在現(xiàn)在社會,，報告的用途越來越大,，要注意報告在寫作時具有一定的格式。那么什么樣的報告才是有效的呢,？下面是小編給大家?guī)淼膱蟾娴姆段哪０?，希望能夠幫到你?

物業(yè)保安個人總結報告篇一

一年來非辦公時間發(fā)現(xiàn)客戶未鎖門共計37起,。查處外來推銷人員67人次。處理突發(fā)事件2起,。辦理二裝施工入場共計24起,。重大節(jié)日消防安全檢查4次，消防宣傳日1次,。消防聯(lián)動測試測試2次,。糾正違章停車70余起。

經(jīng)過一年的積極探索和部門員工的不懈努力,，今年我們在安全文明管理,，提高服務質量。員工隊伍建設等方面取得一定成績,。

但也存在不足,，具體總結如下：

（一）內部管理

今年從部門到個崗位專業(yè)人員流動較大，先后離職人員28名,。勸離人員8人,。人員流失率達59%，為了不影響部門工作正常和運行,。在物業(yè)公司及物業(yè)服務中心的領導幫助下,，根據(jù)各專業(yè)人員特點，及時進行人員崗位調查,，避免工作的脫節(jié),。同時也使各崗位人員留有發(fā)展空間。提供良好的工作平臺,。也是確定人員專業(yè)化的管理模式

上半年針對外包公司車管人員整體素質不高,，服務意識淡薄，形象較差,，我部在上級的協(xié)助下,，做道走出去請進來。對有資質的外包單位進行選拔,。對外包公司進行調查，從而提高外包車管員的服務意識,，也提高了大廈的整體形象,。通過幾個月工作，基本上得到客戶的認可,。

（二）消防工作：

大廈的入駐率不斷上升,，加之租戶搬出,。二裝施工共進場24家，我部對每一個施工單位的負責人在開工前,，均要進行安全消防教育,，施工現(xiàn)場加強管理,，并及時發(fā)放和鑒定安全責任書。加大施工現(xiàn)場管理和檢查力度,。在檢查過程中,，處理糾正施工現(xiàn)場吸煙，違章用電,，用水,。滅火器配備是否合格等各類違規(guī)事件27余起,，杜絕事故隱患。

在重大節(jié)日前（五一,、十一春節(jié)）我部門牽頭與客服部,，工程部共同進行入室安全檢查，完成對大廈所有客戶單元和空置單元的安全檢查工作,。全年共檢查238家客戶,。檢查過程中，發(fā)現(xiàn)有問題和存在隱患的客戶47戶,。對此我們及時填發(fā)了安全整改通知單,，并跟進檢查落實整改情況。

下半年完成大廈公共區(qū)域,，集團及物業(yè)各辦公室重要部位1059具滅火器的統(tǒng)計和年檢工作,，并對送檢合格滅火器全部進行編號，實行標準化管理,。

本年中,，中控室消防設備共出現(xiàn)故障點209個，全樓消防設備總數(shù)5076的4.1%已修復了153個,，目前還有46個,，占總數(shù)的0.8%。安防監(jiān)控設備5號監(jiān)控主機故障,，造成7—10層無法錄像,。6號監(jiān)控主機故障，造成11—13層共12個畫面無法播放錄像,，9號主機錄像丟失嚴重,。只能存儲3天。目前錄象存儲時間短,，不符合福建市政府的要求,。7#3#電梯無層顯。個別主機個別畫面圖象有花紋,，不清晰,，不穩(wěn)定。個別主機無法正常遙控個別攝像頭,，另外4號主機與分控主機不能聯(lián)網(wǎng),。對消防設備，安防監(jiān)控設備存在問題匯總得到物業(yè)公司和物業(yè)服務中心領導支持下,，配合工程部與維保單位完成了大廈公共區(qū)域煙感探頭清洗工作,，及消防主機，安防監(jiān)控設備的故障檢修,，維護工作,。完成了大廈，所有消防設備的聯(lián)動測試工作,，對測試發(fā)現(xiàn)問題的設備及時得到了維修,。但有此問題已解決。還有一些問題未解決,。

在新的一年,，我們會繼續(xù)努力，為業(yè)主保障前行,！

物業(yè)保安個人總結報告篇二

好的總結,，能讓一年工作完美收官，給領導留下好印象,?！秞x年物業(yè)保安個人工作總結》是為大家準備的,，希望對大家有幫助。

篇一：

20xx年即將過去,，我們將滿懷信心地迎來20xx年,，過去一年，是公司提升企業(yè)安全,、服務品質的一年,，也是安全管理部工作貫徹項目部指標完成的較為理想的一年。值此辭舊迎新之際,，對一年的工作進行回顧,，總結經(jīng)驗、查找不足,，以利于在新的一年里揚長避短,，再創(chuàng)佳績。

1,、優(yōu)質服務,、贏得信賴。

公司通過引進新昌品牌管理,，強化管理準則,，加強管理人員的現(xiàn)場督導和質量檢查，逐步完善安全崗位的窗口形象,，不斷提高自身的優(yōu)質服務水準,，得到了園區(qū)業(yè)主好評，贏得了業(yè)主的信賴,，受業(yè)主委托物業(yè)安全管理部協(xié)助公司完成的接待工作上百次,，其中人大代表團2次，全國中宣部領導3次,，知名企業(yè)合作會6次,，由于接待工作完成出色，安全管理部獲得業(yè)主優(yōu)質服務的贊譽,。

2,、預防為主、重點布控

在公司總部的關心指導下,，項目部通過制定各項安全方案等項消防預案,，貫徹落實防火、防盜等“六防”措施,，全年未發(fā)生一件意外安全事故,。項目經(jīng)理每天召開部門經(jīng)理反饋會，通報情況提出要求。安全部安排干部員工勤于巡查,、嚴密防控,，在相關部門的配合下，實行群防,、群檢,、群治,，以確保園區(qū)萬無一失,。

安全管理部通過對20xx年工作進行回顧和總結，總結過去,、展望未來,，整改不足之處并制定新一年的提升服務目標，以利于20xx年安全管理部各項工作更好的全面展開,。

以下幾項工作是保安部20xx年的工作重點及提升項：

1,、我們將始終貫徹落實“安全第一、預防為主”的方針,，在各項預案具體實施還不盡完美的情況下,，保安部將繼續(xù)跟進落實。

2,、保安員及領導組織管理水平有待提升：表現(xiàn)為骨干人員文化修養(yǎng),、專業(yè)知識和管理能力等綜合素質高低不一、參差不起,，保安部與項目制定的管理規(guī)范尚未全部落實,，保安部將針對問題加強教育培訓。

