隨著社會不斷地進步,，報告使用的頻率越來越高,，報告具有語言陳述性的特點。報告書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇報告呢,？下面是小編為大家整理的報告范文，僅供參考,，大家一起來看看吧,。

超市實訓報告總結篇一

一、思想認識

每個人在工作時都應該有一個清楚的思想認知,，無論他是否做到了還是在努力調整中,。而我在上班的這三個月里，作為一名普通工作人員,，我在思想上嚴于律己,，以公司的要求嚴格要求自己，力爭思想上和工作上在同事,、學生的心目中都樹立起良好的作用,。因為我相信一個在公司的運營過程中，同事間的互相激勵是起到一定的幫助的,，所以要保持這種積極向上的競爭氛圍就需要我們去嚴格要求自己,。積極做到以身作則來帶動群體。

此外作為一名公司普通的防損工作人員,，我知道我們身上肩負著巨大的工作壓力,，我們不僅要監(jiān)督工作人員而且還需保持商場的防盜與安全等問題,。所以這不禁得讓我們打起120%的精神來做好這項平凡卻不簡單的工作。同時在這三個月中,，我一方面配合領導和老師們做好實習監(jiān)督檢查,，同時把自己商場內部的各項工作做好來，這也我相信在以后的工作學習中,，我會通過自己的努力,，取得更大的進步。

二,、實習工作內容

在我沒去和大福實習前,，雖然以前有去過社會做實踐，但是此次學校所安排的實卻是對于我卻是一個全新的挑戰(zhàn),。因為我這次所面臨的是一個陌生的崗位———防損偵察員,。防損偵察員這崗位對我來說是一個全新的工作領域，這需要我去摸索與實踐中去慢慢熟悉與了解這項工作,。然而通過了一個實習階段的工作后,，我也對這份工作有了層次上的新理解。以前總是以為防損部的都是保安,，不就是整天站著么,，沒啥好大不了的，所以在被他們選在防損偵察員這崗位時還真的有點不高興,。然而在此次實習工作階段后,，自己也認識到了當初的想法是錯誤了，畢竟防損部包括了太多的職責,。我主要總結了一下我們在和大福百貨超市作為一名合格的偵察員應做的幾方面：

1,、形象問題

防損員是超市的窗口，顧客進入超市第一眼看到的就是我們,，所以我們防損員的儀容儀表和行為影響著超市的經營形象,，如何才能做好一名防損員呢?

首先，防損員要富有朝氣和活力,。站姿要端正;儀容,、儀表要整潔大方,，給顧客一個好的感覺,，就會激起顧客購物的熱情，反之,，會對顧客產生討厭心理,，影響著顧客再次購物的情緒。

其次是要保持物品的整潔。包括對本崗位范圍內的購物推車,、購物籃,、存包柜等方面保持整齊清潔,。還需要保證顧客購物,、付款時通道的暢通;隨時撿起收銀臺及出入口附近地面的紙屑，如有水漬和污垢應及時處理等,。

最后是文明服務,。這是做一名合格防損員的有力保證。防損員必須具備一定的素質修養(yǎng),，必須遵循“顧客永遠都是正確的”且要具備一定的商品知識,，熟悉門店賣場內商品陳列的具體位置，掌握了這些才能更好地為顧客服務,。同時要學會使用禮貌用語主動上去為他們服務,，使他們感到備受關心和尊重。比如當顧客走出門店時,，防損員主動說上一句“歡迎您再次光臨”,、“請慢走”等用語時，顧客就會對超市留下很深的印象,。他們就會再次光臨超市,。

2、防止商品被盜及意外事故的發(fā)生

在超市工作中,，由于商品種類及人流量的繁多,，常常發(fā)生偷盜行為：而由于超市用電量大或者商品本身的性質問題等都會引起一定的安全隱患。所以在和大福實習工作中作防損員時,，對于這些本內工作,，其行動也刻不容緩。

說到防盜,，主要是檢驗防損員的防盜防損意識,。可能就是你的稍微不留神就有可能是超市照成巨大的損失,。那么要做到保證商品安全,，主要還是要從顧客入手。比如(1)禁止顧客攜帶大型背包和提袋進入賣場,，勸導他們將其寄存在存包處;(2)顧客攜帶小型背包和提袋進入賣場時要留意其行為;(3)人多時,，應提醒顧客勿將付過款的商品帶入賣場內，以免造成誤會;(4)及時制止顧客在賣場邊走路邊吃東西的行為,。

