工作學習中一定要善始善終，只有總結(jié)才標志工作階段性完成或者徹底的終止。通過總結(jié)對工作學習進行回顧和分析,，從中找出經(jīng)驗和教訓,，引出規(guī)律性認識，以指導今后工作和實踐活動,。那么,，我們該怎么寫總結(jié)呢？以下是小編精心整理的總結(jié)范文，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友,。

it年終總結(jié)個人不足之處和改進篇一

200*年是人保財險股份制改革上市后的第二個年度。這一年,，是我司面臨壓力攻艱克難的二年,，是面對新變化、落實新機制,、執(zhí)行新規(guī)定的第一年,。我司在市分公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導下,，在全體員工的奮力拼搏下,，取得了一定的經(jīng)營業(yè)績。

20xx年,，我司實收毛保費****萬元,，同比增長*%，已賺凈保費***萬元,，凈利潤***萬元,，賠付率為**%。較好地完成了上級公司下達的任務指標,。

一,、圍繞目標，落實計劃,，緊抓業(yè)務工作

1,、計劃落實早、措施實

20xx年初,，我司經(jīng)理室就針對**地區(qū)保險市場變化及20xx年全年保費收入情況進行綜合分析,，將上級公司下達我司的各項指標進行層層分解，把計劃分解成月計劃,，月月盤點,、月月落實，有效的保證了對計劃落實情況及時的進行監(jiān)控和調(diào)整,。

在制定全年任務時充分考慮險種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務承保質(zhì)量,，進一步明確了考核辦法，把綜合賠付率作為年終測評的重要數(shù)據(jù),。

2,、搶占車險市場，加大新工程,、新項目的拓展力度,，堅決的丟棄“垃圾保費”

一是確保續(xù)保業(yè)務及時回籠,，我們要求各業(yè)務部門按月上報續(xù)保業(yè)務臺帳，由經(jīng)理室督促考核,，并要求提前介入公關(guān),。一旦出現(xiàn)脫報，馬上在全司公布,，其他人員可以參與競爭,，從而鞏固了原有業(yè)務，大大減少了業(yè)務的流失,，保證了主要險種的市場份額占有率,。二是與地方政府有關(guān)部門建立聯(lián)系網(wǎng)絡，提前獲悉新上項目,、新上工程名錄,，并和交警部門、汽車銷售商建立友好合作關(guān)系,，請他們幫助我們收集,、提供新車信息，對潛在的新業(yè)務,、新市場做到心中有數(shù),，充分把握市場主動，填補了因競爭等客觀原因帶來的業(yè)務不穩(wěn)定因素,。三是已失業(yè)務不放棄,。我們不僅對20xx年業(yè)務臺賬做到筆筆清晰，并要求業(yè)務內(nèi)勤把20xx年展業(yè)過程中流失的業(yè)務列出明細,，并分解到相關(guān)部門,，要求加大公關(guān)力度，找出脫保原因,，確屬停產(chǎn)企業(yè),、轉(zhuǎn)賣報廢車輛的，由經(jīng)辦人提供確切證明,；屬競爭流失的,，我們決不消極退出，而是主動進攻,，上門聽取意見和建議，改善服務手段,，逐個突破,，全面爭取回流。四是大小齊抓,，能保則保,。因為企業(yè)改制,、轉(zhuǎn)產(chǎn)、資金等因素對企業(yè)財產(chǎn)保險形成了較大的沖擊,，加之競爭等因素,，使的展業(yè)難度和展業(yè)成本大大增加。針對這些情況,，我們充分動員,，統(tǒng)一思想，上下形成合力,，迎難而上.....

it年終總結(jié)個人不足之處和改進篇二

xx年即將過去,，xx公司取得了長足的發(fā)展。作為xx公司特殊的一部分,，在總公司年初制定的指導思想下,，網(wǎng)絡分公司在某些方面取得一定的進步，并為來年發(fā)展打下了一定的基礎(chǔ),。但是我們也看到了許多不足,，是以后急待和必須解決的。

一,、

網(wǎng)絡分公司20xx年總體工作情況可以歸結(jié)為：以網(wǎng)絡集成為主,，在新的行業(yè)和產(chǎn)品中不斷探索與總結(jié)，并逐步引入新產(chǎn)品,、步入新市場,，為20xx年打下堅實的基礎(chǔ)。

在這一年中,，網(wǎng)絡分公司在總公司的指導下,，以鍛煉內(nèi)部人員為主，充分發(fā)揮自己的能力,，積極開拓企業(yè)網(wǎng)系統(tǒng)集成項目,，按照進度基本完成了今年的任務。

二,、

1,、xx省某局60kva ups電源系統(tǒng)，此項目為公司（也是廠家在該局）在大機（指20kva以上的ups電源）上取得了突破,，贏得了廠家的肯定和用戶的認可,。到目前為止，該系統(tǒng)設備正常,，運行穩(wěn)定,。

2、xx省某食品有限公司的網(wǎng)絡擴建和視頻會議系統(tǒng)的建設,，該在原有網(wǎng)絡設備的基礎(chǔ)上,，軟件和硬件做了進一步完善和擴充,；在原有網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)上，進行增值應用,，新增了一套視頻會議系統(tǒng),，該系統(tǒng)是公司切入視訊產(chǎn)品和建設的第一個工程，為公司在新產(chǎn)品引入,、系統(tǒng)集成范圍的完善和新工程的施工建設上做了市場和人才方面的準備,，為公司帶來利潤的同時鍛煉了隊伍的業(yè)務能力和技術(shù)能力。

