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人力資源部存在問題及建議篇1

在保安公司和各級(jí)教育部門的領(lǐng)導(dǎo)下,，我和其他同事一道在保安工作的崗位上，以維護(hù)公司正常教學(xué)秩序,，保障公司員工安全為己任,，以一個(gè)合格稱職的保安人員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，勤勤懇懇,，認(rèn)真負(fù)責(zé),，確保了所在公司秩序的持續(xù)穩(wěn)定，圓滿完成了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排的工作任務(wù),。具體工作主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

一,、在思想上

以更加昂揚(yáng)的斗志和改革創(chuàng)新的精神，更加信心滿懷地向未來,。

二,、在日常管理工作中

我們安保組始終堅(jiān)持每周不少于一次例會(huì)，一次集中學(xué)習(xí),。思想統(tǒng)一,，團(tuán)結(jié)一致、相互幫助,、相互關(guān)心,，“心往一處想，勁往一處使”的工作氛圍,。在文明執(zhí)勤中,，大家出都能統(tǒng)一要求、統(tǒng)一著裝,，做到文明禮貌,，虛心待人、熱情大方,，但在工作中也存在一些不足之處,，如：大家思想還不夠穩(wěn)定，工作態(tài)度還不夠積極,，工作方法還不夠靈活,，行為語言上還不夠到位,。

三、樹立服務(wù)意識(shí),，服務(wù)于安保大局

工作期間,，堅(jiān)持做好自己的常規(guī)工作，按時(shí)接班,，堅(jiān)持公司的出入制度,，對(duì)外來人員堅(jiān)持登記原則，隨時(shí)做到巡查等,。努力做到公司領(lǐng)導(dǎo)放心,，各位員工滿意，公司秩序穩(wěn)定,。

四,、認(rèn)真完成安保任務(wù)、落實(shí)具體工作

1,、自覺遵守紀(jì)律,，做到不遲到不脫崗，上崗時(shí)著裝嚴(yán)整,，舉止文明,、自覺樹立保安人員的良好形象。

2,、堅(jiān)持工作日志和出入人員及周邊巡邏工作的登記,。同時(shí)在公司下班后,，配合各領(lǐng)導(dǎo)每天值班,，開展巡邏和防范工作。

3,、在完成本職工作的同時(shí),，積極主動(dòng)配合學(xué)校完成一些力所能及的其他工作?；仡櫚肽陙淼墓ぷ?，總的來說，自己在校園保安的崗位上為學(xué)校的安全和保衛(wèi)工作作出了自己的成績(jī),，雖然也存在著工資待遇偏低,。和自身素質(zhì)仍需不斷提高等實(shí)際問題和不足之處，但我有信心在今后的工作中發(fā)揚(yáng)成績(jī),，完善不足,，圓滿完成公司保安的職責(zé)和任務(wù)。

人力資源部存在問題及建議篇2

時(shí)光如水,，歲月如梭,，轉(zhuǎn)眼間,，進(jìn)入安保行業(yè)工作已x年有余，從入行時(shí)對(duì)安保行業(yè)一知半解,，到成為保安公司的大班長,，無論是抓隊(duì)伍建設(shè)，還是完善業(yè)務(wù)操作規(guī)范,，我都要求秉承一顆強(qiáng)烈的責(zé)任心,，在各項(xiàng)工作中，我總會(huì)把自己放在門崗的位置,，把身后的一草一木當(dāng)做自己的家,，有了這樣的生動(dòng)的情景模擬才使我有了不斷超越自我的動(dòng)力。下面我就此考評(píng)的機(jī)會(huì),，對(duì)自己上半年工作做簡(jiǎn)明的總結(jié),。

首先，我作為一名保安員做到了以下幾點(diǎn)：

1,、嚴(yán)格執(zhí)行公司守衛(wèi)崗管理制度,，認(rèn)真地完成了各項(xiàng)保衛(wèi)工作，以及其他的日常工作,，按時(shí)交接班,，不脫崗，不遲到,、早退,。

2、每天早晨7：20至7：50立崗,，微笑著迎接領(lǐng)導(dǎo)的到來,。

3、領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過值班崗時(shí),，起立,、微笑、行注目禮或問好,。

