“報(bào)告”使用范圍很廣,，按照上級部署或工作計(jì)劃，每完成一項(xiàng)任務(wù),，一般都要向上級寫報(bào)告，反映工作中的基本情況、工作中取得的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),、存在的問題以及今后工作設(shè)想等,，以取得上級領(lǐng)導(dǎo)部門的指導(dǎo)。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的報(bào)告嗎,？以下是我為大家搜集的報(bào)告范文，僅供參考,，一起來看看吧

護(hù)理部半年工作總結(jié)報(bào)告篇一

能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策,，通過早會、報(bào)紙,、網(wǎng)絡(luò)積極學(xué)習(xí)政治理論,，遵紀(jì)守法，愛崗敬業(yè),，積極擁護(hù)醫(yī)院以及手術(shù)室的各項(xiàng)方針政策和規(guī)章制度,，一切以病人為中心，嚴(yán)格以一名優(yōu)秀護(hù)士的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,，堅(jiān)持以醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為核心,，以病人的滿意度為標(biāo)準(zhǔn),，牢固樹立團(tuán)隊(duì)合作精神。

作為一名手術(shù)室護(hù)士,，我能做到在工作中嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)操作規(guī)程和流程,，遵守醫(yī)院科室的規(guī)章制度，時(shí)刻注意保持無菌觀念,，做到不怕苦累,、全天侯待命以應(yīng)付突發(fā)事件。樹立強(qiáng)烈的集體責(zé)任感和榮譽(yù)感,，團(tuán)結(jié)同事,，以工作為中心。堅(jiān)持為患者提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù),，與手術(shù)醫(yī)師密切配合,，積極協(xié)作，打造和諧融洽的工作氛圍,，保證手術(shù)順利進(jìn)行和完成,。

過去的一年里，我參與了手術(shù)室質(zhì)量管理,，持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)方面的工作,，在x年手術(shù)室開展了"加強(qiáng)手術(shù)器械的管理"項(xiàng)目的cqi工作。通過一年來的持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目開展,，手術(shù)室手術(shù)器械管理工作取得了很大進(jìn)步,。

在護(hù)士長布置的專項(xiàng)管理工作中，能夠做好藥品間,、搶救車,、冰箱及溫箱的專項(xiàng)管理，圓滿完成了各項(xiàng)專項(xiàng)工作任務(wù),。在日常工作中,，能掌握巡回、洗手護(hù)士的操作流程,，并參與手術(shù)科室的多例大手術(shù)配合,，保證手術(shù)順利進(jìn)行。在工作中能積極參加危重病人的搶救工作,，熟練掌握護(hù)理急救技術(shù),，搶救程序及搶救藥械的使用。日常做到嚴(yán)格查對,，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，杜絕細(xì)小差錯(cuò)事故的發(fā)生,，在保質(zhì)保量完成手術(shù)過程的同時(shí),，還要不斷提高自己的操作水平,，積極參加各項(xiàng)新業(yè)務(wù)的開展。

x年,，在立足拓展現(xiàn)有知識層面的基礎(chǔ)上要多接觸新技術(shù),、新知識，做到在思想上,、知識水平更新方面跟上時(shí)代發(fā)展的需要,。在x18年度cqi工作中，準(zhǔn)備立項(xiàng)開展"實(shí)施手術(shù)部位標(biāo)識"工作,，提高患者安全保障水平,。

希望在新的一年里，在護(hù)士長的領(lǐng)導(dǎo)下與手術(shù)室全體同仁攜手共進(jìn),，以"團(tuán)隊(duì)精神,、品質(zhì)醫(yī)院"為宗旨，堅(jiān)持以病人為中心,，以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念,，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)，全心全意為人民服務(wù),。

護(hù)理部半年工作總結(jié)報(bào)告篇二

半年工作轉(zhuǎn)眼即過,，在這半年的工作中，全體護(hù)理人員在院長,、護(hù)理部及科室領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，以及全體護(hù)理人員共同努力下，本著“一切以病人為中心,，一切為病人”的服務(wù)宗旨,，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量,，確保安全醫(yī)療的根本保證,。

1、重申了各級護(hù)理人員職責(zé),，并完善制定了各班護(hù)理人員的職責(zé),，明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度，護(hù)士各盡其職,。

2,、堅(jiān)持了查對制度：

（1）要求嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)查對制度。從每一個(gè)細(xì)小的環(huán)節(jié)抓起,，杜絕漏洞,。

（2）嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理操作三查七對一注意制度。登記,，加藥,，穿刺,，更換液體等。

（3）認(rèn)真填寫并完善各項(xiàng)登記記錄,。

3,、認(rèn)真執(zhí)行院內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度。

1,、嚴(yán)格按工作計(jì)劃安排本周工作重點(diǎn),，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn)，并提出相應(yīng)的整改措施,，制定出下周工作重點(diǎn),。

2、每季度對護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查,，并及時(shí)反饋,，使每位護(hù)理人員不斷提高各項(xiàng)業(yè)務(wù)水平。

3,、認(rèn)真執(zhí)行日測日檢工作,，護(hù)理人員每天認(rèn)真真實(shí)統(tǒng)計(jì)好個(gè)人工作量，業(yè)務(wù)收入等日常工作,。負(fù)責(zé)人不定期抽檢,，及時(shí)發(fā)想問題及時(shí)解決。

1,、認(rèn)真落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范,，在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語，積極學(xué)習(xí)醫(yī)患溝通技巧,，并積極參加院內(nèi)組織的禮儀培訓(xùn),，在工作中很好應(yīng)用，提高滿意度,，增進(jìn)護(hù)患情感,，拉近護(hù)患距離。

2,、開展健康教育,，對病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，（定期或不定期測評）滿意度調(diào)查結(jié)果均在85%以上,，并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施,。

1、增加對護(hù)理人員基礎(chǔ)知識培訓(xùn),，以增加知識面,。

2、積極參加院內(nèi)組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，擴(kuò)大知識面,。

3,、科室每周晨間提問1-2次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識和?？浦R。

4,、每季度組織知識培訓(xùn)并考核,。

5、鼓勵(lì)每位同志積極參加繼續(xù)教育學(xué)習(xí),。

6,、護(hù)理人員之間相互學(xué)習(xí)相互提高，年輕同志學(xué)習(xí)老同志實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),，老同志學(xué)習(xí)年輕同志知識面,，新老相互學(xué)習(xí)共同提高。

1,、科室堅(jiān)持了每天對穿刺室,、治療室、留觀室等進(jìn)行紫外線消毒,，在病人眾多的情況下確保安全,，未發(fā)生一例交叉感染。

2,、一次性用品使用后均能及時(shí)毀形,，浸泡，集中處理,，并定期檢查督促,，對各種消毒液濃度定期監(jiān)測。

3,、對于出現(xiàn)差錯(cuò)事故及時(shí)上報(bào),，不漏報(bào)，不瞞報(bào),，實(shí)事求是,，專人管理，及時(shí)組織討論,、分析,、定性。大家共同發(fā)言引起大家重視,，避免給患者帶來傷害,。

1、組織了新聘用護(hù)士進(jìn)行崗前培訓(xùn)，通過培訓(xùn),，使她們樹立法律意識,、質(zhì)量意識、安全意識,，在崗位中認(rèn)真遵守各項(xiàng)規(guī)章制度及操作規(guī)程,，履行好白醫(yī)天使的神圣職責(zé)。

2,、充分培養(yǎng)護(hù)理人員組織參與性,，“5.12”護(hù)士節(jié)舉辦了護(hù)理操作技術(shù)展示。分別賽出了前三名,，給予獎勵(lì),。

1、護(hù)理人員穩(wěn)定性較差,，個(gè)別護(hù)士素質(zhì)不高,，主動服務(wù)意識差。

2,、少數(shù)護(hù)理人員無菌觀念不強(qiáng),，消毒隔離工作還需進(jìn)一步加強(qiáng)。

3,、護(hù)理文件書寫欠規(guī)范,，文書中有漏記、病情觀察缺乏連續(xù)性,。

4,、由于護(hù)理人員較少，基礎(chǔ)護(hù)理不到位,，如一級護(hù)理病人未能得到一級護(hù)士的服務(wù),，僅次于日常工作。

5,、病房管理尚不盡人意,。健康教育還有薄弱環(huán)節(jié)。

護(hù)理部半年工作總結(jié)報(bào)告篇三

在我院護(hù)理工作在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,、支持,、重視下，在全院護(hù)士的 共同努力下,，基本完成了半年的護(hù)理工作任務(wù),，現(xiàn)總結(jié)如下：

首先我把年初護(hù)理部制定工作計(jì)劃中的要點(diǎn)與大家回顧。

1,、逐步增加人員配比,。

2,、落實(shí)中醫(yī)護(hù)理方案;增加適宜技術(shù)項(xiàng)目。

3,、在內(nèi)科開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),。

4、加大培訓(xùn)力度,。

5,、提高服務(wù)質(zhì)量。

6,、加強(qiáng)安全管理,。

根據(jù)年初咱們護(hù)理部制定的工作計(jì)劃，我們護(hù)理工作完成情況向大家匯報(bào)如下：

1,、按醫(yī)院工作的總體規(guī)劃，在逐步擴(kuò)大護(hù)理隊(duì)伍,，上半年又招聘護(hù)理人員xx人(其中有xx人已上崗)xx人在導(dǎo)診,。逐步提高床護(hù)比，比值由原來xx：xx提高到 xx：xx(這個(gè)數(shù)值是按二甲醫(yī)院實(shí)際開放 床位算的,，其中骨科病房增加一名護(hù)士,，內(nèi)科增加兩名護(hù)士)。

2,、需要新開展的業(yè)務(wù),，已向院領(lǐng)導(dǎo)逐級申請，經(jīng)院里定奪,，中醫(yī)護(hù)理方案,、適宜技術(shù)、優(yōu)護(hù)病房暫緩,。

3,、業(yè)務(wù)培訓(xùn);咱們xx月xx日進(jìn)行二甲驗(yàn)收工作后，按中醫(yī)護(hù)理 工作指南要求,，重新調(diào)整了培訓(xùn)計(jì)劃,、內(nèi)容。同時(shí)為盡快提高基礎(chǔ)護(hù) 理水平,，每月增加護(hù)理基礎(chǔ)考試一次,。對于護(hù)士長講課提高到課件教學(xué)。于xx月初制定崗前護(hù)士,、實(shí)習(xí)護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)手冊,。

4、提高服務(wù)質(zhì)量,，從服務(wù)方面;年初增加了臨時(shí)工作任務(wù),，開展護(hù)士語言、行為服務(wù)規(guī)范，并通過科室培訓(xùn),、護(hù)理部集中培訓(xùn)等形式進(jìn)行培訓(xùn),。從業(yè)務(wù)水平方面;加大培訓(xùn)、考核力度,，按計(jì)劃分層級考核真正落到實(shí)處,。

5、針對安全管理;由咱們xx副書記牽頭,，制定了科室財(cái)務(wù)臺賬,，并按要求規(guī)定對物品、儀器,、設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng),、維修。針對搶救車,、常備藥品進(jìn)行清查,，登記，由藥劑科和護(hù)理部共同監(jiān)管;人員薄弱環(huán)節(jié) 要求科護(hù)士長有針對性的培訓(xùn);定期組織安全隱患討論,。

