光陰的迅速,，一眨眼就過(guò)去了,，很快就要開(kāi)展新的工作了,，來(lái)為今后的學(xué)習(xí)制定一份計(jì)劃。相信許多人會(huì)覺(jué)得計(jì)劃很難寫,？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計(jì)劃書范文,，我們一起來(lái)了解一下吧。

工程部上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃篇一

自20xx年x月份調(diào)至xx工程xx組,，擔(dān)任計(jì)量合同信息工程師,，負(fù)責(zé)本合同段的清單核算、計(jì)量,、合同管理,、工程進(jìn)度統(tǒng)計(jì)、施工現(xiàn)場(chǎng)工,、料,、機(jī)動(dòng)態(tài)和進(jìn)展情況、價(jià)格調(diào)整,、工程變更,、延期、索賠,、履約檢查,、造價(jià)控制、計(jì)劃審批,、資料管理,、所有的文件往來(lái)及傳達(dá)和記錄電話業(yè)務(wù),。

1,、針對(duì)去年監(jiān)理工作中存在的一些問(wèn)題，我公司下大決心從各項(xiàng)目抽調(diào)優(yōu)秀的監(jiān)理人員加強(qiáng)xx組的監(jiān)理力量,，使監(jiān)理人員的業(yè)務(wù)能力和職業(yè)道德素質(zhì)大有提高,，各項(xiàng)工作有序、高效運(yùn)轉(zhuǎn),，并得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的贊許,。自進(jìn)場(chǎng)后，首先熟悉施工設(shè)計(jì)文件,、認(rèn)真學(xué)習(xí)合同文件及上級(jí)部門下發(fā)的文件及《二級(jí)機(jī)構(gòu)工程監(jiān)理辦法》,，掌握本合同段施工的基本情況，對(duì)本合同段的路基,、橋梁,、涵洞、擋土墻,、隧道等設(shè)計(jì)圖紙有針對(duì)性的將圖紙的重點(diǎn)部位,、數(shù)據(jù)記牢,，作到成竹在胸，購(gòu)買橋涵,、隧道,、安全方面的規(guī)范、書籍為自己充電,。

1,、根據(jù)監(jiān)理組工作安排對(duì)xx質(zhì)監(jiān)站檢查中存在的問(wèn)題逐條進(jìn)行落實(shí)：建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度并張?zhí)蠅?重新制定安全,、環(huán)保,、廉政責(zé)任書;對(duì)監(jiān)理組的內(nèi)業(yè)資料進(jìn)行收集、整理,、登記,，在整理文件過(guò)程中對(duì)丟失的文件能夠及時(shí)和總監(jiān)辦、項(xiàng)目部溝通,、補(bǔ)全;對(duì)去年的計(jì)量報(bào)表仔細(xì)核查,，對(duì)發(fā)現(xiàn)超計(jì)量現(xiàn)象的及時(shí)扣回;徹底整改去年遺留的其它問(wèn)題;我力爭(zhēng)把想到的、能做到的事做到最好,，以扭轉(zhuǎn)監(jiān)理組工作的被動(dòng)書面,。

2、進(jìn)場(chǎng)后,，依據(jù)承包人的合同協(xié)議書會(huì)同各專業(yè)監(jiān)理工程師對(duì)施工單位主要管理人員,、技術(shù)人員、機(jī)械設(shè)備,、試驗(yàn)儀器進(jìn)行徹底清查,，將檢查情況詳細(xì)記錄，不到位的機(jī)械設(shè)備要求限期進(jìn)場(chǎng),，加強(qiáng)了合同管理,，提高了合同意識(shí)。

3,、經(jīng)常深入工地,，及時(shí)審查和督促本合同段的年度計(jì)劃執(zhí)行情況，掌握施工現(xiàn)場(chǎng)工,、料,、機(jī)的動(dòng)態(tài)和進(jìn)展情況，發(fā)現(xiàn)進(jìn)度滯后的情況下與監(jiān)理組領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)溝通,，要求施工單位加大機(jī)械及勞動(dòng)力投入,，以確保完成年度施工計(jì)劃，另外結(jié)合x(chóng)x溝內(nèi)復(fù)雜多變的氣候特征，要求施工單位合理安排施工時(shí)間,，制定詳細(xì),、明確的“倒排工期計(jì)劃”，并督促其按規(guī)定時(shí)間完成,。

4,、建立工程量復(fù)查抽檢制度;每期計(jì)量時(shí)，會(huì)同各專業(yè)監(jiān)理工程師,、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理及施工單位技術(shù)部,、計(jì)劃部對(duì)上報(bào)的工程量進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)對(duì)照、檢查,、核實(shí),。復(fù)核抽檢結(jié)果作為本月計(jì)量的依據(jù)。對(duì)施工過(guò)程中存在質(zhì)量問(wèn)題和監(jiān)理指令反饋有問(wèn)題(或疑問(wèn))的部分不予計(jì)量;按批復(fù)的工程量復(fù)核重新更新計(jì)量臺(tái)帳,，并要求項(xiàng)目部做好計(jì)量臺(tái)帳,。

5、由于前期工作存在諸多問(wèn)題,，工作千頭萬(wàn)緒,，中途接手就得重新理頭緒，加之統(tǒng)計(jì)工作量極大,，人員又少,，工作上也有很大的難度和壓力，只能每天加班加點(diǎn),，把自己職責(zé)范圍內(nèi)的工作盡最大的能力做到最好;

6,、由于種種原因，致使去年本合同段發(fā)生的工程變更,，至20xx年年初方才陸續(xù)上報(bào)監(jiān)理組審核,，對(duì)產(chǎn)生的工程變更，均按程序進(jìn)行,，承包商依據(jù)地質(zhì),、地形、地貌等原因提出對(duì)某項(xiàng)或某部工程的變更,，會(huì)同專業(yè)監(jiān)理工程師、總監(jiān)辦領(lǐng)導(dǎo),、執(zhí)行辦領(lǐng)導(dǎo),、設(shè)計(jì)代表、業(yè)主到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行核實(shí),，核實(shí)的內(nèi)容：

(1)變更理由是否合理,，并符合現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際。

(2)變更范圍及數(shù)量,。

(3)費(fèi)用的增減,。

由四方到場(chǎng)(業(yè)主,、設(shè)計(jì)、監(jiān)理,、承包人),，缺一不可。依據(jù)會(huì)議紀(jì)要或現(xiàn)場(chǎng)記錄,，承包商提出正式變更申請(qǐng)單及相關(guān)資料,，監(jiān)理組復(fù)核簽認(rèn)后上報(bào)總監(jiān)辦審核，簽認(rèn)后再上報(bào)執(zhí)行辦,、設(shè)計(jì)單位和業(yè)主,。在審核中對(duì)不清楚和不明白的地方及時(shí)的與總監(jiān)辦領(lǐng)導(dǎo)溝通，共同協(xié)商處理,。

