總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它可以明確下一步的工作方向,，少走彎路，少犯錯(cuò)誤,，提高工作效益，因此,，讓我們寫一份總結(jié)吧,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎？下面是小編帶來(lái)的優(yōu)秀總結(jié)范文,，希望大家能夠喜歡!

行政服務(wù)中心年度個(gè)人工作總結(jié) 行政服務(wù)大廳個(gè)人工作總結(jié)篇一

行政審批服務(wù)平臺(tái)著重抓許可事項(xiàng)內(nèi)容,、許可依據(jù)、許可過程和許可結(jié)果的公開,。許可事項(xiàng)內(nèi)容公開方面,，進(jìn)中心的所有審批事項(xiàng)、事項(xiàng)表格,、法律法規(guī)等全部公開,，目前市中心已有389項(xiàng)行政許可“七公開”資料、500余個(gè)申請(qǐng)表格和相關(guān)范例可直接從網(wǎng)上查詢或下載,。許可依據(jù)公開方面，各進(jìn)駐部門凡是與行政許可相關(guān)聯(lián),、無(wú)密級(jí)要求的法律法規(guī)及時(shí)予以公布,、更新,，目前已有529項(xiàng)法律法規(guī)在網(wǎng)上公布。許可過程公開方面,，系統(tǒng)自動(dòng)生成“查詢號(hào)”,，用戶可用“查詢號(hào)”查詢事項(xiàng)辦理情況實(shí)時(shí)狀態(tài)；同時(shí)還開通了短信通知功能,，當(dāng)窗口工作人員操作“受理”或“審批通過”申請(qǐng)事項(xiàng)時(shí),，都會(huì)自動(dòng)向申請(qǐng)人手機(jī)發(fā)送短信信息，使申請(qǐng)人隨時(shí)了解辦理狀態(tài),。許可結(jié)果公開方面,，通過公告欄及時(shí)將企業(yè)資質(zhì)審批、水利取水許可,、水土保持方案,、土地登記等許可結(jié)果予以公開。

招投標(biāo)平臺(tái)重點(diǎn)是抓建設(shè)項(xiàng)目,、政府采購(gòu),、土地交易、產(chǎn)權(quán)交易公開招標(biāo)的條件,、程序,、中標(biāo)信息公開。相關(guān)信息均在市公共資源交易網(wǎng)上進(jìn)行及時(shí)發(fā)布,。

此外,，根據(jù)市政府信息公開網(wǎng)信息發(fā)布的相關(guān)工作要求，中心安排專人負(fù)責(zé),，由辦公室把好信息發(fā)布關(guān),，全年共發(fā)布信息59條，并及時(shí)對(duì)有關(guān)內(nèi)容進(jìn)行更新,。

在繼續(xù)利用好公示欄,、公示窗、辦事須知等形式實(shí)施政務(wù)公開的同時(shí),，充分發(fā)揮新聞媒體,、現(xiàn)代通訊（如手機(jī)短信）、網(wǎng)絡(luò)等覆蓋面廣,、傳播速度快的特點(diǎn)開展政務(wù)公開,。一是利用電子政務(wù)公開。充分發(fā)揮網(wǎng)上辦事大廳和公共資源交易網(wǎng)的平臺(tái)作用,，對(duì)于審批服務(wù)的辦事指南,、網(wǎng)上辦事、政策法規(guī),、公告公示,、中介服務(wù),、網(wǎng)上答疑等欄目以及公共資源交易的招標(biāo)公告、中標(biāo)公示,、成交結(jié)果等欄目設(shè)置進(jìn)一步完善,。加強(qiáng)對(duì)許可事項(xiàng)、許可依據(jù),、許可過程和許可結(jié)果的公開,。二是利用微博公開。除中心自身開通官方微博外,，要求所有進(jìn)駐部門窗口均開通微博,，并制定相關(guān)管理辦法，納入月度考核,。三是利用手機(jī)短信公開,。辦理事項(xiàng)完結(jié)后系統(tǒng)觸發(fā)手機(jī)短信通知辦事主體，當(dāng)事人也可發(fā)送手機(jī)短信對(duì)辦理狀態(tài)進(jìn)行查詢等,。

