在經(jīng)濟發(fā)展迅速的今天，報告不再是罕見的東西,，報告中提到的所有信息應該是準確無誤的,。報告的格式和要求是什么樣的呢？下面是小編給大家?guī)淼膱蟾娴姆段哪０?，希望能夠幫到你?

護理部半年工作總結報告篇一

一,、積極完成醫(yī)院的各項指令性任務

護理部作為職能部門，能較好地做好上情下達,、下情上遞工作,。圍繞醫(yī)院的中心工作，較好地完成醫(yī)院布置的各項任務,。動員全院護理人員利用休息時間,，參加腸道門診工作，確保了腸道門診順利進行,。參加衛(wèi)生局中心血站獻血服務10人次,，干部體檢數(shù)百余人次，外出公益服務15余人次,，

二,、 圍繞創(chuàng)建“二甲”醫(yī)院的工作重心，積極開展工作

1.為落實“二甲”評審的各項準備工作，護理部按照“二甲”護理管理評審標準,，就相關各項工作進行分解安排,，要求各部門在完成日常工作的前提下，確保質量地按照日程安排完成各項工作,。護理定期對各科室的準備情況進行檢查和考核,，并對存在的問題作相應的指導。

2.一月中旬護理部組織大內科,、大外科的護士長到邵逸夫醫(yī)院,、杭州市第三人民醫(yī)院，學習上級醫(yī)院先進的管理理念,、管理方法,，以彌補自己工作中的不足之處，為創(chuàng)建等級醫(yī)院做準備,。

三,、繼續(xù)狠抓護理質量，保障護理安全

1.根據(jù)浙江省?

務態(tài)度,，加強業(yè)務素質,。通過一系列的措施，使輸液室的面貌得到極大的改觀,，病人滿意度上升達90%以上,，在四月份醫(yī)院“滿意窗口，滿意職工”評比活動中,，輸液室被評為“滿意窗口”,。

3.各病區(qū)克服人員緊缺，臨床工作繁忙等諸多困難繼續(xù)開展出院病人的延伸服務,。半年來病區(qū)與延伸服務中心完成出院病人電話回訪3859人次，信訪437人次,，家訪374人次,，回訪率達97.3%。在延伸服務過程,，得到病人及家屬對護理工作的表揚多次,，也收到許多合理的意見及建議。

4.上半年護理部完成護理滿意度調查2次,，參與滿意度調查的病人數(shù)達232人次,，平均滿意度一季度為92.7%，二季度為95.4%,。對調查中病人認為不滿意內容,，要求科室提出整改意見并作為下一輪考核的重點。

5.半年來,，在全院護理人員的共同努力下,，我們的護理質量有了較明顯的提高,，護理過失比去年同期下降10%，投訴較去年同期下降15%,，護理滿意度比去年提升1%,，收到病人的表揚信3封，錦旗2面,，口頭表揚多次,，其中我們的血液凈化中心因向血透病人吳笑垚捐款獻愛心而被__日報公開表揚。

五,、重視科教興護工作

護理部立足于現(xiàn)有的護理人員,，抓好人才梯隊培養(yǎng)，鼓勵和支持在職人員參加學歷教育,，繼續(xù)教育,。繼教參考率、合格率達100%,，選派人員外出學習8人次,，計劃外出進修7人次，完成一人,。

六,、紀念“5.12”國際護士節(jié)，開展豐富多彩的慶?；顒?/p>

為了慶祝5.12國際護士節(jié),，弘揚“南丁格爾”精，豐富醫(yī)院護理人員的文化生活,，圍繞今年護士節(jié)的主題,，護理部組織全院護士舉辦了一系列豐富多彩的慶祝活動,。

1.為迎接醫(yī)院“二甲”評審,，進一步提高護理操作技能，于4月底舉行了全院護理操作比賽,。比賽決出團體獎6名,，單項獎18名，

2.于護士節(jié)前夕在全院范圍內開展了“優(yōu)秀護士”的評選活動,，李秀娟,、施曉芳十名護士被授予了20__年度“優(yōu)秀護士”稱號，這對全院護士都是一種激勵和鼓舞,。

3.特別邀請了浙江傳媒學院的蔣育秀老師為全體護士帶來了一堂生動的“職業(yè)女性形象設計”主題講座,。

4.20__年5月11日晚，在醫(yī)院多功能廳，舉辦了以“讓我們用心關愛”為主題的護士節(jié)晚會,。晚會還對在系列活動中涌現(xiàn)的先進團體和個人進行了頒獎,，共表彰了12個團體和28位個人。

5.繼續(xù)開展護士志愿周活動,，共有6個科室,，50多名護士利用休息日到社區(qū)、敬老院,、兒童福利院為老百姓提供醫(yī)療服務和健康咨詢,。

護理部上半年， _科遵循醫(yī)院管理年活動所倡導的以“病人為中心,，以提高醫(yī)療服務質量”為主題的服務宗旨,，認真執(zhí)行本年度護理工作計劃，按山東省醫(yī)院護理服務質量評價標準的基本要求及標準考核細則,，完善各項護理規(guī)章制度,，改進服務流程，改善住院環(huán)境,，加強護理質量控制,，保持護理質量持續(xù)改進。現(xiàn)將20__年上半年 _科護理工作總結如下：

一,、落實護理人才培養(yǎng)計劃,，提高護理人員業(yè)務素質。

1,、 對各級護理人員進行三基培訓,，每月組織理論考試和技術操作考核。

2,、 每周晨間提問2次,，內容為基礎理論知識、院內感染知識和?？浦R,。

3、 組織全科護士學習了《護理緊急風險預案》并進行了考核,。

4、 組織全科護士學習醫(yī)院護理核心制度并進行了考核,。

5,、 有2名護士參加了護理自學考試。

6,、 每個護士都能熟練掌握心肺腦復蘇急救技術,，醫(yī)院組織的心肺腦復蘇技術操作考核合格率100%。

7、 各級護理人員參加科內,、醫(yī)院組織的理論考試,、院感知識考試、技術操作考核,，參加率100%,，考核合格率100%

二、改善服務流程,，提高服務質量,。

實行了“首迎負責制”，規(guī)范接待新入院病人服務流程,，推行服務過程中的規(guī)范用語,，為病人提供各種生活上的便利，對出院病人半月內主動詢問病人的康復情況并記錄訪問內容,，廣泛聽取病人及陪護對護理服務的意見,，對存在的問題查找原因，提出整改措施,，不斷提高服務質量,。半年中病人及家屬無投訴，醫(yī)院組織的服務質量調查病人滿意率100%,，科內發(fā)放護理服務質量調查表60份,，病人滿意率100%，提名表揚服務態(tài)度最好的護士 人次,，其中__17次,，___16次，___5次,，___2次,，___2次，___1次,，__1次,。

三、完善各項護理規(guī)章制度及操作流程,，杜絕護 ……(未完,，全文共4169字，當前只顯示2316字,，請閱讀下面提示信息,。

護理部半年工作總結報告篇二

回顧半年來的工作，護理部在醫(yī)院黨政領導班子的領導和關心下,，圍繞“醫(yī)院管理年”活動的工作目標和重點要求及醫(yī)院創(chuàng)建“二甲”的中心工作,，結合護理部的工作計劃和目標,，積極開展工作。現(xiàn)將主要工作總結如下：

一,、積極完成醫(yī)院的各項指令性任務

護理部作為職能部門,，能較好地做好上情下達、下情上遞工作,。圍繞醫(yī)院的中心工作,，較好地完成醫(yī)院布置的各項任務。動員全院護理人員利用休息時間,，參加腸道門診工作,，確保了腸道門診順利進行。參加衛(wèi)生局中心血站獻血服務x人次,，干部體檢數(shù)百余人次,，外出公益服務x余人次，

二,、圍繞創(chuàng)建“二甲”醫(yī)院的工作重心,，積極開展工作

1、為落實“二甲”評審的各項準備工作,，護理部按照“二甲”護理管理評審標準,，就相關各項工作進行分解安排，要求各部門在完成日常工作的前提下,，確保質量地按照日程安排完成各項工作,。護理定期對各科室的準備情況進行檢查和考核，并對存在的問題作相應的指導,。

2,、x月中旬護理部組織大內科、大外科的護士長到xx醫(yī)院,、xx市第x人民醫(yī)院,，學習上級醫(yī)院先進的管理理念、管理方法,，以彌補自己工作中的不足之處,，為創(chuàng)建等級醫(yī)院做準備。

