做任何工作都應(yīng)改有個(gè)計(jì)劃,，以明確目的，避免盲目性,，使工作循序漸進(jìn),，有條不紊,。我們?cè)撛趺磾M定計(jì)劃呢,？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計(jì)劃書(shū)范文，我們一起來(lái)了解一下吧,。

醫(yī)院后勤個(gè)人工作計(jì)劃篇一

積極學(xué)習(xí)新醫(yī)改政策,，努力轉(zhuǎn)變思想觀念，嚴(yán)格落實(shí)藥品零差率銷(xiāo)售政策,，配合院長(zhǎng)完成人員競(jìng)聘上崗工作及績(jī)效工資改革,。按照衛(wèi)生局的部署安排，扎實(shí),、穩(wěn)妥做好我院的醫(yī)改工作,。

認(rèn)真學(xué)習(xí)《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》,、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》等醫(yī)療法律法規(guī),，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)務(wù)人員的法制教育，增強(qiáng)醫(yī)療安全責(zé)任意識(shí),。嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)操作規(guī)程,，杜絕醫(yī)療責(zé)任事故。加強(qiáng)基本理論,、基本知識(shí),、基本技能訓(xùn)練，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量,，保障醫(yī)療安全,。不斷改善醫(yī)療服務(wù)，嚴(yán)格控制醫(yī)療費(fèi)用,，促進(jìn)合理檢查,、合理用藥、合理治療,，切實(shí)減輕患者就醫(yī)負(fù)擔(dān),。

認(rèn)真落實(shí)合管局對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的監(jiān)管措施和文件,，嚴(yán)格控制均住院費(fèi)用、進(jìn)一步降低參合農(nóng)民醫(yī)療費(fèi)用,。加強(qiáng)對(duì)村衛(wèi)生室新農(nóng)合工作監(jiān)管,，嚴(yán)肅查處村級(jí)醫(yī)務(wù)人員違紀(jì)違規(guī)套取合作基金行為，控制次均就診費(fèi)用,，最大限度地減輕農(nóng)民醫(yī)療費(fèi)用負(fù)擔(dān),。進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)、強(qiáng)化措施,、保證新型農(nóng)村合作醫(yī)療規(guī)范運(yùn)行,。

繼續(xù)抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)、行風(fēng)評(píng)議和綜合治理,。加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),，培養(yǎng)醫(yī)務(wù)人員愛(ài)崗敬業(yè)、樂(lè)于奉獻(xiàn),、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作作風(fēng),，切實(shí)改善服務(wù)態(tài)度，努力同病人及其家屬溝通思想,，避免因服務(wù)不周而引起的醫(yī)患糾紛,。

嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生院財(cái)務(wù)管理制度，落實(shí)固定資產(chǎn)購(gòu)置處理,、開(kāi)支審批等制度,，確保衛(wèi)生院財(cái)務(wù)管理工作嚴(yán)格規(guī)范。針對(duì)醫(yī)院管理中的關(guān)鍵環(huán)節(jié),，進(jìn)一步完善財(cái)務(wù)管理制度，及時(shí)堵塞管理漏洞,，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理科學(xué)規(guī)范,、公開(kāi)透明。重點(diǎn)做好醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目,、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),、藥品以及耗材價(jià)格等信息的公開(kāi)，杜絕亂收費(fèi)現(xiàn)象,。

切實(shí)抓好安全生產(chǎn)工作,，避免發(fā)生安全責(zé)任事故。抓好信訪(fǎng),、維穩(wěn)和上級(jí)交給的其他工作,。

20xx年對(duì)我院來(lái)說(shuō)，將是一個(gè)深化改革之年,、事業(yè)發(fā)展之年,、促進(jìn)和諧之年,，同時(shí)還是一個(gè)希望之年，奮斗之年,，前進(jìn)之年,。讓我們站在新起點(diǎn)，肩負(fù)新使命,，面對(duì)發(fā)展機(jī)遇,，面對(duì)人民群眾對(duì)健康更高、更深層次的需求,，我們將在區(qū)衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，團(tuán)結(jié)奮進(jìn),，扎實(shí)工作,，加快發(fā)展，為提高我院的醫(yī)療保健水平及發(fā)展做出我們應(yīng)有的努力!20xx年我們衛(wèi)生院的工作一定要在更加不斷的努力中做到最好,，只要去努力了,，我們就一定會(huì)成功，為病人做出更大的貢獻(xiàn)!

