在日常的學(xué)習(xí)、工作,、生活中,，肯定對各類范文都很熟悉吧。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的范文嗎,？接下來小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫,，我們一起來看一看吧。

去跟客戶溝通技巧篇一

表現(xiàn)上往往不好,，讓客戶反感,，比如不去了解客戶的需求，不管客戶喜不喜歡,，想不想聽,，使勁的夸產(chǎn)品有多好，多么適合客戶,，有些連自身產(chǎn)品都怎么了解,，缺乏一定的條理性和邏輯性,，這些一般是針對于微商新手,。

2：入門式溝通

主動性不夠,，與客戶溝通時候,，具有一定的條理性和邏輯性，會適當(dāng)?shù)馁澝琅c互動,，能找到客戶感興趣的話題,，能讓溝通暢言與流暢，缺乏主導(dǎo)性,，不能占據(jù)主動性,。

3：中級式溝通

站在客戶的立場上去溝通，進(jìn)退自如,，挖掘客戶內(nèi)心的想法,，有專業(yè)企業(yè)顧問的勢頭，能及時幫客戶解決問題,，問,，聽，說,，各項技巧非常熟練,。

4：大神級溝通

這一部分微商對共鳴有很深一步的理解，能快速的掌握客戶的個性,，用通俗的話來解釋的話可以理解為,，見人說人話，見鬼說鬼話,，溝通已經(jīng)成為了一種樂趣,，可以給人一種閱人無數(shù)的感覺，能及時掌握客戶的心理,，具有職業(yè)演員一樣的情商,，收放自如，顧客都在手心,。其實無論大神級還是其他更高層次的,，都是從初級一步一步的走上來的，堅持,，微商需堅持,，沒有堅強(qiáng)的毅力是做不好這些事情的，微商與客戶之間的溝通是需要一個經(jīng)驗的積累過程,，就算知道理論,，不去實踐也是沒用的。怎樣提高微商與用戶之間的溝通技巧,，希望對微商朋友們提供一定助力,。

去跟客戶溝通技巧篇二

新手做微商,，沒有什么經(jīng)驗，想說什么就說什么,，有時候出口傷了別人也不自知。也不要在客戶面前談?wù)摳偁幷叩牟皇?。這些都會讓你在客戶面前留下不好的印象,。

要想得人心，讓人信服,，第一步就要學(xué)會怎么說話,。適量的贊美既能博得客戶的歡笑，留下好印象,，也能讓客戶感覺你是一個值得去交的朋友,。

2.不說夸大不實之詞

切記不要為了把產(chǎn)品賣出去就夸大產(chǎn)品功效，因為如果消費(fèi)者購買后才發(fā)現(xiàn)根本做不到宣傳中的功效,，那么你就涉嫌欺詐消費(fèi)者了,。產(chǎn)品的好壞可以從不同的角度看待，具體好壞還是得讓消費(fèi)者自己判斷,。

要記住,，謊言和欺瞞都是銷售的天敵，一步錯步步錯,。

3.少用專業(yè)性術(shù)語

4.少問質(zhì)疑性話題

在與消費(fèi)者交流過程中,，如果你擔(dān)心消費(fèi)者聽不懂自己所說的內(nèi)容，切記不要總?cè)ピ儐査澳忝靼琢藛?”,、“你知道嗎?”,，這些語句都會讓消費(fèi)者感覺你在質(zhì)疑他們的理解能力，反而會讓他們感覺得不到尊重,，產(chǎn)生反感,。

當(dāng)你擔(dān)心消費(fèi)者聽不懂是，你可以換一種讓人容易接受的話語來問,，如“有什么需要我?guī)兔Φ牡胤?”,。這樣一來，消費(fèi)者會覺得你是在給他提供服務(wù),，真不明白時他們會主動找你,。

去跟客戶溝通技巧篇三

在商務(wù)交往中，尤其應(yīng)注意使用稱呼就高不就低,。例如某人在介紹一位教授時會說：“這是……大學(xué)的……老師”,。學(xué)生尊稱自己的導(dǎo)師為老師，同行之間也可以互稱老師,，所以有這方面經(jīng)驗的人在介紹他人時往往會用受人尊敬的銜稱,，這就是“就高不就低”,。

