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銀行開會員工講話材料篇一

過去的一年,在省公司法律事務(wù)部和市公司領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)和親切關(guān)懷下,，圍繞電信向信息服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型這一中心工作,，堅持發(fā)展,、服務(wù)與安全同步,堅持技術(shù)、服務(wù)與支撐理念,在企業(yè)依法治理,、合同管理,、糾紛處理、法律風(fēng)險分析預(yù)防,、建立健全各項法律工作制度等方面做了一些工作,探索出了一些方法,積累了一些經(jīng)驗,取得了一些成績,。

一、查漏補缺,夯實法律基礎(chǔ)工作,完善合同管理制度.

合同是交易的基本憑證,在經(jīng)濟往來中處于一個十分重要的地位,合同管理工作要作為法律事務(wù)中的一項日?；A(chǔ)工作,常抓不懈,持之以恒的把合同管理工作做好.根據(jù)省公司的有關(guān)文件,分公司于xx年下達(dá)了《關(guān)于印發(fā)〈江西省電信有限公司撫州市分公司合同管理辦法〉的通知》(詳見附件),文件規(guī)范了重大合同標(biāo)的的數(shù)額,明晰了合同訂立,、審批、管理的流程,確定了合同管理部門,、合同承辦部門,、合同審批部門以及相關(guān)審批部門的職責(zé)和權(quán)限。 我們在文件的基礎(chǔ)上,結(jié)合當(dāng)?shù)貭I銷實際特點,深度挖掘部門需求,響應(yīng)中央提出的“又快又好”的工作思路,在合同管理工作方面做了一些深化和改良: 1,、建立電腦和手抄兩本合同管理臺帳,，實行分類、分期管理;建立合同統(tǒng)計分析制度,，定期分析合同履行情況,，及時發(fā)現(xiàn)合同管理和企業(yè)經(jīng)營管理中存在的問題，提出改進意見和建議;公司合同專用章由部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)保管,、使用.2,、有令必行,以本為據(jù),狠抓合同管理制度落實力度.好的制度建立起來,更需要做的是堅定不移的執(zhí)行.文件明確,合同的審批須經(jīng)財務(wù)部門、業(yè)務(wù)部門和法律部門的三審查,再經(jīng)分管的公司領(lǐng)導(dǎo)簽字,最后由企劃部蓋章,合同才能生效.不改章,合同不能生效,財務(wù)也無法完成支付的功能,從源頭上遏制老不按規(guī)章制度辦事的情況.3,、精確管理, 細(xì)分合同類別,明確不同合同由不同分管部門分工負(fù)責(zé).企劃部主要負(fù)責(zé)經(jīng)濟合同,勞動合同和保密合同以及相關(guān)的培訓(xùn)合同等由人力資源部管理.4,、建立糾紛聯(lián)動機制,將公司內(nèi)部的法律專崗人員與外聘律師實行捆綁,做到“一糾紛,兩人連動”的機動模式,從模式上保證糾紛的妥善解決。

二,、出謀劃策,前期分析預(yù)警業(yè)務(wù)風(fēng)險,健全企業(yè)法律風(fēng)險防范機制

積極跟蹤和研究相關(guān)法律法規(guī), 繼續(xù)做好跟蹤反壟斷法的修訂和企業(yè)所得稅法的實施,研究新公司法的修訂對公司章程的現(xiàn)實意義,做好電信發(fā)展的前期分析預(yù)警,確保相關(guān)政策的有效落實.同時,與時俱進,密切關(guān)注電信市場的新發(fā)展新變化.密切跟蹤商務(wù)領(lǐng)航等轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)的發(fā)展,，對綜合信息服務(wù)中涉及的相關(guān)法律問題，主動與業(yè)務(wù)部門進行深入溝通,及時總結(jié),根據(jù)總結(jié)經(jīng)驗,定期制作發(fā)布《撫州電信企劃信息簡報》,。

全面貫徹省公司xx年《關(guān)于加強防范我省企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)法律風(fēng)險的指導(dǎo)意見》和《關(guān)于加強互聯(lián)網(wǎng)法制宣傳教育工作意見的通知》,提高知識產(chǎn)權(quán)風(fēng)險防范意識, 分層次做好全員普法工作,，加強領(lǐng)導(dǎo)干部、經(jīng)營管理人員及基層員工法律知識的學(xué)習(xí),，提高運用法律管理的意識和能力,。組織全市營業(yè)員代表共30余人，開展以客戶格式協(xié)議為主要內(nèi)容的互動式法律講座,，講座圍繞簽約客戶的主體資格,、協(xié)議違約條款的分析等問題,，解答了不少常見的疑難問題，提出應(yīng)對問題的關(guān)鍵點,，有效增強了企業(yè)直接面向客戶的員工法律風(fēng)險的防范能力,。 關(guān)注電信領(lǐng)域競爭環(huán)境的微妙變化,跟蹤iptv業(yè)務(wù)、移動業(yè)務(wù)的發(fā)展動態(tài),，為將來實現(xiàn)基礎(chǔ)運營商全業(yè)務(wù)運營做好前瞻性研究.深入研究電信條例和經(jīng)濟法律法規(guī),為將來可能發(fā)生的移動,、網(wǎng)通等其他電信運營商以排擠競爭對手為目的的不正當(dāng)競爭行為，做好準(zhǔn)備,。

三,、防微杜漸,排憂解難,加強法律糾紛處理力度

法律部門是消防兵,是狙擊手,是排頭兵.法律的重要作用之一就是定紛止?fàn)?劃分責(zé)任,解決糾紛和問題.在去年的一年里,我部積極與公司外聘法律顧問溝通處理糾紛多起，有效挽回公司損失幾十萬元,。如對于政企客戶部反映的廣電公司非法占用我司主干電纜事件,，根據(jù)《中華人民共和國民法通則》第106條與《電信條例》的第五十一條規(guī)定，提出相關(guān)處理意見,。南城至南豐光纜在江西飛環(huán)包裝有限公司圍墻內(nèi)部分被挖斷,，造成長達(dá)60分鐘的系統(tǒng)中斷，我部積極協(xié)助線路維護中心的具體經(jīng)辦人員,，從法律的角度入手,，提出問題解決的關(guān)鍵點，為公司挽回經(jīng)濟損失數(shù)萬元,。

今年以來我部積極妥善的處理了一起比較特殊的201卡卡面侵權(quán)糾紛.經(jīng)過我部長期不懈的努力,做好了有關(guān)證據(jù)的采集,管轄權(quán)異議以及其他訴訟程序的大量工作,為與對方順利談判打下了良好的基礎(chǔ),最終將原告提出40萬元的賠償金和解談至11.5萬元,為公司挽回?fù)p失28.5萬,。

四、不驕不餒,戒驕戒躁,將法律工作推向一新的臺階

xx年電信業(yè)務(wù)總量預(yù)計達(dá)到1.8億元,較xx年增長23.4%,電信業(yè)務(wù)收入達(dá)到7150億元,較xx年增長10.3%,電信增加值達(dá)到4800億元.法律部門如何為企業(yè)發(fā)展保駕護航,揚帆助浪,是每一個法律人要思索的問題,。

要進一步完善內(nèi)部規(guī)章制度,全面推進法律制度建設(shè).在抓好日常合同工作的同時,協(xié)助相關(guān)部門做好配套規(guī)章制度的建設(shè)工作.要進一步完善企業(yè)商業(yè)秘密的保密制度,推進知識產(chǎn)權(quán)風(fēng)險防范工作,提高科技競爭力.把知識產(chǎn)權(quán)的創(chuàng)造,、管理、保護和利用放在更突出的位置,營造良好和諧的運營氛圍,。

