做任何工作都應改有個計劃,，以明確目的,，避免盲目性,，使工作循序漸進,，有條不紊,。怎樣寫計劃才更能起到其作用呢,？計劃應該怎么制定呢,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質的計劃書范文,，希望對大家能夠有所幫助。

行政部門年終總結與計劃篇一

前臺的工作是一個需要有耐心和責任心的崗位,，熱誠,、積極的工作態(tài)度很重要。20xx年11月,，我開始從事前臺接待工作,，深知接待人員是展示公司形象的第一人。在工作中,，嚴格按照公司的要求,，工裝上崗，五官清秀,。熱情對待每一個來訪客戶,，并熱心的指引到相關的辦公室。為公司提供了方便,，也為客戶提供了方便,。接電話時，做到耐心聽客戶的詢問,，并力所能及的作出相應的解答,。

在到xxx企業(yè)工作前，雖然也有過前臺接待的工作經驗,，但是,，還是需要不斷學習和努力的。比如綜合素質方面,，責任心和事業(yè)心有待進一步提高,，服務觀念有待進一步深入。在工作期間,，讓我學會的如何更好的溝通,，如何踏實的積極進取。

基于對前臺接待工作的熱愛,，我會嚴格要求自己不但要遵守公司的相關工作制度,，還要更積極踏實的對待工作。努力提高工作素質,，加強對工作的責任心和事業(yè)心,。我將進一步更好的展示自己的優(yōu)點，克服不足,，揚長避短,。與公司及同事團結一致，為公司創(chuàng)造更好的工作業(yè)績,！

時間總是轉瞬即逝,，又是一年即將過去,，我的收獲和感觸都很多，任職以來,，我努力適應工作環(huán)境和前臺這個嶄新的工作崗位,，認真地履行自己的工作職責，完成各項工作任務,。

1,、轉接電話，準確的轉接來訪者電話,，委婉對待騷擾電話,，提高工作效率；

2,、來訪人員接待及指引，配合人事部門做好應聘者信息登記,；

3,、通訊錄更新，鑒于公司人員調動較大,，以及新增人員較多,，通訊錄不能及時更改，影響各部門之間以及客戶與公司之間溝通,。所以要做好跟進工作,，及時更新通訊錄，而且在以后工作中經常和各部門溝通聯(lián)系,，便于及時得到正確信息,；

4、考勤記錄,，為新來員工登記錄入指紋,，做好考勤補充記錄；

5,、記錄每天的值日情況,，并做好前臺以及貴賓室的清潔；

6,、每天9：30——10：00開啟led大屏,，并檢查其使用，若出現(xiàn)故障,，立刻聯(lián)系相關人員維修,；

7、做好總經理,、董事長辦公室的清潔,；

8、領取每天的報紙及郵件，并將信件及時轉交給相關人員,；

9,、公司文件的分發(fā)，及時將文件分發(fā)給各部門,，將公司的各項政策措施快速傳達下去,；

10、會務工作,，會議前通知人員準時到會,，并準備茶水；會議時要及時添加茶水,；會議結束后做好會議室的清潔,；

11、每天登記溫度,，按規(guī)定開啟空調并做好記錄,；

12、下班時檢查前臺燈光,、貴賓室以及庫房門鎖,，確定空調、電腦的電源關閉,。

做事情不夠細心,，考慮問題不全面，有時候會丟三落四,。目前公司人員流動較大,，進出門人員多且頻繁，出現(xiàn)了一些疏漏,。

1,、作為總辦員工，除了腳踏實地,、認認真真做事外,，還應該注意與各部門的溝通。了解公司的發(fā)展狀況和各部門的工作內容,，有了這些知識儲備能及時準確地回答來訪者的問題,，準確地轉接來電者的電話。

2,、按規(guī)定做事的前提下還應該注意方式方法,，態(tài)度堅定、講話委婉,，努力提高自己的服務質量,。

3,、做事要考慮周全、細心,。有時因為一些小問題鑄成大錯,，所以凡是都要先想到后果；

4,、工作進度及工作過程中遇到的問題因不能及時處理的應向上級反饋,。

5、加強禮儀知識的學習,。光工作中學習的遠遠不夠,，在業(yè)余時間還必須學習相關的專業(yè)知識，了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識,。

以上這些正是我在工作中缺少的,。通過思考，我認為,，不管哪一個崗位,，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結構中的一部分,，都是為了公司的總體目標而努力。對前臺工作,，應該是“公司的形象,、服務的起點”。因為對客戶來說,，前臺是他們接觸公司的第一步,，是對公司的第一印象，而第一印象非常重要,，所以前臺在一定程度上代表了公司的形象,。同時，公司對客戶的服務,，從前臺迎客開始,，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識,，促使我進一步思考如何做好本職工作,。所以在今后的日子里我一定會更加努力的工作！

行政部門年終總結與計劃篇二

20xx年,，在公司領導的正確領導及大力支持下,，在 兄弟部門的大力協(xié)作下，面對激烈的市場競爭形勢,，行政部緊緊圍繞管理,、服務,、培訓、招聘等工作重點,，注重發(fā)揮行政部承上啟下,、聯(lián)系左右、協(xié)調各方的中心樞紐作用,，為公司圓滿完成年度各項目標任務作出了積極貢獻?，F(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下：

一是建立健全了各項規(guī)章制度。 我公司今年 6月開始運轉,，各項管理工作從零開始,，為保障公司的正常有序運轉，行政部制定出臺了 考勤,、著裝,、資產管理等一系列規(guī)章制度，使公司管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化,，相關工作達到了優(yōu)質,、高效，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件,。

二是狠抓員工禮儀行為規(guī)范,、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。嚴格按照公司要求,，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度,，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查,，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序,。

行政部工作的核心就是搞好“三個服務”，即為領導服務,、為員工服務,、為客戶服務。一年來,，我們圍繞中心工作,，在服務工作方面做到了以下三點：

一是積極完成總經理交辦各項工作任務，當好公司領導的參謀和助手,，主動為公司領導分憂解難,，對領導交辦的臨時性工作任務基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清,。

二是想方設法搞好員工的工作,、生活、娛樂等各項保障,，對公司部署的重點工作,，力求考慮在前,、服務在前，特別是采購,、辦公耗材管控及辦公設備維護,、保養(yǎng)等日常工作，計劃周密,，措施到位,，保障有力。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位,。

三是認真做好客戶聯(lián)誼會準備和組織工作,，保障了每期聯(lián)誼會的圓滿成功，協(xié)助理財部門搞好客戶跟蹤,，保障客戶及時續(xù)簽合同或按約解除合同,。每月底對每位客戶進行一次電話回訪，保障了客戶與公司的充分溝通,。

一是積極為公司招聘人才,。為解決公司發(fā)展的人力需求，今年以來,，行政部按照公司領導的指示,，多次參加人才市場招聘會，為公司招聘員工,。

二是扎實搞好員工中,。為了能切實提高員工素質，以更好地適應市場競爭,，我部積極配合公司把優(yōu)化人員結構和提高員工素質與企業(yè)發(fā)展目標緊密結合，把培訓工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中,，大力加強對員工的思想和專業(yè)技能等方面的培訓,，每周組織公司員工進行各種業(yè)務學習和培訓，使員工的業(yè)務水平得到有效提升,，保障了各項業(yè)務工作的正常開展,。

過去的一年，在公司領導的重視和指導下,，得到了各部門的大力協(xié)助下,，行政部取得了一定的成績。盡管我們取得了一定成績但仍存在著很多不足之處,，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

一是由于行政部工作常常事無巨細,，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限,，不能把每件事情都做到盡善盡美,。

二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入,，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠,。

三是抓制度落實不夠,，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位,，因而存在一定的重制度建設,，輕制度落實現(xiàn)象。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決,。

行政部門年終總結與計劃篇三

20xx年上年半,，進入公司至今，已有大半年的時光,，回首10年的工作表現(xiàn),，雖存在些許的不足之處，但總體的付出,，還是獲得了不少收益,。我將20xx年個人工作總結如下：

1、工作表現(xiàn)：

a,、能夠較好地完成本職工作（如文件的錄入,、存檔、打印,、辦公用品發(fā)放等）,，做好行政后勤工作計劃；

b,、懂得事情輕重緩急,，做事較有條理；

c,、能夠較好地完成上級安排的任務,；

d、能夠主動承擔職責,，用心改正錯誤,，避免類似錯誤的再次發(fā)生（如郵件漏寄、公告欄沒有及時清理等）,；

e,、與同事相處融洽，能夠用心配合及協(xié)助其他部門完成工作,；

2,、工作收獲：

a、工作敏感度有所提高,，能夠較用心地向領導匯報工作進度與結果,；

b,、工作適應力逐步增強，對后期安排的工作,，現(xiàn)已得心應手,；

1、工作細心度仍有所欠缺,；

2,、在協(xié)助銷售部工作時，工作效率雖有所提高,，但感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺,，工作效率并非是最快的！

