總結是把一定階段內的有關情況分析研究,，做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結論的書面材料，它可以使我們更有效率，不妨坐下來好好寫寫總結吧,?？偨Y怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？那么下面我就給大家講一講總結怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧,。

保險公司三季度工作總結篇一

第二季度工作圍繞：市場變化和公司業(yè)務發(fā)展需求，在依法合規(guī)的前提下,，堅持“效益導向,、科學發(fā)展”的指導思想，全面實施預算管理,。進一步調整業(yè)務結構,，加大業(yè)務推動力度；不斷加強基礎制度建設,，切實抓好服務體系建設,；繼續(xù)深化各項改革，狠抓隊伍建設,；全面提升管理水平,，提高經(jīng)營效益，擴大市場占比,。

（一）加強學習,，擴寬思路，不斷提高履職能力和水平,。

加強管理能力和政治理論方面的學習,。堅持把管理能力的學習放在首位，不斷提高思想政治站位,。結合營銷管理部工作實際,，認真學習領會總公司xx年第二季度工作會議精神，學習分公司辦公會中加強和改進管理工作,，提高工作認識的思想和論斷,。通過學習增強了事業(yè)心，提升了工作的管理能力,。拓寬工作思路,，綜合各個業(yè)務環(huán)節(jié)全方面考慮問題，目前看來合理的工作方法,，并不是的方法,，在工作中不斷總結好的經(jīng)驗，不能被經(jīng)驗所束縛,，抱有質疑的心態(tài),，增強創(chuàng)新精神。在不斷的學習中,，工作能力得到了提升,，明確了努力工作的方向，增強了做好工作的責任感和使命感。

（二）進一步加強工作機制改革創(chuàng)新,。

進一步規(guī)范完善工作管理制度和流程的同時,，管理模式的創(chuàng)新逐步增強。管控方式從公司內部轉移到合作機構和個人,，切實落實管理考核機制,，充分調動一切可以利用的資源，圍繞著公司目標開展工作,。在自己工作職責范圍內,，充分發(fā)揮積極性、主動性和創(chuàng)造性,，提高預見性,、超前性和計劃性，在管理成本相同的前提下,，創(chuàng)造出了更多的經(jīng)濟價值,。

（三）完善管理制度，依法合規(guī)經(jīng)營,。

公司開業(yè)初期,，根據(jù)xx市場和公司經(jīng)營情況制定了《營銷團隊及營銷序列人員基本管理辦法（試行）》、《渠道業(yè)務管理辦法》,、《個人代理人管理辦法》、《直銷業(yè)務管理辦法》,、《業(yè)務交叉管理辦法》等管理制度,，在制度上保證業(yè)務協(xié)調有序發(fā)展。在合規(guī)經(jīng)營方面,，要求發(fā)展要建立在依法合規(guī)的基礎上,，嚴格按公司內控制度和監(jiān)管部門的要求處理業(yè)務，定期進行自查工作,，對于出現(xiàn)的問題及時匯報,、總結，不是藏著掖著,，把問題放在桌面上,，在依法合規(guī)的前提下，共同討論解決方法,。在中介業(yè)務合規(guī)方面,，不僅只要求自己清楚，同時也要求部門員工,、中介機構能共同學習,，深刻領會合規(guī)工作的重要性。年內組織了多次渠道業(yè)務管理培訓，引導中介機構的業(yè)務經(jīng)營方式的轉變,，把“效益導向,、科學發(fā)展”的經(jīng)營思路帶到業(yè)務一線。

（四）抓好基礎工作,，推動業(yè)務有序發(fā)展,。

公司在年初進入市場的時機比較好、起點高,，在業(yè)務高速發(fā)展的同時,，個人管理能力也在不斷得到加強。在制度制定工作得到不斷完善的同時,，嚴格按照相關制度的要求安排工作,，把工作分解到各個環(huán)節(jié)，責任到人,，確保工作按質按量完成,。工作的高效完成，有力得推動了業(yè)務的發(fā)展,。加強管理推動業(yè)務發(fā)展的同時,，在三季度把鞏固車險業(yè)務，推動非車險跨越式發(fā)展作為工作重點,；四季度把車險結構調整作為工作方向,；圍繞“以利潤為中心”的思路，每個季度都有不同的業(yè)務發(fā)展重點,。在抓業(yè)務數(shù)量的同時,，提高業(yè)務質量，堅決的屏棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務,，利用賠付率,、折扣率、費用率三率聯(lián)動的杠桿作用引導業(yè)務發(fā)展方向,，確保業(yè)務的可持續(xù)性發(fā)展,。

（五）定期分析總結，發(fā)現(xiàn)問題及時跟進解決,。

定期對公司經(jīng)營情況進行總結,、分析，及時發(fā)現(xiàn)工作中的問題,，把問題消滅在萌芽狀態(tài),。業(yè)務分析可通過各項經(jīng)營數(shù)據(jù)的對比，發(fā)現(xiàn)問題出現(xiàn)的原因和預計可能的結果,，為公司經(jīng)營決策提供依據(jù),。業(yè)務經(jīng)營分析能夠比較客觀的反映公司經(jīng)營情況，為營銷、承保,、理賠,、等各個業(yè)務環(huán)節(jié)提供數(shù)據(jù)支持。四季度在車險經(jīng)營中,，通過分析轉變了車險經(jīng)營思路,，調整了營業(yè)貨車和私家車的承保條件，為車險實現(xiàn)精細化經(jīng)營奠定了基礎,。

（六）以點帶面,，強化培訓，全面提高部門綜合素質,。

營銷管理部在公司組織構架中處在一個核心地位,，涉及職能部門的溝通，營業(yè)部門的協(xié)調,，業(yè)務政策的制定,，銷售考核等等工作，幾乎涵蓋了保險公司所有的業(yè)務內容,。因此,，對于我們這個團隊來說，要求高是必須的,，有責任心,、精通業(yè)務、執(zhí)行力強,、善于解碼工作這是對我們的要求,。部門工作壓力大、進度快,，對新人進行系統(tǒng)化培訓是不現(xiàn)實的。我們采用的方式是工作中學習,，首先是將工作安排到每個人,，由工作責任人先向上級主管匯報此項工作怎樣去完成，需要多長時間,，需要怎樣的支持,。再由主管對不足或錯誤的地方給予意見，鍛煉他們對工作的解碼能力和處理能力,。在工作過程中由上級主管不定時督導,，避免偏差的出現(xiàn)，逐步增加工作的難度,，使其能力在工作中得到不斷提升,，員工的工作能力相對初期有了長足進步。

