當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí),，需要回過頭來對(duì)所做的工作認(rèn)真地分析研究一下,，肯定成績(jī)，找出問題,，歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，提高認(rèn)識(shí),，明確方向，以便進(jìn)一步做好工作，并把這些用文字表述出來,，就叫做總結(jié),。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文,，方便大家學(xué)習(xí),。

渠道人員工作總結(jié) 渠道管理個(gè)人總結(jié)篇一

在這一年里本人開通xx大小基站傳輸設(shè)備1xx端，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)環(huán)路xx個(gè),，大小網(wǎng)絡(luò)割接xx多次,，全年工作安全無事故發(fā)生，而且多次得到監(jiān)理公司和xx公司的好評(píng)和表揚(yáng),，今年還被xx公司評(píng)為優(yōu)秀先進(jìn)個(gè)人,。

在思想上，我堅(jiān)持自我的反省且努力地完善自己的人格,，無論什么情況下,，我都以品德至上來要求自己，而遵守職業(yè)道德是能勝任這項(xiàng)工作的基本前提,，無論何時(shí)何地我都奉行嚴(yán)于律已的信條,，并切實(shí)地遵守它。另外,，愛崗敬業(yè)是能做好工作的關(guān)鍵,，崗敬業(yè)就是要做好本職工作，把一點(diǎn)一滴的小事做好,，把一分一秒的時(shí)間抓牢,，不積跬步，無以至千里,，不善小事,，何以成大器，從我做起,，從小事做起,，從現(xiàn)在做起。

在工作和學(xué)習(xí)上,，我作風(fēng)扎實(shí),，關(guān)心下屬，團(tuán)結(jié)同志,，注重細(xì)節(jié),，追求完善，不找任何借口,，認(rèn)真履行崗位職責(zé),。作為一名專業(yè)的通信技術(shù)人員除了要有專業(yè)的知識(shí)和技能外,，細(xì)心和細(xì)節(jié)的注重都是非常重要的，細(xì)節(jié)差之毫厘,，結(jié)果謬之千里,，無論是做事還是做人都要明白細(xì)節(jié)決定成敗，精益求精才能爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī),。

由于感到自己身上的擔(dān)子很重,，而自己的學(xué)識(shí)、能力還是有限的,，所以總是不敢掉以輕心,，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí),，向周圍領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己還是有一定的進(jìn)步,。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí),，不斷積累，我能夠從容處理日常工作中出現(xiàn)的各工作的正常進(jìn)行,，我能夠以正確態(tài)度對(duì)待工作任務(wù),，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去,，積極提高自身素質(zhì),，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，從而具備了較強(qiáng)的專業(yè)心,，責(zé)任心,，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

有效的團(tuán)隊(duì)工作可以提高工作效率,。為此,在工作中我不光自己努力工作,同時(shí)也和同事之間處理的非常好,。在工作中除了互相學(xué)習(xí)外,生活中我也經(jīng)常和同事談心,了解各自內(nèi)心的想法,相互出主意、想辦法,。有一些同事,因?yàn)楣ぷ骷夹g(shù)經(jīng)驗(yàn)不足,，不但影響了他本身的工作效率,同時(shí)也影響了整個(gè)部門的工作效率。然而我主動(dòng)教導(dǎo)他們,，和他們講解工作中的各方面技術(shù)知識(shí)，讓他們對(duì)日常的工作有新的認(rèn)識(shí)和理解,，能夠很好地獨(dú)立完成各個(gè)工作任務(wù),，不斷提高工作效率。

20xx已成為過去,，在20xx這新的一年里,，我決心百尺竿頭,，更進(jìn)一步，立足本職,，以嚴(yán)格要求為準(zhǔn)則,，銳意進(jìn)取，為公司作出更大的貢獻(xiàn),。

渠道人員工作總結(jié) 渠道管理個(gè)人總結(jié)篇二

回首過去一年多的工作,，我總結(jié)了自己的成績(jī)和收獲，找出缺點(diǎn),，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)從而讓今后的工作更加順利,。一開始接觸工作，我不知從哪干起,，但是在這一年多里,，經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)與指導(dǎo)，支局同事的關(guān)心和幫助下,，使我一步步了解并熟悉工作內(nèi)容,，有了工作的方向和信心，不斷提高自我,。

