總結(jié)是指對某一階段的工作,、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料,，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路,，少犯錯誤,，提高工作效益,，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧,。寫總結(jié)的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文,，希望大家能夠喜歡!

政務(wù)中心個人工作總結(jié)簡短篇一

xx年,，我繼續(xù)擔(dān)任縣政務(wù)服務(wù)中心(優(yōu)化辦)主任，兼任機(jī)關(guān)黨支部書記,。一年以來,，在縣委縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下, 在同志們的關(guān)心幫助下, 我堅持按照科學(xué)發(fā)展觀的要求,，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)中心全體黨員干部開拓創(chuàng)新,，務(wù)實求進(jìn)。圓滿完成了各項目標(biāo)任務(wù). 現(xiàn)將有關(guān)履職情況報告如下：

勤于學(xué)習(xí)思考 認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀的理論著作和業(yè)務(wù)知識,，撰寫的《行政審批制度改革調(diào)研》將于春節(jié)前在《**通訊》發(fā)表,。在“雙優(yōu)”創(chuàng)建活動中提出了“加強(qiáng)基層組織建設(shè)，優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境”的工作思路. 主持制定完善了一系列工作制度,，所拓展的工作領(lǐng)域比以前更加廣泛,。注重調(diào)查研究 多次到企業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和機(jī)關(guān)調(diào)研走訪,，掌握一手材料,，在深入企業(yè)調(diào)研時，主動受理發(fā)現(xiàn)“涉優(yōu)”問題20余起,，并通過匯報,、協(xié)調(diào)、現(xiàn)場督辦等辦法都得到有效解決,，還解決了航電樞紐,、烏山創(chuàng)業(yè)園,、**銅業(yè)、旺旺公司的等具體困難10余個,。為普瑞大酒店和縣民政局牽線搭橋, 促成了復(fù)退軍人就業(yè)和企業(yè)急用保安的雙贏合作,。 創(chuàng)新工作思路。通過夯實基層,，注重源頭,，發(fā)現(xiàn)典型,以點帶面的方法來創(chuàng)新工作思路，在推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)公開,、行政審批制度改革,、優(yōu)化農(nóng)村基層發(fā)展環(huán)境方面和公開承諾工作中，效果明顯,。善于協(xié)調(diào)配合,，全年積極配合縣紀(jì)委、兩辦督查室等相關(guān)部門開展工作,。善于調(diào)動各部門工作積極性,，善于整合資源，尋找工作結(jié)合點,。

1,、積極爭取領(lǐng)導(dǎo)重視 全年爭取召開領(lǐng)導(dǎo)小組會議和兩辦下發(fā)《關(guān)于認(rèn)真落實xx年“雙優(yōu)”創(chuàng)建活動各項目標(biāo)任務(wù)的實施方案》，進(jìn)一步強(qiáng)化各級各部門的目標(biāo)責(zé)任,，將各單位的目標(biāo)任務(wù)的落實情況納入年終績效考核,，爭取舉辦了農(nóng)村基層黨組織“優(yōu)化環(huán)境”培訓(xùn)班。還爭取批準(zhǔn)了“雙優(yōu)”創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵的評選活動,。積極爭取了政務(wù)服務(wù)中心選址新建,，并有突破性進(jìn)展。

2,、豐富“雙優(yōu)”創(chuàng)建內(nèi)容,，公開承諾有成效 牽頭組織72個部門開展“雙優(yōu)”創(chuàng)建公開承諾活動。拓寬了承諾層面,，豐富了活動內(nèi)涵,。重在督促指導(dǎo)各部門對承諾內(nèi)容兌現(xiàn)，全縣政務(wù)服務(wù)水平明顯提高,，活動成效顯著,。

3、拓寬企業(yè)投訴渠道,，加大投訴案件查處力度 為變被動服務(wù)為主動服務(wù),，我積極聯(lián)系協(xié)調(diào), 在去年的基礎(chǔ)上又向40余家工業(yè)企業(yè)、招商引資項目,、重點工程項目,、旅游企業(yè),、個體工商戶增發(fā)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)化環(huán)境”投訴服務(wù)牌和服務(wù)訂單,，拓寬了投訴渠道,。全年共受理辦結(jié)涉優(yōu)投訴案件20件，我重點協(xié)調(diào)了航電樞紐關(guān)系理順和園區(qū)企業(yè)貨車超載以及循環(huán)工業(yè)基地封閉管理的問題,。

4,、重視源頭，狠抓政務(wù)公開 一是精心組織,，編制政府信息公開指南和目錄。年初,，我就提出嚴(yán)格要求,，明確各單位編制任務(wù)和要求，通過共同努力,，完成了近百個部門信息和指南的審核把關(guān)工作,，并按時在網(wǎng)上發(fā)布。二是多次上門協(xié)調(diào),。合力構(gòu)建政府信息發(fā)布平臺,，在政府門戶網(wǎng)站上建立了政府信息發(fā)布平臺，形成了政務(wù)集群式網(wǎng)站,，實現(xiàn)了資源共享,。平臺內(nèi)共有77個縣直單位(含垂直管理單位)和14個鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府。截止年底,，91個平臺共發(fā)布信息近3萬條,。三是強(qiáng)力推進(jìn)行政審批制度改革。積極主動向省市申報了190項要求擴(kuò)權(quán)下放的審批項目,，擠進(jìn)首批審批權(quán)限下放的縣區(qū)序列,。還自加壓力,，完成了行政審批,、行政征收、行政執(zhí)法等三大類清理的自選動作,。在去年199項的基礎(chǔ)上,，大幅精簡到120余項，精簡率達(dá)40%,。

