當工作或?qū)W習進行到一定階段或告一段落時，需要回過頭來對所做的工作認真地分析研究一下,，肯定成績，找出問題，歸納出經(jīng)驗教訓,，提高認識，明確方向,，以便進一步做好工作,，并把這些用文字表述出來，就叫做總結(jié),。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢,？總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢？下面是我給大家整理的總結(jié)范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助。

商場主管每日工作總結(jié)篇一

（一）強化品牌形象,，提高業(yè)務(wù)素質(zhì),。

直營部工作最大的規(guī)律就是“無規(guī)律”,，因此，我正確認識自身的工作和價值,，堅持奉獻,、誠實敬業(yè)，細心學習他人長處,，并能很好的虛心向領(lǐng)導,、同事學習關(guān)于精英部落品牌文化，在不斷學習中使自身的專業(yè)素質(zhì)有所提高,。

（二）嚴于律已,。從進了公司這個大家庭以來，始終對自己嚴格要求,，將耐得平淡,、舍得付出作為自己的準則，在工作中,，以制度,、流程規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守各項規(guī)章制度,，主動接受來自各方面的意見,，積極維護公司良好形象。

（三）強化運營工作職能,。工作中,，注重團隊建設(shè)等工作，在這短短幾個月里,，都能和同事積極配合做好店鋪及銷售工作,，不會計較干得多，干得少,，只希望把工作圓滿完成,。

通過領(lǐng)導的培養(yǎng)與工作各方面的支持，以及自己的努力,，這幾個月以來自己的營運工作,，還是取得了一定的突破。在精英部落直營部,， 這半年來取得的工作成績得到了領(lǐng)導的肯定,，在第三季度安排我代為管理營運一組的組長一職，這些都離不開公司領(lǐng)導的嚴格要求與培養(yǎng),，對我來說這將是一個很大的機遇與挑戰(zhàn),，對于下半年的工作，我羅列了以下的工作計劃及安排：

1、不定期組織本組工作會議和每日早晚例會,，傳達上級指示精神,，反映員工及柜組情況，起承上啟下的作用,；

2,、認真協(xié)助營運總監(jiān)工作，落實每天的工作內(nèi)容,，發(fā)現(xiàn)違規(guī)及時糾正,；

3、了解本組人員思想狀況,，排除不良傾向,，即時匯報，研究予以解決,；

4,、嚴格落實本組員工遵守工作流程、工作要點和規(guī)章制度,，培養(yǎng)高度的責任感和工作熱情,。

5、熟悉本組員工的工作狀況,，分析容易出現(xiàn)的問題并提出解決問題的基本要領(lǐng),；

6、不定時巡視各崗位,，指導本組員工工作并督促完成,；

7、宣傳團隊精神,，弘揚企業(yè)文化,，牢記公司宗旨，增強員工的凝聚力和向心力,；

8,、組織市場調(diào)查，反映賣場存在的問題及顧客的真正需求,，定期進行總結(jié)報告,；在三季度完成主通道的招商工作，并對南廣場的空鋪進行招商,；以及對于明年公司品牌升級，對一些意向商戶的儲備,。

9,、努力學習有關(guān)知識，對復雜的要領(lǐng)能考慮到每個細節(jié)，對員工能采用不同的領(lǐng)導方式和督導方式,；

商場主管每日工作總結(jié)篇二

在這短短兩個月的實習時間里,，通過店長及同事們的支持和幫助，我對自己的工作職責有了明確的認識,，對自己的崗位有了更深層次的了解,，工作其實也就是要下好“本位棋”任何時候都來不得半點馬虎，唱不得半點高調(diào),，來不得絲毫僥幸,，作為商場的一員，我深感自身責任重大,，通過工作,，我認識到幾點：

對于商場等服務(wù)行業(yè)來講，服務(wù)質(zhì)量無疑是企業(yè)的核心競爭力之一,，是企業(yè)的生命線,。高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠為顧客留下深刻的印象，為其再次光臨打下基礎(chǔ),。而且能夠使顧客倍感尊榮,，為企業(yè)樹立良好的品牌和形象。通過商場組織的培訓和平時部門的強化練習,，鍛煉了我的服務(wù)意識,，養(yǎng)成了面對客人泛出微笑的好習慣；學會了用標準的禮儀禮貌待客,；明白了學好外語的重要性,。