7,、計(jì)量支付工作的重點(diǎn)是審核設(shè)計(jì)變更工程量，嚴(yán)格按變更程序辦理?，F(xiàn)場(chǎng)專業(yè)監(jiān)理工程師反復(fù)校核相關(guān)資料后報(bào)監(jiān)理組,，再由計(jì)量工程師按本項(xiàng)目制定的《工程設(shè)計(jì)變更管理辦法實(shí)施細(xì)則》中內(nèi)容進(jìn)行審核，審核無(wú)誤后由監(jiān)理組長(zhǎng)簽認(rèn),，簽認(rèn)后上報(bào)總監(jiān)辦進(jìn)行審核,，后報(bào)項(xiàng)目辦審批或存檔。計(jì)量支付工作是件十分嚴(yán)肅的工作,，需耐心細(xì)致的工作精神,，具備相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)，按規(guī)定程序監(jiān)理,，按合同文件規(guī)定的方法,、范圍、內(nèi)容,、單位計(jì)量;不符合合同文件要求的工程,，不予計(jì)量;做到不重計(jì)、不超計(jì),、不漏計(jì)的計(jì)量原則;層層把關(guān),，替業(yè)主作好每一筆費(fèi)用的合理支付。同時(shí)不拖延,、實(shí)事求是,，使承包商得到應(yīng)得的費(fèi)用。

回顧半年來(lái)的工作,，雖然取得了一些成績(jī),，但工作中還存在一些不足：

1、工作中沒(méi)能和上級(jí)部門溝通好，不能很好的理會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖,，工作被動(dòng),。

今后努力作到以下幾點(diǎn)：

1、提高自身修養(yǎng),，不斷豐富知識(shí),，提高工作能力;認(rèn)真履行崗位職責(zé)，精心做好本職工作;嚴(yán)格約束自己,，力求做到公平公正,。

2、加強(qiáng)和領(lǐng)導(dǎo),、上級(jí)部門的勾通,，及時(shí)改變工作中的不足。

工程部上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃篇二

今天我就圍繞公司總經(jīng)理室20xx年的工作目標(biāo)及工程部20xx年工作計(jì)劃,，整體計(jì)劃工作基本完成,，下面我將20xx上半年工程部的工作總結(jié)及20xx下半年的工作計(jì)劃向公司總經(jīng)理室匯報(bào)。

20xx年度工程部工作重點(diǎn)之一就是xx“xx”xx,、xx的交房,、設(shè)備設(shè)施的實(shí)體與資料移交、設(shè)備臺(tái)帳制作,、工程質(zhì)量瑕疵整改推進(jìn)工作,。在公司總經(jīng)理室的正確指導(dǎo)下、部門及各客服中心的支持下,，20xx年上半年計(jì)劃內(nèi)工作基本完成,。在原有軟件基礎(chǔ)上，完善各項(xiàng)管理制度,、工程服務(wù)手冊(cè),、突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案;在原有硬件基礎(chǔ)上與行政人事部共同攜手進(jìn)行工程技術(shù)人員的引進(jìn)、招聘,、儲(chǔ)備,，保障新項(xiàng)目拓展后物業(yè)工程服務(wù)的正常開(kāi)展，鼓勵(lì)員工到專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)參加各類工程技術(shù)的培訓(xùn),，組織員工參加其他專業(yè)知識(shí)的內(nèi)部培訓(xùn),，不斷提高員工整體素質(zhì)。

在南方的xx事件發(fā)生后,，我們認(rèn)識(shí)到血的教訓(xùn),，總結(jié)別人在防臺(tái)防汛應(yīng)急預(yù)案中的不足與經(jīng)驗(yàn)，在xxxx到來(lái)之前,，結(jié)合各項(xiàng)目實(shí)際，修正防臺(tái)防汛應(yīng)急預(yù)案，提前配備防臺(tái)防汛物質(zhì),，主動(dòng)與各服務(wù)中心配合現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)防臺(tái)防汛工作,，保障了今年xxxxxx所管理的所有轄區(qū)安全度汛，體現(xiàn)出公司部門的指導(dǎo)與服務(wù)能力,。

在冬季到來(lái)之前,，工程部全面提升部門服務(wù)意識(shí)，主動(dòng)為各服務(wù)中心制訂設(shè)施設(shè)備防寒,、防凍應(yīng)急預(yù)案并組織實(shí)施,，保證寒冷冬季設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)轉(zhuǎn);主動(dòng)為員工申購(gòu)夜間值班大衣，確保員工值班時(shí)個(gè)人的防寒保暖,，讓員工感受到公司的溫暖,。

為加快推進(jìn)物業(yè)工程服務(wù)規(guī)范化管理進(jìn)程，工程與裝修員工采取責(zé)任分包到人原則,，分工不分家模式進(jìn)行工程服務(wù)管理,。工程部經(jīng)理、副經(jīng)理每周最少兩次到各服務(wù)中心現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)檢查工程服務(wù)工作(異地項(xiàng)目每月不低于兩次),，重點(diǎn)檢查隱蔽工程是否存在安全隱患,，設(shè)備是否運(yùn)行正常，上周安排的工作能否落實(shí),，檢查員工的操作是否規(guī)范,，設(shè)備運(yùn)行記錄是否完善。

公司工程部作為公司的一個(gè)職能部門,，主要是執(zhí)行總經(jīng)理室的決議,，完成總經(jīng)理室交辦的一切事務(wù)，服務(wù)于xxxx所有客服中心,，本著團(tuán)隊(duì)協(xié)作及企業(yè)良性發(fā)展基礎(chǔ)上,，展開(kāi)全面的服務(wù)與指導(dǎo)工作。20xx年上半年主要完成工作作具體如下：

(一)xx家園項(xiàng)目

20xx上半年協(xié)助xx家園客服中心完成了中央空調(diào)的維護(hù),、節(jié)能方案的制訂與實(shí)施以及出租辦公場(chǎng)所供冷,、供熱收費(fèi)的核算、住宅樓分時(shí)電表的改造,、綠化的改造,、住宅樓及辦公樓電梯年檢、高低壓配電系統(tǒng),、消防控制系統(tǒng),、給排水系統(tǒng)及其它實(shí)施設(shè)備的維護(hù)等;