在取得上述成績的同時，由于工作經(jīng)驗和領導能力的不足,，在工作中也存在著很多問題：

（一）工作前瞻性不足,。

主要表現(xiàn)在：工作存在被動接受的局面，對工作發(fā)展趨勢的把控能力不足,。雖然領導安排的工作能夠及時完成,，但主動工作的意識還比較欠缺，宏觀分析能力和開拓新市場的能力還不能滿足要求,，距離公司的要求有一定差距,。業(yè)務政策的制定，考核制度的執(zhí)行,，市場變化的預計均需要非常敏銳的觀察和執(zhí)行能力,。在下一步工作中，我應該從具體的事務性工作中脫離出來,，騰出更多時間和空間來考慮公司的經(jīng)營發(fā)展方向,，如何用更有效的管理手段來刺激業(yè)務的發(fā)展，把控營銷的主動權,，把拓展新的業(yè)務渠道作為工作重點內容之一,。

（二）工作解碼能力不足。

部門員工工作經(jīng)驗欠缺是我們的弱項,，直接導致工作方式簡單,，工作結果和預期存在差距，加強部門員工的工作責任心和自學能力是提高工作能力的有效手段,。從部門員工的工作能力來講,，目前的工作狀況雖然和公司要求有差距，但相對第一季度前還是有長足的進步的,。我們這個團隊在工作中具有比較好的協(xié)同性,，能夠毫無怨言配合其他同事完成工作任務，且能在工作中不斷提高自己,，熟悉業(yè)務技能,，相信在不久的將來會有好的表現(xiàn)。

（三）制度執(zhí)行力有待提高,。

新公司,、新團隊、新員工,，一切從零開始,。人的理解能力是不一樣的，部門員工對公司的制度理解在沒有統(tǒng)一認識的情況下,，有各自不同的理解方式,，具體到執(zhí)行也就不可避免的存在偏差,，有的甚至沒有執(zhí)行。今后的工作中,，我要定期組織制度和工作流程的培訓,，把執(zhí)行貫徹到業(yè)務一線，讓部門員工做培訓教案,，加深對工作制度,、流程的理解，提高工作的解碼能力,，最終體現(xiàn)到工作結果上,。不斷的學習、思考,、總結,，推動工作向目標靠攏。

總體指導思想是：深入貫徹落實總,、分公司經(jīng)營策略,，繼續(xù)堅持“效益導向、科學發(fā)展”的經(jīng)營指導思想,，抓管理,、占市場，推動業(yè)務發(fā)展,，提高經(jīng)濟效益,，確保保持公司長期、穩(wěn)定,、可持續(xù)性發(fā)展,。以員工隊伍建設為基礎，拓寬展業(yè)渠道,，促進業(yè)務發(fā)展,。

（一）員工管理方面。

加強員工培訓和傳幫帶工作,，不斷提高部門員工綜合素質,。不同的工作內容，不同的工作環(huán)境,，用不同的人會得到不同的結果。善于發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)缺點,，利用有限的人力資源發(fā)揮其的作用,。讓部門員工的短期目標和長期目標和公司的經(jīng)營目標統(tǒng)一起來，發(fā)揮員工的工作能動性,，而非被動接受,，是我在明年的重點工作,。

（二）個人代理人和渠道管理。

在結合市場實際需求和公司相關管理制度,，落實《xx年營銷員管理改革方案》,，推動個人代理人的管理，把保險營銷員的管理從單純的業(yè)務量考核,，轉變?yōu)楦咏蛻艚?jīng)理的考核方式,；最終讓營銷員和公司形成和諧發(fā)展關系，促進公司業(yè)務的健康發(fā)展,。

為更好的貫徹公司經(jīng)營思路,，使渠道能和公司的經(jīng)營情況實現(xiàn)聯(lián)動，xx年渠道業(yè)務在繼續(xù)實行以業(yè)務費用+獎勵費用政策的基礎上,，參照機構考核方案對渠道進行管理,。結合xx年各中介機構的經(jīng)營情況和《xx—xx年渠道業(yè)務管理方案》制定經(jīng)營目標，并對中介機構實行業(yè)務規(guī)模,、險種結構,、滿期賠付率、變動費用率等指標的考核,。積極引導各代理渠道關注各項經(jīng)營指標,，避免業(yè)務盲目發(fā)展，不考慮經(jīng)營結果的現(xiàn)象發(fā)生,，最終實現(xiàn)公司,、渠道共贏的局面。

（三）大項目管理和公司業(yè)務管理,。

配合大項目部對原有大項目的渠道業(yè)務進行跟進,，專人專崗，專項考核,，改變xx年工作無人跟進,，業(yè)務資源浪費的現(xiàn)象。新業(yè)務,、新渠道的拓展是xx年公司業(yè)務發(fā)展的重點工作,，我們部門會在業(yè)務指導、銷售政策等各個方面給予公司業(yè)務部支持,，逐步提高部門服務一線能力,，提高工作前瞻性和營銷規(guī)劃能力，促進公司業(yè)務在新的季度實現(xiàn)跨越式增長,。

新的季度即將到來,，保險市場的競爭將更加激烈，要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢,，必須進一步解放思想,，更新觀念,，突破自我，提升自身的管理能力,。在下一季度的工作中,，我將進一步強化學習意識，堅持“學以致用,，用以促學”的原則,，不斷提升自身管理能力，以更好的適應崗位的要求,。嚴于律己,、克己奉公，用自身的帶頭作用,，在思想上提高職工的認識,，在行動上用嚴格的制度規(guī)范。以飽滿的激情,、以百倍的信心,，迎接未來的挑戰(zhàn)，用自身的帶頭作用,，使本部門工作再上新臺階,。

好晚年。

保險公司三季度工作總結篇二

我于今年八月份加盟人保壽險,，下面是我們泗洪營銷部三季度工作情況以及四季度工作計劃,。另外，關于農商行小額信貸的分享,，也在闡述中一并匯報,，請各位領導批評指正：

泗洪公司三季度業(yè)務壓力較大，其中短險指標18萬元,，學平險保費40萬元,，人力指標1人，規(guī)模保費80萬元,，后在9月份又追加小額信貸任務指標26萬元,，總體三季度任務指標較高。截止三季度結束,，我泗洪部累計承保各項保費如下：法人客戶短險保費：8,。08萬元，小額信貸：2,。828萬元,，學生險：市公司統(tǒng)計12。013萬元,，實際我部已收學生險保費超過15萬元,。長險1。5萬元,，短險達成率：63,。1%，學生險達成率：37,。5%,，小額信貸達成率：10。87%,。

以上為泗洪團險三季度實際承保的數(shù)據(jù),，總體未達成市公司既定任務指標，需要在后續(xù)工作中加緊努力,，力爭能較好完成后期工作,。

在三度期間我們主要做了以下幾點工作：

在泗洪開拓法人客戶意外險愈來愈難，在工業(yè)園區(qū)的業(yè)務單位受園區(qū)強制和資金影響,，選擇社會保險的越來越多,，大企業(yè)異常稀少、小企業(yè)不愿意或沒有經(jīng)濟能力購買,，受經(jīng)濟影響又出現(xiàn)很多空巢企業(yè),，我部深感開拓法人客戶難度十分巨大。面對這樣的情況,，我部在三季度,，以穩(wěn)步經(jīng)營續(xù)保業(yè)務為主，利用一切機會開拓法人意外險,，最終取得八萬余元的保費,，但也由于投保單位轉保社會保險，脫保了兩個法人客戶,！損失保費近2萬元,。

