在當(dāng)下社會(huì),，接觸并使用報(bào)告的人越來越多，不同的報(bào)告內(nèi)容同樣也是不同的,。那么報(bào)告應(yīng)該怎么制定才合適呢,？下面是小編為大家整理的報(bào)告范文，僅供參考,，大家一起來看看吧,。

房地產(chǎn)述職報(bào)告結(jié)束語篇一

大家好!

過去的半年里，在集團(tuán)公司和董事長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下,，我在自己的工作崗位上,，主動(dòng)積極履行崗位職責(zé)，認(rèn)真貫徹落實(shí)集團(tuán)的安排部署,，堅(jiān)持以增強(qiáng)盈利能力和提升市場(chǎng)影響力為目標(biāo),，以科學(xué)的經(jīng)營(yíng)理念和頂層思維為指導(dǎo)，堅(jiān)持以提升經(jīng)營(yíng)效益為中心,，以完善項(xiàng)目開發(fā)建設(shè)為重點(diǎn),，以推進(jìn)管理提升為抓手,，以加快公司發(fā)展為使命，深入,、扎實(shí),、有效的開展工作，團(tuán)結(jié)房地產(chǎn)公司領(lǐng)導(dǎo)班子和全體員工,，較好的完成了工作任務(wù)的目標(biāo),，現(xiàn)將主要工作情況做如下報(bào)告：

一、上半年主要考核指標(biāo)完成情況

——x項(xiàng)目全部竣工,，具備交房條件,，并完成了消防驗(yàn)收等工作。截止7月11日,，已將1,、2、4#交付業(yè)主,，并計(jì)劃將其余樓座有順序,、有計(jì)劃交付。

——穩(wěn)步安全推進(jìn)x項(xiàng)目五期工程施工,。五期1#-5#樓項(xiàng)目按照工期要求主體施工完成,，二次結(jié)構(gòu)及裝修施工完成50%。8-10,、13-16,、19-21#樓及1#、2#人防車庫項(xiàng)目按照公司要求按期達(dá)到預(yù)售目標(biāo),。

——銷售任務(wù)逐步落實(shí),，緊抓項(xiàng)目回款額度。截止目前,，方面銷售套數(shù)為254套;銷售金額為134076073元,，回款金額為109139737元;住宅，上半年簽約166套,，簽約額105106863元,，回款額65030233元;商業(yè)認(rèn)購9套,認(rèn)購額9978243元，簽約9套,，簽約額9978243元,，回款額7341847元。

——前期手續(xù)按計(jì)劃推進(jìn),，竭力縮短辦理周期,。截止到六月底，辦理完成五期8#9# 10#13# 14#15#16# 19#20#21#號(hào)樓主體及會(huì)所和1#2#人防車庫開工許可證,。辦理了8#10#16#預(yù)售許可證及6#7#11#12#17#18# 22#23#24#25#26#樁基礎(chǔ)開工許可證;完成方面全面驗(yàn)收的準(zhǔn)備工作;完成辦理x房地產(chǎn)資質(zhì)延期工作,。

——物業(yè)建設(shè)初步成型,。自20xx年2月開始籌建開始，物業(yè)服務(wù)中心,，從只有1名經(jīng)理到現(xiàn)在在編21人,，團(tuán)隊(duì)組建初步完成，其中1人持有注冊(cè)物業(yè)管理師資格證書,，大專以上學(xué)歷3人,。并在制度建設(shè)，發(fā)揮前期介入功能,，執(zhí)行查驗(yàn)承接手續(xù)，妥善開展交房工作等方面,，初見成效,。

二、在經(jīng)營(yíng)亮點(diǎn)管理中的做法和體會(huì)

思想指導(dǎo)行動(dòng),，理念決定思路,，管理理念決定公司經(jīng)營(yíng)的成敗。今年永清地產(chǎn)持續(xù)傳出國(guó)家利好政策,，但地產(chǎn)升溫持續(xù)時(shí)間短促,，周期有限等現(xiàn)象也給我們提出了新課題、新要求,，房地產(chǎn)市場(chǎng)仍面臨嚴(yán)峻形勢(shì),。面對(duì)當(dāng)前現(xiàn)狀，依據(jù)公司實(shí)際情況,，確立工作思路最為重要,。為此，我們堅(jiān)持頂層思維,，堅(jiān)持以效益為中心,，樹立八個(gè)理念 —— 風(fēng)險(xiǎn)理念、品牌理念,、雙贏理念,、人本理念、協(xié)調(diào)理念,、效益理念,、創(chuàng)新理念、學(xué)習(xí)理念,，并指導(dǎo)和運(yùn)用于管理實(shí)踐,，受益匪淺。

我堅(jiān)持上述經(jīng)營(yíng)管理理念,，系統(tǒng)抓好各方面的工作,。下面就圍繞理念并結(jié)合我的實(shí)際工作目標(biāo)執(zhí)行情況談一些做法和體會(huì),。

(一)堅(jiān)持品牌理念，打造亮點(diǎn),。

企業(yè)進(jìn)入了品牌競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代,，要想取勝，只能在“品牌”上,，尋找突破口,，為企業(yè)市場(chǎng)開發(fā)打造一張醒目的“名片”。

打造合同履約品牌,。

一是制定前瞻性施工規(guī)劃,，快速打開局面。

對(duì)施工總體布置方案進(jìn)行了前瞻性的優(yōu)化和調(diào)整,。將原方案中不合理的布置進(jìn)行了重新選址和規(guī)劃,，包括車庫選址、施工便道等,，為后續(xù)工作打下了良好基礎(chǔ),。

為配合銷售需求，工程部進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)資源調(diào)配,，優(yōu)先8#,、10#,、16#建筑,，5月底完成了四層封頂，具備開售條件,，滿足了五期推盤的時(shí)間要求,。加快了1#-5#建筑的施工,，為早日驗(yàn)收搶得時(shí)間。

二是加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)文明施工,，確保工程質(zhì)量,。

在施工質(zhì)量管理方面，通過對(duì)監(jiān)理的管理,，在質(zhì)量預(yù)控方面明確各施工工序,，施工方法，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督,，采用樣板引路,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)與設(shè)計(jì)溝通，堅(jiān)持當(dāng)天的事絕不拖到明天,。目前多層主體均已經(jīng)順利通過政府質(zhì)檢部門的核驗(yàn),。

在現(xiàn)場(chǎng)文明施工、安全管理方面，實(shí)行定期檢查,，預(yù)防布控,。工程部策劃安排，由監(jiān)理組織每周一次現(xiàn)場(chǎng)安全文明施工大檢查,，由于措施到位,，成果較好，目前為止未發(fā)生一起重大安全事故,。

打造策劃營(yíng)銷品牌

通過對(duì)x集團(tuán)品牌戰(zhàn)略研討及方案匯報(bào),，并對(duì)接世聯(lián)顧問、新景祥顧問,、光合理想顧問三家具有實(shí)力的品牌戰(zhàn)略合作伙伴,，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)x品牌所要達(dá)成目標(biāo)的明確設(shè)定，進(jìn)一步探尋x品牌落地執(zhí)行層面的創(chuàng)新思路,，取得階段性成果,。

通過競(jìng)品調(diào)研及市場(chǎng)分析，形成項(xiàng)目營(yíng)銷策略及階段性營(yíng)銷方案;并要求代理公司定期完成市場(chǎng)監(jiān)測(cè)周報(bào)及市場(chǎng)分析,，會(huì)同研究;通過公館推廣形象包裝組織各廣告設(shè)計(jì)單位進(jìn)行研討,、溝通,、比稿,，優(yōu)選優(yōu)質(zhì)廣告設(shè)計(jì)單位，完成對(duì)項(xiàng)目的廣告設(shè)計(jì)提報(bào),，提升x品牌效應(yīng),，加快x地產(chǎn)的銷售步伐。

(二)堅(jiān)持協(xié)調(diào)理念,，搞好對(duì)外協(xié)調(diào)關(guān)系 做好與政府部門的和諧關(guān)系

20xx年政府部門對(duì)房地產(chǎn)企業(yè)加大了管理力度,，直接給前期工作帶來重重困難，我們迎難而上,、積極進(jìn)取,，就處理好“關(guān)系”基礎(chǔ)上，做到天天上門拜訪講談工作,，采取軟磨硬泡等切實(shí)辦法,，直到將相關(guān)手續(xù)拿到手里;截止到六月底，方面,，辦理完成五期十棟樓主體,、會(huì)所、1#2#人防車庫從招投標(biāo)到人防,、節(jié)能等十余個(gè)科室的備案,，審核工作，并取得了開工許可證,。開工許可面積7萬多平方米,。辦理了8#10#16#預(yù)售許可及十一棟樓樁基礎(chǔ)從招投標(biāo)到建設(shè)局各部門的備案,、審核工作，取得了樁基礎(chǔ)開工許可證,。方面,，完成全面驗(yàn)收的準(zhǔn)備工作，包括完成防雷工程合格工作,，環(huán)保局現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)和資料上報(bào),，規(guī)劃局現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)、資料上報(bào),，房屋現(xiàn)場(chǎng)面積實(shí)測(cè),，檔案館資料制作等;在資質(zhì)方面，完成辦理x房地產(chǎn)資質(zhì)延期工作,。

在交房工作上,，積極疏通房管局、房屋測(cè)量單位關(guān)系,，提前完成所交房屋的面積測(cè)定工作,，使交房工作能順利進(jìn)行。按時(shí)完成了向縣統(tǒng)計(jì)局,、縣房管局,、統(tǒng)計(jì)報(bào)表工作。

做好與銀行部門的和諧關(guān)系

通過努力協(xié)調(diào)外省,、市,、縣三級(jí)銀行關(guān)系，完成北京建行,、廊坊建行,、河北銀行、永清郵政儲(chǔ)蓄銀行,、永清工商銀行,、永清農(nóng)業(yè)銀行多家金融機(jī)構(gòu)項(xiàng)目按揭貸款準(zhǔn)入，使得按揭工作正在有條不紊的進(jìn)行中,，累計(jì)完成按揭210戶實(shí)現(xiàn)回款6019.6萬元,，保證企業(yè)資金的快速回籠。通過努力順利的進(jìn)行著x項(xiàng)目11500萬元開發(fā)貸款的申請(qǐng)工作,，在20xx年發(fā)放貸款7500萬元及20xx年發(fā)放貸款4000萬元,，為我公司上半年各個(gè)項(xiàng)目的施工及土地貯備提供強(qiáng)有力的資金保證，為企業(yè)的持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展,，做足資金準(zhǔn)備,。

做好與當(dāng)?shù)乩习傩盏暮椭C關(guān)系

在168項(xiàng)目征地中，我們與當(dāng)?shù)乩习傩帐冀K保持積極做工作的態(tài)勢(shì)，截止到7月,，已經(jīng)完成135畝清理工作,，墳頭簽協(xié)議14戶，房屋已拆除,，果樹清理一戶,。

(三)堅(jiān)持全員的效益理念，開源節(jié)流

根據(jù)總公司下達(dá)的任務(wù)目標(biāo),，經(jīng)常組織各部門研究工作中的問題和難點(diǎn),，落實(shí)工作，加強(qiáng)管理,，使每個(gè)人明確工作任務(wù)和努力方向,，提高工作效能，增強(qiáng)效益理念,。

在前期手續(xù)辦理工作上,，我們始終提倡以少花錢多干事為宗旨，通過努力,，為公司直接節(jié)省資金百萬元,。

在工程技術(shù)上，通過工序的調(diào)整,，避免了出現(xiàn)深基坑施工,，通過了整體開挖，避免了基坑支護(hù)及護(hù)坡,，從而為公司節(jié)約成本百萬元,。