醫(yī)院后勤個(gè)人工作計(jì)劃篇二

1,、加強(qiáng)對(duì)總務(wù)鍋爐班組,、水電班組、配電房,、電梯等一線(xiàn)班組的管理,，做好安全生產(chǎn)工作;同時(shí)加強(qiáng)水、電,、氣,、物資的保障管理，做好公共機(jī)構(gòu)節(jié)能減排工作,。

2,、繼續(xù)跟進(jìn)醫(yī)院總配電中心的工作項(xiàng)目，爭(zhēng)取在__年初完成原配電房?jī)?nèi)的消防管道遷移設(shè)計(jì)方案,，14年末前完成主要方案及設(shè)計(jì),。

3、__年,，總務(wù)科將退休6人,，其中電工3名，司機(jī)1名,，采購(gòu)1名,，房管人員1名，擬申請(qǐng)招聘6名大專(zhuān)及以上學(xué)歷人員補(bǔ)充,。

4,、污水處理站,、鍋爐班人員對(duì)新污水站、新鍋爐房的工藝流程和設(shè)備進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí),，盡快適應(yīng)并掌握新的工藝,，確保移交后污水達(dá)標(biāo)排放和汽源保障供應(yīng)。尤其是重點(diǎn)做好蓄熱式儲(chǔ)能罐與新鍋爐配套協(xié)調(diào)工作,，巧用高峰低谷電制,，研究運(yùn)行優(yōu)化方案。

5,、續(xù)簽醫(yī)療垃圾處置合同,，繼續(xù)加強(qiáng)與省固廢公司的聯(lián)動(dòng)，做好全院醫(yī)療廢棄物的分類(lèi),、收集,、轉(zhuǎn)運(yùn)工作，同時(shí)配合院感科開(kāi)展的醫(yī)療廢物管理專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)和職業(yè)安全防護(hù),，并不定時(shí)地會(huì)同院感科對(duì)全院各病區(qū)的醫(yī)療垃圾收集處理進(jìn)行監(jiān)督檢查,。

6、加強(qiáng)車(chē)輛管理,，切實(shí)落實(shí)車(chē)輛維修審批制度,，要求所有車(chē)輛必須按規(guī)范、按程序定期進(jìn)行保養(yǎng),、維修,，確保車(chē)況的完好。組織全體駕駛員認(rèn)真學(xué)習(xí)新頒布的交通法規(guī),，要求司機(jī)嚴(yán)格遵守新交規(guī)的.各項(xiàng)內(nèi)容,。同時(shí)加強(qiáng)車(chē)隊(duì)駕駛員的安全管理、技術(shù)考評(píng),、政治思想等工作力度,，以保證行車(chē)安全。

7,、加強(qiáng)醫(yī)院物資管理，嚴(yán)格采購(gòu)制度,。屬于政府采購(gòu)的項(xiàng)目,，堅(jiān)決按政府采購(gòu)程序執(zhí)行。

8,、加強(qiáng)電梯,、鍋爐等特種設(shè)備安全運(yùn)行管理，定期維保年檢,，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)排除,，貫徹落實(shí)特種設(shè)備法規(guī)制度,，切實(shí)保證特種設(shè)備運(yùn)行安全。

9,、鞏固__年度創(chuàng)衛(wèi)成果,，繼續(xù)開(kāi)展愛(ài)國(guó)衛(wèi)生工作。全面加強(qiáng)醫(yī)院衛(wèi)生管理工作,，尤其是徹底整治門(mén)診,、外科樓兩個(gè)重點(diǎn)公共場(chǎng)所衛(wèi)生間，加大環(huán)境綠化美化的力度及公共設(shè)施的維護(hù)修繕工作,，促進(jìn)醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生整體水平不斷提高;廣泛開(kāi)展醫(yī)院衛(wèi)生宣傳教育活動(dòng),，致力提高職工衛(wèi)生意識(shí)和健康素質(zhì)，盡力打造美化病區(qū)環(huán)境,，著手對(duì)外科樓的原有樹(shù)木花草進(jìn)行修剪,、除草、施肥,、補(bǔ)苗,。