加大對(duì)窗口單位的監(jiān)督檢查,，督促進(jìn)駐部門按政務(wù)公開要求，建立相關(guān)配套制度,，做到辦事要求公開,、辦事方式公開、辦事流程公開,、辦事結(jié)果公開,、監(jiān)督途徑公開、責(zé)任追究辦法公開,。同時(shí),，結(jié)合電子監(jiān)察系統(tǒng)建設(shè)，把行政審批系統(tǒng)納入本級(jí)監(jiān)察視線,，由窗口工作人員將辦理的所有許可事項(xiàng)全部輸入行政服務(wù)中心內(nèi)網(wǎng)審批系統(tǒng),，對(duì)各事項(xiàng)的辦理時(shí)限、辦理結(jié)果等實(shí)行網(wǎng)上監(jiān)管,，實(shí)現(xiàn)對(duì)窗口辦件全過程的實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)監(jiān)督,。

一、擴(kuò)充信息公開內(nèi)容,。要進(jìn)一步對(duì)進(jìn)駐部門審批事項(xiàng)的公開內(nèi)容作進(jìn)一步細(xì)化要求,，除通常的“七公開”要求之外，對(duì)于審批流程各環(huán)節(jié)的人員與時(shí)限,、審批的過程動(dòng)態(tài),、審批的結(jié)果等凡不涉及政府機(jī)密、個(gè)人隱私的,，都要做到能公開必公開,，有調(diào)整必及時(shí)公布,。審批的具體環(huán)節(jié)，如現(xiàn)場(chǎng)踏勘,、驗(yàn)收、資質(zhì)等級(jí)的具體標(biāo)準(zhǔn)和管理規(guī)定也要全面進(jìn)行公開,。

二,、積極推進(jìn)依申請(qǐng)公開工作。全面摸排依申請(qǐng)公開的事項(xiàng),，嚴(yán)格按申請(qǐng)受理,、反饋、建檔等程序進(jìn)行,，并制定依申請(qǐng)公開服務(wù)指南,。

三、設(shè)立信息查詢點(diǎn),。行政服務(wù)中心內(nèi)設(shè)立專區(qū)提供信息查詢,。可供查詢的信息不僅是已進(jìn)駐的審批事項(xiàng),，應(yīng)當(dāng)涵蓋本級(jí)政府的所有政府公開信息,。建議由檔案局在中心內(nèi)設(shè)立窗口，并添置專用電腦,、觸摸屏等設(shè)備,。

行政服務(wù)中心年度個(gè)人工作總結(jié) 行政服務(wù)大廳個(gè)人工作總結(jié)篇二

自本人20xx年6月15日被局派駐xx市行政服務(wù)中心以來(lái)，到現(xiàn)在已經(jīng)三個(gè)多月了?，F(xiàn)在這三個(gè)多月的工作情況總結(jié)如下：

我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視“中心”工作,，為完善“中心”職能，我局制定出臺(tái)了相應(yīng)的管理規(guī)章制度和相關(guān)文件政策,。為保證“中心”工作有序開展,，我局安排有專門分管“中心”工作的領(lǐng)導(dǎo)，分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)“中心”工作認(rèn)識(shí)到位,，配合有力,，在認(rèn)真貫徹、執(zhí)行市委,、市政府有關(guān)“中心”工作要求的同時(shí),，還經(jīng)常深入“中心”調(diào)查、了解窗口工作情況,，并主動(dòng)與“中心”管理辦公室溝通,、交流，及時(shí)采取相應(yīng)措施,，縮短項(xiàng)目辦理時(shí)限,，解決窗口運(yùn)作中存在的問題,。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視，為“中心”工作開展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

一切為了群眾,，一切為了發(fā)展，建立中心目的之一就是方便群眾辦事,，努力為群眾筑造一條暢通無(wú)阻的“綠色通道”,。一旦受理業(yè)務(wù)，立刻實(shí)行全程跟蹤服務(wù),。

自進(jìn)駐中心以來(lái),，我一共受理辦結(jié)了25件業(yè)務(wù)，其中《獸藥經(jīng)營(yíng)許可證》一個(gè),、《中華人民共和國(guó)水域?yàn)┩渴褂米C》一個(gè),、《動(dòng)物防疫條件合格證》二十三個(gè)。均在中心要求的時(shí)限內(nèi)提前辦結(jié),，并通知申請(qǐng)人來(lái)中心領(lǐng)取,。

行政服務(wù)中心是行政審批制度改革中產(chǎn)生的新單位,，其運(yùn)作有一個(gè)不斷完善的過程,，對(duì)照建立中心的目的和廣大群眾的要求,，我認(rèn)為還存在以下一些問題：

