總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧,。寫總結(jié)的時(shí)候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？以下是小編精心整理的總結(jié)范文，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友,。

剛來(lái)公司的工作總結(jié)篇一

96年9月至97年擔(dān)負(fù)分公司10kv配電線路（含電容器）、10kv用戶站繼電保護(hù)定值整定工作,，由于分公司原來(lái)沒有整定人員,，但自從開展工作以來(lái)建立了繼電保護(hù)整定檔案資料，如系統(tǒng)阻抗表,、分線路阻抗圖,、系統(tǒng)站定值單匯總（分線路）用戶站定值單匯總（分線路），并將定值單用微機(jī)打印以規(guī)范管理,，還包括各重新整定定值的計(jì)算依據(jù)和計(jì)算過(guò)程,，形成較為完善的定值整定計(jì)算的管理資料,。近兩年時(shí)間內(nèi)完成新建貫莊35kv變電站出線定值整定工作和審核工作。未出現(xiàn)誤整定現(xiàn)象,，且通過(guò)對(duì)系統(tǒng)短路容量的計(jì)算為配電線路開關(guān)等設(shè)備的選擇提供了依據(jù),。97年底由于機(jī)構(gòu)設(shè)置變化，指導(dǎo)初級(jí)技術(shù)人員開展定值整定工作并順利完成工作交接,。

96年至98年9月,，作為分公司線損專責(zé)人主要開展了以下工作：完成了線損統(tǒng)計(jì)計(jì)算的微機(jī)化工作，應(yīng)用線損計(jì)算統(tǒng)計(jì)程序輸入表碼,，自動(dòng)生成線損報(bào)表,，并對(duì)母線平衡加以分析，主持完成理論線損計(jì)算工作,，利用理論線損計(jì)算程序,，準(zhǔn)備線損參數(shù)圖，編制線損拓補(bǔ)網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn),，輸入微機(jī),，完成35kv、10 kv線路理論線損計(jì)算工作,，為線損分析,、降損技術(shù)措施的采用提供了理論依據(jù)，編制""降損規(guī)劃,，96-98各年度降損實(shí)施計(jì)劃,，月度、季度,、年度的線損分析,，積極采取技術(shù)措施降低線損，完成貫莊,、大畢莊等35kv站10kv電容器投入工作,，完成迂回線路、過(guò)負(fù)荷,、供電半徑大,、小導(dǎo)線等線路的切改、改造工作,，98年關(guān)于無(wú)功降損節(jié)電的論文獲市電力企協(xié)論文三等獎(jiǎng),，榮獲市電力公司線損管理工作第二名。參與華北電力集團(tuán)在天津市電力公司試點(diǎn),，733#線路降損示范工程的改造工作并撰寫論文,。

98年3月至98年11月，作為專業(yè)負(fù)責(zé)人,，參與編制《東麗區(qū)1998-20xx年電網(wǎng)發(fā)展規(guī)劃及20xx年遠(yuǎn)景設(shè)想》工作,，該規(guī)劃涉及如下內(nèi)容：電網(wǎng)規(guī)劃編制原則,、東麗區(qū)概況、東麗區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展論述,、電網(wǎng)現(xiàn)狀,、電網(wǎng)存在問題、依據(jù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r負(fù)荷預(yù)測(cè),、35kv及以上電網(wǎng)發(fā)展規(guī)劃、10kv配網(wǎng)規(guī)劃,、投資估算,、預(yù)期社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益、20xx年遠(yuǎn)景設(shè)想等幾大部分,。為電網(wǎng)的建設(shè)與改造提供了依據(jù),，較好地指導(dǎo)了電網(wǎng)的建設(shè)與改造工作，并將規(guī)劃利用微機(jī)制成演示片加以演示,，獲得了市電力公司專業(yè)部室的好評(píng),。

96年3月至現(xiàn)在參加了軍糧城、馴海路35kv變電站主變?cè)鋈莨ぷ?，軍糧城,、馴海路、小馬場(chǎng)更換10kv真空開關(guān)工作,，參加了貫莊35kv變電站（96年底送電）,、東麗湖35kv變電站（98年12月送電）、小馬場(chǎng)35kv變電站（99年11月送電）,，易地新建工作,，新建大畢莊35kv變電站（99年12月送電、20xx年4月帶負(fù)荷）,、先鋒路35kv變電站（20xx年8月送電）,。目前作為專業(yè)負(fù)責(zé)開展么六橋110kv變電站全過(guò)程建設(shè)工作，參加了廠化線等5條35kv線路大修改造工作,，主持了農(nóng)網(wǎng)10kv線路改造工程,，在工作中逐步熟悉設(shè)備和工作程序，完成工程項(xiàng)目的立項(xiàng),、編制變電站建設(shè)及輸電線路改造的可行性報(bào)告,，參與變電站委托設(shè)計(jì)，參加設(shè)計(jì)審核工作,，參加工程質(zhì)量驗(yàn)收及資料整理工作,，制定工程網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃圖，工程流程圖,，所有建設(shè)改造工程均質(zhì)量合格,，提高了供電能力,，滿足經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的需要，降低線損,，提高供電可靠性和電能質(zhì)量,，滿足了經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)電力的要求，取得了較好的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益,。

參加制定專業(yè)管理制度,，包括內(nèi)容是：供電設(shè)備檢修管理制度；技改,、大修工程管理辦法,； 固定資產(chǎn)管理辦法實(shí)施細(xì)則；供電設(shè)備缺陷管理制度,；運(yùn)行分析制度,；外委工程管理規(guī)定；生產(chǎn)例會(huì)制度,；線路和變電站檢修檢查制度,；技術(shù)進(jìn)步管理及獎(jiǎng)勵(lì)辦法；科技進(jìn)步及合理化建議管理制度,；計(jì)算機(jī)管理辦法,、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)操作規(guī)程。技術(shù)監(jiān)督管理與考核實(shí)施細(xì)則,；主持制定供電營(yíng)業(yè)所配電管理基本制度匯編,。參加制定生產(chǎn)管理標(biāo)準(zhǔn)，內(nèi)容是：電壓和無(wú)功管理標(biāo)準(zhǔn),；線損管理標(biāo)準(zhǔn),；經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析管理標(biāo)準(zhǔn)；設(shè)備全過(guò)程管理標(biāo)準(zhǔn),；主持制定專業(yè)管理責(zé)任制：線路運(yùn)行專業(yè)工作管理網(wǎng)及各級(jí)人員責(zé)任制,；變壓器專業(yè)工作管理網(wǎng)及各級(jí)人員責(zé)任制；防污閃工作管理責(zé)任制,；防雷工作管理責(zé)任制,；電纜運(yùn)行專業(yè)工作管理網(wǎng)及各級(jí)人員責(zé)任制；變壓器反措實(shí)施細(xì)則,。主持制定工程建設(shè)項(xiàng)目法人（經(jīng)理）負(fù)責(zé)制實(shí)施細(xì)則及管理辦法,；城鄉(xiāng)電網(wǎng)改造工程招投標(biāo)管理辦法（試行）；城鄉(xiāng)電網(wǎng)改造工程質(zhì)量管理暫行辦法等,。

積極開展季節(jié)性工作,，安排布置年度的重要節(jié)日保電工作、重大政治活動(dòng)保電安排、防汛渡夏工作,，各季節(jié)反污工作安排,。

這些工作的開展，有力地促進(jìn)了電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行,。

96年至今,，在工作中盡可能采用計(jì)算機(jī)應(yīng)用于管理工作之中，提高工作效率和管理水平,。一是應(yīng)用固定資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)應(yīng)用程序,，完成全局固定資產(chǎn)輸機(jī)工作，完成固定資產(chǎn)的新增,、變更,、報(bào)廢、計(jì)提折舊等項(xiàng)工作,。二是應(yīng)用天津市技改統(tǒng)計(jì)程序完成技術(shù)改造（含重措、一般技措項(xiàng)目）的統(tǒng)計(jì)分析工作,。三是作為專業(yè)負(fù)責(zé)完成分公司地理信息系統(tǒng)的開發(fā)應(yīng)用工作,，組織完成配電線路參數(shù)、運(yùn)行數(shù)據(jù)的錄入工作,，形成線路數(shù)據(jù)庫(kù),，并用autocad繪制分公司地理圖，在地理圖上標(biāo)注線路的實(shí)際走向,，所有線路參數(shù)信息都能夠在地理圖上的線路上查詢的出,，該項(xiàng)成果獲天津市電力公司科技進(jìn)步三等獎(jiǎng)。五是完成配電線路加裝自動(dòng)重合器（112#線路）試點(diǎn)工作,，形成故障的自動(dòng)判斷障離,，提高了供電可靠性，為配電線路自動(dòng)化進(jìn)行了有益嘗試,。四是20xx年9月主持完成分公司web網(wǎng)頁(yè)瀏覽工作,，制定分公司"十五"科技規(guī)劃及年度科技計(jì)劃，制定科技管理辦法,，發(fā)揮了青年科技人員應(yīng)發(fā)揮的作用,。

另外，在96年7月至98年3月間利用定額進(jìn)行分公司業(yè)擴(kuò)工程,、城網(wǎng)改造工程的電氣施工預(yù)算的編制審核工作,。

剛來(lái)公司的工作總結(jié)篇二

時(shí)光在悄悄的流逝，伴隨著夏天的陣陣蟬鳴,，不知不覺,，又一個(gè)五四青年節(jié)已經(jīng)到來(lái)。回顧一年的歷程,，我從一個(gè)懵懂的"憤青"逐步成長(zhǎng)為一名勤奮敬業(yè)的"小資",。在這一年中，我努力學(xué)習(xí)讓自己適應(yīng)公司快節(jié)奏,、高效率的工作環(huán)境,。在同事們的關(guān)心幫助下，我完全融入到了公司這個(gè)大家庭,。在此,，我向關(guān)心幫助過(guò)我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示真誠(chéng)的感謝！下面,，我將自己一年來(lái)的工作,、學(xué)習(xí)與思想情況作簡(jiǎn)要總結(jié)：

結(jié)束了一年變電運(yùn)行的實(shí)習(xí)工作，我又到麻屯供電所實(shí)習(xí),，新的崗位,，新的環(huán)境，也是新的考驗(yàn),，從思想我還是有那么一點(diǎn)不安,。能否適應(yīng)新的環(huán)境？能否干好新的工作,？第一天到南麻屯供電所里,，領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我熱情的接待及關(guān)懷，使我很受感動(dòng),，也使我信心倍增,，決心一定虛心像老師傅們學(xué)習(xí)，盡快掌握新的業(yè)務(wù)知識(shí),，做好本職工作,。第一次抄表記憶總是那么的深刻，記得頭天下午所長(zhǎng)就開會(huì)安排,，說(shuō)明天會(huì)有中到大雨,，這給我們的抄表工作帶來(lái)很大的麻煩，也加大了工作量,，所以我們要做好準(zhǔn)備,，帶好雨衣、雨鞋,、手電筒等用具,，并且保質(zhì)保量的完成任務(wù)。二十日早上六點(diǎn)全站同志都已準(zhǔn)時(shí)到崗,，我和張師傅一組,，負(fù)責(zé)麻聶線,，不到七點(diǎn)我們就出發(fā)，沒抄幾個(gè)臺(tái)區(qū),，天就開始下雨,，并且越下越大，特別是我們到"居安建材"臺(tái)區(qū)時(shí),，雨下的很大,，道路泥濘不堪，臺(tái)區(qū)在一個(gè)凸嶺上,，張師傅騎車帶我在上到半坡時(shí)因路面濕滑又加上雨大看不清路況,，一不小心練車帶人摔倒到坡底。當(dāng)時(shí)我嚇壞了,，趕緊爬起來(lái)去扶張師傅,，問他有沒有事，摔著了沒有,，但他笑著對(duì)我說(shuō)"沒事,，這些都是抄表常遇到的事情"。這時(shí),，我看著50多歲的張師傅,，一種敬佩油然而生，多好的楷模,，我下定決心要跟著張師傅好好干。雨還在繼續(xù)的下,，摩托車是騎不了了,，我說(shuō)要不咱們步行吧，可是張師傅說(shuō)步行太慢,，會(huì)完不成任務(wù),。這時(shí)張師傅果斷的決定開著自己的車前往，那是張師傅的愛車,，但由于路面濕滑,，沒走多遠(yuǎn)，車子就陷入了泥濘里,，費(fèi)了很大的勁也沒推出來(lái),，此時(shí)的車子已經(jīng)弄的面目全非，滿身的泥巴,，誰(shuí)看了誰(shuí)都會(huì)心疼,。張師傅的舉動(dòng)又一次深深的打動(dòng)了我，他不僅吃苦耐勞,，踏實(shí)肯干而且還是一位無(wú)私忘我的奉獻(xiàn)著,，我再一次鼓勵(lì)自己，現(xiàn)在還年輕，不要斤斤計(jì)較,，要好好的干工作,。

在一年的工作中我嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到,、不早退,、嚴(yán)于律己，自覺的遵守各項(xiàng)工作制度,；另一方面,，吃苦耐勞、積極主動(dòng),、努力工作,；在完成領(lǐng)導(dǎo)交辦工作的同時(shí)，積極主動(dòng)的協(xié)助其他同事開展工作,，并在工作過(guò)程中虛心學(xué)習(xí)以提高自身各方面的能力,；除此之外，我還是一名光榮的通訊員,，除了負(fù)責(zé)每月的通訊報(bào)道之外,，我還負(fù)責(zé)我所負(fù)控方面的安裝維修以及黎麻線安全運(yùn)行和收費(fèi)工作。在工作上盡心盡力的協(xié)助站長(zhǎng)工作,，以此來(lái)豐富自己的工作經(jīng)驗(yàn),。工作細(xì)節(jié)中，我看到公司正逐步做大做強(qiáng),，以目前的趨勢(shì),，我可以預(yù)見公司將有一個(gè)輝煌的明天。作為新人,，目前我所能做的就是努力工作,，讓自己在平凡的崗位上揮灑自己的汗水，煥發(fā)自己的青春與熱情,；使自己在基層得到更多的鍛煉,。

現(xiàn)在是我努力學(xué)習(xí)的階段。"三人行,，必有我?guī)?,，公司中的每一位同事都是我的老師，他們的豐富經(jīng)驗(yàn)和工作行為對(duì)于我來(lái)說(shuō)就是一筆寶貴的財(cái)富,。記得我剛到供電所的時(shí)候,，對(duì)站內(nèi)的一切都感到新奇。對(duì)于這門高深的學(xué)問,，我這個(gè)門外漢只能說(shuō)："誠(chéng)實(shí)做人,、努力工作,！" 一路走來(lái)，我前后參與了迎風(fēng)度夏,，度冬保電,，壓限負(fù)荷10kv線路春檢以及400v春檢等工作。在跟隨負(fù)責(zé)人學(xué)習(xí)的過(guò)程中,，深感自己技術(shù)的不足,，同時(shí)也體會(huì)到了基層工作的艱辛！

作為一名年輕工作者,，我今后的職業(yè)生涯還很長(zhǎng),，學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)還很多。而作為一名團(tuán)員,，入黨是我一直以來(lái)的夢(mèng)想,。為此我將盡我所能地對(duì)我的工作進(jìn)行開拓，做出成績(jī),。為早日實(shí)現(xiàn)目標(biāo),，我要求自己：努力工作，保持優(yōu)點(diǎn),，改正缺點(diǎn),，充分體現(xiàn)自己的人生價(jià)值，為企業(yè)美好的明天盡一份力,。我更希望通過(guò)公司全體員工的努力可以把公司推向一個(gè)又一個(gè)的顛峰,。光陰似箭，人的一生在歷史的長(zhǎng)河中顯得如此短暫,，那么,，人活一世究竟為了什么？我認(rèn)為,，是為了開創(chuàng)自己的事業(yè)！人們都說(shuō)三十之后,，事業(yè)沖天,。我雖然還不到三十，但是為了事業(yè),，我愿終身奮斗,！

剛來(lái)公司的工作總結(jié)篇三

20xx年上半年，縣農(nóng)資公司在供銷社的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下以服務(wù)三農(nóng)為根本,，抓配送,、建新網(wǎng)、強(qiáng)管理,、增效益,，工作取得了一定成績(jī)?，F(xiàn)將上半年主要工作情況總結(jié)如下：

(一)商品購(gòu)銷工作

1—4月全系統(tǒng)商品購(gòu)進(jìn)總值完成1731萬(wàn)元，比去年(1612萬(wàn)元)同期增長(zhǎng)7.3% ;商品銷售總值完成1690萬(wàn)元,，比去年(1327萬(wàn)元)同期增長(zhǎng)27%,。

