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員工培訓(xùn)工作計劃格式篇1
一,、培訓(xùn)對象
物業(yè)管理處全體員工
二,、培訓(xùn)目的
1、全面理解物業(yè)管理服務(wù)概念,,完善服務(wù)意識,;
2、充分掌握大廈管理模式,,提高工作質(zhì)量,;
3、熟悉大廈各種設(shè)備,、設(shè)施的功能,,降低事故率,;
4、掌握各類崗位職責(zé),、管理手冊,;
5、通過全面階段性的職業(yè)培訓(xùn),,提高員工的工作素質(zhì),。
三、培訓(xùn)時間安排
新員工到職第一周集中培訓(xùn),;
四,、培訓(xùn)內(nèi)容
員工內(nèi)部培訓(xùn)涵蓋面廣,內(nèi)容繁多,,大致分為:-
1,、公司企業(yè)文化;
2,、人事管理規(guī)章制度,;
3、財務(wù)管理規(guī)章制度,;
4,、工程管理;
5,、清潔管理,;
6、保安管理,;
7,、客戶服務(wù);
8,、消防管理,;
9、意外事件處理,;
10,、英語培訓(xùn);
11,、特殊工種將另行增加專業(yè)培訓(xùn)課程,。
五、培訓(xùn)負(fù)責(zé)
培訓(xùn)工作總體由人事部負(fù)責(zé),,由各部門預(yù)先填寫培訓(xùn)計劃表,、并每次培訓(xùn)前一周提交培訓(xùn)申請表,人事行政主管跟進(jìn)配合安排培訓(xùn)進(jìn)度,、培訓(xùn)人員,、培訓(xùn)材料,、培訓(xùn)考核等。
六,、培訓(xùn)方式
專業(yè)人員集中授課,,由業(yè)務(wù)部門統(tǒng)一出卷考核。
七,、其它
培訓(xùn)結(jié)果將直接與員工評定掛鉤,,作為員工通過試用期的參考依據(jù)。
此培訓(xùn)安排將作為大廈前期籌備員工培訓(xùn)的綱要性文件,,大廈投入運行后根據(jù)實際操作情況,,對培訓(xùn)內(nèi)容及方式作適當(dāng)調(diào)整及相應(yīng)的補(bǔ)充。
員工培訓(xùn)工作計劃格式篇2
一,、制定企業(yè)培訓(xùn)制度的目的
為配合公司的發(fā)展目標(biāo),,提升人力績效,提升員工素質(zhì),,增強(qiáng)員工對本職工作的能力與對企業(yè)文化的了解,并有計劃地充實其知識技能,,發(fā)揮其潛在能力,,建立良好的人際關(guān)系,進(jìn)而發(fā)揚本公司的企業(yè)精神,,特制定《企業(yè)培訓(xùn)制度》,,作為各級人員培訓(xùn)實施與管理的依據(jù)。
二,、企業(yè)培訓(xùn)制度的適用范圍
凡本公司所有員工的各項培訓(xùn)計劃,、實施、督導(dǎo),、考評以及改善建議等,,均依本制度辦理
三、企業(yè)培訓(xùn)制度的權(quán)責(zé)劃分
1,、培訓(xùn)部門權(quán)責(zé)
1)制定,、修改全企業(yè)培訓(xùn)制度;
2)擬定,、呈報全公司年度,、季度培訓(xùn)計劃;
3)收集整理各種培訓(xùn)信息并及時發(fā)布,;
4)聯(lián)系,、組織或協(xié)助完成全公司各項培訓(xùn)課程的實施;
5)檢查,、評估培訓(xùn)的實施情況,;
6)管理,、控制培訓(xùn)費用;
7)管理公司內(nèi)部講師隊伍,;
8)負(fù)責(zé)對各項培訓(xùn)進(jìn)行記錄和相關(guān)資料存檔,;
9)追蹤考查培訓(xùn)效果;
10)研擬其他人才開發(fā)方案
2,、各部門權(quán)責(zé)
1)呈報部門培訓(xùn)計劃,;
2)制定部門專業(yè)課程的培訓(xùn)大綱;
3)收集并提供相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)信息,;
4)配合部門培訓(xùn)的實施和效果反饋,、交流的工作;