5,、強(qiáng)化窗口管理，充實窗口功能 年初我提出了鄉(xiāng)鎮(zhèn)兩級政務(wù)中心重在服務(wù)百姓和充實窗口功能的工作思路,。多次到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦事大廳進(jìn)行檢查,，并指導(dǎo)鄉(xiāng)幫助鄉(xiāng)鎮(zhèn)參加政務(wù)公開市級“鄉(xiāng)鎮(zhèn)示范單位”的創(chuàng)先評比活動,，熱心指導(dǎo)茶亭、靖港,、高塘嶺鎮(zhèn),、星城鎮(zhèn)的大廳新(擴(kuò))建設(shè)和管理。堅持用制度管人,，本級大廳堅持實行指紋考勤,、月情況通報、窗口單位聯(lián)動管理,、崗位津補(bǔ)貼核發(fā)等一系列制度,。改善辦公條件, 更換了大廳顯示屏和全部電腦，新置了復(fù)印機(jī),，鋪設(shè)了政府專網(wǎng)等,。

6、注重新聞造勢,，辦好電視欄目,。我經(jīng)常和分管負(fù)責(zé)人及欄目記者研究討論電視欄目工作，并提出明確要求,，一要把握重點,，做好了“鼓”與“呼”。集中力量宣傳“雙優(yōu)”創(chuàng)建的政策法規(guī),、先進(jìn)工作經(jīng)驗和典型和曝光破壞環(huán)境的違法違紀(jì)行為,。二要鏡頭下移，對準(zhǔn)百姓關(guān)注焦點,。全年共推出公開承諾兌現(xiàn),，培訓(xùn)班效果跟蹤報道等各類專題節(jié)目48期，深受百姓喜愛,。

7,、主動攻堅克難，主動交辦任務(wù),。今年縣政府和縣紀(jì)委直接交辦我本人的主要有三件大事,。一是受命縣審改辦之職，完成了行政審批制度改革的階段性任務(wù),。拆遷戶農(nóng)民個人建房辦證督辦工作,。二是新建政務(wù)服務(wù)大樓大量的協(xié)調(diào)調(diào)研等前期準(zhǔn)備工作。三是完成了**電廠土地交接工作,。交辦領(lǐng)導(dǎo)都給予了較高評價,。

一是明確分工負(fù)責(zé)，使班子成員有職有權(quán),、責(zé)任上肩,，放手讓班子成員和黨員干部干事;二是以身作則,，要求大家做到的班子成員首先做到，要求班子成員做到的本人必須率先做到;三是嚴(yán)格要求,，不論是總體原則,，還是具體工作，對班子成員和黨員干部都嚴(yán)格要求,，精益求精;四是虛心聽取意見,，注重溝通，經(jīng)常交心通氣,，特別注重和大廳窗口人員的交流,，以求達(dá)到更廣泛的共識。作為機(jī)關(guān)支部書記,，在加強(qiáng)支部建設(shè),、深化創(chuàng)先爭優(yōu)活動,積極開展點評活動，創(chuàng)新結(jié)對共建活動等方面做了很多有益的探索,。在培養(yǎng)和鍛煉年輕后備干部, 鼓勵和引導(dǎo)黨員自學(xué)和加強(qiáng)黨性鍛煉,，積極推薦身邊優(yōu)秀共產(chǎn)黨員等方面做了許多工作。一年來,，中心全體黨員干部心齊氣順,，團(tuán)結(jié)和諧; 大廳窗口和科室之間的人緣關(guān)系也比以前更加融洽。

一是提高認(rèn)識,，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，認(rèn)真學(xué)習(xí)了《關(guān)于實行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的規(guī)定》，樹立正確的人生觀,、價值觀;二是堅持原則,，不搞特殊，嚴(yán)格執(zhí)行“兩個不直接分管”,，從未假公濟(jì)私,，任職以來特別是津補(bǔ)貼統(tǒng)發(fā)至今，從未搞個人特殊;在工作中特別是在績效考核中,，謝絕請客和“小意思”;注意對班子成員經(jīng)常提醒,，以“守得住清廉，耐得住寂寞”相互共勉,。三是勤政廉潔,，全年未休輪休假,，一心撲在工作上,。四是堅持原則，不循私情,，在優(yōu)化環(huán)境工作中敢于和不良行為較勁,，對有損經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的單位領(lǐng)導(dǎo)提出過嚴(yán)肅的批評,，對案件查辦和效能督促從不徇私，得到了當(dāng)事人和上級優(yōu)化辦的較高評價,。

一年來,，雖然做了一些工作，但功勞應(yīng)記在同志們的身上. 同時我更清醒地認(rèn)識到: 對照形勢發(fā)展的新要求和同志們的期待還有許多問題和不足,，一是解放思想,，更新理念還要進(jìn)一步深入;二是能力水平還要進(jìn)一步加強(qiáng);三是作風(fēng)還要進(jìn)一步改進(jìn)。在新的一年里,，我將更加珍惜崗位資源,，兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇,，認(rèn)真履職,，和同志們一道開拓進(jìn)取再做新貢獻(xiàn)。