銀行開會員工講話材料篇二

**年上半年,，面對工商銀行股改上市后的新形勢，我行牢固樹立科學(xué)的發(fā)展觀,，認(rèn)真貫徹年初營業(yè)部支行長會議精神,，正確處理加快發(fā)展與風(fēng)險控制的關(guān)系，堅持走質(zhì)量效益型的可持續(xù)發(fā)展之路,，努力實現(xiàn)速度,、規(guī)模和質(zhì)量、效益的有機統(tǒng)一,。在經(jīng)營理念上，通過對市場環(huán)境,、經(jīng)營形勢和管理現(xiàn)狀的深入分析,，確立了“以客戶為中心,、以市場為導(dǎo)向、以風(fēng)險控制為重點,、以效益為目標(biāo)”的經(jīng)營理念,，制定和明確了“三個盯住、三個研究”的經(jīng)營方針,，即：盯住上級行的各項經(jīng)營指標(biāo),、盯住風(fēng)險控制和不良壓降、盯住經(jīng)濟效益和經(jīng)濟增加值;認(rèn)真研究市場營銷,、客戶服務(wù)和業(yè)務(wù)競爭,、研究完善業(yè)務(wù)流程和經(jīng)營機制、研究推進經(jīng)營轉(zhuǎn)型和結(jié)構(gòu)調(diào)整,，確保各項業(yè)務(wù)健康持續(xù)發(fā)展,。

現(xiàn)將我行上半年的工作情況做一個總結(jié)：

一、各項業(yè)務(wù)完成情況

1,、經(jīng)營效益：**年上半年我行共實現(xiàn)撥備前利潤3,871.96萬元,，較上年同期的增加787.14萬元，增25.52%,，完成全年財務(wù)預(yù)算的49.19%,，扣除資產(chǎn)準(zhǔn)備支出后的利潤總額為4,180.9萬元，較上年同期增加1,338.44萬元,，增47.09%,，完成全年財務(wù)預(yù)算的54.93%。截止6月30日,，我行綜合收息率為99.78%,，較上年末下降0.33個百分點。

2,、資產(chǎn)質(zhì)量：按五級分類,，到6月30日，我行后三類不良貸款余額為816萬元,，占貸款總額的0.41%,。較上年末上升0.02個百分點。

3,、資產(chǎn)規(guī)模：截止到**年6月30日,，我行各項存款余額為349,042萬元，比上年增加8,802萬元,。其中,，對公存款147,702萬元，比上年增加15,343萬元;儲蓄存款201,340萬元，比上年減少6,541萬元,。

各項貸款余額為200,932萬元,，比上年增加1,046萬元。其中：公司貸款余額為26,560萬元,，比上年增加60萬元;個人住房貸款余額為157,601萬元,，比上年減少4,569萬元;個人綜合消費貸款余額為6,872萬元，比上年增加4,000萬元;經(jīng)營貸款9,899萬元,，比上年增加1,555萬元,。

4、中間業(yè)務(wù)：我行上半年累計實現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入為781.37萬元,，比上年同期增加355.6萬元,，同比增83.52%。

5,、安全保衛(wèi)：由于支行從領(lǐng)導(dǎo)到基層對安全保衛(wèi)工作的高度重視和常抓不懈,，確保了我行上半年安全經(jīng)營，無案件事故發(fā)生,。

6,、服務(wù)質(zhì)量：健全監(jiān)管機制，規(guī)范服務(wù)管理,，改善服務(wù)環(huán)境,，著力提高服務(wù)質(zhì)量，在全行上下共同努力下,，我行的服務(wù)質(zhì)量又上了一個新臺階,。

二、我行上半年工作存在的不足

1,、從支行的全局看,，無論是利潤總額、利潤計劃完成率,、不良貸款下降率及存款增長率等方面,，今年都呈現(xiàn)了一個下降的態(tài)勢，下半年必須想辦法進行扭轉(zhuǎn),，才能確保全年計劃任務(wù)的完成,。

2、從經(jīng)營業(yè)績中看,，一是儲蓄存款一路下滑,，各項措施收效甚微;二是貸款規(guī)模也出現(xiàn)了萎縮的勢頭;三是我們的網(wǎng)點間發(fā)展非常不平衡。

3,、從主觀努力上看,，我們還存在許多不足,。一是全行員工特別是普通員工的積極性沒有很好地調(diào)動發(fā)揮出來。有些員工甚至有消極的傾向,，對工作關(guān)注和熱心程度不夠,。二是對待工作存在先松后緊現(xiàn)象，導(dǎo)致我們工作上的被動,。三是各部門負(fù)責(zé)人在工作中沒有一種深入研究的精神，遇到困難或問題的時候沒有深入去思考,，工作方式方法不足,。四是服務(wù)水平提高速度緩慢，未有明顯質(zhì)的提高,，與我行當(dāng)前的高速發(fā)展不相適應(yīng),。

針對以上情況，經(jīng)過支行班子認(rèn)真分析研究,，確立了我行下半年的工作思路,，即：以科學(xué)發(fā)展觀促進各項工作，抓住機遇,，圍繞“”期間官渡區(qū)經(jīng)濟,、社會的發(fā)展目標(biāo)及重點建設(shè)項目，以提高效益為目標(biāo),業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整為主線,，加快創(chuàng)新發(fā)展步伐,，努力拓展優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)市場，大力發(fā)展個人和中小企業(yè)客戶,，加快傳統(tǒng)優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)的發(fā)展;認(rèn)真實施“大個金”戰(zhàn)略,，推動個人存貸款、結(jié)算,、銀行卡,、個人理財?shù)雀黜梻€人金融業(yè)務(wù)的全面發(fā)展;進一步明確部門職能，加強內(nèi)控建設(shè),，強化內(nèi)部管理,，切實有效推進風(fēng)險管理和質(zhì)量管理全面落實;增加各項經(jīng)營收入，促進經(jīng)營效益和經(jīng)營質(zhì)量的穩(wěn)步提高,。

(一)著力改善服務(wù)質(zhì)量,，切實提高服務(wù)水平。今年是工商銀行的優(yōu)質(zhì)服務(wù)年,，隨著銀行業(yè)競爭的加劇,，服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平已經(jīng)成為制約我行向前發(fā)展的一個瓶頸，不打破這一瓶頸,，我行的大個金戰(zhàn)略將受到極大的影響,，打造第一零售銀行的戰(zhàn)略目標(biāo)也將受到挑戰(zhàn)。因此，下半年,，我行要把改善和提升服務(wù)作為一項重要工作來抓,，切實加強服務(wù)工作管理。認(rèn)真落實上級行和本行制訂的規(guī)范化服務(wù)和考核辦法的相關(guān)要求,，從“服務(wù)質(zhì)量,、服務(wù)效率、服務(wù)態(tài)度,、盡職表現(xiàn),、客戶滿意度”五個方面加大服務(wù)考評，健全服務(wù)工作管理體系,，著力提升整體服務(wù)水平,。要切實提高網(wǎng)點的優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)水平，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是銀行從業(yè)人員的最基本要求,。一方面要切實提高柜面服務(wù)質(zhì)量,，要善待客戶，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，取得客戶的信賴和支持,。另一方面，要提高柜面業(yè)務(wù)人員的技能,，提高每筆業(yè)務(wù)的處理效率,，要從加強職業(yè)崗位培訓(xùn)，開展崗位練兵活動入手,，全面提高服務(wù)質(zhì)量,。三是切實挖掘柜臺資源，加快低端客戶的分流步伐,，認(rèn)真細(xì)分客戶,，實施差別服務(wù)，通過改善客戶結(jié)構(gòu)不斷提高同業(yè)市場占比,。