另外我部也接觸了幾個正在施工的工地，有投保意向,，但是受合同影響暫時沒有達成合作協(xié)議,。同時我泗洪開展的建工險受國壽與人保財同住建局簽署的統(tǒng)保協(xié)議影響，業(yè)務開展難度極大,，即使不需要住建局批示的工程,，同業(yè)競爭的壓力也非常大！部分大型建工險承保費率異常低,，30萬元的保額,，保險費率僅在千分之0。5到千分之1之間,，競爭相當激烈,，手續(xù)費競爭更是白熱化,，最高的現(xiàn)在已經(jīng)出現(xiàn)返點40%手續(xù)費的現(xiàn)象，而且支持凈保費入賬,！對我們開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣城周邊工程業(yè)務影響較大,！已經(jīng)聯(lián)系的幾個工程，我們也將加緊追蹤的力度,，盡快的予以承保,。

三季度，在市公司總經(jīng)理室和團險部領導高度關心和幫助下,，在泗洪高經(jīng)理傾心投入和爭取下,，我本人和張敏經(jīng)理，辭別太平洋壽險公司,，加盟更具挑戰(zhàn)的人保壽險泗洪公司,，大膽開拓小額信貸業(yè)務工作。

市公司領導讓我們做農商行小額信貸業(yè)務經(jīng)驗分享,，說實話談不上分享,，因為我們還沒有做出成績，在各支行的拜訪和溝通中仍然有需要后續(xù)的工作需要處理,，在與縣行的溝通中我們還是和國壽有著一定的差距,，業(yè)務的開展并不是一帆風順的，有過測試成功開單的驚喜,，也有網(wǎng)點拒不開展業(yè)務的失落,，有過網(wǎng)點支行領導不支持工作吃閉門羹的心酸，也有保費平臺維持在20xx元的喜悅,！小額信貸業(yè)務的開展,，是需要大量時間、精力的投入,，針對我們泗洪的情況,，在此向各位領導匯報我們開展的歷程。從8月16日開始,，針對全縣26個可以開展業(yè)務的網(wǎng)點,，借助小額信貸業(yè)務重新辦理的契機，我們再一次對網(wǎng)點的進行大追蹤,，大拜訪,，并根據(jù)網(wǎng)點既往出單的情況，做重點排查與公關,。每周五個工作日,，堅持下鄉(xiāng)，風雨無阻，不管什么原因,，堅定下鄉(xiāng)拜訪不動搖,！

在鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點追蹤過程中，最近的網(wǎng)點往返要10公里,，最遠的鄉(xiāng)鎮(zhèn)往返需要一百多公里,！在一個多月的堅持下鄉(xiāng)中，我泗洪營銷部歷經(jīng)4000余公里,，已經(jīng)與近20個網(wǎng)點展開聯(lián)系，并已經(jīng)有12個網(wǎng)點開始辦理我們的業(yè)務,，另外有峰山,、天崗湖、雙溝等鄉(xiāng)鎮(zhèn)一直未辦理過此項業(yè)務,，暫時沒有開展,。經(jīng)過我們不懈努力和開拓中，已將臨淮,、陳圩,、金鎮(zhèn)、瑤溝,、車門,、大樓等幾個網(wǎng)點打造成我們鐵桿網(wǎng)點，確保了此幾個網(wǎng)點每日將80%的業(yè)務出在我們公司,，一度曾有部分網(wǎng)點將全部業(yè)務出我們公司的情況出現(xiàn),。在網(wǎng)點支行維護和經(jīng)營過程中，雖然我們人民人壽是后進入的,，但是我們的熱情的服務和真誠溝通,，贏得了各支行從行長到柜員的支持和信任，也保證了我們后續(xù)業(yè)務的正常和良性開展,。

但是由于泗洪近一年多時間受民間融資及私人放貸的影響,，導致合行業(yè)務量急劇下降，三季度本身在放貸款過程中就是淡季,，現(xiàn)在貸款需要的資質及條件頗多,，成功貸款的客戶仍然不多。再加上受農商行小額扶貧貸款不收保險的影響,，業(yè)務量沒有突破式的爆發(fā),，但是我們也相信，有了我們現(xiàn)在的努力付出,，在四季度和明年一季度的工作中,，我們可以更好的將精力與時間投入到對網(wǎng)點的公關和維護中，確保我們在開門紅戰(zhàn)役中取得良好的成績。

在此期間,，從8月23日梅花第一張150元保單測試成功到9月30日止,，歷經(jīng)38天，累計收取小額信貸保險費2,。828萬元,，時間雖短但是我們也確保了所有開單的網(wǎng)點，每周至少拜訪一次,，部分網(wǎng)點已經(jīng)拜訪了五六次,，與支行行長、會計以及農貸記賬員結下了良好的合作關系,。通過三十余天的努力,，我們也得到了農商行分管領導和會計部的認可和大力支持，確保了我們支行網(wǎng)點單證不間斷,，在我們有需求的時候能夠第一時間將我們人民人壽的單證及時發(fā)放下去,。2。8萬的保費雖然不多,，但對泗洪機構來說卻是一盞希望的火苗,，也昭示著泗洪一個新業(yè)務渠道的成功開拓。雖然已經(jīng)有十余個網(wǎng)點與我們建立合作關系,，但是我們接下來主要目標是要進駐泗洪業(yè)務量最大的花園口支行,，同時也會在四季度工作中，繼續(xù)開拓未拜訪的支行,，以及對工行,、農行等商業(yè)銀行的銜接，爭取在借助市公司給予有力政策下,，深度開展此幾個渠道的業(yè)務,，以確保在四季度和即將開展的開門紅業(yè)務中奠定基礎！

三季度是學平險銷售旺季,，但是今年的業(yè)務開展并不理想,，受學校統(tǒng)一辦理社保和公辦學校不收保險的影響，以及既往與我們合作人保產險也開展學生險影響截止九月底,，實際收取學生險保費僅15萬余元,，已生效保費12萬余元，與市公司既定的40萬元指標相差較大,，達成率僅37,。5%，沒有達到預期效果,！但是失落之余也有收獲,，泗洪公司在高經(jīng)理高度重視和全體職工共同努力和拼搏下,，每人主動認領了至少3000元任務指標，同時任務指標的完成也與個人中秋福利掛鉤,，雖然金額不多,，但是彰顯了泗洪全體員工積極主動性和展業(yè)激情。

