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值班人員管理制度要求篇一
一、春節(jié)期間安全人員由保安值班,,值班人員不得在值班期間請假或者脫崗,缺班一次罰款200元,;
二,、值班期間負責公司的安全衛(wèi)生工作及公司內(nèi)外協(xié)調(diào)事宜,保證公司財產(chǎn)的安全,值班人員應做好值班記錄,,以堅持值班工作完整性,、連續(xù)性,交接班工作由值班組長組織進行,,要提前做好準備,,并及時檢查單位的封條、財產(chǎn)和其它事項,,履行正常的交接班手續(xù),,如有異常需及時向上級領(lǐng)導反映。值班過程中,,因交接班不清,,公司造成的損失由值班者承擔;
三,、公司將安排人員不定時對值班工作進行抽查,,值班人員在值班期間必須堅守工作崗位,不得串崗,,不得私自讓他人替崗,,嚴禁飲酒。除吃飯外不允許值班時間外出,,需在規(guī)定時間內(nèi)輪流打卡外出吃飯,,并與值班組長溝通清楚,不能超過半小時,,一次一人,,必須保證廠內(nèi)有人值班;
四,、值班人員必須24小時堅持電話暢通,,發(fā)現(xiàn)問題能夠處理的必須及時處理,不能處理的要在最短時間內(nèi)報告上級領(lǐng)導,,并做好現(xiàn)場應急處理措施的組織和落實,。各部門封條開封時要做好開封人,、開封時間,、審批人等記錄;
五,、值班人員要重點做好公司防火防盜工作,,白天要確保每30分鐘巡查一次,晚上(19:30~7:30)要確保每15分鐘巡查一次,。發(fā)生問題時應做好兩件事:1,、報警(110),2,、及時報告領(lǐng)導,,并保護好現(xiàn)場,;
六、節(jié)日期間,,非值班人員,、外來人員一律不得進入公司,禁止將與本公司無關(guān)人員帶入廠內(nèi),;
七,,對違反值班制度的值班人員,公司將視情節(jié)予以處罰并追究相關(guān)人員職責,。
以上制度我已清楚,,同意并將完全遵照執(zhí)行。
值班申請人:
值班人員管理制度要求篇二
1,、全體員工都有值班的職責和義務,,值班表由辦公室負責制訂,值班人員嚴格按值班安排表執(zhí)行,。
2,、值班人員要在值班室值班,堅守崗位,,提高警惕,,對單位辦公區(qū)進行巡視,保證值班電話24小時暢通,,不得擅離職守,。帶班領(lǐng)導全面負責當日的值班工作。
3,、值班人員要及時處理值班中遇到的情景和問題,,并做好值班記錄,發(fā)生突發(fā)事件及時向帶班領(lǐng)導匯報,,及時妥善處理,。
4、值班人員要提高警惕,,做好安全保衛(wèi),、防火和_工作
。5,、值班人員在交接班前要搞好值班室衛(wèi)生,,關(guān)好門窗。
6,、交接班時,,接班人員要提前15分鐘到崗接班;交、接班雙方人員要當面交接值班鑰匙和值班記錄,并在值班記錄上履行簽字手續(xù),,做好工作交接,。
7、值班人員有事(包括公事,、私事)或因病不能值班時,,報經(jīng)帶班領(lǐng)導批準后,由本人自行調(diào)換班次,,并在辦公室登記,,嚴禁擅自不值班或值班脫崗,擅自不值班或值班脫崗的按曠工處理,。
8,、由于本人特殊情景不能參加值班的由本人提出書面申請,由局主要領(lǐng)導批準,。
9,、值班室的用品由當班人員負責清洗更換。
值班人員管理制度要求篇三
為保證春節(jié)假期的施工工地的安全,,保證大家過一個愉快的春節(jié),,項目部特制定以下《春節(jié)值班制度》,具體資料為:
1,、嚴格遵守值班規(guī)定,,不得早退、遲到,、曠工,、脫崗;值班人員要做好值班記錄,。重要事情要有記載,、記錄。做好交接班等有關(guān)工作,。
