隨著社會不斷地進(jìn)步，報告使用的頻率越來越高,，報告具有語言陳述性的特點,。那么什么樣的報告才是有效的呢？下面是我給大家整理的報告范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助。

調(diào)研項目總結(jié)報告篇一

隨著市場經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展,，居民的收入日益增加,，生活消費水平也大幅度提高。而超市作為零售業(yè)的一種,，競爭激烈,，超市的經(jīng)營情況也成為了人們關(guān)注的焦點。所以我們就超市的經(jīng)營,，展開了一系列的調(diào)研活動,。

我們主要針對家樂福、華潤蘇果,、金潤發(fā)三家大型超市的調(diào)研,，通過他們的店名及所在社區(qū)、周圍的交通環(huán)境等了解他們的競爭優(yōu)勢及劣勢,。通過商品種類,、顧客服務(wù)以及購物環(huán)境等了解他們的零售組合狀況。并從中選擇某一類商品，對三家超市進(jìn)行具體的調(diào)研,，從而了解他們的市場把握程度,。

二、調(diào)查目的與任務(wù)

1,、目的：

本次調(diào)研的主要目的是對三家超市的調(diào)研,，了解他們的經(jīng)營狀況，并提出各自在管理等方面的問題,，使管理者能夠做出更好的決策,，以提高市場競爭力。

2,、任務(wù)：

了解他們所在社區(qū),、周圍的交通狀況以及周邊潛在對手的情況，了解超市各類商品的種類,、顧客服務(wù),、購物環(huán)境等。并從中選擇某一類商品進(jìn)行調(diào)研,，了解顧客的平均消費額,。

三、調(diào)查對象與人數(shù)

1,、對象：

家樂福

華潤蘇果

金潤發(fā)

2,、人數(shù)：

每家超市隨機(jī)調(diào)查20位顧客，了解他們的消費額,，以及每月購物的次數(shù),。

四、調(diào)查內(nèi)容

1,、被調(diào)查者的基本情況

2、顧客對三家超市的了解

3,、顧客選擇超市時,，考慮的主要因素

價格、交通狀況,、環(huán)境衛(wèi)生等

4,、顧客對超市的滿意度

通過對超市的環(huán)境衛(wèi)生、交通狀況以及價格等綜合因素進(jìn)行

考慮,，了解顧客對超市的滿意程度,。

五、調(diào)查方式與方法

1,、方式：書面問卷

通過向顧客隨機(jī)發(fā)放調(diào)查問卷的形式進(jìn)行抽樣調(diào)查,，并及時的收回問卷。

2,、方法：

問卷調(diào)查法和小組討論法,。

六,、調(diào)查程序

1、準(zhǔn)備階段

確定調(diào)查對象,、列出調(diào)研計劃

2,、實施階段

組員分工合作，確定各自調(diào)查的區(qū)域范圍,。根據(jù)調(diào)查要求,，采用多種形式隨機(jī)調(diào)查。

3,、結(jié)果處理階段

七,、調(diào)查資料的整理分析方法

1、品質(zhì)數(shù)據(jù)的整理

2,、數(shù)值型數(shù)據(jù)的整理

3,、圖表顯示

利用直方圖、折線圖,、柱形圖,、條形圖等圖形來顯示超市的經(jīng)營狀況。

八,、調(diào)查進(jìn)度

1,、確立調(diào)查對象、調(diào)查策略,、調(diào)查計劃…….1周

2,、項目準(zhǔn)備階段(人員的安排)、組員實地訪問調(diào)查…….1周

3,、對第一次調(diào)查的補充…….1周

調(diào)研項目總結(jié)報告篇二

1.1 項目名稱和目標(biāo)

項目名稱：x公司市場部x年國內(nèi)目標(biāo)用戶認(rèn)知度和滿意度調(diào)查項目

項目目標(biāo)：通過抽樣調(diào)查的方法,，獲取國內(nèi)主要省市目標(biāo)用戶對x產(chǎn)品的認(rèn)知度和滿意度的基本情況，為公司產(chǎn)品研發(fā),、市場宣傳和商業(yè)運作提供較為客觀,、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。