3,、xx某房地產(chǎn)公司網(wǎng)絡工程以及后續(xù)的會議電視系統(tǒng),。該公司的網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)比較復雜，由于不是一個運營商單獨為其提供專線服務,，存在多種專線,，而且在外省分公司的專線和組網(wǎng)方式也是多種多樣。在這種情況下,，公司內(nèi)部工程師搭建全新的組網(wǎng)方式,，并很快地拿出了滿足客戶要求的拓撲圖，并充分利用和運營商關(guān)系較好這樣一種資源,，順利地完成了該項目,。和第二家公司類似，該公司在隨后也上了一套視頻會議系統(tǒng),，在客戶嚴格的招投標程序以及聚集了國內(nèi)眾多視頻會議系統(tǒng)廠家和集成單位參與投標的情況下,，分公司通過合理分工，從技術(shù),、商務等多個方面出擊,，最終脫穎而出簽下了訂單（由于是xx省第一家上視頻會議系統(tǒng)的房地產(chǎn)公司項目，眾多廠家非常重視,，尤其是國內(nèi)的制造商）,。由于客戶比較謹慎，該項目的組網(wǎng)方案和投資金額經(jīng)過多次變更,，因此公司從立項到簽單整個過程體現(xiàn)了很好的團隊合作精神,，為以后建立學習型團隊做了實踐準備。

4,、xx某運營商12地市3層交換機組網(wǎng)工程,，此工程是在12地市分公司新增客戶容量的情況下進行的，起點高,，工期緊,，而且是全省統(tǒng)一聯(lián)調(diào)，在人員有限的情況下,，經(jīng)過合理協(xié)調(diào),、調(diào)配以及努力，按時按質(zhì)地完成了整個項目,。

以上幾個工程為公司的重點項目,，有的還是新市場和新業(yè)務區(qū)域，完成得都比較好,，更重要的是建立了很好的客戶基礎(chǔ),、團隊也得到了鍛煉和發(fā)展。但是也存在許多不足,，比如說在局部組網(wǎng)中對結(jié)構(gòu)分析不全面,、對新設備性能沒有很好地掌握、團隊成員在對同一問題的解釋有差異,、為了“更好”地為客戶服務而主動承諾過多的工作等,，這些在以后工作過程中需要更好的改善。另外,，在xx省主要企事業(yè)和高等院校單位進行了一定程度的交流,，建立了較好的客戶關(guān)系，為后續(xù)合作做了鋪墊,。

it年終總結(jié)個人不足之處和改進篇三

在公司領(lǐng)導的支持和各部門的通力配合下,，以務實、高效的工作作風,，有序地完成了各項財務工作,，有力地推動了財務管理在企業(yè)管理中的核心作用。為使財務工作進一步得到提高,，現(xiàn)將20xx工作做如下簡要回顧和總結(jié)：

一,、完成日常各項財務核算及財務管理工作

1、對日常的財務工作流程熟練掌握,，及時完成對各種原始憑證單據(jù)的審核及相關(guān)賬務處理,，并按照會計基礎(chǔ)規(guī)范化的規(guī)定和要求，完成對金蝶eas系統(tǒng)及紙制會計憑證審核,、復核,、過賬等一系列基本工作，能夠做到有條不紊,、條理清晰,、賬實相符。從原始發(fā)票的取得到填制憑證,，從會計報表編制到憑證的裝訂和保存,，從經(jīng)濟合同的審核到各種基礎(chǔ)財務資料的收集，都達到了正規(guī)化,、標準化,。收集,、整理、裝訂,、歸檔,，一律按照財務檔案管理制度執(zhí)行，使得財務部成為公司的信息庫,。理有關(guān)原始憑證和會計憑證約2500份,，及時打印、整理,、裝訂和保存會計憑證40本,。

常規(guī)性的財務工作是最平常最繁瑣的工作內(nèi)容，分公司財務部在人員較少的情況下,，能夠輕重緩急妥善處理各項工作,，及時為各項經(jīng)濟活動提供有力的支持和配合，基本上滿足了各部門對我部的財務要求,。

2,、加強庫存現(xiàn)金、銀行存款賬戶的管理,，做到日清月結(jié),，帳實相符;及時編制現(xiàn)金盤點表和銀行存款余額調(diào)節(jié)表共24份。

3,、加強對各項收支的管理,，做到賬賬相符，賬實相符;考慮各項支出的合理性,，做到出有憑,，入有據(jù);嚴格執(zhí)行各有關(guān)費用報銷規(guī)定，并保證報銷具有真實性和實效性,，做到手續(xù)齊全,，監(jiān)督有力，對于不合理的開支完全予以杜絕,。

4,、加強對有關(guān)業(yè)務合同和對外支付款項的審核及管理，保證款項的支付,、資金的使用安全合理,。

5、認真審核職工薪酬發(fā)放表,，做到準確及時支付各項職工薪酬;較好完成了代扣代繳個人所得稅的相關(guān)工作,。

6、按照規(guī)定編制和報送年度、季度,、月度國資委快報,、分公司相關(guān)財務報表和財務分析報告，做到數(shù)據(jù)的真實準確,，并及時向公司領(lǐng)導匯報相關(guān)情況,。

7、能較好配合及協(xié)助公司其他部門的相關(guān)工作,。協(xié)同經(jīng)營部做好購銷結(jié)算及貨款收支;協(xié)助配合生產(chǎn)部門在生產(chǎn)數(shù)據(jù)的收集、整理,、統(tǒng)計,、生產(chǎn)報表編制;協(xié)助綜合部在社會保險業(yè)務辦理、各項費用支出控制;配合品管部在物資出入庫,、盤點,、各項資產(chǎn)管理等相關(guān)工作。

8,、完成20xx算相關(guān)工作;

9,、加強采購業(yè)務、銷售業(yè)務票據(jù)的管理,，協(xié)同經(jīng)營部門及時催收采購業(yè)務票據(jù),，及時準確的開具銷售結(jié)算發(fā)票;按規(guī)定做好增值稅發(fā)票的審核、認證,、保管;及時編制和報送納稅申報表,，較好完成納稅申報等有關(guān)工作。

14,、及時編制和報送仁化縣,、上級公司各相關(guān)統(tǒng)計報表。

二,、完成各有關(guān)專項工作

1,、提前完成金蝶eas系統(tǒng)新帳套的建帳和啟用工作，并能保證新賬套的完善和安全運行,，使財務工作上了一個新臺階,。

2、較好地完成與各兄弟單位在采購銷售運輸?shù)扔嘘P(guān)業(yè)務的結(jié)算,、款項收支等工作;