6,、完善和改進(jìn)二甲驗(yàn)收工作中的不足。于xx月末前完成護(hù)理應(yīng) 急預(yù)案預(yù)案及程序的整理工作,。(共計(jì)重新調(diào)整,、完善應(yīng)急預(yù)案xx項(xiàng))

7、護(hù)理人員進(jìn)修：血透護(hù)士xx名,、手術(shù)室護(hù)士xx名,。按預(yù)計(jì)入住新樓后培養(yǎng)一個(gè)新的梯隊(duì)，大約xx-xx人,，現(xiàn)已制定培養(yǎng)人員xx人,，還需xx人左右，下一步工作按計(jì)劃繼續(xù)完成,。

8,、 開展護(hù)理人員末位淘汰制度。方案已下發(fā)給相關(guān)科室護(hù)士長,，并要求認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)到每位護(hù)里人員知曉,。

9、 制定護(hù)理人員崗前規(guī)范化培訓(xùn)手冊,、實(shí)習(xí)生手冊,、護(hù)士手冊。現(xiàn)在前兩個(gè)手冊已完成,，護(hù)士手冊在完善和整理中,。

半年護(hù)理工作量完成情況 半年各科室累計(jì)共輸液xx次,，輸血xx次，肌肉注射xx 人次,，皮試xx次,，靜脈采血xx人次(不包括門診)，一級,、危重患者xx人次,，灌腸xx人次，口腔護(hù)理xx人次,，導(dǎo)尿xx人次,，吸氧xx人次，胃腸減壓xx人次,，鼻飼xx 人次,。

(1)、基礎(chǔ)護(hù)理合格率達(dá)xx%,。

(2),、特、一級(危重)患者護(hù)理合格率達(dá)xx%

(3),、急救物品、藥品完好率達(dá)xx%,。

(4),、護(hù)理文件書寫合格率達(dá)xx%，中醫(yī)護(hù)理記錄合格率xx%,。

(5),、護(hù)理人員三基考核，理論合格率達(dá)xx%,，技術(shù)操作合格率xx%,。

(6)、消毒隔離合格率達(dá)xx%,。

(7),、病房管理xx%。

護(hù)理部半年工作總結(jié)報(bào)告篇四

回顧20xx年上半年的工作,，護(hù)理部在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下,，圍繞“優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范活動”的深入開展,，結(jié)合護(hù)理部的工作計(jì)劃和目標(biāo),，積極開展工作。現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：

護(hù)理部作為職能部門,，能較好地做好上傳下達(dá),、下傳上遞工作,。圓滿完成了上級指令性任務(wù),，4月份下社區(qū)開展了“科普十百千，健康遍萬家“活動,，配合開展志愿者活動,，同時(shí)為新院搬遷積極配合做好各項(xiàng)工作。

1增強(qiáng)護(hù)理人員的法律意識,、證據(jù)意識,、防范風(fēng)險(xiǎn)意識，組織全員護(hù)士認(rèn)真學(xué)習(xí)《護(hù)士條例》,、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》,、《侵權(quán)責(zé)任法》、《醫(yī)院感染管理辦法》,、《一次性醫(yī)療廢物處理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī),，以提高護(hù)理人員的法律意識，依法從護(hù),，保護(hù)病人及護(hù)士的自身合法權(quán)力,。全院護(hù)士持證上崗率達(dá)100%。

2嚴(yán)格核心制度的落實(shí),，重點(diǎn)在查對制度,、執(zhí)行醫(yī)囑制度、交接班制度,、護(hù)理質(zhì)量缺陷登記報(bào)告制度,、分級護(hù)理制度五項(xiàng)核心制度的執(zhí)行上下功夫，護(hù)理部深入科室嚴(yán)格考核,，現(xiàn)場抽查,，掌握制度落實(shí)情況，認(rèn)真落實(shí)護(hù)理質(zhì)量缺陷登記報(bào)告制度,，鼓勵(lì)護(hù)理人員及時(shí)上報(bào)護(hù)理不良事件,，展開缺陷文化分享，結(jié)合借鑒護(hù)理不良事件典型案例,，緊密聯(lián)系工作實(shí)際,，科室每月進(jìn)行討論，提出整改措施,。上半年共計(jì)上報(bào)10例護(hù)理不良事件,，護(hù)理部按計(jì)劃要求每季度進(jìn)行一次分析、討論,，查找原因,，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出整改措施,，做好記錄,。

1,、制定了護(hù)理部及護(hù)士長考核標(biāo)準(zhǔn)，完善了護(hù)理缺陷上報(bào)制度,，使護(hù)理工作做到有章可循,，有據(jù)可依。各種會議都如期按時(shí)進(jìn)行召開,，通過規(guī)范鼓管理,，使科室護(hù)士長明白了該如何干，干什么,。

2,、根據(jù)《護(hù)理質(zhì)量檢查表》的檢查標(biāo)準(zhǔn)。護(hù)理部每月一次按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對各科室進(jìn)行檢查,、打分,，每月組織召開護(hù)理質(zhì)控及護(hù)理安全會議進(jìn)行通報(bào)、討論,，對檢查過程中經(jīng)常發(fā)生的突出問題進(jìn)行分析,，提出整改措施并督促落實(shí)，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn),?；A(chǔ)護(hù)理合格率≥95%，特護(hù),、一級護(hù)理合格率≥90%,，護(hù)理文書書寫合格率≥90%，急救物品完好率100%,，常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%，年褥瘡發(fā)生次數(shù)為0,。

3,、半年來護(hù)理查房及護(hù)士長夜查房共計(jì)30余次。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題要求科室及時(shí)整改,，護(hù)理部進(jìn)行反饋性檢查,，同時(shí)護(hù)理部每月對夜查房進(jìn)行反饋，每季度進(jìn)行一次全院護(hù)理查房,，通過一系列活動的開展,，使護(hù)理問題得到了及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)整改,，確保了護(hù)理安全及無重大護(hù)理缺陷的發(fā)生,。

4、進(jìn)一步落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理,，深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理的內(nèi)涵,，抓好危重病人管理和基礎(chǔ)護(hù)理的落實(shí),，注重加強(qiáng)對危重病人的護(hù)理，要求每一個(gè)護(hù)士對一級和危重病人掌握九知道：床號,、姓名,、診斷、病情,、治療,、檢查、護(hù)理,、飲食,、心理，要求護(hù)士長掌握每個(gè)病人的病情和心理狀況,，對危重病人及時(shí)進(jìn)行護(hù)理指導(dǎo),，，以保證危重病人的搶救護(hù)理工作到位,，提高了搶救成功率,。抓好“四個(gè)”特殊：特殊人員（新護(hù)士、工作責(zé)任心不強(qiáng)及思想情緒有波動的護(hù)士）,、特殊時(shí)間（中午,、夜間、節(jié)假日）,、特殊病人（年老體弱,、嬰幼兒、疑難和危重及大手術(shù)等病人）,、特殊操作（不常見的操作或者難度大的一些技術(shù)操作及新業(yè)務(wù),、新技術(shù)開展等）病人的護(hù)理，做到預(yù)防為主,，事前控制,，確保關(guān)心病人到位，了解病人身心狀況和病情變化到位,，危重和自理困難病人基礎(chǔ)護(hù)理到位,；與病人的溝通、咨詢和護(hù)理指導(dǎo)到位,。

5,、進(jìn)一步規(guī)范了護(hù)理文書的書寫，根據(jù)20xx版《護(hù)理文書書寫規(guī)范》的要求,，組織全體護(hù)士進(jìn)行學(xué)習(xí)和討論,，對書寫的細(xì)節(jié)進(jìn)行了規(guī)范，每月組織護(hù)士長集中檢查護(hù)理病歷,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正,，使護(hù)士的書寫水平不斷提高,，以確保病案資料科學(xué)、完整,、真實(shí),。

1。每月進(jìn)行護(hù)士長管理知識的培訓(xùn),，已指派一名護(hù)士長（郭小紅）赴上級醫(yī)院學(xué)習(xí),。繼續(xù)開展整體護(hù)理，健康教育,，每季度對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,，滿意度調(diào)查結(jié)果均在98%以上，并對滿意度調(diào)查中存在的問題及時(shí)進(jìn)行整改,。每月各科召開病人座談會一次,，征求病人意見，對病人提出的要求給與盡量滿足,。

2,、全面提高護(hù)士素質(zhì)，根據(jù)年輕護(hù)士素質(zhì)提高行動方案,，護(hù)理部上半年對各級護(hù)士進(jìn)行了培訓(xùn),，有計(jì)劃、有組織地落實(shí)護(hù)理人員理論和操作培訓(xùn),。對全院護(hù)士進(jìn)行每月一項(xiàng)護(hù)理技能測試,，一至六月份分別進(jìn)行了臥有病人更換床單、無菌技術(shù),、鼻飼,、口腔護(hù)理、吸氧,、靜脈輸液培訓(xùn)與考核,，提高了護(hù)士護(hù)理技術(shù)操作水平，培訓(xùn)率100%,，合格率100%。4月份對20xx年工作的護(hù)士分別進(jìn)行了單獨(dú)值班資格考核,，9名護(hù)士經(jīng)考核合格,，具備單獨(dú)值班能力?？剖覂?nèi)每周安排相關(guān)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí),，護(hù)理部進(jìn)行抽查、提問每月一次,，鼓勵(lì)自學(xué),、函大學(xué)習(xí),。組織十年以下的護(hù)士三基理論考試7次，考核率100%,，合格率低于年度考核目標(biāo)要求,；全院性業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)5次，護(hù)理業(yè)務(wù)查房2次,。選派年輕護(hù)士進(jìn)行科室輪轉(zhuǎn),，以盡快掌握各科護(hù)理技術(shù)。令分別選送4名護(hù)士（劉麗,、賈微,、馬媛媛、方芳）赴蘇北醫(yī)院分別學(xué)習(xí)血液凈化及骨科?？谱o(hù)理,。其中三病區(qū)發(fā)表論文一篇。

1,、開展服務(wù)理念教育,，強(qiáng)化一個(gè)轉(zhuǎn)變，即服務(wù)理念的轉(zhuǎn)變：對病人服務(wù)實(shí)行責(zé)任包干,，倡導(dǎo)主動服務(wù)病人的理念,，變“滿意服務(wù)”為“感動服務(wù)”。倡導(dǎo)多主動換位思考,，從病人的衣,、食、住,、行,、治方面提供舒適與安全的照顧。責(zé)任護(hù)士做病人的貼心人,，每天利用為病人做治療后的空閑時(shí)間親切的與病人交談,，為他們傳授疾病康復(fù)知識，送去親人般的安慰,。在各科室間開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù),，從我做起”。

2,、對護(hù)理人員進(jìn)行人文化教育,，開展禮儀培訓(xùn)，提高人文素養(yǎng),，同時(shí)提高了護(hù)士福利待遇,，提高了夜班費(fèi)。增加護(hù)士的滿意度，提高工作積極性,，以便更好地為病人服務(wù),。

為了慶祝5·12國際護(hù)士節(jié)100周年，,，弘揚(yáng)“南丁格爾”精神,，圍繞今年護(hù)士節(jié)的主題，護(hù)理部組織全院護(hù)士舉辦了一系列豐富多彩的慶?；顒?，評選出20xx年度優(yōu)秀護(hù)士7名，進(jìn)行了護(hù)理技術(shù)操作比賽,，分別產(chǎn)生了團(tuán)體獎一名（急診科）,，一等獎一名（周晶）、二等獎二名,、三等獎三名,。在5。11日舉行了慶祝護(hù)士節(jié)表彰大會暨優(yōu)質(zhì)護(hù)理推進(jìn)會,。工作中存在的問題：

