總結是對過去一定時期的工作,、學習或思想情況進行回顧,、分析,，并做出客觀評價的書面材料，它可使零星的,、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的,、系統(tǒng)的,、本質的理性認識上來,，讓我們一起認真地寫一份總結吧。優(yōu)秀的總結都具備一些什么特點呢,？又該怎么寫呢？以下是小編為大家收集的總結范文,，僅供參考，大家一起來看看吧,。
金融個人年終工作總結篇一
——個人存款,。截至12月末,，個人存款余額.億元，較年初增加.億元,，增量居系統(tǒng)內(nèi)第位,完成省行年度計劃的.%，計劃完成率居系統(tǒng)內(nèi)第位,，較上年提高個位次,。個人存款增量市場份額.%,，居第1位，較上年下降.個百分點,。
——個人貸款,。截至12月末,，個人住房貸款余額 萬元,，較年初增加 萬元,，同比多增 萬元,，完成省行年度計劃的 %,，居系統(tǒng)內(nèi) 位;同業(yè)占比 %，居第 位,。 全行非住房個人貸款余額xx萬元，累計發(fā)放xx萬元,同比多發(fā)放xx萬元,，較年初增加xx萬元，同比多增加xx萬元,。增量居系統(tǒng)內(nèi)第x位,，完成省行年度計劃的%,，計劃完成率居第x位，同比提高x個位次,。
——惠農(nóng)卡及農(nóng)戶小額貸款。截至12月末,，全行共累計發(fā)放惠農(nóng)卡 張，較年初增加 張,，增量居全省第 位,，完成省行計劃 %,，計劃完成率居全省第 位;授信戶數(shù) 戶，較年初增加 戶,，增量居全省第 位，完成省行計劃 %,，計劃完成率居全省第 位;小額農(nóng)戶貸款余額 萬元,，較年初增加 萬元,，增量居全省第 位，完成省行計劃 %,，計劃完成率居全省第 位,。
——理財及個人中間業(yè)務。截至12月末,，全行基金認申購金額為 億元，完成省行年度計劃的 %,，系統(tǒng)內(nèi)計劃完成率由年初的第 位提高到第 位,?；痄N售同業(yè)占比 %，居第 位,，較去年提高 個位次。代銷國債 期金額 萬元,。銷售“本利豐” 期金額 萬元。實現(xiàn)個人業(yè)務中間收入為 萬元,。新增二星級(含)以上客戶 戶,，完成省行年度計劃的 %,，計劃完成率居系統(tǒng)內(nèi)第 位,。發(fā)放優(yōu)先服務貴賓卡6000張。銷售“傳世之寶”實物黃金 公斤,，金額 萬元，實現(xiàn)銷售收入 萬元 ,。
——網(wǎng)點優(yōu)化整合工作有條不紊行進中，網(wǎng)點文明標準服務導入完美收官,。截至10月中旬,，文明標準服務已在全市200個營業(yè)網(wǎng)點導入完畢,，從環(huán)境到人員、從硬件到軟件,，都發(fā)生了煥然一新的變化,。截至12月末,，全行網(wǎng)點裝修。,。,。,。。,。
20xx年，經(jīng)全行個人業(yè)務戰(zhàn)線全體同仁的辛勤努力,，個人零售業(yè)務穩(wěn)步健康發(fā)展，為全行的穩(wěn)健經(jīng)營夯實基礎,。
二、主要工作措施
(一)存款是立行之本,，強調負債業(yè)務的根基作用，強力營銷個人存款,。
1、以總行“”活動為助力,，推動存款業(yè)務快速增長,。我行結合往年情況,，采取早動手,、早謀劃，對一季度工作進行詳細籌劃,，各支行亦相繼召開專門會議，對基層網(wǎng)點員工明確激勵政策及考核力度,，適時調動員工積極性,。全行上下認識到從元旦到春節(jié)前夕，是城鄉(xiāng)居民收入兌現(xiàn),、年獎派發(fā)和資金回籠的主要階段。通過舉辦客戶樂于參與的春天行動抽獎活動,、送“?！被顒拥鹊?,，輔以真情回饋，點面結合,，維持良好的銀客關系;同時抓住年前的資金流動特點，依托網(wǎng)點轉型的平臺,，借助借記卡,、惠農(nóng)卡,、網(wǎng)上銀行、
消息服務,、電話銀行,、手機銀行以及我行合作商戶等渠道和功能載體,，積極做好儲源挖掘，助推業(yè)務增長
2,、加大對優(yōu)質個人客戶的營銷和服務力度。優(yōu)質個人客戶是我行個人金融業(yè)務經(jīng)營的戰(zhàn)略資源,。截至12月末,，全行二星級以上客戶占比 ,，存款占比 ，由此可見,，對優(yōu)質客戶的維護工作做得是否到位關系到我行的業(yè)務發(fā)展和利潤創(chuàng)造,，只要抓住優(yōu)質客戶,，就能穩(wěn)定個人存款的基礎,。因此,，從年初市行就深入實施“抓優(yōu)質客戶、促成長型客戶,、爭潛力客戶”的客戶結構調整策略，依托個人優(yōu)質客戶管理系統(tǒng),，指導各支行對星級客戶實施分層營銷,，堅持以經(jīng)濟貢獻作為客戶價值衡量的標準,，集中優(yōu)勢資源，匹配相應層次的客戶經(jīng)理,。強化對三星級以上客戶的個性化服務及金融產(chǎn)品綜合營銷力度，提高客戶資金的留存率,。同時為進一步增強對我行優(yōu)質客戶的增值服務,，市行向轄內(nèi)優(yōu)質客戶免費贈送優(yōu)先辦理業(yè)務專用卡(簡稱貴賓卡),，為客戶提供方便服務，對維系客戶,，市場營銷起到不可替代的積極作用。并在全市所有精品網(wǎng)點均開通貴賓服務窗口,，并配備業(yè)務素質高的柜員,，專門為貴賓客戶提供服務,。
3、加大對代發(fā)工資,、企業(yè)分紅和土地補償款等源頭性業(yè)務的營銷力度。年初組織各行開展了代發(fā)工資業(yè)務調查摸底,，指導各行積極搶抓源頭資金和間隙資金，在全市作了針對性的工作部署,。
4、加大業(yè)務調度和督導力度,，建立健全業(yè)務督導和引導制度，充分發(fā)揮二級分行對基層行的指導和引導作用,。一是定期匯制各支行個人存款通報表,、市場占有率情況表和全市營業(yè)網(wǎng)點增量排名表,，加強對個存款的監(jiān)測和調度。結合不同階段的工作需要,，及時召開個人業(yè)務調度會議，分析業(yè)務發(fā)展中存在的問題,，安排部署個人業(yè)務工作。二是深入基層調研,，掌握第一手資料。對于各區(qū)域內(nèi)客戶資源,、增存熱點及時幫助支行把握,，協(xié)同擬定措施,，共同展開營銷，有效切入市場,，批量吸吶個人客戶，加快吸儲增存速度,。密切跟蹤各類臨時性,、集中性資金投放劃撥信息,，有針對性營銷代收代付產(chǎn)品和代客理財產(chǎn)品，競爭性拓展各類代理項目的機遇存款。對于階段性增存“低迷期”和增勢較差的基層網(wǎng)點,，由市行直接會同支行進行了解存在的困難和問題，逐一研究制定具體的幫促方案,。
5,、總結典型經(jīng)驗,，建立信息交流平臺,。今年以來，編發(fā)《個人業(yè)務信息交流》28期,，市行采編我部簡報一期，同時,，對全市個人業(yè)務發(fā)展較快的支行，及時總結經(jīng)驗做法,，由市行采編簡報,，如棲霞支行基金簡報,、毓璜頂支行黃金簡報,，并轉發(fā)全市網(wǎng)點學習借鑒。
金融個人年終工作總結篇二
