報告，漢語詞語,，公文的一種格式,，是指對上級有所陳請或匯報時所作的口頭或書面的陳述,。報告書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇報告呢,？下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報告文章怎么寫,，我們一起來了解一下吧,。

銷售經理月度工作總結報告篇一

一、 思想上要求上進,，有較好的團隊合作精神和工作責任心

1,、 熱愛本職工作，尊重和團結事業(yè)部領導班子成員,，積極配合,，主動完成黨政一把手交待的各項工作任務。

2,、 作為事業(yè)部營銷負責人,，能夠深深感受到肩負的責任，能以身作責,，加班加點,，廉潔奉公，起到了帶頭人的先鋒模范和表率作用,。

3,、 關心集體，團結同事,，重視團隊合作精神,，有較強的集體榮譽感。

二,、20____年各項經營目標及其它工作完成情況

1,、20____年共生產噸，銷售 噸,，產銷率 %,，比2010年增長 噸，%,。

2,、20____ 銷售總額萬元實現考核毛利潤萬元。

3,、20____年共提價 次,，平均單價從 元漲至 元

4、20____年期初應收款 萬元，期末應收款萬元,，回籠貨款 萬元,，回籠率100%。

5,、20____年采購國內____ 噸,，較2010年增長 %

6、投入大量人力,、物力支持辦事處的建設

7,、____機投產后，開拓了____銷售市場,，建立了一套____營銷模式

8、20____年責任區(qū)域范圍內未發(fā)生任何安全責任事故,。

三,、銷售管理出成效 20____年主要圍繞四個“堅持”，兩個“建立”富于成效地展開各項工作： 1.堅持以省內為主,，以省外為輔的營銷策略,。 把____省作為____的主銷售市場進行重點推銷，已取得較好成效,，連續(xù)幾年銷量的增長充分印證了策略的正確性,。____省的銷售特點是價高、穩(wěn)定,，銷售費用低,，有著其它競爭對手不可具備的優(yōu)越條件。 2.堅持以直銷為主,，經銷為輔的營銷方針,。 隨著客戶群的穩(wěn)定，____品牌的知名度的提高,，經銷公司控制著大量的客戶群,，制約了銷售量進一步提高。近年來不斷通過協(xié)商及合作的方式,，已改經銷中轉的銷售方式為公司直供客戶,，不僅提高了產能，銷量也迅速得到了消化,，達到了公司高產,、降耗、增效的預期目標,。

3.堅持產品結構的優(yōu)化,。 大幅減少低____的接單量，為高產、高銷,，降低成本提供基礎重要條件,。并把出口____作為重要產品進行研發(fā)，解決了困擾成品質量黑點問題,。 4.繼續(xù)堅持營銷風險的控制,。 近年來，由于國內?？óa能的迅速增加,，供大于求矛盾突出，____市場競爭激烈,，賒銷方式成為搶占市場的重要武器,，但賒銷也是一把雙刃劍，會產生大量的呆,、壞帳,。近己年，通過不斷完善營銷內部監(jiān)督體制,，嚴格執(zhí)行審批權限管理制度,，已有效地防止了死帳、壞帳的發(fā)生,。 5.建立并鞏固了一套行銷所必需的營銷體系,。 在瞬息變換的市場環(huán)境下，根據市場情況,，及時調整價格策略,、產品策略、地域策略等,，鞏固并發(fā)展了市場客戶,，控制了市場風險，特別是高瓦紙機投產后,，利用客戶的類同性,，成功復制了____的營銷模式，順應了客戶運行慣性,。 6.培養(yǎng)并建立了一支熟悉業(yè)務運作流程而且相對穩(wěn)定的行銷團隊,。 通過系統(tǒng)培訓和實際工作的歷練，各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關崗位的業(yè)務運作的相關流程,。片區(qū)經理制和其它激勵機制