（1）時刻保持微笑，標準禮貌用語,。

（2）耐心,、細心、熱心地為顧客服務(wù),。

（3）把“顧客就是上帝”,，“為顧客優(yōu)化企業(yè)，以贏得他們終身的忠誠”,，“我們比任何人更為顧客盡心盡力”,，“設(shè)身處地，推己及人”等觀念牢記在心中

經(jīng)過一個月的商場實習,，使我們對超市的基本業(yè)務(wù)和操作有了一定的了解,，禮貌是一個人綜合素質(zhì)的集中反映，超市更加如此,，要敢于開口向人問好,，在向人問好的過程中還要做到三到：口到,，眼到，神到,，一項都不能少,。對于客人的要求，要盡全力去滿足,，盡管有些不是我們職責范圍的事情,，也要盡力幫其轉(zhuǎn)達；盡管有些要求不合理的不能辦到,，都要用委婉的語氣拒絕,，幫他尋求其他解決方法。從剛開始的“一問三不知”到現(xiàn)在的對顧客的“知無不言,，言無不頸的轉(zhuǎn)變關(guān)鍵在于對工作的熟識及熟識程度,，如那句話嘛，但手熟耳,。

小事是大事的基礎(chǔ),，倉庫的每一件小事都與大事有著密不可分的關(guān)聯(lián)，只有小事做好了,，大事才能更好的完成,，進入倉庫工作依賴，我深刻體會到這一點,。工作千萬不能馬虎,，粗心大意，掉以輕心,，這方面我做的還不夠,，記得很多時候入庫時都把數(shù)量搞錯了，也有把價錢弄錯的,，導致收銀員沒法收錢,，數(shù)量上出現(xiàn)錯誤供貨商把我找了，重新給他補的貨,，這樣的問題,、錯誤我出現(xiàn)過很多，在今后的工作中應(yīng)該嚴格要求自己,。

倉庫工作頭緒很多,，任務(wù)瑣碎繁雜，剛開始接觸倉庫工作的時候很多東西都不會,，就出現(xiàn)了事倍功半的效果,，時間長了慢慢捉摸出來哪該為哪該不為，哪些該做哪些不該做,，該請示的要請示,，該反饋的要反饋,，不該做的也絕不能做,，不因事難而怕為,。

對難纏的供貨商絕對不能聽他們的，一定要讓供貨商聽我們的,，只有這樣,，才能處理好事情，不然的話,，如果供貨商都把貨放的亂七八糟也不給擺貨,，那么超市工作人員就會埋怨我，不擺完貨就走留個爛攤子,，一定不能唯唯喏喏,，震得住供貨商才是最好的辦法，同時也要認真負責,，絕不能丟手不管,。

不管做什么事都要主動，主動幫忙才顯示出人的品德與素質(zhì),，彰顯當代大學生的良好風范與高尚品德,。

我深刻認識到萬事開頭難，什么事都要有嘗試,，都要有開始,，都要有經(jīng)過，都要有失敗,，經(jīng)歷了在金膳林超市的倉庫管理工作之后,，我明白了很多事情看起來很簡單，但與我們的想象是有很大差距的,。通過這從三月二十一號到四月十七號短短不到一個月的實習,，我更深的懂得如何與人溝通和與人交往處事，以后能讓自己更好更快得融入社會這個大家庭,。

商場主管每日工作總結(jié)篇三

保衛(wèi)是一項特殊的,、并具有很大危險性的工作，可我沒有因此而膽怯,、畏懼,。卡內(nèi)基鋼鐵公司總裁齊瓦勃曾經(jīng)說過“我們不是在為老板打工,，更不是單純?yōu)榱速嶅X,，我是在為自己的夢想打工，為自己的遠大前途打工,。我們只能在業(yè)績中提升自己,?！币虼耍覀儽仨毐袊烂C認真的工作態(tài)度,，干好日?？此破降墓ぷ鳎氲玫?，做得全,。堅決完成上級領(lǐng)導交給們的每一項任務(wù)，做到讓領(lǐng)導放心,。