另外,，既往人保財與我們合作的學生險業(yè)務今年基本被回收自己承保,，損失了一部分業(yè)務，但是我們通過努力,，在維護好既往自己開拓的學生險業(yè)務同時也成功開拓了幾個新的學校,，以幼兒園為主，新產生數(shù)萬元保險費,。受中國人壽影響,，泗洪部分學校如泗洪中學、泗洪二中以及育才學校的保險已經(jīng)與中國人壽合作近10年,，通過了解，這部分學生保險,，在學校沒有支付保險公司保費情況下,，中國人壽仍然要承擔該學校學生的保險責任，且保險費可以分期給付,。這些長期的合作關系以及政策的優(yōu)勢,，對我們公司開展業(yè)務沖擊非常明顯，我們也會在今后的工作中,，尋求契機,，爭取融入部分學校，開辦學生險業(yè)務,。

綜上為我泗洪營銷部在三季度工作期間的主要內容,，存在的一些問題我們也將在今后工作中積極改正。

保險公司三季度工作總結篇三

光陰似箭,，轉眼間進入xx這個大家庭已經(jīng)x個月了!在這x個月里我感覺收獲頗多,，做為內勤辦公室的一份子，首先感謝領導在工作中,，給予我的幫助與支持,。在這期間，我感覺到了自己專業(yè)知識以及業(yè)務能力的欠缺,，現(xiàn)將自己第一季度的工作總結如下：

20xx年x月份我加入到xx公司xx本部這個團隊,，從事保險這個陌生的行業(yè)。對于一個剛走出校門從事這個生疏行業(yè)的畢業(yè)生來說,，將會面臨很多未知的困難和挑戰(zhàn),。為了能盡快適應工作的需要，我時刻把學習放在第一位，努力提高自身綜合素質,，惡補保險方面的專業(yè)知識,，爭取早日成為一個真正的保險人。

作為辦公室一名員工,，我認真履行自己的崗位職責,，主要工作就是上傳下達、整理文件,、檔案收集以及領導交辦的其他的事情,，這些看似簡單的事情，做起來卻需要有足夠的耐心,，記得第一次拿著文件給領導看時,，文件是一遍又一遍的修改，一遍又一遍的打印,，改的自己都有些煩操了,，可是，公司領導仍不厭其煩認真審閱每一份文件,，乃至每一個字,，將心比心，顯然是我工作太不認真了,。后來自己反思明白了態(tài)度決定一切,，在今后工作中我會繼續(xù)竭盡全力做好自己的事情。

做為一個新員工來說,，除了做好自己本職工作以外,，還要認真做好領導交辦的事情，做到腿勤,，手勤,，嘴勤，不怕苦,，不怕累,，對工作盡職盡責，盡量替領導分憂,，提高工作效率,。

在這短短的一個季度中，我認識到自己很多不足之處,，比如在面對繁忙的工作時,，未能合理統(tǒng)籌的將工作完成，工作效率不是很高,，同時也缺乏對保險理論與業(yè)務知識的深入了解,。在今后的工作中,，我會更加積極努力提高自己，不斷總結經(jīng)驗教訓,，讓自己的不懈努力創(chuàng)造應有的價值在工作中如有不對的地方,，還懇請領導批評指正，我將虛心學習,。

總而言之,，要保持一顆積極學習，虛心采納,、思考探索的工作心態(tài)去對待日后的工作,，相信自己可以做的很好。

保險公司三季度工作總結篇四

今年第二季度,，我公司在深入貫徹落實總公司“優(yōu)化結構,、把握節(jié)奏、依法合規(guī),、效益經(jīng)營”的戰(zhàn)略部署下,，在省公司總經(jīng)理室的正確指導下，有效應對市場形勢變化,，全面加快業(yè)務發(fā)展,，使公司自身能力穩(wěn)步提升，各項核心指標在當?shù)厥袌鰧饲闆r較好?，F(xiàn)將第二季度的工作情況總結如下：

在省公司各部門的悉心指導下,，每月我們嚴格遵守上級公司下發(fā)的承保政策,、費用政策,，把好承保入口關，確保業(yè)務質量穩(wěn)步提高,。在業(yè)務良性發(fā)展的同時,，經(jīng)營成本和盈利水平持續(xù)改善，規(guī)模效益總體呈現(xiàn)協(xié)調發(fā)展的態(tài)勢,。針對理賠工作中存在盲點問題,，查找癥結，進一步優(yōu)化工作流程,。如在加強損余物資的管理上,，繼續(xù)細化管理制度和理賠、財務的交接環(huán)節(jié),，使“跑,、冒、滴,、漏”現(xiàn)象得到有效控制,。

采取管控措施的同時,，公司還通過每周五的培訓例會，強化理賠人員的職業(yè)道德素養(yǎng)和專業(yè)工作技能,，防范道德風險對理賠工作的影響,。通過這些有效措施的管控使公司理賠各項指標保持在較好的水平范圍內。

通過合規(guī)經(jīng)營的宣導,，提高全員的合規(guī)意識,。提倡將合規(guī)工作日常化：即將監(jiān)管機關的各項檢查內容做為日常實務工作的準則,、做為我們進行自查工作的重點,；把上級公司的各項工作制度切實運用到實際工作中，提高了員工的責任意識,。根據(jù)公司發(fā)展的實際情況,，定期、合理地對公司內部各條線的管理辦法進行修訂和補充,。通過整章建制,，完善內控合規(guī)工作的依據(jù)。

由于業(yè)務發(fā)展思路的慣性思維,，認為新的承保政策“管控過嚴,、過死”，業(yè)務發(fā)展沒有出路,。沒有真正理解上級公司的精細化管理意圖,，體現(xiàn)出我公司在適應市場變化和調整經(jīng)營策略上的能力較弱，致使公司第二季度業(yè)務發(fā)展滯后,，整體序時進度落后于省公司下達的目標,，全年業(yè)務發(fā)展較吃力。對新版基本法的貫徹落實不到位,，使銷售團隊在管理上沒有好的制度做保障,，人員流動性較大，各銷售渠道都缺少穩(wěn)定,、專業(yè)的銷售人員,，影響了標準化團隊的建設。公司的業(yè)務仍以內部員工銷售為主,，中介業(yè)務和互動業(yè)務的占比較低,。

按照總、省公司客戶服務工作的要求,，我們在客戶服務規(guī)范上做了大量工作,，客服工作從整體上有了一定的改善，但距離執(zhí)行客戶服務的標準化規(guī)范還相差甚遠：在基本服務禮儀上仍然存在著裝不規(guī)范,、服務用語不標準,，對外部客戶和對內部員工服務環(huán)節(jié)不緊湊，工作態(tài)度散慢的情況,。柜面人員時常遭到外部客戶和內部員工的投訴,，與公司業(yè)務發(fā)展不相和諧。