(二)xx“xx”項(xiàng)目

根據(jù)xx項(xiàng)目的交房時(shí)的進(jìn)度，工程部全力協(xié)助xx各服務(wù)中心對(duì)已經(jīng)移交接管的轄區(qū)進(jìn)行全面監(jiān)管,，從給排水,、變配電,、暖通、消防,、監(jiān)控安防等系統(tǒng)入手,，按照工程部制訂的管理制度、操作規(guī)程等系統(tǒng)文件,，實(shí)質(zhì)性地處理好業(yè)主對(duì)房屋質(zhì)量投訴,，做好存在質(zhì)量瑕疵的設(shè)備設(shè)施整改跟進(jìn)、裝修巡查管理及設(shè)備設(shè)施定期巡檢維護(hù)工作,，保障設(shè)備運(yùn)行正常,，延長(zhǎng)設(shè)備的使用壽命，維護(hù)全體業(yè)主的安全與經(jīng)濟(jì)利益,。通過(guò)xx“xx”的交房經(jīng)歷,，總結(jié)交房過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，細(xì)致分析用心學(xué)習(xí),，為后期交房,、驗(yàn)房、裝修管理,、設(shè)備維護(hù)等工作提供經(jīng)驗(yàn),，更好的為業(yè)主提供服務(wù)。

xx各苑區(qū)采用單路供電方式提供動(dòng)力及照明用電,，工程部嚴(yán)格按照工程類突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,，下基層進(jìn)行反復(fù)培訓(xùn)演練并實(shí)地檢查各苑區(qū)電梯巡檢狀態(tài)，督促電梯維護(hù)單位維護(hù)巡檢,，完善各項(xiàng)電梯管理規(guī)章制度,，保障電梯運(yùn)行正常，如遇電梯困人事件,，被困人員可以短時(shí)間得到解救,，全力保障業(yè)主生命安全。另外工程部積極配合各客服中心完成公共用水,、用電分?jǐn)倻y(cè)算,、節(jié)能方案的編制與實(shí)施、耗材的申購(gòu)審批,、工程類合同的洽談審閱等工作,，保障物業(yè)收支平衡。

(三)xx·xx

xx·xx項(xiàng)目是xxxx管理的第一個(gè)異地項(xiàng)目,，在公司總經(jīng)理室的全盤考慮下,，工程部積極配合x(chóng)x客服中心組建工程服務(wù)團(tuán)隊(duì)，協(xié)助行政人事部先后從合肥安排多名工程技術(shù)人員赴xx項(xiàng)目參與房屋承接查驗(yàn),、工程質(zhì)量瑕疵的整改跟進(jìn)以及后期交房工作,，把住房屋,、設(shè)備、設(shè)施質(zhì)量關(guān),，為后期物業(yè)常態(tài)化管理奠定基礎(chǔ),。雖然xx遠(yuǎn)在異地,，公司工程部依靠科技信息通道,，隨時(shí)關(guān)注項(xiàng)目運(yùn)行情況，多次親臨現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行督導(dǎo)與服務(wù),、多次為項(xiàng)目進(jìn)行物業(yè)服務(wù)專業(yè)知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn),，不斷提升當(dāng)?shù)貑T工整體素質(zhì)，為分公司的未來(lái)發(fā)展引入正規(guī)之路,。

(四)xx與xx項(xiàng)目

xx項(xiàng)目剛剛開(kāi)工建設(shè),，為吸取xx“xx”項(xiàng)目工程設(shè)計(jì)、施工缺陷的教訓(xùn),，公司工程部參與xx項(xiàng)目設(shè)計(jì)規(guī)劃討論,，站在業(yè)主使用功能角度考慮，提出了多條合理化建議,。認(rèn)真維護(hù)保養(yǎng)置業(yè)公司辦公場(chǎng)所設(shè)備設(shè)施,，提供滿意物業(yè)工程服務(wù)，為置業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)辦公提供舒適環(huán)境,。

xx屬于回遷樓,，為了順利開(kāi)發(fā)承建xx樓盤，回遷樓的分房工作為20xx年上半年物業(yè)公司的首要任務(wù)之一,，在置業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)的安排下,、在公司總經(jīng)理室的指導(dǎo)下、在各項(xiàng)目的支持與配合下,，公司工程部多方協(xié)調(diào)從各項(xiàng)目抽調(diào)多名工程技術(shù)人員赴xx項(xiàng)目參與房屋承接查驗(yàn),、工程質(zhì)量瑕疵的整改跟進(jìn)以及交房工作，把住房屋,、設(shè)備,、設(shè)施質(zhì)量關(guān)，為后期物業(yè)常態(tài)化管理奠定基礎(chǔ),。

根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略,，xx項(xiàng)目即將實(shí)行區(qū)域化管理，公司工程部將嚴(yán)格執(zhí)行公司總經(jīng)理室提出的區(qū)域化管理方案,，提前做好各項(xiàng)工作準(zhǔn)備,，順利、穩(wěn)妥完成工程人員集中管理,，做好工程維修工具,、耗材的統(tǒng)一管理,，剔除不稱職的工程人員，引進(jìn)儲(chǔ)備各項(xiàng)技術(shù)及整體素質(zhì)比較好的人才,，為公司發(fā)展獻(xiàn)言獻(xiàn)策,，維護(hù)公司整體利益，保障企業(yè)良性發(fā)展,。xx“xx”原置業(yè)公司項(xiàng)目部善后服務(wù)即將結(jié)束,，為確保后期物業(yè)服務(wù)工作的順利開(kāi)展，減小業(yè)主對(duì)房屋質(zhì)量的投訴,，按照置業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)的指示,，成立維修整改小組，處理一般物業(yè)工程維修人員不能處理的相關(guān)維修整改工作,。維修整改工作結(jié)束后,，小組成員后期納入物業(yè)公司工程部突擊維修小組，服務(wù)與xxxx物業(yè)各管理轄區(qū),，做好設(shè)備設(shè)施集中保養(yǎng),、工程類突發(fā)事件、工程遺留問(wèn)題的整改工作,。

20xx年下半年沒(méi)有新的交房任務(wù),，公司工程部依據(jù)公司總經(jīng)理室的發(fā)展思路，對(duì)已經(jīng)初步走向正軌的園區(qū),，進(jìn)行規(guī)范化常態(tài)管理,，逐步實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理規(guī)范化。20xx年置業(yè)公司發(fā)展迅速,，樓盤日益增多,，異地項(xiàng)目進(jìn)一步拓展，物業(yè)公司隨之擁有新的機(jī)遇,，管理的項(xiàng)目逐漸增多,，下半年工程部將逐步介入xx商業(yè)街的前期跟進(jìn)，做好項(xiàng)目成接查驗(yàn)與交付工作,，做好xx景園項(xiàng)目及xx的前期工程介入跟進(jìn)工作,。

為體現(xiàn)物業(yè)工程管理規(guī)范化，體現(xiàn)職能部門的真正作用,，精減工作人員,，減少部門開(kāi)支，提升工作效率,，認(rèn)真落實(shí)工程部erp工作計(jì)劃,，順利完成下半年計(jì)劃工作。工程部通過(guò)各種途徑,，依靠置業(yè)公司溝通平臺(tái)資源,，協(xié)調(diào)好相關(guān)公共事業(yè)單位,，為物業(yè)未來(lái)發(fā)展打好基礎(chǔ)。

