報告,，漢語詞語,，公文的一種格式，是指對上級有所陳請或匯報時所作的口頭或書面的陳述,。那么,，報告到底怎么寫才合適呢？下面是小編帶來的優(yōu)秀報告范文,，希望大家能夠喜歡!

電子商務實踐報告代寫篇一

一,、實習目的

我們這次實習上從20__年1月4日至20__年1月15日，在這近半個月的實習里,，主要目的是為了提高個人職業(yè)道德素養(yǎng),，將課堂知識與現(xiàn)實工作進行結(jié)合，達到理論與實踐相結(jié)合的目的,，為即將踏入社會的我們做好準備和動手能力;讓我們更加了解電子商務的運作模式和流程以及了解現(xiàn)代企業(yè)的建設和先進的管理水平,。

二、實習時間

我們這次的實習時間是從20__年1月4日——20__年1月15日,。

三,、實習地點

這次我們的實習地點主要是在四川德陽中城科技有限公司和派爾信息技術有限公司。我這次主要被分配在四川德陽中城科技有限公司實習,。

四,、實習內(nèi)容

在這兩周的實習中，主要內(nèi)容是遵循了現(xiàn)行的電子商務行業(yè)對我們大學生的素質(zhì)要求,，針對企業(yè)日常電子商務活動的開展,，將電子商務專業(yè)理論知識融于實際應用操作中，使我們更能全面掌握開展電子商務業(yè)務所需的各種技能和方法,。為我們出社會后在工作崗位下打下了良好的基礎,。在這將近半個月的實習中，我們在中城互聯(lián)中,，從最開始的注冊登錄——然后尋找商家——再上傳圖片——進行后臺操作——再進行訂單處理到最后的交易成功,，具體內(nèi)容如下：

(一)、企業(yè)文化

德陽商務網(wǎng)是德陽本土最大的互動商務站,，由四川中誠科技發(fā)展有限公司主辦并提供軟硬件后臺支持,，正規(guī)、合法經(jīng)營,，具有國家互聯(lián)網(wǎng)信息經(jīng)營資質(zhì),。融合國內(nèi)領先網(wǎng)絡理念和技術構架構建互動式網(wǎng)上綜合資源平臺，形成最全面的,、真實的,、有效的,、準確的并可隨時得到糾錯的地方資源名錄查詢、商家評價,、宣傳和溝通平臺,。

德陽商務網(wǎng)按24大行業(yè)，248個小行業(yè)細分查詢展示入網(wǎng)用戶,，歸類明確,、劃分詳細，為用戶提供了一個很好的查找信息平臺,，它是全方位,、多層面、多渠道,，并且在本地具有極高的商業(yè)價值和社會價值,。

在我們?nèi)ス镜牡谝惶欤土私獾郊尤牍镜暮锰幒蛢?yōu)勢：

1,、加入德陽商務網(wǎng)的好處是：(1)加大廣告宣傳(2)做好客戶服務(3)提升現(xiàn)代形象(4)爭取潛在客戶(5)發(fā)布日常信息

2,、加入德陽商務網(wǎng)的優(yōu)勢：(1)穩(wěn)定、快速,、專業(yè)(2)適應性推廣(3)全動態(tài)網(wǎng)站(4)優(yōu)先被百度,、谷歌收錄(5)網(wǎng)上動態(tài)新聞同時在商網(wǎng)上得到宣傳(6)可直接在商網(wǎng)上發(fā)布日常信息。

本公司雖然內(nèi)部組織人數(shù)不多,，但是公司的操作流程卻很暢通,，內(nèi)部人員也非常團結(jié)和友愛，雖然德陽商務網(wǎng)成立時間不長,，但是在這么短的時間里有如此高的商業(yè)價值和社會價值,，可見公司先進的管理和內(nèi)部人員的團結(jié)。

(二),、實習目的

在這兩周的實習里,，我們首先是聽公司沈總及其他幾位公司職員為我們講解中城科技和電子商務方面的發(fā)展史和專業(yè)知識，為了提高我們的綜合動手能力,，分配給我們每個人的任務都是一樣的,，首先在中城網(wǎng)上注冊，然后去找在德陽地區(qū)范圍內(nèi)的商家,，與商家協(xié)商把商家店里比較有新穎性的商品通過拍照傳到我們已注冊好的店鋪里,，商品圖片上傳后，再在德陽地區(qū)內(nèi)進行全方面的宣傳,，讓消費者知曉商品到最后的購買商品,，顧客下訂單后我們應及時處理，送貨上門,，貨到付款,，開具收據(jù)，這樣,，從尋找商品到交易成功就基本完成了,。

(三)實際操作流程

由于4號和5號是公司為我們講解專業(yè)知識和分配任務，所以我們正式實施任務是從6號開始的,，在任務開始時至結(jié)束,，我都是認認真真的完成每一個流程和做好每一個任務。

(1)尋找商家,。

由于德陽商務網(wǎng)主要是針對德陽地區(qū)的,，所以我們也只能在德陽地區(qū)找商家，也只能在德陽地區(qū)范圍內(nèi)進行銷售,，到時送貨上門,，貨到付款。經(jīng)過兩天的尋找,，終于找到了兩家個體工商戶,，一家是化妝品店，另一家是賣時尚休閑包的,，之所以會看上這兩個商店,，是因為他里面的商品不僅質(zhì)量好，而且價格公道,，堪稱價廉物美,，最初在與商家協(xié)商時，他并不是很相信我們,，我們交談了很久,，并出示了公司的相關證明和我們的學生證，他們才開始相信我們,。經(jīng)與商家協(xié)商過后,，他們都表示愿意。于是我對這兩家商店里比較有特色的商品進行了拍照,，然后和商家簽立了協(xié)議書,，并與他們商量了如果有人下訂單我就會提前與商家聯(lián)系，保證到時能有貨提,。

(2)在中城網(wǎng)上注冊,。

首先進入，這是四川工程職業(yè)技術學院與德陽商務網(wǎng)協(xié)手培養(yǎng)我我院合格電子商務人才的實習網(wǎng)店平臺,，進入頁面后,，在左上角點擊“學生注冊”——“同意注冊聲明”——“認真填寫登記信息”——“完成注冊”，這樣,，就完成了在實習網(wǎng)店上的注冊,。這里值得注意的是在填寫每一條注冊信息時,，都要真實填寫，保證信息的真實可靠性,。因為我們不只是在這上面實習兩周,，而是要把這個網(wǎng)店一直要做到我們畢業(yè)，所以我們要認真填寫,，示要夸大其詞,，這樣顧客才會相信我們,，才會購買我們的商品。

(3)上傳商品圖片,。

在商家那拍到自己滿意的圖片,，說實話,，拍照對于從來沒學過攝影的我來說,，簡直就是難上加難,，拍了幾十張，可以上傳的才幾張,，第一次借了沈總的照相機,，但是由于拍攝不來,，沒有拍到理想的照片，所以后來把我同學喊上了,，因為他學過攝影，所以后來的照片都還可以;然后選擇“學生登錄”,，輸入自己的用戶名和登錄密碼，單擊“登錄”,，然后選擇“直接進入后臺操作”,，選擇“圖片上傳”，記住,，必須要jpg格式的才能上傳;隨后把自己所有要用到的圖片都傳上去,，還要上傳一張自己的照片,，因為店鋪左上邊要有一張自己的圖片,，這樣，買家才更容易相信你的店鋪,。做完以上操作，上傳商品圖片就完成了,。