較強的執(zhí)行力是我們統(tǒng)一思想,、統(tǒng)一目標,、統(tǒng)一行動的重要保障。但從整體來看公司的執(zhí)行力實行較弱,，主要表現(xiàn)在：對上級公司的工作安排和工作要求執(zhí)行不及時,，不細致、存在敷衍工作的情況,；公司各部門和下轄機構均存在對公司制度和工作要求有令不行,、有禁不止的現(xiàn)象，我行我素,，在執(zhí)行力實行上存在懶散,、抵觸心理。極大影響了公司管理水平的提高,。

隨著公司的不斷發(fā)展壯大,，原有粗獷性的管理方式己不適應公司的發(fā)展需要，在薪酬績效管理,、人事編制管理,、服務規(guī)范執(zhí)行結果考核、承保理賠服務流程和關鍵崗位的風險管理控上體現(xiàn)出精細化管理程度不高,。

保險公司三季度工作總結篇五

根據(jù)xx年上半年度營運工作會議的精神：下半年營運工作要圍繞營運體系高效集約,、銷售支持及時有力、柜面服務標準規(guī)范,、電話服務標準規(guī)范,、營運風險管控有效,、隊伍建設專業(yè)精進等六個方面的目標,，在確保營運作業(yè)和管理有序開展的同時，繼續(xù)推進各項重點工作,。

下面結合我的具體分管工作,，談談xx年第一季度來的成績與不足，就一季度營運重點工作與目標作報告：

積極貫徹總公司領導班子關于公司營運工作發(fā)展的一系列重要指示,，與時俱進,，勤奮工作，務實求效,，勇爭一流,。營運工作的指導思想是繼續(xù)圍繞公司價值可持續(xù)增長的目標,，不斷進行管理創(chuàng)新和服務創(chuàng)新，著力提升營運條線的客戶服務能力和銷售支持能力,。

1,、新《保險法》切換的準備工作。這是公司今年的重點工作,，而其中營運條線承擔了比較大的工作量,，尤其是隨著產品的切換，契約,、制單,、保全、理賠服務都需要配合調整,，任務十分艱巨,。目前公司領導一個工作小組進行統(tǒng)一布署，營運條線要按照公司的要求,，總,、分公司密切配合，確保實現(xiàn)順利切換,。

2,、營運員工pdca訓練和“全明星”評比活動的準備。這是提升我們服務質量的抓手,，也是提升員工素質的重要活動,。今年要在去年“全明星”評比的基礎上，進一步弘揚營運條線服務明星的榜樣精神,，不斷提升營運隊伍的素質,。

3、網(wǎng)點柜面標準化及客戶評價系統(tǒng)推廣工作,。這項工作已經(jīng)融入到一季度的工作中,，也作為在以后的工作目標。

4,、積極配合保監(jiān)局對我公司進行兼業(yè)代理有關情況調研工作,。

5、單證,、印章清理工作,。隨著新的單證系統(tǒng)的上線，電子化出單的到位,，尤其是柜面出單系統(tǒng)的推廣,，公司實現(xiàn)了以電子印模形式加蓋公司合同專用章的突破。

1、營運體系,。我公司的目標是建立平臺統(tǒng)一,、扁平集約的營運體系。這項目標無疑會改變以前營運體系比較凌亂的局面,，能給我們的工作帶來更大的改進和支持,。

2、柜面服務,。以往公司的柜面服務手段相對比較落后,，各家分公司的規(guī)范不一，只從我司開展柜面標準化建設,，統(tǒng)一公司的對外形象,，實現(xiàn)規(guī)范、標準的柜面服務后,，我司的柜面服務逐漸有了很大的改進,。

3、作業(yè)風險的控制,。隨著電子化的推進,，我們的目標是建成風險可控、互為災備的作業(yè)體系,。同時建立健全各項規(guī)章制度,。從基礎工作抓起,對每一個環(huán)節(jié)和每一個細節(jié)進行觀察、分析,建立了崗位責任制,明確崗位工作責任和權限,并狠抓各項制度落實,。在業(yè)務操作方面,充分發(fā)揮業(yè)

務主管作用,實行一對一負責,建立一環(huán)扣一環(huán)的內控體系,逐步完善各項內部管理辦法,。

我們的夢想是“領先行業(yè)、服務最好”,。我們不斷總結以往的工作經(jīng)驗,。并在之前工作的基礎上緊密配合、共同努力,，爭取在兩三年內,，在服務水平方面有明顯的提升，確立行業(yè)領先地位,，打造“服務最好的`壽險公司”!

保險公司三季度工作總結篇六

年初,，我加入到了國壽**支公司，從事我不曾熟悉的人壽保險工作,。一年來,，在公司領導的親切關懷和其他老師傅的熱情幫助下,，自己從一個保險門外漢到能夠獨立從事和開展保險營銷業(yè)務,，在自己的業(yè)務崗位上，做到了無違規(guī)行為,，和全司員工一起共同努力,，較好地完成了領導和上級布置的各項工作任務,。以下是本人一年來的工作情況匯報。

積極參加上級公司和支公司,、本部門組織的各種政治學習,、主題教育、職業(yè)教育活動以及各項組織活動和文娛活動,，沒有無故缺席現(xiàn)象;能夠堅持正確的政治方向,，認真學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想等，從各方面主動努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平,，在思想上政治上都有所進步,。

積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務學習培訓和考試考核,，勤于學習,，善于創(chuàng)造，不斷加強自身業(yè)務素質的訓練,，不斷提高業(yè)務操作技能和為客戶服務的基本功,，掌握了應有的專業(yè)業(yè)務技能和服務技巧，能夠熟練辦理各種業(yè)務,，知曉本公司經(jīng)營的各項業(yè)務產品并能有針對性地開展宣傳和促銷,。

一年來，無論在辦理業(yè)務還是其它的工作中,，都能嚴格執(zhí)行上級公司和支公司的各項規(guī)章制度,、內控規(guī)定和服務規(guī)定，堅持使用文明用語,，不越權辦事,，不以權謀私，沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為,。業(yè)余生活檢點,，不參與賭博、購買六h彩等不良行為,。

一年來,，能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作,，上班早來晚走,，立足崗位，默默奉獻,，積極完成支公司和本部門下達的各項工作任務,。能夠積極主支動關心本部門的各項營銷工作和任務，積極營銷電子銀行業(yè)務和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務等。

一年來,，本人憑著對保險事業(yè)的熱愛,，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責，努力按上級領導的要求做好各方面工作,，取得了一定的成績,，也取得領導和同志們的好評?；厥滓荒赀^來,，在對取得成績欣慰的同時，也發(fā)現(xiàn)自己與最優(yōu)秀的員工比還存在一定的差距和不足,。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距,，勇敢地克服缺點和不足，進一步提高自身綜合素質,，把該做的工作做實,、做好。

