總結(jié)是對過去一定時(shí)期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析,，并做出客觀評價(jià)的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。寫總結(jié)的時(shí)候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考,，大家一起來看看吧,。

高速公路安全工作總結(jié)匯報(bào)篇一

一,、完成的工作(一),、組建工作： 目前，公司已經(jīng)完成了辦公樓搬遷和基本辦公用品的配置,，人員全部到崗,，收費(fèi)站、監(jiān)控中心,、公司機(jī)關(guān)日常工作已有條不紊地展開,。

1、 確保辦公用品齊全,。為了確保收費(fèi),、機(jī)關(guān)的辦公設(shè)施全面及時(shí)到位，公司班子領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)中層人員多次到商開學(xué)習(xí)調(diào)研,，通過實(shí)地查看咨詢,，結(jié)合我公司實(shí)際情況，制定購買計(jì)劃,，列出預(yù)算,，經(jīng)反復(fù)比較價(jià)格、質(zhì)量,，較快地配置齊全了基本辦公用品，有效地確保了工作的順利開展。

2,、 辦公設(shè)施搬遷,。因工作需要，公司辦公地點(diǎn)由交通局搬遷至監(jiān)控中心綜合樓,，搬遷前公司作出了詳細(xì)的計(jì)劃,，將公司固定資產(chǎn)進(jìn)行登記，搬遷中全程監(jiān)控,，有效地保證了公司的財(cái)產(chǎn)安全,。

3、 人員調(diào)配,。我們對公司人員進(jìn)行了一次摸底,，然后根據(jù)每位同志的年齡、知識結(jié)構(gòu),、身體條件等因素,，為每位安排了最適合的崗位,，做到人盡其才，才盡其用,。

(二),、自身建設(shè)：內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象為了適應(yīng)商亳高速公路運(yùn)營工作的需要,，全面提高員工素質(zhì),，樹立商亳高速良好形象，公司支部了富有成效的自身建設(shè)工作,。

1,、軍訓(xùn)。我們參加了省高發(fā)支部的軍事訓(xùn)練,。軍訓(xùn)中同志們抱定 “流血流汗不流淚,，掉皮掉肉不掉隊(duì)”的思想，列隊(duì)列,，站軍姿,，走正步，刻苦訓(xùn)練,，輕傷不下火線,，強(qiáng)健體魄，培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)精神,，并光榮參加了省高發(fā)公司支部的閱兵儀式,，受到教官和省高發(fā)公司領(lǐng)導(dǎo)的一致贊揚(yáng)。2,、業(yè)務(wù)培訓(xùn),。為鞏固業(yè)務(wù)知識，同志們分散到商開公司各收費(fèi)站,，學(xué)習(xí),，實(shí)踐。他們以商開工作人員為師,，認(rèn)真學(xué)習(xí),、虛心請教，親手實(shí)踐,，很快掌握票卡管理,、車型辨認(rèn)、事故處理等運(yùn)營管理基本技能,，為下一步上崗打下良好的基礎(chǔ),。

3、革命傳統(tǒng)教育,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，全體員工參觀了焦裕祿同志事跡展覽,，看著焦書記帶領(lǐng)蘭考人民在極端惡劣的條件自力更生艱苦奮斗，同志們的心靈受到了強(qiáng)烈地震撼,，紛紛表示,，一定要學(xué)習(xí)好焦裕祿精神立足本職，扎根崗位,、搞好工作,。

4、開展“我為誰工作”大型討論活動,，開展投稿,、演講,、勞動競賽手段,，改變工作觀念。首先,，在工作上變“要我工作”為“我要工作”,，激發(fā)廣大員工的工作熱情，以建立全員參與機(jī)制和完善激勵(lì)機(jī)制為手段,，調(diào)動廣大員工參與勞動競賽積極性,，為公司運(yùn)營管理提供強(qiáng)勁動力。其次,，支部開展勞動競賽,，以提高效率為重點(diǎn)，向提高效率為重點(diǎn),，向管理要效益;以提高服務(wù)質(zhì)量為落腳點(diǎn),，向服務(wù)要效益;以開發(fā)人的只能為根本，向科技要效益;以安全生產(chǎn)為主題,，向安全要效益,，從而凸顯了勞動競賽的實(shí)效性。

(三),、征收工作：圍繞中心點(diǎn)公司成立來按照年度部署和要求,，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，以經(jīng)濟(jì)效益為目的,，突出“兩個(gè)重點(diǎn)”隊(duì)伍建設(shè),、規(guī)范化管理，取得了較為顯著的成績,。截止12月 日,，實(shí)現(xiàn)通行車輛通行費(fèi) 元。

1,、科學(xué)分解,，增收促收,，確保目標(biāo)任務(wù)圓滿完成。

為了確保年度征收任務(wù)的順利完成,，公司分別與各收費(fèi)站簽定了目標(biāo)責(zé)任書,。同時(shí)，對200x年度公司的通行費(fèi)計(jì)劃任務(wù)和目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行了科學(xué)分解,，并要求各收費(fèi)站按照年度任務(wù)和季度指標(biāo)層層分解下達(dá),，細(xì)化到月，達(dá)到了以月保季,，以季保年,。形成了千斤重?fù)?dān)大家挑、人人肩上有指標(biāo),。

2,、嚴(yán)格規(guī)章制度，控制降檔標(biāo)準(zhǔn),，堵漏促收,。

為了降低漏征率，達(dá)到增收的目的,，對降檔標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了嚴(yán)格的控制,。規(guī)定降檔必須經(jīng)站長到場審核。于12月13日,，由公司經(jīng)理吳亞光帶領(lǐng),，由稽查、征收,、監(jiān)控組成工作組對收費(fèi)站的堵漏促收,、規(guī)范化管理進(jìn)行全面檢查。通過檢查評比分析問題,，進(jìn)一步規(guī)范了征收行為,，真正做到了堵漏促收。