1,、護(hù)理管理者的業(yè)務(wù)及管理水平需再提高，其管理創(chuàng)新意識欠佳,。2,、護(hù)理人員積極進(jìn)取精神還未充分調(diào)動起來，只是被動做事,，缺乏評判性思維,。

3、績效考核機(jī)制不完善,，不能充分調(diào)動積極性,。4、護(hù)理人員的整體工作能力有待提高5,、流程和問題管理工作不到位,。6、護(hù)理人員培訓(xùn)計(jì)劃有待進(jìn)一步優(yōu)化,。

7,、缺乏一支優(yōu)秀的帶教老師隊(duì)伍，有待進(jìn)一步培訓(xùn),、提高,。

結(jié)合全年工作計(jì)劃，上半年總結(jié)及存在問題,，在下半年中重點(diǎn)做好以下幾方面工作：

1、加強(qiáng)護(hù)士長管理能力的培養(yǎng)，通過院內(nèi)與院外學(xué)習(xí)相結(jié)合,，全面提升護(hù)士長的管理能力,。

2、擬定適合我院的績效考核方案及護(hù)士崗位設(shè)置方案,，促進(jìn)護(hù)士分層次使用,。

3、加大護(hù)士的繼續(xù)教育,，可聘請專家來院授課,，繼續(xù)實(shí)行在崗培訓(xùn)和多渠道學(xué)歷培訓(xùn)相結(jié)合，鼓勵(lì)護(hù)理人員自學(xué),。根據(jù)情況讓護(hù)理人員參加了省內(nèi)外護(hù)理業(yè)務(wù)和管理培訓(xùn),，為醫(yī)院注了入先進(jìn)的護(hù)理管理理念，推動了我院護(hù)理理論和技術(shù)的創(chuàng)新,。

4,、注重培養(yǎng)高學(xué)歷年輕骨干護(hù)士，有意識的培養(yǎng)第二梯隊(duì),，苦練基本功,，加強(qiáng)護(hù)理理論及技術(shù)操作培訓(xùn)，護(hù)理部通過提問,、抽查考核等形式,，培養(yǎng)他們觀察問題和處理問題的能力。

5,、在強(qiáng)化三基培訓(xùn)的同時(shí),，強(qiáng)化急救意識，提高搶救水平,，對低年資護(hù)士專門進(jìn)行了急救知識技能的強(qiáng)化培訓(xùn)考核,，提高全院護(hù)理人員的整體急救水平，進(jìn)一步提升護(hù)理服務(wù)品質(zhì),。

6,、做好新護(hù)士的崗前培訓(xùn)，使其盡快適應(yīng)角色的轉(zhuǎn)換,。

7,、搬入新院后，進(jìn)一步規(guī)范病房管理,，建立以人為本的住院環(huán)境,，好的環(huán)境需要有好的管理，護(hù)理部加大對病區(qū)管理的檢查力度,，使全院病區(qū)管理質(zhì)量同步提高,。

8,、通過排班模式的改變、質(zhì)控模式的改革,，工作流程的優(yōu)化,，專科護(hù)理的建設(shè),，護(hù)士分層次使用,，深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理內(nèi)涵。

護(hù)理部半年工作總結(jié)報(bào)告篇五

（一）制定標(biāo)準(zhǔn),、培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn),，理解掌握標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步強(qiáng)化護(hù)士對優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程活動的理解

1,、根據(jù)《20xx年推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作方案》的通知》精神,，護(hù)理部制定了切合我院實(shí)際的推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作方案和工作計(jì)劃。并將《醫(yī)院實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)考核評價(jià)細(xì)則》納入20xx年績效考核評價(jià)標(biāo)準(zhǔn),。

2,、派出1名護(hù)理管理者外出參觀學(xué)習(xí)，返院后對全院護(hù)士進(jìn)行了“解讀優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)”,、“優(yōu)秀責(zé)任護(hù)士培訓(xùn)”等專題培訓(xùn),，使全院護(hù)士更加深刻理解優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵。

（二）重點(diǎn)落實(shí)好五項(xiàng)工作

1,、深化病房小組責(zé)任制工作模式,。修訂各崗位各班護(hù)士資質(zhì)能力要求及工作職責(zé)，指導(dǎo)科室根據(jù)護(hù)士層級,、能力合理分組,，將危重患者分配給年資高、能力強(qiáng)的護(hù)士負(fù)責(zé),，體現(xiàn)能級對應(yīng),。

2、全面落實(shí)護(hù)理職責(zé),。

（1）制定責(zé)任護(hù)士考核細(xì)則,，使責(zé)任護(hù)士對自己的工作內(nèi)容、應(yīng)盡的職責(zé)有更深刻的理解,，引導(dǎo)責(zé)任護(hù)士對分管的病人全面履行觀察病情,、治療護(hù)理、基礎(chǔ)護(hù)理,、健康指導(dǎo)職責(zé),。

（2）根據(jù)科室特點(diǎn)對護(hù)理床頭交接班的重點(diǎn)、時(shí)間要求,、內(nèi)容,、流程等進(jìn)行規(guī)范,。如在外科系統(tǒng)開展了護(hù)理集體小交班、風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)評,，內(nèi)科系統(tǒng)強(qiáng)化了重點(diǎn)病人床頭交接內(nèi)容,、流程等，使床頭交接班的內(nèi)涵質(zhì)量得到提升,，對患者的病情觀察得到連續(xù)。

（3）規(guī)范患者口服藥管理,。根據(jù)科室特點(diǎn)及患者需求,，在口服藥管理方面采取了治療室集中擺藥、責(zé)任護(hù)士發(fā)藥指導(dǎo)或由責(zé)任護(hù)士床頭擺藥,、發(fā)藥,、指導(dǎo)等辦法，確保了患者口服用藥安全,。

（4）為了提高護(hù)士整體溝通能力和溝通技巧,，護(hù)理部在強(qiáng)調(diào)日常健康宣教工作的基礎(chǔ)上，利用我院舉辦的“護(hù)患溝通情景演練與競賽活動”,、及“溝通就是質(zhì)量安全”為主題的文藝聯(lián)歡比賽活動,，鼓勵(lì)全院護(hù)士積極參與的同時(shí)，實(shí)地教育,、指導(dǎo)護(hù)士與患者溝通宣教的方式,、方法、技巧,、注意事項(xiàng)及宣教文本的應(yīng)用等,，為推進(jìn)以溝通為特色的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2,、修訂服務(wù)內(nèi)涵和服務(wù)項(xiàng)目并公示,。護(hù)理部根據(jù)《綜合醫(yī)院分級護(hù)理指導(dǎo)原則（試行）》等文件要求，結(jié)合我院實(shí)際,，將晨晚間護(hù)理等8類服務(wù)項(xiàng)目根據(jù)患者活動度,，對其輔助程度及與護(hù)理級別的對應(yīng)情況進(jìn)行細(xì)化，并在病房醒目位置進(jìn)行公示,，以期得到病人及社會的監(jiān)督,，督促護(hù)士遵照執(zhí)行。

3,、充分調(diào)動護(hù)士積極性,。

（1）修訂完善績效考核制度，將患者滿意度與護(hù)士評優(yōu)評模結(jié)合與績效考核相結(jié)合,，指導(dǎo)科室利用好績效考核和激勵(lì)機(jī)制,，充分調(diào)動護(hù)士積極性,。

（2）“5.12”護(hù)士節(jié)表彰獎勵(lì)了在優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)創(chuàng)建過程中涌現(xiàn)出的先進(jìn)典型，以旗幟的作用和榜樣的力量感召廣大醫(yī)護(hù)人員為護(hù)理事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的聰明才智,，推動引申優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作深入開展,。

（三）自查、考評結(jié)合,，不斷提高優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量1,、開展自查達(dá)標(biāo)活動，提高優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)開展的質(zhì)量和水平,。

以衛(wèi)生部《醫(yī)院實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作標(biāo)準(zhǔn)》為依據(jù),，以我省《醫(yī)院實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)考核評價(jià)細(xì)則》為標(biāo)準(zhǔn)，各科室對照標(biāo)準(zhǔn),，找不足,，擠水份，在去年試點(diǎn)的基礎(chǔ)上逐步夯實(shí)工作質(zhì)量,。4月份接受了省衛(wèi)生廳督促檢查組對我院的考核評價(jià),，并根據(jù)評價(jià)考核意見積極整改。

2,、構(gòu)建長效機(jī)制

將優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)考評標(biāo)準(zhǔn)納入20xx年績效考核管理目標(biāo)中,，督促考核組定期不定期下科督促指導(dǎo)科室工作進(jìn)展及落實(shí)情況，確保優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作推廣的質(zhì)量和水平,。

(一)開展多形式,、多途徑培訓(xùn),提高護(hù)士專業(yè)技術(shù)水平

1、院內(nèi)培訓(xùn)：堅(jiān)持院每月1次,、科室每月2次的新業(yè)務(wù),、新知識業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)；內(nèi)容涉及新的護(hù)理文書書寫規(guī)范,。

(二)嚴(yán)格考核：20xx年前半年護(hù)理部改革了護(hù)士考試辦法,。一方面，護(hù)理部建立了三基題庫,、核心制度題庫,、優(yōu)質(zhì)護(hù)理題庫，通過郵箱下發(fā)科室,；第二,，對考核內(nèi)容實(shí)行提前通知，全院同步進(jìn)行的方式進(jìn)行,；第三,，分層次考核。護(hù)士長試卷側(cè)重管理,、護(hù)士試卷側(cè)重臨床實(shí)際,。第四,，改革考核題型，增加主觀題部分的考核,。如核心制度考的主觀題就是選擇了臨床工作中的典型案例,，要求考生結(jié)合核心制度進(jìn)行剖析、思考,，提出應(yīng)對措施,，從而鍛煉護(hù)理人員的綜合分析與應(yīng)用能力。

1,、前瞻的病人安全管理

努力營造非懲罰性報(bào)告制度的病人安全管理文化,，鼓勵(lì)護(hù)士主動上報(bào)不良事件，教育護(hù)士長注重剖析問題發(fā)生的成因及防范措施的有效實(shí)施,。如實(shí)施了彈性排班制、雙班制,，責(zé)任護(hù)士擺藥,、發(fā)藥，危重病人床頭交接,，交接班時(shí)間重疊15分鐘,，各種安全警示標(biāo)識，約束帶等護(hù)理器具的改良等措施,。這些措施的實(shí)施,，充實(shí)了薄弱時(shí)間段人力配備，彌補(bǔ)了管理上的缺陷,，減少了糾紛缺陷的發(fā)生,。

2、堅(jiān)持利用護(hù)理部日常查房,、護(hù)士長夜查房,、二級質(zhì)控活動、職能科室聯(lián)合查房等方式督促指導(dǎo),，每月質(zhì)量考核有重點(diǎn),、有反饋、有整改措施,、有評價(jià),，管理措施與缺陷全院分享，使護(hù)理質(zhì)量能持續(xù)不斷改進(jìn),。

3,、出臺了護(hù)士長一日四查房制度，從查房時(shí)間,、重點(diǎn)內(nèi)容,、溝通等到方面進(jìn)行規(guī)范,，并與護(hù)士長績效考核掛鉤，充分調(diào)動了護(hù)士長深入病房的主動性,，提高了護(hù)士長管理考核的力度,。

