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銀行半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃篇一

上半年截止3月31日,，全市共完成銀保新單保費(fèi)xx萬(wàn)元，完成省公司下達(dá)全年預(yù)算目標(biāo)的76.89%;同比增長(zhǎng)xx%,。其中躉交保費(fèi)xx萬(wàn)元,，同比增長(zhǎng)xx%;期交保費(fèi)xx萬(wàn)元，僅完成全年預(yù)算目標(biāo)的15.77%,，同比負(fù)增長(zhǎng)xx%,，在全省排在最后一名?；仡櫳习肽旯ぷ餍〗Y(jié)如下：

一,、快速啟動(dòng)了20xx年一季度“開(kāi)門紅”工作

為確保實(shí)現(xiàn)省公司一季度競(jìng)賽目標(biāo),，xx市公司制定了《xx人壽xx分公司二oxx年一季度銀保業(yè)務(wù)競(jìng)賽推動(dòng)方案》，調(diào)動(dòng)基層公司的積極性,，對(duì)一季度指標(biāo)進(jìn)行了落實(shí)分解,，每日發(fā)送銀保業(yè)務(wù)快報(bào)，及時(shí)公布業(yè)務(wù)進(jìn)展情況,，適時(shí)進(jìn)行目標(biāo)追蹤,，從而確保了一季度新單業(yè)務(wù)的達(dá)成。

各單位認(rèn)真落實(shí)銀保業(yè)務(wù)的銷售計(jì)劃,，制訂激勵(lì)措施,，全體銀保渠道銷售人員認(rèn)真履行自己的職責(zé)，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),，不畏艱難,，團(tuán)結(jié)一心，從而保證了上半年新單業(yè)務(wù)的穩(wěn)定發(fā)展,，超過(guò)了序時(shí)進(jìn)度,。上半年完成全年新單預(yù)算目標(biāo)較好的有：舒城支公司達(dá)成率96.06%、金寨支公司88.71%%,、霍邱支公司86.86%,、霍山支公司75.12%。金安支公司,、分公司理財(cái)中心,、葉集服務(wù)部確保預(yù)算目標(biāo)達(dá)成率低于全市發(fā)展速度。

二,、各層級(jí)加強(qiáng)對(duì)各渠道的公關(guān)力度,，攻堅(jiān)克難，積極疏通維護(hù)展業(yè)渠道

面對(duì)錯(cuò)綜復(fù)雜多變的外部環(huán)境,，保險(xiǎn)主體的不斷增加,，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的白熱化，競(jìng)爭(zhēng)手段多樣化,，我公司經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)逐步減少,，給經(jīng)營(yíng)帶來(lái)了意想不到的困難。各級(jí)公司都加大了公關(guān)力度,，進(jìn)一步疏通維護(hù)展業(yè)渠道,，更好地發(fā)展銀保業(yè)務(wù)，分公司總經(jīng)理室成員和相關(guān)部門,，支公司經(jīng)理室成員加強(qiáng)與代理單位的聯(lián)系和溝通,，采取多種形式進(jìn)行交流，增進(jìn)了了解,，密切了關(guān)系,，為銀保業(yè)務(wù)贏造了外部環(huán)境，取得了良好的效果,。

三,、明確職責(zé)，做好溝通協(xié)調(diào)和培訓(xùn)服務(wù)

分公司銀保部根據(jù)省公司的部署,，按照分公司總經(jīng)理室的要求,，認(rèn)真做好本職工作，加強(qiáng)與各代理渠道相關(guān)部門的聯(lián)系,，及時(shí)協(xié)商處理業(yè)務(wù)發(fā)展中遇到的問(wèn)題,，各支公司對(duì)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行適時(shí)輔導(dǎo)，從銷售理念及技巧上給予渠道銷售管理人員和一線銷售人員給予了有利的培訓(xùn)支持和服務(wù),。

上半年銀保業(yè)務(wù)存在很多不足和差距,，主要表現(xiàn)在：

(一)、從業(yè)務(wù)發(fā)展情況看,，一是各單位間業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡,，預(yù)算達(dá)成率高的單位已達(dá)到xx%，在60%以下的有三家公司,，最低的葉集服務(wù)部?jī)H達(dá)到15.79%,。二是各代理渠道間發(fā)展不平衡，農(nóng)行占全市躉交總量的60.14%,，郵政(含xx銀行)占xx%,，建行占xx%，中行占xx%,，工行占xx%,。

從上半年的市場(chǎng)份額看，到6月底,，我公司的市場(chǎng)份額為37.8%,，比去年同期下降10.8個(gè)百分點(diǎn)，下降幅度很大,。從各代理渠道市場(chǎng)份額占比看,，我公司的市場(chǎng)份額普遍下降，工行20.8%,，比去年同期下降

7.3個(gè)百分點(diǎn);農(nóng)行44.1%,，比去年同期下降13.1個(gè)百分點(diǎn);中行38.4%，比去年同期下降12.9個(gè)百分點(diǎn);建行25.1%,，比去年同期下降18.1個(gè)百分點(diǎn);郵政34.7%,，比去年同期下降7個(gè)百分點(diǎn)。

(二),、銀保渠道期交保費(fèi)發(fā)展嚴(yán)重滯后,，在全省處于最后位次,，銀保期交僅完成年計(jì)劃的15.77%，而全省完成41.18%,，落后于全省平均完成率25.41個(gè)百分點(diǎn),。

上半年期交保費(fèi)xx萬(wàn)元，其中,，柜面期交保費(fèi)xx萬(wàn)元,，僅xx%占，落后于太平,、太平洋,、泰康等同業(yè)公司。

(三),、隊(duì)伍建設(shè)滯后,，不能適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。省公司總經(jīng)理室多次提出要加快理財(cái)經(jīng)理,、客戶經(jīng)理隊(duì)伍的建設(shè),，去年朱總又多次強(qiáng)調(diào)認(rèn)真抓好隊(duì)伍建設(shè)，夯實(shí)基礎(chǔ)管理,，以確保業(yè)務(wù)健康,、持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展,。分公司總經(jīng)理室對(duì)隊(duì)伍建設(shè)非常重視,，盡管分公司相關(guān)部門和各公司作做了一些工作，但是重視程度不夠,，致使成效不明顯,，沒(méi)有達(dá)到分公司總經(jīng)理室的預(yù)期目標(biāo)，影響了業(yè)務(wù)的發(fā)展,，導(dǎo)致我市業(yè)務(wù)落后于全省發(fā)展速度,。

(四)、培訓(xùn)工作不到位,，特別是對(duì)客戶經(jīng)理,、理財(cái)經(jīng)理的理念轉(zhuǎn)變，銷售技能提升,，業(yè)務(wù)知識(shí)更新等方面培訓(xùn)工作沒(méi)能跟上,，造成客戶經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理的整體素質(zhì)沒(méi)有提高,，從一定程度講,，客戶經(jīng)理的銷售技能不能適應(yīng)當(dāng)前競(jìng)爭(zhēng)的需要，難以保證業(yè)務(wù)持續(xù),、穩(wěn)定發(fā)展,。

銀行半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃篇二

20xx年上半年,，在總行的正確領(lǐng)導(dǎo)與大力支持下，在監(jiān)管部門的科學(xué)指導(dǎo)下,，……分行認(rèn)真貫徹總行年度工作會(huì)議精神,，緊緊圍繞總行的工作部署,，確立分行全年的經(jīng)營(yíng)策略,、目標(biāo)任務(wù)和工作重點(diǎn)，認(rèn)清形勢(shì),，堅(jiān)定信心,，銳意進(jìn)取，狠抓落實(shí),，各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn),，主要業(yè)務(wù)健康發(fā)展，內(nèi)部管理體系逐步完善,，管理能力不斷增強(qiáng),，企業(yè)文化建設(shè)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)逐步加快，實(shí)現(xiàn)了“開(kāi)好門,、起好步”的預(yù)定目標(biāo),。

截止6月末，分行本外幣各項(xiàng)存款余額為xx億元,，其中單位存款x億元,，儲(chǔ)蓄存款x億元，保證金存款x億元,。吸收同業(yè)存款余額x億元,。存款折算成分行開(kāi)業(yè)后實(shí)際日均x億元，其中公司條線實(shí)際日均存款x億元,，小企業(yè)條線實(shí)際日均存款x億元,，零售條線實(shí)際日均存款x億元。截止6月末,，分行各項(xiàng)貸款余額x億元,，其中公司貸款x億元，小企業(yè)貸款x億元,，零售貸款x億元,，銀行承兌匯票余額x億元。

上半年分行累計(jì)實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入x萬(wàn)元,，其中利息收入x萬(wàn)元,，手續(xù)費(fèi)收入x萬(wàn)元；累計(jì)發(fā)生營(yíng)業(yè)支出x9萬(wàn)元,，其中利息支出x萬(wàn)元,，手續(xù)費(fèi)支出x萬(wàn)元,，業(yè)務(wù)及管理費(fèi)x萬(wàn)元，累計(jì)折舊支出x萬(wàn)元,，營(yíng)業(yè)稅金及附加x萬(wàn)元,，提取貸款一般準(zhǔn)備x萬(wàn)元；上半年?duì)I業(yè)利潤(rùn)為x萬(wàn)元,。

（一）圓滿完成了分行開(kāi)業(yè)前后的相關(guān)工作

經(jīng)過(guò)緊張籌備,，于20xx年x月x日獲得監(jiān)管部門開(kāi)業(yè)的批復(fù)，在較短時(shí)間完成了工商,、稅務(wù)登記,，實(shí)現(xiàn)與xx和銀監(jiān)局監(jiān)管信息系統(tǒng)的對(duì)接，于4月1日對(duì)外試營(yíng)業(yè),，x月x日舉行了開(kāi)業(yè)慶典,。開(kāi)業(yè)慶典體現(xiàn)了莊重、喜慶,、節(jié)儉,、緊湊的原則，參加慶典的領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓近300人,，活動(dòng)安排樸實(shí)節(jié)約,、輕松有序，慶典現(xiàn)場(chǎng)氣氛活躍,，受到了社會(huì)的好評(píng),，是分行在……社會(huì)各界面前的第一次精彩亮相。開(kāi)業(yè)慶典活動(dòng),，體現(xiàn)了招商銀行對(duì)社會(huì)和客戶的尊重和關(guān)愛(ài),，展現(xiàn)了招商銀行親和、樸實(shí)的企業(yè)文化,。

為確保分行開(kāi)業(yè)安全運(yùn)營(yíng),，按照總行有關(guān)要求和分行實(shí)際情況，科學(xué)設(shè)置分行各部門與崗位,，合理界定部門和崗位職責(zé),，部門、崗位做到相互配合,、相互監(jiān)督,，不相容崗位嚴(yán)格分離，按照內(nèi)控制度要求理順各項(xiàng)業(yè)務(wù)處理環(huán)節(jié),，初步建立各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理體系,。在總行各項(xiàng)規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，初步建立起分行的各項(xiàng)管理辦法、實(shí)施細(xì)則和操作規(guī)程,，基本滿足開(kāi)業(yè)初期內(nèi)控管理和業(yè)務(wù)管理要求,。

（二）確立業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和工作重點(diǎn)

根據(jù)總行及各專業(yè)條線年度工作會(huì)議精神，結(jié)合當(dāng)前宏觀經(jīng)濟(jì)金融形勢(shì)和……地區(qū)的經(jīng)濟(jì)特點(diǎn),，明確提出20xx年分行總體工作思路：建立并完善全員營(yíng)銷管理機(jī)制,，全力推進(jìn)交叉銷售，以負(fù)債業(yè)務(wù)營(yíng)銷為主,，推動(dòng)各項(xiàng)營(yíng)銷工作,；努力轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，以中間業(yè)務(wù)為突破口,，逐步實(shí)現(xiàn)從單純依靠存,、貸款增長(zhǎng)向中間業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的轉(zhuǎn)變；結(jié)合地方經(jīng)濟(jì)特點(diǎn),，加大國(guó)際業(yè)務(wù)拓展力度，實(shí)現(xiàn)本外幣業(yè)務(wù)同步發(fā)展,；堅(jiān)持以支持中小企業(yè)發(fā)展為主的市場(chǎng)定位,，建立遞進(jìn)式營(yíng)銷模式，以點(diǎn)帶面,，逐步建立……分行真正的客戶群體,，夯實(shí)基礎(chǔ)，傳承優(yōu)勢(shì),，努力打造經(jīng)營(yíng)特色,，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)又好又快發(fā)展。

根據(jù)總行下達(dá)分行的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),，結(jié)合……地區(qū)同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì),，分行領(lǐng)導(dǎo)班子經(jīng)過(guò)多次醞釀，制定了分行全年業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo),，適時(shí)引導(dǎo),，全面發(fā)動(dòng)，并將任務(wù)分解到各業(yè)務(wù)營(yíng)銷部門,，指導(dǎo)全行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的有序開(kāi)展,。

（三）逐步建立和完善業(yè)務(wù)營(yíng)銷機(jī)制

一是推進(jìn)全員營(yíng)銷。分行明確提出,，全員營(yíng)銷是必選的營(yíng)銷策略,，不僅是建行初期業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，也是拓展市場(chǎng)空間,、搶占市場(chǎng)份額的需要,。為了發(fā)揮正確的激勵(lì)導(dǎo)向，在全年業(yè)務(wù)考核辦法中，制定了全員營(yíng)銷管理辦法,，明確了全員營(yíng)銷考核機(jī)制,，確保全員營(yíng)銷機(jī)制的深化與落實(shí)。分行通過(guò)各種會(huì)議宣講全員營(yíng)銷的理念,，領(lǐng)導(dǎo)班子不僅深入營(yíng)銷部門解決營(yíng)銷工作中遇到的實(shí)際問(wèn)題,，還身體力行，親自參與客戶營(yíng)銷工作,。

二是開(kāi)展交叉銷售,。在營(yíng)銷過(guò)程中，分行以“經(jīng)營(yíng)客戶”為中心,，實(shí)現(xiàn)信息資源共享,，努力實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)效益最大化，適時(shí)采取正向激勵(lì)機(jī)制,，引導(dǎo)營(yíng)銷人員樹(shù)立“經(jīng)營(yíng)客戶”的營(yíng)銷理念,，改變單向營(yíng)銷意識(shí)，深度挖掘客戶全方位金融需求,，挖掘客戶上下游資源,，初步形成了公司業(yè)務(wù)、小企業(yè)業(yè)務(wù),、零售業(yè)務(wù)交叉銷售的良好局面,。

三是樹(shù)立負(fù)債業(yè)務(wù)營(yíng)銷為主的思想。分行堅(jiān)持負(fù)債業(yè)務(wù)營(yíng)銷先行的理念,，夯實(shí)業(yè)務(wù)發(fā)展基礎(chǔ),，以負(fù)債業(yè)務(wù)帶動(dòng)資產(chǎn)業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)的營(yíng)銷,，任何業(yè)務(wù)的開(kāi)展首先要考慮存款業(yè)務(wù)的拓展,，對(duì)只貸不存的業(yè)務(wù)原則上放棄，同時(shí)努力爭(zhēng)取企業(yè)的派生存款,，堅(jiān)決杜絕人為增加存款的現(xiàn)象,。

（四）穩(wěn)步推進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)，不斷壯大經(jīng)營(yíng)規(guī)模

在明確分行各業(yè)務(wù)條線目標(biāo)任務(wù)的基礎(chǔ)上,，分行著力強(qiáng)化目標(biāo)任務(wù)的推進(jìn)工作,，通過(guò)各種專題會(huì)議、條線月度工作會(huì)議和周例會(huì)等形式,，研究具體營(yíng)銷措施,，跟進(jìn)目標(biāo)任務(wù)，落實(shí)序時(shí)進(jìn)度,。

一是負(fù)債業(yè)務(wù)客戶群體不斷擴(kuò)大,。公司存款客戶中,，有省財(cái)政廳、區(qū)財(cái)政局和街道財(cái)政所,，有省國(guó)信,、省農(nóng)墾、省灘涂,、省外貿(mào)系列和省再擔(dān)保公司等省屬大型企業(yè),，也有xx等大型民營(yíng)企業(yè)；既有xx等政府平臺(tái)公司,，也有維維股份,、江淮動(dòng)力、南鋼股份等上市公司,；各地在寧商會(huì),、行業(yè)協(xié)會(huì)、重點(diǎn)區(qū)域市場(chǎng)的中小企業(yè)客戶群也得到不斷擴(kuò)展。

二是公司授信業(yè)務(wù)穩(wěn)步開(kāi)展，信貸投放逐步加快,。分行定期研究篩選授信項(xiàng)目，指導(dǎo),、督促客戶經(jīng)理做好項(xiàng)目調(diào)查工作，授信業(yè)務(wù)流程不斷完善,，逐步提高項(xiàng)目調(diào)查、審查,、審批和放款等環(huán)節(jié)的效率,。資產(chǎn)業(yè)務(wù)穩(wěn)健開(kāi)展，已經(jīng)授信的企業(yè)有生產(chǎn)型企業(yè),、商貿(mào)流通企業(yè),，也有基礎(chǔ)設(shè)施企業(yè)、政府融資平臺(tái),，同時(shí)還儲(chǔ)備一些備選項(xiàng)目,。