3,、開展作風(fēng)整頓,，強(qiáng)化規(guī)范管理，提高服務(wù)水平,。為了進(jìn)一步做好文明執(zhí)收,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，樹立高速公路良好的社會形象,，確保各項(xiàng)征收目標(biāo)任務(wù)的順利完成,，公司開展了學(xué)習(xí)《征收手冊》、《稽查管理辦法》的“學(xué)標(biāo)準(zhǔn),、看行動,、創(chuàng)文明”的活動,。通過廣泛宣傳發(fā)動，增強(qiáng)了優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識,，在工作中自覺作到了“五心”,、“三聲”、“八個(gè)一樣”,?！拔逍摹保杭次拿饔谜Z要熱心、收費(fèi)發(fā)卡要細(xì)心,、回答問訊要耐心,、微笑服務(wù)要真心、聽取意見要虛心,?！叭暋保杭磥碛杏暋栍写鹇?、走有送聲,?！鞍藗€(gè)一樣”：即大車小車態(tài)度一個(gè)樣,、忙與不忙一個(gè)樣、領(lǐng)導(dǎo)在與不在一個(gè)樣,、白天晚上一個(gè)樣,、檢查與不檢查一個(gè)樣、司乘人員態(tài)度好與不好一個(gè)樣,、自己心情好與不好一個(gè)樣,、受到表揚(yáng)與委屈一個(gè)樣。采取靈活多樣形式,、開展職工教育,，提高“兩個(gè)”素質(zhì)。11初征收科學(xué)習(xí)了《征收管理辦法》,，11月中旬又支部征收科人員到鄭州學(xué)習(xí)了ic卡聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)知識,。這些活動取得了良好的成效。

4,、堅(jiān)持“四個(gè)不放過”,，確保票款和人身的安全。公司成立之初,，我們牢固樹立起了“安全就是形象,，安全就是效益”的指導(dǎo)思想，切實(shí)作到了“五個(gè)到位”：即思想到位,、認(rèn)識到位,、領(lǐng)導(dǎo)到位,、措施到位、處理到位,。始終把安全工作防在重要位置,，全力抓緊抓好。公司還與基層收費(fèi)站簽定了安全目標(biāo)責(zé)任書,。對發(fā)生的事故要求堅(jiān)決做到 “四個(gè)不放過”：即事故原因不查清不放過,，責(zé)任者得不到處理不放過，整改措施不落實(shí)不放過,，教訓(xùn)不吸取不放過,。要求各收費(fèi)站在管理上要克服麻痹僥幸心理，充分預(yù)見多種不安全因素,，特別是建站之初就發(fā)生了幾起闖站事故,，引起我們的警惕，有針對性地制定各種防范預(yù)案和應(yīng)急措施,，如路警聯(lián)動堵截打擊闖卡車輛,，每天一次收款專車接送財(cái)會及票款人員，加強(qiáng)票款專項(xiàng)管理等,，通過采取這些切實(shí)可行的措施,，阻塞了安全工作中的漏洞，確保了票款和人身安全,。

(四),、養(yǎng)護(hù)管理：抓住側(cè)重點(diǎn)

為了加快高速公路養(yǎng)護(hù)管理工作，提高高速公路養(yǎng)護(hù)技術(shù)和服務(wù)水平,，最大限度地發(fā)揮高速公路的功能,，提高社會和經(jīng)濟(jì)效益，在高速公路養(yǎng)護(hù)管理工作中,，堅(jiān)持遵循預(yù)防為主,、防治結(jié)合的原則，按照經(jīng)常性,、預(yù)防性,、及時(shí)性的要求，增強(qiáng)意識養(yǎng)護(hù)意識,、質(zhì)量意識,、暢通意識、服務(wù)意識,，提高了養(yǎng)護(hù)質(zhì)量和養(yǎng)護(hù)水平,，圓滿地完成了**高速公路養(yǎng)護(hù)任務(wù)，充分發(fā)揮高速公路具有快捷、安全,、舒適,、暢通和經(jīng)濟(jì)的使用功能，保證了高速公路的暢,、潔,、綠、美,。具體抓了以下幾個(gè)方面的工作,。

1、科學(xué)管理,，樹立高速公路形象,。為了最大限度地發(fā)揮高速公路的使用功能，樹立良好的高速公路形象,，我們采取走出去拿進(jìn)來的辦法,，先后到商開公司、省高發(fā)公司,、中原股份取經(jīng),，學(xué)習(xí)他們的養(yǎng)護(hù)體制和養(yǎng)護(hù)辦法，先后制定和完善了,，《養(yǎng)護(hù)工程報(bào)表的填寫》,、《養(yǎng)護(hù)工程的安全管理》、《養(yǎng)護(hù)工程的獎懲辦法》等一系列工程管理的新方法,，從而使整個(gè)養(yǎng)護(hù)管理工作走上規(guī)范化,、制度化、科學(xué)化的軌道,。2、狠抓細(xì)節(jié),，確保高速公路安全通暢,。根據(jù)商亳高速尚處于在缺陷責(zé)任期的特點(diǎn)，與施工單位加強(qiáng)協(xié)調(diào)交流,，公司養(yǎng)護(hù)科協(xié)同施工單位,，對所轄路段進(jìn)行全面進(jìn)行質(zhì)量排查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,。對影響高速公路安全的細(xì)節(jié)問題進(jìn)行專項(xiàng)處理,，主要有對路面裂縫進(jìn)行處理，對中央分割帶綠化進(jìn)行刨除死苗和補(bǔ)栽新苗,、施肥,、澆水，對路面,、服務(wù)區(qū)廣場進(jìn)行了灌縫和整修,。