(四)堅(jiān)持雙贏理念,，加強(qiáng)總包管理與服務(wù),。

體現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)，利益共享,。

主材全部由項(xiàng)目部采購供應(yīng),，降低分包商資金風(fēng)險(xiǎn)，集中力量搞生產(chǎn),。簽訂《施工合同文件》,、《履約擔(dān)保函》和《安全協(xié)議》;采用了分包商《履約擔(dān)保函》，有效地規(guī)避了工程風(fēng)險(xiǎn),。

把握住“民工工資發(fā)放”的關(guān)鍵

一是成立民工工資管理小組,，形成公司經(jīng)理負(fù)總責(zé)，工程部具體牽頭抓,，綜合,、財(cái)務(wù)等有關(guān)部門配合的工作體系;二是按照縣委要求實(shí)行民工工資支付保證金制度，并根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)的大小，隨時(shí)增加從工程結(jié)算款中預(yù)留保證金額度;三是實(shí)行監(jiān)管發(fā)放,，在保證工資發(fā)放的情況下,，結(jié)算剩余工程款;民工工資總體發(fā)放到位。

(五)堅(jiān)持人本理念,，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),，形成獨(dú)特的x地產(chǎn)精神。

我們充分認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)建設(shè)是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,，我注重以下幾個(gè)方面： 思路清晰是基礎(chǔ),。通過抓教育引導(dǎo)人，抓制度約束人,，抓激勵(lì)鼓舞人,，抓關(guān)懷溫暖人，抓活動(dòng)凝聚人等途徑,，形成合力,。

高度重視是根本。各方聯(lián)動(dòng),，精心謀劃,，過程扎實(shí)開展;在時(shí)間、條件和資金等各方面,，給予大力支持,。

公司領(lǐng)導(dǎo)班子的作用是關(guān)鍵。發(fā)揮模范作用,，營(yíng)造出風(fēng)清氣正的氛圍,。樹立廉潔的理念，充分發(fā)揮帶頭作用,，在任何艱難困苦的條件下,，班子成員始終保持樂觀、堅(jiān)忍的心態(tài);按章辦事,，平等待人,，形成風(fēng)清氣正的氛圍;與群眾同吃住，深入一線,，摸爬滾打,，塑造艱苦樸素的作風(fēng);與群眾常溝通，樹立和藹可敬的形象,。受到群眾的響應(yīng)和擁護(hù),，對(duì)凝聚人心起到關(guān)鍵性作用。

(六)堅(jiān)持學(xué)習(xí)理念,，緊跟房地產(chǎn)發(fā)展動(dòng)脈,。

我認(rèn)為學(xué)習(xí)是一個(gè)人一生中永恒的主題,，學(xué)習(xí)是一個(gè)廣泛的范疇，時(shí)事政治理論知識(shí)需要了解,，專業(yè)的業(yè)務(wù)知識(shí)和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論也需要廣泛的獵取,，當(dāng)今社會(huì)是信息的時(shí)代，我通過借助書籍,、網(wǎng)絡(luò)和與人交流,、交談，結(jié)合自己的實(shí)際和工作要求,，進(jìn)一步開拓闊自己的視野,，充實(shí)自身的知識(shí)內(nèi)涵，為更好的做好本職工作奠定基礎(chǔ),，提供保障,。

總之，這半年來,，我盡自己的努力做了一些應(yīng)該做的工作,，有些工作還尚不到位，即使取得了一些成績(jī),，這也是董事長(zhǎng)的支持信任和大家齊心協(xié)力奮斗的結(jié)果,。然而，我清醒的認(rèn)識(shí)到自己還存在一些缺點(diǎn)和不足,，主要表現(xiàn)在：一是施工現(xiàn)場(chǎng)管理存在差距,，管理力度不夠;二是思想還不夠解放，工作執(zhí)行力度不夠到位;三是公司管理還有待于強(qiáng)化責(zé)任落實(shí);四是統(tǒng)籌部署工作方面還不夠科學(xué),，今后還要在融資,、銷售工作上狠下功夫。這些問題,，都由自己在以后的工作中加以去克服解決,。

房地產(chǎn)述職報(bào)告結(jié)束語篇二

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)及同事：

大家下午好！時(shí)光飛逝,，轉(zhuǎn)眼間,，20xx年已經(jīng)結(jié)束了,，加入綠地集團(tuán)營(yíng)銷部已有三個(gè)月時(shí)間了,，回顧這三個(gè)月以來學(xué)習(xí)工作的感受，我深切的感受到了公司的蓬勃發(fā)展之勢(shì),。同時(shí)也這短短的三個(gè)月學(xué)習(xí)工作中,，我懂得了很多關(guān)于房地產(chǎn)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，更讓自己的人生經(jīng)歷多了一份激動(dòng)和喜悅,，最重要的是增加了一份人生的閱歷,。從一個(gè)對(duì)房地產(chǎn)“一無所知”的門外漢,，到現(xiàn)在已能獨(dú)立完成本職工作，我非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助和指導(dǎo),，現(xiàn)將工作做以下幾方面總結(jié)：

一,、學(xué)習(xí)方面：剛剛到公司的時(shí)候我對(duì)于房地產(chǎn)銷售一竅不通，對(duì)于新的環(huán)境,，新的事物都比較陌生,，但是在經(jīng)理和同事們的幫助下，我很快了解到房地產(chǎn)市場(chǎng)以及銷售技巧,，通過努力的學(xué)習(xí)明白了置業(yè)顧問的真正內(nèi)涵以及職責(zé),，并且深深的喜歡上了這份工作。

二,、心態(tài)方面：熟語說,；態(tài)度決定一切！剛進(jìn)入公司時(shí)心態(tài)比較浮躁,，不太適應(yīng)每天的工作環(huán)境,，也曾想過放棄。但是經(jīng)過2個(gè)月的培訓(xùn)讓我放下了浮躁的心態(tài),，心境越來越平靜,，更加趨于成熟。懂得分析客戶,，冷靜的處理客戶的抗拒,，認(rèn)同我們。工作在銷售一線,，就是要保持一顆良好的心態(tài),，因?yàn)槲覀兠刻鞂?duì)形形色色的人和物，要學(xué)會(huì)控制好自己的情緒,，要以一顆平穩(wěn)的,、寬容的、積極的心態(tài)去面對(duì)工作和客戶,。

三,、專業(yè)知識(shí)和銷售技巧方面：專業(yè)知識(shí)的掌握是至關(guān)重要的，由于我對(duì)房地產(chǎn)知識(shí)方面的空白,，讓我感到了這份工作的壓力,。公司的培訓(xùn)及時(shí)的到來是我吸收“營(yíng)養(yǎng)”的時(shí)機(jī)，從接電話接待客戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應(yīng)手,，師父給予了我們巨大的幫助,。這份成長(zhǎng)與師父幫助關(guān)心是密不可分的。銷售是一門藝術(shù),，要講究技巧和策略,。對(duì)于一些問題較多或說話比較沖的客戶不能針鋒相對(duì),，對(duì)于這種客戶采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效,，所以,，要收斂脾氣，增加耐心,，保持親和力,，使客戶感覺更加貼心，才會(huì)有更多信任,。有一些客戶,，需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切，否則,，他們有問題可能不會(huì)找你詢問,，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣,，我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán),。所以，以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò),，時(shí)時(shí)關(guān)切,，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決,，這樣不但可以掌握先機(jī),，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情,，增加成交率,。各種各樣的客戶群體處理方法讓我茅塞頓開。在工作之余我還會(huì)去學(xué)習(xí)微信公眾號(hào)的實(shí)時(shí)房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和技巧,，這樣才能與時(shí)俱進(jìn),，才不會(huì)被時(shí)代所淘汰。

四,、工作中的不足

1,、工作中不善于不自我總結(jié)，自我反思,，自我檢查,，剖析問題根源，查找客戶未成交原因以至于銷售業(yè)績(jī)低下,，當(dāng)然這包括外在和內(nèi)在因素,，外在體現(xiàn)的房地產(chǎn)市場(chǎng)的趨勢(shì)，內(nèi)在體現(xiàn)的個(gè)人身上,，我想個(gè)人因素才是主要的,。

2、平時(shí)和客戶溝通不夠深入,，不能及時(shí)了解客戶真實(shí)想法,，對(duì)客戶分析較少，從而在把控客戶方面確少主動(dòng)性,。

3,、談客經(jīng)驗(yàn)不足，缺乏逼定策略,，在逼定客戶存在優(yōu)柔寡斷,！

五、需要的改進(jìn)及幫助：

1.保持一顆積極上進(jìn)心,，以良好的精神面貌和積極的心態(tài)投入到工作中,！同時(shí)加強(qiáng)自身的積極性，創(chuàng)造性,，上進(jìn)心,，進(jìn)取心，不斷強(qiáng)化和完善自身的各項(xiàng)能力,。

2.完善16年工作計(jì)劃及個(gè)人目標(biāo),，并嚴(yán)格落實(shí)及執(zhí)行！

3.加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí),，多和同事交流學(xué)習(xí)他們成功案例經(jīng)驗(yàn),，用平時(shí)工作休息時(shí)間閱讀房地產(chǎn)相關(guān)書籍，及其它相關(guān)銷售知識(shí),，提高自己素質(zhì),！

4.約客跟進(jìn)時(shí)候要做好回訪說辭及做好客戶分類，多與客戶溝通交流及時(shí)了解客戶需求,。在日常工作中發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映,，同事溝通，及時(shí)有效的解決問題,！提高自己解決能力,。經(jīng)過在綠地的三個(gè)月的學(xué)習(xí)和工作，讓我成長(zhǎng)了許多,，也收獲了許多,，受益匪淺！同時(shí)也非常感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的無私幫助,！20xx年的總結(jié)也是我在20xx年工作的安排,，20xx年我要在領(lǐng)導(dǎo)及同事幫助下誓保指標(biāo)完成！

最后祝愿領(lǐng)導(dǎo)和同事們身體健康,，工作順利,！

營(yíng)銷部

年月日

房地產(chǎn)述職報(bào)告結(jié)束語篇三

房地產(chǎn)客服部年度工作總結(jié);時(shí)間如白駒過隙,，轉(zhuǎn)眼來到*集團(tuán)公司已經(jīng)有*;在這*個(gè)月中，讓我感受到了公司學(xué)習(xí),、開放,、;一、通過學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對(duì)有了較為;記得剛到時(shí),，這里所有的一切對(duì)于我來說,，既;來到第一天，我幸運(yùn)地趕上了“季度總結(jié)暨;二,、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位知識(shí),，工作能力得到了一定的提高;對(duì)于一個(gè)客服專員來說，做客服工作的感

時(shí)間如白駒過隙,，轉(zhuǎn)眼來到*集團(tuán)公司已經(jīng)有有余,，能夠成為一員，我感到十分榮幸,。在這段不長(zhǎng)的時(shí)間里,，雖然沒有做出閃閃發(fā)光的成績(jī)，但對(duì)這份工作我也有很多的收獲,。

在這*個(gè)月中,，讓我感受到了公司學(xué)習(xí)、開放,、和諧,、創(chuàng)新及寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化,，感受到了同事們?cè)诠ぷ髦斜M職盡責(zé),、身體力行的艱難和堅(jiān)定。我要特地感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的入職指引和幫助,，感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正,。在他們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力,，自己各方面也取得了一定的進(jìn)步,，現(xiàn)將我的工作情況作如下總結(jié)匯報(bào)。

一,、通過學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對(duì)有了較為深刻和更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)