(4)對自己網(wǎng)店和商品進行宣傳。

在把商品圖片上傳后,，下一步就是要為網(wǎng)店和商品進行宣傳,，因為這們可以提高網(wǎng)店和商品和知曉度，我采用了qq群,、飛信,、空間、貼吧等方式進行了宣傳,，在商品圖片上傳后,，我就不停的在做宣傳,，不過前兩天的效果不是很好，雖然宣傳了,，但是還是沒有人下訂單,。于是我又繼續(xù)做全方面的宣傳，在百度德陽吧里進行了宣傳,，后幾天陸續(xù)有人進網(wǎng)店訂購,，這樣就達到了宣傳的效果。

(5)商品銷售發(fā)布和商品信息管理,。

在后臺管理中,，選擇“信息發(fā)布”中的“商品銷售發(fā)布”，在彈出的對話框中填寫商品的基本信息和上傳產(chǎn)品的標志圖片,。在填寫過程中,，產(chǎn)品介紹尤其重要，因為產(chǎn)品介紹的好壞直接關系到顧客是否愿意購買,。我在店鋪里主要賣的是包和眼影,，同時也在賣書。在介紹包的時候,，要把包的質(zhì)地,、開袋方式、內(nèi)部結(jié)構,、外部結(jié)構、風格,、箱包圖案,、顏色、硬度,、成色,、尺度等描述得一清二楚;介紹眼影的時候，要把眼影的顏色,、粉質(zhì),、什么樣的眼影搭配什么樣的衣服、用這種款式的眼影會不會帶來傷害之類的,，都要描述清楚,。這次我在店鋪里賣的書主要是20__年報考助理會計資格的書，這套書主要描述它的過關率和試題的準確率,。在商品銷售信息管理是用來記錄商品的購買記錄和對商品圖片及商品信息的編輯,、隱藏或刪除的。詳細見圖1—2,。

(6)商品訂單處理,。

登錄后進入后臺管理系統(tǒng)中,，選擇“反饋中心”的“訂單信息”選項，可以查看訂購人,、訂購商品,、訂購地址及訂單處理狀態(tài)。如果收到訂單信息應及時與買家聯(lián)系,，由于銷售是爭對德陽地區(qū)的消費者,，所以“物流配送”和“網(wǎng)上支付“兩項操作流程就省略了。直接為買家送貨上門,，貨到付款,，然后在后臺中選擇“訂單處理”中的“交易完畢”，這樣,，一項商品交易從上架到買家的手里就基本完成了,。詳細見圖1—3。

五,、實習感言

通過長達半個月的實習,，我對自己的專業(yè)也有了更為詳細而深刻的了解，也對自己的專業(yè)產(chǎn)生了更濃的興趣,。

(1)在這十幾天里,，我們已不是學生了，而是網(wǎng)店主人,，或者是公司的一名職員,，所以我們要在其中接受挫折，提高自己的業(yè)務能力,，這次實習中,，我們要把自己能說會道的一面展現(xiàn)出來去跟商家洽談，然后把商品圖片上傳到自己的店鋪里,，然后再做大量,、全方面的宣傳。雖然這次在網(wǎng)店里賣東西說不上累,，也沒賺到利潤,，但是我已經(jīng)跨出了成功的第一步。

(2)這次能得到這么好的實習機會,，要感謝學校和公司給了我們這個實習的平臺,。最初，我認為公司的老總都是比較嚴肅的,，兇神惡煞的,，然而當我看到中城公司的沈總時，完全沒有這種感覺了,，沈總和藹可親,、平易近人,，而且我們不懂的就問他或公司的其他人，他們都會很樂意的為我們講解,，公司有這樣的老總和職員,，我相信，公司的明天會更加輝煌,。其次,，也要感謝學校能提供這么好的實習的平臺，讓我們理論聯(lián)系實踐,，這讓我們能學得更多,，收獲得更多。

總之,，這次實習給了我們豐富的經(jīng)驗和寶貴的財富,。雖然這次實習并不是很累，但是我在公司學到了許多前輩們和自己在實踐中總結(jié)出來的經(jīng)驗,，不管是去找商家洽談還是業(yè)務素質(zhì)方面,，我都得到了鍛煉，這不僅使我們積累了在課本上學不到的經(jīng)驗和教訓,，而且為我們以后從事電子商務方面工作奠定了良好的基礎,。

電子商務實踐報告代寫篇二

一、實習目的

通過專業(yè)實習,，讓我們在深入了解電子商務的基礎上,，掌握電子商務專業(yè)實踐技能及操作流程。在專業(yè)實習的過程中,，可以提高我們對實際操作經(jīng)驗的積累,，綜合運用所學專業(yè)的基本理論、基本方法,、基本技能，理論聯(lián)系實際,，培養(yǎng)我們的應用能力,，獨立地分析問題、解決問題的能力和創(chuàng)新能力,。

1,、提高自身對企業(yè)電子商務的全面認識。

調(diào)查了解實習單位的實際情況,，包括企業(yè)發(fā)展歷史,、企業(yè)目前的業(yè)務流程、產(chǎn)品情況,、企業(yè)效益情況,、企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng),、銷售系統(tǒng)等，特別是企業(yè)開展電子商務的情況,，從而提高對企業(yè)管理特別是企業(yè)電子商務的全面認識,。

2、培養(yǎng)自身電子商務專業(yè)的技術技能和商務技能,。

把我們所學的基礎理論,、基本知識和基本技能，綜合運用于專業(yè)實踐之中,，培養(yǎng)從事商貿(mào)方面工作的獨立工作能力,。

3、培養(yǎng)創(chuàng)新能力,、自主學習能力和職業(yè)能力,。

通過專業(yè)實習，培養(yǎng)愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德,，增強對專業(yè)的適應性,，使我們進一步加深對書本知識的理解，加強實踐能力與創(chuàng)新能力的培養(yǎng),，同時,，在實習過程中意識到自身的不足，更加明確下一步的努力改進方向,，增強自覺學習的意識與動力,。從工作中學習和鍛煉職業(yè)能力，為以后開展的畢業(yè)實習及就業(yè),，打好基礎,。

二、實習時間

本次實習時間從20__年x月__日到20__年x月__日

三,、實習地點

市__區(qū)__工業(yè)區(qū)__鞋業(yè)

四,、實習單位和崗位

實習單位：__市__鞋業(yè)有限公司

崗位：電子商務部——美工

五、崗位工作描述

應聘來這里的時候,，我的崗位是電子商務部的美工,，主要是負責網(wǎng)店的裝修，在網(wǎng)上找一些素材,，自己制作幾套模板上傳到網(wǎng)店去,，然后就是制作首頁廣告圖,、寶貝廣告圖,、促銷廣告圖等，還有一樣就是用photoshop處理寶貝圖片,，再上傳到寶貝詳情描述里,。因為部門的經(jīng)理想讓我多學其他東西,，所以到后來還安排我負責上傳新的寶貝，并__到分銷平臺,，再有就是做推廣,，利用__等為網(wǎng)店做推廣。

六,、實習心得

第一次來到公司,，一眼望去感覺公司的環(huán)境也不錯。公司的生產(chǎn)廠房跟商務辦公樓是一起,，電子商務部也是后來才發(fā)展的,。在大門進去的右邊墻上，有公司的文化欄,、制度專欄,、學習園地,、部門的情況欄,、公告欄等，并且內(nèi)容詳細,。給我的第一印象就是這家公司非常注重公司的文化和制度,。