1,、局內(nèi)部分領(lǐng)導(dǎo)對(duì)行政服務(wù)中心的工作關(guān)心不夠,，沒有足夠重視中心工作的重要性,。

2,、沒有實(shí)現(xiàn)即受理即辦的工作機(jī)制,。

3,、沒有完全落實(shí)對(duì)中心派駐工作人員的補(bǔ)貼問題,。

總之，20xx年,，中心是挑戰(zhàn)困難開創(chuàng)未來(lái)的一年,，有成績(jī)、也有問題,，總結(jié)過去,，展望未來(lái)、我們將在市委,、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新,、團(tuán)結(jié)奮斗,，把中心建成一個(gè)真正體現(xiàn)黨和政府的形象窗口、成為政府勤政為民、高效服務(wù)的有效載體,。

行政服務(wù)中心年度個(gè)人工作總結(jié) 行政服務(wù)大廳個(gè)人工作總結(jié)篇三

20xx年,，行政服務(wù)中心在洋河新城領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下，緊緊圍繞打造“親民政府”的工作目標(biāo),，按照規(guī)范行政行為,，提高行政效率，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的總體要求,，堅(jiān)持“便民,、服務(wù)”的宗旨，突出重點(diǎn),，狠抓落實(shí)，各項(xiàng)工作取得了顯著的成效,，現(xiàn)將情況匯報(bào)如下：

為了將便民服務(wù)中心建好,，成為宿遷乃至蘇北一流，行政服務(wù)中心緊密結(jié)合洋河實(shí)際情況,，圍繞“親民政府”的目標(biāo),，創(chuàng)新工作思路，優(yōu)化服務(wù)舉措,，全力為廣大企業(yè)和辦事群眾提供“一站式”高效,、快捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。

（一）密切部門配合,，形成工作合力。在明確中心目標(biāo)的基礎(chǔ)上,，10月底,，服務(wù)中心積極與一辦五局、工商,、國(guó)稅,、地稅、供電,、移動(dòng)等部門溝通,，對(duì)各部門的職權(quán)范圍進(jìn)行調(diào)研，通過各部門主動(dòng)申報(bào)與中心審核相結(jié)合,，初步確定便民服務(wù)中心建設(shè)面積,，其中行政審批（許可）窗口60個(gè)，社會(huì)中介機(jī)構(gòu)服務(wù)窗口70個(gè),，便民服務(wù)中心大廳建筑面積約10000,；新城管委會(huì)辦公用房及各類會(huì)議室、接待室建筑面積xx；銀行,、食堂等后勤保障用房建筑面積4000,，總建筑面積26000。

（二）深入開展調(diào)研,，提升工作實(shí)效,。便民服務(wù)中心作為一個(gè)新興事物，如何建,、怎么建,、建多少，全國(guó)各地都沒有統(tǒng)一的模式供參照,、借鑒,。11月初，行政服務(wù)中心王輝主任帶領(lǐng)有關(guān)工作人員到海門,、上海,、蘇州、昆山,、鎮(zhèn)江,、南京等地參觀，學(xué)習(xí)服務(wù)中心設(shè)計(jì)理念,、窗口布局,、軟件研發(fā)、人員管理等先進(jìn)工作經(jīng)驗(yàn)和做法,。在廣泛學(xué)習(xí),、參觀、調(diào)研的基礎(chǔ)上,，對(duì)服務(wù)中心大樓基本框架有了清晰的認(rèn)識(shí),，再結(jié)合洋河的實(shí)際情況形成了大樓設(shè)計(jì)任務(wù)書。

新城便民服務(wù)中心的建設(shè),，不僅是洋河新城整體實(shí)力的展示,，更是關(guān)系到百姓的切身利益，因此管委會(huì)分別邀請(qǐng)了中國(guó)華西工程設(shè)計(jì)建筑有限公司,、中國(guó)建筑設(shè)計(jì)院上海分院和上海林同炎李國(guó)豪土建工程咨詢有限公司三家設(shè)計(jì)單位,，設(shè)計(jì)服務(wù)中心大樓。12月3日,，新城召開便民服務(wù)中心規(guī)劃及建筑設(shè)計(jì)方案匯報(bào)會(huì),，上海林同炎李國(guó)豪土建工程咨詢有限公司分別從現(xiàn)代、傳統(tǒng),、創(chuàng)新三個(gè)不同立意對(duì)便民服務(wù)中心進(jìn)行了方案設(shè)計(jì),，中國(guó)華西工程設(shè)計(jì)建設(shè)有限公司在秉持“經(jīng)典加創(chuàng)新”的原則下，設(shè)計(jì)了2種方案。