10、通過(guò)院內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)性談判,，并提交院長(zhǎng)辦公會(huì)研究,，重新選擇后勤保潔運(yùn)送服務(wù)公司。根據(jù)合同要求加強(qiáng)對(duì)保潔運(yùn)送服務(wù)公司,、潔強(qiáng)洗滌公司及百潔除四害公司等外包服務(wù)公司的服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)控與管理,。嚴(yán)格執(zhí)行監(jiān)督考核機(jī)制，每月組織外包公司到臨床科室檢查服務(wù)質(zhì)量,，聽(tīng)取科室意見(jiàn),，以改進(jìn)工作中存在的問(wèn)題。每季度對(duì)外包公司的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)定,，作為履約情況的評(píng)價(jià)指標(biāo),。同時(shí)科室日常值班受理臨床科室對(duì)外包公司的投訴需求意見(jiàn)，即時(shí)予以處理并反饋給病區(qū),。

11,、加強(qiáng)對(duì)進(jìn)修生宿舍、集體公寓的管理,，以及職工宿舍的物業(yè)及水電管理,。按醫(yī)院相關(guān)規(guī)定對(duì)各宿舍樓的業(yè)主委員會(huì)進(jìn)行合理的監(jiān)督、指導(dǎo)和管理,。

12,、后勤保障服務(wù)堅(jiān)持"以病人為中心"，滿(mǎn)足醫(yī)療服務(wù)流程需要,。每一個(gè)工作日正副科長(zhǎng)輪流深入病房,、院區(qū)等地巡查,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題，縮短簡(jiǎn)化后勤服務(wù)流程,，力求限度的滿(mǎn)足醫(yī)技,、科研、教育一線(xiàn)工作對(duì)后勤服務(wù)的需求,，使總務(wù)科在20xx年的后勤服務(wù)水平再上一個(gè)新臺(tái)階,。

醫(yī)院后勤個(gè)人工作計(jì)劃篇三

xx 中醫(yī)院 20xx 年度衛(wèi)生應(yīng)急工作自查小結(jié)衛(wèi)生應(yīng)急工作涉及社會(huì)穩(wěn)定大局和保障人民群眾身體 健康安全，20xx 年,，我院高度重視該項(xiàng)工作,，切實(shí)加強(qiáng)了領(lǐng) 導(dǎo)、增加了投入,，通過(guò)建立健全組織機(jī)構(gòu),、修編各類(lèi)應(yīng)急預(yù) 案、加強(qiáng)培訓(xùn)演練,、及時(shí)處理應(yīng)急突發(fā)事件等工作措施,，衛(wèi)

生應(yīng)急管理工作取得了顯著成效。現(xiàn)將有關(guān)工作情況報(bào)告如 下

院內(nèi)成立了以院長(zhǎng)為組長(zhǎng),，醫(yī)療分管院長(zhǎng)及公共衛(wèi) 生分管院長(zhǎng)為副組長(zhǎng),，各相關(guān)科室主任為成員的衛(wèi)生應(yīng) 急領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)應(yīng)急辦公室及醫(yī)療救援小組,，全面負(fù)

責(zé)本院突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處理統(tǒng)一協(xié)調(diào)和指揮,，決 定實(shí)施處理突發(fā)公共衛(wèi)生事件的措施，主要負(fù)責(zé)做好突 發(fā)事件控制和醫(yī)療救治工作,。組織展開(kāi)突發(fā)事件監(jiān)測(cè)和

流行病學(xué)調(diào)查及時(shí)發(fā)現(xiàn)診斷和救治病人,，控制傳染源， 落實(shí)醫(yī)務(wù)人員防范措施及醫(yī)院內(nèi)部防交叉感染措施;組 織開(kāi)展業(yè)務(wù)技術(shù)指導(dǎo)工作;進(jìn)行突發(fā)事件的通報(bào)與信息