三,、繼續(xù)狠抓護理質量,，保障護理安全

1、根據(jù)xx省《等級醫(yī)院考核標準》及xx市衛(wèi)生局《護理質量控制檢查標準》及醫(yī)院實際,，護理部在原有的護理質量檢查基礎上重新制定了新的質量標準,，制定了《月護理部目標管理考核標準》、《月護理質量檢查表》,。

護理部每月一次按照質量標準對各科室進行檢查,、打分，并將科室的護理質量與績效工作掛鉤,，大大的促進了各科的積極性,，提高了護理質量。

2,、為更好地規(guī)范臨床護理工作,，護理部重新制定了《晨會交接班細則》、《床頭交接班程序》,、《治療班考核要求》等護理制度,，并以新制度為準則對臨床護士進行考核。

3,、半年來組織護士長夜查房及節(jié)假日查房共計x余次,。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題要求科室及時整改，護理部進行反饋性檢查,，取得了較理想的成績,。

4、護理部每季度組織召開護理質控及護理安全會議,，對檢查過程中經(jīng)常發(fā)生的突出問題進行分析,，提出整改措施。

5,、護理部有專人負責管理各級護士的培訓工作,，有計劃、有組織地落實護理人員理論和操作培訓,。組織全院性業(yè)務學習x次,，疾病護理查房x次，完成全院護士七項常用護理操作(心肺復蘇,、靜脈輸液,、無菌操作等)的培訓和考核，培訓率達x%,，考核合格率達x%,。

四、改進服務流程,，改善服務態(tài)度,，切實做到以病人為中心

1、積極參與病區(qū)服務中心建立,。x月中旬病區(qū)一站式服務中心正式成立,，護理部抽調了x名護理人員加入該部門?！爸行摹钡某闪⒁?guī)范了新病人入院處置,、特檢病人的護送工作,、標本送檢工作，減輕了臨床護士的工作量,，得到臨床科室的一致好評,。

2、為適應廣大患者的要求,，改善輸液室“窗口”面貌,，上半年醫(yī)院對輸液室進行了裝修，從硬件設施上改善輸液室的面貌,，護理部也積極地從軟件設施上著手對輸液室進行改造,。首先，優(yōu)化護理人員結構,、合理配置護理人員,。護理部克服困難，抽調了兩名業(yè)務素質好的護士補充到輸液室護理隊伍中去,，確保了輸液室護理人員的配備,。

第二，實行了彈性排班,，增加高峰期上班人數(shù),，解決了輸液高峰期排長隊的現(xiàn)象。

第三,，劃分小兒輸液與成人輸液區(qū),。

第四，美化輸液室的環(huán)境,，為病人營造一個安全,、溫馨、和諧的場所,。

第五,，改善服務態(tài)度，加強業(yè)務素質,。通過一系列的措施,，使輸液室的面貌得到極大的改觀，病人滿意度上升達x%以上,，在x月份醫(yī)院“滿意窗口,，滿意職工”評比活動中，輸液室被評為“滿意窗口”,。

3,、各病區(qū)克服人員緊缺，臨床工作繁忙等諸多困難繼續(xù)開展出院病人的延伸服務,。半年來病區(qū)與延伸服務中心完成出院病人電話回訪xx人次,，信訪xx人次,，家訪xx人次，回訪率達%,。在延伸服務過程,，得到病人及家屬對護理工作的表揚多次，也收到許多合理的意見及建議,。

4、上半年護理部完成護理滿意度調查x次,，參與滿意度調查的病人數(shù)達x人次,，平均滿意度一季度為x%，二季度為x%,。對調查中病人認為不滿意內容,，要求科室提出整改意見并作為下一輪考核的重點。

5,、半年來,，在全院護理人員的共同努力下，我們的護理質量有了較明顯的提高,，護理過失比去年同期下降10%,，投訴較去年同期下降x%，護理滿意度比去年提升x%,，收到病人的表揚信x封,，錦旗x面，口頭表揚多次,，其中我們的血液凈化中心因向血透病人捐款獻愛心而被xx日報公開表揚,。

五、重視科教興護工作

護理部立足于現(xiàn)有的護理人員,，抓好人才梯隊培養(yǎng),，鼓勵和支持在職人員參加學歷教育，繼續(xù)教育,。繼教參考率,、合格率達x%，選派人員外出學習x人次,，計劃外出進修x人次,，完成x人。

六,、開展豐富多彩的慶?；顒?/p>

弘揚“南丁格爾”精，豐富醫(yī)院護理人員的文化生活,，圍繞今年護士節(jié)的主題,，護理部組織全院護士舉辦了一系列豐富多彩的慶?；顒印?/p>

1,、為迎接醫(yī)院“二甲”評審,，進一步提高護理操作技能，于x月底舉行了全院護理操作比賽,。比賽決出團體獎x名,，單項獎x名，

2,、于護士節(jié)前夕在全院范圍內開展了“優(yōu)秀護士”的評選活動,，xx名護士被授予了20xx年度“優(yōu)秀護士”稱號，這對全院護士都是一種激勵和鼓舞,。

3,、特別邀請了浙江傳媒學院的蔣育秀老師為全體護士帶來了一堂生動的“職業(yè)女性形象設計”主題講座。

4,、20xx年x月x日晚,，在醫(yī)院多功能廳，舉辦了以“讓我們用心關愛”為主題的護士節(jié)晚會,。晚會還對在系列活動中涌現(xiàn)的先進團體和個人進行了頒獎,，共表彰了x個團體和x位個人。

5,、繼續(xù)開展護士志愿周活動,，共有x個科室，x多名護士利用休息日到社區(qū),、敬老院,、兒童福利院為老百姓提供醫(yī)療服務和健康咨詢。

護理部半年工作總結報告篇三

半年來,，護理部在醫(yī)院黨政領導班子的領導和關心下,，圍繞“醫(yī)院管理年”活動的工作目標和重點要求及醫(yī)院創(chuàng)建“二甲”的中心工作，結合護理部的工作計劃和目標,，積極開展工作?，F(xiàn)將主要工作總結如下：

一、積極完成醫(yī)院的各項指令性任務

護理部作為職能部門,，能較好地做好上情下達,、下情上遞工作。圍繞醫(yī)院的中心工作,，較好地完成醫(yī)院布置的各項任務,。動員全院護理人員利用休息時間，參加腸道門診工作，確保了腸道門診順利進行,。參加衛(wèi)生局中心血站獻血服務10人次,，干部體檢數(shù)百余人次，外出公益服務15余人次,，

二,、 圍繞創(chuàng)建“二甲”醫(yī)院的工作重心，積極開展工作

1.為落實“二甲”評審的各項準備工作,，護理部按照“二甲”護理管理評審標準,，就相關各項工作進行分解安排，要求各部門在完成日常工作的前提下,，確保質量地按照日程安排完成各項工作,。護理定期對各科室的準備情況進行檢查和考核，并對存在的問題作相應的指導,。

2.一月中旬護理部組織大內科、大外科的護士長到邵逸夫醫(yī)院,、杭州市第三人民醫(yī)院,，學習上級醫(yī)院先進的管理理念、管理方法,，以彌補自己工作中的不足之處,，為創(chuàng)建等級醫(yī)院做準備。

三,、繼續(xù)狠抓護理質量,，保障護理安全

1.根據(jù)浙江省?

務態(tài)度,，加強業(yè)務素質。通過一系列的措施，使輸液室的面貌得到極大的改觀,，病人滿意度上升達90%以上，在四月份醫(yī)院“滿意窗口,，滿意職工”評比活動中,，輸液室被評為“滿意窗口”。

3.各病區(qū)克服人員緊缺,，臨床工作繁忙等諸多困難繼續(xù)開展出院病人的延伸服務,。半年來病區(qū)與延伸服務中心完成出院病人電話回訪3859人次，信訪437人次,，家訪374人次,，回訪率達97.3%。在延伸服務過程,，得到病人及家屬對護理工作的表揚多次,，也收到許多合理的意見及建議。

4.上半年護理部完成護理滿意度調查2次，參與滿意度調查的病人數(shù)達232人次,，平均滿意度一季度為92.7%,，二季度為95.4%。對調查中病人認為不滿意內容,，要求科室提出整改意見并作為下一輪考核的重點,。

5.半年來，在全院護理人員的共同努力下,，我們的護理質量有了較明顯的提高,，護理過失比去年同期下降10%，投訴較去年同期下降15%,，護理滿意度比去年提升1%,，收到病人的表揚信3封，錦旗2面,，口頭表揚多次,，其中我們的血液凈化中心因向血透病人吳笑垚捐款獻愛心而被××日報公開表揚。