記得剛到時(shí),，這里所有的一切對(duì)于我來說，既新鮮也處處存在挑戰(zhàn),，新部門,、新組合，協(xié)調(diào)好各部門的關(guān)系是完成好本工作的關(guān)鍵。剛開始我有許多不明白的地方,，但不會(huì)就學(xué),、不懂就問，學(xué)習(xí)是一切進(jìn)步取得的前提和基礎(chǔ),。在這段時(shí)間里我認(rèn)真學(xué)習(xí)了關(guān)于本職工作的各相關(guān)資料,，再加上日常工作實(shí)踐中不斷的觀察,、積累經(jīng)驗(yàn),，使我對(duì)客服體系工作流程的認(rèn)識(shí)有了進(jìn)一步提高。自己通過學(xué)習(xí)和領(lǐng)導(dǎo),、同事們的言傳身教,，使得我的工作才能夠順利開展。

來到第一天,，我幸運(yùn)地趕上了“季度總結(jié)暨表彰會(huì)”,。在會(huì)上領(lǐng)導(dǎo)表達(dá)了公司的愿景并表彰了一批表現(xiàn)優(yōu)秀的員工。讓我感受到能夠成為一員是一件很驕傲的事情,。

二,、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位知識(shí)，工作能力得到了一定的提高

對(duì)于一個(gè)客服專員來說,，做客服工作的感受就像是一個(gè)學(xué)會(huì)了吃辣椒的人,，整個(gè)過程感受最多只有一個(gè)字：辣。如果到有一天你已經(jīng)習(xí)慣了這種味道,，不再被這種味道嗆得摸鼻試淚的時(shí)候就說明你已經(jīng)是一個(gè)非常有經(jīng)驗(yàn)的老員工了,。作為一個(gè)客服專員，在兩年多的客服生涯中,，我一直在不斷地探索,，企圖能夠找到另外一種味道，能夠化解和消融因用戶所產(chǎn)生的這種“辣”味,，這就是客戶服務(wù)專員,。畢竟大多數(shù)的人需要對(duì)自己的情緒進(jìn)行管理，控制和調(diào)節(jié),。

三,、對(duì)日常投訴工作處理得當(dāng)。

剛進(jìn)入這個(gè)部門,，因?yàn)閷?duì)這里的工作了解還不是很深,，所以同事們讓我先從處理投訴做起。投訴大多都是突發(fā)性的事情,，所以能讓人提高很快,。我在以前也處理過很多的投訴，但現(xiàn)在的處理方式和以前不同，因?yàn)樗幍穆毼徊煌?，我們所站得立?chǎng)也不相同,。我們始終用積極的態(tài)度應(yīng)對(duì)交房和日常出現(xiàn)的投訴問題，城中央辦公樓北樓自20xx年11月30日正式交付,，通過公司各方共同努力,，交房工作整體進(jìn)展順利，截止12月5日世紀(jì)城共計(jì)交付：32戶,。隨著冬季到來,，世紀(jì)城a2區(qū)開始首次供暖，中間出現(xiàn)了各種各樣的問題,，業(yè)主的投訴量隨之增加,，但我們會(huì)同公司相關(guān)部門一起把出現(xiàn)的這些問題一一化解掉。

維修工作是公司售后的重要環(huán)節(jié),。公司對(duì)維修工作高度重視同時(shí)對(duì)物業(yè)公司維修管理提出更高的要求,，對(duì)維修問題進(jìn)行匯總分類并每周對(duì)已維修問題進(jìn)行跟進(jìn)。經(jīng)過大家共同努力,，維修的工作效率明顯得到提高,，反復(fù)維修率降低業(yè)主滿意度有所提升。

業(yè)主無法理解新房會(huì)出現(xiàn)滲漏水問題,，而且屬于共性問題,，導(dǎo)致一些業(yè)主一度懷疑建筑的整體工程質(zhì)量并以此作為投訴理由。公司也是高度重視,，不惜代價(jià)根治此項(xiàng)問題,。我部連同工程部、項(xiàng)目部相關(guān)專業(yè)人員積極響應(yīng)公司決策,，現(xiàn)場(chǎng)勘察,，分析原因，制定維修方案,，安排施工計(jì)劃并接受業(yè)主監(jiān)督,。最終廣大業(yè)主從公司的處理方案以及工作人員積極地處理問題的態(tài)度上接受了我們的維修方案，此滲漏水問題逐步得以解決,。

a12號(hào)住宅樓生活電梯由于暖氣試水發(fā)生滲漏現(xiàn)象,，致使電梯等相關(guān)設(shè)備損壞，導(dǎo)致大量業(yè)主投訴影響正常的出行,，此問題現(xiàn)已修復(fù)完畢,。同時(shí)在設(shè)計(jì)方面，出現(xiàn)大量的工作失誤,，a15分區(qū)車位被消防智能系統(tǒng)設(shè)備占用,，導(dǎo)致業(yè)主無法收車位，引起業(yè)主投訴。后經(jīng)我們悉心解釋,，并采取積極應(yīng)對(duì)措施,，給業(yè)主先協(xié)調(diào)一個(gè)臨時(shí)車位停放車輛，方才化解這次糾紛,。a17分區(qū)多條排廢水管道建在了業(yè)主車位線上,，經(jīng)我們多次協(xié)調(diào)相關(guān)部門現(xiàn)場(chǎng)勘察和測(cè)量，在允許的合理范圍之內(nèi),，我們耐心向業(yè)主解釋,，并積極與業(yè)主進(jìn)行數(shù)次溝通，希望獲得業(yè)主的體諒,，妥善將問題得以解決!

20xx年又是一個(gè)充滿激情的一年,，在今后的工作中,，我將努力提高自身素質(zhì),，克服不足，朝著以下幾個(gè)方向努力：1,、學(xué)無止鏡,，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識(shí)日新月異,。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識(shí),，并用于指導(dǎo)自己工作實(shí)踐。2,、在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，通過多看、多學(xué),、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)

技能,。3、不斷鍛煉自己的膽識(shí)和毅力,，提高自己解決實(shí)際問題的能力,，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極,、熱情,、細(xì)致地的對(duì)待每一項(xiàng)工作

以上拙見是本人工作的一點(diǎn)感想，由于每個(gè)人所站的位置,、角度不同,，自己的認(rèn)識(shí)難免會(huì)有些出入，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給批示和指導(dǎo),。我堅(jiān)信：所有的成績(jī)都屬于昨天,，也許昨天的我并不是最優(yōu)秀的。但是，不管前面有多少艱難險(xiǎn)阻,，只要我一刻也不放松對(duì)工作的熱愛和對(duì)目標(biāo)的追求,，我就會(huì)敢于面對(duì)挑戰(zhàn)，并有決心在自己的崗位上踏踏實(shí)實(shí)地工作,。所有的目標(biāo)要實(shí)現(xiàn);追求的目標(biāo)一定能夠?qū)崿F(xiàn)!

房地產(chǎn)述職報(bào)告結(jié)束語篇四

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、同事：

大家好!

20xx年對(duì)于我來講是成長(zhǎng)的一年、奮斗的一年,、學(xué)習(xí)的一年,、是感恩的一年。首先要感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的教誨,，感謝團(tuán)結(jié)上進(jìn)的同事幫助和鼓勵(lì),，感謝我在沮喪時(shí)鼓勵(lì)我給我打氣的同事們，感謝信逸和給我這個(gè)上升的機(jī)會(huì),。

來到公司已經(jīng)快半年的時(shí)間,，從一個(gè)不懂得銷售的人員，到銷售主管的這個(gè)位置,，當(dāng)中公司給了我很多的動(dòng)力,，同時(shí)也給了我很多培訓(xùn)機(jī)會(huì)，讓我在這個(gè)行業(yè)有了上升的空間,，逐步的找到了在房地產(chǎn)銷售中的樂趣,。我愿意認(rèn)真執(zhí)行公司下達(dá)的銷售政策，并和其他銷售員一道努力拼搏,，積極開拓市場(chǎng),，較好的完成公司銷售業(yè)績(jī)，同時(shí),，也提出了自己對(duì)銷售的觀點(diǎn),。

作為房地產(chǎn)銷售主管是銷售經(jīng)理的左右手，配合經(jīng)理做好日常管理工作,，是銷售人員和經(jīng)理之間的樞紐和橋梁,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)案場(chǎng)問題，及時(shí)解決問題,，同時(shí),，也負(fù)責(zé)日常銷售統(tǒng)計(jì)工作等，主要工作如下：

1,、協(xié)助經(jīng)理做好日常的管理工作

(1) 嚴(yán)格遵守并執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章管理制度,，起到以身作則的帶頭作用。

(2) 協(xié)助經(jīng)理做好工作安排,，制定值班人員安排表,。

(3) 自覺遵守作息時(shí)間,，協(xié)助銷售經(jīng)理做好考勤、考核制度,，嚴(yán)禁遲到,、早退現(xiàn)象發(fā)生，如若發(fā)現(xiàn),，按人事管理制度執(zhí)行,。

(4) 協(xié)助經(jīng)理每周組織銷售人員開總結(jié)例會(huì)，分析上周銷售情況,、問題,、提出建議。

(5) 嚴(yán)格要求銷售人員的儀態(tài),、儀表,、言談、舉止,，熱情禮貌對(duì)待客戶,，提高服務(wù)質(zhì)量，樹立品牌形象,。

(6) 愛護(hù)公務(wù),，帶頭做好售樓處的清潔衛(wèi)生工作。

(7) 培養(yǎng)集體協(xié)作精神和工作默契,，其他員工接待客戶時(shí)，應(yīng)積極主動(dòng)地給予配合,，促成及成交,，對(duì)于不能成交的原因，進(jìn)行分析,、總結(jié),、及時(shí)地給予配合，把握機(jī)會(huì)達(dá)成成交,。

2,、解決客戶提出的疑難問題

(1) 如果銷售人員由于銷售經(jīng)驗(yàn)不足，可能無法回答有些客戶提出的問題,，這時(shí),，就要銷售主管出面，為客戶解決疑難問題,，取得客戶的信任,。

(2) 用誠(chéng)懇的態(tài)度、平和的心情傾聽客戶訴說,，取得客戶的理解,。耐心而細(xì)致地同客戶溝通,，穩(wěn)定客戶的情緒。

(3) 認(rèn)真地向客戶闡明公司的工作程序和原則,，想辦法解決客戶提出的疑難問題,，盡量贏得客戶對(duì)本公司的信譽(yù)與個(gè)人素質(zhì)的認(rèn)可和信賴。

3,、日常統(tǒng)計(jì)工作

(1) 每天認(rèn)真統(tǒng)計(jì)電話量,、區(qū)域、客戶群,、找準(zhǔn)銷售定位,。

(2) 認(rèn)真統(tǒng)計(jì)到訪客戶量、客戶需求,、面積,、戶型、反映的問題比例,。

(3) 每周對(duì)電話量,、到訪客戶量進(jìn)行總結(jié)，在每周公司銷售例會(huì)上進(jìn)行匯報(bào),。

(4) 了解項(xiàng)目的價(jià)格,、戶型、朝向,、面積,、定位、交通,、周邊環(huán)境和配套等,，抓住賣點(diǎn)，做到心中有數(shù),，沉著應(yīng)付,。

(5) 了解市場(chǎng)情況進(jìn)行比較、分析,，找出銷售難點(diǎn)和影響因素,，協(xié)助經(jīng)理提出方案和建議。

(6) 做好定金收據(jù),、認(rèn)購書,、傭金收據(jù)的核對(duì)、登記,、存檔,，有錯(cuò)漏要及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

(7) 做好收款,、銷售登記工作,、做好銷售進(jìn)度表,。

(8) 跟蹤客戶的補(bǔ)丁、定首期,、簽合同,、收按揭資料、辦理按揭手續(xù)等工作,。

(9) 做好銷售報(bào)表,，銷售總結(jié)，每周例會(huì)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),。

