當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí),，需要回過(guò)頭來(lái)對(duì)所做的工作認(rèn)真地分析研究一下，肯定成績(jī),，找出問(wèn)題,，歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，提高認(rèn)識(shí)，明確方向,，以便進(jìn)一步做好工作,，并把這些用文字表述出來(lái)，就叫做總結(jié),。什么樣的總結(jié)才是有效的呢,？下面是小編為大家?guī)?lái)的總結(jié)書(shū)優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡,。

銀行個(gè)人半年度工作總結(jié)篇一

我行堅(jiān)持以客戶(hù)為中心,，進(jìn)一步加大了市場(chǎng)攻堅(jiān)力度，經(jīng)過(guò)半年的不懈努力,，各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況良好,。

（一）收入完成情況

截止xx月底我支行共完成收入xx萬(wàn)元，完成市行下達(dá)的年收入目標(biāo)的xx%，同比增幅xx%,。個(gè)人業(yè)務(wù)完成收入xx萬(wàn)元,，完成目標(biāo)的87.14%，公司業(yè)務(wù)完成收入446.54萬(wàn)元,，完成目標(biāo)的59.53%,，信貸業(yè)務(wù)完成收入xx萬(wàn)元，完成目標(biāo)89.48%,。

預(yù)計(jì)下半年xx支行可完成收入3345萬(wàn)元,，欠產(chǎn)365萬(wàn)元。具體是：個(gè)人業(yè)務(wù)完成xx萬(wàn)元,，欠25萬(wàn)元,；公司業(yè)務(wù)完成xx萬(wàn)元，欠270萬(wàn),；信貸業(yè)務(wù)完成xx萬(wàn)元,，欠70萬(wàn)元。預(yù)計(jì)完成利潤(rùn)1900萬(wàn)元,，超計(jì)劃101萬(wàn)元,。

（二）重點(diǎn)業(yè)務(wù)完成情況

1、儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)：截止xx月xx日,，自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)儲(chǔ)蓄余額50603萬(wàn)元,，較年初新增7651萬(wàn)元、增幅17.4%,，較全縣大口徑平均增幅（11.3%）高6.1個(gè)百分點(diǎn),，較全市自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)平均增幅（17.1%）高0.3個(gè)百分點(diǎn)?；钇谡急容^年初（45.67%）下降6.79個(gè)百分點(diǎn),，高于全縣活期占比6.41個(gè)百分點(diǎn)，高于全市郵儲(chǔ)銀行活期平均比重4.04個(gè)百分點(diǎn),。自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)余額占xx縣郵政金融儲(chǔ)蓄余額份額的22.11%,，較年初所占份額增長(zhǎng)1.08個(gè)百分點(diǎn)。

2,、公司業(yè)務(wù)：截止x月x日,，公司開(kāi)戶(hù)336戶(hù)，余額302萬(wàn),，較年初增長(zhǎng)-2456萬(wàn)元,。百日大會(huì)戰(zhàn)增長(zhǎng)-2235萬(wàn)元。辦理票據(jù)業(yè)務(wù)3筆,，金額360萬(wàn)元,；現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)開(kāi)辦1戶(hù),，目前余額60余萬(wàn)元。

3,、信貸業(yè)務(wù)：截止xx月xx日,，貸款結(jié)余3150萬(wàn)元，其中小額貸款結(jié)余116萬(wàn)元,，較年初下降2774萬(wàn)元,。消費(fèi)貸款結(jié)余1302萬(wàn)元,，較年初增長(zhǎng)1295萬(wàn)元,。個(gè)人商務(wù)貸款結(jié)余347萬(wàn)元，較年初增長(zhǎng)125萬(wàn)元,。小企業(yè)貸款結(jié)余1562萬(wàn)元,，較年初增長(zhǎng)861萬(wàn)元。

4,、資產(chǎn)保全：截止xx月xx日,，逾期貸款28筆，金額14萬(wàn)元,，逾期率1.24%.不良貸款21筆,，金額7.28萬(wàn)，不良率0.84%,。預(yù)計(jì)12月可收回9筆不良貸款,，金額7.8萬(wàn)元，方可完成市行下達(dá)的100萬(wàn)的目標(biāo)計(jì)劃,。

（一）全面加強(qiáng)內(nèi)控建設(shè),，增強(qiáng)員工的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，提高員工的職業(yè)道德水平

開(kāi)展了“制度執(zhí)行梳理”,、“整改回頭看”和層層簽訂“案防責(zé)任書(shū)”,、定期召開(kāi)風(fēng)險(xiǎn)管理分析會(huì)等活動(dòng)，進(jìn)一步加強(qiáng)了內(nèi)控制度的教育,，建立,、健全了內(nèi)控管理體制和工作機(jī)制，促使全行內(nèi)控管理水平有一個(gè)新的提高,。規(guī)范了網(wǎng)點(diǎn)在機(jī)具定位,、操作上定型的要求，杜絕了業(yè)務(wù)操作中的隨意性,，切實(shí)防范了操作風(fēng)險(xiǎn),。

