時(shí)間就如同白駒過(guò)隙般的流逝,，我們又將迎來(lái)新的喜悅,、新的收獲,，讓我們一起來(lái)學(xué)習(xí)寫計(jì)劃吧。計(jì)劃書寫有哪些要求呢,？我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄?jì)劃呢？以下是小編收集整理的工作計(jì)劃書范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家。

銀行上半年工作總結(jié)與下半年工作計(jì)劃篇一

光陰似箭時(shí)光如梭,，轉(zhuǎn)眼間半年已經(jīng)過(guò)去,。回顧在支行半年來(lái)的工作,?？梢哉f(shuō)成績(jī)尚可，體會(huì)受益不少,，但也存在不足,。為了更好地做好今后的各項(xiàng)工作，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求,，現(xiàn)對(duì)半年來(lái)保安工作總結(jié)如下：

我是x月下旬來(lái)的,，由于才從部隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)回來(lái)，以前沒過(guò)多接觸過(guò)保安工作,，所以一切對(duì)我來(lái)說(shuō)還比較陌生,，為了保質(zhì)保量完成、履行好肩負(fù)的使命，我上半年主要是熟悉保安工作的各個(gè)要素,，如下：

（一）,、對(duì)保安條例的學(xué)習(xí)，在平時(shí)的休息時(shí)間里我能對(duì)條例進(jìn)行自覺的學(xué)習(xí),，并與老隊(duì)員交流心得,，用條例來(lái)約束自己的言行，規(guī)范自己的禮儀動(dòng)做,。

（二）,、對(duì)軍事的訓(xùn)練，在進(jìn)如本行后知道要學(xué)習(xí)擒敵拳,，警棍操,，由于在部隊(duì)學(xué)習(xí)的與這的不一樣，所以還的重頭學(xué)起,，期間我能嚴(yán)格要求自己,，發(fā)揚(yáng)不怕苦不怕累的精神，努力學(xué)習(xí),，并利用休息時(shí)間自己溫習(xí),，不懂的地方主動(dòng)的找老隊(duì)員討教。

利用2個(gè)星期將其基本學(xué)會(huì),。

（三）,、日常修養(yǎng)，在平時(shí)的工作中重點(diǎn)側(cè)重放在自己的形象,、禮節(jié),、服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)工作主動(dòng)性,、原則性與靈活性的應(yīng)用,，同時(shí)時(shí)常留意社會(huì)焦點(diǎn)，與我們保安業(yè)有關(guān)的我也會(huì)將其作成剪報(bào),。

（四）,、日常工作，在工作期間嚴(yán)肅認(rèn)真,，特別是在節(jié)假日期間,，平時(shí)請(qǐng)銷假制度完成的比較好。

待人熱情有禮貌,，發(fā)揚(yáng)了拾金不昧,、尊老愛幼等優(yōu)良傳統(tǒng)。

通過(guò)近半年的工作我學(xué)會(huì)了很多為人處事的精練,，并養(yǎng)成了較好的行為習(xí)慣,，提高了個(gè)人修養(yǎng)和素質(zhì)為下一步工作打下了良好的基礎(chǔ),。

在這半年的成績(jī)主要有：

1、在大廳拾到現(xiàn)金100,，多次拾到銀行卡主動(dòng)交與大堂經(jīng)理,。

2、支行所在大廈進(jìn)行裝修在大廈門口搭設(shè)支架,，由于安全隱患排查不徹底5月初發(fā)生起火，由于在起火初期于是我立即使用消防滅火器將火勢(shì)撲滅,，確保大家的生命財(cái)產(chǎn)安全得到保障,。

3、通過(guò)自身努力,，季度考核成績(jī)優(yōu)良,。

1、工作時(shí)會(huì)走神,，自身的修養(yǎng)還不是很好,，處事的原則性與靈活性還有待加強(qiáng)。

2,、還有很多知識(shí)不夠了解,，工作中也容易出現(xiàn)小毛病。

3,、軍事素質(zhì)不是很突出,，隊(duì)列動(dòng)作還有上升空間，擒敵拳和警棍術(shù)還不夠熟練,。

1,、提高自己的修養(yǎng)，加強(qiáng)形象,、禮節(jié),、服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)工作主動(dòng)性,、原則性與靈活性的應(yīng)用,，希望在原有基礎(chǔ)上有所提高，對(duì)外將積極樹立保安形象,、服務(wù)與治理窗口,。

2、加強(qiáng)治安工作的學(xué)習(xí),，確保執(zhí)勤區(qū)域內(nèi)的秩序穩(wěn)定,。

3、消防知識(shí)的學(xué)習(xí),，提高工作質(zhì)量,，提高對(duì)安全隱患的排查的責(zé)任心和使命感,，為保證員工的生命和財(cái)產(chǎn)安全作貢獻(xiàn)。

4,、加強(qiáng)軍事素質(zhì)的鍛煉,，提高自身素質(zhì)與素養(yǎng)，鍛煉身體爭(zhēng)強(qiáng)體質(zhì),。

謝謝,！

銀行上半年工作總結(jié)與下半年工作計(jì)劃篇二

20xx年，我滿懷著對(duì)金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了xxx支行,，在這里我將釋放青春的能量,，點(diǎn)燃事業(yè)的夢(mèng)想。時(shí)光飛逝,，來(lái)xx支行已經(jīng)半年了,，在這短短的半年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化,，無(wú)論是工作上,，學(xué)習(xí)上，還是思想上都逐漸成熟起來(lái),。

在xx支行,，我從事著一份最平凡的工作柜員。也許有人會(huì)說(shuō),，普通的柜員何談事業(yè),，不，柜臺(tái)上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè),。卓越始于平凡,，完美源于認(rèn)真。我熱愛這份工作,，把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn),。作為一名xx銀行員工，特別是一線員工,，我深切感受到自己肩負(fù)的重任,。柜臺(tái)服務(wù)是展示xx銀行系統(tǒng)良好服務(wù)的文明窗口，所以我每天都以飽滿的熱情,，用心服務(wù),，真誠(chéng)服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任,。

是的,，在xx銀行員工中，柜員是直接面對(duì)客戶的群體,，柜臺(tái)是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對(duì)各類客戶,，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù),，日復(fù)一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會(huì)到農(nóng)行人的真誠(chéng),，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨,，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的`崗位而自豪,！為此,，我要求自己做到：一是掌握過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),；二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國(guó)家的法律,、法規(guī),；三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處,；四是清醒的認(rèn)識(shí)自我,、勝不驕、敗不餒,。

參加工作以來(lái),，我立足本職崗位，踏實(shí)工作,，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教，只有這樣,，才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的業(yè)績(jī),。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會(huì)到，作為一名一線的員工,，注定要平凡,，因?yàn)樗荒芟駴_鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡,，留下英雄美名供世人傳揚(yáng),，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收,，總有固定的收獲,。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款,，賬務(wù)錄入,，收收放放,，營(yíng)銷維護(hù)，迎來(lái)送往之類的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù),。在這平凡的崗位上,，讓我深刻體會(huì)到，偉大正寓于平凡之中,，平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn),，奉獻(xiàn)我們的熱情，奉獻(xiàn)我們的真誠(chéng),，奉獻(xiàn)我們的青春,。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒有根基哪來(lái)高樓,，沒有平凡哪來(lái)偉大,！人生的價(jià)值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善。

在為客戶服務(wù)的過(guò)程中,，我始終堅(jiān)持想客戶之所求,，急客戶之所需，排客戶之所憂,，為客戶提供全方位,、周到、便捷,、高效的服務(wù),，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范,、用語(yǔ)禮貌,、舉止得體，給客戶留下了良好的印象,，也贏得了客戶的信任,。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí)，在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下,，靈活掌握營(yíng)銷方式,，為客戶提供一定的方便，靈活,、適度地為客戶提供個(gè)性化,、快捷的服務(wù)。

完美源于認(rèn)真,。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因?yàn)?，沒有挑剔的客戶,，只有不完美的服務(wù),。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識(shí),，新業(yè)務(wù),，理論結(jié)合實(shí)踐，熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能,。我從點(diǎn)滴小事做起,，在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，盡量做到快捷,、準(zhǔn)確,、高效，讓客戶少等,、少跑,、少問，給客戶提供及時(shí),、準(zhǔn)時(shí),、定時(shí)、隨時(shí)的服務(wù),。

銀行上半年工作總結(jié)與下半年工作計(jì)劃篇三

上半年,，我行認(rèn)真貫徹市分行xx年工作會(huì)議精神,，牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀,，進(jìn)一步深化改革，加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè),，強(qiáng)化內(nèi)控和風(fēng)險(xiǎn)管理,，齊心協(xié)力抓好工作落實(shí)，確保了我行xx年上半年各項(xiàng)指標(biāo)的穩(wěn)健運(yùn)行,，為完成年度目標(biāo)任務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

今年上半年受市場(chǎng)和授信政策等因素影響，貸款業(yè)務(wù)有所收縮,，但其他經(jīng)營(yíng)指標(biāo)保持了良好的發(fā)展態(tài)勢(shì),。

1、存款業(yè)務(wù)指標(biāo)增勢(shì)明顯,。6月末,，各項(xiàng)人民幣存款余額為xx萬(wàn)元，較年初新增xx萬(wàn)元,，完成市分行人民幣存款計(jì)劃的x,。其中人民幣對(duì)私存款余額達(dá)到xx萬(wàn)元，余額新增xx萬(wàn)元,，完成市分行計(jì)劃的x%,；對(duì)公存款余額達(dá)到xx萬(wàn)元,，余額新增xx萬(wàn)元，完成市分行計(jì)劃的x,；金融機(jī)構(gòu)存款余額xx萬(wàn)元,，新增xx萬(wàn)元，完成市分行計(jì)劃的x%,；外幣存款受人民幣升值壓力影響,，較年初負(fù)增長(zhǎng)x萬(wàn)美元。

2,、授信業(yè)務(wù)總量略有回落,，不良貸款比重大幅下降。x月x日,，人民幣貸款余額為xx萬(wàn)元,，較年初減少xx萬(wàn)元，其中零售貸款減少xx萬(wàn)元,；公司貸款較年初減少xx萬(wàn)元,；票據(jù)貼現(xiàn)余額減少xx萬(wàn)元。通過(guò)大力催收,，收回xx有限公司逾期貸款xx萬(wàn)元,、零售不良貸款xx萬(wàn)元，我行不良貸款率由年初的x降至x,。

（一）堅(jiān)持以人為本,，狠抓員工隊(duì)伍建設(shè)，充分調(diào)動(dòng)員工工作積極性,，增強(qiáng)員工組織歸屬感,，努力打造團(tuán)結(jié)、和諧,、高效的戰(zhàn)斗集體,。

今年來(lái)，支行把隊(duì)伍建設(shè)作為第一要?jiǎng)?wù)來(lái)抓,，自始至終堅(jiān)持以人為本,，實(shí)實(shí)在在謀發(fā)展，真心誠(chéng)意辦實(shí)事,，理順了人氣,，凝聚了人心。