會根據(jù)以上工作中存在的不足,，不斷改善,，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情,！

總的來說20xx年的工作是盡職盡責的,，雖然亦存在著些許的不足，工作的確也不夠飽和,，時有不明白該干什么的感覺,，但這一切的一切相信也會隨著明年的到來而逝去。十分感謝公司領導及同事們對我工作的支持與肯定,，在接下來的工作中,，我會做好10年工作計劃和總結，在行政這個崗位上會做得更好,，發(fā)揮得更加出色,。

行政部門年終總結與計劃篇四

新年伊始，萬象更新,。在新的一年里,，公司行政部將會依然全身心的投入到公司的管理建設中。為公司提供更良好的后勤保障,。回首過去,，為了彌補工作中的不足及來年更好的發(fā)展,，行政部特對過去一年的工作加以回顧，進行全面總結如下：

行政部必須做好上,、下聯(lián)絡溝通工作,，及時向領導反映情況，反饋信息;搞好各部門間相互配合,，綜合協(xié)調工作;對各項工作和計劃進行督辦和檢查,。

起草,、制定有關規(guī)章制度、工作計劃和其他文稿,。做好公司文件的通知,、審核、傳遞,、催辦,、檢查。加強辦公文件,、檔案管理,。在文件收發(fā)上，做到下發(fā)的文件適時送達有關部門辦理,，為公司貫徹落實上級精神,、及時完成工作任務提供了有力的保證。同時,，檔案管理做到井然有序,，隨時為公司提供查詢服務。

對公司各部門使用的辦公物資進行了統(tǒng)計,，并分類建檔存入電腦中,，保證了物資使用的安全;負責公司辦公設施的管理和維護及維修聯(lián)絡。包括公司辦公用品采購,、發(fā)放,、保管、使用登記,、維護工作等;并履行稽查職能,，認真辦理辦公用品的出、入庫,、領用嚴格控制和管理,。辦理固定資產的詳細登記信息，做到公司資產細節(jié)化,。

梳理健全的管理流程(包括oa系統(tǒng)的應用,、企業(yè)郵箱的應用)，建立完善的公司企業(yè)郵箱和oa使用流程,，為公司每個員工申請郵箱和oa使用帳號并負責指導安裝,，做到所有用戶標準化、一致化,，有效的提高辦公效率,。

⑴公司從三元橋搬遷至現(xiàn)址，本部門參與了其中的選址以及裝修等一系列工作。制定搬遷方案,，安排各部門人員打包整理自己物品,，確保公司在搬遷途中條理有序，做到資料不丟失和辦公設備不損壞,。

⑵搬遷穩(wěn)定后,，公司需要配備相應的辦公設施：(包括辦公家具、設備,、網絡,、電話、公司網站域名的備案和申請),，我部門都逐一完成,，無出現(xiàn)任何紕漏。

辦公環(huán)境是促使大家提高工作效率必不可少的條件,。

⑴由于裝修期間空調受到相應影響,，導致冬季取暖情況不佳。為此,，我部門特找物業(yè)人員前來維修,，經過多次和物業(yè)協(xié)調維修，現(xiàn)室內溫度已有明顯的提高,。于此同時,，我部門也經過線路改造，在電梯間及時安置了感應燈,，為大家提供更多的方便,。

⑵辦公區(qū)域的衛(wèi)生環(huán)境也一直在督促進行，各個綠植擺放有序,。給公司營造一個綠色,，和諧的工作環(huán)境。

⑶完善會議室會議環(huán)境的建設：配置好網絡,、電話,、音響、投影儀等會議用品,，調試網絡會議線路,，為公司各辦事處互通會議提供方便。

⑷定期去附近超市購入方便面,、香腸等快餐食品,，為員工提供便捷超市服務。

配合公司業(yè)務部門完成相應的工作,，譬如：培訓材料的準備以及企業(yè)現(xiàn)場的支持工作等,。

行政部門年終總結與計劃篇五

20xx年，行政人事部在公司領導的親切關懷和正確領導下,，通過轉變思想觀念,，強化服務意識，提高工作質量和增強自身素質,，順利的完成了公司20xx年度的各項工作,，取得了一定的成績，為部門工作的不斷提高,、公司全年目標的完成奠定了堅實的基礎,，現(xiàn)將20xx年行政人事部工作總結如下：

思想認識水平的高低是影響工作質量的首要因素。我們在統(tǒng)一認識上下功夫,，不斷強化員工對部門職能的認識,，以求真、務實,、高效為目標,，充分做到“人人有事做、事事有落實”,，同時下大力氣強化了員工“全員”的服務理念,，從細小環(huán)節(jié)入手，培養(yǎng)員工服務領導,、服務基層的技能,。每周召開一次工作例會，在總結工作的同時,，積極充分的聽取基層員工的呼聲,、意見、合理化建議或批評,。不定期開展團隊活動,，組織員工進行愛衛(wèi)生﹑愛護園區(qū)周邊環(huán)境的宣傳等活動，增強員工的凝聚力和向心力,。

根據(jù)公司發(fā)展的需要,，結合人力資源培訓模塊的建設，同時綜合各個部門工作的實際需要,，積極開展公共類培訓及部門培訓,，全年累計開展公共培訓共計50余次，參加培訓人員約800余人次,，部門內訓40余次,。通過培訓，使員工充分掌握和了解了公司的管理體系及制度,，提高了服務理念和工作技巧,，為公司年度目標的完成從思想上奠定了基礎,。

（一）加強服務，樹立良好風氣

行政部工作的核心就是搞好“三個服務”,，即為領導服務,、為一線部門服務、為廣大員工服務,。一年來,，我們圍繞中心工作，在服務工作方面做到了以下三點：

1,、變被動為主動,。對公司工作的重點、難點和熱點問題,，力求考慮在前,、服務在前。特別是行政部分管倉庫,、采購,、車輛、辦公耗材管控及辦公設備維護,、保養(yǎng)等日常工作,。使工作有計劃，落實有措施,，完成有記錄,，做到了積極主動。日常工作及領導交辦的臨時性事物也基本做到了及時處理,，及時反饋,，當日事當日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位,。

2,、在工作計劃中，每月都突出1-2個“重點”工作,。做到工作有重點有創(chuàng)新,，改變行政部工作等待領導來安排的習慣,。

3,、在創(chuàng)新與工作作風上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創(chuàng)新,，適應公司發(fā)展的需要,，做到工作有新舉措,，推動行政部工作不斷邁向高水平、踏上新臺階,。切實轉變行政部服務作風,，提高辦事效率，增強服務意識和奉獻精神。

（二）規(guī)范流程,、優(yōu)化制度，完善企業(yè)行政體系

1,、制度管理：

20xx年,，我們根據(jù)公司不斷發(fā)展及業(yè)務延伸的需要,，起草,、修改和完善了各部門的規(guī)章制度和工作流程,，有效確保了公司及園區(qū)的管理工作有據(jù)可依,、有理可查，為提高公司工作效率奠定了堅實的基礎,。

2,、資產管理：

公司固定資產管理是行政管理的一項重要組成部分，在今年的工作中,，我部門繼續(xù)貫徹公司資產專人專管的要求,，指定專人負責公司固定資產和低值易耗品的管理，建立工作臺賬,，并且按季度對公司所轄各區(qū)域的資產進行全面的檢查,、核實，使公司資產帳目清晰,、管理有序,，充分保證了公司資產的安全不受損失。

3,、文書檔案管理：

20xx年行政部負責各類公文的起草28余份,，累計收發(fā)、分遞給類公文28余份,，完成了日常文件審批及用印共計3500份,、開具介紹信60次,。為了規(guī)范對文檔的管理,，我們根據(jù)文件、合同的類型對檔案資料進行分類建檔,，并建立了工作臺賬,，確保了公司檔案管理的完整性和查閱便捷性。同時對公司及各部門的文件和制度進行了統(tǒng)一梳理,，從而確保了公司在用文件的有效性,、規(guī)范性和統(tǒng)一性。