經(jīng)過多方討論,，5種方案各有利弊,，需要進(jìn)一步的修改完善，在堅(jiān)持節(jié)能,、實(shí)用,、時(shí)尚、現(xiàn)代的設(shè)計(jì)原則基礎(chǔ)上,，將洋河作為酒都的文化特色充分體現(xiàn)出來(lái),。

明年行政服務(wù)中心主要圍繞“一個(gè)中心，四個(gè)基本點(diǎn)”開展工作,，即以工程建設(shè)任務(wù)為中心,，以全面梳理服務(wù)事項(xiàng)、實(shí)現(xiàn)三集中三到位,、創(chuàng)新管理制度,、開發(fā)系統(tǒng)軟件為基本點(diǎn)，提前謀劃各項(xiàng)工作,，具體內(nèi)容包括以下幾方面：

（一）以工程建設(shè)任務(wù)為中心，按序時(shí)進(jìn)度完成基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)任務(wù),。20xx年12月將擇優(yōu)選擇中心建設(shè)設(shè)計(jì)方案,，20xx年初積極與規(guī)劃建設(shè)、招投標(biāo),、財(cái)政審計(jì)等部門聯(lián)系溝通,，確定建筑施工單位。具體措施有細(xì)化工程建設(shè)進(jìn)度到季度,、月,、周，嚴(yán)格對(duì)照進(jìn)度要求實(shí)行每周總結(jié),；明確人員分工和職責(zé)范圍,，對(duì)施工過程中遇到的問題及時(shí)解決，避免出現(xiàn)推諉,、扯皮現(xiàn)象,；加大考核獎(jiǎng)懲力度，每季度工作總結(jié)中,，對(duì)提前完成序時(shí)進(jìn)度的給予一定獎(jiǎng)勵(lì),，沒有達(dá)到序時(shí)進(jìn)度要求的按比例沒收工程建設(shè)保證金。通過以上措施調(diào)動(dòng)人員積極性,，確保順利完成工程建設(shè)任務(wù),。

（二）以服務(wù)民生發(fā)展為本質(zhì)，全面梳理行政審批事項(xiàng)。十二五期間,，洋河新城將大力實(shí)施“民生優(yōu)先”發(fā)展戰(zhàn)略,，便民服務(wù)中心的建設(shè)、運(yùn)行就是服務(wù)民生的.最好體現(xiàn),。20xx年,，新城將出臺(tái)《關(guān)于深化行政審批制度改革實(shí)施方案》，督促各部門對(duì)本單位的行政審批現(xiàn)狀,，包括審批項(xiàng)目,、審批類型、審批依據(jù),、審批條件,、所需材料、審批程序,、審批時(shí)限,、頒發(fā)的法律文書等內(nèi)容，進(jìn)行全面清理,。行政服務(wù)中心將全方位跟蹤聯(lián)系,，并對(duì)所有梳理事項(xiàng)進(jìn)行審核處理，進(jìn)一步精簡(jiǎn)審批事項(xiàng),，規(guī)范審批行為,，創(chuàng)新審批方式，優(yōu)化審批流程,，加強(qiáng)審批監(jiān)管,。

（三）以便捷、高效,、服務(wù)為宗旨,，確保服務(wù)窗口“三集中、三到位”,。圍繞“便捷,、高效、服務(wù)”的宗旨,，行政服務(wù)中心將與各進(jìn)駐單位協(xié)調(diào),，確保實(shí)現(xiàn)“三集中三到位”?！叭小笔歉鞑块T成立行政服務(wù)科室,，同時(shí)選派出一名精通業(yè)務(wù)的首席代表，由首席代表全權(quán)負(fù)責(zé)本部門的行政審批事項(xiàng),。將本部門的行政審批職能向行政服務(wù)科室集中,，再由科室向首席代表集中,，最后職能統(tǒng)一集中到便民服務(wù)中心?！叭轿弧笔谴_保服務(wù)窗口工作人員到位,、所有審批事項(xiàng)進(jìn)中心到位、部門授權(quán)到位,，使審批事項(xiàng)前移,。同時(shí)積極主動(dòng)與省、市有關(guān)部門溝通,，明確授權(quán)事項(xiàng)和范圍,；協(xié)助各部門考察進(jìn)駐人員，確保把業(yè)務(wù)能力,、協(xié)調(diào)能力,、人際交往能力等各方面出色的人員選派到服務(wù)窗口，為百姓提供一流的服務(wù),。