4、重點(diǎn)考核責(zé)任護(hù)士護(hù)理危重病人,、生活病人不能自理病人,、臥床病人的工作質(zhì)量，在考評,、指導(dǎo)的過程中不斷強(qiáng)化責(zé)任護(hù)士的責(zé)任意識,，履責(zé)能力，使病人得到應(yīng)有的關(guān)愛和照顧,。

5,、利用質(zhì)量安全教育月開展了核心制度知識競賽、護(hù)理核心制度考試,、護(hù)理安全知識講座,、“質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)在我心中，質(zhì)量安全在我手中”主題演講活動,、護(hù)理缺陷回顧討論會等活動,，通過這些活動的開展，進(jìn)一步強(qiáng)化了護(hù)理人員的法律意識,、安全意識,。五、上半年護(hù)理各項(xiàng)指標(biāo)考核匯總均達(dá)三級標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理技術(shù)操作抽查人次,，合格人次,，合格率100%基礎(chǔ)護(hù)理抽查人數(shù)人次，合格人次,，合格率90護(hù)理文書檢查份,，合格份，合格率88%器械滅菌抽查人數(shù)件,，合格件數(shù)件,，合格率100%急救物品藥品抽查件數(shù)件，合格件數(shù)件,，合格率100%三基理論抽查人數(shù)人次,，合格人次，合格率90%護(hù)理事故發(fā)生：0護(hù)理服務(wù)滿意度：95.5%六,、存在不足：

1,、護(hù)理人力資源配置仍然相對不足。

2、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范支持系統(tǒng)工作需進(jìn)一步完善,，護(hù)士護(hù)理服務(wù)意識需強(qiáng)化,，基礎(chǔ)護(hù)理仍有部分不到位。

3,、進(jìn)修護(hù)士整體內(nèi)涵素質(zhì)有待提高,。

護(hù)理部半年工作總結(jié)報(bào)告篇六

回顧半年來的工作，護(hù)理部在醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下,，圍繞“醫(yī)院管理年”活動的工作目標(biāo)和重點(diǎn)要求及醫(yī)院創(chuàng)建“二甲”的中心工作,，結(jié)合護(hù)理部的工作計(jì)劃和目標(biāo)，積極開展工作?，F(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：

護(hù)理部作為職能部門,，能較好地做好上情下達(dá)、下情上遞工作,。圍繞醫(yī)院的中心工作,，較好地完成醫(yī)院布置的各項(xiàng)任務(wù)。動員全院護(hù)理人員利用休息時(shí)間,，參加腸道門診工作,，確保了腸道門診順利進(jìn)行。參加衛(wèi)生局中心血站獻(xiàn)血服務(wù)x人次,，干部體檢數(shù)百余人次，外出公益服務(wù)x余人次,，

1,、為落實(shí)“二甲”評審的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，護(hù)理部按照“二甲”護(hù)理管理評審標(biāo)準(zhǔn),，就相關(guān)各項(xiàng)工作進(jìn)行分解安排,，要求各部門在完成日常工作的前提下，確保質(zhì)量地按照日程安排完成各項(xiàng)工作,。護(hù)理定期對各科室的準(zhǔn)備情況進(jìn)行檢查和考核,，并對存在的問題作相應(yīng)的指導(dǎo)。

2,、x月中旬護(hù)理部組織大內(nèi)科,、大外科的護(hù)士長到xx醫(yī)院、xx市第x人民醫(yī)院,，學(xué)習(xí)上級醫(yī)院先進(jìn)的管理理念,、管理方法，以彌補(bǔ)自己工作中的不足之處,，為創(chuàng)建等級醫(yī)院做準(zhǔn)備,。

1、根據(jù)xx省《等級醫(yī)院考核標(biāo)準(zhǔn)》及xx市衛(wèi)生局《護(hù)理質(zhì)量控制檢查標(biāo)準(zhǔn)》及醫(yī)院實(shí)際,，護(hù)理部在原有的護(hù)理質(zhì)量檢查基礎(chǔ)上重新制定了新的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),，制定了《月護(hù)理部目標(biāo)管理考核標(biāo)準(zhǔn)》,、《月護(hù)理質(zhì)量檢查表》。

護(hù)理部每月一次按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對各科室進(jìn)行檢查,、打分,，并將科室的護(hù)理質(zhì)量與績效工作掛鉤，大大的促進(jìn)了各科的積極性,，提高了護(hù)理質(zhì)量,。

2、為更好地規(guī)范臨床護(hù)理工作,，護(hù)理部重新制定了《晨會交接班細(xì)則》,、《床頭交接班程序》、《治療班考核要求》等護(hù)理制度,，并以新制度為準(zhǔn)則對臨床護(hù)士進(jìn)行考核,。

3、半年來組織護(hù)士長夜查房及節(jié)假日查房共計(jì)x余次,。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題要求科室及時(shí)整改,，護(hù)理部進(jìn)行反饋性檢查，取得了較理想的成績,。

4,、護(hù)理部每季度組織召開護(hù)理質(zhì)控及護(hù)理安全會議，對檢查過程中經(jīng)常發(fā)生的突出問題進(jìn)行分析,，提出整改措施,。

5、護(hù)理部有專人負(fù)責(zé)管理各級護(hù)士的培訓(xùn)工作,，有計(jì)劃,、有組織地落實(shí)護(hù)理人員理論和操作培訓(xùn)。組織全院性業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)第x次,，疾病護(hù)理查房x次,，完成全院護(hù)士七項(xiàng)常用護(hù)理操作（心肺復(fù)蘇、靜脈輸液,、無菌操作等）的培訓(xùn)和考核,，培訓(xùn)率達(dá)x%，考核合格率達(dá)x%,。

1,、積極參與病區(qū)服務(wù)中心建立。x月中旬病區(qū)一站式服務(wù)中心正式成立,，護(hù)理部抽調(diào)了x名護(hù)理人員加入該部門,。“中心”的成立規(guī)范了新病人入院處置、特檢病人的護(hù)送工作,、標(biāo)本送檢工作,，減輕了臨床護(hù)士的工作量，得到臨床科室的一致好評,。

2,、為適應(yīng)廣大患者的要求，改善輸液室“窗口”面貌,，上半年醫(yī)院對輸液室進(jìn)行了裝修,，從硬件設(shè)施上改善輸液室的面貌，護(hù)理部也積極地從軟件設(shè)施上著手對輸液室進(jìn)行改造,。首先,，優(yōu)化護(hù)理人員結(jié)構(gòu)、合理配置護(hù)理人員,。護(hù)理部克服困難,，抽調(diào)了兩名業(yè)務(wù)素質(zhì)好的護(hù)士補(bǔ)充到輸液室護(hù)理隊(duì)伍中去，確保了輸液室護(hù)理人員的配備,。

第二,，實(shí)行了彈性排班，增加高峰期上班人數(shù),，解決了輸液高峰期排長隊(duì)的現(xiàn)象,。

第三，劃分小兒輸液與成人輸液區(qū),。

第四,，美化輸液室的環(huán)境，為病人營造一個(gè)安全,、溫馨,、和諧的場所,。

第五,，改善服務(wù)態(tài)度，加強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì),。通過一系列的措施,，使輸液室的面貌得到極大的改觀，病人滿意度上升達(dá)x%以上,，在x月份醫(yī)院“滿意窗口,，滿意職工”評比活動中，輸液室被評為“滿意窗口”,。

3,、各病區(qū)克服人員緊缺，臨床工作繁忙等諸多困難繼續(xù)開展出院病人的延伸服務(wù)。半年來病區(qū)與延伸服務(wù)中心完成出院病人電話回訪xx人次,，信訪xx人次,，家訪xx人次，回訪率達(dá)xx%,。在延伸服務(wù)過程,，得到病人及家屬對護(hù)理工作的表揚(yáng)多次，也收到許多合理的意見及建議,。

4,、上半年護(hù)理部完成護(hù)理滿意度調(diào)查x次，參與滿意度調(diào)查的病人數(shù)達(dá)x人次,，平均滿意度一季度為x%,，二季度為x%。對調(diào)查中病人認(rèn)為不滿意內(nèi)容,，要求科室提出整改意見并作為下一輪考核的重點(diǎn),。

5、半年來,，在全院護(hù)理人員的共同努力下,，我們的護(hù)理質(zhì)量有了較明顯的提高，護(hù)理過失比去年同期下降10%,，投訴較去年同期下降x%,，護(hù)理滿意度比去年提升x%，收到病人的表揚(yáng)信x封,，錦旗x面,，口頭表揚(yáng)多次，其中我們的血液凈化中心因向血透病人xx捐款獻(xiàn)愛心而被xx日報(bào)公開表揚(yáng),。

護(hù)理部立足于現(xiàn)有的護(hù)理人員,，抓好人才梯隊(duì)培養(yǎng)，鼓勵(lì)和支持在職人員參加學(xué)歷教育,，繼續(xù)教育,。繼教參考率、合格率達(dá)x%,，選派人員外出學(xué)習(xí)第x人次,，計(jì)劃外出進(jìn)修x人次，完成x人,。

弘揚(yáng)“南丁格爾”精,，豐富醫(yī)院護(hù)理人員的文化生活，圍繞今年護(hù)士節(jié)的主題,，護(hù)理部組織全院護(hù)士舉辦了一系列豐富多彩的慶?；顒?。

1、為迎接醫(yī)院“二甲”評審,，進(jìn)一步提高護(hù)理操作技能,，于x月底舉行了全院護(hù)理操作比賽。比賽決出團(tuán)體獎x名,，單項(xiàng)獎x名,，

2、于護(hù)士節(jié)前夕在全院范圍內(nèi)開展了“優(yōu)秀護(hù)士”的評選活動,，xx名護(hù)士被授予了20xx年度“優(yōu)秀護(hù)士”稱號,，這對全院護(hù)士都是一種激勵(lì)和鼓舞。

3,、特別邀請了浙江傳媒學(xué)院的蔣育秀老師為全體護(hù)士帶來了一堂生動的“職業(yè)女性形象設(shè)計(jì)”主題講座,。

4、20xx年x月x日晚,，在醫(yī)院多功能廳,，舉辦了以“讓我們用心關(guān)愛”為主題的護(hù)士節(jié)晚會。晚會還對在系列活動中涌現(xiàn)的先進(jìn)團(tuán)體和個(gè)人進(jìn)行了頒獎,，共表彰了x個(gè)團(tuán)體和x位個(gè)人,。

5、繼續(xù)開展護(hù)士志愿周活動,，共有x個(gè)科室,，x多名護(hù)士利用休息日到社區(qū)、敬老院,、兒童福利院為老百姓提供醫(yī)療服務(wù)和健康咨詢,。

護(hù)理部半年工作總結(jié)報(bào)告篇七

半年工作轉(zhuǎn)眼即過，在這半年的工作中,。全體護(hù)理人員在院長,，護(hù)理部及科室領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，以及全體護(hù)理人員共同努力下,，本著“一切以病人為中心,，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作,，現(xiàn)將工作情況總?cè)缦拢?/p>

嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量,，確保安全醫(yī)療的根本保證,。

1,、重申了各級護(hù)理人員職責(zé)，并完善制定了各班護(hù)理人員的職責(zé),，明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度,，護(hù)士各盡其職,。

2、堅(jiān)持了查對制度：

(1)要求嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)查對制度,。從每一個(gè)細(xì)小的環(huán)節(jié)抓起,，杜絕漏洞。