3,、服務質量尚需優(yōu)化和提高：從多次檢查和客戶投訴中發(fā)現(xiàn),，安保部各個崗位保安員的服務質量，橫向比較有高有低,，縱向比較有優(yōu)有劣,。保安部將強化管理達到白天與夜晚、平時與周末,、領導在與不在的一個樣的服務標準,。

4、反復出現(xiàn)的問題是有個別崗位保安員儀容儀表不整齊,、禮節(jié)禮貌不生動,、服務不周到、處理應變不靈活,，這些問題嚴重影響著整體的服務質量,。在20xx年的工作中，保安部將重點跟進、狠抓落實,。

篇二：

光陰似箭,，轉眼間20xx年已經(jīng)過去，我們將迎來新的20xx年,?；仡欉^去的一年，我們的工作又得又失,，有好有壞,，為了更好的發(fā)揚優(yōu)點，克服不足,，做好今后工作,，現(xiàn)將一年來的工作總結如下：

由于公司的不斷發(fā)展，保安隊伍也在不斷的增加,。一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證,，在招聘保安方面，我們始終堅持兩個原則,，一是應聘人員必須有優(yōu)秀的個人素質,，品質端正，精神面貌較好,，這樣,，才能將我們某某物業(yè)的精神面貌昭示于社會，使更多的人知道我們某某物業(yè),。二是我們堅決不招聘有前科的人員,，這樣，才能更好的保證我們隊伍的質量,。我們在一手抓人員配備的同時,，還一手抓素質的提高。在隊伍建設上堅持兩個方針,，內抓素質,，外樹形象，多次組織人員進行應急訓練,，如,、軍姿隊伍訓練、禮節(jié)禮貌講解,、消防應急訓練,，突發(fā)事件緊急應對預案演練，通過集訓不斷加強保安自身素質,。更好的為業(yè)主提供高質量的服務,，樹立良好的自身形象及企業(yè)形象,，促進我物業(yè)公司健康發(fā)展。在訓練中既鍛練了隊員之間的協(xié)調能力,，也鍛煉了團隊合作精神,，使隊員能盡快掌握各項基本的本領，達到公司要求,。今年,，由于保安人員招聘困難，公司領導及時的調整了保安工資,，這一重大改革有效緩解了招聘困難壓力,，解決了xx長期影響保安部管理的嚴重缺編、缺崗,、積休等多種問題,。

今年,，保安部繼續(xù)腳踏實地抓好小區(qū)日常安全管理工作,，加強小區(qū)日常安全巡檢和巡查監(jiān)督管理，做好經(jīng)常性的安全大檢查,，對存在安全隱患較多的個別小區(qū)進行了加強管理,，做為工作中的重點。如：某某小區(qū),，外來人員和車輛較多,，小區(qū)又大，很容易發(fā)生盜竊案件,，為了避免盜竊案件的發(fā)生,，我們及時的調整了工作方法，1,、所有出入小區(qū)的車輛我們實行了發(fā)卡制度,，無卡的不準進出小區(qū)，必要時需和業(yè)主打電話聯(lián)系,，征得業(yè)主同意,，方可進入小區(qū)。2,、對電動車我們實行了查車鎖制度,，每個出入小區(qū)的電動車，必須檢查車鎖,，車鎖如有被別痕跡,，立即扣留，待核實無誤后放行,，外來人員必須拿有效證件登記（如身份證,、駕駛證等）方可進入小區(qū)，這樣一來保證了小區(qū)的安全問題，也保障了小區(qū)業(yè)主正常的工作和生活秩序,。

由于工作認真,，一年來我們保安共抓獲了偷盜電動車犯罪分子二名，偷盜工地建筑用品的二名,，一分別交由刑警隊和派出所處理,，在工作的同時我們還大力發(fā)展好人好事，一年來我們保安在巡邏過程中共拾到手機4部,，手提電腦一臺,，我們保安大力發(fā)展拾金不昧的精神，將物品一一歸還失主,，均得到了業(yè)主與領導的嘉獎與肯定,。

今年，保安部與公司各服務中心積極配合,，保證了,，公司運動會，某某三期,，某某社區(qū)交房等期間的安全保衛(wèi)工作,，保證了運動會現(xiàn)場和交房期間的正常秩序。

因為保安肩負著小區(qū)的治安管理,，勢必要對小區(qū)出現(xiàn)的一些違規(guī)行為進行制止,，但個別業(yè)主極度不理解，對我們保安進行多次打罵,，使我們的人身安全受到了威脅,，但我們始終堅持公司制度，盡量做到打不還手,，罵不還口,，多次給業(yè)主做解釋工作，由于我們保安始終保持冷靜的態(tài)度處理這些問題,，得到了廣大業(yè)主的支持,，使我們保安工作得到了進一步提高。

我們在室外站崗的保安人員,，為了小區(qū)的安全,，他們秉著高度負責的精神，在自己在崗的12小時內,，無論嚴寒酷暑,、刮風下雨，他們都堅持在工作崗位,，指揮著車輛的進出工作,，尤其是在寒冷的冬天,，有的保安手腳凍得都麻木了，他們也沒有脫崗的行為,，這種精神得到了公司員工和廣大業(yè)主的贊許,，也成為我們小區(qū)一道靚麗的風景。

當然我們還存在很多不足,，但我相信,，在領導的關懷與指導下，在同事的幫助與支持下,，在隊友的努力與合作下,，我們某某保安將會更加完善，更加成熟,。以上是我們保安部20xx年工作總結,。不到不拖之處請領導批評指正。

物業(yè)保安個人總結報告篇三

1,、部門管理工作有待進一步提高,。由于管理工作不到位，對員工工作的領導不力,，缺乏監(jiān)督檢查,，致使發(fā)生9?8電梯配重鐵丟失事件，造成管理處工作被動,，嚴重影響了我部正常工作。在出現(xiàn)問題后加大了管理力度,，通過思想教育,，組織培訓，人員,、崗位調整,，使部門工作得到了較大改觀。

2,、提升業(yè)務能力,，培訓仍需加強。外保公司現(xiàn)狀不容樂觀,，整體素質參差不齊,，這些需要我們在以后的工作中加強保安人員的治安防范意識，加大業(yè)務知識的培訓,，把安全意識深入到每個隊員思想中,，落實到日常工作、生活中去,。

3,、服務質量需提高,。在日常的工作中，還需提高服務質量,，不斷提升服務水平,，嚴格要求保安人員履行崗位職責，加強保安人員的禮儀培訓,，提高服務意識,，注重禮節(jié)禮貌等細節(jié)。