5)確定部門內(nèi)部講師人選,,并配合,、支持內(nèi)部培訓(xùn)工作;
四,、企業(yè)培訓(xùn)制度的相關(guān)管理
第一條:一般要求
1,、培訓(xùn)安排應(yīng)根據(jù)員工崗位職責(zé),并結(jié)合個人興趣,,在自覺自愿的基礎(chǔ)上盡量做到合理公平,。
2、凡本公司員工,,均有接受相關(guān)培訓(xùn)的權(quán)利與義務(wù),。
3、企業(yè)培訓(xùn)制度規(guī)劃,、企業(yè)培訓(xùn)制度的訂立與修改,,所有培訓(xùn)費用的預(yù)算、審查與匯總呈報,,以及培訓(xùn)記錄的登記與資料存檔等相關(guān)培訓(xùn)事宜,,以培訓(xùn)部門為主要權(quán)責(zé)單位,各相關(guān)部門負(fù)有提出改善意見和配合執(zhí)行的權(quán)利與義務(wù),。
4,、企業(yè)培訓(xùn)制度的實施、效果反饋及評價考核等工作以培訓(xùn)部門為主要權(quán)責(zé)單位,,并對企業(yè)培訓(xùn)制度的執(zhí)行情況負(fù)督導(dǎo)呈報的責(zé)任各部門應(yīng)給予必要的協(xié)助,。
第二條:企業(yè)培訓(xùn)制度體系
2、1新員工入職培訓(xùn),。
1)培訓(xùn)對象:所有新進(jìn)人員,。
2)培訓(xùn)目的:協(xié)助新進(jìn)人員盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境,順利進(jìn)入工作狀況
3)培訓(xùn)形式:公司集中培訓(xùn),。
4)培訓(xùn)內(nèi)容:涉及公司簡介(包括公司發(fā)展史及企業(yè)文化,,各部門職能等),、企業(yè)培訓(xùn)制度介紹產(chǎn)品/業(yè)務(wù)介紹與市場分析、各個口子的業(yè)務(wù)就及業(yè)務(wù)流程,、適合公司習(xí)慣的工作方式等,。
2、2在職員工企業(yè)培訓(xùn),。
1)培訓(xùn)對象:公司內(nèi)部員工,。
2)培訓(xùn)目的:依靠公司內(nèi)部講師力量,最大效度的利用公司內(nèi)部資源,,加強(qiáng)內(nèi)部的溝通與交流,,在公司內(nèi)形成互幫互助的學(xué)習(xí)氛圍,并豐富員工的業(yè)余學(xué)習(xí)生活,。
3)培訓(xùn)形式:在公司內(nèi)部以講座或研討會,、交流會的形式進(jìn)行。
4)培訓(xùn)內(nèi)容:涉及公司各個項目類,、市場類,、管理類的多個方面,及員工感興趣的業(yè)余知識,、信息等,。
2、3外部培訓(xùn),。
1)培訓(xùn)對象:全體員工。
2)培訓(xùn)目的:依靠外部專家力量,,提升從業(yè)人員在本職工作上所應(yīng)具備的專業(yè)知識,、技能技巧,以增進(jìn)各項工作的完成質(zhì)量,,提高工作效率,。
3)培訓(xùn)形式:參加外部公開課、交流研討會,,或請外部講師在公司內(nèi)部授課,。
4)培訓(xùn)內(nèi)容:涉及專業(yè)技術(shù)知識、銷售技巧,、管理方法,、領(lǐng)導(dǎo)技能、經(jīng)營理念,、企業(yè)戰(zhàn)略性,、發(fā)展性等內(nèi)容等。
第三條:企業(yè)培訓(xùn)thldl,、org,、cn計劃的擬訂,。
1、結(jié)合公司整體戰(zhàn)略目標(biāo)及發(fā)展計劃,,由培訓(xùn)部門依據(jù)對內(nèi)部員工培訓(xùn)需求調(diào)查的結(jié)果,,以及公司相關(guān)培訓(xùn)的政策、財務(wù)預(yù)算等,,統(tǒng)籌各部門的需求,,于每年年初擬訂年度培訓(xùn)計劃,并呈報審核,。