4,、加強與主管稅務部門在納稅申報、稅務協(xié)查等業(yè)務方面的溝通與交流;保持與銀行部門在資金收支,、賬戶管理等方面的良好合作關(guān)系,。

三、存在的不足與缺點

1、存貨管理及盤點工作在管理制度的實施上比較薄弱,，參與度仍需加強;與倉庫對帳工作仍有不足,。

2、有關(guān)生產(chǎn)成本統(tǒng)計數(shù)據(jù)的收集,、匯總,、分析等存在薄弱環(huán)節(jié)。

3,、在辦公用品,、勞保用品、食堂采購等費用支出的監(jiān)督和管理上仍需加強,。

四,、20xx主要工作計劃

1、完善生產(chǎn)成本報表的編制與成本費用分析,。

2,、加強固定資產(chǎn)驗收、交付,、核算等工作的管理,，對鎳粉設備不良資產(chǎn)的處理及時提出合理意見和建議。

3,、積極推動分公司實行全面預算管理體系,，進一步完善績效考核管理工作。

4,、進一步提高部門業(yè)務工作的效率和質(zhì)量,，為公司經(jīng)營決策提供及時準確的會計信息;在加強核算職能的同時，積極發(fā)揮財務部門的管理職能,。

5,、改進在存貨管理與盤點工作、生產(chǎn)數(shù)據(jù)收集分析,、財務倉庫對帳等工作上存在的問題和不足;加強對各項費用支出的監(jiān)督與管理,。

it年終總結(jié)個人不足之處和改進篇四

一路的歡歌笑語，一路的風雨兼程,，送走了辛勤播種的20xx年,，迎來了收獲希望的20xx年！回首來到雅悅酒店的這六個月,，新奇與欣喜同在,，感動與感謝并存！六個月,，時間雖然短暫,，但對我而言卻意味著收獲,。因為在這里的每一天，每經(jīng)歷的一件事,，每接觸到的一個人,，這所有過程的含金量，都不亞于我十幾年在校門里苦讀的價值,。預定文員這項工作是我走出校門后從事的第一份工作,，是我職業(yè)生涯的一個起點。因此,，我非常珍惜這來之不易的機會,，盡最大努力去做好每一件事情。這半年來我刻苦鉆研專業(yè)知識,，在領(lǐng)導,、同事的關(guān)懷與幫助下，個人的工作技能有了明顯的提高,。雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應該說這半年付出了不少,，也收獲了很多,，我深切的感受到了“雅悅”所賦予我的點點滴滴。在這里我簡要的總結(jié)一下我在這半年中的工作情況,。

我是20xx年7月底有幸被雅悅酒店錄用,，于8月底正式就職，至今已有半年的時間,。記得剛開始預定中心有四個人,，后來由于一位同事轉(zhuǎn)業(yè)了，只剩我們?nèi)齻€人,，預定中心剛開始成立,，工作伊始，人員少,、工作不太熟練,，但我并沒有因此而灰心，而是更加努力,。俗話說,，知己知彼,，方能百戰(zhàn)不殆,！閑暇之余,，我在網(wǎng)上搜集一些關(guān)于經(jīng)濟型酒店方面的資料,，比如如家,、速8,、錦江之星等品牌型的經(jīng)濟型聯(lián)鎖酒店,，適著撥打他們的熱線電話,，了解他們是如何來幫助客人預定房間的，以便于我們自身的提高,。節(jié)假日之際,，看一看他們是如何推出促銷活動的，及時掌握對手的最新動態(tài),，有助于提高我們酒店自身的競爭力,。萬事開頭難！記得剛開始的時候,，我們幾個連電話都不是很敢接,，怕與客人說話，聲音也不是很甜美,，其實那只是業(yè)務不太熟練的表現(xiàn),，慢慢地有了第一次，第二次……現(xiàn)在基本上能做到只要客人打過電話來,，就能了解客人的身份,，幫其定適合他價位的房間，并且能夠靈活地應付客人各種提問,。

不僅如此,，我們每天還要負責統(tǒng)計我們酒店的客戶來源，做客戶回訪,，目的是從客戶身上得知我們酒店的不足之處,，以便于我們酒店更好的改進，有助于我們提高自身的經(jīng)濟效益,?；卦L的好多客人說我們酒店的價格還算是物美價廉。但也有一些老客戶說我們酒店特別是萬壽路店價格上漲太快了,。

價格時常在營銷因素組合中起到中樞作用,，因為正是定價帶來了經(jīng)營收入。酒店經(jīng)營活動能否成功,，在一定程度上取決于定價的合理性,。定價決策在為顧客確定產(chǎn)品價值上有重大意義，并起到為酒店服務樹立形象的作用,。價格對消費者來說是非常敏感的因素,，每個消費者都希望能用最低廉的價格買到最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。價格策略就是把定價與酒店時常營銷組合的其他因素巧妙地結(jié)合起來,，制定出最有利的產(chǎn)品價格,，以實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標。制定的價格既要使顧客接受,，同時又要給企業(yè)帶來最佳的效益,，從而充分發(fā)揮價格的杠桿作用,，使企業(yè)取得競爭優(yōu)勢。由此可看出價格是如何的重要,。但是我們酒店不要忘記對一直以來和我們有過長期合作的單位多一些優(yōu)惠,，記得回訪我們的協(xié)議用戶大連gms集團時，對方總體感覺是對我們雅悅酒店的服務還挺滿意,，只是覺得價格上漲太厲害,，從一開始時的140多元，一下子就漲到了200多,。同時對方還表明,，與我們雅悅合作的主要原因是離他們公司比較近。但是,，如果價格再這樣迅猛上漲,，他們可能會考慮選擇新的合作伙伴。我認為,，我們還是做好與這種老顧客的長期合作關(guān)系,。價格上如能讓出一點小利，將來可能會有意想不到的收獲,。