三是小企業(yè)業(yè)務(wù)、零售業(yè)務(wù)有步驟開(kāi)展,。開(kāi)業(yè)后,，分行堅(jiān)持中小企業(yè)市場(chǎng)定位，在認(rèn)真研究我行現(xiàn)有產(chǎn)品特色的基礎(chǔ)上,，以各地在寧商會(huì),、行業(yè)協(xié)會(huì)、重點(diǎn)市場(chǎng)為突破口,，通過(guò)商會(huì),、協(xié)會(huì)、擔(dān)保公司等各種資源，大力發(fā)展小企業(yè)業(yè)務(wù),，小企業(yè)信貸業(yè)務(wù)品牌逐步形成,，負(fù)債業(yè)務(wù)初顯成效。零售業(yè)務(wù)以渠道拓展,、社區(qū)營(yíng)銷為重點(diǎn),，積極開(kāi)展零售業(yè)務(wù)營(yíng)銷宣傳活動(dòng)。

四是同業(yè)合作初顯成效,。分行把握shibor利率上漲預(yù)期,，累計(jì)吸收同業(yè)存款x億元，為支持總行資金流動(dòng)性做出貢獻(xiàn),；開(kāi)業(yè)初期,，已商談確定商業(yè)票據(jù)轉(zhuǎn)貼現(xiàn)額度10億元，滿足客戶多樣化的融資需求,，為客戶創(chuàng)造價(jià)值,，為分行突破信貸規(guī)模限制開(kāi)拓渠道，同時(shí)增加分行的轉(zhuǎn)貼現(xiàn)利差收入,。

五是國(guó)際業(yè)務(wù)開(kāi)始啟動(dòng),。上半年，在總行的支持下,，分行在較短時(shí)間內(nèi)完成了國(guó)際業(yè)務(wù)各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,，6月下旬獲監(jiān)管部門批準(zhǔn)，正式開(kāi)辦所有外匯項(xiàng)下的業(yè)務(wù),。經(jīng)過(guò)分行領(lǐng)導(dǎo)的積極組織和帶頭營(yíng)銷,。

（五）初步構(gòu)建風(fēng)險(xiǎn)與內(nèi)控管理體系

一是搭建風(fēng)險(xiǎn)與內(nèi)控管理體系。建行伊始,，分行即成立了內(nèi)控與風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì),、信貸評(píng)審委員會(huì)、經(jīng)營(yíng)預(yù)算管理委員會(huì),、資產(chǎn)負(fù)債管理委員會(huì),、反洗錢工作領(lǐng)導(dǎo)小組等風(fēng)險(xiǎn)管理、合規(guī)管理領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),，在全行信貸審查審批,、合規(guī)制度建設(shè)、重大風(fēng)險(xiǎn)管理事項(xiàng)上發(fā)揮了積極的領(lǐng)導(dǎo)決策作用,。同時(shí)建立了操作風(fēng)險(xiǎn)管理體系,，加強(qiáng)對(duì)操作風(fēng)險(xiǎn)的管理。風(fēng)險(xiǎn)管理與合規(guī)部負(fù)責(zé)分行操作風(fēng)險(xiǎn)管理牽頭工作,，業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)管理部負(fù)責(zé)放款環(huán)節(jié)操作管理和臨柜操作風(fēng)險(xiǎn)管理,，各管理部門負(fù)責(zé)各職能范圍內(nèi)的條線操作風(fēng)險(xiǎn)管理,。

二是加強(qiáng)制度建設(shè)和流程梳理。上半年,，分行按“急用先行”的原則,，結(jié)合總行規(guī)章制度梳理建設(shè)工作，加快規(guī)章制度建設(shè)進(jìn)度,，對(duì)各業(yè)務(wù)條線管理及操作流程進(jìn)行梳理,，分行層面共制定規(guī)章制度31篇。通過(guò)制度建設(shè)推動(dòng)流程操作合規(guī)管理,，在分行成立初期逐漸形成了良好的合規(guī)氛圍,。

三是注重風(fēng)險(xiǎn)全流程管理。在貸前調(diào)查與申報(bào),、獨(dú)立授信審查,、獨(dú)立授信審批、放款審查與見(jiàn)證等環(huán)節(jié),，加強(qiáng)信用風(fēng)險(xiǎn)與操作風(fēng)險(xiǎn)的有效識(shí)別,、管理和控制，確保我行信貸資產(chǎn)安全,。

（六）加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作,，提高合規(guī)意識(shí)

一是加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。分行在各條線開(kāi)展形式多樣的教育培訓(xùn)工作,。4月上旬邀請(qǐng)人行專業(yè)人員來(lái)行進(jìn)行了點(diǎn)鈔,、貨幣防假技能培訓(xùn)，提高柜面人員業(yè)務(wù)技能,，柜面人員全部通過(guò)了人行人民幣反假上崗資格考試,。運(yùn)營(yíng)部和營(yíng)業(yè)部定期安排學(xué)習(xí)活動(dòng)，有步驟對(duì)一線臨柜人員進(jìn)行臨柜業(yè)務(wù)操作流程的培訓(xùn),，定期開(kāi)展業(yè)務(wù)差錯(cuò)分析，對(duì)發(fā)生在其他銀行的案件進(jìn)行剖析,。零售部會(huì)同營(yíng)業(yè)部積極開(kāi)展零售業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn),，開(kāi)展理財(cái)基本知識(shí)講座，學(xué)習(xí)理解總行……服務(wù)的真正內(nèi)涵,。分行還組織對(duì)公司業(yè)務(wù)條線的業(yè)務(wù)人員進(jìn)行貸款新規(guī)的培訓(xùn),，對(duì)授信業(yè)務(wù)流程中調(diào)查、審查,、合規(guī)和審批等環(huán)節(jié)要點(diǎn)進(jìn)行培訓(xùn),，探討當(dāng)前的宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，學(xué)習(xí)監(jiān)管政策和產(chǎn)業(yè)政策,，努力做到授信業(yè)務(wù)流程的規(guī)范統(tǒng)一,。根據(jù)安防工作需要,，還邀請(qǐng)消防專家到分行講解消防知識(shí)，傳授消防工作經(jīng)驗(yàn),，進(jìn)一步提高員工安防意識(shí),。

二是強(qiáng)化檢查力度，提高制度執(zhí)行力,。安保部門定期開(kāi)展對(duì)分行辦公場(chǎng)所,、營(yíng)業(yè)部和atm機(jī)具的安全檢查，對(duì)保安巡防,、監(jiān)控室執(zhí)勤和押運(yùn)守護(hù)等工作進(jìn)行跟蹤檢查,，發(fā)現(xiàn)不足，及時(shí)糾正,。運(yùn)營(yíng)部門加強(qiáng)機(jī)房和網(wǎng)絡(luò)管理,，充分發(fā)揮事后監(jiān)督的作用，采取定期檢查和“飛行檢查”等形式,，對(duì)臨柜操作業(yè)務(wù)進(jìn)行監(jiān)督檢查,，及時(shí)提出整改意見(jiàn)。營(yíng)業(yè)部按照內(nèi)控管理的要求,，多次開(kāi)展儲(chǔ)蓄,、出納、會(huì)計(jì),、結(jié)算賬戶等重點(diǎn)業(yè)務(wù)自查自糾活動(dòng),，形成自查報(bào)告，6月份營(yíng)業(yè)部業(yè)務(wù)差錯(cuò)明顯減少,，結(jié)算服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提高,。分行對(duì)出現(xiàn)差錯(cuò)的相關(guān)責(zé)任人員進(jìn)行通報(bào)處理，提高制度執(zhí)行力,，促進(jìn)了分行各項(xiàng)業(yè)務(wù)安全運(yùn)營(yíng),。

三是深入開(kāi)展“內(nèi)控與案件防范執(zhí)行年”活動(dòng)。分行專門制定了“執(zhí)行年”活動(dòng)方案,，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),，深入開(kāi)展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、交流談心,、警示教育和自查自糾等活動(dòng),，各部門以加強(qiáng)內(nèi)控與案防為中心，制定“執(zhí)行年”活動(dòng)的計(jì)劃,，將活動(dòng)落到實(shí)處,，在分行網(wǎng)頁(yè)上展示學(xué)習(xí)成果和活動(dòng)措施。通過(guò)“執(zhí)行年”活動(dòng)的開(kāi)展,，有效地提高了各級(jí)管理人員與一線員工合規(guī)意識(shí),，提高了內(nèi)控與案防制度的執(zhí)行力,，逐步建立起自覺(jué)遵守和執(zhí)行內(nèi)控制度的良好企業(yè)文化。

（七）黨工團(tuán)建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn),，隊(duì)伍向心力得到加強(qiáng)

一是黨工團(tuán)建設(shè)邁入正軌,。在總行的領(lǐng)導(dǎo)下，分行黨委正式成立,，隨后,，召開(kāi)全體黨員大會(huì)，建立三個(gè)基層黨支部,，為今后有效開(kāi)展黨員組織活動(dòng),、發(fā)揮黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用奠定基礎(chǔ)，為保障分行各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康發(fā)展提供支持,。工會(huì)籌備工作已經(jīng)完成,，選舉產(chǎn)生了分行第一屆工會(huì)委員會(huì)。分行團(tuán)委籌備工作正緊鑼密鼓地進(jìn)行,。上半年,，分行積極開(kāi)展各項(xiàng)文體活動(dòng)，組織成立了分行籃球隊(duì),、乒乓球隊(duì)和羽毛球隊(duì),，豐富職工業(yè)余文化生活。

二是員工奉獻(xiàn)意識(shí)增強(qiáng),，隊(duì)伍建設(shè)取得了一定成績(jī),。分行大力倡導(dǎo)“敬業(yè)、創(chuàng)業(yè),、奉獻(xiàn),、合作”精神，大力培育敬業(yè)愛(ài)崗的企業(yè)文化,。經(jīng)過(guò)正確引導(dǎo)和宣傳,，全行干部員工的思想認(rèn)識(shí)得到統(tǒng)一，勤奮上進(jìn),、團(tuán)結(jié)肯干的工作精神充分顯現(xiàn),，愛(ài)行敬業(yè)、凝心聚力,、促進(jìn)全行業(yè)務(wù)發(fā)展的工作氛圍初步形成。通過(guò)不斷的磨合,，團(tuán)隊(duì)進(jìn)一步整合,，員工的歸屬感明顯增強(qiáng)，對(duì)招商銀行企業(yè)文化的認(rèn)知水平有了明顯的提升,。

上半年,，分行經(jīng)歷了籌建,、開(kāi)業(yè)和創(chuàng)業(yè)等一系列重要階段，業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)也取得了一定的成績(jī),，但面對(duì)復(fù)雜多變的宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和激烈競(jìng)爭(zhēng)的金融形勢(shì),，還存在一些不足。一是存款結(jié)構(gòu)不夠合理,，部分存款過(guò)于集中于大戶,，易產(chǎn)生大起大落，純負(fù)債客戶資源比較匱乏,。二是信貸投放較慢,，項(xiàng)目?jī)?chǔ)備缺乏后勁，制約了信貸規(guī)模的進(jìn)一步擴(kuò)張和效益的有力提升,。三是營(yíng)銷人員對(duì)本行的業(yè)務(wù)產(chǎn)品還沒(méi)有完全熟悉,，信貸業(yè)務(wù)操作效率還不夠高。這些都需要我們?cè)诮窈蠊ぷ髦屑右钥朔徒鉀Q,。

下半年,，……分行繼續(xù)認(rèn)真貫徹落實(shí)總行年度工作精神，堅(jiān)持發(fā)展第一要?jiǎng)?wù),，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管控,，不斷提升內(nèi)部管理水平，努力提高市場(chǎng)份額,，確保完成總行下達(dá)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo),。

（一）多渠道、多手段吸收存款

1,、深入開(kāi)展“增戶增存”勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng),。通過(guò)開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽，在全行營(yíng)造比學(xué)趕超,、積極向上的營(yíng)銷氛圍,，實(shí)現(xiàn)“廣開(kāi)戶、開(kāi)好戶”的工作目標(biāo),，不斷擴(kuò)大分行基礎(chǔ)客戶群體,，擴(kuò)大分行金融服務(wù)的領(lǐng)域和服務(wù)范圍。貫徹前臺(tái)為客戶服務(wù),、中后臺(tái)為前臺(tái)服務(wù),、一切為發(fā)展服務(wù)的指導(dǎo)方針，在……市場(chǎng)樹(shù)立良好的服務(wù)形象,。

2,、加大純存款營(yíng)銷力度。繼續(xù)引進(jìn)各類人才,，進(jìn)一步提高關(guān)系型客戶經(jīng)理營(yíng)銷純存款的工作積極性和主動(dòng)性,，完善營(yíng)銷措施,，擴(kuò)大吸存渠道，在激勵(lì)機(jī)制和費(fèi)用配置方面,，不斷跟蹤了解同業(yè)水平,，提供具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的營(yíng)銷支持；充分利用現(xiàn)有各類支付結(jié)算平臺(tái),，提高服務(wù)水平,，加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)絡(luò)，減少客戶轉(zhuǎn)移存款的現(xiàn)象發(fā)生,。

3,、通過(guò)資產(chǎn)業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)帶動(dòng)負(fù)債業(yè)務(wù),。逐步實(shí)現(xiàn)信貸資源向生產(chǎn)流通型企業(yè)傾斜,，不斷優(yōu)化存款結(jié)構(gòu)，減少派生存款中單筆大額存款,、定期存款,、保證金存款占比，加大企業(yè)收入?yún)R入,、信用卡收單等經(jīng)營(yíng)現(xiàn)金流入,，增加結(jié)算存款沉淀，提高派生存款穩(wěn)定性,。

4,、有針對(duì)性的開(kāi)展各類營(yíng)銷計(jì)劃。推進(jìn)總行實(shí)施進(jìn)度,，結(jié)合本地市場(chǎng)具體情況,，制定實(shí)施細(xì)則，努力爭(zhēng)取吸收上市公司,、擬上市公司一般性存款和募集資金,，爭(zhēng)取城郊結(jié)合部集體經(jīng)濟(jì)資金和拆遷資金的歸集。繼續(xù)開(kāi)展代發(fā)工資勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng),，通過(guò)增加代理業(yè)務(wù)品種,，提高個(gè)人存款穩(wěn)定性。

5,、繼續(xù)加強(qiáng)交叉銷售,。對(duì)分行信貸支持的征地拆遷項(xiàng)目，公司業(yè)務(wù)與零售業(yè)務(wù)主動(dòng)配合,，有針對(duì)性地提出服務(wù)方案,，提高儲(chǔ)蓄存款留存率。加大外幣資金的吸收力度，實(shí)現(xiàn)本外幣業(yè)務(wù)的聯(lián)動(dòng)發(fā)展,。繼續(xù)加強(qiáng)小企業(yè)和零售業(yè)務(wù)渠道建設(shè)，打開(kāi)小企業(yè)和零售業(yè)務(wù)局面,，拓展新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn),。

（二）提高信貸業(yè)務(wù)綜合收益水平，提升全行公司業(yè)務(wù)盈利能力

1,、優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu),，強(qiáng)化授信準(zhǔn)入和方案營(yíng)銷。下半年授信業(yè)務(wù)將重點(diǎn)拓展中小型,、生產(chǎn)型企業(yè)客戶,，與客戶建立全面合作關(guān)系，努力爭(zhēng)取成為主辦銀行,；對(duì)于優(yōu)質(zhì)大型企業(yè)仍堅(jiān)持通過(guò)適度介入,，帶動(dòng)負(fù)債業(yè)務(wù)和上下游中小企業(yè)的營(yíng)銷；控制政府融資平臺(tái)信貸規(guī)模,，適當(dāng)選擇實(shí)力雄厚,、綜合回報(bào)高的平臺(tái)融資，介入合法合規(guī),、資金來(lái)源和運(yùn)用明晰,、滿足監(jiān)管要求的新增項(xiàng)目；對(duì)所有申請(qǐng)的公司業(yè)務(wù)授信項(xiàng)目,，嚴(yán)格實(shí)行信貸準(zhǔn)入制度,，建立業(yè)務(wù)發(fā)展部門與授信審批部門溝通合作機(jī)制，協(xié)助客戶經(jīng)理完善授信方案,，在風(fēng)險(xiǎn)可控的前提下?tīng)?zhēng)取利益最大化,。

2、推動(dòng)項(xiàng)目進(jìn)度,。建立公司業(yè)務(wù)工作分析例會(huì)制度,，包括周例會(huì)、月例會(huì)與季例會(huì)制度,，周例會(huì)由各公司業(yè)務(wù)營(yíng)銷部門的負(fù)責(zé)人召集,，月例會(huì)和季例會(huì)由風(fēng)險(xiǎn)總監(jiān)、分管行長(zhǎng),、風(fēng)險(xiǎn)部門負(fù)責(zé)人,、審批人、審查人,、公司業(yè)務(wù)管理部門相關(guān)人員共同參加,，審議各業(yè)務(wù)發(fā)展部門工作匯報(bào)和工作計(jì)劃，對(duì)擬授信客戶進(jìn)行初步篩選。公司業(yè)務(wù)管理部門根據(jù)會(huì)議確定的營(yíng)銷重點(diǎn)和項(xiàng)目工作進(jìn)度進(jìn)行推動(dòng)和監(jiān)測(cè),，對(duì)于超3000萬(wàn)元授信申請(qǐng),，分行業(yè)務(wù)管理部門派員全程參與項(xiàng)目調(diào)查和申報(bào)。