4,、對(duì)進(jìn)入辦公樓的外來辦事人員禮貌熱情的接待，同時(shí)做好詢問,、登記和電話預(yù)約工作,，經(jīng)允許方才指引來訪客人上樓，以確保公司領(lǐng)導(dǎo)不受外來的干擾,，公司的人員和財(cái)物不受損失,。

5、看見領(lǐng)導(dǎo)手拿重物時(shí),，主動(dòng)上前幫忙,。

6,、雨天為領(lǐng)導(dǎo)撐傘，送上車,。

7,、雪天，領(lǐng)導(dǎo)的車被積雪覆蓋,，用掃帚幫領(lǐng)導(dǎo)清掃車雪,。

8、冬天,，有領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)出時(shí),，主動(dòng)上前為其開關(guān)門。

9,、積極參加公司和大隊(duì)組織的各項(xiàng)活動(dòng)和比賽,。

其次，我做為組長,，主要輔助班長的工作,，每個(gè)月定時(shí)收取伙食費(fèi)，制做,、復(fù)印值班工作中所需的各種表格和文件,，以及其他上傳下達(dá)工作。

以上是我在上半年中力爭(zhēng)做到,、做好的方面,。縱觀上半年的工作,，客觀的自我剖析,，自已在下列幾方面存在不足之處，肯請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)的指正與批評(píng),，以待在今后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)和改正：

1,、工作當(dāng)中有松懈，應(yīng)更加嚴(yán)于律己,。

2、工作經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)仍需進(jìn)一步學(xué)習(xí),，積累,。

上半年即將過去，我們將滿懷信心地迎來下半年,，意味著新的機(jī)遇,、新的挑戰(zhàn)，今朝花開勝往昔,，料得明日花更紅,，我堅(jiān)信在大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的英明決策下安保大隊(duì)的明天會(huì)更好,，做為其中的一份子，在下半年的工作中我將不斷地努力學(xué)習(xí)提高思想及業(yè)務(wù)素質(zhì),，積極地參與各種競(jìng)賽學(xué)習(xí)活動(dòng),，與其他同事相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，爭(zhēng)取下半年的工作更上一個(gè)新臺(tái)階,。

人力資源部存在問題及建議篇3

在緊張,、忙碌、充實(shí),、學(xué)習(xí)中上半年過去了,，回顧上半年的工作，保安部緊緊圍繞著公司的總體戰(zhàn)略,，全體員工每天勤奮努力工作,，嚴(yán)格履行職責(zé)，始終以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng),，錘煉嚴(yán)格的組織紀(jì)律觀念,，使得部門員工服務(wù)意識(shí)更加牢固。在消防安全工作方面,，增強(qiáng)了使命感和緊迫感,，為確保無重大責(zé)任事故，對(duì)部門員工進(jìn)行了專項(xiàng)的技能訓(xùn)練,?？偟目磥恚覀兊墓ぷ鬟€存在著許多明顯的不足,，為了能在今后的工作中,，揚(yáng)長避短，取得更大的成績(jī),，特作如下總結(jié)：

一,、抓緊培訓(xùn)不放松，樹立服務(wù)意識(shí)

服務(wù)意識(shí),、服務(wù)水平,、及服務(wù)技能的綜合提高，關(guān)鍵是離不開有效的專業(yè)培訓(xùn),。因此,，本部門全面強(qiáng)化、細(xì)化了培訓(xùn)工作,，使培訓(xùn)無處不在,，無時(shí)不在。突出了對(duì)崗位服務(wù)技能,、基礎(chǔ)知識(shí),、愛崗敬業(yè)思想教育等內(nèi)容的＇培訓(xùn),。通過豐富多樣的培訓(xùn)方式，開展崗位培訓(xùn),、以老帶新,、以強(qiáng)帶弱、部門指導(dǎo),。利用交接班前后,，部長走動(dòng)式管理，現(xiàn)場(chǎng)糾錯(cuò),，使培訓(xùn)工作更具備時(shí)效性,、針對(duì)性、可操作性,，確實(shí)以培訓(xùn)帶動(dòng)和促進(jìn)部門各項(xiàng)工作順利完成,，同時(shí)，員工的服務(wù)水平和服務(wù)技能有了較大的進(jìn)步,，服務(wù)質(zhì)量也得到了有效的保證,。