4,、周邊項(xiàng)目競(jìng)品情況

(1) 定期組織市場(chǎng)調(diào)研，收集市場(chǎng)信息,，分析市場(chǎng)動(dòng)向,、特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì)。

(2) 收集有關(guān)房地產(chǎn)的信息,，掌握房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),，分析銷售和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展?fàn)顩r，提出改進(jìn)方案和措施,。

(3) 負(fù)責(zé)收集,、整理、歸納客戶資料,，對(duì)客戶群進(jìn)行透徹的分析,。

銷售主管要起到帶頭作用，多配合領(lǐng)導(dǎo)和公司的工作安排,，要團(tuán)結(jié)銷售人員,，要有凝聚力、執(zhí)行力,、創(chuàng)新力、組織能力與指揮能力,。從今以后要嚴(yán)格要求自己,，認(rèn)真負(fù)責(zé)做好本職工作，努力彌補(bǔ)自己的不足之處,，多學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),。我的成長(zhǎng)離不開領(lǐng)導(dǎo)幫助和同事的支持。希望在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和同事的支持下努力工作,，取得更好的業(yè)績(jī),。不斷提高自我。

房地產(chǎn)述職報(bào)告結(jié)束語篇五

時(shí)光匆匆,，一年又過往了,。近一年來在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在同事們的關(guān)心和幫助下，我已從一位初出茅廬的大學(xué)畢業(yè)天生長(zhǎng)成為公司的一分子,。個(gè)人的工作技能也有了明顯的進(jìn)步,，固然工作中還存在這樣那樣的不足的地方，但應(yīng)當(dāng)說這一年付出了很多,，也收獲了很多,，我自己感到成長(zhǎng)了，也逐步成熟了,。我不敢說自己的工作做得十全十美,，但我以為：前面的路，不論是一望無際還是艱巨險(xiǎn)阻,，只要頑強(qiáng)地走過往,，就會(huì)取得寶貴的經(jīng)驗(yàn)。也正由于如此,，我在實(shí)踐中不斷摸索,、總結(jié)、得出經(jīng)驗(yàn),，相信這些經(jīng)驗(yàn),，終將成為我一生寶貴的財(cái)富。現(xiàn)在就*年的工作情況總結(jié)

一,、以踏實(shí)的工作態(tài)度,，適應(yīng)本職工作特點(diǎn)

在房產(chǎn)市場(chǎng)回?zé)岬?月長(zhǎng)假，我參加了上海假日房展會(huì)感慨很多,。天天要分發(fā)數(shù)百套資料,，重復(fù)回答客戶的題目，同時(shí)還要耐心腸為情緒激動(dòng)的客戶答疑解惑,。循環(huán)往復(fù)地鍛煉下來,，使本來直率的我，言語也變得油滑多了,。

7月-9月95業(yè)主交房,。除耐心為他們解釋裝修確認(rèn)書上的迷惑外，還要處理好少數(shù)題目客戶,，竭誠(chéng)為他們提供微笑式服務(wù),，用熨斗式的服務(wù)燙平他們的不滿，盡可能避免與客戶發(fā)生沖突,。在正式交房之前我們就開始了預(yù)備工作,，前后共發(fā)掛號(hào)信300封，均勻天天接待來人來電5組,，最多一天簽訂裝修確認(rèn)書150套,。 房展會(huì)是一個(gè)寬泛的平臺(tái),，在那里我們置身于一個(gè)小社會(huì)，有五花八門的人報(bào)著不同目的前來,，我們都要以一樣的熱情來接待,。房展會(huì)是試金石，它迫使我們更全面的了解我們的產(chǎn)品,。相較而言,，交房會(huì)便是一張網(wǎng)，它促使我們整個(gè)團(tuán)隊(duì)更好的團(tuán)結(jié)起來,，從領(lǐng)導(dǎo)到業(yè)務(wù)員,，大家凝成一根繩奮斗在第一線，確保我們更好的完成任務(wù),。

10月我來到人力資源部工作,，人力資源部是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要部分，對(duì)公司內(nèi)外的很多工作進(jìn)行調(diào)和,、溝通,，這就決定了平時(shí)工作復(fù)雜的特點(diǎn)。天天除本職工作外,，還會(huì)有計(jì)劃以外的事情需要臨時(shí)處理,，這些突發(fā)事件，讓我得到了充分的鍛煉,。

通過一段時(shí)間的學(xué)習(xí),，我了解到人事工作大約觸及到以下幾方面：包括編制公司員工需求計(jì)劃;辦理職員招聘、安排,、錄用,、培訓(xùn)、調(diào)劑,、考核,、賞罰、退(辭)工作;管理人事資料,、檔案;辦理員工的工資,、獎(jiǎng)金、養(yǎng)老保險(xiǎn),、醫(yī)療保險(xiǎn)，辦理工商年檢;勞動(dòng)糾紛的處理等方面,。

剛開始,，我主要觸及比較基本的職員招聘、錄用,、退工及辦理外勞力綜合保險(xiǎn)等相干事宜,。截至目前,，共協(xié)助職員招聘1，閱讀簡(jiǎn)歷近30封,，通知口試6x人;并為x辦理錄用,，為5x辦理退工。

在工作中我發(fā)現(xiàn),，各部分的招聘出現(xiàn)了需求到崗時(shí)間較短,，要人較急，所需人數(shù)較多的現(xiàn)象,。而另外一方面,，這些職員的招攬渠道有限，有時(shí)在特定崗位上還會(huì)出現(xiàn)供需矛盾,，發(fā)生特定時(shí)限內(nèi)招不到適合的人的題目,。這就迫使我不斷地思考，如何開辟一個(gè)收費(fèi)低廉而資源較廣泛的招聘渠道,。另外一個(gè)解決辦法就是建立一個(gè)公司自己的人才庫,，將以往前來應(yīng)聘卻又因各種緣由未被錄用的職員信息錄進(jìn)其中，縱向分高,、中,、低端三大類，橫向分具體職位進(jìn)行回檔,。假如短時(shí)間內(nèi)有類似的職位需要,，招聘者就能夠直接進(jìn)庫搜索、聯(lián)系應(yīng)聘者,、然后口試,。這樣在不占用配額資源來發(fā)布職位需求的同時(shí)，又公道利用現(xiàn)有資源,。不但為公司勤儉了本錢,，而且可以把新職位發(fā)布限額讓給少數(shù)多元化職位的發(fā)布，可謂一箭雙雕,。目前而言,，這只是一個(gè)初步假想，可能還不成熟,，今后我會(huì)在實(shí)踐中進(jìn)行嘗試,，努力實(shí)現(xiàn)其可行性。

另外我發(fā)現(xiàn),，目前公司空缺了崗位培訓(xùn)一塊,。個(gè)人以為：培訓(xùn)工作一直以來都是公司能夠不斷前進(jìn)的動(dòng)力之一，需要對(duì)現(xiàn)有員工和新進(jìn)員工進(jìn)行適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)才能夠不斷加強(qiáng)、充實(shí)我們公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)的管理和技術(shù)實(shí)力,。目前崗位進(jìn)職后的培訓(xùn)還比較少,，假如可以的話，我建議將來能夠結(jié)合公司和員工個(gè)人情況,，對(duì)員工職業(yè)發(fā)展做出規(guī)劃,，同時(shí)根據(jù)需要進(jìn)行必要的培訓(xùn)或展開對(duì)新進(jìn)員工試用期內(nèi)的輪崗。這樣,，員工就會(huì)更了解自己的工作能力和比較上風(fēng),，就可以夠在較合適自己的工作崗位上發(fā)揮所長(zhǎng)，到達(dá)乃至超過崗位要求,。

固然,，我也明白，企業(yè)不是學(xué)校的道理,，特別是民營(yíng)企業(yè),，沒有義務(wù)為新進(jìn)員工(及老員工)提供專門的培訓(xùn)。但是,，定期的培訓(xùn)工作,，不但可讓管理者了解員工的專業(yè)技能、到達(dá)在共同的專業(yè)領(lǐng)域里展開部分領(lǐng)導(dǎo)和員工的有效溝通,，更可以進(jìn)步員工對(duì)企業(yè)的回屬感,，從而進(jìn)步企業(yè)的凝聚力。力爭(zhēng)做到合格職員能進(jìn)的來,、用的上,、留的住。這樣,，不但可以提升企業(yè)的內(nèi)部文化,，也會(huì)減少員工頻繁跳槽的現(xiàn)象。對(duì)一個(gè)企業(yè)而言,，外部引進(jìn)在某些方面不如內(nèi)部調(diào)動(dòng),。內(nèi)部員工相較新進(jìn)員工更熟習(xí)企業(yè)的運(yùn)作和規(guī)章制度，光這一點(diǎn)就能夠省下很多機(jī)會(huì)本錢,。

二,、 思想工作方面

本人嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，積極參加公司組織的各項(xiàng)政治活動(dòng),，尊重領(lǐng)導(dǎo),，團(tuán)結(jié)同事，正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系,。平時(shí),，處處以一位中員的標(biāo)準(zhǔn)來規(guī)范自己的言行,，對(duì)人真誠(chéng)、酷愛工作,、任勞任怨，服從安排,，完成領(lǐng)導(dǎo)給予的各項(xiàng)任務(wù),。同時(shí)，我也勇于解剖自己,，分析自己,，重視自己，進(jìn)步本身素質(zhì),。

今年2月,，我光榮的從一位中共預(yù)備黨員轉(zhuǎn)為中國(guó)共產(chǎn)黨正式黨員，在我的政治生涯當(dāng)中實(shí)現(xiàn)了一個(gè)大大的奔騰,。一年來,，我在黨組織的悉心培養(yǎng)下，在同道們的熱忱幫助與指導(dǎo)下,，我能夠積極認(rèn)真地,、以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度獨(dú)立地完成黨交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，在政治上,、思想上都有了一定的進(jìn)步與進(jìn)步,。我知道，要做一位合格的共產(chǎn)黨員,，就一定要建立堅(jiān)定的社會(huì)主義,、共產(chǎn)主義信念，始終保持政治上的蘇醒和堅(jiān)定,。只有在前進(jìn)的道路上始終保持蘇醒的頭腦,、科學(xué)的熟悉、堅(jiān)定的信念,，才能承受住各種困難和風(fēng)險(xiǎn)的考驗(yàn),。我始終牢記自己的入黨誓言，時(shí)刻提示自己要矢志不移,、孜孜不倦地為黨工作,，以實(shí)際行動(dòng)表明自己的入黨要求是真誠(chéng)的，對(duì)黨的事業(yè)是虔誠(chéng)的,。我堅(jiān)持從一點(diǎn)一滴的小事做起,，為黨的事業(yè)作出實(shí)際貢獻(xiàn)，不斷進(jìn)步自己的思想覺悟,，努力做一位合格的共產(chǎn)黨員,。

三、自我剖析與展看未來

一年來，我工作上獲得了小小的成績(jī),，而這些成績(jī)的獲得,，應(yīng)回功于領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的鼓勵(lì)和幫助。一年來,，也讓我本人更清楚地看到了自己還需要在很多方面努力,。

比如，在一些事務(wù)處理上,，自己是“思想上有震動(dòng),，工作上沒改進(jìn)”。側(cè)重是在工作的認(rèn)真態(tài)度上,、效力進(jìn)步上,。比如有時(shí)講話吞吞吐吐，語言不夠嚴(yán)謹(jǐn),。我自己反思得出的結(jié)論是：由于自己對(duì)待工作的態(tài)度還不夠認(rèn)真,，沒有充分地做好預(yù)備，平時(shí)的積累還太少,，斟酌的題目還不夠充分,。特別是待人接物方面的修煉還不夠，處事還不夠油滑,，這點(diǎn)急需改善,。