作為一名商場保安主管,，對商場的安全問題，以及保安人員的工作情況,，我明白我的工作責任重大 ,，這里我做出這一段時間的工作總結(jié)，如下：

為了保質(zhì)保量完成,、履行好肩負的使命,，這一年年我們重點抓了三項工作。

一是抓隊伍建設(shè),。一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證,，從保安隊組建開始，我們在隊伍建設(shè)上就堅持“兩手抓”：一手抓人員的配備,，一手抓素質(zhì)的提高,。在人員的配備上，我們從江西警官學校招聘了21名學生隊員;同時,，我們還注意從部隊退伍軍人中招聘優(yōu)秀隊員,。通過半年的努力，我們團隊的人數(shù)從當初的7個人,，增加到現(xiàn)在的39人,，是剛開始時的5倍之多。在隊伍建設(shè)上,，我們把“相馬”,、“賽馬”、“馴馬”,、“養(yǎng)馬”相結(jié)合,。在多渠道引進隊員的同時，高度重視隊員綜合素質(zhì)的提高,。凡新隊員進來后,，我們都要組織為期半個月的保安業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓練。同時我們還專門邀請**市消防大隊的專家,，來為隊員講授消防方面的知識和技能,，使隊員都能盡快掌握各項基本的本領(lǐng),，達到上崗的要求。隊員上崗后,，我們還堅持每周2天的技能訓練,，風雨無阻，冷熱不斷,，使隊員的業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高,。

一年來,，我們保安隊已成為一支拉得出,，打得響，有較強執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力,，能出色完成任務(wù)的隊伍,。

二是抓制度建設(shè)。工作的規(guī)范有序,、卓有成效的關(guān)鍵是靠科學適用的制度作保證,，“不以規(guī)矩，不成方圓”,。團隊組建后,，我們對值班、交接班,、學習,、訓練等方面都出臺了一整套嚴格、實用的制度,，對團隊實行準軍事化管理,，用制度來規(guī)范大家的行為，用制度來保證工作任務(wù)的完成,。如值班隊員必須提前15分鐘到崗進行交接;隊員上下班都必須列隊行進,，充分展示軍人的素質(zhì)和風彩。

三是抓思想建設(shè),。由于我們的隊員來自不同的地方,，不同的崗位，各人的綜合素質(zhì),、性格,、愛好均不相同。更重要的是他們都剛20出頭,，血氣方剛,，這既是我們保安工作的需要，同時,，也是我們在日常工作,、生活中需要注意的,。青年人可塑性很大，但是可變性也很大,。因此,，我們在隊伍建設(shè)工作中，要把思想道德建設(shè)貫穿始終,，緊抓不放,。在工作方法上，我們根椐不同隊員,，不同情 況,，靈活機動地在班會、業(yè)務(wù)會上插入思想教育的以會代訓,，與隊員個別談心,，交心，典型案例教育,，舉行升旗儀式等多種形式,，靈活多樣地實施思想品德的教育。如我們抓住人員雷鳴同志冒雨救傷員,、拾金不昧的事跡,，組織全體隊員在學習的基礎(chǔ)上，展開“人的價值在哪里?”,、“怎樣做一名政治合格,、業(yè)務(wù)過硬的保安隊員?”、“我認為一位合格的保安班長應(yīng)是……”的大討論,，每個隊員都能在學習,、討論的基礎(chǔ)上寫出有深度、有價值的體會文章,，并且大多數(shù)隊員都能把學習體會落實到具體的行動上,。對工作中出現(xiàn)的問題和差錯，我們要求：不得隱瞞,，及時上報,，有錯必糾，有錯必改,，懲前治后,，引以為鑒，強化精神,，改進工作,。

2**年即將過去，我們將滿懷地迎來20xx*年，新的一年意味著新的機遇新的跳戰(zhàn),，今朝花開勝往昔,，料得明日花更紅，我堅信在公司領(lǐng)導英明決策下xx商場的明天會更好,，更使得買家放心,，在明年的工作我將一如既住，全心作意的為公司貢獻一份微薄之力,。