(五),、路政工作：突出著力點(diǎn)

200x年度，我們認(rèn)真貫徹執(zhí)行“預(yù)防為主,、綜合治理,、依法治路”的指導(dǎo)方針，以“為社會服務(wù),、為廣大司乘人員服務(wù),、為商亳高速公路服務(wù)”為宗旨，強(qiáng)化路正隊(duì)伍建設(shè),，不斷加強(qiáng)路政管理人員的思想和業(yè)務(wù)知識培訓(xùn),，提高路正隊(duì)伍的綜合素質(zhì)，確保高速公路的安全暢通和高效運(yùn)營,，充分發(fā)揮高速公路的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益作出了積極的貢獻(xiàn),。

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高自身素質(zhì),。打鐵必須自身硬。根據(jù)路政支隊(duì)的工作特點(diǎn),，采取集中學(xué)習(xí)與分散學(xué)習(xí)結(jié)合的辦法,，與交通局法制科合辦了路政執(zhí)法培訓(xùn)，學(xué)習(xí)《河南省高速公路管理?xiàng)l理》,、《行政許可法》等法律法規(guī),，印發(fā)路政執(zhí)法管理的小冊子，要求路政人員隨身攜帶,，見縫插針學(xué)習(xí),，這些措施，有效提高路政人員的法制素養(yǎng)和執(zhí)法能力,。我們堅(jiān)持“嚴(yán)格執(zhí)法,、訓(xùn)練有素、紀(jì)律嚴(yán)明,、能打硬仗”的標(biāo)準(zhǔn),，發(fā)揚(yáng)“尖兵”精神，遇到突發(fā)事件能“召之即來,、來之能戰(zhàn),、戰(zhàn)之能勝”，用最快的時(shí)間,、最快的速度處理問題,，以過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)、高度負(fù)責(zé)的精神，確保高速公路路產(chǎn)路權(quán)的完整,，使路政支隊(duì)確實(shí)成為保護(hù)路產(chǎn)路權(quán)的“尖兵隊(duì)”,。

2、加強(qiáng)宣傳教育,，杜絕事故發(fā)生,。始終堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的指導(dǎo)思想,，把安全工作當(dāng)作一項(xiàng)經(jīng)常性任務(wù)常抓不懈,，從路政巡邏、施工安全等方面著手抓起,，支部隊(duì)員認(rèn)真學(xué)習(xí)交通法規(guī),、安全駕駛等有關(guān)知識。與交警,、公安等部門展開聯(lián)合執(zhí)法,、聯(lián)合宣傳等活動，宣傳高速公路安全法規(guī),，打擊闖卡行為,。對沿線群眾進(jìn)行安全教育，特別對高速沿線的學(xué)校進(jìn)行了安全專項(xiàng)教育,，以學(xué)生安全帶動家長安全,，以家長帶動親人，從而形成安全戶,、安全村,、安全鎮(zhèn)，從源頭入手,，減少事故隱患,。

(六)、監(jiān)控工作：加大監(jiān)控力度

建立先進(jìn)的監(jiān)控管理體制,，加大監(jiān)管力度,。一是監(jiān)控人員的各項(xiàng)工作由監(jiān)察室垂直管理，收費(fèi)站只負(fù)責(zé)監(jiān)控人員的后勤保障,。二是實(shí)行站與站之間進(jìn)行交流、輪崗的措施,、杜絕監(jiān)控人員和收費(fèi)人員關(guān)系密切而不作為的現(xiàn)象,，解決了熟人監(jiān)管難的問題;三是將經(jīng)過培訓(xùn)后的大專院校專業(yè)畢業(yè)生，充實(shí)到監(jiān)控一線,，提高了監(jiān)管效能,。

(七)、思想政治工作：多種渠道，提高員工積極性隨著改革的不斷深入,，急劇地改變著員工們的生活方式,、行為方式、交往方式和情感方式,。這就要求我們揚(yáng)棄思想觀念和思維方式中的舊傳統(tǒng),、舊方法，建立起與之相適應(yīng)的現(xiàn)代觀念,、現(xiàn)代思維方式,、現(xiàn)代教育方法。1,、探索新途徑,，做好員工思想政治工作。在日常工作中,，通過多種渠道了解員工的思想動態(tài),，把握員工的思想脈搏，然后有的放矢地做好思想工作,，受到了顯著效果,。概括起來就是三個(gè)字：真、實(shí),、準(zhǔn),。

“真”：就是感情真。對員工要有感情,，講話要和氣,，談心要真誠，要真談心,，談?wù)嫘?，真心談，使思想政治工作入耳,、入腦,、入心“實(shí)”：就是工作干的實(shí)在，對同志們的關(guān)心要落到實(shí)處,，為同志們做實(shí)事,，作到寒冬臘月不怕冷，三伏酷暑不怕熱,，為員工辦事實(shí),、辦好事。

“準(zhǔn)”：對待犯錯(cuò)誤的同志,，批評要準(zhǔn),、教育要準(zhǔn),，幫助他們認(rèn)識到犯錯(cuò)誤的思想根源，避免下一次的發(fā)生,。

2,、通過干部竟聘工作，增強(qiáng)干部員工的動力感和責(zé)任感,。

為了實(shí)現(xiàn)干部人事管理制度化,、科學(xué)化，配合總公司200x年12月 日下發(fā)的文件,，對空缺的4個(gè)副站長職位進(jìn)行選聘,，采取多種形式竟聘，極大調(diào)動了公司員工的工作,、學(xué)習(xí)積極性,，在工作中形成了“比、學(xué),、趕,、幫、超”的良好局面,。