2,、不得在值班期間飲酒、睡覺或干與工作無關(guān)的事情,;需要外出時,,必須保證有人值班。
3,、值班人員要重點做好重點防火要害部位,、物資,、無人上班區(qū)域的安全檢查,。要進行定時巡邏,防止盜竊現(xiàn)象發(fā)生、防止火災等各項災害的發(fā)生,。遇到緊急情景要及時報警,,確保公司財產(chǎn)的安全。
4,、對生活區(qū),、辦公區(qū)的房間和物資應認真檢查、登記,,并進行落鎖,、關(guān)好窗戶、統(tǒng)一貼好封條,;生活區(qū),、辦公區(qū)杜絕出現(xiàn)“長明燈、長流水”等浪費現(xiàn)象,。
5,、值班人員在春節(jié)放假值班期間為施工現(xiàn)場水電運行及安全工作的第一職責人,必須加強職責感,,增強工作的自覺性與主動性,,確保水電安全、穩(wěn)定運行,。注意節(jié)儉用電,,防止發(fā)生火災或者電線短路。
6,、值班人員不得留宿外來人員,;不準無關(guān)人員在值班場所逗留。
7,、值班期間必須保證手機24小時暢通,。遇到突發(fā)及重大情景時,必須報告上級領(lǐng)導并做好臨時處理措施,,進取處置,。
8、要堅守崗位,,不得擅離職守,,做好值班期間的工作。違反值班制度,,視情節(jié)予以處罰并追究相關(guān)人員職責,。
9、春節(jié)值班時間為20_年1月____日至1月____日,。
值班人員管理制度要求篇四
1,、遵守值班時間,,不遲到、不早退,、不脫崗,。
2、值班人員每天必須巡查3次,,尤其死角,,發(fā)現(xiàn)問題逐級匯報。
3,、嚴格執(zhí)行請假制度,,不允許自己換崗,如有事不能值班,,應和相關(guān)領(lǐng)導請假,,準假后才允許休息,并妥善處理好當天的值班情況,。
4,、值班人員要認真填寫值班記錄,如發(fā)現(xiàn)問題要填寫清楚,,處理辦法和防范措施也要寫明白,。
5、值班人員要手拉手交接班,,交接時,,要把當天的值班情況進行簡單的介紹,注意事項及重點防范的部位,,不要用其他人代理交接班或用其它方法交接班,。
6、值班人員必須24小時開機,,班中不許喝酒,、賭博和其它活動。
7,、值班人員要忠于職守,,盡職盡責,加強對重點部位,、關(guān)鍵環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查,,及時清除隱患。
值班人員管理制度要求篇五
一,、值班安排
1,、醫(yī)院總值班工作由院領(lǐng)導輪流總帶班,分醫(yī)療總值班,、護理總值班,、行政總值班等“三條龍”,、節(jié)假日3天及以上及特殊時期,另外安排職能科長值班,,以加大協(xié)調(diào)落實力度,、
2,、值班室實行非上班時間值班制度,,值班時段為工作日12:00~14:30(6月1日~9月30日期間為15:00)及17:30(6月1日~9月30日期間為18:00)~次日8:00;非工作日(公休日,、節(jié)假日)上午班8:00~12:00,,下午班12:00~19:00,夜班19:00~次日8:00,、
3,、醫(yī)療總值班人員由臨床、醫(yī)技科室行政正,、副主任及部分志愿參加的副主任醫(yī)師以上人員組成,,護理總值班由護士長輪流值班,行政總值班由職能科室工作人員輪流值班,、為照顧老同志,,男55周歲、女50周歲以上一般不安排值班,、