端正工作態(tài)度“通則變,，變則通”我也有想不通的時(shí)候，上班犧牲了好多自己正常的休息時(shí)間,，經(jīng)常是加班加點(diǎn),，可以說是披星戴月，早出晚歸,，忙碌不堪,，為此家里人也埋怨我，說我該干的干,，不該干的也干,，又不是領(lǐng)導(dǎo)。我覺得很委屈,，有時(shí)真想不干了,，但是又一想，聯(lián)通也是我的家,，在這里工作已經(jīng)快x年了,，對(duì)xx感情很深，對(duì)這里的工作環(huán)境也非常熟悉了,，做為xx的一員我感到非常的自豪,，不管怎樣我也要努力工作，帶領(lǐng)員工,，把營(yíng)業(yè)廳工作干的更好,！

努力干好工作,。“欲善其事,，必先劑其器”想要干好工作就得認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí),。通訊行業(yè)，要學(xué)習(xí)的各類業(yè)務(wù)很多,，因?yàn)闋I(yíng)銷政策不斷的更新,，服務(wù)模式推陳出新，系統(tǒng)操作也比較復(fù)雜,。在不斷提高業(yè)務(wù)水平的同時(shí),，我還積極的參加公司的各項(xiàng)培訓(xùn)，參加營(yíng)業(yè)廳的各類業(yè)務(wù)演練,，我們的服務(wù)更是得到了客戶的一致好評(píng),，由于我的努力，熟悉了各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí),，不管是受理臺(tái)席,、還是終端銷售，我都能夠認(rèn)真的工作,，竭力為客戶服務(wù),，工作中很少出現(xiàn)差錯(cuò)，我用我的耐心,，用我的熱情,，用我的微笑認(rèn)真的服務(wù)于客戶，我深知現(xiàn)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈,，假如我們稍有疏忽,，客戶就可能離網(wǎng)選擇公司，銷售終端也需要技巧,，在銷售過程中我們稍有不甚,，客戶就可能轉(zhuǎn)身離去，所以經(jīng)常利用一些業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)終端銷售技巧,。

在工作中不僅僅要站在自己的立場(chǎng)上去考慮問題,、去抱怨，而且要把一切化作動(dòng)力,，如何把我們營(yíng)業(yè)廳建設(shè)的更好,，能為公司多做一份貢獻(xiàn)。我更是站在顧客的位置上去干工作,，盡量去了解客戶的需求,，揣摸客戶的心理，晚上下班回家后我也利用空閑時(shí)間學(xué)習(xí)營(yíng)銷知識(shí),，總結(jié)當(dāng)日工作的問題,，總結(jié)一下，反過來服務(wù)于客戶,，以增加銷量,。爭(zhēng)取更多的客戶，讓我們xx緊緊與廣大客戶相聯(lián)系,，更好地服務(wù)于客戶,，爭(zhēng)取更多的用戶。

展望20xx年,，我們將面臨更大的機(jī)遇與挑戰(zhàn),，服務(wù)更加細(xì)化，競(jìng)爭(zhēng)也更加激烈,，精益求精,，我將以嶄新的姿態(tài)，嶄新的面貌迎接20xx,，去更好的工作,，為xx貢獻(xiàn)自己的一份力量，衷心祝愿我們xx公司更加輝煌,。

渠道人員工作總結(jié) 渠道管理個(gè)人總結(jié)篇三

我叫＊＊＊,，19＊＊年＊月出生，＊＊學(xué)歷,。＊＊＊年參加工作,，曾從事過營(yíng)業(yè)員、營(yíng)銷經(jīng)理,、綜合秘書,、vip客戶經(jīng)理等工作，目前擔(dān)任渠道經(jīng)理,，主要負(fù)責(zé)代理商培訓(xùn),、資料錄入、協(xié)議簽署等工作,。自參加工作,，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，主動(dòng)把青春融入到移動(dòng)事業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)中,，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,，立足崗位職責(zé)，埋頭苦干實(shí)干,，取得了優(yōu)異成績(jī),。在今后的工作中，決心把工作做得更好,，為移動(dòng)通訊事業(yè)進(jìn)一步做大做強(qiáng)創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績(jī),。

