心得感悟是指一種讀書,、實踐后所寫的感受性文字,。好的心得感悟?qū)τ谖覀兊膸椭艽螅晕覀円煤脤懸黄牡酶形蛞韵率切【帋痛蠹艺淼男牡酶形蚍段?，歡迎大家借鑒與參考,，希望對大家有所幫助,。

中國電信營銷人員工作心得感悟 中國電信營銷個人總結(jié)篇一

營業(yè)廳是公司的窗口。在西寧市古城臺電信公司營業(yè)廳前臺工作,，接觸的客戶很多,，需要協(xié)調(diào)的事情也很多，除了正常的收費,、辦理業(yè)務(wù)等工作外,，在接待用戶、開展業(yè)務(wù),、協(xié)調(diào)關(guān)系,、化解矛盾、咨詢,、受理投訴等也發(fā)揮著重要作用,。作為一名新來的員工，剛開始工作的時候,，我經(jīng)常被有些顧客的無理取鬧,、蠻不講理氣的說不出話來。但是經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí),，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和支持,、同事們的鼓勵和幫助下，我已經(jīng)學(xué)會了用各種方法處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,。在與客戶溝通,，言語表達(dá)能力等方面，經(jīng)過鍛煉有了很大的提高,，面對怒氣沖沖的顧客時,，我學(xué)會了用真誠的態(tài)度，耐心的去解釋,。在辦理業(yè)務(wù)和解答客戶問題方面也積累了很多寶貴的經(jīng)驗,，讓我能夠及時準(zhǔn)確的為客戶提供滿意的服務(wù)。在工作中學(xué)會了嚴(yán)格要求自己,，時刻保持很強(qiáng)的責(zé)任心,、謹(jǐn)慎的工作態(tài)度和良好的心態(tài)。并且不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，努力提高業(yè)務(wù)水平和協(xié)調(diào)能力,。

做一名營業(yè)員容易，但要做一名合格的營業(yè)員就不容易了。作為服務(wù)行業(yè)的一員,，我覺得我們應(yīng)該做到熱情,、耐心、細(xì)心,、專心,。熱情，顧客才會再次光臨,。有些顧客是很刁鉆古怪,，甚至是蠻橫無理的，因此,，耐心也是服務(wù)行業(yè)所必須的,，最忌諱和顧客發(fā)生爭執(zhí)。有時候顧客問了很多,，而作為員工的我們要是答不上來,，回頭客會減少，所以對業(yè)務(wù)要很仔細(xì),、很專業(yè),、很專心的去對待。當(dāng)面對怒氣沖沖,，蠻不講理,，對我們的業(yè)務(wù)和工作有不滿和誤解的用戶時，我們所要做的就是用最真誠的微笑,，耐心的去解釋,、細(xì)心的去回答，要牢記“用戶永遠(yuǎn)是對的,，用戶就是上帝”的服務(wù)口號,，做到以誠相待、以心換心,，用最專業(yè)的服務(wù)態(tài)度去贏得客戶的信賴。

有人說,，營業(yè)員的工作是枯燥的,，但我說，營業(yè)員的工作是神圣的,，營業(yè)窗口服務(wù)是聯(lián)系客戶的橋梁和紐帶,，一聲親切的問候，一個會心的微笑,，拉近了客戶與我們之間的距離,，架起心與心的橋梁。在工作中，我本著企業(yè)“用戶至上,，用心服務(wù)”的服務(wù)理念,，熱情的、真誠的接待每一位客戶,，讓客戶高興而來,，滿意而歸，讓他們真正的,、實實在在的享受我們優(yōu)質(zhì),、高效的服務(wù)。

在工作中,，我還存在著許多的不足之處需要提高,，以后還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，爭取更大的進(jìn)步,，給自己制定了一個目標(biāo),，那就是：無論做什么，干,，就要干好,，就要做到比別人優(yōu)秀，我相信自己的能力,，我也自信,，經(jīng)過努力，我一定能成功,。