專業(yè)實習第一天，我們部門的經(jīng)理先讓我熟悉一下公司和本部門的環(huán)境,，然后簡單地給我介紹我的工作內(nèi)容,，以及讓我想熟悉一下基本流程。電子商務部的人并不多,，加上我只有三個人,，所以經(jīng)理跟我說以后的工作可能比較多，范圍也比較廣,，我自己倒認為，多接觸點東西也不壞,，那樣我可以學到更多的東西,。公司有做__商城，也有做c店和分銷,，在__也有注冊,，感覺以后要做的`東西真的很多,。給寶貝拍照，處理圖片,，上傳寶貝,，售前售后客服，發(fā)貨,，店鋪推廣等等,，全都是我們部門三個人一手包辦，每一樣都要做好真的不簡單,。

首先就是給寶貝拍照,，不做你不知道，原來這里面也有很多學問,。例如怎樣調(diào)節(jié)燈光才能把寶貝更細致的地方呈現(xiàn)出來,，怎樣擺放寶貝才能讓寶貝的不同角度展現(xiàn)在買家眼前，另外背景選取也很重要,，一般寶貝細節(jié)圖片的背景都是白色的,，真人試穿的時候就選取外景，或者拍好摳圖換背景,。還有,，好的拍攝設備更能拍出更好的作品，這個也是讓我們頭痛的地方,。我們做的是中高檔皮鞋,，需要拍出的效果是讓這雙鞋子看上去高貴，細膩,，毫無瑕疵,，但由于設備有限，我們很難做到這個程度,。也只能靠后期圖片處理,。

處理圖片基本都是由另一個人負責，而我就負責上傳寶貝,，因為沒有數(shù)據(jù)包,，所以都是一個個的上傳，每一處信息填寫都要很小心,，要了解鞋子的特性,、有什么顏色和碼數(shù)、庫存情況等,，寶貝標題也很重要,，要抓住關鍵詞，盡量體現(xiàn)你賣的產(chǎn)品，有沒有促銷等吸引買家眼球,。

客服我也做過,，每當他們兩個都出差的時候我就幫忙做客服，總結(jié)出來就是,，我還不是很適合做客服,，因為做客服的一些技巧我還沒掌握，還有我回復顧客的語氣有點強硬,，我發(fā)現(xiàn),，就是一句簡單句也要變長句，例如顧客問你有沒有這款鞋,，沒有的話不能只說“沒有”,，要親切的說“親，不好意思,，我們這款鞋子現(xiàn)在沒貨哦,，要不看看其他的?！庇行╊櫩椭付ㄒ欢ㄒ@款鞋,，但我們沒有貨了，先承認錯誤給他解釋清楚,，再給他推薦其他款式,，所以說一定要清楚寶貝情況，及時把信息改正過來以免誤導買家,。遇到再麻煩的顧客也要耐心為他們解答,，這需要好好練習我們的忍耐力。

推廣方面我是負責博客推廣,。一開始做的時候無從下手,，不知道該怎么做，后來請教了經(jīng)理和一個推廣比較在行的同學,，我慢慢也掌握到一點技巧,。

經(jīng)驗和教訓：

1、要善于學習,。面對大量在學校從未接觸過的東西,，要快速掌握方法，這就要提高學習能力,。還有,，不僅要學習技術，還要學習別人身上的優(yōu)勢,，吸取別人的經(jīng)驗,，少走彎路,。只有提高自己的學習能力才能在競爭激烈的社會中比別人學得快、學得好,，才能讓自己更快的適應任何一份工作。

2,、提高人際交往能力,。在一個地方工作，每一個人都有自己的思想和個性,，跟他們處理好關系則需要很多技巧,，有好的人際關系為你日后的工作提供便利，還有要學會待人接物,，人與人之間的相處是一門很大的學問,，我們踏入社會，該怎么待人接物?處人處事?這個我們只能一邊學一邊做,。

3,、掌握專業(yè)知識很重要。在學校接受理論教育,，在社會就要實踐,，不能掉以輕心的認為自己學到的東西足以應付企業(yè)的需求，在企業(yè)中并沒有想象中的容易,，要嚴格要求自己熟練掌握好專業(yè)知識技能,，并與實際相結(jié)合。缺乏專業(yè)知識技能,，很快就會被社會淘汰掉,，所以，要珍惜在學校學習時光,，好好利用學校給我們的資源,。

4、要善于自我總結(jié),?？鬃诱f：“人非圣賢，孰能無過?過而改之,，善莫大焉,。”這說明了自我總結(jié),、改過的重要性,。總結(jié)是一面鏡子,，沒有總結(jié)就沒有進步,，通過總結(jié)可以全面剖析自身存在的問題,，從中找出經(jīng)驗，完善自我,。

我認為我們專業(yè)實踐是很重要的,，可以開展多些實踐，因為理論跟實踐總有不同的地方,，學的東西跟做起來的感覺是不一樣的,，日后的工作需要我們有強硬的專業(yè)知識技能還有實踐能力，這樣才能讓我們跟好的勝任一份工作,。

實習結(jié)束,，回到學校，我們要總結(jié)在此次實習過程中遇到的問題,，不斷學習,，不斷改進，不僅要學好專業(yè)知識,，還要綜合學習,，提高自己的綜合素質(zhì)，為自己將來出社會工作打好基礎,。

電子商務實踐報告代寫篇三

前言 曾經(jīng)有人預言：以前的電子商務是電子商務的初試鋒芒的階段,，真正角逐的年代將在20__年以后，不論是b2b還是b2c,，都將會有一個符合電子商務歷史時代的模式橫空出世,。有幸在今年，我們開始進入社會實習了,，我來到慧達信,，能夠有機會真正意義上的接觸到電子商務，進一步的了解電子商務的含義和未來的發(fā)展方向,。

一,、實習目的

1.通過本次實習使我從電子商務理論層面上升到實踐高度，更好的實現(xiàn)理論和實踐的結(jié)合,，為我以后的工作和學習奠定初步的知識基礎,。

2.通過本次實習讓我親身感受到由一個信息管理的專業(yè)學生轉(zhuǎn)變到一個電子商務職業(yè)人的過程。

3.本次實習對我完成畢業(yè)實習報告起到很非常重要的作用,。

二,、實習時間

三、實習公司地點

甘肅省蘭州市安寧區(qū)

四,、實習公司概況

1,、實習單位簡介

我的實習單位是位于安寧區(qū)的甘肅慧達信科貿(mào)有限公司，是一家占地面積200畝的中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)園,，是集金屬材料,、五金交電,、化工產(chǎn)品、通用機械,、專用設備,、智能水表、建筑材料,、辦公設備,、辦公用品、日用百貨的批發(fā)零售為一體的新型企業(yè),。目前，公司正處在以開發(fā)科貿(mào),、商貿(mào)為一體的新階段,，也是從單一的傳統(tǒng)商務走向新興的電子商務的轉(zhuǎn)折時期，從而,，公司面臨著前所未有的機遇和挑戰(zhàn),。高大整潔的建筑，干凈的作業(yè)和辦公環(huán)境,，彰顯出實力的風范,。集產(chǎn)品生產(chǎn)，研發(fā),，銷售和四通八達的物流運輸為一體,，入戲龐大的生產(chǎn)線，的確應該有一個龐大的銷售體系來支撐,，然而傳統(tǒng)的銷售渠道很有限,，范圍也很窄，從而現(xiàn)代化的銷售模式是必然的,。