保險公司三季度工作總結篇七

一個季度來,，在公司經(jīng)理室的領導下,，認貫徹落實，上級公司有關車險業(yè)務承保調控政策,，結合公司全季度業(yè)務工作目標和上級部門的工作要求,，加強和促進車險業(yè)務發(fā)展，不斷拓寬服務領域,，加強市場調查研究,，著力提升車險業(yè)務發(fā)展能力，現(xiàn)將第三季度來的業(yè)務工作所取得的成績級所存在的問題,，做一簡單的總結,，并對業(yè)務下一步工作的開展提幾點看法：

按照公司和上級部門的有關要求，自學加強對規(guī)范車險經(jīng)營法律法規(guī)和車險承保調控政策的貫徹學習力度,，認真領會精神,，積極廣泛宣傳，端正車險市場竟爭意識與經(jīng)營行為,，為提高公司車險承保質量和管理水平,，切實防范經(jīng)營鳳險，促進車險業(yè)務健康,，持續(xù)發(fā)展做出了努力,。

一個季度來，在公司經(jīng)理室支持領導下,，我們業(yè)務一部加強了對原在我司投?，F(xiàn)已流失的客戶,，以及其他保險主體客進行了上門服務和公關工作。按照公司制定竟回業(yè)務的工作計劃,，分解目標任務,，落實目標責任,，加強溝通交流,，強化服務承諾，積極主動配合搶回其他車險主體的業(yè)務,，做到新保業(yè)務必爭奪,，流失業(yè)務必搶回。通過主動出擊,，改變了竟爭格局,，改變了攻防態(tài)勢，確保了車險業(yè)務的可持續(xù)發(fā)展,。

在工作上,，做到了盡職盡責、任勞任怨,，正確執(zhí)行公司的各級規(guī)章制度和保險條款,、方針、政策,，有高度的責任職業(yè)感,。在廉政自律上，不謀私利,，不違規(guī)違法,。遵章守紀，嚴格按照公司規(guī)章辦理,，在發(fā)展業(yè)務方面,，積極主動配合部門領導，做好續(xù)保和新保工作,，密切與客戶的關系,，促進業(yè)務發(fā)展。在自已的努力下完成了公司交的各項工作任務,。團結同志,，顧全大局，在新的一個季度里更好的努力工作,，為忠縣人保財險事業(yè)繁榮發(fā)展,，做出自己的應有貢獻而努力。

1,、建立車輛信息統(tǒng)計,，車險項目儲備及跟蹤機制,，續(xù)保鞏固續(xù)保業(yè)務。

2,、重視渠道建設,，積極拓展車險經(jīng)銷商和兼業(yè)代理業(yè)務。

3,、加大力度,，鞏固政府公務車輛定點保險，擴大車輛承保面,。

隨著竟爭的日趨激烈,，業(yè)務發(fā)展的壓力也越來越大，對理論學習和業(yè)務學習的有所放松,。

保險公司三季度工作總結篇八

還沒有從20xx年底緊張的報表工作中脫離出來,，20xx年已過去四分之一了，在領導及同事們的關懷幫助和積極配合下我與辦公室同事們分工合作,，完成了一季度各項工作,，現(xiàn)將一季度工作匯報如下：

1、完成20xx年局本級及人社系統(tǒng)決算報表及分析報告,，現(xiàn)階段財政對于行政事業(yè)單位決算要求越來越嚴格,，本次決算報告歷時一個多月，經(jīng)過數(shù)次修改,，最終順利完成報送工作,。

2、完成20xx年局本級及人社系統(tǒng)財政預算填報,、公開及批復工作,。行政單位預算由收入預算和支出預算組成。我局收入預算全部來自于財政撥款收入,，支出預算中“三公經(jīng)費”屬于重點預算考核內容,，本年度全系統(tǒng)的“三公經(jīng)費”預算進一步規(guī)范，按期完成20xx年度財政預算并在規(guī)定期限內將全系統(tǒng)預算表及預算報告進行網(wǎng)上公開公示,。

3,、按期完成20xx年度局本級及人社系統(tǒng)國有資產清查、報告工作,，并按要求進行資產月報工作,，20xx年國有資產清查中，對以前年度錄入錯誤卡片進行調整,、處理,，從20xx年度開始可以做到除房屋以外國資系統(tǒng)資產 r與決算報告中資產數(shù)值完全一致。

4,、完成全單位個稅專項扣除及第一季度個稅申報工作,。個人所得稅專項扣除從20xx年1月1日起執(zhí)行,，在我局發(fā)放工資總人數(shù)為34人，填寫專項附加扣除28人,。

5,、完成20xx年財政監(jiān)測平臺1-3月無債務申報工作。財政債務中心要求每月進行債務申報,，我單位雖無債務也需要按月申報債務系統(tǒng)及無債務說明,。

6、完成20xx年收費單位年報系統(tǒng)填報工作,。

7,、完成第一季度“三公經(jīng)費”系統(tǒng)填報工作,，按財政要求,，“三公經(jīng)費”按季度進行網(wǎng)絡填報。

完成20xx年1-3月全體職工社會保險清算工作,，按月與社保核定繳費人數(shù),，并根據(jù)社保核定單將需要財政負擔部分上報財政。

保險公司三季度工作總結篇九

做好工作總結為今后的保險工作更加順利的開展提供支持,。下面是20xx保險公司第三季度工作總結,，歡迎您的閱讀，希望可以幫助到您,。

第三季度來,，xxxx保險公司在省市公司正確領導下，依靠我公司全體員工的不懈努力,，公司業(yè)務取得了突破性進展,。第三季度各項工作健康順利發(fā)展。下面結合我的具體分管工作,，談談這第三季度來的成績與不足,。

積極貫徹省市公司關于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時俱進,，勤奮工作,，務實求效，勇爭一流,，進一步轉變觀念,、改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的xx保險市場,，強化核心競爭力,，開展多元化經(jīng)營，經(jīng)過努力和拼搏,，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢,，為xxxx保險公司的持續(xù)發(fā)展,，做出了應有的貢獻。全方面加強學習,，努力提高自身業(yè)務素質水平和管理水平,。

1、根據(jù)市公司下達給我們的全季度銷售任務,，制定各個周,、月、季度,、季度銷售計劃,。制定計劃時本著實事求是、根據(jù)各個險種特點,、客戶特點,，可實現(xiàn)的目標。在目標確定之后,，我本著事事落實,，事事督導的方針，通過加強過程的管理和監(jiān)控,，來確保目標計劃的順利完成,。

由于業(yè)務較多，有時難免忙中出錯,。例如有時服務不及時,，統(tǒng)計數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時工作有急躁情緒,，有時工作急于求成,，反而影響了工作的進度和質量;處理一些工作關系時還不能得心應手。

總之,，第三季度來,，我嚴于律己、克己奉公,，在思想上提高職工的認識,，行動上用嚴格的制度規(guī)范，公司員工以不斷發(fā)展建設為己任,，銳意改革,，不斷創(chuàng)新，規(guī)范運作,，取得了很大成績,。 新的第三季度即將到來，保險市場的競爭將更加激烈,，公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢,，必須進一步解放思想,，更新觀念，突破自我,，逐漸加大市場營銷力度,。新的第三季度我將以飽滿的激情、以百倍的信心,，迎接未來的挑戰(zhàn),，使本職工作再上新臺階,。我相信,，在上級公司的正確領導下，在全體員工的共同努力下,，上下一心,，艱苦奮斗,，同舟共濟，全力拼搏,，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績!