五,、重視科教興護工作

護理部立足于現(xiàn)有的護理人員,，抓好人才梯隊培養(yǎng)，鼓勵和支持在職人員參加學歷教育,，繼續(xù)教育,。繼教參考率、合格率達100%,，選派人員外出學習8人次,，計劃外出進修7人次，完成一人,。

六,、紀念“5.12”國際護士節(jié)，開展豐富多彩的慶?；顒?/p>

為了慶祝5.12國際護士節(jié),，弘揚“南丁格爾”精，豐富醫(yī)院護理人員的文化生活,，圍繞今年護士節(jié)的主題,，護理部組織全院護士舉辦了一系列豐富多彩的慶祝活動,。

1.為迎接醫(yī)院“二甲”評審,，進一步提高護理操作技能，于4月底舉行了全院護理操作比賽,。比賽決出團體獎6名,，單項獎18名，

2.于護士節(jié)前夕在全院范圍內開展了“優(yōu)秀護士”的評選活動，李秀娟,、施曉芳十名護士被授予了20xx年度“優(yōu)秀護士”稱號,，這對全院護士都是一種激勵和鼓舞。

3.特別邀請了浙江傳媒學院的蔣育秀老師為全體護士帶來了一堂生動的“職業(yè)女性形象設計”主題講座,。

4.20xx年5月11日晚,，在醫(yī)院多功能廳，舉辦了以“讓我們用心關愛”為主題的護士節(jié)晚會,。晚會還對在系列活動中涌現(xiàn)的先進團體和個人進行了頒獎,，共表彰了12個團體和28位個人。

5.繼續(xù)開展護士志愿周活動,，共有6個科室,，50多名護士利用休息日到社區(qū)、敬老院,、兒童福利院為老百姓提供醫(yī)療服務和健康咨詢,。

護理部上半年， *科遵循醫(yī)院管理年活動所倡導的以“病人為中心,，以提高醫(yī)療服務質量”為主題的服務宗旨,，認真執(zhí)行本年度護理工作計劃，按山東省醫(yī)院護理服務質量評價標準的基本要求及標準考核細則,，完善各項護理規(guī)章制度，改進服務流程,，改善住院環(huán)境,，加強護理質量控制，保持護理質量持續(xù)改進?，F(xiàn)將20xx年上半年 *科護理工作總結如下：

一,、落實護理人才培養(yǎng)計劃，提高護理人員業(yè)務素質,。

1,、 對各級護理人員進行三基培訓，每月組織理論考試和技術操作考核,。

2,、 每周晨間提問2次，內容為基礎理論知識,、院內感染知識和?？浦R。

3,、 組織全科護士學習了《護理緊急風險預案》并進行了考核,。

4、 組織全科護士學習醫(yī)院護理核心制度并進行了考核。

5,、 有2名護士參加了護理自學考試,。

6、 每個護士都能熟練掌握心肺腦復蘇急救技術,，醫(yī)院組織的心肺腦復蘇技術操作考核合格率100%,。

7、 各級護理人員參加科內,、醫(yī)院組織的理論考試,、院感知識考試、技術操作考核,，參加率100%,，考核合格率100%

二、改善服務流程,，提高服務質量,。

實行了“首迎負責制”，規(guī)范接待新入院病人服務流程,，推行服務過程中的規(guī)范用語,，為病人提供各種生活上的便利，對出院病人半月內主動詢問病人的康復情況并記錄訪問內容,，廣泛聽取病人及陪護對護理服務的意見,，對存在的問題查找原因，提出整改措施,，不斷提高服務質量,。半年中病人及家屬無投訴，醫(yī)院組織的服務質量調查病人滿意率100%,，科內發(fā)放護理服務質量調查表60份,，病人滿意率100%，提名表揚服務態(tài)度最好的護士 人次,，其中××17次,，××*16次，××*5次,，××*2次,，××*2次，××*1次,，××1次,。

三、完善各項護理規(guī)章制度及操作流程,，杜絕護 ……(未完,，全文共4169字,，當前只顯示2316字，請閱讀下面提示信息,。

護理部半年工作總結報告篇四

20xx年上半年全體護理人員在院長重視及直接領導下,，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨,，較好的完成了院領導布置的各項護理工作,，完成了20xx年護理計劃x%以上，現(xiàn)將工作情況總結如下：

一,、認真落實各項規(guī)章制度

嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質量,，確保安全醫(yī)療的根本保證。

1,、護理部重申了各級護理人員職責,，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，如責任護士,、巡回護士各盡其職,，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象,。

2,、堅持了查對制度：

(1)、要求醫(yī)囑班班查對,，每周護士長參加總核對1-2次,，并有記錄。

(2),、護理操作時要求三查七對,。

(3)、堅持填寫輸液卡,，一年來未發(fā)生大的護理差錯。

3,、認真落實骨科護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī),，堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種操作處置盤,。

4,、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防了并發(fā)癥的發(fā)生,。

二,、提高護士長管理水平

1、堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核,，并根據(jù)護士長訂出的適合科室的年計劃,、季安排,、月計劃重點進行督促實施，并監(jiān)測實施效果,，要求護士長把每月工作做一小結,，以利于總結經(jīng)驗，開展工作,。

2,、堅持了護士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每周召開護士長例會一次，內容為：安排本周工作重點,，總結上周工作中存在的優(yōu)缺點,，并提出相應的整改措施，向各護士長反饋護理質控檢查情況,，并學習護士長管理相關資料,。

3、每月對護理質量進行檢查,，并及時反饋,，不斷提高護士長的管理水平。

4,、組織護士長外出學習,、參觀，吸取兄弟單位先進經(jīng)驗,，擴大知識面：5月底派三病區(qū)護士長參加了國際護理新進展學習班,，學習結束后，向全體護士進行了匯報,。

三,、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設

1、繼續(xù)落實護士行為規(guī)范,，在日常工作中落實護士文明用語50句,。

2、分別于x月份,、x月份組織全體護士參加,、禮儀培訓。

3,、繼續(xù)開展健康教育,，對住院病人發(fā)放滿意度調查表，(定期或不定期測評)滿意度調查結果均在95%以上,，并對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施,，評選出了護士。

四,、提高護理人員業(yè)務素質

1,、對在職人員進行三基培訓,，并組織理論考試。

2,、與醫(yī)務科合作,，聘請專家授課，講授骨科,、內,、外科知識，以提高專業(yè)知識,。

3,、各科室每周晨間提問1-2次，內容為基礎理論知識和骨科知識,。

4,、舉行了護理技術操作比賽(無菌操作)，并評選出了一等獎,、二等獎,、三等獎分別給予了獎勵。

五,、加強了院內感染管理

1,、嚴格執(zhí)行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度。

2,、每個科室堅持了每月對病區(qū)治療室,、換藥室的空氣培養(yǎng)，對高?？剖蚁募救缡中g室,、門診手術室，每月進行二次空氣培養(yǎng),，確保了無菌切口無一例感染的好成績,。

3、科室堅持了每月對治療室,、換藥室進行紫外線消毒,，并記錄，每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理,，并記錄,，每兩月對紫外線強度進行監(jiān)測,。

六,、護理人員較出色的完成護理工作

1、堅持了以病人為中心,，以質量為核心,，為病人提供優(yōu)質服務的宗旨,，深入開展了以病人為中心的健康教育，通過發(fā)放健康教育手冊,，以及通過護士的言傳身教,，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復及相關的醫(yī)療,，護理及自我保健等知識,。

2、上半年共收治了住院病人xx個,，留觀xx個,，手術室開展手術例。急診護士為急診病人提供了全程服務,，包括護送病人去拍片,，做b超、心電圖,，陪病人辦入院手續(xù),，送病人到手術室，三個病區(qū)固定了責任護士,、巡回護士,，使病員得到了周到的服務。

七,、存在問題

1,、個別護士素質不高，無菌觀念不強,。

2,、整體護理尚處于摸索階段，護理書寫欠規(guī)范,。

護理部半年工作總結報告篇五

20xx年上半年很快過去了,，在過去的半年里，在院領導,、護士長及科主任的正確領導下,，堅持“以病人為中心”的臨床服務理念，發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神,，立足本職崗位,，善于總結工作中的經(jīng)驗教訓，踏踏實實做好醫(yī)療護理工作,。

在獲得病員廣泛好評的同時,，也得到各級領導、護士長的認可,。較好的完成了20xx年上半年度的工作任務?，F(xiàn)將上半年度個人工作總結報告呈現(xiàn)如下：

一,、思想道德、政治品質方面

能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策,，通過報紙,、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀守法,，認真學習法律知識;愛崗敬業(yè),，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習護士專業(yè)知識,，工作態(tài)度端正,，認真負責。在醫(yī)療實踐過程中,，嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范,，規(guī)范操作。

二,、專業(yè)知識,、工作能力方面

我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識,，積極圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作,。

認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友,，親人,，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作,，醫(yī)療文書的書寫需要認真負責,，態(tài)度端正、頭腦清晰,。

我認真學習科室文件書寫規(guī)范,，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄,。遵守醫(yī)|學教育網(wǎng)搜集整理規(guī)章制度,，牢記三基(基礎理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態(tài)度,、嚴格的要求,、嚴密的方法)。

護理部為了提高每位護士的理論和操作水平,，每月進行理論及操作考試,，對于自己的工作要高要求嚴標準，做好護士工作計劃，工作態(tài)度要端正,，“醫(yī)者父母心”，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任,。

我希望所有的患者都能盡快的康復,，于是每次當我進入病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們,，耐心的幫他們了解疾病,、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，當看到病人康復時,，覺得是非常幸福的事情,。

護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪,。在今后工作中,，我將加倍努力，為人類的護理事業(yè)作出自己應有的貢獻!