2,、實習單位開展電子商務的情況

慧達信旗下網(wǎng)站開展的是b2x的電子商務模式，最主要的是面對中小企業(yè)的b2b,，為中小企業(yè)做全網(wǎng)推廣服務,，中小企業(yè)只需在網(wǎng)站發(fā)布一條產(chǎn)品信息，通過站點的全網(wǎng)功能則可以發(fā)布到上百家知名的b2b電子商務平臺,。由于中小企業(yè)在發(fā)展過程中,，都會不可避免的遇到原材料采購成本增加、物流成本高,、銷售渠道單一,、貸款融資難等等影響和制約中小企業(yè)發(fā)展的因素和瓶頸。網(wǎng)站旨在為中小企業(yè)提供從原材料采購,、產(chǎn)品生產(chǎn)到倉儲物流,、產(chǎn)品銷售以及企業(yè)貸款融

資等等服務為一體的一站式供應鏈服務平臺,。通過該網(wǎng)點，中小企業(yè)可以： a,、開通商鋪

開通企業(yè)商鋪,，免費發(fā)布產(chǎn)品及企業(yè)資訊、代理加盟,、服務,、加工信息，展示自己的企業(yè)優(yōu)勢,、項目優(yōu)勢,、產(chǎn)品優(yōu)勢，實時輕松地進行b2b交易,。 b,、全面推廣

申請成為網(wǎng)站客戶，網(wǎng)站將為企業(yè)及產(chǎn)品進行線上線下全方位推廣：為企業(yè)推薦適合企業(yè)自身的b2b平臺,，把產(chǎn)品供應信息發(fā)送到數(shù)千家國內(nèi)外行業(yè)網(wǎng)站;在知名視頻網(wǎng)站中開展視頻營銷;每年國內(nèi),、外知名展會推廣;中、英文雙語版《宇商匯》推廣;每年6場企業(yè)供應鏈管理與實操專業(yè)知識培訓;向大買家推介客戶產(chǎn)品信息,。

c,、掌控行情

在行業(yè)交易大廳了解實時詳盡的行業(yè)動態(tài)及產(chǎn)品原材料行情走勢，節(jié)省原材料采購成本,，輕松快捷地采購到企業(yè)所需原材料,。

d、招募伙伴

免費創(chuàng)建供應鏈聯(lián)盟,，在線招募供應鏈各環(huán)節(jié)角色(如：供應商,、銷售商、服務商等),，在聯(lián)盟內(nèi)有目的,、有針對性地尋找合作伙伴，各取所需,，實現(xiàn)互惠共贏,。

e、開拓商機

通過網(wǎng)站供應鏈聯(lián)盟強大的自動匹配功能,，獲取準確,、詳細的上游供應商及下游銷售商信息，并將信息及時推薦給企業(yè),，不放過任何一個可能的商機和賺錢的機會,。

f、降低成本

憑借網(wǎng)站母公司怡亞通強大的物流倉儲網(wǎng)絡支撐,，最大限度的降低物流及人力成本,，實現(xiàn)企業(yè)利潤最大化,。

g、拓展人脈

通過網(wǎng)站平臺,，獲得更多與大買家,、500強大公司接觸、了解的機會,，拓展商業(yè)人脈,，輕松盤大生意。

h,、獲得融資

對于優(yōu)秀的中小企業(yè),，更可獲得怡亞通的強大資金扶持，獲得更迅速的發(fā)展速度和更大的發(fā)展空間,，幫助企業(yè)做大做強,。

總體來說，網(wǎng)站能夠幫助中小企業(yè)專注于自身核心業(yè)務而將非核心業(yè)務外包給上下游的合作伙伴,，并可以在全球范圍內(nèi)進行采購與銷售等商務活動，進而全面提高自身的核心競爭力,。讓中小企業(yè)在發(fā)展過程中所遇到的諸多問題迎刃而解,，開辟一條中小企業(yè)做大做強的捷徑。

3. 網(wǎng)站的優(yōu)勢

網(wǎng)站所依托的母公司怡亞通,是集整合物流,、整合商流,、整合資金流、整合信息流為基礎的一個整合共享平臺,，有助于幫助客戶節(jié)約成本,，優(yōu)化效率。將傳統(tǒng)的采購模式渠道的物流費用所占比率15%降低到3%;配送安裝方面,，傳統(tǒng)的需要25天,，而怡亞通的采購執(zhí)行模式則能簡化到10天。無論是國際10余家500強在華企業(yè)還是數(shù)十家中國大型企業(yè),，在與怡亞通合作2年后,，年成長率幾乎均超過30%。

五,、我的實習過程

第一個月我只是了解和掌握了公司基本的業(yè)務流通,，并沒有真正參與公司的業(yè)務運作。第二個月,，我如愿以償?shù)拈_始實際的操作了,，從事的的工作是助理該公司基礎的網(wǎng)絡營銷與銷售事務，在公司預先搭建的電子商務平臺上的咨詢,，推廣,，銷售,。具體的職責有：

1、負責公司客戶的咨詢服務;

2,、負責公司產(chǎn)品的銷售和市場推廣工作;

3,、負責整理產(chǎn)品的銷售資料，制定銷售計劃;

4,、負責開拓產(chǎn)品的銷售市場,，完成公司下達的各項銷售指標;

5、負責挖掘客戶需求,，推薦公司產(chǎn)品,，實現(xiàn)產(chǎn)品銷售;

每天九點上班第一件事就是處理前一天客戶留言、產(chǎn)品訂單(一般是距離較遠的客戶)的問題,，并以文字報表的形式記錄下來,，剩下的時間就是客戶的拓展，產(chǎn)品的宣傳,，在線解決產(chǎn)品售前售后問題,，在互聯(lián)網(wǎng)項目中，我所從事的產(chǎn)品 宣傳事務可以被叫做“seo”,。

電子商務活動是基于互聯(lián)網(wǎng)的,。互聯(lián)網(wǎng),、電子商務本來就是瞬息萬變的,，可能一本教材剛剛出來的時候，它就已經(jīng)與市場脫節(jié),，因此更加注重對于理論知識的消化與吸收,，不能絕對的以一變應萬變。比如網(wǎng)絡間商品的價格戰(zhàn)遠比現(xiàn)實中 激烈,，同類更加繁多,，誠信無約束，因此客戶資源容易流失,，為解決這些問題都需要我們隨機應變,，帶給雙方最大的利益。瞬息萬變的產(chǎn)品反應鏈就需要瞬息萬變的客戶服務鏈,。

又是一個多月,，經(jīng)過緊張而充實的一個月工作生活，我學習到很多,，也進步了很多,，對客戶服務，商品銷售也有了一些經(jīng)驗，對于電子商務理論知識的運用也更加嫻熟了,，對于互聯(lián)網(wǎng)瞬息萬變的信息有了更靈敏的嗅覺,，為工作帶來了好 處，通過公司的業(yè)務擴展渠道是我了解了很多宣傳路徑和宣傳方法,，強化了我的seo知識,。

六、實習的體會,、收獲

現(xiàn)在實習期結(jié)束了,，反觀過去的兩個月，在工作中還存在很多問題,，比如與客戶溝通的技巧方面,，包括語言功底的強化、商務知識的拓展,、互聯(lián)網(wǎng)銷售規(guī)則等,。還要學會團隊之間的信息共享，以避免產(chǎn)生不必要的糾紛,。

總的來說,，在實習的這兩個月中我很高興能與一些志同道合的人共事，很高興在畢業(yè)之前進入社會鍛煉自己,，也更加深刻地認識自己,，為自己找到一個更加適合自己的舞臺。