二、加強(qiáng)安全防范措施,、落實(shí)安全管理制度

“隱患險(xiǎn)于明火,、防范勝于救災(zāi)、責(zé)任重于泰山”的警示時(shí)刻牢記在心,。部門在安全工作管理上,，從不怠慢，嚴(yán)肅認(rèn)真狠抓落實(shí),。要充分利用電視監(jiān)控設(shè)備的作用對(duì)樓層,、重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)時(shí)段進(jìn)行全天候24小時(shí)監(jiān)控,。在消防工作方面更是加大了培訓(xùn)的力度,，使每一位員工都能了解消防設(shè)施設(shè)備基本性能和用途，熟練操作使用,，確保所有隊(duì)員都有逐個(gè)進(jìn)行火災(zāi)事故處理的能力,。

三、規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，細(xì)化服務(wù)流程

為了能更好的為業(yè)主服務(wù),，規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)人員的儀容儀表,、禮節(jié)禮貌、走姿,、站姿,、坐姿哪怕是一句細(xì)小的問候語言,，我們都進(jìn)行了比較詳細(xì)的規(guī)定。提高了員工形象,、直觀的掌握了崗位服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)流程,，為提高部門的全面工作打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。

四,、存在的問題及應(yīng)對(duì)措施

新招聘的保安人員無論是個(gè)人素質(zhì)還是專業(yè)素質(zhì)都存在許多問題,。雖然已經(jīng)加大部門培訓(xùn)力度和加強(qiáng)管理制度約束，收效甚微,。作為部長難辭其咎,。應(yīng)對(duì)措施是一方面加強(qiáng)日常工作管理，加強(qiáng)培訓(xùn)力度,，進(jìn)一步約束,、調(diào)整。另一方面已經(jīng)積極進(jìn)行了新人的招聘工作,。

保安員應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力不夠,。“張不開嘴,、邁不開腿”是目前保安部的弊病,。遇見陌生來訪人員不好意思詢問，臨時(shí)事件行動(dòng)不夠迅速,。為了解決這一問題,，加強(qiáng)禮儀培訓(xùn)，糾正人員思想,，讓員工能夠理解保安部的中心工作重點(diǎn)工作除了安全,，還包括更好的為業(yè)主服務(wù)。現(xiàn)今的保安員年齡偏低,，自律性比較差,。領(lǐng)導(dǎo)在時(shí)安分守己，領(lǐng)導(dǎo)不在時(shí)就一盤散沙,。通過開展xx活動(dòng),，提高人員的責(zé)任心，增強(qiáng)團(tuán)體凝聚力,，只有個(gè)別人員的意識(shí)提高不明顯,。另一方面做好人員的心里輔導(dǎo)工作，及時(shí)調(diào)整員工心態(tài),，加強(qiáng)人員的自律性,。

在下半年的工作中，我會(huì)繼續(xù)恪守本職，隨時(shí)調(diào)整,、糾正工作中的錯(cuò)誤,，積極配合領(lǐng)導(dǎo)的工作，更好的實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值,。

人力資源部存在問題及建議篇4

20xx年,，酒店保安隊(duì)伍本著一切服從、服務(wù)于酒店的利益,，狠抓隊(duì)伍的基本建設(shè),，抓好教育和內(nèi)部管理，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,，注重思想作風(fēng)和工作作風(fēng)的培養(yǎng),，加強(qiáng)了治安、消防安全防范工作,，圓滿完成了年初制定的

工作計(jì)劃

一,、健全充實(shí)保安隊(duì)伍,，狠抓隊(duì)伍的基本建設(shè)

1.建立、充實(shí)保安隊(duì)伍,。保安部早期的管理過程中,，因編制不合理，直接導(dǎo)致員工工作情緒低下,，人員流動(dòng)率高,。在此嚴(yán)重的形勢(shì)下，保安部及時(shí)調(diào)整工作崗位編制,，使員工工作積極性得到極大的提高,，勞動(dòng)強(qiáng)度在原有基礎(chǔ)上有了很大的降低，人員流失率得到了很好的控制,，逐步形成了崗位確定,、職責(zé)分明、工作有序的良好局面,，并且在人員嚴(yán)重缺編的情況下完成了酒店的安全保衛(wèi)工作,。