1.2 項目時間

開始時間：x年x月1日

結(jié)束時間：x年x月25日

1.3 項目組成員

項目責(zé)任人：

調(diào)查問卷設(shè)計：,、

調(diào)查樣本選擇：,、×

用戶采訪和問卷發(fā)放：×、×,、×

問卷回收和結(jié)果統(tǒng)計：×,、×

數(shù)據(jù)分析和報告：、

1.4 調(diào)查方法

此次調(diào)查主要在x公司設(shè)有分支機(jī)構(gòu)(分公司或辦事處)的省市開展,，選擇調(diào)查對象時結(jié)合使用了重點抽樣和隨機(jī)抽樣的方法,，在設(shè)計調(diào)查問卷時則強(qiáng)調(diào)客觀問題和主觀問題相結(jié)合，以客觀問題為主的設(shè)計方法。

1.4.1 樣本選擇

參與此項調(diào)查的省,、直轄市共計21個,。

在選擇調(diào)查樣本時，x公司在21個省,、直轄市的分公司或辦事處市場負(fù)責(zé)人首先提供了歷年積累的地區(qū)用戶數(shù)據(jù)和潛在用戶信息,。在此數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上，我們在重點用戶中按照兼顧不同產(chǎn)品,、不同類別,、不同職業(yè)、不同年齡段的原則,，抽選出50%的樣本,。

隨后，我們又與信源市場調(diào)查有限公司合作,，從21個省,、直轄市的普通消費者中，按照x公司的目標(biāo)用戶篩選方式,，在符合目標(biāo)用戶類型的不同職業(yè),、不同年齡段的消費者中隨機(jī)抽取了50%的樣本。

1.4.2 問卷設(shè)計

調(diào)查問卷在設(shè)計上主要包括四方面的內(nèi)容：

用戶基本信息調(diào)查：包括用戶的性別,、年齡,、職業(yè)、文化程度,、家庭情況,、個人愛好、同類產(chǎn)品消費經(jīng)歷等基本信息,。

用戶對x產(chǎn)品的認(rèn)知度調(diào)查,。

用戶對x產(chǎn)品和服務(wù)的滿意度調(diào)查。

開放式調(diào)查：由用戶自由填寫的部分,，包括用戶對x產(chǎn)品和服務(wù)的意見和建議等,。

1.4.3 問卷發(fā)放和回收

此次調(diào)查中使用的問卷發(fā)放和回收方式包括：

上門采訪方式發(fā)放和回收問卷

街頭采訪方式發(fā)放和回收問卷

郵寄方式發(fā)放和回收問卷

電子郵件方式發(fā)放和回收問卷

網(wǎng)上調(diào)查方式發(fā)放和回收問卷

x公司在21個省、直轄市的分公司或辦事處市場負(fù)責(zé)人組織本單位員工積極參與或配合了此次問卷發(fā)放和回收工作,。在此表示感謝,。

1.5 項目成果概述

此次用戶調(diào)查項目共計發(fā)放用戶調(diào)查問卷x份,，回收調(diào)查問卷x份,，其中有效問卷x份。

項目主要取得了三項成果：

采集了核心用戶的基本信息：從有效問卷中采集的重點用戶和潛在用戶的基本信息有助于我們更好地把握x產(chǎn)品在目標(biāo)市場的基本定位與主要用戶的分布情況,，有助于今后市場工作的開展和推進(jìn),。

獲得了有價值的統(tǒng)計數(shù)據(jù)：在對有效問卷進(jìn)行統(tǒng)計、分析的基礎(chǔ)上，我們獲得了有關(guān)用戶認(rèn)知度和滿意度的基本數(shù)據(jù),，數(shù)據(jù)分布符合統(tǒng)計規(guī)律,，數(shù)據(jù)樣本真實、有效,。