(二)抓好春耕備耕工作

為組織好春耕備耕農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料供應(yīng)工作，在資金緊缺,、市場(chǎng)波動(dòng)較大和貸款困難情況下,，縣農(nóng)資公司采取多種形式的聯(lián)合與合作,千方百計(jì)籌措資金和引進(jìn)化肥資源,積極組織儲(chǔ)備,充實(shí)庫(kù)存。截止5月底,，調(diào)進(jìn)各種化肥5712噸,，其中：氮肥2804噸(其中尿素2384噸)、磷肥914噸,、復(fù)合肥1994噸;農(nóng)膜10000公斤,。各種化肥銷售4153噸，其中：氮肥2179噸(其中尿素1894噸),、磷肥640噸,、復(fù)合肥1540噸;農(nóng)膜5046公斤。積極支持和服務(wù)全縣“三農(nóng)”工作,，配合有關(guān)部門確保部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)“185”示范基地的化肥,、農(nóng)膜等農(nóng)資供應(yīng)以及抓好培訓(xùn)工作，有力地促進(jìn)了我縣“185”工程的順利推進(jìn),。

(三)認(rèn)真開展四幫四促活動(dòng)

按照上級(jí)的安排部署和要求,，通過(guò)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，針對(duì)在工作作風(fēng),、思想作風(fēng),、服務(wù)意識(shí)等方面查找出來(lái)的問題加以整改，進(jìn)一步健全各項(xiàng)工作制度,，使制度規(guī)范化,，責(zé)任明確化。干部職工責(zé)任意識(shí)得到增強(qiáng),，有效地提高了工作效率和促進(jìn)了企業(yè)工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變,。積極深入直屬企業(yè)開展扶貧，幫助出主意,、找路子,，想辦法，解決遇到的困難和問題,。

(四)做好維穩(wěn)工作

農(nóng)資公司企業(yè)改革改制工作進(jìn)入關(guān)鍵時(shí)期,，維護(hù)企業(yè)穩(wěn)定工作顯得十分重要。農(nóng)資公司把維穩(wěn)工作放到十分重要議事日程上來(lái)抓,，認(rèn)真做好職工來(lái)訪和化解矛盾工作,。上半年,，接待公司等職工來(lái)信來(lái)訪，經(jīng)常深入企業(yè)了解情況,，關(guān)心企業(yè),、體貼職工，督促各單位按時(shí)交納養(yǎng)老保險(xiǎn)金,，穩(wěn)妥解決老弱病職工醫(yī)療問題,，把問題解決在基層和萌芽狀態(tài)。及時(shí)做好下崗職工再就業(yè)和特困職工及“低?！睂?duì)象調(diào)查核實(shí)上報(bào)工作,，及時(shí)辦理發(fā)放“低保”生活費(fèi),。認(rèn)真做好離退休老同志和困難職工慰問和送溫暖活動(dòng),，較好地推動(dòng)了全系統(tǒng)的安全穩(wěn)定。

(五)加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),、加快構(gòu)建公共服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)

農(nóng)資公司公司片區(qū)綜合樓,、商住樓建設(shè)完成并投入使用，職工安居條件得到改善,，農(nóng)資公司家家樂購(gòu)物廣場(chǎng)和購(gòu)物中心相繼投入運(yùn)營(yíng),，產(chǎn)生了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益;農(nóng)資公司二期綜合樓工程基建計(jì)劃經(jīng)過(guò)批準(zhǔn)立項(xiàng)，農(nóng)資綜合樓已完成工程建設(shè)招投標(biāo)工作,。社有資產(chǎn)營(yíng)運(yùn)有限公司開始運(yùn)作,、日雜公司煙花爆竹倉(cāng)庫(kù)正在擴(kuò)建施工，征用山地等,。農(nóng)資配送中心和日用消費(fèi)品配送中心項(xiàng)目正在申報(bào)之中,。

(六)企業(yè)改革改制工作

社有資產(chǎn)營(yíng)運(yùn)公司組建完成并開始投入運(yùn)作。企業(yè)改制職工安置方案基本完成,，部分企業(yè)改制職工安置方案已通過(guò)企業(yè)職工大會(huì)討論通過(guò)并報(bào)批準(zhǔn),，目前，清產(chǎn)核資,、資產(chǎn)評(píng)估,、財(cái)務(wù)審計(jì)、基層供銷社的規(guī)劃等工作正在有條不紊的進(jìn)行之中,。

(七)“整臟治亂”工作

按照全縣“整臟治亂”工作的整體部署，調(diào)整充實(shí)領(lǐng)導(dǎo)小組人員,，明確專人負(fù)責(zé),，并制定了相關(guān)衛(wèi)生、綠化制度,，推行門前“三包”責(zé)任制,。各個(gè)辦公室堅(jiān)持每天一小掃,，每周一大掃，院壩和公用廁所明確專人負(fù)責(zé),，每天打掃管理,，做到室內(nèi)外衛(wèi)生清潔、門窗潔凈,，辦公樓,、宿舍樓、院壩等社區(qū)環(huán)境清潔衛(wèi)生,。根據(jù) “整臟治亂”工作要求,，進(jìn)一步完善農(nóng)資公司“整臟治亂”方案，發(fā)動(dòng)干部職工,，落實(shí)保潔人員和措施,。

(八)社會(huì)治安綜合治理和平安創(chuàng)建工作

對(duì)照簽訂的責(zé)任狀，建立健全領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和各項(xiàng)制度,，研究制定社會(huì)治安綜合治理和平安創(chuàng)建工作的措施,、方案及安排意見，進(jìn)一步明確各所屬單位責(zé)任,，落實(shí)到戶到人,，制度上墻，并投入專項(xiàng)資金,，認(rèn)真組織實(shí)施,。經(jīng)常性地進(jìn)行督促檢查，對(duì)發(fā)生的新情況新問題及時(shí)研究處理,。在干部職工及家屬中廣泛開展禁毒和反邪教教育,，使所轄區(qū)公民遵法守紀(jì)，安居樂業(yè),，和睦相處,，無(wú)糾紛、吸毒等案件發(fā)生,，推動(dòng)了平安創(chuàng)建工程的順利實(shí)施,。

(九)消防安全工作

農(nóng)資公司非常重視消防安全工作，把消防安全工作列入重要議事日程,，建立安全經(jīng)營(yíng)管理制度,，制定和落實(shí)安全目標(biāo)責(zé)任制，納入年終考核內(nèi)容,，層層簽訂責(zé)任狀,，明確責(zé)任。認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,，超前布置安排防汛工作的各項(xiàng)措施,，認(rèn)真開展消防安全教育,，積極參加消防安全培訓(xùn)，實(shí)行經(jīng)常檢查和定期檢查相結(jié)合,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正,、及時(shí)整改，把事故苗頭消滅在萌芽狀態(tài),，確保了全系統(tǒng)的安全,。

1、我縣經(jīng)濟(jì)總量小,，人均水平低,，農(nóng)業(yè)、農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展步伐不快,，購(gòu)銷緩慢;今年的特旱,，導(dǎo)致化肥等農(nóng)資購(gòu)銷減少。

2,、資金緊缺,，運(yùn)營(yíng)難。銀行貸款又不予放貸,，造成經(jīng)營(yíng)資金不足,，運(yùn)營(yíng)困難，固定資產(chǎn)老化無(wú)資金更新,。

3,、企業(yè)維穩(wěn)面臨新課題。企業(yè)改制工作啟動(dòng)后,，人心雜念較多,，人、財(cái),、物流動(dòng)管理和職工穩(wěn)定十分重要,，如何切實(shí)管好人財(cái)物，凝聚人心,，做好企業(yè)平穩(wěn)過(guò)渡,，成為企業(yè)改制工作中的一大課題。

以抓管理,、保穩(wěn)定,、促發(fā)展為主題，在繼續(xù)抓好穩(wěn)定基礎(chǔ)上,，推動(dòng)企業(yè)改革改制,，促進(jìn)供銷合作社體制、機(jī)制創(chuàng)新和農(nóng)資公司健康發(fā)展，為新農(nóng)村建設(shè)作貢獻(xiàn),。著力抓好以下幾個(gè)方面工作：

(一)穩(wěn)妥推動(dòng)企業(yè)改革改制工作

以產(chǎn)權(quán)制度改革為核心，以企業(yè)為單位區(qū)別對(duì)待,，因企制宜,，穩(wěn)妥推動(dòng)，促進(jìn)資產(chǎn)重組,、體制創(chuàng)新和結(jié)構(gòu)調(diào)整,，建立完善的法人治理機(jī)構(gòu)、運(yùn)行機(jī)制,、勞動(dòng)用工制度和分配制度,，實(shí)現(xiàn)農(nóng)資公司企業(yè)產(chǎn)權(quán)明晰、權(quán)責(zé)明確,、高效運(yùn)轉(zhuǎn),、機(jī)制靈活，增強(qiáng)可持續(xù)發(fā)展能力和為農(nóng)服務(wù)功能,，把農(nóng)資公司發(fā)展成為農(nóng)村綜合性的服務(wù)中心和農(nóng)村社會(huì)化服務(wù)的骨干力量。

(二)在抓好日常用品購(gòu)銷的同時(shí)，著力抓好農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料供應(yīng),，切實(shí)為“三農(nóng)”服務(wù)

全縣廣大人民日常生產(chǎn)生活用品,，包括農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料供應(yīng)，關(guān)系到農(nóng)業(yè)農(nóng)村農(nóng)民的一大問題,，要充分發(fā)揮供銷社經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)和主渠道作用,，開拓創(chuàng)新，適時(shí)足量?jī)?chǔ)運(yùn)各種生產(chǎn)生活用品到位,，滿足城鄉(xiāng)需要,。在鞏固和完善已有的農(nóng)村服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)基礎(chǔ)上，增設(shè)和發(fā)展新的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),，通過(guò)改變服務(wù)方式,，提高服務(wù)質(zhì)量，真正為農(nóng)業(yè)增長(zhǎng)和農(nóng)民增收作出應(yīng)有貢獻(xiàn),。

(三)探索農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)路子,，強(qiáng)化鄉(xiāng)村網(wǎng)絡(luò)建設(shè)

以 “新網(wǎng)工程”村級(jí)綜合服務(wù)站為示范點(diǎn)，服務(wù)帶動(dòng)全縣鄉(xiāng)村網(wǎng)絡(luò)建設(shè),，進(jìn)一步改善村級(jí)服務(wù)站設(shè)施設(shè)備建設(shè),，結(jié)合我縣農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的特點(diǎn)，繼續(xù)創(chuàng)辦助農(nóng)增收科技示范點(diǎn),，利用現(xiàn)有設(shè)施,、設(shè)備和平臺(tái)，通過(guò)引資、合資等創(chuàng)辦農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè),，探討我縣農(nóng)副產(chǎn)品包裝上市等經(jīng)營(yíng)服務(wù)途徑,，參與農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)，帶動(dòng)農(nóng)民進(jìn)入市場(chǎng),，在促進(jìn)農(nóng)民增收致富中提升供銷社的地位和作用,。

(四)抓好基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，增強(qiáng)服務(wù)功能

抓好農(nóng)資公司服務(wù)設(shè)施建設(shè),，增強(qiáng)服務(wù)功能,，拓寬服務(wù)領(lǐng)域。重點(diǎn)培育和發(fā)展縣城物流中心商場(chǎng),，組建縣城“購(gòu)物中心”或批發(fā)專業(yè)市場(chǎng),。力爭(zhēng)縣域“物流配送中心”工程立項(xiàng)建設(shè)。同時(shí)著力抓好農(nóng)資公司二期商住樓工程建設(shè),，做好等基層社資產(chǎn)資源盤活,，極力改善職工生產(chǎn)生活條件，發(fā)展鄉(xiāng)鎮(zhèn)現(xiàn)代流通市場(chǎng),，促進(jìn)城鄉(xiāng)物資交流,。

(五)強(qiáng)化管理，提高效率

加強(qiáng)科技知識(shí)學(xué)習(xí),，努力提高個(gè)人素質(zhì),，按照各崗位職責(zé)要求，落實(shí)工作目標(biāo)責(zé)任制,，面向基層,，服務(wù)社會(huì)，嚴(yán)格檢查,，嚴(yán)肅年終考評(píng)考核各環(huán)節(jié)量化跟蹤記錄制度,，注重工作實(shí)績(jī)。積極推行“行政,、工會(huì),、職代會(huì)”民主決策機(jī)制，自覺接受職工監(jiān)督,，讓廣大職工擁有知情權(quán),、參與權(quán)和決策權(quán)。通過(guò)加強(qiáng)學(xué)習(xí)和組織培訓(xùn),，提高企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)管理水平和領(lǐng)導(dǎo)能力,。

(六)做好日常工作，完成上級(jí)交辦工作事項(xiàng)

1,、嚴(yán)格規(guī)章制度,，嚴(yán)肅工作紀(jì)律,。抓好經(jīng)營(yíng)管理，力爭(zhēng)市場(chǎng)占有額,，做到經(jīng)營(yíng),、改制兩不誤。

2,、繼續(xù)抓好“整臟治亂”工作,，工作到戶，責(zé)任到人,，抓好環(huán)境衛(wèi)生和綠化工作。

3,、深入基層,，貼近職工，關(guān)心職工疾苦,，力所能及解決實(shí)際問題,，確保企業(yè)穩(wěn)定。

剛來(lái)公司的工作總結(jié)篇四

20__年,，在縣愛衛(wèi)辦的指導(dǎo)支持下,，在公司干部職工的共同努力下，緊緊圍繞創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生縣城總體要求,，以改善人居環(huán)境,，提高職工生活質(zhì)量為目標(biāo)，積極開展愛國(guó)衛(wèi)生工作,。自來(lái)水公司作為服務(wù)性“窗口”企業(yè),，始終把愛國(guó)衛(wèi)生工作放在首位，實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),，同步規(guī)劃,，統(tǒng)籌安排，有力地促進(jìn)了我縣供水事業(yè)邁出新的步伐,，取得了一定的成效?，F(xiàn)總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè),，提高企業(yè)的凝聚力

一是堅(jiān)持以十八大精神為指導(dǎo),，進(jìn)一步提高了領(lǐng)導(dǎo)班子的謀略水平，積極探索新時(shí)期政治思想工作的新方法,、新路子,，認(rèn)真學(xué)習(xí)企業(yè)現(xiàn)代管理知識(shí)，廉潔自律,，嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí),，銳意進(jìn)取,，把公司領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)成為一支堅(jiān)強(qiáng)的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)核心。

二是抓好作風(fēng)建設(shè),，外塑企業(yè)形象,，進(jìn)一步加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)和職工道德教育，重點(diǎn)抓好窗口部門的優(yōu)質(zhì)服務(wù),，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，嚴(yán)格執(zhí)行廉潔奉公、“八不準(zhǔn)”等各項(xiàng)廉政建設(shè)制度,，做到辦事公正,，透明、廉潔,、高效,，提高了服務(wù)質(zhì)量和辦事效率，對(duì)外塑造了企業(yè)的良好形象,。

二,、強(qiáng)化目標(biāo)管理，再創(chuàng)愛國(guó)衛(wèi)生佳績(jī)

1,、扎實(shí)有效地開展了衛(wèi)生單位,、衛(wèi)生庭院、衛(wèi)生家庭,、衛(wèi)生個(gè)人的創(chuàng)建活動(dòng),。通過(guò)檢查五好家庭的住戶達(dá)到了80%以上，衛(wèi)生家庭已達(dá)到90%以上,。

2,、公司辦公區(qū)、生產(chǎn)區(qū)已劃分包干,，堅(jiān)持每天一小掃,，每周一大掃的衛(wèi)生清掃制度，門前實(shí)行了三包,，主要公共場(chǎng)所設(shè)立了保潔員,，做到了辦公室內(nèi)的物品擺放整齊、規(guī)范,，門窗干凈,，室外衛(wèi)生整潔，無(wú)死角,，通過(guò)每一次檢查,，包干區(qū)都符合要求。

3,、按照創(chuàng)衛(wèi)要求和責(zé)任制,，制定了創(chuàng)衛(wèi)的具體措施和管理辦法,，對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行分解落實(shí)到人，實(shí)行定區(qū)域,、定領(lǐng)導(dǎo),、定人員、定任務(wù),、定責(zé)任的“五定”責(zé)任制,，重點(diǎn)整治了生產(chǎn)區(qū)、辦公區(qū)的綠化草地,。積極組織廣大職工,，開展除“四害”活動(dòng)，指定專人負(fù)責(zé),，建立健全除“四害”制度,，把經(jīng)常性與突出性除“四害”工作有機(jī)結(jié)合起來(lái)，將“四害”密度控制在國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)之內(nèi),。

4、積極開展了控制吸煙的宣傳,，在公司辦公樓的公共場(chǎng)所,、會(huì)議室等地設(shè)立了衛(wèi)生標(biāo)牌和控?zé)煒?biāo)志，使公司職工不吸煙率達(dá)到了70%以上,。