在來到慧達信的這數(shù)月中,，我深深地感受到了在外學習與在校學習的區(qū)別，在網(wǎng)站學習過程中,，我明白了電子商務并不是想象中的那么簡單,，不僅僅是像在學校老師教的理論知識和上機操作的那么簡單，要正常運營一個電子商務平臺要有開放激情的精神,，除了要有正常傳統(tǒng)企業(yè)必要的財務和人力資源人員,，還得有必要的技術人員，銷售人員,，運營人員,，客服人員等。作為一名發(fā)展壯大中的電子商務公司的員工,，必須具備不怕吃苦,，富有激情的創(chuàng)業(yè)精神。在這半年時間里,，深深的受到網(wǎng)站員工的熏陶,，我經(jīng)常主動與網(wǎng)站的各個部門的同事進行溝通，基本上了解了各個部門的工作,，使我對未來的工作有了新的認識,，在行動上使我對未來人生有了新的規(guī)劃,。

電子商務實踐報告代寫篇四

一、實習目的

在實習中掌握電子商務網(wǎng)上交易的基本流程,，并且能夠靈活運用電子商務的基本模擬程序,。在實習中不斷的總結(jié)經(jīng)驗，培養(yǎng)自己的主動性,，提高自己獨立的分析解決問題和動手的能力,。 通過此次實際操作訓練使其了解因特網(wǎng)上電子商務系統(tǒng)的構成與基本運作程序，學會在因特網(wǎng)上進行網(wǎng)絡商務交易的基本操作方法,，熟悉電子交易流程,，并進行網(wǎng)絡安全認證及網(wǎng)絡通訊工具、網(wǎng)絡社區(qū)等應用實習,，使我們初步具有運作電子交易的基礎技能,。

只有參加社會實踐才能夠讓我們的專業(yè)知識有付諸到實踐的作用。全面了解電子商務的操作流程,，如果不及時的參加社會實踐,，將會與行業(yè)脫節(jié)。就拿淘寶平臺來說,，今天的規(guī)則或許明天就改變了,。每天都會有改變，會出現(xiàn)很多新的運營規(guī)則,、運營工具,。這些我們都是要去學習的。光在學校學習的書本知識,，在現(xiàn)實社會中是遠遠不夠的,。所以每一個在校學生都必須去參與社會實踐，完善自我,。

二,、實習內(nèi)容

1.電子商務b2c、b2b,、c2c交易類型操作實習;

2.利用frontpage軟件制作個人網(wǎng)頁,。

3.金算盤全程電子商務平臺及企業(yè)電子商務應用講座

三、實習的具體工作內(nèi)容

每天9點半打開電腦,，登上客服旺旺,，等待客戶的咨詢，一般客戶想要購買公司的產(chǎn)品都會通過旺旺來聯(lián)系我們,，了解產(chǎn)品的詳細屬性及折扣活動情況,，客戶有什么凝問我們當售前的就必須的給客戶一個明確的解釋，網(wǎng)上購物雖是很方便，但由于看不到商家與商品,，誠信是十分重要的一點,，如何消除客戶心中的戒備也是很有學問的,，我認為所有的交易都是建立在誠信的基礎上的,，因此在回復客戶的凝問時,，必須準備明了的解釋,，這一過程是十分重要的,，出一點小小的錯誤都有可能會失去一單生意,。給力的折扣與贈品也是成交一筆生意的重要因素,，這也是一種網(wǎng)絡營銷的和種方式,，在這次實習中,，也給了我一個對網(wǎng)絡營銷全新的認識,。

打開已賣出寶貝頁面，查看一天的訂單,。查看已付款等待發(fā)貨,，看一下有沒有特別需要再次備注的，根據(jù)簽約快遞公司提供的運費報價,，看快遞是否能送到,，做出預估，插旗幟,，備注出來,，必須細心，避免出錯,。

每天下午3點準時下單,。打開淘寶助理，登錄,，下載好當天的訂單,，在原先備注好要發(fā)的訂單選擇相應的合作快遞公司，手寫輸入快遞單號,，將備注好要發(fā)的客戶訂單打印出來,。然后根據(jù)打印出來的訂單去備貨,，將相應的貨打包好,，將快遞單粘在相應的包裹外。

下午5點,，挑好貨包裝好以后,，在淘寶后臺點擊發(fā)貨。并告知顧客親,，您好,，您的物品已發(fā)貨，__快遞公司__x運單號，請收到貨后先驗貨再簽收哦,，別忘了對我們五分的好評與支持哦

處理售后,，耐心的聽顧客講述損壞情況、答復他們的疑問,。及時匯總到每日的顧客疑義匯總表,，根據(jù)問題嚴重情況，進行分類,，按時間先后循序處理,。補發(fā)貨物，及時的將運單號,、日期備注到淘寶系統(tǒng)后臺并告知顧客,。及時向倉庫下單，安排快遞將補發(fā)的貨物或者零部件發(fā)到顧客手里,。收到顧客的退貨,，也要及時的拆開驗貨，與顧客聯(lián)系,。

四,、工作的認識和總結(jié)：

1.作為一個電子商務人員，工作中一定需具備良好的專業(yè)素質(zhì),，職業(yè)操守以及敬業(yè)態(tài)度,，對其從業(yè)人員必須要有極高的素質(zhì)要求。

2.在各個部門,、各種人員打交道時一定要注意溝通方法,，協(xié)調(diào)好相互之間的工作關系。工作最重要具備：正確的心態(tài)和良好的心理素質(zhì),。

這次的實習時間雖然很短暫,，接觸到的雖然只是整個電子商務部門的工作流程，工作很淺,。但是依然讓我學到了許多知識和經(jīng)驗,，這些都是無法從書本上得來的。通過實習,，我能夠更好地了解自己的不足,，了解電子商務工作的本質(zhì)，了解這個社會的層面,，能夠讓我更早地為自己做好職業(yè)規(guī)劃,，設定人生目標。處在這個與時俱進的經(jīng)濟大潮時代,，作為一名電子商務專業(yè)的學員,，在大浪淘沙中能夠找到自己的屹立之地,，讓自己所學為社會經(jīng)濟做出自己應有的貢獻!

電子商務實踐報告代寫篇五

一、認識實習公司簡介

(一)__連鎖股份有限公司簡介：

__連鎖股份有限公司主要是以__發(fā)行集團有限公司(即原__省__系統(tǒng))圖書,、期刊,、報紙、音像制品,、電子出版物,、文化用品、印務,、物流配送,、信息、教材發(fā)行等業(yè)務資源,、資產(chǎn)改制構成,。公司以__連鎖、教材發(fā)行網(wǎng)絡為依托,，以圖書,、音像、教材發(fā)行為主營業(yè)務方向,，進取向新聞出版產(chǎn)業(yè)鏈上下游延伸,，構成從出版、印刷到物流配送,、發(fā)行的完整產(chǎn)業(yè)體系,，其目標是建設成為國內(nèi)一流、與國際接軌的大型出版發(fā)行企業(yè),。__努力實現(xiàn)企業(yè)管理的一體化運行戰(zhàn)略,，目前零售、中盤,、教材征訂等銷售渠道與集中采購,、物流網(wǎng)絡、生產(chǎn)加工等業(yè)務平臺,，構成了有機的業(yè)務組織運行體系,，已經(jīng)實現(xiàn)業(yè)務與財務、物流與商流的高度集成,。