發(fā)布等工作,。此外,，醫(yī)院還組織 臨床、護(hù)理,、檢驗(yàn),、疾病 控制、衛(wèi)生監(jiān)督等各類(lèi)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員組成應(yīng)急機(jī)動(dòng)組,，配備 了相應(yīng)的設(shè)備和器材,，能夠在第一時(shí)間承擔(dān)轄區(qū)內(nèi)突發(fā)公共

衛(wèi)生事件的現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急處置工作，并形成了疾病控制,、衛(wèi)生監(jiān) 督、醫(yī)療救治三大專(zhuān)業(yè)和區(qū),、鎮(zhèn)二級(jí)聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制,。最后,， 實(shí)行片區(qū)管理，公共衛(wèi)生員及聯(lián)村醫(yī)生為責(zé)任人,，負(fù)責(zé)片區(qū)

內(nèi)傳染病監(jiān)控等工作,，發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)向我院報(bào)告，將突發(fā)公 共衛(wèi)生事件監(jiān)測(cè)延伸到基層的各個(gè)角落,，消除工作中的盲 點(diǎn),，及時(shí)將突發(fā)公共衛(wèi)生事件消除在萌芽狀態(tài)。

在人員,、器材配備的基礎(chǔ)之上,，我院還建立了《 xx 中 醫(yī)院突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急救援相關(guān)崗位職責(zé)》及《 xx 中醫(yī)院衛(wèi)生應(yīng)急工作制度》

，明確分工;年初制定年度 工作計(jì)劃,、年度演練計(jì)劃,、年度科普教育計(jì)劃等，以對(duì) 全年的工作進(jìn)行一個(gè)宏觀的規(guī)劃,，做到有針對(duì)性,。目的

性的開(kāi)展工作;及時(shí)總結(jié)，每進(jìn)行一項(xiàng)工作,，沒(méi)開(kāi)展 一 次講座,，每處理一起突發(fā)公共衛(wèi)生事件，都會(huì)及時(shí)進(jìn)行 總結(jié),，以求發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，改進(jìn)后面的工作;將衛(wèi)生應(yīng)急工

作納入年終考核，作為醫(yī)院年度工作評(píng)估的一部分,。

為有效應(yīng)對(duì)可能發(fā)生的各類(lèi)突發(fā)公共衛(wèi)生事件,，減少突 發(fā)公共衛(wèi)生事件給各級(jí)組織及個(gè)人帶來(lái)的損失，根據(jù)《上級(jí)

突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案》和《突發(fā)公共衛(wèi)生事件醫(yī)療衛(wèi) 生救援應(yīng)急預(yù)案》兩項(xiàng)預(yù)案的框架下,，根據(jù)實(shí)際,，我院制定 了在轄區(qū)內(nèi)較常見(jiàn)的重點(diǎn)傳染病、食物中毒,、職業(yè)中毒,、臺(tái)

風(fēng)及地質(zhì)災(zāi)害等一系列專(zhuān)項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，保證了突發(fā)公共衛(wèi)生 事件的處理做到常備不懈,、反應(yīng)及時(shí),、措施果斷、處置合理,。

我院制定的預(yù)案具體包括臺(tái)風(fēng),、雪災(zāi)、防汛等地質(zhì)災(zāi)害的應(yīng) 急預(yù)案;群體性中毒應(yīng)急救治預(yù)案;信訪(fǎng)維穩(wěn)工作預(yù)案;突

發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處理預(yù)案;狂犬病、麻疹,、禽流感,、手 足口病、霍亂,、甲型 h1n1 流感,、埃博拉出血熱、登革熱等 重大傳染病的應(yīng)急處理預(yù)案,。

三,、加強(qiáng)監(jiān)測(cè)，完善信息報(bào)告網(wǎng)絡(luò) 我院急診設(shè)有專(zhuān)門(mén)的發(fā)熱門(mén)診,，做到專(zhuān)屋專(zhuān)用,，專(zhuān)人專(zhuān) 用，從預(yù)檢分診,，到樣品采集,，均有專(zhuān)人負(fù)責(zé)，并對(duì)發(fā)熱病