客戶的滿意,，我們的追求，客戶的笑容,，我們的心愿,。電信給了我一片嶄新的天地，將來我就是最亮的星,，就讓我在崗位上充分發(fā)揮自己的光和熱,，電信公司是一個大的整體，把所有的光和熱凝聚在一起,，通過我們不懈地努力,，由我做起，永不放棄,，爭創(chuàng)一流服務(wù),。

中國電信營銷人員工作心得感悟 中國電信營銷個人總結(jié)篇二

大三的暑假顯得尤為可貴，這不僅僅是因為它是大學(xué)生活的最后一個暑假,，更是因為它是一個難得的為大四就業(yè)創(chuàng)造資本的機(jī)會!學(xué)期末很多人吹起了尋找實習(xí)機(jī)會的號角,，機(jī)會永遠(yuǎn)是留給有準(zhǔn)備的人,，許多人為此寫好簡歷，并在網(wǎng)上海投,，也屢屢聽到身邊的人獲得了某某公司的面試機(jī)會,，也有不少找到實習(xí)的，我想,，就業(yè)在此已經(jīng)拉開了序幕,。

因為同學(xué)的給我傳遞了中國電信找暑期實習(xí)生的信息，由此,，跟電信結(jié)下了一段奇緣,。從最初的碰碰運氣去投簡歷，接著是感到很意外地收到面試的通知,，面試是要去河源面試的,，一直在考慮是不是應(yīng)該去面試，當(dāng)那天下午離開宿舍前往河源的時候,，我感到相當(dāng)?shù)奈窇?，人生第一次比較正式的面試會是怎么樣呢?到后來順利通過面試，這期間經(jīng)歷了許多許多,，結(jié)識了幾個好友,，這是都是額外的收獲。

正式接觸電信的是7月12號,，這天是到電信公司報到,，接待我的是一位人力資源部的主管，段叔叔的和藹與平易近人消去了我內(nèi)心些許的不安,，半個小時后,，他就領(lǐng)我到了電信的營銷部，在一番介紹后,，我就立馬上崗了,，那天還是穿得很隨便的。初到一個陌生的環(huán)境,，熟悉這里的一切最為重要,，業(yè)務(wù)上的細(xì)節(jié)還有待慢慢學(xué)習(xí)。一位熱心的班長帶我熟悉了環(huán)境之后并告訴了我一般的工作要求,，我細(xì)細(xì)牢記在心,，就這樣開始了第一天的實習(xí)。在第一天的實習(xí)期間,，我初步認(rèn)識了里面的同事，并初步記住了他(她)們的名字與人的匹配,，這點方便以后的工作,。因為初來咋到，很多東西很多事是一概不知的，良好的溝通與人際關(guān)系可以讓你在工作的時候變得更加順利,，這一點在以后的工作中得到了很好的證明,。

接下來的兩三天是適應(yīng)期，適應(yīng)上班的時間,，適應(yīng)這里的氛圍,。因為我們的工作重點是營銷服務(wù)，所以接觸得最多的是客戶,?？蛻簦且粋€很大群體的總稱,，只要是已經(jīng)在享受電信服務(wù)的或者潛在的客戶都是我們要接觸的人,，這個群體各種各樣的身份的都有，為此很有必要了解每種客戶的需求是什么,。三天下來,，基本了解了不同客戶的需求和一些營銷套餐內(nèi)容和營銷技巧。

在以后的工作中,，我慢慢發(fā)現(xiàn),，我們的客戶大多是一些中老年人，其中老年人居多,，特別是在繳費的“旺季”,，維持營業(yè)廳的秩序也成了我們工作的一部分，這里的人大多數(shù)是很自覺排隊繳費的,，但是電信使用了一個取號排隊系統(tǒng)(就是在進(jìn)來營業(yè)廳的時候,，門口有一臺取號機(jī)，輕輕一點就會打印你的繳費號,，系統(tǒng)按照生成繳費號順序來服務(wù),，要是號碼過期或者不是對應(yīng)的窗口是不可以繳費的)，這對于老年人來說,，或者是對于山區(qū)來說并不是很好,。這里的人習(xí)慣了排隊，對于這先進(jìn)的東西還不習(xí)慣,，當(dāng)然習(xí)慣是可以改變和培養(yǎng)的,，效果不好的原因主要是客戶大多是老年人，一些人的視力不怎么好,，而且聽力欠佳,，所以會看不清繳費的編號，聽不清叫號系統(tǒng)的聲音,，在繳費的“旺季”,，現(xiàn)場的秩序一般不容易控制和維持,，而且上級必須是按取號繳費這么一個過程來繳費，我想這就是行政管理上的一點點僵硬之處吧,。