2,、部門應(yīng)根據(jù)各自業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,確定部門培訓(xùn)需求計劃,,并反應(yīng)給培訓(xùn)部門統(tǒng)籌規(guī)劃,。
3、培訓(xùn)部門根據(jù)實際情況分解年度培訓(xùn)計劃,,擬訂季度計劃,,編制培訓(xùn)課程清單,并呈報,。
第四條:企業(yè)培訓(xùn)制度實施,。
4、1新員工入職培訓(xùn),。
1)員工一般在入職第一周集中培訓(xùn),,以后可分散性培訓(xùn),每次2—4課時,,對一些特殊崗位,,可根據(jù)需要將培訓(xùn)時間延長。
2)培訓(xùn)由培訓(xùn)部按培訓(xùn)計劃組織實施,,并全程跟蹤實施情況,。
3)畢業(yè)生的新員工培訓(xùn)在上崗前進(jìn)行,課程則較為全面和深入,,培訓(xùn)時間安排在工作日內(nèi),,一般為一周左右。
4)每位新入職的員工,,在上崗前或上崗后最長不超過十個工作日之內(nèi),,除特殊情況外,都必須接受新員工培訓(xùn),。
5)培訓(xùn)部培訓(xùn)完畢后,,由接收部門安排培訓(xùn)主要是針對新員工將要從事的崗位工作進(jìn)行應(yīng)知應(yīng)會培訓(xùn),以及提升工作績效應(yīng)學(xué)習(xí)的內(nèi)容,包括知識的學(xué)習(xí)和技能的訓(xùn)練,,使之能達(dá)到獨立上崗的要求,。
6)各培訓(xùn)科目由相應(yīng)部門的內(nèi)部講師資格人或負(fù)責(zé)人擔(dān)綱主講,根據(jù)需要還應(yīng)負(fù)責(zé)考察試卷的編寫和審閱,。
7)學(xué)員必須按時參加培訓(xùn),,嚴(yán)格遵守培訓(xùn)規(guī)范,并填寫《內(nèi)部培訓(xùn)評估表》客觀公正的考評授課情況及講師,。
8)如有必要,,可以筆試的形式考核培訓(xùn)效果,成績合格者方可順利上崗,;不合格者依具體情況進(jìn)行補(bǔ)修或重試,。(一般應(yīng)用于對應(yīng)屆畢業(yè)生的培訓(xùn))
4、2在職員工培訓(xùn),。
1)充分利用公司內(nèi)部可用資源,,組建內(nèi)部講師團(tuán)隊。
2)制訂《內(nèi)部講師管理辦法》,。
3)不斷充實和完善內(nèi)部培訓(xùn)課程,,形成重點課程的逐漸固定和循環(huán)開設(shè)。
4)培訓(xùn)參與人員應(yīng)嚴(yán)格遵守培訓(xùn)規(guī)范,。
4,、3外部培訓(xùn)。
1)培訓(xùn)課程的選擇應(yīng)結(jié)合公司的內(nèi)部需求和公司情況,,并需嚴(yán)格審批,。
2)參加培訓(xùn)人員的選擇應(yīng)突出目的性、自愿性,,結(jié)合各人的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,。
3)培訓(xùn)相關(guān)資料(包括教材、講義(PPT),、證書等)必須在培訓(xùn)部門備份存檔。
4)參加培訓(xùn)的學(xué)員需填寫《培訓(xùn)評估表》,,交培訓(xùn)部門存檔,;外出受訓(xùn)學(xué)員則必須以適當(dāng)?shù)姆绞教岢雠嘤?xùn)效果的反饋意見,包括對培訓(xùn)課程,、講師,、及培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的整體水平的評價等,并交培訓(xùn)部門存檔,;
5)各部門相關(guān)人員應(yīng)以適當(dāng)?shù)姆绞娇疾鞂W(xué)員接受培訓(xùn)的效果,,必要時可做長期追蹤,培訓(xùn)部門負(fù)責(zé)督促,、跟進(jìn)和記錄的工作,。
員工培訓(xùn)工作計劃格式篇3