再次調動營銷員的積極性,、釋放營銷員的聰明才智、增強營銷員的責任感和成就感,，為實現事業(yè)部的目標利潤和拓展產品的市場空間打下基礎,。

四,、2008年工作重點及難點。

1,、確實做好人員培訓,、銷售組織、倉儲管理等工作,。

2,、____銷售原則：高產、高銷,、低耗,。制定完備的銷售方案，繼續(xù)擴大市場,。

5,、____產品在國內市場的推廣。

6,、做好銷售管理系統(tǒng),，提高工作效率，方便快捷為客戶報務,。

7、做好國內____等系統(tǒng)材料的采購工作,。 20x__年已過去,，在這一年里，有我的辛勤勞動的汗水,，有面對艱難市場拓展的無奈,，有過業(yè)績迅速提高時的自豪，回顧過去,，展望未來,，我們是一個團結的集體，具有團隊精神的集體,，一到能夠打硬戰(zhàn)的隊伍,，在新的一年里，我們將有更強的責任心和使命感,，全身心投入到自己的崗位中,。 展望220x__，我們的工作目標是：團結一致,， 我想,，只要我們保持積極的工作熱情，熱愛自己的事業(yè),，正確把握市場規(guī)律,，定能得到公司領導及同事的大力支持，我們的目標也定能實現。

#640379

銷售經理月度工作總結報告篇二

尊敬的領導：

我進入__公司已經一年多的時間了,，在各位領導的指導和同事們的關心幫助下,，我認真貫徹執(zhí)行公司銷售目標和銷售政策，積極配合店長做好本職工作,，并和其他銷售員一道努力拼搏,、積極開拓市場，并較好地完成了銷售業(yè)績?，F將我今年的銷售工作進行以下述職報告,。

一、所做的工作及相關銷售情況

從銷售業(yè)績看,。我從事的銷售工作,，在__地區(qū)全年銷售__萬多元，并超額完成了公司下達的指標,。重新理順銷售網絡,。前期我通過發(fā)放調查問卷等資料，掌握市場客戶的基本需求,，獲得第一手客戶資料,，為我拓展市場提供了寶貴的經驗。在原有的銷售網絡的基礎上,，我通過在__城區(qū)各商業(yè)中心設點銷售,，進一步拓展銷售市場。通過我們的努力,，和每個客戶細致溝通,，耐心做工作，進一步拓展了公司的客戶源,。

我通過這種營銷模式先后開拓客戶__余人,，贏得了客戶的稱贊。進一步提高了為客戶服務的質量,。每月至少一次與客戶一起分析鍛煉健身中存在的問題,，對這些問題及時給予解決，將有價值的觀點和方法及時反饋給上級領導,。積極做好各月市場銷售分析工作,，落實回款進度并向公司領導匯報各月完成情況，對當月的銷售工作進行總結分析,，并根據當月的銷售情況及結合銷售任務做好下月銷售計劃,。積極參與并協(xié)助上級領導做好一些銷售政策的和流程的制定，并對實施情況進行跟蹤落實,，做好__工作的協(xié)助和指導,。

二,、工作不足之處

我們銷售工作做得不細、對市場的了解分析不到位,，面對市場的激烈競爭反映不夠迅速,，使我們失去一部分市場。__服務項目不齊全,。與國內一些較大規(guī)模的__相比,，我們存在著保健康復的設施、指導人員及輔導資料少的問題,，同時,，浴室、按摩室等起促進鍛煉效果的配套設施也很少,。

__服務質量不高,。針對我們在兌現消費者承諾履行不夠，應加強建立個人檔案,、實行跟蹤服務,，并將消費者的意見和建議及時反饋，切實從其利益出發(fā)滿足需求,，也體現了__的良好服務質量和信譽,。收費標準不穩(wěn)定。這使得看起來俱樂部發(fā)展及不穩(wěn)定,，不利于長期發(fā)展,。