隨著科學(xué)技術(shù)的日新月異,，移動(dòng)通訊在我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中的作用越來越重要。尤其在當(dāng)前金融危機(jī)尚未見底,、仍在蔓延的嚴(yán)峻形勢(shì)下,，我縣移動(dòng)通訊事業(yè)雖然受到巨大挑戰(zhàn)，但是更面臨著千載難逢的發(fā)展機(jī)遇,。文山移動(dòng)公司作為全縣通訊行業(yè)的領(lǐng)頭雁,，既是改造提升信息服務(wù)業(yè)的主力軍，又是促進(jìn)信息化和工業(yè)化融合的先行者,，更是的推動(dòng)科學(xué)發(fā)展,、和諧發(fā)展的重要力量。我公司要在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的形勢(shì)下科學(xué)發(fā)展,、長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,，應(yīng)該把工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到全面推進(jìn)td-scdma發(fā)展、建設(shè)創(chuàng)新型企業(yè)上,，通過強(qiáng)化管理,、技術(shù)創(chuàng)新、擴(kuò)大市場(chǎng)銷售,、開拓新客戶,、提高效益，推動(dòng)公司進(jìn)一步做大做強(qiáng),，鞏固在全縣通訊行業(yè)的霸主地位,。

自擔(dān)任渠道經(jīng)理以來，主要開展了三方面的工作：一是多措并舉,，抓好代理商培訓(xùn),。先后通過專業(yè)知識(shí)講座、定期走訪,、發(fā)放宣傳資料等形式,，培訓(xùn)代理商＊＊人次，進(jìn)一步提高了代理商經(jīng)營(yíng)管理理論及實(shí)務(wù)水平,，激發(fā)代理商合作熱情,，使我公司與與代理商形成強(qiáng)大的合作聯(lián)盟。二是嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,，認(rèn)真搞好資料錄入,。對(duì)代理商的相關(guān)情況、有關(guān)數(shù)據(jù),、經(jīng)營(yíng)各類等資料,，及時(shí)、準(zhǔn)確地登記在案，并認(rèn)真錄入電腦,，實(shí)現(xiàn)了“零失誤”,、“零差錯(cuò)”。三是嚴(yán)格程序,，規(guī)范搞好協(xié)議簽署,。嚴(yán)格按照公司的制度規(guī)定、營(yíng)銷計(jì)劃,，做到準(zhǔn)確無誤、高效快捷,，確保了公司利益不受損失,。四是高標(biāo)準(zhǔn)完成了營(yíng)業(yè)員、營(yíng)銷經(jīng)理,、綜合秘書,、vip客戶經(jīng)理等崗位的任務(wù)目標(biāo)。

渠道經(jīng)理作為公司鞏固市場(chǎng)的先鋒,，是公司形象的重要代表,。在工作中積累了一定的經(jīng)驗(yàn)。首先,，必須具有寬闊的知識(shí)面,。培訓(xùn)代理商，除了必要的基礎(chǔ)知識(shí)外,，還熟悉掌握了市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)知,、通信產(chǎn)品基礎(chǔ)、管理基礎(chǔ),、移動(dòng)產(chǎn)品銷售流程,、客戶服務(wù)等知識(shí)。其次,，必須具有良好的服務(wù)態(tài)度,。渠道經(jīng)理不僅是公司的代表，也是代理商的顧問,。工作中,，我樹立了“待人如己”的思想，想代理商之所想,，急代理商之所急,，立“溝通從心開始”手牽手為代理商搞好服務(wù)。

第一,，必須程度的了解代理商的需求,。

第二，必須當(dāng)好代理商的“智囊團(tuán)”。

自＊＊＊年＊月到公司工作以來,，堅(jiān)持以公司發(fā)展為己任,，服從組織，服從領(lǐng)導(dǎo),，服從大局,，模范遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，工作態(tài)度端正,，有很強(qiáng)的責(zé)任心和工作能力,；工作中勤于思考，好鉆研,、虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教,，善于發(fā)現(xiàn)問題、分析問題,、解決問題,；始終嚴(yán)格要求自己，勤奮好學(xué),，刻苦鉆研業(yè)務(wù),；能夠吃苦耐勞，愛崗敬業(yè),，團(tuán)結(jié)同事,，視工作如生命，視代理商為上帝,，受到領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致好評(píng),。

經(jīng)過＊年的工作，我具備了以下七個(gè)方面的能力：

1．具有較強(qiáng)的溝通和培訓(xùn)能力,。經(jīng)過我培訓(xùn)的代理商在銷售公司產(chǎn)品上表現(xiàn)出較強(qiáng)的營(yíng)銷能力,。簽署的各個(gè)協(xié)調(diào)沒有出現(xiàn)任務(wù)的失誤，沒有損害公司的形象,，更沒使公司利益受到損失,。