政務(wù)中心個人工作總結(jié)簡短篇二

為加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心建設(shè),，加快鄉(xiāng)政府職能轉(zhuǎn)變,，強(qiáng)化基層組織服務(wù)功能，提高辦事效率,，密切干群關(guān)系,，高山鄉(xiāng)政府成立了政務(wù)服務(wù)中心，建立公正,、透明,、廉潔、高效的服務(wù)窗口,，使權(quán)力在陽光下運行,，促進(jìn)服務(wù)型、法治型,、效率型和廉潔型政府建設(shè),。

在落實建設(shè)政務(wù)服務(wù)中心的工作中，高山鄉(xiāng)始終堅持領(lǐng)導(dǎo)帶動,、責(zé)任推動,、考核促動三個原則，扎實推進(jìn)政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)工作,。

嚴(yán)格按照法定依據(jù),、法定程序辦事，著力提升務(wù)水平,、提高為民服務(wù)工作質(zhì)量,。嚴(yán)格執(zhí)行政務(wù)中心工作標(biāo)準(zhǔn)，同時，廣泛征求民意,，合理安排工作,，進(jìn)一步提升中心工作人員素質(zhì)，努力為辦事困難群眾開辟高效,、便捷的"綠色通道",。

按照各項規(guī)定要求，切實做到態(tài)度到位,，辦理到位,、服務(wù)到位。民政,、社會保險救助,、糧食補(bǔ)貼等事項實行專人專柜集中辦理，對各類事項進(jìn)行梳理和流程再造,，減少辦事環(huán)節(jié),；實行各分管領(lǐng)導(dǎo)定期坐班制度，落實分管領(lǐng)導(dǎo)行政負(fù)責(zé)制,；加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)互通建設(shè),，目前高山鄉(xiāng)正在建設(shè)高山鄉(xiāng)政府網(wǎng)，全面推進(jìn)政務(wù)服務(wù)工作的改革,。

進(jìn)一步健全和完善各項制度,，嚴(yán)格落實首問負(fù)責(zé)、一次性告知,、服務(wù)承諾,、限時辦結(jié)、責(zé)任追究和效能評估等制度,，做到以制度管人,、管事；加快推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)事務(wù)"一站式"服務(wù)模式的運行,；各政務(wù)窗口硬件要達(dá)到標(biāo)識醒目,、設(shè)施完備、衛(wèi)生整潔的要求,；辦件流程要統(tǒng)一要求,、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一程序,；政務(wù)公開要做到透明徹底,、形式多樣、便于監(jiān)督,。

深化公開內(nèi)容,，豐富公開形式，堅持方便群眾知情、便于群眾監(jiān)督的原則,，通過公示,、現(xiàn)場查詢等形式,，確保辦事群眾能及時,、準(zhǔn)確了解辦事過程與進(jìn)度，確保政務(wù)窗口人員嚴(yán)格依照法律規(guī)定的權(quán)限履職盡責(zé),。

高山鄉(xiāng)政府還將政務(wù)服務(wù)中心窗口乃入目標(biāo)管理考核,，在考核中排名靠前，被政務(wù)中心評為紅旗窗口,，工作人員評為優(yōu)秀個人的,，給予表彰和獎勵；對考核排名落后,、工作責(zé)任不落實的,，要督促限期整改，整改不力,、不到位的,，要視情予以及時處理；對日常反映損害群眾合法權(quán)益,、造成嚴(yán)重后果的,，要嚴(yán)肅追究責(zé)任。

政務(wù)中心個人工作總結(jié)簡短篇三

根據(jù)市政府辦公室《關(guān)于開展20xx年度全市電子政務(wù)考核工作的通知》（六政辦明電〔20xx〕1號）要求,，市審計局認(rèn)真對照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了自查,，自評得分199分（詳見自評表），自評為優(yōu)秀等次?，F(xiàn)將20xx年度電子政務(wù)和政府信息公開工作主要情況報告如下：

（一）堅持在以主要領(lǐng)導(dǎo)為組長的領(lǐng)導(dǎo)小組的指導(dǎo)下,，由辦公室具體負(fù)責(zé)落實，各科室（局）全力配合,，將電子政務(wù)和政府信息公開工作融入審計日常工作,。辦公室、綜合科,、信息科明確專兼職人員管理網(wǎng)站,、協(xié)同辦公系統(tǒng)和權(quán)力清單運行平臺，確保網(wǎng)站信息的全面,、及時更新,，以及電子政務(wù)工作的有序推進(jìn)。

（二）完善《xx市審計局政策解讀制度》,、《xx市審計局政府信息保密審查制度》,、《xx市審計局澄清虛假或不完整信息工作辦法（試行）》等一系列信息發(fā)布、報送、審批,、責(zé)任追究制度,，明確政務(wù)公開任務(wù)和責(zé)任，規(guī)范信息的采集,、審核和發(fā)布流程,，切實做到“公開為常態(tài)，不公開為例外”,、“涉 密信息不公開,，公開信息不涉 密”。

（三）局電子政務(wù)公開辦公室制定了具體了工作計劃,，不斷提高我局電子政務(wù)公開的質(zhì)量和效率,。分管領(lǐng)導(dǎo)親自參加全國首屆政府的網(wǎng)站普查會議，積極安排工作人員參加政府的網(wǎng)站整改系列會議和培訓(xùn),，及時落實相關(guān)要求,，不斷完善政府的網(wǎng)站建設(shè)；邀請市政府發(fā)展研究室副主任陶勝做題為“公文寫作與處理”的專題輔導(dǎo)講座,，全體審計人員要認(rèn)真學(xué)習(xí),、準(zhǔn)確把握公文寫作與處理的規(guī)定和要領(lǐng)，做到善于學(xué)習(xí),、積累和運用,，有效推動機(jī)關(guān)公文寫作水平的全面提升，促進(jìn)政務(wù)公開,，促進(jìn)審計工作轉(zhuǎn)型升級,。