隨著雅悅酒店知名度不斷擴大,，現(xiàn)在我們的業(yè)務量也在不斷的增加。每天來電訪客比以前要增加一倍還要多,，每天定出去的客房也增加了。10月份171間,，11月份172間,，12月份163間，到20xx年的1月份增加到242間房,，平均由一天的5間多房增加到8間房,。這其中有我們預定中心人員的努力，但同時與公司的廣告宣也傳密不可分,。為了我們預定中心有更好的業(yè)績,，我們會努力做到準時上崗，不遲到,，不早退,；認真做好交班記錄，做好自己的本職工作,；及時與各個酒店的前臺聯(lián)系,，掌握好房態(tài)，對客人的來源做明細的登記,，一定要把客戶資源做好,。及時在網(wǎng)在下定單,，確保前臺及時收到客人信息；當天做前一天客人情況統(tǒng)計,，下班前做好下一班的交接工作,。總之,，盡我們最大的努力做好我們的本職工作,，給酒店帶來最大的效益。

我本身并不是學這個專業(yè)的,，但自從來到雅悅酒店以后,，使我對酒店這方面了解很多，以前從未接觸過的東西,，現(xiàn)在也知道一些,，我想隨著工作業(yè)務的不斷擴大，我也會慢慢成熟起來的,。

新的一年里我為自己制定了新的目標,，那就是要加緊學習，更好的充實自己,，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn),。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁,。要在競爭中站穩(wěn)腳步,。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子,，要著眼于大局,，著眼于今后的發(fā)展。我也會向其他同志學習,，取長補短,，相互交流好的工作經(jīng)驗，共同進步,。爭取更好的工作成績,。也希望公司能給我提供一個更好的發(fā)展機會！

it年終總結(jié)個人不足之處和改進篇五

尊敬的各位領(lǐng)導,、各位同事：

大家好!

伴著農(nóng)歷xx年腳步的.漸漸遠去,， 20xx年的鐘聲即將敲響。首先,，我預祝大家新年快樂,、工作順利!回首20xx年11月至今，在各位領(lǐng)導的指導下,，在廣大同仁的支持下,，作為一名廚師長,，我始終堅持以身作則，高標準,、嚴要求,，團結(jié)和帶領(lǐng)廣大廚房員工，努力為顧客提供精美的菜肴和優(yōu)質(zhì)的服務;為實現(xiàn)公司經(jīng)濟效益和社會效益,，勤勤懇懇,、兢兢業(yè)業(yè)。現(xiàn)將這幾個月來的具體工作,，作個總結(jié),，向大家匯報如下：

公司的規(guī)章制度，我經(jīng)常在例會上向廚房員工提及,、宣讀,，旨在要求大家都養(yǎng)成遵守公司制度的習慣;結(jié)合員工實際情況，我加強對員工進行有針對性的廚藝培訓,，并經(jīng)常激勵他們把工作看作是自己的事業(yè),。經(jīng)過我的努力和大家的積極配合，廚房員工整體素質(zhì)得以提高,，遵守公司及廚房的規(guī)章制度,、保持良好的個人衛(wèi)生和儀表、鉆研烹飪技術(shù)等行為,，基本上都成了廚房員工的自覺行為?，F(xiàn)在，一個和諧,、優(yōu)質(zhì),、高效、創(chuàng)新的團隊已經(jīng)初步形成,。

菜肴是產(chǎn)品,，產(chǎn)品只有在銷售出去才能創(chuàng)造效益,，好的產(chǎn)品才能創(chuàng)造好的效益,。因而，我在平時工作中就很注重廚房員工銷售意識的培養(yǎng),，我們要注重全局,，不能只盯著做菜這一道工序，更應該關(guān)注菜肴能否順利銷售,，關(guān)注顧客消費后的感受,。我們要增加營業(yè)收入，我們要提供優(yōu)質(zhì)的服務,，那菜肴口味當然要好,、質(zhì)量當然要跟得上,。菜肴質(zhì)量是食堂得以生存發(fā)展的核心競爭力。作為廚師長,，我嚴把質(zhì)量關(guān),。我們對每道菜都制作了一個投料標準及制作程序單，做菜時嚴格按照標準執(zhí)行,，確保每道菜的色,、香、味穩(wěn)定;我們認真聽取前廳員工意見及顧客反饋,，總結(jié)每日成品問題,，并在次日例會中及時研討，改進不足,。 我們在努力,，我們要使顧客對我們的菜肴產(chǎn)生一種如情人般的眷戀，一種剪不斷,、理還亂的思念之情,。

。

我們嚴格執(zhí)行《食品衛(wèi)生安全法》,，認真抓好食品衛(wèi)生安全工作,，把好食品加工的各個環(huán)節(jié)。首先,，每個員工都必須對各自的衛(wèi)生區(qū)負責,，確保衛(wèi)生區(qū)干凈、整潔;其次,，規(guī)定食品原料必須分類存放,，分別處理，廚房用具也必須存放在固定位置,。防火工作,，歷來是廚房工作的重點之一。為落實消防要求,，我要求所有員工必須做到“人離火熄,、電斷、氣關(guān)”;我們還不定期檢查廚房的燃氣管路,，防止因泄露而引發(fā)火災事故,，經(jīng)常檢查各類電器的電源線，防止跑電漏電引發(fā)各類消防或電擊安全事故,。我們嚴格按照要求,，確保食品衛(wèi)生安全和消防安全，為公司安全經(jīng)濟運行提供應有的保障,。

在保證菜肴質(zhì)量的情況下,，降低成本,，始終是我們的一個重要目標。作為廚師長,，我也總結(jié)出一些降低成本的方法,。如：掌握庫存狀況，堅決執(zhí)行“先進先出”原則,，把存貨時間較長的原料盡快銷售出去;落實節(jié)約廚房用水,、用電、用氣的舉措;還讓每位員工都知道自己所用原料的單價,，每日估算所用原料的價值,。通過以上措施，把成本控制落實到每個員工身上,，使所有廚房員工都關(guān)心成本,、控制成本，從而達到效益最大化,。