2．具有熟悉各項(xiàng)移動(dòng)業(yè)務(wù)的能力。幾年的工作經(jīng)歷,，使我對(duì)移動(dòng)的業(yè)務(wù)知識(shí),，特別是營(yíng)銷、培訓(xùn)方面的業(yè)務(wù)知識(shí)有了比較全面的了解,。

3．具有較強(qiáng)的處理問題能力和溝通能力,。

4．具有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)發(fā)展能力和對(duì)市場(chǎng)敏銳的洞察力。

5．具有較強(qiáng)的親和力,。

6．具有較強(qiáng)的責(zé)任感,、進(jìn)取心和豐富的工作經(jīng)驗(yàn),，并能夠承受較強(qiáng)的工作壓力。

7．具有較強(qiáng)服從意識(shí),、應(yīng)變能力,、團(tuán)隊(duì)精神和協(xié)作能力。

按照公司工作規(guī)劃,，結(jié)合本職崗位,，制定了今后的工作計(jì)劃：目前，文山移動(dòng)隨著市場(chǎng)的逐步發(fā)展,，已經(jīng)從以前的產(chǎn)品從導(dǎo)入階段逐步進(jìn)入了成熟,、發(fā)展、提高階段,，而要完成這個(gè)階段的任務(wù),，首先應(yīng)該從提高代理商營(yíng)銷能力和本領(lǐng)入手，從而使公司不斷增加效益,、做大做強(qiáng)。

1．制定短期,、中期培訓(xùn)規(guī)劃,，明確培訓(xùn)年度目標(biāo)、任務(wù)和措施,，并細(xì)化到季度和月份,。

2．創(chuàng)新培訓(xùn)工作機(jī)制。主要包括：

①針對(duì)不同的代理商,，制定不同的培訓(xùn)措施,，增加針對(duì)性；

②培訓(xùn)重心下移,，深入到鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn),；

③應(yīng)急培訓(xùn)，根據(jù)公司新推業(yè)務(wù),，隨時(shí)抓好代理商的培訓(xùn),，確保新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品能及時(shí)傳遞到基層,；

④常態(tài)培訓(xùn),，確保代理商能夠始終保持較強(qiáng)的營(yíng)銷能力。

3．加強(qiáng)與營(yíng)銷,、前臺(tái)等各個(gè)部門的聯(lián)系合作,，及時(shí)掌握了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，捕捉各方面信息,，為培訓(xùn)工作奠定基礎(chǔ),。

4．拓寬培訓(xùn)內(nèi)容、領(lǐng)域。主要是突出公司形象,、公司文化,、公司發(fā)展戰(zhàn)略及公司經(jīng)典的營(yíng)銷案例、代理商的素質(zhì)等幾個(gè)方面,，從而使公司與代理商建立起信任,，樹立起信心，形成水乳交融,、魚水般的合作關(guān)系,。

5．認(rèn)真搞好資料錄入，建好“代理商檔案”,。

6．嚴(yán)格按照程序,，規(guī)范、高效,、準(zhǔn)確地抓好協(xié)議簽署,，為公司業(yè)務(wù)壯大、效益提升夯實(shí)基礎(chǔ),。

通過認(rèn)真總結(jié)過來工作,，反思自己，我認(rèn)為主要有以下缺點(diǎn)：一是學(xué)習(xí)不夠經(jīng)常,，有時(shí)因?yàn)楣ぷ髟?，放松了?duì)自己的要求，系統(tǒng)學(xué)習(xí)不夠等,；二是思想不夠解放,，特別是面對(duì)當(dāng)前公司發(fā)展的新形勢(shì)，觀念需要進(jìn)一步更新,，思想需要進(jìn)一步解放,；三是深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)和代理商不夠等。

針對(duì)存在的問題和不足,，今后,，我要從四個(gè)方面加以改進(jìn)和提高。

一是加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高業(yè)務(wù)素質(zhì),。進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)通信產(chǎn)品、培訓(xùn)技能,、法律,、移動(dòng)產(chǎn)品銷售等方面知識(shí)的學(xué)習(xí)，豐富知識(shí),，更好地勝任工作,。