（一）加強(qiáng)網(wǎng)站建設(shè)，落實整改任務(wù),。20xx年,，xx市審計局積極參與國務(wù)院辦公廳政府信息和政務(wù)公開辦公室牽頭開展首次全國政府的網(wǎng)站的普查，將網(wǎng)站整改納入局長辦公會議題,，確定專人參加全國政府的網(wǎng)站普查培訓(xùn),，組織人員認(rèn)真對照評分細(xì)則，制定整改方案,；邀請市信息公開辦專家到我局現(xiàn)場指導(dǎo),，聯(lián)系技術(shù)支持公司，升級改造局門戶網(wǎng)站,，添加“辦事服務(wù)”等便民欄目,，加強(qiáng)審計公開力度，加大與政府信息公開網(wǎng)的融合程度,；對比復(fù)核,，逐項再排查,，撰寫整改報告，總結(jié)經(jīng)驗,。及時發(fā)布業(yè)務(wù)文件和工作動態(tài),，主動公開機(jī)構(gòu)職能、人員,、財政預(yù)決算等政府信息981條,，增加工作透明度，提高了審計影響力和審計成果應(yīng)用率,。

（二）深入推進(jìn)協(xié)同辦公系統(tǒng)應(yīng)用,。市審計局一直堅持充分發(fā)揮oa系統(tǒng)平臺作用,，通過不斷開展培訓(xùn),、檢查、反饋,、整改,，進(jìn)一步規(guī)范了賬號設(shè)置、流程設(shè)置,、公文收發(fā)等處理程序,，使各科室（局）基本能夠按照要求在協(xié)同辦公系統(tǒng)上運轉(zhuǎn)文件，切實提高了公文處理質(zhì)量和效率,。

（三）啟用市政府權(quán)力清單運行平臺,。積極派員參加辦事指南錄入、平臺應(yīng)用等業(yè)務(wù)培訓(xùn),，明確由綜合法規(guī)科工作人員為平臺管理員,，按時完成本單位權(quán)力事項辦事指南錄入并及時報送確認(rèn)函。目前,，未有使用行政強(qiáng)制權(quán)等事項發(fā)生,。

（一）規(guī)范目錄設(shè)置。認(rèn)真對照政府部門信息公開網(wǎng)新版目錄要求設(shè)置市政府信息公開網(wǎng)信息公開目錄,，對照市政務(wù)公開示范點建設(shè)標(biāo)準(zhǔn),，將行政職權(quán)、行政審批,、財政預(yù)決算,、“三公”經(jīng)費、招標(biāo)采購,、審計公開,、議案提案辦理等事項列為公開重點，按照組配欄目逐條進(jìn)行分類,、分欄目及時更新公布,。按照《xx市人民政府辦公室關(guān)于建立重要政策解讀機(jī)制的通知》要求,，對《xx市人民政府關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)審計工作的意見》《xx市人民政府關(guān)于加強(qiáng)內(nèi)部審計工作意見》進(jìn)行及時解讀，轉(zhuǎn)載省審計廳和審計署對重要政策的解讀,。

（二）做好輿情回應(yīng)工作,。六市審計局致力于惠民工作，并為之不懈努力,。為加強(qiáng)政府信息公開,，回應(yīng)社會關(guān)切，切實提升政府公信力,，我局加強(qiáng)新聞發(fā)言人制度建設(shè),，建立健全輿情收集和回應(yīng)機(jī)制、重要政策專家解讀機(jī)制,，依法公開政府信息,。加強(qiáng)與新聞媒體與專業(yè)機(jī)構(gòu)的溝通聯(lián)系，關(guān)注與審計工作密切相關(guān),、關(guān)系經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的重要輿情,，及早發(fā)現(xiàn)、研判需要回應(yīng)的相關(guān)輿情和熱點問題,，及時發(fā)布權(quán)威信息,，消除不實傳言，正面引導(dǎo)輿論,。20xx年我局在市政府“百姓暢言”欄目回復(fù)網(wǎng)友提問1條,，市審計局網(wǎng)站“在線咨詢”欄目受理提問4條，“局長信箱”回復(fù)2條,，“監(jiān)督舉報”2條,，開展網(wǎng)絡(luò)調(diào)查3次。

（三）開展政府信息公開整改提升月活動,?！秞x市人民政府辦公室關(guān)于開展全市政府信息公開整改提升月活動的通知》（六政辦明電〔20xx〕29號）的相關(guān)要求，制定發(fā)布《xx市審計局關(guān)于開展政府信息公開整改提升月活動的通知》,，開展“政府信息公開整改提升月”活動,，結(jié)合政務(wù)公開考評和季度監(jiān)測發(fā)現(xiàn)的問題和市政務(wù)公開辦、市電子政務(wù)辦的反饋找不足之處,，整改落實,，提升政府信息公開工作質(zhì)量。

（四）多渠道實現(xiàn)政務(wù)公開,。隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的到來,，為迎合時代發(fā)展的潮流，實現(xiàn)全方位的政務(wù)公開,，xx市審計局開通了官方微博和微信訂閱號,，制定了《xx市審計局政務(wù)服務(wù)管理局官方微博,、微信公眾平臺信息發(fā)布管理規(guī)定》，規(guī)范官方微博和微信的管理,。xx市審計局已于20xx年底試運行官方微博和微信,，于20xx年正式將二者納入政務(wù)公開的途徑，用新媒體的影響力促進(jìn)審計公開工作,。