(二)著力解決經(jīng)營效率低的難題,，實現(xiàn)經(jīng)營方式和增長方式的根本轉(zhuǎn)變。要重視改變單一化的增長方式,，建立以結(jié)構(gòu)調(diào)整為基礎(chǔ)的集約型經(jīng)營,、精細(xì)化管理和多元化增值型增長方式，促進規(guī)模與效益的增長速度相匹配,。將中間業(yè)務(wù)作為改善收入結(jié)構(gòu)的突破口;將發(fā)展個人業(yè)務(wù)作為提升效益的切入點;將公司業(yè)務(wù)作為調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)的切入點,。不斷提高核心客戶和核心業(yè)務(wù)的比重。

(三)要全面落實各項存款的穩(wěn)存增存措施,。領(lǐng)導(dǎo)班子,、各部門,、各網(wǎng)點要進一步加強上下之間、部門之間的相互配合,，形成強大的業(yè)務(wù)營銷攻勢,，積極搶占中小企業(yè)市場。突出重點,，密切關(guān)注財政系統(tǒng)存款市場變化,，增強市場營銷的主動性、能動性,。要在抓源頭,、抓大戶的同時，全力做好中小企業(yè)客戶的開戶,、存款營銷工作。通過行領(lǐng)導(dǎo),、網(wǎng)點負(fù)責(zé)人,、客戶經(jīng)理、柜面員工,，形成分層次維護各項存款的強大格局,，不斷提升我行的存款市場競爭力。

(四)繼續(xù)全力做好優(yōu)質(zhì)貸款的市場營銷,。公司科要認(rèn)真分析市場,，集中精力積極爭取符合政策要求，符合上級信貸市場準(zhǔn)入條件的貸款項目,，在城市基礎(chǔ)建設(shè),、住房開發(fā)貸款、小企業(yè)貸款,、存量企業(yè)的優(yōu)質(zhì)貸款營銷上要取得新的突破,。全行上下要抓住我行開辦“個人經(jīng)營貸款”和“二手房貸款”時機，不斷提升個人信貸業(yè)務(wù)的市場份額;積極尋找新的按揭資源,，努力做好存量樓盤住房按揭貸款業(yè)務(wù),、存單質(zhì)押業(yè)務(wù)、信用貸款業(yè)務(wù),、綜合消費貸款業(yè)務(wù);促進個人信貸業(yè)務(wù)持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展,。同時，盡快做好向官渡區(qū)國有資產(chǎn)經(jīng)營有限公司營銷貸款1億1200萬元的工作,，做好向云南京鵬房地產(chǎn)開發(fā)有限公司營銷房開貸款5000萬元的前期跟蹤營銷工作,，確保2筆新增貸款的成功發(fā)放。

(五)建立健全銀行卡和電子銀行整體聯(lián)合營銷模式,。充分發(fā)揮網(wǎng)點,、人員,、科技、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢,，深入做好現(xiàn)有銀行卡存量客戶資源的挖掘工作,，著力培育新的客戶群體，改善用卡環(huán)境,，通過主動服務(wù),、預(yù)約上門服務(wù)等，進一步提高服務(wù)水平,，促進銀行卡業(yè)務(wù)快速發(fā)展。銀行卡業(yè)務(wù)以提高綜合收益為重點,，堅持與個人存款聯(lián)動,、與代收代付及結(jié)算業(yè)務(wù)聯(lián)動，積極引導(dǎo)客戶合理用卡消費和透支,，確保在發(fā)卡量,、卡收入、卡消費上有所突破,。繼續(xù)做大做強各項收費性中間業(yè)務(wù)，拓寬增盈渠道,。積極推進代理保險產(chǎn)品的轉(zhuǎn)型，嚴(yán)格執(zhí)行手續(xù)費收入全額進帳,，實現(xiàn)保險代理業(yè)務(wù)總量與實際收益同步增長,。進一步加快電子銀行推廣工作，重點營銷與我行有良好信貸關(guān)系,、資金交易量大的企業(yè)和單位以及b2b,、b2c商戶，增加有效交易量,，提高電子銀行業(yè)務(wù)對全行效益的貢獻(xiàn)度。力爭**年新增網(wǎng)銀企業(yè)注冊客戶150家,，企業(yè)網(wǎng)銀證書客戶40家,，個人網(wǎng)銀注冊客戶13,400戶，個人證書客戶804戶,，銀行企業(yè)注冊客戶32戶,，個人手機銀行客戶3,348戶,。此外，要一如既往地做好代理基金銷售工作,，既要注重總量的考核,，又要注重單項基金的銷售與考核。

(六)健全個人金融業(yè)務(wù)營銷與分銷體系,。隨著社會主義新農(nóng)村建設(shè)步伐的不斷加快,，城鄉(xiāng)經(jīng)濟呈現(xiàn)出前所未有的良好發(fā)展勢頭。對此,，我行將按照城鄉(xiāng)聯(lián)動營銷,、大中小客戶統(tǒng)籌兼顧思路，明確好市場營銷定位,，優(yōu)化業(yè)務(wù)發(fā)展的空間布局,。以發(fā)展區(qū)域業(yè)務(wù)為重點，大力發(fā)展區(qū)域金融業(yè)務(wù),，夯實區(qū)域金融業(yè)務(wù)基礎(chǔ),，發(fā)揮區(qū)域商業(yè)金融主渠道作用，并在主要業(yè)務(wù)的發(fā)展上取得全面的競爭優(yōu)勢,。加強與區(qū)內(nèi)知名企業(yè)，尤其是知名房地產(chǎn)企業(yè)的業(yè)務(wù)合作關(guān)系,，在重點客戶上求得突破;為區(qū)域內(nèi)的核心企業(yè)量身訂做金融品種和服務(wù)方式,，并在金融同業(yè)中取得競爭優(yōu)勢。把經(jīng)營的重點轉(zhuǎn)向市場營銷,，實現(xiàn)以客戶經(jīng)理為主平臺,，網(wǎng)點柜員、自助設(shè)備,、電子銀行相互配合,、相互補充的立體營銷網(wǎng)絡(luò)?？蛻魻I銷的重點是以建立小企業(yè)和個人客戶為主體,、大中型客戶為支撐的客戶群。以小企業(yè)和個人客戶為主體,，就是大力和優(yōu)先發(fā)展小企業(yè)和個人客戶業(yè)務(wù),，重點培植優(yōu)質(zhì)小企業(yè)、公務(wù)員群體,、個體戶群體,、優(yōu)質(zhì)企業(yè)中高層領(lǐng)導(dǎo)層等客戶，打造新的效益增長極,，形成特色經(jīng)營格局,。

(七)著力解決個金業(yè)務(wù)發(fā)展滯后的問題,，為快速發(fā)展提供支撐。要緊緊圍繞構(gòu)建“大個金”的格局,，堅持以客戶為中心,，以市場為導(dǎo)向，以效益為目標(biāo),，積極拓寬增儲渠道,，努力增加個人中間業(yè)務(wù)收入，強化個人信貸管理,，加強新業(yè)務(wù)的營銷,。進一步完善“大個金”經(jīng)營格局，整合營銷渠道,，融合產(chǎn)品優(yōu)勢,，逐步實現(xiàn)立體式、多層次,、電子化的營銷渠道,，傾力打造優(yōu)勢品牌，從而加速提升個人金融業(yè)務(wù)市場的核心競爭力,，使個人金融業(yè)務(wù)成為我行最重要,、最具有發(fā)展?jié)摿陀畲蟮臉I(yè)務(wù)領(lǐng)域，不斷提高個人金融業(yè)務(wù)對我行經(jīng)營發(fā)展的支持力和貢獻(xiàn)度,。