在即將迎來的20xx年下半年,，我會繼續(xù)發(fā)揚我在過去的一年中的精神,，做好我自己的工作，急病人之所急,，為病人負責,，絕對不要發(fā)生因為我的原因而使病人的病情惡化，我對自己的工作要做到絕對負責,，這才是一名救死扶傷的好護士應該做的最起碼的工作,。

護理部半年工作總結報告篇六

轉眼，20xx年已經(jīng)進入第二季度,。護理部第一階段的工作計劃以及培訓,、考核計劃基本未受春節(jié)的影響，均按計劃完成;臨床各護理單元也按照護理部的工作要求基本完成各項工作和培訓任務,。

20xx年x月x日,，董事會召集醫(yī)院全體中層干部進行第一季度院務公開會議。x總,，x總分別對醫(yī)院及社區(qū)第一季度各項工作進行通告,，并對20xx年第二季度之后的工作進行部署。響應醫(yī)院號召,，會后護理部根據(jù)護理隊伍現(xiàn)狀進行階段性總結及下一步護理工作展望,。

20xx年上半年，是醫(yī)院突飛猛進的半年,，是經(jīng)濟效益和社會效益雙贏的半年,。護理隊伍也在每一位護理人員的共同努力下不斷壯大，無論業(yè)務技術還是護理服務都有了較大進步。

但仍然存在需要改進和繼續(xù)完善的問題,。

一,、護理部已全層覆蓋的護理工作及下一步護理工作展望

(一)已覆蓋全部護理單元的工作

1、靜脈留置針全覆蓋,。

2,、月護理質量檢查持續(xù)進行及護理安全質量專項檢查的新啟動。

3,、月運行病歷科室內質控,。

4、本院護理文書考核細則的制定和投入使用,。

5,、護理新入院評估、護理危險5大因素評估表的制定和啟用,。

6,、護理安全各項評估項目的集中培訓，全面考核,。

7,、護理安全警示教育的分期培訓。

8,、綜合護理查房的開展,。

(二)工作展望

1、秉承“一日從醫(yī),，四季為民”的服務宗旨,，緊抓護理十六項核心制度，重抓服務質量,，進一步推開優(yōu)質護理覆蓋全部護理單元,。

2、今年護理部計劃在保證護理隊伍理論及技術穩(wěn)定進步的基礎上,，緊跟醫(yī)院發(fā)展的腳步,，主開護理安全質量主線，緊抓護理安全,，確保安全行護,，為醫(yī)院的穩(wěn)定和良性發(fā)展保駕護航。

3,、護理工作中應急情況啟動預案演練的重點訓練,。

二、各護理單元在配合

支持完成護理部要求的全覆蓋的內容和工作展望的基礎上,，單項覆蓋工作及今后要求,。

外科：無陪護優(yōu)質護理持續(xù)開展并更加細致;骨科?？谱o理培訓全科護理人員覆蓋;責任制護理試運行，保證質量,，不流于形式,。

內科：胃腸鏡洗消、術中配合,，全員掌握并更加熟練;責任制護理試運行,。

手術室：手術護士、巡臺護士技術全方位不局限,，全員熟練配臺。

兒科：重在護理技術操作全面性,，以醫(yī)院護理延伸項目為突破口,，全員全面提高各項護理技術。

門診部：門診優(yōu)質服務的精細化,，流程制定并切實執(zhí)行到位;提高輸液技術及應急情況的處理能力,。

護理部將一如既往，全力推進醫(yī)院護理管理,、護理服務及護理技術更上臺階,。

護理部半年工作總結報告篇七

上半年，在醫(yī)院領導的正確指導和關心下,，護理部穩(wěn)步完成日常工作,，在一手抓管理，一手抓服務質量的同時,，加強了對護理隊伍的素質建設,，繼續(xù)醫(yī)院管理年活動所倡導的以“病人為中心，以提高醫(yī)療服務質量”為主題的服務宗旨,，認真執(zhí)行本年度護理工作計劃,，按醫(yī)院護理服務質量評價標準的基本要求及標準考核細則，完善各項護理規(guī)章制度,，改進服務流程,，改善住院環(huán)境，加強護理質量控制,，保持護理質量持續(xù)改進,，圓滿的完成了上級交給的各項工作任務。現(xiàn)總結如下：

一,、積極完成醫(yī)院各項指令性任務

1,、護理部作為職能部門，較好地做好上情下達,，下情上遞工作,，圍繞醫(yī)院的中心工作,，較好的完成醫(yī)院布置的各項任務。

2,、在“醫(yī)院管理年”檢查工作中我院護理人員精神風貌好,，健康教育、基礎護理落實到位,，護理質控有特色,，真正體現(xiàn)了護理質量的持續(xù)改進，得到了市衛(wèi)生局檢查組的充分肯定,，獲得了全市第一名的好成績,，在全市衛(wèi)生工作會議上分管護理工作的院領導曾宏偉書記代表護理部作了典型發(fā)言。

3,、在迎接省“創(chuàng)衛(wèi)”檢查工作中,，各科室落實了病人健康知識宣教，進行了“搬家式”衛(wèi)生清掃,，并順利通過衛(wèi)生檢查,。

4、對全院護理人員進行了優(yōu)化組合,，按雙向選擇的原則,，護理部根據(jù)人員年齡、資質進行宏觀調控,，保證各科護理人員合理配備,。

5、順利完成了中醫(yī)科的搬遷工作,，創(chuàng)建了神經(jīng)內外科,，成立神內外監(jiān)護病房。

6,、配合醫(yī)院防凍救災及抗震救災工作,，成立了醫(yī)療隊，組織護理人員為災區(qū)人民獻愛心活動,，自愿獻血者數(shù)名,。

7、醫(yī)院進行了崗前培訓及三基考試考試,。

8,、認真貫徹國家政策，順利啟動醫(yī)保工作,。

9,、按醫(yī)院領導的安排，5,。12護士節(jié)為每一位在職護士發(fā)放一份紀念品并表達了對全院護理人員的關心和愛戴,。

二,、加強護理管理隊伍內涵建設，提升管理水平

1,、為了更好的促進我院護理事業(yè)的發(fā)展,，醫(yī)院領導找護士長交流思想動態(tài)，征求意見,，并提出了“你認為目前我院護理工作還存在哪些不足?”“你對護理部有沒有好的建議?”“你個人及你對醫(yī)院工作有什么打算?”的問題,，以促進工作，充分發(fā)揮護理管理者的職能,。

2,、護士長參加了衛(wèi)生局主辦的專家講座，通過學習,、怎么樣進一步認識到了創(chuàng)建醫(yī)院是提高醫(yī)院核心競爭力的關鍵,。

3、將護理前沿最新信息帶回來傳達給每一位護理人員,，促進了全院管理水平和護理水平的提高,。

4,、護理部組織護士長對兩個監(jiān)護病房的兩名危重病人進行了查房,，護士長在會上踴躍發(fā)言，提出了很好的建議,，達到了促進病人早日康復,，提高專業(yè)技術水平的目的。

5,。按市衛(wèi)生局新的要求規(guī)范護士長手冊,，臨床護理工作記錄，搶救室記錄,，護理教學記錄等的書寫,。

6。層層簽定責任狀,，護士長與本科護士簽定責任狀,，護士長對醫(yī)院負責，每位護士對科室負責,，以增加責任感,。

三、落實護理人才培養(yǎng)計劃,，提高護理人員整體素質

1,、按規(guī)劃對各級護理人員進行了三基培訓，每季度組織理論考試和技術操作考核各一次,，每科按20%比例抽考,，五年以下的護理人員參考率100%,，合格率達89%。