2.強(qiáng)化技能、體能訓(xùn)練,。根據(jù)保安部所擔(dān)負(fù)的任務(wù)及酒店的要求,，對(duì)新招隊(duì)員進(jìn)行了嚴(yán)格的軍事訓(xùn)練。今年以來共組織各類技能,、體能訓(xùn)練,、消防培訓(xùn)約60課時(shí)。保安隊(duì)伍基本達(dá)到了警容嚴(yán)整、隊(duì)列有形,、舉止端莊,、禮貌待客,。

二,、建立健全了各項(xiàng)制度，嚴(yán)格按

規(guī)章制度

1.以規(guī)章制度規(guī)范保安隊(duì)伍建設(shè),，是我們建設(shè)和管理保安隊(duì)伍的原則,。保安部組建以來，以法律法規(guī)為依據(jù),，以酒店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)繩,，先后建立健全了保安隊(duì)伍管理標(biāo)準(zhǔn)、獎(jiǎng)懲制度,、培訓(xùn)制度,、班前會(huì)、班后會(huì)制度,、部門例會(huì)制度,、各類人員崗位職責(zé)、外來施工人員管理制度,、車輛安全管理制度,、各類消防安全管理制度等。

2.狠抓制度的落實(shí),。

一是同各部門主要負(fù)責(zé)人簽定《治安,、消防安全責(zé)任書》;

二是建立健全《消防檔案》;

三是明確分工、責(zé)任到人;

四是重大活動(dòng)隨時(shí)總結(jié)講評(píng),，以利于工作的提高,。

三、抓好治安,、消防安全,，注重防患于未燃

酒店面積大、出入口多,，再加上外包單位多,，管理上的復(fù)雜性，直接導(dǎo)致酒店的安全管理工作任務(wù)很重,。

1.抓好安全工作硬件建設(shè),。

一是注重隊(duì)員對(duì)酒店監(jiān)控系統(tǒng)的熟悉掌握和使用;

二是加強(qiáng)“技防”建議以彌補(bǔ)“人防”的不足，今年來在原有的基礎(chǔ)上增加監(jiān)控鏡頭3路,，填補(bǔ)了多數(shù)監(jiān)控盲區(qū)的空白,，將原來不合理的監(jiān)控鏡頭重新調(diào)整位置，將貴重物品室的監(jiān)控位置調(diào)到到消防中心;

三是定期檢查酒店所有區(qū)域的治安、消防安全隱患,，并及時(shí)要求整改;

四是確保消防器材的完好率100%,，制定了防火巡查制度。

2.組織消防演習(xí),，提高員工疏散逃生能力,。今年是落實(shí)社會(huì)單位消防安全“四個(gè)能力”最重要的一年，保安部共組織各類消防演習(xí),、實(shí)戰(zhàn)滅火等演練8次,，使酒店全體員工和外包單位員工在撲救初起火災(zāi)、人員疏散逃生方面的能力有了明顯的提高,。在酒店全體員工的共同配合下,，為酒店贏得了“社會(huì)單位消防安全4a級(jí)”證書、“合肥市消防安全工作先進(jìn)單位”,、“包河區(qū)消防安全工作先進(jìn)單位”等稱號(hào),。

3.抓好重大活動(dòng)的安全保衛(wèi)工作和其他工作，今年以來酒店先后4次接待星評(píng)人員,，保安部所有人員每次都是全體上崗,，有的是帶病堅(jiān)持工作，不少隊(duì)員都是連續(xù)工作16小時(shí)以上,，但都無怨無悔,，恪盡職守，圓滿完成了安全保衛(wèi)任務(wù),，樹立了酒店保安的良好形象,。

4.多次組織隊(duì)員為酒店各部門義務(wù)勞動(dòng)，今年來公差勤務(wù)共計(jì)約80余人次,，隊(duì)員都是毫不猶豫的為了酒店整體利益,，從不計(jì)較個(gè)人得失。