三,、存在的問題

1、職工的衛(wèi)生意識(shí)要進(jìn)一步加強(qiáng),，亂扔紙屑,、煙頭的現(xiàn)象還是存在。

2,、有部分單位沒有按公司要求進(jìn)行打掃衛(wèi)生,，每周一清掃公共場(chǎng)地不及時(shí)。

四,、明年的打算

加強(qiáng)愛國(guó)衛(wèi)生工作的宣傳,。利用職工大會(huì)、中層干部會(huì)和宣傳欄等多宣傳渠道,，廣泛宣傳愛國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)的重要意義,，引導(dǎo)公司廣大干部職工自覺維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生，積極參與環(huán)境衛(wèi)生治理,，形成人人參與愛國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)的良好局面,。

剛來(lái)公司的工作總結(jié)篇五

流年似水，光陰如箭,，輝煌燦爛的20xx年彈指間就將過(guò)去,，繁忙之中又迎來(lái)了新的一年,。在過(guò)去的這段時(shí)間里，有辛酸也有歡笑,，有汗水更有收獲,。回首我一年來(lái)走過(guò)的歷程,，公司的領(lǐng)導(dǎo)和眾姐妹們給予了我足夠的支持和幫助,，讓我充分的感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟，感受到了公司員工“不經(jīng)歷風(fēng)雨,，怎能見彩虹”的豪氣,。在過(guò)去的一年里，我在部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項(xiàng)工作,，在各方面有了更進(jìn)一步的提高,，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)：

一、思想政治表現(xiàn),、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德

能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策,，通過(guò)報(bào)紙、雜志,、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法,，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé),。

二,、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面

熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作,，工作投入,，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守工作紀(jì)律,，保證按時(shí)出勤,，出勤率高，有效利用工作時(shí)間,，堅(jiān)守崗位,，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成,。

三,、工作質(zhì)量成績(jī)、效益和貢獻(xiàn)

保質(zhì)保量的完成工作,，工作效率高,，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力,，使工作業(yè)績(jī)有了長(zhǎng)足的提高,。

四、工作中的經(jīng)驗(yàn)

銷售是一門藝術(shù),，作為珠寶銷售員,，講求語(yǔ)言的技巧，讓顧客買到滿意的珠寶是應(yīng)該時(shí)刻考慮的,，下面是在銷售時(shí)應(yīng)該注意的幾個(gè)方面：

1,、以良好的精神狀態(tài)準(zhǔn)備迎接顧客的到來(lái)

當(dāng)顧客進(jìn)入或準(zhǔn)備進(jìn)入店內(nèi)時(shí)立即禮貌地站起，并用微笑的眼光迎接顧客,，亦可給予一定的問候,，如“您好”!“歡迎光臨”。

2,、適時(shí)地接待顧客

當(dāng)顧客走向你的柜臺(tái),，你就應(yīng)以微笑的目光看著顧客，應(yīng)盡可能的給顧客營(yíng)造一個(gè)輕松購(gòu)物的環(huán)境,。

3,、充分展示珠寶飾品

由于多數(shù)顧客對(duì)于珠寶知識(shí)缺乏了解，因此,，營(yíng)業(yè)員對(duì)珠寶首飾的展示十分重要,。

4,、利用顧客所提出的質(zhì)疑,，盡可能抓機(jī)會(huì)介紹珠寶知識(shí)

顧客所了解的珠寶知識(shí)越多，其買后感受就會(huì)得到更多的滿足,。常言道;“滿意的顧客是最好的廣告”,，“影響力最強(qiáng)的廣告是其周圍的人”。因此時(shí)機(jī)很重要,，在銷售的整個(gè)過(guò)程中抓住機(jī)會(huì),，利用顧客所提出的質(zhì)疑，盡可能抓機(jī)會(huì)介紹珠寶知識(shí),。

5,、促進(jìn)成交

由于珠寶首飾價(jià)值相對(duì)較高，對(duì)于顧客來(lái)講是一項(xiàng)較大的開支,，因此,，往往在最后的成交前壓力重重，憂郁不決,，甚至?xí)簳r(shí)放置,，一句“再轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)看看”而可能一去不回,。這就需要營(yíng)業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力，比如給自己的同事或顧客的同行者談一下有關(guān)首飾流行的話,，也可拿出幾種檔次的首飾盒讓顧客挑選,。

6、售后服務(wù)

當(dāng)顧客決定購(gòu)買并付款后營(yíng)業(yè)員的工作并未結(jié)束,，首先要填寫售后,，要詳細(xì)介紹佩戴與保養(yǎng)知識(shí)，并同時(shí)傳播一些新的珠寶知識(shí),，比如：“如果您不佩戴時(shí),，請(qǐng)將這件首飾單獨(dú)放置，不要與其它首飾堆放在一起,?！弊詈笞詈糜靡恍┳８５脑挻娉Ｓ玫摹皻g迎下次光臨”，比如“愿這枚鉆石給你們帶去美好的未來(lái)”,，“愿這枚戒指帶給你們幸福一生”等等,，要將“情”字融入銷售的始終。

五,、工作中的不足和努力方向

總結(jié)一年的工作,，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足,，個(gè)別工作做的還不夠完善,，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里,，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度和業(yè)務(wù)知識(shí),，努力使思想覺悟和工作業(yè)績(jī)?nèi)孢M(jìn)入一個(gè)新水平，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn),。最后祝愿本公司越走越好!

剛來(lái)公司的工作總結(jié)篇六

20__年,，自來(lái)水公司在局黨委、林業(yè)局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，緊密圍繞企業(yè)供水實(shí)際,，通過(guò)“內(nèi)抓管理、外強(qiáng)服務(wù)”扎實(shí)工作,，較好地完成了20__年的各項(xiàng)工作任務(wù),。

一、任務(wù)指標(biāo)完成情況

1,、水費(fèi)收入計(jì)劃1,、854、000、00元(其中含增值稅90,、000,、00元)，截止11月末,，已完成水費(fèi)收入1,、754、251,、12元,，完成年度計(jì)劃的94、62%,，預(yù)計(jì)12月份水費(fèi)收入100,、000.00元，可保證年度收費(fèi)計(jì)劃指標(biāo)的全面完成;

2,、銷售成本計(jì)劃1,、964、000.00元(含銷售稅金9,400.00元),到11月末已發(fā)生各類費(fèi)用1,、876,、267.51元(其中：工資654,688.40元;提取福利費(fèi)91、656.37元;材料費(fèi)126,、390.55元;折舊212,、483.58元;電費(fèi)196、132.36元;藥品289,、425.00元;水資源費(fèi)80,、000.00元;房屋大修、給水維修及皮卡寧波車大修費(fèi)用131,、282.66元;辦公,、差旅、印刷費(fèi)73,、479.08元;招待費(fèi),、法律咨詢等費(fèi)用10,、926.80元;提取城建稅及教育費(fèi)附加6,、755.81元;財(cái)務(wù)費(fèi)用、營(yíng)業(yè)外支出3,、0469.94元),，完成年度計(jì)劃的95.5%，預(yù)計(jì)12月份還將發(fā)生各類費(fèi)用160,、718.00萬(wàn)元(其中：工資72,、000.00元;提取福利費(fèi)10、800.00元;材料費(fèi)10,、000.00元;折舊19,、218.00元;電費(fèi)20,、000.00元;藥品20、000.00元;印刷費(fèi)8,、000.00元;提取城建稅及教育費(fèi)附加700.00元;)超出計(jì)劃費(fèi)用162,、000.00元。超支的主要原因是普調(diào)工資,，增加工資及福利費(fèi)用162,、000.00元，扣出工資上漲因素,，基本做到了費(fèi)用不超,，略有結(jié)余;確保了公司年度-110，000.00利潤(rùn)指標(biāo)的順利完成,。

二,、取得的主要成績(jī)

1、措施得力,，確保了大石頭地區(qū)的供水安全,。20__年前11個(gè)月，實(shí)現(xiàn)供水163萬(wàn)噸,，預(yù)計(jì)全年可實(shí)現(xiàn)供水181萬(wàn)噸,。在內(nèi)部管理上，我們堅(jiān)持“以需定壓,、以壓定量”的供水辦法,，根據(jù)各個(gè)季節(jié)、每日不同時(shí)間段用戶用水需求,，及時(shí)合理地調(diào)節(jié)水量,，在積極尋求既能滿足用戶需求，又不浪費(fèi)水源結(jié)合點(diǎn)的基礎(chǔ)上,，對(duì)供水管網(wǎng)進(jìn)行全日24小時(shí)壓力監(jiān)測(cè),，保證了供水平穩(wěn)運(yùn)行。同時(shí),，我們還從長(zhǎng)春等地購(gòu)進(jìn)了色度,、濁度儀等水質(zhì)檢測(cè)設(shè)備，使公司水質(zhì)化驗(yàn),、分析,、檢測(cè)能力得到了極大的提高，水質(zhì)有了根本保證,，確保了職工群眾的用水安全,。

2、強(qiáng)化管理，增收節(jié)支取得新成效,。一是在降水損上,，我們進(jìn)一步加大管網(wǎng)巡視力度，提升測(cè)漏治漏工作的時(shí)效性,，08年前11個(gè)月,，共發(fā)現(xiàn)暗漏點(diǎn)109個(gè)，搶修dn160mm管線泄漏26處,、dn110mm管線泄漏13處,、dn50mm管線泄漏70處，更換閥門10余套,，上門服務(wù)用戶280余次,，大大減少了管網(wǎng)漏失;二是加大了供水巡查力度，前11個(gè)月共查處竊水戶2戶,，不規(guī)范用水35戶,，濫用消防栓用水1處，對(duì)每一起案件,，都進(jìn)行了嚴(yán)肅處理,。三是規(guī)范了收費(fèi)管理。20__年我們進(jìn)一步加大了收費(fèi)管理力度,，嚴(yán)格按照敦化市物價(jià)局【20__】19號(hào)批復(fù),，對(duì)混合用水戶的性質(zhì)進(jìn)行嚴(yán)格劃分，嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),，減少了不良用水行為的發(fā)生;四是壓縮開支,，降低各項(xiàng)費(fèi)用的發(fā)生。在實(shí)行材料比價(jià)采購(gòu)和財(cái)務(wù)簽批一支筆制度的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步加強(qiáng)了辦公用品支出管理,，在降低日常消耗用品上做文章，有效地降低了辦公用品的消耗,。同時(shí),，還在車輛管理、用電管理,、機(jī)械維修等方面都采取了相應(yīng)措施,，取得了顯著成績(jī)，有效地降低了供水成本,。

3,、克難而上,，提前60天全面完成局址給水改造工程,。共鋪設(shè)管線12042延長(zhǎng)米，其中：dn400mm管線70延長(zhǎng)米、dn315mm管線1500延長(zhǎng)米,、dn250mm管線410延長(zhǎng)米,、dn160mm管線1582延長(zhǎng)米、dn110mm管線3120延長(zhǎng)米,、dn50mm管線5980延長(zhǎng)米,、dn25mm管線380米、建閥門井28個(gè),。新增用水戶452戶1039人,，困擾大石頭地區(qū)職工群眾、企事業(yè)單位近十幾年的用水難狀況得到了根本解決,。

4,、再接再厲，全民創(chuàng)業(yè)穩(wěn)步推進(jìn),。08年,，我們通過(guò)“三抓兩落實(shí)”即“一抓轉(zhuǎn)變、宣傳創(chuàng)業(yè);二抓典型,、引導(dǎo)創(chuàng)業(yè);三抓服務(wù),、幫助創(chuàng)業(yè);落實(shí)創(chuàng)業(yè)組織領(lǐng)導(dǎo)、落實(shí)創(chuàng)業(yè)激勵(lì)機(jī)制”極大地調(diào)動(dòng)了職工群眾的創(chuàng)業(yè)熱情,。到11月末,，公司有種植、養(yǎng)殖,、餐飲服務(wù),、鋸材加工、休閑旅游等創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目5類20余種,，50戶創(chuàng)業(yè)職工,，占職工家庭總戶數(shù)的49.5%,年產(chǎn)值220.9萬(wàn)元,純收入124.3萬(wàn)元,比上年度增加收入16.5萬(wàn)元,同比增長(zhǎng)15.2%。

5,、真抓實(shí)做,，安全管理工作再上新水平

實(shí)際工作中，我們嚴(yán)格執(zhí)行“安全第一,，預(yù)防為主”的工作方針,，在研究、探索,、分析公司安全管理工作的基礎(chǔ)上,，立足實(shí)際，組織實(shí)施了安全管理“四個(gè)突出與強(qiáng)化”即突出安全管理的重要性—強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo),、突出安全管理的關(guān)鍵性—強(qiáng)化措施落實(shí),、突出安全管理的針對(duì)性—強(qiáng)化班組建設(shè),、突出安全管理的長(zhǎng)期性—強(qiáng)化宣傳教育，極大地提高了全體干部職工的安全防范意識(shí),，避免了各類事故的事故發(fā)生,。

6、全員參與,，廠容廠貌煥然一新,。在08年廠區(qū)建設(shè)中，公司干部職工利用工作之余,，全員動(dòng)手,、主動(dòng)參與，拆除廢舊庫(kù)房?jī)勺?2平方米,、修鐵藝柵欄188延長(zhǎng)米,、鋪彩磚863平方米、運(yùn)砂石黑土382立方米,、補(bǔ)植樹木15棵,、粉刷維修房屋三棟487平方米、新鋪水泥路1450平方米,、新修水槽排水溝330延長(zhǎng)米,、新建綠地2735平方米，廠區(qū)臟,、亂,、差的局面得到了徹底治理。

三,、存在問題及下步工作設(shè)想,。

一年來(lái)，通過(guò)公司全體干部職工的共同努力,，雖然取得了一定成績(jī),，但在總結(jié)成績(jī)的同時(shí)，我們也清醒地意識(shí)到自身還有許多不足之處,，主要表現(xiàn)是：個(gè)別干部職工的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)較差,，還有待進(jìn)一步提高;在接待用戶、服務(wù)用戶的質(zhì)量上,，距局黨委,、林業(yè)局和職工群眾的要求要求還有一定差距;在企業(yè)規(guī)范管理和制度建設(shè)上還存有一定的漏洞，還需不斷規(guī)范和完善,。

20__年工作設(shè)想

1,、堅(jiān)定不移地落實(shí)好林業(yè)局下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。建立健全目標(biāo)考核責(zé)任制,，把目標(biāo)任務(wù)分解到組,、落實(shí)到人,，細(xì)化到月、量化到周,，確保20__年各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn),。

2,、加大收費(fèi),、稽查力度，嚴(yán)厲打擊偷盜水現(xiàn)象,，堅(jiān)決杜絕人情水,，確保水費(fèi)足額、足量收繳,。

3,、大力開展節(jié)能降耗活動(dòng)。在08年實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,，力求在降低藥品投入,、減少電費(fèi)支出、控制材料消耗等方面再有新的突破,，確保年度計(jì)劃指標(biāo)的全面完成,。

4、盡快完成水價(jià)調(diào)整工作,。水價(jià)調(diào)整直接關(guān)系著公司的經(jīng)濟(jì)效益,。20__年，我們做了一些工作,，09年我們要一如既往,，盡早完成水價(jià)調(diào)整工作，為公司的發(fā)展注入新的力量,。

5,、抓好供水?dāng)U面工作。擴(kuò)大供水面積,、增加用水人口是供水企業(yè)生存和提高經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)鍵所在,。09年，我們要進(jìn)一步解放思想,，轉(zhuǎn)變觀念,，堅(jiān)持“少投入、多產(chǎn)出”的原則,，動(dòng)員和爭(zhēng)取無(wú)水戶,，盡快用上自來(lái)水，增加公司的收入,。

6,、繼續(xù)尋求和探索適合公司發(fā)展的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目,，帶領(lǐng)職工群眾走出一條“以水為主，多業(yè)發(fā)展”的康莊大道,。

7,、繼續(xù)抓好安全工作。深入貫徹“安全第一,，預(yù)防為主”的方針,，及時(shí)總結(jié)安全生產(chǎn)工作經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，確保全年無(wú)事故,。

8,、繼續(xù)搞好公司環(huán)境建設(shè)。在08年的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步完成廠區(qū)的綠化和美化,，營(yíng)造良好的工作環(huán)境。

剛來(lái)公司的工作總結(jié)篇七

20xx年,，市農(nóng)資公司在供銷社的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下,，以服務(wù)三農(nóng)為根本，抓配送,、建新網(wǎng),、強(qiáng)管理、增效益,，工作取得了一定成績(jī),，現(xiàn)將20xx年主要工作情況總結(jié)如下:

在大環(huán)境、各行業(yè)都在萎靡不振,，主要是花木行業(yè)的影響下,，1—10月的總商品購(gòu)銷情況都不理想，商品總購(gòu)進(jìn)5615萬(wàn)元,，比去年(9429萬(wàn)元),，同期減少68%。商品銷售總額7638萬(wàn)元,，比去年(10414萬(wàn)元)同期減少36% ,。