1,、改革工資分配辦法,，調(diào)整月度績(jī)效工資和年度績(jī)效工資的分配權(quán)重，解決了年度績(jī)效工資激勵(lì)滯后的問題。同時(shí)改革對(duì)網(wǎng)點(diǎn)和機(jī)關(guān)科室的激勵(lì)政策,，妥善解決了原有分配激勵(lì)政策中顯失公平的矛盾和問題,，平衡了柜員與分理處主任、一線與二線之間的關(guān)系,，有效地鼓舞了士氣,，帶動(dòng)了人氣，促進(jìn)了業(yè)務(wù)的指標(biāo)的攀升,。

2,、因人因地制宜，把合適的人安排在合適的崗位,，用人所長(zhǎng),，使全行上下各個(gè)部門、各個(gè)崗位,、每位員工都在一個(gè)和諧的氛圍中充分地發(fā)揮各自的作用,，是支行今年工作的一個(gè)著力點(diǎn)。

（二）加大科技投入,，加快網(wǎng)絡(luò)建設(shè),，提高科技應(yīng)用水平。一是抓好儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)直連省行大機(jī)工作,，發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn),、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)。至6月底共有72個(gè)網(wǎng)點(diǎn)直連省行大機(jī),，占網(wǎng)點(diǎn)總數(shù)的89%,，全轄網(wǎng)絡(luò)格局基本形成，網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)逐步顯現(xiàn),。二是創(chuàng)造條件,，爭(zhēng)取上級(jí)行支持,，于3月份開通了活期儲(chǔ)蓄存款全省通存通兌業(yè)務(wù),。三是拓展網(wǎng)絡(luò)功能，開發(fā)代收代付業(yè)務(wù)操作平臺(tái),，為代收代付業(yè)務(wù)的開展提供科技保障,，其中代收中聯(lián)通移動(dòng)話費(fèi)業(yè)務(wù)已進(jìn)入實(shí)質(zhì)性操作階段。四是在做好金穗信用卡加入全國(guó)自動(dòng)授權(quán)網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上,，積極申辦金穗借記卡業(yè)務(wù),。

（三）堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以產(chǎn)品營(yíng)銷和個(gè)性化服務(wù)為手段,，進(jìn)一步擴(kuò)大客戶群體,，確保支行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。

1、改革業(yè)務(wù)發(fā)展科的業(yè)務(wù)流程和營(yíng)銷模式,，加大了對(duì)私存款營(yíng)銷和對(duì)網(wǎng)點(diǎn)管理的工作力度,。

年初，支行班子經(jīng)過(guò)認(rèn)真的分析和審慎的考慮,，把業(yè)務(wù)發(fā)展科細(xì)分為零售業(yè)務(wù)科和公司業(yè)務(wù)科,。零售業(yè)務(wù)科負(fù)責(zé)對(duì)私存款、零售貸款,、代收代付等中間業(yè)務(wù)的營(yíng)銷和網(wǎng)點(diǎn)的管理,。公司業(yè)務(wù)科負(fù)責(zé)對(duì)公存款、公司貸款,、票據(jù)貼現(xiàn)及中間業(yè)務(wù)的營(yíng)銷和管理,。這一改革，將原來(lái)業(yè)務(wù)科大而全的職責(zé)進(jìn)一步明細(xì)化,，有效強(qiáng)化了部門負(fù)責(zé)人的工作責(zé)任,，為對(duì)私、對(duì)公業(yè)務(wù)的良性發(fā)展奠定了基礎(chǔ),。今年上半年對(duì)私,、對(duì)公存款如此好的來(lái)勢(shì)，業(yè)務(wù)流程整合功不可沒,。

2,、改革營(yíng)銷模式，變一線網(wǎng)點(diǎn)人員單打獨(dú)斗,、散兵游勇式的營(yíng)銷為全員整體聯(lián)動(dòng),、鋪天蓋地、轟炸式的全員營(yíng)銷,。原來(lái)員工的思維定勢(shì)是：存款是一線網(wǎng)點(diǎn)人員的事情,，貸款、票據(jù)貼現(xiàn)等中間業(yè)務(wù)是業(yè)務(wù)科的事情,，二線員工完成攬存任務(wù)后就萬(wàn)事大吉,。對(duì)外營(yíng)銷信息零碎，缺乏溝通,，以網(wǎng)點(diǎn)和個(gè)人為單元走出去營(yíng)銷,，勢(shì)單力薄，缺乏集中火力,。對(duì)業(yè)務(wù)科的流程和營(yíng)銷模式整合后,，支行從全行各個(gè)層面收集信息，最后反饋到零售業(yè)務(wù)科和公司業(yè)務(wù)科匯總篩選,，確定重點(diǎn),，以支行整體的經(jīng)濟(jì)實(shí)力為后盾，以零售業(yè)務(wù)科、公司業(yè)務(wù)科和網(wǎng)點(diǎn)組成聯(lián)合營(yíng)銷陣線,，多層次,、全方位營(yíng)銷，一個(gè)個(gè)堡壘不斷地被攻克,。今年我們各項(xiàng)存款節(jié)節(jié)攀升,，與我們?nèi)袉T工的艱苦努力和營(yíng)銷模式的改革是分不開的。

3,、抓客戶群體的建設(shè),，通過(guò)各種途徑，鞏固老客戶,，爭(zhēng)攬新客戶,，侵吞、蠶食他行重點(diǎn)客戶,，我們的客戶群體正在逐步擴(kuò)大,。

去年，由于授信政策和費(fèi)用政策的限制,，我們一度失去了xx和xx中心等一些核心老客戶,，一度也使我們各項(xiàng)工作都處于非常不利的境地。但是,，我們沒有被暫時(shí)的困難嚇倒,，通過(guò)半年來(lái)踏踏實(shí)實(shí)、辛勤努力的營(yíng)銷,，深度開發(fā)了xx,、xx公司、xx等一批優(yōu)質(zhì)目標(biāo)客戶,，同時(shí)還新拓展了xx房產(chǎn),、xx、xx等一幫新客戶,，不僅彌補(bǔ)了核心老客戶流失帶來(lái)的存款損失,，也為我行xx年對(duì)私、對(duì)公業(yè)務(wù)超常發(fā)展儲(chǔ)備了深厚的客戶資源,。

4,、加大對(duì)票據(jù)業(yè)務(wù)的營(yíng)銷力度,，廣辟票據(jù)渠道,，初步形成了一定規(guī)模的客戶群，票據(jù)業(yè)務(wù)步入了良性發(fā)展的軌道,。

今年我們將票據(jù)業(yè)務(wù)擺在與資產(chǎn)負(fù)債業(yè)務(wù)同等重要的位置,，制定專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)辦法，強(qiáng)力營(yíng)銷，有效地調(diào)動(dòng)了業(yè)務(wù)人員拓展票據(jù)業(yè)務(wù)的積極性和主動(dòng)性,。同時(shí),，為了調(diào)動(dòng)全行員工拓展票據(jù)業(yè)務(wù)的積極性，支行又推出了票據(jù)業(yè)務(wù)專項(xiàng)激勵(lì)措施,。這一系列激勵(lì)政策的出臺(tái),，充分調(diào)動(dòng)了全行員工營(yíng)銷票據(jù)業(yè)務(wù)的積極性，認(rèn)真及時(shí)的考核兌現(xiàn),，將激勵(lì)政策轉(zhuǎn)換成了實(shí)實(shí)在在的效益,，比較好地解決了激勵(lì)政策和實(shí)際效果的良性循環(huán)問題。零售科xx同志從xx紙廠一次攬入票據(jù)xx多萬(wàn)元,。通過(guò)上門營(yíng)銷,，公司科將xx公司所有承兌匯票業(yè)務(wù)爭(zhēng)攬到我行辦理。在與xx公司的交往中了解到其供貨的客戶所在的xx商業(yè)銀行暫停辦理承兌匯票質(zhì)押分解業(yè)務(wù)的信息后,，主管行長(zhǎng)xx立即率公司業(yè)務(wù)科客戶經(jīng)理奔赴xx等地,。通過(guò)與xx等公司的多次交流和接洽，開辟了票據(jù)業(yè)務(wù)的xx市場(chǎng),。至今年六月末,，xx、xx等公司在我行辦理貼現(xiàn)xx萬(wàn)元,，質(zhì)押拆零銀行承兌匯票xx萬(wàn)元,，吸收6個(gè)月定期保證金存款xx萬(wàn)元。

5,、因勢(shì)利導(dǎo),，多策并舉抓清收，確保了資產(chǎn)質(zhì)量的不斷提高,。截至6月末,，我行不良貸款余額xx萬(wàn)元，比年初減少xx萬(wàn)元,，貸款不良率由年初的x降至x,，降幅達(dá)x%。

首先是明確重點(diǎn)清收目標(biāo),，實(shí)事求是地制定一戶一策的催收計(jì)劃,，并明確專人專責(zé)抓催收。

其次因勢(shì)利導(dǎo),，采取得力措施抓催收落實(shí),。對(duì)于惡意賴帳的釘子戶，通過(guò)法律手段＂虎口拔牙＂,，xx局職工xx,，每月有固定的工資收入,，惡意拖欠住房按揭貸款本息達(dá)五期以上，我們?cè)诙啻紊祥T催收無(wú)果的情況下,，將之訴諸法律,，法院約談該客戶后，該客戶重新認(rèn)識(shí)了惡意拖欠銀行貸款的嚴(yán)重后果,，一次性歸還了以前所欠貸款本息,，以后每月均按期歸還本息，再?zèng)]有出現(xiàn)一次逾期,。對(duì)于有保險(xiǎn)擔(dān)保的逾期零售貸款,，在積極催收的同時(shí)，積極主動(dòng)地與保險(xiǎn)公司協(xié)調(diào)溝通,，爭(zhēng)取保險(xiǎn)公司的＂墊款＂支持,，消化不良，降低不良比重,。對(duì)于xx有限公司因資金周轉(zhuǎn)困難,，導(dǎo)致貸款逾期，我行又不能繼續(xù)給予支持的現(xiàn)實(shí),，一方面積極幫助企業(yè)想方設(shè)法盤活,，同時(shí)積極協(xié)助該廠與xx行聯(lián)系，促成xx行給予該廠xx萬(wàn)元貸款,，置換了我行xx萬(wàn)元不良貸款,，有效化解了我行授信資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)。