四,、存在的問題及努力方面

上半年來保安部的工作雖然取得了一些成績(jī),，但存在的問題也不少。一是在管理上還有時(shí)緊時(shí)松的現(xiàn)象,，有的工作缺乏連續(xù)性,、系統(tǒng)性;二是與公安、消防,、交警,、城管等部門的溝通有待加強(qiáng);三是有的部位的安全防范工作還有待改進(jìn)和加強(qiáng);四是培訓(xùn)工作沒做到位，導(dǎo)致隊(duì)員和領(lǐng)班執(zhí)勤的靈活度欠佳,。這些問題在20xx年下半年的工作中要加大力度,，爭(zhēng)取克服困難,，為酒店再創(chuàng)輝煌。

人力資源部存在問題及建議篇5

半年來在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,，在同志們的幫助下,，經(jīng)過全科同志的共同努力，較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù),，取得了學(xué)習(xí)上的收獲,，思想上的進(jìn)步，業(yè)務(wù)上的提高,，全科人員愛崗敬業(yè),，盡心盡責(zé)，克服困難,，不懼艱險(xiǎn)，開拓進(jìn)取,，增強(qiáng)了大局意識(shí),、全局觀念，形成了一個(gè)以學(xué)院為核心,，以處室為領(lǐng)導(dǎo),，以安全消防為中心的具有凝聚力的科室。半年來我主要做到了以下幾項(xiàng)工作：

一,、加強(qiáng)隊(duì)伍思想建設(shè),，提高業(yè)務(wù)技能

隨著我司日新月益的發(fā)展。安全保衛(wèi)工作更為重要,，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)保衛(wèi)工作也提出了更高的要求,。因此，作為安全保衛(wèi)人員,，不僅堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)習(xí)提高政治素養(yǎng),，牢固樹立大局觀念，而且還要注重加強(qiáng)學(xué)習(xí),，不斷提高個(gè)人的業(yè)務(wù)水平,。努力做到政治上放心，業(yè)務(wù)上過硬,，工作中堅(jiān)持以防為主,，防治結(jié)合、巡防巡查,、重點(diǎn)保護(hù),。較好的履行了自己的崗位職責(zé)。

二,、敬崗愛業(yè)無私奉獻(xiàn)

由于保衛(wèi)工作的特殊性,，所以對(duì)保衛(wèi)科的同志來說,，上班與下班、上班與休息,、已經(jīng)難以區(qū)分,，正因?yàn)槿绱耍晕姨貏e注意強(qiáng)調(diào),，敬崗愛業(yè)和無私奉獻(xiàn),，要求人人講大局、講工作,、講風(fēng)格,、講奉獻(xiàn)。常言道,，功夫不負(fù)有心人,。通過全科上下的共同努力，目前保衛(wèi)科已經(jīng)成為我司一個(gè)良好的窗口,。因?yàn)閺娜藛T來訪到車輛出入;從安全保衛(wèi)到消防設(shè)施的配置;從人員的安全管理到衛(wèi)生清除,，我都做到了文明、科學(xué),、嚴(yán)格,、高效，并因此而受到了廣大職工的好評(píng),。

三,、努力實(shí)現(xiàn)保衛(wèi)科工作的安全無事故

隨著xx的啟用，領(lǐng)導(dǎo)來訪及各種會(huì)議與日俱增,。加之我以前沒從事安全保衛(wèi)工作,，因此如何努力實(shí)現(xiàn)保衛(wèi)工作安全無事故，的確并非易事;我也確實(shí)感到了壓力和挑戰(zhàn),。但是我畢竟有領(lǐng)導(dǎo)的充分信任和同志們的大力支持,，也有一腔熱血，使我們變壓力為動(dòng)力,，化條件為機(jī)遇,，并采取確實(shí)有效的措施，終于把領(lǐng)導(dǎo)的重托,、大家的希望一件件地落實(shí)到實(shí)處,，訂立了夜間值班制、門衛(wèi)禮儀制,、電話回訪制,，治安巡防制統(tǒng)一調(diào)配制。設(shè)立了值班室和治安聯(lián)動(dòng)電話,。如發(fā)現(xiàn)問題,，要求5分鐘到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng),。對(duì)某些崗位定人、定崗,、定責(zé),，對(duì)全院所有場(chǎng)所放置的消防設(shè)施，做到心中有數(shù),，使消防安全設(shè)施在管理和使用上更加科學(xué)規(guī)范,。