為公司決策層提供了有價值的調(diào)查結(jié)論：在基本數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上,，我們得出了若干調(diào)查結(jié)論，這些調(diào)查結(jié)論可以作為公司決策層的參考,，為今后公司的產(chǎn)品研發(fā),、市場宣傳和商業(yè)運作提供較為準(zhǔn)確、合理的依據(jù),。

2.1 用戶基本情況

圖表 1 受調(diào)查對象的年齡分布情況

用戶的地域分布情況如圖表 2所示：

圖表 2 受調(diào)查對象的區(qū)域分布情況

2.2 產(chǎn)品認(rèn)知度

受調(diào)查用戶對我公司產(chǎn)品的了解程度如圖表 3所示：

圖表 3 受調(diào)查用戶對我公司產(chǎn)品的了解程度

2.2.1 按用戶年齡細(xì)分的產(chǎn)品認(rèn)知度

如果按年齡細(xì)分,，受調(diào)查用戶對我公司產(chǎn)品的了解程度如圖表 4所示：

圖表 4 按用戶年齡細(xì)分的產(chǎn)品認(rèn)知度

2.2.2 按用戶地域細(xì)分的產(chǎn)品認(rèn)知度

如果按地域細(xì)分，受調(diào)查用戶對我公司產(chǎn)品的了解程度如圖表 5所示：

圖表 5 按用戶地域細(xì)分的產(chǎn)品認(rèn)知度

2.3 產(chǎn)品和服務(wù)滿意度

受調(diào)查用戶對我公司產(chǎn)品和服務(wù)的滿意程度如圖表 6所示：

圖表 6 受調(diào)查用戶對我公司產(chǎn)品和服務(wù)的滿意程度

2.3.1 按年齡細(xì)分的產(chǎn)品和服務(wù)滿意度

圖表 7 按年齡細(xì)分的產(chǎn)品和服務(wù)滿意度

2.3.2 按地域細(xì)分的產(chǎn)品和服務(wù)滿意度

圖表 8 按地域細(xì)分的產(chǎn)品和服務(wù)滿意度

從此次調(diào)查中,，我們可以得出以下結(jié)論：

結(jié)論一：(此處從略)

……

4. 結(jié)語

無論是從項目運作過程還是從項目結(jié)果看來,，x公司市場部x年國內(nèi)目標(biāo)用戶認(rèn)知度和滿意度調(diào)查項目都取得了預(yù)期的成果，此項目獲得的數(shù)據(jù)以及結(jié)論可以為公司決策層提供依據(jù),，可以為公司的產(chǎn)品研發(fā),、市場宣傳和商業(yè)運作提供幫助，項目目標(biāo)基本實現(xiàn),。

在今后的類似項目中,，還有以下幾個方面需要改進(jìn)：

(此處從略)

……

此項目為市場部積累了寶貴的經(jīng)驗，參與項目的員工接受了很好的鍛煉,。相信在以后的類似項目中,，市場部還會取得更好的成績。

調(diào)研項目總結(jié)報告篇三

省政府為促進(jìn)農(nóng)村文化建設(shè),，積極構(gòu)建全面覆蓋農(nóng)村公共文化服務(wù)體系,，不斷滿足廣大農(nóng)民群眾日益增長的物質(zhì)文化需求、xx年全省安排6000萬元農(nóng)村文化事業(yè)專項資金,，xx年安排1個億,，xx年將增加到1、2億用于開展農(nóng)村三項文化活動,。為更好地配合社會主義新農(nóng)村建設(shè),，使農(nóng)村文化事業(yè)專項資金用好、用活,，按照全市開展的“春節(jié)回鄉(xiāng)見聞”調(diào)研活動的相關(guān)要求,，我們通過集體座談、征求意見等形式就農(nóng)村公共文化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)情況進(jìn)行了初步探討和調(diào)研,。