20xx下半年應(yīng)鞏固20xx上半年度取得的各項(xiàng)成果,，繼續(xù)加快推進(jìn)物業(yè)工程服務(wù)規(guī)范化進(jìn)程,，爭(zhēng)取在20xx年底前，xxxx物業(yè)所管理的物業(yè)項(xiàng)目,，工程服務(wù)禮儀,、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)范,、技術(shù)能力可以與xx地區(qū)品牌物業(yè)公司基本對(duì)等,。在實(shí)際推進(jìn)中，需注重員工的服務(wù)理念,、意識(shí)、技能上的培訓(xùn)與考核,，逐步提高員工整體素質(zhì),。在培訓(xùn)中，我們依靠鼓勵(lì)員工參加正規(guī)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的培訓(xùn),，依靠置業(yè)公司項(xiàng)目組力量組織相關(guān)供應(yīng)商,、安裝單位對(duì)所有工程人員進(jìn)行各類技術(shù)培訓(xùn)，公司工程部自行組織與物業(yè)工程服務(wù)有關(guān)的培訓(xùn),，員工與員工之間的交叉互動(dòng)學(xué)習(xí)及交流培訓(xùn),，真正意義上實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)有效果，培訓(xùn)有進(jìn)步,。20xx下半年公司工程部將結(jié)合實(shí)際更新完善各項(xiàng)設(shè)備設(shè)施操作流程,、工程類突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案、作業(yè)指導(dǎo)書,、崗位職責(zé),、技術(shù)員工服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，使得遇事先得知,，事中有預(yù)案,，處理有經(jīng)驗(yàn)。

提前做好xxxx物業(yè)管理的所有轄區(qū)公共能耗的統(tǒng)計(jì)及分析,，從細(xì)節(jié)著手,，從實(shí)際出發(fā)，制訂詳細(xì)的節(jié)能方案并組織實(shí)施，加大力度控制公共能耗(包括用水,、用電,、用汽等能耗)的消耗，為物業(yè)公司節(jié)約運(yùn)行成本,，為廣大業(yè)主節(jié)省公共能耗費(fèi)用的分?jǐn)?。?zhēng)取20xx年全年度xx家園項(xiàng)目的節(jié)能比攀升至x%，xx項(xiàng)目的節(jié)能比控制在x%,。在xx項(xiàng)目暖氣使用過(guò)程中,，我們將積累數(shù)據(jù)，找出設(shè)備操作及節(jié)能控制中的不足,，做好分析,，研究好對(duì)策，為冬季供暖工作奠定基礎(chǔ),。

在設(shè)備設(shè)施維護(hù)工作中,，工程部將督促各客服中心做好20xx下半年度的設(shè)備設(shè)施維護(hù)計(jì)劃，工程部將按照上報(bào)的預(yù)定計(jì)劃監(jiān)督指導(dǎo)設(shè)備設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)工作,，嚴(yán)查運(yùn)行及日常工作記錄,。對(duì)設(shè)備設(shè)施的維護(hù)所需的耗材，要求各客服中心提前做好計(jì)劃,，儲(chǔ)備少量的易耗材,，嚴(yán)格控制維修所需耗材的使用，做到依舊換新制度,，做到能不換則不換制度,，在節(jié)約物業(yè)運(yùn)行成本的同時(shí)，保障設(shè)備設(shè)施的正常運(yùn)行,。

“工程設(shè)備設(shè)施服務(wù)管理是xx物業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,，是公司品牌建設(shè)的核心”，工程服務(wù)管理的規(guī)范化是重要內(nèi)容之一,。在規(guī)范化服務(wù)的基礎(chǔ)上,，工程部會(huì)主動(dòng)服務(wù)于各客服中心，做實(shí)事做好事,，提升部門主動(dòng)服務(wù)意識(shí),，讓員工及各服務(wù)中心感覺(jué)到工程部是在為他們服務(wù)，關(guān)心他們,，支持他們的工作,，這樣才能真正團(tuán)結(jié)一致搞好物業(yè)服務(wù)，提升xxxx物業(yè)品牌,?！胺?wù)要有意識(shí)，指導(dǎo)要有能力”,，工程部會(huì)把這句話熟記在心,，用心的去做好各項(xiàng)服務(wù)。依靠置業(yè)公司這棵大樹(shù)，新項(xiàng)目會(huì)不斷拓展,，公司工程部需要做的工作仍然很多,，不足之處也有體現(xiàn)，我們部門將一如既往的按照公司的發(fā)展戰(zhàn)略,，總經(jīng)理室的指導(dǎo)方針,，在原有服務(wù)能力的基礎(chǔ)上不斷學(xué)習(xí)，不斷提升,，更好的為xxxx各客服中心提供服務(wù)與指導(dǎo),，讓物業(yè)公司整體服務(wù)水平走上新的臺(tái)階，讓業(yè)主得到最滿意的物業(yè)服務(wù),。

工程部上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃篇三

為實(shí)現(xiàn)公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,，現(xiàn)結(jié)合公司和我部門的實(shí)際情況，我們工程部20__年工作的重點(diǎn),，著力于工程部各項(xiàng)工作的落實(shí),，并在原來(lái)工程部工作的基礎(chǔ)上，不斷提高服務(wù)質(zhì)量,，主動(dòng)配合物業(yè)服務(wù)中心完成各項(xiàng)維修任務(wù),，特?cái)M定工作計(jì)劃

按照運(yùn)作模式及崗位管理的要求，工程部的人員維持目前的的人數(shù),，保證水電系統(tǒng)的運(yùn)行。為保證應(yīng)急事件得以及時(shí)有效的處理,，在現(xiàn)有人員編制中,，夜間實(shí)行聽(tīng)班制度。

(1)加強(qiáng)工程部的服務(wù)意識(shí),。目前在服務(wù)上，工程部需進(jìn)一步提高服務(wù)水平,，特別是在方式和質(zhì)量上,，更需進(jìn)一步提高,。本部門將定期和不定期的開(kāi)展服務(wù)意識(shí)和方式的培訓(xùn)，提高部門人員的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率,。

(2)完善制度，明確責(zé)任,，保障部門良性運(yùn)作,。為發(fā)揮工程部作為物業(yè)和商家之間發(fā)展的良好溝心的紐帶作用，針對(duì)服務(wù)的形態(tài),，完善和改進(jìn)工作制度，從而更適合目前工作的開(kāi)展,。從設(shè)備管理和人員安排制度,，真正實(shí)現(xiàn)工作有章可循，制度規(guī)范工作,。通過(guò)落實(shí)制度,，明確責(zé)任，保證了部門工作的良性開(kāi)展,。