除此之外,，我們兩個實習(xí)生還負(fù)責(zé)咨詢和電話寬帶等故障登記工作，這讓我們接觸到了許多潛在的客戶,，了解到了一些客戶的真切需求,，同時，我們也接觸到了由于故障給客戶帶來的不便之處以及他(她)們的感受,，為此我們飽受客戶不滿之氣,。在秉承“用戶至上，用心服務(wù)”為理念的電信,，我們再多的委屈是絲毫不得表露的,。我們更多的自身和理解，當(dāng)你的電話故障報修10來天的時候,，你是怎么樣的心情?當(dāng)你的寬帶上網(wǎng)不了的時候,，你又是怎樣的心情?當(dāng)你為了安裝電話在報裝后半個月了，依然沒有人上門安裝的時候,，你的心情又是如何呢?所以說,，用戶的不滿之氣是可以理解的，當(dāng)然,，這些都是極個別的情況,，其中也是有很多客觀的因素的，但是電信還是應(yīng)該勇于承擔(dān)這些責(zé)任的,。更為難以理解的是服務(wù)的效率依然難以提高,，這便是需要思考的問題了。

以上所說都是一些關(guān)于工作上的不足之處,，正所謂“愛之深則責(zé)之切”嘛!我一直相信和奉行愛不一定是一味地夸獎,，當(dāng)一個人或者是一個集體有問題、做得不好的時候,，一味地幫其掩蓋甚至是贊揚就是的不愛,。愛它，就應(yīng)該讓它變得更加優(yōu)秀!所以,，改革還是相當(dāng)必要的,，事實上要真正做到“用戶至上，用心服務(wù)”是不容易的,，一天可以,，一個月也可以，但是一年呢?十年呢?五十年呢?企業(yè)要永遠(yuǎn)立于不敗之地,，就得有長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略目光與敢于改變自身不好之處,，不斷革新自己的服務(wù)與技術(shù),。

在近40天的實習(xí)時間里，我比較全面地了解到電信公司的一些日常運作,，積累了一定的社會經(jīng)驗，特別是跟客戶打交道的經(jīng)驗,。在此我很想將我真實的體會寫下來跟大家分享,，寫得不好大家多多批評指教，也算是對自己的一個總結(jié)吧,。

第一：剛進(jìn)一個企業(yè)單位,，做人顯得尤為重要，良好的溝通是營造和諧親密的同事關(guān)系的的第一步,。為此要尊重他人,，真誠待人。盡快知道怎么得體地出稱呼他人是溝通的第一步,，正如我在上文提到的，在實習(xí)的前一兩天就要盡量做到這一點。對于其中的奧秘還得親身去體驗的,。當(dāng)你能做到這點以后,，平時也要多跟同事溝通，彼此間相互了解下,，這樣會對工作有很大的幫助,。總之,，能否處理好同事之間的關(guān)系是非常重要的,，它會關(guān)系到你能否開展工作和工作是否順利。

第二：不要有任何的架勢,，你也許是一位大學(xué)的學(xué)生,，你的同事可能很多沒有大學(xué)文憑，至少不是大學(xué)的,。但是對于你-一個實習(xí)生來說,，放下架勢，工作上不要挑輕怕重,，哪怕的打掃衛(wèi)生的工作也是要很樂意去做,，這樣會讓你的同事對你另眼相待，自然也不敢輕視你,，正所謂能屈能伸,，懂得忍耐，他(她)們會很看重你,，覺得你很不一般,。相反,，如果你樣樣挑輕怕重，臟活重活不肯干,，自然他(她)們也會“另眼相看”,，后果不言而知。