(八)奮力開拓市場,，努力挖掘中間業(yè)務(wù)收入空間。 一是進一步轉(zhuǎn)變觀念,，在當(dāng)前形勢下,，中間業(yè)務(wù)的可持續(xù)性發(fā)展對我行經(jīng)營效益的改善至關(guān)重要，要通過加快發(fā)展中間業(yè)務(wù)來解決我行的人均收入問題,。二是堅定信心,，力爭中間業(yè)務(wù)收入逐年提高。抓住官渡區(qū)地方經(jīng)濟超速發(fā)展的有利契機,，加大產(chǎn)品推介力度,，加強金融服務(wù)，推動我行中間業(yè)務(wù)快速向前發(fā)展,。三是加強行內(nèi)科室之間的密切配合,。每個科室既要有自己的規(guī)劃，又要與其他科室協(xié)調(diào)起來,，相互支持,、相互協(xié)作，形成整體合力,，發(fā)揮聯(lián)動效應(yīng),。四是各專業(yè)要認(rèn)真分析客戶的金融服務(wù)需求,，充分利用工行豐富的存、貸業(yè)務(wù)產(chǎn)品和客戶資源,，找準(zhǔn)切入點,，深入挖掘中間業(yè)務(wù)發(fā)展?jié)摿Γ攸c發(fā)展代收代付,、代理保險,、投資銀行、國際業(yè)務(wù)等潛力大,，見效快的業(yè)務(wù)品種;大力拓展企業(yè)網(wǎng)銀業(yè)務(wù)或個人網(wǎng)銀業(yè)務(wù)市場：大力拓展銀行卡業(yè)務(wù)市場,。

(九)著力解決內(nèi)控管理薄弱的問題，有效化解經(jīng)營風(fēng)險,。加強內(nèi)控管理,，防范各類風(fēng)險。一是要求支行總會計,、營業(yè)經(jīng)理要認(rèn)真履行職責(zé),，加大內(nèi)控制度檢查力度，加強事前,、事中,、事后監(jiān)督管理;二是把《業(yè)務(wù)操作指南》培訓(xùn)和強化操作風(fēng)險管理結(jié)合起來，強化制度執(zhí)行力;要從教育入手,，教育員工從已往的工作中吸取教訓(xùn),、總結(jié)經(jīng)驗、分析原因,，及時消除隱患,，全行員工一定要保持清醒的頭腦和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),。依據(jù)總行內(nèi)控評價辦法,，全面規(guī)范操作行為;各科室、網(wǎng)點責(zé)任人,、營業(yè)經(jīng)理要從業(yè)務(wù)特點出發(fā),，對照總行內(nèi)控評價辦法的相關(guān)內(nèi)容，查找薄弱環(huán)節(jié),，完善制度措施,，規(guī)范業(yè)務(wù)操作。堅持從嚴(yán)治行,，提高執(zhí)行力,。嚴(yán)格制度執(zhí)行，從嚴(yán)考核,，不搞下不為例,，堅決做到“令行禁止”,。

(十)積極構(gòu)建“大保衛(wèi)”格局，嚴(yán)格執(zhí)行安全制度,。一是要求營業(yè)網(wǎng)點要嚴(yán)格執(zhí)行《營業(yè)網(wǎng)點安全規(guī)則》,，切實落實好營業(yè)前、營業(yè)期間,、營業(yè)終止三個時段的安全防范工作,，嚴(yán)格進出營業(yè)場所的管理，高度警惕中午交接班時段的安全防范,，嚴(yán)格執(zhí)行款項交接期間及前后的各項安全制度;二是要加大檢查力度,。認(rèn)真落實支行按月檢查制度，采用現(xiàn)場檢查,、調(diào)看監(jiān)控錄像資料等形式檢查臨柜人員操作,，查看保衛(wèi)工作日常管理。檢查中要做到不講情面,，查處結(jié)合,、查幫結(jié)合，促進各項安全制度落實,，確保安全,。三是加強對守押服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督。要加強對護衛(wèi)公司履行合同的質(zhì)量監(jiān)督,。保衛(wèi)科和網(wǎng)點負(fù)責(zé)人要嚴(yán)格按照《保安,、守押服務(wù)合同》對其履約質(zhì)量進行監(jiān)督，特別要加強對款箱交接,、上門收款,、網(wǎng)點執(zhí)勤等重點環(huán)節(jié)的監(jiān)督，確保執(zhí)勤保安人員嚴(yán)格執(zhí)行各項安全制度,。四是狠抓“四防二?！惫ぷ鳎_保安全經(jīng)營,。一是要落實好內(nèi)控外防的責(zé)任,。各科室、各網(wǎng)點要牢固樹立安全第一的思想,，時時刻刻把安全經(jīng)營放在重要議事日程,，對各項規(guī)章制度的執(zhí)行要做到心中有數(shù)，加強監(jiān)督,、檢查,，落實整改措施，把風(fēng)險隱患消滅在萌芽狀態(tài)。要警鐘長鳴,，全行員工無論是誰都要受黨和國家的政策,、法規(guī)和紀(jì)律的約束，一切工作都要堅持依法合規(guī)不動搖,，確保全年安全經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn),。

(十一 )強化信貸和風(fēng)險管理，提高風(fēng)險掌控能力,。 一是嚴(yán)格貫徹總行信貸政策,，加大信貸結(jié)構(gòu)調(diào)整，有效規(guī)避信用風(fēng)險,。二是要全面加強對操作風(fēng)險的檢查,、管理、報告和防范工作,。加強操作層面的風(fēng)險點提示,，強化盡責(zé)意識。在結(jié)合總行操作風(fēng)險管理的基礎(chǔ)上,，我行各部門將著手對業(yè)務(wù)操作流程中的風(fēng)險點進行梳理,，讓一線崗位員知曉和執(zhí)行。同時,，在工作中進一步強化盡責(zé)意識,，不能只簡單追求業(yè)務(wù)程序、手續(xù)等表面要件的合法合規(guī),，而忽視企業(yè)的實質(zhì)風(fēng)險,，杜絕因責(zé)任缺失形成的風(fēng)險。三是完善內(nèi)部監(jiān)管體系,，發(fā)揮總會計和網(wǎng)點營業(yè)經(jīng)理的監(jiān)管職能,。在繼續(xù)抓好三道防線建設(shè)，解決基層網(wǎng)點的重要業(yè)務(wù),、重要崗位以及重要環(huán)節(jié)的相互監(jiān)督和制約的同時,，著力提高會計基礎(chǔ)管理水平，將網(wǎng)點的營業(yè)經(jīng)理從其它事務(wù)中解脫出來,，專職從事業(yè)務(wù)授權(quán),、票據(jù)審核工作,，防范操作風(fēng)險,。四是 改進檢查方式，增強檢查的實效性,。具體措施是“建立一個臺帳,、落實一項制度，強調(diào)三個從嚴(yán)”：建立一個臺帳，即以經(jīng)營網(wǎng)點為單位,，建立檢查臺帳,，檢查后及時登記，明確檢查時間,、檢查內(nèi)容,、整改意見和檢查責(zé)任人，下次復(fù)查對已整改的問題進行消帳;落實一項制度,，即落實問題整改回訪制,。被檢查單位在限期內(nèi)對整改情況要進行書面反饋，檢查人和支行內(nèi)控管理部門要對整改措施,、結(jié)果以及對責(zé)任人處理情況進行定期回訪,。強調(diào)三個從嚴(yán)，即對檢查流于形式,、敷衍了事,、應(yīng)發(fā)現(xiàn)問題而未能發(fā)現(xiàn)的，檢查人員一律從嚴(yán)處理;被檢查單位屢查不改,、屢查屢犯的,，對相關(guān)責(zé)任人一律從嚴(yán)處理;整改措施不到位、整改率下降的,，對單位負(fù)責(zé)人一律從嚴(yán)處理 ,。五是加強個人信貸業(yè)務(wù)貸后管理。要加大個人不良貸款監(jiān)控考核和獎懲力度,，提高執(zhí)行力,。