另一方面就是防災害,，主要是要定期對消防器材進行保養(yǎng)、清掃;使它們隨時保持良好狀態(tài)。其次就是對門店內的電器,、電路,、發(fā)電設備定期檢查，預防隱患,。同時也對工作人員間宣傳防災害知識,，比如不能在賣場內吸煙等。

3,、落實公司人事下達的紀律管理工作,。

每個公司都有它的制度，我在和大福超市實習時,，同樣要遵守它的紀律,。而且作為防損員，還需對工作人員進行監(jiān)督,。上至經理下至工作人員,，我們都有權利去糾正他們的一些不良行為或者危害到公司利益的行為。就比如說我們需要監(jiān)督工作人員們的考勤,，監(jiān)督禁止工作人員上,、下班代打卡。其目的也就是落實公司的紀律管理工作,，防止工作人員間的不自覺心理以及營造一個良好的工作氛圍,。

三、主要經驗和收獲

也許我將來從事的不是銷售行業(yè)或者我沒能走出那一步,，但是在和大福這所超市中,，我還是學到了許多。上至黃主管,，下至促銷阿姨,，在這里的每個人都在不竭余力地教我，從做人到做事,，所以在此也是很感謝這些人的辛苦教導,。總的來說吧,，在經過了三個月的實習工作,，在這里我不僅加強了與人的交際能力，同時也使我在生活實際中學習到了在學校無法學到的實踐知識,。而在向工人學習的過程中,，培養(yǎng)了我們艱苦樸素的優(yōu)良作風也是我們當代大學生所必須的具備的。所以此次實習之旅即對我們鞏固和加深所學理論知識,，培養(yǎng)我們的獨立工作能力,，也這對我畢業(yè)后找工作起到了至關重要的影響,，所以自己也總結了以下幾個方面的經驗和收獲：

(一)工作要認真，不僅僅是對得起這份工資,，更需要對得起自己的良心,，這樣別人才會處處尊敬你;而你自己才能把分內的工作做得優(yōu)秀起來;

(二)要擺正自己的位置，主動融入集體,，處理好各方面的關系,，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài);

(三)只有保持積極好學的心態(tài)，正所謂“取人之長,、補己之短”,，只有做到這樣才能不斷提高自我,、取得進步,。

四、加強自身學習,，今后發(fā)展方向

俗話說：“隔行如隔山”,。以前從來沒接觸過防損這個崗位說實話心里沒有底，但在這三個月里我已經喜歡這份的工作,，雖然繁雜,、瑣碎，也沒有太多新奇,，我深深的感到自己崗位的價值,。同時也注意到了可能是由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識,、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,，所以總不敢掉以輕心，總得向周圍的領導學習,，向同事學習,，這樣下來感覺自己三個月來還是有了一定的進步。比如說在在協(xié)調辦事能力和語言表達能力等方面都有了很大的提高,，這對于一個即將畢業(yè)離校的普通的我來說是一個莫大的幫助,。也是鑒于在和大福超市實習的寶貴時間，我領悟了很多,，也學到了很多,，希望在以后的學校生活或者工作中能做到更好，日趨完善,。

以上是我對自己工作的總結匯總,，敬請各級領導給予批評指正。實習的結束只是屬于我在和大福工作的告一段落,。在今后的工作與生活當中,，我將一如既往的努力工作,，不斷總結經驗;努力學習，不斷提高自己的專業(yè)知識和業(yè)務能力,，以新形象,，新面貌，為自己發(fā)展而努力奮斗,。

超市實訓報告總結篇二

這為期三周的實習讓我收獲不少,，特別是在超市實習期間。以前在學校學習的時候,，總覺得出來工作才好玩,，在學校里實在是太枯燥無聊了?？涩F(xiàn)在工作了,，才知道其實在學校是件多么舒服的事。工作實在是太累了,，而且承受的壓力比學校的多的多,。