為做好今年春耕期間的優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，于3月份在**市尚田鎮(zhèn)舉行了放心農(nóng)資下鄉(xiāng)農(nóng)化服務(wù)下鄉(xiāng)活動(dòng),，直接為大戶提供優(yōu)質(zhì)化肥,、農(nóng)藥，并提供農(nóng)技咨詢,，發(fā)放宣傳資料,，展示宣傳圖板。在資金緊缺,、市場(chǎng)波動(dòng)較大和貨款回籠困難情況下,，公司采取多種形式的聯(lián)合與合作,，千方百計(jì)籌措資金和引進(jìn)化肥資源，積極組織儲(chǔ)備,、充實(shí)庫(kù)存,。

對(duì)全市93家農(nóng)資經(jīng)銷商進(jìn)行了信用評(píng)級(jí)，分為a,、b,、c三個(gè)等級(jí)，進(jìn)行信用管理,，倡導(dǎo)經(jīng)銷商遵紀(jì)守法,、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),，為加強(qiáng)農(nóng)資市場(chǎng)監(jiān)測(cè),，對(duì)全市35家主要農(nóng)資網(wǎng)店安裝了電腦智慧監(jiān)控系統(tǒng)，為確保資金回籠在12家最大網(wǎng)店安裝了pos機(jī)和大戶貸款,，封閉運(yùn)創(chuàng),，額度可以放大到120——150萬(wàn)元，戶數(shù)按平均15萬(wàn)元計(jì)算,，計(jì)15個(gè)大戶,，并進(jìn)行了為期2天的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)農(nóng)資配送“智慧化”和農(nóng)資商品質(zhì)量可追溯管理,，加強(qiáng)了源頭監(jiān)管,，防止假冒偽劣農(nóng)資流入市場(chǎng)。

為確保農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全,，公司與政府部門一起倡導(dǎo)農(nóng)資網(wǎng)店停止銷售限禁用農(nóng)藥,，并退出經(jīng)營(yíng)安全性差的21個(gè)農(nóng)藥品種，對(duì)全體農(nóng)資經(jīng)銷商進(jìn)行培訓(xùn)和倡議書簽字儀式,，20xx年10月我公司被評(píng)為“浙江省誠(chéng)信農(nóng)資示范企業(yè)”,。g20峰會(huì)期間，對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)農(nóng)藥和硝硫基農(nóng)藥停止使用,。為提倡農(nóng)資網(wǎng)店誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),，發(fā)揮農(nóng)資連鎖主渠作用，公司于2月份召開了優(yōu)秀農(nóng)資經(jīng)銷商表彰大會(huì),，表彰了一批誠(chéng)信客戶,，頒發(fā)了1獎(jiǎng)金、獎(jiǎng)品10余萬(wàn)元,，組織優(yōu)秀經(jīng)銷商和種糧大戶到外面進(jìn)行考察學(xué)習(xí),，提高公司與經(jīng)銷商之間的凝聚力。

為做好統(tǒng)防統(tǒng)治工作,，從2月份起已舉辦了25期種糧大戶培訓(xùn)會(huì),，簽訂了41000畝水稻統(tǒng)防統(tǒng)治服務(wù)協(xié)議,，確保統(tǒng)防統(tǒng)治工作規(guī)范化、專業(yè)化,、精細(xì)化,，推廣綠色防控技術(shù)，應(yīng)用性引誘等非化學(xué)防治農(nóng)作物蟲害1500畝,。今年又新增了水蜜桃統(tǒng)防工作與林特站,、桃研所合作為水蜜桃出口提供了安全保障。開展廢棄農(nóng)藥包裝物現(xiàn)狀調(diào)查,，科學(xué)評(píng)估農(nóng)藥廢棄包裝物總量及統(tǒng)一回收,、集中銷毀。今年共回收農(nóng)藥廢棄物120噸,，用于回收的費(fèi)用總計(jì)達(dá)到150萬(wàn)元多,。與固廢公司簽了合同，由其統(tǒng)一裝車銷毀,，光銷毀費(fèi)用就達(dá)35萬(wàn)元,。

今后，公司要加強(qiáng)自身建設(shè),、加強(qiáng)信息溝通與聯(lián)絡(luò),，在人員培訓(xùn)、服務(wù)維權(quán),、凈化市場(chǎng)以及制度建設(shè)等方面發(fā)揮作用,，努力成為政府、供銷社,、農(nóng)資網(wǎng)店,、大戶及農(nóng)民質(zhì)監(jiān)聯(lián)系的橋梁，為農(nóng)資,、農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量作出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

剛來(lái)公司的工作總結(jié)篇八

xx年來(lái)，我所總體工作在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下在機(jī)關(guān)部門的大力幫助下,，以年初局行政提出的：“住一條總線,、夯實(shí)二個(gè)基礎(chǔ)、開展三項(xiàng)活動(dòng),、建立四個(gè)常態(tài)運(yùn)行機(jī)制,、實(shí)現(xiàn)五個(gè)提高?！睘楣ぷ魉悸?，以安全為中心，以“創(chuàng)一流”為動(dòng)力，以抓用電管理為重點(diǎn),，多經(jīng)收入為保證,，通過(guò)全所員工的辛苦努力，安全穩(wěn)定,、順利,、圓滿的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)指標(biāo)。現(xiàn)將我所一年來(lái)的工作情況向各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)簡(jiǎn)要匯報(bào)如下：

1,、供電量完成12153.8258萬(wàn)kwh,，超年控計(jì)劃1153萬(wàn)kwh，與去年同期增加18.29%,。

2,、售電量完成9011.5826萬(wàn)kwh，超年控計(jì)劃1011.5826萬(wàn)kwh,，與去年同期上升26%,。

3、線損率：低壓綜合線損率為9.38%,，與年控計(jì)劃9.70%,，下降 0.32百分點(diǎn),。與去年同期的10.6%,，下降了 1.22

百分點(diǎn)，單臺(tái)線損達(dá)標(biāo)率85%,，與年控計(jì)劃60%,，上升31.25 %，與去年同期55%上升40 個(gè)百分點(diǎn),。

4 ,、售電均價(jià)：綜合售電均價(jià)為 0.6801/千瓦時(shí)。

5,、營(yíng)業(yè)普查,，共計(jì)普查約1016戶，其中重新核比522戶,，平均每月合理增收約2萬(wàn)元,，為公司追回?fù)p失約5萬(wàn)元。

6,、多經(jīng)收入：共計(jì)完成多經(jīng)產(chǎn)值 50.2萬(wàn)元,。

7、電費(fèi)回收100%,。

本所始終把建設(shè)職工隊(duì)伍作為提高管理水平,，加快企業(yè)發(fā)展的根本之路，為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)、發(fā)展,、創(chuàng)新,、奠定豐厚的人力基礎(chǔ)。堅(jiān)持以人為本的原則,，最大限度發(fā)揮人力資源優(yōu)勢(shì),，鼓勵(lì)員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)積極參加全國(guó)各類等級(jí)考試，盡量為其創(chuàng)造有利的學(xué)習(xí)條件,，為此我所學(xué)習(xí)氛圍高漲,，現(xiàn)在讀員工6人其中1人脫產(chǎn)，定期限輪派若干名員工到公司“云石山”培訓(xùn)基地進(jìn)行學(xué)習(xí),，盡量使學(xué)習(xí)輻射面達(dá)到最廣,，以年初高嚴(yán)腐敗事件為教材，進(jìn)行了反腐倡廉警示教育系列課程,，進(jìn)行黨性,、黨風(fēng)、黨紀(jì)教育,，理想信念教育,，通過(guò)教育，幫助他們樹立正確的世界觀,、人生觀,、價(jià)值觀，不斷提高防腐拒變的能力,，杜絕了違紀(jì)違法行為的發(fā)生,。因我所注意職工隊(duì)伍綜合能力的培養(yǎng)，使得我所全員工作熱情高,、精神面貌煥然一新,，崗位練兵綜合成績(jī)良好,，安規(guī)考試綜合成績(jī)優(yōu)秀,，競(jìng)能比武,，16個(gè)基層單位中,，綜合評(píng)分排名第2名,。

安全生產(chǎn)是電力企業(yè)的永恒主題,，更是經(jīng)濟(jì)效益的重要保證,，本所始終把“安全工作放在重之又重的位置,，從抓員工安全教育入手,，培訓(xùn)員工操作技能,，落實(shí)安全責(zé)任制，加大考核力度,。從而大大夯實(shí)了安全生產(chǎn)基礎(chǔ),，穩(wěn)定了安全生產(chǎn)局面，半年來(lái)未發(fā)生安全事故，供電可靠率,，電壓合格率均達(dá)公司要求,，“安全性評(píng)價(jià)”綜合評(píng)分為78、18分同比增長(zhǎng)20%,，我們的具體做法是：

1,、專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、集體面授每月不少一次,。

2,、開展“黨團(tuán)員身邊列事故無(wú)違章”活動(dòng)

3、每季開展安全大檢查,，全年共查處出安全隱患80多起,，即時(shí)處理的有56起，隨后在機(jī)關(guān)部門的幫助下處理16起,，余下幾起未處理的已報(bào)相關(guān)部門,。

4、春,、秋季分別對(duì)轄區(qū)內(nèi)10kv線路走廊進(jìn)行了清理,。

5、對(duì)工器具進(jìn)行了試驗(yàn),、檢測(cè),、保管、從新配備,、完善,。

6、對(duì)所有未整改的臺(tái)區(qū)和未完全整改的臺(tái)區(qū),，及新增戶較多，供電半經(jīng)過(guò)長(zhǎng),，需增變臺(tái),，增線路的臺(tái)區(qū)進(jìn)行了草圖繪制，制度了整改方案,。

7,、有計(jì)劃的完成“兩措”計(jì)劃。

自年初開始,，推行了組包線,，人包變的管理模式，把線損指標(biāo)任務(wù)到平班組,，責(zé)任到人,，線損指標(biāo)完成情況直接與工資掛鉤，有獎(jiǎng)有罰，同時(shí)所內(nèi)成立了用電稽查小組,，杜絕了“三電”,，嚴(yán)禁了“跑、冒,、漏,、滴”的情況發(fā)生，并對(duì)全所共19402戶用電客戶及10個(gè)居委會(huì)3個(gè)行政村的用電表計(jì)進(jìn)行了全面清查,，共查出竊電戶4戶,，追回?fù)p失9044.84

元，查出表計(jì)燒壞313 戶,，查出部分未整改臺(tái)區(qū)非標(biāo)表計(jì)約1686

戶(暫我所無(wú)力實(shí)施更換),對(duì)懷疑不正常的表計(jì),事后得到計(jì)量所的大力協(xié)助,到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了校驗(yàn).同時(shí)查出個(gè)別內(nèi)外勾結(jié)竊電的事件,己上報(bào)公司,為減小技術(shù)損耗,每個(gè)臺(tái)為每月不少于1次的負(fù)荷測(cè)試,成立了工作小組,對(duì)所有變臺(tái)的中性點(diǎn)接地情況進(jìn)行了測(cè)度,對(duì)不合要求的實(shí)行了即時(shí)處理,通過(guò)全員共同努力,大家從第一大點(diǎn)的營(yíng)銷情況中不難看出成績(jī),綜合線損比年控計(jì)劃低了0.32個(gè)百分點(diǎn),比去年同期低1.22個(gè)百分點(diǎn),。

用電核比工作它直接的關(guān)系到企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，故我所從不敢放松,，因本所有1名員工脫產(chǎn)學(xué)習(xí),，2名請(qǐng)了長(zhǎng)假，5名參加了函授,，每期云石山訓(xùn)練基地要派若干名員工參加,，所以本所經(jīng)常屬于嚴(yán)重缺編。在電價(jià)核比工作上切實(shí)無(wú)太大力量投入,，有些商業(yè)用戶的表計(jì)是有名無(wú)實(shí),，從房東或別處搭取居民用電，工作難度也確實(shí)較大,，自4月份用電稽查隊(duì)成立以來(lái),，我所每天至少派1名員工協(xié)助他們進(jìn)行用電普查，并把普查情況及時(shí)輸入電腦,，更正電價(jià)比例,，到目前為此共對(duì)向陽(yáng)南北路、八一北路,、解放路計(jì)戶進(jìn)行用電普查,，查出高價(jià)低接522戶，追回電費(fèi)約5萬(wàn)元,，每月合理增收約2萬(wàn)元,。

堅(jiān)持“人民電業(yè)為人民”的宗旨，本著“優(yōu)質(zhì),、方便,、高效、規(guī)范,、真誠(chéng)”的服務(wù)方針,，不斷提高服務(wù)質(zhì)量,，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，規(guī)范服務(wù)內(nèi)容,，堅(jiān)持為民辦實(shí)事的精神,，開展了一系列重要舉措。

1,、有計(jì)劃定期對(duì)員工進(jìn)行服務(wù)理念教育,，及待客的熱情，舉止的文明,，儀態(tài)的端莊,，著裝的整潔等立方面的培訓(xùn)，每月進(jìn)行一次書面筆考,，不定期的進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)抽查,，筆考和抽查的結(jié)果是：優(yōu)秀率60%，良好率達(dá)80%,，合格率100%,，全年來(lái)未發(fā)現(xiàn)投訴事件。

2,、一如繼往的堅(jiān)持所長(zhǎng)接待日,，并在營(yíng)業(yè)窗口設(shè)立了客戶意見薄，這樣確保了能在第一時(shí)間了解自身存在的問題及客戶的需要,，做到了企業(yè)與客戶面對(duì)面的交談,，心與心的溝通。

3,、加大了對(duì)外商企業(yè)的服務(wù)力度,，及時(shí)通電到戶，并免除了所有工時(shí)費(fèi)用,，如糖廠制衣廠,、華森制衣廠等外企。

4,、將每次計(jì)劃或非計(jì)劃性停電的有關(guān)情況及時(shí)通知事業(yè),、企業(yè)單位及個(gè)體、主要用電大戶,，外商企業(yè)。

5,、定期走訪五保戶,，全年累計(jì)共走訪121戶。

6,、出色的完成了各次接待任務(wù)及高考期間的保電任務(wù),。

7,、為減小停電給客戶帶來(lái)的不便，實(shí)行“0”點(diǎn)作業(yè),，共計(jì)76起,。

經(jīng)過(guò)全員共同努，本所服務(wù)意識(shí),，服務(wù)內(nèi)容,，服務(wù)質(zhì)量，都己上了一個(gè)新臺(tái)階,，樹立了良好的社會(huì)形象,，受到了社會(huì)各界的好評(píng)。

1,、安全生產(chǎn)基礎(chǔ)仍然比較薄弱,，從各季安全大檢查來(lái)看，本所各線路,，設(shè)施基本符合安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn),，綜合評(píng)分也有所上升，但很多線路設(shè)施仍不符合安全生產(chǎn)要求,，有些地方甚至是“老牛拉破車”只能免強(qiáng)支撐,，一到吹大風(fēng)，下大雨,，和春節(jié),、夏季等用電高峰時(shí)，經(jīng)常會(huì)造成部分區(qū)域停電,，主線燒斷,，用戶表計(jì)過(guò)負(fù)荷燒壞等現(xiàn)象。

2,、一直以來(lái),，本所堅(jiān)持以人為本，重抓員工隊(duì)伍建設(shè),，在這方面也投入了大量財(cái)力,、物力，但員工的整體素質(zhì)仍不很高,，這也是制約本所全面發(fā)展的難題,。特別表現(xiàn)在管理與被管理之間的矛盾還比較突出。

3,、單臺(tái)線損達(dá)標(biāo)率仍不盡人意,，這主要是有星子里崗、南崗等新接管的未整改臺(tái)區(qū),，及有部分臺(tái)區(qū)未撤底整改,，有些是只整改了街邊兩側(cè)的線路,，同時(shí)有些整改完的臺(tái)區(qū)新建房太多，造成供電半徑特長(zhǎng)的現(xiàn)象,。

4,、同桿架設(shè)，“三線交叉”等問題仍比較嚴(yán)重,，且難以進(jìn)行清除,。

5、優(yōu)質(zhì)服務(wù)仍有不到之處,，主要表現(xiàn)在部分員工素質(zhì)差叼蠻,，無(wú)理等用戶時(shí)，不能從容面對(duì),。

6,、線損仍不穩(wěn)定，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)反彈現(xiàn)象,。

剛來(lái)公司的工作總結(jié)篇九

各位領(lǐng)導(dǎo),、各位朋友們：

大家好!