為項目順利實現(xiàn)各項經(jīng)營目標提供堅強的安全保障,，我們將著重抓好以下幾個方面的工作

1,、加大管理力度，調動人員工作積極性,、主動性,，進一步完善安全保衛(wèi)工作。

2,、加強部門員工學習,、訓練，不斷提高隊伍個人素質,，提高部門整體工作水平,。定期進行安全、消防知識培訓,，不斷提升業(yè)務技能,，適應處理各類突發(fā)性公共安全事件，提高全體保安人員防范,、處置事故的能力,。

xx年已經(jīng)來臨，為了確保管理處各項安保工作高效,、有序的開展,，

物業(yè)保安個人總結報告篇四

xx年即將過去，我們將滿懷信心的迎接新一年的到來,。過去的一年,，是保安部提升安全、服務品質的一年,，也是安全工作完成較為理想的一年,，為了今后工作的順利進行，現(xiàn)對xx年工作進行回顧,，以總結經(jīng)驗,，查找不足，期望在新的一年里能夠揚長避短,，再創(chuàng)佳績,。

1,、人員的變動情況。佳園別墅保安部原有編制x人,，x月份為了進一步完善編制,，經(jīng)領導批準，本年度先后完成了人員結構調整,，人員增加為x人,，同時順利完成了部門內的離職及入職人員交接和酒店的培訓工作。

2,、優(yōu)質服務,，贏得信賴。加強保安部人員管理,，嚴格按照保安員職責要求,，強化管理準則，加強現(xiàn)場督促和質量檢查,，定期培訓安全工作條例及消防器材使用知識,，規(guī)范要求保安部人員的禮節(jié)禮貌、著裝,、衛(wèi)生等,，同時中夜班不間斷巡邏北別內重點部位及業(yè)主的車輛安全，通過方方面面的努力,，逐步提升了安保崗位的窗口形象,，提高了自身優(yōu)質服務水準，得到了小區(qū)廣大業(yè)主的信賴和好評,。

3,、預防為主，重點布控,，措施到位，消除隱患

在物業(yè)辦x經(jīng)理的關懷指導下,，制定了應急突發(fā)事件預案,，貫徹落實防盜、防火的措施,，在今年施工人員出現(xiàn)的兩次不安全事故中能及時處置,，妥善解決。在此基礎上保安部實行群控,、群防,、群檢、群治等措施,，確保別墅內安全防范工作萬無一失,。

4,、完善設施、設備及器材配備,，做到有備無患,。物業(yè)辦今年內為保安部配備了強光手電、警棍,、對講機,、雨衣等用具，逐步完善了別墅區(qū)內的監(jiān)控設施,，為安全管理工作提供了強有力的保障,，但還存在不可忽視的問題：如消防栓無水,、安全管理職責不明確不到位等，望能及時配備，以保障安全工作的順利進行,。

1、按照年初制定的安全培訓計劃,，參照行業(yè)規(guī)范標準,，對保安員每周進行一次例會、培訓,，重點講解管理素質,、服務意識、禮節(jié),、禮貌,、專業(yè)技能、消防知識,、突發(fā)事件應對等,，通過講解、點評,、交流,，使保安員在思想認識和日常工作水平上都有了不同程度的提升。

2,、保安部按照計劃對保安員進行崗位培訓,，做到實際工作培訓分階段分內容考評，使每個隊員都能達到“四會”（會隊列,、會消防器材使用,、會指揮手勢、會拳術）,。通過培訓,，整體思想素質、業(yè)務素質,、業(yè)務技能,、服務態(tài)度得到了加強與提高,。

3、結合別墅區(qū)內實際情況及保安部現(xiàn)有狀況,，引導保安員提升素質,、轉變觀念。要求大家要有緊迫感,、上進心和責任心,，培養(yǎng)團隊精氣神，激發(fā)保安員的主觀能動性和工作積極性,，同時通過樹立優(yōu)秀隊員,，激發(fā)大家學先進、爭先進的工作熱情,。通過在工作實踐中的不斷摸索和總結,，制定出了“物業(yè)保安員應知應會”規(guī)范準則，為更好的服務于廣大業(yè)主打下了基礎,。

1,、嚴格按照車輛進出管理規(guī)定執(zhí)行，控制小區(qū)內的車輛,，保證別墅區(qū)內環(huán)境,，保證井然有序、道路暢通,。

2,、加強保安員的手勢、語言方面的培訓工作,。

3,、為保證業(yè)主車輛的安全，對外來進出車輛實施登記制度,，對帶出的大件物品按照出入登記制度,，嚴格規(guī)范，要求必須有物業(yè)辦開具出的門證,，查驗后方可放行,，在嚴格細致的工作下，全年未發(fā)生盜車,、丟車事件。

4,、嚴格執(zhí)行外來人員及施工人員登記制度,，及時辦理出入證件，對留守工地人員嚴格按照安全工作條例要求,，做好人員的登記檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時處理解決,。

物業(yè)保安部在xx年工作中，雖然做出了一定的成績,，但離上級的要求還有差距,，需要在今后的工作中不斷學習，不斷積累,，不斷總結經(jīng)驗,，需要更加努力，爭取在新的一年里為保障業(yè)主平安做出新的貢獻,。

物業(yè)保安個人總結報告篇五

xx物業(yè)保安隊負責整個小區(qū)的治安防范,、消防安全工作，一年來,，在公司領導的指導下和各部門的配合下,，保安隊認真開展各項工作，落實完成了20xx年度的各項工作任務?，F(xiàn)將我一年來具體工作情況總結：

（一）將安全管理工作列為第一重點,，了解小區(qū)和周邊安全動態(tài)，抓好日常安全管理工作的落實,、檢查,、監(jiān)督工作，確保小區(qū)的安全與秩序,。

（二）與員工建立良好的溝通渠道,，提高管理能力，加強與員工的溝通,，掌握員工動態(tài),，及時采取措施，以促進保安隊伍的進一步穩(wěn)定,。

（三）提高安全意識,，保安隊每天定時組織訓練，還每周召開一次安全工作會議,，討論和排除安全隱患,。

（四）嚴格落實門崗責任，對施工人員及搬家,、送貨等外來人員認真盤查并通過內線電話及可視對講和業(yè)主核實來訪情況,。

（五）針對一些業(yè)主的朋友、親屬通過業(yè)主鉆空子到小區(qū)內進行推銷的現(xiàn)象,，在隊伍里設置巡邏崗進行跟蹤,，監(jiān)控可疑對象，有效保證了轄區(qū)內正常的工作和生活秩序。

（六）加強對可疑對象的監(jiān)控,，除通過閉路電子監(jiān)控中心,，還給每個崗位增配對講機，做到及時跟蹤和匯報各崗位工作情況,，有效地鞏固治安防范工作,。