(八),、反腐倡廉：構(gòu)筑支撐點(diǎn)商亳公司把黨風(fēng)廉正建設(shè)和廉潔自律工作作為一項(xiàng)重要任務(wù)來抓，堅(jiān)持標(biāo)本兼治,，綜合治理,，懲防并舉，注重預(yù)防,，逐步構(gòu)建起了一個(gè)教育,、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防體系,。認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉正建設(shè)目標(biāo)責(zé)任制,。重點(diǎn)解決職工反映的突出問題，堅(jiān)決糾正損害職工利益和不正之風(fēng),。達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)不斷加強(qiáng),，員工主人翁意識不斷強(qiáng)化，內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制不斷完善,，公司凝聚力不斷增強(qiáng),，綜合勢力不斷提高的目的。

二,、存在的問題200x年,，我們雖然取得了一定的成效，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的差距,。其存在的問題主要是：

1,、中層干部由于擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)時(shí)間短，經(jīng)驗(yàn)不足,，管理水平有待于提高,。

2、基層多由建設(shè)人員轉(zhuǎn)來,，年齡不夠合理,，文化結(jié)構(gòu)參差不齊，業(yè)務(wù)技能有待于培訓(xùn)提高,。

3,、部分職工中存在一種浮躁心理，知識工作用心不夠,，效率不高,。

高速公路安全工作總結(jié)匯報(bào)篇二

收費(fèi)站位于保津高速公路的中心，是連接,、三大城市的重要樞紐,。收費(fèi)站現(xiàn)有職工48人，平均年齡24歲,，其中團(tuán)員29名,，是一支年輕有戰(zhàn)斗力的收費(fèi)隊(duì)伍。20xx年x月x日開通以來,，全站職工一直以收費(fèi)為中心,，以“增強(qiáng)服務(wù)意識，爭創(chuàng)四個(gè)一流”為目標(biāo),，高效的開展工作,，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：

一、收費(fèi)工作為中心,，續(xù)創(chuàng)佳績

20xx年共完成收費(fèi)額1459 萬元,，20xx年結(jié)至12月x日共完成收費(fèi)額15689290元，比去年同期增長了26%,，有望提前完成全年的收費(fèi)任務(wù),。

二、加強(qiáng)班子建設(shè),，嚴(yán)格管理

20xx年,，面對保津處創(chuàng)新工程的新要求、新任務(wù),。我們注重班子建設(shè),，搞好團(tuán)結(jié)。樹立“站興我榮,，站衰我恥”的主人翁思想,。堅(jiān)持一切從大局出發(fā),，互相理解，互相幫助,，互相支持,，在工作和生活中“講團(tuán)結(jié)、講奉獻(xiàn),、講作為”,，大興團(tuán)結(jié)進(jìn)取之風(fēng)。

在強(qiáng)化內(nèi)部管理方面,，以抓制度落實(shí)為突破口,。將工作分為收費(fèi)運(yùn)營、后勤管理兩大部分,，明確分工,，保證各部門工作高效快捷的開展。參照《保津高速公路管理制度匯編》,，結(jié)合站內(nèi)實(shí)際情況,，制定了“班長負(fù)責(zé)制”、“違規(guī)離崗制”,、“內(nèi)務(wù)管理制度”,、“學(xué)習(xí)制度”、“安全管理制”等制度,，使站內(nèi)職工時(shí)刻處于監(jiān)督之下,，杜絕違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生。

三,、抓好行風(fēng)建設(shè),，提高服務(wù)質(zhì)量

行風(fēng)建設(shè)工作是樹立行業(yè)新風(fēng)，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的一項(xiàng)重要工作,，收費(fèi)站作為窗口單位,，反映交通形象。針對于此,，收費(fèi)站在管理處的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，始終站在江“三個(gè)代表”的重要思想高度，樹立“以人為本,，以車為本”的服務(wù)理念,，認(rèn)真部署，狠抓落實(shí),，成立行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,，并設(shè)行風(fēng)建設(shè)辦公室，使行風(fēng)建設(shè)工作有計(jì)劃,、有組織,、有監(jiān)督的實(shí)施,。我站制定了《收費(fèi)站行風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案》，公布了《社會承諾》,，并聘請了行風(fēng)監(jiān)督員加強(qiáng)社會監(jiān)督的作用,。在站內(nèi)啟動了“三二一”工程和“三優(yōu)四化”工程?！叭弧奔矗喝?xiàng)教育、兩個(gè)信念,、一個(gè)宗旨;“三優(yōu)”即：優(yōu)質(zhì)的服務(wù),、優(yōu)美的環(huán)境、優(yōu)良的秩序,，“四化”即：服務(wù)過程程序化,、服務(wù)管理規(guī)范化、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化,、內(nèi)務(wù)管理軍事化,。實(shí)施兩項(xiàng)基本舉措，即：文明用語“四步曲”和禮儀疏導(dǎo)“三字經(jīng)”,。

通過狠抓行風(fēng)建設(shè),，提高了服務(wù)質(zhì)量，樹立了良好的外部形象,，得到了社會的廣泛認(rèn)可,。

四、突出特色工作,，展保津風(fēng)采

1,、開展站地共建，樹立形象,。

在形象創(chuàng)新工程活動中,，站先后和xx市政府、xx市交警大隊(duì),、xx市桑園村,、xx市王五房村、高速交警xx大隊(duì)結(jié)為共建單位,，互相幫助,，解決困難。并付諸于行動,，與xx市政府,、桑園村開展“植一片綠蔭，架一座橋梁,，愛一方人民,，留一世情誼”的植樹活動,，種植樹木1000株，在當(dāng)?shù)匾饦O大反響,，及電視臺均做了相關(guān)報(bào)道;在當(dāng)?shù)爻顷P(guān)鎮(zhèn)桑園小學(xué)開展捐資助教活動,，捐贈圖書及體育用品等舉措不僅融洽了地方關(guān)系，而且提高了站的知名度,。