帶著豐收的喜悅，我們?cè)俣葰g聚一堂,。過(guò)去的一年里,，你們牽手年幼的德諾一起走過(guò)無(wú)數(shù)難忘但不平凡的日子。在德諾蹣跚學(xué)步的日子里,，因?yàn)槟銈兊臄v扶與支持,，年幼的德諾走得穩(wěn)健、有力;在農(nóng)資市場(chǎng)群雄割據(jù),、競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天,，新生的德諾卻得以健康、茁壯的成長(zhǎng),。德諾前行的每個(gè)腳印里,，都灑下了你們的心血與汗水，都傾注了你們的忠誠(chéng)與真情,。今天,，在這里，請(qǐng)?jiān)试S我代表德諾農(nóng)資所有員工真誠(chéng)地祝愿在座的各位健康平安,，幸福如意;祝愿我們的父老鄉(xiāng)親們因?yàn)楦魑活I(lǐng)導(dǎo)的大力支持,、德諾人的誠(chéng)實(shí)執(zhí)著、威遠(yuǎn)人的踏實(shí)敬業(yè)以及在座各位零售商朋友們誠(chéng)信負(fù)責(zé)的精神而更快地走向富裕,，祝愿大家的生活節(jié)節(jié)攀升,，紅紅火火!

今天，借這個(gè)盛會(huì),，德諾將一如既往,，坦誠(chéng)地與大家一起回顧過(guò)去一年的成績(jī)與不足，探討我們共同遇到過(guò)的問題,，也誠(chéng)望大家能借今天的盛會(huì),，暢所欲言，為德諾更好地發(fā)展獻(xiàn)言獻(xiàn)策,。下面,，我將德諾農(nóng)資20xx年工作成績(jī)、情況,、存在問題,、品牌管理以及20xx年工作計(jì)劃匯報(bào)如下：

1、從供貨方面來(lái)說(shuō),，20xx年,，威遠(yuǎn)生化在平陸地區(qū)投入了大量的人力、物力,、財(cái)力,。一年來(lái)，不管德諾提出什么要求,，從業(yè)務(wù)員提出申請(qǐng)到大區(qū)經(jīng)理審批,，再到推廣部門策劃運(yùn)作都是一路綠燈、高效運(yùn)行;從上到下,，從里到外,，從操作產(chǎn)品到運(yùn)作市場(chǎng)，從業(yè)務(wù)方面到技術(shù)咨詢,，從資源管理到營(yíng)銷培訓(xùn),，從業(yè)務(wù)員、區(qū)域經(jīng)理到公司高層,、專家教授,，每一位相識(shí)或不相識(shí)的來(lái)自威遠(yuǎn)的朋友都知無(wú)不言、言無(wú)不盡地對(duì)德諾傾心相授,，都盡自己最大的努力給了德諾農(nóng)資許多忠懇的建議和無(wú)私的幫助,。

2、除了審計(jì)局的領(lǐng)導(dǎo),、同事以及其他職能部門的支持以外,，還有許多結(jié)緣德諾的朋友，都給了德諾最真誠(chéng)的幫助,。比如,，部官的仝亮，自己雖然不經(jīng)銷農(nóng)藥,，但是卻為德諾介紹了幾個(gè)重要客戶,。經(jīng)他介紹的五個(gè)客戶,，兩個(gè)獲得了我們今年的一等獎(jiǎng)，一個(gè)獲二等獎(jiǎng),，一個(gè)獲最佳回款獎(jiǎng),，還有一個(gè)是今年新開的戶，業(yè)績(jī)也不錯(cuò);零售商王新平,，在年初曾對(duì)德諾農(nóng)資提出了非常好的建議,，并認(rèn)真地寫下來(lái)交給了我們，他的建議書至今保存在德諾農(nóng)資的檔案里;還有我們的村干部周寬亮,、劉百興,，張店鎮(zhèn)老書記喬章典等，為了引導(dǎo)村民使用生物農(nóng)藥,，淘汰高毒農(nóng)藥,，都身體力行，率先使用,，為德諾農(nóng)資及威遠(yuǎn)品牌的樹立做了大量的推廣宣傳工作,。在張店、部官一帶,，幾乎所有的農(nóng)民都知道了威遠(yuǎn)產(chǎn)品,，很多農(nóng)民們說(shuō)，威遠(yuǎn)這么好的藥,，這些年都在哪兒啊,，要是我們?cè)缬猛h(yuǎn)的藥，每年桃果的價(jià)格肯定要高許多,。今年,，農(nóng)民們普遍反映：用了生物農(nóng)藥后，蘋果,、桃的品質(zhì)大大改善,，果桃商品率也大為提高。我們的老百姓以他們的方式,，對(duì)德諾農(nóng)資提出了最真誠(chéng)最樸素的建議,，給了德諾農(nóng)資最樸實(shí)的支持與扶助。

3,、今年,，很多零售商朋友都盡自己的能力對(duì)德諾農(nóng)資的工作寄予了大力的支持，從積極到積極回款,，都取得了顯著的成效,，截止目前，德諾農(nóng)資的回款率已達(dá)98.6%。這中間,，有很多客戶,，毫不猶豫地拒絕了有多年合作關(guān)系的老供貨商的供貨，一心一意致力于德諾產(chǎn)品專賣,，在我們強(qiáng)有力的品牌拉動(dòng)下,，除了額大幅增長(zhǎng)以外，也將威遠(yuǎn)生物農(nóng)藥過(guò)硬的質(zhì)量和德諾農(nóng)資優(yōu)質(zhì)的服務(wù)帶給了老百姓,，在農(nóng)民朋友中反響良好，使德諾農(nóng)資與威遠(yuǎn)生化在平陸區(qū)域贏得了良好的口碑,。

4,、德諾誠(chéng)實(shí)敬業(yè)、扎實(shí)負(fù)責(zé)的精神,，贏得了名牌企業(yè)的青睞,，也贏得了終端零售商的信任。今年的過(guò)程中,，接到零售商的電話后,，我們?cè)啻螌＼囑s到田間地頭，實(shí)地查看農(nóng)民們地里的蟲害,、病害,，并現(xiàn)場(chǎng)咨詢專家，以最快速度為農(nóng)民朋友解決問題;在排庫(kù)結(jié)賬的過(guò)程中,，對(duì)算錯(cuò)賬的客戶,，都認(rèn)真誠(chéng)實(shí)地予以了糾正。有一回,，南王的客戶賈春蓉多付了我們20xx錢但并不知曉,，我們發(fā)現(xiàn)以后及時(shí)打電話予以糾正，避免了客戶的損失;在給黑窯的吳幫元算賬時(shí),，由于筆下誤,，使他多付了300多元錢，復(fù)查時(shí)發(fā)現(xiàn)后,，我們專程趕到黑窯給以糾正等等;德諾要求每一位員工都嚴(yán)格要求自己：誠(chéng)實(shí)第一,，決不多收客戶一分錢，決不與客戶推諉扯皮,。正是這種勇于承認(rèn)錯(cuò)誤,，敢于承擔(dān)責(zé)任的精神使德諾農(nóng)資贏得了零售商朋友們的贊賞與信任，也贏得了農(nóng)民朋友的信任與尊重,，也成為威遠(yuǎn)生化值得信賴的合作伙伴,，今年，德諾農(nóng)資已被威遠(yuǎn)生化評(píng)為“四星級(jí)核心經(jīng)銷商”。

(一)今年庫(kù)存比較大,。庫(kù)存偏大的主要原因：一是生物農(nóng)藥持效期長(zhǎng),，往年，農(nóng)民們?cè)谫u桃前普遍都要打一到兩遍藥,?？墒牵衲?，用了高甲維鹽及除蟲尿這套黃金配方藥之后,，后期卷葉蟲沒有再發(fā)生。直到桃區(qū)工作已經(jīng)結(jié)束一個(gè)多月,，地里也幾乎沒有蟲害,。所以各零售點(diǎn)都沒有按預(yù)期計(jì)劃完成，這是造成庫(kù)存偏大的主要原因,。不過(guò),，雖然我們庫(kù)存偏大，但是農(nóng)民朋友們嘗到了用生物農(nóng)藥的好處,，這是值得我們欣慰的地方,。二是對(duì)于果區(qū)來(lái)說(shuō)，今年普遍是小年,，加之部分地區(qū)出現(xiàn)不同程度的凍害,，導(dǎo)致農(nóng)民朋友對(duì)蘋果管理重視不夠，也是導(dǎo)致庫(kù)存偏大的一個(gè)主要原因,。三是前期因?yàn)閷?duì)產(chǎn)品了解不透,，在小麥除草劑*期沒有對(duì)大家作出正確的指導(dǎo)。在千頃碧浪出去以后,，因?yàn)楸交锹☆惍a(chǎn)品見效慢,，使得好多農(nóng)民誤以為買的是假藥，影響了同期清園藥的,。

(二)在推廣過(guò)程中,，由于缺乏經(jīng)驗(yàn)，加之工作開始得晚,，使得大部分地區(qū)都沒有涉及到,，導(dǎo)致肓區(qū)的出現(xiàn)。

這方面,，我們主要談一下品牌的定位,、成長(zhǎng)以及管理的問題

(一)、品牌定位

德諾農(nóng)資致力于為農(nóng)民朋友提供一流的產(chǎn)品質(zhì)量,，一流的售后服務(wù);致力于架起零售商與一流名牌企業(yè)合作的橋梁;致力于和實(shí)力雄厚并且視農(nóng)民利益為最高利益企業(yè)的合作,，從而打造優(yōu)秀的農(nóng)資品牌,。德諾，永遠(yuǎn)是農(nóng)民的德諾,。讓德諾品牌扎根深厚的土壤里,，扎到農(nóng)民的心坎里是所有德諾人為之奮斗的目標(biāo)。

(二),、品牌成長(zhǎng)

兩年來(lái),，在座的每一位都為德諾農(nóng)資付出了艱苦的努力和辛勤的汗水，我深深地感覺到：在你們眼里,，德諾就像自己的孩子,，你們對(duì)他寄予了純樸的感情與深情的信任。從湖村王新平對(duì)德諾農(nóng)資誠(chéng)懇的建議書到西牛張曉玲夫婦的真知灼見;一次次感受到張郭村景保屯對(duì)出去的農(nóng)藥跟蹤到底的執(zhí)著精神;部官的蘇全太說(shuō),，他寧愿不賣藥,，也不會(huì)不負(fù)責(zé)任地將不合理的配方給農(nóng)民，讓他們反過(guò)來(lái)多花冤枉錢;還有一回,，我聽到東鄭的趙增溫說(shuō)：用咱們藥的戶，地里都非常干凈,，我這些天天天在研究和琢磨威遠(yuǎn)公司到底是個(gè)什么公司呢,，能做這么好……像這樣的事情，很多很多,。每一次下鄉(xiāng),，看到老百姓信任而感動(dòng)的眼神，我都會(huì)想起你們苦口婆心地講解;聽到老百姓對(duì)威遠(yuǎn)品牌的信賴與贊賞,，我都會(huì)想起你們認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,。在農(nóng)資市場(chǎng)極度混亂的今天，有緣接觸農(nóng)藥行業(yè)一個(gè)非常優(yōu)秀的品牌是我們大家的幸運(yùn),，而親手將一個(gè)優(yōu)秀的品牌在這么短的時(shí)間內(nèi)做到受百姓信賴又是非常難能可貴的,。

(三)那么，我們就一起談?wù)勁c品牌管理相關(guān)的幾個(gè)問題：

1,、渠道的問題

對(duì)我們來(lái)說(shuō),，渠道包括供貨渠道及渠道。德諾農(nóng)資的供貨渠道大家都非常清楚,。德諾農(nóng)資保證所有產(chǎn)品都是平陸區(qū)域總代理,，封閉運(yùn)營(yíng)的方式最大程度地杜絕了假冒偽劣農(nóng)藥的流入，最大限度地提升了零售商朋友的利潤(rùn)空間,。拿威遠(yuǎn)生化來(lái)說(shuō)吧：據(jù)非?？煽康南ⅲh(yuǎn)產(chǎn)品這些年來(lái)沒有因?yàn)槿魏嗡幒κ录鲞^(guò)賠償,。除了威遠(yuǎn)產(chǎn)品外,，德諾農(nóng)資在進(jìn)貨渠道方面，把關(guān)也是非常嚴(yán)格的。我們保證所有的產(chǎn)品都是正式登記的產(chǎn)品,，都經(jīng)過(guò)農(nóng)業(yè)局執(zhí)法大隊(duì)的驗(yàn)收,，保證經(jīng)銷商朋友放心經(jīng)營(yíng)，絕不會(huì)因?yàn)橐粫r(shí)不謹(jǐn)慎給經(jīng)銷商朋友帶來(lái)任何的不利影響,。除了產(chǎn)品質(zhì)量過(guò)硬以外,，兩年來(lái)，為了給農(nóng)民朋友尋求到真正視農(nóng)民利益為最高利益的企業(yè),，我們不斷地拒絕再拒絕,。紅太陽(yáng)、克勝制藥,、瑞德豐等等一流企業(yè)都三番五次地找過(guò)我們,，但是，在我們商談的過(guò)程中,，沒有一個(gè)企業(yè)能像威遠(yuǎn)生化這樣,，舍得付出，舍得在農(nóng)民身上大力度地投入,。每一回,，當(dāng)?shù)轮Z農(nóng)資提出需要支持的意向時(shí)，威遠(yuǎn)生化從來(lái)沒有算計(jì)過(guò)這樣的投入到底值不值,，每次他們都是盡心盡力地去做,，而同樣是大廠家，別的廠家就做不到,。他們的支持力度都無(wú)一例外地視我們的情況來(lái)定,。在他們眼里，利益永遠(yuǎn)是第一的,，利潤(rùn)永遠(yuǎn)是第一的,。今天，德諾選擇了威遠(yuǎn),，威遠(yuǎn)選擇了平陸,，這樣的機(jī)會(huì)，對(duì)于我們來(lái)說(shuō),，真得是非常寶貴,，非常難得的。德諾只是一個(gè)橋梁,，實(shí)際的情況是：一個(gè)實(shí)力雄厚的優(yōu)秀企業(yè)就站在我們的背后,，隨時(shí)為我們提供強(qiáng)有力的品牌支持。牽著這個(gè)國(guó)內(nèi)一流企業(yè)的手,，我們一定能走得更穩(wěn)更遠(yuǎn),。

2,、回款的問題。目前的農(nóng)資市場(chǎng)非?；靵y,，生產(chǎn)企業(yè)之間、代理商之間,、零售商之間的惡性競(jìng)爭(zhēng)使得大家為了贏得市場(chǎng),，不得不通過(guò)賒銷途徑來(lái)提高市場(chǎng)占有率。但是,，任何一個(gè)企業(yè),，想要健康發(fā)展，首先必須要有良好的回款,。沒有良好的現(xiàn)金流,，再美好、再有前途的事業(yè)都終將走向夭折,。除了農(nóng)資界,，現(xiàn)在，國(guó)內(nèi)一流的名牌企業(yè)都已經(jīng)意識(shí)到這個(gè)問題,，努力杜絕賒銷現(xiàn)象的存在,，轉(zhuǎn)而將工作的重點(diǎn)放在售后服務(wù)及技術(shù)推廣方面，通過(guò)強(qiáng)有力的品牌策略以及優(yōu)質(zhì)超值的服務(wù)來(lái)占領(lǐng)市場(chǎng),。我們運(yùn)城地區(qū)有兩個(gè)曾經(jīng)顯赫一時(shí)的農(nóng)資企業(yè)，都企圖通過(guò)大規(guī)模的賒銷力度來(lái)占有市場(chǎng),，剛開始,，似乎還轟轟烈烈了一陣，可是,，好景不長(zhǎng),，現(xiàn)在都已經(jīng)是生存艱難。大額度的賒銷,，表面看來(lái),，似乎處處都充滿了誘惑。但是,，在誘惑的背后,，潛藏著諸多的風(fēng)險(xiǎn)。而隨著國(guó)家惠農(nóng)政策越來(lái)越好,，農(nóng)民維權(quán)意識(shí)也越來(lái)越強(qiáng),，假冒偽劣農(nóng)藥越來(lái)越難以立足。這種情況導(dǎo)致了未來(lái)的農(nóng)資市場(chǎng),，需要品牌;消費(fèi)觀念越來(lái)越成熟的老百姓需要品牌,?？墒牵谖覀兘佑|的生產(chǎn)廠家中,，名牌廠家?guī)缀醵际遣毁d欠的,。所以現(xiàn)款操作，是農(nóng)資行業(yè)必然的趨勢(shì),。這方面,，我相信，通過(guò)我們努力,，這個(gè)問題會(huì)逐步得到改善解決,。我們應(yīng)該學(xué)習(xí)名牌企業(yè)的做法，努力做到質(zhì)量硬,，價(jià)格硬,，回款硬。只有良好的回款,，才能讓我們贏得名牌企業(yè)的信賴,，才能為我們爭(zhēng)取到更多更好的服務(wù)支持。也只有這樣,，我們才能在農(nóng)資市場(chǎng)立于不敗之地,，我們的事業(yè)才能形成良性循環(huán)，才能健康發(fā)展!拿今年第一名的蘇全太來(lái)說(shuō)吧：去年,，他是第一年經(jīng)銷農(nóng)藥,，當(dāng)年的銷量是6000元;今年，他自己的努力目標(biāo)是2萬(wàn)元,。3月份,，他籌集了2萬(wàn)元提前交到公司。提前交付的這兩萬(wàn)元使他得到了什么呢?每一,，他獲得了836元的現(xiàn)金紅包;第二贏得了最佳回款獎(jiǎng);第三因?yàn)樗涣?萬(wàn)元,，我們肯定要幫他賣到2萬(wàn)元。因此,，我們?yōu)樗懔艘淮未罅Χ鹊拇黉N,，在促銷現(xiàn)場(chǎng)，僅2個(gè)多小時(shí)的時(shí)間,，就幫他銷了一萬(wàn)多元的貨,，使他的收入及利潤(rùn)空間大大提高。所以,，與德諾農(nóng)資打交道,，我們大家不要害怕吃虧。積極的回款只會(huì)讓您得到更多意想不到的收獲!在這么好的機(jī)會(huì)面前,，我希望我們的零售商,，不是一年到頭只想賺點(diǎn)自己家的用藥錢,。我希望，在不遠(yuǎn)的將來(lái),，有更多的零售商,，因?yàn)榻Y(jié)緣德諾，因?yàn)闋渴置破髽I(yè),，能踏實(shí)的賺錢,，輕松地賺錢，在我們年老體弱,、干不動(dòng)農(nóng)活時(shí),，依然能享受到與名牌企業(yè)攜手合作的利益與快樂!