4,、計劃管理：

行政部堅持認真貫徹執(zhí)行公司的預算制度,，堅持每月按時申報下月辦公用品和資金使用預算計劃。同時,，按照審批的預算執(zhí)行采購和費用的報銷工作,，通過嚴格執(zhí)行預算制度，使支出費用得到有效的控制,，全年完成合同付款759991,、65元、采購辦公用品15400元,、報銷固定寬帶話費用約60000元,，確保公司的每一分錢都用到了實處,，從源頭上有效杜絕了浪費及腐敗行為的發(fā)生。

5,、辦公用品及采購管理：

我部門嚴格執(zhí)行辦公用品領用登記制度,，建立辦公用品領用登記臺賬。每月對辦公用品進行全面盤點,，依據(jù)盤點情況申報下月辦公用品的采購計劃,。通過對盤點、申報,、領用等管理,，在保證以節(jié)約為目標的原則下，確保各部門辦公用品的正常使用,，在采購上,，我部門堅持貫徹“貨比三家，質量與價格并重”的原則”,，既為員工買到合適的用品,，又在最大程度上節(jié)省公司的開支，從實際行動上落實公司“開源節(jié)流”活動的真正目的,，20xx年,，我部門共計采購各類用品50余種，有效保證了辦公用品的正常使用,。

6,、庫房管理：

（1）每月做好保潔用品驗收入庫登記，每周參照保潔用品流程以及銷控表進行出庫登記,，截止十一月底共入庫出庫保潔用品xx次約30余種費用共計8000元左右,。（2）按照流程做好置業(yè)庫房禮品的出入庫工作。（3）按照公司流程做好宿舍用品的出入庫工作,。（4）認真管理好公司雜物庫房,。（5）認真填寫物業(yè)服務中心交房資料的出入庫登記。（6）每月按照公司要求的日期對各個庫房進行盤點,。

為了做好庫房管理工作,，我部門繼續(xù)完善和加強庫房管理制度，規(guī)范物品出入庫流程,，明確責任,，加強日常監(jiān)督，截止目前無重大安全事故和帳物不符情況的出現(xiàn),。

7,、監(jiān)督檢查管理：

為提高公司員工隊伍整體素質和形象，進而提升公司的總體形象，保證公司年度目標的完成及園區(qū)開業(yè)運營后的管理秩序,，我部門安排專人負責督導工作,，督導內容涵蓋禮儀形象、工作紀律,、服務意識和態(tài)度,、現(xiàn)場管理、衛(wèi)生清潔,、工作記錄,、工作狀態(tài)等，基本囊括了公司管理的各個方面,，為提高員工隊伍素質和工作主動性,、服務意識等方面起到了促進作用。20xx年累計共處理違紀15起,，處罰15人次,，有效的提高了各部門的工作狀態(tài)和部門管理，促進了員工的自律性和主動性,，使公司整體工作有了一個全面的提高,。

8,、會議管理：

作為各級會議的召集和組織部門,，今年共召集公司工作例會30余次，同時多次負責組織其他臨時性會議,。并落實各類會議的會前準備,、會議資料的搜集以及會后的會議記錄,、整理，每周對會議決議有關事項進行跟蹤,、落實,，及時向領導反饋會議所安排工作的進度,，使公司領導及時掌握各部門工作的實際情況,，為公司的決策提供有效依據(jù)。同時還參與其他部門周例會20余次,，通過參會,，匯總員工提出的問題，積極反映并協(xié)調解決,，為建設和諧團隊起到了積極的作用,。

9、車輛管理：

我們始終將“安全行車”放在第一位,，日常中注重加強對駕駛員的安全教育和培訓,，到目前為止，沒有發(fā)生一起交通安全事故。在車輛日常維護方面,，責任到人,，按規(guī)定期限對車輛定期維護、保養(yǎng),，從而滿足日常工作對車輛的需要,。我們根據(jù)今年公司的工作實際，及時保障車輛合理使用安排,，積極做好交房,、開業(yè)等工作的保障。

（一）調整組織結構,，根據(jù)人員需求開展招聘工作

隨著大賣場各組團商戶的入住及開業(yè),，物業(yè)公司的人員結構編制不能滿足各項工作的需要，在立足現(xiàn)實,、滿足需要的前提下,，新設立了大賣場物業(yè)管理處，并配置相應的人才,，使物業(yè)公司的組織架構及人員編制更加合理化,、科學化。

人力資源部作為公司各部門的人力保障部門,，及時保證各部門用人需求是今年工作的重中之重,。我們采用現(xiàn)場招聘會、網上發(fā)布招聘信息,、張貼廣告,、熟人推薦等多種形式，開展招聘活動,。既大幅度的宣傳了公司和項目,，也通過初試、復試等流程選拔了優(yōu)秀人才,。這一年里,，在同行競爭激烈、基層用工荒,、部分崗位稀缺的壓力下,，我們克服了種種困難，想盡一切辦法,，共招聘新員工80余人,。最終以最低的成本獲得最大的人力保障。

（二）執(zhí)行差異性的員工績效考核

針對一線員工人數(shù)眾多,、直接面對商戶的現(xiàn)狀,，制定并推行具有可操作性的績效考核方案,。針對秩序維護部和工程維修部員工工作的特殊性，我們將績效考核與月度獎金掛鉤,，員工的績效直接通過日常的工作表現(xiàn)來體現(xiàn),，凡在日常工作中違反制度規(guī)定、業(yè)績不佳或被商戶投訴的直接對其處罰或扣獎金,。行政辦公室人員的績效通過績效考核暨月工作計劃表來體現(xiàn),，實行各級考核制。每月績效考核結束后,，各部門針對績效不佳的員工進行績效面談并提出改進措施,。一年來，通過績效考核,，各部門員工的工作狀態(tài)及工作質量得到明顯改善和提高,，工作業(yè)績也日益突出。

（三）穩(wěn)妥辦理員工異動和離職,，避免勞資糾紛

公司一線員工流動雖較為頻繁,，但目前核心崗位的離職率僅為1%，我們保證了公司下達的核心崗位離職率不高于10%的指標,。針對離職的員工,，首先與其進行面談，了解其離職的真實原因,。對于工作突出,、表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，我們盡最大努力挽留,，以降低員工流失率,。

（四）做好員工薪酬、福利工作

人力資源部始終堅持全心全意為員工服務的理念,，全心全意為員工做好福利保障工作,。上半年，為提高員工工作積極性,，人力資源部通過組織對周邊企業(yè)進行薪酬福利調查后,，對員工進行普調工資并發(fā)放了春雷獎金。為解決員工交通及就餐問題,，公司又新開了員工餐廳及通勤車,。三八婦女節(jié),、端午節(jié),、中秋節(jié)等重大節(jié)日先后均為員工發(fā)放節(jié)日禮品等。此外,，在工作時間上由原來的六天工作制改為五天半工作制,，申請發(fā)放生日禮品1xx份,，9月份針對辦公室人員發(fā)放了33套冬裝，10月份統(tǒng)計為一線員工量身定做冬裝,，截止十一月5日65名秩序維護員已經穿上了新制作的冬裝,，剩下的工程維修部和保潔綠化部的冬裝預計xx月15日全部到齊。最大程度地保障了員工的利益,。公司優(yōu)厚的福利為員工解決了吃,、穿、住,、行等問題,，體現(xiàn)了公司對員工的重視和人性化管理理念

我們雖然取得了一定的的成績，但仍然清醒地認識到我們在工作中仍存在著許多不足,。具體體現(xiàn)為：比如文書管理,、培訓管理、庫房管理,、檢查監(jiān)督,、協(xié)調配合、制度落實等方面,。行政部會在總結經驗的基礎上對這些問題提出相應的解決方法,，在不斷摸索的過程中逐步提高。

1,、文書管理尚未能走向正規(guī)化,、精細化建設，還存在著粗放式管理的模式,，現(xiàn)階段公司各類文書尚不繁多,，影響不大，但隨著公司的不斷發(fā)展壯大,，文書管理將會變得尤為重要,。所以，文書管理的正規(guī)化,、精細化應逐步建設,，20xx年工作中，我部門將不斷加強文書管理建設工作,，培養(yǎng)員工文書檔案管理專業(yè)技能,，使文書管理工作真正能適應公司不斷發(fā)展的要求。

