總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析,，并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料,，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律,，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了,。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的總結(jié)呢？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好,，我們一起來(lái)看一看吧,。

商務(wù)主管年終工作總結(jié)篇一

尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

您好!

一年如水而逝,，新舊年交替之際，回顧工作,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，以啟迪來(lái)年的工作,，我對(duì)商務(wù)助理這一崗位有了更深的體驗(yàn),，對(duì)工作內(nèi)容也更加熟悉。自2012年2月14日進(jìn)入公司到現(xiàn)在已經(jīng)將近1年了,，在公司同事和領(lǐng)導(dǎo)的支持幫助下,，我成長(zhǎng)了許多。通過(guò)這一年的工作及學(xué)習(xí),，我個(gè)人的工作模式和工作方法都有了較大的進(jìn)步,，現(xiàn)將這一年多來(lái)的工作情況分類總結(jié)如下：

自入職至現(xiàn)在，作為商務(wù)助理開(kāi)始接手一些商務(wù)上的工作,，主要是做好商務(wù)訂貨信息的`建立,、報(bào)價(jià)跟蹤、安排工廠發(fā)貨,、文檔文案的整理等,，同時(shí)協(xié)助部門人員處理各種事項(xiàng)。

在此期間我的工作主要是以下內(nèi)容：

1)處理日常的商務(wù)發(fā)貨：跟客戶聯(lián)系發(fā)貨方式,、核對(duì)收貨信息和收發(fā)票信息,，通知及跟催采購(gòu)部門及時(shí)采購(gòu)、通知財(cái)務(wù)開(kāi)發(fā)票,。同時(shí)對(duì)于新客戶要跟對(duì)方聯(lián)系索要開(kāi)票信息和一般納稅人證明,。

2)跟蹤商務(wù)報(bào)價(jià)：對(duì)于每個(gè)報(bào)價(jià)單子，及時(shí)協(xié)調(diào)生產(chǎn)研發(fā)部,、采購(gòu)部,、財(cái)務(wù)部等相關(guān)部門，做到在最短的時(shí)間報(bào)出最準(zhǔn)確的價(jià)格,，并及時(shí)回復(fù)客戶,。

3)管理客戶訂貨及發(fā)貨信息：整合了生產(chǎn)、發(fā)貨,、開(kāi)票記錄,，以及銷售明細(xì)跟蹤表，做到對(duì)每一個(gè)訂單的生產(chǎn),、發(fā)貨時(shí)間,、開(kāi)票時(shí)間、回款時(shí)間及金額等都有準(zhǔn)確的記錄,。

4)協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)處理日常工作：主要包括給客戶發(fā)送報(bào)價(jià),、合同傳真,、跟催回款、審核合同,、隨時(shí)處理領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)等,。

5)標(biāo)書制作：負(fù)責(zé)商務(wù)部分，協(xié)調(diào)各個(gè)部門完成標(biāo)書其他部分,，并整合蓋章裝訂等,。

1)每天做好考勤、監(jiān)控及員工外出登記,，做好登記;

2)每月協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理部門人員考核事項(xiàng);

3)部門人員費(fèi)用報(bào)銷審核,，匯總，上交;

4)做好公司會(huì)議通知及會(huì)前準(zhǔn)備工作,，協(xié)調(diào)員工保障會(huì)議順利進(jìn)行;

5)及時(shí)有效的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù),。

1)辦事效率問(wèn)題

工作中處理問(wèn)題的時(shí)候各個(gè)部門之間的配合至關(guān)重要，市場(chǎng)營(yíng)銷中心是一個(gè)發(fā)起問(wèn)題的部門,，如何協(xié)調(diào)其他部門配合解決問(wèn)題很關(guān)鍵,，這一年下來(lái)，我總結(jié)如下：積極溝通,，做好主動(dòng)反饋;有責(zé)任心,，對(duì)自己負(fù)責(zé)的追蹤到底。

2)做個(gè)工作中的有心人,，做好每件小事,。

助理的工作其實(shí)很雜很瑣碎，各個(gè)領(lǐng)導(dǎo)隨時(shí)都有可能安排些臨時(shí)的任務(wù),，這些任務(wù)有些是緊急的,，這就需要我快速判斷事情的緊急程度及時(shí)處理，更要有好的記性,，不落下待處理的任務(wù),。工作中我養(yǎng)成了隨時(shí)做好統(tǒng)計(jì)的習(xí)慣，例如對(duì)每天寄出的快遞的的明細(xì),，客戶的信息等都做好相應(yīng)的統(tǒng)計(jì),，以便后來(lái)查詢。