3、價(jià)格的問題?，F(xiàn)在每個(gè)村子里,，都有好幾家賣藥的，我們最基本的工作就是讓老百姓不再為辨別真假藥而茫然困惑,，不再為經(jīng)常上當(dāng)受騙而不知所措,。統(tǒng)一零售價(jià)就是要求我們對(duì)每一個(gè)老百姓都做到誠(chéng)實(shí)無(wú)欺，不允許有愚弄百姓的事情發(fā)生,。大家都知道：如果我們買一樣?xùn)|西,，比別人買得貴了些，哪怕只貴幾毛錢,，心里就很生氣,，感到被欺騙。常會(huì)想到,，以后再也不去他那兒買了,。所以，我們要堅(jiān)決杜絕此類事件的發(fā)生,，贏得每一個(gè)鄉(xiāng)民的信任。決不亂價(jià),，擾亂市場(chǎng),。很多零售商朋友都感慨：你們的藥好是沒說(shuō)的，但就是價(jià)格貴,。對(duì)于這個(gè)問題,，我覺得，覺得張店,、部官一帶的零售商們做得非常好,。在張店的嶺橋、張郭,、連溝,、下牛坪,，在部官的上牛、中牛,、下牛,、后月等村，老百姓對(duì)威遠(yuǎn)的藥已經(jīng)不關(guān)心價(jià)格的問題了,。因?yàn)?，大家認(rèn)準(zhǔn)了威遠(yuǎn)這個(gè)牌子，都知道威遠(yuǎn)的藥在全縣的價(jià)格都是統(tǒng)一的,。所以,，這些村的老百姓拿藥時(shí)基本上不問價(jià)格，只關(guān)心是不是威遠(yuǎn)的藥,。所以,，我覺得，解決這個(gè)問題其實(shí)很簡(jiǎn)單：那就是正確的引導(dǎo)我們的農(nóng)民,，用好藥,，減少用藥次數(shù)，拒絕用藥風(fēng)險(xiǎn),，提高果品品質(zhì),，最終做到降低成本，增加收入,。下鄉(xiāng)時(shí)有的零售商會(huì)說(shuō),，你們應(yīng)該進(jìn)點(diǎn)小廠家的藥，因?yàn)橛械霓r(nóng)戶來(lái)了就要便宜的藥,，我們沒有,，人家就走了，造成客戶流失,。對(duì)這類問題,，我們的原則是寧可不賣藥，也不能心存僥幸地去賣沒有質(zhì)量保證的藥,。再便宜的藥,，終究是要花錢的，但如果效果不好,，農(nóng)民可不會(huì)說(shuō)他買的藥便宜,，他會(huì)說(shuō)，我們給他提供的藥不好,，甚至是假藥,，這樣子，一傳十,，十傳百,，最終,，我們的路會(huì)越走越窄直到窮途末路。

4,、竄貨砸價(jià)問題,。我們大家有緣接觸了名牌企業(yè)，又有幸讓品牌農(nóng)藥在我們手里做起來(lái),，那么,，現(xiàn)在我們就一定要有強(qiáng)烈的品牌保護(hù)意識(shí)。否則,，我們辛辛苦苦付出的努力就會(huì)付之東流,。一個(gè)大型農(nóng)藥生產(chǎn)企業(yè)的新產(chǎn)品，從策劃研發(fā)直到真正投入市場(chǎng),，少則三五年,，多至七八年甚至更多，而一個(gè)小廠子的產(chǎn)品可能只需要三兩天換個(gè)標(biāo)簽就可以上市了,。所以大廠家的任何一個(gè)新產(chǎn)品投入市場(chǎng)時(shí),，剛開始都有一個(gè)市場(chǎng)指導(dǎo)價(jià)和保護(hù)價(jià)。而當(dāng)我們費(fèi)盡心血將新產(chǎn)品推開以后,，市場(chǎng)上很快就會(huì)有類似的產(chǎn)品甚至完全一樣的產(chǎn)品出現(xiàn),。這樣的產(chǎn)品一旦流入我們的*區(qū)域，常常會(huì)通過(guò)惡意砸價(jià)來(lái)贏得客戶,。所以,，我們?cè)谶^(guò)程中，一定要引導(dǎo)農(nóng)民認(rèn)準(zhǔn)品牌,，認(rèn)清真假,。在整個(gè)過(guò)程中，我們不但要提供給他們更多超值的服務(wù),，還要不斷跟蹤服務(wù),，指導(dǎo)他們正確用藥，這樣,，即使一時(shí)流入市場(chǎng)的少量產(chǎn)品價(jià)格低廉,，卻不一定能夠贏得農(nóng)民的信任。為什么?因?yàn)樾S子的貨,，它是沒有計(jì)劃的進(jìn)入市場(chǎng)的，能打開銷路好,，如果打不開銷路,，就打一槍換一個(gè)地方，實(shí)在不行,，大不了換個(gè)標(biāo)簽,，從頭再來(lái),。遇到這種情況，就需要我們所有的零售商聯(lián)起手來(lái),，共同抵制竄貨砸價(jià)事件的發(fā)生,，維護(hù)我們大家共同的利益。

品牌的成長(zhǎng),，是需要我們每一個(gè)人都精心呵護(hù)的,。只有這樣，我們才能享受到品牌帶給我們長(zhǎng)遠(yuǎn)的,、巨大的經(jīng)濟(jì)效益,。

1、協(xié)助威遠(yuǎn)生化搞好直營(yíng)連鎖店的管理工作,。

20xx年,，我們將對(duì)現(xiàn)有的專賣店進(jìn)行掛牌經(jīng)營(yíng)。明年農(nóng)資市場(chǎng)管理更趨于規(guī)范,，也更加嚴(yán)格,，無(wú)照經(jīng)營(yíng)已經(jīng)很難再堅(jiān)持下去。在大家的額都急劇增長(zhǎng)的情況下,，為了讓大家安心踏實(shí)地放心經(jīng)營(yíng),，經(jīng)與威遠(yuǎn)生化協(xié)商，德諾農(nóng)資做為威遠(yuǎn)生化在平陸區(qū)域的受權(quán)管理單位,，協(xié)助威遠(yuǎn)生化在平陸區(qū)域開展直營(yíng)連鎖店的工作,。借鑒威遠(yuǎn)生化先進(jìn)的的管理經(jīng)驗(yàn)，做好威遠(yuǎn)生化終端零售網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)工作及服務(wù),。這個(gè)項(xiàng)目已有部分零售商知道消息,，目前，已經(jīng)有部分零售商報(bào)名掛牌,，并提供了相關(guān)資料,，交齊了保證金。會(huì)議結(jié)束以后,，我們將配合威遠(yuǎn)生化嚴(yán)格審核申請(qǐng)網(wǎng)點(diǎn),，確保直營(yíng)店工作的順利開展。這里,，簡(jiǎn)單給大家講一下申請(qǐng)直營(yíng)店的條件：

(1),、要求經(jīng)銷商首先致力于威遠(yuǎn)農(nóng)藥專賣,，對(duì)于威遠(yuǎn)生化沒有的少量產(chǎn)品,，由德諾農(nóng)資負(fù)責(zé)調(diào)配,。所供藥品全部經(jīng)農(nóng)業(yè)局執(zhí)法大隊(duì)檢查驗(yàn)收，嚴(yán)格把握供貨渠道,，確保威遠(yuǎn)生化不會(huì)因此承擔(dān)連帶責(zé)任。

(2),、要有一定的管理經(jīng)驗(yàn)，視農(nóng)民利益為最高利益,。

(3)、必須要有良好的品牌忠誠(chéng)度,，有強(qiáng)烈的品牌保護(hù)意識(shí),。

2、配合威遠(yuǎn)生化加大對(duì)農(nóng)民用藥知識(shí)的培訓(xùn),、指導(dǎo)以及售后服務(wù)工作,，致力于無(wú)公害農(nóng)藥在我縣的推廣與使用,，使我們這個(gè)以經(jīng)濟(jì)林為主的國(guó)定貧困縣的老百姓早日嘗到使用無(wú)公害農(nóng)藥的甜頭,。

3,、拓展示范園建設(shè)面積,。目前，我們已與常樂坪高村初步確定了建設(shè)示范村的意向,。明年，我們將專門配備專家隊(duì)伍,，為該村三千多畝果園提供全程的技術(shù)指導(dǎo),，逐步將該村果區(qū)建設(shè)成生態(tài)型果區(qū),。另外,，在每個(gè)有網(wǎng)點(diǎn)的村建一到兩個(gè)樣板示范園,，引導(dǎo)村民正確用藥,。

4,、配合平陸縣委黨校陽(yáng)光工程項(xiàng)目,，每年選拔部分優(yōu)秀零售商進(jìn)行培訓(xùn)，為新農(nóng)村建設(shè)培養(yǎng)一批新型農(nóng)民和科技帶頭人,。

5、作為“萬(wàn)村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”唯一指定的農(nóng)藥配送單位,，協(xié)助平陸縣潤(rùn)禾農(nóng)資做好“萬(wàn)村千鄉(xiāng)市場(chǎng)”工程的農(nóng)藥配送工作，并積極搞好售后服務(wù)及回訪工作,，使這項(xiàng)工程深得民心。

5,、回饋與感恩是德諾成長(zhǎng)的主旋律,。在德諾農(nóng)資健康發(fā)展、額穩(wěn)定增長(zhǎng)的前提下,，繼續(xù)努力搞好德諾農(nóng)資“愛心工程”工作,，與在座所有的朋友一起,，盡我們最大的努力,，幫助更多的農(nóng)村貧困家庭走出困境,。

最后,，我代表德諾農(nóng)資對(duì)在座的各位鄭重承諾：德諾農(nóng)資將繼續(xù)堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),，堅(jiān)持品牌戰(zhàn)略,，堅(jiān)持為零售商爭(zhēng)取更好的品牌支持及優(yōu)惠的政策,，堅(jiān)持為農(nóng)民朋友提供最好的產(chǎn)品，最好的服務(wù),，堅(jiān)持誠(chéng)實(shí)無(wú)欺地對(duì)待每一位農(nóng)民朋友,。為所有的老百姓早日擺脫貧困，早日走向富裕,，為早日建設(shè)起一個(gè)健康,、富裕,、美好,、和諧的新平陸而不懈努力!

剛來(lái)公司的工作總結(jié)篇十

20xx年,，**縣鹽業(yè)公司在鹽業(yè)分公司和當(dāng)?shù)乜h委,、政府的領(lǐng)導(dǎo)下,，全面貫徹落實(shí)省集團(tuán)公司,、分公司20xx年度鹽業(yè)工作會(huì)議精神,，認(rèn)真貫徹集團(tuán)公司“品牌建設(shè)年”主題及分公司品牌建設(shè)實(shí)施要求,，開展品牌宣傳,；積極落實(shí)分公司食鹽終端網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和銷售渠道再造工作,，穩(wěn)定食鹽終端市場(chǎng),；探索非鹽經(jīng)營(yíng)，擴(kuò)大非鹽業(yè)務(wù)收益,。面對(duì)鹽改輿論帶來(lái)的不利影響,，積極應(yīng)對(duì),，努力工作,，持續(xù)開展鹽業(yè)市場(chǎng)管理及食鹽配送,，探索非鹽營(yíng)銷,，全面落實(shí)目標(biāo)責(zé)任管理?，F(xiàn)將具體情況總結(jié)匯報(bào)如下：

一,、企業(yè)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況

（一）主要業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況1,、商品購(gòu)進(jìn)：20xx年完成鹽產(chǎn)品購(gòu)進(jìn)噸,，其中食用鹽購(gòu)進(jìn)噸,，同比噸減少噸，同比減幅%,。

2,、商品銷售：全年完成鹽品銷售噸，同比噸減少*噸,，減幅為*%,，占年計(jì)劃*噸的*%,，其中食用鹽銷售完成*噸,，同比*噸減少*噸，減幅為*%,，占分公司下達(dá)指標(biāo)*噸的*%,；食用鹽中小袋鹽銷售*噸，同比*噸減少*噸,，減幅為*%,，占年度計(jì)劃*噸的*%,；大袋鹽銷售中畜牧鹽銷售噸,，工業(yè)鹽銷售*噸,。

（二）主要財(cái)務(wù)指標(biāo)完成情況

1,、營(yíng)業(yè)收入：全年實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入**萬(wàn)元，其中商品銷售收入**萬(wàn)元,。

2,、毛利額：主營(yíng)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)毛利總額**萬(wàn)元,；

3,、費(fèi)用：全年支付費(fèi)用總額**萬(wàn)元,。

4,、利潤(rùn)：全年實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)總額**萬(wàn)元,。

二,、所做的主要工作

（一）制定工作方案,，統(tǒng)籌安排年度工作

為全面貫徹落實(shí)全省鹽業(yè)工作會(huì)議及分公司轄區(qū)工作會(huì)議精神，按照分公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo),，召開全體員工會(huì)議認(rèn)真討論,，制訂具有操作性的《**公司20xx年工作安排及考核辦法》,，全面安排20xx年度各項(xiàng)工作,，尤其注重了經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和酒類商品的壓庫(kù)安排，就鹽商品經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)調(diào)整和酒類商品壓庫(kù)細(xì)化分解任務(wù),，酒類壓庫(kù)細(xì)化到個(gè)人考核,，進(jìn)行功效掛鉤,，保證了酒類壓庫(kù)的完成,。先后根據(jù)分公司的要求,，制定了《20xx年網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)工作安排》,、《品牌建設(shè)實(shí)施方案》等，統(tǒng)籌安排全年各項(xiàng)工作,。

（二）加強(qiáng)終端網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，開展**品牌宣傳

加強(qiáng)了食鹽終端網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和銷售渠道再造工作,，一是實(shí)行食鹽銷售一站式配送,；二是采取“三位一體”（即食鹽配送,、市場(chǎng)管理,、非鹽銷售）模式,，將轄區(qū)*個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)劃分為南北兩個(gè)片區(qū)，實(shí)行片區(qū)包干責(zé)任制,，由公司主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任片區(qū)責(zé)任人,。三是建立健全終端客戶資料,，通過(guò)前期市場(chǎng)摸底，建立了*家詳實(shí)的客戶檔案,，根據(jù)客戶購(gòu)銷情況,，對(duì)客戶實(shí)行a,、b,、c三級(jí)歸類管理,，根據(jù)客戶類別確定配送周期,。對(duì)終端客戶實(shí)行周期性配送的實(shí)行,，既穩(wěn)定了食鹽終端客戶及市場(chǎng),，又有效降低了配送成本,，節(jié)約了費(fèi)用,。

根據(jù)**品牌建設(shè)實(shí)施方案,，在注重配送人員及市場(chǎng)管理人員的口口宣講的基礎(chǔ)上,，通過(guò)制作車身廣告*平米,、給社會(huì)車輛粘貼車貼*平米,、在采樣點(diǎn)張貼戶外廣告*平米,、散發(fā)圍裙*個(gè)及手提袋*個(gè)等宣傳物品的方式,，多方式,、多渠道開展了**品牌宣傳,，提高**品牌知曉率,。

（三）依托草畜轉(zhuǎn)化產(chǎn)業(yè),，擴(kuò)大畜牧鹽銷售

繼續(xù)依托當(dāng)?shù)乜h委,、政府開展草畜轉(zhuǎn)化,、發(fā)展畜牧業(yè)大縣

的發(fā)展戰(zhàn)略,，積極推進(jìn)畜牧鹽的銷售,，對(duì)規(guī)模養(yǎng)殖戶實(shí)行造冊(cè)登記,，先簽訂合同,，后按需配送,；對(duì)零散養(yǎng)殖戶進(jìn)行自提和配送相結(jié)合,，進(jìn)行客戶信息登記供應(yīng),，在管理過(guò)程中進(jìn)行回訪,，防止了畜牧鹽人畜共用現(xiàn)象的發(fā)生,，有效擴(kuò)大了畜牧鹽市場(chǎng)份額,，全年年銷售噸,，同比噸凈增*噸,，增幅*%,。