2,、公共類培訓尚需要加強,，針對我部門培訓人才的欠缺，公共類培訓工作雖有一定成效,，但離公司期望目標有很大差距,，存在培訓流于形式,、考核不嚴格的現(xiàn)象。在明年的工作中,，我們將著重加強公共培訓工作,，加強培訓人員專業(yè)技能的學習，不斷提高自身培訓技能,，建立和完善公共培訓管理體系,，使之成為一項常抓不懈、行之有效的實際工作,，切實發(fā)揮出培訓的目的和意義,。

3、檢查監(jiān)督工作仍存在不嚴密,、對下嚴對上松,、對一些日常事務的缺失、瑕疵熟視無睹,，不夠細心,，不夠敏感，工作不細致不全面等問題,。在今后工作中,，我部門將不斷轉變工作理念，切實認識到檢查監(jiān)督是不斷提高個人綜合素質和職業(yè)素養(yǎng)的實際意義,，嚴格執(zhí)法,，進而不斷的促進公司的各項工作。

4,、對公司各部門有些工作了解得不夠深入,，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠,，同時與其他部門的協(xié)調配合存在著不到位的現(xiàn)象,。20xx年，我們將深入到各個部門,，及時了解和掌握部門的工作實際需要,，主動服務，切實發(fā)揮行政部的實際作用,。

5,、抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜,，基本檢查不到位,，因而存在一定的重制度建設，輕制度落實現(xiàn)象,。在新的一年里,，我們將重點落實公司各項制度落實執(zhí)行情況,，以制度管理事,、以制度管理人,，使公司各項制度真正發(fā)揮“基本法”的作用。

6,、有效的用人,、留人機制尚未建全，造成招進的人員留不住,。如：工作安排不當,、與上級意見沖突、部門領導在用人方面存在不公平現(xiàn)象,、薪資不合理,、對新員工工作指導和生活關心不足等等，這些不僅造成招聘成本的浪費,，也影響了空缺崗位工作的開展,。

7、由于行政人事部工作常常事無巨細,，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好,，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美,。明年,，我們仍須加強學習，不斷提高自身業(yè)務水平,，增強業(yè)務技能,，以盡最大的努力將各項工作做到最好。

20xx年即將過去,，新的一年將要到來,。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作,，克服缺點,，改進方法；深入調研,，掌握實情,；加強管理，改進服務,；大膽探索行政部工作新思路,、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階,，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻,！總結過去面向未來,，行政人事部全員將在公司領導的英明指導及各部門的緊密配合下，通過多方努力,，實現(xiàn)各項指標,。

行政部門年終總結與計劃篇六

20xx年即將過去，這一年有很多地方需要改進,，現(xiàn)結合20xx年的工作狀況,，對行政人事部20xx年工作總結匯報如下：

根據(jù)公司制定的20xx年度招聘任務和人員需求計劃，行政人事部通過現(xiàn)場招聘,、網絡招聘,、熟人介紹等渠道進行招聘。20xx年度公司機關部門共入職26人,，其中已離職11人,，留崗率為58%;20xx年公司機關部門共離職39人，較上年度增加18%,。

序號123離職原因個人原因職業(yè)發(fā)展限制達不到考核要求,，被公司辭退合計二、公司目前員工總體情況

截止12月中旬,，公司目前員工人數(shù)為87人,，其中工程類人員16人，營銷類人員10人,，綜合管理服務類人員18人(行政,、財務、各項目物業(yè)主管),，勞務人員35人,，其他人員8人(機械隊、維修隊),。

離職人數(shù)2151339人數(shù)16101887工程類營銷類綜合服務類勞務人員其他人員合計358

截至目前,，已發(fā)放8個月薪資，總額達2331988.62元,。(2)社保：

截止12月上旬,，公司已為符合條件員工繳納完成養(yǎng)老、醫(yī)療,、失業(yè),、工傷、生育五大保險,，并及時辦理了社保其他業(yè)務,。目前公司參保人數(shù)共20人，20xx年度社保費已全部繳納完成，公司共計承擔196580元,，較上年度減少14%,。行政管理

1、辦公用品,、耗材日常管理

依據(jù)公司辦公用品管理規(guī)定,，行政人事部每月初根據(jù)庫存量及各部門上報的辦公用品實際需求量編制采購計劃，經相關部門審批完成后交由材料部采購,，行政人事部負責辦理驗收,、入庫手續(xù),，各部門按計劃領用并登記,，月末對領用的辦公用品進行統(tǒng)計，并核算各部門成本,，在保證以節(jié)約為目標的原則下,，確保各部門辦公用品的正常使用。20xx年度辦公用品費用合計3831.9元,，比上年度節(jié)約近5600元,。

耗材：20xx年度耗材費用共計2825元，比上年度節(jié)約975元,。

飲用水：20xx年度飲用水消費達13957.5元,，比上年度減少1806.5元。20xx年行政人事部將繼續(xù)堅持節(jié)約原則,，在保證工作正常開展的情況下,，做好辦公用品、耗材日常管理工作,。

2,、考勤管理

據(jù)統(tǒng)計20xx年1月—11月份，各部門人員請假考勤情況如下：

部門營銷部預算部開發(fā)部財務部材料部工程部行政部

3,、證照管理

為給公司創(chuàng)造良好的外部條件,，20xx年及時完成了對各公司的營業(yè)執(zhí)照及組織機構代碼證的網上年審工作，并按照公司證照管理規(guī)定,，對各公司證照借閱進行管理,，不斷完善管理手續(xù)，確保公司對外事務的安全和順暢,。三,、工作中存在的不足

1、人事工作進展緩慢,，效率較低：

(1)人員招聘效率低,，針對人員流動性較大的部門、群體，無長效人才儲備機制,，不能及時有效的補充各崗位空缺;

(2)招聘途徑單一,，沒有積極有效的采取多渠道多元化的方式進行招聘;

(3)請假天數(shù)4940.53525.524.57.56.5請假人數(shù)6人1人2人3人1人1人2人平均請假天數(shù)8.1740.517.58.524.57.53.25(3)招聘的人員與公司實際需求存在一定差距，人崗不匹配,，這是導致員工離職率高的重要原因之一;

(4)培訓體系不健全甚至是缺失,，缺乏系統(tǒng)、長期的培訓計劃和專業(yè)性培訓,。公司人員整體業(yè)務素質較低,，不能有效的履行崗位職責，工作效率低,，員工的主動學習能力較差;

(5)缺少健全完善的薪酬體系,，只注重表面，沒有深化,，不能很好的吸引優(yōu)秀人才,，市場競爭力低;

(6)本年度每月薪資發(fā)放時間拖延，也是導致員工離職率高的重要原因,。(7)日?？冃Э己肆饔谛问剑冃У募钭饔脹]有充分發(fā)揮,。

2,、行政工作量大，涉及面廣,，有些工作只是完成在表面,，缺乏深入。各項職責不明確,，缺乏目標,，工作效率低。

3,、公司的企業(yè)文化和團隊建設工作基本為零,，沒有從長遠角度來考慮公司的發(fā)展，只局限于眼前的事務工作;

根據(jù)部門20xx年的工作結合公司目前實際情況和今后的發(fā)展趨勢,，行政人事部計劃從以下幾方面開展20xx年度的工作,，全面推行目標管理：

1、根據(jù)公司發(fā)展要求認真做好員工的招聘工作：20xx年是公司的發(fā)展之年,，規(guī)范之年,，行政人事部將根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃，制定和落實好公司人力資源的招聘工作,，利用春節(jié)后的現(xiàn)場招聘會這個有利時機為公司多引進優(yōu)秀人才,，同時加大公司人才引進政策的宣傳，來組織和實施人員招聘工作。

2,、切實做好新進員工的培訓和跟蹤考核工作：20xx年行政人事部將根據(jù)員工整體狀況和公司實際情況,，加強員工業(yè)務技能培訓，著重加強管理人員的培訓,，全面提高管理水平和業(yè)務技能,，然后再采取崗前培訓和在職一帶一的培訓方式，對員工進行全面系統(tǒng)的有針對性的培訓,，這樣就可以使我們員工的整體業(yè)務技能得到進一步的提升,。行政人事部將對每個管理人員和每個員工跟蹤考核，并將其培訓情況和表現(xiàn)情況建檔備案,，為公司儲備人才收集第一手資料,。

3、強化行政工作的監(jiān)督,、管理和檢查,。在以后的行政管理工作中,，堅持原則,，規(guī)范各項管理規(guī)定，并根據(jù)公司工作實際情況,，對有關規(guī)章制度及時修改,、完善，使其更加符合公司工作實際的需要,。

4,、加強日常與領導、員工的溝通與交流,，更好的了解員工的工作和生活,，使考核達到應有的效果，激勵員工發(fā)揮出自身的優(yōu)勢,。

5,、20xx年行政人事部將在團隊建設及企業(yè)文化建設方面多下功夫，通過組織活動,、集體協(xié)作,，改善緊張的工作環(huán)境，緩和員工之間的矛盾,，增進大家之間的感情,，以便能更好的合作，提高工作效率,。

“天下難事始于易,，天下大事始于細”，隨著公司的發(fā)展壯大，我們將加大行政,、人事管理力度和員工培訓等各項工作,，20xx年我們的工作將更加繁重，要求也更高,，行政人事部全體員工將帶著良好的心態(tài)去迎接這嶄新的一年,，為萬里的發(fā)展貢獻自己的力量!