4,、醫(yī)務科、護理部和辦公室分別負責編排總值班“三條龍”值班表和值班室管理,,對新參加值班的人員進行培訓,;值班人員要嚴格按照值班表值班,因故不能值班的,,應當提前與其他值班人員協(xié)商調(diào)換,,并分別報醫(yī)務科、護理部和辦公室,、
二,、值班人員職責
1、醫(yī)療總值班,、護理總值班,、行政總值班分別負責處理非辦公時間的醫(yī)院醫(yī)療、護理,、行政事務的臨時事宜,,及時處置突發(fā)、重大事件,,傳達上級指示和緊急通知,,承接未辦事宜,,以保證全院正常工作,確保醫(yī)院安全,、
2,、接聽值班電話、值班人員應及時,、認真接聽值班電話,,語言文明,禮貌應答,,對所反映的問題要認真按有關(guān)程序報告處理,,不得推諉拖延、重要來電或來電事項需要辦理的,,應要求對方盡量傳真書面材料,;沒有書面材料的,值班人員要填寫電話記錄,,按程序報批,、一般情況下,涉及業(yè)務咨詢的來電,,應告其與相關(guān)業(yè)務科室聯(lián)系,;涉及新聞采訪事宜、群眾信訪問題的來電,,應告其與辦公室聯(lián)系,;涉及舉報、投訴的來電,,應告其與監(jiān)察室聯(lián)系,、
3、及時接收和轉(zhuǎn)辦文電,、值班人員如收到傳真或送達的文電,,要在值班記錄本上登記,注明收到時間,、需要立即辦理的文電,,值班人員要立即報告帶班院領(lǐng)導,并按照帶班院領(lǐng)導的要求及時辦理,;不需要立即辦理的文電,,待上班后交由辦公室處理、
4,、做好值班記錄,、值班人員要認真填寫值班日期、值班人員姓名,,簡明扼要記錄值班時發(fā)生的事項和處理過程,、結(jié)果以及需接班人員繼續(xù)辦理的事項,,所記事項應當按照時間順序排列,字跡清楚,,要素齊全,,一事一記,標明序號,、院辦主任,、醫(yī)務科科長、護理部主任應每月核查值班記錄,、
5,、嚴格執(zhí)行交接班制度,、接班人員應按時接班,,如因故無法按時接班,應當與當班人員聯(lián)系,,保證無縫交接,,防止值班空白期、當班人員應主動向接班人員交接值班記錄,,特別要交代需續(xù)辦的事項,、接班人員要認真逐項辦理需續(xù)辦事項,并記錄辦理情況,、
三,、值班應急處置
1、值班人員接到重大突發(fā)公共事件報告時,,應立即報告帶班院領(lǐng)導和醫(yī)院主要領(lǐng)導,,通知應急辦負責人,并按領(lǐng)導指示認真辦理有關(guān)事項,、
2,、值班人員接到院內(nèi)發(fā)生重大醫(yī)療糾紛事件時,應立即報告帶班院領(lǐng)導和醫(yī)院主要領(lǐng)導,,通知醫(yī)務科,、保衛(wèi)科、應急辦負責人,,并按領(lǐng)導指示認真辦理有關(guān)事項,、
3、值班人員接到院內(nèi)發(fā)生重大安全生產(chǎn)事件時,,應立即報告帶班院領(lǐng)導和醫(yī)院主要領(lǐng)導,,通知安全辦(保衛(wèi)科)、應急辦負責人,,并按領(lǐng)導指示認真辦理有關(guān)事項,、
4,、在緊急、重大事件處置過程中,,值班人員要積極主動協(xié)助有關(guān)科室做好聯(lián)系,、接發(fā)傳真等工作、 四,、值班紀律
1,、值班人員要嚴格遵守各項保密規(guī)定,不得向無關(guān)人員透露泄密信息,,不得擅自披露重大突發(fā)事件信息,、不得在值班室會客、閑談,,不得將無關(guān)人員帶入值班室,、
2、值班人員要堅守崗位,,不得擅離職守,,不得轉(zhuǎn)移值班電話,不得利用值班電話聊天,、
3,、值班人員不得酒后值班或在值班期間飲酒,要注意防火和電器安全,,保持值班室的整潔衛(wèi)生,、