（七）全力配合公司發(fā)展需要，加強保安管理工作,，確?，F(xiàn)場保安管理工作有序開展，對外將積極樹立保安形象,，服務與管理窗口,。

定期排查安全隱患并按時更換消防滅火設備。

（一）認真執(zhí)行停車場管理規(guī)定,，指引車輛按指定位置停車,，排列整齊。

（二）對載有易燃,、易爆和有毒有害物品的車輛嚴禁進場,。

（三）嚴禁閑雜人員進場，并提醒車主離車前關好門窗,，帶走車上貴重物品,。

（四）保安隊在本年度維護好車場治安交通秩序，疏導車流,，協(xié)調和指揮車輛進出與停放,，禁止了車輛亂停亂放，保證了車場的安全和良好秩序,。

一年來,，保安隊都能按照市局的通知精神，不定期選派人員到保安基地進行培訓,，雖然在20xx年由于人手緊張,，未能參加技能競賽，但公司仍根據(jù)競賽要求,、內容對員工進行了訓練,，通過訓練有效地提高了員工的整體素質，隊伍形象有了較大的改變,。

在新的一年里,，保安隊將會更加努力，團結進取,，逐項落實好20xx年度的工作計劃和培訓計劃,，堅持落實好各項治安工作,，使保安隊各項工作更加扎實。

物業(yè)保安個人總結報告篇六

20xx年即將過去,，我們滿懷信心地迎來20xx年，過去一年,，是公司提升企業(yè)安全,、服務品質的一年。值此辭舊迎新之際,，對一年的工作進行回顧,，總結經(jīng)驗、查找不足,，以利于在新的一年里揚長避短,，做出好成績。年終總結如下：

公司通過強化管理準則,，加強保安條例及消防器材使用知識,，規(guī)范要求保安部人員的禮節(jié)禮貌、著裝,、衛(wèi)生等,，同時中夜班不間斷巡邏物業(yè)內重點部位及業(yè)主的車輛安全，通過方方面面的努力,，逐步完善安全崗位的窗口形象,，不斷提高自身的優(yōu)質服務水準，得到了各物業(yè)業(yè)主和公司員工的好評,，贏得了業(yè)主的信賴,，協(xié)助公司出色完成的多次接待工作，保安部獲得業(yè)主和公司員工優(yōu)質服務的贊譽,。

在公司領導的關心指導下,，通過制定各項安全方案等項消防預案，貫徹落實防火,、防盜等措施,，全年未發(fā)生一件意外安全事故。安全部安排干部員工勤于巡查,、嚴密防控,，在相關部門的配合下，實行群防,、群檢,、群治，以確保各小區(qū)萬無一失,。針對特別區(qū)域實行重點監(jiān)控,。

通過公司領導親臨現(xiàn)場指導,，安保部將各小區(qū)消防預案、設備設施,、消防器材檢查維護等各項工作,，進行了不斷的完善。制定各小區(qū)消防設施設備維修保養(yǎng)計劃,，使各小區(qū)消防設施設備不但做到正常運行而且延長使用年限,。保障線路暢通、正常使用,，對各小區(qū)內應急疏散燈,、期安全出口進行補裝和更換。同時對消防器材實行分區(qū)管理,、檢查,、維護并落實到人。按照公司要求,，組織各小區(qū)員工進行消防演習,，消防演習的成功演練，得到了相關部門及公司員工的好評,。

1,、按照項目年初制定的安全培訓計劃，保安部參照行業(yè)規(guī)范對保安員進行專題培訓,，重點講解管理素質,、服務意識、禮貌待客,、專業(yè)技能,、消防知識、突發(fā)事件分析等,，通過講解,、點評、交流使保安員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升,。

2,、安全管理部按照各月計劃對保安員進行崗位培訓，對保安一線崗位做好培訓工作,。通過培訓提高了保安員整體思想素質,，服務態(tài)度和業(yè)務技能。

思想工作是一切工作的生命線,，針對保安部的實際情況,，引導保安員與時俱進、提升素質,、轉變觀念,。保安部教育安保人員要有緊迫感,、應具有上進心、培養(yǎng)精氣神,、物業(yè)的管理服務不是高科技,，沒有什么深奧的學問。關鍵在人的主觀能動性和責任心,，是對公司的忠誠度和敬業(yè)精神,、是對管理與服務內涵的真諦的理解及運用。保安部通過樹立優(yōu)秀標兵,，激發(fā)大家積極進取，在完成項目給的管理工作和服務工作的過程中體現(xiàn)自身價值,，并感受人生樂趣,。

1、嚴格按照車輛進出管理規(guī)定執(zhí)行,，控制小區(qū)內的車輛,，保證別墅區(qū)內環(huán)境，保證井然有序,、道路暢通,。

2、加強保安員的手勢,、語言方面的培訓工作,。

3、為保證業(yè)主車輛的安全,，對外來進出車輛實施登記制度,，對帶出的大件物品按照出入登記制度，嚴格規(guī)范,，要求必須有物業(yè)辦開具出的門證,，查驗后方可放行，在嚴格細致的工作下,，全年未發(fā)生盜車,、丟車事件。

4,、嚴格執(zhí)行外來人員及施工人員登記制度,，及時辦理出入證件，對留守工地人員嚴格按照安全工作條例要求,，做好人員的登記檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時處理解決。

總結過去,、展望未來,，整改不足之處并制定個人新一年的提升服務目標,，以利于來年在保安部各項工作更好的全面展開。以下幾項工作是本人在新的一年的工作重點：

1,、服從領導的領導和指揮,。我們將始終貫徹落實“安全第一、預防為主”的方針,，在各項預案具體實施還不盡完美的情況下,，保安部將繼續(xù)跟進落實。

2,、骨干人員文化修養(yǎng),、專業(yè)知識和管理能力、個人素質等參差不齊,，有優(yōu)有劣,，物業(yè)保安部項目制定的管理規(guī)范尚未全部落實，保安部將針對問題加強教育培訓,。

3,、服務質量的提高：保安部各個崗位保安員的服務質量，保安部將強化管理達到白天與夜晚,、平時與周末,、領導在與不在的一個樣的服務標準。通過巡查對區(qū)域監(jiān)管,，防盜,、防破壞成績顯著，協(xié)助各職能部門工作,，配合管理處完成了日常的后勤保障任務,。為保障崗位制度落實明確了崗位責任制，制定了保安員服務質量考核辦法,，來保障制度落實,。

4、反復出現(xiàn)的問題：有個別崗位保安員儀容儀表不整齊,，禮節(jié)禮貌不主動,，服務不周到，處理問題應變不靈活,，這些問題嚴重影響了整體服務質量,，在明年的工作中，我們將下大力氣狠抓落實,，力爭有明顯提升,，收到好的效果。

