隨著社會一步步向前發(fā)展，報告不再是罕見的東西,，多數(shù)報告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的。優(yōu)秀的報告都具備一些什么特點呢,？又該怎么寫呢,？下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報告文章怎么寫，我們一起來了解一下吧,。

銷售人員的述職報告 銷售業(yè)務員述職報告篇一

現(xiàn)在,，工作也這么久了，就來對自己的工作的心得做一個記錄,，以記錄我在這段時間工作的心得體會,。我的工作心得體會如下：

一、工作的心態(tài)轉(zhuǎn)變

剛加入公司的時候,，我還什么都不懂,，甚至連該帶著怎樣的心態(tài)去工作都不知道。只是一昧的'在學,，教什么就學什么,，搞的自己也很頭疼。但是,，在后面,，我開始慢慢的將工作的心態(tài)轉(zhuǎn)變，變得更加像一個銷售人員,，也開始在工作中為顧客考慮,。這樣，我開始漸漸的有了一些成績,，也能幫的上一些忙了,。

在這段轉(zhuǎn)換的期間，我曾經(jīng)不止一次想過自己是不是不適合這份工作,，是不是因給去尋找另外的機會,。但是還好，同事們給我的鼓勵讓我堅持了下來,，他們的教導讓我學會了如何去做一名銷售,，這些都成了我現(xiàn)在寶貴的經(jīng)驗!

二,、工作的學習

雖然經(jīng)過培訓,，但是在工作中，沒有實際的去操作過缺還是個新手,，面對顧客,，總是不知道該怎樣去推薦。在發(fā)現(xiàn)了這個問題后,，我開始學習和借鑒同事們的方法,，近距離的觀察讓我也有了更多的收獲。尤其是很多時候工作結(jié)束后,，同事們還和我降了很多的銷售技巧,，當時的我就非常的躍躍欲試,，在之后的工作中，我靠在同事那學來的技巧第一次成功的進行了一次銷售,。

看著自己第一次的成功,，我感到非常的興奮，但是我知道,，這只不過是開始而已,，之后的路還有很遠，我現(xiàn)在學到的這點皮毛,，可不夠自己撐到那個時候,。

三、熱情的同事們

在這份工作中,，除了工作中的經(jīng)歷,，我最大的收獲因該就是這些同事們了，他們的熱情讓我感到了溫馨氛圍,，也是他們的熱情讓我能留在這份工作上,。對于這些同事，我非常的感謝,，非常的感激,。我們是師徒又是好友，能在一起工作確實非常的開心,。

總之,，現(xiàn)在的工作我非常的喜歡，雖然自己還有許多沒有弄懂的地方,，雖然自己還有許多沒做好的工作,，但是我相信我會在今后慢慢的提升自己，讓自己也能成為獨當一面的銷售!

銷售人員述職報告4

銷售人員的述職報告 銷售業(yè)務員述職報告篇二

今年以來,，按照中支公司黨委,、總經(jīng)理室的工作分工，我主要負責__營銷部的業(yè)務推動及公司內(nèi)外部協(xié)調(diào)工作,。這期間,，在上級公司黨委、總經(jīng)理室的正確領導和__中心支公司總經(jīng)理室各位成員及相關(guān)部門的大力支持下,，我認真履行職責,，積極加強管理與引導，努力協(xié)調(diào)分管各項工作的健康發(fā)展,，取得一定成績,。截止到20__年11月18日，完成保費x萬元,，完成全年計劃的x%,，超額完成x萬元,，并計劃截止到20__年12月31日完成保費x萬元，計劃超額x萬元,。

今天，按照__中支年度班子考核的統(tǒng)一部署和要求,，我就自己今年以來的履職情況向領導們做以下總結(jié)，不當之處,，請批評指正,。

(一)積極學習,，不斷提升，做個合格的保險管理者,。

分公司上半年組織全省四級機構(gòu)負責人專業(yè)知識培訓，本人踴躍報名,，積極參加,。學習期間積極配合，善于溝通,、尊重他人、關(guān)心他人,，并在學習結(jié)束后獲得優(yōu)秀組員,。十月下旬參加山東省保險行業(yè)協(xié)會組織的全省四級機構(gòu)高管人員培訓學習，學習過程中一如既往的刻苦努力,、虛心好學,，并在培訓結(jié)束后獲得優(yōu)秀學員證書,。通過這幾次學習，使我對保險學科的基礎理論,、保險學的基礎知識,、保險基本業(yè)務以及保險市場基本運行方式有較全面的認識和了解;學習培訓后，我對保險業(yè)在市場經(jīng)濟,、金融經(jīng)濟中的特殊作用有宏觀上的認識,，對各種具體的保險業(yè)務的具體業(yè)務程序、市場操作等也要有較為系統(tǒng)的了解和把握,。