行政部門年終總結與計劃篇七

20xx年公司是緊張忙碌的，行政人事總務部工作責任大,，但我始終以飽滿的工作熱情投入工作,，兢兢業(yè)業(yè)，履行行政,、人事,、總務等各項工作職責、執(zhí)行公司的規(guī)章制度,，較好的完成了各項工作任責,。當然，行政人事總務部在今年的工作中還存在粗糙等不足,，將在來年工作中改進和糾正,。隨著公司的發(fā)展壯大，根據(jù)需求進行人才招聘,、加大行政,、人事、總務管理力度和員工培訓等完成各工項工作,，以及嚴格實行和執(zhí)行公司各項規(guī)章制度,，可以預料來年我們的工作將更加繁重，要求也更高,，為此,，我將更加勤奮的工作，努力為公司做出貢獻!

20xx年,，在集團公司的正確領導及大力支持下,，在寧波萬達商管公司領導班子的正確指導下，面對激烈的市場競爭之嚴峻形勢,，行政部緊緊圍繞管理,、服務、學習,、招聘等工作重點,，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右,、協(xié)調各方的中心樞紐作用,，為公司圓滿完成年度各項目標任務作出了積極貢獻?，F(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下：

為領導和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內容之一。一年來,，行政部結合工作實際,，認真履行工作職責，加強與其他部門的協(xié)調與溝通,，使行政部基礎管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化,，相關工作達到了優(yōu)質、高效,，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件,。

如：做到了員工人事檔案、培訓檔案,、合同檔案,、公章管理等工作的清晰明確，嚴格規(guī)范;做到了收,、發(fā)文件的準確及時,，并對領導批示的公文做到了及時處理，從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設備維護,、保養(yǎng),、日常行政業(yè)務結算和報銷等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展,、羽毛球比賽,、讀書征文、管理學,、市場營銷學培訓課、員工健康體檢等活動,，做到了活動之前有準備,，活動過程有指導，活動之后有成果,，受到一致好評;行政部在接人待物,、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境,、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責,，為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用,。

行政部工作的核心就是搞好“三個服務”,，即為領導服務、為員工服務,、為廣場商戶服務,。一年來,，我們圍繞中心工作，在服務工作方面做到了以下三點：

1,、變被動為主動,。對公司工作的重點、難點和熱點問題,，力求考慮在前,、服務在前。特別是行政部分管的食堂,、倉庫,、采購、車輛,、辦公耗材管控及辦公設備維護,、保養(yǎng)等日常工作，工作有計劃,，落實有措施,，完成有記錄，做到了積極主動,。日常工作及領導交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋,，當日事當日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位,。

2,、在工作計劃中，每月都突出1-2個“重點”工作,。做到工作有重點有創(chuàng)新,，改變行政部工作等待領導來安排的習慣。

3,、在創(chuàng)新與工作作風上有所突破,。在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創(chuàng)新,，適應公司發(fā)展的需要,，做到工作有新舉措，推動行政部工作不斷上水平,、上臺階,。切實轉變行政部服務作風，提高辦事效率,，增強服務意識和奉獻精神,。

行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉，就必須為切實履行好自身職責及時“充電”,，做到基本知識篤學,、本職業(yè)務知識深學,、修身知識勤學、急需知識先學,，不斷補充各等方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務知識,。一年來，我部從加強自身學習入手,，認真學習了公司業(yè)務流程,、集團制度等業(yè)務內容，切實加強了理論,、業(yè)務學習的自覺性,，形成了良好的學習氛圍。

1.狠抓員工禮儀行為規(guī)范,、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作,。

嚴格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度,，不定期對員工行為禮儀,、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序,。

2.培訓工作：為了能切實提高員工素質,以更好地適應市場競爭,我部積極配合公司把優(yōu)化人員結構和提高員工素質與企業(yè)發(fā)展目標緊密結合,。在“學習培訓月”活動中，成功舉辦了管理學,、營銷學等近60課時的培訓課,，并把培訓工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中，大力加強對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓,。

3.人力資源管理工作:根據(jù)各部門的人員需求,，在確保人員編制完全控制在標準編制內，本著網上搜,、報紙上招,、內部推薦等方法，協(xié)助部門完成人員招聘工作,。對于新員工，定期與其面談,，發(fā)現(xiàn)問題隨時溝通,，深入的了解，幫助他解決思想上的難題,，通過制度培訓,、企業(yè)文化的培訓等等手段，讓員工喜歡公司的文化,、了解企業(yè)的發(fā)展前景,、設計員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,。通過考核，肯定優(yōu)點,，更不保留的指出欠失,，使員工在企業(yè)中順利的渡過實習期。完成公司人事檔案信息的建立完善,、公司員工勞動報酬的監(jiān)督發(fā)放,、公司人員進出的人事管理等工作;并按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作,。

過去的一年,，在公司領導的重視和指導下，得到了各部門的大力協(xié)助下,，行政部取得了一定的成績,。盡管我們取得了一定成績但仍存在著很多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：一是由于行政部工作常常事無巨細,，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好,，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美,。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入,，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠,。三是抓制度落實不夠,，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位,，因而存在一定的重制度建設,，輕制度落實現(xiàn)象。四是對公司的宣傳力度有待加強,，加大對內對外的宣傳力度,，成立宣傳小組，保障月刊和網站的上稿率,。五是對公司其他專業(yè)業(yè)務學習抓得不夠,。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。

20xx年即將過去,，新的一年將要到來,。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作,，克服缺點,，改進方法;深入調研，掌握實情;加強管理,，改進服務;大膽探索行政部工作新思路,、新方法,，促使行政部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻!

下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足,，結合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢,，行政部計劃從下幾個方面開展20xx年度的工作：

1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質,，加強理論學習,、業(yè)務學習，強化服務與管理意識,，制定相應的考核管理制度,，明確分工，充分調動工作積極性,，使公司后勤服務管理工作再上新臺階,。

2、完成公司各部門各職位的工作分析,，為人才招募與績效考核提供科學依據(jù);

3,、作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置;

4,、充分考慮員工福利,，做好員工激勵工作，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃,，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神,，增強企業(yè)凝聚力。

嚴格按照公司要求,，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度,，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查,，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序,。

2.培訓工作：為了能切實提高員工素質,以更好地適應市場競爭,我部積極配合公司把優(yōu)化人員結構和提高員工素質與企業(yè)發(fā)展目標緊密結合。在“學習培訓月”活動中,，成功舉辦了管理學,、營銷學等近60課時的培訓課，并把培訓工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中,，大力加強對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓,。

3.人力資源管理工作:根據(jù)各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標準編制內,，本著網上搜、報紙上招,、內部推薦等方法,，協(xié)助部門完成人員招聘工作,。對于新員工，定期與其面談,，發(fā)現(xiàn)問題隨時溝通,，深入的了解，幫助他解決思想上的難題,，通過制度培訓,、企業(yè)文化的培訓等等手段，讓員工喜歡公司的文化,、了解企業(yè)的發(fā)展前景,、設計員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。通過考核,，肯定優(yōu)點,，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過實習期,。完成公司人事檔案信息的建立完善,、公司員工勞動報酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進出的人事管理等工作;并按時完成員工月考勤記錄,、月工資報表的上報工作,。

行政部門年終總結與計劃篇八

20xx年，在上級公司領導的正確領導和大力支持下,，在銷售服務有限公司領導的正確指導下,，面對激烈的市場競爭和嚴峻的形勢，行政部密切關注管理,、服務,、培訓人員，重點發(fā)揮行政部,、聯(lián)系,、協(xié)調中心樞紐的作用，為公司成功完成年度目標任務做出了積極貢獻,。過去一年的工作報告如下：