人的就診流程有著嚴(yán)格的規(guī)定;配備有專(zhuān)科醫(yī)生負(fù)責(zé),，提高 了傳染病的診斷水平;對(duì)發(fā)熱病人及腸道病人開(kāi)展主動(dòng)監(jiān) 測(cè),，對(duì)病人進(jìn)行詳細(xì)登記，并采集樣品送檢,，有效開(kāi)展監(jiān)測(cè)

工作;制定呼吸道傳染病及腸道傳染病爆發(fā)演練預(yù)案,，每年 進(jìn)行兩次應(yīng)急演練，提高隊(duì)伍處理爆發(fā)疫情的應(yīng)急能力,， 20xx 年,，我院進(jìn)行了甲型 h1n1

流感、腸道傳染病爆發(fā)防控 演練,、霍亂疫情,、登革熱、埃博拉出血熱防控演練,，取得了 良好了效果,。

在開(kāi)展監(jiān)測(cè)工作的同時(shí)，建立院內(nèi)傳染病,、食物中毒等 突發(fā)公共衛(wèi)生事件報(bào)告制度;對(duì)院內(nèi)醫(yī)生進(jìn)行培訓(xùn),，提高傳

染病報(bào)告卡填報(bào)質(zhì)量;指定科室責(zé)任人，將傳染病報(bào)告納入 個(gè)人年終考核,，減少漏報(bào),、不報(bào)、遲報(bào)等情況;建立通暢上

報(bào)渠道,，完善相關(guān)科室網(wǎng)絡(luò)建設(shè),。此外,，我院轄區(qū)內(nèi)中小學(xué)， 共有 3 所學(xué)校建立了因病缺課報(bào)告制度避免在學(xué)校內(nèi)發(fā)生聚

集性疫情爆發(fā),，有效控制了學(xué)校內(nèi)傳染病的流行,。

四、做好業(yè)務(wù)培訓(xùn),，開(kāi)展實(shí)戰(zhàn)演練，提升應(yīng)對(duì)突發(fā)事件 的能力,。

組織院內(nèi)醫(yī)療,、公共衛(wèi)生、檢驗(yàn),、衛(wèi)生監(jiān)督等專(zhuān)業(yè)人才 成立醫(yī)院應(yīng)急隊(duì)伍及應(yīng)急救援機(jī)動(dòng)隊(duì),，在突發(fā)公共衛(wèi)生事件

發(fā)生時(shí)可以做到迅速反應(yīng)，準(zhǔn)確處理;對(duì)機(jī)動(dòng)隊(duì)成員每年進(jìn) 行定期培訓(xùn)與不定期抽查,， 提升隊(duì)員應(yīng)急處置水平,， 20xx 年， 我院組織相關(guān)人員甲型 h1n1 流感培訓(xùn)

3 次,，霍亂培訓(xùn) 1 次,， 傷寒副傷寒培訓(xùn) 1 次，埃博拉出血熱預(yù)防培訓(xùn) 1 次,，登革熱 培訓(xùn) 1 次,，艾滋病培訓(xùn) 1 次，傳染病培訓(xùn) 2 次,。

按照“統(tǒng)一規(guī)劃,、分類(lèi)實(shí)施、分級(jí)負(fù)責(zé),、突出重點(diǎn),、適 應(yīng)需求”的原則，根據(jù)實(shí)際情況和工作需要,，結(jié)合應(yīng)急預(yù)案,，

采取定期和不定期相結(jié)合的形式，統(tǒng)一組織開(kāi)展突發(fā)公共衛(wèi) 生事件的應(yīng)急演練,，并對(duì)演練結(jié)果進(jìn)行總結(jié)和評(píng)估,，進(jìn)一步 完善應(yīng)急預(yù)案;年初制定年度演練計(jì)劃，并在工作中不斷進(jìn)

行調(diào)整,，根據(jù)實(shí)際情況有針對(duì)性的增加演練種類(lèi),。通過(guò)應(yīng)急 演練，充分鍛煉了應(yīng)急隊(duì)伍處置突發(fā)公共衛(wèi)生事件的能力,， 提高了反應(yīng)速度,。