（四）加強(qiáng)黨建和精神文明建設(shè),。一是按照上級(jí)行部署,，認(rèn)真開展＂三講＂教育回頭看活動(dòng)，嚴(yán)格按照總行明確的四個(gè)階段的方法步驟和五項(xiàng)基本要求,，不搞發(fā)明創(chuàng)造,，不偷工減料，扎扎實(shí)實(shí)地開展＂三講＂教育＂回頭看＂活動(dòng),。＂回頭看＂過(guò)程,，分行黨委對(duì)去年＂三講＂教育整改措施落實(shí)情況進(jìn)行回顧，針對(duì)存在問題著重在思想建設(shè),、作風(fēng)建設(shè),、推進(jìn)農(nóng)業(yè)銀行發(fā)展和加強(qiáng)內(nèi)控建設(shè)四方面進(jìn)一步落實(shí)整改措施。同時(shí),，重點(diǎn)抓好＂形象工程＂和＂民心工程＂的建設(shè),，積極做好營(yíng)業(yè)辦公大樓籌建及職工集資建房工作。經(jīng)過(guò)多方努力,，分行營(yíng)業(yè)辦公大樓于3月30日破土動(dòng)工,，目前正在加緊建設(shè)中,，職工住房問題也得到圓滿的解決,。二是加強(qiáng)精神文明建設(shè),，發(fā)揮工青婦作用，組織開展乒乓球賽,、藍(lán)球賽,、插花比賽等形式多樣的文體活動(dòng)，豐富職工文化生活,，開展創(chuàng)建＂青年文明號(hào)＂,、＂青年崗位能手＂、＂巾幗建功＂活動(dòng),，提高全體員工的向心力,、凝聚力，把全體員工的主人翁精神,、積極性和創(chuàng)造力轉(zhuǎn)化為推動(dòng)農(nóng)業(yè)銀行發(fā)展的實(shí)際行動(dòng),。

（五）堅(jiān)持依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理,，確保安全無(wú)事故,。

今年是xx銀行業(yè)務(wù)發(fā)展關(guān)鍵年，員工思想曾一度出現(xiàn)較大波動(dòng),，為迅速扭轉(zhuǎn)該局面,，支行一方面通過(guò)耐心細(xì)致的思想政治工作，積極主動(dòng)地宣傳股改,，及時(shí)引導(dǎo)員工走出思想認(rèn)識(shí)上的誤區(qū),，另一方面始終不渝地堅(jiān)持從嚴(yán)治行，不斷強(qiáng)化內(nèi)部管理,，加大對(duì)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的檢查督導(dǎo),，確保了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的健康平穩(wěn)運(yùn)行。

上半年,，我行雖然取得了一定的成績(jī),，但存在的＇一些問題仍應(yīng)引起我們的重視。一是存款增長(zhǎng)出現(xiàn)新的不平衡狀態(tài),，增勢(shì)受阻,。二是清貸收息工作雖下了不少力氣，但不良貸款仍呈上升之勢(shì),，特別是個(gè)別支行潛在的信貸風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)引起重視,，到6月底，剔除剝離不良貸款因素,，全行新增不良貸款x萬(wàn)元,。三是新業(yè)務(wù),、新產(chǎn)品的開發(fā)有待加快。四是內(nèi)部經(jīng)營(yíng)機(jī)制和管理機(jī)制有待進(jìn)一步改革完善,。

今年上半年,，我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作都取得了較快的發(fā)展，經(jīng)營(yíng)效益也得到了大幅提高,，的確令人欣喜,，但我們?cè)谙硎軇倮南矏偟耐瑫r(shí)也必須清醒地認(rèn)識(shí)到我們下半年面臨的巨大的困難和挑戰(zhàn)：今年下半年，我們要消化撤銷xx分理處帶來(lái)的存款流失,，要妥善處理好股份制改革過(guò)程中人力資源改革的突出問題,，工作的難度非常大，任務(wù)非常艱巨,，稍有懈怠,，上半年取得的成績(jī)就會(huì)化為烏有。

下半年我們的工作重點(diǎn)：

1,、積極穩(wěn)妥地推進(jìn)人力資源的改革,，初步建立一個(gè)符合股份制銀行內(nèi)在運(yùn)作機(jī)制的人力資源管理機(jī)制和績(jī)效考核機(jī)制。抓好隊(duì)伍建設(shè),，進(jìn)一步增強(qiáng)全體員工的組織歸屬感和職業(yè)使命感,。

2、進(jìn)一步加大營(yíng)銷客戶,、服務(wù)客戶的工作力度,，進(jìn)一步鞏固和發(fā)展上半年已經(jīng)取得的成果，盡最大努力全面完成全年的目標(biāo)任務(wù),。

3,、積極主動(dòng)地解決好費(fèi)用資源和費(fèi)用需求之間的突出矛盾，在業(yè)務(wù)和效益發(fā)展的同時(shí),，實(shí)現(xiàn)員工收入的同步穩(wěn)定增長(zhǎng),。

4、進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理,，落實(shí)安全制度,，抓好反腐防案工作，保障各項(xiàng)工作的健康運(yùn)行,。

下半年我們要針對(duì)存在的問題,，重點(diǎn)抓好以下幾方面工作：一是繼續(xù)抓好資金組織工作，加大業(yè)務(wù)拓展力度,，進(jìn)一步優(yōu)化負(fù)債結(jié)構(gòu),。二是加大清貸收息力度。要認(rèn)真分析資產(chǎn)剝離后,，不良貸款的變化情況,，尋找原因,，進(jìn)一步建立健全清貸收息激勵(lì)機(jī)制，采取有效措施,，在全轄掀起一個(gè)＂清貸收息＂的行動(dòng)高潮,，確保清貸收息有一個(gè)質(zhì)的飛躍。

銀行上半年工作總結(jié)與下半年工作計(jì)劃篇四

為了徹底改變社區(qū)公共設(shè)施陳舊的現(xiàn)狀,。我社區(qū)以雙創(chuàng)為契機(jī),，先后投入近15萬(wàn)元資金對(duì)老街危墻進(jìn)行改造新建文化墻,，對(duì)老街菜市場(chǎng)投入近80萬(wàn)元開展整治,，投入資金近24萬(wàn)元，請(qǐng)專人對(duì)坑洼道路進(jìn)行了磨平整修,，投入近10萬(wàn)余元對(duì)二道街居民亂拉亂掛進(jìn)行了清理,，并安裝了彩鋼瓦;投入近8萬(wàn)元對(duì)老街的旱廁全部進(jìn)行改造;投入近5萬(wàn)元資金開展社區(qū)衛(wèi)生整治。除此之外社區(qū)還大力開展精神文明創(chuàng)建工作,，社區(qū)先后成立龍燈,、龍舟、漁業(yè)協(xié)會(huì),，擴(kuò)大了廣場(chǎng)舞,、健身球舞、木蘭劍,、乒乓球,、象棋、腰鼓,、扇子舞等群眾性文體組織和社區(qū)志愿者服務(wù)組織隊(duì)伍規(guī)模,。在春節(jié)期間開展了舞龍燈巡演，在重陽(yáng)節(jié)期間對(duì)大通敬老院進(jìn)行了演出慰問;在每月定期開辦道德講堂,、市民學(xué)校,、遠(yuǎn)程教育、健康知識(shí)教育等培訓(xùn)活動(dòng);積極參加上級(jí)組織的“好人”評(píng)選和安徽省十佳環(huán)保衛(wèi)士評(píng)選活動(dòng);組織“五老”人員和社區(qū)志愿者定期在大通老街開展文明勸導(dǎo)和發(fā)放雙創(chuàng)宣傳材料;在傳統(tǒng)節(jié)日期間開展“我們的節(jié)日”等活動(dòng),。使社區(qū)居民素質(zhì)得到了進(jìn)一步提升,，雙創(chuàng)意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)。

在2017年社區(qū)全面完成了上級(jí)交給的工作任務(wù),，社區(qū)服務(wù)居民水平得到了顯著提高,。但是還存在一些問題：如社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施薄弱、社區(qū)黨員老齡化問題嚴(yán)重,、社區(qū)工作者服務(wù)居民的工作能力需要通過(guò)上級(jí)培訓(xùn)進(jìn)一步提高等,。

現(xiàn)在2017即將過(guò)去，新的一年又快到來(lái),，2016年,，我們將重點(diǎn)做好以下工作：

一,、加強(qiáng)基礎(chǔ)黨組織建設(shè)，繼續(xù)開展四提四促,、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu),、主題教育、遠(yuǎn)程教育,、區(qū)域化黨建等活動(dòng),，加強(qiáng)社區(qū)班子建設(shè)，著力培養(yǎng)新黨員和后備干部隊(duì)伍,，強(qiáng)化黨員思想政治教育和理論文化知識(shí)學(xué)習(xí),，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，把黨支部建成社區(qū)的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)核心,。

二,、轉(zhuǎn)型升級(jí)，全面提升社區(qū)經(jīng)濟(jì),，以帶領(lǐng)漁民奔小康為目標(biāo),，以科學(xué)技術(shù)為推力，幫助漁民改變傳統(tǒng)的漁業(yè)生產(chǎn)方式,，大力發(fā)展網(wǎng)箱養(yǎng)殖和拓寬就業(yè)渠道,，積極發(fā)展生態(tài)旅游和個(gè)體經(jīng)濟(jì)，不斷提高社區(qū)經(jīng)濟(jì)總量,。

三,、為民辦實(shí)事，提高服務(wù)水平,，樹立以人為本,，執(zhí)政為民的理念，做好計(jì)生,、民政,、社保、殘聯(lián)和維穩(wěn)工作,，抓好各項(xiàng)民生工程的落實(shí),，重點(diǎn)是無(wú)房漁民集資建房工程。

四,、加強(qiáng)計(jì)劃生育工作,，做好計(jì)劃生育的宣傳和服務(wù)工作，計(jì)生工作做到耐心,、細(xì)致,、人性化，重點(diǎn)是育齡婦女和獨(dú)女、雙女戶,，做到無(wú)計(jì)劃外生育,。

五、抓好綜合治理,，促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定,，重點(diǎn)放在矛盾調(diào)解、安全生產(chǎn),、反邪教和未成年人思想教育,，做到無(wú)刑事案件和重大治安案件及赴省赴京上訪。

六,、開展精神文明建設(shè),，提高居民幸福指數(shù)，認(rèn)真宣傳學(xué)習(xí)十八大會(huì)議精神,，組織開展豐富多彩的文化體育活動(dòng),，大力發(fā)展公益性文化事業(yè),，保障人民基本文化權(quán)益,。整治社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，改善居民居住條件,，提高居民居住質(zhì)量,。

將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印,。

銀行上半年工作總結(jié)與下半年工作計(jì)劃篇五

??1,、加大存貸款宣傳力度，提高我行存貸款的市場(chǎng)占有率,。

??（1）集市宣傳,。實(shí)踐證明，農(nóng)村最好的宣傳地點(diǎn)就是農(nóng)村的集市,，人多,，面廣，所以每周4天的光明山集市,，早上7點(diǎn)至9點(diǎn)都有我行的3-4名員工,，發(fā)我行的宣傳單，掛我行的宣傳橫幅,，講我行的存貸款的優(yōu)勢(shì),，收到非常好的效果。