(2)嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理操作三查七對制度,。登記,，加藥，穿刺,，更換液體等,。

(3)認(rèn)真填寫并完善各項(xiàng)登記記錄。

3,、認(rèn)真執(zhí)行院內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度

1,、嚴(yán)格按工作計(jì)劃安排本周工作重點(diǎn)，總上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn),，并提出相應(yīng)的整改措施,，制定出下周工作重點(diǎn)。

2,、每月對護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查,，并及時(shí)反饋，使每位護(hù)理人員不斷提高各項(xiàng)業(yè)務(wù)水平,。

3,、認(rèn)真執(zhí)行日測日檢工作，護(hù)理人員每天認(rèn)真真實(shí)統(tǒng)計(jì)好個(gè)人工作量,，業(yè)務(wù)收入等日常工作,。負(fù)責(zé)人不定期抽檢，及時(shí)發(fā)想問題及時(shí)解決,。

1,、認(rèn)真落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范，在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語,，積極學(xué)習(xí)醫(yī)患溝通技巧,，并積極參加院內(nèi)組織的禮儀培訓(xùn)，在工作中很好應(yīng)用,，提高滿意度,，增進(jìn)護(hù)患情感，拉近護(hù)患距離,。

2,、開展健康教育，對病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,，(定期或不定期測評)滿意度調(diào)查果均在85%以上,，并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施,。

1、增加對護(hù)理人員基礎(chǔ)知識培訓(xùn),，以增加知識面,。

2、積極參加院內(nèi)組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，擴(kuò)大知識面,。

3、科室每周晨間提問1-2次,，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識和?？浦R。

4,、每月組織急救知識培訓(xùn)并考核內(nèi)容,。

5、鼓勵(lì)每位同志積極參加繼續(xù)教育學(xué)習(xí),。

6,、護(hù)理人員之間相互學(xué)習(xí)相互提高。年輕護(hù)士學(xué)習(xí)老同志實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),，老同志學(xué)習(xí)年輕同志知識面,，新老相互學(xué)習(xí)共同提高。

1,、科室堅(jiān)持了每天對輸液大廳進(jìn)行紫外線消毒,，在病人眾多的情況下確保安全，未發(fā)生一例交叉感染,。

2,、一次性用品使用后均能及時(shí)毀形，浸泡,，集中處理,，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期監(jiān)測,。

3,、對于出現(xiàn)差錯(cuò)事故及時(shí)上報(bào)，不漏報(bào),，不瞞報(bào),，實(shí)事求是，專人管理,，及時(shí)組織討論,、分析、定性,。大家共同發(fā)言引起大家重視,，避免給患者帶來傷害。

1,、由于護(hù)理人員較少,，基礎(chǔ)護(hù)理不到位，有時(shí)因讓患者等待時(shí)間長而引起患者家屬不滿,。

2,、護(hù)理人員基礎(chǔ)理論知識掌握不牢，急診急救知識欠缺,。

3,、個(gè)別護(hù)理人員工作不認(rèn)真，在以后的工作中要注意并改正,。

半年來護(hù)理工作由于院領(lǐng)導(dǎo)的重視,、支持和幫助，內(nèi)強(qiáng)管理,，外塑形象,，在護(hù)理質(zhì)量、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績績,，但也存在一定缺點(diǎn),，有待進(jìn)一步改善。希望醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)給予批評和指正!

護(hù)理部半年工作總結(jié)報(bào)告篇八

醫(yī)院搬遷在即,，新的舞臺將帶給我們新的使命,，在機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存的時(shí)代，護(hù)理工作必須緊跟醫(yī)院發(fā)展壯大的步伐,，進(jìn)一步抓好“質(zhì)量,、安全、服務(wù),、培訓(xùn)”工作,，強(qiáng)化主動服務(wù)理念，規(guī)范各種護(hù)理行為,，通過內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),、外樹形象，持續(xù)提高服務(wù)水平,，保障護(hù)理安全,，上半年具體工作總結(jié)如下：

護(hù)理人力資源配置情況：全院在崗護(hù)士總數(shù)100人，6個(gè)病區(qū)護(hù)士總數(shù)65人,，核定床位175張,，床護(hù)比1：0.37；在崗已注冊人數(shù)95人,，占總數(shù)95%,，暫無執(zhí)業(yè)證人數(shù)5人,，占總數(shù)5%。其中副主任護(hù)師1人,，主管護(hù)師21人,、護(hù)師19人、護(hù)士58人,、醫(yī)師1人,；本科9人，大專69人,，中專22人,。

（一）優(yōu)化質(zhì)控方案，落實(shí)質(zhì)控措施

1,、年初根據(jù)二甲評審的標(biāo)準(zhǔn)及細(xì)則,，結(jié)合上年度實(shí)際工作情況，進(jìn)一步完善了各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量評價(jià)標(biāo)準(zhǔn),，成立了8個(gè)護(hù)理質(zhì)控小組,，在分管院長的領(lǐng)導(dǎo)下，由護(hù)理部,、護(hù)士長,、科內(nèi)質(zhì)控組長組成。

2,、護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)落實(shí)情況：

①基礎(chǔ)護(hù)理：檢查人次116次,，平均分98.4分；

②危重病人護(hù)理：檢查人次43人次,，平均分?jǐn)?shù)98.5分,；

③急救護(hù)理：檢查次數(shù)8次，平均分?jǐn)?shù)98,；

④安全管理：檢查次數(shù)8次,，平均分?jǐn)?shù)98.8

⑤病歷書寫：包括運(yùn)行病歷和歸檔病歷共抽查720余份，平均分?jǐn)?shù)98.4分,，合格率達(dá)96%,。

⑥滿意度調(diào)查：每季度一次，達(dá)到98%以上,。

3,、考核方法：采取日常和季度量化考核相結(jié)合的方式。每周不定期督導(dǎo)和周六聯(lián)合考核結(jié)合,，堅(jiān)持經(jīng)常性下病房查看,，跟蹤護(hù)士的操作，發(fā)現(xiàn)不規(guī)范的現(xiàn)場指導(dǎo)，現(xiàn)場整改,，廣泛聽取病人的訴求及對護(hù)理工作的意見和建議,，及時(shí)改進(jìn)工作中的不足；每季度護(hù)理部組織全院護(hù)士長對各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量,、患者滿意度進(jìn)行交叉檢查,，將檢查情況匯總、分析,、制定整改措施,，以簡報(bào)的形式下發(fā)各科室,，并作為各科護(hù)士長下個(gè)月的質(zhì)量檢查重點(diǎn),，便于科室按計(jì)劃進(jìn)行有目的的培訓(xùn)及整改。另外,，護(hù)士長管理同時(shí)納入量化考核,，各占總分的50%。

（二）加強(qiáng)制度落實(shí),，保障患者安全

根據(jù)患者安全目標(biāo),，進(jìn)一步完善各項(xiàng)患者安全制度與規(guī)范，加強(qiáng)護(hù)理核心制度的執(zhí)行力,。

1,、強(qiáng)化了執(zhí)行醫(yī)囑制度管理，確保醫(yī)囑執(zhí)行的真實(shí)性,、準(zhǔn)確性和時(shí)效性。要求在執(zhí)行醫(yī)囑中嚴(yán)格實(shí)行二人查對，有疑問時(shí)及時(shí)與醫(yī)生核對清楚方可執(zhí)行,，在核對長期醫(yī)囑時(shí)除了仔細(xì)核對用藥情況外,，護(hù)理級別、飲食護(hù)理,，病情觀察也要一并核對,。臨時(shí)醫(yī)囑誰執(zhí)行誰簽字，先執(zhí)行后簽字,，什么時(shí)間執(zhí)行,，什么時(shí)間簽字，非搶救病人不執(zhí)行口頭醫(yī)囑,。

2,、認(rèn)真落實(shí)查對制度。每執(zhí)行一項(xiàng)操作,，必須攜帶治療單,，通過核對患者的.姓名、床號、年齡或住院號（不少于兩種以上的方式）,，確認(rèn)患者身份,，對年老、聽力障礙,、同音字,、門診病人等，讓病人自己說出姓名,，確保檢查,、治療、護(hù)理準(zhǔn)確無誤,。手術(shù)患者認(rèn)真落實(shí)術(shù)前三方核對,、麻醉前四方核對的程序，手術(shù)護(hù)理記錄單規(guī)范填寫完整,，當(dāng)事人簽字,，確保手術(shù)安全。

3,、加強(qiáng)病房用藥及急救藥品的管理,。5月份對各科室治療室藥品質(zhì)量、放置要求進(jìn)行了統(tǒng)一檢查,，對存在的問題采取了有效措施進(jìn)行整改,。要求所有備用藥品標(biāo)示醒目，分類避光保存,，盡量使用原盒包裝,，每月清點(diǎn)檢查藥品一次，并有記錄,。防止積壓,、變質(zhì)、過期,，對字跡模糊,、變色藥品立即停止使用，外形相似的藥品分開放置,，特殊藥品單獨(dú)放置,；口服藥由護(hù)士遵醫(yī)囑統(tǒng)一發(fā)放，送藥到手,，看服到口,；急救藥品，做到專人管理,，定期檢查,，品種數(shù)量齊全，隨時(shí)處于完備狀態(tài)，確保用藥安全,。

4,、加強(qiáng)重點(diǎn)時(shí)段、重點(diǎn)環(huán)節(jié),、重點(diǎn)人群的管理,，如中夜班、周日,、節(jié)假日,，堅(jiān)持落實(shí)護(hù)士長夜查房，檢查崗位職責(zé)落實(shí)情況,；病人檢查或轉(zhuǎn)科均由護(hù)士親自護(hù)送并認(rèn)真交班,，做到無縫隙交接。對于可能發(fā)生壓瘡,、跌倒,、墜床或管道滑脫的患者,，一律按制度和流程填寫風(fēng)險(xiǎn)評估表并上報(bào)護(hù)理部,，以提醒每班護(hù)士，落實(shí)預(yù)防措施,，加強(qiáng)防范,。對昏迷、重癥患者,、手術(shù),、嬰幼兒、老年癡呆及智障患者使用腕帶標(biāo)示,，實(shí)施各項(xiàng)操作時(shí)詳細(xì)核對,；規(guī)范實(shí)習(xí)生的帶教與管理，要求科室指定具有帶教資格的老師一對一帶教,，做到放手不放眼,，避免實(shí)習(xí)生的盲目操作，造成差錯(cuò)或糾紛,。

5,、每季度舉辦護(hù)理安全討論會，將本季度全院發(fā)生的護(hù)理不良事件匯總,、分析,、共同討論，制定整改措施,，達(dá)到差錯(cuò)分享,，避免同類事件反復(fù)發(fā)生。通過多途徑，全方位的監(jiān)控與管理,，上半年共上報(bào)護(hù)理不良事件6例,，去年上半年共上報(bào)14例，同期相比護(hù)理差錯(cuò)明顯減少,，無一例因護(hù)理不到位而致患者出現(xiàn)嚴(yán)重不良后果,，也未發(fā)生因護(hù)理不到位導(dǎo)致的壓瘡。

護(hù)理部半年工作總結(jié)報(bào)告篇九

在上級衛(wèi)生部門的關(guān)懷下,，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,，護(hù)理部工作取得了較好的成績。