另外，在一些事務(wù)處理上,，自己是“學(xué)習(xí)上有震動(dòng),，方法上沒改進(jìn)”。工作上魄力和藝術(shù)性還不夠,，與部分領(lǐng)導(dǎo)和主管相比工作顯得粗糙,，不能將書本上的理論知識(shí)很好地利用到實(shí)踐工作中來，因此有時(shí)在對(duì)待工作時(shí),、與同事們溝通時(shí),，有謙虛，無謹(jǐn)慎,，這點(diǎn)也需要改善,。

總結(jié)過往，展看未來,，固然我還做不到遠(yuǎn)祖,，但是我學(xué)會(huì)了響應(yīng)一句俗話——“活到老，學(xué)到老”,。 固然在實(shí)際工作中我可能還存在著諸如上述一些不足的地方,，須在以落后一步的努力,。

首先，積極進(jìn)取,，抓緊學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),，公道有效地制定月度工作計(jì)劃。其次,，為了進(jìn)步工作效力,，處理好突發(fā)事件，逐日根據(jù)實(shí)際情況的需要,，修改和完善工作計(jì)劃。做到大事不錯(cuò),，小事不漏,。第三，端正工作態(tài)度,，凡事爭(zhēng)取再認(rèn)真一點(diǎn),，再周到一些，滿懷熱忱地投進(jìn)到天天的工作當(dāng)中,。

這段時(shí)間里,，本人一直在各方面嚴(yán)格要求自己，努力地進(jìn)步自己,，以便使自己更快地適應(yīng)工作節(jié)奏和社會(huì)發(fā)展的情勢(shì),。今后,，我也會(huì)在工作之余文章版權(quán)回大秘 書網(wǎng)作者所有!擠時(shí)間學(xué)習(xí)更多文化知識(shí)，參加各項(xiàng)培訓(xùn)，絕不松懈地培養(yǎng)和鍛煉自己的綜合素質(zhì)和能力,，修煉好內(nèi)功。通過瀏覽大量的行政法規(guī)制度政策,，努力做到與時(shí)俱進(jìn),，爭(zhēng)取及時(shí)、全面地了解各項(xiàng)相干的新政策的頒布與實(shí)施情況,。

目前,，公司的各方面的發(fā)展比較穩(wěn)定，固然我加進(jìn)公司的時(shí)間不長(zhǎng),，但是我相信延續(xù)高速的發(fā)展是員工能夠凝聚在一起為公司服務(wù)的關(guān)鍵之關(guān)鍵,。只有大家凝聚在一起勤練內(nèi)功，在公司內(nèi)部構(gòu)成良性競(jìng)爭(zhēng),，就可以不斷提升公司的整體競(jìng)爭(zhēng)力,，促使公司不斷地發(fā)展。這也是我們?nèi)救w員工需要做的事情,。

房地產(chǎn)述職報(bào)告結(jié)束語篇六

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好!

我叫,，目前在前期部門任經(jīng)理職位,，自xx年起從事房地產(chǎn)行業(yè)至今已經(jīng)x年了，在這x年的工作中,，我個(gè)人獨(dú)自辦理過手續(xù)的項(xiàng)目建設(shè)面積到目前達(dá)萬平方米,。多年的磨練使自身各項(xiàng)素質(zhì)不斷得到提升，也積累了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn),。我有能力,、有信心干好凱威的事業(yè)。x年即將過去,，回顧我在公司前期部這一年來的工作情況首先從下幾個(gè)方面向各位領(lǐng)導(dǎo)做如下匯報(bào),，請(qǐng)予評(píng)議。

(一)20xx年完成崗位工作情況,。

(根據(jù)個(gè)人實(shí)際情況填寫)

(二)完善前期部各項(xiàng)工作制度,。

由于凱威地產(chǎn)也是剛成立不久的新公司，制度上還不是十分完善,，從參加第一次公司例會(huì),，公司領(lǐng)導(dǎo)就提出了相關(guān)要求，我積極響應(yīng),，既借鑒同行業(yè)一些大公司的先進(jìn)管理制度經(jīng)驗(yàn),，又結(jié)合凱威地產(chǎn)的實(shí)際特點(diǎn)，完成了《前期部工作職責(zé)》,、《前期部經(jīng)理職責(zé)》,、《前期部職工工作職責(zé)》、《前期部崗位職責(zé)》,、《前期部工作流程圖》等,，各項(xiàng)前期工作制度，為前期部及時(shí)步入正軌做好了制度上準(zhǔn)備,。

(三)部門管理,。

1、檔案管理上,，嚴(yán)格管理,，及時(shí)歸檔。

由于前期部與各個(gè)行政審批部門簽訂的手續(xù)較多,，而且有些是公司重要文件更有些涉及到公司商業(yè)機(jī)密,，所以我在日常工作中嚴(yán)格做到了不該說的不說，不該做的不做,，及時(shí)將重要文件歸檔,，逐一登記，隨時(shí)查閱隨時(shí)能查到,，方便工作手續(xù)延續(xù)辦理,。

2,、工作日常管理上，做到日清工作制,。

公司每月有月計(jì)劃,、周計(jì)劃，而我在日常的工作中是以日為工作階段單位,。因?yàn)榍捌诠ぷ餍再|(zhì)的不同,，早一天辦完相關(guān)的手續(xù)就能為公司早日創(chuàng)造利潤(rùn)提供條件，所以,，我不僅要求自己,，也要求部門員工以日為工作單位做自己的計(jì)劃，看看哪項(xiàng)做完了,，哪項(xiàng)沒做完,，為什么沒做完，剖析原因,，盡快解決，爭(zhēng)取做到日清,，這樣做下來,，避免了工作的盲目性和無計(jì)劃性，又使計(jì)劃工作及時(shí)完成,。并多次提前完成前期手續(xù)辦理,。

3、從工作態(tài)度上,、思想上進(jìn)行引導(dǎo)管理,。

前期工作主要以辦理各項(xiàng)手續(xù)為主，與多個(gè)行政審批機(jī)關(guān)打交道時(shí),，有的手續(xù)必須一把手說了算,，而有的一把手經(jīng)常到本單位不久就又出去了如果找不到，手續(xù)就會(huì)多耽誤一天,，所以我就依辦事相關(guān)部門的時(shí)間行事,，有時(shí)上班前到，有時(shí)要等到下班以后進(jìn)行辦理,。再者與這些部門打交道時(shí),，針對(duì)不同部門、不同具體辦事人員,，采取不同的工作方式,、方法，引導(dǎo)部門員工做事要勤,、細(xì),，辦事要有耐心,、恒心，多動(dòng)腦,、多動(dòng)手,。

4、培養(yǎng)部門員工盡快進(jìn)入工作狀態(tài),。

在前期部這一年工作中,，為了使新員工盡快進(jìn)入工作狀態(tài)，我經(jīng)常言傳身教,，用心來教,，用多年來前期工作中總結(jié)出來的經(jīng)驗(yàn)傳授他們，在他們工作中遇到困難時(shí)及時(shí)幫助,，使他們盡快成長(zhǎng),，當(dāng)他們?nèi)〉贸煽?jī)時(shí)，進(jìn)行鼓勵(lì),，并引導(dǎo)他們大膽?yīng)毩⒌娜ネ瓿伞?/p>

5,、監(jiān)督與工作放權(quán)同時(shí)進(jìn)行。

前期工作是個(gè)與多部門,、多科室辦手續(xù)的工作,，所以任憑一個(gè)人再加上兩支手也不能全顧到，所以當(dāng)自己部門員工達(dá)到獨(dú)立辦理水平時(shí),，堅(jiān)決放權(quán)給他們,，放權(quán)不等同于放任，因?yàn)榍捌诘拿宽?xiàng)手續(xù)都至關(guān)項(xiàng)目建設(shè),，所以雖放權(quán)了,，但還要監(jiān)督檢查，看資料準(zhǔn)備全不全,，看完成情況,，看工作進(jìn)度完成的手續(xù)是否有遺漏等，做到工作有條不紊,、全面發(fā)展,。

6、培養(yǎng)部門員工的責(zé)任感

前期手續(xù)涉及到項(xiàng)目整個(gè)開發(fā)過程,，樹立部門人員責(zé)任感,，有助于項(xiàng)目手續(xù)萬無一失，避免給公司造成不必要的損失,，實(shí)行誰辦的手續(xù)誰負(fù)責(zé),，有不足之處勇于承擔(dān)責(zé)任，尋辦法,、尋途徑解決改正,，而不是推卸,。從另一方面講也有助于個(gè)人成長(zhǎng)進(jìn)步。

(四)從業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),、政策掌握上,。

政府相關(guān)審批部門建設(shè)項(xiàng)目審批上，有時(shí)會(huì)有變化,，這就需要我們前期工作人員在熟練掌握各項(xiàng)辦事手續(xù),、章程規(guī)定的基礎(chǔ)上，還要及時(shí)掌握新政策,、新規(guī)定,，避免公司項(xiàng)目在設(shè)計(jì)上規(guī)劃上有重大失誤、損失,，也為公司在項(xiàng)目制定上,、規(guī)劃上提供依據(jù)，符合公司總體戰(zhàn)略發(fā)展要求,，所以,，我不僅在加強(qiáng)自己部門業(yè)務(wù)不斷學(xué)習(xí)的同時(shí)，及時(shí)洞察政府新政策新導(dǎo)向,，為公司項(xiàng)目規(guī)劃提出新問題,、新建議、新要求,。

(五)在公司內(nèi)部團(tuán)結(jié)協(xié)作，在公司外部樹立良好形象,。

前期部算是公司對(duì)外聯(lián)絡(luò)的主要聯(lián)系部門,，不僅公司部門內(nèi)部之間需加強(qiáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作，使工作更加順暢;與外界聯(lián)系也是一樣十分重要,，我們不僅代表自己也代表著公司的形象,。因此，在日常內(nèi)部工作中嚴(yán)格要求自己,，加強(qiáng)團(tuán)結(jié),、加強(qiáng)協(xié)作。工作中與技術(shù)部,、行政辦,、財(cái)務(wù)部、工程部等均建立了良好的工作關(guān)系和工作氛圍;同時(shí)也節(jié)制了那些工作不務(wù)實(shí),、光說不做,、亂說是非等不良習(xí)氣的存在。在對(duì)外聯(lián)系上,，首先提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì),，也就是練好“內(nèi)功”,，在外辦事時(shí)才能表現(xiàn)出高素質(zhì)、高水平,，同時(shí)也為公司增強(qiáng)了榮譽(yù),。

房地產(chǎn)述職報(bào)告結(jié)束語篇七

20xx年是充滿夢(mèng)想和激情的一年，也是房地產(chǎn)行業(yè)不平凡的一年,。

這年初春,，有幸加入到xx公司，融為這個(gè)集體的一份子,，本著對(duì)這份工作的熱愛,，抱以積極、認(rèn)真,、學(xué)習(xí)的態(tài)度,，用心做好每一件事情.