（四）以管理制度建設(shè)為抓手,，夯實(shí)服務(wù)工作基礎(chǔ)。沒有規(guī)矩不成方圓,，行政服務(wù)中心要正常運(yùn)轉(zhuǎn),，提供一流的服務(wù)，必須有一整套完善的管理辦法,，尤其是加大對(duì)窗口工作人員的考核力度,，實(shí)現(xiàn)用制度管人。明年行政服務(wù)中心在主抓工程推進(jìn)的同時(shí),，提前謀劃，出臺(tái)中心管理辦法,、項(xiàng)目管理實(shí)施細(xì)則,、重大投資項(xiàng)目快速審批意見三個(gè)管理制度，另外,，還要制定窗口工作人員服務(wù)規(guī)范,、考勤管理制度、窗口信息系統(tǒng)管理制度,、窗口評(píng)議考核制度,、窗口投訴處理制度、服務(wù)對(duì)象反饋意見辦法等內(nèi)部規(guī)章制度,，印成小冊(cè)子,，中心工作人員人手一本。

（五）以信息化管理系統(tǒng)軟件開發(fā)為載體,，實(shí)現(xiàn)權(quán)力網(wǎng)上公開運(yùn)行,。隨著社會(huì)發(fā)展日趨信息化,、網(wǎng)絡(luò)化，社會(huì)各界迫切想了解政府工作內(nèi)容,、流程,、結(jié)果，實(shí)行行政權(quán)力網(wǎng)上公開運(yùn)行就成為眾望所歸,。明年,，中心將與軟件開發(fā)公司聯(lián)系，在各部門權(quán)力清理的基礎(chǔ)上,，開發(fā)信息化管理系統(tǒng)軟件,，將不同部門的內(nèi)部辦公網(wǎng)統(tǒng)一接入信息化管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)各部門資源共享,，避免百姓重復(fù)填寫資料,，辦事人員重復(fù)錄入信息。信息化管理系統(tǒng)還要實(shí)現(xiàn)省,、市,、洋河三級(jí)聯(lián)網(wǎng)，加強(qiáng)部門辦件系統(tǒng)與中心管理系統(tǒng)的互聯(lián)互通,，提高業(yè)務(wù)協(xié)同辦理程度,，促進(jìn)行政許可審批服務(wù)提速、提質(zhì),、增效,。信息化管理系統(tǒng)的建成，企業(yè)和百姓可在網(wǎng)站看到所有行政審批（許可）項(xiàng)目的法律依據(jù),、所需材料,、辦事流程、服務(wù)表格,、辦理時(shí)限,、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以及事項(xiàng)辦理狀態(tài)，節(jié)省大量人力和時(shí)間,。同時(shí)中心利用管理系統(tǒng)可以對(duì)各部門辦理事項(xiàng)進(jìn)行電子監(jiān)察,，加強(qiáng)對(duì)窗口工作人員的管理和規(guī)范，避免出現(xiàn)違規(guī)操作現(xiàn)象,。

20xx年是“十二五”的關(guān)鍵一年,，新城在今年工作全面開展的基礎(chǔ)上，明年繼續(xù)穩(wěn)步推進(jìn),，工作成效逐步顯現(xiàn),，才能實(shí)現(xiàn)“三年大變樣”的目標(biāo)。行政服務(wù)中心作為新城的一份子,，全面,、提早謀劃20xx年各項(xiàng)工作,，認(rèn)真落實(shí)以上措施，爭(zhēng)取順利完成工程建設(shè)任務(wù),，早日發(fā)揮中心“服務(wù)群眾,、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)三產(chǎn)配套”的功能,。