(3)加強(qiáng)設(shè)備的監(jiān)管,、加強(qiáng)成本意識(shí)。工程部負(fù)責(zé)所有的設(shè)施設(shè)備的維護(hù)管理,，直接關(guān)系物業(yè)成本的控制,。熟悉設(shè)備運(yùn)行、性能,，保證設(shè)備的正常運(yùn)行,，按照規(guī)范操作時(shí)監(jiān)管的重力區(qū)，工程部將按照相關(guān)工作的需要進(jìn)行落實(shí),，做到有設(shè)備,，有維護(hù)，出成效;并將設(shè)施設(shè)備維護(hù)側(cè)重點(diǎn)規(guī)劃到具體個(gè)人。

(4)開(kāi)展培訓(xùn),，強(qiáng)化學(xué)習(xí),，提高技能水平。就目前工程部服務(wù)的范圍,，還比較有限,，特別是局限于自身知識(shí)的結(jié)構(gòu)，為進(jìn)一步提高工作技能,，適當(dāng)開(kāi)展理論學(xué)習(xí),，取長(zhǎng)補(bǔ)短，提高整體隊(duì)伍的服務(wù)水平,。

(5)針對(duì)設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的特點(diǎn),，擬定相應(yīng)的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，將工作目標(biāo)細(xì)化,。

能耗成本通常占物業(yè)公司日常成本的很大比例,，節(jié)能降耗是提高公司效益的有效手段。能源管理的關(guān)鍵是

(1)提高所有員工的節(jié)能意識(shí),。

(2)制定必要的規(guī)章制度,。

(3)采取必要的技術(shù)措施，比如進(jìn)行市場(chǎng)廣告和路燈的照明設(shè)施設(shè)備的改造,，根據(jù)季節(jié)及時(shí)調(diào)節(jié)開(kāi)關(guān)燈的時(shí)間,，將能耗降到最低;將樓道的燈改造為節(jié)能型燈具控制開(kāi)關(guān)改造為觸摸延時(shí)開(kāi)關(guān)。

(4)在設(shè)備運(yùn)行和維修成本上進(jìn)行內(nèi)部考核控制,，避免和減少不必要的浪費(fèi),。

(5)每月定時(shí)抄水電表并進(jìn)行匯總,做好節(jié)能降耗的工作。

工程部上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃篇四

回顧工程部在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下,，在其他部門的積極配合和大力支持下，通過(guò)部門全體員工的努力,，圓滿完成了酒店下達(dá)給工程部的各項(xiàng)工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù),，確保了大廈設(shè)備安全正常地運(yùn)行，保證了大廈水電氣能源的正常供給,，同時(shí)在節(jié)能減排降耗工作中做出了一定的成績(jī),。為總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找不足,，推動(dòng)明年工作再上臺(tái)階,，更好的完成工程部的各項(xiàng)任務(wù)，從以下幾方面做總結(jié)：

按照集團(tuán)的管理制度和工程部各崗的崗位職責(zé)為準(zhǔn)則,，加強(qiáng)對(duì)部門的管理,。在日常行為中，按酒店的規(guī)章制度、員工日常行為規(guī)范約束每一位員工,。在日常工作中,，落實(shí)崗位職責(zé)，要求管理人員多作現(xiàn)場(chǎng)巡查,，抓工作的落實(shí),，如檢查計(jì)劃工作準(zhǔn)備情況，檢查安全操作情況,，督導(dǎo)計(jì)劃維修工作的實(shí)施;巡查大樓,，檢查設(shè)備運(yùn)行情況、設(shè)施完好情況,、節(jié)能情況;抓工作進(jìn)度,、工作質(zhì)量和任務(wù)完成情況;抽查設(shè)備運(yùn)行記錄和工作記錄。在制度管人的模式下,，加強(qiáng)了各級(jí)人員的責(zé)任心,，部門的工作效率、勞動(dòng)紀(jì)律,、文明施工情況都有了較大的改進(jìn)和提高,。

大廈設(shè)備設(shè)施已經(jīng)運(yùn)行20多年，很多設(shè)備設(shè)施已陳舊老化,，有些已進(jìn)入了壽命期,，因此，設(shè)備設(shè)施的維修任務(wù)越來(lái)越重,。在人員減少的情況下,，通過(guò)加強(qiáng)內(nèi)部管理，充分發(fā)揮部門領(lǐng)班的作用,，發(fā)揮每個(gè)員工的特長(zhǎng)和積極性,，部門合理安排日常工作，保質(zhì),、保量完成了酒店領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)和每日的維修任務(wù),。

(一)供配電方面：

1、高壓設(shè)備檢修,。(由專業(yè)公司進(jìn)行,，20__年未進(jìn)行)

2、發(fā)電機(jī)保養(yǎng)：在3月份更換了發(fā)電機(jī)空氣濾清器兩只,，每月檢查油箱油位及檢查機(jī)油油位,，每季度更換水箱水。按有關(guān)規(guī)定每月對(duì)發(fā)電機(jī)做空載試車和帶負(fù)荷試車,。

3,、電容柜保養(yǎng)：更換燒毀的指示燈18只;在6月份對(duì)2#變電容柜進(jìn)行故障排除;更換2#及3#變電容柜損壞的電容組,。

4、低壓配電柜：及時(shí)更換下列配電柜的觸點(diǎn)夾具：3#4#冷凍冷卻泵,、熱水機(jī)組,、客用電梯、2#及3#制冷主機(jī),。

(二)空調(diào)設(shè)備方面：

1,、空調(diào)主機(jī)的維保、加雪種

2,、冷凍泵,、冷卻泵的維保：視情況對(duì)所有泵工作加填料作業(yè)，更換1#3#冷凍泵的軸承,、油封,、水封，對(duì)磨損的軸進(jìn)行加工處理,。

3,、冷卻塔的維保：對(duì)4臺(tái)冷卻塔進(jìn)行更換軸承、油封,、軸磨損加工的工作共計(jì)12次,，其中對(duì)4#塔的風(fēng)葉進(jìn)行更換作業(yè)。

4,、部分閥門的更換,。

5、風(fēng)柜維保：按規(guī)定進(jìn)行常規(guī)維保;更換磨損的軸承,。

6,、清洗盤管風(fēng)機(jī)：按規(guī)定對(duì)客房所有風(fēng)機(jī)盤管做清洗，按工作單對(duì)問(wèn)題風(fēng)機(jī)進(jìn)行維修,。