以上工作凝聚了保衛(wèi)科全體工作人員的心血，通過實(shí)施這幾項(xiàng)工作,，我非但體會(huì)到了進(jìn)取的艱辛,，同時(shí)也領(lǐng)略了成功的歡欣，下面是我上半年來取得的主要成績(jī)：

1.取得了學(xué)習(xí)上的進(jìn)步,，觀念上的轉(zhuǎn)變,，業(yè)務(wù)上的提高，掌握了對(duì)重大案件的應(yīng)急措施和一般案件的處理方法,。

2.建立健全適應(yīng)我院保衛(wèi)工作的各項(xiàng)規(guī)章制度,。為今后保衛(wèi)工作正規(guī)化、形象化,、現(xiàn)代化奠定了基礎(chǔ)。

3.全科同志愛崗敬業(yè),，無私奉獻(xiàn),。確保無重大事故發(fā)生。完成了領(lǐng)導(dǎo)來訪及各種重大會(huì)議的安全保衛(wèi)工作,，受到了上級(jí)法警總隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng),。

4.忠于職守。根據(jù)學(xué)員的部署,，克服種種困難,，圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交的工作任務(wù)，受到學(xué)院黨委的表彰,。

5.半年來接待出入我司人員x萬余次,，車輛檢查x萬余次，確實(shí)做到了安全有序,。

6.先后制止了一起重大刑事案件的發(fā)生,，制止打架斗毆x次，聚眾鬧事x余次,。先后受到了駐地公安部門的表揚(yáng)

7.杜絕了數(shù)次火災(zāi)事故的發(fā)生及破獲盜竊案件x次,，保護(hù)了學(xué)院的財(cái)產(chǎn)安全。

8.協(xié)調(diào)了外協(xié)關(guān)系,，和駐地公安部實(shí)行聯(lián)防聯(lián)治,，并參與了駐地公安部多起案件的偵破工作,。

9.對(duì)公司的消防設(shè)施，進(jìn)行科學(xué)的配置,，為學(xué)院節(jié)約了大量的資金,。

10.由于工作突出，被轄區(qū)公安部門,，聘為公安監(jiān)督員,。

11.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)

雖然在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在同志們的幫助下我在工作中取得了一定的成績(jī),，但是,，離領(lǐng)導(dǎo)的要求和同志們的希望還有一定的差距。工作中,，還有一些不盡人意的地方,。特別是對(duì)安全保衛(wèi)工作的規(guī)律研究還不夠，我會(huì)吸取教訓(xùn),，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),。

在下半年里，我會(huì)在各領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，進(jìn)一步加強(qiáng)公司的安全保衛(wèi)工作,，使每項(xiàng)工作落到實(shí)處，做到防患于未然,。確保安全無事故,，使公司有一個(gè)良好的工作生活環(huán)境。

人力資源部存在問題及建議篇6

半年已然過去,，回首這半年來的工作在物業(yè)公司和管理處領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷下,，我部的工作按照預(yù)期的工作計(jì)劃完成。其中,，內(nèi)保人員及中控人員發(fā)現(xiàn)樓內(nèi)推銷及閑雜人員150余人次,，處理突發(fā)事件14起，完成客戶單元安全檢查31次,，二裝施工51家,，對(duì)客消防宣傳1次，協(xié)調(diào)廠家消防設(shè)備測(cè)試1次,，在非辦公時(shí)間發(fā)現(xiàn)客戶未鎖門情況60余起,，半年來，較好地完成了本部工作,，但是工作中還存在著很多不足之處,，具體總結(jié)如下。