(二)__物流配送中心簡介

__物流配送中心位于五塊石__路,，由__發(fā)行集團投資1.5億元建設，是國家在__等六個省區(qū)建設出版物物流配送中心戰(zhàn)略規(guī)劃的重點工程,，占地面積80畝,，于__年11月投入試運行,，可配送圖書,、音像制品,、電子出版物、報紙,、期刊等,。目前，該中心擁有立體儲存面積10萬平方米,，儲位22萬個,，每一天可收貨1萬個品次，揀選3.5萬個品次,，加工處理3.5萬個運輸包件,，為500家連鎖網(wǎng)點供給配送服務，并為__各大中小學供給教材,。主要是服務__的各個直營店和日益蓬勃起來的網(wǎng)上書城的物流配送,，是目前西南部最大的圖書配送物流中心。

二,、認識實習主要流程：

6月29日上午,，在西華大學__學院電子商務系主任的帶領下，我們__級一百余名師生,，赴__連鎖股份有限公司物流配送中心進行了參觀學習,。

首先、我們在公司市場部經(jīng)理楊超的陪同下,，參觀了物流配送中心的作業(yè)流程,，期間他給我們作了詳細的講解。第一次看到了完整的物流操作系統(tǒng),，我們都興奮不已,。看到了一本書選貨,、打包,、運輸?shù)娜^程?；旧先詣踊牟僮飨到y(tǒng)讓人感到驚訝,，在倉庫中心能夠看到的員工很少。這都是自動化處理系統(tǒng)的作用啊,，不然,，那么多定單不知要多少人去書海中才能那么快的找到。在公司有關專業(yè)人員的講解下,，我明白了這些自動化操作都是圍繞著書上頭的條形碼進行的,。能夠說那一張小小的條形碼決定了一本書能否正確的到達指定位置，公司里的員工主要就是做好整個運營的協(xié)調(diào)和后期的裝車工作,。所以,，在這個較大規(guī)模的物流公司倉庫里看到的員工很少,。

隨后，我們又觀摩了__在線的辦公運作情景,，看到了顧客在__網(wǎng)站選貨和下單,、付款的全過程。體會到了電子商務交易的全過程,，可是,，做這一塊的員工不多。這讓我們這些電子商務專業(yè)的學生對未來是否容易就業(yè)產(chǎn)生了疑問,，也對自我的未來職業(yè)發(fā)展有了更深入的認識,，正是這種現(xiàn)實殘酷的就業(yè)狀況為我以后的學習供給了動力和方向。

最終,，楊經(jīng)理給我們介紹了__物流配送中心的概況,，并結(jié)合__的發(fā)展，分析了國內(nèi)物流(例如當當網(wǎng))發(fā)展的現(xiàn)狀,。我們就未來物流的發(fā)展方向,、實體店與網(wǎng)店的接合、電子支付手段以及__的發(fā)展愿景等話題與楊經(jīng)理進行了交流,。我明白了在電子商務專業(yè)的學習中要積極主動,、充分的發(fā)揮自我的創(chuàng)造力，在理論知識的指導下深入實踐,，在實踐中不斷探索前進,，僅有如此才會在電子商務的道路上越走越遠。

三,、對__物流的認識

經(jīng)過認識實習,，我對__有一些認識，了解到它在物流運作中的基本模式是正向和逆向相結(jié)合的物流運作系統(tǒng),。下頭就這兩個方面進行一些優(yōu)缺點的分析,。

1.__連鎖正向物流概況

__連鎖的正向物流運作中，企業(yè)由采購部門出發(fā),，根據(jù)企業(yè)的erp系統(tǒng)的預測是否應當進行采購,，發(fā)出采購單，然后向供應商提出采購申請,，在供應商進行核實后,，發(fā)貨到企業(yè)的物流中心，物流中心在接收到采購指令之后,，等待收貨,，在收貨作業(yè)結(jié)束后，然后向各個銷售網(wǎng)點進行發(fā)貨,，分兩種方式,，一種是直配,，另一種是經(jīng)庫存周轉(zhuǎn)后進行配送，同時發(fā)出指令,，各個零售網(wǎng)點接貨并反饋發(fā)貨信息。

2.__連鎖逆向物流概況

__連鎖的逆向物流運作上和其他的連鎖書店有著相似點,，由采購中心或物流中心發(fā)出指令,，各個零售商都將要退貨集中起來，然后交由物流中心進行分類,、分揀,、按照供應商名稱或者圖書標簽等等標準來集中處理，在物流中心主要采用的是自動化的流程處理方式,，一些有名的供應商分們別類,，和傳統(tǒng)的人工分揀有著較大的先進性，最終將分類好的商品退回供應商,。

3.__的物流系統(tǒng)的優(yōu)點：

在操作上采用雙向物流共同物流渠道進行運作,，擔不是傳統(tǒng)意義上的集成，它們在操作上是分開的,，且是不一樣時間的進行,，由采購部門和物流部門發(fā)出指令，各個零售點個分銷商將要退的商品集中在某一時間進行集中處理,。

(1)能夠避免建設逆向物流渠道的費用和投入,，節(jié)省了建設費用，為企業(yè)積累了資金,。(2)兩個時間錯開來,，構成互補，共享企業(yè)資源,，共用物流通道,。(3)這種自建物流設施的舉措使得企業(yè)在今后的發(fā)展中能夠獨立自主，并且能夠提高企業(yè)的運營效率,。這樣就能夠完善__的b2c,、b2b相結(jié)合的發(fā)展模式，這必將會讓企業(yè)不斷前進不斷壯大,，成為電子商務時代中的一個后起者,。

4.__的物流系統(tǒng)面臨的問題：

(1)__連鎖的分銷點分布在省內(nèi)各個區(qū)域，各個區(qū)域向物流中心退貨的周期是不一樣的,，如何才能把不一樣區(qū)域的退貨秩序,、以及退貨效率和保證物流中心有序運行且無很多的商品積壓是一個急需解決的問題。

(2)由于分銷點退貨具有數(shù)量少,、品種多的特點,，物流中心整理量會很大,，針對不一樣區(qū)域內(nèi)的退還貨問題具體操作和協(xié)調(diào)起來的難度也會十分大。

(3)整個行業(yè)在運行中有一個通病,，就是采購部門和物流部門對于銷售網(wǎng)點的銷售狀況的信息不能夠得到及時的了解,。在組織貨源時往往會出現(xiàn)信息差和對市場預測的誤差問題，這樣做的結(jié)果就是增強了逆向物流的退貨強度和成本,。

(4)正向和逆向物流通道共用,，會使運輸成本加大，雙向協(xié)作難度大,，很容易影響到企業(yè)物流中心的運作效率,。

四、在實習中發(fā)現(xiàn)的問題：

1.__面臨實體店和網(wǎng)上商城的利益權衡問題：__是采用加盟直銷的經(jīng)營方式,，在加盟商的店鋪中是按原價銷售,，而在網(wǎng)上銷售中都有很大的折扣。__有那么強大的直營網(wǎng)絡,，要想把網(wǎng)上商城推廣開來并不難,，它只要利用傳統(tǒng)店鋪來推廣就會很容易?？墒菫榱祟櫦澳切┑赇伒睦?，它在自身的宣傳擴張中也會有所顧慮的。這其中就面臨著短期的利益取舍問題,，公司應當制定詳細的戰(zhàn)略發(fā)展計劃,，把b2b2c這種經(jīng)營模式搞好，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的信息化,。