政務(wù)中心個人工作總結(jié)簡短篇四

在縣委,、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們堅持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),，以“為人民服務(wù)”的宗旨,，按照依法行政和政府工作全面提速的要求，解放思想,，實事求是,，開拓創(chuàng)新，銳意進(jìn)取,，政務(wù)中心工作取得了較為顯著的階段性成果,。

各項工作的順利開展,，都離不開人力,、物力和財力的堅強(qiáng)支撐。在固本強(qiáng)基方面,，我們主要做到設(shè)施,、人員、制度三到位,。

一是硬件設(shè)施齊全,，工作人員到位，確保各項工作順利開展,。為了使中心更好的提高辦事效率,，我們以硬件設(shè)施高質(zhì)量，工作人員高素質(zhì)為目標(biāo),，在不到一年時間里,，做到電腦、桌椅,、窗口布置等一應(yīng)俱全,，全部到位；工作人員也能做到熟練操作,，服務(wù)高效,。同時我們堅決樹立以人為本的理念，在中心大廳擺放了監(jiān)督臺,、咨詢臺,、制度版面,、辦事流程圖，配備了空調(diào),、條形椅,、飲水機(jī)等，對大廳進(jìn)行了亮化,、美化,、綠化，中心整體環(huán)境得到明顯改善,。另外,，組建了黨支部、工會,、團(tuán)支部,、婦委會等多個團(tuán)體組織，豐富了各個層面工作人員的精神文化生活,，增強(qiáng)了中心的凝聚力和戰(zhàn)斗力,。

二是健全完善制度，真正做到用制度管人,、制度管事,。完善的管理制度是確保中心高效有序運轉(zhuǎn)的有力保證。為此,，我們先后制定了****等31項管理制度和工作職責(zé),，一些制度在中心大廳以版面的形式公開，接受群眾監(jiān)督,。按照縣政府的指示出臺了“行政審批工作績效考核辦法”,，把審批工作列入了全縣績效考核的內(nèi)容，使各職能部門真正重視審批工作,，為我縣平穩(wěn)較快發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

一年來，我們始終以方便群眾,，工作高效為中心,，按照“一個窗口對外，中心受理申請,，部門辦結(jié),，結(jié)果窗口送達(dá)，網(wǎng)絡(luò)跟蹤監(jiān)督”的審批機(jī)制要求,，全力以赴做好四項工作,。

1、以方便群眾為宗旨,，實現(xiàn)辦事機(jī)構(gòu)全覆蓋,。一是自政務(wù)中心成立以來,，共有***個行政審批部門入駐中心，做到了職能集中,、人員集中,，實現(xiàn)了“一個窗口受理、一個領(lǐng)導(dǎo)審批,、一個公章辦結(jié)”的“一站式”審批,。二是沒有入駐中心的單位，由各部門審批辦代為辦理,，審批業(yè)務(wù)上受縣行政審批管理辦領(lǐng)導(dǎo),，同時做到了“一個窗口受理、一個科室審核,、一個領(lǐng)導(dǎo)審批,、一個公章辦結(jié)”。三是為了方便各鄉(xiāng)鎮(zhèn)群眾辦事,，我們還成立了鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心,，*******

2、以公開透明為目標(biāo),，公布行政審批流程圖,。根據(jù)***政發(fā)

政務(wù)中心個人工作總結(jié)簡短篇五

今年以來，縣政務(wù)服務(wù)中心嚴(yán)格按照省,、市政務(wù)服務(wù)中心要求,，緊扣縣委、縣政府的工作目標(biāo)及重點工作,，深入貫徹黨的十八四中全會以及省委十屆五次全會和市委四屆八次全會精神，全面落實深化行政審批制度改革工作,，進(jìn)一步深化“兩集中,、兩到位”，全面開展并聯(lián)審批,，大力推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)大廳建設(shè),，不斷完善政務(wù)服務(wù)體系，努力構(gòu)建政務(wù)服務(wù)工作的長效機(jī)制,為推動我縣市場經(jīng)濟(jì)社會快節(jié)奏,、高速度,、超常規(guī)發(fā)展發(fā)揮積極了作用。截至目前,，全縣共受理行政審批和公共服務(wù)事項234562件,，辦結(jié)232713件，承諾提速77.27%,，辦理提速91.76%,，平均辦結(jié)1.73個工作日,，提前辦結(jié)率100%，按時辦結(jié)率為100%,，現(xiàn)場辦結(jié)率100%,，無超期件和違紀(jì)行為的發(fā)生。

（一）繼續(xù)深化“兩集中,、兩到位”工作

1,、建立以窗口為主導(dǎo)的行政審批運行機(jī)制。為深入推進(jìn)行政審批制度改革,，進(jìn)一步規(guī)范審批行為,，切實解決便民（政務(wù)）服務(wù)中心不便民的問題，縣政務(wù)服務(wù)中心配合縣有關(guān)部門圍繞授權(quán)到位,、辦理到位的目標(biāo)要求,，進(jìn)一步督促具有行政審批職能的部門切實進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)辦事大廳，真正建立以窗口為主導(dǎo)的行政審批運行機(jī)制,。