(二)積極主動的做好全面業(yè)務的推動工作,。

按照公司黨委、總經(jīng)理室各成員的工作分工,，我積極圍繞公司年初工作會議確定的中心任務，針對公司各險種業(yè)務面臨的發(fā)展環(huán)境和市場形勢,，重點做了以下幾方面的工作：

一是緊抓續(xù)保業(yè)務,。由于受大市場環(huán)境影響，20__年經(jīng)濟繼續(xù)呈疲軟狀態(tài),，新增業(yè)務的發(fā)展較為緩慢,，故在整體業(yè)務增長點中，續(xù)保存量成為一大亮點,。我部門依據(jù)上年度保險續(xù)保情況進行統(tǒng)計分析,，并逐筆分類，提前兩個月分揀好并下達到每個業(yè)務人員手中,，使其達到每筆業(yè)務都心中有數(shù),，每筆業(yè)務都能提前通知續(xù)保。此舉自推動后使續(xù)保率得到大幅度提升,，效果比較理想,。

二是大力開展渠道業(yè)務建設。針對公司提出的渠道業(yè)務的扶助政策,，我于上半年與__鵬華汽貿(mào)友好合作,，簽訂協(xié)議，自此__營銷部有了第一家車商渠道隊伍?，F(xiàn)如今,，車商渠道每月有十萬左右業(yè)務產(chǎn)出，為我司業(yè)務發(fā)展做出杰出貢獻?，F(xiàn)階段,，我正積極與北京現(xiàn)代__店和中國一汽森雅佳寶等汽車經(jīng)銷商進行走訪，增進交流,，加強聯(lián)系,，對今年及下年的合作事宜進行商討，基本達成了共識,，預計不久會有業(yè)務產(chǎn)出,。

(三)理順業(yè)務發(fā)展思路，為明年業(yè)務全面啟動打好基礎,。

第一方面加強內(nèi)部建設,，積極研究出臺相應的內(nèi)部管理政策和工作措施，在嚴肅工作紀律的同時人性化管理,。對每位業(yè)務人員做到每天溝通,，遇到業(yè)務發(fā)展阻礙積極幫助他們協(xié)調(diào)溝通;每逢他們的生日，集體慶祝的同時，為他們送上一份鮮花和祝福,。

第二方面是積極協(xié)調(diào),，全面啟動與本地各大型停車場,、運輸公司,、汽車經(jīng)銷商進行多層次的溝通與聯(lián)系，主動協(xié)調(diào)各業(yè)務人員與他們的業(yè)務合作,，積極穩(wěn)妥的開展車險業(yè)務,，同時也在意外險開拓上做到穩(wěn)發(fā)展。

第三方面是加大公司宣傳力度,。依靠總分公司現(xiàn)有的宣傳力度遠遠不夠,，我部門計劃于明年與本地廣告公司進行接洽，加深我司品牌在當?shù)氐挠绊?，在__縣人民心中樹立起美好的大地保險形象,。

(四)存在的問題和不足。

在今年,，工作中雖取得了一些新的進步和成績,，但距離上級公司的要求還存在著許多不足。主要表現(xiàn)在：一是細想業(yè)務素質(zhì)的提高跟不上公司快速發(fā)展的形式,，思想觀念有待進一步提高;二是忽視業(yè)務與學習的兩者關(guān)系,，平日大部分時間忙于業(yè)務及事業(yè)性工作，用于業(yè)務知識學習的時間相對較少,，有時工作中會出現(xiàn)些偏差,。針對上述存在的問題我將在今后的工作中加以克服和改正。