綜上所述,，在本年度，通過團隊的共同努力,，我們在廚房綜合管理,、員工素質(zhì)、菜肴質(zhì)量,、衛(wèi)生安全,、成本控制等方面都取得一定成績。

當然,，在工作中也存在不少的問題,，在今后的工作中，我們將采取有效的措施去解決遇到的問題,，爭取提高工作的效率,。

it年終總結(jié)個人不足之處和改進篇六

年關(guān)將至，如何寫好一份年終總結(jié)便成了it運維主管們頭疼的事情：在寫總結(jié)時找不到思路,、抓不住重點,、用詞浮夸，反而無法突出it運維工作的價值,。如何才能順利過好這一關(guān)?用數(shù)據(jù)說話才是硬道理,。

一份好的it運維年終總結(jié),，不但能夠很好的呈現(xiàn)出自己部門在一年中所做的成績,，更是來年加薪的條件之一。但如果it運維主管在寫總結(jié)時找不到思路,、抓不住重點,、用詞浮夸,，反而無法突出it運維工作的價值。因此,，用數(shù)據(jù)說話,，才是硬道理。

it部門為何最怕年終總結(jié)

許多cio非常害怕年終總結(jié)這一關(guān),，道理很簡單,，面對財務部門的成本報表，“顏色鮮明”的柱狀圖,、“連續(xù)爬坡”的曲線圖,，都會讓it運維成本成為決策層的聚焦點，讓“成本中心”的帽子越戴越高,。此時,，如果運維部門的總結(jié)報告中，再大量出現(xiàn)“很好,、不錯,、有提升、有下降”的虛詞,，卻又沒有數(shù)據(jù)作為依據(jù),，這就不是面子上的事情了，有可能直接影響到來年的信息化預算,。因此,，學會用數(shù)據(jù)對運維工作進行匯總是最佳方法，既簡單明了,，又能清晰地體現(xiàn)出運維的價值所在,。

許多“聰明”的it運維管理人員為了證明部門一年來對公司業(yè)務的貢獻，早早就開始收集周報,、月報,，想從中挖掘出證明運維工作“有價值”的數(shù)據(jù)。同時,，還需要對各式各樣的業(yè)務系統(tǒng)界面進行抓圖,，苦苦掙扎在excel的功能上，以便能讓不懂技術(shù)的老板也能一目了然,。

但讓數(shù)據(jù)說話并不簡單,，數(shù)據(jù)價值來源于日常運維工作的積累、提取,、分析和呈現(xiàn),，僅依靠人力在海量的運維數(shù)據(jù)中找到閃光點，實為大海撈針。

數(shù)據(jù)不僅是在總結(jié)或者匯報中才有用武之地,，日積月累的運維數(shù)據(jù)已經(jīng)成為企業(yè)最寶貴的信息化資產(chǎn),。如今，每一個利用信息化實踐創(chuàng)新的企業(yè),，都會對it運維管理提出科學化,、標準化、精細化的要求,，績效評估所占的比重也會日漸增多,。因此，要打通運維創(chuàng)新的通路,，只憑it設備自身的工具是不夠的,，需要利用數(shù)據(jù)平臺的概念和系統(tǒng)，形成收集,、解釋,、處理、分析和展現(xiàn)數(shù)據(jù)的整體環(huán)境,。

讓數(shù)據(jù)說話你將得到“更多”

讓數(shù)據(jù)說話,，是需要從打牢基礎(chǔ)開始的，這就是數(shù)據(jù)的采集,。首先,，運維管理人員需要將所有設備納入一個統(tǒng)一的監(jiān)控平臺中，因為只有做好了底層監(jiān)控,，才能確保數(shù)據(jù)的正確性和全面性,，才能進行匯聚和存儲，才有可能為更高層的流程化管理以及業(yè)務管理提供數(shù)據(jù)支持,。接下來,，為了挖據(jù)出數(shù)據(jù)內(nèi)部的價值，就要找到零散數(shù)據(jù)中的關(guān)聯(lián)點,，例如,，網(wǎng)絡管理者可以把用戶、網(wǎng)絡,、硬平臺,、軟平臺、業(yè)務系統(tǒng)這5個分散環(huán)節(jié),，在一體化的平臺整合起來,。讓數(shù)據(jù)說話，更需要智慧的數(shù)據(jù)分析功能和展現(xiàn)功能,，幫助用戶分析出網(wǎng)絡現(xiàn)存的瓶頸,，提升it運維數(shù)據(jù)管理的效率,。例如：在總結(jié)匯報中，可以利用設備日常使用的負載比率,，分析出哪些設備不堪重負，哪些設備長期利用率不高,，并以此為依據(jù)提出增加采購預算或者推動虛擬化的進程,。另外，還可以根據(jù)用戶管理和分析需要制定分析的數(shù)據(jù)內(nèi)容和對比結(jié)果,，自動的呈現(xiàn)出趨勢圖,、柱形圖、餅圖等等,。特別對于服務類報表,，可實現(xiàn)數(shù)據(jù)表、時序圖,、topn組合分析方式,，對于服務組件的管理起到直觀，深入的作用,。

讓數(shù)據(jù)說話,，就是能站在業(yè)務的角度讓運維體現(xiàn)出價值。以業(yè)務關(guān)聯(lián)報表為例,，it管理人員可以從報表中關(guān)注設備和資源,、業(yè)務的可用性，并根據(jù)性能數(shù)據(jù)分析報表對系統(tǒng)進行topn排序,。通過對歷史數(shù)據(jù)的分析,，管理人員可以聚焦未解決故障、重大故障次數(shù),、mean time to repair(平均恢復時間) ,、mean time between failure(故障平均時間)等方面，并且可以按照事件的嚴重級別和優(yōu)先級進行分析統(tǒng)計,。

從以上幾點圍繞數(shù)據(jù)的介紹中,，我們可以發(fā)現(xiàn)，讓數(shù)據(jù)說話可以把年終總結(jié)寫的更精彩,，更真實,，這對來年的運維環(huán)境來說，你可以比“加薪”得到“更多”,。當下,，任何一個企業(yè)的發(fā)展已經(jīng)離不開信息技術(shù)的有力支撐，作為增強核心競爭力的法寶,，企業(yè)不可能停止對it的投入,。因此,，在從“成本中心”轉(zhuǎn)化為“價值中心”的過程中，數(shù)據(jù)才是it運維管理最大的扭轉(zhuǎn)力,。

it年終總結(jié)個人不足之處和改進篇七

尊敬的領(lǐng)導：

您好,！在20xx年11月我很榮幸地進入公司，加入了研發(fā)部java技術(shù)開發(fā)團隊,，認識了友善嚴謹?shù)念I(lǐng)導,、熱心和睦且技術(shù)優(yōu)秀的同事，很是開心,。在這一年里通過自身的努力,，不斷完善自己的知識結(jié)構(gòu)，向同事虛心請教開發(fā)技術(shù)上的問題,，較快地熟悉了公司采用的技術(shù)框架和業(yè)務知識,。