3,、強(qiáng)調(diào)綜合收益,，對(duì)客戶進(jìn)行全方位營(yíng)銷。針對(duì)每個(gè)客戶制定差別化營(yíng)銷授信方案,，綜合考量包括對(duì)小企業(yè)業(yè)務(wù),、零售業(yè)務(wù)的推動(dòng)效力，綜合分析派生存款,、利息收入,、國(guó)際結(jié)算和中間業(yè)務(wù)收入等多個(gè)收益來(lái)源，選擇對(duì)全行業(yè)務(wù)發(fā)展最有利的營(yíng)銷方向,，杜絕團(tuán)隊(duì),、個(gè)人為了個(gè)別指標(biāo)的完成而放棄對(duì)全行而言更高的收益的做法。

（三）加大創(chuàng)新力度,，努力實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)方式的轉(zhuǎn)變

1,、適時(shí)開(kāi)展小企業(yè)專營(yíng)機(jī)制的建設(shè)工作。根據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況和分行實(shí)際,，分行將繼續(xù)堅(jiān)持以小企業(yè)為中心的市場(chǎng)定位,，圍繞“專營(yíng)、專業(yè),、專心”建設(shè)小企業(yè)品牌,，著力創(chuàng)新小企業(yè)營(yíng)銷、考核和風(fēng)險(xiǎn)控制機(jī)制,。一是建立小企業(yè)專營(yíng)機(jī)制,，從業(yè)績(jī)和風(fēng)險(xiǎn)等方面建立區(qū)別于大中型公司業(yè)務(wù)的考核激勵(lì)機(jī)制，調(diào)動(dòng)小企業(yè)從業(yè)人員的營(yíng)銷積極性,；二是建立小企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理體系,，優(yōu)化小企業(yè)信貸審批流程；優(yōu)化小企業(yè)內(nèi)部管理流程,，在小企業(yè)機(jī)制內(nèi)建立“流程銀行”,，以標(biāo)準(zhǔn)化、流程化操作控制小企業(yè)風(fēng)險(xiǎn),；三是拓展小企業(yè)渠道建設(shè),，提高小企業(yè)品牌市場(chǎng)影響力。

2,、加快國(guó)際業(yè)務(wù)拓展,，培育新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn),。努力擴(kuò)大國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù)客戶群體和結(jié)算量，提高業(yè)內(nèi)知名度和認(rèn)同度,；加大外幣存款吸收力度,，增加可用外幣敞口，加快本外幣聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷,，根據(jù)市場(chǎng)對(duì)人民幣的升值預(yù)期和客戶的需求,，盡早推出人民幣質(zhì)押外幣貸款配套遠(yuǎn)期結(jié)售匯業(yè)務(wù)的產(chǎn)品，直接創(chuàng)造收入并間接推動(dòng)人民幣負(fù)債業(yè)務(wù)發(fā)展,。

3、積極爭(zhēng)取籌備資金市場(chǎng)業(yè)務(wù),、票據(jù)業(yè)務(wù),，轉(zhuǎn)變收益來(lái)源單純依靠存貸利差的狀況。不斷加大同業(yè)資金業(yè)務(wù)的規(guī)模并提升操作水平,，爭(zhēng)取以較低的利率吸收同業(yè)存款,，在取得總行授權(quán)的基礎(chǔ)上對(duì)同業(yè)資金進(jìn)行本地化操作，提高資金的利用率和收益,。大力開(kāi)展各項(xiàng)票據(jù)業(yè)務(wù),，通過(guò)保證金開(kāi)票、承兌保付等帶動(dòng)負(fù)債業(yè)務(wù),；通過(guò)票據(jù)貼現(xiàn),、商票保貼、票據(jù)轉(zhuǎn)讓等調(diào)節(jié)信貸規(guī)模和額度,；根據(jù)票據(jù)市場(chǎng)利率變動(dòng)趨勢(shì)持有或轉(zhuǎn)出票據(jù),，賺取利差收入；針對(duì)小型銀行機(jī)構(gòu)票據(jù)貼現(xiàn)利率相對(duì)較高的市場(chǎng)行情,，對(duì)……地區(qū)實(shí)力較強(qiáng)的農(nóng)村信用社進(jìn)行同業(yè)授信,，取得票據(jù)貼現(xiàn)額度，提高貼現(xiàn)利息收入,。

（四）進(jìn)一步完善風(fēng)險(xiǎn)管理體系建設(shè)

1,、下半年分行將在公司業(yè)務(wù)條線推行風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理制度，強(qiáng)化貸款“三查”制度落實(shí),，尤其是提高貸款調(diào)查的質(zhì)量,；嚴(yán)格評(píng)級(jí)管理，制定分行評(píng)級(jí)檢查考核辦法,，進(jìn)一步規(guī)范和約束內(nèi)部評(píng)級(jí)工作,，提高評(píng)級(jí)質(zhì)量；制訂并實(shí)行“授信客戶準(zhǔn)入制度”和“授信業(yè)務(wù)前期調(diào)查制度”,，提高評(píng)級(jí)和授信申報(bào)質(zhì)量和效率,。

2,、做好風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警工作，加強(qiáng)貸后檢查,。分行除對(duì)授信業(yè)務(wù)總體資產(chǎn)質(zhì)量情況,、風(fēng)險(xiǎn)分類情況、資產(chǎn)質(zhì)量的遷徙變化等進(jìn)行監(jiān)控外,，還將根據(jù)宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境,、當(dāng)?shù)貐^(qū)域經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)和本行經(jīng)營(yíng)范圍，提示和發(fā)布本行需要重點(diǎn)關(guān)注的行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)狀況,。同時(shí)督促業(yè)務(wù)部門按時(shí),、保質(zhì)完成貸后檢查工作，制定貸后管理考核辦法,，不定期組織實(shí)施專項(xiàng)或全面信貸檢查,，風(fēng)險(xiǎn)管理部門參與貸后實(shí)地檢查，并對(duì)業(yè)務(wù)部門的貸后管理工作進(jìn)行考核考評(píng),。

（五）加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作,，切實(shí)防范各類風(fēng)險(xiǎn)

1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn),，重點(diǎn)提升柜面人員,、客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)技能。結(jié)合“內(nèi)控與案防制度執(zhí)行年活動(dòng)”及總行相關(guān)業(yè)務(wù)條線上崗考試,，加大培訓(xùn)力度與深度,；加強(qiáng)學(xué)習(xí)型組織的建設(shè)工作，在全行組織開(kāi)展“業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)月”活動(dòng),，全面提升全行管理能力,、服務(wù)質(zhì)量和營(yíng)銷技能。

2,、梳理,、完善、細(xì)化各項(xiàng)規(guī)章制度和操作流程,。根據(jù)總行出臺(tái)的《制度管理辦法》和總行正在進(jìn)行內(nèi)控制度建設(shè)和流程設(shè)計(jì)項(xiàng)目,，三季度，組織分行條線管理部門業(yè)務(wù)骨干,，對(duì)分行內(nèi)控管理制度進(jìn)行一次全面梳理細(xì)化,，爭(zhēng)取在三季度末建立一套較為完整的分行內(nèi)控管理制度體系。

3,、強(qiáng)化公司業(yè)務(wù)基礎(chǔ)管理,。雖然總行未將分行列入20xx年度公司業(yè)務(wù)基礎(chǔ)管理工作的考核范圍，但分行仍將根據(jù)總行辦法制定實(shí)施細(xì)則,，三季度將各業(yè)務(wù)發(fā)展部門列為輔導(dǎo)管理并模擬考核范圍,，四季度進(jìn)行正式考核,；三季度輔導(dǎo)期間，在各業(yè)務(wù)發(fā)展部門和客戶經(jīng)理開(kāi)展自查自糾基礎(chǔ)上,，分行組織驗(yàn)收,；組織開(kāi)展銀行承兌匯票開(kāi)立專項(xiàng)檢查工作；進(jìn)一步規(guī)范信貸檔案的收集,、流轉(zhuǎn),、歸檔工作。

（六）加強(qiáng)黨群工作,，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展

以黨工團(tuán)組織的建設(shè)和完善為機(jī)遇,，加強(qiáng)黨群工作。結(jié)合總行“四性,、四強(qiáng),、四優(yōu)”要求抓好黨建工作，在分行基層黨組織和黨員中深入開(kāi)展“創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先”活動(dòng),，進(jìn)一步增強(qiáng)全行黨員的自覺(jué)性、堅(jiān)定性,，努力提高黨員黨性修養(yǎng),，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，不斷提高黨員隊(duì)伍的整體素質(zhì)和戰(zhàn)斗力,。發(fā)揮群團(tuán)組織作用,，積極組織開(kāi)展好各項(xiàng)群團(tuán)工作，使黨群組織成為團(tuán)結(jié),、帶領(lǐng),、教育員工同心同德完成全年工作任務(wù)的堅(jiān)強(qiáng)堡壘。

銀行半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃篇三

上半年,，銀行全體員工在總部年初工作會(huì)議精神的指引下,，緊緊圍繞“鞏固、完善,、改革,、發(fā)展”的工作方針，以“雙五”戰(zhàn)略為目標(biāo),，結(jié)合x(chóng)x老工業(yè)基地的振興,，鼓足干勁、同心協(xié)力,，克服不利因素,，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)艱苦創(chuàng)業(yè)精神，以“誠(chéng)實(shí)守信,、創(chuàng)新務(wù)實(shí)”為座右銘,，不斷拓展新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域,，開(kāi)辟?gòu)V闊的生存空間。

截止x月末,，我行各項(xiàng)存款余額為x萬(wàn)元,，比年初萬(wàn)元增加x萬(wàn)元，增長(zhǎng),，比去年同期萬(wàn)元增加萬(wàn)元,，增長(zhǎng)。其中,，儲(chǔ)蓄存款余額為萬(wàn)元,，比年初萬(wàn)元增加萬(wàn)元，增長(zhǎng),，比去年同期萬(wàn)元增加萬(wàn)元,，增長(zhǎng);對(duì)公存款余額為萬(wàn)元，比年初萬(wàn)元增加萬(wàn)元,，增長(zhǎng),，比去年同期萬(wàn)元增加萬(wàn)元，增長(zhǎng),。各項(xiàng)貸款余額為萬(wàn)元,，比年初萬(wàn)元增加萬(wàn)元，增長(zhǎng),，比去年同期萬(wàn)元增加萬(wàn)元,，增長(zhǎng)。存貸比,。按“一逾兩呆”口徑劃分,，不良貸款余額萬(wàn)元，比年初增加萬(wàn)元,，增長(zhǎng),，比去年同期萬(wàn)元減少萬(wàn)元，下降,，不良貸款占比,，比年初下降了個(gè)百分點(diǎn);按“五級(jí)分類”口徑劃分，不良貸款余額x萬(wàn)元,，比年初萬(wàn)元增加x萬(wàn)元,，增長(zhǎng)，不良貸款占比x,，比年初下降了x個(gè)百分點(diǎn),。各項(xiàng)收入x萬(wàn)元，各項(xiàng)支出x萬(wàn)元,，經(jīng)營(yíng)體現(xiàn)虧損x萬(wàn)元,。

(一)克服不利因素,，努力吸收存款，開(kāi)創(chuàng)吸儲(chǔ)工作新局面由于歷史遺留因素和客觀因素的影響,，20xx年初我行吸儲(chǔ)工作開(kāi)展得不很順利,，行領(lǐng)導(dǎo)立即組織中層召開(kāi)吸儲(chǔ)工作會(huì)議，并制定吸儲(chǔ)方案,。

1,、員工轉(zhuǎn)變觀念，吸收存款由被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)近年來(lái),，我行一直將吸儲(chǔ)完成情況與員工工資相掛鉤,，但成效不大。今年上半年,，行領(lǐng)導(dǎo)更注重讓員工從思想上認(rèn)識(shí)到“存款是立行之本”,，隨著“存款立行”觀念教育的深入人心以及“我為我家”吸儲(chǔ)競(jìng)賽活動(dòng)的競(jìng)相開(kāi)展，員工的思想觀念發(fā)生較大的轉(zhuǎn)變,，由過(guò)去的“被動(dòng)吸儲(chǔ)”逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)通過(guò)親屬,、同學(xué)、朋友等各種關(guān)系千方百計(jì)吸收存款,，僅第一季度三個(gè)月的時(shí)間,，員工就吸收存款余萬(wàn)元，儲(chǔ)蓄存款余額較年初增長(zhǎng)x萬(wàn)元,，超額完成第一季度儲(chǔ)蓄存款計(jì)劃，為全年的吸儲(chǔ)工作打開(kāi)新局面,。

2,、以積極的營(yíng)銷措施開(kāi)拓對(duì)公存款市場(chǎng)，對(duì)公存款有所增加上半年,，我行卓有成效地開(kāi)展各種營(yíng)銷活動(dòng),，積極印制各種新業(yè)務(wù)的宣傳單，一方面既提高我行的知名度,，另一方面也向廣大新老客戶宣傳我行的新業(yè)務(wù),。在穩(wěn)定老客戶的同時(shí)，也積極運(yùn)用各種手段和措施挖掘新客戶;全行上下共同尋找大額存款信息,，對(duì)于一些特殊客戶,，由行領(lǐng)導(dǎo)親自進(jìn)行攻關(guān)和疏導(dǎo)，在全行的共同努力之下,，不僅遏制了存款下降的趨勢(shì),，還比年初增加萬(wàn)元，比去年同期也有所增長(zhǎng),。

(二)以信用卡和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)為依托,，大力拓展中間業(yè)務(wù)截止x月末,，我行新發(fā)卡張，卡余額x萬(wàn)元;pos機(jī)消費(fèi)額元;新增代發(fā)工資戶數(shù)x戶,，沉淀金額x萬(wàn)元;代理財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)x元,，代理xx保險(xiǎn)x份，金額x元,，代理xx壽險(xiǎn)份,，金額x萬(wàn)元;代收移動(dòng)、聯(lián)通手機(jī)話費(fèi)筆,，金額萬(wàn)元;代售充值卡x萬(wàn)元,，實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入x元，較好地完成了中間業(yè)務(wù)的各項(xiàng)指標(biāo),。

1,、加大中間業(yè)務(wù)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度，充實(shí)中間業(yè)務(wù)小組成員x月份,，我行進(jìn)行了全員崗位競(jìng)聘,，人員有所調(diào)整。為加大中間業(yè)務(wù)的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度,，我行將具有市場(chǎng)營(yíng)銷特長(zhǎng)的人員充實(shí)到中間業(yè)務(wù)小組,。

2、中間業(yè)務(wù)指標(biāo)層層分解我行個(gè)人業(yè)務(wù)部將一年的全部指標(biāo)分解到月,，分解到人,，并責(zé)成中間業(yè)務(wù)小組組長(zhǎng)在每月月末進(jìn)行專題匯報(bào)。通過(guò)這種方式,，較好地完成總部下達(dá)的中間業(yè)務(wù)指標(biāo),。

3、做好傳統(tǒng)業(yè)務(wù),，大力開(kāi)發(fā)新業(yè)務(wù),、新品種六月中旬，我行在繼續(xù)做好“代收手機(jī)費(fèi)”,、“代售充值卡”,、“代發(fā)工資”等傳統(tǒng)中間業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，新開(kāi)辦“代收小靈通話費(fèi)”和“代收網(wǎng)通固定電話費(fèi)”的業(yè)務(wù),。上半年,，我行新開(kāi)立工資轉(zhuǎn)存戶戶，新開(kāi)卡張,。

(三)積極辦理信貸業(yè)務(wù)新品種,，增強(qiáng)社會(huì)效應(yīng)

開(kāi)辦下崗失業(yè)小額擔(dān)保貸款截止x月末，我行辦理下崗失業(yè)小額擔(dān)保貸款筆，金額萬(wàn)元,。為增加收入來(lái)源,，在行領(lǐng)導(dǎo)的積極運(yùn)作下，我行成為市財(cái)政局指定辦理下崗失業(yè)人員小額擔(dān)保貸款的金融機(jī)構(gòu),。為保證每筆貸款的及時(shí)發(fā)放,，我行公司業(yè)務(wù)部員工予以積極、主動(dòng)地配合,，使該項(xiàng)業(yè)務(wù)得以順利開(kāi)展,，真正體現(xiàn)了銀行“家鄉(xiāng)銀行服務(wù)家鄉(xiāng)市民”的宗旨。