保險公司三季度工作總結篇十

已經(jīng)結束的第二季度讓我通過保險業(yè)務工作的完成獲得了績效的提升,，至少對比以往可以明白自己近期的工作表現(xiàn)的確是進步了許多,，在加上我并未放松過對學習的重視從而在工作中取得了不錯的成就,，但我也要秉承這股優(yōu)勢并在保險業(yè)務工作中建立相應的競爭優(yōu)勢，至少不能夠讓領導覺得自己高績效的獲得無非是曇花一現(xiàn)罷了,，因此我對完成的第二季度保險業(yè)務工作進行了總結以便于更好地積累經(jīng)驗,。

工作中我比較注重投保人的想法并加強了相互間的交流，雖然不知為何部分投保人對保險業(yè)務員的工作存在偏見卻也要想辦法將其消除才行,，因此每次開展工作前我都會耐心向對方解釋保險業(yè)務的種類和益處,，至少要消除這種偏見以便于在工作中進行平等的對話才行，另外也要通過言語的表達讓對方愿意聽取自己的講解,，考慮到這點自然明白如何讓客戶愿意接受自己的講解也是業(yè)務工作中的難點之一,，但由于我能夠始終秉承積極的態(tài)度從而在保險業(yè)務工作中取得了理想的成績。

除此之外我也重視保險業(yè)務知識的學習以便于為工作的展開增添更多的底蘊,。

一方面是為了提升保險業(yè)務員的專業(yè)度從而讓自己的言語更加可信,，若是連這點都做不到的話也許客戶也難以相信自己是專業(yè)的保險業(yè)務員，而且連自己的本職工作都做不好的話也會讓客戶覺得自己的話語并沒有可信度,。

另一方面則是提升職業(yè)素養(yǎng)的所需從而要加強這方面的學習,，作為想要在保險業(yè)務工作中有所成就的員工自然得保持學習的習慣從而不斷努力才行。

通過客戶資料的整理以及時常制定規(guī)劃的習慣讓我在業(yè)務工作中進步了許多,，前者是為了讓自己能夠將精力都放在那些對保險業(yè)務有興趣的客戶之中,，畢竟若是客戶本身并不愿意投保的話即便再怎么糾纏也是浪費時間的，還不如將精力轉移到其他的意向客戶之中從而讓保險業(yè)務工作的展開變得更加容易,。后者則是想要讓保險業(yè)務工作變得有跡可循并從中總結經(jīng)驗,，以往在工作中積累的經(jīng)驗讓我明白為了提升自身的綜合素質唯有做好計劃的制定與經(jīng)驗的總結才行,。

雖然當前階段的保險業(yè)務的工作做得不錯卻也不能夠沉浸在以往的成就之中，再加上下一季度即將到來應該將精力放在如何更好地完成保險業(yè)務工作之中,，下一季度中我會通過工作中的努力成為被領導認可的優(yōu)秀保險業(yè)務員,。

保險公司三季度工作總結篇十一

1、收入：截止3月底參保人數(shù)19406人,，目前實際繳費人數(shù)15899人(含續(xù)保人數(shù)),，基金累計收入2302萬元，其中養(yǎng)老保險費征繳收入2296萬元（擴面1016萬元,，續(xù)保610萬元,，企業(yè)繳費670萬元），基金轉移收入6萬元,。

2,、支出：全縣企業(yè)離退休人員13530人，累計支出基金4309.80萬元,，其中企業(yè)退休人員養(yǎng)老金支出4266萬元,，喪撫支出23萬元，軍轉支出13.8萬元,。

3,、擴面：我縣養(yǎng)老保險擴面新增人數(shù)250人，征繳基金1016萬元,。

4,、續(xù)保：當前接續(xù)養(yǎng)老保險關系人數(shù)為931人，續(xù)保征繳基金670萬元,。

5,、稽核：加大參保企業(yè)的稽核力度，全面完成了稽核任務,。

6,、社會化管理與服務20xx年企業(yè)職工退休人員養(yǎng)老金領取資格認證已于3月15日開始。

7,、其他加強了內控管理,，迎接了內部財務檢查，搞好了計劃生育,、綜治維穩(wěn),、創(chuàng)先爭優(yōu)工作,。

二季度我們將繼續(xù)以擴面征繳為重點,，同時努力做好其他各項工作。

1、繼續(xù)加大社會養(yǎng)老保險擴面力度,以落實湘政辦20xx4號文件精神為基礎,，重點突破鄉(xiāng),、鎮(zhèn)靈活就業(yè)人員、個體工商戶擴面征繳,，增加基金支撐力,。

2、加大勞?；鸬恼骼U力度,。

3,、進一步強化內控制度建設,，確?；鸢踩\行,。

4、進一步加強社會保險經(jīng)辦能力建設,，提升經(jīng)辦人員工作水平,，加強大廳窗口服務,，提升服務水平,。

5、做好xx縣新農保入戶調查工作,。

6、集中辦理1－5月到齡人員的退休手續(xù),。

7,、力爭各項任務指標時間過半，任務過半,。

保險公司三季度工作總結篇十二

四季輪回，自我調入工作崗位,，努力工作,，勤勤肯肯，充分發(fā)揮自己的聰明才干,。今年第二季度,，貫徹公司的任務要求，以踏實的工作作風、高度的責任感和求真務實的工作態(tài)度積極主動地參與各項工作,。

一開始接觸自身崗位工作,，遇到一些棘手的業(yè)務問題時，心理總是沒底,，但為了盡快適應崗位,，我積極主動向各位前輩傅們請教，自學了大量信息員業(yè)務技術書籍及有關規(guī)章制度,。我認為只有扎實過硬的業(yè)務技術,，才能在企業(yè)、部門中立足,。社會生產不斷發(fā)展進步,，需要人們掌握更新更好的技術，滿足社會生產發(fā)展的需要,。當代社會,，已進入高速發(fā)展的信息時代，新技術,，新科技不斷出現(xiàn),，本行業(yè)也不例外。