五、提升硬件水平，打好應(yīng)急物質(zhì)基礎(chǔ) 醫(yī)院配置個(gè)人防護(hù),、醫(yī)療救援,、后勤保障、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查,、 消殺器材及藥品等器材裝備,，為衛(wèi)生應(yīng)急工作提供物質(zhì)保

障;專(zhuān)人負(fù)責(zé)器材的保管、清點(diǎn),、保養(yǎng)工作,，以保持器材性 能良好;定期進(jìn)行清點(diǎn)，過(guò)期物品及時(shí)處理,，補(bǔ)充不足物品,。

六、 積極應(yīng)對(duì)疫情,， 妥善處置各類(lèi)發(fā)公共衛(wèi)生應(yīng)急事件,。

我院自組建了應(yīng)急隊(duì)伍以來(lái)，在歷年來(lái)發(fā)生的一些起突 發(fā)公共衛(wèi)生事件處置中,，應(yīng)急隊(duì)伍反應(yīng)靈敏,，運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)，均

做到在第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng),，迅速查明事因,，采取有力措施， 控制了事態(tài)發(fā)展,，將危害降低到了最低限度,。今年以來(lái)，未 發(fā)生一例流感病例;開(kāi)展卡介疫苗,、乙肝疫苗接種工作,，截

止目前共接種卡介疫苗 645 支，乙肝疫苗 753 支,，均無(wú)疫苗 副反應(yīng)的發(fā)生,。

醫(yī)院后勤個(gè)人工作計(jì)劃篇四

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo);以患者服務(wù)為中心,，以醫(yī)療改革創(chuàng)新為動(dòng)力,，以科技強(qiáng)院為支撐，以科室基礎(chǔ)建設(shè)為重點(diǎn),，以隊(duì)伍正規(guī)化建設(shè)為保證,，以一級(jí)名優(yōu)醫(yī)院為目標(biāo)，進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)醫(yī)院工作,。

(一)增強(qiáng)安全意識(shí),、質(zhì)量意識(shí),、管理意識(shí)、大局意識(shí),，進(jìn)一步完善醫(yī)療安全管理制度,，規(guī)范醫(yī)療安全管理措施，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療安全管理制度,，提高醫(yī)療安全管理水平,，確保醫(yī)院全年安全無(wú)事故，減少各種安全隱患的發(fā)生,。

(二)強(qiáng)化政治思想工作計(jì)劃,，加強(qiáng)隊(duì)伍正規(guī)化建設(shè)，提高法律意識(shí),、服務(wù)意識(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家的法律,、法規(guī)與醫(yī)德規(guī)范;嚴(yán)格執(zhí)行制度管人,、制度管事;確保全院職工無(wú)違法違紀(jì)現(xiàn)象。

(三)改善服務(wù)態(tài)度,，規(guī)范服務(wù)程序,，提高服務(wù)質(zhì)量，確保在醫(yī)療服務(wù)上無(wú)投訴,。

(一)進(jìn)一步端正執(zhí)法思想,，規(guī)范醫(yī)療執(zhí)法活動(dòng)(醫(yī)師執(zhí)業(yè)法)

1、認(rèn)真開(kāi)展執(zhí)法教育,、安全教育活動(dòng),，切實(shí)轉(zhuǎn)變執(zhí)法理念，增強(qiáng)政治意識(shí),、大局意識(shí),、安全意識(shí)、質(zhì)量意識(shí),、法律意識(shí),、人權(quán)意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，牢固樹(shù)立為病人服務(wù)思想,。

2,、加強(qiáng)與有關(guān)部門(mén)聯(lián)系溝通，加快有關(guān)地方性法規(guī)建設(shè),，健全和完善相關(guān)工作機(jī)制,，解決出入院程序、內(nèi)容不規(guī)范,，出院難的問(wèn)題,，防止執(zhí)法不嚴(yán),、不公現(xiàn)象的發(fā)生。