新春將至,，繁忙而緊張的20xx年工作也即將結束。作為醫(yī)院的一個年輕科室,，這一年來我科室依照全院總體工作部署，在院領導及科主任帶領下,，在全體科員的共同努力下,，緊扣工作思路,，結合工作實際，取得了令人欣慰而自豪的工作成績，得到廣大患者的好評與認可?，F(xiàn)對本年度工作進行回顧總結如下：
一、 端正思想,，牢固樹立“以患者為中心”的服務理念，奠定年度工作開展的良好基礎 ,。堅持以馬克思,、列寧主義,，毛澤東思想，鄧--理論和“三個代表”重要思想為指導,，自覺加強理論學習，認真學習“三個代表”重要思想,。牢固樹立“以患者為中心”的服務理念，狠抓醫(yī)德醫(yī)風和崗位職業(yè)道德學習,，響應醫(yī)院號召開展“星級服務”評比，抓好醫(yī)德考評制度落實,，堅持對病人實施個性化醫(yī)療、人性化服務,。
二,、規(guī)范醫(yī)療質量管理,，注意醫(yī)療安全，注重人才隊伍建設,，提高醫(yī)療技術水平 。
1,、科內(nèi)定期召開會議,，每周一次,，強調安全,，質量，醫(yī)生,，護士職責執(zhí)行情況;每月兩次安全，質量檢查,，對不合格表現(xiàn)給以兩徹底：(1)徹底整改。(2)徹底查辦,。
2,、醫(yī)護工作嚴格執(zhí)行治療規(guī)范,，加強醫(yī)院感染管理，全年無醫(yī)療差錯事故及醫(yī)療糾紛的發(fā)生,，無院內(nèi)感染病例,，無患者投訴,。
3,、科室人員按時參加院內(nèi)各種業(yè)務學習;6人次參加院外第一范文網(wǎng)學術會議及短期業(yè)務學習，引進新技術4項;選派4人赴省外進修學習,。科室學習氛圍濃厚,，大家刻苦鉆研業(yè)務知識,，努力提高理論知識和業(yè)務工作水平,，今年我科有兩位同志取得了康復治療師資格證，一位取得康復主治醫(yī)師資格證,。短期內(nèi)使我們這個年輕科室的工作步入正軌，業(yè)務水平穩(wěn)步提高,。
三,、穩(wěn)中求進,，積極引進新技術,、新設備，填補我院醫(yī)療空白,，更多更好的為患者服務。
1,、現(xiàn)有開展的成熟醫(yī)療項目做到精益求精,。小針刀等診療項目的治療范圍不斷科學合理的擴展。
2,、購進中藥熏蒸床、電動頸腰椎牽引床,、電腦中頻電療儀,，拓展了治療項目，填補我院的醫(yī)療空白,，為頸腰椎病的治療提供了又一經(jīng)濟有效的方法,，收到了良好的療效,。
四,、社會,、經(jīng)濟效益雙豐收，受到廣大患者好評,，超額完成醫(yī)院下達的經(jīng)濟目標,。
1、專業(yè)的醫(yī)療技術，個性化醫(yī)療,、人性化服務，受到廣大患者好評,，收到患者錦旗3面,，贏得了良好的社會效應。
2,、每月按時超額完成經(jīng)濟任務，全年超額完成醫(yī)院下達的年度經(jīng)濟目標,，20xx年全年我科經(jīng)濟收入共 元
3、科室爭先進,，科員爭優(yōu)創(chuàng)先,，我科在醫(yī)院組織的“醫(yī)療醫(yī)技三基”考核中取得第三名的好成績。及在山西針刀醫(yī)學會獲得了“三晉神刀杯金獎”,。888在第一范文網(wǎng)護理操作考試中取得了單項第一。
五,、不足之處
廉潔行醫(yī),、誠信服務,、以患者為中心的理念，還沒有成為每一位員工都認同的價值觀,?？剖业男姓芾?、醫(yī)療管理水平仍有待提高?？祻凸ぷ鳑]有實質性的開展，?？朴绊懥σ灿写岣?，醫(yī)療技術形象仍然未被廣泛認同，專業(yè)技術水平仍有待提高等,。
總之，回顧一年來的工作,，成績是主流,，我們要繼續(xù)發(fā)揚好的做法,，改正不足之處。20xx年的工作將更加繁重而又艱巨,，我們有信心做的更好，把科室打造成患者溫馨的健康之家,。
金融個人年終工作總結篇三
在新的一年來臨之際,，我們依依惜別了繁忙而又充實的20xx年,，滿懷熱情地期待著充滿希望的20xx年?；仡欉^去一年中，在領導和同志們的悉心關懷和指導下,，圍繞大隊的總體工作思路,，牢記職責,，認真工作，較好的完成了各項工作任務,并通過自身的不懈努力,，在各方面都取得了長足的進步,。
俗話說：“活到老,，學到老”，加之本人剛參加工作,，自身的素質和業(yè)務水平離工作的實際要求還有很大的差距,，但我能夠克服困難,，努力學習，端正工作態(tài)度,，積極的向其他同志請教和學習，能踏實,、認真地做好本職工作，堅持理論聯(lián)系實際,，學以致用。
一,、刻苦學習政治理論,，不斷提高思想政治素質
認真學習馬列主義,、毛澤東思想、鄧小平理論及“三個代表”重要思想;認真學習貫徹黨的xx屆四中全會精神,，站穩(wěn)政治立場，嚴守政治紀律,，始終與黨中央保持高度一致。認真學習領會“二十公”會議精神,，牢記“全心全意為人民服務”的宗旨,。積極參加大隊組織的黨員先進性教育活動以及其他各種理論學習,，堅持到課,認真記筆記。課后還能主動閱讀政治理論讀物,，從網(wǎng)上查找政治理論資料，并堅持寫讀書心得,。通過這些學習不斷提高了自身的政治理論水平,，豐富了政治頭腦。
二,、認真學習法律,、法規(guī)，努力鉆研業(yè)務知識
在校學習期間我雖然比較系統(tǒng)地學習了各項法律課程,，但是由于專業(yè)不同,，我所掌握的交通管理法律知識少之又少，毫不夸張地說是個外行,，自20xx年*月分配至**大隊后我結合工作實際，邊學習邊請教,，邊學邊用，全面而又系統(tǒng)的學習了《道路交通安全法》及其實施條例,、《道路交通違法行為處理程序規(guī)定》,、《公安機關辦理行政案件程序規(guī)定》,、《治安管理法》等一系列法律法規(guī)。接管財務工作后,，認真學習財務知識，以一名財務工作人員的身份嚴格要求自己,。在日常學習中能夠突出重點，結合實際工作有針對性的進行學習,，用法律規(guī)范自己的一言一行,，做到知法守法;并通過各種途徑來提高自己的學習熱情,，變被動學習為主動學習。學習中我堅持理論與實踐相結合的方法,做到相互促進,，互有提高。我經(jīng)常向單位業(yè)務強,，經(jīng)驗豐富的同志請教,、交流工作體會，并堅持記工作筆記,，不斷總結工作中的成敗得失，從而不斷的提高自己的業(yè)務能力,。
三、以高度的熱情和責任感完成了各項工作要求和組織交付的任務,。
今年八月開始，我服從組織的安排,，接管了食堂的管理工作，由一竅不通,，到摸索管理，總結管理經(jīng)驗,。接管后的四個多月，將食堂伙食合理搭配,，飯菜質量有了明顯提高，為大家安心工作提供了強有力的保障,，圓滿完成了組織交付的任務,。
四,、在工作中能夠服從領導,、尊重同志、顧全大局,、不講客觀條件、不消極怠工,，有問題能與領導及時勾通。我本著老老實實做人、踏踏實實做事的原則,，工作中不計較份內(nèi)份外，不計較個人得失,，尊重同志,，樂于助人,，努力營造和諧的工作環(huán)境,。一切工作能夠以大局為重、以全局利益為重,，堅決貫徹個人利益服從于集體利益的原則，不等,、不靠，以高度的責任感較好地完成了自己的本職工作,。
五,、嚴格遵守各項工作紀律