物業(yè)保安個人總結報告篇七

20xx年即將結束,，保安部在以經(jīng)理為核心的領導下順利完成16的工作,，我們三個領班齊心協(xié)力,，團結協(xié)作，在保護酒店安全和各班自身管理方面做出了大量工作,，確保酒店在今年無一例安全事故發(fā)生和酒店裝修期間順利完工?，F(xiàn)將20xx年的工作予以總結20xx物業(yè)保安年終個人工作總結精選：

今年年初，我們依然按照保安部工作流程來完成對本班管理,。每天上班提前20分鐘到控制中心開班前會,，首先檢查本班上崗人員儀容儀表，對不合格員工當面糾正;總結前一天工作不足之處,，安排當天崗位值班人員,，之后帶隊接班安全完成當日的工作。每小時巡視各崗位工作情況,，發(fā)現(xiàn)問題當面糾正并且指出解決的最佳方案,，讓崗位人員在實踐工作中掌握業(yè)務知識，更好的完成在崗工作,。不斷給員工輸導安全意識，加強安全教育,，在遇到問題時怎樣果斷,、理智處理問題20xx物業(yè)保安年終個人工作總結精選。

班后總結本班在當天工作中遇到的問題,，當面講解,、當面消化，把問題絕不帶到第二天工作當中,。加強與其它各班的溝通和交流,，揚長避短，為更好的管理好本班打下堅實的基礎,。按時完成經(jīng)理所交代的各項任務,，對完成情況要及時反饋，做到有始有終,，就是本班未能完成指定性任務,，及時傳達到下個班來完成，領班職責第一條就是對經(jīng)理負責,，所以我們要把工作做好,、做到前面。

審視今年的整體工作對內抓紀律,，對外抓安全,，紀律方面沒有出現(xiàn)大的問題，各員工都能按時完成領班所布置的工作,，只是極個別員工在紀律方面比較松散,，積極性不是很高漲,，隨心所欲上班，特別是在上夜班時警惕性不高,，自身沒有安全隱患意識,，不能及時發(fā)現(xiàn)問題等。安全方面：加強對酒店的巡查力度,，特別是輔房,、裝修區(qū)域、更衣室,、各營業(yè)吧臺等,，認真、仔細,、反復檢查,，在對輔房檢查時發(fā)現(xiàn)員餐人員偷東西，這說明我們的工作有明顯的提高,，安全工作是一項長期的,、艱巨的工作，需常抓不懈,。酒店今年從五月份開始裝修到現(xiàn)在基本結束,，在裝修期間，各班以領班為中心,，各崗位相互緊密配合,，杜絕酒店財產(chǎn)外流，加強裝修區(qū)域安全施工和防火工作,，禁止無關人員進入裝修區(qū),，從施工整體講比較順利，沒有大的安全事故發(fā)生,，使我們在關于裝修安全方面取得了寶貴經(jīng)驗,，為明年再次裝修打下了很好的基礎20xx物業(yè)保安年終個人工作總結精選。

今年外出培訓2次,，消防與反恐,，從2次培訓中學習了很多經(jīng)驗，自己在對安全認識方面有了一定的提升,，特別是反恐,，從安全方面講反恐是一個全新的知識點，包括對爆炸的認識,，怎樣去發(fā)現(xiàn),、識別爆炸物等，同時也提高自己在保安工作反面的不足，使自己在管理水平和業(yè)務能力方面有了更高的起點,。

經(jīng)理經(jīng)常教導我們,，保安部每天工作流程都一樣，怎樣才能在一年工作當中來不斷提高自己,，這就要求自己在熟練的工作方面做得更好,。當然在工作方面自己也有不足的地方，對90后的員工缺乏溝通,，沒有及時掌握他們的思想動態(tài),，所以沒有使他們的工作能力得到充分的發(fā)揮;自己的思想意識和責任心不夠強，在制度和紀律方面的工作做得不是很扎實,，工作經(jīng)驗和崗位業(yè)務仍需進一步學習與提高,。在接下來的工作中，多與新員工交流,，從交流與溝通中了解新員工,，使員工在崗位上能更好的發(fā)揮20xx物業(yè)保安年終個人工作總結精選。

每年崗位知識一般放在比較炎熱時培訓,，往常培訓科目都是崗位知識,，基本在室內培訓，忽視了在崗實踐培訓,。今年8月份到西安為期五天學習,，參觀了其它地方的培訓方法后，制定了比較全面的培訓計劃,，其中包括理論知識與實踐在崗培訓，總共14個科目,，總體分為培訓內容,、培訓目的、效果評估,。今年培訓只進行了10個科目,，為期20課時，每個科目反復兩次培訓,，從整體效果講,，培訓的目的基本達到，而且各培訓導師講的比較全面,，受訓人員積極性比較高,，只有個別員工因事臨時請假，所有受訓員工基本上能把培訓內容運用到工作當中,。唯一的不足的地方就是員工把培訓內容細節(jié)不能堅持,，時間長了就會淡忘，使培訓效果沒有持續(xù)下去,。

明年的培訓計劃：培訓時間安排在七,、八,、九月，制定周全的培訓計劃,，把14個科目全部培訓,，充分體現(xiàn)出培訓效果，而且反復講解,、反復督促,，使每位員工在崗位上能充分發(fā)揮技能水平，開展業(yè)務能力比拼,，特別是加強新員工的學習和培訓,。隨著酒店會議區(qū)域和ktv迎來營業(yè)，明年準備把’保密制度’與’發(fā)生突發(fā)事件應急預案’加強培訓,，是我們整體隊伍能充分,、全面保衛(wèi)酒店安全20xx物業(yè)保安年終個人工作總結精選。

今年從2月16日開始軍事素質培訓,，截止目前總共30個訓練日,。在訓練當中有幾個別人有請假現(xiàn)象，我和常小飛緊密配合,，嚴格按照經(jīng)理制定的請假制度執(zhí)行,，并且做好請假筆記。我們兩個把隊伍分為兩列,，老隊員由我?guī)ьI,，在鞏固以前所學習內容上進行新的科目，把我們老隊員的軍事素質再提高一個檔次,。常小飛帶領新同志訓練,，從零做起，以最快的速度趕上老同志,，在訓練當中首先要充分體現(xiàn)出軍人的精,、氣、神,，調動訓練的積極性,，最后要達到預期訓練科目。從今年開始訓練時間改為星期二和星期五,，比原來的訓練時間少了一天,，這也是經(jīng)理從人性化管理方面考慮，對訓練的時間進行了調整,。在接下來的訓練時間里,，我們兩個團結一致，相互交流與學習，加強訓練力度,，使我們保安整體隊伍素質能有新的面貌,。