(四)積極催收貸款,，努力壓縮不良貸款

1,、做好貸后調(diào)查，積極催收貸款截止六月末,，我行收回貸款筆,，金額萬(wàn)元，為防止新的不良貸款的產(chǎn)生,，減少信貸資產(chǎn)的損失,，我行積極做好貸后檢查工作。上半年,，公司業(yè)務(wù)部對(duì)我行正常貸款戶逐一走訪,，了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)與行長(zhǎng)溝通,，同時(shí)做好貸后檢查報(bào)告,。對(duì)于即將到期的貸款，提前一個(gè)月向借款戶下發(fā)收款通知,，并進(jìn)入企業(yè)調(diào)查,，對(duì)于經(jīng)營(yíng)效益良好、還款信譽(yù)較好的黃金客戶辦理借新還舊,。對(duì)于涉及政府行為的貸款，我行提前兩個(gè)月開(kāi)始進(jìn)行催收,，例如自來(lái)水公司與市場(chǎng)服務(wù)中心貸款,，我行信貸員分別走訪了xx、xx,，及時(shí)為這兩筆貸款辦理了借新還舊,。同時(shí)，將所欠的萬(wàn)元利息全部催收完畢,。

2,、努力壓縮不良貸款，提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量截止x月末,，按一逾兩呆口徑劃分,，我行不良資產(chǎn)x萬(wàn)元,，比去年年初增加x萬(wàn)元，比去年同期減少x萬(wàn)元,，下降x,，不良貸款占比x，比年初下降x個(gè)百分點(diǎn),。不良貸款一直是我行多年來(lái)亟待解決的問(wèn)題,，由于一些歷史原因和國(guó)家宏觀政策的影響，使一些已停業(yè)或解體的借款戶的沉欠貸款無(wú)法償還,。上半年,，我行加大清收力度，通過(guò)處理抵貸物的形式收回部分貸款,，此外,，通過(guò)各種法律手段，盤活部分不良資產(chǎn),，從相對(duì)指標(biāo)上完成了總部下達(dá)的任務(wù),。

(五)積極開(kāi)展黨建工作，發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用我行多次召開(kāi)支部會(huì)議,，首先選舉同志了為我行黨支部書記,。在新任書記的領(lǐng)導(dǎo)下，黨支部定期召開(kāi)支部會(huì)議,，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨建工作要點(diǎn)以及各種黨的理論知識(shí),，并結(jié)合實(shí)際認(rèn)真分析我行當(dāng)前所面臨的嚴(yán)峻形勢(shì)，研究措施和對(duì)策,，較好地發(fā)揮了黨支部在經(jīng)營(yíng)工作中的戰(zhàn)斗堡壘作用,。上半年，在黨支部的培養(yǎng)和幫助之下,，通過(guò)總部黨委的嚴(yán)格審查和組織談話,，使我行兩名黨外積極分子成為中共預(yù)備黨員，并使一名預(yù)備黨員成為正式黨員,。此外,，黨支部隨時(shí)掌握員工的思想動(dòng)態(tài)，教育員工用發(fā)展的和辯證的方法思考和解決問(wèn)題,，堅(jiān)持“三會(huì)一課”制度及組織召開(kāi)民主生活會(huì),，加強(qiáng)黨風(fēng)廉潔、自律和反腐敗斗爭(zhēng)的自覺(jué)性,。黨支部經(jīng)常組織員工學(xué)習(xí)“xx”報(bào)告和新黨章，提高員工的政治理論水平。

(六)加強(qiáng)“四防一?！?，確保資金安全運(yùn)營(yíng)辦公室按照總部的要求和相關(guān)

規(guī)章制度，加大力度對(duì)保安人員進(jìn)行定期教育和長(zhǎng)期管理,，制定了保安人員管理檔案,，不斷提高其綜合素質(zhì);定期檢查兩所一柜的安全情況和設(shè)施設(shè)備的完整性，對(duì)火源,、滅火器擺放位置,、性能進(jìn)行經(jīng)常性檢查，按期更換滅火器的二氧化碳及泡沫粉,，發(fā)現(xiàn)隱患,、問(wèn)題，及時(shí),、徹底整改;積極配合總部進(jìn)行各項(xiàng)檢查,，同時(shí)做好自查和總結(jié)，將有關(guān)材料及時(shí)上報(bào),。上半年,，我行工作雖然取得了一定的成績(jī)，但較總部的各項(xiàng)指標(biāo)還有很大差距,，雖然存款,、貸款規(guī)模均有所增擴(kuò)大，但是增幅較小,，較總部下達(dá)的任務(wù)還有一定差距;員工的綜合素質(zhì)較現(xiàn)代化銀行員工的要求還有很大的差距,。

銀行半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃篇四

20xx年以來(lái)，xx壽險(xiǎn)市場(chǎng)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)不斷增加,，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈,，做銀保業(yè)務(wù)的壽險(xiǎn)公司達(dá)x家，較20xx年一季度增加4家,。根據(jù)市場(chǎng)的變化,，全市系統(tǒng)上下銀保業(yè)務(wù)人員在分公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，各支公司按照分公司總經(jīng)理室和省公司的戰(zhàn)略部署,，搶占先機(jī),，鞏固市場(chǎng)，攻堅(jiān)克難,，頑強(qiáng)拼搏,，新單保費(fèi)超過(guò)了序時(shí)進(jìn)度,。

上半年截止x月x日,，全市共完成銀保新單保費(fèi)x萬(wàn)元，完成省公司下達(dá)全年預(yù)算目標(biāo)的x%;同比增長(zhǎng)x%。其中xx保費(fèi)x萬(wàn)元,，同比增長(zhǎng)x%;期交保費(fèi)x萬(wàn)元,，僅完成全年預(yù)算目標(biāo)的x%，同比負(fù)增長(zhǎng)x%,，在全省排在最后一名,。回顧上半年工作小結(jié)如下：

一,、快速啟動(dòng)了20xx年一季度“開(kāi)門紅”工作

為確保實(shí)現(xiàn)省公司一季度競(jìng)賽目標(biāo),，xx市公司制定了《xxxxxx》，調(diào)動(dòng)基層公司的積極性,，對(duì)一季度指標(biāo)進(jìn)行了落實(shí)分解,，每日發(fā)送銀保業(yè)務(wù)快報(bào)，及時(shí)公布業(yè)務(wù)進(jìn)展情況,，適時(shí)進(jìn)行目標(biāo)追蹤,，從而確保了一季度新單業(yè)務(wù)的達(dá)成。

各單位認(rèn)真落實(shí)銀保業(yè)務(wù)的銷售計(jì)劃,，制訂激勵(lì)措施,，全體銀保渠道銷售人員認(rèn)真履行自己的職責(zé)，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),，不畏艱難,，團(tuán)結(jié)一心，從而保證了上半年新單業(yè)務(wù)的穩(wěn)定發(fā)展,，超過(guò)了序時(shí)進(jìn)度,。

上半年完成全年新單預(yù)算目標(biāo)較好的有：xx支公司達(dá)成率x%、xx支公司x%%,、xx支公司xx%,、xx支公司xx%。xx支公司,、分公司理財(cái)中心,、xx服務(wù)部確保預(yù)算目標(biāo)達(dá)成率低于全市發(fā)展速度。

二,、各層級(jí)加強(qiáng)對(duì)各渠道的公關(guān)力度,，攻堅(jiān)克難，積極疏通維護(hù)展業(yè)渠道

面對(duì)錯(cuò)綜復(fù)雜多變的外部環(huán)境,，保險(xiǎn)主體的不斷增加,，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的白熱化，競(jìng)爭(zhēng)手段多樣化,，我公司經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)逐步減少,，給經(jīng)營(yíng)帶來(lái)了意想不到的困難,。各級(jí)公司都加大了公關(guān)力度，進(jìn)一步疏通維護(hù)展業(yè)渠道,，更好地發(fā)展銀保業(yè)務(wù),，分公司總經(jīng)理室成員和相關(guān)部門，支公司經(jīng)理室成員加強(qiáng)與代理單位的聯(lián)系和溝通,，采取多種形式進(jìn)行交流,，增進(jìn)了了解，密切了關(guān)系,，為銀保業(yè)務(wù)贏造了外部環(huán)境,，取得了良好的效果。

三,、明確職責(zé),，做好溝通協(xié)調(diào)和培訓(xùn)服務(wù)

分公司銀保部根據(jù)省公司的部署，按照分公司總經(jīng)理室的要求,，認(rèn)真做好本職工作,，加強(qiáng)與各代理渠道相關(guān)部門的聯(lián)系，及時(shí)協(xié)商處理業(yè)務(wù)發(fā)展中遇到的問(wèn)題,，各支公司對(duì)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行適時(shí)輔導(dǎo),，從銷售理念及技巧上給予渠道銷售管理人員和一線銷售人員給予了有利的培訓(xùn)支持和服務(wù)。

上半年銀保業(yè)務(wù)存在很多不足和差距,，主要表現(xiàn)在：

一,、從業(yè)務(wù)發(fā)展情況看，一是各單位間業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡,，預(yù)算達(dá)成率高的單位已達(dá)到x%,，在x%以下的有三家公司，最低的xx服務(wù)部?jī)H達(dá)到x%,。二是各代理渠道間發(fā)展不平衡,，x行占全市躉交總量的x%，xx)占x%,，x行占x%,，x行占x%。

從上半年的市場(chǎng)份額看,，到x月底,，我公司的市場(chǎng)份額為x%，比去年同期下降x個(gè)百分點(diǎn),，下降幅度很大,。從各代理渠道市場(chǎng)份額占比看，我公司的市場(chǎng)份額普遍下降,，x行x%,，比去年同期下降x個(gè)百分點(diǎn);x行x%,，比去年同期下降x個(gè)百分點(diǎn);x行x%，比去年同期下降x個(gè)百分點(diǎn);建x行x%,，比去年同期下降x個(gè)百分點(diǎn);x政x%，比去年同期下降x個(gè)百分點(diǎn),。

二,、銀保渠道期交保費(fèi)發(fā)展嚴(yán)重滯后，在全省處于最后位次,，x保期交僅完成年計(jì)劃的x%,，而全省完成x%，落后于全省平均完成率x個(gè)百分點(diǎn),。

上半年期交保費(fèi)x萬(wàn)元,，其中，柜面期交保費(fèi)x萬(wàn)元,，僅x%占,，落后于xx、xx等同業(yè)公司,。

三,、隊(duì)伍建設(shè)滯后,，不能適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,。省公司總經(jīng)理室多次提出要加快理財(cái)經(jīng)理、客戶經(jīng)理隊(duì)伍的建設(shè),，去年朱總又多次強(qiáng)調(diào)認(rèn)真抓好隊(duì)伍建設(shè),，夯實(shí)基礎(chǔ)管理,，以確保業(yè)務(wù)健康、持續(xù),、穩(wěn)定發(fā)展,。分公司總經(jīng)理室對(duì)隊(duì)伍建設(shè)非常重視，盡管分公司相關(guān)部門和各公司作做了一些工作,，但是重視程度不夠,，致使成效不明顯，沒(méi)有達(dá)到分公司總經(jīng)理室的預(yù)期目標(biāo),，影響了業(yè)務(wù)的發(fā)展,，導(dǎo)致我市業(yè)務(wù)落后于全省發(fā)展速度。

四,、培訓(xùn)工作不到位,，特別是對(duì)客戶經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理的理念轉(zhuǎn)變,，銷售技能提升,，業(yè)務(wù)知識(shí)更新等方面培訓(xùn)工作沒(méi)能跟上,，造成客戶經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理的整體素質(zhì)沒(méi)有提高,，從一定程度講,，客戶經(jīng)理的銷售技能不能適應(yīng)當(dāng)前競(jìng)爭(zhēng)的需要，難以保證業(yè)務(wù)持續(xù),、穩(wěn)定發(fā)展,。

銀行半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃篇五

財(cái)務(wù)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下，在其他部門的有效配合下,，以企業(yè)效益為中心,，圍繞部門年度工作目標(biāo)和重要任務(wù)，全體財(cái)務(wù)人員共同努力,，力求做到及時(shí)準(zhǔn)確完成核算工作,，為公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展做好監(jiān)督服務(wù);真實(shí)反映公司財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營(yíng)成果,，為領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營(yíng)決策提供依據(jù)?，F(xiàn)就上半年度實(shí)際工作總結(jié)匯報(bào)如下：

一、認(rèn)真做好20xx年年終決算工作,。全面反映了公司的經(jīng)營(yíng)狀況,、債權(quán)債務(wù)、資本結(jié)構(gòu),，為20xx年度的績(jī)效考核,、經(jīng)營(yíng)責(zé)任目標(biāo)考核工作提供了真實(shí)可信詳盡的數(shù)據(jù)信息。財(cái)務(wù)部將根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營(yíng)思路,，不斷積累經(jīng)驗(yàn),，提供更加詳盡的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。

二,、多方協(xié)調(diào)及調(diào)整,，科學(xué)編制20xx年財(cái)務(wù)經(jīng)營(yíng)預(yù)算。圍繞公司年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo),，制定和下達(dá)年度財(cái)務(wù)預(yù)算,，持續(xù)推進(jìn)全面預(yù)算管理工作。

三,、認(rèn)真做好常規(guī)性財(cái)務(wù)工作,。財(cái)務(wù)部能夠輕重緩急妥善處理各項(xiàng)工作，及時(shí)為各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)提供有力的支持和配合,，滿足了各部門對(duì)財(cái)務(wù)部的工作要求,。對(duì)日常的財(cái)務(wù)工作流程熟練掌握，能夠做到有條不紊,、條理清晰,、賬實(shí)相符,。從原始發(fā)票的取得到填制憑證，從會(huì)計(jì)報(bào)表編制到憑證的裝訂和保存,，從經(jīng)濟(jì)合同的歸檔到各種基礎(chǔ)財(cái)務(wù)資料的收集,，都達(dá)到了正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化,。收集,、整理、裝訂,、歸檔，一律按照財(cái)務(wù)檔案管理制度執(zhí)行,，深化了財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作,，使得財(cái)務(wù)部成為公司的信息庫(kù)。

四,、認(rèn)真完成公司日常各項(xiàng)財(cái)務(wù)核算工作,，嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度和稅收法規(guī)，認(rèn)真履行職責(zé),，嚴(yán)格按照公司有關(guān)規(guī)定程序和審批權(quán)

限辦理,。每月能按時(shí)按質(zhì)完成憑證編制復(fù)核，按時(shí)編制報(bào)送財(cái)務(wù)報(bào)表,，及時(shí)反映公司經(jīng)營(yíng)狀況,。

五、防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),，特別是防范稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn),，促進(jìn)公司穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)。建立了良好的銀企關(guān)系和稅企關(guān)系;定期與國(guó)稅地稅業(yè)務(wù)溝通,，認(rèn)真聽(tīng)取對(duì)方意見(jiàn)和建議,，使工作能更快速、更有效得完成,。按時(shí)辦理納稅申報(bào),，及時(shí)足額交納各項(xiàng)稅款。

六,、積極做好匯算清繳工作,。在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)向稅局報(bào)送年度企業(yè)所得稅納稅申報(bào)表，并匯算清繳,，結(jié)清應(yīng)繳應(yīng)退稅款,。報(bào)送的資料包括年度企業(yè)所得稅納稅申報(bào)表紙質(zhì)資料和電子數(shù)據(jù)。

七,、有效開(kāi)展成本核算,，加強(qiáng)了對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的財(cái)務(wù)監(jiān)督管理,。對(duì)收入、成本,、費(fèi)用作專項(xiàng)檢查,，加強(qiáng)非生產(chǎn)費(fèi)用和可控費(fèi)用的控制、執(zhí)行力度,，不能超支的絕不超支,，以提高公司經(jīng)濟(jì)效益，加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析,，提供各種數(shù)據(jù)給領(lǐng)導(dǎo)參考決策,，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，為公司發(fā)展出謀獻(xiàn)策,。

八,、加強(qiáng)應(yīng)收賬款的管理，協(xié)助客服部做好公司的資金回款,，控制好費(fèi)用,，有效控制應(yīng)收賬款的增長(zhǎng)。

九,、完善財(cái)務(wù)部各工作崗位職責(zé),。要求各崗位會(huì)計(jì)人員根據(jù)本崗位的職責(zé)要求，進(jìn)行工作總結(jié),，崗位評(píng)述和認(rèn)定,，對(duì)各自的工作提出建議、作出計(jì)劃,。這樣,，強(qiáng)化了各崗位會(huì)計(jì)人員的責(zé)任感，加強(qiáng)了內(nèi)部核算監(jiān)督,，促進(jìn)了各崗位的交流,、合作與團(tuán)結(jié)。

銀行半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃篇六

回想半年來(lái),，雖然辛苦但有很價(jià)值,，學(xué)到了很多書本上沒(méi)有的東西。我努力提高業(yè)務(wù)水平,，虛心向前輩及客戶學(xué)習(xí)，得到了領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)和支持,，還被評(píng)為“行業(yè)先進(jìn)工作者”,，下面是我一年來(lái)的工作總結(jié)。

重視理論學(xué)習(xí)，自覺(jué)加強(qiáng)相關(guān)金融政策及法律法規(guī)的學(xué)習(xí),，構(gòu)筑牢固理論知識(shí)結(jié)構(gòu),，不斷提升自身的整體綜合素質(zhì)。