2,、以網(wǎng)為媒介，增大宣傳力度,。

隨著信息化時(shí)代的到來,，網(wǎng)絡(luò)人群的快速增長，越來越體現(xiàn)出網(wǎng)絡(luò)宣傳的傳播范圍廣,，社會影響大的優(yōu)勢,，我站正是抓住網(wǎng)絡(luò)這一特點(diǎn)，建立了收費(fèi)站網(wǎng)站,。并制作了包括工作制度,、站地共建、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),、行車指南,、交通常識及相關(guān)資料等內(nèi)容的精美網(wǎng)頁400多頁，為司乘人員詳細(xì)講解了收費(fèi)政策,，說明了收費(fèi)用途,。在網(wǎng)站上，我們多次以問卷形式進(jìn)行了全方位的社會調(diào)查,，收到了社會各界人士的來信,，有對收費(fèi)工作提出的建議，也有同行之間的交流,，對提高我站管理水平起到重要作用,。我們在網(wǎng)站上詳細(xì)公開了社會承諾、文明服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),、監(jiān)督機(jī)構(gòu)和投訴電話,，提高了社會對我站的監(jiān)督力度，從而推動我站服務(wù)水平再上新臺階,。

同時(shí),，我站建立了局域網(wǎng)，提高了工作效率,，節(jié)約了辦公耗材,，使現(xiàn)代信息技術(shù)與收費(fèi)管理形成了有機(jī)的結(jié)合。

3、規(guī)范檔案管理,，檔案目標(biāo)管理通過省二級驗(yàn)收,。

我站將檔案管理列入年度工作計(jì)劃并建立了一套完善的檔案管理體制，站長親自負(fù)責(zé),，辦公室主抓,，建立了檔案室，實(shí)現(xiàn)文書,、會計(jì)和業(yè)務(wù)檔案綜合管理,，設(shè)專職檔案員一名，兼職檔案員兩名,，形成了以檔案室為中心,，各科室、文書管理人員分工負(fù)責(zé)的檔案管理網(wǎng)絡(luò),。從而使我站各類文件材料歸檔齊全完整。先有室藏檔案2174卷,，檔案分類,、編目科學(xué)，期限劃分準(zhǔn)確,，排放合理,，案卷質(zhì)量達(dá)到規(guī)范要求。并有較好的“七防”設(shè)施,。20xx年x月20號,，我站在省三級的基礎(chǔ)上，再上新臺階通過了省二級驗(yàn)收,。

4,、抓學(xué)習(xí)，提高職工整體素質(zhì),。

我站立足于本職需要,，加大培訓(xùn)力度，開設(shè)英語,、計(jì)算機(jī)培訓(xùn)班,，把業(yè)余培訓(xùn)和個(gè)人自學(xué)有機(jī)結(jié)合起來;拓寬學(xué)習(xí)渠道，改善知識結(jié)構(gòu),，重復(fù)抓三方面的工作：一是鼓勵(lì)和支持職工通過各種進(jìn)修方式參加成人學(xué)歷教育,，在三年內(nèi)要求全員達(dá)到大專以上學(xué)歷。二是夯實(shí)專業(yè)技能,，每季末舉辦一次“青工比武”競賽,，進(jìn)行專業(yè)知識、崗位技能、內(nèi)務(wù)衛(wèi)生,、隊(duì)列演練四大項(xiàng)目的考核評比,。三是采取靈活新穎的方式營造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，如每周以班組為單位進(jìn)行思想交流,，探討工作體會,，每兩個(gè)月舉辦一次以“愛崗敬業(yè)”、“歌頌美好生活”為主題的讀書演講比賽等,。

五,、搞好團(tuán)支部建設(shè)，增強(qiáng)活力

團(tuán)支部建立了運(yùn)行機(jī)制,，本著從實(shí),、從細(xì)、從嚴(yán)的原則,，堅(jiān)持不懈的抓好團(tuán)支部建設(shè),，在團(tuán)員青年中開展系統(tǒng)的思想教育和政治理論學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了青年們的使命感和主人翁意識,。團(tuán)支部組織了一系列的文體活動,，如卡拉ok比賽、籃球比賽,、乒乓球比賽等,，通過這些活動，不僅豐富了職工的業(yè)余生活,，還大大增強(qiáng)了單位的凝聚力,。 去年元旦，自編,、自演的河北梆子伴舞《敬禮,，我們是青年文明號》在管理處文藝匯演中取得第二名的好成績。

六,、綠化,、美化站區(qū)，攜手共建美麗家園

過去的站院內(nèi)雜草叢生,，建站時(shí)廢棄的建筑垃圾堆成小山,，宿辦樓后面20多畝荒地坑坑洼洼，滿目瘡痍,。春季多風(fēng),，塵土夾著雜草飛的滿院都是;夏季，各類寄生蚊蟲肆虐,，嚴(yán)重影響全站職工的身體健康,，同時(shí)也有損于霸州站的外部形象。

針對此情況，收費(fèi)站決定全體職工自己動手,，優(yōu)化環(huán)境,，我們清掃垃圾、鏟除雜草,，平整出土地20多畝,，鋪設(shè)好灌溉管道，種植了松柏,、紅葉小菠,、爬山虎等植物。經(jīng)過精心護(hù)理,，宿辦樓后院變成一片綠色的海洋,。為給職工提供一個(gè)休閑娛樂的場所，站還在站區(qū)西南角的荒地上建起了一個(gè)小公園,，綠地,、花壇、竹林,、假山相映成趣,，一副石桌、石墩擺放在草地之中,，用鵝卵石鋪成的石子小路穿插在綠地，竹林之間,，速生柳已是綠樹成蔭,，美不勝收。 如今的站,，綠樹立映著藍(lán)天,，青草撫著大地，優(yōu)美的環(huán)境使徜徉其間的收費(fèi)員們無不感到一種家的感覺,。