我們兩個把隊伍分為兩列，老隊員由我?guī)ьI,，在鞏固以前所學習內容上進行新的科目,，把我們老隊員的軍事素質在提高一個檔次。常小飛帶領新同志訓練,，從零做起,，以最快的速度趕上老同志，在訓練當中首先要充分體現(xiàn)出軍人的精,、氣,、神，調動訓練的積極性,，最后要達到預期訓練科目,。從今年開始訓練時間改為星期二和星期五，比原來的訓練時間少了一天,，這也是經(jīng)理從人性化管理方面考慮,，對訓練的時間進行了調整。在接下來的訓練時間里,，我們兩個團結一致,，相互交流與學習，加強訓練強度,，使我們這支保安隊伍有個全新面貌,。

明年的工作計劃

一、加大值班和巡邏檢查力度,，在重大活動期間,，加強值班、對重點部位安排專人值班,，發(fā)生情況基本做到及時到位，及時處置,，把一些不安定因素和苗頭消滅在萌芽狀態(tài),。在加強值班的基礎上進一步加強巡邏檢查力度，確保保安人員24小時巡查,，全面保證酒店全年無安全事故發(fā)生20xx物業(yè)保安年終個人工作總結精選,。

二、加強管理,，要求隊員作到的首先我們自己必須要作好,。對隊員加強領導，對每個隊員嚴格考核，為提高保安隊員整體素質,，對他們提出嚴格要求

三,、嚴格執(zhí)行酒店的規(guī)章制度，做好本職工作,，管理好本班的各項工作,。

四、做好隊員的思想工作,。要關心愛護隊員,，了解隊員的思想、工作,、家庭等的情況,，及時發(fā)現(xiàn)問題。做到思想上信任,，工作上教導,，生活上體貼20xx物業(yè)保安年終個人工作總結精選。

五,、不斷提高隊員的業(yè)務素質,。要有計劃的組織隊員學習業(yè)務，使其保持良好工作狀態(tài),。

六,、堅持查崗、查哨制度,，掌握人員在崗情況,，作好考核工作，發(fā)現(xiàn)問題及時解決,，遇重大事件及時匯報,。

總之，隨然今年工作取得了一點成績,，我們不能驕傲,，明年新的時期意味新的機遇，新的挑戰(zhàn),，自己處處以身作則,，敢打敢拼，始終把團結和諧放在工作首位,，在經(jīng)理英明決策正確引導下,，和各領班加強思想交流與學習，把我們這支保安隊伍做得更加出色20xx物業(yè)保安年終個人工作總結精選,。

物業(yè)保安個人總結報告篇八

電視劇《北上廣不相信眼淚》告訴我們,，對于步入社會不久還在打拼階段的我們這些二貨小青年們來說現(xiàn)實就像一個后媽,，打得娃兒們滿地找牙。但我們這些做秩序的物業(yè)人依舊熱情滿滿開啟了敬而不違,，勞而不怨的開掛模式,，希望我們的會成為一員物業(yè)的干將。

我們從點點滴滴入手,，全面展現(xiàn)保安不止是“看門的”故事,，新時代的保安能站崗、能服務,、干得工程活,、做保潔活、還能種的花花草草,、能鋪路,、能玩電焊……只有你不知道的，沒有我們干不來的,。

車輛隨意穿梭,，不僅會破壞園區(qū)綠化，更重要的是給小區(qū)居民的人身安全埋下了安全隱患,。為了真正實行人車分流,，除了樹立告示牌，秩序部想得更細,，親手制作了大量擋車水泥柱,，刷上了醒目的反光漆。還在水泥柱之間放置了盆景,，不僅擋車效果更好,，也給園區(qū)增添了幾分美麗與生動。

（一）草坪圍擋與擋車石墩,。

為了防止電瓶車碾壓與行人踩踏對草坪的破壞,，秩序部員工想盡了辦法。既要經(jīng)濟,，又要實用,。最終，他們純手工打造出了一條條籬笆,，有鋼筋的,，也有木質的。每一片籬笆都整齊劃一,，油漆均勻，像是從機器流水線上出來的一樣,。這手藝,，完全可以競爭“魯班獎”,！

（二）整齊清晰的秩序檔案管理。

都說面子重要,，可里子更能反應一個團隊的素質,。不僅把園區(qū)管理得整潔利索，業(yè)主看不見的地方同樣有條不紊,。秩序相關的文件,，都按照時間與類別整齊歸檔，做到處處管理有痕跡,，事事可查閱,。人的核心部位是“大腦”， 那么“小區(qū)”的核心在哪里呢,？ 答∶“監(jiān)控中心”每個小區(qū)都有一個“監(jiān)控中心”,，負責小區(qū)弱電系統(tǒng)、門禁系統(tǒng),、消防系統(tǒng)的監(jiān)控運行,，那么我們的“監(jiān)控中心”是什么樣子的呢？以上就是,，整齊的物品擺放,，清楚畫面編號，醒目的標識,，操作臺的規(guī)劃一看就知道是6s定位管理的方法,。

（三）秩序部員工清理建筑垃圾。

一個小區(qū)的品質,，整潔與否非常重要,。而這工作秩序員相當給力。不怕臟,、不怕累的精神在裝修高峰期間詮釋的淋漓盡致,。試問假如讓你去扛幾袋，往1米多高的垃圾箱里面丟,，你會扛么,？你能扛多少袋呢？關于這個問題回頭慢慢去想吧,？

（四）消防演習,。

為了進一步強化物業(yè)服務中心員工的消防安全教育，提高火災防控能力和突發(fā)事件應變能力,，學會正確使用滅火器和各類消防器材,、設備、設施等,。物業(yè)服務中心組織進行消防演習,，此次消防演習準備充分,、組織嚴密，演習準確到位,，達到了預期的效果,，演習活動獲得圓滿成功。水火無情,，古有明訓,，安全無小事，防患于未然,。

（五）消防設備設施整改,。

消防設備設施的管理不容忽視，我秩序部對園區(qū)底區(qū)消防,、高區(qū)消防,、噴淋消防進行圍擋改造，給人的視覺帶來醒目的警示標識,。

（六）非機動車坡道改造,。

因原設計缺陷，非機動車坡道較窄,，下次不方便,，導致業(yè)主車輛無法下去，為了能讓業(yè)主的車輛停放到地下非機動車車庫,，秩序部員工干起了工程活,，精心的設計，完美的剛印做出來還真有點專業(yè),。為加強車輛管理,，秩序部專門制作機動車、非機動車出入證,、進行專門管理,，只要是進入小區(qū)的非機動車一律憑非機動車出入證進出，這樣的管理雖然有點麻煩,，但是安全效果是看的見的,。

