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銷售人員的述職報告 銷售業(yè)務(wù)員述職報告(五篇)

格式:DOC 上傳日期:2022-12-31 16:50:11
銷售人員的述職報告 銷售業(yè)務(wù)員述職報告(五篇)
時間:2022-12-31 16:50:11     小編:zdfb

隨著社會一步步向前發(fā)展,報告不再是罕見的東西,,多數(shù)報告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的,。優(yōu)秀的報告都具備一些什么特點(diǎn)呢?又該怎么寫呢,?下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報告文章怎么寫,,我們一起來了解一下吧,。

銷售人員的述職報告 銷售業(yè)務(wù)員述職報告篇一

現(xiàn)在,工作也這么久了,,就來對自己的工作的心得做一個記錄,,以記錄我在這段時間工作的心得體會。我的工作心得體會如下:

一,、工作的心態(tài)轉(zhuǎn)變

剛加入公司的時候,,我還什么都不懂,甚至連該帶著怎樣的心態(tài)去工作都不知道,。只是一昧的'在學(xué),,教什么就學(xué)什么,搞的自己也很頭疼,。但是,,在后面,我開始慢慢的將工作的心態(tài)轉(zhuǎn)變,,變得更加像一個銷售人員,,也開始在工作中為顧客考慮。這樣,,我開始漸漸的有了一些成績,,也能幫的上一些忙了。

在這段轉(zhuǎn)換的期間,,我曾經(jīng)不止一次想過自己是不是不適合這份工作,是不是因給去尋找另外的機(jī)會,。但是還好,,同事們給我的鼓勵讓我堅持了下來,他們的教導(dǎo)讓我學(xué)會了如何去做一名銷售,,這些都成了我現(xiàn)在寶貴的經(jīng)驗(yàn)!

二,、工作的學(xué)習(xí)

雖然經(jīng)過培訓(xùn),但是在工作中,,沒有實(shí)際的去操作過缺還是個新手,,面對顧客,總是不知道該怎樣去推薦,。在發(fā)現(xiàn)了這個問題后,,我開始學(xué)習(xí)和借鑒同事們的方法,近距離的觀察讓我也有了更多的收獲,。尤其是很多時候工作結(jié)束后,,同事們還和我降了很多的銷售技巧,當(dāng)時的我就非常的躍躍欲試,,在之后的工作中,,我靠在同事那學(xué)來的技巧第一次成功的進(jìn)行了一次銷售。

看著自己第一次的成功,我感到非常的興奮,,但是我知道,,這只不過是開始而已,之后的路還有很遠(yuǎn),,我現(xiàn)在學(xué)到的這點(diǎn)皮毛,可不夠自己撐到那個時候,。

三,、熱情的同事們

在這份工作中,除了工作中的經(jīng)歷,,我最大的收獲因該就是這些同事們了,,他們的熱情讓我感到了溫馨氛圍,也是他們的熱情讓我能留在這份工作上,。對于這些同事,,我非常的感謝,非常的感激,。我們是師徒又是好友,能在一起工作確實(shí)非常的開心,。

總之,現(xiàn)在的工作我非常的喜歡,,雖然自己還有許多沒有弄懂的地方,,雖然自己還有許多沒做好的工作,但是我相信我會在今后慢慢的提升自己,,讓自己也能成為獨(dú)當(dāng)一面的銷售!

銷售人員述職報告4

銷售人員的述職報告 銷售業(yè)務(wù)員述職報告篇二

今年以來,,按照中支公司黨委、總經(jīng)理室的工作分工,,我主要負(fù)責(zé)__營銷部的業(yè)務(wù)推動及公司內(nèi)外部協(xié)調(diào)工作,。這期間,,在上級公司黨委,、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)和__中心支公司總經(jīng)理室各位成員及相關(guān)部門的大力支持下,我認(rèn)真履行職責(zé),,積極加強(qiáng)管理與引導(dǎo),,努力協(xié)調(diào)分管各項(xiàng)工作的健康發(fā)展,,取得一定成績。截止到20__年11月18日,,完成保費(fèi)x萬元,,完成全年計劃的x%,超額完成x萬元,,并計劃截止到20__年12月31日完成保費(fèi)x萬元,,計劃超額x萬元。