1,、貫徹落實(shí)醫(yī)院等級評審相關(guān)文件精神,，組織全體護(hù)士長對標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行學(xué)習(xí)，吃透標(biāo)準(zhǔn)的要求,，對護(hù)理系統(tǒng)各級護(hù)理工作進(jìn)行嚴(yán)格自查,，針對檢查過程中出現(xiàn)的問題制定改進(jìn)措施，在此基礎(chǔ)上完善部分管理制度,、工作流程和管理資料,。

2、繼續(xù)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程的開展,。在護(hù)士長的帶領(lǐng)下,，在護(hù)理服務(wù)及質(zhì)量上想點(diǎn)子、下功夫,，堅(jiān)持為患者提供高水平的護(hù)理服務(wù),，受到了患者的好評。一季度,，為加強(qiáng)護(hù)理人才培養(yǎng),，建設(shè)我院臨床專科護(hù)理,、護(hù)理教育,、護(hù)理科研和護(hù)理管理隊(duì)伍的后備人才庫，促進(jìn)我院護(hù)理學(xué)科的發(fā)展,，護(hù)理部制定了《護(hù)理人才培養(yǎng)計(jì)劃》,，為我院培養(yǎng)高級護(hù)理人才。

3,、完善護(hù)理投訴管理制度,，在各病區(qū)醒目位置公示護(hù)理投訴電話，規(guī)范護(hù)理投訴的管理,。

4,、針對我院護(hù)工管理無序的現(xiàn)象,，在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，護(hù)士長協(xié)助完成對本科室護(hù)工工作的監(jiān)督,。

5,、每月召開護(hù)士長工作例會召開，總結(jié)上月護(hù)理工作完成情況,，布置下月護(hù)理工作重點(diǎn),。向全體護(hù)士長傳達(dá)醫(yī)院各項(xiàng)文件精神，按要求做好醫(yī)院護(hù)理管理工作,。

6,、進(jìn)一步推動我院精神文明建設(shè)，促進(jìn)我院護(hù)理工作的發(fā)展,，弘揚(yáng)南丁格爾精神,，在護(hù)理系統(tǒng)內(nèi)開展5.12國際護(hù)士節(jié)系列慶祝活動,。主要內(nèi)容有：評選“優(yōu)秀護(hù)士”活動,；開展靜脈輸液規(guī)范理論知識及操作競賽；召開慶?！?.12國際護(hù)士節(jié)”暨表彰大會等,。

7、為了提高護(hù)士長的管理水平,，開辦護(hù)理管理培訓(xùn)班,，對年輕護(hù)士長進(jìn)行護(hù)理管理,、質(zhì)量控制,、安全管理等全面的培訓(xùn)。

8,、建立我院護(hù)士專業(yè)技術(shù)檔案,。對我院全體護(hù)理人員建立《護(hù)理人員專業(yè)技術(shù)檔案》。

9,、配合醫(yī)院做好醫(yī)療安全月活動,，護(hù)理部在護(hù)理系統(tǒng)內(nèi)開展護(hù)理安全教育及專項(xiàng)督查活動，通過安全培訓(xùn),、質(zhì)量督察及自查,、考核等活動，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理系統(tǒng)安全及應(yīng)急管理體系,，完善護(hù)理安全管理制度及應(yīng)急預(yù)案,，加強(qiáng)護(hù)理人員安全教育，提高應(yīng)急處理能力及安全意識,，保障臨床護(hù)理安全,。

10,、完成了護(hù)理部規(guī)劃，對護(hù)理系統(tǒng)的現(xiàn)狀進(jìn)行分析,，提出未來五年護(hù)理系統(tǒng)的發(fā)展目標(biāo),。

11、成立了靜脈輸液管理小組,，負(fù)責(zé)我院靜脈輸液管理,、業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)等工作。定期開展工作,，對臨床使用進(jìn)行監(jiān)督和管理,。舉辦知識競賽、操作比賽等系列活動推動該項(xiàng)工作的開展,。

1,、召開護(hù)理質(zhì)量管理委員會會議，對護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行分析,，探討持續(xù)改進(jìn)我院護(hù)理質(zhì)量的方法和策略,。

2、完善我院護(hù)理質(zhì)量監(jiān)督檢查的標(biāo)準(zhǔn),，制定和完善護(hù)理安全,、護(hù)理質(zhì)量考核制度，經(jīng)過試行后裝訂成冊,。

3,、召開了護(hù)理質(zhì)量講評分析會，對護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行反饋,、講評,、分析，制定整改措施,，不斷提高臨床護(hù)理質(zhì)量,。

4、按醫(yī)院上等達(dá)標(biāo)的要求,，對護(hù)理系統(tǒng)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格的檢查和梳理,，制定相關(guān)整改措施，以此為契機(jī),，是我院護(hù)理質(zhì)量和管理能更上一個(gè)臺階,。

5、完成每月的護(hù)理質(zhì)量抽查和質(zhì)量普查工作,。

6,、召開一季度護(hù)理質(zhì)量講評分析會，向全體護(hù)士反饋一季度護(hù)理質(zhì)量檢查的情況,，制定相應(yīng)整改措施并監(jiān)督落實(shí),。

7,、每季度召開一次護(hù)理安全情況分析討論會，對全體護(hù)士進(jìn)行護(hù)理安全教育,，確保臨床護(hù)理安全,。

8、每季度召開一次護(hù)理安全情況分析討論會,，對全體護(hù)士進(jìn)行護(hù)理安全教育,，確保臨床護(hù)理安全。

1,、按計(jì)劃完成了本季度的全院性業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),、護(hù)理查房、操作規(guī)范化培訓(xùn)及“三基”考試工作,。

2,、為實(shí)現(xiàn)偉大中國夢，積極響應(yīng)院黨支部開展的“立足本職崗位,，托起工作崗位,，促進(jìn)醫(yī)院發(fā)張的演講比賽“為了慶祝5.12國際護(hù)士節(jié)，舉辦了一場自編自套,、豐富多彩的文藝晚會,。

3、制訂了20xx年護(hù)士在職繼續(xù)教育計(jì)劃,，制定我院護(hù)士繼續(xù)教育相關(guān)制度,，完成了全院護(hù)士的繼續(xù)教育工作。

4,、按計(jì)劃完成全院性業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),、護(hù)理查房、操作規(guī)范化培訓(xùn)及“三基”考試工作,。

存在的問題：

1,、護(hù)士長管理培訓(xùn)班因工作繁多未及時(shí)開展，計(jì)劃在三季度開展,。

2、護(hù)理人力配置的嚴(yán)重不足,，已近嚴(yán)重影響了臨床護(hù)理質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量,。加上今年我院各項(xiàng)工作量增幅較大，存在的安全隱患應(yīng)當(dāng)令管理層不容小覷,。

護(hù)理部半年工作總結(jié)報(bào)告篇十

回顧半年來的工作,，護(hù)理部在醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下，圍繞“醫(yī)院管理年”活動的工作目標(biāo)和重點(diǎn)要求及醫(yī)院創(chuàng)建“二甲”的中心工作,，結(jié)合護(hù)理部的工作計(jì)劃和目標(biāo),，積極開展工作?，F(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：

護(hù)理部作為職能部門，能較好地做好上情下達(dá),、下情上遞工作,。圍繞醫(yī)院的中心工作，較好地完成醫(yī)院布置的各項(xiàng)任務(wù),。動員全院護(hù)理人員利用休息時(shí)間,，參加腸道門診工作，確保了腸道門診順利進(jìn)行,。參加衛(wèi)生局中心血站獻(xiàn)血服務(wù)10人次,，干部體檢數(shù)百余人次，外出公益服務(wù)15余人次,，

1,、為落實(shí)“二甲”評審的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，護(hù)理部按照“二甲”護(hù)理管理評審標(biāo)準(zhǔn),，就相關(guān)各項(xiàng)工作進(jìn)行分解安排,，要求各部門在完成日常工作的前提下，確保質(zhì)量地按照日程安排完成各項(xiàng)工作,。護(hù)理定期對各科室的準(zhǔn)備情況進(jìn)行檢查和考核,，并對存在的問題作相應(yīng)的指導(dǎo)。

2,、一月中旬護(hù)理部組織大內(nèi)科,、大外科的護(hù)士長到邵逸夫醫(yī)院、杭州市第三人民醫(yī)院,，學(xué)習(xí)上級醫(yī)院先進(jìn)的管理理念,、管理方法，以彌補(bǔ)自己工作中的不足之處,，為創(chuàng)建等級醫(yī)院做準(zhǔn)備,。

1、根據(jù)浙江省等級醫(yī)院考核標(biāo)準(zhǔn)及富陽市衛(wèi)生局護(hù)理質(zhì)量控制檢查標(biāo)準(zhǔn)及醫(yī)院實(shí)際,，護(hù)理部在原有的護(hù)理質(zhì)量檢查基礎(chǔ)上重新制定了新的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),，制定了《月護(hù)理部目標(biāo)管理考核標(biāo)準(zhǔn)》、《月護(hù)理質(zhì)量檢查表》,。護(hù)理部每月一次按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對各科室進(jìn)行檢查,、打分，并將科室的護(hù)理質(zhì)量與績效工作掛鉤,，大大的促進(jìn)了各科的積極性,，提高了護(hù)理質(zhì)量。

2,、為更好地規(guī)范臨床護(hù)理工作,，護(hù)理部重新制定了《晨會交接班細(xì)則》,、《床頭交接班程序》、《治療班考核要求》等護(hù)理制度,，并以新制度為準(zhǔn)則對臨床護(hù)士進(jìn)行考核,。

3、半年來組織護(hù)士長夜查房及節(jié)假日查房共計(jì)50余次,。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題要求科室及時(shí)整改,，護(hù)理部進(jìn)行反饋性檢查，取得了較理想的成績,。

4,、護(hù)理部每季度組織召開護(hù)理質(zhì)控及護(hù)理安全會議，對檢查過程中經(jīng)常發(fā)生的突出問題進(jìn)行分析,，提出整改措施,。

5、護(hù)理部有專人負(fù)責(zé)管理各級護(hù)士的培訓(xùn)工作,，有計(jì)劃,、有組織地落實(shí)護(hù)理人員理論和操作培訓(xùn)。組織全院性業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)2次,，疾病護(hù)理查房2次,，完成全院護(hù)士七項(xiàng)常用護(hù)理操作（心肺復(fù)蘇、靜脈輸液,、無菌操作等）的培訓(xùn)和考核,，培訓(xùn)率達(dá)93、5％,，考核合格率達(dá)100％,。

1、積極參與病區(qū)服務(wù)中心建立,。三月中旬病區(qū)一站式服務(wù)中心正式成立,，護(hù)理部抽調(diào)了三名護(hù)理人員加入該部門?！爸行摹钡某闪⒁?guī)范了新病人入院處置,、特檢病人的護(hù)送工作、標(biāo)本送檢工作,，減輕了臨床護(hù)士的工作量,，得到臨床科室的一致好評。

2,、為適應(yīng)廣大患者的要求，改善輸液室“窗口”面貌,，上半年醫(yī)院對輸液室進(jìn)行了裝修,，從硬件設(shè)施上改善輸液室的面貌,，護(hù)理部也積極地從軟件設(shè)施上著手對輸液室進(jìn)行改造。首先,，優(yōu)化護(hù)理人員結(jié)構(gòu),、合理配置護(hù)理人員。護(hù)理部克服困難,，抽調(diào)了兩名業(yè)務(wù)素質(zhì)好的護(hù)士補(bǔ)充到輸液室護(hù)理隊(duì)伍中去,，確保了輸液室護(hù)理人員的配備。第二,，實(shí)行了彈性排班,，增加高峰期上班人數(shù)，解決了輸液高峰期排長隊(duì)的現(xiàn)象,。第三,，劃分小兒輸液與成人輸液區(qū)。第四,，美化輸液室的環(huán)境,，為病人營造一個(gè)安全、溫馨,、和諧的場所,。第五，改善服務(wù)態(tài)度,，加強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì),。通過一系列的措施，使輸液室的面貌得到極大的改觀,，病人滿意度上升達(dá)90％以上,，在四月份醫(yī)院“滿意窗口，滿意職工”評比活動中,，輸液室被評為“滿意窗口”,。