??（2）上門走訪,。對(duì)存款大戶,、有宣傳能力的我行忠誠(chéng)客戶、各屯的村民組長(zhǎng)等根據(jù)實(shí)際情況定期上門走訪，了解客戶的金融需求,，預(yù)約存款,、貸款等業(yè)務(wù)。力求進(jìn)一步同客戶的溝通,。讓百姓認(rèn)知,、認(rèn)可我行。利用我行存款利率優(yōu)勢(shì),、貸款方便快捷高效提升自己的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力,。今年曾多次組織信貸人員下鄉(xiāng)走訪了解百姓的資金需求，先后到光明山各集市,，光明山各村政府,，草莓種植大區(qū)等實(shí)地走訪調(diào)查，用實(shí)際行動(dòng)證明我行是讓老百姓放心的銀行,。

??（3）懸掛橫幅,。組織員工在草莓種植區(qū)、集市,、小商店,、娛樂集中點(diǎn)進(jìn)行宣傳活動(dòng)，今年共在上述人員集中地懸掛宣傳我行的橫幅50多個(gè),，大大提高了我行的聲譽(yù),，使他行的一些反宣傳不功自破，百姓已不在相信他們的言論,，通過(guò)我們的努力,，有些成為我們的宣傳員，提高了我行的知名度,。

??（5）持續(xù)維護(hù),。根據(jù)掌握的信息，對(duì)于有合理資金需求且符合貸款條件的,，要實(shí)地調(diào)查,，積極支持；對(duì)有富余資金的客戶,，要上門積極組織存款,；經(jīng)常向客戶發(fā)送匯通銀行改革發(fā)展信息、產(chǎn)品宣傳信息,、客戶慰問信息,，通過(guò)定期回訪，持續(xù)維護(hù),，增加感情,，使客戶成為忠誠(chéng)客戶,，幫忙進(jìn)行宣傳，帶來(lái)更多的客戶,。

??通過(guò)我行開業(yè)至今不間接宣傳及良好的服務(wù),，已逐步得到百姓的認(rèn)可，當(dāng)?shù)氐拇婵罘蓊~進(jìn)一步擴(kuò)大,，到6月末,，我行當(dāng)?shù)卮婵钤黾?254萬(wàn)元，專柜存款完成全年任務(wù),，雖經(jīng)濟(jì)低迷,，但我行存款增額是開業(yè)以來(lái)增長(zhǎng)最好的一年（農(nóng)商行三個(gè)網(wǎng)點(diǎn)增4000萬(wàn)元，本地增1500萬(wàn)元,、農(nóng)行增1341萬(wàn)元,、郵政增1200萬(wàn)元）。

??（6）通過(guò)宣傳,、服務(wù)加大農(nóng)戶小額,、中小企業(yè)貸款的營(yíng)銷力度。

??二是通過(guò)與客戶電話溝通,，上門拜訪,，向客戶講述我行貸款優(yōu)勢(shì)，可循環(huán)使用的政策,，向客戶推出適合企業(yè)發(fā)展的貸款及還款計(jì)劃,，以良好的口碑贏得客戶。

??上半年我行共新增農(nóng)戶貸款55戶,，金額204萬(wàn)元，現(xiàn)又從他行成功營(yíng)銷三筆微貸業(yè)務(wù)（一筆60萬(wàn)元抵押完畢,，即將發(fā)放,；從農(nóng)行營(yíng)銷的200萬(wàn)元商用房抵押貸款，手續(xù)正在辦理中,；另有一筆從大連銀行營(yíng)銷的30萬(wàn)元商用房正在積極協(xié)調(diào)中,，有望營(yíng)銷成功），這也使我行的抵押貸款占比超過(guò)50%以上,，貸款結(jié)構(gòu)良好,。

??2、抓好服務(wù),，以服務(wù)贏得客戶,。

??一是要贏在大堂。讓客戶走在門口就有人開門,，人多辦理業(yè)務(wù)的等候時(shí)間送上茶水及糖果,，珍惜走進(jìn)我行的每一個(gè)客戶，通過(guò)聊天讓客戶進(jìn)一步了解我行，特別是對(duì)抱著試試看的心情走進(jìn)來(lái)的客戶,，讓他認(rèn)可我行,，真正讓他們感覺從未有過(guò)的親切感及舒適感，進(jìn)而達(dá)到進(jìn)一步宣傳的目的,，同時(shí)窗口人員做好禮儀要求的同時(shí),，做到適合農(nóng)民特點(diǎn)的貼心服務(wù)。

??三是做到微笑服務(wù)的同時(shí),，做到高效,、快捷，縮短客戶等候時(shí)間,。找出辦理業(yè)務(wù)準(zhǔn),、快的尖子確定辦理不同業(yè)務(wù)的所需時(shí)間，進(jìn)行“一對(duì)一”的輔導(dǎo)練習(xí),，使新員工有努力的方向,。通過(guò)理論及實(shí)踐的學(xué)習(xí)，員工的業(yè)務(wù)能力及水平都有較大提高,，同時(shí)提高了工作效率,。

??四是奉行貸款服務(wù)也是效益。我行繼續(xù)保持對(duì)客戶承諾：只要經(jīng)過(guò)調(diào)查農(nóng)戶信息記錄良好,，只要誠(chéng)實(shí)守信,，符合貸款條件，我們保證最快2小時(shí),，最慢2天辦理完畢,，不符合條件沒有任何附加條件，堅(jiān)決不預(yù)支持,，幾年的堅(jiān)持有了比較好效果,，不符合條件的基本不會(huì)找我們，所以現(xiàn)在看光明山的信用環(huán)境還是比較好的,，良好的服務(wù)也使百姓形成良好的還款意愿,，還款非常積極。

??上半年,，我行共累計(jì)收回貸款317筆,，金額1353萬(wàn)元，凈收回156筆,，金額496萬(wàn)元,，其中去年發(fā)放的光明山馮屯和小營(yíng)兩個(gè)大區(qū)72筆，金額430萬(wàn)元,，今年全部?jī)斶€的27筆,，部分償還的30戶,，另有15戶由于當(dāng)時(shí)投資較大，及時(shí)辦理了續(xù)貸?，F(xiàn)在我行貸款的良好服務(wù)贏得廣大農(nóng)戶的信賴,，經(jīng)過(guò)持續(xù)不斷的宣傳及高效的服務(wù)，效果已逐步顯現(xiàn),，現(xiàn)在只要有貸款需求,，第一個(gè)想到的就是我們匯通村鎮(zhèn)銀行。

??3,、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，提高會(huì)計(jì)核算質(zhì)量。

??隨著匯通銀行業(yè)務(wù)創(chuàng)新的不斷深入,，提高員工隊(duì)伍素質(zhì)已經(jīng)成為尤為緊迫的任務(wù),。采取多種形式為員工提供學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，組織引導(dǎo)員工積極參與社會(huì)學(xué)習(xí),，參加銀行業(yè)技能考試,，不斷學(xué)習(xí)掌握銀行法律法規(guī)等新知識(shí)、新業(yè)務(wù),。切實(shí)提高員工素質(zhì),。今年我行有一名員工參加社會(huì)會(huì)計(jì)考試，并取得較好的成績(jī),。同時(shí)加強(qiáng)會(huì)計(jì)核算的檢查監(jiān)督,，對(duì)未按會(huì)計(jì)核算要求辦理業(yè)務(wù)的員工，除總行的處罰外,，我行也進(jìn)行處罰,，保證會(huì)計(jì)核算不出差錯(cuò)事故。另外,，要定期輪崗,，使每個(gè)員工都能熟練掌握我行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能，成為全能手,。對(duì)參加完總行的業(yè)務(wù)培訓(xùn)后，及時(shí)組織研討,，對(duì)照檢查,，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，保證各項(xiàng)業(yè)務(wù)保質(zhì)保量進(jìn)行,。

??4,、加強(qiáng)新增及存量貸款的管理，加大不良貸款的清收處置力度,。

??（1）加強(qiáng)貸款管理,，把好貸款準(zhǔn)入關(guān),。

??一是貸款無(wú)論金額大小，必須雙人實(shí)地調(diào)查,、沿途了解,、貸款的鄰居提供擔(dān)保等，確保貸款無(wú)冒名頂名及充足的第一還款來(lái)源,，二是每周一召開信貸例會(huì),，匯報(bào)營(yíng)銷及貸款到期還款情況，關(guān)注信貸系統(tǒng)的到期提醒,，提前一個(gè)月催收到位,，堅(jiān)決做到“三無(wú)”。由于調(diào)查,、管理,、檢查到位，到期貸款都能按期收回,。

??（2）加大不良貸款的處置力度,。

??我行共2筆不良貸款53萬(wàn)元，都依法訴訟,，其中1筆3萬(wàn)元由公職人員擔(dān)保,，工資已扣，扣夠款額后可全額收回,；另一筆50萬(wàn)元因涉嫌詐騙,，被公安機(jī)關(guān)網(wǎng)上通緝，6月19日莊河昌盛公安派出所下高速檢查刷身份證時(shí)發(fā)現(xiàn)被捕,，現(xiàn)正在偵察中,。經(jīng)和偵察人員溝通，家里人打聽還款量刑的問題,，有還款的意愿,，但暫未實(shí)施，我行將持續(xù)關(guān)注案件進(jìn)展情況,。

??5,、安全工作警鐘長(zhǎng)鳴。

??安全是做好各項(xiàng)工作的前提,，掌握防范技能,，同時(shí)落實(shí)責(zé)任人，下班后檢查整個(gè)樓層的電源是否關(guān)閉,、門窗是否關(guān)緊,；員工下班后各自檢查自己使用的設(shè)備是否斷電，按時(shí)做好防火,、防搶演練,。

銀行上半年工作總結(jié)與下半年工作計(jì)劃篇六

20xx年上半年,，在總行的正確領(lǐng)導(dǎo)與大力支持下，在監(jiān)管部門的科學(xué)指導(dǎo)下,，……分行認(rèn)真貫徹總行年度工作會(huì)議精神,，緊緊圍繞總行的工作部署，確立分行全年的經(jīng)營(yíng)策略,、目標(biāo)任務(wù)和工作重點(diǎn),，認(rèn)清形勢(shì)，堅(jiān)定信心,，銳意進(jìn)取,，狠抓落實(shí)，各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn),，主要業(yè)務(wù)健康發(fā)展,，內(nèi)部管理體系逐步完善，管理能力不斷增強(qiáng),，企業(yè)文化建設(shè)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)逐步加快,，實(shí)現(xiàn)了“開好門、起好步”的預(yù)定目標(biāo),。

一,、主要經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況。

截止6月末,，分行本外幣各項(xiàng)存款余額為18.24億元,，其中單位存款17.65億元，儲(chǔ)蓄存款0.56億元,，保證金存款0.03億元,。吸收同業(yè)存款余額13.5億元。存款折算成分行開業(yè)后實(shí)際日均14.21億元,，其中公司條線實(shí)際日均存款12.44億元,，小企業(yè)條線實(shí)際日均存款1.45億元，零售條線實(shí)際日均存款0.32億元,。