入鄉(xiāng)隨俗

一般情況，也許你會習(xí)慣性地問：“是青島人還是濟(jì)南人?”但是,，當(dāng)你人在濟(jì)南時,，就應(yīng)該問：“濟(jì)南人還是青島人?”這也是你對當(dāng)?shù)厝说淖鹬?當(dāng)你到其他公司拜訪時，不能說主人的東西不好,，所謂客不責(zé)主,，這也是常識。

擺正位置

在人際交往中,，要擺正自己和別人的位置,。很多人之所以在人際交往中出現(xiàn)問題，關(guān)鍵一點就是沒有擺正自己的位置,，也就是說,，在人際交往中下級要像下級，上級要像上級,，同事要像同事,，客戶要像客戶。擺正位置才有端正態(tài)度可言,，這是交往時的基本命題,。

以對方為中心

在商務(wù)交往過程中，務(wù)必要記住以對方為中心,，放棄自我中心論,。例如，當(dāng)你請客戶吃飯的時候,，應(yīng)該首先征求客戶的意見,，他愛吃什么，不愛吃什么,，不能憑自己的喜好,，主觀地為客人訂餐，這就叫擺正位置,。如果你的客戶善于表達(dá),，你可以夸他說話生動形象、很幽默,，或者又有理論又有實踐,，但你不能說“你真貧，我們都被你吹暈了”!

交往以對方為中心,，商務(wù)交往強(qiáng)調(diào)客戶是上帝,，客戶感覺好才是真好。尊重自己尊重別人,，恰到好處地表現(xiàn)出來,，就能妥善地處理好人際關(guān)系,。

去跟客戶溝通技巧篇四

優(yōu)秀的人就像你久未謀面的好朋友。記住,，微笑是同陌生人建立關(guān)系的第一張王牌,。當(dāng)你微笑，就會影響你的心情和肢體語言,。進(jìn)而讓同你交流的人感到溫暖和善意,。

有一些企業(yè)在做電話廣告銷售人員訓(xùn)練時，要求每一個做電話的廣告銷售人員,，每一天要打200多個電話。并且強(qiáng)行要求在每個人的桌子上放了一面鏡子,。在他們打電話前要看一看鏡子,，打電話時要在鏡子里看到自己的笑容。

不過身為酒店銷售,，很多酒店并不要求每天打多少個電話,，但每一個電話都會要求酒店銷售們帶著愉悅及穩(wěn)定的心情與客戶溝通。

語速放慢

語速過快隱藏著負(fù)面的含義,。實際上,，你本不必要說太多，所以要慢慢的說,。特別是在通話過程中,，因為看不到客戶的狀態(tài)，所以無法判斷客戶的心情,，語速過快很容易影響到客戶的專注性,，不過如果客戶要求說的快一些，就沒關(guān)系,。

人們對說話時語速慢的人的應(yīng)答會更好,。在一種新的環(huán)境下，人們說話時往往語速變快,，這不利于建立信任的關(guān)系,。所以，說話時要控制語速,。不要搶!

尋找共性

人們喜歡與自己有關(guān)的信息,。很多時候，來自相同的地方,，相似的口音,，喜歡同樣的電影,，或者去過同樣的地方都能成為打開話題的鑰匙,。如果有客戶的微信，可以從研究微信著手,，分析客戶的基本情況,。

實際上,，人們在具有共性的東西上能夠找到安全感,。有安全感，則信任感會上升,。

專心聆聽

聽，就好像整個房間里只有他一個人一樣,。讓對方感受到這種感覺,。看著他的眼睛,，像他展示你在聚精會神聽他講話,。

不要看你的手表,，不要檢查你的手機(jī)是不是收到信的信息?！@是冒犯聽眾的行為。在陌生人中,，這不是積極的信號,。

問點好問題

實際上,，你問出一個問題，就像在讓他們講一個好故事,。講故事的時候，談話的內(nèi)容才會展開,。這樣,，你就有更多的切入點,，將對話和關(guān)系往深層次引導(dǎo),。好問題才能指向好答案。

筆和筆記本

當(dāng)你在與人交流要準(zhǔn)備好筆和筆記本,，至少有兩個好處,，一是表示對別人的尊重,，二是怕自己過后忘記，不過也不排除有的酒店客戶會認(rèn)為這是一種裝和做,。