為領導和員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境是行政部的重要工作內容之一,。一年來，行政部結合實際工作,，認真履行職責,，加強與其他部門的協(xié)調溝通，基本規(guī)范行政部基礎管理,，相關工作質量高效,，為公司工作創(chuàng)造了良好的條件。例如，公司各項規(guī)章制度的完善和完善,，員工人事檔案,、培訓檔案、合同檔案等工作清晰嚴格,；準確及時地收發(fā)文件,，及時處理領導指示的公文。

辦公耗材控制,、辦公設備維護,、維護正常有序；成功組織會議和員工活動,，活動前準備,、指導、成果,；配合財務部控制各部門行政資金,；配合財務部統(tǒng)計固定資產；為公司購買必要的辦公設施,，創(chuàng)造更好的辦公環(huán)境,；行政部在接待人員、人事管理,、優(yōu)化辦公環(huán)境,、確保辦公秩序等方面盡職盡責，為公司樹立了良好的形象,，發(fā)揮了窗口作用,。

行政部工作的核心是做好三項服務，即領導,、員工和客戶,。在過去的一年里，我們圍繞中心工作,，在服務工作中做了以下幾點：

將被動變?yōu)橹鲃?。努力考慮公司工作的重點、難點和熱點問題,。特別是行政部門負責采購,、車輛、辦公耗材控制,、辦公設備維護,、維護等日常工作，工作計劃,、實施措施,、完成記錄,，采取積極主動。領導交辦的日常工作和臨時事項基本及時處理反饋,，當天清理,。在協(xié)助與其他部門合作的同時，也堅持積極熱情不越位,。

2、在創(chuàng)新和工作作風方面取得了突破,。不斷改進和創(chuàng)新工作思路和方法,，滿足公司發(fā)展的需要，采取新的工作措施,，推動行政部工作達到水平和水平,。有效改變行政部的服務作風，提高工作效率,，提高服務意識和奉獻精神,。

1.密切關注對員工禮儀行為規(guī)范和辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)督。嚴格按照公司要求s管理措施加強了對公司員工行為準則,、辦公環(huán)境等員工自律的監(jiān)督檢查,，不定期抽查員工行為禮儀和辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生，創(chuàng)造了良好的辦公環(huán)境和秩序,。

2,、培訓：為有效提高員工素質，更好地適應市場競爭,，我部積極配合公司各部門將優(yōu)化人員結構,、提高員工素質與企業(yè)發(fā)展目標緊密結合。并配合各部門將培訓計劃納入部門整體工作計劃,，大力加強員工理論和專業(yè)技能培訓,。

3、人力資源管理：根據(jù)公司實際情況和各部門人員需求,，確保人員編制完全控制在標準編制中,，協(xié)助部門按照報紙、招聘會,、內部推薦等方式完成人員招聘,。對于新員工，與其面試,，發(fā)現(xiàn)問題隨時溝通,，深入了解和幫助解決思想和工作問題，通過系統(tǒng)培訓和評估,，肯定優(yōu)勢,，更不用說保留指出缺乏，使員工能夠順利度過企業(yè)實習期。完成公司人事檔案信息的建立和完善,、公司員工勞動報酬的監(jiān)督和發(fā)放,、公司員工進出的人事管理；按時完成員工月度考勤報表,。

行政部門年終總結與計劃篇九

20xx年是報業(yè)服務處持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的一年,，報業(yè)服務處各項工作正沿著“加強質量管理，提高服務水平”方面健康發(fā)展,。我的工作也是同報業(yè)服務處共同成長的一年,，總結20xx年的工作之前，我回顧自己在20xx年的248天的工作內容,。工作崗位,、工作內容該怎么總結呢?很多的事物總不是簡單的重復，重復中總有新的發(fā)現(xiàn),、新的收獲,、新的思索。20xx年是忙碌著工作的一年,，但大多是被動與忙亂;20xx年是思考著工作的一年,，更多的是主動與從容。這應該是20xx年最大的收獲,。

現(xiàn)在,，我將自己20xx年的思想和工作匯報如下：

報業(yè)服務處辦公室的一大功能就是服務功能，我個人的職責是這一功能的最終體現(xiàn)者,，主要任務是為服務處領導,、各部門和員工做好服務工作，確保服務處各項工作正常開展,。所以,，20xx年工作總的指導思想是“強化服務功能 、增強服務意識 ,、提高服務質量”,。

20xx年對工作的思想認識有所提高。我的工作比較龐雜凌亂,，甚至有一些瑣碎,。但其重要性卻不容忽視，尤其是在后勤保障方面,，有的事情雖小,，但其影響面很大，缺少打印紙或墨盒更換不及時可能一份重要檔不能及時出稿,。這些事情可能簡單,，人人能做,，但我認為不是每個人都能把它做好，我對自己的要求是既然重要,，沒有理由不把它做好,。

思想上認識明確，行動上當然有所表現(xiàn),，工作效率對每件工作都很重要,。但我之所以把辦事效率單獨作為一條來總結，是因為工作效率對我這方面工作非常重要,，有的事情是高效率才能彰顯它的價值和意義,。為提高工作效率，我的方法是日常性工作未雨綢繆,，偶發(fā)性事情高效解決。確保服務處工作不受影響或少受影響,。

許多工作只有積極主動,，才能從容自如，要不然會疲于奔命,，忙于應付,。份內之事，不要領導交辦,，更不要領導催辦,。領導交辦的事，不推不拖,，各部門和個人的事情同樣不推委,、不敷衍，能解決及時解決,，不能解決及時匯報,。

1、創(chuàng)優(yōu)工作

(1)服務處的創(chuàng)優(yōu)工作在公司相關領導的指導下,，通過不斷完善,、積極整改，對不足之處進行整改,，在整改過程中,，使我一個從未涉世物業(yè)的人在報業(yè)服務處創(chuàng)“國家示范”中，從學習到理解變成掌握最終進行協(xié)助,，同時也從中學到物業(yè)行業(yè)在工作要求是細致化,、流程化、標準化,，對各項檔要求均要熟練掌握然后在從實際中去教會員工,。特別是我自身一開始對創(chuàng)優(yōu)理解不深,，以至在做的過程中很多地方無從下手，最終工作脫節(jié),。

(2)積極學習公司,、服務處關于管理新措施、新規(guī)定,、新辦法,，對各項管理辦法、工作手冊深入學習,。

(3)在后期迎檢過程中對“匯報材料”印刷廠家進行羅列篩選,，最終以在行業(yè)較低的價格印出我們需要的產品;“匯報視頻短片”

2、后勤保障方面工作

(1)對打印機,、復印機,、傳真機、計算機等辦公設備的維修與維護,。服務處建立幾年來,，部分易耗資產逐步進入老化期，設備問題影響正常工作,，部門報修報主任同意后,，積極聯(lián)系廠家或經銷商進行維修，確保服務處的工作不受影響,。

(2)辦公易耗品的保障,。服務處現(xiàn)有13臺計算機;2臺打印機;復印機1臺;傳真機1臺;各種易耗品打印紙、碳粉,、配件等需求較大,，積極保障好這些常規(guī)易耗品的供應。

行政部門年終總結與計劃篇十

回顧20xx作為公司的辦公室行政部門的行政人員,，一年來,，在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實地完成了本年度的本職工作,，也順利完成了領導交辦的各項任務,，自身在各方面都有所提升，但也有不足,，需要將來不斷學習,、不斷積累工作經驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷?，F(xiàn)將這一年的學習,、工作情況總結如下：

一年來，我堅持工作踏實,，任勞任怨,，自覺維護公司企業(yè)形象,，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏,。行政工作是屬于服務性質的工作,，且比較繁雜,。

1,、每天我都認真做好各項服務工作，以保障綜合部,、招商部,、成本合約部,、工程部以及財務部工作的正常開展。

2,、行政日常的工作內容比較瑣碎,，需要細心、謹慎,，且不能疏忽大意,，更不能馬虎潦草。

3,、建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里,，一項一項的去完成,，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。

認真做好本職工作和日常事務性工作,，協(xié)助領導保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,，使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化,。同時做好后勤服務工作,，讓領導和同事們避免后顧之憂，在行政副總的領導下,，積極,、主動的做好本部門日常事務工作。

1,、日常接待工作：禮貌地接待總部以及其他公司來訪人員,，安排好日常的會議，做好會議的準備以及服務工作,。

2,、固定資產以及低值易耗品的管理工作：對公司的固定資產以及低值易耗品進行分類、編號,，填寫入庫單與出庫單,，并定期對其進行點檢,、核對，做到賬實相符,，制作固定資產維修登記表,，詳細記錄公司每個固定資產的維修與使用情況，建立固定資產檔案,。