行政服務(wù)中心年度個(gè)人工作總結(jié) 行政服務(wù)大廳個(gè)人工作總結(jié)篇四

20xx年來(lái),，我局窗口在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真落實(shí)區(qū)委,、區(qū)政府有關(guān)文件精神,，貫徹好市第十三次黨代會(huì)精神，認(rèn)真執(zhí)行區(qū)委,、區(qū)政府及上級(jí)有關(guān)部門的各項(xiàng)工作部署,。努力以“比作風(fēng)，比貢獻(xiàn),，比服務(wù),，爭(zhēng)創(chuàng)人民滿意窗口”的服務(wù)宗旨為準(zhǔn)則，以優(yōu)化服務(wù)環(huán)境,、樹立良好浦口形象為已任,，努力做好本職工作，認(rèn)真學(xué)習(xí),，努力提高辦事效率,，在工作中，認(rèn)真,、仔細(xì),、及時(shí)、快捷的辦理每一筆業(yè)務(wù),，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù),，緊緊圍繞年初制訂的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，繼續(xù)努力打造“法制型,、服務(wù)型,、效能型,、誠(chéng)信型,、責(zé)任型”行政服務(wù)新形象。

規(guī)范辦件程序,，簡(jiǎn)化辦事手續(xù),，增加透明度，提高服務(wù)水平和辦事效率,。截止20xx年12月30日為止,，共受理許可,、服務(wù)事項(xiàng)48件，辦結(jié)率為100%,。窗口獲得紅旗窗口2次,，窗口工作人員獲得先進(jìn)個(gè)人3次。

比較圓滿地完成了全年的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來(lái)開展工作開展情況匯告如下：

自從我局在浦口區(qū)行政服務(wù)大廳設(shè)立窗口以來(lái),，局領(lǐng)導(dǎo)就給予了高度重視。為保證入住窗口工作人員順利開展工作,，局領(lǐng)導(dǎo)從人員調(diào)配,、入駐項(xiàng)目的篩選、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),、運(yùn)行程序,、責(zé)任監(jiān)督等工作召開黨委會(huì)研究制定進(jìn)以駐窗口的相關(guān)事宜，明確由農(nóng)業(yè)局副局長(zhǎng)張愛庭具體負(fù)責(zé)窗口工作,。局領(lǐng)導(dǎo)先后數(shù)次到窗口調(diào)研指導(dǎo)工作,，聽取行政中心領(lǐng)導(dǎo)對(duì)農(nóng)業(yè)局窗口的建議，并到窗口看望工作人員,，要求盡早進(jìn)入工作狀態(tài),，為廣大人民群眾服好務(wù)，展示農(nóng)業(yè)局的良好形象,。

為了使前來(lái)中心辦事的群眾有賓至如歸到家的感覺,，我局工作人員嚴(yán)格按照中心的要求著裝并佩戴標(biāo)志，做到著裝整齊統(tǒng)一,，受理業(yè)務(wù)說(shuō)話和氣,，使用文明禮貌用語(yǔ)，微笑服務(wù),，讓辦事的群眾感到親切和溫暖,，使之高興而來(lái)滿意而歸，多次受到領(lǐng)導(dǎo)和群眾的好評(píng),。

設(shè)立群眾監(jiān)督舉報(bào)電話（58287836）,、窗口咨詢電話（58287267）、和便民服務(wù)熱線（12345）,，以便群眾咨詢與監(jiān)督,，并制作了行政許可流程圖，讓前來(lái)辦事的人員一目了然,。

提高全員素質(zhì),，樹農(nóng)業(yè)新形象。局領(lǐng)導(dǎo)要求我們窗口工作人員,，認(rèn)真履行窗口服務(wù)承諾,，牢記服務(wù)宗旨,，在業(yè)務(wù)知識(shí)，法律法規(guī),、電腦知識(shí)等方面過得硬,，樹立全新的形象。

20xx年我窗口要進(jìn)一步完善和提高規(guī)范化建設(shè)水平,，不斷創(chuàng)新工作舉措，解放思想,，更新觀念,，積極更新，提高窗口工作人員的法制觀念和水平,，創(chuàng)一流窗口單位,。

1、按行政服務(wù)中心要求,，進(jìn)一步完善行政許可,，行政審批等各項(xiàng)管理制度,，認(rèn)真遵守中心各項(xiàng)規(guī)章制度,，完善窗口制度和行風(fēng)建設(shè)，簡(jiǎn)化行政審批流程環(huán)節(jié),，規(guī)范工作程序，便民高效,。