(十二)加強領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)和隊伍建設(shè)，為改革發(fā)展提供堅強保障,。一是要加強黨支部建設(shè),，鞏固和擴大先進性教育成果，增強各黨小組的凝聚力和戰(zhàn)斗力,。二是在全行努力構(gòu)建一個職務(wù)能上能下,、人員能進能出、收入能高能低,、以崗位價值為基礎(chǔ)的管理體系,。三是要不斷豐富創(chuàng)新思想政治工作的內(nèi)容和形式，積極培育體現(xiàn)時代要求,、具有工商銀行特色的企業(yè)精神和企業(yè)文化,。借鑒他行先進經(jīng)驗，抓好業(yè)務(wù)培訓(xùn),，運用好各種激勵機制,，激發(fā)全行員工的積極性,。四是真抓實干，務(wù)求實效,。在全行營造能干事,，干得了事，干成事的良好氛圍,。要保證各項決策的實施,，避免扯皮現(xiàn)象的發(fā)生。要發(fā)揮黨,、團,、工、青,、婦組織的作用,，營造良好的團結(jié)干事氛圍。

銀行開會員工講話材料篇三

按照省行黨委《關(guān)于開展20xx年度黨員干部民主生活會的通知》及x總行開展深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀的活動要求,，我在認(rèn)真學(xué)習(xí),，提高認(rèn)識的基礎(chǔ)上，對照樹立和落實科學(xué)發(fā)展觀的要求,，對照自己的實際工作及思想動態(tài)進行了認(rèn)真地查看,。下面是我在思想作風(fēng)、學(xué)習(xí)作風(fēng),、工作作風(fēng),、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)等方面存在的不足和差距，以及自己將要采取的整改措施,。不妥之處,，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評指正。

一,、個人存在的問題和不足

1,、學(xué)風(fēng)方面。一是雖然平時也比較注重學(xué)習(xí),，但學(xué)習(xí)的內(nèi)容不夠全面,、系統(tǒng)，理論學(xué)習(xí)還不夠主動,，自覺性不高,，對政治理論鉆研的不深、不透,。有時只注重與本身業(yè)務(wù)有關(guān)的內(nèi)容,，跟業(yè)務(wù)無關(guān)的涉獵較少，對很多新事物,、新知識學(xué)習(xí)掌握的不夠好,。二是業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)還不全面，理論聯(lián)系實際還不緊密,，針對性不夠,。在學(xué)習(xí)目的上不是力求全面發(fā)展，而是側(cè)重于分管工作有關(guān)的內(nèi)容,，只滿足于了解掌握與分管工作相關(guān)的業(yè)務(wù)知識,，被動地去學(xué)習(xí)，而沒有自覺地去學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)的內(nèi)容缺乏系統(tǒng)性,、全面性。

2,、思想作風(fēng)方面,。 一是對加快發(fā)展的緊迫感和責(zé)任意識還不強，對樹立科學(xué)發(fā)展觀理解不夠深刻,。二是全局意識不夠全面,，有時做事情、干工作只從主管業(yè)務(wù)出發(fā),，忽略了與其他專業(yè)的聯(lián)系,，有時發(fā)現(xiàn)一些問題，覺得不是自己分管,，怕得罪人,，怕被誤解，也就睜只眼閉只眼放任自流,。三是在無私奉獻(xiàn)上做得還不夠好,，有時在思想深處還摻雜著私心雜念，有一些患得患失的情緒等等,。

3,、工作作風(fēng)方面。 一是服務(wù)觀念不強,。對于分管專業(yè)的相關(guān)知識,、存在的問題掌握的不全面，沒有下功夫去學(xué)習(xí)掌握,，沒有親自下去了解情況,，解決問題的能力欠缺。二是處理問題方式簡單,，遇事急躁,，缺乏冷靜思考的心態(tài)。因為自己性子急,，還要求辦事質(zhì)量,，有時把工作布置下去之后,，經(jīng)辦過程沒有親自去督促落實，一旦結(jié)果不理想或出現(xiàn)差錯,，就會發(fā)脾氣,、訓(xùn)斥人，這都是自己工作缺乏經(jīng)驗,，工作方式簡單所致,，今后我將力爭做到遇事冷靜思考，考慮問題周詳細(xì)致,，遇到困難從不同角度分析解決,，一方面要抓好業(yè)務(wù)發(fā)展，另一方面還要抓好內(nèi)控管理,，克服虛,、浮、驕,、躁的工作作風(fēng),。三是對新知識、新技術(shù)的學(xué)習(xí)上熱情不夠,。表現(xiàn)在有時工作中有散漫,、松懈現(xiàn)象;工作標(biāo)準(zhǔn)上有時不夠嚴(yán)格，不能從盡善盡美,、時時處處爭一流的標(biāo)準(zhǔn)上去把握,。四是是創(chuàng)新意識不足，有自我滿足情緒,。有時想著自己參加工作二十多年,，拼也拼過，干也干過,，從而一度放松了對自己的要求,，缺少了以前那種敢拼敢干、初生牛犢不畏虎的朝氣,，工作上放不開手腳,。

4、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)方面,。一是滿足于干好份內(nèi)的工作,，對自己分管的工作關(guān)注的多, 對其它工作的關(guān)心、關(guān)注比較少;二是對分管工作要求督促比較多,，對分管部門如何轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)的部署和檢查落實比較少;三是工作有畏難情緒,，有時遇到難以解決的問題，總是想靠一把手來出面解決,，缺乏獨立解決問題的信心與能力,。 四是在工作的方式方法上還需進一步改進,。例如：有時工作方法簡單，情緒急躁,，發(fā)現(xiàn)有些決策執(zhí)行不力時,，對同事們的批評較多，未幫助其從思想上認(rèn)識到產(chǎn)生的原因以及危害性,，挫傷了一些同志的積極性,。雖然這些是看上去微不足道的小事,，但卻會直接影響到和諧的工作氛圍,。我很清楚我身上存在的問題不僅僅是自己總結(jié)的這些方面，還有許多我個人沒有覺察出的缺點,，需要與大家的進一步交流中發(fā)現(xiàn)和改進,，希望大家給予中懇的批評。

二,、產(chǎn)生問題的原因

思想決定行動,，產(chǎn)生以上問題的原因，主要原因在于

1,、缺乏必要的學(xué)習(xí),，沒有用科學(xué)發(fā)展觀的理念來武裝頭腦，指導(dǎo)實踐,，解決問題,。科學(xué)發(fā)展觀是各項工作的行動指南,，自己本應(yīng)該在抓好業(yè)務(wù)發(fā)展的同時,，更加注重理論學(xué)習(xí)，但常以為干好工作就可以了,，以學(xué)文件,、看報紙代替了系統(tǒng)的理論學(xué)習(xí)，由于學(xué)習(xí)不夠,，沒有全面掌握科學(xué)發(fā)展觀的本質(zhì)和精髓,，無法運用科學(xué)發(fā)展觀的立場、觀點和方法分析處理問題,，因而,，難免會出現(xiàn)決策的盲目性和執(zhí)行上的片面性，出現(xiàn)創(chuàng)新上的隨意性,。

2,、世界觀有待繼續(xù)提高。實事表明,，信念上的模糊,，工作上的畏難情緒,，作風(fēng)上的不扎實，都與放松世界觀的改造有直接關(guān)系,。自己總認(rèn)為,，工作上與各方面的關(guān)系疏通搞好就行;有些工作還打政策的擦邊球;有些工作“怕”字當(dāng)頭，抓工作怕太主動,、太具體了會越權(quán),，影響班子之間的關(guān)系;怕批評人多了影響同志之間的關(guān)系。這種從自身考慮出發(fā),，患得患失的做法,，與省行黨委對自己的要求和期望還相差甚遠(yuǎn)。