今天,,按照__中支年度班子考核的統(tǒng)一部署和要求,,我就自己今年以來的履職情況向領(lǐng)導(dǎo)們做以下總結(jié),不當(dāng)之處,,請批評指正,。

(一)積極學(xué)習(xí),不斷提升,,做個合格的保險管理者,。

分公司上半年組織全省四級機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人專業(yè)知識培訓(xùn),本人踴躍報名,,積極參加,。學(xué)習(xí)期間積極配合,善于溝通,、尊重他人,、關(guān)心他人,并在學(xué)習(xí)結(jié)束后獲得優(yōu)秀組員,。十月下旬參加山東省保險行業(yè)協(xié)會組織的全省四級機(jī)構(gòu)高管人員培訓(xùn)學(xué)習(xí),,學(xué)習(xí)過程中一如既往的刻苦努力、虛心好學(xué),,并在培訓(xùn)結(jié)束后獲得優(yōu)秀學(xué)員證書。通過這幾次學(xué)習(xí),,使我對保險學(xué)科的基礎(chǔ)理論,、保險學(xué)的基礎(chǔ)知識、保險基本業(yè)務(wù)以及保險市場基本運(yùn)行方式有較全面的認(rèn)識和了解;學(xué)習(xí)培訓(xùn)后,,我對保險業(yè)在市場經(jīng)濟(jì),、金融經(jīng)濟(jì)中的特殊作用有宏觀上的認(rèn)識,對各種具體的保險業(yè)務(wù)的具體業(yè)務(wù)程序,、市場操作等也要有較為系統(tǒng)的了解和把握,。

(二)積極主動的做好全面業(yè)務(wù)的推動工作。

按照公司黨委,、總經(jīng)理室各成員的工作分工,,我積極圍繞公司年初工作會議確定的中心任務(wù),,針對公司各險種業(yè)務(wù)面臨的發(fā)展環(huán)境和市場形勢,重點(diǎn)做了以下幾方面的工作:

一是緊抓續(xù)保業(yè)務(wù),。由于受大市場環(huán)境影響,,20__年經(jīng)濟(jì)繼續(xù)呈疲軟狀態(tài),新增業(yè)務(wù)的發(fā)展較為緩慢,,故在整體業(yè)務(wù)增長點(diǎn)中,,續(xù)保存量成為一大亮點(diǎn)。我部門依據(jù)上年度保險續(xù)保情況進(jìn)行統(tǒng)計分析,,并逐筆分類,,提前兩個月分揀好并下達(dá)到每個業(yè)務(wù)人員手中,使其達(dá)到每筆業(yè)務(wù)都心中有數(shù),,每筆業(yè)務(wù)都能提前通知續(xù)保,。此舉自推動后使續(xù)保率得到大幅度提升,效果比較理想,。

二是大力開展渠道業(yè)務(wù)建設(shè),。針對公司提出的渠道業(yè)務(wù)的扶助政策,我于上半年與__鵬華汽貿(mào)友好合作,,簽訂協(xié)議,,自此__營銷部有了第一家車商渠道隊伍。現(xiàn)如今,,車商渠道每月有十萬左右業(yè)務(wù)產(chǎn)出,,為我司業(yè)務(wù)發(fā)展做出杰出貢獻(xiàn)。現(xiàn)階段,,我正積極與北京現(xiàn)代__店和中國一汽森雅佳寶等汽車經(jīng)銷商進(jìn)行走訪,,增進(jìn)交流,加強(qiáng)聯(lián)系,,對今年及下年的合作事宜進(jìn)行商討,,基本達(dá)成了共識,預(yù)計不久會有業(yè)務(wù)產(chǎn)出,。

(三)理順業(yè)務(wù)發(fā)展思路,,為明年業(yè)務(wù)全面啟動打好基礎(chǔ)。

第一方面加強(qiáng)內(nèi)部建設(shè),,積極研究出臺相應(yīng)的內(nèi)部管理政策和工作措施,,在嚴(yán)肅工作紀(jì)律的同時人性化管理。對每位業(yè)務(wù)人員做到每天溝通,,遇到業(yè)務(wù)發(fā)展阻礙積極幫助他們協(xié)調(diào)溝通;每逢他們的生日,,集體慶祝的同時,為他們送上一份鮮花和祝福,。