4、值班人員在值班期間因出現(xiàn)脫崗,、漏崗,、值班電話無人接聽等現(xiàn)象而導致嚴重后果的,將根據(jù)有關(guān)規(guī)定予以處分,、
值班人員管理制度要求篇六
第一章總則
為確保__物業(yè)公司在管理項目各項工作并在節(jié)假日期間的正常運作及來自客戶的所有信息,、發(fā)生的問題能夠得到妥善、及時,、有效,、正確的處理,特制訂此規(guī)定,,各項目節(jié)假日值班負責人員遵守執(zhí)行,。
第二章值班職責與要求
第一條公休日、法定節(jié)假日,,分公司應安排部門主管級及以上管理人員實行輪流值班制度,,當值時間最高行政級別人員(視為值班經(jīng)理),為項目值班時間的所有事務第一責任人。
第二條值班日期指國家公休日,、法定節(jié)假日或由公司指定日期,。
第三條值班時間原則上為24小時,即值班當日的0:00時~當日24:00時,。其中9:00時~18:00時為現(xiàn)場值班,,其它時間可電話值班。(當值經(jīng)理及主管可視工作情況于值班后一個月內(nèi)安排調(diào)休)
第四條各分公司負責人應不定期抽查當值經(jīng)理及各崗位的`值班情況,。
第五條當值值班經(jīng)理負責檢查各崗位值班情況,,負責將當值期間未能及時處理的信息上報相關(guān)領(lǐng)導,負責跟進事件處理結(jié)果并提交當值值班記錄,。
第六條遇特殊情況(如臺風暴雨,、突發(fā)事件、治安事件,、重大節(jié)假日安全保障),,各分公司須加強值班力量,各部門也須增加值班人手,,以確保特殊情況期間工作正常開展,。
第三章值班管理規(guī)定
第七條值班經(jīng)理管理規(guī)定
(一)當值值班經(jīng)理必須在規(guī)定時間內(nèi)堅守現(xiàn)場,,不得擅自離開,。
(二)對值班情況要逐項認真記錄,填寫《節(jié)假日值班經(jīng)理記錄表》,,記錄應簡潔,、清楚。
(三)當值期間如遇突發(fā)事件或重大問題應立即報告分公司總經(jīng)理及相關(guān)負責人,,并參照《突發(fā)應急事件處理流程》執(zhí)行,。
(四)值班結(jié)束時,應將未處理的問題記錄于《節(jié)假日值班經(jīng)理記錄表》,,并告知下班次值班經(jīng)理及時跟進解決,。一般情況下,能解決的問題盡可能在當值日解決,,不得拖延與不管,;特殊情況,在上班之日及時告知相關(guān)人員或分公司總經(jīng)理,。
(五)《節(jié)假日值班經(jīng)理記錄表》于當日現(xiàn)場值班結(jié)束時(即每個值班日的18:00)上報總公司總經(jīng)理室及運營管理部,。
(六)有事不能值班,值班經(jīng)理須及時向分公司總經(jīng)理說明情況并請假,,獲準后由分公司總經(jīng)理臨時安排替值或換值,。任何值班人員不得擅自替值/換值班。
(七)逾時值班或不值班的,按遲到或曠工處理,。
第八條分公司(值班熱線)值班管理規(guī)定
(一)值班人員值班期間(正常工作時間)須堅守崗位,,不得擅自離崗、串崗,。
(二)接聽電話迅速(不超過三聲鈴響),,使用文明禮貌用語,接聽電話首先使用“您好,,__崗位”,,“請問有什么可以幫到您”、“請稍等”,、“謝謝”等,,語氣和藹、言簡意賅,,嚴禁使用崗位電話聊天,。
(三)值班人員對值班期間接報的信息及發(fā)生的事件須認真記錄于《值班記錄表》中,值班記錄應客觀反映信息的準確性,,表述清楚,、完整,字跡工整,,不可遺漏,。
(四)值班人員接報信息后,應按輕重緩急,,及時解決或通知相關(guān)人員妥善處理,,并跟進處理結(jié)果。未能處理或不能確定的問題,、超過當職權(quán)限的問題,,值班人員應及時報告值班經(jīng)理處理。