三,、今后的整改措施和努力方向

1,、加強理論學(xué)習(xí)，努力提高政治素質(zhì)和工作水平,。全面系統(tǒng)學(xué)習(xí)理論,，把有關(guān)黨的路線、方針,、政策學(xué)深學(xué)透,，及時掌握新知識、新技術(shù),，努力探索有關(guān)金融業(yè)務(wù)發(fā)展相關(guān)的新思路和新方法,，與時俱進，開拓創(chuàng)新,。學(xué)習(xí)是增長才干,、提高素質(zhì)的重要途徑，也是做好各項工作的重要基礎(chǔ),。我將以這次民主生活會為新起點,，嚴(yán)格按照盟行黨委的安排，牢固樹立終身學(xué)習(xí)的思想,，堅持理論聯(lián)系實際,，深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，增強貫徹執(zhí)行上級行決策的自覺性,，善于用科學(xué)發(fā)展觀的觀點觀察和處理問題,。具體問題，具體分析,，著眼于我行業(yè)務(wù)發(fā)展中發(fā)現(xiàn)的實際問題,，把學(xué)習(xí)的體會和成果轉(zhuǎn)化為謀劃工作的思路、促進工作的措施、領(lǐng)導(dǎo)工作的本領(lǐng),，做一名學(xué)習(xí)型,、知識型、實干型相統(tǒng)一的領(lǐng)導(dǎo)干部,。

2,、強化事業(yè)心和責(zé)任感，努力做好本職工作,。我將堅決貫徹上級行方針政策,，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，緊密結(jié)合我行實際,，創(chuàng)造性地開展工作,。針對我行國際業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展較緩的現(xiàn)狀，進一步加大工作力度,，深入企業(yè),、深入市場,，掌握第一手客戶信息,，加大與上級行的溝通力度，爭取使我行的國際業(yè)務(wù)發(fā)展早日走出低谷,。在工作中,，要虛心向班子的其他成員虛心請教，學(xué)習(xí)他們的工作思路,、學(xué)習(xí)他們解決問題的方式方法,，團結(jié)一心，協(xié)助一把手把支行做大做強,，把支行的發(fā)展放在首要位置,。要發(fā)展，我們就要克服困難,，就要穩(wěn)定員工隊伍,，妥善解決制約我行發(fā)展的因素，最大限度地激發(fā)全員的工作積極性,，我將牢固樹立抓住發(fā)展不放松,，始終堅持發(fā)展才是硬道理、發(fā)展才能解決一切問題這個信念,，始終把發(fā)展作為考慮一切問題的根本出發(fā)點和落腳點,。

3、努力改進作風(fēng),。首先樹立強烈的自覺意識和責(zé)任意識,，牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，牢記兩個"務(wù)必",，更新觀念,，大膽工作,，努力提高學(xué)習(xí)的自覺性，與班子成員團結(jié)一心,，想事情,、干事情、干好事情,。上下一心,，眾人一力，使我行的各項工作健康發(fā)展,。其次要從自身做起,，切實落實學(xué)習(xí)效果。注意日常學(xué)習(xí),、工作和生活中的一點一滴,，時時處處把自己的思想與科學(xué)發(fā)展觀要求進行對照，規(guī)范自己的一言一行,，照好鏡子,，把好尺子，找準(zhǔn)差距,。

銀行開會員工講話材料篇四

我們懷著春天般的激情迎接又一個輪回即至的新年,。在這個春意盎然的日子里，我們用太陽般的心情召開了xx酒店一年一度的工作總結(jié)及優(yōu)秀員工表彰大會,。

一.執(zhí)行力就是一個企業(yè)競爭的核心力,，沒有執(zhí)行何言競爭?我認(rèn)為管理需要6個字：目標(biāo)、監(jiān)督,、執(zhí)行,、(解釋6個字的含義)。要讓這6個字能得以通暢實施,，就要放其偏見,，集眾人所長，行政的目的就是要提高企業(yè)的收益,，為企業(yè)員工服務(wù),，解決員工生活、工作中的疑點,，難點,。如果不能提高企業(yè)收益，不能解決員工困難,，要經(jīng)理和主管干什么?信任很重要,，方法也重要，獎勵和懲罰就是行政的其中法度。說話算數(shù),，才是執(zhí)行的力度,，我倡導(dǎo)并希望在座的每一位牢記以下7點：1、員工座右銘：將小事做成精品,，將細(xì)節(jié)做到極致,，將服務(wù)做成超值，將重復(fù)做成精彩,，每一天進步一點點,。2、道德準(zhǔn)則：寧可企業(yè)吃虧,，不讓客戶吃虧,，寧可自己吃虧，也不讓企業(yè)吃虧,。3,、工作作風(fēng)：現(xiàn)場看，立即辦,。4,、人才戰(zhàn)略：成長,，成才,，成功，人人是才，嚴(yán)管厚愛,，不拘一格，優(yōu)勝劣汰,。5,、管理定位：零缺陷管理，無差錯服務(wù),，無空缺記錄,。6、管理追求：高,、嚴(yán),、細(xì)、實,、新,、活。標(biāo)準(zhǔn)高,，管理嚴(yán),，服務(wù)細(xì)，作風(fēng)實、思路新,、經(jīng)營活,。7、管理風(fēng)格：嚴(yán)管厚愛,，內(nèi)張外弛,。

二、營銷的謀略和展望,。營銷部是大家認(rèn)可的部門,。在來年，我們要打破以團隊為主的營銷方向和結(jié)構(gòu),。充分理解和運用電子商務(wù)銷售手段,，建立網(wǎng)絡(luò)宣傳思路，精細(xì)摸排市場,，要運用電子網(wǎng)絡(luò)銷售,，要傳承傳統(tǒng)的走訪市場銷售法則。我也希望營銷人員能記?。何覀兪且粋€籬笆中的樁,，我們是三人幫中的一個人，產(chǎn)品過硬,，后臺過硬,，服務(wù)過硬，才能為營銷做后勤保障,，才能筑巢引鳳,。

三、前臺是形象,。我們要學(xué)會積累,，要揣摩客人的心理，即察言觀色,，巧于辯說,，而不是游說，用微笑化解客人的抵觸,，用專業(yè)的技能為客人節(jié)約退訂房間的時間,，用你的記憶向熟客兜售他們再次入住而被注意的溫暖。前廳人的形象,，是xx人的形象,，前廳人的話語是xx人的素質(zhì)，前廳人的服務(wù),，是客人對后臺人成績認(rèn)可的標(biāo)準(zhǔn),。所以,，xx人的前臺必須形成一個良好的“養(yǎng)成教育”習(xí)慣。把你們的微笑,，服務(wù),、技能當(dāng)成是你工作的一部分，而不是制度強制讓你故意的僵化行為,。記住,，xx人希望因你們出色的工作業(yè)績而驕傲。

四,、客房是xx人發(fā)展的營地和戰(zhàn)場,。我們要真正發(fā)展，客房部就譬如戲臺的后臺,，只有后臺的充分準(zhǔn)備,，精心策劃，兢兢業(yè)業(yè)的做好每一個細(xì)節(jié),，我們才能導(dǎo)演一場場無瑕疵的好戲,。我希望大家能以制度約束自己，用愛心做好服務(wù),，強化技能,，用責(zé)任擔(dān)當(dāng)，讓客人入住一個清潔而溫馨的如家的房間,。每一個細(xì)節(jié)都需要你的耐心,，責(zé)任心、愛心,、才能讓在每一個客人眼里留下一個良好的印象,，家因你而生，溫暖由你而起,，你的語言,，你的禮儀服務(wù)，客人會記在心里,，xx人會看在眼里，我也會看在眼里,。