商場主管每日工作總結(jié)篇四

進入商場工作一年來,，在商場領(lǐng)導和同事的支持和幫助下，我始終堅持團結(jié)同事,、融入團隊,，認真學習，不斷提高業(yè)務(wù)水平,。嚴格要求,，注重工作程序，自覺服從部門工作安排,，盡力地完成了領(lǐng)導交給自己的各項工作任務(wù)。現(xiàn)將自己一年來的工作,、學習和思想狀況總結(jié)如下：

一年來,，本人認真履行崗位職責，立足本職,，愛崗敬業(yè),，積極主動地配合商場各部門同事，團結(jié)一致,，主要完成了以下幾項工作：

完成消防通道應(yīng)急疏散照明燈的安裝工作,。完成消防消防控制室消防檔案資料的更新工作。完成對防損部消防安全及消防設(shè)備操作的培訓工作,。完成對消防主機中存在故障排除工作,。完成對各樓層消防設(shè)備的檢測及維護保養(yǎng)工作。協(xié)助行政部,、防損部完成商場消防設(shè)施統(tǒng)計,、消防標識制作的前期工作。

完成__的錄入及管理工作,、并協(xié)助行政部報消防局驗收,。完成商場消防應(yīng)急疏散演練方案及實施工作。完成日常消防設(shè)備損壞故障的維修檢查管理工作,。能夠認真完成領(lǐng)導交給的臨時性工作,。并且協(xié)助其它專業(yè)工種的同事完成其它日常維修工作。

1,、在工作中,，本人能夠虛心堅持向其它同事學習,，向?qū)嵺`學習，向社會學習,，不斷提高自己的業(yè)務(wù)技能和政治思想水平,，使自己逐步走向成熟。能夠合理支配時間,，根據(jù)工作需要,，及時學習

2、在平時工作中為加強自身技能及理論知識的提高,，本人參加了中級施工員的培訓,、參加了助理工程師職稱的培訓。并且獲得中級施工員證書,。

3,、在從事消防設(shè)備管理維修工作中，虛心向身邊同事學習操作方面的經(jīng)驗的同時,，能夠去學習不同廠家,、不同形號的消防設(shè)備的技術(shù)性能及專業(yè)知識。在做好自身設(shè)備管理的同時,，借鑒其它方面的經(jīng)驗,，提升商場消防設(shè)備設(shè)施的應(yīng)用水平。

4,、在學習技能應(yīng)用操作的同事,，為了提高對消防工作的認識，努力學習新的消防法規(guī),，做到管理同規(guī)范相結(jié)合,，保證工作效率，提高技術(shù)水平,。

總之,，一年來，我能夠完成商場部門領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù),，這和商場部門領(lǐng)導和同事的支持和幫助是分不開的,，是大家密切配合、共同協(xié)作的結(jié)果,。但是這和商場領(lǐng)導的要求相比,，還有一定的差距：主要是工作中還存在著急躁心理，工作太度不能及時調(diào)整,。在大事面前,，遇事不夠冷靜;二是管理水平有待進一步加強和提高;三是理論學習還需進一步加強，還需要學習更多的專業(yè)技術(shù)知識，提高自身的業(yè)務(wù)水平;四是在與同事日常工作中不能及時溝通協(xié)調(diào),，造成工作效率下降,。當然我還有很多缺點和不足，在此肯請商場領(lǐng)導和同事給予批評指正,，我將虛心接受,，以圖提高。

在今后的工作中,，我將更加嚴格要求自己,，不斷加強學習，克服不足,，發(fā)揚成績,，團結(jié)同事。努力工作,，為商場的發(fā)展貢獻自己的微薄力量,。

500字 | 600字 | 700字 | 800字 | 900字 | 1000字 | 1500字 | 2000字

商場主管每日工作總結(jié)篇五

7月7日，運營管理部在運保部會議室召開全員大會,，總結(jié)回顧上半年工作并對下半年工作進行動員部署,，部門全體員工參加了會議，會議通報了上半年機場運輸生產(chǎn)的有關(guān)情況及下半年工作的具體安排及機場掛牌,、改制的最新進展情況,，要求大家團結(jié)一心，為順利完成機場各項運輸生產(chǎn)指標做出自己應(yīng)有的貢獻,。