二是解放思想,，開闊培訓(xùn)視野。采取進(jìn)修,、考察等形式,，大力度解放思想，拓寬視野,，更新觀念,，為做好本職工作奠定基礎(chǔ)。

三是溝通感情,，加強(qiáng)與代理商的聯(lián)系,。

四是創(chuàng)新方法，全面提升工作能力和水平,，為文山移動(dòng)科學(xué)發(fā)展,、做大做強(qiáng)貢獻(xiàn)自己更大的力量。

渠道人員工作總結(jié) 渠道管理個(gè)人總結(jié)篇四

自擔(dān)任渠道經(jīng)理以來,，主要開展了三方面的工作：一是多措并舉,，抓好代理商培訓(xùn)。先后通過專業(yè)知識(shí)講座,、定期走訪,、發(fā)放宣傳資料等形式，培訓(xùn)代理商**人次,，進(jìn)一步提高了代理商經(jīng)營(yíng)管理理論及實(shí)務(wù)水平，激發(fā)代理商合作熱情,，使我公司與與代理商形成強(qiáng)大的合作聯(lián)盟,。二是嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，認(rèn)真搞好資料錄入,。對(duì)代理商的相關(guān)情況,、有關(guān)數(shù)據(jù)、經(jīng)營(yíng)各類等資料,，及時(shí),、準(zhǔn)確地登記在案，并認(rèn)真錄入電腦,，實(shí)現(xiàn)了“零失誤”,、“零差錯(cuò)”。三是嚴(yán)格程序,，規(guī)范搞好協(xié)議簽署,。嚴(yán)格按照公司的制度規(guī)定、營(yíng)銷計(jì)劃,，做到準(zhǔn)確無誤,、高效快捷,，確保了公司利益不受損失。四是高標(biāo)準(zhǔn)完成了營(yíng)業(yè)員,、營(yíng)銷經(jīng)理,、綜合秘書、vip客戶經(jīng)理等崗位的任務(wù)目標(biāo)

渠道經(jīng)理作為公司鞏固市場(chǎng)的先鋒,，是公司形象的重要代表,。在工作中積累了一定的經(jīng)驗(yàn)。首先,，必須具有寬闊的知識(shí)面,。培訓(xùn)代理商，除了必要的基礎(chǔ)知識(shí)外,，還熟悉掌握了市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)知,、通信產(chǎn)品基礎(chǔ)、管理基礎(chǔ),、移動(dòng)產(chǎn)品銷售流程,、客戶服務(wù)等知識(shí)。其次,，必須具有良好的服務(wù)態(tài)度,。渠道經(jīng)理不僅是公司的代表，也是代理商的顧問,。工作中,，我樹立了“待人如己”的思想，想代理商之所想,，急代理商之所急,，立足“溝通從心開始”手牽手為代理商搞好服務(wù)。第三,，必須程度的了解代理商的需求,。第四，必須當(dāng)好代理商的“智囊團(tuán)”,。

自***年*月到公司工作以來,，堅(jiān)持以公司發(fā)展為己任，服從組織,，服從領(lǐng)導(dǎo),，服從大局，模范遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，工作態(tài)度端正,，有很強(qiáng)的責(zé)任心和工作能力;工作中勤于思考，好鉆研,、虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教,，善于發(fā)現(xiàn)問題,、分析問題、解決問題;始終嚴(yán)格要求自己,，勤奮好學(xué),，刻苦鉆研業(yè)務(wù);能夠吃苦耐勞，愛崗敬業(yè),，團(tuán)結(jié)同事,，視工作如生命，視代理商為上帝,，受到領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致好評(píng)

經(jīng)過*年的工作,，我具備了以下七個(gè)方面的能力：

1.具有較強(qiáng)的溝通和培訓(xùn)能力。經(jīng)過我培訓(xùn)的代理商在銷售公司產(chǎn)品上表現(xiàn)出較強(qiáng)的營(yíng)銷能力,。簽署的各個(gè)協(xié)調(diào)沒有出現(xiàn)任務(wù)的失誤,，沒有損害公司的形象，更沒使公司利益受到損失,。

2.具有熟悉各項(xiàng)移動(dòng)業(yè)務(wù)的能力,。幾年的工作經(jīng)歷，使我對(duì)移動(dòng)的業(yè)務(wù)知識(shí),，特別是營(yíng)銷,、培訓(xùn)方面的業(yè)務(wù)知識(shí)有了比較全面的了解。