7,、熱水機(jī)組：對(duì)供水的軟接頭進(jìn)行5次急修。

(三)消防設(shè)備方面：

1,、更換4——6臺(tái)補(bǔ)壓泵,。

2、對(duì)主泵進(jìn)行維修,。

3、部分管道更換,。

4,、壓力接點(diǎn)控制表更換。

工程部上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃篇五

20xx年度工程部工作重點(diǎn)之一就是望湖城“桂香居”丹桂苑,、姚公新苑,、水岸星城的交房,、設(shè)備設(shè)施的實(shí)體與資料移交、設(shè)備臺(tái)帳制作,、工程質(zhì)量瑕疵整改推進(jìn)工作,。在公司總經(jīng)理室的正確指導(dǎo)下、部門及各客服中心的支持下,，20xx年上半年計(jì)劃內(nèi)工作基本完成,。在原有軟件基礎(chǔ)上，完善各項(xiàng)管理制度,、工程服務(wù)手冊(cè),、突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案;在原有硬件基礎(chǔ)上與行政人事部共同攜手進(jìn)行工程技術(shù)人員的引進(jìn)、招聘,、儲(chǔ)備,，保障新項(xiàng)目拓展后物業(yè)工程服務(wù)的正常開(kāi)展，鼓勵(lì)員工到專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)參加各類工程技術(shù)的培訓(xùn),，組織員工參加其他專業(yè)知識(shí)的內(nèi)部培訓(xùn),，不斷提高員工整體素質(zhì)。

在南方的汛期事件發(fā)生后,，我們認(rèn)識(shí)到血的教訓(xùn),，總結(jié)別人在防臺(tái)防汛應(yīng)急預(yù)案中的不足與經(jīng)驗(yàn)，在安徽汛期到來(lái)之前,，結(jié)合各項(xiàng)目實(shí)際,，修正防臺(tái)防汛應(yīng)急預(yù)案，提前配備防臺(tái)防汛物質(zhì),，主動(dòng)與各服務(wù)中心配合現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)防臺(tái)防汛工作,，保障了今年汛期安徽外灘所管理的所有轄區(qū)安全度汛，體現(xiàn)出公司部門的指導(dǎo)與服務(wù)能力,。

在冬季到來(lái)之前,，工程部全面提升部門服務(wù)意識(shí)，主動(dòng)為各服務(wù)中心制訂設(shè)施設(shè)備防寒,、防凍應(yīng)急預(yù)案并組織實(shí)施,，保證寒冷冬季設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)轉(zhuǎn);主動(dòng)為員工申購(gòu)夜間值班大衣，確保員工值班時(shí)個(gè)人的防寒保暖,，讓員工感受到公司的溫暖,。

為加快推進(jìn)物業(yè)工程服務(wù)規(guī)范化管理進(jìn)程，工程與裝修員工采取責(zé)任分包到人原則,，分工不分家模式進(jìn)行工程服務(wù)管理,。工程部經(jīng)理、副經(jīng)理每周最少兩次到各服務(wù)中心現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)檢查工程服務(wù)工作(異地項(xiàng)目每月不低于兩次),，重點(diǎn)檢查隱蔽工程是否存在安全隱患,，設(shè)備是否運(yùn)行正常,，上周安排的工作能否落實(shí)，檢查員工的操作是否規(guī)范,，設(shè)備運(yùn)行記錄是否完善,。

公司工程部作為公司的一個(gè)職能部門，主要是執(zhí)行總經(jīng)理室的決議,，完成總經(jīng)理室交辦的一切事務(wù),，服務(wù)于安徽外灘所有客服中心，本著團(tuán)隊(duì)協(xié)作及企業(yè)良性發(fā)展基礎(chǔ)上,，展開(kāi)全面的服務(wù)與指導(dǎo)工作,。20xx年上半年主要完成工作具體如下：

(一)皖投家園項(xiàng)目

20xx上半年協(xié)助皖投家園客服中心完成了中央空調(diào)的維護(hù)、節(jié)能方案的制訂與實(shí)施以及出租辦公場(chǎng)所供冷,、供熱收費(fèi)的核算,、住宅樓分時(shí)電表的改造、綠化的改造,、住宅樓及辦公樓電梯年檢,、高低壓配電系統(tǒng)、消防控制系統(tǒng),、給排水系統(tǒng)及其它實(shí)施設(shè)備的維護(hù)等;

(二)望湖城“桂香居”項(xiàng)目

根據(jù)望湖城項(xiàng)目的交房時(shí)的進(jìn)度,，工程部全力協(xié)助望湖城各服務(wù)中心對(duì)已經(jīng)移交接管的轄區(qū)進(jìn)行全面監(jiān)管，從給排水,、變配電,、暖通、消防,、監(jiān)控安防等系統(tǒng)入手,，按照工程部制訂的管理制度、操作規(guī)程等系統(tǒng)文件,，實(shí)質(zhì)性地處理好業(yè)主對(duì)房屋質(zhì)量投訴,，做好存在質(zhì)量瑕疵的設(shè)備設(shè)施整改跟進(jìn)、裝修巡查管理及設(shè)備設(shè)施定期巡檢維護(hù)工作,，保障設(shè)備運(yùn)行正常,，延長(zhǎng)設(shè)備的使用壽命，維護(hù)全體業(yè)主的安全與經(jīng)濟(jì)利益,。通過(guò)望湖城“桂香居”的`交房經(jīng)歷,，總結(jié)交房過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，細(xì)致分析用心學(xué)習(xí),，為后期交房,、驗(yàn)房、裝修管理,、設(shè)備維護(hù)等工作提供經(jīng)驗(yàn),，更好的為業(yè)主提供服務(wù)。

望湖城各苑區(qū)采用單路供電方式提供動(dòng)力及照明用電,，工程部嚴(yán)格按照工程類突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,，下基層進(jìn)行反復(fù)培訓(xùn)演練并實(shí)地檢查各苑區(qū)電梯巡檢狀態(tài)，督促電梯維護(hù)單位維護(hù)巡檢,，完善各項(xiàng)電梯管理規(guī)章制度,，保障電梯運(yùn)行正常，如遇電梯困人事件,，被困人員可以短時(shí)間得到解救,，全力保障業(yè)主生命安全。另外工程部積極配合各客服中心完成公共用水,、用電分?jǐn)倻y(cè)算,、節(jié)能方案的編制與實(shí)施、耗材的申購(gòu)審批,、工程類合同的洽談審閱等工作,，保障物業(yè)收支平衡。