點點滴滴的工作累積起來，這一年真的很累,，但是所有的累,，只能一笑而過，這個累是內心的累,，是身體的累,，這個累是詮釋了保安工作精神，我們除了堅強,，別無選擇,！在xx物業(yè)踐行“相伴一生的幸?！逼放评砟钪校覀兡瑹o聞的工作在若隱若現(xiàn)的體現(xiàn)著,。年輕的我們，選擇了物業(yè)保安,，不論是哪一類,，只要為之付出努力過，便好,！

物業(yè)保安個人總結報告篇九

截止到xx月,，20xx年的工作就算是結束了。在這一年來,，我堅守自己的崗位,，認真負責的管理好自己區(qū)域的安全。一年以來,，我們保安隊互相配合,，嚴密的保衛(wèi)xxx小區(qū)的安全。一年的工作中在小區(qū)中并未出現(xiàn)過盜竊,、打架等不良事件,。

雖然在這方面沒有什么表現(xiàn)，但是我還是很高興在xxx社區(qū)能看到這樣一片祥和的情況,，更何況,，作為保安，我們所防范的并不只是“人禍”,。對小區(qū)各種設施的安全檢查,，一樣是我們的重要職責。現(xiàn)在我對這一年的工作做總結如下：

作為保安,，我們最主要的工作就是在小區(qū)中站崗,、巡邏。站崗是輪流進行的,，在我負責的時候,，我總是嚴格的按照工作規(guī)定，對出入車輛和人員進行嚴格的記錄,，尤其是對沒有印象的人和車輛做好詳細的詢問,。

在小區(qū)的站崗工作中，我恪盡職守,，在一年間未在站崗中出現(xiàn)過離崗睡崗等情況,，經(jīng)過長時間的熟悉，對業(yè)主和業(yè)主的車輛也有了熟悉,，在業(yè)主出入的時候也熱心的打招呼,，得到了不少業(yè)主的好評,。

在日常的巡邏方面，我也是認真負責,，不僅僅是查看小區(qū)周圍的情況,，對小區(qū)的圍欄，各樓層的下的設備安全也是我的檢查目標,。尤其是在我負責區(qū)有不少的鍛煉設施,，對這些設施基本的檢查也就成了我日常工作的一部分。

在一年的巡邏工作中,，我共檢查出有問題設備xx次,，并都積極的通知維護，并貼出提醒,。撿到業(yè)主失誤xx次,，都及時的找到了失主。盡管只是基本的工作,，但還是收到了大家的好評,。

在這一年來，我作為物業(yè)的保安也并沒有讓自己就這樣停在這里,，在工作中,，我也不斷的提升自己。多數(shù)的時候是在書本上學習各方面的安全只是和職業(yè)素養(yǎng),，這讓我在工作中有了很好的提升,。其他的時候也常和業(yè)主們交流，空閑的時候多聊聊,，也更好的了解了業(yè)主的情況和對我們的意見,，以此不斷的改正自己，得到大家的滿意,。

但是即使是這樣,，我也依舊有很多不足的地方。在一年的工作中,，也有不少業(yè)主來抱怨過一些雜事,，在一開始的時候，因為并不歸自己管理,，我也沒有多注意,。但是，在之后事情遲遲沒有得到處理,，這才引起了我的警覺,。這次的事情讓我注意到了，雖然是作為一名保安，但我們也是xx物業(yè)的一份子,，不能對不在自己工作范圍的事情就視而不見,！

一年的工作過中，我也有不少提升,，雖然在這里的工作非常的安定,，但是我們也不能別這種安穩(wěn)的工作磨去了動力，要好好的鍛煉自己,，防范于未然,。

物業(yè)保安個人總結報告篇十

20xx年，在上級領導的帶領下,，圓滿的完成了兩節(jié)、兩會,、五一,、百日安全無事故、國慶,、等各個重大的保衛(wèi)任務,。在我工作的這段時間，積極響應公司的號召,，在領導的支持與教導下,，在各位同事的密切配合下，愛崗敬業(yè),，恪盡職守,，較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的任務。

“忙并收獲著,，累并快樂著”成了心曲的主旋律,，常鳴耳盼。對我而言,，這段的工作是難忘,、印記最深的。工作內容的轉換,，連帶著工作思想,、方法等一系列的適應與調整，壓力帶來了累的感覺,，累中也融進了收獲的快樂?，F(xiàn)在簡要總結一下在這段時間我的工作情況：

作為一名班長，是自分隊長以下全隊人的榜樣,，我時刻提醒自己要加強各方面的業(yè)務知識,，以便于提高自身的綜合素質。要正確處理苦與樂，得與失,、個人利益和集體利益的關系,，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè),，經(jīng)過這段時間的學習和鍛煉,，在工作上取得了一定的進步，細心學習他人長處,，改掉自己不足,，并虛心向領導、同事請教,。對自身嚴格要求,，始終把耐得平淡、舍得付出,、默默無聞作為自己的準則,，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致,、扎實,、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中,，以制度,、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守公司各項規(guī)章制度,，尊重領導,，團結同志，謙虛謹慎,，主動接受來自各方面的意見,，不斷改進工作。發(fā)揚吃苦耐勞精神,，面對督查事務雜,、任務重的工作性質，不怕吃苦,，主動找事干,，做到“眼勤、嘴勤,、手勤,、腿勤”，積極適應各種艱苦環(huán)境,，在繁重的工作中磨練意志,，增長才干。 發(fā)揚孜孜不倦的進取精神。加強學習,，勇于實踐,，博覽群書，在向書本學習的同時注意收集各類信息,，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”,；同時，講究學習方法,，端正學習態(tài)度,，提高學習效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實的理論功底,、辯證的思維方法,、正確的.思想觀點、踏實的工作作風,。力求把工作做得更好,。

做為班長，我有責任配合分長抓好隊伍的穩(wěn)定工作,。針對隊員的年齡普遍偏小，在家中又是獨生子女,，剛參加保安工作,，沒有任何的工作經(jīng)驗，隨同分隊長對每一名新入隊的隊員找其談話,，了解該隊員的基本情況,，有針對性的采取工作方法因人而異，并且陪他們吃第一次飯,，使他們盡快融入到保安隊伍中來,，主動幫主他們解決一些生活中的困難，使他們充分感受到保安大家庭的溫暖,，針對現(xiàn)在保安流動性大的特點,，分隊長和我積極聯(lián)系老鄉(xiāng)，親屬,、朋友招收保安員,，通過努力增加了隊員的人數(shù)，確保了隊伍的穩(wěn)定,，提高了隊伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力,。