(五)值班記錄僅限于內(nèi)部工作人員翻閱使用,,工作人員必須為記錄的資料保密,。
(六)值班接班人員應查閱上班值班記錄,了解掌握有關(guān)事件的處理情況,,確保所有客戶信息得到及時,、妥善、有效處理,。
(七)有事不能值班,,值班人員須提前一天向部門主管說明并得到批準,經(jīng)批準的缺值由部門安排替值或換值,。
(八)分公司(值班熱線)應保證任何時間都能正常使用,,即正常工作時間以后,值班人員應將熱線轉(zhuǎn)至24小時值班的大堂接待或監(jiān)控中心,大堂或監(jiān)控中心值班員負責處理所有熱線信息,,并將處理情況詳細記錄,,對于不能及時處理的問題應視情況上報處理。
第九條物業(yè)(保安)部當班管理規(guī)定
(一)按時(正常班次提前15分鐘)交接班,,不遲到,、不早退、堅守崗位,、
(二)忠于職守,、不漏班、誤班,。
(三)著裝整潔,、統(tǒng)一、精神飽滿,、姿態(tài)良好,,舉止文明、大方,、端莊,。
(四)微笑服務、說話和氣,、以理服人,,不準與員工或客人發(fā)生爭執(zhí)。
(五)工作主動,、熱情,、認真、耐心,、周到、積極為員工,、客人排憂解難,。
(六)各崗位當班標準參照物業(yè)(保安)部崗位職責及相關(guān)流程執(zhí)行。
第十條工程部當班管理規(guī)定
(一)工程當班人員必須嚴格堅守崗位,,不得私自離崗,、串崗,未經(jīng)批準私自脫崗,,作違反勞動紀律處理,;并追究由此造成的經(jīng)濟損失。
(二)工程當班人員當班時須集中精力,,不得做與工作無關(guān)的事情,。
(三)服從當日值班經(jīng)理的安排,聽從調(diào)配,完成當日安排的工作,。
(四)工程當班人員嚴格執(zhí)行巡檢制度,,及時發(fā)現(xiàn)安全隱患,迅速排除故障,,保證設(shè)備安全運行,。
(五)工程當班人員外出作業(yè),必須隨身攜帶對講機(通訊工具),,保持信息暢通,。
(六)工程當班人員必須掌握并正確實施應急處理方案,遇突發(fā)事件應保持冷靜,,果斷處理,。并做好現(xiàn)場的保護工作,收集有關(guān)數(shù)據(jù)和原始記錄,,等候上級到場處理,。
(七)工程當班人員必須做好當班的工作記錄,并按《交接班管理規(guī)定》辦好交接,。
(八)協(xié)助完成上級領(lǐng)導交辦的其它工作,。
第四章監(jiān)督檢查內(nèi)容
第十一條監(jiān)督檢查包括以下內(nèi)容:
(一)當班人員儀容儀表、行為規(guī)范,、服務意識及服務技能,;
(二)當班人員、當班記錄,、交接班情況,;
(三)設(shè)施設(shè)備運行情況;
(四)安全消防管理情況,;
(五)環(huán)境管理情況,;
(六)客戶信息、投訴及意見處理情況,;
(七)待跟進事項處理情況,;
(八)其它臨時性事項處理情況。
第五章附則
第十二條本制度由總公司綜合管理部及運營管理部負責解釋,。
第十三條本制度自下發(fā)之日起實行,。
值班人員管理制度要求篇七
1、目的
為了加強夜間和節(jié)假日的安全工作,,公司除持續(xù)必要的保安守護值班外,,實行以下安全值班制度。
2,、值班形式
2.1平時值班:常日班下班及休假日期間,,由公司倒班班長兼任行政值班工作,,負責公司的安全巡檢和保衛(wèi)工作。
2.2節(jié)假日值班應加強值班力量和值班人數(shù),,值班人員由安全環(huán)保部,、維修部、操作部,、客戶服務部等組成,。另外公司領(lǐng)導及各部門經(jīng)理進行電話值班,確保手機24小時開通,,以便應付緊急狀況需要,。