3.具有較強(qiáng)的處理問題能力和溝通能力,。

4.具有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)發(fā)展能力和對(duì)市場(chǎng)敏銳的洞察力,。

5.具有較強(qiáng)的親和力。

6.具有較強(qiáng)的責(zé)任感,、進(jìn)取心和豐富的工作經(jīng)驗(yàn),，并能夠承受較強(qiáng)的工作壓力

7.具有較強(qiáng)服從意識(shí)、應(yīng)變能力,、團(tuán)隊(duì)精神和協(xié)作能力。

按照公司工作規(guī)劃,，結(jié)合本職崗位,，制定了今后的工作計(jì)劃：目前，文山移動(dòng)隨著市場(chǎng)的逐步發(fā)展,，已經(jīng)從以前的產(chǎn)品從導(dǎo)入階段逐步進(jìn)入了成熟,、發(fā)展、提高階段,，而要完成這個(gè)階段的任務(wù),，首先應(yīng)該從提高代理商營(yíng)銷能力和本領(lǐng)入手，從而使公司不斷增加效益,、做大做強(qiáng),。

1.制定短期,、中期培訓(xùn)規(guī)劃，明確培訓(xùn)年度目標(biāo),、任務(wù)和措施,，并細(xì)化到季度和月份。

2.創(chuàng)新培訓(xùn)工作機(jī)制,。主要包括：①針對(duì)不同的代理商,，制定不同的培訓(xùn)措施，增加針對(duì)性;②培訓(xùn)重心下移,，深入到鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn);③應(yīng)急培訓(xùn),，根據(jù)公司新推業(yè)務(wù)，隨時(shí)抓好代理商的培訓(xùn),，確保新業(yè)務(wù),、新產(chǎn)品能及時(shí)傳遞到基層;④常態(tài)培訓(xùn)，確保代理商能夠始終保持較強(qiáng)的營(yíng)銷能力,。

3.加強(qiáng)與營(yíng)銷,、前臺(tái)等各個(gè)部門的聯(lián)系合作，及時(shí)掌握了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài),，捕捉各方面信息,，為培訓(xùn)工作奠定基礎(chǔ)。

4.拓寬培訓(xùn)內(nèi)容,、領(lǐng)域,。主要是突出公司形象、公司文化,、公司發(fā)展戰(zhàn)略及公司經(jīng)典的營(yíng)銷案例,、代理商的素質(zhì)等幾個(gè)方面，從而使公司與代理商建立起信任,，樹立起信心,，形成水乳交融、魚水般的合作關(guān)系,。

5.認(rèn)真搞好資料錄入,，建好“代理商檔案”。

6.嚴(yán)格按照程序,，規(guī)范,、高效、準(zhǔn)確地抓好協(xié)議簽署,，為公司業(yè)務(wù)壯大,、效益提升夯實(shí)基礎(chǔ)。

渠道人員工作總結(jié) 渠道管理個(gè)人總結(jié)篇五

個(gè)人工作總結(jié)

＊＊＊

我叫＊＊＊,，19＊＊年＊月出生,，＊＊學(xué)歷,。＊＊＊年參加工作，曾從事過營(yíng)業(yè)員,、營(yíng)銷經(jīng)理,、綜合秘書、vip客戶經(jīng)理等工作,，目前擔(dān)任渠道經(jīng)理,，主要負(fù)責(zé)代理商培訓(xùn)、資料錄入,、協(xié)議簽署等工作,。自參加工作，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，主動(dòng)把青春融入到移動(dòng)事業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)中,，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，立足崗位職責(zé),，埋頭苦干實(shí)干,，取得了優(yōu)異成績(jī)。在今后的工作中,，決心把工作做得更好,，為移動(dòng)通訊事業(yè)進(jìn)一步做大做強(qiáng)創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績(jī)。

隨著科學(xué)技術(shù)的日新月異,，移動(dòng)通訊在我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中的作用越來越重要,。尤其在當(dāng)前金融危機(jī)尚未見底、仍在蔓延的嚴(yán)峻形勢(shì)下,，我縣移動(dòng)通訊事業(yè)雖然受到巨大挑戰(zhàn),，但是更面臨著千載難逢的發(fā)展機(jī)遇。文山移動(dòng)公司作為全縣通訊行業(yè)的領(lǐng)頭雁,，既是改造提升信息服務(wù)業(yè)的主力軍,，又是促進(jìn)信息化和工業(yè)化融合的先行者，更是的推動(dòng)科學(xué)發(fā)展,、和諧發(fā)展的重要力量,。我公司要在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的形勢(shì)下科學(xué)發(fā)展、長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,，應(yīng)該把工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到全面推進(jìn)td-scdma發(fā)展、建設(shè)創(chuàng)新型企業(yè)上,，通過強(qiáng)化管理,、技術(shù)創(chuàng)新、擴(kuò)大市場(chǎng)銷售,、開拓新客戶,、提高效益,，