平時堅持按點上下班,，不遲到、不早退,，嚴格執(zhí)行請銷假制度，按要求規(guī)范著裝,，保持警容嚴整，嚴格遵守公安部的“五條禁令”,，值班備勤時,，能夠堅守崗位，熱情接待辦事群眾,。
六,、工作中存在的主要問題有：
1、工作作風情緒化有時較為急躁,，遇到突發(fā)事件不夠冷靜,，要在今后的工作中一定努力克服。
2,、工作方法保守,，創(chuàng)新意識不強，還有待改進,。
3、從事財務工作時間短,，實踐經(jīng)驗不多，比較粗心,，不夠仔細，在今后的工作中,，還要不斷加強鍛煉和學習,。
經(jīng)過這一年緊張有序的工作，我感覺自已的工作能力上了一個新臺階,，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向,，工作有了目標,，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，條理清楚,，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干,，不知總結經(jīng)驗的現(xiàn)象。
回顧今年的工作,，在領導和同志們的幫助下取得了一定的成績，在這年終歲尾之季,，我向隊領導和同志們表示衷心的感謝，感謝大家在這一年里對我的關懷和幫助,。同時我還將正視自己工作中存在的問題，在今后加以改正,。衷心希望領導和同志們繼續(xù)給予關心和幫助,。在下年的工作中,，我更將通過自身的努力做到,，百尺桿頭，更進一步!
金融個人年終工作總結篇四
我公司是經(jīng)四川省人民政府金融辦20xx年x月x日批準籌建,，20xx年x月x日正式開業(yè)。開業(yè)以來,，公司嚴格按照有關規(guī)定積極開展業(yè)務，在市,、縣人民政府金融辦、人民銀行的關心和指導下,，在公司領導的正確領導下，在公司各位股東的鼎力支持下,，全體員工緊緊圍繞公司既定的工作目標,，同心同德,，開拓創(chuàng)新，取得了較好的經(jīng)營業(yè)績,，在短時間內(nèi)為公司業(yè)務穩(wěn)定、高效,、良好地發(fā)展奠定了基礎?；仡櫤涂偨Y公司成立以來的工作,，主要有以下幾個方面：
一、業(yè)務發(fā)展平穩(wěn),，經(jīng)營效益實現(xiàn)穩(wěn)定。開業(yè)以來,，經(jīng)過公司上下一致的努力，業(yè)務經(jīng)營取得了令人相對滿意的經(jīng)營業(yè)績,。截止年末累計發(fā)生業(yè)務筆，累計發(fā)放貸款x萬元,，累計實現(xiàn)業(yè)務收入x萬元。上繳各項稅費x萬元,，各項成本費用支出x萬元，年末實現(xiàn)凈利潤x萬元,。截至年末貸款余額x萬元,，到期貸款和利息收回率均為100%,，信貸資金實現(xiàn)了良性循環(huán)，經(jīng)營效益較為可觀,。
二、建章立制,，確保業(yè)務有序發(fā)展。良好的制度管理是一個公司持續(xù),、穩(wěn)定、長久發(fā)展的保障,。我公司面對成立時間短,、人員結構新、業(yè)務水平相對較低的不利局面,，始終堅持“兩條腿走路”，發(fā)展業(yè)務的同時不忘各項規(guī)章制度的建設,。為確保小額貸款公司健康發(fā)展、業(yè)務規(guī)范運作,，在公司成立初期，我們就組織制定了《貸款管理辦法》,、《財務管理辦法》、《安全保衛(wèi)制度》,、《印章使用管理規(guī)定》及《貸款審批委員會工作細則》等規(guī)章制度。這些制度辦法的實施,，為小額貸款公司的正常運營、有效管理奠定了基礎,，從而保障了各相工作規(guī)范有序進行。
三、以抓培訓為基礎,，全面提高從業(yè)人員素質。公司成立后,，我們面對新公司,、新人員，缺流程,、缺經(jīng)驗的客觀情況，組織全體人員發(fā)揮主觀能動性,，加大學習培訓力度,，并邀請專業(yè)人員進行信貸、管理、消防安全等相關知識講座,，以盡可能短的時間適應工作需要,。一是抓好職業(yè)道德培訓,，引導相關人員端正態(tài)度，明確定位,，找準方向，盡快進入工作狀態(tài);二是學習理解公司制定的各項規(guī)章制度,，并適用到實際工作中;三是抓好業(yè)務學習。鑒于新進人員缺乏相關專業(yè)知識及從業(yè)經(jīng)驗,，有的放矢的開展了信貸知識、財務知識,、法律知識的業(yè)務培訓,，促使從業(yè)人員在業(yè)務操作方面盡快適應工作需要,。
四,、努力開拓市場,，用足用好經(jīng)營資金。開業(yè)來,，公司從領導到員工齊心協(xié)力，利用一切可能的關系和方式主動營銷,，選擇了一批較為理想和相對穩(wěn)定的客戶，為小額貸款公司的后續(xù)和長遠發(fā)展打下了良好基礎,。在做好存量資金計劃安排的同時，對即將到期的貸款也按月度實施調度,，進行計劃安排，保證此部分資金占用上的銜接,，盡可能降低資金閑臵。同時為擴大經(jīng)營資產(chǎn)規(guī)模,，爭取經(jīng)營效益的最大化，公司積極向商業(yè)銀行融資洽談,，為公司經(jīng)營的連續(xù)性鋪平道路。
五,、強化風險防范，實現(xiàn)經(jīng)營資金的良性循環(huán),。本著寧缺毋濫的原則做好市場客戶的選擇，這也是保證貸款資金安全的首要條件,，對每一筆貸款均落實好有效擔保，為貸款的安全提供第二還款來源保障,。同時，我們要求業(yè)務人員在辦理業(yè)務過程中嚴格按規(guī)定程序處理,，確保所有手續(xù)合法、齊全,、有效?；谝陨限k法的嚴格執(zhí)行和落實，公司自開業(yè)以來辦理的所有業(yè)務均未產(chǎn)生不良,，也沒有發(fā)生拖欠利息的現(xiàn)象,，保證了經(jīng)營資金良好循環(huán),。
回顧過去,，公司的各項工作取得的成績有目共睹：業(yè)務經(jīng)營方面,，市場得到拓展,，效益實現(xiàn)穩(wěn)定;內(nèi)部管理和制度建設逐步走向規(guī)范,，在經(jīng)營風險控制上得以明顯提高;客戶服務越來越細致周到,，在做到風險控制和雙贏的基礎上,，為客戶提供了快捷、方便,、細致周到的服務。經(jīng)過開業(yè)以來一段時間的經(jīng)營實踐，各項工作不斷向好,，但存在諸多問題亦不可忽視，主要表現(xiàn)在：從業(yè)人員業(yè)務總體素質有待進一步提高;當前存量貸款結構不盡合理,，需要逐步調整;貸后管理相對滯后，風險預警防范有待加強等,。
20xx年主要工作思路
一、繼續(xù)抓好培訓工作,，全面提高員工技能水平。經(jīng)過開業(yè)以來一段時間多形式的培訓,，公司從業(yè)人員業(yè)務素質有了很大提高，初步適應了業(yè)務經(jīng)營的需要,，但距要求還有一定的差距,。主要表現(xiàn)在對實際問題的把握和處理上認識不夠,，層次不深,，處理方式不得當,，容易產(chǎn)生紕漏等,，這就要求我們必須進一步加大培訓力度,，并保證學習培訓工作的連續(xù)性,。一是進行業(yè)務理論與實踐操作結合的學習活動，提高業(yè)務人員獨立辦理業(yè)務的操作水平;二是加強職工的職業(yè)道德教育,，幫助其樹立愛崗敬業(yè)的人生價值觀,，有一個端正的工作態(tài)度和積極向上的精神風貌,。