七,、加強(qiáng)后勤管理，提供保障

1,、高度重視安全工作,，把安全工作列入工作日程，作到每月有檢查,，檢查有記錄,，采取防治結(jié)合的有力措施，及時(shí)排除安全隱患,，有效的防止事故的發(fā)生,。

2、對食堂管理大膽改革，實(shí)行承包制,，成立伙委會,，對食堂衛(wèi)生.飯菜質(zhì)量以及服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，減輕了辦公室負(fù)擔(dān),，提高了飯菜質(zhì)量,，創(chuàng)造良好的就餐環(huán)境，為一線職工作好堅(jiān)實(shí)的后盾,。

一年來,，我們根據(jù)上級的部署和安排，取得了一定的成績,。但我們會不驕不躁,，更加努力，在工作中找出自己的不足加以完善,，進(jìn)一步提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量,，調(diào)動各個(gè)環(huán)節(jié)的積極因素，發(fā)揮最大潛能,，為河北交通事業(yè)的蓬勃發(fā)展貢獻(xiàn)我們的力量,。

高速公路安全工作總結(jié)匯報(bào)篇三

20xx年收費(fèi)站在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，我們?nèi)靖刹柯毠ぞ\團(tuán)結(jié),、頑強(qiáng)拼搏,、開拓進(jìn)取，以“安全第一,、服務(wù)至上,、管理為本、效率優(yōu)先”為工作方針,，把抓管理,、重服務(wù)、提素質(zhì),、創(chuàng)星級貫穿始終,，圓滿完成了20xx年各項(xiàng)工作任務(wù)。20xx年面對新形勢,、新任務(wù),、新挑戰(zhàn)，我們將緊緊鎖定公司20xx工作目標(biāo)不放松,，堅(jiān)定信心不動搖,，大力發(fā)揚(yáng)成績，勇敢正視不足,，堅(jiān)決克服困難,，著力抓好以下幾方面工作：

一,、以收費(fèi)為中心，多措并舉保證完成全年收費(fèi)任務(wù)

1,、明確指標(biāo)確保收費(fèi)任務(wù)圓滿完成,。20xx年站收費(fèi)指標(biāo)為1855萬元，為了保證第一范文網(wǎng)收費(fèi)指標(biāo)的完成我們把收費(fèi)任務(wù)分解到班組到個(gè)人,，層層簽訂責(zé)任狀,，并與考核掛鉤，調(diào)動每個(gè)職工收費(fèi)積極性,，確保完成收費(fèi)任務(wù),。

2、加強(qiáng)免費(fèi)車,、施工車輛的管理工作,。免費(fèi)車輛和施工車輛進(jìn)行嚴(yán)格管理，嚴(yán)格審核,，要求值班站長,、班長認(rèn)真核對行使證件和通行證，凡是符合要求上報(bào)監(jiān)控,，由監(jiān)控上報(bào)值班領(lǐng)導(dǎo),，經(jīng)站領(lǐng)導(dǎo)同意后，監(jiān)控作好記錄,，再放行,，通過嚴(yán)格的管理來規(guī)范收費(fèi)秩序。

3,、嚴(yán)格執(zhí)行綠通車輛管理,。認(rèn)真落實(shí)綠通收費(fèi)政策和綠通認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)檢查力度重點(diǎn)打擊“假綠通,，混綠通”，確保通行費(fèi)應(yīng)征不漏,。

4,、明示收費(fèi)政策，加大處罰力度,，治理闖口車輛,。我站應(yīng)發(fā)揮多部門聯(lián)動機(jī)制，與稽查,、交警等部門聯(lián)合治理闖口車輛,，把國家政策法規(guī)告知司機(jī)，加大處罰力度,，使司乘人員知道違法行為和危害性,，從源頭治理闖口車輛,。

5、強(qiáng)化職工責(zé)任心,，調(diào)動工作積極性大力開展堵漏增收工作,。20xx年自開展堵漏增收以來取得很大的成效，今年我站將重點(diǎn)抓好堵漏增收工作,，調(diào)動每個(gè)人積極性,，不讓一分錢流失，維護(hù)國家利益,，為公司創(chuàng)收,，使自己受益。

二,、狠抓職工隊(duì)伍建設(shè),，展示收費(fèi)隊(duì)伍風(fēng)采

1、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí),。通過轉(zhuǎn)變思想觀念,，使大家認(rèn)識到要想做到“以人為本，以車為本”,，每一位職工都要立足崗位,，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，摒棄因循守舊,、 墨守成規(guī)的思想,，不斷去創(chuàng)新和思考，創(chuàng)造性地完成本職工作,，以適應(yīng)新時(shí)期高速公路發(fā)展對職工素質(zhì)的要求,。

2、開展“五查五看五糾”活動,，使全體職工在行為規(guī)范上有明顯改變,，個(gè)人素質(zhì)和道德修養(yǎng)得到較大提高，工作責(zé)任心和凝聚力顯著增強(qiáng),。

一查人員思想是否端正,，看是否存在畏難情緒、厭戰(zhàn)思想,，重點(diǎn)糾正“松”的問題,。二查各項(xiàng)制度是否落實(shí)，看是否存在有章不循,、有禁不止現(xiàn)象,，重點(diǎn)糾正“虛”的問題,。三查工作效率是否提高,，看是否存在互相推諉、相互依賴現(xiàn)象,，重點(diǎn)糾正“靠”的問題。四查服務(wù)意識是否增強(qiáng),，看態(tài)度是否生硬,、行為是否過激，糾正“冷”的問題,。五查各部門之間是否配合默契,，看是否顧全大局，重點(diǎn)糾正“散”的問題,。