2.網(wǎng)上商城存在的問題：為了更加的了解__,，我特意進入了__的網(wǎng)上商城，發(fā)現(xiàn)整個網(wǎng)站顯得很沉寂,。購物流程給人的感覺也不是很好,，可見這方面下的功夫不足。__應當大力的引進專業(yè)人才,，成立網(wǎng)上運營項目部,，爭取把網(wǎng)上商城建設的更加人性化、便捷化,。在這個網(wǎng)購成為主流的時代,，應當引起企業(yè)的充分認識。重視和培養(yǎng)專業(yè)人才,，鼓勵企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)新,。有些專業(yè)技術和服務能夠嘗試外包模式，加強與高校之間的互動，相信__會發(fā)展的更加完美,。

五,、__物流配送體系的展望

__)公布，董事會已批準投資及建造__文化商品物流配送中心的提議,，該配送中心擬建于__市__區(qū)__國際集裝箱物流園區(qū),，估計投資預算總額約為4.2億元人民幣(下同)(尚待有關政府部門批準)。包括土地成本約6000萬元;建造成本約2.5億元及機器及設備成本約1.1億元,。

預計新物流配送中心占用之總地盤面積將約18萬平方米,，及其總樓面面積將約為13萬平方米。投資項目之投資額竣工后,，新物流配送中心之儲存本事最多可達約60萬類產(chǎn)品,，及其物流處理本事每年可達約160億元,，可滿足集團未來約10-20年不斷增加之物流服務需求,。

公司解釋，集團現(xiàn)有的__物流配送中心在地理位置上將無法滿足集團物流業(yè)務之未來擴展,。投資項目貼合集團之策略性發(fā)展,，及將有助擴大集團之物流網(wǎng)絡。此外,，新物流配送中心擬建于__國際集裝箱物流園區(qū),，投資項目貼合政府之行業(yè)政策，故將受惠于當?shù)卣谛袠I(yè)政策方面給予之支持,。

總結(jié)

此次參觀實習讓我受益匪淺,，雖然__在經(jīng)營中存在有些許的問題，可是它在物流上的建樹,，必將會給企業(yè)發(fā)展注入新的血液,。為該企業(yè)在b2b2c模式上的發(fā)展供給了動力，在網(wǎng)購額不斷翻番增長,，網(wǎng)購人群不斷擴大的今日,，只要不斷的創(chuàng)新、銳意進取,，相信__的前途必須會更加完美,。

致謝

此行受到__物流配送中心劉經(jīng)理、楊經(jīng)理的熱情接待,，同時也得到了__市電子商務協(xié)會的大力支持,。在那里向他們表示由衷的感激同時也深深的感激我們__學院電子商務系主任__教師，正是在他的英明帶領下我們才得以進行了一場有意義的參觀實習,。此外,，也十分感激司機和那些一齊去參觀實習的同學們。

電子商務實踐報告代寫篇六

__年x月初至x月底，我經(jīng)過近兩個月的自主實習,，讓我有了與在學校不一樣的體會和收獲,。

我堅信經(jīng)過這一段時間的實習，從中獲得的實踐經(jīng)驗使我終身受益,，并會在我畢業(yè)后的實際工作中不斷地得到印證,，我會持續(xù)地理解和體會實習中所學到的知識，期望在未來的工作中把學到的理論知識和實踐經(jīng)驗不斷的應用到實際工作中來,，充分展示我的個人價值和人生價值,，為實現(xiàn)自我的夢想和光明的前程而努力。在這半周的時間里,，我受益匪淺,。我在那里不僅僅學到了許多關于專業(yè)的知識，最重要的是進一步體會到了做人的原則,。在去公司的第一天,，我們就本著必須要正直、要實事求是,，誠以待人,，人品對一個人來說十分重要的。我充分的體驗到了你如何待人,，他人也會如是回報,。總之,，在公司的半周時間里,，我們脫離了學校的庇護，開始接觸社會,、了解我們今后工作的性質(zhì),。不但增長了專業(yè)知識，還學習到了不少為人處是的方法,。

1,、自主學習

工作后不再象在學校里學習那樣，有教師,，有作業(yè),，有考試，而是一切要自我主動去學去做,。只要你想學習,，學習的機會還是很多的，老員工們從不吝惜自我的經(jīng)驗來指導你工作,，讓你少走彎路;集團公司,、公司內(nèi)部有各種各樣的培訓來提高自我，你所要作的只是甄別哪些是你需要了解的，哪些是你感興趣的,。

2,、積極進取的工作態(tài)度

在工作中，你不只為公司創(chuàng)造了效益,，同時也提高了自我,，象我這樣沒有工作經(jīng)驗的新人，更需要經(jīng)過多做事情來積累經(jīng)驗,。異常是此刻實習工作并不象正式員工那樣有明確的工作范圍,，如果工作態(tài)度不夠進取就可能沒有事情做，所以平時就更需要主動爭取多做事,，這樣才能多積累多提高,。

3、團隊精神

工作往往不是一個人的事情,，是一個團隊在完成一個項目,，在工作的過程中如何去堅持和團隊中其他同事的交流和溝通也是相當重要的。一位資深人力資源專家曾對團隊精神的本事要求有這樣的觀點：要有與別人溝通,、交流的本事以及與人合作的本事,。合理的分工能夠使大家在工作中各盡所長,，團結(jié)合作,，配合默契，共赴成功,。個人要想成功及獲得好的業(yè)績,，必須牢記一個規(guī)則：我們永遠不能將個人利益凌駕于團隊利益之上，在團隊工作中,，會出此刻自我的協(xié)助下同時也從中受益的情景,，反過來看，自我本身受益其中,，這是保證自我成功的最重要的因素之一,。

4、基本禮儀

步入社會就需要了解基本禮儀,，而這往往是原先作為學生不大重視的,，無論是著裝還是待人接物，都應當合乎禮儀,，才不會影響工作的正常進行,。這就需要平時多學習，比如注意其他人的做法或向?qū)＜艺埥獭?/p>

5,、為人處事

作為學生應對的無非是同學,、教師、家長，而工作后就要應對更為復雜的關系,。無論是和領導,、同事還是客戶接觸，都要做到妥善處理,，要多溝通,，并要設身處地從對方角度換位思考，而不是只是研究自我的事,。

3.2提議和意見

經(jīng)過短短的實習時間,，讓一個先前僅有經(jīng)歷過學校小社會的學生對進入大社會有了充分的鍛煉。在學校和公司的很大一個不一樣就是進入社會以后必須要有很強的職責心,。在工作崗位上,，必須要有強烈的職責感，要對自我的崗位負責,。如果沒有完成當天應當完成的工作,，那職員必須得加班，來完成當天的任務,。

最終,，我至少還有以下問題需要解決：

1、缺乏工作經(jīng)驗

因為自我缺乏經(jīng)驗,，很多問題而不能分清主次,，還有些培訓或是學習不能找到重點，隨著實習工作的進行,，我想我會逐漸積累經(jīng)驗的,。

2、工作時仍需追求完美

在工作中,，不允許絲毫的馬虎,，嚴謹認真是時刻要牢記的。本次實習所學到的這些知識很多是我個人在學校很少接觸,、注意的,，但在實際的學習與工作中又是十分重要、十分基礎的知識,。經(jīng)過本次實習我不但積累了許多經(jīng)驗,，還使我在實踐中得到了鍛煉。這段經(jīng)歷使我明白了“紙上得來終覺淺,，絕知此事要躬行”的真正含義---------從書本上得到的知識終歸是淺薄的,，未能理解知識的真諦，要真正理解書中的深刻道理,，必須親身去躬行實踐,。也感激學校給了我們這次自主實習的機會,，讓我們真正的走向了社會一回，感覺收獲很多,，也成長了不少,。