另外在學校學到的東西也是很有用的。課長說他們現(xiàn)在也要進行培訓考試,，他們要學經營管理,，過段時間他們還得考試，說他們考毛利潤,，平均銷售額計算公式等,，還問我會不會，有沒有學過,。

還有我覺得做事都要謹小慎微,，不要因為事情簡單而掉以輕心。也明白了我們現(xiàn)在的處境并不是很理想,，應該有危機感,。常聽別人說社會跟校園是兩個截然不同的世界，當時不理解之間到底有什么不同,，經過這次親身經歷,，的確明白了其中的差異。

剛剛到這個新的五個月的實習生活,，十分感謝公司對我提供的幫助,。能夠擁有這樣的經歷，無論是對現(xiàn)在的自己還是將來的自己都是有所裨益的,，感覺自己真的是很幸運,。

我們品牌公司一直堅持“以人為本”的企業(yè)經營原則：為科研開發(fā)，市場營銷,，經營管理等領域的高素質人才創(chuàng)造寬松的環(huán)境;注重基層員工業(yè)務素質的培訓,，以“加強責任管理,，提高品牌意識”為宗旨對員工進行培訓。通過對員工的有效激勵來充分發(fā)揮他們的主動性,、積極性和創(chuàng)造性,，以最大限度地挖掘員工的潛能，來更好的實現(xiàn)個人目標和企業(yè)目標的契合,。公司主營產品或服務：保健品;化妝品;護膚品;洗發(fā)水;洗面奶;香水;花露水;口紅等,。這公司的經營理念是：質量和服務是經營的重中之重、把顧客放在第一位,。由于有良好的質量加服務,，本公司已建立了良好的業(yè)務關系。

當然,，在這五個多月的實習過程中,，我在門店里遇到過許許多多的工作問題。這些問題同事們和指導老師都一一的為我解決,。例如：店長教會了我“三米原則”就是說在顧客距離自己還有三米遠的時候就可以和顧客打招呼,，微笑，目光接觸,。主動與顧客打招呼。應注意：

a,、顧客的表情和反應,，察言觀色。

b,、提問要謹慎,，切忌涉及到個人隱私。

c,、與顧客交流的距離,，不宜過近也不宜過遠。正確的距離是一米五左右,，也是我們常說的社交距離,。

在此過程中，我學會了很多東西,，也交了很多社會上知心的朋友,，實實在在的運用了自己在學校學習的管理理論，并在實踐中,，重新的把理論了解了一遍,。

在此期間，收到店里其他員工的熱心幫助和細心教導,，并成為佛山完美專賣店的一份子,，個人得業(yè)績也隨著工作時間的推移漸漸地增長,。十分感謝公司對我提供的幫助，能夠擁有這樣的經歷,，無論是對現(xiàn)在的自己還是將來的自己都是有所裨益的,，感覺自己真的是很幸運。在這里,，我能夠有機會通過實踐來加深自己對完美產品的專業(yè)知識,，學會了如何合理的把所學的知識運用于實際操作中，讓我充分的體會到團隊協(xié)作的.必要性,，磨練了自身的意志,，得到了真正的鍛煉。學到了許多為人處世的道理與方法,，學會了和善待人,，也學會了時刻勉勵自己，使自己始終保持自強不息的良好心態(tài)!這也讓我明白了許多事情,，了解到生存的艱辛,，工作的辛苦，端正了自己以前那種不珍惜別人勞動的不良心態(tài),，也明白了社會的復雜和多樣性,。為了能更加了解社會，適應社會,，融入社會,，我們要不斷地學習新的知識，在實踐中合理的將其運用,，不斷地提高自己的素質,，鍛煉自己的能力，使自己在激烈的競爭中立于不敗之地,，希望以后的日子再接再勵,。

此時此刻;即將面臨畢業(yè)，最深切的感受就是,，無論從何處起步,，無論具體從事哪種工作，認真細致和踏實的工作態(tài)度才是成功的基礎,。環(huán)境中的時候,，真的很不適應，每天的工作,，真的覺得很累而且很無趣,。可隨著時間慢慢的過去,，我覺得如果要適應這個社會,，必須要克服許許多多的困難,，而且要試著改變自己，使自己能夠融入這個殘酷的社會中去,。這也為我們下學期找工作提供了很好的參考和經驗,。