3、各病區(qū)克服人員緊缺,，臨床工作繁忙等諸多困難繼續(xù)開展出院病人的延伸服務(wù),。半年來病區(qū)與延伸服務(wù)中心完成出院病人電話回訪3859人次，信訪437人次,，家訪374人次,，回訪率達(dá)97、3％,。在延伸服務(wù)過程,，得到病人及家屬對護(hù)理工作的表揚(yáng)多次，也收到許多合理的意見及建議。

4,、上半年護(hù)理部完成護(hù)理滿意度調(diào)查2次,，參與滿意度調(diào)查的病人數(shù)達(dá)232人次，平均滿意度一季度為92,、7％,，二季度為95、4％,。對調(diào)查中病人認(rèn)為不滿意內(nèi)容,，要求科室提出整改意見并作為下一輪考核的重點(diǎn)。

5,、半年來,，在全院護(hù)理人員的共同努力下，我們的護(hù)理質(zhì)量有了較明顯的提高,，護(hù)理過失比去年同期下降10％,，投訴較去年同期下降15％，護(hù)理滿意度比去年提升1％,，收到病人的表揚(yáng)信3封,，錦旗2面，口頭表揚(yáng)多次,，其中我們的血液凈化中心因向血透病人吳笑垚捐款獻(xiàn)愛心而被富陽日報(bào)公開表揚(yáng),。

護(hù)理部立足于現(xiàn)有的護(hù)理人員，抓好人才梯隊(duì)培養(yǎng),，鼓勵(lì)和支持在職人員參加學(xué)歷教育,，繼續(xù)教育。繼教參考率,、合格率達(dá)100％,，選派人員外出學(xué)習(xí)8人次，計(jì)劃外出進(jìn)修7人次,，完成一人,。

為了慶祝5、12國際護(hù)士節(jié),，弘揚(yáng)“南丁格爾”精,，豐富醫(yī)院護(hù)理人員的文化生活，圍繞今年護(hù)士節(jié)的主題,，護(hù)理部組織全院護(hù)士舉辦了一系列豐富多彩的慶?；顒印?/p>

1,、為迎接醫(yī)院“二甲”評審,，進(jìn)一步提高護(hù)理操作技能,，于4月底舉行了全院護(hù)理操作比賽。比賽決出團(tuán)體獎6名,，單項(xiàng)獎18名,，

2,、于護(hù)士節(jié)前夕在全院范圍內(nèi)開展了“優(yōu)秀護(hù)士”的評選活動,，李秀娟、施曉芳十名護(hù)士被授予了20xx年度“優(yōu)秀護(hù)士”稱號,，這對全院護(hù)士都是一種激勵(lì)和鼓舞,。

3、特別邀請了浙江傳媒學(xué)院的蔣育秀老師為全體護(hù)士帶來了一堂生動的“職業(yè)女性形象設(shè)計(jì)”主題講座,。

4,、20xx年5月11日晚，在醫(yī)院多功能廳,，舉辦了以“讓我們用心關(guān)愛”為主題的護(hù)士節(jié)晚會,。晚會還對在系列活動中涌現(xiàn)的先進(jìn)團(tuán)體和個(gè)人進(jìn)行了頒獎，共表彰了12個(gè)團(tuán)體和28位個(gè)人,。

5,、繼續(xù)開展護(hù)士志愿周活動，共有6個(gè)科室,，50多名護(hù)士利用休息日到社區(qū),、敬老院、兒童福利院為老百姓提供醫(yī)療服務(wù)和健康咨詢,。

護(hù)理部半年工作總結(jié)報(bào)告篇十一

20xx年在院領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下,，護(hù)理部緊緊圍繞醫(yī)院場所精神構(gòu)建、人才隊(duì)伍建設(shè)等中心重點(diǎn)工作,，深入推進(jìn)“診療環(huán)境新,、管理模式新、人才隊(duì)伍新,、服務(wù)理念新,、醫(yī)療質(zhì)量新、技術(shù)水平新和精神風(fēng)貌新”的“七新”建設(shè)工作,，凝聚護(hù)理隊(duì)伍,，合理安排各項(xiàng)護(hù)理工作。現(xiàn)將上半年護(hù)理工作總結(jié)如下：

（一）醫(yī)院場所精神構(gòu)建,。

1,、為有效地提高護(hù)理隊(duì)伍的活力和綜合實(shí)力，按照新院服務(wù)“四式四化”的工作要求,，護(hù)理部在各單元開展了不同特色的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)競賽,，病房“紅燈零呼喚”、急診“快準(zhǔn)”、門診“無憂”,、手術(shù)室“無懼”,，通過競賽活動，深化“一切以病人為中心”的服務(wù)內(nèi)涵,，增強(qiáng)護(hù)士的責(zé)任意識,、主動服務(wù)意識及團(tuán)結(jié)協(xié)作精神。改革臨床護(hù)理工作模式,，注重人性化的關(guān)懷,，及時(shí)滿足病人的需求，努力為患者提供感動的護(hù)理服務(wù),。并以此為切入點(diǎn),，激發(fā)全院護(hù)士改革創(chuàng)新的熱情，優(yōu)化護(hù)理流程,，提高工作效益,，努力打造我院護(hù)理服務(wù)品牌。

2,、為更好的實(shí)現(xiàn)精神風(fēng)貌新的目標(biāo),，護(hù)理部在全院護(hù)理單元開展了團(tuán)體和個(gè)人護(hù)理職業(yè)禮儀競賽，通過全員培訓(xùn),，全員考核,，評選出優(yōu)秀職業(yè)禮儀團(tuán)體和個(gè)人，促使每位護(hù)理人員注重自己在工作中的儀表儀態(tài),，提升了護(hù)理人員的職業(yè)形象。

3,、為完善護(hù)理服務(wù)流程,，為患者提供更貼心的護(hù)理服務(wù)，護(hù)理部在全院各護(hù)理單元開展了優(yōu)秀護(hù)理服務(wù)劇本評比活動,。通過護(hù)理服務(wù)劇本的編寫,、護(hù)理人員的本色演繹，護(hù)理人員更加深了對自身工作的理解和患者對我們的期望,，體會到自己平凡工作的偉大意義,，更加熱愛自己的工作，更加投入護(hù)理工作,。

（二）護(hù)理人才隊(duì)伍建設(shè),。

1、配合人力資源科完成了20xx年護(hù)士招聘理論考試,、操作考核,、面試等工作,。

2、完善了護(hù)士分層培訓(xùn)工作,。低年資護(hù)士注重基礎(chǔ)理論知識和操作技能的學(xué)習(xí),，強(qiáng)調(diào)護(hù)理安全意識，逐步提高護(hù)患溝通能力,；中年資護(hù)士注重加強(qiáng)危重,、急救能力的培養(yǎng)；高年資護(hù)士進(jìn)一步提高對臨床教學(xué),、科研和管理能力的培養(yǎng),。根據(jù)各年限護(hù)士的特點(diǎn)，明確了各層級護(hù)士應(yīng)具備的能力和培訓(xùn)考核方法,，更有效的提高護(hù)士隊(duì)伍的綜合素質(zhì)。

3,、根據(jù)臨床工作需求,，配合人力資源科對各單元實(shí)施動態(tài)定崗定編工作，在保證護(hù)理安全的前提下,，實(shí)現(xiàn)了護(hù)理人員的動態(tài)調(diào)整,，保證了各護(hù)理單元人崗匹配。

（一）護(hù)理安全得到保證,。

通過深入學(xué)習(xí)“患者十大安全目標(biāo)”,，對照患者安全目標(biāo)梳理護(hù)理服務(wù)各個(gè)環(huán)節(jié)，及時(shí)排查隱患,；完善了護(hù)理不良事件上報(bào)制度,，護(hù)理部及時(shí)給出指導(dǎo)意見，并向臨床各科室發(fā)出警戒信息,；定期召開護(hù)理安全分析會,，分析近階段護(hù)理質(zhì)量和安全情況，梳理存在問題,，實(shí)施改進(jìn)措施,。

（二）護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。

組織護(hù)士長學(xué)習(xí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和修訂后的護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),。在各單元開展“紅燈零呼喚”等優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)競賽活動,，按活動細(xì)則要求評出優(yōu)秀護(hù)理服務(wù)標(biāo)兵，時(shí)獎勤罰懶,，起到了提高護(hù)理服務(wù)滿意度和鼓勵(lì)先進(jìn)的作用,；以科護(hù)士長檢查、護(hù)理部專項(xiàng)質(zhì)量控制,、護(hù)士長夜查房,、護(hù)理部夜查房等多種形式對護(hù)理服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查控制,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的問題，運(yùn)用pdca方法不斷改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量,。

（三）護(hù)理教學(xué)得到進(jìn)一步完善

1,、做好了20xx屆實(shí)習(xí)生離院工作和20xx屆實(shí)習(xí)生承接工作。20xx年3月承接20xx屆護(hù)理專業(yè)實(shí)習(xí)生72名,。根據(jù)本屆實(shí)習(xí)生特點(diǎn),，護(hù)理部完善了實(shí)習(xí)生臨床帶教計(jì)劃，對操作技能相對比較薄弱的學(xué)生進(jìn)行了針對性的基礎(chǔ)護(hù)理操作培訓(xùn)及考核,，促進(jìn)了該類同學(xué)護(hù)理操作技能迅速提升,。

2、每月組織進(jìn)行實(shí)習(xí)生業(yè)務(wù)講座,，每季度舉辦實(shí)習(xí)生座談會和教學(xué)雙向測評工作,，不斷提高科室護(hù)理臨床教學(xué)水平。

3,、規(guī)范開展三基培訓(xùn)與考核,，鞏固護(hù)理人員的基礎(chǔ)教育。每月組織三基理論考試,，三基操作培訓(xùn)及考核,。全院護(hù)理人員操作水平明顯提高。

4,、規(guī)范開展年輕護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn),，提高年輕護(hù)士業(yè)務(wù)素質(zhì)。每月組織三年內(nèi)護(hù)士參加三基理論考試,，每季度組織年輕護(hù)士進(jìn)行讀書報(bào)告會,，定期檢查《規(guī)范化培訓(xùn)手冊》填寫情況，促使年輕護(hù)士業(yè)務(wù)素質(zhì)和人文素質(zhì)同步成長,，提高對患者需求的理解能力和溝通能力,，從而為患者提供更貼心的服務(wù)。

5,、上半年組織全院護(hù)士進(jìn)行了《優(yōu)質(zhì)護(hù)理中創(chuàng)新變革與思維》,、《護(hù)理文件書寫規(guī)范》等業(yè)務(wù)講座，及時(shí)向全院護(hù)士講授新理念新要求,，提高護(hù)士對執(zhí)業(yè)環(huán)境變化的理解和處理臨床護(hù)理問題的能力,，加強(qiáng)護(hù)理新技術(shù)新理念的傳播，不斷提高理論水平,。