三、今后工作規(guī)劃

加強市場推廣,、宣傳力度。在鞏固現有的市場份額基礎上,，制定并實施銷售活動方案,，加強市場滲透,，運用各種有效促銷方式或商務手段,，確保市場的占有率。健全營銷網絡,。完善客戶資料的建立,、保存和分類管理,，負責客戶情況收集、調查,。做好業(yè)務人員培訓,、交流工作，進一步完善銷售管理工作,。服從大局,，團結協(xié)作,。

在日常工作中，努力完成公司領導布置的各項工作,，積極為其他同事的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境,，互相尊重、互相配合,。同時,，勇于開展批評和自我批評，對其他同事的缺點和錯誤及時地指出,，并督促改正;對自己在工作上的失誤也能努力糾正,、主動承擔責任。

今后我仍會和所有銷售人員一道努力拼搏,，力爭如期完成明年銷量任務,，為實現公司做大做強的目標而努力奮斗。

此致

敬禮!

述職人：___

20_年_月_日

#455325

銷售經理月度工作總結報告篇三

尊敬的各位領導,、同志們：

現在我對20____年來的工作心得和感受總結如下：

一,、塌實做事，認真履行本職工作,。

首先自己能從產品知識入手,，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，及時的跟進客戶并對客戶資料進行分析,，其次自己經常同其他業(yè)務員勤溝通,、勤交流，分析市場情況,、存在問題及應對方案,，以求共同提高。

要經常開發(fā)新客戶同時要不斷的對手中的客戶進行歸類,，把最有可能用到我們產品的客戶作為重要的客戶,，把近期有項目的客戶作為重點跟進客戶，并根據他們的需求量來分配拜訪次數,。力求把單子促成,，從而達到銷售的目的。

分析客戶的同時,，必須建立自己的客戶群,。根據我們產品的特點來找對客戶群體是成功的關鍵。在這半年來我手中所成交的客戶里面,，有好幾個都是對該行業(yè)不是很了解,，也就是在這個行業(yè)上剛剛起步，技術比較薄弱,，單子也比較小,，但是成功率比較高,，價格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里,。他們一般都是從別的相關行業(yè)轉行的或者是新成立接監(jiān)控項目的部門的,，因為他們有這方面的客戶資源，有發(fā)展的前景,，所以如果能維護好這部分客戶,，往后他們走的量也是比較可觀的。

二,、主動積極,，力求按時按量完成任務。

每天主動積極的拜訪客戶,，并確保拜訪質量,，回來后要認真分析信息和總結工作情況，并做好第二天的工作計劃,。拜訪客戶是銷售的基礎,，沒有拜訪就沒有銷售，而且因為人與人都是有感情的,，只有跟客戶之間建立了感情基礎,，提高客戶對我們的信任度之后方有機會銷售產品給他們。

主動協(xié)助客戶做工作,，比如幫忙查找資料,，幫忙做方案，做預算,，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一,，也是推我們產品給他們的機會。即使當時沒有能立刻成交,，但是他們會一直記得你的功勞的,，往后有用到的都會主動找到我們的。

三,、做好售后服務

不管是多好的產品都會有次品，都會有各種各樣的問題出現,，如此售后就顯得尤其重要,，做好售后是維護客情的重要手段，是形成再次銷售的關鍵,。當客戶反應一個問題到我們這里來的時候,，我們要第一時間向客戶詳細了解情況，并盡量找出問題的所在,，如果找不出原因的,，也不要著急,，先穩(wěn)定客戶的情緒，安慰客戶,，然后再承諾一定能幫他解決問題,，讓他放心，再把問題跟公司的技術人員反應,，然后再找出解決的方案,。

在我成交的客戶里，有反應出現問題的也不少,，但是經過協(xié)調和幫忙解決以后,，大多客戶都對我們的服務感到很滿意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作,，有項目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系,。