(三)皖投·全椒水岸星城

皖投·全椒水岸星城項(xiàng)目是安徽外灘管理的第一個(gè)異地項(xiàng)目,，在公司總經(jīng)理室的全盤考慮下,，工程部積極配合水岸星城客服中心組建工程服務(wù)團(tuán)隊(duì)，協(xié)助行政人事部先后從合肥安排多名工程技術(shù)人員赴水岸星城項(xiàng)目參與房屋承接查驗(yàn),、工程質(zhì)量瑕疵的整改跟進(jìn)以及后期交房工作,，把住房屋、設(shè)備,、設(shè)施質(zhì)量關(guān),，為后期物業(yè)常態(tài)化管理奠定基礎(chǔ)。雖然水岸星城遠(yuǎn)在異地,，公司工程部依靠科技信息通道,，隨時(shí)關(guān)注項(xiàng)目運(yùn)行情況，多次親臨現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行督導(dǎo)與服務(wù),、多次為項(xiàng)目進(jìn)行物業(yè)服務(wù)專業(yè)知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn),，不斷提升當(dāng)?shù)貑T工整體素質(zhì)，為全椒分公司的未來(lái)發(fā)展引入正規(guī)之路,。

(四)天下錦城與姚公新苑項(xiàng)目

天下錦城項(xiàng)目剛剛開(kāi)工建設(shè),，為吸取望湖城“桂香居”項(xiàng)目工程設(shè)計(jì)、施工缺陷的教訓(xùn),，公司工程部參與天下錦城項(xiàng)目設(shè)計(jì)規(guī)劃討論,，站在業(yè)主使用功能角度考慮，提出了多條合理化建議,。認(rèn)真維護(hù)保養(yǎng)置業(yè)公司辦公場(chǎng)所設(shè)備設(shè)施,，提供滿意物業(yè)工程服務(wù),，為置業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)辦公提供舒適環(huán)境。

姚公新苑屬于回遷樓,，為了順利開(kāi)發(fā)承建天下錦城樓盤,，回遷樓的分房工作為20xx年上半年物業(yè)公司的首要任務(wù)之一，在置業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)的安排下,、在公司總經(jīng)理室的指導(dǎo)下,、在各項(xiàng)目的支持與配合下，公司工程部多方協(xié)調(diào)從各項(xiàng)目抽調(diào)多名工程技術(shù)人員赴姚公新苑項(xiàng)目參與房屋承接查驗(yàn),、工程質(zhì)量瑕疵的整改跟進(jìn)以及交房工作,，把住房屋、設(shè)備,、設(shè)施質(zhì)量關(guān),，為后期物業(yè)常態(tài)化管理奠定基礎(chǔ)。

根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略,，望湖城項(xiàng)目即將實(shí)行區(qū)域化管理,，公司工程部將嚴(yán)格執(zhí)行公司總經(jīng)理室提出的區(qū)域化管理方案，提前做好各項(xiàng)工作準(zhǔn)備,，順利,、穩(wěn)妥完成工程人員集中管理，做好工程維修工具,、耗材的統(tǒng)一管理,，剔除不稱職的工程人員，引進(jìn)儲(chǔ)備各項(xiàng)技術(shù)及整體素質(zhì)比較好的人才,，為公司發(fā)展獻(xiàn)言獻(xiàn)策,，維護(hù)公司整體利益，保障企業(yè)良性發(fā)展,。望湖城“桂香居”原置業(yè)公司項(xiàng)目部善后服務(wù)即將結(jié)束,，為確保后期物業(yè)服務(wù)工作的順利開(kāi)展,，減小業(yè)主對(duì)房屋質(zhì)量的投訴，按照置業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)的指示,，成立維修整改小組,，處理一般物業(yè)工程維修人員不能處理的相關(guān)維修整改工作,。維修整改工作結(jié)束后，小組成員后期納入物業(yè)公司工程部突擊維修小組,，服務(wù)與安徽外灘物業(yè)各管理轄區(qū),，做好設(shè)備設(shè)施集中保養(yǎng)、工程類突發(fā)事件,、工程遺留問(wèn)題的整改工作,。

20xx年下半年沒(méi)有新的交房任務(wù)，公司工程部依據(jù)公司總經(jīng)理室的發(fā)展思路,，對(duì)已經(jīng)初步走向正軌的園區(qū),，進(jìn)行規(guī)范化常態(tài)管理，逐步實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理規(guī)范化,。 20xx年置業(yè)公司發(fā)展迅速,，樓盤日益增多,，異地項(xiàng)目進(jìn)一步拓展,，物業(yè)公司隨之擁有新的機(jī)遇,，管理的項(xiàng)目逐漸增多，下半年工程部將逐步介入望湖城商業(yè)街的前期跟進(jìn)，做好項(xiàng)目成接查驗(yàn)與交付工作，做好湖東景園項(xiàng)目及水岸星城的前期工程介入跟進(jìn)工作,。

為體現(xiàn)物業(yè)工程管理規(guī)范化,，體現(xiàn)職能部門的真正作用，精減工作人員，減少部門開(kāi)支，提升工作效率,，認(rèn)真落實(shí)工程部erp工作計(jì)劃，順利完成下半年計(jì)劃工作。工程部通過(guò)各種途徑，依靠置業(yè)公司溝通平臺(tái)資源,，協(xié)調(diào)好相關(guān)公共事業(yè)單位，為物業(yè)未來(lái)發(fā)展打好基礎(chǔ),。

20xx下半年應(yīng)鞏固20xx上半年度取得的各項(xiàng)成果，繼續(xù)加快推進(jìn)物業(yè)工程服務(wù)規(guī)范化進(jìn)程,，爭(zhēng)取在20xx年底前，安徽外灘物業(yè)所管理的物業(yè)項(xiàng)目,，工程服務(wù)禮儀,、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),、操作規(guī)范、技術(shù)能力可以與安徽地區(qū)品牌物業(yè)公司基本對(duì)等,。在實(shí)際推進(jìn)中,，需注重員工的服務(wù)理念、意識(shí),、技能上的培訓(xùn)與考核,，逐步提高員工整體素質(zhì)。在培訓(xùn)中,，我們依靠鼓勵(lì)員工參加正規(guī)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的培訓(xùn),，依靠置業(yè)公司項(xiàng)目組力量組織相關(guān)供應(yīng)商、安裝單位對(duì)所有工程人員進(jìn)行各類技術(shù)培訓(xùn),，公司工程部自行組織與物業(yè)工程服務(wù)有關(guān)的培訓(xùn),，員工與員工之間的交叉互動(dòng)學(xué)習(xí)及交流培訓(xùn),，真正意義上實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)有效果，培訓(xùn)有進(jìn)步,。20xx下半年公司工程部將結(jié)合實(shí)際更新完善各項(xiàng)設(shè)備設(shè)施操作流程,、工程類突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案、作業(yè)指導(dǎo)書,、崗位職責(zé),、技術(shù)員工服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，使得遇事先得知,，事中有預(yù)案,，處理有經(jīng)驗(yàn)。