截止6月末,，分行各項(xiàng)貸款余額7.08億元，其中公司貸款6.75億元,，小企業(yè)貸款0.294億元,，零售貸款0.0378億元，銀行承兌匯票余額3億元,。

上半年分行累計(jì)實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入1690.04萬(wàn)元，其中利息收入1671萬(wàn)元,，手續(xù)費(fèi)收入19.04萬(wàn)元;累計(jì)發(fā)生營(yíng)業(yè)支出20xx萬(wàn)元,，其中利息支出666.37萬(wàn)元,，手續(xù)費(fèi)支出3.89萬(wàn)元，業(yè)務(wù)及管理費(fèi)637.94萬(wàn)元,，累計(jì)折舊支出1.11萬(wàn)元,，營(yíng)業(yè)稅金及附加11.51萬(wàn)元，提取貸款一般準(zhǔn)備708.18萬(wàn)元;上半年?duì)I業(yè)利潤(rùn)為-338.96萬(wàn)元,。

二,、主要工作開展情況。

(一)圓滿完成了分行開業(yè)前后的相關(guān)工作,。

經(jīng)過(guò)緊張籌備,，于20xx年?月?日獲得監(jiān)管部門開業(yè)。

的批復(fù),，在較短時(shí)間完成了工商,、稅務(wù)登記，實(shí)現(xiàn)與人行金融網(wǎng)和銀監(jiān)局監(jiān)管信息系統(tǒng)的對(duì)接,，于4月1日對(duì)外試營(yíng)業(yè),，4月16日舉行了開業(yè)慶典。開業(yè)慶典體現(xiàn)了莊重,、喜慶,、節(jié)儉、緊湊的原則,，參加慶典的領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓近300人,，活動(dòng)安排樸實(shí)節(jié)約、輕松有序,，慶典現(xiàn)場(chǎng)氣氛活躍,，受到了社會(huì)的好評(píng)，是分行在……社會(huì)各界面前的第一次精彩亮相,。開業(yè)慶典活動(dòng),，體現(xiàn)了招商銀行對(duì)社會(huì)和客戶的尊重和關(guān)愛，展現(xiàn)了招商銀行親和,、樸實(shí)的企業(yè)文化,。

為確保分行開業(yè)安全運(yùn)營(yíng)，按照總行有關(guān)要求和分行實(shí)際情況,，科學(xué)設(shè)置分行各部門與崗位,，合理界定部門和崗位職責(zé)，部門,、崗位做到相互配合,、相互監(jiān)督，不相容崗位嚴(yán)格分離,，按照內(nèi)控制度要求理順各項(xiàng)業(yè)務(wù)處理環(huán)節(jié),，初步建立各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理體系,。在總行各項(xiàng)規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，初步建立起分行的各項(xiàng)管理辦法,、實(shí)施細(xì)則和操作規(guī)程,，基本滿足開業(yè)初期內(nèi)控管理和業(yè)務(wù)管理要求。

(二)確立業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和工作重點(diǎn),。

根據(jù)總行及各專業(yè)條線年度工作會(huì)議精神,，結(jié)合當(dāng)前宏觀經(jīng)濟(jì)金融形勢(shì)和……地區(qū)的經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)，明確提出20xx年分行總體工作思路：建立并完善全員營(yíng)銷管理機(jī)制,，全力推進(jìn)交叉銷售,，以負(fù)債業(yè)務(wù)營(yíng)銷為主，推動(dòng)各項(xiàng)營(yíng)銷工作;努力轉(zhuǎn)變發(fā)展方式,，以中間業(yè)務(wù)為突破口,，逐步實(shí)現(xiàn)從單純依靠存、貸款增長(zhǎng)向中間業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的轉(zhuǎn)變;結(jié)合地方經(jīng)濟(jì)特點(diǎn),，加大國(guó)際業(yè)務(wù)拓展力度,，實(shí)現(xiàn)本外幣業(yè)務(wù)同步發(fā)展;堅(jiān)持以支持中小企業(yè)發(fā)展為主的市場(chǎng)定位，建立遞進(jìn)式營(yíng)銷模式,，以點(diǎn)帶面,，逐步建立……分行真正的客戶群體，夯實(shí)基礎(chǔ),，傳承優(yōu)勢(shì),，努力打造經(jīng)營(yíng)特色，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)又好又快發(fā)展,。

根據(jù)總行下達(dá)分行的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),，結(jié)合……地區(qū)同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，分行領(lǐng)導(dǎo)班子經(jīng)過(guò)多次醞釀,，制定了分行全年業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo),，適時(shí)引導(dǎo)，全面發(fā)動(dòng),，并將任務(wù)分解到各業(yè)務(wù)營(yíng)銷部門,，指導(dǎo)全行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的有序開展。

(三)逐步建立和完善業(yè)務(wù)營(yíng)銷機(jī)制,。

一是推進(jìn)全員營(yíng)銷,。分行明確提出，全員營(yíng)銷是必選的營(yíng)銷策略,，不僅是建行初期業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,，也是拓展市場(chǎng)空間、搶占市場(chǎng)份額的需要。為了發(fā)揮正確的激勵(lì)導(dǎo)向,，在全年業(yè)務(wù)考核辦法中,，制定了全員營(yíng)銷管理辦法，明確了全員營(yíng)銷考核機(jī)制,，確保全員營(yíng)銷機(jī)制的深化與落實(shí)。分行通過(guò)各種會(huì)議宣講全員營(yíng)銷的理念,，領(lǐng)導(dǎo)班子不僅深入營(yíng)銷部門解決營(yíng)銷工作中遇到的實(shí)際問題,，還身體力行，親自參與客戶營(yíng)銷工作,。

二是開展交叉銷售,。在營(yíng)銷過(guò)程中，分行以“經(jīng)營(yíng)客戶”為中心,，實(shí)現(xiàn)信息資源共享,，努力實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)效益最大化，適時(shí)采取正向激勵(lì)機(jī)制,，引導(dǎo)營(yíng)銷人員樹立“經(jīng)營(yíng)客戶”的營(yíng)銷理念,，改變單向營(yíng)銷意識(shí)，深度挖掘客戶全方位金融需求,，挖掘客戶上下游資源,，初步形成了公司業(yè)務(wù)、小企業(yè)業(yè)務(wù),、零售業(yè)務(wù)交叉銷售的良好局面,。

三是樹立負(fù)債業(yè)務(wù)營(yíng)銷為主的思想。分行堅(jiān)持負(fù)債業(yè)務(wù)營(yíng)銷先行的理念,，夯實(shí)業(yè)務(wù)發(fā)展基礎(chǔ),，以負(fù)債業(yè)務(wù)帶動(dòng)資產(chǎn)業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)的營(yíng)銷,，任何業(yè)務(wù)的開展首先要考慮存款業(yè)務(wù)的拓展,，對(duì)只貸不存的業(yè)務(wù)原則上放棄，同時(shí)努力爭(zhēng)取企業(yè)的派生存款,，堅(jiān)決杜絕人為增加存款的現(xiàn)象,。

(四)穩(wěn)步推進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)，不斷壯大經(jīng)營(yíng)規(guī)模,。

在明確分行各業(yè)務(wù)條線目標(biāo)任務(wù)的基礎(chǔ)上,，分行著力強(qiáng)化目標(biāo)任務(wù)的推進(jìn)工作，通過(guò)各種專題會(huì)議,、條線月度工作會(huì)議和周例會(huì)等形式,，研究具體營(yíng)銷措施，跟進(jìn)目標(biāo)任務(wù)，落實(shí)序時(shí)進(jìn)度,。

一是負(fù)債業(yè)務(wù)客戶群體不斷擴(kuò)大,。公司存款客戶中，有省財(cái)政廳,、區(qū)財(cái)政局和街道財(cái)政所,，有省國(guó)信、省農(nóng)墾,、省灘涂,、省外貿(mào)系列和省再擔(dān)保公司等省屬大型企業(yè)，也有蘇寧電器,、蘇寧環(huán)球,、雨潤(rùn)食品和南一農(nóng)等大型民營(yíng)企業(yè);既有江寧建設(shè)、江寧交通,、江寧科學(xué)園,、江北新城、河西國(guó)資等政府平臺(tái)公司,，也有維維股份,、江淮動(dòng)力、南鋼股份等上市公司;各地在寧商會(huì),、行業(yè)協(xié)會(huì),、重點(diǎn)區(qū)域市場(chǎng)的中小企業(yè)客戶群也得到不斷擴(kuò)展。

二是公司授信業(yè)務(wù)穩(wěn)步開展,，信貸投放逐步加快,。分行定期研究篩選授信項(xiàng)目,，指導(dǎo)、督促客戶經(jīng)理做好項(xiàng)目調(diào)查工作，授信業(yè)務(wù)流程不斷完善,，逐步提高項(xiàng)目調(diào)查,、審查,、審批和放款等環(huán)節(jié)的效率,。資產(chǎn)業(yè)務(wù)穩(wěn)健開展，已經(jīng)授信的企業(yè)有生產(chǎn)型企業(yè),、商貿(mào)流通企業(yè),，也有基礎(chǔ)設(shè)施企業(yè)、政府融資平臺(tái),，同時(shí)還儲(chǔ)備一些備選項(xiàng)目,。

三是小企業(yè)業(yè)務(wù)、零售業(yè)務(wù)有步驟開展,。開業(yè)后,，分行堅(jiān)持中小企業(yè)市場(chǎng)定位,，在認(rèn)真研究我行現(xiàn)有產(chǎn)品特色的基礎(chǔ)上，以各地在寧商會(huì),、行業(yè)協(xié)會(huì),、重點(diǎn)市場(chǎng)為突破口，通過(guò)商會(huì),、協(xié)會(huì),、擔(dān)保公司等各種資源，大力發(fā)展小企業(yè)業(yè)務(wù),，小企業(yè)信貸業(yè)務(wù)品牌逐步形成,，負(fù)債業(yè)務(wù)初顯成效。零售業(yè)務(wù)以渠道拓展,、社區(qū)營(yíng)銷為重點(diǎn)，積極開展零售業(yè)務(wù)營(yíng)銷宣傳活動(dòng),。

四是同業(yè)合作初顯成效,。分行把握shibor利率上漲預(yù)期，累計(jì)吸收同業(yè)存款13.5億元,，為支持總行資金流動(dòng)性做出貢獻(xiàn);開業(yè)初期,，已商談確定商業(yè)票據(jù)轉(zhuǎn)貼現(xiàn)額度10億元，滿足客戶多樣化的融資需求,，為客戶創(chuàng)造價(jià)值,，為分行突破信貸規(guī)模限制開拓渠道，同時(shí)增加分行的轉(zhuǎn)貼現(xiàn)利差收入,。

五是國(guó)際業(yè)務(wù)開始啟動(dòng),。上半年，在總行的支持下,，分行在較短時(shí)間內(nèi)完成了國(guó)際業(yè)務(wù)各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,，6月下旬獲監(jiān)管部門批準(zhǔn)，正式開辦所有外匯項(xiàng)下的業(yè)務(wù),。經(jīng)過(guò)分行領(lǐng)導(dǎo)的積極組織和帶頭營(yíng)銷,。