時下,,培訓(xùn)的重要性已經(jīng)成為共識,很多企業(yè)都在加強(qiáng)員工的培訓(xùn)與提升,,對于新員工更是要進(jìn)行崗前培訓(xùn),,培訓(xùn)的內(nèi)容也是五花八門。筆者結(jié)合自己的工作經(jīng)驗,,認(rèn)為新員工的培訓(xùn)應(yīng)該包括意志培訓(xùn),、認(rèn)知培訓(xùn)、職業(yè)培訓(xùn),、技能培訓(xùn)四個方面的課程,。
1、意志培訓(xùn)
意志培訓(xùn)的形式主要是軍訓(xùn),,其目的是為了培養(yǎng)新人的吃苦耐勞的精神,、樸素勤儉的作風(fēng)和團(tuán)隊協(xié)作的意識。
軍訓(xùn)的時間長短需要根據(jù)企業(yè)的實際情況給與確定,,但最少一周,,最多一個月為宜。時間太少,,新員工還沒進(jìn)入狀態(tài)就結(jié)束了,,時間太長會造成員工的厭煩心理,再說企業(yè)的成本也會大幅增加,。
軍訓(xùn)期間,,建議晚上不要用來搞軍事訓(xùn)練,而應(yīng)利用這個時間開展多樣化的各類活動,,以豐富生活,,淡化軍訓(xùn)的枯燥感。比如可以結(jié)合企業(yè)的實際情況開展演講競賽,、辯論賽,、小型聯(lián)歡會等,這樣既能加強(qiáng)新員工之間的熟悉交流,,也能為企業(yè)發(fā)現(xiàn)一些優(yōu)秀的人才,。
2、認(rèn)知培訓(xùn)
認(rèn)知培訓(xùn)主要包括企業(yè)概況,、企業(yè)主要管理者介紹,、企業(yè)制度、員工守則,、企業(yè)文化宣講等內(nèi)容,,學(xué)習(xí)的方式實行集中培訓(xùn),并由公司的管理者和人力資源部門主講。認(rèn)知培訓(xùn)主要是幫助新員工全面而準(zhǔn)確的認(rèn)識企業(yè),、了解企業(yè),,從而盡快找準(zhǔn)自己的企業(yè)中的定位。
認(rèn)知培訓(xùn)時間2天為好,,建議增加1天帶領(lǐng)新員工參觀公司的工廠或代表性的地方,,并安排座談交流。認(rèn)知培訓(xùn)結(jié)束后一定要進(jìn)行認(rèn)知性的測驗,,以強(qiáng)化企業(yè)的各項基本知識在員工腦中的記憶和理解,。
3、職業(yè)培訓(xùn)
職業(yè)培訓(xùn)是為了使新員工尤其是剛走出校門的學(xué)生完成角色轉(zhuǎn)換,,成為一名職業(yè)化的工作人員,。其內(nèi)容主要包括:社交禮儀、人際關(guān)系,、溝通與談判,、科學(xué)的工作方法、職業(yè)生涯規(guī)劃,、壓力管理與情緒控制,、團(tuán)隊合作技能等,培訓(xùn)的方式是集中培訓(xùn),,講師根據(jù)企業(yè)實際情況,,內(nèi)外部均可。
需要注意的是職業(yè)培訓(xùn)的形式一定要多樣化,,不宜用宣講式,,盡可能采用互動式,讓新員工在互動的過程中領(lǐng)悟所學(xué)的知識,,這樣才能在以后的工作中運用自如,。當(dāng)然,職業(yè)培訓(xùn)結(jié)束時還是可以進(jìn)行考核的,,建議采用開放式的考核方式,,比如論文或者情景模擬等。
4,、技能培訓(xùn)
技能培訓(xùn)主要是結(jié)合新員工即將上任的工作崗位而進(jìn)行的專業(yè)技能培訓(xùn),,現(xiàn)在很多的企業(yè)的“師徒制”就是技能培訓(xùn)的表現(xiàn)形式之一。
個人認(rèn)為技能培訓(xùn)有兩種培訓(xùn)模式:一是集中培訓(xùn),,即將崗位技能要求相同或相似的新員工集中起來進(jìn)行培訓(xùn),這樣可以擴(kuò)大技能的傳播范圍,,節(jié)約培訓(xùn)成本,,但溝通難以深入,并且要達(dá)到一定的人數(shù)才適合集中培訓(xùn);一是分散式培訓(xùn),即由技能熟練的老員工對相應(yīng)崗位的新人進(jìn)行指導(dǎo),,并確定指導(dǎo)責(zé)任制,,一名老員工可以指導(dǎo)一名或多名新員工。不過實際工作中,,我們常常是將這兩種培訓(xùn)模式結(jié)合起來運用,,使技能培訓(xùn)作的更好。