2.3節(jié)假日值班按照要求編排值班人員一覽表及其通訊聯(lián)絡(luò)方式,張貼在中央控制室,,告知公司所有人員,,并報化工區(qū)安監(jiān)處及海事等政府部門備案。
2.4特殊狀況應急值班:遇有防臺,、防汛,,及其他特殊狀況發(fā)生時,務必根據(jù)應急方案,,全公司動員,,組織各種搶險抗災、警戒守衛(wèi),、通訊聯(lián)絡(luò),、后勤供應等力量,全力以赴做好應急值班工作,。
3值班職責
3.1負責處理值班期間的安全工作,,協(xié)調(diào)業(yè)務生產(chǎn)方面的事宜。
3.2按巡查路線,,對值班區(qū)域進行每二小時巡查一次,,夜間值班在睡前,加巡一次,,及時處理不安全因素,,并做好巡查記錄。
3.3發(fā)生狀況時,,組織并參加搶救工作。如發(fā)生重大狀況,,務必及時向上級領(lǐng)導報告,。
4值班紀律
4.1值班人員應根據(jù)值班表排列名單自覺按期、按時參加值班,。
4.2值班期間不得擅離職守,,不遲到,,早退,不飲酒,,不從事違反值班制度的活動,。
4.3因故不能參加當天值班者,應預先向主管經(jīng)理請假,,同時,,務必找妥相應人員代替,并與安全環(huán)保部取得聯(lián)系,。
值班人員管理制度要求篇八
1,、目的
為了確保安全生產(chǎn),防止和杜絕生產(chǎn)安全事故,,公司實行各級管理人員24小時安全生產(chǎn)值班制度,。
2、適用范圍
公司,、科室和車間各級領(lǐng)導,。
3、責任單位
公司辦公室安全科
4,、工作程序
4.1公司,、科室和車間各級領(lǐng)導,嚴格按公司辦公室下發(fā)的值班表,,執(zhí)行24小時安全生產(chǎn)值班制度,。
4.2公司領(lǐng)導和各級值班領(lǐng)導,必須準時到生產(chǎn)調(diào)度室簽字報到,,并告知辦公地點,,通訊方式,簽字報到表每月由生產(chǎn)調(diào)度室匯總后交安全技術(shù)科存檔,,保存二年,。
4.3公司值班領(lǐng)導是值班期間安全生產(chǎn)的第一責任人,嚴格履行職責,,掌握生產(chǎn)動態(tài),,制止各種違章操作,各種危及安全行為的發(fā)生,。
4.4公司科室值班領(lǐng)導,,配合公司值班領(lǐng)導做好巡檢工作,巡檢發(fā)現(xiàn)安全生產(chǎn)問題,,及時處理,,并將處理情況全面記錄,并在每天調(diào)度會進行講評,。
4.5車間值班領(lǐng)導是值班期間本車間安全生產(chǎn)的第一責任人,,對本車間安全生產(chǎn)工作負責,。
4.6公司值班領(lǐng)導認真填寫值班記錄。該記錄每天由安全技術(shù)科收取存檔,,保存二年,。
4.7安全科每天針對值班記錄中存在的安全問題,及時反饋各相關(guān)單位進行排查,、解決,,并組織各相關(guān)科室進行協(xié)助和督導。將解決結(jié)果以書面形式遞交公司主管領(lǐng)導,,并存檔,。
4.8公司科室值班巡檢記錄由公司辦公室每天收取存檔,保存二年,。
4.9公司辦公室針對巡檢記錄所記載,,不能當時處理的問題,及時通知相關(guān)單位,,并協(xié)助解決,。解決結(jié)果以書面形式遞交公司主管領(lǐng)導,并存檔,。
4.10公司辦公室針對巡檢記錄所記載的違紀情況,,按照公司相關(guān)規(guī)定及時做出處理決定,并通報全公司,。
5,、附則
本制度由公司辦公室、安全科負責解釋,。