第二方面是積極協(xié)調(diào),,全面啟動與本地各大型停車場,、運(yùn)輸公司、汽車經(jīng)銷商進(jìn)行多層次的溝通與聯(lián)系,,主動協(xié)調(diào)各業(yè)務(wù)人員與他們的業(yè)務(wù)合作,,積極穩(wěn)妥的開展車險業(yè)務(wù),同時也在意外險開拓上做到穩(wěn)發(fā)展,。

第三方面是加大公司宣傳力度,。依靠總分公司現(xiàn)有的宣傳力度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,我部門計劃于明年與本地廣告公司進(jìn)行接洽,,加深我司品牌在當(dāng)?shù)氐挠绊?,在__縣人民心中樹立起美好的大地保險形象。

(四)存在的問題和不足,。

在今年,,工作中雖取得了一些新的進(jìn)步和成績,但距離上級公司的要求還存在著許多不足,。主要表現(xiàn)在:一是細(xì)想業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高跟不上公司快速發(fā)展的形式,,思想觀念有待進(jìn)一步提高;二是忽視業(yè)務(wù)與學(xué)習(xí)的兩者關(guān)系,平日大部分時間忙于業(yè)務(wù)及事業(yè)性工作,,用于業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)的時間相對較少,,有時工作中會出現(xiàn)些偏差。針對上述存在的問題我將在今后的工作中加以克服和改正,。

銷售人員述職報告2

銷售人員的述職報告 銷售業(yè)務(wù)員述職報告篇三

一,、汽車銷售狀況

__公司20__年銷售__-x臺,各車型銷量分別為富康__-x臺;__161臺;__3臺;__2臺;__394臺,。其中__銷售351臺,。__銷量497臺較04年增長45(08年私家車銷售342臺)。

二,、營銷工作

為提高公司的知名度,,樹立良好的企業(yè)形象,在我們和客戶搭建一個相互交流,、溝通,、聯(lián)誼平臺的同時,把更多的客戶吸引到展廳來,,搜集更多的銷售線索。20__年本部門舉行大小規(guī)模車展和試乘試駕活動17次,,刊登報紙硬廣告34篇,、軟文4篇、報花56次,、電臺廣播1400多次并組織汽車銷售顧問對已經(jīng)購車用戶進(jìn)行用心的回訪,,透過回訪讓客戶感覺到我們的關(guān)懷,。公司并在2015年9月正式提升任命__為__廳營銷經(jīng)理。工作期間__每日按時報送營銷表格,,盡職盡責(zé),,為公司的營銷工作做出貢獻(xiàn)。

三,、信息報表工作

報表是一項(xiàng)周而復(fù)始重復(fù)循環(huán)的工作,,崗位重要,關(guān)系到__公司日后對本公司的審計和__的驗(yàn)收,,為能很好的完成此項(xiàng)工作,,2015年5月任命__為信息報表員,進(jìn)行對__公司的報表工作,,在工作期間__任勞任怨按時準(zhǔn)確的完成了__公司交付的各項(xiàng)報表,,每日核對庫存狀況,對車輛銷售工作作出了貢獻(xiàn),。四,、檔案管理20__年為完善檔案管理工作,特安排__為檔案管-理-員,,主要工作有收集購車用戶檔案,、車輛進(jìn)銷登記、合格證的收發(fā)以及用戶檔案匯總上報__公司等,,工作期間__按照公司規(guī)定,,圓滿完成了公司交代的工作任務(wù)。

以上是對20__年各項(xiàng)工作做了簡要汽車銷售顧問總結(jié),。最近一段時間公司安排下我在齊魯陽光進(jìn)行了長時間的咨詢學(xué)習(xí)汽車銷售工作,,俗話說的好三人行必有我?guī)煟趯W(xué)習(xí)后本人結(jié)合以往工作經(jīng)驗(yàn),,取長補(bǔ)短,,現(xiàn)對于2015年的工作計劃做如下安排:

1、詳細(xì)了解學(xué)習(xí)公司的商務(wù)政策,,并合理運(yùn)用,,為車輛的銷售在價格方面創(chuàng)造有利條件。

2,、協(xié)調(diào)與__公司各部門的工作,,爭取優(yōu)惠政策.加強(qiáng)我們的市場競爭力。

3,、每日召開晨會,,了解車輛銷售狀況,安排日常工作,,理解銷售人員的不同見解,,相互學(xué)習(xí),。

4、汽車銷售顧問的培訓(xùn),,每月定期4個課時的培訓(xùn)學(xué)習(xí),,以提高銷售人員的銷售技能、服務(wù)技能,、團(tuán)對意識,、禮儀等。

5,、增設(shè)和發(fā)展二級銷售網(wǎng)點(diǎn),,制定完整的二級網(wǎng)點(diǎn)銷售政策,并派駐本公司汽車銷售顧問,,實(shí)現(xiàn)行銷工作的突破發(fā)展,,使我們的銷售工作更上一層樓。

6,、合理運(yùn)用資金,,建立優(yōu)質(zhì)庫存,爭取資金運(yùn)用最大化,。

7,、根據(jù)__公司制定的銷售任務(wù),對現(xiàn)有的汽車銷售顧問分配銷售任務(wù),。

8,、重新劃定衛(wèi)生區(qū)域,制定衛(wèi)生值日表,。

9,、一日工作模式,俗話說的好,,好一日不算好,,日日好才是好。最后,,在新春到來之際,,請允許我代表__專賣店全體汽車銷售顧問,感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事,,在20__年一年的工作中對我們工作的大力支持與幫忙,。在此表示深深的謝意。在20__年新的一年當(dāng)中我們將繼續(xù)努力工作,,虛心學(xué)習(xí),。以更好的成績來感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位的支持。再次謝謝大家,祝大家新年愉快,,合家幸福。

銷售人員述職報告3

銷售人員的述職報告 銷售業(yè)務(wù)員述職報告篇四

1,、注重計劃經(jīng)營,,不打無準(zhǔn)備之仗。

經(jīng)營計劃的重要性似乎一直被我們所忽略,,或者說沒有真正意識到它的重要性,。科學(xué),、合理的銷售計劃是取得良好銷售業(yè)績的前提和保證,。回顧我們曾經(jīng)編制的銷售計劃,,似乎只是對過去數(shù)據(jù)的簡單羅列和對未來市場的盲目推測,,并不是依據(jù)一整套科學(xué)的原則和方法對現(xiàn)有數(shù)據(jù)以及未來市場進(jìn)行科學(xué)分析而得出的,計劃的科學(xué)性,、合理性及可操作性都不是很強(qiáng),,從而大大降低了計劃本身應(yīng)有的作用。通過參加這次培訓(xùn),,我對銷售計劃的作用,、計劃編制的內(nèi)容和方法、計劃的實(shí)施過程等有了更加深刻的理解和認(rèn)識,,這種理解和認(rèn)識將會使我以后的工作目標(biāo)更加明確,。

2、注重生活行事,,做好季節(jié)性促銷,。

在目前百貨業(yè)競爭日趨激烈的環(huán)境下,抓住機(jī)會開展多種形式的促銷活動已成為各商家不可忽視的方法和手段,,促銷活動在刺激消費(fèi)和吸引顧客等方面的作用也早已被各商家意識到,。說實(shí)話,我還是在這次培訓(xùn)中第一次全面地接觸利用“生活行事歷”進(jìn)行各種促銷活動的策劃和實(shí)施,,這種促銷活動的組織方案有其獨(dú)到之處,,是一種系統(tǒng)的、貼近市場的,、更具人性化的促銷活動組織方案,,專家生動的剖析讓我們思路頓開,可見促銷活動中也有玄機(jī),。