推動(dòng)公司進(jìn)一步做大做強(qiáng)，鞏固在全縣通訊行業(yè)的霸主地位,。

自擔(dān)任渠道經(jīng)理以來,，主要開展了三方面的工作：一是多措并舉，抓好代理商培訓(xùn),。先后通過專業(yè)知識(shí)講座,、定期走訪、發(fā)放宣傳資料等形式,，培訓(xùn)代理商＊＊人次,，進(jìn)一步提高了代理商經(jīng)營(yíng)管理理論及實(shí)務(wù)水平，激發(fā)代理商合作熱情,，使我公司與與代理商形成強(qiáng)大的合作聯(lián)盟,。二是嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，認(rèn)真搞好資料錄入,。對(duì)代理商的相關(guān)情況,、有關(guān)數(shù)據(jù)、經(jīng)營(yíng)各類等資料,，及時(shí),、準(zhǔn)確地登記在案，并認(rèn)真錄入電腦,，實(shí)現(xiàn)了“零失誤”,、“零差錯(cuò)”。三是嚴(yán)格程序,，規(guī)范搞好協(xié)議簽署,。嚴(yán)格按照公司的制度規(guī)定、營(yíng)銷計(jì)劃,，做到準(zhǔn)確無誤,、高效快捷，確保了公司利益不受損失,。四是高標(biāo)準(zhǔn)完成了營(yíng)業(yè)員,、營(yíng)銷經(jīng)理、綜合秘書,、vip客戶經(jīng)理等崗位的任務(wù)目標(biāo),。

渠道經(jīng)理作為公司鞏固市場(chǎng)的先鋒，是公司形象的重要代表,。在工作中積累了一定的經(jīng)驗(yàn),。首先，必須具有寬闊的知識(shí)面。培訓(xùn)代理商,，除了必要的基礎(chǔ)知識(shí)外,，還熟悉掌握了市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)知、通信產(chǎn)品基礎(chǔ),、管理基礎(chǔ),、移動(dòng)產(chǎn)品銷售流程、客戶服務(wù)等知識(shí),。其次,，必須具有良好的服務(wù)態(tài)度。渠道經(jīng)理不僅是公司的代表,，也是代理商的顧問,。工作中，我樹立了“待人如己”的思想,，想代理商之所想,，急代理商之所急，立足“溝通從心開始”手牽手為代理商搞好服務(wù),。第三,，必須最大程度的了解代理商的需求。

第四,，必須當(dāng)好代理商的“智囊團(tuán)”,。

自＊＊＊年＊月到公司工作以來，堅(jiān)持以公司發(fā)展為己任,，服從組織,，服從領(lǐng)導(dǎo)，服從大局,，模范遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，工作態(tài)度端正，有很強(qiáng)的責(zé)任心和工作能力,；工作中勤于思考,，好鉆研、虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教,，善于發(fā)現(xiàn)問題,、分析問題、解決問題,；始終嚴(yán)格要求自己,，勤奮好學(xué)，刻苦鉆研業(yè)務(wù),；能夠吃苦耐勞,，愛崗敬業(yè),，團(tuán)結(jié)同事，視工作如生命,，視代理商為上帝，受到領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致好評(píng),。

經(jīng)過＊年的工作,，我具備了以下七個(gè)方面的能力：

1．具有較強(qiáng)的溝通和培訓(xùn)能力。經(jīng)過我培訓(xùn)的代理商在銷售公司產(chǎn)品上表現(xiàn)出較強(qiáng)的營(yíng)銷能力,。簽署的各個(gè)協(xié)調(diào)沒有出現(xiàn)任務(wù)的失誤,，沒有損害公司的形象，更沒使公司利益受到損失,。

2．具有熟悉各項(xiàng)移動(dòng)業(yè)務(wù)的能力,。幾年的工作經(jīng)歷，使我對(duì)移動(dòng)的業(yè)務(wù)知識(shí),，特別是營(yíng)銷,、培訓(xùn)方面的業(yè)務(wù)知識(shí)有了比較全面的了解。