我于去年8月成為xx公司的一名銷售部副經(jīng)理，至今任職15個(gè)月時(shí)間,，負(fù)責(zé)金龍大廈項(xiàng)目的銷售工作?，F(xiàn)就任職15月來的具體情況總結(jié)如下：

從一個(gè)對(duì)本行只是一股勁的熱愛，到實(shí)戰(zhàn)工作,，我不斷追求新的目標(biāo),。剛開始公司將我安排到其他樓盤學(xué)習(xí)理日常事務(wù)，但在這個(gè)過程中我仍然學(xué)到了很多東西,，且明白了要做一個(gè)有責(zé)任感的人,，做一名公司喜愛的員工。感謝那些讓我在平淡的工作日中給我快樂和鼓勵(lì)我的人,。去年10月,，喜歡你的工作，自信地去完成它

這個(gè)月是我們的成長(zhǎng)期,，經(jīng)過了上二個(gè)月的轉(zhuǎn)折,，這月由公司安排，調(diào)至金龍大廈項(xiàng)目配合代理公司,。工作雖略顯繁忙,，但整個(gè)團(tuán)隊(duì)都充滿了激情，工作也上手了,。我們從一開始的市場(chǎng)調(diào)查,，到項(xiàng)目周邊配套的了解，再到房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn),，以及會(huì)客制度,，項(xiàng)目的熟悉等等，我們都在積極的去學(xué)習(xí)，并渴求進(jìn)步,，當(dāng)然這些都是為我們更好地去接待客戶,，完成銷售業(yè)績(jī)做好前期準(zhǔn)備。最好的見證還是要在日后的工作中去檢驗(yàn),，感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們數(shù)次的培訓(xùn)和幫助,，使得我們接待戶客過程中也更加自信，同樣也因?yàn)橄矚g這份工作,，我們將做得更自信和出色!!

去年10月,，有幸參加公司組織的拓展活動(dòng)，我們共同感悟了一些心得,。并將我們?cè)谕卣够顒?dòng)中的口號(hào)適用于現(xiàn)在的銷售工作中,，“超越自我，勇做第一”,。除了感謝,，感動(dòng)以外，我們還明白了,，一個(gè)人的成績(jī)是微薄的,，團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀才是我們共

同的奮斗目標(biāo)。因此在日后的銷售工作中,，我們將更注重團(tuán)隊(duì)的建設(shè),，心系集體，一起建造和諧,，友誼,，激情向上的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。

今年7月,，自覺自發(fā)的工作,，就是對(duì)能力最好的檢驗(yàn)

本月以接待客戶和熟悉項(xiàng)目知識(shí)為主。對(duì)環(huán)境和項(xiàng)目漸漸熟悉的我們,，每天都有新客戶接待，把握并了解客戶的需求,，是這階段一直在做的開盤前的準(zhǔn)備工作,。當(dāng)然也很考驗(yàn)我們的銷售能力，看能否將客戶把握住,。很多客戶都要在了解價(jià)格的基礎(chǔ)上才會(huì)考慮購買,，那么誠(chéng)意金的收取就顯得尤為困難，公司在此階段制定了一些可行的優(yōu)惠政策作為說辭,，讓客戶提前以認(rèn)購的方式將房源定下來,，一方面可以抓住客戶，另一方面也可以減輕銷售壓力，做到心中有數(shù),。銷售才剛剛開始,，我們準(zhǔn)備啟航!

七月來訪客戶上百人次，成交客戶也到不了十戶,。雖然銷售率不是很高,，但人氣較好，且每位置業(yè)顧問的態(tài)度也比較樂觀,，新的銷售挑戰(zhàn)才開始,，我們需要做到完成公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)，并有所超越,。這些都需要我們整個(gè)團(tuán)隊(duì)的配合與努力,，同樣也深信團(tuán)隊(duì)的力量是可以做到的。

8月,，“剩者”為王的堅(jiān)持

今年是我從事房地產(chǎn)行業(yè)中最具挑戰(zhàn)的一年,，在這一年里我們都看到了房產(chǎn)市場(chǎng)走到了歷史的大拐點(diǎn)，銷售率的高位萎縮態(tài)勢(shì)進(jìn)一步明顯,，同樣也意味著這是一個(gè)機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存的開始,。

這個(gè)月中公司相繼有很多項(xiàng)目增添的工作人員，這樣大流量的人員給以每一個(gè)身在銷售崗位上的置業(yè)顧問很大的煽動(dòng),，甚至對(duì)于自己的前程也是一種思考,，每當(dāng)有新朋友問到你是做什么時(shí)，答案得知后他們都會(huì)說到今年的買房政策時(shí),，估計(jì)不會(huì)好賣吧!這樣的話語給以我們的失落情緒,，想必大多置業(yè)顧問都曾有過這樣的感受，同樣也曾有過掙扎,、放棄的念頭吧,。

可是，自身從小的教育經(jīng)歷中有過一句話叫做：“堅(jiān)持到底就是勝利”,，平日里聽得多了,，我們都只把它當(dāng)做了一句口號(hào)，但是仔細(xì)想來其實(shí)意義非凡,。成功和失敗很可能的差別就在最后一兩步,，在面對(duì)國(guó)家政策對(duì)賣房不利的情況下，不堅(jiān)持就意味著對(duì)這份工作的放棄,，如果堅(jiān)持下去了,，你可能收獲的會(huì)比你想象的更多。所謂“?！闭邽橥?，必定需要堅(jiān)持下去,。

八月——適應(yīng)日新月異的市場(chǎng)，使自己變得更強(qiáng)某一次和朋友交流中聽到過一句很真實(shí)的言語,，房地產(chǎn)行業(yè)他本身就是一個(gè)不健康的市場(chǎng)態(tài)勢(shì),，只是現(xiàn)在把它更淋漓盡致的展現(xiàn)出來了。房地產(chǎn)行業(yè)作為最典型的周期性行業(yè),，其興衰與宏觀經(jīng)濟(jì)周期呈正相關(guān)關(guān)系,。我們說市場(chǎng)日新月異也好，千變?nèi)f化也好,，如果你想在這個(gè)行業(yè)干下去,，那么你一定要使自己變得更強(qiáng)。

8月月這兩個(gè)月客戶的觀望情緒就更加濃烈了,，我們分別做了項(xiàng)目及個(gè)人的分析總結(jié),，在幾次與公司領(lǐng)導(dǎo)的交流溝通中，在一定可行性的范圍內(nèi),，公司作了價(jià)格調(diào)整,。我們也在不斷尋找適合于現(xiàn)在行情的銷售策略，因?yàn)槲覀兌加幸粋€(gè)共同的目標(biāo),，即,，增進(jìn)銷售率。經(jīng)過本月的努力,，銷售進(jìn)度也在一定程度上有了起色,，所以說是成功者找方法，失敗者找理由!九月,、十月月(黑夜給了我一雙黑色的眼睛,，我卻用他來尋找光明)

這幾個(gè)月來，在銷售業(yè)績(jī)方面不是很理想,，2個(gè)月共銷售了20套房源,。但是對(duì)于銷售業(yè)績(jī)不好的現(xiàn)狀，我們有更多的閑暇時(shí)間來不斷地學(xué)習(xí),，充實(shí)自己,，以此來適應(yīng)這個(gè)市場(chǎng)，在技巧方面,，經(jīng)過對(duì)一些書籍的學(xué)習(xí),，個(gè)人總結(jié)了一套流程：

學(xué)習(xí)理論技巧知識(shí)→用心接待客戶→類似客戶的技巧運(yùn)用→分析總結(jié)客戶特點(diǎn)→找出相似點(diǎn)→針對(duì)性的說辭→提高銷售技巧→相互學(xué)習(xí)和探討→不斷加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)步;

以這種學(xué)習(xí)，思考,，總結(jié)，探討的方式來幫助我們提高銷售技巧,，當(dāng)然這個(gè)過程離不開領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助,，個(gè)人銷售技巧也需要逐步的提高,。

在工作中我始終相信態(tài)度決定一切，當(dāng)行情受挫不理想時(shí),，工作態(tài)度最能反映出我們的價(jià)值觀念,。積極、樂觀的我們將樂意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展,，相信什么樣的態(tài)度會(huì)決定什么樣的成就,。

二、 20xx年度個(gè)人學(xué)習(xí)成長(zhǎng)及不足總結(jié)：

成長(zhǎng)是喜悅的,，學(xué)習(xí)最大的收獲有其三：

一,、 對(duì)“北岸逸景”項(xiàng)目，新津市場(chǎng)的深入了解,，包括其價(jià)格,，區(qū)位，消費(fèi)心理等

二,、 公司多次培訓(xùn),，使得我們更堅(jiān)定了這條房地產(chǎn)的道路，也學(xué)習(xí)到了很多銷售技巧

三,、 自我管理能力的提高

四,、 銷售工作貴在堅(jiān)持的恒心

審視自己的不足之處以及對(duì)此的改善之道

審視檢查自身存在的問題，我認(rèn)為主要是銷售技巧上還有待提高,。個(gè)人對(duì)銷售說辭的把控已有了一定的邏輯性,，欠缺的主要是豐富的說辭和銷售技巧，可能跟銷售經(jīng)驗(yàn)少有關(guān);在接待過程中,，有時(shí)太過于熱情,，欠缺一種淡定和沉穩(wěn)的個(gè)人形象，以及氣質(zhì)等都有待幫助和提高,。

對(duì)于以上不足之處,，經(jīng)過思考擬定了對(duì)此的改善方法：

銷售技巧的提升可多向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí);平時(shí)多上網(wǎng)或看書學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí);盡量多參加市場(chǎng)調(diào)查，來彌補(bǔ)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手說辭的空缺,，突顯本項(xiàng)目的核心優(yōu)勢(shì);增加客戶接待量,，從客戶身上現(xiàn)學(xué)現(xiàn)賣;接待客戶后應(yīng)盡多分析、思考,、總結(jié)說辭;通過這幾點(diǎn)來逐步改善現(xiàn)在的銷售能力,，以期許能為公司帶來更高的效益。

形象氣質(zhì)是客戶最看重的第一印象,，如何才能做到一個(gè)氣質(zhì)型的置業(yè)顧問,，給客戶一種專業(yè)、愉悅之感,。平時(shí)自己在看一些關(guān)于女人提升氣質(zhì)的書籍,，來幫助改善不足之處;也可以通過一些銷售道具的使用,，衣著的整潔等來體現(xiàn)個(gè)人的專業(yè)形象，由內(nèi)到外的改善過程,，也需要從細(xì)節(jié)慢慢的去提高,。

以上列舉的不足之處，是自我反思后認(rèn)為自身在工作中存在的問題和需要改進(jìn)之處,，在日后的工作,，也希望領(lǐng)導(dǎo)和同事能幫助我一同發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,。

三,、 對(duì)個(gè)人從事工作的本行業(yè)發(fā)展前景預(yù)判：

20xx年即將遠(yuǎn)去，面對(duì)20xx年,，房地產(chǎn)市場(chǎng)將會(huì)比20xx年要理想,，房屋買賣政策會(huì)給該行業(yè)的人員帶來迷霧和壓力。政策不好的態(tài)勢(shì)下公司應(yīng)該更加注重人才培訓(xùn),，素質(zhì)培訓(xùn)等等,。

房地產(chǎn)述職報(bào)告結(jié)束語篇八

一、工作績(jī)效述職

時(shí)間過的飛快,，在繁忙的工作中,，在公司工作不知不覺已經(jīng)將近2年了。首先,，非常感謝公司給我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái),，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步,，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能,。同時(shí)，向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝,，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手,，也因?yàn)橛心銈兊膸椭?我才能在工作上，圍繞公司的中心工作,，對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)以律己，較好的完成各項(xiàng)公司安排的工作任務(wù),。

二,、工作心得和體會(huì)

雖然一直從事房地產(chǎn)這個(gè)工作，但是我發(fā)現(xiàn)要學(xué)習(xí)的地方還是很多,，通過向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教,、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐,，在較短時(shí)間內(nèi)熟悉了工作流程,，明確了工作方向,，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路,。

我十分感謝公司，給了我很多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),，也希望公司日后也能繼續(xù)一些有些關(guān)于銷售的培訓(xùn)工作,，我希望能通過學(xué)習(xí)不同的知識(shí)，補(bǔ)足自己的不足之處,，讓自己能把銷售工作做的更好,。