(五)初步構(gòu)建風(fēng)險(xiǎn)與內(nèi)控管理體系。

一是搭建風(fēng)險(xiǎn)與內(nèi)控管理體系,。建行伊始,，分行即成立了內(nèi)控與風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)、信貸評(píng)審委員會(huì),、經(jīng)營(yíng)預(yù)算管理委員會(huì),、資產(chǎn)負(fù)債管理委員會(huì)、反洗錢工作領(lǐng)導(dǎo)小組等風(fēng)險(xiǎn)管理,、合規(guī)管理領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),，在全行信貸審查審批,、合規(guī)制度建設(shè)、重大風(fēng)險(xiǎn)管理事項(xiàng)上發(fā)揮了積極的領(lǐng)導(dǎo)決策作用,。同時(shí)建立了操作風(fēng)險(xiǎn)管理體系,，加強(qiáng)對(duì)操作風(fēng)險(xiǎn)的管理。風(fēng)險(xiǎn)管理與合規(guī)部負(fù)責(zé)分行操作風(fēng)險(xiǎn)管理牽頭工作,，業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)管理部負(fù)責(zé)放款環(huán)節(jié)操作管理和臨柜操作風(fēng)險(xiǎn)管理,，各管理部門負(fù)責(zé)各職能范圍內(nèi)的條線操作風(fēng)險(xiǎn)管理。

二是加強(qiáng)制度建設(shè)和流程梳理,。上半年,，分行按“急用先行”的原則，結(jié)合總行規(guī)章制度梳理建設(shè)工作,，加快規(guī)章制度建設(shè)進(jìn)度,，對(duì)各業(yè)務(wù)條線管理及操作流程進(jìn)行梳理，分行層面共制定規(guī)章制度31篇,。通過(guò)制度建設(shè)推動(dòng)流程操作合規(guī)管理,，在分行成立初期逐漸形成了良好的合規(guī)氛圍。

三是注重風(fēng)險(xiǎn)全流程管理,。在貸前調(diào)查與申報(bào),、獨(dú)立授信審查、獨(dú)立授信審批,、放款審查與見證等環(huán)節(jié),，加強(qiáng)信用風(fēng)險(xiǎn)與操作風(fēng)險(xiǎn)的有效識(shí)別、管理和控制,，確保我行信貸資產(chǎn)安全,。

(六)加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作，提高合規(guī)意識(shí),。

一是加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),。分行在各條線開展形式多樣的教育培訓(xùn)工作。4月上旬邀請(qǐng)人行專業(yè)人員來(lái)行進(jìn)行了點(diǎn)鈔,、貨幣防假技能培訓(xùn),，提高柜面人員業(yè)務(wù)技能，柜面人員全部通過(guò)了人行人民幣反假上崗資格考試,。運(yùn)營(yíng)部和營(yíng)業(yè)部定期安排學(xué)習(xí)活動(dòng),，有步驟對(duì)一線臨柜人員進(jìn)行臨柜業(yè)務(wù)操作流程的培訓(xùn)，定期開展業(yè)務(wù)差錯(cuò)分析,，對(duì)發(fā)生在其他銀行的案件進(jìn)行剖析,。零售部會(huì)同營(yíng)業(yè)部積極開展零售業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn)，開展理財(cái)基本知識(shí)講座,，學(xué)習(xí)理解總行……服務(wù)的真正內(nèi)涵,。分行還組織對(duì)公司業(yè)務(wù)條線的業(yè)務(wù)人員進(jìn)行貸款新規(guī)的培訓(xùn),，對(duì)授信業(yè)務(wù)流程中調(diào)查、審查,、合規(guī)和審批等環(huán)節(jié)要點(diǎn)進(jìn)行培訓(xùn),，探討當(dāng)前的宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，學(xué)習(xí)監(jiān)管政策和產(chǎn)業(yè)政策,，努力做到授信業(yè)務(wù)流程的規(guī)范統(tǒng)一,。根據(jù)安防工作需要，還邀請(qǐng)消防專家到分行講解消防知識(shí),，傳授消防工作經(jīng)驗(yàn),，進(jìn)一步提高員工安防意識(shí)。開好戶”的工作目標(biāo),，不斷擴(kuò)大分行基礎(chǔ)客戶群體,，擴(kuò)大分行金融服務(wù)的領(lǐng)域和服務(wù)范圍。貫徹前臺(tái)為客戶服務(wù),、中后臺(tái)為前臺(tái)服務(wù),、一切為發(fā)展服務(wù)的指導(dǎo)方針，在……市場(chǎng)樹立良好的服務(wù)形象,。

2、加大純存款營(yíng)銷力度,。繼續(xù)引進(jìn)各類人才,，進(jìn)一步提高關(guān)系型客戶經(jīng)理營(yíng)銷純存款的工作積極性和主動(dòng)性，完善營(yíng)銷措施,，擴(kuò)大吸存渠道,，在激勵(lì)機(jī)制和費(fèi)用配置方面，不斷跟蹤了解同業(yè)水平,，提供具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的營(yíng)銷支持;充分利用現(xiàn)有各類支付結(jié)算平臺(tái),，提高服務(wù)水平，加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)絡(luò),，減少客戶轉(zhuǎn)移存款的現(xiàn)象發(fā)生,。

3、通過(guò)資產(chǎn)業(yè)務(wù),、中間業(yè)務(wù)帶動(dòng)負(fù)債業(yè)務(wù),。逐步實(shí)現(xiàn)信貸資源向生產(chǎn)流通型企業(yè)傾斜，不斷優(yōu)化存款結(jié)構(gòu),，減少派生存款中單筆大額存款,、定期存款、保證金存款占比,，加大企業(yè)收入?yún)R入,、信用卡收單等經(jīng)營(yíng)現(xiàn)金流入,，增加結(jié)算存款沉淀，提高派生存款穩(wěn)定性,。

4,、有針對(duì)性的開展各類營(yíng)銷計(jì)劃。推進(jìn)總行實(shí)施進(jìn)度,，結(jié)合本地市場(chǎng)具體情況,，制定實(shí)施細(xì)則，努力爭(zhēng)取吸收上市公司,、擬上市公司一般性存款和募集資金,，爭(zhēng)取城郊結(jié)合部集體經(jīng)濟(jì)資金和拆遷資金的歸集。繼續(xù)開展代發(fā)工資勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng),，通過(guò)增加代理業(yè)務(wù)品種,，提高個(gè)人存款穩(wěn)定性。

5,、繼續(xù)加強(qiáng)交叉銷售,。對(duì)分行信貸支持的征地拆遷項(xiàng)目，公司業(yè)務(wù)與零售業(yè)務(wù)主動(dòng)配合,，有針對(duì)性地提出服務(wù)方案,，提高儲(chǔ)蓄存款留存率。加大外幣資金的吸收力度,，實(shí)現(xiàn)本外幣業(yè)務(wù)的聯(lián)動(dòng)發(fā)展,。繼續(xù)加強(qiáng)小企業(yè)和零售業(yè)務(wù)渠道建設(shè)，打開小企業(yè)和零售業(yè)務(wù)局面,，拓展新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn),。

(二)提高信貸業(yè)務(wù)綜合收益水平，提升全行公司業(yè)務(wù)盈利能力,。

1,、優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)，強(qiáng)化授信準(zhǔn)入和方案營(yíng)銷,。下半年授信業(yè)務(wù)將重點(diǎn)拓展中小型,、生產(chǎn)型企業(yè)客戶，與客戶建立全面合作關(guān)系,，努力爭(zhēng)取成為主辦銀行;對(duì)于優(yōu)質(zhì)大型企業(yè)仍堅(jiān)持通過(guò)適度介入,，帶動(dòng)負(fù)債業(yè)務(wù)和上下游中小企業(yè)的營(yíng)銷;控制政府融資平臺(tái)信貸規(guī)模，適當(dāng)選擇實(shí)力雄厚,、綜合回報(bào)高的平臺(tái)融資,，介入合法合規(guī)、資金來(lái)源和運(yùn)用明晰,、滿足監(jiān)管要求的新增項(xiàng)目;對(duì)所有申請(qǐng)的公司業(yè)務(wù)授信項(xiàng)目,，嚴(yán)格實(shí)行信貸準(zhǔn)入制度,，建立業(yè)務(wù)發(fā)展部門與授信審批部門溝通合作機(jī)制，協(xié)助客戶經(jīng)理完善授信方案,，在風(fēng)險(xiǎn)可控的前提下爭(zhēng)取利益最大化,。

2、推動(dòng)項(xiàng)目進(jìn)度,。建立公司業(yè)務(wù)工作分析例會(huì)制度,，包括周例會(huì)、月例會(huì)與季例會(huì)制度,，周例會(huì)由各公司業(yè)務(wù)營(yíng)銷部門的負(fù)責(zé)人召集,，月例會(huì)和季例會(huì)由風(fēng)險(xiǎn)總監(jiān)、分管行長(zhǎng),、風(fēng)險(xiǎn)部門負(fù)責(zé)人,、審批人、審查人,、公司業(yè)務(wù)管理部門相關(guān)人員共同參加,，審議各業(yè)務(wù)發(fā)展部門工作匯報(bào)和工作計(jì)劃，對(duì)擬授信客戶進(jìn)行初步篩選,。公司業(yè)務(wù)管理部門根據(jù)會(huì)議確定的營(yíng)銷重點(diǎn)和項(xiàng)目工作進(jìn)度進(jìn)行推動(dòng)和監(jiān)測(cè),，對(duì)于超3000萬(wàn)元授信申請(qǐng)，分行業(yè)務(wù)管理部門派員全程參與項(xiàng)目調(diào)查和申報(bào),。

3,、強(qiáng)調(diào)綜合收益，對(duì)客戶進(jìn)行全方位營(yíng)銷,。針對(duì)每個(gè)客戶制定差別化營(yíng)銷授信方案，綜合考量包括對(duì)小企業(yè)業(yè)務(wù),、零售業(yè)務(wù)的推動(dòng)效力,，綜合分析派生存款、利息收入,、國(guó)際結(jié)算和中間業(yè)務(wù)收入等多個(gè)收益來(lái)源,，選擇對(duì)全行業(yè)務(wù)發(fā)展最有利的營(yíng)銷方向，杜絕團(tuán)隊(duì),、個(gè)人為了個(gè)別指標(biāo)的完成而放棄對(duì)全行而言更高的收益的做法,。

(三)加大創(chuàng)新力度，努力實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)方式的轉(zhuǎn)變,。