銷售人員述職報告2

銷售人員的述職報告 銷售業(yè)務員述職報告篇三

一,、汽車銷售狀況

__公司20__年銷售__-x臺,，各車型銷量分別為富康__-x臺;__161臺;__3臺;__2臺;__394臺。其中__銷售351臺,。__銷量497臺較04年增長45(08年私家車銷售342臺),。

二、營銷工作

為提高公司的知名度,，樹立良好的企業(yè)形象,，在我們和客戶搭建一個相互交流、溝通,、聯(lián)誼平臺的同時,，把更多的客戶吸引到展廳來，搜集更多的銷售線索,。20__年本部門舉行大小規(guī)模車展和試乘試駕活動17次,，刊登報紙硬廣告34篇、軟文4篇、報花56次,、電臺廣播1400多次并組織汽車銷售顧問對已經(jīng)購車用戶進行用心的回訪,，透過回訪讓客戶感覺到我們的關(guān)懷。公司并在2015年9月正式提升任命__為__廳營銷經(jīng)理,。工作期間__每日按時報送營銷表格,，盡職盡責，為公司的營銷工作做出貢獻,。

三,、信息報表工作

報表是一項周而復始重復循環(huán)的工作，崗位重要,，關(guān)系到__公司日后對本公司的審計和__的驗收,，為能很好的完成此項工作，2015年5月任命__為信息報表員,，進行對__公司的報表工作,，在工作期間__任勞任怨按時準確的完成了__公司交付的各項報表，每日核對庫存狀況,，對車輛銷售工作作出了貢獻,。四、檔案管理20__年為完善檔案管理工作,，特安排__為檔案管-理-員，主要工作有收集購車用戶檔案,、車輛進銷登記,、合格證的收發(fā)以及用戶檔案匯總上報__公司等，工作期間__按照公司規(guī)定,，圓滿完成了公司交代的工作任務,。

以上是對20__年各項工作做了簡要汽車銷售顧問總結(jié)。最近一段時間公司安排下我在齊魯陽光進行了長時間的咨詢學習汽車銷售工作,，俗話說的好三人行必有我?guī)?，在學習后本人結(jié)合以往工作經(jīng)驗，取長補短,，現(xiàn)對于2015年的工作計劃做如下安排：

1,、詳細了解學習公司的商務政策，并合理運用,，為車輛的銷售在價格方面創(chuàng)造有利條件,。

2、協(xié)調(diào)與__公司各部門的工作,，爭取優(yōu)惠政策.加強我們的市場競爭力,。

3,、每日召開晨會，了解車輛銷售狀況,，安排日常工作,，理解銷售人員的不同見解，相互學習,。

4,、汽車銷售顧問的培訓，每月定期4個課時的培訓學習,，以提高銷售人員的銷售技能,、服務技能,、團對意識,、禮儀等。

5,、增設和發(fā)展二級銷售網(wǎng)點,，制定完整的二級網(wǎng)點銷售政策，并派駐本公司汽車銷售顧問,，實現(xiàn)行銷工作的突破發(fā)展,，使我們的銷售工作更上一層樓。

6,、合理運用資金,，建立優(yōu)質(zhì)庫存，爭取資金運用最大化,。

7,、根據(jù)__公司制定的銷售任務，對現(xiàn)有的汽車銷售顧問分配銷售任務,。

8,、重新劃定衛(wèi)生區(qū)域，制定衛(wèi)生值日表,。

9,、一日工作模式，俗話說的好,，好一日不算好,，日日好才是好。最后,，在新春到來之際,，請允許我代表__專賣店全體汽車銷售顧問，感謝公司領導和全體同事,，在20__年一年的工作中對我們工作的大力支持與幫忙,。在此表示深深的謝意。在20__年新的一年當中我們將繼續(xù)努力工作，虛心學習,。以更好的成績來感謝領導和各位的支持,。再次謝謝大家，祝大家新年愉快,，合家幸福,。

銷售人員述職報告3

銷售人員的述職報告 銷售業(yè)務員述職報告篇四

1、注重計劃經(jīng)營,，不打無準備之仗,。

經(jīng)營計劃的重要性似乎一直被我們所忽略，或者說沒有真正意識到它的重要性,?？茖W、合理的銷售計劃是取得良好銷售業(yè)績的前提和保證,?；仡櫸覀冊?jīng)編制的銷售計劃，似乎只是對過去數(shù)據(jù)的簡單羅列和對未來市場的盲目推測,，并不是依據(jù)一整套科學的原則和方法對現(xiàn)有數(shù)據(jù)以及未來市場進行科學分析而得出的,，計劃的科學性、合理性及可操作性都不是很強,，從而大大降低了計劃本身應有的作用,。通過參加這次培訓，我對銷售計劃的作用,、計劃編制的內(nèi)容和方法,、計劃的實施過程等有了更加深刻的理解和認識，這種理解和認識將會使我以后的工作目標更加明確,。