三、關(guān)鍵事項(xiàng)

作為一名策劃人員,，我本著“要不斷的完善自己各方面的專業(yè)技能”這樣一個(gè)目標(biāo),，開拓創(chuàng)新意識(shí)，積極的完成本職工作,，做好房產(chǎn)策劃工作,，嚴(yán)格細(xì)致地要求自己按照公司流程中所有步驟及時(shí)完成工作。

我很有幸的多次參與了公司分配的市場(chǎng)調(diào)研工作,，每次我都深深的體會(huì)到終端銷售的力量,，也讓我覺得策劃并不是萬能的，

四,、20xx年的改進(jìn)思路

在這段時(shí)間里雖然做了一些工作,，但仍然存在些題，主要表現(xiàn)在：創(chuàng)新精神不足,，不能積極主動(dòng)發(fā)揮自身聰明才智,，而是被動(dòng)適應(yīng)工作需要。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情雖然都能完成,，工作當(dāng)中有時(shí)會(huì)忽略考慮更深一層次方面,，這樣會(huì)造成是被動(dòng)工作，減慢了工作上升到一定高度的速度,。后續(xù)工作有些做的不到位,，但是，我相信在我自己不斷的努力和領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,，我會(huì)盡快提升自己,，避免掉一些不必要的失誤發(fā)生，所以我會(huì)不斷補(bǔ)充自己各個(gè)方面的不足之處,，做好銷售工作,，希望能為公司帶來更好的經(jīng)濟(jì)效益。

在今后工作中我將繼續(xù)努力奮斗,，鞏固現(xiàn)有成績(jī),，針對(duì)自身的不足加以改進(jìn),，爭(zhēng)取在新的一年做的更好。

20xx年也許對(duì)于房地產(chǎn)行業(yè)會(huì)是一個(gè)考驗(yàn),，但對(duì)于我們大家也許也是一種挑戰(zhàn),，但是身處我們團(tuán)隊(duì)中，我十分的有信心來面對(duì)這場(chǎng)突如其來的“冬天”,。

房地產(chǎn)述職報(bào)告結(jié)束語篇九

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事，大家好：

光陰似箭,、日月如梭,，轉(zhuǎn)眼難忘而又多變的20xx年已經(jīng)過去，充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)的20xx年已經(jīng)到來,，回顧已經(jīng)過去的20xx年,，個(gè)人雖然在工作中也取得了一定的成績(jī)，同時(shí)也存在不少需要不斷改進(jìn)和提高的地方,。下面根據(jù)個(gè)人的心得總結(jié)如下：

一,、20xx年工作總結(jié)

1、項(xiàng)目工程完成情況

①項(xiàng)目進(jìn)度基本達(dá)到公司年初制定的年度目標(biāo),。

基本完成年初公司制定的年度計(jì)劃目標(biāo),，雖然在一定程度上存在滯后，但總體計(jì)劃基本在受控狀態(tài),。雖然上半年受金融危機(jī)影響,，特別對(duì)小戶型施工影響最大，總計(jì)劃滯后兩個(gè)月有余,。但經(jīng)過下半年的趕工,，差距基本縮小在可控范圍。并且準(zhǔn)甲辦公樓比原計(jì)劃提前了近兩個(gè)月,。

②形象進(jìn)度：外幕墻形象的及時(shí)完成,，為項(xiàng)目的銷售提供了一定的支撐和保障。

幕墻在8月份完成西立面鋁板和玻璃安裝,，準(zhǔn)甲在10月初完成西立面的鋁板安裝和形象展示,，為項(xiàng)目的銷售提供了一定的支撐和保障。雖然這些外立面局部出形象的要求在年初并沒有制定出來,，但在需要的時(shí)候,，項(xiàng)目還是克服重重困難，加大管理力度及時(shí)完成了外立面形象的展示,。為盡快展示項(xiàng)目形象,，促進(jìn)項(xiàng)目銷售提供了保障和支撐。

③xx辦公樓的提前完成五大主體驗(yàn)收，為完成公司的財(cái)務(wù)目標(biāo)提供了保障,。

在年初制定的年度計(jì)劃時(shí),， xx辦公樓的驗(yàn)收計(jì)劃安排在20xx年春節(jié)后，但是在今年七月份集團(tuán)為了完成整年目標(biāo)產(chǎn)值,，要求xx辦公樓必須在20xx年12月30日前完成五大責(zé)任主體驗(yàn)收,。為此項(xiàng)目部多次召開專題會(huì)，討論制定落實(shí)計(jì)劃,，并且項(xiàng)目部把該計(jì)劃目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的責(zé)任主體落實(shí)在我的頭上,，這對(duì)我既是一個(gè)挑戰(zhàn)又是一個(gè)機(jī)遇。

特別在后期所有工作面全面鋪開,，土建、安裝,、消防,、幕墻、裝修,、景觀再加上其他甲分包單位,，施工單位數(shù)量超過十幾家，工期緊協(xié)調(diào)管理難度大,。為此增加了定期專題理會(huì)制度,，除周一下午的監(jiān)理例會(huì)外，另在每周一上午安排了安裝專題協(xié)調(diào)會(huì),，周四上午裝修專題協(xié)調(diào)會(huì),，并制定了嚴(yán)格的例會(huì)制度。對(duì)無辜遲到缺席者有嚴(yán)格的處罰制度,，為集中高效解決現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際問題提供了保障并受收到較好的效果,。

④項(xiàng)目榮譽(yù)

整個(gè)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)安全文明施工管理工作，總包單位和監(jiān)理單位加大了管理力度,，并且收到了較好的效果,，受到當(dāng)?shù)卣亩啻瓮▓?bào)表揚(yáng)和觀摩。本項(xiàng)目三個(gè)施工處在今年上半年均獲得“鄭州市安全文明標(biāo)化工地”,，同時(shí)工程一處還獲得“河南省級(jí)安全文明標(biāo)化工地”,。

2、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)情況

項(xiàng)目人員分工在年初經(jīng)過一次調(diào)整,，使項(xiàng)目分工即更加具體明確化,，既在條線方面發(fā)揮了個(gè)人專業(yè)和特長(zhǎng)方面，又在區(qū)域方面體現(xiàn)了各自的協(xié)調(diào)范圍,，作到了條線清晰,，區(qū)域明確。

項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)在公司領(lǐng)導(dǎo)的多次指導(dǎo)和培訓(xùn)下，項(xiàng)目合作精神和團(tuán)隊(duì)意識(shí)也有了明顯的提高,。每周的項(xiàng)目例會(huì)制度,，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)每位員工都有發(fā)言機(jī)會(huì)，既體現(xiàn)民主又體現(xiàn)了團(tuán)結(jié)意識(shí),。并且通過周例會(huì)及時(shí)傳達(dá)公司精神,，通過不斷加壓和鼓勵(lì)，不斷提高項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)士氣,，振奮精神,。通過這一年的磨合項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)合作精神和團(tuán)隊(duì)意識(shí)達(dá)到了空前的高漲。

3,、個(gè)人發(fā)展和心得體會(huì)

回想自己到已有三年時(shí)間了,，可是只有今年才使我真正找到了工作的激情、目標(biāo)和方向,。在前兩年有一種有力使不上的感覺,，曾經(jīng)也有過激情時(shí)刻，但更有困惑,、無奈和迷茫,。幸運(yùn)的是在今年受到徐總的培訓(xùn)和教導(dǎo)，思想受到啟發(fā);視野得到開闊;信心得到鼓舞;激情得到點(diǎn)燃,，整個(gè)精神面貌煥然一新,，感到渾身有用不完的勁?？傊?，我今年的工作已步入了良性的狀態(tài)，為此我應(yīng)感謝我們的領(lǐng)導(dǎo),，感謝我們的團(tuán)隊(duì),。

特別是前段時(shí)間徐總安排我作為中原油田團(tuán)購事宜協(xié)調(diào)小組負(fù)責(zé)人處理過程協(xié)調(diào)，盡管這只是我工作范圍的一小部分,，但該事件對(duì)我的影響確實(shí)深遠(yuǎn)的,，使我倍受鼓舞并且從中受到了很大的鍛煉和提高。由于中原油田作為國(guó)有企業(yè),，保留著國(guó)有企業(yè)的固有的弊端,，工作效率低，辦事拖拉,，權(quán)利高度集中在高層領(lǐng)導(dǎo)身上,，具體辦事人員沒有決策權(quán)等現(xiàn)狀。就像上半年關(guān)于墻體變更問題,，一直拖了半年才有最終的說法,。經(jīng)歷前幾次雙方幾個(gè)回合的溝通協(xié)調(diào)，到目前為此雙方基本消除異議，對(duì)于交房標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成共識(shí),。從整個(gè)實(shí)踐中我可以總結(jié)以下三點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)：

一)主動(dòng)出擊,，變被動(dòng)等待為主動(dòng)

針對(duì)對(duì)方效率低，辦事拖拉的現(xiàn)狀,，前期我們吃過不少苦頭,。像衛(wèi)生間墻體砌筑一事，對(duì)方一直僅限于口頭通知要求停止衛(wèi)生間砌筑,，但由于合同沒有形成,，對(duì)方經(jīng)辦人員無法出具正式書面要求，造成我項(xiàng)目部砌筑等待一個(gè)多月,。還有后來要求這里改造那里改造,，但一直沒有正式書面意見。后來在徐總的授權(quán)下,，我作為團(tuán)購事件協(xié)調(diào)小組主要負(fù)責(zé)人,，就馬上召集相關(guān)負(fù)責(zé)人討論回復(fù)意見，并做到有理有據(jù),，主動(dòng)出擊，明確我方要求,，限制回復(fù)時(shí)限,。一時(shí)給對(duì)方造成一定壓力，使對(duì)方被動(dòng)的跟著我們走,。特別關(guān)于裝修事件的處理,，主動(dòng)強(qiáng)勢(shì)把我們的要求展示給對(duì)方，對(duì)方為了減少將來返工拆除量,，也就只好順著我們的意思走,，結(jié)果我們節(jié)省了工期，也節(jié)省了成本,。

主動(dòng)出擊不僅對(duì)外,，對(duì)內(nèi)同樣有效。就關(guān)于團(tuán)購事件對(duì)方提出的變更,，合約部從避免扯皮,，和多一事不如少一事的角度一直堅(jiān)持什麼都不改。但是不改又沒有合理的借口,，所以作為當(dāng)事人來講,，我就需要作合約部的工作。同樣主動(dòng)出擊,，凡是我先向合約部沈經(jīng)理請(qǐng)示,，向他闡述我的想法，解釋理由，讓他理解我進(jìn)而一步接受我的想法和意見,。

二)充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量和作用

在具體處理或回復(fù)對(duì)方正式意見之前,，我都會(huì)在小組范圍內(nèi)進(jìn)行溝通，達(dá)成一致意見并請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)后再做回復(fù),。必要時(shí)擴(kuò)大溝通范圍,，特別在最后形成裝修備忘率之前，除和白總,、趙林溝通外,，還得到了合約部的大力協(xié)助和參與，整個(gè)事件的處理體現(xiàn)了大家的意志,，團(tuán)隊(duì)的力量,。