五,、工程部、保安部的關(guān)鍵性,，重要性,。保安部和工程部因行政職能的需要規(guī)劃在一起。保安部和前臺一樣充當(dāng)著迎來送往的職能,，更肩負(fù)著安全,、防護,、消防隱患、杜痼疾的重大安全消防責(zé)任,。希望安保部要做到以下幾點：迎賓要專業(yè),，孔武有力;指揮車輛就位，要規(guī)范手勢;車位要劃線從容,。宣執(zhí)安全,，要有禮有節(jié)，執(zhí)法要有典施威,。消防,，要預(yù)事在掌控之內(nèi)，要勤檢查,，多觀察,，增設(shè)施，多建議 ,。 眼,、耳、口,、鼻全部用到,，要熟知和掌握消防設(shè)備的運用，設(shè)施的構(gòu)造,?？傊钚屑粗?，警惕常在,，警鐘常敲。為保接待,，保安全,，保消防，隨時待命,。工程部要多觀察,，密配合，勤學(xué)習(xí),，找方法,，立執(zhí)行。讓每一個細(xì)節(jié)都充滿你們關(guān)注的一面,。讓每一個細(xì)節(jié),，每一個污點，每一處破敗,，在你們充分利用,、責(zé)任,、技術(shù)、專業(yè)的努力下改變面貌,。

六,、財務(wù)。財務(wù)是一個企業(yè)的管家,，是理財?shù)闹\士,，做好一切收支。精心管理庫房,，買,、賣、收,、支,、盤點、庫存,、要做到開支有預(yù)算,，節(jié)余有方法，管理有理念,，收入有核實,，開支有依據(jù)，以票據(jù)支撐數(shù)據(jù),，以開源節(jié)能找方法,，以德品修煉其身，以制度審查鑒核,，不講情理,，不認(rèn)人頭，不做空賬,，財務(wù)是金字塔的基石,，基石穩(wěn)固，方可伸展,。希望財務(wù)主管及成員,，多學(xué)法，多問,，多查,，多建議，真正成為企業(yè)的管家,，理財?shù)闹\士。 以上6點,，鑒于時間關(guān)系,，只能簡述,，雖然空洞乏力，但卻寄予了我的個人意見和希望,。一些部門,，一些職能，未能說及的原因,，前面執(zhí)行副總,，各部門主管，皆以詳述,。

在此我代表董事會向你們誠摯的道一聲：辛苦了!衷心的感謝你們!我相信,，同時我也會更加努力，在董事會的監(jiān)督策劃下,，在執(zhí)行副總的帶領(lǐng)下,，在各部門主管的踐行下，在我們xx酒店的兄弟姐妹盡心盡力,，同努力齊奮斗的拼搏中,，走向20xx年。新年的鐘聲即將敲響,，在新的一年里,，我們以嶄新的思想，嶄新的面貌,，放飛夢想,，迎接下一個嶄新的紀(jì)年!祝各位新年快樂，心想事成!

謝謝!

銀行開會員工講話材料篇五

今年以來,，中行在aa分行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在xx縣委縣政府的關(guān)心幫助下，在縣人民銀行和銀監(jiān)辦的指導(dǎo)關(guān)懷下,，我行認(rèn)真總結(jié)自身業(yè)務(wù)發(fā)展情況,，緊緊圍繞縣委縣政府關(guān)于振興發(fā)展縣域經(jīng)濟，加快實現(xiàn)新建設(shè)的戰(zhàn)略部署,。支行結(jié)合當(dāng)?shù)亟?jīng)濟發(fā)展特色,，在牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀的前提下，轉(zhuǎn)變經(jīng)營機制,，強化風(fēng)險管理,，加強內(nèi)部控制，努力服務(wù)于縣域經(jīng)濟,，各項業(yè)務(wù)發(fā)展穩(wěn)健,。

一、1-8月份業(yè)務(wù)工作開展情況

1.負(fù)債業(yè)務(wù),。今年我行緊扣經(jīng)濟發(fā)展脈搏,，制定實施相關(guān)業(yè)務(wù)發(fā)展辦法,，確保了各項業(yè)務(wù)快速發(fā)展。截至20xx年8月末,，我行本外幣存款余額22648萬元,，較上年新增5735萬元，其中儲蓄存款較上年新增2406萬元,，對公存款新增3197萬元,，超額完成上級行下達(dá)的任務(wù)。各項業(yè)務(wù)指標(biāo)綜合考評連續(xù)3個月名列aa分行第一名,。

2.資產(chǎn)業(yè)務(wù),。1-8月份我行累計新增信貸投入335萬元。新增規(guī)模雖然不大,，但今年累計投入已近千萬元,。信貸投入方向也由過去的居民小額抵押向房地產(chǎn)開發(fā)產(chǎn)業(yè)和縣域經(jīng)濟活躍的中小企業(yè)拓展，對支持我縣縣域經(jīng)濟的快速發(fā)展,，加快新農(nóng)村建設(shè)作出了貢獻(xiàn),。

二、今后工作打算

1.多措并舉,，提高服務(wù)水平

今年以來,，支行根據(jù)市分行工作安排，圍繞縣委縣政府為快速發(fā)展當(dāng)?shù)亟?jīng)濟建設(shè)所提出的金融工作新要求,，在風(fēng)險可控的前提下,，提供多渠道的結(jié)算及信貸支持，努力提高金融企業(yè)經(jīng)營水準(zhǔn),，服務(wù)于我縣宏觀經(jīng)濟政策,。

首先，支行根據(jù)當(dāng)前縣域經(jīng)濟發(fā)展趨勢,，結(jié)合開發(fā)區(qū)招商引資工作快速推進的具體要求,。我行專門確定一人為開發(fā)區(qū)業(yè)務(wù)聯(lián)系人，協(xié)助開發(fā)區(qū)外地客商解決資金運作,，提供結(jié)算及其他金融服務(wù),，提高辦事效率，努力改善投資軟環(huán)境,。

年初以來,，金融市場基金業(yè)務(wù)異常火爆,，央行已幾次采取加息手段調(diào)節(jié)行情,。我行每日辦理基金開戶業(yè)務(wù)激增，接待客戶基金業(yè)務(wù)咨詢無數(shù)。營業(yè)大廳內(nèi)常常有大批基金持有者來了解行情走勢或交流基金信息,，給我行營業(yè)部帶來很大壓力,。為保持良好的工作秩序方便客戶,，我行采取增加服務(wù)窗口,，聘請保安維持秩序。大堂經(jīng)理專門負(fù)責(zé)解釋客戶咨詢,，隨時調(diào)節(jié)每個柜臺的客戶流量,，緩解柜面壓力，理順了業(yè)務(wù)關(guān)系,，有效縮短廣大客戶排隊辦理業(yè)務(wù)的等待時間,。

為提高我縣金融機構(gòu)網(wǎng)點服務(wù)檔次，給本地客戶和外地客商提供更加舒適的服務(wù)場所,。我行近期將按照中總行20xx版網(wǎng)點設(shè)施標(biāo)準(zhǔn),，投資幾十萬元對營業(yè)大廳進行改造。改造后的營業(yè)場所業(yè)務(wù)布局更加合理,、服務(wù)設(shè)施更加完善,、服務(wù)手段更加多樣、客戶感覺更加溫馨,。此舉將為我行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型工作打下堅實的基礎(chǔ),，也為提升城市品位做出貢獻(xiàn)。

