出口托收委托書》交與銀行,，其間一定要將代收行和付款人以及托收金額準確無誤的填清楚再交與銀行。

7）對貨款及單證,，貨物的跟蹤,。我們每發(fā)走一批貨，寄走一套單證都要及時的跟蹤直到收到客戶的貨款,，才算是完成了這一票的跟蹤,。