三)端正的心態(tài)+適當(dāng)?shù)姆椒?勤奮努力=成功

在整個(gè)時(shí)間的處理過程中，如果說沒有阻力是不可能的,?？墒俏倚臒o雜念，一心想把事情做好,，及時(shí)和大家溝通協(xié)調(diào),，加上我的真誠(chéng)，贏得了所有參與者的理解和支持,。就在12月28日,，備忘錄正式簽字的那一天，直到晚上七點(diǎn)半,，合約部的兩位同志(王海燕,、陳伯政)一直全程參與，做了大量的基礎(chǔ)工作,，沒有半點(diǎn)怨言,。是我的真誠(chéng)和熱情感染了他們，而他們的熱情和友善也鼓舞了我,。就這樣臨時(shí)搭建起來的團(tuán)隊(duì),，提前并沒有領(lǐng)導(dǎo)安排，靠著我們對(duì)文化的理解,、靠我們對(duì)工作的熱愛,、靠我們年輕人的激情，我們團(tuán)結(jié)在了一起,，我們用心了,、我們努力了，所以我們成功了,。為此我由衷地感謝我們的團(tuán)隊(duì),，感謝我們的,。

二、需要進(jìn)步和提高之處

1,、項(xiàng)目部作為項(xiàng)目工程載體的主導(dǎo)作用沒有充分發(fā)揮出來,。在一些層面上處理問題缺乏更高層次的全局觀和項(xiàng)目推進(jìn)的主導(dǎo)意識(shí)不強(qiáng)。這種能力的提高不僅需要項(xiàng)目經(jīng)理提高,，同樣需要每位工程管理人員共同不斷提高,，只有這樣工程管理團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)和管理水平才能更快更好的發(fā)展和提高，從而更大限度地發(fā)揮出項(xiàng)目部的更大作用,。

2,、語言表達(dá)、溝通協(xié)調(diào)能力和水平不能滿足自身發(fā)展和項(xiàng)目管理的需要,，需要通過自身積極主動(dòng)不斷地鍛煉和學(xué)習(xí)快速提升自己,，以滿足團(tuán)隊(duì)發(fā)展的需要和自身發(fā)展的需要。

3,、學(xué)習(xí)力不強(qiáng),。很慚愧的講，自畢業(yè)以后除了專業(yè)書之外,，關(guān)于其他方面的讀物涉獵很少,，較大的限制了自己的視野和個(gè)人發(fā)展。在20xx年里通過徐總的教導(dǎo)和啟發(fā),，使我深刻地感到了自己知識(shí)的貧乏和強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)欲,。原來自己除了專業(yè)方面有一定的專業(yè)基礎(chǔ)之外，關(guān)于管理方面的知識(shí)可謂很是匱乏,。通過近來關(guān)于管理方面書籍的學(xué)習(xí)和閱讀,，更加大了我對(duì)自己不足的理解和認(rèn)識(shí),，越學(xué)越知不足,。要求自己不斷增大閱讀量擴(kuò)大閱讀范圍和視野，不斷學(xué)習(xí),，在學(xué)習(xí)中提高,，在實(shí)踐中提高。

4,、對(duì)總包管理的全面管理作用,，沒有充分的發(fā)揮出來。除了與總包自身的管理模式和體制有關(guān)外,，項(xiàng)目部在總包管理方面的有效管理也有待于提高和加強(qiáng),。鑒于現(xiàn)在的項(xiàng)目開發(fā)模式，必須充分發(fā)揮總承包的管理作用,，才能更好的做好項(xiàng)目的管理工作,。

三,、20xx年工作計(jì)劃

1、明確20xx年的工作目標(biāo)和計(jì)劃

20xx年的工作重點(diǎn)可以概括為“三大”,。

一：4月30日xx辦公樓具備交付條件;

二：8月20日小戶型具備交付條件;

三：20xx年春節(jié)前酒店完成外幕墻施工,。

以上三大都相當(dāng)難攻，其中前兩個(gè)最為難攻和最為艱巨,，且都為剛性必須要確保完成,。

具體來講，xx辦公樓雖然已經(jīng)完成五大責(zé)任主體驗(yàn)收手續(xù),，但真正的難題并未解決掉,，關(guān)鍵的難點(diǎn)在消防驗(yàn)收。春節(jié)前要完成消防檢測(cè),，3月份必須完成消防驗(yàn)收并拿到消防驗(yàn)收合格報(bào)告,，只有這樣4月30日的交房考核節(jié)點(diǎn)才可完成。而偏偏消防驗(yàn)收環(huán)節(jié)又存在著很大的不確定性,，甚至不可控因素,。為此項(xiàng)目必須做好充分的思想準(zhǔn)備，做好打硬仗的準(zhǔn)備,，必須充分調(diào)動(dòng)各種有利資源,，確保3月份必須拿下消防驗(yàn)收這一關(guān)。

小戶型由于今年年初的金融危機(jī)影響,，小戶型的主體施工受到較大程度影響,，致使主體工期滯后兩個(gè)月。為此這兩個(gè)月必須要在來年搶回,，從8月20日倒排,，消防驗(yàn)收和竣工備案需要兩個(gè)月，要求6月20日工程實(shí)體必須具備驗(yàn)收條件,。春節(jié)之后開工3月份到6月份四個(gè)月不到的時(shí)間,，完成小戶型特別南塔的粉刷、裝修,、外幕墻,、機(jī)電安裝等全面施工完成，難度可想而知,。如果沒有非常規(guī)措施和辦法,，如果沒有有效的協(xié)調(diào)管理簡(jiǎn)直是不可能的，所以說小戶型這個(gè)是這三個(gè)之中最最難攻的一個(gè)難關(guān),。

第三個(gè)xx酒店的外幕墻施工,，計(jì)劃九月份主體封頂，要求年前完成幕墻施工,，有效工作時(shí)間只有四個(gè)月,，如果沒有充分的施工準(zhǔn)備和合理的計(jì)劃安排,，那也是一件相當(dāng)難的事情。為此我們必須要有充分的思想準(zhǔn)備,，做好打硬仗的計(jì)劃,、方案和措施，才能不畏艱難攻克難關(guān),。

2,、個(gè)人規(guī)劃和目標(biāo)

20xx年是本人三年規(guī)劃的年，如何能夠使自己的三年個(gè)人規(guī)劃變成現(xiàn)實(shí),，需要通過實(shí)踐,、學(xué)習(xí)、提高,，再學(xué)習(xí),、再實(shí)踐、再提高,，不斷提高自己的理論水平,、管理能力、交際能力,、應(yīng)變能力,、綜合能力。為自己的三年規(guī)劃做好開創(chuàng)性的新局面,，使自己的三年成長(zhǎng)能夠真正成為具有獨(dú)立操盤能力的優(yōu)秀的房地產(chǎn)行業(yè)職業(yè)經(jīng)理人,。

3、擬采取的手段和措施

一),、學(xué)習(xí)：工作的過程是一個(gè)創(chuàng)造價(jià)值的過程,，也是一個(gè)學(xué)習(xí)的過程，提高的過程,、積累的過程,，在工作學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作,。特別自己的薄弱方面,，加強(qiáng)工程管理知識(shí)的學(xué)習(xí),，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)交際能力的學(xué)習(xí),，加強(qiáng)性格培養(yǎng)方面的學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)更要廣泛的學(xué),，因?yàn)榉康禺a(chǎn)行業(yè)本身是一個(gè)人才復(fù)合型的行業(yè),，要求每位從業(yè)者，特別中高層管理者,，必須既要懂專業(yè),，也要懂經(jīng)濟(jì),、也要懂營(yíng)銷、更要懂管理,。這就需要更廣泛的學(xué)習(xí),，跨專業(yè)的學(xué)習(xí)，綜合地學(xué)習(xí),，才能滿足工作的需要,，才能滿足成長(zhǎng)的需要。

二),、工作中高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求，在自己的團(tuán)隊(duì)中積極樹立模范帶頭作用,。在工作中要樹立全局觀,，要有項(xiàng)目的主導(dǎo)意識(shí)，不僅要狠抓工程管理,，同時(shí)要關(guān)注營(yíng)銷,，關(guān)注市場(chǎng)，關(guān)注整個(gè)經(jīng)濟(jì)面,。學(xué)習(xí)并熟悉項(xiàng)目開發(fā)流程的每個(gè)環(huán)節(jié),，在工作中積累，在工作中成長(zhǎng),。積極主動(dòng)協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理做好項(xiàng)目管理工作,，盡最大可能的為項(xiàng)目的管理和建設(shè)做出做大貢獻(xiàn)。

三),、自我加壓,，自我激勵(lì)。態(tài)度決定一切,，保持積極的心態(tài),。通過各種方法了解自己、激勵(lì)自己,、提高人際關(guān)系的能力,，提高自身的抗壓力能力。從“素質(zhì)提升”,、“學(xué)習(xí)提升”,、“人脈提升”、“情商提升”等多方面著手提高自我激勵(lì)能力,。在工作中永不滿足,，奮發(fā)圖強(qiáng)，適時(shí)加壓,，自我激勵(lì),，相信自己會(huì)做得更好,。

房地產(chǎn)述職報(bào)告結(jié)束語篇十

一、工作績(jī)效述職

時(shí)間過的飛快,，在繁忙的工作中,，在公司工作不知不覺已經(jīng)將近2年了。首先,，非常感謝公司給我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái),，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步,，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能,。同時(shí)，向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝,，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手,，也因?yàn)橛心銈兊膸椭?我才能在工作上，圍繞公司的中心工作,，對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)以律己，較好的完成各項(xiàng)公司安排的工作任務(wù),。

二,、工作心得和體會(huì)

雖然一直從事房地產(chǎn)這個(gè)工作，但是我發(fā)現(xiàn)要學(xué)習(xí)的地方還是很多,，通過向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教,、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐,，在較短時(shí)間內(nèi)熟悉了工作流程,，明確了工作方向，提高了工作能力,，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路,。

我十分感謝公司，給了我很多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),，也希望公司日后也能繼續(xù)一些有些關(guān)于銷售的培訓(xùn)工作,，我希望能通過學(xué)習(xí)不同的知識(shí)，補(bǔ)足自己的不足之處,，讓自己能把銷售工作做的更好,。

三、關(guān)鍵事項(xiàng)

作為一名策劃人員,，我本著“要不斷的完善自己各方面的專業(yè)技能”這樣一個(gè)目標(biāo),，開拓創(chuàng)新意識(shí),，積極的完成本職工作,，做好房產(chǎn)策劃工作,，嚴(yán)格細(xì)致地要求自己按照公司流程中所有步驟及時(shí)完成工作。

我很有幸的多次參與了公司分配的市場(chǎng)調(diào)研工作,，每次我都深深的體會(huì)到終端銷售的力量,，也讓我覺得策劃并不是萬能的，

四,、20xx年的改進(jìn)思路

在這段時(shí)間里雖然做了一些工作,，但仍然存在些題，主要表現(xiàn)在：創(chuàng)新精神不足,，不能積極主動(dòng)發(fā)揮自身聰明才智,，而是被動(dòng)適應(yīng)工作需要。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情雖然都能完成,，工作當(dāng)中有時(shí)會(huì)忽略考慮更深一層次方面,，這樣會(huì)造成是被動(dòng)工作，減慢了工作上升到一定高度的速度,。后續(xù)工作有些做的不到位,，但是，我相信在我自己不斷的努力和領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,，我會(huì)盡快提升自己,，避免掉一些不必要的失誤發(fā)生，所以我會(huì)不斷補(bǔ)充自己各個(gè)方面的不足之處,，做好銷售工作,，希望能為公司帶來更好的經(jīng)濟(jì)效益。

在今后工作中我將繼續(xù)努力奮斗,，鞏固現(xiàn)有成績(jī),，針對(duì)自身的不足加以改進(jìn)，爭(zhēng)取在新的一年做的更好,。

20xx年也許對(duì)于房地產(chǎn)行業(yè)會(huì)是一個(gè)考驗(yàn),，但對(duì)于我們大家也許也是一種挑戰(zhàn)，但是身處我們團(tuán)隊(duì)中,，我十分的有信心來面對(duì)這場(chǎng)突如其來的“冬天”,。

我的述職完畢，謝謝大家,。