二,、努力開拓市場，積極調整資產(chǎn)結構,。為了資金占用和保障經(jīng)營效益，前期在市場客戶的開拓受到諸多客觀因素的限制,，使我們的客戶群相對集中，散小客戶占比很低,。按照對小額貸款公司客戶結構的要求，我們的貸款客戶結構還不夠合理,，這需要進一步開拓市場，盡可能地將公司的客戶結構達到一定要求,。
三、加強風險管理,，積極挖掘資金潛力，實現(xiàn)經(jīng)營效益最大化,。有效的風險管理是業(yè)務安全運營和效益實現(xiàn)的保障，要進一步建立和完善貸后管理制度,，確保貸款“放得出，收得回”,，保證效益,。鑒于小額貸款公司經(jīng)營資金來源渠道單一，可用資金額度受限的實際情況,，在用足用活自有資金的前提下,，進一步向銀行尋求融資支持,，對貸款利息收入部分也要充分利用,，使公司經(jīng)營資金規(guī)模最大化，確保經(jīng)營效益的穩(wěn)定實現(xiàn),。
四、合理控制費用支出,，降低經(jīng)營成本。在保證業(yè)務正常經(jīng)營和員工待遇的前提下,，盡可能降低和控制各項費用支出，對非必要支出部分更是要嚴格管理,，教育職工嚴格遵行公司的財務管理規(guī)定，杜絕堵塞各項跑冒滴漏,，以提高股本回報的最大化。
20xx年即將過去,，機遇與挑戰(zhàn)并存,、風險與收益同在的20xx年正向我們走來,。新的一年,，萬象更新，我們公司的每位員工將以更加飽滿的熱情和昂揚的斗志,，為實現(xiàn)公司20xx年度目標任務而努力奮斗,。
金融個人年終工作總結篇五
xx年銷售工作基本結束了，在整個團隊的全年努力奮斗下,，比xx年銷量增幅12.5%，但在市場占有率和全國a類分公司排名中有所下降,，主要的原因有以下幾點：
一、外因：
1,、20xx年移動手機行業(yè)激烈的市場競爭,、市場環(huán)境的變化及公司在xx年產(chǎn)品力的因素、產(chǎn)品力及市場政策未及時跟上;
二,、內(nèi)因：
1,、團隊內(nèi)部氛圍,、團隊氣勢，戰(zhàn)斗力、領導能力,、員工態(tài)度、執(zhí)行力的下降;
2,、營銷網(wǎng)絡凝聚力、經(jīng)銷商的積極性,、協(xié)作能力的下降;主要表現(xiàn)：
①分公司營銷工作基礎不扎實，效率,、效能欠缺;
②員工工作積極性不高，缺乏斗志,，做不到盡心盡力，創(chuàng)新意識及智慧能動的工作能力差,，協(xié)作能力差，做不到分公司平臺與辦事處上下同流;
③渠道網(wǎng)絡,、經(jīng)銷商激情及凝聚力下降,。部分區(qū)域出現(xiàn)缺乏核心經(jīng)銷商或核心不核的問題,，經(jīng)銷商不愿承擔銷售任務。辦事處無法掌握市場,，渠道效率低下;
④業(yè)績及市場推廣工作平平，多數(shù)機型在市場銷量差,，拉、推力喪失,，新品上市、上量速度慢,，較多依靠產(chǎn)品力本身，營銷力退步,。
⑤市場終端、品牌推廣工作退步,，ka攻略、終端形象,、促銷隊伍管理急待提高，對市場信息的收集,、分析能力差，無法應付激烈的市場競爭;
今年是我們公司成立五周年的喜慶日子,，分公司做為全國最早成立的分支機構，也曾取得較好的業(yè)績,，在多項工作中排名第一名,。過往的成功應是我們發(fā)展的基石和動力,，不應該成為我們前進的包袱，各層員工一定要有雄心,，追求一流的目標，要有做市場及行業(yè)霸主的信心和斗志,，特別是分公司的領導集體及辦事處經(jīng)理,。
最后,，談談20xx年市場競爭狀況及我們的精神與方法論
20xx年總部下達分公司全年回款任務指標8.65億，較去年任務比較應是適當向下微調,，平均下來每月完成0.72億，將近是7臺每月銷量,，這個指標與目前狀況有相當大的距離。20xx年手機市場競爭還會繼續(xù)加劇,，繼續(xù)惡化，還有大量的新進入者涌進這個競爭,。浙江做為全國的金礦區(qū)，競爭會更加激烈,。就目前形式，我們的市場地位和在一線的表現(xiàn)在很多區(qū)域非常危險,。不努力、不進取,，不可能完成今年的指標。但大家應看到我們今年的優(yōu)勢,。萬總的市場競爭論及競爭的產(chǎn)品策略指導下，今年總部產(chǎn)品力較去年大大提升，產(chǎn)品外觀,、品質、性價比在逐步加強,，渠道利益鏈在得到補充，很多區(qū)域經(jīng)銷商的信心在高漲,，所以在20xx年我們在精神,、組織氛圍上做好準備：
手機銷售工作總結3篇工作總結1,、有雄心斗志,，不怕競爭困難，勇于面對困難,。氣可不可泄，一線講師必須要有不屈不撓的斗爭精神,，再次強調過往的成績不應成為前進的包袱，這點嚴濤要特別注意,。兵熊熊一個、將熊熊一窩,，我們各級團隊的主管要準備做好帶頭人;
2、盡心盡力兢兢業(yè)業(yè)的負責精神,。萬總倡導團隊的：民工心態(tài)和天道酬勤，努力敬業(yè)是我們事業(yè)工作成功的基礎;
3,、培養(yǎng)培訓營銷工作的方法及對市場研究能力，成為智慧能動的市場操作者,，pdca的工作方法一定靈活運用及貫徹，人事行政部和營銷部做專題培訓，到營銷主管這一級,，營銷部建立一套研究市場分析市場的體系;
4、小改進,、大進步工作從細作起,，從小開始,，倡導工作的細微點入手,，發(fā)現(xiàn)問題,、改進缺點。終端的任何改進,，我們?nèi)粘９ぷ髁鞒痰募毼⑻岣撸墼谝黄?，就是我們大進步。小改進,、大進步成為我們工作的氛圍，倡議大家小改進,、大進步的工作及思維方式。
在經(jīng)過20xx年的轉折后震蕩,，20xx年大家激情飛揚，必將再創(chuàng)輝煌,。
金融個人年終工作總結篇六
在20xx年， 我作為一名共產(chǎn)黨員,，堅持四項基本原則，積極擁護黨的路線、方針,、政策，認真學習黨的基本理論,，深入學習科學發(fā)展觀，不斷提高自己的政治理論水平與思想覺 悟,，永遠保持共產(chǎn)黨員的先進性。熱愛黨的教育事業(yè),，教書育人，為人師表,，不斷提高自己的業(yè)務能力,。工作中服從領導,，團結同事，具有協(xié)作精神,，能夠積極履行 職責，圓滿完成了本職工作,。在學院領導的關懷與教研室同事的幫助支持下，教學科研方面都取得了進步,，具體情況總結如下：
1. 教學方面工作
20xx 年本人的承擔的教學工作主要有授課、生產(chǎn)實習和畢業(yè)設計,。本年度承擔的授課任務是機械制造技術基礎、機械工程材料和機械加工新技術等三門課程,。本人在教學 過程中積極備課，按時上課,，課后認真批改作業(yè)，課下與同學們主動交流，圓滿地完成了教學任務,。在指導畢業(yè)生的工作中，本人指導的9名本科畢業(yè)生(其中6名 和崔煥勇聯(lián)合指導)順利完成的畢業(yè)設計和畢業(yè)答辯,，有1人被評為校級優(yōu)秀畢業(yè)論文。本年度指導的實習主要是認識實習,、生產(chǎn)實習和畢業(yè)實習。在實習過程中,， 本人認真負責,，注意學生的安全，并督促學生通過實習提高自身的專業(yè)基礎知識,。本年度，作為副導師參與指導研究生一名,。20xx年度完成的教學工作量累計約 570課時。