3,、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格,、文檔等,，同時完成各部門交待打印、掃描,、復印的文件等,，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達,。

4,、快遞工作：做好公司快遞寄送工作(各類文件、過節(jié)禮品等),，每天早上將報紙分發(fā)各部室,。

5、煙酒管理工作：做好煙酒的申購與領用登記,，制作煙酒的申購與領用登記表,，詳細記錄購買以及領用的明細，定期對煙酒進行點檢,，并向領導做好匯報,。

6、相關人事工作：配合人事主管,，做好人事統(tǒng)計的相關工作,。

7、檔案管理工作：完成公司檔案,、規(guī)劃和設計資料的整理,，將所有檔案歸類、編號,，存放至檔案室,，完成檔案移交臺賬，做好檔案的借閱登記,，后將檔案工作移交孫琴

8,、企業(yè)文化建設工作：尋找積極向上的題材，做好每周公司的“周末分享”工作;做到每個月推薦三本好書，推進“讀書月”活動,，建立南通賽格“圖書室”;配合開展員工活動(趣味羽毛球賽,、奠基儀式、年會等),，編寫各類活動策劃的初稿,。

9、培訓工作：協(xié)助做好培訓工作,，做好培訓簽到,，做好培訓課程、培訓積分的統(tǒng)計完成培訓總結ppt的編寫(案例以及公文寫作培訓,、機電安裝培訓,、監(jiān)理安全細則培訓、內控基礎知識培訓,、消防知識培訓,、房地產基礎知識培訓、人事制度培訓等),。

10,、每天準時分發(fā)佐餐水果，做好水果的保管工作,。

11,、參加公司業(yè)務接待。

行政部門年終總結與計劃篇十一

這一階段,，我被分配到行政部門參與工作,。在此期間參與了各項對企業(yè)宣傳相關聯(lián)的一些工作，并全面的系統(tǒng)的了解了公司的一些基本情況,，在把握設計要素，實現(xiàn)宣傳為目標的同時,，掌握了計算機辦公軟件及設計軟件的應用,，并較好的熟悉和了解有關招投標項目的各項業(yè)務。主要是在領導和老員工的帶領下,，參與工作和學習,，使我對企業(yè)宣傳方面的工作有了更加深刻的認識；同時我也學到了許多社會知識,，擴大了交際范圍,，在領導和同事的關懷下，很好的融入到了這個集體當中來,，各方面都得到了很大的提高,。

在以“為做好企業(yè)宣傳”為目的的前提下，樹立企業(yè)形象,，打造企業(yè)品牌,，與團隊共同完成zwz品牌與產品的對外宣傳工作,。多次為國家舉辦的大型展會及公司召開的各項會議做好部分前期準備工作，開展對外與業(yè)務和產品相關的宣傳,、公關活動,，及時準確掌握社會公眾對公司的意見，并反饋到公司,；軸承照片的后期處理,、設計彩色宣傳頁及樣本與宣傳資料的制作與發(fā)放，通過利用視覺信息活動傳遞給外界對企業(yè)的評價,，塑造企業(yè)形象,，與同行業(yè)的競爭對手產生差別化；與質量保證部門合作制作出口免檢產品申報材料,；質量手冊與環(huán)境手冊的編制等,，向廣大客戶在第一時間內宣傳zwz品牌，并展示zwz產品的優(yōu)勢,、展示瓦軸的實力,。

20xx年招投標標書的印刷與制作，在新的探索的基礎上,，取得了明顯的成效,。鐵路招投標標書在新的編制改版下，以及各個部門的相互配合,，已獲得國家鐵道部的一致認可,，為企業(yè)承攬了部分購銷合同的同時，也為客戶關系的建立打好了基礎,，以及合同執(zhí)行中業(yè)務部門或項目組所需要提供的客戶方資源的協(xié)調,。

信息是客戶業(yè)務聯(lián)系與決策的重要依據(jù)。為客戶提供市場信息是否準確和及時,，直接影響到公司的市場開發(fā)與拓展,。為客戶提供企業(yè)與企業(yè)產品的重大事項信息，認真的了解客戶的需求,，積極的參與配合銷售員的工作,。對企業(yè)的資質證明、生產能力,、技術要求,、供貨業(yè)績、質量保證等諸多方面的情況進行進一步“取證,、更新”,，組織和整理資信調查，以便給予客戶提出的各種相關的問題給予及時答復帶來便捷，使客戶在對企業(yè)對外宣傳的基礎上更進一步的了解瓦軸,。

回顧這段時間,，在工作中收獲不小，但也有很多不足之處,，在今后的工作中,，我會總結經驗，克服不足,，在工作上繼續(xù)努力,。

以上是我的年終工作總結報告，我會努力配合各個部門的工作,，以全心的面貌,、更高的熱度來迎接挑戰(zhàn)，請領導進行監(jiān)督,。

行政部門年終總結與計劃篇十二

回顧20xx年,，作為公司的行政文員，一年來,，在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下,，我勤奮踏實地完成了本年度的本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務,，自身在各方面都有所提升,，但也有不足，需要將來不斷學習,、不斷積累工作經驗,，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷。現(xiàn)將這一年的學習,、工作情況總結：

一年來,，我堅持工作踏實，任勞任怨,，自覺維護公司企業(yè)形象,，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏,。行政文員是屬于服務性質的工作，且比較繁雜,。

1,、每天我都認真做好各項服務工作，以保障業(yè)務部,、單證部,、船務部、財務部及設計部門工作的正常開展。

2,、文員日常的工作內容比較瑣碎,，需要細心、謹慎,，且不能疏忽大意,，更不能馬虎潦草。

3,、在行政部經理may的指導下,，建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里,，一項一項的去完成,，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。

認真做好本職工作和日常事務性工作,，協(xié)助領導保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,，使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化,。同時做好后勤服務工作,，讓領導和同事們避免后顧之憂，在部門經理的直接領導下,，積極,、主動的做好本部門日常內務工作。

1,、日常接待工作：接打電話時,，使用文明語言，說話和氣,、熱情,，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對于遇到相關問題來咨詢或者要求幫助的人員,，我都會盡我所知給予解答或及時轉達相關領導給予解決,。

2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領用表,，做好物資的領用管理,，根據(jù)部門領用情況，進行領用登記,。

3,、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格,、文檔等,，同時完成各部門交待打印,、掃描、復印的文件等,，對公司所發(fā)放的通知,、文件做到及時上傳下達。

4,、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔,，并做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等,。

5,、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷，預約安排應聘人員進行經理面試以及總經理復試,。

6,、商務會議及展會行程安排工作：制定出差計劃表，預訂國內,、國際機票和酒店,，確保出差人員的行程正常進行。

7,、財務工作：辦公用品費用,、快遞費用的核對及申請，機票,、酒店費用的支付,，確保及時支付相關合作公司的月結費用。

8,、快遞工作：做好國內國際寄件登記和簽收遞交工作,，定期上某網站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件,，及時反應到對外業(yè)務人員和相關領導,。

9、協(xié)助工作：協(xié)助部門經理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作,，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動,。

1、行政部門經理的指導：學習正規(guī)化的文檔管理,、規(guī)范的公文寫作,、靈活的接待技巧、公共關系中的禮儀形象等,。

2,、單證部門經理某的指導：學習基本的外貿知識、國際快遞的運費核算及成本控制,、基本的網絡維護及電腦方面知識,、復印機和打印機的保養(yǎng)及維修。

3,、船務部門經理某的指導：英文軟件及學習方法的提供,，還時刻提醒我加強英文的學習及鍛煉等。

4,、設計部門經理某的指導：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設計,。

5、業(yè)務部門經理某的指導：學習echo在工作中有條理處理事情的方法,。

6,、財務部同事的指導：費用申請單的規(guī)范填寫、存檔文件的正確裝訂方法,。

7,、外貿業(yè)務員某的指導：對外郵件in&out的整理及歸檔方法，加強英文閱讀能力,。

8,、總經理某小姐的指導：inter某的廣泛運用，用心做好每一件事,。

9、董事某先生的指導：認為是對的事情,，就放膽努力去做,，就算最后沒有成功也沒關系，至少曾經努力過,。

行政部門年終總結與計劃篇十三

20xx年是極不平凡的一年,。這一年是我邁出校園踏入社會的第一年，在這一年來,，在領導的指導下,，在各部門的支持下，使得行政的工作順利開展,。所以在這一年中無論是我個人的工作能力,，還是思想素質都有了很大進步，在這一年中行政部較好地完成了公司領導安排的各項任務,，也完善了公司的考核制度,，為公司更正規(guī)化做出了努力。現(xiàn)在就這一年來的工作做簡要的總結：