（四）拓寬非鹽業(yè)務(wù)空間，推進(jìn)非鹽業(yè)務(wù)擴(kuò)銷增效

（1）適應(yīng)市場(chǎng)需求,，靈活經(jīng)營(yíng)方式,。一是對(duì)市場(chǎng)萎縮的實(shí)時(shí)調(diào)整,，退出經(jīng)營(yíng),；二是日化類商品的銷售,，一改以往零星銷售模式,，開展多規(guī)格系列配套列組銷售,，每組進(jìn)行讓利搭贈(zèng),，調(diào)動(dòng)了經(jīng)銷戶積極性,，擴(kuò)大了銷售,；全年年共銷售日化類商品*件,，實(shí)行收益*萬(wàn)元,。

（2）嚴(yán)格按照分公司壓縮酒類庫(kù)存要求,，將分公司下達(dá)我公司的白酒銷售任務(wù)，在困難重重的情況下,，本著堅(jiān)決按期完成酒類壓庫(kù)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)酒類壓庫(kù)清零總體盈利不損失的原則,。實(shí)現(xiàn)酒類壓庫(kù)*件，壓庫(kù)收入*萬(wàn)元,，按集團(tuán)公司和分公司要求全面完成了酒類壓庫(kù)清零工作,，并實(shí)現(xiàn)毛利*萬(wàn)元。

（五）精益管理,，降本增效,，降低一切費(fèi)用開支

加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，嚴(yán)控費(fèi)用開支,。公司將財(cái)務(wù)管理作為企業(yè)管理的重中之重,，切實(shí)強(qiáng)化降本增效。對(duì)預(yù)算內(nèi)發(fā)生的費(fèi)用必須先進(jìn)行費(fèi)用預(yù)先申報(bào),，申報(bào)批準(zhǔn)后方可發(fā)生費(fèi)用業(yè)務(wù),，再按照實(shí)際發(fā)生金額進(jìn)行費(fèi)用報(bào)銷，嚴(yán)控費(fèi)用發(fā)生和開支,。開展“厲行勤儉節(jié)約,、反對(duì)鋪張浪費(fèi)”，對(duì)發(fā)生的可控費(fèi)用盡量壓縮,，對(duì)辦公室電費(fèi),、通信費(fèi)采取在年度限額范圍內(nèi)據(jù)實(shí)報(bào)銷的方式進(jìn)行管理， 嚴(yán)格控制接待開支標(biāo)準(zhǔn),，杜絕將非公務(wù)的接待活動(dòng)納入公務(wù)接待范圍,。全年可控費(fèi)用*萬(wàn)元，同比*萬(wàn)元下降**萬(wàn)元,。尤其是重點(diǎn)可控費(fèi)用*萬(wàn)元,，同比*萬(wàn)元下降*萬(wàn)元，減幅*%

（六）群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)及雙聯(lián)活動(dòng)有序開展

結(jié)合分公司黨委印發(fā)的《分公司黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)實(shí)施方案》的通知精神,，及時(shí)組織召開會(huì)議,，貫徹落實(shí)群眾路線教育實(shí)踐為民務(wù)實(shí)清廉要求，在分公司黨委第三督導(dǎo)組的指導(dǎo)下,，認(rèn)真查擺“四風(fēng)”方面存在的問題,，召開民主生活會(huì)，開展批評(píng)與自我批評(píng),，撰寫對(duì)照檢查材料,，制訂整改方案,，在轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，開展厲行節(jié)約等方面取得了一定實(shí)效,。 根據(jù)*縣委“聯(lián)村聯(lián)戶,、為民富民”領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一安排部署，深入開展“聯(lián)村聯(lián)戶”活動(dòng),，充分發(fā)揮黨員干部在“推動(dòng)科學(xué)發(fā)展,，促進(jìn)社會(huì)和諧，服務(wù)人民群眾”中的先鋒模范作用,。先后*次奔赴聯(lián)系村進(jìn)行入戶及雙聯(lián)幫扶活動(dòng),，給聯(lián)系村訂閱了價(jià)值*元的黨報(bào)黨刊，給聯(lián)系的特困戶送去了科技書籍及農(nóng)資等價(jià)值*余元的幫扶物資,。

剛來(lái)公司的工作總結(jié)篇十一

回首過(guò)去的一年,，領(lǐng)導(dǎo)給了我很多機(jī)會(huì)，再加上自己的努力,，做了很多事情,，感覺非常的充實(shí)。特別是在做以下事情的過(guò)程中,，受益匪淺,，回想起來(lái)讓自己也感覺到些許的欣慰，覺得自己這一件并沒有虛度,。以下是作為營(yíng)業(yè)員的我在這一年的工作總結(jié),。

一、積極參加公司開展的各項(xiàng)活動(dòng)

今年公司為了能讓各管理人員釋放工作上所帶的的壓力而組織了多次出外旅游的節(jié)目,，加上每個(gè)月都有不同的活動(dòng),，都積極參與，這是自己進(jìn)公司三年來(lái),，最多活動(dòng)的一年,。這代表著公司在不斷的進(jìn)步，不斷強(qiáng)大,，關(guān)心員工的利益和身心健康所得來(lái)的成果,。

二、認(rèn)認(rèn)真真,，做好本職工作

1,、責(zé)任心和奉獻(xiàn)精神

這是我們xx公司中很重要的一點(diǎn)，可以說(shuō)是精髓之一,。每個(gè)人的經(jīng)歷和知識(shí)水平都不相同,，這決定了每個(gè)人在做事情的能力上也會(huì)存在差別，但很多時(shí)候,，工作能否做好,，起決定作用的并不是能力,。在實(shí)際工作中，有相當(dāng)大的一部份工作不是靠能力來(lái)完成來(lái)做好的,，而是靠對(duì)公司對(duì)部門對(duì)自己的一種強(qiáng)烈的責(zé)任心來(lái)完成來(lái)做好的。奉獻(xiàn)源自責(zé)任,，一個(gè)沒有責(zé)任心的人,，就不可能是一個(gè)有奉獻(xiàn)精神的人?？梢哉f(shuō),，強(qiáng)烈的責(zé)任感和責(zé)任心是做好跟單工作的第一要求，也是業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)員應(yīng)該具備的最基本素質(zhì),。

2,、勤快，團(tuán)結(jié)互助

跟單工作是一件很瑣碎和繁瑣的工作,，特別是外貿(mào)跟單工作,，輔件多，工序煩,，稍微偷懶就可能給錯(cuò)誤的出現(xiàn)留下隱患,。一個(gè)訂單往往是由很多部門來(lái)共同完成，一個(gè)人的力量在整個(gè)工作中顯得非常渺小,，只有大家團(tuán)結(jié)互助精心合作才能保證訂單的順利完成,。

3、認(rèn)真細(xì)心,，做事用心

這樣才能避免自己犯錯(cuò)誤,，才能發(fā)現(xiàn)客戶可能存在的錯(cuò)誤，把一些錯(cuò)誤杜絕在源頭上,，減少人工和財(cái)物的浪費(fèi),。我操作過(guò)的1個(gè)單子就曾經(jīng)存在過(guò)這樣的情況，由于出廠前板材沒有經(jīng)過(guò)硬度的測(cè)試,，以置到貨到了后發(fā)現(xiàn)不合格了遭遇客戶全部退貨的情況,，到年底都還不能夠從海關(guān)那里取出來(lái)，造成了公司人工和財(cái)物的損失,。

回過(guò)頭來(lái)想想,，如果這些錯(cuò)誤能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理的話，就不會(huì)造成什么樣的嚴(yán)重后果,?？上攵Ｎ矣X得作為我們業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)員只有從內(nèi)心深處清醒的認(rèn)識(shí)到：任何人都可能犯錯(cuò)誤,，但只要你認(rèn)真工作,，對(duì)每批產(chǎn)品都有明確的質(zhì)量要求,，出廠前都經(jīng)過(guò)各個(gè)環(huán)節(jié)的測(cè)試，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和減少錯(cuò)誤的發(fā)生,。犯錯(cuò)誤和遭遇國(guó)內(nèi)外退貨是最大的窩工和浪費(fèi),，少犯錯(cuò)誤就是降低成本，生產(chǎn)上和業(yè)務(wù)上來(lái)說(shuō)道理都是一樣,。

4,、吃苦精神

做業(yè)務(wù)員一定要有吃苦精神，對(duì)于我們業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō)有時(shí)要讓生產(chǎn)部的員工做出好質(zhì)量的產(chǎn)品,，有時(shí)還要下去生產(chǎn)車間里親自監(jiān)工,，根據(jù)客戶要求和自己的經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)員工生產(chǎn)出完美的產(chǎn)品，并從中學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),，了解生產(chǎn)過(guò)程,，便于自己工作更好的開展。

三,、處理好跟客戶和外部協(xié)作單位的關(guān)系

學(xué)會(huì)做人,，處理好關(guān)系，做好事情,。就像國(guó)家跟國(guó)家之間的關(guān)系一樣：沒有永久的朋友和敵人,，只有永久的利益。從本質(zhì)上來(lái)講,，跟客戶和外部協(xié)作單位的關(guān)系也是如此,。正是由于合作能夠跟雙方帶來(lái)各自需要的利益，才會(huì)產(chǎn)生雙方的合作關(guān)系,。

作為商人,，追求的最直接的東西就是利益，沒有錢可以賺的話,，你對(duì)他再好也沒有用,。如果有錢賺的話，其他方面要求可以適當(dāng)降低,。認(rèn)清了這一點(diǎn),，在處理與相關(guān)主體的時(shí)候，就可以以拿捏好分寸,，嬉笑怒罵,，收放自如。

剛來(lái)公司的工作總結(jié)篇十二

今年來(lái),，本部的各項(xiàng)工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和各部門的密切配合下,，全面完成了國(guó)內(nèi)安裝的各項(xiàng)調(diào)試任務(wù)。國(guó)外安裝調(diào)試大幅度上升，安裝調(diào)試合格率達(dá)到100,，隨著公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展,，預(yù)計(jì)明年在國(guó)內(nèi)外的安裝任務(wù)還會(huì)有增長(zhǎng)。

回顧安裝公司一年所做工作,，我們的安裝人員在語(yǔ)言交流,、協(xié)調(diào)等遇到諸多困難的情況下，始終以飽滿的工作服務(wù)態(tài)度和敬業(yè)精神,，得到了國(guó)內(nèi)外客戶的肯定,。但客戶對(duì)我們公司的產(chǎn)品、零配件的材質(zhì)及加工精度有點(diǎn)不滿意,，故引發(fā)這方面的投訴比較多,，同時(shí)增加了售后服務(wù)的難度及相關(guān)費(fèi)用的上升,。在此,，請(qǐng)公司有關(guān)部門在零配件的選購(gòu)，材質(zhì)與加工精度方面,，加以提高改進(jìn),。這樣有利于我們安裝公司更好地完成設(shè)備的安裝調(diào)試任務(wù)，保證其今后的正常運(yùn)行,。讓我們的產(chǎn)品設(shè)備更能讓人接受,，從而減少售后服務(wù)的郵寄、托運(yùn)費(fèi)用,。在其它費(fèi)用的開支方面,，原本可以節(jié)省的費(fèi)用，由于各方面的原因比如：場(chǎng)地確認(rèn)造成的等工,，安裝后不能及時(shí)調(diào)試的往返,，配合收尾款而進(jìn)行的回訪再培訓(xùn)。缺乏跟蹤信息的配發(fā)帶來(lái)的種種弊端等等,，這都又待我們加以重視認(rèn)真對(duì)待,，確保我們的工作質(zhì)量。

1,、加強(qiáng)本部門人員對(duì)iso9001：質(zhì)量保證體系的進(jìn)一步認(rèn)識(shí),，重溫程序文件和支持性文件的職責(zé)規(guī)范。

2,、加強(qiáng)安裝質(zhì)量管理意識(shí),，做好安裝過(guò)程中的質(zhì)量跟蹤及反潰

3,、加強(qiáng)對(duì)全體安裝人員的整體安調(diào)技能的測(cè)試,，做到有備上崗，提高各方面業(yè)務(wù)素質(zhì),，樹好安裝公司窗口形象。

1,、對(duì)客戶提出的要求及反映的問題,，通過(guò)電話或直接派人幫助解決，并做好記錄,，責(zé)任到人,。

2、對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量存在的問題及時(shí)做好信息反饋,，并通過(guò)品質(zhì)速報(bào),，起到傳送紐帶，以最短的時(shí)間,、最快的工效,，最好的答復(fù)，盡力讓客戶滿意,。

3,、對(duì)使用我們產(chǎn)品的用戶，無(wú)論是保修期內(nèi)外的都有責(zé)任做好回訪調(diào)研工作,，促使用戶滿意信任度達(dá)100,。

1、依據(jù)公司安裝,、調(diào)試驗(yàn)收?qǐng)?bào)告驗(yàn)收合格率達(dá)100,。

2、增強(qiáng)行為思想意識(shí),，控制人為質(zhì)量事故為零,。

3、配合國(guó)貿(mào),、營(yíng)銷部在做好售后服務(wù)的同時(shí),，有責(zé)任把球館選送的維修保養(yǎng)學(xué)員進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)合格率爭(zhēng)取達(dá)到90,。xx年度的質(zhì)量目標(biāo)及行動(dòng)措施已經(jīng)制訂,，有必要我們認(rèn)真貫徹落實(shí)，按照iso9001：質(zhì)量保證體系,，嚴(yán)格遵守程序文件,、支持性文件的各項(xiàng)要求。

以“服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值為中心”,，全員參與,，倡導(dǎo)“不當(dāng)輔手、我做第一”的思想齊心協(xié)力做好各自的本職工作,，力爭(zhēng)xx年安裝調(diào)試合格率為100,，客戶的投訴率趨向于零,。

剛來(lái)公司的工作總結(jié)篇十三

時(shí)間一晃而過(guò)，彈指之間,，20xx年已接近尾聲,，過(guò)去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力,，在工作上取得了一定的成果,，但也存在了諸多不足?；仡欉^(guò)去的一年,，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、工作中取得的收獲主要有

1,、在商場(chǎng)開業(yè)前夕,，跟進(jìn)商場(chǎng)開荒工作，并初步熟悉商場(chǎng)物業(yè)管理基本知識(shí),。努力為商場(chǎng)開業(yè)做前期工作,。

2、配合辦公室其他同事開展日常工作,、后勤服務(wù)和衛(wèi)生,、紀(jì)律方面的檢查工作,，并實(shí)行每日跟進(jìn)商場(chǎng),，辦公室等衛(wèi)生情況。進(jìn)行考核與監(jiān)督,。

3,、在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)跟進(jìn)商場(chǎng)開業(yè)后每個(gè)活動(dòng)工作,。令活動(dòng)順利完成,。

4、與同事們共同努力完成了每個(gè)活動(dòng)舉辦前期的布置,。

5,、根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予策劃工作，努力完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的計(jì)劃內(nèi)容,。

二,、工作中存在的不足

當(dāng)然我還有很多不足，處理問題的經(jīng)驗(yàn)方面有待提高,，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng),，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己各項(xiàng)能力。綜合看來(lái)我覺得自己還有以下的缺點(diǎn)和不足：

1,、缺乏基本的辦公室工作知識(shí),，在開展具體工作中，常常表現(xiàn)生澀，甚至有時(shí)還覺得不知所措,。

2,、對(duì)各部門的工作情況缺乏全面具體的了解，從而影響到相關(guān)工作的進(jìn)行,。

3,、對(duì)管理商場(chǎng)物業(yè)還不夠成熟，這直接影響工作效果,。

4,、工作細(xì)心度不夠，經(jīng)常在小問題上出現(xiàn)錯(cuò)漏,。

5,、辦事效率不夠快，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖領(lǐng)會(huì)不夠到位等,。

三,、堅(jiān)持管理、服務(wù)與效能相統(tǒng)一原則

營(yíng)運(yùn)部不斷健全管理職能,，完善服務(wù)體系,，現(xiàn)場(chǎng)管理成效斐然。為了能及時(shí),、準(zhǔn)確有效地解決處理好營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的各類問題,。在走動(dòng)中去發(fā)現(xiàn)問題，在走動(dòng)中去尋找問題,。通過(guò)及時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)觀察,，去掌握工作中存在的問題和不足，從而去制定相應(yīng)的改進(jìn)提高方案并能做到及時(shí)向上級(jí)部門進(jìn)行信息反饋,。對(duì)營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的各類違規(guī)現(xiàn)象和糾紛立即給予制止和糾正,，避免矛盾的激化和不良后果的產(chǎn)生。堅(jiān)持深入一線的現(xiàn)場(chǎng)走動(dòng)式管理,，使管理工作更具針對(duì)性和時(shí)效性,。