2,、對《護士條例》進行了解讀,，使護理人員進一步了解自己的權利和義務，做到知法懂法,。并由護理部發(fā)出了致全院護士“做人民滿意的白衣天使的倡議書”,，充分調動了護理人員的積極性。

4,、為慶?！?。12”國際護士節(jié),，護理部舉辦了“藍球”挑戰(zhàn)賽,，有15名醫(yī)護人員踴躍參加，激烈的比賽,，展示了天使們的風采,。

5、鼓勵護理人員參加了護理自學考試及函授學習,，提高學歷層次,，創(chuàng)建學習型護理團隊。業(yè)務講課每月一次,，內容為基礎理論知識,、院內感染知識、護患溝通技巧和?？浦R,，理論聯(lián)系實際，學以致用,，將每周三定為讀書日,。

6、上半年我院病人多,，大部分科室長期加床,，呈超負荷運轉狀態(tài)，護理人員緊缺,，護理工作任務繁重,，同志們經(jīng)常加班加點，卻毫無怨言,，隨時聽從科室及護理部的調遣,，這一只高素質的護理隊伍克服種種困難，圓滿的完成了各項治療護理任務,，保證了護理安全,。

四,、改善服務流程，提高服務質量

1,、實行了“首問負責制”,，規(guī)范接待新入院病人服務流程，推行服務過程中的規(guī)范用語,，為病人提供各種生活上的便利

2,、認真做好術前訪視為手術醫(yī)生及家屬提供力所能及的服務，對出院病人10天內主動詢問病人的康復情況并記錄訪問內容,。

3,、廣泛聽取病人及陪護對護理服務的意見，對存在的問題查找原因,，提出整改措施,，不斷提高服務質量。半年中病人及家屬無大的投訴,，醫(yī)院組織的服務質量調查病人滿意率98%,。提名表揚服務態(tài)度最好的護士達100人次。

五,、完善各項護理規(guī)章制度及操作流程,，全面加強護理質量監(jiān)控與管理，杜絕護理差錯事故發(fā)生

1,、護理部每周不定期下科室檢查護理質量,，每月組織召開了護理質量及護理缺陷分析會一次,，進行安全意識教育,，查找工作中的不安全因素，提出整改措施,，消除差錯事故隱患,，認真落實各項護理規(guī)章制度及操作流程。第一范文網(wǎng):

2,、發(fā)揮院內質控小組作用,，定期和不定期檢查各項護理制度的執(zhí)行情況，上半年護理事故發(fā)生率為零,。

3,、護理文書書寫，力求做到準確,、客觀及連續(xù),。護理文書即法律文書，是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據(jù),，書寫過程中要認真斟酌,，能客觀,、真實、準確,、及時,、完整的反映病人的病情變化，不斷強化護理文書正規(guī)書寫的重要意義,，使每個護士能端正書寫態(tài)度,，同時加強監(jiān)督檢查力度，要求科內質控小組定期檢查,，護士長定期和不定期檢查,，且對每份cd型病歷進行了終末質量檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,，每月進行護理文書質量分析,，對存在問題提出整改措施，并繼續(xù)監(jiān)控,，上半年出院病歷10337份,，護理文書合格率達到了95%。

4,、規(guī)范病房管理,，建立以人為本的住院環(huán)境，使病人達到接受治療的最佳身心狀態(tài),。病房每日定時通風,，保持病室安靜、整潔,、空氣新鮮,，對意識障礙病人提供安全有效的防護措施，落實崗位責任制,，按分級護理標準護理病人,，落實健康教育，加強基礎護理及重危病人的個案護理,，滿足病人及家屬的合理需要,，上半年無護理并發(fā)癥發(fā)生。

5,、按醫(yī)院內感染管理標準,，院感小組兼職監(jiān)控護士能認真履行自身職責，使院感監(jiān)控指標達到質量標準,。

六,、工作中還存在很多不足

1、基礎護理不到位，新入院病人衛(wèi)生處置不及時,，臥位不舒服,。

2、病房管理有待提高,，病人自帶物品較多,。

3、解釋欠耐心,，為病人主動服務意識不強,。

4、學習風氣不夠濃厚,，開展新項目,、引進新技術不夠。

5,、護理文書書寫有漏項,、漏記、內容缺乏連續(xù)性,、內涵質量不高等缺陷,。

6,、健康教育不夠深入，缺乏動態(tài)連續(xù)性,，病人對疾病知識掌握不夠,。

我們的護理工作是漫長而艱辛的，世界日新月異,，我們將面臨不同的挑戰(zhàn),，讓我們攜起手來，為了醫(yī)院的興旺發(fā)達和人民群眾的幸福安康,，克服困難,，揚長避短,，再創(chuàng)輝煌,。

護理部半年工作總結報告篇八

20xx年上半年全體護理人員在院長重視及直接領導下，本著“一切以病人為中心,，一切為病人”的服務宗旨,，較好的完成了院領導布置的各項護理工作，完成了20xx年護理計劃90%以上,，現(xiàn)將工作情況總結如下：

一,、 認真落實各項規(guī)章制度

嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質量，確保安全醫(yī)療的根本保證,。

1,、 護理部重申了各級護理人員職責,，明確了各類崗位責任制和護理工作制度,，如責任護士、巡回護士各盡其職,，杜絕了病人自換吊瓶,，自拔針的不良現(xiàn)象。

2,、 堅持了查對制度：

(1)要求醫(yī)囑班班查對,，每周護士長參加總核對1-2次，并有記錄;

(2)護理操作時要求三查七對;

(3)堅持填寫輸液卡,，一年來未發(fā)生大的護理差錯,。

3、 認真落實骨科護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī),，堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本,，配備五種操作處置盤。

4,、 堅持床頭交接班制度及晨間護理,，預防了并發(fā)癥的發(fā)生。

二,、提高護士長管理水平

1,、 堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核，并根據(jù)護士長訂出的適合科室的年計劃,、季安排,、月計劃重點進行督促實施，并監(jiān)測實施效果,，要求護士長把每月工作做一小結,，以利于總結經(jīng)驗，開展工作,。

2,、 堅持了護士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每周召開護士長例會一次，內容為：安排本周工作重點,，總結上周工作中存在的優(yōu)缺點,，并提出相應的整改措施，向各護士長反饋護理質控檢查情況,，并學習護士長管理相關資料,。

3、 每月對護理質量進行檢查，并及時反饋,，不斷提高護士長的管理水平,。

4、 組織護士長外出學習,、參觀,，吸取兄弟單位先進經(jīng)驗，擴大知識面：5月底派三病區(qū)護士長參加了國際護理新進展學習班,，學習結束后,，向全體護士進行了匯報。

三,、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設

1,、 繼續(xù)落實護士行為規(guī)范，在日常工作中落實護士文明用語50句,。

2,、 分別于6月份、11月份組織全體護士參加溫嶺賓館,、萬昌賓館的禮儀培訓,。

3、 繼續(xù)開展健康教育,，對住院病人發(fā)放滿意度調查表,，(定期或不定期測評)滿意度調查結果均在95%以上，并對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施,，評選出了最佳護士,。

四、提高護理人員業(yè)務素質

1,、 對在職人員進行三基培訓,，并組織理論考試。

2,、 與醫(yī)務科合作,，聘請專家授課，講授骨科,、內,、外科知識，以提高專業(yè)知識,。

3,、 各科室每周晨間提問1-2次，內容為基礎理論知識和骨科知識,。

4、 “三八婦女節(jié)”舉行了護理技術操作比賽(無菌操作)，并評選出了一等獎(吳蔚蔚),、二等獎(李敏丹,、唐海萍)、三等獎(周莉君)分別給予了獎勵,。

五,、加強了院內感染管理

1、 嚴格執(zhí)行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度,。

2,、 每個科室堅持了每月對病區(qū)治療室、換藥室的空氣培養(yǎng),，對高?？剖蚁募救缡中g室、門診手術室,，每月進行二次空氣培養(yǎng),，確保了無菌切口無一例感染的好成績。

3,、 科室堅持了每月對治療室,、換藥室進行紫外線消毒，并記錄,，每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理,，并記錄，每兩月對紫外線強度進行監(jiān)測,。

六,、護理人員較出色的完成護理工作

1、堅持了以病人為中心,，以質量為核心,，為病人提供優(yōu)質服務的宗旨，深入開展了以病人為中心的健康教育,，通過發(fā)放健康教育手冊,，以及通過護士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治,，康復及相關的醫(yī)療,，護理及自我保健等知識。