1,、適時(shí)開展小企業(yè)專營(yíng)機(jī)制的建設(shè)工作。根據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況和分行實(shí)際,，分行將繼續(xù)堅(jiān)持以小企業(yè)為中心的市場(chǎng)定位,，圍繞“專營(yíng),、專業(yè)、專心”建設(shè)小企業(yè)品牌,，著力創(chuàng)新小企業(yè)營(yíng)銷,、考核和風(fēng)險(xiǎn)控制機(jī)制。一是建立小企業(yè)專營(yíng)機(jī)制,，從業(yè)績(jī)和風(fēng)險(xiǎn)等方面建立區(qū)別于大中型公司業(yè)務(wù)的考核激勵(lì)機(jī)制,，調(diào)動(dòng)小企業(yè)從業(yè)人員的營(yíng)銷積極性;二是建立小企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理體系，優(yōu)化小企業(yè)信貸審批流程;優(yōu)化小企業(yè)內(nèi)部管理流程,，在小企業(yè)機(jī)制內(nèi)建立“流程銀行”,，以標(biāo)準(zhǔn)化、流程化操作控制小企業(yè)風(fēng)險(xiǎn);三是拓展小企業(yè)渠道建設(shè),，提高小企業(yè)品牌市場(chǎng)影響力,。

2、加快國(guó)際業(yè)務(wù)拓展,，培育新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn),。努力擴(kuò)大國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù)客戶群體和結(jié)算量，提高業(yè)內(nèi)知名度和認(rèn)同度;加大外幣存款吸收力度,，增加可用外幣敞口,，加快本外幣聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷，根據(jù)市場(chǎng)對(duì)人民幣的升值預(yù)期和客戶的需求,，盡早推出人民幣質(zhì)押外幣貸款配套遠(yuǎn)期結(jié)售匯業(yè)務(wù)的產(chǎn)品,，直接創(chuàng)造收入并間接推動(dòng)人民幣負(fù)債業(yè)務(wù)發(fā)展。

3,、積極爭(zhēng)取籌備資金市場(chǎng)業(yè)務(wù),、票據(jù)業(yè)務(wù)，轉(zhuǎn)變收益來(lái)源單純依靠存貸利差的狀況,。不斷加大同業(yè)資金業(yè)務(wù)的規(guī)模并提升操作水平,，爭(zhēng)取以較低的利率吸收同業(yè)存款，在取得總行授權(quán)的基礎(chǔ)上對(duì)同業(yè)資金進(jìn)行本地化操作,，提高資金的利用率和收益,。大力開展各項(xiàng)票據(jù)業(yè)務(wù)，通過(guò)保證金開票,、承兌保付等帶動(dòng)負(fù)債業(yè)務(wù);通過(guò)票據(jù)貼現(xiàn),、商票保貼、票據(jù)轉(zhuǎn)讓等調(diào)節(jié)信貸規(guī)模和額度;根據(jù)票據(jù)市場(chǎng)利率變動(dòng)趨勢(shì)持有或轉(zhuǎn)出票據(jù),，賺取利差收入;針對(duì)小型銀行機(jī)構(gòu)票據(jù)貼現(xiàn)利率相對(duì)較高的市場(chǎng)行情,，對(duì)……地區(qū)實(shí)力較強(qiáng)的農(nóng)村信用社進(jìn)行同業(yè)授信，取得票據(jù)貼現(xiàn)額度，提高貼現(xiàn)利息收入,。

(四)進(jìn)一步完善風(fēng)險(xiǎn)管理體系建設(shè),。

1、下半年分行將在公司業(yè)務(wù)條線推行風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理制度,，強(qiáng)化貸款“三查”制度落實(shí),，尤其是提高貸款調(diào)查的質(zhì)量;嚴(yán)格評(píng)級(jí)管理，制定分行評(píng)級(jí)檢查考核辦法,，進(jìn)一步規(guī)范和約束內(nèi)部評(píng)級(jí)工作,，提高評(píng)級(jí)質(zhì)量;制訂并實(shí)行“授信客戶準(zhǔn)入制度”和“授信業(yè)務(wù)前期調(diào)查制度”，提高評(píng)級(jí)和授信申報(bào)質(zhì)量和效率,。

2,、做好風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警工作，加強(qiáng)貸后檢查,。分行除對(duì)授信業(yè)務(wù)總體資產(chǎn)質(zhì)量情況,、風(fēng)險(xiǎn)分類情況、資產(chǎn)質(zhì)量的遷徙變化等進(jìn)行監(jiān)控外,，還將根據(jù)宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境,、當(dāng)?shù)貐^(qū)域經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)和本行經(jīng)營(yíng)范圍，提示和發(fā)布本行需要重點(diǎn)關(guān)注的行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)狀況,。同時(shí)督促業(yè)務(wù)部門按時(shí),、保質(zhì)完成貸后檢查工作，制定貸后管理考核辦法,，不定期組織實(shí)施專項(xiàng)或全面信貸檢查,，風(fēng)險(xiǎn)管理部門參與貸后實(shí)地檢查，并對(duì)業(yè)務(wù)部門的貸后管理工作進(jìn)行考核考評(píng),。

(五)加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作,，切實(shí)防范各類風(fēng)險(xiǎn)。

1,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn),，重點(diǎn)提升柜面人員、客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)技能,。結(jié)合“內(nèi)控與案防制度執(zhí)行年活動(dòng)”及總行相關(guān)業(yè)務(wù)條線上崗考試，加大培訓(xùn)力度與深度;加強(qiáng)學(xué)習(xí)型組織的建設(shè)工作,在全行組織開展“業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)月”活動(dòng),，全面提升全行管理能力,、服務(wù)質(zhì)量和營(yíng)銷技能。

2,、梳理,、完善、細(xì)化各項(xiàng)規(guī)章制度和操作流程,。根據(jù)總行出臺(tái)的《制度管理辦法》和總行正在進(jìn)行內(nèi)控制度建設(shè)和流程設(shè)計(jì)項(xiàng)目,，三季度,，組織分行條線管理部門業(yè)務(wù)骨干，對(duì)分行內(nèi)控管理制度進(jìn)行一次全面梳理細(xì)化,，爭(zhēng)取在三季度末建立一套較為完整的分行內(nèi)控管理制度體系,。

(六)加強(qiáng)黨群工作，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展,。

以黨工團(tuán)組織的建設(shè)和完善為機(jī)遇,，加強(qiáng)黨群工作。結(jié)合總行“四性,、四強(qiáng),、四優(yōu)”要求抓好黨建工作，在分行基層黨組織和黨員中深入開展“創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先”活動(dòng),，進(jìn)一步增強(qiáng)全行黨員的自覺性,、堅(jiān)定性，努力提高黨員黨性修養(yǎng),，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用,，不斷提高黨員隊(duì)伍的整體素質(zhì)和戰(zhàn)斗力。發(fā)揮群團(tuán)組織作用,，積極組織開展好各項(xiàng)群團(tuán)工作,，使黨群組織成為團(tuán)結(jié)、帶領(lǐng),、教育員工同心同德完成全年工作任務(wù)的堅(jiān)強(qiáng)堡壘,。

銀行上半年工作總結(jié)與下半年工作計(jì)劃篇七

??光明山現(xiàn)在是存款淡季，利用淡季做好宣傳,，培育好潛在客戶,，并利用我行利率等優(yōu)勢(shì)挖拉他行存款（現(xiàn)在利差太小，挖拉存在較大難度）,，要進(jìn)一步利用淡季的宣傳拉進(jìn)和客戶的關(guān)系,，培育出自己的真誠(chéng)度客戶，達(dá)到持續(xù)吸存的目的,。光明山每個(gè)集市都要保證2-3名員工進(jìn)行宣傳,，為客戶答疑解難。

??2,、做好服務(wù),，提升穩(wěn)定存貸款。

??服務(wù)是基礎(chǔ),，銀行現(xiàn)在的定位就是服務(wù)業(yè),，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)壓力下，做好服務(wù)，才是實(shí)現(xiàn)效益的保證,。一是利用好早會(huì),，把服務(wù)好，受客戶表?yè)P(yáng)的事例及時(shí)分享,，反之對(duì)服務(wù)不好及上級(jí)行檢查存在問題及時(shí)提出來(lái),，讓大家共勉；二是把服務(wù)好的員工安排在柜臺(tái)一線,，以此帶動(dòng)其它員工做好服務(wù),；三是獎(jiǎng)罰分明，對(duì)檢查中出現(xiàn)問題,，不但要在早會(huì)上做檢查,，還要承擔(dān)相對(duì)于總行雙倍的罰款，同時(shí)行長(zhǎng)按要求不定期進(jìn)行檢查,、觀察,，對(duì)不按要求服務(wù)、出現(xiàn)客戶投訴等要嚴(yán)厲處罰,。要通過(guò)我們的良好服務(wù),，提高我行的認(rèn)知、認(rèn)可度,。

??3,、做好農(nóng)戶大棚建、改造的貸款營(yíng)銷工作,。

??現(xiàn)在陸續(xù)就是農(nóng)戶大棚建,、改造的高峰期，要走出去,，不能坐屋等客,。一是外勤每人都有營(yíng)銷任務(wù)，并加強(qiáng)考核,，二是利用現(xiàn)有300多的存量貸款客戶進(jìn)行宣,，把我行方便快捷高效陽(yáng)光的貸款優(yōu)勢(shì)宣傳出去，來(lái)贏得更多客戶,；三是同政府,、村、屯領(lǐng)導(dǎo)做好溝通,，有立項(xiàng)及時(shí)通知我行,，現(xiàn)在馮屯村有20多戶報(bào)名建棚，等上級(jí)政策,，確認(rèn)后正式實(shí)施，我行會(huì)合力跟進(jìn)。

??4,、抓好員工隊(duì)伍建設(shè),，提高會(huì)計(jì)核算水平。

??加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),，全面提升職業(yè)技能,。搞好崗位練兵活動(dòng)，提高員工業(yè)務(wù)能力及水平,，創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍,，要結(jié)合當(dāng)前的金融形勢(shì)和業(yè)務(wù)開展的需要，重點(diǎn)圍繞提高員工業(yè)務(wù)知識(shí)和操作技能這一主線,，持續(xù)開展理論和業(yè)務(wù)技能輪訓(xùn),，積極參加總行的各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)。不斷提升員工綜合業(yè)務(wù)能力,，樹立求學(xué)求進(jìn),、求真務(wù)實(shí)的工作理念，增強(qiáng)員工的榮辱感,、危機(jī)感,、使命感，更好地適應(yīng)我行發(fā)展的需求,。爭(zhēng)取在總行每次考試中取得好成績(jī),，同時(shí)找業(yè)務(wù)、服務(wù)尖子類員工進(jìn)行示范演練,，讓員工努力有方向,。