最后,,補(bǔ)充說明一點:新員工培訓(xùn)并不是其上崗后就結(jié)束了,,而應(yīng)該在一定時間段里面給以保持,最好能保持到1-2年,,因為這個時間是新員工的快速適應(yīng)期和成長期,,需要企業(yè)從不同的角度給與支持與引導(dǎo),從而使員工能夠更快的進(jìn)步,、更好的發(fā)展,,也能為企業(yè)做出更大的效益貢獻(xiàn)。
員工培訓(xùn)工作計劃格式篇4
為了滿足公司發(fā)展需要,,打造一支高素質(zhì),,高效率,高執(zhí)行力團(tuán)隊,;使公司在激烈的市場競爭中有較強(qiáng)的生命力,,競爭能力,特制定本方案,。
一,、目的:
本方案屬于新員工入職制度之一,在于幫助新入職員工快速溶入公司企業(yè)文化,,樹立統(tǒng)一的企業(yè)價值觀念,,行為模式,了解公司相關(guān)規(guī)章制度,,培養(yǎng)良好的工作心態(tài),,職業(yè)素質(zhì),為勝任崗位工作打下堅實的基礎(chǔ),、
二,、培訓(xùn)所需要的態(tài)度和培訓(xùn)的意義
1、培訓(xùn)的態(tài)度:也許培訓(xùn)真的很糟糕,,也許真的對你的工作幫助不大,,但你一定要記住:哪怕最“爛”的一堂培訓(xùn)課,,或最“爛”的一本書籍中,,你也能發(fā)現(xiàn)最有價值的“鉆石”,,關(guān)鍵在于你是否:用心“學(xué)習(xí),態(tài)度積極,。心若改變,,你的態(tài)度跟著改變。
態(tài)度改變,,你的習(xí)慣跟著改變,。
習(xí)慣改變,你的性格跟著改變,。
性格改變,,你的人生跟著改變。
2,、培訓(xùn)的意義:
①掌握相應(yīng)的工作技能,、職業(yè)道德,從而勝任工作,。
②可學(xué)到新的知識,,多獲得經(jīng)驗,從而有機(jī)會提升,。
③堅持接受培訓(xùn),,可減少工作中的安全事故。
④新,、生手變?yōu)槭焓?,老手不斷更新工作方法,提高工作效率?/p>
⑤會增強(qiáng)自身對勝任工作的信心,。
⑥增強(qiáng)工作能力,,有利于未來發(fā)展。
三,、培訓(xùn)的紀(jì)律要求:
1,、不可遲到、早退,,不得請事假(特殊情況除外),,擅自缺席,視為自動離職,。
2,、進(jìn)入培訓(xùn)場所,禁止吸煙,,不得吃東西,,不可大聲喧嘩。
3,、見到上司要主動打招呼,,對上司要服從,,不可當(dāng)面頂撞。
4,、培訓(xùn)時要保持安靜,不可竊竊私語,,注意力要集中,。
5、培訓(xùn)中同事之間要互相謙讓,、友愛,,不可發(fā)生爭執(zhí)、打架,;不能拉邦結(jié)派,,一切不利于團(tuán)結(jié)的事,一律禁止,。
6,、培訓(xùn)期間必須愛護(hù)公共財物,故意損壞公共財物者除照價賠償外,,還將視情況處罰,。
7、培訓(xùn)時應(yīng)認(rèn)真聽課,,作好筆記,,不得做與培訓(xùn)無關(guān)的事。
四,、培訓(xùn)時間安排,。
入職培訓(xùn)共分為3天。
員工培訓(xùn)工作計劃格式篇5
一,、金淼內(nèi)衣服飾有限公司銷售新員工培訓(xùn)
小組會議討論重點:
1,、新員工培訓(xùn)需求調(diào)查表的制作;
2、確定培訓(xùn)內(nèi)容,。
培訓(xùn)目的
1,、使員工盡快的了解公司的基本狀況;
2、使員工熟悉工作內(nèi)容和工作重心;
3,、使員工在以后的工作中更好的提高工作效率,。
二、設(shè)置培訓(xùn)內(nèi)容,以此做成員工培訓(xùn)需求調(diào)查表
(一)公共教育:
1.企業(yè)的規(guī)章制度
2.企業(yè)文化
3.社交禮儀,,人際溝通
4.服務(wù)方式和技巧訓(xùn)練