醫(yī)院后勤個(gè)人工作計(jì)劃篇五

為使醫(yī)院發(fā)展更給力,，更好的人民身體健康服務(wù),，結(jié)合自己的分管工作，擬確定以工作思路,，即：一個(gè)主旨,、兩創(chuàng)活動(dòng)、三個(gè)文件,、四項(xiàng)措施,、五項(xiàng)任務(wù)，促進(jìn)醫(yī)院快速發(fā)展,。

樹(shù)立以為病人和為臨床一線(xiàn)服務(wù)的主旨,。自己分管工作是行政，分管科室是院辦,、服務(wù)部,、總務(wù)科、保衛(wèi)科,，協(xié)助院長(zhǎng)管理藥事和設(shè)備科,，這些科室都是醫(yī)院的職能科室，既有管理職能又有服務(wù)職能,，而服務(wù)病人,、服務(wù)一線(xiàn)是主要工作職能，自己要積極協(xié)調(diào)各科室關(guān)系,，深入一線(xiàn),、深入臨床，做好服務(wù)工作,，做好保障工作,，使醫(yī)院工作慣性運(yùn)行。

開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)和創(chuàng)新服務(wù)活動(dòng),。創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)是統(tǒng)領(lǐng)醫(yī)院工作的核心,，要充分運(yùn)用創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，加強(qiáng)醫(yī)院的基層組織建設(shè),，發(fā)揮組織的堡壘作用和先鋒模范作用,，開(kāi)展“亮牌示崗”活動(dòng)，通過(guò)亮作風(fēng),，模范亮業(yè)績(jī),，奉獻(xiàn)亮精神，強(qiáng)化“我的責(zé)任我負(fù)責(zé)”的責(zé)任意識(shí),，“我的崗位我示范”的帶頭意識(shí),。

樹(shù)立先鋒形象,，使創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)扎實(shí)開(kāi)展。創(chuàng)新服務(wù)活動(dòng)是提升服務(wù)質(zhì)量的有效載體,，在今年工作的基礎(chǔ)上,，確定明年為創(chuàng)新服務(wù)年，要明確創(chuàng)新服務(wù)的目標(biāo),、方法,、步驟和效果，在“細(xì)”,、“實(shí)”,、“做”上下功夫，把創(chuàng)新服務(wù)和業(yè)務(wù)工作相結(jié)合,，將各項(xiàng)創(chuàng)新服務(wù)措施落實(shí)到具體實(shí)際操作和醫(yī)療護(hù)理行為中,，讓群眾感受超值的服務(wù)。

修訂《醫(yī)院工作制度》,、《醫(yī)院工作人員職責(zé)》和《醫(yī)務(wù)人員服務(wù)行為規(guī)范》,。醫(yī)院工作制度和工作人員職責(zé)是醫(yī)院的大法，是醫(yī)務(wù)人員工作的行為指南,，醫(yī)院要以衛(wèi)生部醫(yī)管司修訂《全國(guó)醫(yī)院工作制度與人員崗位職責(zé)》為藍(lán)本，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際,，成立專(zhuān)門(mén)組織,，抽調(diào)專(zhuān)業(yè)人員，研究修訂確定可行的醫(yī)院《全國(guó)醫(yī)院工作制度與人員崗位職責(zé)》,，以規(guī)范醫(yī)務(wù)人員行為,。

醫(yī)療服務(wù)是常抓不懈的工作，針對(duì)幾年來(lái)開(kāi)展的服務(wù)細(xì)化,、服務(wù)創(chuàng)新等工作情況,，認(rèn)真總結(jié)和歸納醫(yī)院服務(wù)的各項(xiàng)措施的方法，從iso的服務(wù)操作指南到創(chuàng)新服務(wù)的410條,，從醫(yī)務(wù)人員的衣表著裝語(yǔ)言禮儀到醫(yī)德醫(yī)風(fēng)等,，制定詳細(xì)可行的《醫(yī)務(wù)人員服務(wù)行為規(guī)范》，用此規(guī)范統(tǒng)一醫(yī)務(wù)人員的工作行為,。