在工作期間，我對每次保衛(wèi)工作都十分得重視,，在分隊長的帶領下,，充分發(fā)揮帶頭作用，積極響應，號召大家發(fā)揮團隊合作精神,，完成了各個時期的重大活動和節(jié)日的安全工作,。在活動中，配合隊長組織全隊進行了宣傳動員工作,，建立活動宣傳欄,，張貼活動標語，讓讓隊員都參與進來,，充分調動了大家工作的積極性,，把宣傳工作深入到每名隊員，同時還寫了決心書,。讓大家體會并認識到保衛(wèi)工作的重要性,，同時提醒自己遵紀守法,、愛崗敬業(yè),、防止安全生產(chǎn)事故的發(fā)生。利于重大活動及節(jié)日的安全開展,。

xx集團除了安保工作要求高之外,，對我們日常工作的要求也十分嚴格。特別是單位安保部提出2015年為服務年之后,，領導根據(jù)實際情況,，在執(zhí)勤中提出主動向業(yè)主問好，并幫主員工做一些力所能及的事情,。我們積極響應,，在每天早晨員工上班經(jīng)過我們的崗位時，向業(yè)主問“早上好,！請您刷卡”，晚上下班后向業(yè)主說“您慢走,，再見,！”使業(yè)主漸漸對我們有了親切感,，在工作中驗證刷卡慢慢開始配合我們工作了,，特別是在工作中，針對隊業(yè)主的需要幫主時,，主動提供力所能及的幫主,，如有的業(yè)主自行車沒氣了,，我們及時用打氣筒幫主打氣；有的車胎沒氣了,，我們主動幫助更換車胎等。得到了業(yè)主一致好評,，拉近了我們與業(yè)主的距離,，提高了我們的服務質量，也樹立了我們保安的良好形象,！

以上是我的工作總結,，雖然取得了一些成就，但還存在著一些不足,。在今后的工作中,，我會繼續(xù)努力，多和領導溝通自己在工作中的思想和感受,，將來能和同事們和睦相處,。像其他人學習，從中克服自己的不足,，把工作做的更好,，再接再厲，更上一層樓,。

物業(yè)保安個人總結報告篇十一

20xx年即將過去,，我們將滿懷信心地迎來20xx年，過去一年,，是公司提升企業(yè)安全,、服務品質的一年,，也是保安部貫徹公司,、管理處指標完成的較為理想的一年。以下就是物業(yè)保安個人年終工作總結,。

保安部在20xx年制定了《新員工上崗前的培訓細則》等;重新修改了《各崗位職責》;重新整理了消防《四個能力》等,，并定期進行培訓。

安防管理：本隊嚴抓出入崗對外來人員,、外來車輛的登記制度,，發(fā)現(xiàn)有漏洞馬上整改，鞏固安全防范措施;巡邏人員每小時檢查單元門關閉情況,，各隊員隨時發(fā)現(xiàn)隨時關閉,。不足的是缺少了內部的安全管理，像出租房,、公司這一類,，此事因各部門配合做好登記,、審查工作，以免混進不法人員,，下一步進行這一方面的管理及改進,。

20xx年初本隊在本管理小區(qū)的各個消防器材上貼上提示語和使用方法，張貼消防知識于各樓棟明顯處;本隊嚴格落實消防“四個能力”,，每月進行x次消防演練,，讓隊員能熟悉和簡單的使用消防器材;每月x次消防大檢查，每日視查的工作;另本小區(qū)因多數(shù)消防系統(tǒng)故障,，經(jīng)報告業(yè)委會,、房管局，20xx年xx月份對全部的消防系統(tǒng)進行了維修,。不足的是辦公樓中控室沒有人員配置,，希望能引起重視。

值此辭舊迎新之際,，對一年的工作進行回顧,，總結經(jīng)驗、查找不足,，以利于在新的一年里揚長避短,，再創(chuàng)佳績。

物業(yè)保安個人總結報告篇十二

過去的20xx年,，在公司上級部門領導下,，做為物業(yè)公司保安部一員，以小區(qū)人,、財,、物安全防范為己任，以業(yè)主至上,、服務第一為導向,，認真做好每一項工作。為在新一年里將工作做得更好,，現(xiàn)就20xx年工作體會總結如下：

1,、服從上級領導。做為公司一員,，服從領導,、顧全大局，才能使集體團隊發(fā)揮最大的能量,。

2,、迎接挑戰(zhàn)、行職責,。自年初,，在上級部門信任與支持下,，安排本人在各領班輪休時帶班，這對于我來說是新的挑戰(zhàn),。為適應新的工作要求,，在熟悉掌握領班工作職責、要求的同時,，虛心向部門及各領班請教帶班之道,，并在實踐中不斷領會。工作方法從嚴肅,、說教向靈活,、談心、關愛轉變,，對工作中出現(xiàn)的問題和差錯,，不隱瞞、及時上報,、及時處理,、有錯必糾、有錯必改,、分析原因,、改進工作。同時貫徹上級部門的各項工作指示,。如要求車場管理員應及時檢查發(fā)現(xiàn)車輛存在問題[車身刮痕,，特別是新痕，車窗未關等],，及時通報車主或查看監(jiān)控錄像等處理方式,，讓車主感受到小區(qū)保安員工作負責、到位,。在上級部門督導下,，各領班及班員的幫助、支持下,，使工作順利進行,，較好地行了工作職責,。

3,、遵章守紀，注重禮貌禮節(jié),。遵章守紀是合格員工的基本要求,，是各項工作順利開展的前提。因此在工作中以遵章守紀為榮,，并付實際行動,，互相監(jiān)督遵守,。服務行業(yè)，禮貌禮節(jié)做得怎樣,，是服務水平的體現(xiàn),。工作中做到勤問好、多敬禮,、態(tài)度熱情,、行為規(guī)范。

4,、正確樹立服務意識,。目前，社會上部分人對保安從業(yè)人員有某種偏見,，這多少給工作帶來一些困擾,，因此，保安員只有正確樹立為業(yè)主提供安全,、優(yōu)質,、高效、服務的服務意識,，為小區(qū)安全防范盡己之責,，才能將本職工作做好。

5,、不斷學習進取,，提高業(yè)務水平。部門每周例會：對存在的問題,、解決方法及案例分析等是直接,、有效的學習；7月報名參加了物業(yè)管理從業(yè)人員培訓班學習,，收獲之一,，進一步認識到：掌握、了解并運用有關法律法規(guī),，是提供有效服務的保障,；利用業(yè)余時間，上網(wǎng)了解,、學習相關物業(yè)管理知識,。通過各種方式的學習充實自己，使工作能力有所提高,。

本人工作中還存在不少不足之處,，如溝通、協(xié)調能力還有所欠缺,，執(zhí)行力還有待加強等,。

20xx年,，在公司“尊重他人、積極溝通,、盡職盡責,、不斷創(chuàng)新”的管理理念及“用心管理、用情服務,、不斷為業(yè)主創(chuàng)造價值”的服務理念下,，將為小區(qū)安全防范而繼續(xù)努力工作。