2. 科研方面工作：
在做好業(yè)務工作的同時,，積極參加科研工作，不斷提高自己的科研能力,。主持濟南大學博士基金項目一項(20xx年11月立項),，以第一作者發(fā)表b類論文1篇,。
3. 班主任工作
本 人是機自xx03和xx04班的班主任，作為班主任,，我積極參與兩個班的管理工作，針對兩個班在20xx年底期末成績比較差的情況,，通過開展創(chuàng)造性的工作， 使這種情況得到根本性的扭轉,，在學校開創(chuàng)了給學生家長寄送成績單的先例,，通過寄送成績單,，與家長取得聯(lián)系進行溝通，督促學生的學習,，此舉措也贏得了家長的 好評。
總之,，在即將過去的一年中，在領導的關心和同事們的支持幫助下,，本人的政治素質,、業(yè)務水平均有了顯著提高,。自己也為生活在這么一個奮進向上、互相幫助的環(huán)境中感覺到幸運,。
金融個人年終工作總結篇七
20xx年即將過去,，新的一年又將要開始，回首過去的一年,，感慨萬千,，醫(yī)院在不斷向前發(fā)展,，科室工作不斷向前推進，人員整體素質不斷提提升,，作為一名護士長，醫(yī)院的中層領導,，憑心而論，我的進步不大,，心態(tài)也不如從前,，為使來年工作更好地開展，現(xiàn)將過去一年的工作總結如下：
本年度十月份之前,，我一直在中風二病區(qū)工作，已有7年之余,，期間經(jīng)歷了科室從起步到穩(wěn)定發(fā)展，再到今天的逐步正規(guī)和強大,，任中風二病區(qū)護士長也近4年的時間,，期間,，人員的調動、科室各項工作的開展,，我一直在盡自己的能力，也許有的方面不到位,，工作也不是很出色，但卻是認真對待,，發(fā)自內(nèi)心地為醫(yī)院、科室的發(fā)展盡自己的一份力量醫(yī)學教|育網(wǎng)搜集整理,。
因醫(yī)院工作安排，我于今年10月份調入康復病區(qū)工作,，至今已有2個多月，入科后,，首先規(guī)范人員勞動紀律，強調醫(yī)院及科室各項規(guī)章制度,，經(jīng)過努力和大家的配合，近段以來,，醫(yī)生、護士及康復師均能按時參加晨會交接班,，,，完善請銷假制度,，無論事假或調休均能按要求書寫假條。
科室環(huán)境方面：介于康復科病房管理困難問題,，歷任護士長都做了大量工作，但至今收效甚微,，原因為：科室大部分患者住院時間長，物品多卻雜亂,，有的常年住院的病人，一年四季的衣物用品都在病房,，與家屬溝通效果差，,，介于以上問題，雖困難較多但仍需努力,，只有好的環(huán)境才能給病人創(chuàng)造好的治療及休養(yǎng)條件，10月份以來,，病區(qū)一直斷斷續(xù)續(xù)整修衛(wèi)生間，雖然困難是暫時的，但是今天的不方便,，是為了以后剖更方便，我們醫(yī)護人員也會做好溝通解釋工作,，爭取得到患者及家屬的諒解,。
臨床工作安排方面：因本人以往不太了解科室工作流程,，近兩個月來重點一直放在科室工作熟悉和人員了解方面,，科室個別護士工作態(tài)度不端正,、不服從管理,，自律性差，究其原因,，一是人員自身態(tài)度問題，二是病區(qū)工作性質問題,，護士一直缺乏緊迫感、積極性不高,，護士工資待遇整體較其他科室偏低，這也是護士整體素質提升慢的原因,。
收費方面：康復病區(qū)大多為長期住院的醫(yī)保病人，為了方便病人,、提高報銷比例,，科室一直站在病人立場上為他們變換費用,，這就造成了科室管理上的很多不便,，雖是好的出發(fā)點，但卻沒有太好的評價,。
新的一年里，如果我還能在康復科繼續(xù)工作,，我的重點將放在一下幾個方面：
一、 做好病區(qū)病房管理,，使病房管理有序化、正規(guī)化,，不拖護理部病房管理的后腿;
二、 做好人員管理,，減少護士流失;
三,、 加強護理人員基礎知識培訓,，規(guī)范培訓計劃，按計劃不折不扣執(zhí)行,，切實提高護士專業(yè)素質提升。
四,、 加強院感管理，按院感辦要求,，做好科室感控工作，一月一次的感控知識培訓,，要讓大家切實掌握實用的醫(yī)院感染管理知識。
五,、 加強科室質控工作,，重點是護理文書,、病房管理、病房巡視和三查七對工作;
六,、 開展患者健康教育工作，將疾病的防治常識講給患者,，切實做好腦卒中篩查工作,。
新的一年的,，我沒有太多的豪言壯語，只希望科室工作能持續(xù)穩(wěn)步提升,，一步一個腳印,，不斷向前開展,，以適應不斷發(fā)展的醫(yī)療市場的需求,。
金融個人年終工作總結篇八
即將過去的一年,，是我校迎接新的發(fā)展機遇和挑戰(zhàn)的一年。這一年,，由于有上級領導的熱情關懷和指導，有學校全體同仁的共同努力,，學校的各項工作成效顯著，不僅得到家長,、社會的認可，而且也得到上級領導對我們充分的肯定,。這些成績的取得歸功于上級領導的支持與全體師生的拼搏,。在此,，我謹對領導對于我工作的指導、幫助和全體教職工給我的大力支持,、配合，表示衷心的感謝,。
如果按照三年周期規(guī)劃的話我到雙小第一個三年以“保穩(wěn)定—謀發(fā)展—創(chuàng)一流”為學校工作重心，爭創(chuàng)一流農(nóng)村有特色學校,，實現(xiàn)學校的“再次創(chuàng)業(yè)”和“新的騰飛”。我認為,，過去的一年是實現(xiàn)這一規(guī)劃的具有基礎意義的一年，新的一年則將是實現(xiàn)這一規(guī)劃的具有關鍵性意義的一年,，“發(fā)展才是硬道理”新的一年，也必將是學校實現(xiàn)新的騰飛的一年,。
下面，我就這一年我個人與學校的工作向在座各位作述職，請予以審議,。
一,、各項工作與成效
在這一學年中,，我緊緊圍繞學校發(fā)展的工作重心和奮斗目標，著重抓了以下幾個方面的工作：
(一)狠抓教育教學質量不動搖
一所學校,，教育教學質量是學校立足的根基，也是發(fā)展的目標,，要用教育教學的質量向社會,、向人民群眾作出交待,，我們一直為學校的可持續(xù)發(fā)展做著努力。教育教學質量如果不能保持良好勢頭和領先水平,，爭創(chuàng)一流農(nóng)村校只能是空談.可喜的是有學校全體教職工齊心協(xié)力、兢兢業(yè)業(yè),、腳踏實的工作，有我們雙小人以辦人民滿意教育的信心和決心,有具有和諧奉獻精神領導班子的努力工作,，我們教學第一線的老師和中層干部們付出的努力,使我校在普通年級的教學上達到同類地區(qū)一流水平,畢業(yè)班教學成績迅速提高,特別是英語成績超出全區(qū)平均水平,，受到教委獎勵,。
今年,，我們依然以畢業(yè)班為突破口，狠抓教育教學質量,。實行中層領導承包制,每人負責一個畢業(yè)班，三科老師捆綁制,樹立同榮辱的合作意識,。由于地處農(nóng)村這一客觀事實外來人口逐步增加,，流動性大,。,，我校生源素質總體下降，教學質量面臨的困難相當大，對此,，我經(jīng)常與分管教學的副校長,、兩個教導主任一起研究策略,、制訂管理措施。培養(yǎng)青年教師,，建立學科組教研制度，改革備課方式,。重視青年教師的發(fā)展,，評選各類優(yōu)秀課,，組織專業(yè)考核，校本培訓提高教師整體素質,，師徒結對促進新老教師共同發(fā)展,。