第二部分：主要工作事項(xiàng)及任務(wù)目標(biāo)完成情況

(一)內(nèi)部管理：

1,、兩名內(nèi)保領(lǐng)班到位,，另外提拔一名內(nèi)保為領(lǐng)班,。

2、檔案管理：

二裝檔案統(tǒng)一歸檔到客服部管理,。

部門的其他檔案統(tǒng)一歸檔至綜合部管理,。

3、完成大廈的各項(xiàng)常態(tài)業(yè)務(wù)管理流程的編寫及修訂工作,。

(二)內(nèi)保管理：

1,、完成內(nèi)保架構(gòu)建設(shè)，招聘領(lǐng)班到位,，實(shí)施3班2運(yùn)轉(zhuǎn),，綜合考核工作制。

2,、規(guī)范內(nèi)保隊(duì)員的內(nèi)務(wù)管理工作,。

3、嚴(yán)格實(shí)行保安巡邏簽到制度(在每層的消火栓內(nèi)放置內(nèi)保人員簽到表),。

4,、抽調(diào)內(nèi)保人員配合公司對(duì)25層畫廊進(jìn)行24小時(shí)的不間斷看護(hù)工作。

5,、緊急突發(fā)事件處理流程圖的制作上墻,。

(三)消防管理：

1、培訓(xùn)工作：

管理處新員工入職培訓(xùn)3次,，部門員工消防知識(shí)培訓(xùn)2次,，為億法半導(dǎo)體客戶提

供消防知識(shí)培訓(xùn)1次。

2,、消防、地震知識(shí)對(duì)客宣傳1次,。

3,、消火栓設(shè)施檢查1次。

4,、消防工作協(xié)調(diào)會(huì)2次,，消防設(shè)備測(cè)試1次。

5,、辦理二裝施工手續(xù)5家,。

6、消防應(yīng)急預(yù)案的修訂,、消防應(yīng)急處理指揮流程圖的制作上墻,。

7、突發(fā)事件處理：

14層棕櫚樹因彩燈電線發(fā)生短路引起自燃事件,。

地下三層因車輛撞壞噴淋頭的跑水事件,。

因樓內(nèi)客戶在步行梯前室吸煙,，將未熄滅的煙頭直接仍到垃圾箱內(nèi)，造成垃圾箱冒煙2起,，因樓內(nèi)客戶在衛(wèi)生間內(nèi)吸煙,，將未熄滅的煙頭直接仍到紙簍內(nèi)，造成紙簍冒煙1起,。

(四)車場(chǎng)管理：

1,、完成自行車場(chǎng)存車手續(xù)的續(xù)辦工作。

2,、車場(chǎng)管理工作協(xié)調(diào)會(huì)3次,，車場(chǎng)設(shè)備維修工作協(xié)調(diào)會(huì)1次。

3,、規(guī)范大廈機(jī)動(dòng)車北出入口的管理,，在出入口東西兩側(cè)開設(shè)專門的行人出入通

道，由車場(chǎng)管理員提示出入大廈的行人走專用通道,，防止因擋車竿砸人事件

的發(fā)生,。

4、因車場(chǎng)管理工作較為混亂,，協(xié)調(diào)車場(chǎng)管理方更換駐場(chǎng)保安隊(duì)長2人,。

5、突發(fā)事件處理：

南北車輛出入口擋車竿砸人事件3起(北口2起,，南口1起),。

車輛過高撞地庫入口2起，撞南出口竿1起,。

外保隊(duì)員內(nèi)訌打架事件1次,。

第三部分：工作中存在的不足、發(fā)現(xiàn)的問題及采取的措施,，以及得到的經(jīng)驗(yàn)體會(huì),。

1、車場(chǎng)管理人員形象較差,，崗上用語服務(wù)質(zhì)量有待提高,。

2、內(nèi),、外保隊(duì)員及中控員流動(dòng)性較大,，隊(duì)伍不穩(wěn)定。

3,、內(nèi)外保隊(duì)員缺乏系統(tǒng)的培訓(xùn),。

4、設(shè)備問題：

車場(chǎng)收費(fèi)系統(tǒng)、保安監(jiān)控系統(tǒng)及消防報(bào)警系統(tǒng)的故障長期得不到修復(fù),，影響部門的正常工作,。

5、部門管理人員少,，不能對(duì)員工實(shí)施全方位有效管理和培訓(xùn)工作,。

第四部分：對(duì)公司及管理處的意見和建議