提前做好安徽外灘物業(yè)管理的所有轄區(qū)公共能耗的統(tǒng)計(jì)及分析,，從細(xì)節(jié)著手,，從實(shí)際出發(fā)，制訂詳細(xì)的節(jié)能方案并組織實(shí)施,，加大力度控制公共能耗(包括用水,、用電、用汽等能耗)的消耗,，為物業(yè)公司節(jié)約運(yùn)行成本,，為廣大業(yè)主節(jié)省公共能耗費(fèi)用的分?jǐn)偂?zhēng)取20xx年全年度皖投家園項(xiàng)目的節(jié)能比攀升至10%,，望湖城項(xiàng)目的節(jié)能比控制在7%,。在望湖城項(xiàng)目暖氣使用過(guò)程中，我們將積累數(shù)據(jù),，找出設(shè)備操作及節(jié)能控制中的不足,，做好分析，研究好對(duì)策,，為冬季供暖工作奠定基礎(chǔ),。

在設(shè)備設(shè)施維護(hù)工作中，工程部將督促各客服中心做好20xx下半年度的設(shè)備設(shè)施維護(hù)計(jì)劃,，工程部將按照上報(bào)的預(yù)定計(jì)劃監(jiān)督指導(dǎo)設(shè)備設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)工作,，嚴(yán)查運(yùn)行及日常工作記錄。對(duì)設(shè)備設(shè)施的維護(hù)所需的耗材,，要求各客服中心提前做好計(jì)劃,，儲(chǔ)備少量的易耗材，嚴(yán)格控制維修所需耗材的使用,，做到依舊換新制度,，做到能不換則不換制度，在節(jié)約物業(yè)運(yùn)行成本的同時(shí),，保障設(shè)備設(shè)施的正常運(yùn)行,。

“工程設(shè)備設(shè)施服務(wù)管理是外灘物業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,，是公司品牌建設(shè)的核心”，工程服務(wù)管理的規(guī)范化是重要內(nèi)容之一,。在規(guī)范化服務(wù)的基礎(chǔ)上,，工程部會(huì)主動(dòng)服務(wù)于各客服中心，做實(shí)事做好事,，提升部門主動(dòng)服務(wù)意識(shí),，讓員工及各服務(wù)中心感覺(jué)到工程部是在為他們服務(wù)，關(guān)心他們,，支持他們的工作,，這樣才能真正團(tuán)結(jié)一致搞好物業(yè)服務(wù)，提升安徽外灘物業(yè)品牌,?！胺?wù)要有意識(shí)，指導(dǎo)要有能力”,，工程部會(huì)把這句話熟記在心,，用心的去做好各項(xiàng)服務(wù)。依靠置業(yè)公司這棵大樹(shù),，新項(xiàng)目會(huì)不斷拓展,，公司工程部需要做的工作仍然很多，不足之處也有體現(xiàn),，我們部門將一如既往的按照公司的發(fā)展戰(zhàn)略,，總經(jīng)理室的指導(dǎo)方針，在原有服務(wù)能力的基礎(chǔ)上不斷學(xué)習(xí),，不斷提升,，更好的為安徽外灘各客服中心提供服務(wù)與指導(dǎo)，讓物業(yè)公司整體服務(wù)水平走上新的臺(tái)階,，讓業(yè)主得到最滿意的物業(yè)服務(wù)。

工程部上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃篇六

xx年,，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和各級(jí)主管部門的關(guān)心指導(dǎo)下,，我公司堅(jiān)持以重要思想為指導(dǎo)，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,，根據(jù)年初總體工作部署和要求,，結(jié)合本公司實(shí)際，認(rèn)真努力工作,，完成各項(xiàng)工作任務(wù);現(xiàn)將xx年上半年工作總結(jié)和下半年工作計(jì)劃安排具體匯報(bào)如下：

圍繞年初下達(dá)的目標(biāo)任務(wù),，今年上半年共完成各項(xiàng)建筑材料批次，其中常規(guī)試驗(yàn)部分有：鋼筋原材1414組,、鋼筋焊接2843組,、砂103組,、石子76組、水泥物理性能100組,、砂漿抗壓1780組,、混凝土抗壓17495組、混凝土配合比209組,、砂漿配合比42組,、電線電纜83組、開(kāi)關(guān)插座59組,、管材28組,，檢測(cè)數(shù)據(jù)及報(bào)告準(zhǔn)確率大于95%。與去年同期相比,，今年上半年完成的檢測(cè)任務(wù)量比去年同期相比上升了19%;各項(xiàng)檢測(cè)任務(wù)量的增加,，直接反應(yīng)出了今年全市建筑市場(chǎng)繼續(xù)擴(kuò)大的趨勢(shì)，面對(duì)這一形式,，我們將解放思想,，抓緊機(jī)遇，積極開(kāi)展各項(xiàng)檢測(cè)業(yè)務(wù),，為全面完成各項(xiàng)任務(wù)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

(二)、上半年5月滁州市市場(chǎng)技術(shù)監(jiān)督局檢查組對(duì)我公司進(jìn)行檢查,，針對(duì)檢查組提出的問(wèn)題,，我公司積極建立健全質(zhì)量管理體系，不斷加強(qiáng)內(nèi)部管理,，有關(guān)試驗(yàn)人員對(duì)公司《質(zhì)量手冊(cè)》和《程序文件》進(jìn)行了認(rèn)真學(xué)習(xí),，切實(shí)保證各類檢測(cè)工作的科學(xué)性和檢測(cè)業(yè)務(wù)的獨(dú)立性，工程質(zhì)量檢測(cè)工作的公正性,、準(zhǔn)確性進(jìn)一步提高,。同時(shí)對(duì)試驗(yàn)室人員定崗定責(zé)、合理分配試驗(yàn)任務(wù),，制定了管理制度和崗位職責(zé),，真正做到了分工明確、相互協(xié)作,、各司其職,、各負(fù)其責(zé)。

1,、我公司下半年積極完善資質(zhì)延期工作,，該項(xiàng)工作尤為重要，涉及到檢驗(yàn)檢測(cè)工作能否順利開(kāi)展;繼續(xù)完善好《程序文件》新版的工作;確保修訂后管理體系正常有效運(yùn)行,。

2,、進(jìn)一步加強(qiáng)試驗(yàn)人員操作技能,，定期組織省建科院專家來(lái)我公司集中學(xué)習(xí)，提高試驗(yàn)人員學(xué)系技術(shù),，學(xué)業(yè)務(wù)的主動(dòng)性,、自覺(jué)性、建立公司良好學(xué)習(xí)氛圍,。

3,、努力完成下半年試驗(yàn)工作目標(biāo)，保障全市建筑業(yè)的健康穩(wěn)定發(fā)展,，為廣大服務(wù)對(duì)象提供可靠數(shù)據(jù),，按照科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn),、熱情,、高效的管理思想積極開(kāi)展各項(xiàng)檢測(cè)檢驗(yàn)工作。