通過公司日常培訓學習和工作積累我對公司業(yè)務也有了一定的了解，在各方面也有了進步,。目前在參與項目開發(fā)的工作中,，我負責xxx功能模塊開發(fā)。新年伊始,，特向過去的一年20xx年工作總結(jié)匯報如下：根據(jù)公司的安排,，項目的需要，通過在xxx項目開發(fā)中的鍛煉,，我成長了,，也認識到了自己的不足之處。在自身的努力,、領(lǐng)導的`幫助,，團隊的合作下，克服重重技術(shù)困難,，增長了工作經(jīng)驗,，收獲頗多。從入公司以來我就開始學習基于代碼生成器免費開源的開發(fā)框架以及maven項目管理工具的使用,，曾經(jīng)接觸過的框架比較熟悉的有ssh,，表現(xiàn)層的實現(xiàn)技術(shù)freemaker、jsp,。個人優(yōu)勢就是曾在xxx行業(yè)針對xxx業(yè)務用springmvc框架開發(fā)管理系統(tǒng),，缺點是沒有用過activity工作流技術(shù)。hibernate框架,，沒有用到過多表關(guān)聯(lián)動態(tài)查詢和hql查詢,。印象較深刻的就是多對多關(guān)聯(lián)表查詢需要用到構(gòu)造函數(shù)的方法來查。新接觸的項目中我主要涉及到的開發(fā)模塊有（具體描述功能模塊）xxx等功能,。

工作中的經(jīng)驗總結(jié)如下：

1.對業(yè)務流程的梳理上,，代碼沒有寫活,，考慮的問題不全面。后來在討論時經(jīng)過同事的指點進行了改造,，代碼質(zhì)量和規(guī)范才有了明顯提高,。

2.知識面還不夠廣博。在開發(fā)中遇到不少以前沒學過的技術(shù),，一個模塊功能中,，涉及的技術(shù)往往有多種，知識多了,，就會靈活變通,，以后一定要加強這方面的學習,。

3.需要加強總結(jié),。在工作中，發(fā)現(xiàn)因為流程或業(yè)務需求的問題而不知道如何下手的情況有點多,，包括錯誤與缺漏還有當時設計考慮不到位的地方,，對于這塊的控制力度顯然不夠。平時總是在開發(fā),，但說到底對業(yè)務很熟悉才是項目很好完成的前提,，所以要到遇到過的問題需要進行總結(jié)，以便以后能快速定位和解決,。

今后的計劃：

通過今年的實踐和學習,，明年又是一個新的開始，立足當前的優(yōu)缺點,，肩負起應有的工作和性質(zhì),。為公司明年的發(fā)展盡自己最大的努力，也希望自己明年有更大的收獲,。隨著大數(shù)據(jù)時代的到來,，數(shù)據(jù)已滲透到各行各業(yè)領(lǐng)域，希望明年可以學習到云數(shù)據(jù)庫方面的知識技能,。在當前已有關(guān)系型數(shù)據(jù)庫方面經(jīng)驗的基礎(chǔ)上提升自己,。明年自己給自己定的目標是，達到理想的工作狀態(tài),，順利的開展公司的工作,，掌握更多的技術(shù)點。編寫高效率的代碼,。

對公司的小建議：

1.部門管理方面：作為研發(fā)部的一員,，我覺得公司應該要有oa系統(tǒng)。實現(xiàn)員工考勤統(tǒng)計,、績效管理,、個人通訊錄等辦公自動化管理,，不僅僅是提高個人的辦公效率，也提高公司整體的辦公效率,，實現(xiàn)資源共享,，強化部門管理以及部門之間的溝通。這樣就不需要每次都是人工來統(tǒng)計考勤數(shù)據(jù),。也不必要走線下流程打印補卡單浪費資源和減少不必要的費用支出,。

2.企業(yè)文化方面：如果條件允許，每周三下午四時可以設立下午茶時間,，時間可以是十五分鐘,，再忙也要學會適當放松自己。也是提高工作效率的另一種方式,。

工作計劃,、今后規(guī)劃做出以下幾點規(guī)劃：

3.把握一切機會提高專業(yè)能力，加強平時知識總結(jié)工作,；

4.精細化工作方式的思考和實踐,。

作。展望20xx年,，我會更加努力,、工作上認真負責，再接再厲,，更上一層樓,。相信自己會完成新的任務，能迎接新的挑戰(zhàn),！

研發(fā)部java開發(fā)工程師xx20xx年12月31日

it年終總結(jié)個人不足之處和改進篇八

消防工作是關(guān)系到社會安定,，市場、人民生命財產(chǎn)安全的重要工作,。在今年開展的各類消防知識培訓中,，立足新起點，認真做好筆記,，及時對照個人的工作情況,，認真總結(jié)，反省不足,，更加明確了作一名消防戰(zhàn)斗員的責任和義務,。同時，清醒地認識到作為戰(zhàn)斗員的作用,，堅定了工作的信心,，為做好自己的工作建立了強有力的理論和精神后盾。通過堅持不懈的業(yè)務理論學習,，我的思想覺悟和綜合素質(zhì)均得到了有效提高,，以往辦事拖拉等不良現(xiàn)象得到明顯改善,。

加大宣傳教育力度，增強戰(zhàn)斗員的緊迫感和自覺性,。今年中,，集團公司組織各部門進行消防演練，使從集團公司員工進一步端正練兵態(tài)度,，提高認識,，統(tǒng)一思想，讓充分認識消防安全的重要性和必要性,。在認識和行動上保持一致,，做到認識到位，措施到位,，行動上雷厲風行,。