(二)加強德育工作和校風建設,，
學校以培養(yǎng)人才為根本任務，而人才以德為先,，因此德育在教育工作中處領先的地位,。同時，培養(yǎng)出品德高尚的人才,，必須首先要求教育者具備高尚的道德風范,。為此,，我在學校工作決策過程中高度重視德育工作。
結合學校實際,，開展師德建設演講、師德答卷等活動。以新教育理論為指導,，以本土文化為依托，成立了農(nóng)民畫活動社團,。發(fā)揮傳承文化的作用，以此培養(yǎng)學生的實踐能力和創(chuàng)新精神,。
由于德育教育及管理觀念得到了領導、老師們的認可和支持,，管理細致到位，學校形成了優(yōu)良的校風和學風,，在行為規(guī)范養(yǎng)成教育上初見成效。
(三)加強干部隊教師伍建設規(guī)范管理
過去的學年,，我一方面堅持理論學習，深入思考,、研究學校改革和發(fā)展問題，努力提高自已的管理水平,、管理藝術;另一方面，大膽培養(yǎng)班子成員的管理能力,，提高學校整體的管理水平。同時,，對班子成員嚴格要求、增強服務意識,，成為“和諧、奉獻,、學習”的團隊。從一年來的運行情況看,，班子是富于改革意識和創(chuàng)造精神的,，是朝氣蓬勃的，是團結進取的,。
教育競爭越來越激烈，我的危機感也越來越強烈,，也希望全校同志們既要堅定信心,，又要有危機感、緊迫感,，樹立憂患意識;我們每一位老師，都不能躺在自己的歷史上,，枕著昔日的榮耀。我校當前可以說是處于一個關鍵時刻,，我們的教師需要提高認識水平，自覺形成一種愛崗敬業(yè),、安貧樂教的思想境界。通過不斷地學習,，教師的服務意識有所增強,，工作由被動轉向主動,，教書育人的積極性也較高，用雙小教師特有的精神風貌迎接未來,，我們用百米的速度和人家比長跑，只有實現(xiàn)跨越式前進,，學校才能持續(xù)發(fā)展。今年我們評選出區(qū)級學科帶頭人劉鈺主任.曹寶紅老師,。張振梅主任被評為德業(yè)雙馨區(qū)級先進個人，趙永萍主任區(qū)級優(yōu)秀教師,，袁桂苓老師區(qū)級師德先進個人,，我也被評為區(qū)級優(yōu)秀教育工作者，學校被評為區(qū)級優(yōu)秀集體,。
(四)堅持“科研興校”的方略,，促學校教育工作上水平
“科研興教”是高層次辦學的必由之路，是一所學校辦學水平的重要標志之一,，也是教育發(fā)展的一大契機。本學期,，我校成為教科院試驗基地校,，天津教科院基礎教育研究所副研究員陳雨亭博士親臨我校指導,。為了實踐新教育,，我校充分結合實際,，開展《深入實踐自主活動教學模式，提高教學有效性的研究》的課題研究,，并已被區(qū)級立項。
在申報有關課題的同時,，學校積極開展了相關教改活動：有教師說課比賽、公開課活動,、同題課等。我還鼓勵教師撰寫教學論文,，參加市小語基本功比賽一等獎劉鈺、趙娟廷;二等獎張振梅,、袁貴苓、孫冬梅;三等獎崔玉華;進取獎趙剛,。本年度教師撰寫論文的積極性很高,，在質量和數(shù)量上得獎面創(chuàng)歷史新高,。
(五)以學生為本創(chuàng)造性的開展活動
素質教育不能光掛在口頭上，培養(yǎng)學生多方面的能力是教育工作者必須思考的,，開展各類的比賽活動，群體活動,。五月份成功的召開了學校春季運動會。六月份借助六一如期的舉辦了“雙口小學首屆讀數(shù)節(jié)”,，市區(qū)級報社、有關單位十幾個單位領導到學校祝賀,，場面盛大,，氣氛感人。九月份參加了中央電視臺《成長在線》節(jié)目的錄制,。劉穎主任指導的《讓我們蕩起雙漿》參加北辰區(qū)學生合唱團專場展演(紅歌比賽)獲小學組二等獎，參加20xx年北辰區(qū)學校班級合唱比賽(小學)四年一班《柳樹姑娘》《讓我們蕩起雙槳》一等獎,。學校獲得優(yōu)秀組織獎,。20xx年北辰區(qū)中小學運動會團體總分42分第11名創(chuàng)學校近年來歷史新高,。我校社團還有春暉愛心社團,、綠色環(huán)保社團、青青書社,、籃球隊、棒球隊,、排球隊、校合唱隊,。
(六)關心教師學生生活,，提倡管理民主
作為校長,，我重視營造和諧的工作氛圍，提倡民主管理,，依法治校,，并攜同工會關心教師生活，主要有：
1,、注重青年教師，多方調動教師積極性,。
2、凡學校大事都經(jīng)行政集體討論,，有涉及學校發(fā)展及教工利益的大事均經(jīng)教代會討論。
3,、經(jīng)常率領行政慰問生病教工,。我還資助過家庭困難生病學生,，關心青年教師的生活，從宿舍的粉刷到聯(lián)系床,，借電視、電腦事無巨細,。
4、組織教師學生春游活動,。
5、在教師節(jié)組織教師進行慶?；顒硬⒔o離別的同志舉行歡送聚會。
6,、為全體教師舉行新春團拜酒會,。
二、工作體會與反思
(一)爭創(chuàng)一流的學校是我最大的愿望也是全體教師的追求,。
(二)畢業(yè)班的教學質量是我校可持續(xù)發(fā)展的根本,。
(三)我的工作離不開全體教職工們的支持。
(四)全校教職工要進一步統(tǒng)一思想,，超前謀劃，增強競爭與服務意識,。立足本崗，講和諧,、謀發(fā)展，為雙小的發(fā)展出謀獻策,，貢獻力量。
(五)我在工作中存在許多不足：
(1)有時因工作的繁重與壓力,，產(chǎn)生畏難的情緒,。
(2)有時因事務性工作纏身，對教職工們關心還不夠;老師的困難,、問題沒有及時地解決;對有的老師提出的建議也有時沒能及時考慮、采納,。
(3)辦學的經(jīng)驗不足，辦學的理論水平有待提高,。
(4)在對領導班子的指導和對教師教育方面仍需進一步加強。
金融個人年終工作總結篇九
不知不覺中,，20xx已接近尾聲，加入某某房地產(chǎn)發(fā)展有限公司公司已大半年時間,，這短短的大半年學習工作中，我懂得了很多知識和經(jīng)驗,。20xx是房地產(chǎn)不平凡的一年，越是在這樣艱難的市場環(huán)境下,，越是能鍛煉我們的業(yè)務能力,，更讓自己的人生經(jīng)歷了一份激動,，一份喜悅，一份悲傷,，最重要的是增加了一份人生的閱歷?？梢哉f從一個對房地產(chǎn)“一無所知”的門外人來說,，這半年的時間里,，收獲額多，非常感謝公司的每一位領導和同仁的幫助和指導,，現(xiàn)在已能獨立完成本職工作，現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結,。
一,、學習方面;學習,，永無止境，這是我的人生中的第一份正式工作,，以前學生時代做過一些兼職銷售工作,，以為看似和房地產(chǎn)有關,，其實我對房產(chǎn)方面的知識不是很了解，甚至可以說是一無所知,。來到這個項目的時候，對于新的環(huán)境，新的事物都比較陌生,，在公司領導的幫助下,，我很快了解到公司的性質及房地產(chǎn)市場,，通過努力的學習明白了置業(yè)顧問的真正內(nèi)涵以及職責，并且深深的喜歡上了這份工作,，同時也意識到自己的選擇是對的。