2.借助結(jié)算手段優(yōu)勢,，加大信貸投放力度,支持縣域經(jīng)濟發(fā)展,。

根據(jù)我縣縣域經(jīng)濟的發(fā)展重點和招商引資客商的業(yè)務(wù)需求。我行突出外匯業(yè)務(wù)結(jié)算優(yōu)勢,，竭盡全力幫助有需求的外地客商做好程序服務(wù)和資金劃轉(zhuǎn)工作,。認(rèn)真落實好中小企業(yè)貸款業(yè)務(wù)實施辦法，對符合產(chǎn)業(yè)政策,、符合我行信貸規(guī)定,，有市場發(fā)展前景的中小企業(yè)積極主動的深入調(diào)查，加強與企業(yè)的溝通,，建立業(yè)務(wù)聯(lián)系,。針對中小企業(yè)貸款需求以“急、頻,、少,、繁”的主要特點，用足用活我行信貸政策,，幫助企業(yè)融資,，目前我行已獲得上級行政策批準(zhǔn)，可以用門面房抵押辦理個體私營企業(yè)經(jīng)營投資貸款。

今年我行在繼續(xù)支持文廟商城商鋪銷售,、東港花園,、登達(dá)雅苑、西后倉小區(qū)的住房按揭貸款發(fā)放的同時,，又即將和玉蘭小區(qū)簽訂合作協(xié)議,，支持企業(yè)二次發(fā)展。

支行將在縣委,、縣政府領(lǐng)導(dǎo)下,，人民銀行、銀監(jiān)辦在的指導(dǎo)下,，一如既往的以優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù),，多樣的業(yè)務(wù)品種，規(guī)范的業(yè)務(wù)經(jīng)營,，加大對我縣縣域經(jīng)濟發(fā)展的支持力度,，努力促進民營經(jīng)濟的快速發(fā)展和工業(yè)經(jīng)濟活力的不斷增強，為加快我縣舊城改造和新農(nóng)村建設(shè)的步伐提供堅定不移的支持,，以期更好地為xx人民服務(wù),，為地方經(jīng)濟發(fā)展服務(wù)。

銀行開會員工講話材料篇六

20xx年的秋天,，在經(jīng)歷了一夏天的嚴(yán)格選拔和耐心等待之后,，我懷著激動而喜悅的心情，接到了中國工商銀行的通知書,。從報道的第一天起,，我下定決心，既然選擇了這份職業(yè),，就要將自己的青春,、理想、信念毫無保留的奉獻(xiàn)給這個莊嚴(yán)的選擇,。

作為一名普通的前臺柜員,，在平凡而緊張的工作崗位上，盡管有時不免煩躁,、平淡,、矛盾、失落;但更多的是充實,、興奮,、快樂、滿足,。我認(rèn)真的完成每一件業(yè)務(wù),，這一件件業(yè)務(wù)堆積成我的一天,，這一天天讓我更加了解到這三尺柜臺賦予我們的使命。柜臺,，是工商銀行展現(xiàn)給世人的窗口,，這里是直面客戶的溝通的橋梁，這里是展現(xiàn)我們工行優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌的地方,。

我對優(yōu)質(zhì)服務(wù)的最深刻的理解,，卻源自于一筆錯誤。粗心的我,，遺漏了一位客戶的簽名,，當(dāng)發(fā)現(xiàn)時，已經(jīng)是一天營業(yè)結(jié)束的時候了,。北方深冬的六點，早已華燈初上,。當(dāng)那位客戶阿姨冒著寒風(fēng)出現(xiàn)在銀行門口,，要幫我補簽名時，我的眼淚一瞬間奪眶而出,。這淚水,，包含著對客戶的濃濃歉意，包含著對工作深深地愧疚,，還包含著自己對做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)的堅定決心!

金融業(yè)出售的是服務(wù),，而優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是我們的“立行之本”。用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引客戶,，讓客戶認(rèn)可和信賴的同時,，工商銀行也在金融產(chǎn)品和金融服務(wù)上不斷的推陳出新。意識到網(wǎng)絡(luò)帶給人們的便利和改變,，工商銀行也借助騰訊,、新浪官方微博的力量，更好的,、第一時間與客戶溝通,，介紹我們的新型產(chǎn)品。中國工商銀行電子銀行的官方微博更是有了近190萬的關(guān)注率,，定期在上面發(fā)布優(yōu)惠快訊,、金融產(chǎn)品、財經(jīng)熱點,，分享服務(wù)中的心語,。江蘇省分行、青島市分行也紛紛建立了微博平臺,，介紹我行貴金屬投資工具,，實時發(fā)布信用卡優(yōu)惠，原油期貨價格變動等信息。

這樣創(chuàng)新化的服務(wù),，使得我們工商銀行走在時代的前沿,。我們的資訊服務(wù)也從原來點到點的單線傳播，發(fā)展到了點到面的輻射式傳播,。創(chuàng)新服務(wù)讓更多客戶的個性化需要得到了滿足,，提供了解各類增值服務(wù)的平臺，幫助客戶實現(xiàn)財富增值,、事業(yè)成就和人生成長,。

著名經(jīng)濟學(xué)家林毅夫曾經(jīng)說過，“滿意度是今天的市場,，忠誠是永恒的市場,。”我們把客戶需求作為個人工作目標(biāo),，用真誠的態(tài)度讓客戶滿意,，不斷創(chuàng)新服務(wù)水平，確保銀行在激烈的競爭中立于不敗之地,。作為現(xiàn)金柜員,，透過服務(wù)窗口，我也會踏踏實實的做好每一件小事,，找準(zhǔn)位置,，明確方向，力爭把優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和踏實的作風(fēng)變成我更高的標(biāo)志,，我相信我會緊跟著工商銀行的腳步一同進步,，我的青春也一定會在這里閃亮!

銀行開會員工講話材料篇七

大家好!

今天我非常榮幸地在這里，參加此次優(yōu)秀員工的競選,，心情特別的激動,。說實在的當(dāng)我看到競選文件的時候，心情十分的忐忑,，以前甚至從未想象過,，能有機會和我們這多兄弟姐妹站在同一舞臺來展示自己!在此我非常感謝聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)，在過去的三年中對我的工作的肯定,，同時也由衷的感謝聯(lián)社為我們搭建了這樣一個舞臺,。在進入信用社的這三年多時間里，我深刻體會到作為一個現(xiàn)代金融機構(gòu)所承受的壓力,，也許我并不像身邊的領(lǐng)導(dǎo)們那樣整天忙碌于對聯(lián)社大方向的把控,，我身處一個平凡的崗位，我在這個平凡的崗位上體會到了不平凡的工作意義,，我熱愛我所選擇的這份事業(yè),。

在我擔(dān)任基層分社主任的這一年多時間里,，在聯(lián)社的帶領(lǐng)下，在各部門領(lǐng)導(dǎo)和同仁的支持和 幫助下,，較好地履行了自身的工作職責(zé),。在實際工作中，聯(lián)社一直強調(diào)每一個人,，都要永無止境地更新知識和提高素質(zhì),，我是一名分社主任，在日常工作之余,，我也從未停頓過對專業(yè)知識的學(xué)習(xí),，我渴望真的能有一天通過自身的努力上升到另外一個平臺，為聯(lián)社做出更大的貢獻(xiàn),。

“學(xué)習(xí)成就事業(yè),，知識創(chuàng)造未來”。我認(rèn)真閱讀了《態(tài)度決定一切》這本書,，體會很深,。

在工作面前，態(tài)度決定一切,。沒有不重要的工作，只有不重視工作的人,。不同的態(tài)度,，成就不同的人生，有什么樣的態(tài)度就會產(chǎn)生什么樣的行為,，從而決定不同的結(jié)果,。

十年后，第一個人依然在砌墻;第二個人坐在辦公室里畫圖紙——他成了工程師;第三個人,，是前兩個人的老板,。

可見，一個人的工作態(tài)度折射著人生態(tài)度,，人生態(tài)度決定一個人一生的成就,。

所以，我想做任何事情,，成敗的關(guān)鍵在于我們做事的態(tài)度,，關(guān)鍵在于我們是直面困難、解決困難,，還是回避困難,、還是在困難面前放棄。這是一個態(tài)度問題,。