四、堅持學習

人要不斷的學習才能進步,。首先要學習我們的新產品,，我們的產品知識要過關;其次是學習溝通技巧來提高自身的業(yè)務能力;再有時間還可以學習一些同行的產品特點，并跟我們的作個比較,，從而能了解到我們產品的優(yōu)勢,，從而做到在客戶面前揚長避短。

五,、多了解行業(yè)信息

了解我們的競爭對手我們的同行,，了解現在市場上做得比較好的產品，了解行業(yè)里的相關政策,，這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務員必須時刻都要關心的問題,。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙，才能對手中掌握的信息做出正確的判斷,，遇到問題才能隨機應變,。

六、明年年的計劃

在年終銷售總結會議上,，我的數據跟同部門的同事____的數據差距很大,，她的銷售額是15萬多，回款是8萬多,，而我只有兩萬多的銷售額,，遠遠的落后了，所以我要在明年迎頭趕上,。雖然她比我早一段時間進公司,，但是大家面對的同一個市場，手中也是同樣多的客戶,，這之間的差距只有人與人之間的差距,，往后我要多向她和其他同事學習銷售技巧,，要努力提高自己的銷售量，爭取趕上他們,。

我要給自己定一個明確的目標,，在明年里爭取做到18萬，即每個月要做1.5萬左右,。同時要制定一個銷售計劃,，并把任務分配到手中的客戶里面，大方向從行業(yè)分,，小到每一個客戶,。這樣才能每天都明確的知道自己的任務，才能明確自己拜訪客戶的目的,，提高拜訪的質量,。由于我的工作計劃做得不詳細，拜訪客戶比較盲目,，對產品也不是特別熟悉,，以至銷量比較少，所有在今后要改變辦法,，要努力提高銷量,，要努力完成公司分配的任務。

最后我要感謝我們的領導和我們同事在一年來對我工作的支持和幫助,，希望往后通過大家一起努力,，讓我們能夠在明年再創(chuàng)佳績。

#225841

銷售經理月度工作總結報告篇四

20__年我們將以更加飽滿的精神去面對,，現將全年來從事銷售工作的心得和感受總結如下：

一,、 切實落實崗位職責，認真履行本職工作,。

作為一名銷售經理,，自己的崗位職責是：

1、千方百計完成區(qū)域銷售任務并及時追蹤區(qū)域內工程項目;

2,、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;

3,、負責嚴格執(zhí)行產品的出庫手續(xù);

4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導;

5,、嚴格遵守公司制定的各項規(guī)章制度;

6,、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感;

7、完成領導交辦的其它工作,。

崗位職責是職工的工作要求，也是衡量銷售經理工作好壞的標準,，自己始終以崗位職責為行動標準,，從工作中的一點一滴做起,，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，在業(yè)務工作中,，首先自己能從產品知識入手,，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經常同其它銷售經理勤溝通,、勤交流,，分析市場情況、存在問題及應對方案,，以求共同提高,。在日常的事務工作中，帶領組員參與工程投標及舊村改造項目,，使其盡快業(yè)務技能提高,。

總之，通過實踐證明作為銷售經理技能和業(yè)績至關重要,，是檢驗銷售經理工作得失的標準,。今年由于金華地區(qū)工程招標要使用參考當地《金華地區(qū)工程建材信息》中的鋁材，瞬息萬變應對辦法不多而導致業(yè)績欠佳,。

二,、 明確客戶需求，主動積極,，將我司在金華義烏銷售點告知零散加工戶,，避免周邊地區(qū)對我區(qū)域低價竄貨趨勢。

工作中自己時刻明白銷售經理必須有明確的目地,，一方面積極了解客戶的意圖及需要達到的標準,、要求，力爭及早準備,，在客戶要求的期限內供貨,，另一方面要積極和客戶溝通及時了解客戶還款能力，考慮并補充建議從義烏提貨,，避免押款事宜,，使該區(qū)域小加工戶逐步成長。