這一年的主要工作分三個方面,，一方面是日常的行政工作,，一方面是考核制定與管理，一方面是對外物業(yè)及招聘工作,。

日常的行政工作主要包括員工考勤,、衛(wèi)生管理,、員工會議、員工集體活動,、辦公用品采購,、辦公設備維修及業(yè)務人員的其他一些事情的處理工作，這些工作上基本得到了公司領導的認可,，公司的正常辦公有序的進行;20xx年公司的制度有很多變化,，協(xié)助王經理制定考核制度;至于對外物業(yè)及招聘的工作是相對較少的，在此一年中配合人口普查,、業(yè)務人員意外保險的辦理和更改以及聯(lián)系招聘學校并對招聘坐車準備,。

這一年在工作中出現(xiàn)過一些或大或小的錯誤，或許是因為剛畢業(yè)步入工作崗位,，在工作中沒有相應的經驗,，所以會在一些工作中出現(xiàn)一些小錯誤，但每次都做到及時改正,。在不斷的摸索中成長,，最終總結出來自己的心得，凡事要想細,、想全,，凡事要親歷親行。還有就是在一些事情上準備的不夠充分,，使得工作效率不是很高,，這一點在以后的工作中都有所注意，并有所提高,。這一年好多錯誤的改正都是靠他人的幫助,，有領導的細心指導和同事的提醒，所以在這里真心的謝謝他們對我的幫助!

在這一年的工作中不斷的摸索,，不斷的積累經驗,。所以無論是在個人的做人方面還是在工作能力上都有了很大的提升，安都真的是教會了我很多,，也給了我一個很好的機會,，讓我能夠鍛煉自己在行政管理方面的能力。

在這里我要感謝的人真的很多,，每一個人對我的幫助對我的鍛煉我都記在心里,，這將是我的成長經理中永遠不可磨滅的部分，這一年讓我成長了很多,，謝謝大家,。最后祝大家新的一年中：工作順利、身體健康,、步步高升,、財源廣進,、幸福萬年長!

行政部是公司關鍵部門之一,對內管理水平的要求應不斷提升,對外要應對政府機關單位的各項政策做到及時了解及時撐握.行政工作是繁瑣的,小到復印、掃描,、傳真,、訂閱報刊雜志、文件的保管,、大到接待、會議,評估驗廠等活動,每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗,如何化繁為簡而又能保證萬無一失,如何以最小的成本換得最高的效率,這已經不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務工作人員的要求了,對行政工作人員也同時適用.行政部人員雖然少,但在這幾個月里竭盡全力將各項工作順利完成.經過幾個月的磨練與洗禮,行政部的綜合能力相比之前又邁進了一步.

行政部門年終總結與計劃篇十四

20xx年,在公司領導的正確領導下,我們的工作著重于公司的經營方針,、宗旨,、和效益目標上,行政部緊緊圍繞重點展開工作,緊跟公司各項工作部署.注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右,、協(xié)調各方的中心樞紐作用,為公司圓滿完成年度各項目標任務作出積極貢獻.為了總結經驗,繼續(xù)發(fā)揚成績同時也克服存在的不足,現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結,不足之處懇請領導批評指正:

方面

根據(jù)公司部門崗位的實際需要,有針對性,、合理地招聘一批員工,以配備各崗位.規(guī)范了各部門的人員檔案并建立了檔案,嚴格審查全體員工檔案,對資料不齊全的一律補齊.同時要加強內部的培訓管理工作.

1.本年度進行了兩次驗廠活動,主要出現(xiàn)在目前公司廠地面積窄小和現(xiàn)場員工訪談的培訓不夠使得驗廠結果要求改進.

2.搞好iso再認證工作,確保iso認證通過,通過這次iso在認證,讓我們認識到了我們的管理上還存在著諸多的不足,iso的覆蓋不全面,來年行政部需加強各部門iso管理體系的培訓于學習.

3.對后勤保障工作做到讓員工用上健康、衛(wèi)生的食品.

⒈順應市場的發(fā)展,依照公司要求,制定相應的管理制度.完善公司現(xiàn)有制度,使各項工作有法可依,有章可尋.在日常工作中,及時和公司各個部門溝通

⒉逐步完善公司監(jiān)督機制.有一句話說得好:員工不會做你要求做的事情,只會做你監(jiān)督要做的事情.基于這個原因,本年度加強對員工的監(jiān)督管理力度.

⒊加強團隊建設,打造一個業(yè)務全面,工作熱情高漲的團隊.作為一個管理者,對下屬充分做到"察人之長,、用人之長,、聚人之長、,充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性.提高團隊的整體素質,樹立起開拓創(chuàng)新,、務實高效的公司新形象.

4.搞好明年的高質量,、高效率、確保安全生產,減少安全事故發(fā)生.

5.充分引導員工勇于承擔責任了解職責.要逐步理清各部門工作職責,并要求各人主動承擔責任.

懂得事情輕重緩急,完成領導交代的工作,做到了"上傳下達".與同事相處融洽,能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作;工作適應力逐步增強,對后期工作壘積了許多經驗.

過去的一年,在得到公司領導的指導和各部門的大力協(xié)助下,行政部取得了一定的成績.盡管我們取得了一定成績但仍存在著很多不足之處,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:

1,、由于行政部工作常常事無巨細,每項工作我們主觀上都希望能完成得最好,但由于人力和精力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美.

2,、對公司各部門有些工作了解得不夠深入,對存在的問題掌握真實情況不夠全面,從而對領導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠.

3、抓制度落實不夠,公司事物繁雜,基本檢查不到位,因而存在一定的重制度建設,輕制度落實現(xiàn)象.

4,、對公司其他專業(yè)業(yè)務學習抓得不夠.這些都需要我在今后的工作中切實加以解決.工作細心度仍有所欠缺;工作效率雖有所提高,感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺,工作效率并非是最快的!接下來的個人工作計劃中會根據(jù)以前工作中存在的不足,不斷改進,提高自我工作意識及工作效率,努力做好工作中的每一件事情!

總的來說20xx年的工作是盡職盡責的,雖然亦存在著些許多的不足,但這一切的一切相信也會隨著20xx年的到來而逝去.非常感謝公司領導及同事們對我工作的支持.在下一年,我會在行政主管這個崗位上會做得更好,發(fā)揮得更加出色!望公司領導及同事們對我工作上監(jiān)督.

搞好明年開工的人力資源的策劃和招聘工作,作為行政部負責人,我充分認識到自己既是一個管理者,更是一個執(zhí)行者.要想帶好一個團隊,需要負責具體的工作及業(yè)務,以身作則,這樣才能保證在人員偏緊的情況下,大家都能夠主動承擔工作,使公司各項工作正常進行.新的一年意味著新的起點,、新的機遇、新的挑戰(zhàn).我們決心再接再厲,迎接新的挑戰(zhàn).20xx年行政部將從以下幾個方面著手工作:

1.搞好新廠的基礎建設和規(guī)劃布局.

2完善公司制度,向實現(xiàn)管理規(guī)范化進軍.

成功的企業(yè)源于卓越的管理,卓越的管理源于優(yōu)異,、完善的制度.隨著公司的不斷發(fā)展,搞好公司管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本.因此,建立一套健全,、合理、科學,、結合實際并適合智騰公司的管理制度,為了進一步完善公司制度,實現(xiàn)管理規(guī)范化,20xx年行政部的工作將以此為中心.

3加強培訓力度,完善培訓機制.

企業(yè)的競爭,最終歸于人才的競爭.目前公司各部門人員的綜合素質普遍有待提高,尤其是部門負責人,我們身肩重責.需根據(jù)實際情況制定培訓計劃,進行iso體系管理及有效應用落實,從真正意義上為他們帶來幫助.

4協(xié)助部門工作,加強團隊建設.

繼續(xù)配合各部門工作,協(xié)助處理各種突發(fā)事件.20xx年是公司拓展并壯大的一年,擁有一支團結,、勇于創(chuàng)新的團隊是為其發(fā)展的保障.所以加強團隊建設也是20xx年行政人事部工作的重心.

其實正所謂"天下難事始于易,天下大事始于細".只要我們工作更加細致點、溝通多一點,、責任心強一點,我相信公司,、公司員工會越做越強.謝謝大家!