是特殊的一年,，貸款新規(guī)的出臺(tái)和相關(guān)制度的修訂完善給當(dāng)前各項(xiàng)業(yè)務(wù)的開(kāi)展帶來(lái)了巨大的變化,，雖然作為一名普通的前臺(tái)綜合柜員，但我深知作為一名綜合柜員,，沒(méi)有過(guò)硬的業(yè)務(wù)理論支撐,，就無(wú)法為客戶提供完善快捷的服務(wù)，為了全面提升自己的綜合素質(zhì),，跟上政策規(guī)章制度的變化,，我自覺(jué)利用休息時(shí)間，系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了相關(guān)規(guī)章制度和新下發(fā)的各項(xiàng)文件,，使自己對(duì)現(xiàn)行的政策,、規(guī)章制度有了一個(gè)較為全面的認(rèn)識(shí)，對(duì)于日常柜臺(tái)上的客戶業(yè)務(wù)咨詢也能給予正確的反饋,、答復(fù),。

此外,，為了迅速適應(yīng)新時(shí)期金融工作開(kāi)展的需要,，增強(qiáng)整體業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和連續(xù)性，一年多來(lái),，本著謙虛謹(jǐn)慎的學(xué)習(xí)態(tài)度,，我多渠道的認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融知識(shí)，密切關(guān)注時(shí)事政治和宏觀經(jīng)濟(jì)動(dòng)向,，對(duì)于聯(lián)社下發(fā)的各類文件,、資料，不僅僅簡(jiǎn)單的停留在了解的層面上,，更注重對(duì)各種資料的融會(huì)貫通,、學(xué)以致用，通過(guò)日常工作的開(kāi)展,，不斷積累工作經(jīng)驗(yàn),，在綜合業(yè)務(wù)能力、綜合分析能力,、協(xié)調(diào)辦事能力,、文字語(yǔ)言表達(dá)能力等方面，都有了很大的提高,。

為了保證學(xué)習(xí)的針對(duì)性和有效性,，我抓緊學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，積極參加聯(lián)社、基層社各種培訓(xùn)和技能考試,，并注意結(jié)合自身實(shí)際情況,，及時(shí)進(jìn)行反饋、回顧,，及時(shí)解決自身存在的問(wèn)題,，取得了一定的成績(jī)和進(jìn)步。

工作方面,，認(rèn)真履行崗位職責(zé),，踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作。

是我社服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程和精細(xì)化工程深入開(kāi)展的一年,，作為一名前臺(tái)綜合柜員,，我熱愛(ài)自己的本職工作，并始終要求自己認(rèn)真細(xì)致的去對(duì)待每一項(xiàng)工作,，在具體的業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中,，努力做到用心、誠(chéng)心,、信心,、耐心、細(xì)心的處理每一筆業(yè)務(wù),，接待每一位客戶,。以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo),，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能,，把各項(xiàng)金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中，樹(shù)立熱忱服務(wù)的良好窗口形象,，做到來(lái)有迎聲,，問(wèn)有答聲，走有送聲,，要讓每個(gè)顧客都高興而來(lái)滿意而歸,。當(dāng)前的柜臺(tái)工作使我每天要面對(duì)眾多的客戶，為了給客戶提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，我常常提醒自己“客戶就是上帝,，理解就是溝通的開(kāi)始”，在繁忙的工作中,，我堅(jiān)持做好“微笑服務(wù)”,，耐心細(xì)致的解答客戶的問(wèn)題，一年來(lái)從未出現(xiàn)因個(gè)人原因而出現(xiàn)的客戶投訴或不滿意,。

在其他工作的開(kāi)展方面,，能夠時(shí)刻保持積極主動(dòng),，認(rèn)真遵守規(guī)章制度，能夠及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給各項(xiàng)的工作任務(wù),，嚴(yán)格按照聯(lián)社各項(xiàng)工作開(kāi)展的要求,，切實(shí)做好日常的崗位工作：

（1）嚴(yán)格規(guī)章制度，把好儲(chǔ)蓄柜臺(tái)直接面對(duì)客戶的第一道關(guān)口,。作為一名綜合柜員,，我深感自己肩上的擔(dān)子的分量，稍有疏忽就有可能出現(xiàn)差錯(cuò)和失誤,。因此,，我不斷的提醒自己增強(qiáng)責(zé)任心。本著對(duì)自己和客戶負(fù)責(zé)的態(tài)度,，確實(shí)做到“規(guī)范操作,、風(fēng)險(xiǎn)提示、換位思考”,，嚴(yán)格要求自己,，較好的完成了柜面各項(xiàng)業(yè)務(wù)。

（2）堅(jiān)持原則,，做好每一筆看似簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù),。一線員工的一舉一動(dòng)都時(shí)刻體現(xiàn)著信用社的形象，自己的工作質(zhì)量事關(guān)信用社經(jīng)營(yíng)發(fā)展大計(jì),，責(zé)任重于泰山,，絲毫馬虎不得。一年來(lái),，我堅(jiān)持基層社和聯(lián)社制定的相關(guān)管理制度,，對(duì)每一筆業(yè)務(wù)都一絲不茍地認(rèn)真按照規(guī)定操作,，從客戶辦理業(yè)務(wù)的相關(guān)要求,；從重空的檢查、往來(lái)賬目的核對(duì)到下班后的大額核對(duì)登記,、身份證信息核對(duì),、賬戶信息維護(hù)，每一個(gè)環(huán)節(jié)我都是仔細(xì)審查,，沒(méi)有一絲一毫的懈怠,。在具體辦理業(yè)務(wù)時(shí)，我做到了“三個(gè)必須”,，即業(yè)務(wù)辦理?xiàng)l件必須符合政策,、相關(guān)證件必須是合法原件、客戶簽字正確無(wú)誤,，并且做到生人熟人一樣對(duì)待,，保證了業(yè)務(wù)辦理的合規(guī)、合法。

（3）提高工作質(zhì)量,，及時(shí)準(zhǔn)確的做好儲(chǔ)蓄基礎(chǔ)資料的管理,。搞好基礎(chǔ)資料的記載、收集,、管理,，是做好日常工作的重要前提之一，這項(xiàng)工作即繁瑣又重要,，需要經(jīng)常加班加點(diǎn)來(lái)完成,。我堅(jiān)持做到了當(dāng)天賬務(wù)當(dāng)天處理完畢，全部核對(duì)從不過(guò)夜,。自從我社開(kāi)始實(shí)現(xiàn)柜員制之后,，從未出現(xiàn)過(guò)因個(gè)人疏忽而造成的業(yè)務(wù)差錯(cuò)。

3,、立足實(shí)際,，精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，團(tuán)結(jié)全社員工為提高我社經(jīng)營(yíng)效益盡心盡力

一年來(lái),，在具體的工作開(kāi)展過(guò)程中,，我積極主動(dòng)的做好日常各項(xiàng)工作，結(jié)合我社實(shí)際,，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排,，團(tuán)結(jié)全體職工為我社經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的順利完成而同心同德，盡心盡力,。

（1）存款任務(wù)是關(guān)鍵,，為完成我社的存款任務(wù)，我充分利用日常工作機(jī)會(huì),，在業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中做好存款營(yíng)銷工作,。業(yè)余時(shí)間，利用自身的區(qū)域優(yōu)勢(shì),，走親串朋,、動(dòng)員社區(qū)的儲(chǔ)蓄存款，積極宣傳相關(guān)的優(yōu)惠政策,、理財(cái)技巧等,，為壯大信用社實(shí)力不遺余力，較好的完成了聯(lián)社下達(dá)的存款任務(wù),。

（2）積極主動(dòng)的營(yíng)銷信用社的相關(guān)新業(yè)務(wù)和新功能,。我立足我社實(shí)際，不斷強(qiáng)化儲(chǔ)蓄營(yíng)銷意識(shí),，破除“懼學(xué),、懼煩”的思想,，認(rèn)真學(xué)習(xí)我社新興業(yè)務(wù)和新制度規(guī)章，如公務(wù)員貸款,、失地農(nóng)民專項(xiàng)貸款等特色業(yè)務(wù),，耐心的給客戶講解相關(guān)類似業(yè)務(wù)的相同點(diǎn)和不同點(diǎn)，講清利弊之所在,，提供有利建議,，深受客戶的好評(píng)。

（3）勤勤懇懇的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù),，除做好本職工作外,，我還按照領(lǐng)導(dǎo)的安排做好其他工作，如每天的衛(wèi)生打掃,，帳表的裝訂等,，都能夠與大家一起協(xié)調(diào)好，共同完成任務(wù),。

4,、生活上，與人為善,，注重培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)精神和協(xié)作意識(shí),，不斷提升自身價(jià)值。

我深知個(gè)人的能力是有限的,，促進(jìn)我社的業(yè)務(wù)發(fā)展,，需要的是全體同事的共同努力，在提高自身素質(zhì)的同時(shí),，我尤其注重團(tuán)隊(duì)精神的發(fā)揮,，團(tuán)結(jié)好各位同事，確實(shí)做到“想別人之所想,，急別人之所急”,，積極營(yíng)造團(tuán)結(jié)進(jìn)取的工作氛圍，有效開(kāi)展好我社的各項(xiàng)工作,。

5,、安全經(jīng)營(yíng)方面,，增強(qiáng)防范意識(shí),，牢記“安全重于泰山”，確實(shí)落實(shí)“三防一?！?。

一年來(lái)，我能嚴(yán)格遵照聯(lián)社安全保衛(wèi)相關(guān)要求,，嚴(yán)格按照各項(xiàng)制度行事,。當(dāng)班期間能夠時(shí)刻保持警惕,，嚴(yán)格按“三防一保”的要求,，熟記防盜防搶防暴預(yù)案和報(bào)警電話,，熟練掌握、使用好各種防范器械,。經(jīng)常檢查電路,、電話是否正常，防范器械是否處于良好狀態(tài),，當(dāng)出現(xiàn)異常情況,，能當(dāng)場(chǎng)處理的當(dāng)場(chǎng)處理，不能處理的能主動(dòng)上上級(jí)匯報(bào)等等,。結(jié)合自身工作實(shí)際,，加強(qiáng)憑證、印章管理,，從源頭上防范案件,。不斷地增強(qiáng)安全防范意識(shí)，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)防范措施,，確實(shí)做到“安全保衛(wèi)從我做起,、從身邊小事做起”，防微杜漸,，把安全工作確實(shí)落到了實(shí)處,。二、工作中存在的問(wèn)題和不足

有成績(jī)就一定有不足之處,，在正確進(jìn)行自我分析和定位的基礎(chǔ)上,，回顧一年來(lái)的工作，仍存在很多的問(wèn)題和不足,，具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（1）學(xué)習(xí)的積極主動(dòng)性還不夠,，因家庭因素、工作開(kāi)展因素的客觀因素的影響,，導(dǎo)致存在學(xué)習(xí)的連續(xù)性不足,，存在業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快，對(duì)舊有知識(shí)回顧不足的問(wèn)題,，學(xué)習(xí)效率低的情況,。

（2）創(chuàng)新意識(shí)和進(jìn)取意識(shí)不足，在自覺(jué)主動(dòng)學(xué)習(xí)方面,，與年輕大學(xué)生相比還存在一定的差距,，不能有效的結(jié)合自身專業(yè)特長(zhǎng)和崗位實(shí)際進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新或針對(duì)崗位需求自覺(jué)進(jìn)行相關(guān)考試認(rèn)證。

（3）工作方式簡(jiǎn)單,，尚停留在較低層次的任務(wù)完成要求上,，工作開(kāi)展的實(shí)際效率和效果還有待提高,。

我將立足自身實(shí)際，客觀分析自身所存在的問(wèn)題和不足,，結(jié)合縣聯(lián)社和我社發(fā)展的實(shí)際情況,，有目的、有針對(duì)性的解決自身存在的實(shí)際問(wèn)題,，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

1,、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身的綜合能力和業(yè)務(wù)技能,，在20xx年里,，我將結(jié)合自身工作開(kāi)展的實(shí)際，有計(jì)劃的報(bào)考銀行從業(yè)資格證的相關(guān)科目考試,，職稱資格考試,，針對(duì)自身進(jìn)取不足的實(shí)際，自覺(jué)提高整體綜合素質(zhì),。

2,、結(jié)合我社的服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程開(kāi)展實(shí)際情況，不斷提升自身專業(yè)技能,，繼續(xù)狠抓勤練基本功不放松,，不斷提高自身綜合技能、服務(wù)能力和營(yíng)銷能力,，有效提升自己的整體綜合素質(zhì),。

3、結(jié)合崗位實(shí)際,，不斷探索崗位工作開(kāi)展的方式,、方法，立足實(shí)際,，著力窗口接觸點(diǎn)的“同位”思維,，充分理解客戶的心態(tài)，善于換位思考,，積極探索客戶維護(hù)和服務(wù)的方式,、方法，并結(jié)合當(dāng)前實(shí)際給予有效的開(kāi)展落實(shí),，通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開(kāi)展,，不斷提升現(xiàn)有客戶的忠誠(chéng)度和誠(chéng)信度。

4,、熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能特別是計(jì)算機(jī)操作,、財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)等技能，努力適應(yīng)時(shí)代發(fā)展需要,，培養(yǎng)多方面技能,，更好的實(shí)踐為“三農(nóng)”服務(wù)的宗旨，我將通過(guò)多看,、多學(xué),、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。

我將努力克服自身的不足,，在基社信用社領(lǐng)導(dǎo)的的帶領(lǐng)下,，我將立足自身實(shí)際，嚴(yán)格服從領(lǐng)導(dǎo)安排,，積極開(kāi)拓進(jìn)取,，不斷提高自身綜合素質(zhì)，有效履行崗位職責(zé),，當(dāng)好參謀助手,，與全體信用社職工一起，團(tuán)結(jié)一致,，為我社經(jīng)營(yíng)效益的提高,，為完成20xx年的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出自己的努力。

銀行半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃篇七

客戶資源是全公司至關(guān)重要的資源,，對(duì)公客戶是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶和潛力客戶,，要利用對(duì)公統(tǒng)一視圖系統(tǒng)，在全面提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步體現(xiàn)個(gè)性化,、多樣化的服務(wù)。

要建設(shè)好三個(gè)渠道：

一是要按照總行要求“二級(jí)分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部門至少配置3名客戶經(jīng)理;每個(gè)對(duì)公業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)(含綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn))應(yīng)當(dāng)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況至少配備1名客戶經(jīng)理,，客戶資源比較豐富的網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)適當(dāng)增配,，”構(gòu)建起高素質(zhì)的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。

二是加強(qiáng)物理網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè),。目前,，由于對(duì)公結(jié)算業(yè)務(wù)方式品種多樣，公司管理模式的差異,，對(duì)公客戶最常用的仍然是柜面服務(wù)渠道,。我行要加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，在貴賓理財(cái)中心改造中要充分考慮對(duì)公客戶的業(yè)務(wù)需要,，滿足客戶的需求,。各行部要制定詳細(xì)的網(wǎng)點(diǎn)對(duì)公業(yè)務(wù)營(yíng)銷指南，對(duì)不同網(wǎng)點(diǎn)業(yè)態(tài)對(duì)公業(yè)務(wù)的服務(wù)內(nèi)容,、服務(wù)要求,、服務(wù)行為規(guī)范、服務(wù)流程等進(jìn)行指導(dǎo),。

三是要拓展電子銀行業(yè)務(wù)渠道,，擴(kuò)大離柜業(yè)務(wù)占比,。今年，電子銀行業(yè)務(wù)在繼續(xù)“跑馬圈地”擴(kuò)大市場(chǎng)占比的同時(shí),，還要“精耕細(xì)作”,，拓展有層次的目標(biāo)客戶。各行部應(yīng)充分重視與利用分公司下發(fā)的目標(biāo)客戶清單,，有側(cè)重,、有針對(duì)地開(kāi)展?fàn)I銷工作，要在優(yōu)質(zhì)客戶市場(chǎng)上占據(jù)絕對(duì)優(yōu)勢(shì),。同時(shí)做好客戶服務(wù)與深度營(yíng)銷工作,。通過(guò)建立企業(yè)客戶電子銀行臺(tái)賬，并以此作為客戶支持和服務(wù)的重要依據(jù),，及時(shí)為客戶解決在使用我行電子銀行產(chǎn)品過(guò)程中遇到的問(wèn)題,，并適時(shí)將電子銀行新產(chǎn)品推薦給客戶，提高“動(dòng)戶率”和客戶使用率,。

深入開(kāi)展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng),。要樹(shù)立以客戶為中心的現(xiàn)代金融服務(wù)理念，梳理制度,，整合流程,，以目標(biāo)客戶需求為導(dǎo)向。加快產(chǎn)品創(chuàng)新,，提高服務(wù)效率,，及時(shí)處理問(wèn)題，加強(qiáng)服務(wù)管理,，提高客戶滿意度,，構(gòu)建以客戶為中心的服務(wù)模式。全面提升xx部門服務(wù)質(zhì)量,，實(shí)現(xiàn)全公司又好又快地發(fā)展目標(biāo),。

(一)加快產(chǎn)品創(chuàng)新步伐，加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度