三,、 正確對待客戶投訴并及時,、妥善解決。

銷售是一種長期循序漸進的工作,，而產品缺陷普遍存在,，所以銷售經理應正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理,。自己在產品銷售的過程中,，嚴格按照公訃制定銷售服務承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時,，首先真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾,，其次應及時匯報領導及相關部門，在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案,，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意,。比如：有客戶投訴仿木紋掉漆現象時反饋給技術部，技術部做出改變配方解決問題的承諾,。

四,、 認真學習我廠產品及相關產品知識，依據客戶需求確定可代理的產品品種,。

熟悉產品知識是搞好銷售工作的前提,。自己在銷售的過程中同樣注重產品知識的學習，對公司生產的鋁材產品用途,、性能,、參數基本能做到有問能答、必答,，對相關部分產品基本能掌握用途,、價格和施工要求。

五,、 鋁型材市場分析

鋁材產品銷售區(qū)域大,、故市場潛力巨大。現就鋁材銷售的市場分析如下：

(一),、市場需求分析

鋁材應用雖然市場潛力巨大,，但金華區(qū)域多數鋁型材廠競爭己到白熱化地步，再加之房地產開發(fā)過多會因新房改政策在新一年形成空白,，再加上有些鋁材銷售己直接威脅到我們己占的市場份額,，雖然我們有良好的信譽和優(yōu)良品質，但在價格和銷售手段上不占優(yōu)勢,。

(二),、競爭對手及價格分析

這幾年通過自己對鋁材市場的了解，鋁材生產廠家有二類：一類廣東品牌如興發(fā),、堅美,、偉昌、鳳鋁等,，此類企業(yè)有較強實力,，同時銷售價格下調,，有的銷售價格同我公司基本相同，所以已形成規(guī)模銷售;另一類是湖北,、安徽,、江西相等，此類企業(yè)銷售價格較低,，如信元每平方竟130多元，此類企業(yè)基本占領了代銷領域,。

六,、 20__年銷售經理工作設想

總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足,，在工作方法和技巧上有待于向其他銷售經理和同行學習,，20__年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

(一),、依據09年區(qū)域銷售情況和市場變化,，自己計劃將工作重點放在工程供貨渠道上，一是主要做好原有的經銷商供貨工作,，挑選幾個用量較大且經濟條件好的做為重點,。

(二)、20__年首先要積極同幕墻及裝飾公司采取合作方式,，大力推廣我司產品,，收集有效信息及時向領導匯報，取得公司的支持,。

(三),、20__年自己計劃更加積極搜集市場信息并及時聯(lián)系，力爭參加招標形成規(guī)模銷售,。

七,、 對銷售管理辦法的幾點建議

(一)、20__年銷售管理辦法應條款明確,、言簡意賅,，明確業(yè)務員的區(qū)域、任務,、費用,、考核、獎勵,，對模凌兩可的條款予以刪除,，年底對銷售經理考核后按辦法如數兌現。

(二),、20__年應在公司,、銷售經理共同協(xié)商并感到滿意的前提下認真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法,，使其適應范圍廣且因地制宜，每年根據市場變化只需調整開模工作,。

(三),、20__年應在情況允許的前提下對出差時間加以延長，避免前期工作剛進展,，后期聯(lián)系斷鏈的情況,。

(四)、由于區(qū)域市場萎縮,、同行競爭激烈且價格下滑,，20__年認真考察并綜合市場行情銷售經理的信息反饋，上下浮動并制定出合乎公司行情,、市場行情的公司出廠價格,，以激發(fā)銷售經理的銷售熱情。

述職人：___

____年__月__日

#133332

銷售經理月度工作總結報告篇五

今年的第一季度已經飛速的過去,，在這個季度里面我們分公司共完成回款1.7億,，銷量____臺，在整體分公司業(yè)績水平和市場工作中,，與同比時期有了進步,，在業(yè)績中，落后于全國其他兄弟公司(如南京,、濟南,、成都)，在全國排名落后,，在____市的整個市場發(fā)展中,，各個區(qū)域發(fā)展速度及占有率都有退步。以下是我對本季度產生這樣的結果的主要原因分析：