3,、開展崗位練兵活動。組織職工開展崗位練兵,、文明禮儀培訓(xùn),、零投訴和收費(fèi)無差錯(cuò)等活動，切實(shí)提高收費(fèi)人員的職業(yè)道德和優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平,，使這支隊(duì)伍的面貌發(fā)生根本的改變,，從而提高職工的業(yè)務(wù)能力和干事業(yè)的激情，打造一支作風(fēng)實(shí),、業(yè)務(wù)精,、能吃苦、敢拼搏,、戰(zhàn)斗力強(qiáng)的一流隊(duì)伍,。

4、進(jìn)一步開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動,，開展“黨員承諾”,、“亮牌示范”、“黨員幫扶”,、“黨組織送溫暖”,、“學(xué)習(xí)教育”、“技術(shù)比武”等活動,。使廣大職工在學(xué)習(xí)先進(jìn),，推出先進(jìn)，爭做先進(jìn)中,，形成比、學(xué),、趕,、幫、超氛圍,。

三,、把文明服務(wù)工作,，推向一個(gè)更高水平

作為服務(wù)行業(yè)，就是要求我們提供暢通,、安全,、舒適、便捷和文明的服務(wù),。做為窗口單位,，我們代表的不僅是一個(gè)站，而且是整條線,，甚至河北省的形象,，文明服務(wù)工作必須做好。

1. 積極爭創(chuàng)“禮儀服務(wù)文明崗,、快捷服務(wù)收費(fèi)崗,、承諾服務(wù)便民崗”。針對存在問題和不足,，積極探討改進(jìn)服務(wù)的辦法和途徑,，提出了用自身實(shí)際行動打造“收費(fèi)四個(gè)文明”，即：通過使用標(biāo)準(zhǔn)化文明用語,，打造語言文明;通過規(guī)范收費(fèi)人員“站姿,、坐姿、行姿”,，打造行為文明;通過微笑服務(wù),、掛牌上崗和統(tǒng)一著裝，打造形象文明;通過完善收費(fèi)設(shè)施,、美化廣場環(huán)境,，打造環(huán)境文明。

2,、 深化實(shí)行金牌服務(wù)十項(xiàng)準(zhǔn)則,，打造金牌服務(wù)團(tuán)隊(duì)。微笑多一點(diǎn),，嘴巴甜一點(diǎn); 動作輕一點(diǎn),，腦子活一點(diǎn);做事多一點(diǎn)，行動快一點(diǎn);效率高一點(diǎn),，借口少一點(diǎn),，耐心多一點(diǎn)，心胸寬一點(diǎn),。

3,、文明服務(wù)創(chuàng)新意。我們要從一個(gè)微笑,、一聲問候,、一句祝福做起,，應(yīng)時(shí)應(yīng)景講好每一句文明用語。 比如： “雪天路滑,，請注意安全”,、“ 處施工，請注意交通安全 ”,、“祝您旅途愉快”等等,，這樣既能讓司乘人員有賓至如歸的感覺，同時(shí)也通過提醒司機(jī)朋友注意行駛安全,， 使文明服務(wù)更具人性化,，真正體現(xiàn)了“以人為本、以車為本” 的服務(wù)理念,。

4,、微笑是文明服務(wù)的升華。我們除了要求必須使用文明用語,，做到“唱收唱付”外,，把微笑服務(wù)提升一個(gè)層次，真正做到用心服務(wù)于廣大司乘人員,。

四,、樹立“保暢工作做不好，文明服務(wù)等于零”的意識

根據(jù)我站特點(diǎn)強(qiáng)化保暢意識,，經(jīng)常性的進(jìn)行保暢演練,，確保站口安全暢通?！氨彻ぷ髯霾缓?，文明服務(wù)等于零”。使職工充分認(rèn)識到安全保暢是當(dāng)前我站的敏感點(diǎn)和聚焦點(diǎn),，在安全保暢上做到了人員安排到位,、設(shè)備保障到位、應(yīng)急措施到位“三到位”,，使我站在車流高峰期也能做到“安全,、有序、快捷,、暢通”,。

五，完善收費(fèi)站建設(shè),，積極爭創(chuàng)四星級收費(fèi)站

今年我站將在收費(fèi)站整體建設(shè)下大功夫,，按照四星級收費(fèi)站的標(biāo)準(zhǔn)，做好各項(xiàng)工作。

一,、成立收費(fèi)站領(lǐng)導(dǎo)考核小組，保證工作順利開展,。

二,、完善內(nèi)業(yè)建設(shè)，查漏補(bǔ)缺,。根據(jù)高管局,、管理處星級管理考核辦法，對現(xiàn)有的內(nèi)業(yè)資料進(jìn)行規(guī)劃梳理,，完善不完整的內(nèi)業(yè)資料,，能夠查漏補(bǔ)缺，做到內(nèi)業(yè)資料完整規(guī)范,。

三,、 美化站區(qū)環(huán)境，打造舒適站區(qū),，給星級收費(fèi)站的創(chuàng)建工作提供一個(gè)優(yōu)美,、舒適的環(huán)境。

四,、提高硬件設(shè)施設(shè)備性能,，保證工作順利開展。

五,、嚴(yán)抓考核標(biāo)準(zhǔn),，提高服務(wù)水平。根據(jù)星級收費(fèi)站考核管理辦法,，加強(qiáng)了對一線收費(fèi)人員的考核頻率,，提高了考核標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)全體職工保持良好的精神風(fēng)貌,。

六,、學(xué)習(xí)先進(jìn)，積累經(jīng)驗(yàn),。我站將組織人員到創(chuàng)星級先進(jìn)單位及我路站和站進(jìn)行參觀學(xué)習(xí),，虛心討教，認(rèn)真記錄,，結(jié)合本站實(shí)際情況,，為創(chuàng)四星級收費(fèi)站做好充分的準(zhǔn)備工作。

長風(fēng)破浪會有時(shí),，直掛云帆濟(jì)滄海,，我相信，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在全站職工的共同努力下,，井陘站一定會再創(chuàng)輝煌!