5.服務(wù)用語訓(xùn)練
(二)質(zhì)量認(rèn)證:
1.內(nèi)衣材質(zhì)分析
2.縫合質(zhì)量分析
3.內(nèi)衣PH值分析
(三)業(yè)務(wù)知識:
1.內(nèi)衣行業(yè)動態(tài)
2.行業(yè)內(nèi)新服飾推廣
3.顧客糾紛的處理方式和技巧
4售后服務(wù)
(四)對員工提出的特別培訓(xùn)需求進(jìn)行單獨培訓(xùn)
三,、擬定培訓(xùn)方案
根據(jù)員工填寫的培訓(xùn)需求表,確定培訓(xùn)內(nèi)容: 根據(jù)員工填寫的點查表,培訓(xùn)內(nèi)容定為:
公共教育
1、企業(yè)的規(guī)章制度 課堂授課
2,、企業(yè)文化 課堂授課
3,、服務(wù)技巧和訓(xùn)練 課堂授課 在實踐中演示
質(zhì)量認(rèn)證
1,、內(nèi)衣材質(zhì)分析 課堂授課 在實踐中演示
2、內(nèi)衣PH值分析 課堂授課 在實踐中演示
業(yè)務(wù)知識
1,、內(nèi)衣行業(yè)動態(tài) 課堂授課
2,、銷售方面知識 課堂授課
3、顧客糾紛的處理方式和技巧 課堂授課 在實踐中演示
4,、售后服務(wù) 課堂授課 在實踐中演示
根據(jù)培訓(xùn)目標(biāo)的不同層次,培訓(xùn)方案擬定為中期培訓(xùn)方案
四,、召開員工動員大會
目的:更好的開展培訓(xùn)活動
五、實施培訓(xùn)活動
(一),、培訓(xùn)的范疇為內(nèi)部培訓(xùn),培訓(xùn)地點為公司內(nèi);
(二),、人力資源部在組織培訓(xùn)時,首先要向各部門經(jīng)理發(fā)出培訓(xùn)通知,部門經(jīng)理根據(jù)內(nèi)容安排相關(guān)人員參加;
(三)、人力資源部的專職人員具體負(fù)責(zé)各類培訓(xùn)的申請`確認(rèn)授課人聯(lián)系與安排`課堂布置與工具,、閱讀材料,,通知和評估,培訓(xùn)期間各項后勤支持和培訓(xùn)合同簽訂等工作;
(四),、根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容確定教師配置;
(五),、根據(jù)培訓(xùn)要求,將培訓(xùn)確定為為期一周的中期培訓(xùn),。
六,、費用預(yù)算
根據(jù)培訓(xùn)計劃預(yù)算培訓(xùn)支出 課件費、講師費,、資料費等,。
七、總結(jié)評估
(一)參與者評估
1培訓(xùn)內(nèi)容`培訓(xùn)者的傳授能力`培訓(xùn)方法`學(xué)習(xí)環(huán)境
2難以得到知識受訓(xùn)者是否已經(jīng)學(xué)會應(yīng)掌握的知識和技能
(二)評估培訓(xùn)目標(biāo)達(dá)成情況
1,、確定評估標(biāo)準(zhǔn)
2,、確定評估方法
3、確定評估時間
(三)評估培訓(xùn)效果
1,、培訓(xùn)前后評估
2,、培訓(xùn)前后對照評估
通過培訓(xùn)評估結(jié)果了解受訓(xùn)者是否已經(jīng)學(xué)會應(yīng)掌握的知識和技能; 在以后的工作中彌補(bǔ)不足;
員工自己進(jìn)行培訓(xùn)前后的比較,找出優(yōu)缺點,,更好的投入到以后的工作和學(xué)習(xí)當(dāng)中,。
員工培訓(xùn)工作計劃格式篇6
“民以食為天,食以安為先”,。學(xué)校食品衛(wèi)生的安全是關(guān)系到在校每一位師生身心健康的重要問題,,因此,對于加強(qiáng)食堂工作管理,,對于食堂從業(yè)人員進(jìn)行有計劃的,、經(jīng)常性的食品衛(wèi)生安全知識的培訓(xùn),也是食堂管理工作的重要組成部分,。為了規(guī)范學(xué)校食品衛(wèi)生管理,,預(yù)防學(xué)校食物中毒事故發(fā)生,,確保師生身體健康,特制定本計劃:
一,、培訓(xùn)目的
為了進(jìn)一步提高我校食堂從業(yè)人員的綜合素質(zhì),,做到文明、守紀(jì),、愛校,、愛生、安全,、衛(wèi)生、有序,、規(guī)范,。尤其是:對食品安全衛(wèi)生知識、業(yè)務(wù)知識要加大培訓(xùn)力度,,真正做好衛(wèi)生工作,、安全工作,應(yīng)預(yù)防在先,,防患于未然,。為創(chuàng)造高質(zhì)量、高水平一流服務(wù)的目標(biāo)而共同努力,。通過培訓(xùn),,要提高我校食堂從業(yè)人員的素質(zhì),加強(qiáng)他們的安全意識,,使他們高質(zhì)量地為教育,、教學(xué)服務(wù)。在日常操作中更加嚴(yán)謹(jǐn),、規(guī)范,,工作水平更上一層樓。讓每一位師生吃的放心,、舒心,、開心,為我校的后勤安全工作提供有力的保障,。
二,、培訓(xùn)內(nèi)容
中華人民共和國教育部令第14號《學(xué)校食堂與學(xué)生集體用餐衛(wèi)生管理規(guī)定》、《學(xué)校食堂管理人員與從業(yè)人員上崗衛(wèi)生知識培訓(xùn)基本要求》,、食品衛(wèi)生法律法規(guī),、食品衛(wèi)生知識、業(yè)務(wù)知識,、各項衛(wèi)生管理制度及崗位職責(zé),。
三,、培訓(xùn)安排
每學(xué)期開學(xué)前一個月安排一次培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
1,、及時組織食堂工作人員進(jìn)行食品衛(wèi)生安全教育及崗位技能培訓(xùn),,嚴(yán)格執(zhí)行食品衛(wèi)生法,嚴(yán)防衛(wèi)生事故的發(fā)生,。
2,、每學(xué)期進(jìn)行一次有關(guān)食品衛(wèi)生安全方面的知識問卷答題。
3,、從業(yè)人員必須愛崗敬業(yè),,互幫互學(xué),鉆研業(yè)務(wù)技術(shù),,通過不斷的苦練基本功來提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,。
員工培訓(xùn)工作計劃格式篇7
為了提高員工和管理人員的素質(zhì),提高企業(yè)的管理水平,,保證企業(yè)可持續(xù)性發(fā)展;必須進(jìn)行有效的培訓(xùn),,做好培訓(xùn)的基礎(chǔ)是要有可行完整實用的培訓(xùn)計劃,現(xiàn)將今年的培訓(xùn)工作計劃如下:
一級培訓(xùn)是集團(tuán)企業(yè)負(fù)責(zé)集團(tuán)大政方針,、企業(yè)文化,、發(fā)展戰(zhàn)略、員工心態(tài),、規(guī)章制度,、管理技能、新技術(shù),、新知識等前瞻性教育和培訓(xùn),。培訓(xùn)對象為集團(tuán)企業(yè)中層以上管理人員和集團(tuán)全體管理人員。組織部門為人力資源部,,每月至少進(jìn)行一次,,每次不少于一個半小時。
二級培訓(xùn)是各分企業(yè)負(fù)責(zé)對本單位班組長以上和管理人員的培訓(xùn),,主要內(nèi)容是企業(yè)企業(yè)文化教育,、本單位規(guī)章制度及安全操作規(guī)程;負(fù)責(zé)人為各分企業(yè)總經(jīng)理。每月一次,,每次不少于一個半小時,。
三級培訓(xùn)是各車間班組負(fù)責(zé)對所管轄的全體員工的培訓(xùn),主要內(nèi)容是崗位職責(zé),、操作規(guī)程,、安全操作規(guī)程、崗位工作流程和工藝技能專業(yè)知識、作業(yè)指導(dǎo)書等,,負(fù)責(zé)人是各車間班組的負(fù)責(zé)人,。培訓(xùn)時間是每周不少于一次,每次不少于一小時,。利用每天的班前會班后會,,反復(fù)學(xué)習(xí)本崗位職責(zé)和安全操作規(guī)程。