2,、注重生活行事，做好季節(jié)性促銷,。

在目前百貨業(yè)競爭日趨激烈的環(huán)境下,，抓住機會開展多種形式的促銷活動已成為各商家不可忽視的方法和手段，促銷活動在刺激消費和吸引顧客等方面的作用也早已被各商家意識到,。說實話,，我還是在這次培訓中第一次全面地接觸利用“生活行事歷”進行各種促銷活動的策劃和實施，這種促銷活動的組織方案有其獨到之處,，是一種系統(tǒng)的,、貼近市場的、更具人性化的促銷活動組織方案,，專家生動的剖析讓我們思路頓開,，可見促銷活動中也有玄機,。

3、注重計量管理,，挖掘利潤增長點,。

計量在商業(yè)活動中看似平常，我們幾乎每天都在與計量打交道,。但并不能說,，我們每天都在從事的工作，我們就必然了解其真諦,。通過這次培訓,，我對計量又多了幾分感觸，增強了對計量的興趣和敏感度,，對計量管理架構(gòu),、計量管理體系等有了多側(cè)面理解，鞏固了常用計量分析工具的使用方法,，并接觸了一些新的分析工具,，更重要的是，領悟到了科學的計量也可以挖掘到企業(yè)新的利潤增長點,，而這種利潤的增長本就應該屬于企業(yè)，只是平時卻被忽略了,。

4,、注重細節(jié)管理，塑造賣場競爭力,。

現(xiàn)在,，細節(jié)管理的重要性似乎人人都懂，但日常工作中,，最難的也是最容易忽視的恰恰都是一些細節(jié),，可以說，如果誰真正抓住了細節(jié),，誰就擁有了市場的競爭力,。賣場競爭力主要函蓋商品力、立地力,、販賣力三要素,，商品必須具備適當?shù)膬r格、時機,、場所,、數(shù)量和服務。同時要考慮周圍環(huán)境,、競爭條件,、交通條件,、集客設施、規(guī)模,、外觀等,，這些看似繁瑣的要素共同組成整個商業(yè)系統(tǒng)，而系統(tǒng)中的每個要素都可以理解為細節(jié)或由細節(jié)組成,，整個系統(tǒng)的競爭力必然由其中的各細節(jié)決定,。

總之，目前行銷時代下的經(jīng)營理念就是重銷售更甚于制造,，重回轉(zhuǎn)更甚于毛利,，重情報更甚于經(jīng)驗，重彈性更甚于制式,，重細節(jié)更甚于全局,。沃爾瑪之所以成為世界最大的零售商，在于它的規(guī)模足于壓低成本轉(zhuǎn)化為競爭力,，在這個時候,薄利多銷資金回流遠比毛利來得更重要,。在拓展連鎖店里，各地情報的掌握分析比經(jīng)驗更重要,，經(jīng)驗是為了來分析情報,。經(jīng)過分析對比，了解了區(qū)域的消費特點,，在市場競爭之中商家就要決定重點,，集中兵力形成局部優(yōu)勢，再加以全力攻擊爭取第一的地位,。在企業(yè)資源有限,，競爭范圍廣泛，競爭對手多的情況下,，唯有提升自身的競爭力,，才能立于不敗之地

銷售人員的述職報告 銷售業(yè)務員述職報告篇五

在打電話中最能看的出一個人的品質(zhì),一個人內(nèi)心的世界,在打電話中你可以表露的明明白白,無論你平時怎樣掩飾.那么,我們所撥打的每一通電話當中,是不是要給對方的一種溫馨的感覺呢,或者是親切的友好,你的良好的形象和公司的形象都會在電話當中傳達給對方.

你的事業(yè)和你的人脈關(guān)系,會在你的每一通熱情的電話中拓展未來.在寫作當中我們通常流行的一句話:文如其人.其實話也如其人,聲音也如其人啊.你個人的魅力會在你每一個電話當中展現(xiàn)出來.