第三：勤學(xué)好問,，盡快掌握工作上的程序和步驟,。剛來到單位時，我對工作上很多方面都不熟悉,，那些天翼手機(jī)的品牌和功能啊,、各種各樣的套餐啊，一概不知,，加上沒有實習(xí)前的培訓(xùn),，為此這些都要靠自己去學(xué)，遇到不懂的還要去問同事,，因為之前有些客戶用的很多業(yè)務(wù)和套餐是沒有文書介紹的,，只有通過請教同事才能比較快地掌握這些內(nèi)容。只要你能虛心請教,，他(她)都是很樂意一一相告的,。

第四：擺正心態(tài)，虛心學(xué)習(xí),。剛到工作單位時往往會表現(xiàn)急躁,，想展現(xiàn)自己的才華，這是很正常的,，但要抱著踏實的態(tài)度來做事,，“謙受益滿招損”，虛心點往往能得到別人的認(rèn)同,。其實我發(fā)覺同事做事很多是值得學(xué)習(xí)的,，要善于發(fā)現(xiàn)別人身上的優(yōu)點，并虛心學(xué)習(xí),，這樣會讓自己進(jìn)步更快,。

對于電信這樣的國企，我還想談?wù)剬λ鼈兊恼J(rèn)識和寄予一份希望吧,。國企有著濃厚的企業(yè)文化,，這點在前些年大談企業(yè)文化的時候，也有比較深刻的認(rèn)識了,，當(dāng)然不是在人們夸夸其談的時候才有的,，企業(yè)文化在自身的發(fā)展過程中自覺與不自覺中形成的，所以顯得特別凝重與深厚。所有的事情都是有章可循的,，有一定的行業(yè)準(zhǔn)則,，這點在為提升企業(yè)的競爭力上起到了重要的作用。但是也有不足之處,，或者說有很大的提升空間,，也許是因為地處偏僻的小山城吧，中國電信的企業(yè)文化得不到程度的彰顯,，服務(wù)水平也是有待提高的,，作為信息服務(wù)的運營商，服務(wù)上不去將直接影響企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展,。比如在繳費“旺季”對于年紀(jì)較大的客戶需要繳費或辦理業(yè)務(wù)的時候，可以開設(shè)愛心窗口或者是綠色窗口,，方便老年人,，這樣很多老年人就不用苦苦站著排長隊辦理業(yè)務(wù)了。對于客戶群很多是中老年人,，為此需要營銷人員特別耐心細(xì)心為用戶服務(wù),，在解釋套餐使用以及資費的時候必須清楚完整正確，這樣可以免去很多繳費后的麻煩,，也可以消去用戶對電信收費的誤解,，這樣有著良好客戶關(guān)系對于穩(wěn)定用戶是有著很大幫助的，這就是行業(yè)上的crm(customer relationship management),。

實習(xí)帶給我不僅僅上面所表達(dá)的,，還有很多東西無法用語言來描述，這更是是一種難得的社會經(jīng)驗,，是我人生一筆巨大的財富,。在大學(xué)期間，學(xué)習(xí)得更多的是理論上的學(xué)習(xí),，對于社會的需求還是了解甚少的,，對于如何學(xué)以致用還是相當(dāng)無知的，這次的實習(xí)給了一次真實接近社會的機(jī)會,，就像打開了一扇窗,，讓我看到了了解到了外面真實的世界。在此,，很感謝電信公司,，感謝那些支持我的人，給與我?guī)椭耐拢褐x謝你們!

電信人員工作心得4

中國電信營銷人員工作心得感悟 中國電信營銷個人總結(jié)篇三

轉(zhuǎn)眼間我來到中國電信寬帶維護(hù)部工作已經(jīng)一年的時間了,。在這一年的時間里,，自己學(xué)習(xí)到了很多有關(guān)寬帶的知識。為了更好地完成工作,，總結(jié)經(jīng)驗,，揚長避短,，提高自己的業(yè)務(wù)技能，現(xiàn)將工作情況總結(jié)