3,、注重計量管理,挖掘利潤增長點(diǎn)。

計量在商業(yè)活動中看似平常,,我們幾乎每天都在與計量打交道,。但并不能說,我們每天都在從事的工作,,我們就必然了解其真諦,。通過這次培訓(xùn),我對計量又多了幾分感觸,,增強(qiáng)了對計量的興趣和敏感度,,對計量管理架構(gòu)、計量管理體系等有了多側(cè)面理解,,鞏固了常用計量分析工具的使用方法,,并接觸了一些新的分析工具,更重要的是,,領(lǐng)悟到了科學(xué)的計量也可以挖掘到企業(yè)新的利潤增長點(diǎn),,而這種利潤的增長本就應(yīng)該屬于企業(yè),只是平時卻被忽略了,。

4,、注重細(xì)節(jié)管理,塑造賣場競爭力,。

現(xiàn)在,,細(xì)節(jié)管理的重要性似乎人人都懂,但日常工作中,,最難的也是最容易忽視的恰恰都是一些細(xì)節(jié),,可以說,如果誰真正抓住了細(xì)節(jié),,誰就擁有了市場的競爭力,。賣場競爭力主要函蓋商品力、立地力,、販賣力三要素,,商品必須具備適當(dāng)?shù)膬r格、時機(jī),、場所,、數(shù)量和服務(wù)。同時要考慮周圍環(huán)境,、競爭條件,、交通條件、集客設(shè)施,、規(guī)模,、外觀等,,這些看似繁瑣的要素共同組成整個商業(yè)系統(tǒng),而系統(tǒng)中的每個要素都可以理解為細(xì)節(jié)或由細(xì)節(jié)組成,,整個系統(tǒng)的競爭力必然由其中的各細(xì)節(jié)決定,。

總之,目前行銷時代下的經(jīng)營理念就是重銷售更甚于制造,,重回轉(zhuǎn)更甚于毛利,,重情報更甚于經(jīng)驗(yàn),重彈性更甚于制式,,重細(xì)節(jié)更甚于全局。沃爾瑪之所以成為世界最大的零售商,,在于它的規(guī)模足于壓低成本轉(zhuǎn)化為競爭力,,在這個時候,薄利多銷資金回流遠(yuǎn)比毛利來得更重要。在拓展連鎖店里,,各地情報的掌握分析比經(jīng)驗(yàn)更重要,,經(jīng)驗(yàn)是為了來分析情報。經(jīng)過分析對比,,了解了區(qū)域的消費(fèi)特點(diǎn),,在市場競爭之中商家就要決定重點(diǎn),集中兵力形成局部優(yōu)勢,,再加以全力攻擊爭取第一的地位,。在企業(yè)資源有限,競爭范圍廣泛,,競爭對手多的情況下,,唯有提升自身的競爭力,才能立于不敗之地

銷售人員的述職報告 銷售業(yè)務(wù)員述職報告篇五

在打電話中最能看的出一個人的品質(zhì),一個人內(nèi)心的世界,在打電話中你可以表露的明明白白,無論你平時怎樣掩飾.那么,我們所撥打的每一通電話當(dāng)中,是不是要給對方的一種溫馨的感覺呢,或者是親切的友好,你的良好的形象和公司的形象都會在電話當(dāng)中傳達(dá)給對方.

你的事業(yè)和你的人脈關(guān)系,會在你的每一通熱情的電話中拓展未來.在寫作當(dāng)中我們通常流行的一句話:文如其人.其實(shí)話也如其人,聲音也如其人啊.你個人的魅力會在你每一個電話當(dāng)中展現(xiàn)出來.

在激烈的市場競爭中,,電話營銷作為一種能夠幫助企業(yè)獲取更多利潤的營銷模式,,正在越來越多地為眾多企業(yè)所采用,且對社會發(fā)展具有深遠(yuǎn)的影響意義,。

作為一種營銷手段,,電話銷售能使企業(yè)在一定的時間內(nèi),快速地將信息傳遞給目標(biāo)客戶,,及時搶占目標(biāo)市場,。電話銷售已經(jīng)成為幫助企業(yè)增加利潤的一種有效銷售模式,其特點(diǎn)省時,、省力,、省錢,并能快速獲利,。