今年以來，機場防火監(jiān)督工作量比較大,，任務十分繁重,，冬防,、專項治理,、節(jié)日消防保衛(wèi)、隱患排查整改等消防保衛(wèi)工作首尾相相連,，貫穿始終,。為切實抓好這些工作，確保社會安全與穩(wěn)定,，根據(jù)消監(jiān)大隊的總體工作安排和部署,，認真對所存在的各種隱患進行了徹底的排查。對一些重點工作和緊迫性的任務,，堅持搶前抓早的原則,。如機場消防安全專項治理和火災隱患排查整改等消防安全工作，我們堅持一個環(huán)節(jié)一個環(huán)節(jié)地落實,，使各項工作都取得了令人滿意的成果,。

在完成好工作的同時，我嚴格按照消監(jiān)大隊確定的安全防火工作方針及工作重點,，并結(jié)合實際,，積極發(fā)揮職能作用，身體力行,，切實抓好各項消防工作,。主要有以下幾個方面：

（一）切實抓好了重點時期和重要季節(jié)的安全防火工作。

（二）加大消防宣傳力度,，提高全民消防安全意識,。

我充分認識到消防宣傳是傳播消防常識,，普及消防法規(guī)，提高全民消防安全意識,，推進社會化消防工作的一個重要手段,。在今年的消防宣傳中，我們主要完成以下幾個方面的工作：

一是針對機場消防宣傳薄弱的環(huán)節(jié)加大了工作力度,。今年多次到機場各區(qū)域進行消防常識宣傳,，把重點放在貼近生活實際、人性化教育和如何撲救初起火災的宣傳上,。

二是積極組織開展消防宣傳活動,。在今年的119消防宣傳月活動中，大隊全機場開展了消防安全檢查巡回宣傳,，主動向各個旅客宣傳消防法律,、法規(guī)及消防知識。在這次宣傳活動中收到了較好的消防宣傳效果,。

三是大力開展消防宣傳教育和消防培訓活動,。今年，舉辦了三次消防知識培訓,；集團公司先后兩次進行了消防演戲,，然后請海東消防支隊到機場對機場消防戰(zhàn)斗員進行了消防知識培訓。在培訓過程中,，海東消防向參訓人員仔細講解消防法律法規(guī),、日常消防管理，火災燃燒周期的分析及初期火災的正確補救方法,、火的種類及消防器材的種類和正確使用方法,、火場自救逃生的各種技巧等知識，及時組織參訓人員開展滅火等實戰(zhàn)演練,，讓全民消防安全意識得到了進一步提高,。

在今年的冬防、各項治理等重要季節(jié)和時期,，大隊都把消防宣傳作為重要工作去部署和落實,，加大力度，使各種宣傳活動形式多樣,，內(nèi)容豐富,，深入人心，擴大了消防法律,、法規(guī)和消防知識常識的社會宣傳面,，使消防工作逐漸步入了軌道。

以上是我今年的主要工作情況，同時我還存在一些缺點和不足,，在今后的工作中,，我將積極克服缺點，努力改正不足,，立足本職,，扎實工作，為機場多做貢獻,。

消防戰(zhàn)斗員：xxx

it年終總結(jié)個人不足之處和改進篇九

如果有人問我什么東西過得最快,？我想那就是時間。如果有人問我你最不愿意做的事情是什么,？我就會毫不猶豫的回答：寫年終總結(jié),！

記得好久以前學英語的時候老師說了一句“塔姆茲夫啦”，意思是說時間跟飛一樣,，那個時候感覺不到時間的存在,，只覺得時間還是過得好慢，許多年過去了,，還是感覺不到時間的存在,，原因卻是時間過的太快了！往年迎新的鞭炮聲還未絕耳,，今日又到了辭舊時刻,；去年今天年終總結(jié)上“光陰似箭、時光飛逝”字眼的墨香猶在,，同樣的筆端今日卻又重提,?？粗俅螌懴录堫^“年終總結(jié)”四個大字,，留住時間的想法禁不住涌上心頭?；叵脒@一年,，不知道說些什么好？生活上沒有什么可喜,，工作上沒有什么成績,，學習的勁頭也漸漸逝去，該死的時間卻馬不停蹄,，留給我的只是無奈的感慨和默默的嘆息,！

一年來思想政治方面總是要靜下心來反省，可是對于我,，卻覺得沒有什么進步,。有人說思想總是隨著時間的流失潛移默化地在改變，而我卻只能想到改裝,、休假,、外出和睡覺占去了幾乎所有的時間,，每次參加政治教育總有悔恨不求上進的心，可一跨出大門,，就把那些恨鐵不成鋼的諄諄教誨留在了會場,。看著前輩們的功績,，同伴們的進步,，后來者的居上，經(jīng)常使我心,，如刀割,，夜，不能寐,。所有的想法只能通過冰冷的雙手在工作上找到些許麻木的安慰,。

缺少思想的行尸走肉想在工作上做出成績簡直是幻想，基于此,，工作上也是做和尚撞鐘,。拿著工具圍著飛機總是遇到這樣那樣不懂的問題，請教師父,，骨干,，虛心接受，卻還是做不到盡善盡美,！表揚就像太陽一樣遙不可及,，雖然偶然也有余暉灑落肩頭，批評卻陪著我度過了無數(shù)的歲月,，伴著我默默成長,。

在部隊枯燥單調(diào)的生活中我也有自己的圈子，茶余飯后,，聽老同志多年在部隊的感觸,，無聊之時，和同伴說說自己生活所想,，業(yè)余時間,，與戰(zhàn)友們嘻笑打鬧。開心了就把所有煩惱拋置九霄,，郁悶了就把煩悶壓放心底,。看窗外陽光燦爛,，望天空白云浮動,，夢想自己可以變成自由飛翔的小鳥。“人生誰都是過客,，相守百年也是夢,。世上萬般帶不去，一雙空手見閻羅”,，“情不傷人不盡情,，人不瘋狂不成夢！”這也許就最能代表我現(xiàn)在對生活的態(tài)度,。