結(jié)算與現(xiàn)金管理部作為產(chǎn)品部門,，承擔(dān)著產(chǎn)品創(chuàng)新,、維護(hù)與管理的責(zé)任加強(qiáng)營(yíng)銷支持系統(tǒng)建設(shè)。做好總行全公司法人客戶營(yíng)銷,、單位企業(yè)級(jí)客戶信息管理和單位銀行結(jié)算賬戶管理三大核心系統(tǒng)的推廣工作,，為實(shí)施科學(xué)的營(yíng)銷管理提供技術(shù)手段。

完善結(jié)算產(chǎn)品創(chuàng)新機(jī)制,。一是要實(shí)行產(chǎn)品經(jīng)理制,，各行配備產(chǎn)品經(jīng)理。產(chǎn)品經(jīng)理要成為收集、研發(fā)產(chǎn)品的主要承擔(dān)者,。二是建立信息反饋機(jī)制,。各行部將客戶需求匯總后報(bào)送分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部。分公司定期組織聯(lián)系行,、重點(diǎn)行召開(kāi)產(chǎn)品創(chuàng)新業(yè)務(wù)研討會(huì),，集中解決客戶關(guān)心的問(wèn)題,。

提高財(cái)智賬戶品牌的市場(chǎng)認(rèn)知度,。今年要繼續(xù)實(shí)施結(jié)算與現(xiàn)金管理品牌策略，以“財(cái)智賬戶”為核心,，在統(tǒng)一品牌下擴(kuò)大品牌內(nèi)涵,，提升品牌價(jià)值。要對(duì)新開(kāi)發(fā)的結(jié)算與現(xiàn)金管理產(chǎn)品及時(shí)進(jìn)行品牌設(shè)計(jì),，制定適當(dāng)?shù)钠放撇呗?，納入到統(tǒng)一品牌體系中。加強(qiáng)財(cái)智賬戶品牌的推廣力度,，做好品牌維護(hù),，保持品牌影響力。

發(fā)展第三方存管業(yè)務(wù),。抓住多銀行第三方存管業(yè)務(wù)的機(jī)遇,，擴(kuò)大銀證業(yè)務(wù)占比，發(fā)揮我行電子銀行方便快捷的優(yōu)勢(shì),，加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度,。各行部要加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品需求的采集和新產(chǎn)品推廣應(yīng)用的組織管理，明確職責(zé),，加強(qiáng)考核,，形成觸角廣泛、反應(yīng)靈敏的市場(chǎng)需求反饋網(wǎng)絡(luò)和任務(wù)具體,、激勵(lì)有效的新產(chǎn)品推廣機(jī)制,，增強(qiáng)市場(chǎng)快速響應(yīng)能力，真正使投放的新產(chǎn)品能夠盡快占領(lǐng)市場(chǎng),、取得盈利,。今年將推出本外幣一體化資金池、單位客戶短信通知,、金融服務(wù)證書,、全國(guó)自動(dòng)清算系統(tǒng)等新產(chǎn)品。

(二)抓好客戶經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè),，加緊培養(yǎng)xx部門人才

要加強(qiáng)人員管理,，實(shí)施日常工作規(guī)范，制定行為準(zhǔn)則，建立和完善工作日志制度,、客戶檔案制度,、走訪客戶制度以及信息反饋制度。

加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),。今年分公司將繼續(xù)組織各種結(jié)算和現(xiàn)金管理業(yè)務(wù),、電子銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和營(yíng)銷技能培訓(xùn)，嘗試更加多樣化的培訓(xùn)方式,，通過(guò)深入基層培訓(xùn),，擴(kuò)大受訓(xùn)人員范圍，努力提高業(yè)務(wù)人員素質(zhì),，以適應(yīng)現(xiàn)代商業(yè)銀行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需求,。

(三)強(qiáng)化流程管理，提高風(fēng)險(xiǎn)控制水平

要以風(fēng)險(xiǎn)防控為主線,，積極完善結(jié)算制度體系建設(shè),。在產(chǎn)品創(chuàng)新中，堅(jiān)持制度先行,。要定期通報(bào)結(jié)算案件的動(dòng)向,，制定切實(shí)的防范措施，堅(jiān)決遏制結(jié)算案件發(fā)生,。加強(qiáng)對(duì)結(jié)算中間業(yè)務(wù)收入的管理,，加大對(duì)賬戶管理的力度。進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)督力度,，會(huì)計(jì)檢查員,、事后監(jiān)督要要注重發(fā)揮日常業(yè)務(wù)檢查監(jiān)督的作用，及時(shí)發(fā)現(xiàn),、堵塞業(yè)務(wù)差錯(cuò)和漏洞,，各網(wǎng)點(diǎn)對(duì)存在的問(wèn)題要進(jìn)行整改。

銀行半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃篇八

上半年,，我行認(rèn)真貫徹市分行xx年工作會(huì)議精神，牢固樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀,，進(jìn)一步深化改革,，加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化內(nèi)控和風(fēng)險(xiǎn)管理,，齊心協(xié)力抓好工作落實(shí),，確保了我行xx年上半年各項(xiàng)指標(biāo)的穩(wěn)健運(yùn)行,，為完成年度目標(biāo)任務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

今年上半年受市場(chǎng)和授信政策等因素影響,，貸款業(yè)務(wù)有所收縮，但其他經(jīng)營(yíng)指標(biāo)保持了良好的發(fā)展態(tài)勢(shì),。

1,、存款業(yè)務(wù)指標(biāo)增勢(shì)明顯。6月末,，各項(xiàng)人民幣存款余額為xx萬(wàn)元，較年初新增xx萬(wàn)元,，完成市分行人民幣存款計(jì)劃的x,。其中人民幣對(duì)私存款余額達(dá)到 xx萬(wàn)元,，余額新增xx萬(wàn)元,，完成市分行計(jì)劃的x%；對(duì)公存款余額達(dá)到xx萬(wàn)元,，余額新增xx萬(wàn)元,，完成市分行計(jì)劃的x；金融機(jī)構(gòu)存款余額xx萬(wàn)元,，新增 xx萬(wàn)元,，完成市分行計(jì)劃的x%；外幣存款受人民幣升值壓力影響,，較年初負(fù)增長(zhǎng)x萬(wàn)美元,。

2、授信業(yè)務(wù)總量略有回落,，不良貸款比重大幅下降,。x月x日，人民幣貸款余額為xx萬(wàn)元,，較年初減少xx萬(wàn)元,，其中零售貸款減少xx萬(wàn)元；公司貸款較年初減少xx萬(wàn)元,；票據(jù)貼現(xiàn)余額減少xx萬(wàn)元,。通過(guò)大力催收，收回xx有限公司逾期貸款xx萬(wàn)元,、零售不良貸款xx萬(wàn)元,，我行不良貸款率由年初的x降至x。

（一）堅(jiān)持以人為本,，狠抓員工隊(duì)伍建設(shè),，充分調(diào)動(dòng)員工工作積極性,，增強(qiáng)員工組織歸屬感，努力打造團(tuán)結(jié),、和諧,、高效的戰(zhàn)斗集體。

今年來(lái),，支行把隊(duì)伍建設(shè)作為第一要?jiǎng)?wù)來(lái)抓,，自始至終堅(jiān)持以人為本，實(shí)實(shí)在在謀發(fā)展,，真心誠(chéng)意辦實(shí)事,，理順了人氣，凝聚了人心,。

1,、改革工資分配辦法，調(diào)整月度績(jī)效工資和年度績(jī)效工資的分配權(quán)重,，解決了年度績(jī)效工資激勵(lì)滯后的問(wèn)題,。同時(shí)改革對(duì)網(wǎng)點(diǎn)和機(jī)關(guān)科室的激勵(lì)政策，妥善解決了原有分配激勵(lì)政策中顯失公平的矛盾和問(wèn)題,，平衡了柜員與分理處主任,、一線與二線之間的關(guān)系，有效地鼓舞了士氣,，帶動(dòng)了人氣,，促進(jìn)了業(yè)務(wù)的指標(biāo)的攀升。

2,、因人因地制宜,，把合適的人安排在合適的崗位，用人所長(zhǎng),，使全行上下各個(gè)部門,、各個(gè)崗位、每位員工都在一個(gè)和諧的氛圍中充分地發(fā)揮各自的作用,，是支行今年工作的一個(gè)著力點(diǎn),。

（二）加大科技投入，加快網(wǎng)絡(luò)建設(shè),，提高科技應(yīng)用水平,。一是抓好儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)直連省行大機(jī)工作，發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn),、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì),。至6月底共有72個(gè)網(wǎng)點(diǎn)直連省行大機(jī)，占網(wǎng)點(diǎn)總數(shù)的89%,，全轄網(wǎng)絡(luò)格局基本形成,，網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)逐步顯現(xiàn),。二是創(chuàng)造條件，爭(zhēng)取上級(jí)行支持,，于3月份開(kāi)通了活期儲(chǔ)蓄存款全省通存通兌業(yè)務(wù),。三是拓展網(wǎng)絡(luò)功能，開(kāi)發(fā)代收代付業(yè)務(wù)操作平臺(tái),，為代收代付業(yè)務(wù)的開(kāi)展提供科技保障,，其中代收中聯(lián)通移動(dòng)話費(fèi)業(yè)務(wù)已進(jìn)入實(shí)質(zhì)性操作階段。四是在做好金穗信用卡加入全國(guó)自動(dòng)授權(quán)網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上,，積極申辦金穗借記卡業(yè)務(wù),。

（三）堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以產(chǎn)品營(yíng)銷和個(gè)性化服務(wù)為手段,，進(jìn)一步擴(kuò)大客戶群體,，確保支行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。

1,、改革業(yè)務(wù)發(fā)展科的業(yè)務(wù)流程和營(yíng)銷模式,，加大了對(duì)私存款營(yíng)銷和對(duì)網(wǎng)點(diǎn)管理的工作力度。

年初,，支行班子經(jīng)過(guò)認(rèn)真的分析和審慎的考慮,，把業(yè)務(wù)發(fā)展科細(xì)分為零售業(yè)務(wù)科和公司業(yè)務(wù)科。零售業(yè)務(wù)科負(fù)責(zé)對(duì)私存款,、零售貸款、代收代付等中間業(yè)務(wù)的營(yíng)銷和網(wǎng)點(diǎn)的管理,。公司業(yè)務(wù)科負(fù)責(zé)對(duì)公存款,、公司貸款、票據(jù)貼現(xiàn)及中間業(yè)務(wù)的營(yíng)銷和管理,。這一改革,，將原來(lái)業(yè)務(wù)科大而全的職責(zé)進(jìn)一步明細(xì)化，有效強(qiáng)化了部門負(fù)責(zé)人的工作責(zé)任,，為對(duì)私,、對(duì)公業(yè)務(wù)的良性發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。今年上半年對(duì)私,、對(duì)公存款如此好的來(lái)勢(shì),，業(yè)務(wù)流程整合功不可沒(méi)。

2,、改革營(yíng)銷模式,，變一線網(wǎng)點(diǎn)人員單打獨(dú)斗、散兵游勇式的營(yíng)銷為全員整體聯(lián)動(dòng),、鋪天蓋地,、轟炸式的全員營(yíng)銷,。原來(lái)員工的思維定勢(shì)是：存款是一線網(wǎng)點(diǎn)人員的事情，貸款,、票據(jù)貼現(xiàn)等中間業(yè)務(wù)是業(yè)務(wù)科的事情,，二線員工完成攬存任務(wù)后就萬(wàn)事大吉。對(duì)外營(yíng)銷信息零碎,，缺乏溝通,，以網(wǎng)點(diǎn)和個(gè)人為單元走出去營(yíng)銷，勢(shì)單力薄,，缺乏集中火力,。對(duì)業(yè)務(wù)科的流程和營(yíng)銷模式整合后，支行從全行各個(gè)層面收集信息,，最后反饋到零售業(yè)務(wù)科和公司業(yè)務(wù)科匯總篩選,，確定重點(diǎn)，以支行整體的經(jīng)濟(jì)實(shí)力為后盾,，以零售業(yè)務(wù)科,、公司業(yè)務(wù)科和網(wǎng)點(diǎn)組成聯(lián)合營(yíng)銷陣線，多層次,、全方位營(yíng)銷,，一個(gè)個(gè)堡壘不斷地被攻克。今年我們各項(xiàng)存款節(jié)節(jié)攀升,，與我們?nèi)袉T工的艱苦努力和營(yíng)銷模式的改革是分不開(kāi)的,。

3、抓客戶群體的建設(shè),，通過(guò)各種途徑,，鞏固老客戶，爭(zhēng)攬新客戶,，侵吞,、蠶食他行重點(diǎn)客戶，我們的客戶群體正在逐步擴(kuò)大,。

去年,，由于授信政策和費(fèi)用政策的限制，我們一度失去了xx和xx中心等一些核心老客戶,，一度也使我們各項(xiàng)工作都處于非常不利的境地,。但是，我們沒(méi)有被暫時(shí)的困難嚇倒,，通過(guò)半年來(lái)踏踏實(shí)實(shí),、辛勤努力的營(yíng)銷，深度開(kāi)發(fā)了xx,、xx公司,、xx等一批優(yōu)質(zhì)目標(biāo)客戶,，同時(shí)還新拓展了xx房產(chǎn)、xx,、xx等一幫新客戶,，不僅彌補(bǔ)了核心老客戶流失帶來(lái)的存款損失，也為我行xx年對(duì)私,、對(duì)公業(yè)務(wù)超常發(fā)展儲(chǔ)備了深厚的客戶資源,。

4、加大對(duì)票據(jù)業(yè)務(wù)的營(yíng)銷力度,，廣辟票據(jù)渠道,，初步形成了一定規(guī)模的客戶群，票據(jù)業(yè)務(wù)步入了良性發(fā)展的軌道,。

今年我們將票據(jù)業(yè)務(wù)擺在與資產(chǎn)負(fù)債業(yè)務(wù)同等重要的位置,，制定專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)辦法，強(qiáng)力營(yíng)銷,，有效地調(diào)動(dòng)了業(yè)務(wù)人員拓展票據(jù)業(yè)務(wù)的積極性和主動(dòng)性,。同時(shí)，為了調(diào)動(dòng)全行員工拓展票據(jù)業(yè)務(wù)的積極性,，支行又推出了票據(jù)業(yè)務(wù)專項(xiàng)激勵(lì)措施,。這一系列激勵(lì)政策的出臺(tái)，充分調(diào)動(dòng)了全行員工營(yíng)銷票據(jù)業(yè)務(wù)的積極性,，認(rèn)真及時(shí)的考核兌現(xiàn),，將激勵(lì)政策轉(zhuǎn)換成了實(shí)實(shí)在在的效益，比較好地解決了激勵(lì)政策和實(shí)際效果的良性循環(huán)問(wèn)題,。零售科xx同志從xx紙廠一次攬入票據(jù)xx多萬(wàn)元,。通過(guò)上門營(yíng)銷，公司科將xx公司所有承兌匯票業(yè)務(wù)爭(zhēng)攬到我行辦理,。在與xx公司的交往中了解到其供貨的客戶所在的xx商業(yè)銀行暫停辦理承兌匯票質(zhì)押分解業(yè)務(wù)的信息后，主管行長(zhǎng)xx立即率公司業(yè)務(wù)科客戶經(jīng)理奔赴xx等地,。通過(guò)與xx等公司的多次交流和接洽,，開(kāi)辟了票據(jù)業(yè)務(wù)的xx市場(chǎng)。至今年六月末,，xx,、xx等公司在我行辦理貼現(xiàn)xx萬(wàn)元，質(zhì)押拆零銀行承兌匯票xx萬(wàn)元,，吸收6個(gè)月定期保證金存款xx萬(wàn)元,。

5、因勢(shì)利導(dǎo),，多策并舉抓清收,，確保了資產(chǎn)質(zhì)量的不斷提高,。截至6月末，我行不良貸款余額xx萬(wàn)元,，比年初減少xx萬(wàn)元,，貸款不良率由年初的x降至x，降幅達(dá)x%,。

首先是明確重點(diǎn)清收目標(biāo),，實(shí)事求是地制定一戶一策的催收計(jì)劃，并明確專人專責(zé)抓催收,。

其次因勢(shì)利導(dǎo),，采取得力措施抓催收落實(shí)。對(duì)于惡意賴帳的釘子戶,，通過(guò)法律手段＂虎口拔牙＂,，xx局職工xx，每月有固定的工資收入,，惡意拖欠住房按揭貸款本息達(dá)五期以上,，我們?cè)诙啻紊祥T催收無(wú)果的情況下，將之訴諸法律,，法院約談該客戶后,，該客戶重新認(rèn)識(shí)了惡意拖欠銀行貸款的嚴(yán)重后果，一次性歸還了以前所欠貸款本息,，以后每月均按期歸還本息,，再?zèng)]有出現(xiàn)一次逾期。對(duì)于有保險(xiǎn)擔(dān)保的逾期零售貸款,，在積極催收的同時(shí),，積極主動(dòng)地與保險(xiǎn)公司協(xié)調(diào)溝通，爭(zhēng)取保險(xiǎn)公司的＂墊款＂支持,，消化不良,，降低不良比重。對(duì)于xx有限公司因資金周轉(zhuǎn)困難,，導(dǎo)致貸款逾期,，我行又不能繼續(xù)給予支持的現(xiàn)實(shí)，一方面積極幫助企業(yè)想方設(shè)法盤活,，同時(shí)積極協(xié)助該廠與xx行聯(lián)系,，促成xx行給予該廠xx萬(wàn)元貸款，置換了我行xx萬(wàn)元不良貸款,，有效化解了我行授信資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn),。