一,、工作匯報

自20_年x月x日工作以來,，我認(rèn)真完成工作，努力學(xué)習(xí),，積極思考,，工作能力逐步提高。剛進(jìn)入新的工作崗位時,，為了配合adsl與端口的綁定工作,，和百路達(dá)公司的工作人員一起到用戶端摸排用戶機(jī)器的網(wǎng)卡mac地址。為了確保端口的正確無誤,，摸排資料的準(zhǔn)確,，為將來端口的順利綁定打下了堅實的基礎(chǔ)。

緊接著又做了一部分資源上線的工作,。包括模塊局的建立和dslam設(shè)備的內(nèi)連接及外連接,。這些工作使自己更加熟練的操作使用客服系統(tǒng)。而且對機(jī)房設(shè)備有了一定的了解,，使自己對上層設(shè)備有了更加感官上的認(rèn)識,。

當(dāng)分公司搬到新的辦公場所后，公司的內(nèi)部辦公網(wǎng)絡(luò)交由我們維護(hù),。在為開通每一個信息點時,，使自己學(xué)習(xí)到了的網(wǎng)絡(luò)知識，更加提高了自己的實際動手能力,。同時,，為了確保每一個信息點的及時正常使用，使公司的各位領(lǐng)導(dǎo)及每一位同志盡快的在新的辦公環(huán)境中投入到工作中,，我和班上的幾位同事加班加點的完成了這項艱苦的任務(wù),。

在投入到新的辦公環(huán)境后，我也開始了新的工作――故障預(yù)處理,。這項工作使自己掌握了基本的adsl技術(shù),。可以處理大部分的用戶端故障,。為了解決一些外線班處理不了的問題,，自己和外線人員一起機(jī)房和用戶端處理。在用戶家,，每一句話都代表著公司形象,。所以，我在實際工作中，時時嚴(yán)格要求自己,，做到謹(jǐn)小慎微,。

此外，火車跑的快還靠車頭帶,，由于剛參加工作,，無論從業(yè)務(wù)能力，還是從思想上都存在許多的不足,。在這些方面我都得到了部門領(lǐng)導(dǎo)及本部門的老員工的正確引導(dǎo)和幫助,，使我在工作能力提高，方向明確,，態(tài)度端正,。從而，對我的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ),。

二,、工作感想

踏入新的工作崗位后，經(jīng)過一年的鍛煉,，使自己對這份工作有了更深的認(rèn)識。對于工作或者說事業(yè),，每個人都有不同的認(rèn)識和感受,，我也一樣。對我而言,，我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡(luò),。

首先是心態(tài)，套用米盧的一句話“態(tài)度決定一切”,。有了正確的態(tài)度,，才能運用正確的方法，找到正確的方向,，進(jìn)而取得正確的結(jié)果,。具體而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛的,，然后為自己的所愛盡自己的努力,。我一直認(rèn)為工作不該是一個任務(wù)或者負(fù)擔(dān)，應(yīng)該是一種樂趣,，是一種享受,，而只有你對它產(chǎn)生興趣，徹底的愛上它,，你才能充分的體會到其中的快樂,。我相信我會在對這一業(yè)務(wù)的努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到我工作的樂趣，也才能毫無保留的為它盡我的力量?？梢哉f,，懂得享受工作，你才懂得如何成功,，期間來不得半點勉強(qiáng),。

其次，是能力問題,，又可以分成專業(yè)能力和基本能力,。對這一問題的認(rèn)識我可以用一個簡單的例子說明：以一只駱駝來講，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存,，而基本能力,，包括適應(yīng)度、堅忍度,、天性的警覺等,，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人,，專業(yè)能力決定了你適合于某種工作,，基本能力，包括自信力,，協(xié)作能力,，承擔(dān)責(zé)任的能力，冒險精神,，以及發(fā)展?jié)摿Φ?，將直接決定工作的生命力。一個在事業(yè)上成功的人,，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運作的人,。

三、工作目標(biāo)在今后的工作中,，我會加倍的努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，掌握的業(yè)務(wù)技能，為將來的工作打好堅實的基礎(chǔ)在作風(fēng)上,，能遵章守紀(jì),、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實,、樂觀上進(jìn),，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇,，任勞任怨,。在生活中發(fā)揚艱苦樸素,、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),，始終做到老老實實做人,，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活,，時刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù),，嚴(yán)格要求自己，在任何時候都要努力完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù),。