《手冊》對運營管理部的部門職能和權(quán)限、崗位設(shè)置和標準,、崗位職責和條件作了明確闡述;對部門的工作程序,、規(guī)章制度作了明文規(guī)定;對所使用的工作臺帳與表格作了具體規(guī)定?！妒謨浴愤€涵蓋包括收發(fā)文程序,，工作流程、服務(wù)質(zhì)量巡查制度,、機坪巡查制度,、運行督導檢查手段、運行督導模式,、考勤制度,、培訓管理制度等一系列部門管理制度，為實現(xiàn)部門各項工作規(guī)范化,、標準化,、科學化管理奠定堅實基礎(chǔ)。

按照年初制定的“創(chuàng)新提升年”總體目標與部署，結(jié)合實際,，創(chuàng)新制定了“3檢查+雙督導”模式,，督導員對照檢查單逐項落實，在確保周而全的同時又兼顧針對性,，做到流程規(guī)范化管理,。該模式運作以來，已累計下發(fā)整改通知單30余份,，候機樓衛(wèi)生,、服務(wù)質(zhì)量進一步提升，機坪運行進一步規(guī)范,。

為認真貫徹國務(wù)院辦公廳文件精神,，全面落實機場《20xx年度安全生產(chǎn)隱患排查治理暨百點排摸細查治隱患工作實施方案》的要求，針對高溫,、臺風汛期臨近,、航延多發(fā)等情況，根據(jù)機場安委會部署,，運營板塊各單位開展了為期近一個月的安全生產(chǎn)隱患排查治理專項行動,。各單位在接到通知后，立即成立相關(guān)工作領(lǐng)導小組,，重點梳理各項安全措施落實情況,，認真排查事故隱患，此次活動各單位共檢查出83處問題和隱患,，其中64項已完成整改,，其余19項需上級解決的項目正抓緊制定完善相應(yīng)整改措施，力爭盡快完成整改,，確?；顒尤〉脤嵭А?/p>

根據(jù)機場部署,，運營管理部結(jié)合實際,，開展了以“查思想認識、查資源配置,、查規(guī)章制度,、查安全鏈條、查設(shè)施設(shè)備,、查重點科室和人員,、查責任落實、查隱患整改落實”為內(nèi)容的安全大檢查活動,。通過開展安全大檢查,，進一步落實了安全領(lǐng)導責任,、監(jiān)管責任以及員工的崗位安全責任;通過深入查找安全生產(chǎn)隱患和管理薄弱環(huán)節(jié)，制定了切實有效的整改措施,，確保部門各項安全工作平穩(wěn)過渡,。

根據(jù)浙江局發(fā)明電(xx)116號電報精神，對其中“機坪現(xiàn)場監(jiān)管工作落實不到位,，部門職責,、人員配置及臺帳記錄需要改進，缺乏有效的績效考核機制”的部分進行整改,，經(jīng)過前期的調(diào)研和摸排,，在原安全服務(wù)督導室的基礎(chǔ)上，制訂了《運行督導室工作職責》,、《安全督查工作職責》,、《機坪巡視督查制度》等有關(guān)督導室日常工作的規(guī)范性文件，

并立即納入機場iso9000管理體系,，正式實施,。之后在明確部門相關(guān)職責的基礎(chǔ)上，考察了杭州蕭山機場和溫州機場機坪監(jiān)管工作,，督導室根據(jù)寧波機場機坪運行實際,，制定了《機坪安全綜合檢查單》、《作業(yè)時限專項檢查單》,、《設(shè)備車輛專項檢查單》,、《人員著裝佩證檢查單》等四種日常督查所需的檢查單，并于6月份正式開始試運行,。在運行過程中,，部門對實際操作情況進行了跟蹤，實行動態(tài)管理,。為便于操作,，9月初對檢查單進行了適度調(diào)整，最終形成《機坪綜合檢查單》,、《航班抽檢單》。目前來看,，此項工作對完善臺帳,、彌補督查員業(yè)務(wù)缺陷、及時發(fā)現(xiàn)處理運行當中存在的問題起到了積極推動作用,。