2,、堅持開展“局長進(jìn)大廳”活動。為全面優(yōu)化政務(wù)服務(wù)軟環(huán)境,，切實解決聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”問題,，政務(wù)服務(wù)中心堅持督促各部門主要領(lǐng)導(dǎo)每月至少到窗口值守1天、分管領(lǐng)導(dǎo)每周至少到窗口值守1天的活動,。

（二）加大保留行政審批項目規(guī)范運行工作力度

1,、配合清理保留的行政審批項目。以解決行政審批工作中存在的突出問題為目標(biāo),，以公開審批標(biāo)準(zhǔn),、優(yōu)化審批流程、規(guī)范審批行為和加強(qiáng)監(jiān)督管理為重點,，配合縣政府,、縣法制辦、縣編辦等有關(guān)部門開展對保留的行政審批項目進(jìn)行清理,，實施審批流程梳理再造,，重新制作辦事指南和辦事流程。

2,、做好承接省市下放的行政審批項目工作,。積極配合縣法制辦做好20xx年承接省市下放的行政審批項目工作，對下放的審批事項,，積極與各部門,、單位搞好銜接，配合法制辦編制行政審批目錄，制定承接方案,，及時制定審批辦法,、辦事流程及辦事指南，根據(jù)“一口受理”,、“限時辦理”,、“規(guī)范辦理”、“透明辦理”,、“網(wǎng)上辦理”的目標(biāo)要求,，最大限度地減少審批環(huán)節(jié)，實現(xiàn)便民,、利民,、高效的目的。

（三） 深入推進(jìn)并聯(lián)審批工作

1,、促成高效,、便民的三級聯(lián)動審批機(jī)制落地實施。按照省上的要求,，明確一名分管領(lǐng)導(dǎo)和具體工作人員負(fù)責(zé)聯(lián)動審批工作,，不斷促成“審批同步進(jìn)行、辦件內(nèi)部流轉(zhuǎn),，申請人選地取件”的高效,、便民的聯(lián)動審批機(jī)制的形成、落地實施,。同時推進(jìn)縣政務(wù)服務(wù)中心的政務(wù)服務(wù)向鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）和村（社區(qū)）延伸,，實行三級聯(lián)動。

2,、優(yōu)化橫向多部門聯(lián)合審批機(jī)制,。立足我縣政務(wù)服務(wù)中心現(xiàn)有的并聯(lián)審批服務(wù)機(jī)制，進(jìn)一步擴(kuò)展審批范圍,、優(yōu)化審批流程,、精簡審批環(huán)節(jié)。進(jìn)一步牽頭組織,、協(xié)調(diào)和督促本級審批部門開展審批，通過聯(lián)合審查,、同步驗收等方式,，將涉及兩個部門以上的審批事項全部納入并聯(lián)審批。

（四）全面推行重點投資建設(shè)項目代辦服務(wù)

1,、開展重點投資建設(shè)項目“綠色通道”服務(wù),。縣政務(wù)服務(wù)中心結(jié)合工作實際，開展“接待咨詢,、申請受理,、快速審批、統(tǒng)一發(fā)件”的全程免費代辦服務(wù),。

2,、積極推進(jìn)政務(wù)服務(wù)進(jìn)園區(qū)工作。積極探索對投資企業(yè)延時,、預(yù)約,、上門服務(wù)，開通綠色通道服務(wù),，在審批過程走特別通道,、特別程序、特別服務(wù),。定期組織政務(wù)服務(wù)相關(guān)部門深入園區(qū)現(xiàn)場辦公,，主動服務(wù)，切實為外商投資企業(yè),、省市重點項目,、返鄉(xiāng)投資項目做好服務(wù)。

（五）繼續(xù)深化政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)

1,、完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),。政務(wù)服務(wù)中心認(rèn)真落實常務(wù)副市長肖友才同志在3月13日全市政務(wù)服務(wù)工作會議上的講話精神，全力支持,、推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心規(guī)范化建設(shè),，倒排工期，采取分類實施,，梯次推進(jìn)的方式,。一是對基礎(chǔ)較好的16個鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心進(jìn)行規(guī)范升級；二是集中改造21個基礎(chǔ)較差的便民服務(wù)中心,；三是新建7個沒有辦公場所的便民服務(wù)中心,。

2、清理便民服務(wù)中心服務(wù)事項,，更新辦事制度,。在去年年底對鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)事項進(jìn)行清理的基礎(chǔ)上，今年一月份統(tǒng)一下發(fā)了鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)事項130項以及工作制度,，并制定了統(tǒng)一的模板督促更新上墻,。為加快政府職能轉(zhuǎn)變，進(jìn)一步提升我縣政務(wù)服務(wù)水平,，切實加強(qiáng)我縣鄉(xiāng)（鎮(zhèn),、街道）便民服務(wù)中心建設(shè)，大力推進(jìn)我縣政務(wù)服務(wù)工作不斷向基層延伸。

3,、建立健全村級便民服務(wù)代辦點建設(shè),。從今年1月份開始，縣政務(wù)服務(wù)中心致力于鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心服務(wù)事項以及村級代辦點服務(wù)事項的清理工作,，并在今年3月份按照“八有”標(biāo)準(zhǔn)完成了對全縣879個村（社區(qū)）便民服務(wù)代辦點的建設(shè)工作,，建立健全了村級便民服務(wù)代辦點首問負(fù)責(zé)、限時辦結(jié),、責(zé)任追究等制度,，代辦點服務(wù)事項的規(guī)范統(tǒng)一。