本人目前所從事的工作,，絕大部份是在電腦上完成,，日常工作也都在兩大系統(tǒng)中進行。如何更有效地提高工作效率是我目前所思考的,。

公司系統(tǒng)的業(yè)務架構設計是對企業(yè)核心業(yè)務的建模和規(guī)劃,。系統(tǒng)的整體業(yè)務架構將采用soa架構(面向服務架構)，根據(jù)需求通過網(wǎng)絡對松散耦合的粗粒度應用組件進行分布式部署,、組合和使用,。服務層是soa的基礎，可以直接被應用調用,，從而有效控制系統(tǒng)中與軟件代理交互的人為依賴性,，它通過結合企業(yè)現(xiàn)有系統(tǒng)的操作模式和企業(yè)管理的組織結構，將it最新成果運用到系統(tǒng)建模中,，使得it系統(tǒng)與企業(yè)組織架構融為一體,，充分提高業(yè)務運營的高效性和靈活性。它的好壞將直接影響到系統(tǒng)以后運行的穩(wěn)定性和擴展性,，是項目實施成敗的決定因素,。我在系統(tǒng)中負責的內容有：**模塊、**模塊,、**模塊,、數(shù)據(jù)的增添及修改、分公司與總公司的媒介、維護運輸數(shù)據(jù)等等,，管**模塊和**模塊是每日的基礎工作之一,，每日清晨我按時收取相關人員所負責項目的單據(jù)，然后將它們按照各個項目分門別類的整理妥當后,，仔細的將項目的單據(jù)內容輸入系統(tǒng),，做到錄入的內容與材料相一致;對賬時兩者相同，確保不出錯,。

系統(tǒng)是面向組織的日常運作和管理,，()也是員工及管理者使用頻率最高的應用系統(tǒng)。在該系統(tǒng)中,，我主要負責**模塊中的操作,，每日工作的內容是將文件中的重要數(shù)據(jù)導入系統(tǒng)中，然后制作成excel形式的**,。雖然操作起來看似是簡單錄入工作,，可其中輸入數(shù)據(jù)較多。

1,、缺乏創(chuàng)新精神,。不能積極主動地發(fā)揮自身聰明才智，而是每天疲于應付工作,。領導交辦的事情基本完成,，但自己不太會主動牽著工作走，很被動,。

2,、缺乏認真鉆研、開拓進取的精神,，忙碌于日?，嵤拢ぷ鳑]有上升到一定高度,。

3,、自身存在眼高手低、懶于動手的毛病,，不能專注于學習工作，很多知識雖然了解但卻不精通,。

在今后的工作中,，我將努力改正自身缺點，以更大的熱情投入到工作中去,，不斷在工作中學習,、進取、完善自己，更好的為中外運久凌貢獻自己的力量,。

保險公司三季度工作總結篇十三

在這一季度中我進步很大,，同事們很照顧我，在工作中給予了很大的幫助,，我也很好的完成了工作任務,，總是預期的達到目標，今天在做總結的時候我還是要感謝幫助過我的同事們,，沒有你們的幫助我還在原地走動,，你們悉心教導才有我今天的成就，過去的自己是個怕事的,，覺得工作壓力大使我不敢去面對,，逃避讓我變得懦弱，我在這段時間里我也努力的豐富了自己,，接下來就是我的總結：

1,、計劃落實早、措施實,、搶占車險市場

2,、加大新工程、新項目的拓展力度,，堅決的丟棄“垃圾保費”

3,、在競爭中求生存，在競爭中促發(fā)展,。

4,、以分散性業(yè)務為突破口，加大市場占有面

5,、狠抓理賠和防災防損質量的提高,。

今年來，我們把穩(wěn)固車險和企業(yè)財產保險,，拓展新車市場和新工程新項目作為業(yè)務工作的重中之重,，在抓業(yè)務數(shù)量的基礎上，堅決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務一是確保續(xù)保業(yè)務及時回籠,，我們要求各業(yè)務部門按月上報續(xù)保業(yè)務臺帳,，由經(jīng)理室督促考核，并要求提前介入公關,。一旦出現(xiàn)脫報,，馬上在全司公布，其他人員可以參與競爭,，從而鞏固了原有業(yè)務,，大大減少了業(yè)務的流失,，保證了主要險種的市場份額占有率，二是與地方政府有關部門建立聯(lián)系網(wǎng)絡,，提前獲悉新上項目,、新上工程名錄，并和交警部門,、汽車銷售商建立友好合作關系,，請他們幫助我們收集、提供新車信息,，對潛在的新業(yè)務,、新市場做到心中有數(shù)，充分把握市場主動,，填補了因競爭等客觀原因帶來的業(yè)務不穩(wěn)定因素,。大小齊抓，能保則保,。因為企業(yè)改制,、轉產、資金等因素對企業(yè)財產保險形成了較大的沖擊,，加之競爭等因素,，使的展業(yè)難度和展業(yè)成本大大增加。

針對這些情況,，我們充分動員,，統(tǒng)一思想，上下形成合力,，迎難而上,。保險競爭越來越激烈是不爭的事實，加之上市后面對的新形勢,、新體制,、新模式、新戰(zhàn)略,，必然要求我們在公司管理上全面提升水平,，如何在競爭中學會競爭，在競爭中獨領風騷,，從而在競爭中發(fā)展,，在競爭中前進。我司除了繼續(xù)鞏固和采用過去行之有效的辦法外,，并逐步建立起全縣企業(yè)信息網(wǎng)絡,，加強與保戶的接觸和溝通，提升公司管理水平,。面對保險業(yè)激烈的競爭形勢,，面對外部競爭所帶來的業(yè)務壓力，保持沉著冷靜,，客觀面對現(xiàn)實情況尋求對策,，與競爭對手們展開了一場品牌戰(zhàn)、服務戰(zhàn),，是我們值得考慮并值得去做的事情,。

我的考慮有以下幾點：

1、深入老客戶企業(yè),，在客戶企業(yè)中聘請信息員,、聯(lián)絡員，并從其他保險企業(yè)搶挖業(yè)務尖子加盟我司,，贏得“回流”業(yè)務,，使其他保險公司的工作處于被動狀態(tài)。

2,、服務更加人性化,、親密化。面對企業(yè)單位,，公司經(jīng)理室成員年初就對各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實行劃塊包干,，進行了多次回訪，請他們對我司工作提出意見和建議,，這一舉措勢必會得到了企業(yè)的充分肯定,，讓他們認為公司領導主動登門是人保財險的優(yōu)質服務的充分體現(xiàn)，使客戶對我司更加信任,。面對個人業(yè)務,，業(yè)務員也可以回訪，平時保持聯(lián)系,。他們有什么需求,，可上門拜訪服務。

3,、要求所有中層干部走出辦公室,，對所有中小企業(yè)必須親自上門拜訪，對所有新?？蛻舯仨毊斆娼忉寳l款并承諾服務項目,，與企業(yè)進行不斷的聯(lián)絡，實行零距離接觸,，只要客戶需要必須隨叫隨到,，提供各方面服務。

下一個季度即將開始,，我們要忘記過去,，面對現(xiàn)在,，展望未來，要有一顆斗志之心,，大家團結一氣,，有狼性一樣的戰(zhàn)斗精神，在下一季度中創(chuàng)造奇跡,。