寥寥千余字怎能訴說我衷腸,！

寫到這里我已經(jīng)不想再寫下去，只希望以后再也不要過年,，再也不寫總結(jié),，如果時間又讓我很快走到明年的今天，我希望那時流淌在字里行間的是慷慨激昂,。

復讀以上文字,，只覺得：可笑，可嘆,，可悲,；自憐，自痛,，自傷,！

是總結(jié)也好，不是也罷,，是檢查也好,，不是也罷，癡語也好,，瘋言也罷,。至此，讓我們辭舊迎新,！

it年終總結(jié)個人不足之處和改進篇十

尊敬的各位領(lǐng)導：

您們好,！

xxxx年轉(zhuǎn)眼已成過去，我自從3月份進入公司擔任裝配主任一職已整一年之久,，在這一年當中也經(jīng)歷了許多、可算是酸甜苦辣百味瓶,，在金帝這個大家庭中也學會了許多,、也犯了不少工作之中的錯誤，在此感謝各位領(lǐng)導和同事對我工作的支持與幫助,、也感恩于公司給我學習與發(fā)展的平臺,。在我工作出現(xiàn)失職之時也感恩于領(lǐng)導給我的寬容與理解。幫助和支持我一路成長、在此表示衷心地感謝,！

回首xxxx年,、裝配車間流水線和包裝線大多數(shù)時間也算正常生產(chǎn)，作為生產(chǎn)一線指揮員的我,，負有組織生產(chǎn),、控制成本、帶好團隊,、嚴抓質(zhì)量,、提高效益等重要使命。但在工作之中也有許許多多的失職之處,，在此檢討不足之處,，希望在新的一年xxxx年將會更加做得更好。現(xiàn)將車間存在的主要問題列舉如下并針對以下問題必須在新的一年里做出改善的方向與策略,。

生產(chǎn)計劃達成率偏低,、影響銷售。

改善方法：

1,、根據(jù)公司年度,、月度生產(chǎn)計劃、實施流水線每日量產(chǎn)計劃,，統(tǒng)一團隊目標,！

2、加強與各部門,、各車間,、外檢溝通，及時處理和解決配件供應不及時或配件不良造成的影響產(chǎn)能問題,。

一次性裝機合格率較低,，人為質(zhì)量問題較多，批量性的質(zhì)量事故偶有發(fā)生,，流水線裝配及包裝線同時都有,，包裝線的外貿(mào)生產(chǎn)單出現(xiàn)頻率較高。

如流水線119大電鎬的批量返工,、包裝185圓鋸的返工等等質(zhì)量問題,。

改善方法：

1、定期或不定期地對員工開展質(zhì)量知識的培訓,，真正落實培訓效果,。

2、及時加強巡檢力度,、現(xiàn)場監(jiān)督與檢查,。

3,、及時與各部門、車間,、外檢,、采購、品質(zhì)多溝通協(xié)調(diào),，出現(xiàn)問題第一時間處理匯報解決,。

4、注重細節(jié)管理,，指導員工,、培訓員工標準化作業(yè)。

臟,、亂,、差現(xiàn)象嚴重。

改善方案：

1,、落實崗位責任制,，區(qū)域責任制，違反必罰,。

2,、制定獎懲制度。

3,、加強思想教育,。

4、改善作業(yè)環(huán)境,。

員工不守勞動紀律,、我行我素、無責任心,、散漫,、無工作激情。

改善方案：

1,、強化管理,、加強思想教育，不斷提高素質(zhì),。

2,、人性化管理、重在溝通,。

3,、落實車間規(guī)章制度，提升執(zhí)行力,、獎懲分明,、公平公正。

除上述幾個方面之外,，在物耗方面,、工藝流程方面、安全方面,、數(shù)據(jù)化管理方面也有待于在新的一年里持續(xù)改善,。祝公司在新的一年里生意興隆，再創(chuàng)輝煌,！

裝配車間：

xxxx年xx月x日

it年終總結(jié)個人不足之處和改進篇十一

20xx年的工作即將過去,，又跨過一個年度。按時間節(jié)點,，個人年終總結(jié)分為兩個階段：

1月份-4月份,，項目一前期籌備與順利召開。在開展工作之前做好個人工作計劃,，有主次的先后及時的完成各項工作,，達到預期的效果，工作效率高,，同時在工作中學習了很多東西,，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力,，使工作水平有了長足的進步,，開創(chuàng)了工作的新局面,，為項目一進一步推廣做出了應有的貢獻,。

5月份-12月其它項目工作推進。

1,、項目二,。

因個人沒能及時掌握項目二推進中存在的問題,，導致項目受阻，沒有實現(xiàn)預期目標,。由于前期項目跟進產(chǎn)生的遺留問題及其它原因,，截止20xx年底產(chǎn)品沒有打開局面，工作未能順利開展,。

2,、項目三。

因個人對項目跟進不及時,、與項目關(guān)鍵人未能形成良好的溝通與協(xié)作,，導致項目未能按進度完成初驗、終驗,。項目初驗工作20xx年終才通過,，終驗工作預計與20xx年1月完成,。

3、項目四,。

按要求,，對項目四應用情況調(diào)研、總結(jié),，并按要求完成技術(shù)方案,、實施方案等相關(guān)材料編制工作。

4,、項目五可研報告,。

按要求,完成報告編制,并對內(nèi)容進行完善。

總結(jié)一年的工作,，盡管有了一定的進步和成績,，但在團隊協(xié)作、市場拓展等方面還存在著嚴重不足,。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進,。新的一年里,，我將加強個人能力提升，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平,，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻,。

1、完善相關(guān)制度,。通過獎懲激勵,、企業(yè)文化等提高員工在思想上、心理上,、感情上對企業(yè)的認同感,、公平感、安全感,、價值感,、工作使命感和成就感，調(diào)動員工自身的內(nèi)部驅(qū)動力而形成自我激勵,。

2,、加強人才培養(yǎng)。每個部門培養(yǎng)獨擋一面的人物,，同時加強人才的引進,、留住及激勵。