3．具有較強(qiáng)的處理問題能力和溝通能力,。

4．具有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)發(fā)展能力和對(duì)市場(chǎng)敏銳的洞察力,。

5．具有較強(qiáng)的親和力。

6．具有較強(qiáng)的責(zé)任感,、進(jìn)取心和豐富的工作經(jīng)驗(yàn),，并能夠承受較強(qiáng)的工作壓力。

7．具有較強(qiáng)服從意識(shí),、應(yīng)變能力,、團(tuán)隊(duì)精神和協(xié)作能力。

按照公司工作規(guī)劃,，結(jié)合本職崗位,，制定了今后的工作計(jì)劃：目前，文山移動(dòng)隨著市場(chǎng)的逐步發(fā)展,，已經(jīng)從以前的產(chǎn)品從導(dǎo)入階段逐步進(jìn)入了成熟,、發(fā)展、提高階段,，而要完成這個(gè)階段的任務(wù),，首先應(yīng)該從提高代理商營(yíng)銷能力和本領(lǐng)入手，從而使公司不斷增加效益,、做大做強(qiáng),。

1．制定短期、中期培訓(xùn)規(guī)劃,，明確培訓(xùn)年度目標(biāo),、任務(wù)和措施,，并細(xì)化到季度和月份。

2．創(chuàng)新培訓(xùn)工作機(jī)制,。主要包括：①針對(duì)不同的代理商,，制定不同的培訓(xùn)措施，增加針對(duì)性,；②培訓(xùn)重心下移,，深入到鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)；③應(yīng)急培訓(xùn),，根據(jù)公司新推業(yè)務(wù),，隨時(shí)抓好代理商的培訓(xùn)，確保新業(yè)務(wù),、新產(chǎn)品能及時(shí)傳遞到基層,；④常態(tài)培訓(xùn)，確保代理商能夠始終保持較強(qiáng)的營(yíng)銷能力,。

3．加強(qiáng)與營(yíng)銷,、前臺(tái)等各個(gè)部門的聯(lián)系合作，及時(shí)掌握了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài),，捕捉各方面信息,，為培訓(xùn)工作奠定基礎(chǔ)。

4．拓寬培訓(xùn)內(nèi)容,、領(lǐng)域,。主要是突出公司形象、公司文化,、公司發(fā)展戰(zhàn)略及公司經(jīng)典的營(yíng)銷案例,、代理商的素質(zhì)等幾個(gè)方面， 從而使公司與代理商建立起信任,，樹立起信心,，形成水乳交融、魚水般的合作關(guān)系,。

5．認(rèn)真搞好資料錄入,，建好“代理商檔案”。

6．嚴(yán)格按照程序,，規(guī)范,、高效、準(zhǔn)確地抓好協(xié)議簽署,，為公

司業(yè)務(wù)壯大,、效益提升夯實(shí)基礎(chǔ)。

通過認(rèn)真總結(jié)過來工作,，反思自己,，我認(rèn)為主要有以下缺點(diǎn)：一是學(xué)習(xí)不夠經(jīng)常,，有時(shí)因?yàn)楣ぷ髟颍潘闪藢?duì)自己的要求,，系統(tǒng)學(xué)習(xí)不夠等,；二是思想不夠解放，特別是面對(duì)當(dāng)前公司發(fā)展的新形勢(shì),，觀念需要進(jìn)一步更新,，思想需要進(jìn)一步解放；三是深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)和代理商不夠等,。

針對(duì)存在的問題和不足，今后,，我要從四個(gè)方面加以改進(jìn)和提高,。一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì),。進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)通信產(chǎn)品,、培訓(xùn)技能、法律,、移動(dòng)產(chǎn)品銷售等方面知識(shí)的學(xué)習(xí),，豐富知識(shí)，更好地勝任工作,。二是解放思想,，開闊培訓(xùn)視野。采取進(jìn)修,、考察等形式,，大力度解放思想，拓寬視野,，更新觀念,，為做好本職工作奠定基礎(chǔ)。三是溝通感情,，加強(qiáng)與代理商的聯(lián)系,。四是創(chuàng)新方法，全面提升工作能力和水平,，為文山移動(dòng)科學(xué)發(fā)展,、做大做強(qiáng)貢獻(xiàn)自己更大的力量。