各分企業(yè)專業(yè)業(yè)務(wù)技能知識的培訓(xùn),,主要內(nèi)容是三個方面:一是工藝技術(shù)知識的培訓(xùn),,二是機(jī)械設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng)知識的培訓(xùn),三是生產(chǎn)管理知識的培訓(xùn);每周一次,,每次不少于一小時,。
各部門(如銷售、財務(wù),、采購,、人力資源、國際貿(mào)易,、辦公室)專業(yè)知識的培訓(xùn)由部門負(fù)責(zé)人組織進(jìn)行,主要內(nèi)容就是本部門相關(guān)專業(yè)知識的系統(tǒng)培訓(xùn),,結(jié)合工作實際運行中出現(xiàn)的專業(yè)問題,,進(jìn)行探討培訓(xùn)交流,教會下屬如何去做好工作,,提高下屬的專業(yè)技能,,每周一次,每次不少于一小時,。培訓(xùn)形式多種多樣,,目的就是提高人員素質(zhì)和工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量,。
新員工的崗前培訓(xùn):新員工集中招聘八人以上者由企業(yè)人力資源部組織培訓(xùn),,不得少于三天,主要內(nèi)容是企業(yè)簡介,、發(fā)展歷程,、戰(zhàn)略目標(biāo)、企業(yè)文化,、產(chǎn)品介紹,、通用規(guī)章制度和通用安全操作規(guī)程,新員工到車間后(或班組)進(jìn)行崗位職責(zé)和操作規(guī)程的培訓(xùn),,第一個月內(nèi)在車間實際培訓(xùn)不得少于6小時,,使每個員工到崗后明確本崗位的工作職責(zé)范圍,本崗應(yīng)知、應(yīng)會,,應(yīng)做什么,,不能做什么;本崗位工作做到什么標(biāo)準(zhǔn),明確本崗位操作規(guī)程和安全操作規(guī)程,。新員工在上崗二個月后要有書面考試,,考試成績納入試用期轉(zhuǎn)正的考核評定中。對于平時補(bǔ)充招聘到崗的新員工人力資源部每月集中進(jìn)行一次崗前培訓(xùn),。
培訓(xùn)的考核和評估,,培訓(xùn)計劃的有效運行要有組織上的保證,并要用制度的形式確定下來,,對培訓(xùn)結(jié)果要跟蹤,。建立管理人員培訓(xùn)檔案,把管理人員參加培訓(xùn),、培訓(xùn)作業(yè)上交等情況納入檔案管理和全年的考核之中,。考核是兩個方面,,一是對培訓(xùn)組織者的考核,,二是對員工參訓(xùn)后的評價和考核;要保證培訓(xùn)工作落實到位。使培訓(xùn)工作真正成為企業(yè)的基礎(chǔ)工作,,培訓(xùn)真正起到作用,,有效地提高管理人員和員工的素質(zhì),并使之能科學(xué),、扎實而又有效地開展起來,,變員工要我培訓(xùn)為我要培訓(xùn),以適應(yīng)企業(yè)的轉(zhuǎn)型和高速發(fā)展,,塑造學(xué)習(xí)型組織,,體現(xiàn)企業(yè)和個人的價值。
要求:各分企業(yè)各部門擬定本單位的年度培訓(xùn)計劃,,培訓(xùn)年度工作計劃于一月十日前報主管領(lǐng)導(dǎo);培訓(xùn)計劃要認(rèn)真去做,,細(xì)化到每個月進(jìn)行幾次,培訓(xùn)計劃中要明確培訓(xùn)的組織者,、責(zé)任人,,培訓(xùn)時間,培訓(xùn)主題及內(nèi)容,,培訓(xùn)形式,,參訓(xùn)人員,培訓(xùn)主講,,培訓(xùn)要有記錄,,對培訓(xùn)結(jié)果要進(jìn)行評估和跟蹤;培訓(xùn)形式可多種多樣,嚴(yán)格按培訓(xùn)計劃執(zhí)行;人力資源部每月至少進(jìn)行一次檢查指導(dǎo)。
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