要加強(qiáng)學(xué)習(xí)型醫(yī)院建設(shè),，提升醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)。針對(duì)醫(yī)院知識(shí)分子集中,，年輕同志多的特點(diǎn),，認(rèn)真開(kāi)展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型醫(yī)院活動(dòng)，從總支,、支部到科室,，把學(xué)習(xí)型醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)組織好,，明確目的，明確內(nèi)容,、明確時(shí)間,、明確責(zé)任，充分運(yùn)用好教育網(wǎng)和雙衛(wèi)網(wǎng)的平臺(tái),，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍,，培育優(yōu)良的職工隊(duì)伍；要深入科室,，深入基層,，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。醫(yī)院科室多,，分類(lèi)細(xì),，各科室情況復(fù)雜，堅(jiān)持深入科室制度,，掌握科室情況,，了解職工的思想動(dòng)態(tài)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，為科室和職工解決工作生活中的困難,，提高工作效率；要強(qiáng)化督導(dǎo)檢查,，工作有布置,、有檢查和有落實(shí)。

科室多,、類(lèi)別多,、分類(lèi)細(xì)是醫(yī)院工作的特點(diǎn)，成立相應(yīng)組織或用現(xiàn)有人員,，加大工作的督導(dǎo)檢查力度,，克服布置多，檢查少,；說(shuō)的多,，做的少的缺點(diǎn)，轉(zhuǎn)變作風(fēng),，靠前指揮,，既當(dāng)指揮員又是戰(zhàn)斗員，工作身先士卒,，推動(dòng)工作開(kāi)展,；要發(fā)揮各級(jí)組織和團(tuán)員的作用，凝聚大家的智慧和力量。工會(huì),、共青團(tuán),、婦聯(lián)等群團(tuán)組織是凝心聚力的有效組織，發(fā)揮先鋒模范作用,。

以?xún)?nèi)科病房樓建設(shè)使用為依托,，抓好環(huán)境建設(shè)。內(nèi)科病房樓預(yù)計(jì)x月份投入使用,，依據(jù)工程進(jìn)度情況,，做好工程質(zhì)量監(jiān)管、甲方供才采買(mǎi)和裝修裝飾等,；做好院內(nèi)科室布局和科室搬家工作,；做好醫(yī)院商務(wù)樓的勘察和設(shè)計(jì)工作；改造院內(nèi)停車(chē)場(chǎng),，為來(lái)院群眾提供溫馨的診療環(huán)境,。以創(chuàng)新服務(wù)為主線(xiàn)，抓好服務(wù)質(zhì)量提升,。完善細(xì)化創(chuàng)新服務(wù)措施,，在細(xì)化、深化上下功夫,，走出去,，學(xué)習(xí)先進(jìn)醫(yī)院服務(wù)理念，請(qǐng)進(jìn)來(lái),，聘請(qǐng)專(zhuān)家來(lái)院講座,，對(duì)幾年的重點(diǎn)投訴案例進(jìn)行分析，剖析患者不滿(mǎn)意的環(huán)節(jié),，提出改進(jìn)意見(jiàn)，對(duì)醫(yī)療服務(wù)進(jìn)行持續(xù)改進(jìn),，滿(mǎn)足群眾對(duì)醫(yī)院服務(wù)的需求,。

各職能科室在服務(wù)臨床、服務(wù)一線(xiàn)的同時(shí)中,，應(yīng)重點(diǎn)深入下去,，做到腳勤、嘴勤和腦勤,，強(qiáng)化科室管理,，規(guī)范業(yè)務(wù)行為，爭(zhēng)取二甲復(fù)審取得好成績(jī),。以社會(huì)綜合治理為核心,，抓好醫(yī)院軟秩序建設(shè)。醫(yī)院規(guī)模在擴(kuò)大,，人員在增多,，診療軟環(huán)境需進(jìn)一步提升,，后勤保障重點(diǎn)加強(qiáng)，深入科室服務(wù)患者,，聘請(qǐng)保安人員,，優(yōu)化秩序，強(qiáng)化安全生產(chǎn)檢查督導(dǎo),，創(chuàng)建平安醫(yī)院,、綠色醫(yī)院。