二,、心態(tài)方面：剛進公司的時候，我們開始了半個月的系統(tǒng)培訓,，開始覺得有點無聊甚至枯燥。但一段時間之后,，回頭再來看這些內(nèi)容真的有不一樣的感觸。感覺我們的真的是收獲頗豐,。心境也越來越平靜，更加趨于成熟,。在公司領導的耐心指導和幫助下，我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理,。想想工作在銷售一線,，感觸最深的就是,，保持一顆良好的心態(tài)很重要,，因為我們每天面對形形色色的人和物，要學會控制好自己的情緒,，要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、積極的心態(tài)去面對工作和生活,。
三,、專業(yè)知識和技巧;在培訓專業(yè)知識和銷售技巧的那段時間，由于初次接觸這類知識,，如建筑知識，所以覺的非常乏味,，每天都會不停的背誦，相互演練,，由于面對考核，我可是下足了功夫,。終于功夫不負有心人，我從接電話接客戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應手,，都充分證明了這些是何等的重要性。當時確實感覺到苦過累過,，現(xiàn)在回過頭來想一下，進步要克服最大的困難就是自己,，雖然當時苦累，我們不照樣堅持下來了嗎當然這份成長與公司領導的幫助關心是息息相關的,，這樣的工作氛圍也是我進步的重要原因。在工作之余我還會去學習一些實時房地產(chǎn)專業(yè)知識和技巧,，這樣才能與時俱進，才不會被時代所淘汰,。
四、細節(jié)決定成?。簭慕涌蛻舻牡谝粋€電話起,，所有的稱呼，電話禮儀都要做到位,。來訪客戶，從一不起眼的動作到最基本的禮貌,，無處不透露出公司的形象，都在于細節(jié),。看似簡單的工作,，其實更需要細心和耐心，在整個工作當中,，不管是主管強調還是提供各類資料，總之讓我們從生疏到熟練,。在平時的工作當中，兩位專案也給了我很多建議和幫助,，及時的化解了一個個問題，從一切的措手不及到得心應手,，都是一個一個腳印走出來的，這些進步的前提涵蓋了我們的努力與心酸,。
有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對,。其實,，對于這種客戶可能采用迂回,、或以柔克剛的方式更加有效，所以,，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任,。
對客戶關切不夠。有一些客戶,，需要銷售人員的時時關切,，否則,，他們有問題可能不會找你詢問,，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣,，我們就會對他的成交喪失主動權,。所以,，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡，時時關切,，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決,，這樣不但可以掌握先機,，操控全局,，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率,。
五、展望未來：20xx這一年是最有意義最有價值最有收獲的一年,，但不管有多精彩,，他已是昨天它即將成為歷史,。未來在以后的日子中，我會在高素質的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,，此外還要廣泛的了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài),，走在市場的最前沿。
俗話說“客戶是上帝”,，接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務，在客戶心理樹立良好的公司形象,，這里的工作環(huán)境令我十分滿意,，領導的關愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動力,。同事之間的友情關懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。所以我也會全力以赴的做好本職工作,，讓自己有更多收獲的同時也使自己變的更加強壯,?？傊谶@短短半年工作時間里,，我雖然取得了一點成績與進步，但離領導的要求尚有一定的差距,。
六、總結一年來的工作,，自己的工作仍存在很多問題和不足,，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習,，20xx年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
(一),、依據(jù)20xx年銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在中重點類客戶群,。
(二)、針對購買力不足的客戶群中,，尋找有實力客戶，以擴大銷售渠道,。
(三)、為積極配合其他銷售人員和工作人員,，做好銷售的宣傳的造勢,。
(四),、自己在搞好業(yè)務的同時計劃認真學習業(yè)務知識,、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質,，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎。
(六),、加強自己思想建設，增強全局意識,、增強責任感、增強服務意識,、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上,、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力,。
(七)、制訂學習計劃,。做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面，不斷調整經(jīng)營思路的工作,，學習對于業(yè)務人員來說至關重要,，因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力,。我會適時的根據(jù)需要調整我的學習方向來補充新的能量。工業(yè)知識,、營銷知識,、部門管理等相關廠房的知識都是我要掌握的內(nèi)容,，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務人員支持),。
(八),、為確保完成全年銷售任務，自己平時就積極搜集信息并及時匯總,，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產(chǎn)品市場占有額,。
今后我將進一步加強學習、踏實工作,，充分發(fā)揮個人所長，揚長補短,，做一名合格的銷售人員，能夠在日益激烈的市場競爭中占有一席之地,，為公司再創(chuàng)佳績做出應有的貢獻!