（六）扎實推進(jìn)“陽光”工程建設(shè)階段性工作

1,、扎實開展前期籌備工作,。一是中心隨縣上考察組前往西安眾擎電子科技有限公司（xx縣政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)構(gòu)建公司）就“陽光”網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)洽談磋商，并到xx市西咸新區(qū)灃東新城政務(wù)服務(wù)中心參觀學(xué)習(xí),。二是配合縣政府接待了西安眾擎電子科技有限公司到的實地考察,，就該公司提出的初步解決方案進(jìn)行了商談。三是根據(jù)“陽光”工程建設(shè)要求,，中心將構(gòu)建大型led顯示屏,、公示欄，請相關(guān)專業(yè)人員評估,，向縣委,、縣政府請示工作經(jīng)費。四是配合法制辦,，開始了行政審批范圍,、流程標(biāo)準(zhǔn)及行政服務(wù)項目、流程,、標(biāo)準(zhǔn)前期準(zhǔn)備工作,。

2、建立健全公開透明的權(quán)力運行機(jī)制,。積極協(xié)助縣政府辦公室做好“陽光”網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè),，擬定廣場led電子顯示屏、公示欄的資金報告,、設(shè)置規(guī)模,、招標(biāo)等工作；建立健全“陽光”建設(shè)涉及政務(wù)服務(wù)中心的各項考核考評機(jī)制,、制度建設(shè),，建立健全公開透明的權(quán)力運行公開機(jī)制。

3,、擬定政務(wù)服務(wù)平臺建設(shè)方案。配合縣監(jiān)察局建立完善電子政務(wù)服務(wù)平臺、電子審批平臺和行政監(jiān)察平臺,；配合縣檔案局建立完善行政審批,、政務(wù)服務(wù)電子檔案。大力推行電子政務(wù),，完善網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)大廳,，逐步做好行政審批事項的網(wǎng)上咨詢、受理,、投訴,、預(yù)審、辦理,。

（七）強(qiáng)化行政審批權(quán)力運行監(jiān)督

1,、加強(qiáng)對電子政務(wù)大廳和行政權(quán)力公開運行平臺的督查。

充分依靠行政效能視頻監(jiān)察系統(tǒng)和行政審批電子監(jiān)察系統(tǒng),，規(guī)范各部門的行政權(quán)力事項錄入,，積極推進(jìn)行政效能電子監(jiān)察和行政權(quán)力公開運行平臺監(jiān)察系統(tǒng)工作，加強(qiáng)對窗口工作人員的行為監(jiān)督和辦件監(jiān)督,，杜絕超時辦結(jié)等違規(guī)違紀(jì)行為,。

2、清理優(yōu)化行政職權(quán)目錄和行政審批事項目錄,。在“陽光”專項工作的基礎(chǔ)上,，升級改造行政審批通用軟件系統(tǒng)，推進(jìn)部門業(yè)務(wù)系統(tǒng)與行政權(quán)力運行系統(tǒng)的對接,。

（八）加強(qiáng)政務(wù)大廳管理

1,、健全完善大廳管理制度。結(jié)合政務(wù)服務(wù)中心實際,，健全完善政務(wù)服務(wù)中心各項管理制度,，嚴(yán)格落實窗口考核辦法，督促部門窗口建立完善廉政風(fēng)險防控制度,。

（九）進(jìn)一步加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)中心自身建設(shè)

1,、高效開展“三嚴(yán)三實”專題教育實踐活動。在繼續(xù)鞏固黨的群眾路線教育實踐活動成果的基礎(chǔ)上,，嚴(yán)格按照“三嚴(yán)三實”要求,，高效開展了“三嚴(yán)三實”三個專題的學(xué)習(xí)。一是采取多種形式,，保證學(xué)習(xí)內(nèi)容,；二是執(zhí)行高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，保證學(xué)習(xí)成效,；三是加強(qiáng)督促,，保證學(xué)習(xí)質(zhì)量,。

2、落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,。認(rèn)真貫徹落實《關(guān)于實行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的規(guī)定》,，結(jié)合政務(wù)服務(wù)中心工作實際出臺實施“兩個責(zé)任”實施方案，層層簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書,，持續(xù)開展正風(fēng)肅紀(jì)活動,，推動黨員干部良好作風(fēng)養(yǎng)成。

3,、充分提升黨組織水平,。以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、民主型,、效能型,、廉潔型性機(jī)關(guān)為目的，強(qiáng)化政治理論教育和業(yè)務(wù)知識培訓(xùn),，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，健全機(jī)制，明確職責(zé),，提高政務(wù)服務(wù)效能,，廉潔自律，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用,，不斷提高機(jī)關(guān)工作水平,。

4、開展學(xué)法用法示范機(jī)關(guān)創(chuàng)建工作,。結(jié)合依法治縣具體工作,，加強(qiáng)部門窗口工作人員的法制培訓(xùn)，推行政務(wù)服務(wù)大廳的法制宣傳教育,。

（十）積極落實精準(zhǔn)扶貧工作

深入貫徹落實中,、省、市,、縣抓基層,、推動基層建設(shè)全面過硬和精準(zhǔn)扶貧重要精神，配合縣委做好精準(zhǔn)扶貧相關(guān)工作,。一是強(qiáng)化精準(zhǔn)扶貧宣傳工作,，多次召開精準(zhǔn)扶貧學(xué)習(xí)會，提出了具體的貫徹落實意見,，要求全體職工提高思想認(rèn)識,，把精準(zhǔn)扶貧當(dāng)做重點工作來抓。二是強(qiáng)化落實,，深入村（社區(qū)）摸底調(diào)查,，因地因戶制定扶貧方案,；明確目標(biāo)任務(wù)，迅速行動落實縣委有關(guān)精準(zhǔn)扶貧的重大決策,，真正把駐村幫扶工作落到實處,。三是全脫產(chǎn)選派了兩名“第一書記”到村上任職，主要領(lǐng)導(dǎo)對“第一書記”進(jìn)行了談心談話,。四是對“第一書記”嚴(yán)格做到“三不變”、“兩優(yōu)先”,，切實做好后勤保障工作,。