1,、積極與各部門同事溝通交流,，做到主動(dòng)反饋

2、保持高效的執(zhí)行力和責(zé)任心,，對(duì)自己負(fù)責(zé)的事務(wù)追蹤到底

3,、用心做好每件事。

4,、了解行業(yè)知識(shí),，讓自己有一定的知識(shí)儲(chǔ)備,，更好的服務(wù)公司。

商務(wù)主管年終工作總結(jié)篇二

20xx結(jié)束了,，進(jìn)入公司的第n年也過(guò)去了,，很感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的栽培與帶領(lǐng)。這兩年多來(lái),，我不但自我完善獨(dú)立,，也學(xué)到了很多為人處事的知識(shí)，更和公司及同事建立了深厚的感情,，這是我的巨大收獲,，也是巨大的進(jìn)步,。通過(guò)自身的不斷努力,，從去年的缺根筋到現(xiàn)在明白如何看人行事、待人處事;也明白本職工作,、部門職責(zé),、權(quán)限的區(qū)別，較好的完成了各部分的工作,，但仍有需改善了不足,。

主要工作任務(wù)

1.負(fù)責(zé)公司各方面信息的資料更新(產(chǎn)品、網(wǎng)站,、人員等)

2.負(fù)責(zé)公司區(qū)域代理的需求及協(xié)調(diào)工作

3.負(fù)責(zé)技術(shù)部門配件的管理及調(diào)配,，配合技術(shù)部完成售后工作

4.做好日常辦公的維持

在總結(jié)成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，也意識(shí)到在平時(shí)的工作中還存在諸多問(wèn)題與不足：

1. 辦事效率還不能保持在一個(gè)高效率狀態(tài),，有時(shí)做事容易忘記

2. 有些時(shí)候還存在懶散的.心態(tài),，導(dǎo)致做事散漫

3. 責(zé)任心有待提高，一件事還沒(méi)有完全做好,，又做另一件

4. 個(gè)人能力有待提高,，多與上級(jí)溝通、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等

針對(duì)20xx年工作所中存在的問(wèn)題,，為了做好新一年的工作,，突出做好以下幾個(gè)方面：

1. 認(rèn)清崗位職責(zé)，做好工作統(tǒng)籌劃分

2. 積極與上級(jí)溝通,，做好主動(dòng)反饋;

3. 積極與各同事溝通,，做好工作交流

4. 保持高效的執(zhí)行力和責(zé)任心，對(duì)多負(fù)責(zé)的追蹤到底

5. 增進(jìn)與同事之間的溝通,，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,，共建和諧工作環(huán)境

20xx公司總體運(yùn)營(yíng)還算不錯(cuò)，產(chǎn)品上的改革足夠說(shuō)明一切,。而隨著產(chǎn)品的改革,，公司的運(yùn)營(yíng)體系也隨之改革進(jìn)步,。

20xx年得運(yùn)營(yíng)讓我明白，運(yùn)營(yíng)體系與人事息息相關(guān),。領(lǐng)導(dǎo)可以給部門一個(gè)大的方向去調(diào)整體系,，運(yùn)營(yíng)體系的調(diào)整是否合理，需要由各部門的人員去行動(dòng)證明,。在體系改革的階段,，人的每個(gè)細(xì)節(jié)工作都關(guān)系著體系的改善是否有效，是否合理,。而這當(dāng)中,，人員的溝通及其重要。好的溝通能夠讓團(tuán)隊(duì)更好的工作,，更好的配合,。上下級(jí)的溝通，可以讓領(lǐng)導(dǎo)更能了解下級(jí)的工作情況,，了解公司的運(yùn)作,，體制改革的進(jìn)度。

在20xx公司的整體運(yùn)營(yíng)上也在不斷地前進(jìn),，逐漸走向了制度化,、嚴(yán)格化，在未來(lái)的日子里,，相信整體的運(yùn)營(yíng)體系也將更完善,。

在過(guò)去的一年里，我深深體會(huì)到同事和領(lǐng)導(dǎo)之間也要相互關(guān)懷,，相互幫助與支持,，做好各方面的溝通才能一步步共同走向成功，一點(diǎn)一滴的融入公司和部門的大家庭,，在此我感謝他們!在以后的工作里,，我要依靠自身的不懈努力，克服現(xiàn)有的不足,，改進(jìn)20xx年工作中存在的不足,，以使自己和團(tuán)隊(duì)合作達(dá)到最佳狀態(tài)，為公司創(chuàng)造價(jià)值,，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值!