一是基礎(chǔ)建設(shè)得到加強(qiáng),。xx年省政府為開展我縣農(nóng)村文化“三項”活動下拔了51,、6萬元專項資金，用于加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè),、鞏固文化陣地,，全縣16個鄉(xiāng)鎮(zhèn)均建立了文化服務(wù)站，配備了專（兼）職文化干部18名,，建村級文化活動室或陣地96個,。部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)還添置了文化活動用品及體育健身器材，開辦了圖書室,、電影院,、文化茶園、文化娛樂室,，全縣已有10個鄉(xiāng)鎮(zhèn)68個行政村實現(xiàn)了廣播電視“村村通”,。二是文化活動蓬勃開展。自xx年12月份開始,，已在全縣各鄉(xiāng)（鎮(zhèn),、場、區(qū)）及行政自然村放映故事片,、科教片630場次,，觀看人數(shù)達(dá)9、4萬余人次,。送戲下鄉(xiāng)245場次,，觀看人數(shù)達(dá)23、5萬余人次,。舉辦村級文化培訓(xùn)班參加人數(shù)達(dá)1000余人,，為農(nóng)村文化站送書1200余冊。三是群眾文化顯現(xiàn)生機(jī),。近年,，我縣不少集鎮(zhèn)的群眾自發(fā)組織起來，唱歌跳舞,，健身娛樂,。村級文化活動也開始發(fā)展，共成立業(yè)余演出團(tuán)體24個,，每年文藝演出124場,，觀眾人數(shù)達(dá)到9、92萬人次,。一些村還成立了農(nóng)村開心樂隊,、威風(fēng)舞龍隊，每逢節(jié)慶,、假日文藝團(tuán)體便自發(fā)組織到全鄉(xiāng),、鎮(zhèn)、村巡回演出,，得到農(nóng)村群眾的好評和首肯,。走進(jìn)我縣農(nóng)村，唱歌跳舞的多了,，打架斗毆的少了,；看書讀報的多了，打牌搓麻的少了,；遵規(guī)守矩的多了,，惹事生非的少了；移風(fēng)易俗的多了,，愚昧迷信的少了,，文明新風(fēng)隨處可見。

我縣農(nóng)村文化事業(yè)雖然取得了一定成績,，但通過調(diào)研發(fā)現(xiàn),，農(nóng)村文化“三項”活動存在著一些需要重視和解決的問題。一是認(rèn)識不足,，重視不夠,。一些基層干部思想上文化意識弱化，存在“經(jīng)濟(jì)是硬指標(biāo),，文化是軟指標(biāo)”的模糊觀念,，對文化建設(shè)在農(nóng)村經(jīng)濟(jì)、社會和人的全面和諧發(fā)展中的重要地位和作用認(rèn)識不足,，工作擺不上位置,，往往“說起重要，做起次要,，忙時不要”,。甚至認(rèn)為“唱唱跳跳，打打鬧鬧”對“城市生活不可少,，鄉(xiāng)村可搞可不搞”,。這是農(nóng)村文化發(fā)展緩、不平衡的重要原因,。二是欠賬太多,，投入不足。雖然黨委,、政府對農(nóng)村文化事業(yè)非常重視,，省政府的專項資金也能足額及時下拔，但由于我縣在資金投入上底子太薄,，一下子很難根本改變農(nóng)村文化事業(yè)基礎(chǔ)薄弱的現(xiàn)狀,。目前農(nóng)村文化建設(shè)投入主要以鄉(xiāng)鎮(zhèn)為主,，而鄉(xiāng)鎮(zhèn)由于捉襟見肘的財力和抓經(jīng)濟(jì)的壓力。三是隊伍建設(shè)不力,，文化人才匱乏,。我縣文化事業(yè)單位缺乏擔(dān)綱專才，對全縣文化不能很好發(fā)揮引領(lǐng)作用,，對農(nóng)村文化發(fā)展也關(guān)注較少,；鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化干部經(jīng)常變動，或長期“挪用”,，業(yè)務(wù)難熟悉,，能力提不高，工作應(yīng)付的多,；民間文化人才又相對集中城區(qū),，農(nóng)村百難挑一。人才匱乏是制約農(nóng)村文化發(fā)展的重要因素,。管理職能未轉(zhuǎn)變,。近年，文化主管部門不少精力陷于舉辦活動等具體事務(wù),，從宏觀上規(guī)劃,、指導(dǎo)、推進(jìn)全縣文化發(fā)展,，尤其是農(nóng)村文化建設(shè)著力較少,，對業(yè)務(wù)單位工作管理督促不到位,，常常是局里忙,、館里閑，未實現(xiàn)由“辦”文化向“管”文化的職能轉(zhuǎn)變,，不利農(nóng)村文化建設(shè)擺上位置和積極推進(jìn),。