20xx年，政務(wù)服務(wù)工作雖然取得了一定的成效,，但與省,、市的要求和群眾的期望還存在一定的差距，其主要表現(xiàn)為：一是政務(wù)服務(wù)中心面積不足,，場地受制約,，標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)水平不高；二是“兩集中,、兩到位”不到位,，部門進(jìn)駐不到位、“收發(fā)室”現(xiàn)象仍有存在,；三是行政審批提速有待于進(jìn)一步加強(qiáng),。四是部分便民服務(wù)中心建設(shè)滯后，作用沒有充分發(fā)揮,。

（一）深入推進(jìn)“陽光”專項工作的開展

1,、進(jìn)一步提高政務(wù)服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。一是按照上級的有關(guān)要求,，積極爭取縣委,、政府的支持，規(guī)劃修建新的政務(wù)服務(wù)中心辦公大樓,；二是擴(kuò)充現(xiàn)有的辦公場地,，將體育館東面大樓全部打通，進(jìn)行裝修設(shè)計以達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的基本條件,；三是利用有限的場地,，積極推進(jìn)政務(wù)服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，積極協(xié)助縣政府辦公室做好“陽光”網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè),，建立健全“陽光”建設(shè)涉及政務(wù)服務(wù)中心的各項考核考評機(jī)制,、制度建設(shè)，建立健全公開透明的權(quán)力運行公開機(jī)制,，配合縣政府辦,、縣委組織部充實完善縣政務(wù)服務(wù)中心,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心、村（社區(qū)）便民服務(wù)代辦點功能和人員,。

2,、檢查驗收鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心規(guī)范化建設(shè)。配合縣政府辦,、縣財政局等有關(guān)部門對20xx年重點打造的一批達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）便民服務(wù)中心進(jìn)行檢查驗收,；同時，鞏固提升全縣879個村（社區(qū)）便民服務(wù)代辦點規(guī)范化建設(shè),，加快我縣政務(wù)服務(wù)體系縱向延伸,。

（二）積極開展簡政放權(quán)相關(guān)工作，大力改進(jìn)公共服務(wù)

積極開展簡政放權(quán)相關(guān)工作,，大力改進(jìn)公共服務(wù),。一是全面梳理和公開各部門公共服務(wù)目錄清單，并動態(tài)調(diào)整,。對服務(wù)事項逐項編制指南,，列明流程、示范文本和時限等,。二是簡化辦事程序,，探索將部門分設(shè)的辦事窗口整合為綜合窗口，變“多頭受理”為“一口受理”,。三是加快推進(jìn)各部門間涉及公共服務(wù)事項的信息互通共享,、校驗核對。依托“互聯(lián)網(wǎng)+”,，促進(jìn)辦事部門相互銜接,，變“群眾來回跑”為“部門協(xié)同辦”，從源頭避免“循環(huán)證明”,，最大限度便利群眾,。

（三）強(qiáng)化進(jìn)網(wǎng)上辦理工作

加快我縣行政審批信息資源管理平臺建設(shè)，全面推行網(wǎng)上申報,、預(yù)審,。進(jìn)一步完善行政權(quán)力依法規(guī)范公開運行平臺和電子政務(wù)大廳功能，努力實現(xiàn)所有行政審批事項都能通過電子政務(wù)大廳咨詢,、申報,、預(yù)審、查詢,，簡單事項在網(wǎng)上直接辦理,，實現(xiàn)辦結(jié)率達(dá)到60%以上。

（四）切實加強(qiáng)自身建設(shè)提高服務(wù)質(zhì)量

1,、提早規(guī)劃20xx年縣政務(wù)服務(wù)培訓(xùn)工作,。采取多種措施做好20xx年政務(wù)服業(yè)務(wù)培訓(xùn),不斷提高窗口和機(jī)關(guān)工作人員的服務(wù)能力和服務(wù)水平,。完善縣、鄉(xiāng),、村三級政務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系,，打造優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的最前沿陣地以及創(chuàng)造一流政務(wù)服務(wù)環(huán)境。

2,、繼續(xù)加強(qiáng)“三型”黨組織建設(shè),。以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、 創(chuàng)新型,、服務(wù)型機(jī)關(guān)為目標(biāo),，嚴(yán)格按照“三嚴(yán)三實”要求，強(qiáng)化政治理論學(xué)習(xí),，加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)隊伍作風(fēng)建設(shè)，不斷提高政務(wù)服務(wù)的工作水平,。

3,、堅持依法行政創(chuàng)建學(xué)法用法示范機(jī)關(guān)。根據(jù)《縣依法治縣綱要》和《中共縣委關(guān)于全面深入推進(jìn)依法治縣的決定》,，大力推進(jìn)依法執(zhí)政,，廣泛開展法制宣傳教育，加強(qiáng)對部門窗口工作人員的法制培訓(xùn),，完善政務(wù)服務(wù)大廳的法制宣傳設(shè)施,，營造學(xué)法用法的濃厚氛圍。