商務(wù)主管年終工作總結(jié)篇三

時(shí)間稍縱即逝,，__年過(guò)去了，_年又到來(lái)了,，新舊年交替之際,，回顧工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，以啟迪來(lái)年的工作,，我對(duì)商務(wù)助理這一崗位有了更深的體驗(yàn)，對(duì)工作內(nèi)容也更加熟悉,。自20__年_月14日進(jìn)入公司到現(xiàn)在已經(jīng)將近1年了，在公司同事和領(lǐng)導(dǎo)的支持幫助下,，我成長(zhǎng)了許多。通過(guò)這一年的工作及學(xué)習(xí),，我個(gè)人的工作模式和工作方法都有了較大的進(jìn)步,，現(xiàn)將這一年多來(lái)的工作情況分類總結(jié)如下：

自入職至現(xiàn)在，作為商務(wù)助理開(kāi)始接手一些商務(wù)上的工作,，主要是做好商務(wù)訂貨信息的建立,、報(bào)價(jià)跟蹤,、安排工廠發(fā)貨,、文檔文案的整理等，同時(shí)協(xié)助部門人員處理各種事項(xiàng)。

1,、處理日常的商務(wù)發(fā)貨：跟客戶聯(lián)系發(fā)貨方式,、核對(duì)收貨信息和收發(fā)票信息,，通知及跟催采購(gòu)部門及時(shí)采購(gòu),、通知財(cái)務(wù)開(kāi)發(fā)票,。同時(shí)對(duì)于新客戶要跟對(duì)方聯(lián)系索要開(kāi)票信息和一般納稅人證明,。

2,、跟蹤商務(wù)報(bào)價(jià)：對(duì)于每個(gè)報(bào)價(jià)單子，及時(shí)協(xié)調(diào)生產(chǎn)研發(fā)部,、采購(gòu)部、財(cái)務(wù)部等相關(guān)部門,，做到在最短的時(shí)間報(bào)出最準(zhǔn)確的價(jià)格,，并及時(shí)回復(fù)客戶。

3,、管理客戶訂貨及發(fā)貨信息：整合了生產(chǎn)、發(fā)貨、開(kāi)票記錄，以及銷售明細(xì)跟蹤表,，做到對(duì)每一個(gè)訂單的生產(chǎn)、發(fā)貨時(shí)間、開(kāi)票時(shí)間,、回款時(shí)間及金額等都有準(zhǔn)確的記錄。

4、協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)處理日常工作：主要包括給客戶發(fā)送報(bào)價(jià)、合同傳真、跟催回款、審核合同,、隨時(shí)處理領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)等。

5,、標(biāo)書制作：負(fù)責(zé)商務(wù)部分,，協(xié)調(diào)各個(gè)部門完成標(biāo)書其他部分,，并整合蓋章裝訂等,。

(1)每天做好考勤,、監(jiān)控及員工外出登記，做好登記;(2)每月協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理部門人員考核事項(xiàng);(3)部門人員費(fèi)用報(bào)銷審核,，匯總,，上交;(4)做好公司會(huì)議通知及會(huì)前準(zhǔn)備工作，協(xié)調(diào)員工保障會(huì)議順利進(jìn)行;

(5)及時(shí)有效的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù),。

辦事效率問(wèn)題

工作中處理問(wèn)題的時(shí)候各個(gè)部門之間的配合至關(guān)重要,，市場(chǎng)營(yíng)銷中心是一個(gè)發(fā)起問(wèn)題的部門，如何協(xié)調(diào)其他部門配合解決問(wèn)題很關(guān)鍵,，這一年下來(lái),，我總結(jié)如下：積極溝通，做好主動(dòng)反饋;有責(zé)任心,，對(duì)自己負(fù)責(zé)的追蹤到底,。助理的工作其實(shí)很雜很瑣碎，各個(gè)領(lǐng)導(dǎo)隨時(shí)都有可能安排些臨時(shí)的任務(wù),，這些任務(wù)有些是緊急的,，這就需要我快速判斷事情的緊急程度及時(shí)處理，更要有好的記性,，不落下待處理的任務(wù),。工作中我養(yǎng)成了隨時(shí)做好統(tǒng)計(jì)的習(xí)慣，例如對(duì)每天寄出的快遞的的明細(xì),，客戶的信息等都做好相應(yīng)的統(tǒng)計(jì),，以便后來(lái)查詢。

1,、積極與各部門同事溝通交流,，做到主動(dòng)反饋

2、保持高效的執(zhí)行力和責(zé)任心,，對(duì)自己負(fù)責(zé)的事務(wù)追蹤到底

3,、用心做好每件事。

4,、了解行業(yè)知識(shí),，讓自己有一定的知識(shí)儲(chǔ)備，更好的服務(wù)公司,。

商務(wù)主管年終工作總結(jié)篇四

本年度擔(dān)任后勤總公司總經(jīng)理助理一職,，主要協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)處理公司的一些日常事務(wù)，具體分管飲服中心的工作并兼任飲服中心主任一職,。