2,、上半年共收治了住院病人2357個,，留觀125個，手術室開展手術2380例,。急診護士為急診病人提供了全程服務,，包括護送病人去拍片,，做b超、心電圖,，陪病人辦入院手續(xù),，送病人到手術室，三個病區(qū)固定了責任護士,、巡回護士,，使病員得到了周到的服務。

七,、存在問題：

1,、 個別護士素質不高，無菌觀念不強,。

2,、 整體護理尚處于摸索階段，護理書寫欠規(guī)范,。

3,、 由于護理人員較少，基礎護理不到位,，如一級護理病人未能得到一級護士的服務,，僅次于日常工作。4,、 病房管理尚不盡人意,。

半年來護理工作由于院長的重視、支持和幫助,，內強管理,，外塑形象，在護理質量,、職業(yè)道德建設上取得了一定成績,，但也存在一定缺點，有待進一步改善,。

護理部半年工作總結報告篇九

在我院護理工作在院領導的關心,、支持、重視下,，在全院護士的 共同努力下,，基本完成了半年的護理工作任務，現(xiàn)總結如下：

首先我把年初護理部制定工作計劃中的要點與大家回顧,。

1,、逐步增加人員配比。

2,、落實中醫(yī)護理方案;增加適宜技術項目,。

3,、在內科開展優(yōu)質護理服務。

4,、加大培訓力度,。

5,、提高服務質量,。

6、加強安全管理,。

根據(jù)年初咱們護理部制定的工作計劃,，我們護理工作完成情況向大家匯報如下：

1、按醫(yī)院工作的總體規(guī)劃,，在逐步擴大護理隊伍,，上半年又招聘護理人員x人(其中有x人已上崗)x人在導診。

逐步提高床護比,，比值由原來x：x提高到 x：x(這個數(shù)值是按二甲醫(yī)院實際開放 床位算的,，其中骨科病房增加一名護士，內科增加兩名護士),。

2,、需要新開展的業(yè)務，已向院領導逐級申請,，經(jīng)院里定奪,，中醫(yī)護理方案、適宜技術,、優(yōu)護病房暫緩,。

3、業(yè)務培訓;咱們x月x日進行二甲驗收工作后,，按中醫(yī)護理 工作指南要求,，重新調整了培訓計劃、內容,。同時為盡快提高基礎護 理水平,，每月增加護理基礎考試一次。對于護士長講課提高到課件教學,。于x月初制定崗前護士,、實習護士規(guī)范化培訓手冊。

4,、提高服務質量,，從服務方面;年初增加了臨時工作任務，開展護士語言,、行為服務規(guī)范,，并通過科室培訓,、護理部集中培訓等形式進行培訓。從業(yè)務水平方面;加大培訓,、考核力度,，按計劃分層級考核真正落到實處。

5,、針對安全管理;由咱們x副書記牽頭,，制定了科室財務臺賬，并按要求規(guī)定對物品,、儀器,、設備進行保養(yǎng)、維修,。針對搶救車,、常備藥品進行清查，登記,，由藥劑科和護理部共同監(jiān)管;人員薄弱環(huán)節(jié) 要求科護士長有針對性的培訓;定期組織安全隱患討論,。

6、完善和改進二甲驗收工作中的不足,。于x月末前完成護理應 急預案預案及程序的整理工作,。(共計重新調整、完善應急預案x項)

7,、護理人員進修：血透護士x名,、手術室護士x名。按預計入住新樓后培養(yǎng)一個新的梯隊,，大約x-x人,，現(xiàn)已制定培養(yǎng)人員x人，還需x人左右,，下一步工作按計劃繼續(xù)完成,。

8、 開展護理人員末位淘汰制度,。方案已下發(fā)給相關科室護士長,，并要求認真?zhèn)鬟_到每位護里人員知曉。

9,、 制定護理人員崗前規(guī)范化培訓手冊,、實習生手冊、護士手冊?，F(xiàn)在前兩個手冊已完成,，護士手冊在完善和整理中。

半年護理工作量完成情況 半年各科室累計共輸液x次,，輸血x次,，肌肉注射x 人次,，皮試x次，靜脈采血x人次(不包括門診),，一級,、危重患者x人次，灌腸x人次,，口腔護理x人次,，導尿x人次，吸氧x人次,，胃腸減壓x人次,，鼻飼x 人次,。

(1),、基礎護理合格率達x%。

( 2),、特,、一級(危重)患者護理合格率達x%

(3)、急救物品,、藥品完好率達x%,。

( 4)、護理文件書寫合格率達x%,，中醫(yī)護理記錄合格率x%,。

(5)、護理人員三基考核,，理論合格率達x%,，技術操作合格率x%。

(6),、消毒隔離合格率達x%,。

(7)、病房管理x%,。

一,、存在問題：

1、護理管理水平偏低,。護士長日常工作抓的不細,，管理不嚴。

2,、護理人員培訓不夠規(guī)范化,，未能真正達到培訓目的，科室培 訓流于形式,，達不到實效,。帶教不規(guī)范,。

3、護士溝通交流能力偏低,，健康宣教不到位,。

4、個別護理人員素質,、業(yè)務水平偏低,，中醫(yī)知識嚴重匱乏。

5,、護理文書書寫內容缺乏內涵,，中醫(yī)護理記錄缺乏。

護理部半年工作總結報告篇十

一年來,，本著“一切以病人為中心,，一切為病人”的服務宗旨，在護理部的領導下,，在全科護士姐妹的共同努力下,，走過了忙忙碌碌的20xx年，圓滿完成了年初工作計劃,，現(xiàn)將我科一年來工作總結如下：

一,、優(yōu)質護理

20xx年6月，骨外科在醫(yī)院各級領導的大力支持及護理部的指導下,，擬定“奉獻青春,、重鑄鐵骨”優(yōu)質護理主題，激情申請,、正式啟動優(yōu)質護理服務,，成為醫(yī)院第二批試點病房。通過規(guī)范臨床護理工作,，優(yōu)化護理工作模式,，實施護理層級管理，落實床位責任到人,，保證了病人各項診療措施切實有效落實到位,，扎實推進了優(yōu)質護理服務工作開展，病人滿意度不斷提高,，真正達到患者滿意,、社會滿意、政府滿意,、護士滿意的效果,。

1、優(yōu)化護理模式，落實護理責任通過加強全員培訓,，充分認識護理改革重要性,，在全科營造推行“優(yōu)質護理服務示范工程”的良好工作氛圍，優(yōu)化工作流程,，改革工作模式,，實行扁平化管理，護理組長全面負責落實本組護理工作;責任護士掌握病人病情,、落實基礎護理措施,，全面了解病人需求。護士長根據(jù)患者病情,、護理難度和技術要求,，按照能級對應關系，將病情輕重不同的患者分配給不同能級的護士進行護理,，平均每名責任護士負責13名左右患者,，從而在保證護理質量的同時充分體現(xiàn)護士自身價值，讓護士看到了職業(yè)發(fā)展的前景,。

2,、護士長現(xiàn)場管理，“五查房”取得顯著效果早查房：上班后重點查夜間護理質量;醫(yī)囑下達后查房：重點查醫(yī)囑執(zhí)行和護理措施落實情況;午查房：上午下班前查看病人就餐及治療飲食是否符合治療要求;下午上班后查房：查看連續(xù)工作情況;晚查房：下午下班前查看病危,、手術、輸血等病人的交接記錄情況,。通過“以病人為中心,，以解決問題為根本”的“五查房”現(xiàn)場管理模式督導基礎護理工作的執(zhí)行和落實情況，及時拾遺補漏,，關注病人,、環(huán)境、設備,、醫(yī)囑等問題;建立了“要事交接本”,，達到全程、全面,、專業(yè)的無縫隙服務,。

3、落實優(yōu)質服務,，提高護理內涵定期收集病人心聲本意見,，并在護士站公示分級護理標準;強化宣教探視時間及探視制度，保證專業(yè)照護,，優(yōu)化病房秩序,。實施個性化護理，充分發(fā)揮患者的自主性、參與性,。管床護士始終守護在病人身邊,，貼近病人，突出?？谱o理特色,，做好圍手術期的健康指導。落實核心制度,，建立健全病區(qū)安全警示標識,。重視首次溝通，加強關鍵環(huán)節(jié)溝通,，建立和諧醫(yī)患,、護患、醫(yī)護關系,。