當(dāng)你主動打電話給陌生客戶時,,你的目的是讓這個客戶能購買你介紹的產(chǎn)品或服務(wù),。然而,大多數(shù)時候,,你會發(fā)現(xiàn),,你剛作完一個開頭,就被禮貌或粗魯?shù)木芙^?,F(xiàn)在,,就讓我們來看一下,怎樣有效組織開篇,,來提高電話銷售的成功率,。

電話營銷的時間:

一般來說,接通電話后的20秒鐘是至關(guān)重要的,。你能把握住這20秒,,你就有可能用至多一分鐘的時間來進(jìn)行你的有效開篇,這其中包括:

1.介紹你和你的公司

2.說明打電話的原因

3.了解客戶的需求.說明為什么對方應(yīng)當(dāng)和你談,,或至少愿意聽你說下去,。

引起電話另一端客戶的注意

1)電話約訪的要領(lǐng)--電話約訪的重要性:提高工作效率、節(jié)省時間,、電話約訪的物件(陌生人,、朋友、朋友介紹),、名單種類(公會親友活動雜志社團(tuán)協(xié)會鄰居同學(xué)錄名片交換月刊電話本以前同事報紙推薦名單熟識);

2)電話約訪的原則:“熱”,、“贊”、“精”,、“穩(wěn)”——(熱情,,贊美,精簡,,穩(wěn)重,,喜悅,肯定)約訪不代表說明,,僅是約見面時間,,地點(diǎn)即可;——(簡短有力、不要超過3分鐘)約訪(內(nèi)容)7%,、腔調(diào),、語氣、情感38%,、肢體動作55%用電話腳本:好處—工作時可100%投入,,不會離題;

3)電話約訪前的暖身運(yùn)動--做生理暖身運(yùn)動自我確認(rèn)詞句—馬上行動、我愛我自己;心理預(yù)演—上次成功的感覺;注意表情—注意臉部表情及肢體動作,,想著上一次成功的感覺;不被干擾—請別人代接電話打電話工具—鏡子,、名單(100),、腳本、筆,、白紙,、行程表、訪談記錄;

4)重點(diǎn)要領(lǐng)--簡短有力,、創(chuàng)意性,、吸引力開場白;熱、贊,、精,、穩(wěn)—熱情、真誠,、興奮,、信心、專業(yè),、輕松;三分鐘原則—不要在電話談訓(xùn)練,記錄談話內(nèi)容;三不談—產(chǎn)品,、自己,、公司;三要談—提升獲利率、相關(guān)行業(yè),、家庭親密度引起對方好奇—興趣,、幽默一笑;名中腳本之要領(lǐng)—完全陌生、緣故,、推薦名單,,熟識。,。,。等腳本;確定時間、地點(diǎn)—見面時間,、地點(diǎn),、再次敲定確認(rèn);高潮結(jié)束—給對方的期待例:見了面,相信你一定會非常高興的!約訪中的贊美—這時贊美,,但求真心真誠自然約到人后,,歡呼一下,保持心情,,繼續(xù)邀約,、記錄重點(diǎn)—客戶資料、約定時間及地點(diǎn),、約接電話的人也可以一口氣打五十通電話,、何訪約來公司洽談;

5)忌諱--不可用不真實(shí)語欺騙顧客,、言詞不可夸張膨脹或過度贊美、絕不批評同行,。

信念的力量告訴你,。你不會得到你所要的,你只會得到你所相信的,。

主動打出最重要的事莫過于喚起客戶的注意力與興趣,。對于素不相識的人來說,一般人都不會準(zhǔn)備繼續(xù)談話,,隨時會擱下話筒,。你需要準(zhǔn)備好周密的腳本,通過你的語言,、聲音的魅力引起對方的注意,。

在開篇快結(jié)束時,如果你能幫助客戶更多地了解對他的價值,,通常對話能順利進(jìn)行下去:“如果我向您展示貴公司如何將客戶來電等待時間立即提高到業(yè)界平均水平以下,,您會有興趣和我討論嗎?”

讓我們一起總結(jié)開篇的過程:在彬彬有禮地問候后介紹你自己與你的公司。然后集中于客戶的高度注意力與興趣,,通過解釋致電目的并提及給客戶的價值,,將客戶帶入溝通下一階段。

銷售人員述職報告5

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