作為中層管理崗位的基層干部,，僅管在具體的工作方法、工作經(jīng)驗(yàn)上還存在許多的不足之處,，但我始終兢兢業(yè)業(yè)地履行著自己的工作職責(zé),，把每一項(xiàng)工作作為對(duì)自己的挑戰(zhàn)，作為自己進(jìn)一步學(xué)習(xí)提高的動(dòng)力,，作為不斷完善自我的大好機(jī)會(huì),，虛心學(xué)習(xí)，在各位領(lǐng)導(dǎo)同行的感召帶動(dòng)下,，順利完成了本年度的各項(xiàng)工作任務(wù),，通過(guò)具體的工作開(kāi)展，在做人做事等到方面得到了一定的提高,。

在今后的工作中,，我將一如既往地努力工作、認(rèn)真真學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)各位領(lǐng)導(dǎo),、同仁總攬全局的工作氣度，游刃有余的工作能力,，寬以待人的工作胸襟,，不斷提高自身的工作能力和綜合素養(yǎng)。

過(guò)去的一年中,，忠實(shí)貫徹學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的精神意圖,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)和全院各相關(guān)部門的密切協(xié)作下，堅(jiān)持三服務(wù),、兩育人的宗旨,，忠實(shí)履行自己的工作職責(zé)，從以下五個(gè)方面開(kāi)展本部門的工作：

1,、以安全為本,；始終把安全工作作為食堂工作的生命線,，思想上高度重視，措施上保障得力,，建立衛(wèi)生安全責(zé)任制和就餐值班制度,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)處理,，同時(shí)規(guī)范采購(gòu)程序,，嚴(yán)格遵守采購(gòu)索證制度，從源頭上杜絕劣質(zhì)原料流入校園,。

2,、以提高質(zhì)量為核心；加強(qiáng)對(duì)采購(gòu)環(huán)節(jié)的監(jiān)控,，努力降低伙食成本,，加強(qiáng)內(nèi)部的核算管理，節(jié)約運(yùn)行成本,，努力做到提供的飯菜質(zhì)價(jià)相符,，繼續(xù)開(kāi)展了炒好每一個(gè)菜，燒好每一鍋湯,，做好每一個(gè)點(diǎn)心,，蒸好每一板飯，服務(wù)好每一位同學(xué)的五個(gè)好主題教育活動(dòng),。

3,、以確保衛(wèi)生為重點(diǎn)；日常工作中狠抓食品,、個(gè)人,、環(huán)境三大衛(wèi)生環(huán)節(jié)，并將責(zé)任明確到人,，層層落實(shí),，有效防止了食堂食品中毒事故的發(fā)生。

4,、以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨,；制訂了食堂服務(wù)承諾制度，要求中員工在服務(wù)過(guò)程中要以人為本,，想學(xué)生所想,，急學(xué)生所急，提出服務(wù)從點(diǎn)滴做起的口號(hào),，要求員工從細(xì)小處做起,，從規(guī)范化做起，有效化解了食堂就餐過(guò)程中出現(xiàn)的各類矛盾。

5,、以隊(duì)伍建設(shè)為保障：經(jīng)過(guò)近風(fēng)年的努力,，目前已初步形成一支作風(fēng)過(guò)硬、素質(zhì)優(yōu)良的穩(wěn)定的員工隊(duì)伍,，特別是今年和南師經(jīng)營(yíng)食堂易位經(jīng)營(yíng)以來(lái),，f1一樓自營(yíng)食堂的日均營(yíng)業(yè)額高出二樓南師食堂6000余元,，而以往一樓南師食堂僅比二樓自營(yíng)食堂高1000—20xx元,；f2二樓自營(yíng)食堂日均營(yíng)業(yè)額和一樓南師經(jīng)營(yíng)食堂基本持平。

圍繞上述五個(gè)方面的內(nèi)容,，過(guò)去的一年中,，本人做了一些具體鎖碎的工作，具體匯報(bào)如下：

1,、保證了近萬(wàn)名在校師生的就餐保障工作,，全年完成總營(yíng)業(yè)額870余萬(wàn)元，返還教職工餐補(bǔ)3.8萬(wàn)余元,，上交公司凈利潤(rùn)70萬(wàn)元,。

2、業(yè)心準(zhǔn)備,，積極籌劃,，順利完成了省教育廳文明食堂申報(bào)工作，并順利通過(guò)了相關(guān)專家組的初評(píng)驗(yàn)收,，同時(shí)被專家組確定為明年的省文明食堂先進(jìn)集體入圍單位,。