隨著端口綁定工作的深入,，新工作內(nèi)容的展開，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重,，要求也更高,，需掌握的知識更高更廣。為此,，我將更加勤奮的工作,，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,，做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

今后我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，努力學(xué)習(xí),，提高工作效率,，熟練業(yè)務(wù)能力。積極響應(yīng)公司加強(qiáng)管理的措施,，遵守公司的規(guī)章制度，做好本職工作,。

電信人員工作心得5

中國電信營銷人員工作心得感悟 中國電信營銷個人總結(jié)篇四

將近一年的時間很快過去了,，在深圳電信工程公司這段時間里，我在部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫忙下能較好的完成了各項工作,，在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高,，作為中_員，更時刻以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自我,，在深圳電信工作至今總結(jié)主要有以下幾項：

1,、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德,。能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策,，透過報紙、書籍用心學(xué)習(xí)政治理論;學(xué)習(xí)公司的文化,、理念及發(fā)展方向,，愛崗敬業(yè),，具有強(qiáng)烈的職責(zé)感和事業(yè)心，用心主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，工作態(tài)度端正,，認(rèn)真負(fù)責(zé)。

2,、專業(yè)知識,、工作潛力和具體工作。

我是三月份來到深圳電信工程公司網(wǎng)絡(luò)分公司工作,，擔(dān)任移動通信業(yè)務(wù)部設(shè)備主管工作,，協(xié)助部門經(jīng)理做好各項工作。主要負(fù)責(zé)中國聯(lián)通gsm十六期及十七期的設(shè)備安裝項目,，具體工作資料有：負(fù)責(zé)合同的簽訂,、業(yè)務(wù)的聯(lián)系、監(jiān)督施工隊的施工狀況,、材料的訂購,、文件的似草，及按時完成部門的管理體系要求的各項工作等,。為了做好工作,，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請教,、向同事學(xué)習(xí),、自我摸索實踐，在很短的時間內(nèi)便熟悉了部門的工作,，明確了工作的程序,、方向，提高了工作潛力,，在具體的工作中構(gòu)成了一個清晰的工作思路,，能夠順利的開展工作并熟練地完成本職工作。

在入職至今,，我本著把工作做的更好這樣一個目標(biāo),，開拓創(chuàng)新意識，用心完成了以下本職工作：(1)中國聯(lián)通gsm16,、17期主設(shè)備及配套安裝合同及二期傳輸網(wǎng)合同的簽訂,。(2)與廣州省聯(lián)通公司物資部、計劃部以及深圳,、珠海,、中山、惠州聯(lián)通分公司網(wǎng)絡(luò)部建立良好的業(yè)務(wù)關(guān)系,。(3)做好工程材料的訂購,，并詳細(xì)登記,，嚴(yán)格執(zhí)行公司的流程辦事。(4)認(rèn)真,、按時,、有效率地做好部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

為了部門工作的順利進(jìn)行及工作協(xié)調(diào),，除了做好本職工作,，我還用心配合其他同事做好工作。

3,、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面,。熱愛自我的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對待每一項工作,，工作投入,，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守公司紀(jì)律,，保證按時出勤,，至今沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時間,，堅守崗位,，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成,。

4,、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻(xiàn),。在開展工作之前做好個人工作計劃,，有主次的先后及時的完成各項工作，到達(dá)預(yù)期的效果,，保質(zhì)保量的完成工作,，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自我,，經(jīng)過不懈的努力,，使工作水平有了長足的進(jìn)步,，開創(chuàng)了工作的新局面,，為部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

總結(jié)八個月的工作狀況,，盡管有了必須的進(jìn)步和成績,，但在一些方面還存在著不足。比如處理合同的一些細(xì)節(jié)方面,，個別工作做的還不夠完善,，這有待于在今后的工作中加以改善,。在今后的工作里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)移動通信方面的知識及提高公文寫作潛力,，努力使工作效率全面進(jìn)入一個新水平,，為公司及部門的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。

電信人員工作心得2