高速公路安全工作總結(jié)匯報(bào)篇四

(一),、調(diào)整管理機(jī)構(gòu)，落實(shí)崗位職責(zé)

1,、進(jìn)一步完善了安全管理機(jī)構(gòu),，因人員變動，我們調(diào)整了安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組,，還成立了安全生產(chǎn)檢查小組和宣傳小組,，進(jìn)一步明確了安全生產(chǎn)責(zé)任部門，為貫徹落實(shí)安全生產(chǎn)工作提供了保障,。

2,、今年年初公司、管理處和我所簽定安全生產(chǎn)責(zé)任書,，收費(fèi)所同各班組,、接送車、食堂,、電工簽定了20xx年安全生產(chǎn)工作責(zé)任書,，層層落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，做到職責(zé)落實(shí),，責(zé)任到人,，明確各部門的責(zé)任人。

(二),、完善安全制度,，規(guī)范檢查機(jī)制 1、我所根據(jù)公司和管理處有關(guān)安全生產(chǎn)文件精神以及本所的實(shí)際情 況,，建立健全安全生產(chǎn)制度,。制定了包括安全生產(chǎn)信息反饋、保密管理,、收費(fèi)道口安全管理,、車輛管理、食堂管理,、內(nèi)部保安,、配電房安全管理等一系列安全生產(chǎn)制度;駕駛員工作職責(zé)、電工操作,、發(fā)電機(jī)安全技術(shù)操作,、配電柜安全操作等一系列安全操作規(guī)程;交通管制、滅火,、防盜防搶救援,、惡劣天氣,、抗臺防汛、食堂安全管理及防投毒,、供電保障等一系列安全生產(chǎn)預(yù)案,。從多角度、多方位細(xì)微處入手,，嚴(yán)格執(zhí)行安全制度,，杜絕一切的安全隱患。

2,、加強(qiáng)安全生產(chǎn)日常檢查工作，堅(jiān)持“安全生產(chǎn),，預(yù)防為主”的方針,。電工每天檢查設(shè)備情況，安全生產(chǎn)檢查小組每月進(jìn)行一次大檢查,，包括收費(fèi)設(shè)備,、消防設(shè)備、食堂和其他有關(guān)安全生產(chǎn)的方面,。檢查中共發(fā)現(xiàn)總配電房場地小且不通風(fēng),，而且四周鋪草，下雨天存在一定危險(xiǎn);消防滅火器材需保養(yǎng)或更換;監(jiān)控室防盜性能差;變壓器,、低壓室無法散熱,，并及時(shí)上報(bào)及時(shí)整改。從方方面面,，切實(shí)維護(hù)了我所的良好秩序,，全面系統(tǒng)地保障了收費(fèi)所和員工的安全生產(chǎn)。

3,、每天行政輪值人員負(fù)責(zé)關(guān)好管理房門窗,，做好防盜工作，并做好值 班日志;保安增強(qiáng)巡邏次數(shù)和范圍,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并制止不明身份人員進(jìn)入收費(fèi)所,，對早班期間在收費(fèi)廣場停留的車輛進(jìn)行勸阻，做好保安日志,，由當(dāng)班班長監(jiān)督保安當(dāng)班情況,。

(三)、加強(qiáng)宣傳教育,，樹立安全觀念

1,、我所為了培養(yǎng)大家養(yǎng)成遵守安全紀(jì)律的良好習(xí)慣，從思想上認(rèn)識安全生產(chǎn)的重要性,，上下班不粗心大意,，嚴(yán)格做到安全第一，預(yù)防為主。每個(gè)月召開安全生產(chǎn)例會不少于1次,，并利用所務(wù)會,、班組會議，開展安全生產(chǎn)知識學(xué)習(xí),，從實(shí)際出發(fā),，區(qū)別不同情況，有重點(diǎn),、分層次地開展安全生產(chǎn)學(xué)習(xí)教育,，從道路交通、火災(zāi)爆炸,、用電安全,、化學(xué)物品、食堂防毒等與安全切實(shí)相關(guān)的方面重點(diǎn)學(xué)習(xí),，牢固樹立“安全第一”的思想,。2、利用宣傳欄,、橫幅標(biāo)語,，宣傳安全生產(chǎn)常識和安全生產(chǎn)法規(guī)制度。在今年安全生產(chǎn)月中我所組織全體職工在所長親自帶領(lǐng)下,，向廣大司乘人員宣傳《新道路交通安全法》,，分發(fā)《實(shí)施安全生產(chǎn)法，人人事事保平安》的宣傳單1000多份,，此次活動受到了廣大司機(jī)朋友的普遍好評;在全所舉辦一次安全生產(chǎn)知識競賽;出刊一期名為“群策群力科學(xué)管理戒驕戒躁杜絕事故”的安全生產(chǎn)月?？Ｔ?0月份開始的打擊假行駛證的活動中,，我所收費(fèi)員積極主動,，共沒收假證40本;在全國整治車輛超載超限工作中，我所懸掛2條大型橫幅標(biāo)語,，并積極協(xié)助交警,、路政部門開展車輛檢查工作，有效地消除了超載超限車輛存在的安全隱患,。