3、積極應(yīng)對(duì)下半年度原料價(jià)格上漲給食堂經(jīng)營(yíng)帶來(lái)的沖擊,，嚴(yán)格成本控制,，加強(qiáng)內(nèi)部管理，建立了規(guī)范的核算制度,，開(kāi)展向垃圾桶要一個(gè)點(diǎn)的主題教育,，保證了供應(yīng)價(jià)格的穩(wěn)定，有效維護(hù)了校園的和諧,。

4,、通過(guò)召開(kāi)師生座談會(huì)、系部走訪,、建立就餐值班制度等多種形式,，傾聽(tīng)?zhēng)熒袈暎粩喔淖兎?wù)質(zhì)量,，提高服務(wù)水平,。

5、積極參與創(chuàng)建衛(wèi)生城市的各項(xiàng)工作及學(xué)院對(duì)外的各項(xiàng)接待工作,，展示良好的窗口形象,。

6,、成功舉辦了新一屆優(yōu)質(zhì)服務(wù)月，展示了食堂的整體實(shí)力,，拉近了和師生間的距離,。

7、做好新生接待及軍訓(xùn)的各項(xiàng)服務(wù)保障工作,，發(fā)放新生飯卡3000余張,，并成功實(shí)現(xiàn)了售飯系統(tǒng)和銀行賬戶的對(duì)接。

8,、完成了食堂售飯窗口的隔斷,、校園主蒸汽管道的改造、浴室熱水供應(yīng)管道改造,、二期食保溫管道鋪設(shè)等多項(xiàng)工程,。

9、完成了假期加班教師及補(bǔ)課同學(xué)的餐飲保障工作,。

10,、完成了炊事員用工管理辦法、食堂目標(biāo)責(zé)任制度及炊事員薪資發(fā)放辦法的制訂和實(shí)施工作,。

11,、完成了餐飲管理的各項(xiàng)日常工作，加強(qiáng)了對(duì)各食堂日常工作的監(jiān)控力度,，配備專職人員,，定時(shí)定點(diǎn)對(duì)各食堂的安全、衛(wèi)生等各項(xiàng)工作進(jìn)行全天候檢查,。

12,、完成了食堂衛(wèi)生、安全,、采購(gòu),、帳務(wù)管理等各項(xiàng)規(guī)章制度的建立健全工作，并實(shí)現(xiàn)了倉(cāng)庫(kù)結(jié)算電處化,。

本年度個(gè)人工作的缺點(diǎn)：

1,、基層崗位呆的時(shí)間較長(zhǎng)，鎖碎的事情處理的較多,，全局問(wèn)題思考的較少,，有些工作缺乏前瞻性，主動(dòng)性,，統(tǒng)領(lǐng)全局的能力不強(qiáng),。

2、忙于具體事務(wù)，歸納總結(jié)不夠,，沒(méi)有形成一套規(guī)范的管理體系,，工作有時(shí)有隨意性。

商務(wù)主管年終工作總結(jié)篇五

(一).工作情況

1掌握商務(wù)助理工作職責(zé),，完成商務(wù)助理日常行政工作;及時(shí)處理辦公室日常事務(wù),。

2協(xié)助業(yè)務(wù)完成上海思源電氣股份有限公司關(guān)于錫膏測(cè)厚儀和鋼網(wǎng)清洗機(jī)招標(biāo)標(biāo)書擬定，以及后期送貨等事宜.

3完成銷售部每月報(bào)銷審核,，上報(bào)事宜,。

4統(tǒng)計(jì)好每月部門考勤上報(bào)人事工作。

5完成每月辦公室物品采購(gòu)事宜,。

6做好與深圳商務(wù),、邁為商務(wù)在業(yè)務(wù)上的溝通協(xié)調(diào)工作。

(二).知識(shí)掌握程度

產(chǎn)品設(shè)備知識(shí)了解較少,，英語(yǔ)口語(yǔ)欠佳需強(qiáng)化。

有機(jī)會(huì)要對(duì)公司產(chǎn)品知識(shí),，市場(chǎng)相關(guān)情況多加了解,。

管理經(jīng)驗(yàn)不足，需加強(qiáng)學(xué)習(xí),。

(三).當(dāng)前部門主要問(wèn)題

個(gè)人感覺(jué)：工作激情不夠,，合作機(jī)會(huì)少。目前自己存在的原因：對(duì)自己要求不夠嚴(yán),。沒(méi)有做到公私分明,，日常處理事務(wù)帶有個(gè)人感情色彩。