外因：

1,、現在的移動手機行業(yè)激烈的市場競爭,、市場環(huán)境的變化及公司在去年的因素、產品力及市場政策未及時跟上;

內因：

1,、團隊內部氛圍,、團隊氣勢，戰(zhàn)斗力,、領導能力,、員工態(tài)度、執(zhí)行力的下降;

2,、營銷網絡凝聚力,、經銷商的積極性、協(xié)作能力的下降;主要表現：

①分公司營銷工作基礎不扎實,，效率,、效能欠缺;

②員工工作的積極性不高,，沒有斗志，沒有盡全力去做好自己的工作,。缺乏創(chuàng)新意識,，做不到利用現有資源去做好本職的工作。

③渠道網絡,、經銷商激情及凝聚力下降,。部分地區(qū)出現了經銷商混亂，核心經銷商并不核心的情況,，經銷商不愿意承擔銷售的任務,，而辦事處對市場失去掌控，整個銷售的市場渠道效率低下,。

④業(yè)績及市場推廣工作平平，多數機型在市場銷量差,，拉,、推力喪失，新品上市,、上量速度慢,，太過于依賴于產品本身，而沒有做到營銷這兩個字,。

⑤市場終端,、品牌推廣工作退步，ka攻略,、終端形象,、促銷隊伍管理急待提高，員工對市場的把握失控,，沒有去關注和分析市場動態(tài),，所以用老的方式應對新的市場，就只會失敗,。

今年,，總部下達分公司的全年回款任務指標__億，較去年任務比較應是適當向下微調,，平均下來每月完成0,。62億，將近是______臺每月銷量,，這個指標與目前狀況有相當大的距離,。早些年手機市場競爭還會繼續(xù)加劇，繼續(xù)惡化,，還有大量的新進入者涌進這個競爭,。浙江做為全國的金礦區(qū),，競爭會更加激烈。就目前形式,，我們的市場地位和在一線的表現在很多區(qū)域非常危險,。不努力、不進取,，不可能完成今年的指標,。但大家應看到我們今年的優(yōu)勢。分析產品的性能,，看到第一季度的缺陷在哪,，由此改進，爭取在后幾個季度里面能夠完滿的完成今年的任務,，針對現在的情況,，我們需要做好的準備有：

1、有雄心斗志,，不怕競爭困難,，勇于面對困難。鼓舞士氣,，一線講師必須要有不屈不撓的斗爭精神,，不著眼于過去，過去的過失也好,，成績也罷都已經成為了過去,，把握好現在，吸取過去的經驗,。把后面的工作都落實到位,。

2、“盡心盡力”兢兢業(yè)業(yè)的負責精神,。萬總倡導團隊的：“民工心態(tài)”和天道酬勤,，努力敬業(yè)是我們事業(yè)工作成功的基礎;

3、培養(yǎng)培訓營銷工作的方法及對市場研究能力,，成為智慧能動的市場操作者,，pdca的工作方法一定靈活運用及貫徹，人事行政部和營銷部做專題培訓,，到營銷主管這一級,，營銷部建立一套研究市場分析市場的體系;只有了解好市場，才能更好的去營銷,，不要處于被動地位,。主動出擊勝算才更大。

4,、“小改進,、大進步”工作從細作起,，從小開始，倡導工作的細微點入手,，發(fā)現問題,、改進缺點。終端的任何改進,，我們日常工作流程的細微提高,，聚在一起，就是我們大進步,?！靶「倪M、大進步”成為我們工作的氛圍,，倡議大家“小改進,、大進步”的工作及思維方式。

在經過上一個季度的轉折后震蕩,，接下來希望大家激情飛揚,，奮斗有無，在追求卓越,、一流化的道路上，前進!前進!前進!