金融個人年終工作總結篇十
不知不覺中，20xx已接近尾聲,，加入某某房地產(chǎn)發(fā)展有限公司公司已大半年時間,，這短短的大半年學習工作中,，我懂得了很多知識和經(jīng)驗,。20xx是房地產(chǎn)不平凡的一年,，越是在這樣艱難的市場環(huán)境下，越是能鍛煉我們的業(yè)務能力,，更讓自己的人生經(jīng)歷了一份激動，一份喜悅,，一份悲傷，最重要的是增加了一份人生的閱歷,。可以說從一個對房地產(chǎn)一無所知的門外人來說,，這半年的時間里,，收獲額多，非常感謝公司的每一位領導和同仁的幫助和指導,，現(xiàn)在已能獨立完成本職工作，現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結,。
一、學習方面;學習,，永無止境,，這是我的人生中的第一份正式工作,，以前學生時代做過一些兼職銷售工作,，以為看似和房地產(chǎn)有關，其實我對房產(chǎn)方面的知識不是很了解,，甚至可以說是一無所知。來到這個項目的時候,，對于新的環(huán)境，新的事物都比較陌生,，在公司領導的幫助下，我很快了解到公司的性質及房地產(chǎn)市場,，通過努力的學習明白了置業(yè)顧問的真正內(nèi)涵以及職責,，并且深深的喜歡上了這份工作，同時也意識到自己的選擇是對的,。
二、心態(tài)方面：剛進公司的時候,，我們開始了半個月的系統(tǒng)培訓，開始覺得有點無聊甚至枯燥,。但一段時間之后，回頭再來看這些內(nèi)容真的有不一樣的感觸,。感覺我們的真的是收獲頗豐。心境也越來越平靜,，更加趨于成熟。在公司領導的耐心指導和幫助下,，我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理。想想工作在銷售一線,，感觸最深的就是，保持一顆良好的心態(tài)很重要,，因為我們每天面對形形色色的人和物，要學會控制好自己的情緒,，要以一顆平穩(wěn)的、寬容的,、積極的心態(tài)去面對工作和生活,。
三、專業(yè)知識和技巧;在培訓專業(yè)知識和銷售技巧的那段時間,，由于初次接觸這類知識,，如建筑知識,，所以覺的非常乏味，每天都會不停的背誦,，相互演練,，由于面對考核,，我可是下足了功夫。終于功夫不負有心人,，我從接電話接客戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應手，都充分證明了這些是何等的重要性,。當時確實感覺到苦過累過,，現(xiàn)在回過頭來想一下,，進步要克服最大的困難就是自己，雖然當時苦累,，我們不照樣堅持下來了嗎當然這份成長與公司領導的幫助關心是息息相關的，這樣的工作氛圍也是我進步的重要原因,。在工作之余我還會去學習一些實時房地產(chǎn)專業(yè)知識和技巧，這樣才能與時俱進,，才不會被時代所淘汰。
四,、細節(jié)決定成敗：從接客戶的第一個電話起,，所有的稱呼，電話禮儀都要做到位,。來訪客戶，從一不起眼的動作到最基本的禮貌，無處不透露出公司的形象,，都在于細節(jié)?？此坪唵蔚墓ぷ?，其實更需要細心和耐心,，在整個工作當中,，不管是主管強調還是提供各類資料，總之讓我們從生疏到熟練,。在平時的工作當中，兩位專案也給了我很多建議和幫助,，及時的化解了一個個問題，從一切的措手不及到得心應手,，都是一個一個腳印走出來的，這些進步的前提涵蓋了我們的努力與心酸,。
有時缺乏耐心,，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對,。其實，對于這種客戶可能采用迂回,、或以柔克剛的方式更加有效，所以,，今后要收斂脾氣，增加耐心,，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任,。
對客戶關切不夠,。有一些客戶，需要銷售人員的時時關切,，否則，他們有問題可能不會找你詢問,，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權,。所以，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡,，時時關切，通過詢問引出他們心中的問題,，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機,，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情,，增加客帶的機率。
五,、展望未來：20xx這一年是最有意義最有價值最有收獲的一年,，但不管有多精彩，他已是昨天它即將成為歷史,。未來在以后的日子中，我會在高素質的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,，此外還要廣泛的了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的最前沿,。
俗話說客戶是上帝,，接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務，在客戶心理樹立良好的公司形象,，這里的工作環(huán)境令我十分滿意，領導的關愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動力,。同事之間的友情關懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。所以我也會全力以赴的做好本職工作,，讓自己有更多收獲的同時也使自己變的更加強壯?？傊谶@短短半年工作時間里,，我雖然取得了一點成績與進步，但離領導的要求尚有一定的差距,。
六、總結一年來的工作,，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習,，20xx年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
(一),、依據(jù)20xx年銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在中重點類客戶群,。
(二),、針對購買力不足的客戶群中,，尋找有實力客戶，以擴大銷售渠道,。
(三)、為積極配合其他銷售人員和工作人員,，做好銷售的宣傳的造勢,。
(四),、自己在搞好業(yè)務的同時計劃認真學習業(yè)務知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識,，力求不斷提高自己的綜合素質，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎,。
(六)、加強自己思想建設,，增強全局意識,、增強責任感,、增強服務意識、增強團隊意識,。積極主動地把工作做到點上、落到實處,。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。
(七),、制訂學習計劃。做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面,，不斷調整經(jīng)營思路的工作,，學習對于業(yè)務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調整我的學習方向來補充新的能量,。工業(yè)知識、營銷知識,、部門管理等相關廠房的知識都是我要掌握的內(nèi)容,，知己知彼,，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務人員支持),。
(八),、為確保完成全年銷售任務，自己平時就積極搜集信息并及時匯總,，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產(chǎn)品市場占有額,。
今后我將進一步加強學習、踏實工作,，充分發(fā)揮個人所長，揚長補短,，做一名合格的銷售人員,，能夠在日益激烈的市場競爭中占有一席之地,，為公司再創(chuàng)佳績做出應有的貢獻!