去跟客戶溝通技巧篇五

笑容是一種令彼此感覺愉快的面部表情，它可以縮短人與人之間的心理距離,，為深入溝通與交往創(chuàng)造溫馨和諧的氛圍。因此有人把笑容比作人際交往的潤滑劑,。世界上最偉大的推銷員喬?吉拉德也曾說過：“當(dāng)你笑時,，整個世界都在笑。一臉苦相沒人理睬你,?！?所以在直銷商和客戶初次見面的時候一定要保持自然大方，真誠友善的微笑,。

現(xiàn)代握手的意義廣泛：表示友好,、和善,、應(yīng)酬、寒暄,，還有告辭的時候,，以及用于表示感謝、祝賀,、慰問,、安慰等。

第一,，單手式,。在介紹之后，互致問候的同時,，雙方自然伸出右手，彼此之間保持一步的距離,，手掌前伸、拇指與手掌分開,，其余四指自然并攏并微內(nèi)屈,。此時左手貼在大腿外側(cè)自然下垂，以表示專心,。

第二,，雙手式。在用右手握緊對方右手的同時,，左手加握對方的手背或前臂或肩部,。這種方式表達(dá)熱情真摯、誠實可靠,。

在和客戶握手時應(yīng)注意一些事項,。比說握手次序：是年老的先伸手;女士先伸手;上級先伸手;還有在握手的時候千萬不要一面握手一面東張西望;不能坐著與人握手;握手后不能用手帕擦手;不能戴手套與人握手;不能與人握手后立刻背對等禮儀常識也是直銷商需要掌握的。

直銷商和客戶初次見面,，彼此的親切的問好能很快的拉近彼此的距離。在問好的時候有一個特別重要的也是很多直銷商朋友容易忽略的環(huán)節(jié)那就是一定要叫出對方的名字或者稱呼,。

因為在人際交往過程中有這樣一個說法“世界上最美妙的聲音是聽到自己的名字從別人的口中說出來”,。

通常能叫出對方的名字,，會使對方感到親切、融洽;反之,，對方會產(chǎn)生疏遠(yuǎn)感,、陌生感,，進(jìn)而增加雙方的隔閡。

有位領(lǐng)導(dǎo)人在陌生人交流的時候,，也非常重視對方的名字,，每次遇到生僻字都要細(xì)心的核對是否念錯，甚至?xí)儐枌Ψ矫值膩須v,，含義等等,，正是對于這些細(xì)節(jié)的重視，使他在人際交往過程中總是游刃有余,。

贊美是一種最低成本,、最高回報的人際交往法寶。直銷商在和客戶初次見面的時候一定要擅于運(yùn)用這一法寶,。當(dāng)然,，在贊美的時候也要掌握一定的原則和技巧。贊美的原則是首先要真誠,，這是贊美的先決條件,，只有名副其實、發(fā)自內(nèi)心的贊美,，才能顯示出它的光輝,，它的魅力。其次是適時,，把握時機(jī),，恰到好處的贊美，是十分重要的,。一旦當(dāng)你發(fā)現(xiàn)對方有值得贊美的地方，就要善于及時大膽的贊美,，千萬不要錯過機(jī)會,。

最后是適度原則，贊美的尺度掌握得如何往往直接影響贊美的效果,。恰如其分,、點到為止的贊美才是真正的贊美。

贊美的技巧在于尋找贊美點,，有兩個尋找贊美點的方法： 1.外在的,、具體的。如：衣服打扮(穿著,、領(lǐng)帶,、手表、眼鏡,、鞋子等),、頭發(fā),、身體、皮膚,、眼睛,、眉毛等等。2.內(nèi)在的抽象的,。如：品格,、作風(fēng)、氣質(zhì),、學(xué)歷,、經(jīng)驗、氣量,、心胸,、興趣愛好、特長,、做的事情,、處理問題的能力等等。

相信只要直銷員掌握了以上的技巧,，直銷過程中,，就可以在跟客戶初次見面的時候給客戶留下好印象，得到客戶的.信賴,，然后進(jìn)一步加強(qiáng)跟客戶的聯(lián)系,，最終促成銷售。相信你會越做越好,，掌握這些技巧,，你將會成為溝通高手了。