??5、做好安全保衛(wèi)工作,。

??持續(xù)做好安全保衛(wèi)工作,，警鐘常鳴。過(guò)去銀行的保衛(wèi)對(duì)象主要是現(xiàn)金,，如今,，隨著科技的發(fā)展，銀行卡,、網(wǎng)上銀行這些新的貨幣形式逐步代替現(xiàn)金,，隨之也吸引了高智能犯罪，有些不法分子有針對(duì)性地選擇作案方式,、手段,、地點(diǎn)和時(shí)機(jī)，對(duì)銀行的安全保衛(wèi)工作構(gòu)成了很大的威脅,，無(wú)疑增加了銀行安全保衛(wèi)工作的難度,。這就需要我行員工努力提高防范意識(shí),，增強(qiáng)治安防范的科技含量，做到人防,、物防,、技防一體化的有機(jī)機(jī)制。通過(guò)模擬現(xiàn)場(chǎng)演練,，確保突發(fā)事件發(fā)生后,，能快速反應(yīng)、高效運(yùn)轉(zhuǎn),、臨事不亂,，建立健全突發(fā)事件預(yù)防和預(yù)警機(jī)制及相應(yīng)的預(yù)案，堅(jiān)持并加強(qiáng)每季度安全防爆演練的真實(shí)性及有效性,。

??20xx年上半年已經(jīng)過(guò)去,，下半年的工作任務(wù)將更加艱巨，特別是貸款的營(yíng)銷較任務(wù)還有很大差距,，我們光明山支行的全體員工將在總行的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,，全力以赴，以更加高昂的斗志,，爭(zhēng)取全面完成總行下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),。

銀行上半年工作總結(jié)與下半年工作計(jì)劃篇八

自打畢業(yè)之后就加入了交行的大家庭，作為這個(gè)大家庭的新人,，我在吸取著大家點(diǎn)點(diǎn)滴滴的指導(dǎo),，有如春筍吸收春天的甘露般成長(zhǎng)，讓我從懵懂的學(xué)生慢慢轉(zhuǎn)變?yōu)楹细竦你y行人,。

過(guò)去的幾個(gè)月里,，在大家的諄諄教導(dǎo)之下，自己在一步步地成長(zhǎng),。

雖然自己一直在進(jìn)步,，但我深知成績(jī)是要汗水來(lái)鋪墊的，堅(jiān)信只有努力才有回報(bào),，所以即使再累都堅(jiān)持,，爭(zhēng)取做到更好。

因?yàn)槭窃诠沛?zhèn),，這個(gè)中國(guó)的燈之城,，做燈飾生意的非常多，客戶量也很多,，每天每個(gè)人的業(yè)務(wù)量都很多,，有人說(shuō)我們這里一個(gè)人的業(yè)務(wù)量是民生一間支行的業(yè)務(wù)量，或許有夸張的成分,，但證明我們的業(yè)務(wù)量的確很大,。

因此,，這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷地提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，即使客戶再多壓力再大也不能有半點(diǎn)馬虎,，一定要嚴(yán)格按照行里規(guī)定的各項(xiàng)規(guī)章制度來(lái)進(jìn)行實(shí)際操作,，因此在過(guò)去的半年里始終如一地要求自己，即使不能避免完全的沒差錯(cuò),，也要把差錯(cuò)事件分布在小概率事件的范疇，直至變?yōu)椴豢赡苁录?/p>

在一開始投入到銀行工作時(shí),，我就告誡自己,，銀行工作首要的就是認(rèn)真仔細(xì)，必須對(duì)自己負(fù)責(zé),，對(duì)單位負(fù)責(zé),，對(duì)客戶負(fù)責(zé)，從事金融工作一定要保持一顆認(rèn)真仔細(xì)的心,。

當(dāng)然,，在做好自己工作的同時(shí)，還堅(jiān)持學(xué)習(xí)其他崗位的相關(guān)知識(shí),，遇到了問題,，都虛心向同事請(qǐng)教，他們都會(huì)悉心幫助我,，耐心幫我解答,。

對(duì)待業(yè)務(wù)技能，就是堅(jiān)持三人行必有我?guī)?，要千方百?jì)地把自己不會(huì)的`學(xué)會(huì),，我有渴望學(xué)習(xí)新知識(shí)的熱情，每周的統(tǒng)一培訓(xùn),，都會(huì)認(rèn)真地聽課做練習(xí),，爭(zhēng)取可以順利通過(guò)考試，提高自己的業(yè)務(wù)能力,，不斷地完善自己,。

在認(rèn)真總結(jié)201年工作的基礎(chǔ)上，對(duì)比當(dāng)前工作中遇到的問題,，結(jié)合我行工作的具體實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),，在自己柜員工作中，一定要嚴(yán)保服務(wù)質(zhì)量,，以客戶為中心,，做好結(jié)算服務(wù)工作。

客戶是我們的生存之源,，從某種程度上講,，客戶就是我們的一切,，沒有客戶的支持，我們不可能完成國(guó)家對(duì)銀行的基本要求,，更不可能完成很多超乎不可能的指標(biāo),。

作為柜員，工作地點(diǎn)又是對(duì)外的窗口,，服務(wù)的好壞直接影響到我行的信譽(yù),，在工作中首先要保證認(rèn)真仔細(xì)，在正確處理每筆業(yè)務(wù)的前提下提高工作效率,，主動(dòng)加強(qiáng)與個(gè)人業(yè)務(wù)的聯(lián)系,，參與個(gè)人業(yè)務(wù)、熟悉個(gè)人業(yè)務(wù)以更好地為客戶服務(wù),，更好地完成工作上的各項(xiàng)任務(wù),，把任務(wù)擴(kuò)散到日常工作中，當(dāng)成一種工作的樂趣去享受,，而不僅僅是當(dāng)成任務(wù)去完成,。

沒有最好，只有更好,。

回首過(guò)去,，總結(jié)這些日子的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，展望未來(lái),，描繪以后的天空,，一定更藍(lán)。

過(guò)去的學(xué)生時(shí)代已經(jīng)隨記憶的河水流向歲月的深谷,，珍藏在回憶的美好里面,，自己不應(yīng)該再以學(xué)生的身份再以學(xué)生的角度去思考問題，應(yīng)該認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，努力學(xué)習(xí)擔(dān)責(zé)上陣,，積蓄更多的力量，在工作的舞臺(tái)上演好自己的每一出戲,，做永遠(yuǎn)的主角,。

或許我們都不能預(yù)料未來(lái)的路有多坎坷，擔(dān)子有多重,，但一起走過(guò)了不平凡的20xx,，我們有足夠的信心迎接更美好的20xx，因?yàn)槲覀儗儆谟肋h(yuǎn)的大家庭——xxx支行,，我們時(shí)時(shí)刻刻在準(zhǔn)備著迎接明天的挑戰(zhàn),。

光陰似箭時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼間半年已經(jīng)過(guò)去,。

回顧在支行半年來(lái)的工作,。

可以說(shuō)成績(jī)尚可,，體會(huì)受益不少，但也存在不足,。

為了更好地做好今后的各項(xiàng)工作,，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求，現(xiàn)對(duì)半年來(lái)保安工作總結(jié)如下：

我是2月下旬來(lái)的,，由于才從部隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)回來(lái),以前沒過(guò)多接觸過(guò)保安工作,，所以一切對(duì)我來(lái)說(shuō)還比較陌生,為了保質(zhì)保量完成、履行好肩負(fù)的使命,，我上半年主要是熟悉保安工作的各個(gè)要素,，如下：

(一)、對(duì)保安條例的學(xué)習(xí),，在平時(shí)的休息時(shí)間里我能對(duì)條例進(jìn)行自覺的學(xué)習(xí)，并與老隊(duì)員交流心得,，用條例來(lái)約束自己的言行,，規(guī)范自己的禮儀動(dòng)做。

(二),、對(duì)軍事的訓(xùn)練,，在進(jìn)如本行后知道要學(xué)習(xí)擒敵拳，警棍操,，由于在部隊(duì)學(xué)習(xí)的與這的不一樣,，所以還的重頭學(xué)起，期間我能嚴(yán)格要求自己,，發(fā)揚(yáng)不怕苦不怕累的精神,，努力學(xué)習(xí)，并利用休息時(shí)間自己溫習(xí),，不懂的地方主動(dòng)的找老隊(duì)員討教,。

利用2個(gè)星期將其基本學(xué)會(huì)。

(三),、日常修養(yǎng),，在平時(shí)的工作中重點(diǎn)側(cè)重放在自己的形象、禮節(jié),、服務(wù)意識(shí),，加強(qiáng)工作主動(dòng)性、原則性與靈活性的應(yīng)用,，同時(shí)時(shí)常留意社會(huì)焦點(diǎn),，與我們保安業(yè)有關(guān)的我也會(huì)將其作成剪報(bào)。

(四),、日常工作,，在工作期間嚴(yán)肅認(rèn)真,，特別是在節(jié)假日期間，平時(shí)請(qǐng)銷假制度完成的比較好,。

待人熱情有禮貌,，發(fā)揚(yáng)了拾金不昧、尊老愛幼等優(yōu)良傳統(tǒng),。

通過(guò)近半年的工作我學(xué)會(huì)了很多為人處事的精練,，并養(yǎng)成了較好的行為習(xí)慣，提高了個(gè)人修養(yǎng)和素質(zhì)為下一步工作打下了良好的基礎(chǔ),。

在這半年的成績(jī)主要有：

1,、在大廳拾到現(xiàn)金100，多次 拾到銀行卡主動(dòng)交與大堂經(jīng)理,。

2,、支行所在大廈進(jìn)行裝修在大廈門口搭設(shè)支架，由于安全隱患排查不徹底5月初發(fā)生起火,，由于在起火初期于是我立即使用消防滅火器將火勢(shì)撲滅,，確保大家的生命財(cái)產(chǎn)安全得到保障。

3,、通過(guò)自身努力,，季度考核成績(jī)優(yōu)良。

1,、工作時(shí)會(huì)走神,，自身的修養(yǎng)還不是很好，處事的原則性與靈活性還有待加強(qiáng),。

2,、還有很多知識(shí)不夠了解，工作中也容易出現(xiàn)小毛病,。

3,、軍事素質(zhì)不是很突出，隊(duì)列動(dòng)作還有上升空間,，擒敵拳和警棍術(shù)還不夠熟練,。

1、 提高自己的修養(yǎng),，加強(qiáng)形象,、禮節(jié)、服務(wù)意識(shí),，加強(qiáng)工作主動(dòng)性,、原則性與靈活性的應(yīng)用,希望在原有基礎(chǔ)上有所提高，對(duì)外將積極樹立保安形象、服務(wù)與治理窗口,。

2,、 加強(qiáng)治安工作的學(xué)習(xí)，確保執(zhí)勤區(qū)域內(nèi)的秩序穩(wěn)定,。

3,、 消防知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高工作質(zhì)量,，提高對(duì)安全隱患的排查的責(zé)任心和使命感,，為保證員工的生命和財(cái)產(chǎn)安全作貢獻(xiàn)。

4,、 加強(qiáng)軍事素質(zhì)的鍛煉,，提高自身素質(zhì)與素養(yǎng)，鍛煉身體爭(zhēng)強(qiáng)體質(zhì),。

以上是我半年總結(jié)和下半年的工作計(jì)劃,，希望領(lǐng)導(dǎo)督促指導(dǎo)。

謝謝!