2,、在工作中以人為本，牢固樹立服務(wù)理念,，虛心向兄弟先進(jìn)窗口單位學(xué)習(xí)，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，尋找不足,，取長(zhǎng)補(bǔ)短。增強(qiáng)主動(dòng)為人民服務(wù)意識(shí),，把群眾利益放在第一位,，不斷提高窗口人員的法制,、業(yè)務(wù),、服務(wù)意識(shí),。

3,、接待辦件人員時(shí),，宣傳農(nóng)業(yè)局發(fā)展方針政策，使窗口充分體現(xiàn)農(nóng)業(yè)局新形象,、新面貌,。

行政服務(wù)中心年度個(gè)人工作總結(jié) 行政服務(wù)大廳個(gè)人工作總結(jié)篇五

為深入挖掘民族傳統(tǒng)節(jié)日中秋節(jié)所蘊(yùn)含的豐富內(nèi)涵,，引導(dǎo)全社會(huì)進(jìn)一步了解傳統(tǒng)節(jié)日、認(rèn)真對(duì)待傳統(tǒng)節(jié)日,、由衷喜愛傳統(tǒng)節(jié)日,，傳承節(jié)日文化,。中秋期間,，我中心根據(jù)區(qū)文明辦的工作部署與要求,，結(jié)合工作實(shí)際開展貼近生活,、貼近工作人員的“我們的節(jié)日·情系中秋”主題活動(dòng)，現(xiàn)將活動(dòng)總結(jié)如下：

今年9月，區(qū)行政服務(wù)中心充分抓住“中秋”節(jié)慶之機(jī),，深入開展“網(wǎng)絡(luò)文明行動(dòng)”,。以“中秋印記”為主題,，通過官方微博傳播分享中秋傳說(shuō)與故事，同時(shí),，結(jié)合區(qū)文明辦要求,，開展“弘揚(yáng)好家風(fēng),，文明過中秋”網(wǎng)絡(luò)文明傳播活動(dòng),，分享中秋主旋律——團(tuán)圓,。

通過開展“同享網(wǎng)絡(luò),，溫情中秋”網(wǎng)絡(luò)文明傳播活動(dòng),，再次喚起了人們的中秋情懷，引導(dǎo)全體工作人員給家人,、同學(xué)、朋友傳達(dá)節(jié)日問候,，傳遞思念，鞏固家庭,、親友感情基礎(chǔ),，營(yíng)造人人思親情,、家家盼團(tuán)圓氛圍,，共同推進(jìn)社會(huì)和諧。

中秋節(jié),，又稱為團(tuán)圓節(jié)，是中國(guó)的傳統(tǒng)節(jié)日之一,。俗話說(shuō),，每逢佳節(jié)倍思親，這種情懷到了中秋節(jié)更甚,。為深入貫徹落實(shí)弘揚(yáng)中華傳統(tǒng)文化,，建設(shè)中華民族共同精神家園的要求,，倡導(dǎo)“快樂工作,，幸福生活”的理念，我中心結(jié)合實(shí)際,，在工作人員中開展“共聚團(tuán)圓,，情滿中秋”主題活動(dòng),，大家歡聚一堂,，清茶一杯,，暢敘友情,，共話團(tuán)圓。在暢談會(huì)上,，工作人員分享了“我與中秋”的故事,，紛紛以自身體驗(yàn)及成長(zhǎng)經(jīng)歷,，積極主動(dòng)分享傳統(tǒng)習(xí)俗的變化,，分享如今幸福生活來(lái)之不易的感悟等,。

通過開展“共聚團(tuán)圓,，情滿中秋”暢談鄉(xiāng)情活動(dòng),，不僅增進(jìn)工作人員之間的情感交流,，緩解日常工作中的壓力，而且讓大家在工作崗位上也能感受到節(jié)日的氣息,，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)歸屬感,，度過一個(gè)難忘、有意義的中秋節(jié),。

中秋節(jié),，不僅是吃的節(jié)日,，更是文化的節(jié)日,，傳承中秋節(jié)傳統(tǒng)文化,，共享美麗中國(guó)幸福感,。本次主題活動(dòng)中，不僅結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)宣揚(yáng)頌揚(yáng)了中華民族的傳統(tǒng)文化,，而且豐富了工作人員的精神物質(zhì)生活,，增強(qiáng)其凝聚力歸宿感,，更好地體現(xiàn)我中心大家庭般的和諧氛圍,，為創(chuàng)建全國(guó)文明城市提供了強(qiáng)有力的思想保證和精神動(dòng)力。