4,、推行彈性排班，完善績效考核為挖掘人力資源潛力,，滿足實際工作需要和患者需求,，推行了護理人員彈性排班制。護士長建立了“班次預約本”征求護士意愿,，在治療,、護理高峰時段或護理工作量激增時護士長啟動“緊急狀況下護士調配預案”調整護士班次，保障緊急狀態(tài)下護理安全與護理質量,。實行工作質量與績效考核掛鉤,，調動了護士工作積極性，及時發(fā)現(xiàn)護理安全潛在問題,，將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài),。

5、20xx年9月21日—9月30日受醫(yī)院委派,，護士長參加了由省衛(wèi)生廳主辦,、省護理基礎質量控制中心承辦的20xx年湖南省第一期護理管理干部崗位培訓班，培訓班采用專題講座,、現(xiàn)場答疑和醫(yī)院跟班學習的培訓形式,，湘雅醫(yī)院護理部主任——李映蘭，護士長——歐陽沙媛,，省腫瘤醫(yī)院護士——李杰三位老師在不同的立場深刻的闡述優(yōu)質護理,，跟班湘雅醫(yī)院5病室創(chuàng)傷骨科護士長彭伶俐，現(xiàn)場學習了全國重點護理?？苾?yōu)質護理管理,，并在回院后實際工作中予以適當借鑒，獲益匪淺!開展優(yōu)質護理服務以來，全科護理人員提高認識,，轉變服務理念,。扁平化床位管理使醫(yī)護患聯(lián)系更密切、更融洽,。護士責任到位,，增加了病人安全感;減少了呼叫次數(shù)，縮短了應燈時間;連續(xù),、全程,、全面的護理服務將基礎護理與專科護理有機結合,，促進患者盡快康復,，贏得了廣大患者的信賴。護理部患者滿意率調查99%以上,，多次獲患者提名表揚護士長,、聶鳳英、戴蓉,。

二,、護理安全管理

骨科治療透明度高，病人臥床時間長,，易并發(fā)功能障礙及各種合并癥,，且車禍、工傷,、等易涉及法律問題,，所以骨科成為醫(yī)療糾紛率較高發(fā)科室，護理安全管理是工作的重點,，細節(jié)管理滲透到每一質量標準中。

1,、保證護理質量的持續(xù)改進,，成立以護十長為首的健康教育、護理病歷書寫,、消毒隔離,、基礎護理4個科室質量管理小組

發(fā)現(xiàn)問題及時記錄、總結,。接受每月護理部,、感控科質量檢查小組的不定期檢查，每周全院護士長檢查小組中,、晚,、夜查，重視檢查結果。護士長深人病房,，跟班檢查,，對一系列檢查發(fā)現(xiàn)的問題及時召開護理質量與護理安全分析會，針對護理缺陷,、差錯,，分析原因、制定整改措施并督促落實,，保證護理質量的持續(xù)改進,。

2、重點時段,、重點環(huán)節(jié),、重點人員、特殊病人的管理

重點時段是指交接班時間,、午班,、夜班、休息日,、節(jié)假日,。這些時段工作人員少。護士易出錯,?；颊咭桩a生不滿情緒。重點環(huán)節(jié)是術前,、術后,、危重、搶救等較繁忙,、處置較多環(huán)節(jié),。重點人員是指危重病人、手術病人,、病情特殊變化病人,，還有新護士、進修實習護士,、常出現(xiàn)差錯護士;特殊病人是指轉科和轉院的病人,、有醫(yī)療糾紛或有意見的病人、領導關照的病人,、本院職工認識的病人等,。實踐證明，這些人員身上往往存在不安全因素,。護士長要加強跟蹤檢查,，合理調配護理人力資源,，以保證各個環(huán)節(jié)的工作質量。

3,、重視急診急救及突發(fā)事件的培訓

針對骨科病人車禍群傷多,，醫(yī)生手術時段門急診病人多，制訂突發(fā)事件報告制度及各種應急預案,，提高護土應急反應能力,。培訓提高護士急救技能，采取多種形式進行急救程序,、心肺復蘇,、急救約物知識、急救儀器使用培訓等,。搶救儀器,、藥品、應急設備定人負責,、每日檢查,、及時維修，保證隨時處于備用狀態(tài),。

三,、消毒隔離、醫(yī)院感染控制工作

1,、院感培訓及考核

于20xx年11月23日至11月26日,，護士長參加了由湖南省疾病預防控制中心舉辦的消毒與監(jiān)測技術培訓班，不僅學習了醫(yī)院消毒知識,，還了解了國際國內新動向,，開闊了視野增長了知識，并與來至全省十四個地州市的疾病預防控制中心及各級醫(yī)院學員進行了交流,，受益良多,。全年組織全科人員進行了手衛(wèi)生、標準預防,、衛(wèi)生部控制醫(yī)院感染三個技術操作規(guī)程,、hiv陽性患者消毒隔離措施等專業(yè)知識學習，配合醫(yī)院感控科相關知識考試一次,，合格率100%。

2,、醫(yī)療廢物的管理

多次對科內醫(yī)生,、護士、護工進行培訓,，醫(yī)療廢物的分類,、收集,、貯存、包裝,、運送,、交接登記等做到規(guī)范管理，嚴防因醫(yī)療廢物管理不善引起感染暴發(fā),。并不定期進行工作質量檢查,。

3、環(huán)境衛(wèi)生學,、消毒滅菌效果及手衛(wèi)生監(jiān)測情況全年醫(yī)院感控科在科室空氣采樣24個,，戊二醛采樣12個，物表采樣12個,，“84”消毒液采樣4個,，手指采樣7個，臺面采樣8個,，無一例超標樣品,。

4、醫(yī)院感染病例監(jiān)測1到11月共收治病人1398人次,，院感病例12個,，其中上呼吸道感染11例，下呼吸道感染1例,，科室院感率0.85%,。

5、為迎接創(chuàng)建全國百姓放心示范醫(yī)院檢查,，于20xx年6月21日至22日醫(yī)院消毒隔離驗收專項自查獲97分高分

四,、規(guī)范護理文件書寫，強化護理法制意識

組織全科護理人員反復認真學習湖南省護理病歷書寫規(guī)范要求,，結合醫(yī)院實際情況,，按新省標具體執(zhí)行三測單、長臨時醫(yī)囑單,、護理記錄單,、手術及轉科交接單、病室護理交班報告記錄方法,。使護理人員更加明確了護理文件書寫的意義,，規(guī)范了護士的行為，簡化了護理書寫,，把時間還給了護士,，把護士換給了病人，提高了護理質量,。

五,、增收節(jié)支,、提高經(jīng)濟效益

1、增收方面：遵循“社會效益最大化,、經(jīng)濟效益合理化”的經(jīng)營理念,，熟練掌握各項收費標準，用活用足收費政策,，把該收的錢一分不少收回來,，多開展護理服務項目，如機關節(jié)康復儀鍛煉,，骨傷微波治療等,，配合醫(yī)院改善6個雙人間病房環(huán)境，增加微波爐,，小冰箱,，方便了患者，提高床位費增加了科室純收入;加強催款力度,，避免病人欠費現(xiàn)象,。

2、節(jié)支方面：盡量減少水電,、各種一次性耗材及藥品的浪費,，特別注意科室醫(yī)療設備的維修與保養(yǎng)，確保正常運轉,，為科室創(chuàng)造最大的經(jīng)濟效益,。

六、改善科室醫(yī)療環(huán)境,，增加科室醫(yī)療設施為了給患者創(chuàng)造良好的就醫(yī)條件,，20xx年新添置了陪護床37張，走廊更新不銹鋼新?lián)u頭床6張,，床頭柜,、床旁凳配備齊全，西頭樓梯口為加床患者添置了不銹鋼晾衣架,，37-39床(原檢查室)安置了軌道式輸液架,、中心吸氧、吸引設備,，6個雙人間添置了微波爐和小冰箱,，更新陳舊心電監(jiān)護儀一臺，平車一臺,，輪椅一輛,，為臥床患者配備了高級床上洗頭車一臺，廣大患者及社會各界對我科的發(fā)展給予了高度評價,。病人滿意度調查為99%以上,。

七、圍繞醫(yī)院工作部署,，積極協(xié)助

1,、配合醫(yī)院進行了全院護理人員優(yōu)化組合，競爭上崗,。

2,、圍繞“創(chuàng)建全國百姓放心示范醫(yī)院”、“創(chuàng)建人民滿意醫(yī)院”,、“長沙醫(yī)學院教學學院”的中心工作,，科室不斷建立健全各項規(guī)章制度、各班職責并按各項評分標準加以落實,，并制定科室相應實施方案,。

3、配合醫(yī)院組織全科醫(yī)護人員進行醫(yī)院信息化系統(tǒng)升級電子病歷的學習,，勤學多問,，加班加點維持科室工作正常運轉，無一例跑費及糾紛投訴發(fā)生,。