（四）加強(qiáng)黨建和精神文明建設(shè)。一是按照上級(jí)行部署，認(rèn)真開(kāi)展＂三講＂教育回頭看活動(dòng),，嚴(yán)格按照總行明確的四個(gè)階段的方法步驟和五項(xiàng)基本要求,，不搞發(fā)明創(chuàng)造，不偷工減料,，扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展＂三講＂教育＂回頭看＂活動(dòng),。＂回頭看＂過(guò)程，分行黨委對(duì)去年＂三講＂教育整改措施落實(shí)情況進(jìn)行回顧,，針對(duì)存在問(wèn)題著重在思想建設(shè),、作風(fēng)建設(shè)、推進(jìn)農(nóng)業(yè)銀行發(fā)展和加強(qiáng)內(nèi)控建設(shè)四方面進(jìn)一步落實(shí)整改措施,。同時(shí),，重點(diǎn)抓好＂形象工程＂和＂民心工程＂的建設(shè)，積極做好營(yíng)業(yè)辦公大樓籌建及職工集資建房工作,。經(jīng)過(guò)多方努力,，分行營(yíng)業(yè)辦公大樓于3月30日破土動(dòng)工，目前正在加緊建設(shè)中,，職工住房問(wèn)題也得到圓滿的解決,。二是加強(qiáng)精神文明建設(shè)，發(fā)揮工青婦作用,，組織開(kāi)展乒乓球賽,、藍(lán)球賽、插花比賽等形式多樣的文體活動(dòng),，豐富職工文化生活,，開(kāi)展創(chuàng)建＂青年文明號(hào)＂、＂青年崗位能手＂,、＂巾幗建功＂活動(dòng),，提高全體員工的向心力、凝聚力,，把全體員工的主人翁精神,、積極性和創(chuàng)造力轉(zhuǎn)化為推動(dòng)農(nóng)業(yè)銀行發(fā)展的實(shí)際行動(dòng)。

（五）堅(jiān)持依法合規(guī)經(jīng)營(yíng),，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理,，確保安全無(wú)事故。

今年是xx銀行業(yè)務(wù)發(fā)展關(guān)鍵年,，員工思想曾一度出現(xiàn)較大波動(dòng)，為迅速扭轉(zhuǎn)該局面,，支行一方面通過(guò)耐心細(xì)致的思想政治工作,，積極主動(dòng)地宣傳股改，及時(shí)引導(dǎo)員工走出思想認(rèn)識(shí)上的誤區(qū),，另一方面始終不渝地堅(jiān)持從嚴(yán)治行,，不斷強(qiáng)化內(nèi)部管理,，加大對(duì)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的檢查督導(dǎo)，確保了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的健康平穩(wěn)運(yùn)行,。

上半年,，我行雖然取得了一定的成績(jī),，但存在的＇一些問(wèn)題仍應(yīng)引起我們的重視,。一是存款增長(zhǎng)出現(xiàn)新的不平衡狀態(tài),，增勢(shì)受阻,。二是清貸收息工作雖下了不少力氣,，但不良貸款仍呈上升之勢(shì),，特別是個(gè)別支行潛在的信貸風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)引起重視,，到6月底,，剔除剝離不良貸款因素,，全行新增不良貸款x萬(wàn)元,。三是新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)有待加快,。四是內(nèi)部經(jīng)營(yíng)機(jī)制和管理機(jī)制有待進(jìn)一步改革完善,。

今年上半年，我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作都取得了較快的發(fā)展,，經(jīng)營(yíng)效益也得到了大幅提高,，的確令人欣喜，但我們?cè)谙硎軇倮南矏偟耐瑫r(shí)也必須清醒地認(rèn)識(shí)到我們下半年面臨的巨大的困難和挑戰(zhàn)：今年下半年,，我們要消化撤銷xx分理處帶來(lái)的存款流失,，要妥善處理好股份制改革過(guò)程中人力資源改革的突出問(wèn)題，工作的難度非常大,，任務(wù)非常艱巨,，稍有懈怠，上半年取得的成績(jī)就會(huì)化為烏有,。

下半年我們的工作重點(diǎn)：

1,、積極穩(wěn)妥地推進(jìn)人力資源的改革，初步建立一個(gè)符合股份制銀行內(nèi)在運(yùn)作機(jī)制的人力資源管理機(jī)制和績(jī)效考核機(jī)制,。抓好隊(duì)伍建設(shè),，進(jìn)一步增強(qiáng)全體員工的組織歸屬感和職業(yè)使命感。

2,、進(jìn)一步加大營(yíng)銷客戶,、服務(wù)客戶的工作力度，進(jìn)一步鞏固和發(fā)展上半年已經(jīng)取得的成果,，盡最大努力全面完成全年的目標(biāo)任務(wù),。

3、積極主動(dòng)地解決好費(fèi)用資源和費(fèi)用需求之間的突出矛盾，在業(yè)務(wù)和效益發(fā)展的同時(shí),，實(shí)現(xiàn)員工收入的同步穩(wěn)定增長(zhǎng),。

4、進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理,，落實(shí)安全制度,，抓好反腐防案工作，保障各項(xiàng)工作的健康運(yùn)行,。

下半年我們要針對(duì)存在的問(wèn)題,，重點(diǎn)抓好以下幾方面工作：一是繼續(xù)抓好資金組織工作，加大業(yè)務(wù)拓展力度,，進(jìn)一步優(yōu)化負(fù)債結(jié)構(gòu),。二是加大清貸收息力度。要認(rèn)真分析資產(chǎn)剝離后,，不良貸款的變化情況,，尋找原因，進(jìn)一步建立健全清貸收息激勵(lì)機(jī)制,，采取有效措施,，在全轄掀起一個(gè)＂清貸收息＂的行動(dòng)高潮，確保清貸收息有一個(gè)質(zhì)的飛躍,。

銀行半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃篇九

上半年,，銀行全體員工在總部年初工作會(huì)議精神的指引下，緊緊圍繞“鞏固,、完善,、改革、發(fā)展”的工作方針,，以“雙五”戰(zhàn)略為目標(biāo),，結(jié)合東北老工業(yè)基地的振興，鼓足干勁,、同心協(xié)力,，克服不利因素，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)艱苦創(chuàng)業(yè)精神,，以“誠(chéng)實(shí)守信,、創(chuàng)新務(wù)實(shí)”為座右銘，不斷拓展新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域,，開(kāi)辟?gòu)V闊的生存空間,。

截止x月末，我行各項(xiàng)存款余額為萬(wàn)元,，比年初萬(wàn)元增加萬(wàn)元,，增長(zhǎng),，比去年同期萬(wàn)元增加萬(wàn)元，增長(zhǎng),。其中，儲(chǔ)蓄存款余額為萬(wàn)元,，比年初萬(wàn)元增加萬(wàn)元,，增長(zhǎng)，比去年同期萬(wàn)元增加萬(wàn)元,，增長(zhǎng);對(duì)公存款余額為萬(wàn)元,，比年初萬(wàn)元增加萬(wàn)元，增長(zhǎng),，比去年同期萬(wàn)元增加萬(wàn)元,，增長(zhǎng)。各項(xiàng)貸款余額為萬(wàn)元,，比年初萬(wàn)元增加萬(wàn)元,，增長(zhǎng)，比去年同期萬(wàn)元增加萬(wàn)元,，增長(zhǎng),。存貸比。按“一逾兩呆”口徑劃分,，不良貸款余額萬(wàn)元,，比年初增加萬(wàn)元，增長(zhǎng),，比去年同期萬(wàn)元減少萬(wàn)元,，下降，不良貸款占比,，比年初下降了個(gè)百分點(diǎn);按“五級(jí)分類”口徑劃分,，不良貸款余額萬(wàn)元，比年初萬(wàn)元增加萬(wàn)元,，增長(zhǎng),，不良貸款占比,，比年初下降了個(gè)百分點(diǎn)。各項(xiàng)收入萬(wàn)元,，各項(xiàng)支出萬(wàn)元,，經(jīng)營(yíng)體現(xiàn)虧損萬(wàn)元。

(一)克服不利因素,，努力吸收存款,，開(kāi)創(chuàng)吸儲(chǔ)工作新局面由于歷史遺留因素和客觀因素的影響，20xx年初我行吸儲(chǔ)工作開(kāi)展得不很順利,，行領(lǐng)導(dǎo)立即組織中層召開(kāi)吸儲(chǔ)工作會(huì)議，并制定吸儲(chǔ)方案,。

1,、員工轉(zhuǎn)變觀念,，吸收存款由被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)近年來(lái),，我行一直將吸儲(chǔ)完成情況與員工工資相掛鉤，但成效不大,。今年上半年，行領(lǐng)導(dǎo)更注重讓員工從思想上認(rèn)識(shí)到“存款是立行之本”,，隨著“存款立行”觀念教育的深入人心以及“我為我家”吸儲(chǔ)競(jìng)賽活動(dòng)的競(jìng)相開(kāi)展,，員工的思想觀念發(fā)生較大的轉(zhuǎn)變，由過(guò)去的“被動(dòng)吸儲(chǔ)”逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)通過(guò)親屬,、同學(xué)、朋友等各種關(guān)系千方百計(jì)吸收存款,，僅第一季度三個(gè)月的時(shí)間，員工就吸收存款余萬(wàn)元,，儲(chǔ)蓄存款余額較年初增長(zhǎng)萬(wàn)元,，超額完成第一季度儲(chǔ)蓄存款計(jì)劃,，為全年的吸儲(chǔ)工作打開(kāi)新局面,。

2,、以積極的營(yíng)銷措施開(kāi)拓對(duì)公存款市場(chǎng),，對(duì)公存款有所增加上半年，我行卓有成效地開(kāi)展各種營(yíng)銷活動(dòng),，積極印制各種新業(yè)務(wù)的宣傳單，一方面既提高我行的知名度,，另一方面也向廣大新老客戶宣傳我行的新業(yè)務(wù)。在穩(wěn)定老客戶的同時(shí),，也積極運(yùn)用各種手段和措施挖掘新客戶;全行上下共同尋找大額存款信息,，對(duì)于一些特殊客戶，由行領(lǐng)導(dǎo)親自進(jìn)行攻關(guān)和疏導(dǎo),，在全行的共同努力之下,，不僅遏制了存款下降的趨勢(shì)，還比年初增加萬(wàn)元,，比去年同期也有所增長(zhǎng),。

(二)以信用卡和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)為依托，大力拓展中間業(yè)務(wù)截止x月末,，我行新發(fā)卡張，卡余額萬(wàn)元;pos機(jī)消費(fèi)額元;新增代發(fā)工資戶數(shù)戶,，沉淀金額萬(wàn)元;代理財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)元，代理千嬉紅保險(xiǎn)份,，金額元,，代理鴻泰壽險(xiǎn)份，金額1萬(wàn)元;代收移動(dòng),、聯(lián)通手機(jī)話費(fèi)筆，金額萬(wàn)元;代售充值卡萬(wàn)元,，實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入元,，較好地完成了中間業(yè)務(wù)的各項(xiàng)指標(biāo),。

1,、加大中間業(yè)務(wù)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度，充實(shí)中間業(yè)務(wù)小組成員三月份,，我行進(jìn)行了全員崗位競(jìng)聘，人員有所調(diào)整,。為加大中間業(yè)務(wù)的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度,，我行將具有市場(chǎng)營(yíng)銷特長(zhǎng)的人員充實(shí)到中間業(yè)務(wù)小組。

2,、中間業(yè)務(wù)指標(biāo)層層分解我行個(gè)人業(yè)務(wù)部將一年的全部指標(biāo)分解到月,，分解到人，并責(zé)成中間業(yè)務(wù)小組組長(zhǎng)在每月月末進(jìn)行專題匯報(bào),。通過(guò)這種方式,，較好地完成總部下達(dá)的中間業(yè)務(wù)指標(biāo)。

3,、做好傳統(tǒng)業(yè)務(wù),，大力開(kāi)發(fā)新業(yè)務(wù)、新品種六月中旬,，我行在繼續(xù)做好“代收手機(jī)費(fèi)”,、“代售充值卡”、“代發(fā)工資”等傳統(tǒng)中間業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上,，新開(kāi)辦“代收小靈通話費(fèi)”和“代收網(wǎng)通固定電話費(fèi)”的業(yè)務(wù)。上半年,，我行新開(kāi)立工資轉(zhuǎn)存戶戶,，新開(kāi)卡張。

(三)積極辦理信貸業(yè)務(wù)新品種,，增強(qiáng)社會(huì)效應(yīng)

1,、開(kāi)辦承兌業(yè)務(wù)截止六月末，我行共辦理承兌匯票業(yè)務(wù)兩筆,，金額總計(jì)萬(wàn)元,，手續(xù)費(fèi)收入元,。20xx年初，我行公司業(yè)務(wù)部組織員工學(xué)習(xí)承兌匯票管理辦法,。為加大我行社會(huì)知名度,，擴(kuò)大社會(huì)效應(yīng)，20xx年x月,，我行開(kāi)始進(jìn)行對(duì)外宣傳,。20xx年x月x日，我行辦理了第一筆承兌匯票,，金額為萬(wàn)元,。承兌匯票業(yè)務(wù)為我行帶來(lái)的收入并不多，但是通過(guò)該項(xiàng)業(yè)務(wù)的辦理,，既可以讓更多客戶了解我行,，在服務(wù)過(guò)程中，又可以增近與客戶之間的感情,、增強(qiáng)良好的社會(huì)效應(yīng)，同時(shí),，也可以增加我行對(duì)公存款,。

2、開(kāi)辦下崗失業(yè)小額擔(dān)保貸款截止x月末,，我行辦理下崗失業(yè)小額擔(dān)保貸款筆,，金額萬(wàn)元。為增加收入來(lái)源,，在行領(lǐng)導(dǎo)的積極運(yùn)作下,，我行成為市財(cái)政局指定辦理下崗失業(yè)人員小額擔(dān)保貸款的金融機(jī)構(gòu)。為保證每筆貸款的及時(shí)發(fā)放,，我行公司業(yè)務(wù)部員工予以積極,、主動(dòng)地配合，使該項(xiàng)業(yè)務(wù)得以順利開(kāi)展,，真正體現(xiàn)了銀行“家鄉(xiāng)銀行服務(wù)家鄉(xiāng)市民”的宗旨,。

(四)積極催收貸款，努力壓縮不良貸款

1,、做好貸后調(diào)查,，積極催收貸款截止x月末，我行收回貸款筆,，金額萬(wàn)元,，為防止新的不良貸款的產(chǎn)生，減少信貸資產(chǎn)的損失,，我行積極做好貸后檢查工作,。上半年,，公司業(yè)務(wù)部對(duì)我行正常貸款戶逐一走訪，了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)與行長(zhǎng)溝通,，同時(shí)做好貸后檢查報(bào)告。對(duì)于即將到期的貸款,，提前一個(gè)月向借款戶下發(fā)收款通知,，并進(jìn)入企業(yè)調(diào)查，對(duì)于經(jīng)營(yíng)效益良好,、還款信譽(yù)較好的黃金客戶辦理借新還舊,。對(duì)于涉及政府行為的貸款，我行提前兩個(gè)月開(kāi)始進(jìn)行催收,，例如自來(lái)水公司與市場(chǎng)服務(wù)中心貸款,，我行信貸員分別走訪了xx，及時(shí)為這兩筆貸款辦理了借新還舊,。同時(shí),，將所欠的萬(wàn)元利息全部催收完畢。

2,、努力壓縮不良貸款,，提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量截止x月末，按一逾兩呆口徑劃分,，我行不良資產(chǎn)萬(wàn)元,，比去年年初增加萬(wàn)元，比去年同期減少萬(wàn)元,，下降,，不良貸款占比，比年初下降個(gè)百分點(diǎn),。不良貸款一直是我行多年來(lái)亟待解決的問(wèn)題,，由于一些歷史原因和國(guó)家宏觀政策的影響，使一些已停業(yè)或解體的借款戶的沉欠貸款無(wú)法償還,。上半年,，我行加大清收力度，通過(guò)處理抵貸物的形式收回部分貸款,，此外,，通過(guò)各種法律手段，盤活部分不良資產(chǎn),，從相對(duì)指標(biāo)上完成了總部下達(dá)的任務(wù),。

(五)積極開(kāi)展黨建工作，發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用我行多次召開(kāi)支部會(huì)議，首先選舉同志了為我行黨支部書記,。在新任書記的領(lǐng)導(dǎo)下,，黨支部定期召開(kāi)支部會(huì)議，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨建工作要點(diǎn)以及各種黨的理論知識(shí),，并結(jié)合實(shí)際認(rèn)真分析我行當(dāng)前所面臨的嚴(yán)峻形勢(shì),，研究措施和對(duì)策，較好地發(fā)揮了黨支部在經(jīng)營(yíng)工作中的戰(zhàn)斗堡壘作用,。