（四）積極開展各類活動,。

1、舉辦了“5·12”護(hù)士節(jié)系列慶?；顒?，召開了表彰大會,，肯定了在護(hù)理工作中表現(xiàn)突出的優(yōu)秀護(hù)士的工作，起到了樹立優(yōu)秀榜樣的作用,。

2,、成功申報(bào)20xx年度市級繼續(xù)教育項(xiàng)目，通過培訓(xùn)班的舉辦,，外請優(yōu)秀護(hù)理專家來我院指導(dǎo),，同時(shí)擴(kuò)大我院護(hù)理工作在市區(qū)及周邊地區(qū)的影響力。

1,、每月參加黨辦組織的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檢查,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)臨床工作中存在的問題隨時(shí)糾正。

2,、協(xié)助醫(yī)教科完成了市級重點(diǎn)?？乞?yàn)收、新病區(qū)開設(shè)護(hù)理單元人員配臵及管理等工作,。

3,、積極配合信息科牽頭的his系統(tǒng)升級工作。至各家醫(yī)院進(jìn)行了實(shí)際調(diào)研,，根據(jù)三級醫(yī)院建設(shè)要求和實(shí)際臨床護(hù)理工作要求，明確護(hù)理信息系統(tǒng)建設(shè)工作要求,，及時(shí)與信息科溝通,，與全院信息系統(tǒng)升級工作協(xié)調(diào)一致。

4,、積極配合后勤服務(wù)中心,，督促各單元強(qiáng)化“節(jié)能減排”意識。

5,、積極配合市場中心,、體檢，中心等部門,，安排護(hù)理人員參加義診,、體檢、禮儀等工作,。

以上為護(hù)理部隊(duì)20xx年上半年度的工作總結(jié),。護(hù)理部將團(tuán)結(jié)全院護(hù)士，積極響應(yīng)醫(yī)院的號召,，圍繞醫(yī)院中心重點(diǎn)工作,，開展下半年護(hù)理工作。

護(hù)理部半年工作總結(jié)報(bào)告篇十二

20xx年1～6月份護(hù)理部圍繞年初制定的目標(biāo)逐步開展各項(xiàng)工作,，除常規(guī)性的工作外,，啟動和落實(shí)的重點(diǎn)工作如下：

1,、繼續(xù)完善護(hù)理“質(zhì)量、安全,、服務(wù)”等項(xiàng)管理制度,，各項(xiàng)工作做到制度化、科學(xué)化,、規(guī)范化,。根據(jù)20xx年7月頒布的中醫(yī)醫(yī)院護(hù)理工作指南要求，從組織體系,、部門職責(zé),、人員管理、臨床護(hù)理實(shí)施,、護(hù)理質(zhì)量評價(jià)等方面修訂各項(xiàng)制度,，落實(shí)完善各項(xiàng)工作。3月份完成了護(hù)士長的崗位競聘,，調(diào)整了部分護(hù)理管理崗位,，選拔和制定了了護(hù)理骨干的培養(yǎng)方向。

2,、強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè),，不斷提高護(hù)理隊(duì)伍整體素質(zhì)。中醫(yī)護(hù)理是我院的護(hù)理特色,，如何更好的實(shí)施和發(fā)展也是體現(xiàn)我院護(hù)理內(nèi)涵質(zhì)量的重要內(nèi)容,。護(hù)理部組織了各病區(qū)護(hù)士長調(diào)研，根據(jù)各科特點(diǎn),，制定了常見病的中醫(yī)專病護(hù)理常規(guī),，逐步開展中醫(yī)護(hù)理技術(shù)。目前我院制定了6個(gè)專病中醫(yī)辨證施護(hù)規(guī)范,，開展了6項(xiàng)中醫(yī)護(hù)理技術(shù),，得到較好臨床反饋及認(rèn)可。護(hù)士節(jié)前組織全院護(hù)士進(jìn)行了三基理論考核和護(hù)理操作比賽,，提高和鞏固了護(hù)士的理論知識水平及操作技能,。

3、堅(jiān)持“以人為本”的服務(wù)原則,，使護(hù)理服務(wù)更貼近患者,，滿足社會需求。護(hù)理部積極響應(yīng)衛(wèi)生部關(guān)于開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程的要求,，通過相關(guān)文件的學(xué)習(xí),，組織和宣傳，制定了實(shí)施方案,，試點(diǎn)了綜合科病區(qū)開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工作,，調(diào)整了護(hù)理人員的結(jié)構(gòu)和工作模式,，從流水工作模式到護(hù)士包干病人的整體的護(hù)理，拉近了護(hù)患間的距離,，也對護(hù)士的業(yè)務(wù)能力提出了更高的要求,，增強(qiáng)了護(hù)士的責(zé)任感和鉆研業(yè)務(wù)的動力。開展一個(gè)月以來,，護(hù)士工作積極性提高了,，滿意度也逐步上升。

上半年工作告一段落,，下半年護(hù)理部將繼續(xù)圍繞年初制定的管理目標(biāo)開展各項(xiàng)護(hù)理工作,。尤其對年中中醫(yī)藥管理局檢查存在的問題加以改進(jìn)落實(shí)，爭取醫(yī)院的護(hù)理工作有新的提高和突破,。

20xx-7-3

護(hù)理部半年工作總結(jié)報(bào)告篇十三

轉(zhuǎn)眼,，20xx年已經(jīng)進(jìn)入第二季度。護(hù)理部第一階段的工作計(jì)劃以及培訓(xùn),、考核計(jì)劃基本未受春節(jié)的影響,，均按計(jì)劃完成；臨床各護(hù)理單元也按照護(hù)理部的工作要求基本完成各項(xiàng)工作和培訓(xùn)任務(wù),。

20xx年x月x日,，董事會召集醫(yī)院全體中層干部進(jìn)行第一季度院務(wù)公開會議。x總,，x總分別對醫(yī)院及社區(qū)第一季度各項(xiàng)工作進(jìn)行通告,，并對20xx年第二季度之后的工作進(jìn)行部署。響應(yīng)醫(yī)院號召,，會后護(hù)理部根據(jù)護(hù)理隊(duì)伍現(xiàn)狀進(jìn)行階段性總結(jié)及下一步護(hù)理工作展望。

20xx年上半年,，是醫(yī)院突飛猛進(jìn)的半年,，是經(jīng)濟(jì)效益和社會效益雙贏的半年。護(hù)理隊(duì)伍也在每一位護(hù)理人員的共同努力下不斷壯大,，無論業(yè)務(wù)技術(shù)還是護(hù)理服務(wù)都有了較大進(jìn)步,。

但仍然存在需要改進(jìn)和繼續(xù)完善的問題。

（一）已覆蓋全部護(hù)理單元的工作

1,、靜脈留置針全覆蓋,。

2、月護(hù)理質(zhì)量檢查持續(xù)進(jìn)行及護(hù)理安全質(zhì)量專項(xiàng)檢查的新啟動,。

3,、月運(yùn)行病歷科室內(nèi)質(zhì)控。

4,、本院護(hù)理文書考核細(xì)則的制定和投入使用,。

5,、護(hù)理新入院評估、護(hù)理危險(xiǎn)5大因素評估表的制定和啟用,。

6,、護(hù)理安全各項(xiàng)評估項(xiàng)目的集中培訓(xùn)，全面考核,。

7,、護(hù)理安全警示教育的分期培訓(xùn)。

8,、綜合護(hù)理查房的開展,。

（二）工作展望

1、秉承“一日從醫(yī),，四季為民”的服務(wù)宗旨,，緊抓護(hù)理十六項(xiàng)核心制度，重抓服務(wù)質(zhì)量,，進(jìn)一步推開優(yōu)質(zhì)護(hù)理覆蓋全部護(hù)理單元,。

2、今年護(hù)理部計(jì)劃在保證護(hù)理隊(duì)伍理論及技術(shù)穩(wěn)定進(jìn)步的基礎(chǔ)上,，緊跟醫(yī)院發(fā)展的腳步,，主開護(hù)理安全質(zhì)量主線，緊抓護(hù)理安全,，確保安全行護(hù),，為醫(yī)院的穩(wěn)定和良性發(fā)展保駕護(hù)航。

3,、護(hù)理工作中應(yīng)急情況啟動預(yù)案演練的重點(diǎn)訓(xùn)練,。

支持完成護(hù)理部要求的全覆蓋的內(nèi)容和工作展望的基礎(chǔ)上，單項(xiàng)覆蓋工作及今后要求,。

外科：無陪護(hù)優(yōu)質(zhì)護(hù)理持續(xù)開展并更加細(xì)致,；骨科專科護(hù)理培訓(xùn)全科護(hù)理人員覆蓋,；責(zé)任制護(hù)理試運(yùn)行,，保證質(zhì)量，不流于形式,。

內(nèi)科：胃腸鏡洗消,、術(shù)中配合，全員掌握并更加熟練,；責(zé)任制護(hù)理試運(yùn)行,。

手術(shù)室：手術(shù)護(hù)士、巡臺護(hù)士技術(shù)全方位不局限，全員熟練配臺,。

兒科：重在護(hù)理技術(shù)操作全面性,，以醫(yī)院護(hù)理延伸項(xiàng)目為突破口，全員全面提高各項(xiàng)護(hù)理技術(shù),。

門診部：門診優(yōu)質(zhì)服務(wù)的精細(xì)化,，流程制定并切實(shí)執(zhí)行到位；提高輸液技術(shù)及應(yīng)急情況的處理能力,。

護(hù)理部將一如既往,，全力推進(jìn)醫(yī)院護(hù)理管理、護(hù)理服務(wù)及護(hù)理技術(shù)更上臺階,。

護(hù)理部半年工作總結(jié)報(bào)告篇十四

1,、結(jié)合上等達(dá)標(biāo)工作，再次在護(hù)理系統(tǒng)內(nèi)進(jìn)行全面的自查,，根據(jù)存在的問題進(jìn)行整改和完善,。

2、根據(jù)上等達(dá)標(biāo)的要求,，積極與科室溝通,，積極推進(jìn)護(hù)理骨干的輪轉(zhuǎn)培養(yǎng)工作。力爭納入骨干培養(yǎng)的護(hù)理人員下

半年都能進(jìn)入臨床培養(yǎng)階段,。

3,、護(hù)理禮儀培訓(xùn)

4、在護(hù)理系統(tǒng)績效考核方面做出積極的努力,，爭取在護(hù)理系統(tǒng)內(nèi)設(shè)置護(hù)理質(zhì)量考核獎,，將各護(hù)理組的護(hù)理質(zhì)量考核與獎懲掛鉤，從而提高各護(hù)理組的質(zhì)量管理意識,。

1,、完成下半年的護(hù)理質(zhì)量督察工作。將各護(hù)理組對護(hù)理安全的上報(bào)情況納入季度護(hù)理質(zhì)量考核,，要求護(hù)士長每月必須上報(bào)護(hù)理安全情況,。

2、召開護(hù)理質(zhì)量管理委員會會議,，對上半年的護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行分析，提出整改措施,，安排落實(shí)下半年的護(hù)理質(zhì)量管理重點(diǎn),。

3、召開護(hù)理質(zhì)量講評分析會,、護(hù)理安全情況分析討論會,，對全體護(hù)士進(jìn)行護(hù)理安全教育，確保臨床護(hù)理安全。

1,、積極落實(shí)護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)工作,。