電子商務實踐報告代寫篇七

20__年x月x日，我有幸到__網(wǎng)合作企業(yè)__通信(集團)有限公司實習,，在x個月的學習,、實習中，學習了包括__規(guī)則,、交易流程,、規(guī)則、電話服務,、郵件服務等在內(nèi)的淘寶業(yè)務知識,。在這x個月里，我學到很多,、收獲很多,、感慨很多。這里,，把我對__公司文化的理解,、在__學習和工作的感受、以及實習的收獲做一個簡單總結(jié),。

跟以往一樣,，對大多數(shù)的學生來說，20__年暑假仍然是一個酷熱難熬的長假,。但對我來說,，這是一個不一般的暑假,。這個暑假,，我們開始了大學生涯中重要的一課——校外實習。

20__年x月x日,，我們結(jié)束期末考試才剛兩天,，在大多數(shù)同學們還來不及高呼暑假快樂時,，我們又踏上一個新的征程,。根據(jù)學院教學改革的安排，我們剩余的學習時間將在實習單位度過,，并以頂崗實習的形式完成剩余的教學任務,。就這樣，我們,，__位同學帶著滿懷希望,、激動,、好奇的心情來到__集團，開始了我們的實習生涯,。

在整個實習階段,，我們學習了包括__規(guī)則、交易流程,、規(guī)則、電話服務,、郵件服務等在內(nèi)的__業(yè)務知識。20__年x月x日,，我們結(jié)束了__天的培訓和考核,，走上了工作崗位，以__語音客服的身份開始了我們的實習工作,。在__學到的__業(yè)務知識以及x個半月的實習工作中所獲得的收獲，讓我對服務,、__網(wǎng),、乃至中國電子商務都有一個全新的認識，更讓我迅速成長起來,。在實習的x個月里,，我們有酸有甜，有苦有樂,，每一位同學都為著目標而奮斗;我們每一位同學都有了很大進步,，相比在校時我們，我們已經(jīng)經(jīng)歷一個很明顯的成長過程：x個月,，無數(shù)個日夜，每一天,、每一時,、每一分、每一秒,，都是我們成長的見證,。

一、初到公司

20__年x月x日,，我們來到__的第一天,，這一天,，我們成為了__集團__項目部的20__年度第x屆語音學員;這一天，我參加了一個特別的開學典禮;這一天,，我真正的感受到__網(wǎng)的繁忙;這一天,，我也感受到一股工作壓力即將向我涌來……

早在x月x日，學院就已經(jīng)安排我們到__集團參觀,，在那一天里,，我們簡單的了解到__集團主營業(yè)務及合作伙伴，包括__網(wǎng),、__網(wǎng)絡,、__集團等知名企業(yè)，并簡單的了解__集團的__項目部及其業(yè)務,，為即將開始的實習做個簡單的準備,。

初到__，感觸很深,，也突然發(fā)現(xiàn)自己欠缺很多,。那一天，我告訴自己,，要把握好這個機會,，好好的充實自己。

二,、感受公司文化

來到20__后,，為盡快適應這里的環(huán)境，必須要盡快了解,、熟悉__,，這就需要熟悉__的管理制度、文化,、理念等,。在初來的幾天里，我們了解到,，公司總裁是軍人出身,，所以公司在管理的制度上是較為嚴格?？赡軐芏嗳藖碚f，嚴格的管理制度讓他們難以適應,，但我覺得,，高效的工作效率與嚴格的管理制度是分不開的。同時,，對從事客戶服務工作的人來說,，嚴格的管理制度也是必不可少的,。

來到__幾天后，公司給我們配發(fā)了學員證,。在學員證背面的上方有這樣15個字：軟件即服務平臺即服務一切皆服務;學員證背面的中間,，印有__公司的服務理念“融入客戶團隊工作理性探索坦誠主動專注”這16個字;學員證背面的下方，還有：真誠向善服務永遠這8個字,，簡單的39個字,，概括出__集團的文化、服務理念等內(nèi)容,。

對于公司的文化,，我這樣去理解：

1、軟件即服務平臺即服務一切皆服務,，從事客戶服務工作的,，不管是利用軟件技術，還是以現(xiàn)有的及所能利用的平臺,，所做的一切,，都以為客戶服務為目標。

2,、融入客戶團隊工作理性探索坦誠主動專注,。融入客戶，即融入到客戶中去,，把客戶當做我們的朋友,、親人一樣去對待，站在客戶的角度去看待客戶的問題,，真正的了解客戶的實際情況和需要,，做到真正為客戶服務。

團隊工作,，現(xiàn)實中,，不同的客戶遇到的問題需要的解決方法是不一樣，同時,，部分客戶的問題個人是無法為客戶解決的,，這就需要我們能有一個能滿足不同客戶需要，且能隨時以集體力量解決客戶問題的團隊,。在這個團隊里,，每個人都承擔著不同的工作，每個人的工作都會影響到整體的工作,。

所以,，為了能高效解決客戶的問題，我們必須要學會團隊工作,，還要善于團隊工作,，要發(fā)揮出1+1>2的團隊效應,，做到為客戶服務周到、讓客戶滿意,、放心,。理性探索，客戶的需要像事物一樣,，不斷變化,，為了滿足客戶的需求，我們要時刻緊跟客戶的需求,，不斷調(diào)整服務模式,，用理性的方式去探索新的服務模式，以彌補自身的不足并不斷發(fā)揮自身的優(yōu)勢,，為的都是更好的服務客戶,。坦誠，因為我們需要融入到客戶中去,，那就需要能與客戶坦誠的交流,，這樣才能更了解客戶的問題;也因為我們需要發(fā)揮團隊的效應，所以我們要坦誠的與同事交流,、合作,，這樣才能真正的發(fā)揮團隊的效應;還因為我們自身存在不足，所以我們要坦誠的接受他人給我們的批評和建議,，努力彌補自身的不足,。主動，就是我們要主動地為客戶解決問題,，不管是遇到的還是潛在的;同時在工作中或在團隊中要主動的完成自己的工作任務,，主動地承擔起自己的責任、義務;在為客戶服務的同時,，要主動地發(fā)現(xiàn)自己的不足,，主動的去彌補不足，并針對客戶的問題適時主動的去探索更好的解決方案,。專注,，就是要專注于客戶的問題，針對客戶的問題給出有效地解決方案;在團隊工作中要專注于整體的利益,，這樣才能更好的完成自己的工作;在服務模式上,，我們始終要專注于客戶的需求，盡全力實現(xiàn)讓客戶滿意,、放心,。真誠向善服務永遠，即我們要時刻以真誠的心去對待客戶,，真誠的為客戶解決問題,，時刻以善意的一面面對客戶。在為客戶的服務上,，我們永不止步,，直到永遠?？此坪芎唵蔚?9個字,，實則寓意深刻。個人感覺,，我自己對公司文化的理解,，在上崗后對我有很大幫助。

在公司__項目部的運營大廳里,，還有這么一句話：“創(chuàng)造20__年的感動今天的表現(xiàn)是明天的最低要求”,，這是淘寶網(wǎng)的一個口號。我想,，__網(wǎng)能有今天的成就,，跟它的這句口號有著很大關系的。而對成長中的我們來說,，無疑如同至理名言一樣,。今天的表現(xiàn)是明天的最低要求，這句話簡單明了的告訴我們,，今天所取得的成績,，對明天而言，仍然只是新的一天的起點,，我們要想做得更好,，唯有繼續(xù)努力，努力,，永不止步,。