四、加強(qiáng)企業(yè)精神文明建設(shè),，努力提高服務(wù)水平

1,、針對(duì)商場(chǎng)新開業(yè)，新員工大批增加的情況,，為保證服務(wù)質(zhì)量,。

2、對(duì)員工強(qiáng)化進(jìn)行服務(wù)規(guī)范教育,，從營(yíng)業(yè)員的站姿站規(guī),、樹立良好的服務(wù)形象,，提高服務(wù)質(zhì)量，努力扭轉(zhuǎn)因新工迅速增加而導(dǎo)致服務(wù)規(guī)范不到位的現(xiàn)象,。

3,、弘揚(yáng)傳統(tǒng)，助人為樂,。廣大員工發(fā)揚(yáng)顧客至上的精神,，給顧客一個(gè)舒適的購(gòu)物環(huán)境。

五,、明年工作計(jì)劃

20xx年,，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年,，我將努力改正過(guò)去一年工作中的不足,，把新一年的工作做好，為公司的發(fā)展盡一份力,。在今后的工作和學(xué)習(xí)中,，我會(huì)進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，做好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予屬下的每個(gè)工作安排,，虛心向其他領(lǐng)導(dǎo),、同事學(xué)習(xí)，我相信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心,，爭(zhēng)取在各方面取得更大的進(jìn)步,，一定能在20xx年做出更好的工作成績(jī)。

20xx年轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)過(guò)去了,，新的一年已經(jīng)開始,。作為商場(chǎng)的一名專柜營(yíng)業(yè)員,，我現(xiàn)將我的工作總結(jié)及心得呈現(xiàn)如下,。希望各位予在指導(dǎo)建議。

我來(lái)商場(chǎng)工作已有一年了,，工作中學(xué)會(huì)了很多東西,，更學(xué)會(huì)了用自己的頭腦來(lái)開擴(kuò)自己語(yǔ)言的不足。還有就是懂得了,，作為一名營(yíng)業(yè)員,，要想提高自己的銷售能力，就得比別人多努力,。以下就是我在工作中學(xué)到的,。

在銷售過(guò)程中，營(yíng)業(yè)員有著不可比擬的作用,，營(yíng)業(yè)員是否能掌握銷售技巧很重要,。首先要注意推薦購(gòu)買技巧,。營(yíng)業(yè)員除了將產(chǎn)品展示給顧客，并加以說(shuō)明之外,，還要向顧客推薦該種產(chǎn)品,，以引起顧客的購(gòu)買興趣。

作為營(yíng)業(yè)員,，不能只是隨意推薦產(chǎn)品,，推薦時(shí)更要有信心。因?yàn)橹挥凶约罕旧碛行判?，才能讓顧客?duì)他所需要的產(chǎn)品有信任感,。也讓我懂得了，不是光推薦那么簡(jiǎn)單,。還要學(xué)會(huì)配合商品的特征,，每類產(chǎn)品有不同的特征，價(jià)格也不同,。如功能,，設(shè)計(jì)，品質(zhì)等方面的特征,。向顧客推薦時(shí)更要著重強(qiáng)調(diào)它的不同特征,。推薦的同時(shí)，還要注意觀察對(duì)方對(duì)產(chǎn)品的反映,，以便適時(shí)促成銷售,。

不同的顧客購(gòu)買的心理也不同。同樣的價(jià)格比質(zhì)量,，同樣的質(zhì)量比價(jià)格,。要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過(guò)渡到“信念”,，最終銷售成功,。在極短的時(shí)間內(nèi)能讓顧客具有購(gòu)買的信念，是銷售過(guò)程中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié),。

時(shí)刻要保持著營(yíng)業(yè)員該有的素質(zhì),。要以顧客為中心，因?yàn)橹挥蓄櫩蜐M意了,，東西才能賣的出去,，素質(zhì)及態(tài)度也決定了你會(huì)不會(huì)拉到回頭客的重要因素。誰(shuí)都想買的開心,，用的放心,。你得讓顧客高興，愿意買你的產(chǎn)品才行,。

以上便是我在工作中的總結(jié),。在以后的過(guò)程中,，我將做好工作計(jì)劃，及時(shí)總結(jié)工作中的不足,，力求將專柜營(yíng)業(yè)工作做到最好,。

剛來(lái)公司的工作總結(jié)篇十四

20xx年度工作總結(jié) 時(shí)光如梭，進(jìn)入鴻潤(rùn)柏轉(zhuǎn)眼就半年了,，來(lái)公司半年里,，給了我太多的收獲，太多的驚喜;回顧這 半年,，作為船務(wù),，在公司部門的關(guān)心指導(dǎo)和支持幫助下，勤奮踏實(shí)地完成了本年度的本職工作,，也順 利完成了本人的各項(xiàng)任務(wù),，自身在各方面都有所提升，但也有不足,，需要將來(lái)不斷學(xué)習(xí),、不斷積累工 作經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用所掌握的知識(shí)彌補(bǔ)自身還存在的缺陷?，F(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí),、工作情況總結(jié)如下：

一、踏實(shí)的工作態(tài)度：半年來(lái),，我堅(jiān)持工作踏實(shí),，自覺維護(hù)公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作 盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏;工作內(nèi)容比較瑣碎,，需要細(xì)心,、謹(jǐn)慎，且不能疏忽大意,，更不能馬虎 "潦草,，不然給公司造成損失。"

二,、20xx年下半年總出貨統(tǒng)計(jì)(統(tǒng)計(jì)出貨數(shù)量約為351439pcs) 月份 7月份 8月份 9月份 10月份 11月份 12月份 數(shù)量 51912 53345 58488 76860 54922 55912

三,、20xx下半年總出貨統(tǒng)計(jì)(統(tǒng)計(jì)出貨數(shù)量約為351439pcs) 月份 手柄 方向盤 搖桿 轉(zhuǎn)換器 吉它 掌機(jī) 總計(jì) 7 30323 10208 1530 9851 51912 8 38067 9002 20xx 3546 726 53345 9 37432 17876 3040 140 58488 10 49340 25241 564 1020 660 35 76860 11 29222 18073 6319 1030 130 148 54922 12 37427 14500 1781 2070 134 55912 1.從出貨數(shù)量看，每個(gè)月出貨都比較平均,，出貨的主要產(chǎn)品仍是手柄跟方向盤; 2.出貨高峰期主要集中在9、10月份;

3.跟以前比起來(lái),，出貨狀況差強(qiáng)人意,，比09年減少了很多

四、報(bào)關(guān) 1.10年年報(bào)關(guān)統(tǒng)計(jì)(共出口報(bào)關(guān)179單) 類別 鹽田 蛇口 皇崗 散貨 鴻潤(rùn)柏 44 27 25 42 登科鼎 14 6 0 21 2.09年報(bào)關(guān)統(tǒng)計(jì)(共出口報(bào)關(guān)162單) 類別 鹽田 蛇口 皇崗 散貨 鴻潤(rùn)柏 21 33 25 40 登科鼎 12 14 3 14 3.10年較09年報(bào)關(guān)有所增加

五,、工作中的收獲與不足之處

(一).船務(wù)是個(gè)服務(wù)性的工作,，是買賣雙方交接產(chǎn)品的最后一個(gè)環(huán)節(jié),，涉及的范圍廣泛，處理 的好,，能夠?yàn)楣竟?jié)約成本,，節(jié)省人力物力：但是任一環(huán)節(jié)處理不好，也會(huì)給公司造成嚴(yán)重的損失,， 所以船務(wù)是個(gè)比較有挑戰(zhàn)性的工作,。

(二).船務(wù)工作需要有豐富的經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)的知識(shí)，要見多識(shí)廣,，要具有良好的判斷能力和預(yù)見 水平,，需要不斷學(xué)習(xí)。

(三).工作中常因信息的傳遞不及時(shí),、不準(zhǔn)確,、還有自己的粗心而導(dǎo)致失誤。

六.新年工作計(jì)劃

(一).加強(qiáng)學(xué)習(xí),，無(wú)論是外貿(mào)知識(shí),，船務(wù)知識(shí)，工作技巧等等,。

(二).提高英語(yǔ)能力,，沒有好的英語(yǔ)水平，是不可能成為一個(gè)合格的船務(wù)工作人員,。

(三).需要有耐心細(xì)心恒心,，船務(wù)是個(gè)服務(wù)性職業(yè)需要有良好的職業(yè)素養(yǎng)。

(四).做事難做人更難,，所以要學(xué)會(huì)做人,，不管在任何時(shí)候，都要寬以待人,，保持微笑,。 每個(gè)人都有自己的理想，追求理想,，但要面對(duì)現(xiàn)實(shí),，所以要一直努力，真誠(chéng)的工作,，做人,，不放 棄理想!不管遇到什么困難都要勇往直前!

剛來(lái)公司的工作總結(jié)篇十五

**年建安公司在xx公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和幫助下，機(jī)關(guān)部室和兄弟單位的大力支持下,，按照年初確定的主要經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和工作重點(diǎn),，堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以效益為中心,，以重點(diǎn)工程建設(shè)為著力點(diǎn),，全面落實(shí)大冶公司的各項(xiàng)工作部署和要求,，認(rèn)真組織廣大職工團(tuán)結(jié)奮斗，頑強(qiáng)拼搏,，向內(nèi)挖潛,，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，千方百計(jì)尋找市場(chǎng),，不分晝夜連續(xù)作戰(zhàn),，在全體職工的共同努力下，經(jīng)過(guò)一年的努力,，預(yù)計(jì)能夠完成全年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù),，各項(xiàng)考核指標(biāo)達(dá)到上級(jí)要求，建筑安裝公司年終工作總結(jié),。

公司根據(jù)全年的重點(diǎn)工程任務(wù)實(shí)際情況,，分清主次，把握重點(diǎn),，認(rèn)真組織各施工單位合理安排工期,、調(diào)配施工力量。保證新上的公司重大技改項(xiàng)目按期完工,，又服務(wù)好稀貴廠,、冶煉廠新、老系統(tǒng)的檢修改造,，還適時(shí)保證銅板帶項(xiàng)目的進(jìn)度需求,，采取了一些超常規(guī)的辦法，集中兵力,，分塊突擊,，取得了明顯的成效。**年的主要施工項(xiàng)目及完成情況：大板銅精煉技改收尾完善,、電解液凈化,、陽(yáng)極泥處理、稀貴廠硒資源綜合利用,、稀貴廠分銀渣綜合利用,、冶煉廠2＃精煉爐圓盤澆鑄機(jī)、冶煉廠35t鍋爐改造,、第九次新系統(tǒng)檢修,、職工總醫(yī)院住院大樓、銅板帶熔鑄車間,、銅板帶消防循環(huán)水泵站,、華盛小區(qū)住宅樓，除冶煉廠35t鍋爐改造正在進(jìn)行框架施工外其它均建成投產(chǎn),，施工進(jìn)度,、質(zhì)量達(dá)到公司總體要求。

今年在大冶公司新的考核指標(biāo)和承包細(xì)則下達(dá)后,，公司迅速召開了職代會(huì)和工作會(huì),，確定了我們的工作目標(biāo)和舉措。同時(shí)召開了機(jī)關(guān)部室和各分公司負(fù)責(zé)人參加的二級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子動(dòng)員會(huì),，研究確定了公司新一年的承包考核辦法和主要措施,，為確保完成全年工作任務(wù)進(jìn)行了再動(dòng)員，再鼓勁,，再加力,。提高了廣大干部職工的緊迫感，明確了困難多,、壓力大,，但沒有我們的決心大、信心大,。只要我們努力奮斗,，竭盡全力就一定能夠完成全年工作目標(biāo)任務(wù)。公司結(jié)合自身實(shí)際,，在總結(jié)上一年實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理制的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步修訂完善了《**年建安公司承包考核細(xì)則》，主要著眼點(diǎn)是：以提高成本控制能力為出發(fā)點(diǎn),，全面推行經(jīng)濟(jì)承包責(zé)任制,；堅(jiān)持以定額控制為重點(diǎn)，以成本控制為基礎(chǔ),，以激勵(lì)機(jī)制為導(dǎo)向,，強(qiáng)化監(jiān)督、考核約束機(jī)制,，規(guī)范管理行為,，把強(qiáng)化管理與加強(qiáng)成本控制結(jié)合起來(lái)，重點(diǎn)克服在重點(diǎn)工程中的急,、難,、險(xiǎn)工程和“三邊”工程給生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)帶來(lái)的困難。推行以成本,、人工材料定額單耗考核,，干部 ?、工人分開計(jì)酬的方法,。主要生產(chǎn)單位按比例上交費(fèi)用,二線單位定額上交利潤(rùn)的承包方案,；機(jī)關(guān)部室繼續(xù)采取工作量和德、能、勤,、績(jī)綜合考核的承包考核機(jī)制,。同時(shí)針對(duì)下半年工程任務(wù)嚴(yán)重不足，職工收入明顯下降的實(shí)際情況,，制定了《**年8－12月份承包考核補(bǔ)充條款》的通知,，明確了對(duì)外承攬工程的優(yōu)惠政策。激勵(lì)各生產(chǎn)單位積極向外找市場(chǎng),、找活路,，力爭(zhēng)多干產(chǎn)值。一來(lái)保公司全年工作生產(chǎn)任務(wù)的完成,，二來(lái)保職工收入不減少和隊(duì)伍的穩(wěn)定,。同時(shí)在內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理上，突出人工費(fèi)和工程成本這一重點(diǎn),，強(qiáng)化管理,，挖潛增效，執(zhí)行好招投標(biāo),、合同管理和一支筆審批制度,，嚴(yán)格控制非生產(chǎn)性開支和招待費(fèi)的使用，嚴(yán)格執(zhí)行大冶公司《關(guān)于加強(qiáng)管理,、厲行節(jié)約,，嚴(yán)格控制非生產(chǎn)性開支的若干規(guī)定》，取得了良好的效果,。目前,，預(yù)計(jì)完成財(cái)務(wù)收入8200萬(wàn)元，預(yù)計(jì)能夠?qū)崿F(xiàn)考核利潤(rùn)指標(biāo)730萬(wàn)元,，其它技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)預(yù)計(jì)都能達(dá)到大冶公司年初下達(dá)的要求,。

年初安全工作會(huì)議后，公司及時(shí)召開了建安公司安全工作會(huì),，并按慣例定期召開了安全委員會(huì),，研究布置落實(shí)了大冶公司安全工作的各項(xiàng)要求、規(guī)定和指導(dǎo)意見,。嚴(yán)格安全生產(chǎn)目標(biāo)承包責(zé)任考核,，獎(jiǎng)罰兌現(xiàn)。堅(jiān)持做到重點(diǎn)部位監(jiān)護(hù)到位,，重點(diǎn)項(xiàng)目監(jiān)管有力,，重點(diǎn)人員監(jiān)督到點(diǎn)，把安全工作落到實(shí)處,。重點(diǎn)對(duì)外協(xié)工326人進(jìn)行了三級(jí)安全教育,，利用黨委中心組擴(kuò)大會(huì)對(duì)二級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子成員進(jìn)行勞動(dòng)保護(hù)與安全管理專題教育,，年終工作總結(jié)《建筑安裝公司年終工作總結(jié)》。還對(duì)60余名特種作業(yè)人員進(jìn)行了專業(yè)培訓(xùn),，通過(guò)全面抓好安全工作的宣傳教育和現(xiàn)場(chǎng)違糾工作,，深入開展“青安崗”、“安康杯”競(jìng)賽和“安全宣教月”等活動(dòng),，做好安全預(yù)防監(jiān)督檢查工作,，促進(jìn)安全工作良性發(fā)展,。全年輕傷1人,，未發(fā)生重大的人身、設(shè)備事故和交通事故,。榮獲了黃石市“建設(shè)工程管理先進(jìn)單位”稱號(hào),。

質(zhì)量管理方面，我們認(rèn)真按照iso9001質(zhì)量管理體系的要求,，利用雙休日組織內(nèi)審員及兩級(jí)班子,、科室負(fù)責(zé)人計(jì)107人請(qǐng)中建協(xié)專家進(jìn)行授課，取得了明顯成效,，為按期完成評(píng)審和換版培訓(xùn)工作打下良好基礎(chǔ),。公司堅(jiān)持持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系，健全質(zhì)量責(zé)任制和質(zhì)量考核機(jī)制,，確保質(zhì)量管理體系規(guī)范有效運(yùn)行,，強(qiáng)化了定期檢查考核的力度。加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)工程的質(zhì)量監(jiān)督檢查工作,，強(qiáng)調(diào)過(guò)程控制,，強(qiáng)化三級(jí)檢驗(yàn)制度，建立質(zhì)量誠(chéng)信檔案,，積極開展qc小組活動(dòng),，有三項(xiàng)qc成果分獲大冶公司二、三等和優(yōu)秀獎(jiǎng),。