4,、多次準備、迎接了省級,，市級優(yōu)質護理及消毒隔離檢查,，獲上級領導好評。

5,、順應現(xiàn)代護理模式轉型,，進行排班模式改革，正式啟動優(yōu)質護理,，成為醫(yī)院第二批試點病房,。

6、成功創(chuàng)建成為常德市重點學科,，配合醫(yī)生完成髖關節(jié)置換,，股骨干骨折單病種臨床路徑實施，收到良好的社會效應,。

八,、病房管理

我認為，比較而言,，這方面的問題相對多些,。因為在我們護士的意識當中，病房管理就是護士長的工作,，與自己關系不大,，忽略了這方面的職責,。所以，一旦節(jié)假日,、雙休日,，護士長不在的時候，病房就顯得比較亂,。新下發(fā)的《湖南省護理工作標準與規(guī)范》明確指出：交,、接班者共同巡視、檢查病房整潔,、安靜,、安全情況!這就告訴護士們，護士參與病房管理,，是交接班制度的內容與要求,。這項工作，我們將作為明年的工作重點在計劃中提出,，并對護士提出具體工作要求,。

20xx年，帶著我們的汗水,，載著我們的收獲就要離我們遠去了,。在過去的一年里，我們取得了一些成績,，這與護理部的領導和指導是分不開的,，我們還有許多不足，但我們不驕傲,、不氣餒,，讓病人的需求成為護理職業(yè)創(chuàng)新的動力，認真做事,、用心做事才能把護理工作做好,。在新的一年里以優(yōu)質護理服務活動為契機，創(chuàng)建“用心護理,、快樂工作”的護理服務品牌和護理文化,，努力打造一個優(yōu)質、高效的臨床護理隊伍,，使護理工作再上新臺階,。

護理部半年工作總結報告篇十一

回顧20xx年上半年的工作，護理部在醫(yī)院領導班子的領導和關心下,，圍繞醫(yī)院“二甲”重新評審的中心工作,，結合護理部的工作計劃和目標，積極開展工作。現(xiàn)將主要工作總結如下：

一,、積極完成醫(yī)院的各項中心工作

護理部作為職能部門,，能較好地做好上情下達、下情上遞工作,。圍繞醫(yī)院的中心工作,，較好地完成醫(yī)院布置的各項任務。護理人員積極參加醫(yī)院組織的各項文體活動和公益活動,，完成了縣衛(wèi)生局抽調的護理人員，參加手足口病防治工作,，確保了我縣手足口病防治工作順利進行,。

二、圍繞再次創(chuàng)建“二甲”醫(yī)院的工作重心,，積極開展工作

1,、為落實“二甲”評審的各項準備工作，護理部按照“二甲”護理管理評審標準,，就相關各項工作進行分解安排,，要求各部門在完成日常工作的前提下，確保質量地按照日程安排完成各項工作,。護理定期對各科室的準備情況進行檢查和考核,，并對存在的問題作相應的指導。

2,、護理部多次召開護士長會議,，學習“二甲”評審標準，研究部署護理工作,，要求更新管理理念,、管理方法，彌補工作中的不足,，為創(chuàng)建等級醫(yī)院做準備,。

三、繼續(xù)狠抓護理質量,，保障護理安全

1,、根據(jù)河北省等級醫(yī)院考核標準及邢臺市衛(wèi)生局護理質量控制檢查標準及醫(yī)院實際，護理部在原有的護理質量檢查基礎上重新制定了新的質量標準,，制定了《護理部目標管理考核標準》,、《護理質量檢查表》。護理部每月一次按照質量標準對各科室進行檢查,、打分,，并將科室的護理質量與績效工作掛鉤，大大的促進了各科的積極性，提高了護理質量,。

2,、為更好地規(guī)范臨床護理工作，護理部重新完善制定了護理制度,，并以制度為準則對臨床護士進行規(guī)范,、考核。

3,、半年來護理查房10余次,。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題要求科室及時整改，護理部進行反饋性檢查,，取得了較理想的成績,。

4、護理部每季度組織召開護理質控及護理安全會議,，對檢查過程中經(jīng)常發(fā)生的突出問題進行分析,，提出整改措施并督促落實。

5,、護理部上半年對各級護士進行了培訓,，有計劃、有組織地落實護理人員理論和操作培訓,。組織全院性業(yè)務學習6次,，護理業(yè)務查房2次，進行護理三基理論考核2次(分兩批進行考試),，考核率100%,，合格率100%;完成全院護士護理操作(靜脈輸液)的培訓和考核，培訓率達92%,，考核合格率達100%,。

四、改進服務流程,，改善服務態(tài)度,，切實做到“以病人為中心”

1、為進一步促進我院行業(yè)作風建設,，營造醫(yī)院內部良好的醫(yī)療衛(wèi)生服務環(huán)境,，提高服務水平，樹立醫(yī)院良好的社會形象,，把“一切為了病人,，為了病人一切，為了一切病人”的人性化服務理念轉化為醫(yī)療服務實踐,，于20xx年3月,，在全院范圍內廣泛開展以為進一步轉變護理服務觀念,，建立統(tǒng)一的新型現(xiàn)代護患關系，充分體現(xiàn)以病人為中心,，貫徹“全員,、全程、全面”的優(yōu)質服務理念為主題的優(yōu)質服務月活動,，通過活動提高護理人員的服務意識和服務理念,。

2、為適應廣大患者的要求,，改進了血液透析室,，上半年醫(yī)院對血液透析室進行了裝修和改造，從硬件設施上改善血液透析室的面貌,，護理部也積極地從軟件設施上著手對血液透析室進行改造,。優(yōu)化人員結構、合理配置護理人員,。改善服務態(tài)度，加強醫(yī)院感染管理防控和人員業(yè)務素質,。

3,、各科室今年以來面對住院病人劇增，克服人員緊缺,，實行了彈性排班,，增加高峰期上班人數(shù)，圓滿完成了護理任務,，上半年沒出現(xiàn)護理事故,。

4、上半年護理部完成護理滿意度調查2次,，參與滿意度調查的病人數(shù)達164人次,，平均滿意度為95、6%,。對調查中病人認為不滿意內容,，要求科室提出整改意見并作為下一輪考核的重點。

5,、半年來,，在全院護理人員的共同努力下，我們的護理質量有了較明顯的提高,，護理過失和缺陷比去年同期下降,，投訴較去年同期下降，護理滿意度比去年提升,，受到病人及醫(yī)院領導的好評,。

五、落實科學發(fā)展觀，提高護理人員業(yè)務素質

護理部立足于現(xiàn)有的護理人員,，抓好人才梯隊培養(yǎng),，鼓勵和支持在職人員參加學歷教育，繼續(xù)教育,。繼教參考率,、合格率達100%，其中一人完成本科學歷,。

六,、紀念“5·12”護士節(jié)，開展豐富多彩的慶?；顒?/p>

為了慶祝5·12國際護士節(jié),，弘揚“南丁格爾”精神，豐富醫(yī)院護理人員的文化生活,，圍繞今年護士節(jié)的主題,，護理部組織全院護士舉辦了一系列豐富多彩的慶祝活動,。

1,、為迎接醫(yī)院“二甲”評審，進一步提高護理操作技能,，于4月底舉行了全院護理操作比賽;同時對全院護理人員進行了“三基”理論考核,。評出了比賽和理論考核前5名。

2,、于護士節(jié)前夕在全院范圍內開展了“優(yōu)秀護士”的評選活動,，被市衛(wèi)生局授予邢臺市優(yōu)秀護士，被授予邢臺市優(yōu)秀護理管理者,，張平等十名護士被醫(yī)院授予了20xx年度“優(yōu)秀護士”稱號,，這對全院護士都是一種激勵和鼓舞。

3,、20xx年5月11日下午,，在醫(yī)院三樓會議室，舉辦了慶?！?,、12”護士節(jié)表彰暨文藝聯(lián)歡會。會上對在工作中涌現(xiàn)的優(yōu)秀護士和技術競賽崗位技術能手,、理論考核優(yōu)秀個人進行了表彰和頒獎,，會后全院護理人員舉行了豐富多彩的文藝聯(lián)歡。

4,、由于護理人員較少,，基礎護理不到位,，如一級護理病人未能得到一級護士的服務，僅次于日常工作,。

5,、病房管理尚不盡人意。

半年來護理工作由于院長的重視,、支持和幫助,，內強管理，外塑形象,，在護理質量,、職業(yè)道德建設上取得了一定成績，但也存在一定缺點,，有待進一步改善,。