1、解決好認(rèn)識和位置問題,。當(dāng)前,，我們已進(jìn)入城市與農(nóng)村協(xié)調(diào)發(fā)展的重要時期。加快農(nóng)村文化建設(shè),，一方面有利于解決當(dāng)前農(nóng)民群眾基本溫飽后激增的精神文化需求,，有利于破除和抵御農(nóng)村落后、愚昧,、低俗的惡風(fēng)陋習(xí),，提高群眾文化素養(yǎng)和社會文明程度，促進(jìn)農(nóng)村持續(xù)協(xié)調(diào)發(fā)展,。另一方面,，我縣是農(nóng)業(yè)大縣,，只有農(nóng)村的全面進(jìn)步，只有農(nóng)民的全面發(fā)展,，才能真正實現(xiàn)我縣的跨越式發(fā)展和社會的和諧穩(wěn)定,。從長遠(yuǎn)和發(fā)展看，加快農(nóng)村文化建設(shè),，也是落實“三個代表”重要思想，貫徹科學(xué)發(fā)展觀,，建設(shè)全面小康,，構(gòu)建和諧社會的客觀要求。將其提上日程,，擺上位置,，真抓、重抓,、實抓,，是當(dāng)務(wù)，也是職責(zé),。

3,、加強(qiáng)人才隊伍建設(shè)。建立文化人才下鄉(xiāng)制度,，加強(qiáng)對農(nóng)村文化隊伍的培養(yǎng),。面向社會招賢納才，解決文化事業(yè)單位青黃不接,、人才奇缺問題,。鄉(xiāng)鎮(zhèn)要建立健全文體服務(wù)中心，配齊專職人員,，穩(wěn)定工作隊伍,。要大力發(fā)掘社會人才，培養(yǎng)文化骨干,，建立一支扎根基層,、融于群眾的農(nóng)村文化指導(dǎo)員（文化義工）隊伍。通過強(qiáng)化“軟件”建設(shè),，保障各層面工作有人抓,、有人管、有人做,，保障農(nóng)村文化積極健康發(fā)展,。深化改革，轉(zhuǎn)變職能,。要堅持以民為本,，確立群眾文化是基層文化工作重點,，并納入各級工作目標(biāo)考核，確保農(nóng)村文化建設(shè)落實,。文化部門要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變職能,，弱“辦”強(qiáng)“管”，致力于縣級文化事業(yè)發(fā)展的規(guī)劃,、指導(dǎo)和協(xié)調(diào),、服務(wù)，為滿足群眾文化需求構(gòu)建良好環(huán)境,。要進(jìn)一步深化文化事業(yè)單位改革,，引入市場機(jī)制、競爭機(jī)制,，改變一些單位,、一部分人懶散無為狀態(tài)，強(qiáng)化職能,，激發(fā)活力,，切實發(fā)揮群眾文化、農(nóng)村文化建設(shè)“領(lǐng)頭羊”作用,。各事業(yè)單位可充分利用現(xiàn)有文化資源,，積極開拓文化市場，開展有償服務(wù)和文化產(chǎn)品經(jīng)營活動,，不斷增強(qiáng)自我發(fā)展實力,。