(六)加強(qiáng)“四防一?！保_保資金安全運(yùn)營(yíng)辦公室按照總部的要求和相關(guān)

規(guī)章制度,，加大力度對(duì)保安人員進(jìn)行定期教育和長(zhǎng)期管理,，制定了保安人員管理檔案，不斷提高其綜合素質(zhì);定期檢查兩所一柜的安全情況和設(shè)施設(shè)備的完整性,，對(duì)火源,、滅火器擺放位置、性能進(jìn)行經(jīng)常性檢查,，按期更換滅火器的二氧化碳及泡沫粉,，發(fā)現(xiàn)隱患、問(wèn)題,，及時(shí),、徹底整改;積極配合總部進(jìn)行各項(xiàng)檢查，同時(shí)做好自查和總結(jié),，將有關(guān)材料及時(shí)上報(bào)。上半年,，我行工作雖然取得了一定的成績(jī),，但較總部的各項(xiàng)指標(biāo)還有很大差距，雖然存款,、貸款規(guī)模均有所增擴(kuò)大,，但是增幅較小，較總部下達(dá)的任務(wù)還有一定差距;員工的綜合素質(zhì)較現(xiàn)代化銀行員工的要求還有很大的差距,。

銀行半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃篇十

銀行上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃

今年以來(lái),，我行認(rèn)真貫徹落實(shí)總行年初工作會(huì)議精神，全行圍繞“以客戶為中心,、以市場(chǎng)為導(dǎo)向,、以服務(wù)為目的”的經(jīng)營(yíng)理念,突出理性發(fā)展，抓好客戶營(yíng)銷,，夯實(shí)基礎(chǔ)管理,，努力提高存款，信貸資產(chǎn)質(zhì)量。現(xiàn)將xx年上半年我支行工作總結(jié)及三季度工作計(jì)劃匯報(bào)如下;

存款方面：截至xx年6月30日,，我支行各項(xiàng)存款余額為7589.75萬(wàn)元,，較年初減少716.05萬(wàn)元，同比減少407.91萬(wàn)元,。存款下降的原因主要為：1,、年初各項(xiàng)補(bǔ)助支出。2,、承包土地,、采挖蟲(chóng)草支出。3,、牛羊未出欄,，為此農(nóng)牧民各項(xiàng)消費(fèi)支出較大， 面對(duì)存款持續(xù)下降的不利局面,，上半年我支行雖加大了營(yíng)銷力度,，但仍無(wú)法遏制存款下滑趨勢(shì)， 三季度我支行將采取以下措施,，力爭(zhēng)存款有所回升,，1、加大全員營(yíng)銷力度,，2,、在穩(wěn)定老客戶的同時(shí)，發(fā)展新客戶,，尋找新儲(chǔ)源,，3、利用牛羊出欄之際廣泛宣傳動(dòng)員農(nóng)牧民將自己閑散資金存入我支行,，4,、多于鄉(xiāng)政府、村社干部溝通聯(lián)系,，盡快爭(zhēng)取將管護(hù)員工資等相關(guān)農(nóng)牧補(bǔ)貼資金回歸我支行,，5、在前期工作的基礎(chǔ)上,，爭(zhēng)取將莫合村移民搬遷項(xiàng)目款,、新村整村推進(jìn)建設(shè)資金劃歸我支行。

貸款方面,； 截至xx年6月30日我支行各項(xiàng)貸款余額為8538.63萬(wàn)元,，較年初增長(zhǎng)1437.97萬(wàn)元， 貸款戶數(shù)為1892戶,，貸款覆蓋面達(dá)75.25%,。其中信用戶1027戶3273.30萬(wàn)元，較年初增加286戶1238.5萬(wàn)元，已發(fā)放白領(lǐng)卡9戶310萬(wàn)元,，發(fā)放福農(nóng)卡5戶150萬(wàn),，商貸卡1戶30萬(wàn)元， 三季度我支行就貸款工作計(jì)劃如下：1,、三季度到期貸款113戶332.5萬(wàn)元,，力爭(zhēng)做到到期貸款早歸還早發(fā)放，2,、繼續(xù)加大白領(lǐng)卡,、福農(nóng)卡、商貸卡的營(yíng)銷工作,，3,、做好貸款跟蹤服務(wù)工作，努力化解降低信用風(fēng)險(xiǎn),，4,、對(duì)現(xiàn)有聯(lián)保組進(jìn)行拆分，優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu),。

不良貸款方面：我支行現(xiàn)有不良貸款1戶92萬(wàn)元,，已上訴法院，法院已結(jié)束對(duì)抵押物的評(píng)估,，因評(píng)估價(jià)值過(guò)高,，我支行提出異議后，法院進(jìn)行二次評(píng)估,，現(xiàn)已網(wǎng)上掛牌進(jìn)行拍賣,，但評(píng)估價(jià)經(jīng)與法院共同測(cè)算，極有可能造成流拍,，我支行與法院執(zhí)行局多次聯(lián)系解決,，并與借款人、抵押人進(jìn)行了全解及動(dòng)員工作,，但由于該借款人及抵押人負(fù)債過(guò)多，相互無(wú)法算清各自賬目,，根本無(wú)法協(xié)商,。我支行仍努力與三方共同協(xié)商，能盡早化解該筆貸款,。

信用戶修復(fù)工作方面：截至目前我支行共建檔信用戶8個(gè)村2308戶,，占比為91%，已完成8村授信工作,，授信金額4292萬(wàn)元,，已進(jìn)行了公示，我支行采取公示一個(gè)村發(fā)放一個(gè)村的方法，自公示以來(lái)共發(fā)放小額信用貸款286戶1238.5萬(wàn)元,，三季度工作計(jì)劃,，利用7、8月份聯(lián)保貸款為到期情況下,，繼續(xù)加大信用戶投放力度,，提高貸款覆蓋面。

雙基聯(lián)動(dòng)工作：截至目前我支行設(shè)立雙基聯(lián)動(dòng)辦公室四間,，祁加,、塔秀兩村雙基聯(lián)動(dòng)辦公室辦公桌椅齊全，制度等均已懸掛,，新村,、東科兩村雙基聯(lián)動(dòng)辦公室桌椅齊全，未配備各類制度牌,，今年雙基聯(lián)動(dòng)工作計(jì)劃：擬設(shè)立加什科,、喬夫旦、哇合,、莫合四村雙基聯(lián)動(dòng)辦公室,。

其他各項(xiàng)工作：1、截至xx年6月30日清理股金131戶48.85萬(wàn)元,，剩余81戶63.99萬(wàn)元,，目前已收集股金27戶14.86萬(wàn)元。2,、辦理手機(jī)銀行45戶,、聚合支付22戶。3,、持續(xù)推進(jìn)星級(jí)化服務(wù)工作,，上半年出簡(jiǎn)報(bào)2期。

工作中的不足：1,、存款增長(zhǎng)乏力,，對(duì)存款大幅下降有些措手不及，等存款自然增長(zhǎng)已成習(xí)慣,， 2營(yíng)銷手段單一,，全、員營(yíng)銷意識(shí)有待加強(qiáng),，3,、自我創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，上通下聯(lián)工作不及時(shí),。

對(duì)以上工作中的不足,，我支行認(rèn)為1,、加大營(yíng)銷力度，特別是存款的營(yíng)銷力度,，在上半年存款營(yíng)銷的基礎(chǔ)上,，繼續(xù)加大營(yíng)銷力度，盡早消除存款負(fù)增長(zhǎng)的局面,，2,、利用羊出欄及羊毛收購(gòu)的季節(jié)，隨時(shí)跟進(jìn)各村收購(gòu)情況,，加強(qiáng)與收購(gòu)商戶的聯(lián)系,，及時(shí)將收購(gòu)資金轉(zhuǎn)入我支行。3,、加強(qiáng)自身政治業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),，提高自身素質(zhì)，4,、繼續(xù)強(qiáng)化全員營(yíng)銷理念,，5、加強(qiáng)與總行各部門的聯(lián)系,，6,、繼續(xù)做好信用戶修復(fù)工作，提高信用戶覆蓋面,，抓穩(wěn)市場(chǎng),，7、加強(qiáng)自身政治業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),，提高自身素質(zhì),，8、完成總行交辦的其他工作,。

以上匯報(bào)有不妥指出請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)指正,。

銀行半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃篇十一

上半年的工作中，我支行按照總支行的工作部署,，做好開(kāi)門紅工作部署,，全力配合網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型工作，加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè),，強(qiáng)化內(nèi)控和風(fēng)險(xiǎn)管理,，齊心協(xié)力抓好工作落實(shí)，確保了我行今年上半年各項(xiàng)指標(biāo)的穩(wěn)健運(yùn)行,，為完成年度目標(biāo)任務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，現(xiàn)將主要工作匯報(bào)總結(jié)如下：

今年上半年受歐洲多國(guó)債務(wù)危機(jī)及國(guó)內(nèi)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)低迷等因素影響,，金融體系發(fā)展減速,，加大了金融業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的難度,。在大氣候不利的環(huán)境下，我支行上下同心,，全體職工共同努力,，較好的完成了上半年指標(biāo)，截至六月末我支行;

(一)公司類指標(biāo)增長(zhǎng)顯著,。6月末,，對(duì)公存款余額為xxx億元，較年初新增xxxx億元,，增長(zhǎng)幅度和實(shí)際增長(zhǎng)量都排在xxx支行所轄網(wǎng)點(diǎn)前列,。對(duì)公存款日均增加xxxx，列xxx支行區(qū)所有網(wǎng)點(diǎn)第x位,，新開(kāi)對(duì)公賬戶xx戶,。授信業(yè)務(wù)通過(guò)授信工作人員努力，為避免風(fēng)險(xiǎn),，上半年,，我支行共收回個(gè)人貸款xxx萬(wàn)元，避免因利率波動(dòng)產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn),，并且對(duì)xxxxx進(jìn)行了,。四級(jí)不良貸款收回xxxx萬(wàn)元，整體質(zhì)態(tài)有一定好轉(zhuǎn),。

(二)個(gè)金類指標(biāo)較好完成年度計(jì)劃,。五月份數(shù)據(jù)，14項(xiàng)可比指標(biāo)中,，xxx項(xiàng)超過(guò)xx分,，5項(xiàng)得到滿分。儲(chǔ)蓄存款余額xx億元,，較年初增加xxxx萬(wàn)元,，列xx支行所屬網(wǎng)點(diǎn)第3名，代發(fā)工資客戶新增數(shù)xxx;銀行卡有效消費(fèi)額xxx;新增特約商戶數(shù)xxx;電子銀行柜面替代率xxx;個(gè)人網(wǎng)銀有效新增客戶數(shù)小xxxx,。

(一)堅(jiān)持以職工為本,，狠抓職工隊(duì)伍建設(shè)，充分調(diào)動(dòng)職工工作積極性,，增強(qiáng)員工組織歸屬感,，努力打造團(tuán)結(jié)、和諧,、高效的戰(zhàn)斗集體,。今年來(lái)，我支行把隊(duì)伍建設(shè)作為第一要?jiǎng)?wù)來(lái)抓,，實(shí)實(shí)在在謀發(fā)展,，真心誠(chéng)意辦實(shí)事,，理順了人氣，凝聚了人心,。一是建立xxxx支行營(yíng)銷獎(jiǎng)勵(lì)措施,，對(duì)支行發(fā)展做出貢獻(xiàn)的職工，在獲取支行營(yíng)銷獎(jiǎng)勵(lì)的同時(shí),，xxx支行增加額外獎(jiǎng)勵(lì);二是定期組織培訓(xùn),，提高職工整體素質(zhì)，凡是上級(jí)下發(fā)文件都由專人先進(jìn)行理解梳理,，將提煉好的重點(diǎn)要點(diǎn)交由職工學(xué)習(xí),，對(duì)難點(diǎn)進(jìn)行討論。做到業(yè)務(wù)準(zhǔn)確性高,。三是用親情溫暖人,，在職工生病或家庭出現(xiàn)困難的時(shí)候及時(shí)伸出援助之手，加大幫扶力度,。

(二)堅(jiān)持以客戶為導(dǎo)向,，梳理自身業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，以產(chǎn)品營(yíng)銷和個(gè)性化服務(wù)為手段,，進(jìn)一步擴(kuò)大客戶群體,，確保支行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。xxx支行擁有對(duì)公客戶xxx余戶,，數(shù)量排全區(qū)網(wǎng)點(diǎn)第二,，公司客戶存款更是占了存款總量的77%。如何利用少有的人員營(yíng)銷服務(wù)好龐大的客戶群體是工作重點(diǎn)所在,。我支行建立起如下一套辦法;

一是建立起自己的客戶分級(jí)營(yíng)銷制度,，在開(kāi)拓新客戶的同時(shí)，應(yīng)注重維護(hù)存量客戶,。將客戶按照存款保有量100萬(wàn)-500萬(wàn),，500萬(wàn)-1000萬(wàn)，1000萬(wàn)以上進(jìn)行分類管理,。不同級(jí)別,，組織營(yíng)銷人員分頭分層營(yíng)銷;二是進(jìn)一步完善存款客戶的監(jiān)測(cè)制度，鎖定日均余額在xxxx萬(wàn)元以上存款客戶,，加以重點(diǎn)監(jiān)測(cè),，增強(qiáng)對(duì)客戶存款異常變動(dòng)的反應(yīng)靈敏度，及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略;三是增加對(duì)公服務(wù)柜員,，目前我支行安排x名對(duì)公非現(xiàn)金柜員,，x個(gè)現(xiàn)金對(duì)公優(yōu)先窗口，滿足每日對(duì)公大量業(yè)務(wù);四是利用現(xiàn)代化信息手段,，利用網(wǎng)絡(luò)與客戶密切聯(lián)系,，第一時(shí)間將我行政策和產(chǎn)品信息通知到客戶,。

(三)落實(shí)總行和xxx支行工作精神，大力推進(jìn)扁平化工作,。營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)扁平化是現(xiàn)代銀行結(jié)構(gòu)趨勢(shì)，扁平化后能夠?qū)崿F(xiàn)3層集約化管理模式,，大大降低網(wǎng)點(diǎn)非經(jīng)營(yíng)壓力,，能夠釋放基層網(wǎng)點(diǎn)人力資源，能夠激發(fā)出網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)活力,。我支行確保將每次管轄支行的會(huì)議精神和文件內(nèi)容,，第一時(shí)間傳遞到每一位職工，定期召開(kāi)會(huì)議,，宣傳扁平化管理的優(yōu)點(diǎn),，提高職工思想認(rèn)識(shí)，確保我支行扁平化過(guò)程中職工能夠及時(shí)轉(zhuǎn)變思想,，積極參與支行的各層級(jí)競(jìng)聘活動(dòng),，無(wú)不良事件發(fā)生。

一是高端客戶分層管理仍處于起步階段,，雖然我支行自行創(chuàng)立了客戶分級(jí)營(yíng)銷管理辦法,，但是對(duì)高端客戶管理分層管理仍處于起步階段，急需全行建立起一套對(duì)高端客戶差異化服務(wù)制度辦法,，讓網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷工作有方法可依照,，有資源可利用。只有通過(guò)一些高端的文化沙龍,、經(jīng)濟(jì)論壇等服務(wù)手段,，才能夠吸引客戶，留住客戶,。

二是客戶經(jīng)理隊(duì)伍需要進(jìn)一步加強(qiáng),，目前我行產(chǎn)品少，客戶經(jīng)理工作人員少,，經(jīng)驗(yàn)少;大部分理財(cái)業(yè)務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力相對(duì)較差;大多數(shù)通過(guò)客戶經(jīng)理老客戶持續(xù)營(yíng)銷才有所成效,，在吸引新客戶方面明顯捉襟見(jiàn)肘。

三是6月初新業(yè)務(wù)系統(tǒng),，職工磨合熟練還需要一定時(shí)間,。

今年上半年，我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作平穩(wěn)發(fā)展,，各項(xiàng)指標(biāo)較去年有大幅度提升,。但我們也必須清醒地認(rèn)識(shí)到我們下半年面臨的巨大的困難和挑戰(zhàn)。今年下半年,，央行仍有可能再一次降息,，并且由于利率定價(jià)權(quán)的松動(dòng)對(duì)我營(yíng)銷工作造成一定困難,。下半年我們的工作重點(diǎn)：

1、繼續(xù)抓好隊(duì)伍建設(shè),，進(jìn)一步增強(qiáng)全體員工的組織歸屬感和職業(yè)使命感,。加大文明服務(wù)檢查力度，提高職工業(yè)務(wù)素質(zhì),，服務(wù)意識(shí)和客戶交流技巧,。

2、進(jìn)一步加大營(yíng)銷客戶,、服務(wù)客戶的工作力度,，進(jìn)一步鞏固和發(fā)展上半年已經(jīng)取得的成果，盡最大努力全面完成全年的目標(biāo)任務(wù),。