在激烈的市場競爭中，電話營銷作為一種能夠幫助企業(yè)獲取更多利潤的營銷模式,，正在越來越多地為眾多企業(yè)所采用,，且對社會發(fā)展具有深遠的影響意義。

作為一種營銷手段,，電話銷售能使企業(yè)在一定的時間內(nèi),，快速地將信息傳遞給目標客戶，及時搶占目標市場,。電話銷售已經(jīng)成為幫助企業(yè)增加利潤的一種有效銷售模式,，其特點省時、省力,、省錢,，并能快速獲利,。

當你主動打電話給陌生客戶時，你的目的是讓這個客戶能購買你介紹的產(chǎn)品或服務,。然而,，大多數(shù)時候，你會發(fā)現(xiàn),，你剛作完一個開頭,，就被禮貌或粗魯?shù)木芙^。現(xiàn)在,，就讓我們來看一下,，怎樣有效組織開篇，來提高電話銷售的成功率,。

電話營銷的時間:

一般來說,，接通電話后的20秒鐘是至關(guān)重要的。你能把握住這20秒,，你就有可能用至多一分鐘的時間來進行你的有效開篇,，這其中包括：

1.介紹你和你的公司

2.說明打電話的原因

3.了解客戶的需求.說明為什么對方應當和你談，或至少愿意聽你說下去,。

引起電話另一端客戶的注意

1)電話約訪的要領--電話約訪的重要性：提高工作效率,、節(jié)省時間、電話約訪的物件(陌生人,、朋友,、朋友介紹)、名單種類(公會親友活動雜志社團協(xié)會鄰居同學錄名片交換月刊電話本以前同事報紙推薦名單熟識);

2)電話約訪的原則：“熱”,、“贊”、“精”,、“穩(wěn)”——(熱情,，贊美，精簡,，穩(wěn)重,，喜悅，肯定)約訪不代表說明,，僅是約見面時間,，地點即可;——(簡短有力、不要超過3分鐘)約訪(內(nèi)容)7%,、腔調(diào),、語氣、情感38%,、肢體動作55%用電話腳本：好處—工作時可100%投入,，不會離題;

3)電話約訪前的暖身運動--做生理暖身運動自我確認詞句—馬上行動,、我愛我自己;心理預演—上次成功的感覺;注意表情—注意臉部表情及肢體動作，想著上一次成功的感覺;不被干擾—請別人代接電話打電話工具—鏡子,、名單(100),、腳本、筆,、白紙,、行程表、訪談記錄;

4)重點要領--簡短有力,、創(chuàng)意性,、吸引力開場白;熱、贊,、精,、穩(wěn)—熱情、真誠,、興奮,、信心、專業(yè),、輕松;三分鐘原則—不要在電話談訓練,，記錄談話內(nèi)容;三不談—產(chǎn)品、自己,、公司;三要談—提升獲利率,、相關(guān)行業(yè)、家庭親密度引起對方好奇—興趣,、幽默一笑;名中腳本之要領—完全陌生,、緣故、推薦名單,，熟識,。。,。等腳本;確定時間,、地點—見面時間、地點,、再次敲定確認;高潮結(jié)束—給對方的期待例：見了面,，相信你一定會非常高興的!約訪中的贊美—這時贊美，但求真心真誠自然約到人后,，歡呼一下,，保持心情，繼續(xù)邀約,、記錄重點—客戶資料,、約定時間及地點,、約接電話的人也可以一口氣打五十通電話、何訪約來公司洽談;

5)忌諱--不可用不真實語欺騙顧客,、言詞不可夸張膨脹或過度贊美,、絕不批評同行。

信念的力量告訴你,。你不會得到你所要的,，你只會得到你所相信的,。

主動打出最重要的事莫過于喚起客戶的注意力與興趣。對于素不相識的人來說，一般人都不會準備繼續(xù)談話,，隨時會擱下話筒,。你需要準備好周密的腳本,，通過你的語言,、聲音的魅力引起對方的注意。

在開篇快結(jié)束時,，如果你能幫助客戶更多地了解對他的價值,，通常對話能順利進行下去：“如果我向您展示貴公司如何將客戶來電等待時間立即提高到業(yè)界平均水平以下，您會有興趣和我討論嗎?”

讓我們一起總結(jié)開篇的過程：在彬彬有禮地問候后介紹你自己與你的公司,。然后集中于客戶的高度注意力與興趣,，通過解釋致電目的并提及給客戶的價值，將客戶帶入溝通下一階段,。

銷售人員述職報告5