（二）認(rèn)真開(kāi)展自查自糾，抓好整改工作

上半年結(jié)合省行,、市行及監(jiān)管機(jī)構(gòu)檢查指出的問(wèn)題,，深入開(kāi)展了自查自糾活動(dòng)，進(jìn)一步強(qiáng)化了自查整改的工作，并較好的使用了違規(guī)積分系統(tǒng),，對(duì)多次查出的問(wèn)題得不到整改落實(shí)的相關(guān)人員按積分管理辦法給予積分處罰,，使全行合規(guī)經(jīng)營(yíng)的意識(shí)得到了提升。

（三）加強(qiáng)人員排查,，嚴(yán)控道德風(fēng)險(xiǎn)

長(zhǎng)期以來(lái)xx支行從未停止人員排查工作,，尤其是重要崗位（信貸員）人員的排查，發(fā)現(xiàn)苗頭,，立即采取有效措施,。我們采取的是各網(wǎng)點(diǎn)各部門(mén)每月對(duì)所轄人員8小時(shí)內(nèi)外工作生活情況進(jìn)行摸底調(diào)查，支行再定期開(kāi)展集中排查,，嚴(yán)禁出現(xiàn)違反“八不準(zhǔn)”的情況,。對(duì)不適合從事信貸業(yè)務(wù)的人員一律調(diào)出信貸隊(duì)伍或解除勞動(dòng)合同。

（四）搞好資產(chǎn)保全工作

根據(jù)省行資產(chǎn)保全工作“四達(dá)標(biāo)”要求今年新增配了資產(chǎn)保全人員,，為資產(chǎn)保全人員配齊了各項(xiàng)設(shè)備設(shè)施和專(zhuān)用車(chē)輛,，扎扎實(shí)實(shí)做好了不良貸款的責(zé)任認(rèn)定、移交等工作,，確保逾期率和不良率在控制范圍內(nèi),。

（五）做好安全保衛(wèi)工作

按照“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,，層層簽訂《社會(huì)治安綜合治理責(zé)任書(shū)》和《消防安全責(zé)任書(shū)》,，明確職責(zé)、目標(biāo)和獎(jiǎng)懲,。按照銀行業(yè)安全規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),，積極開(kāi)展了安全評(píng)估自查自評(píng)，落實(shí)隱患整改,，提高人防,、物防、技防的能力,，確保無(wú)案件和安全事故發(fā)生,。

（一）對(duì)信貸客戶(hù)經(jīng)理實(shí)行優(yōu)勝劣汰，確保信貸隊(duì)伍的精干和純潔,，確保信貸業(yè)務(wù)量和質(zhì)的雙豐收,。

（二）建立了專(zhuān)業(yè)的理財(cái)經(jīng)理隊(duì)伍，從網(wǎng)點(diǎn)選擇業(yè)務(wù)能力強(qiáng),，服務(wù)質(zhì)量高的人員擔(dān)任理財(cái)經(jīng)理,，有效的拉攏和穩(wěn)固大客戶(hù)。

（三）建立完善了綜合客戶(hù)經(jīng)理隊(duì)伍,，將人脈關(guān)系好,、營(yíng)銷(xiāo)能力強(qiáng)的員工推到綜合客戶(hù)經(jīng)理的崗位上,，制定適時(shí)的考核辦法，合理安排空閑時(shí)段的工作,，調(diào)動(dòng)他們發(fā)展業(yè)務(wù)的積極性,。

（一）加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)，從各業(yè)務(wù)條線抽調(diào)業(yè)務(wù)知識(shí)全面,、表達(dá)能力較好的人員擔(dān)任授課老師,，將各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)系統(tǒng)全面的反復(fù)培訓(xùn)，讓全體員工人人懂業(yè)務(wù),。

（二）加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)能力的培訓(xùn),，指定參加省行“海師計(jì)劃”學(xué)習(xí)的人員按照省行培訓(xùn)內(nèi)容，定期對(duì)全員進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)能力的培訓(xùn),，讓全體員工個(gè)個(gè)精營(yíng)銷(xiāo),。

（三）組織好員工崗位資格認(rèn)證的學(xué)習(xí),，引導(dǎo)督促員工自覺(jué)參加崗位資格考試,，提升崗位勝任能力。今年上半年操作崗位的員工100%的參加了崗位資格認(rèn)證考試,，為60%,。

（四）引導(dǎo)員工注重合規(guī)制度的學(xué)習(xí)，讓全體干部員工明白什么能做,，什么不能做,，做好了有獎(jiǎng)勵(lì)，做得不好有處罰,。

（一）將學(xué)習(xí)列入各項(xiàng)工作之首,，通過(guò)行務(wù)會(huì)、周例會(huì)等多種形式,，組織全行員工認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)行相關(guān)文件和制度辦法,。

（二）開(kāi)展了干部職工談心活動(dòng)，加強(qiáng)了行領(lǐng)導(dǎo)與職工的溝通交流,。通過(guò)與職工談心切實(shí)解決了一些大家關(guān)心的熱點(diǎn),、難點(diǎn)問(wèn)題，進(jìn)一步鞏固了“風(fēng)正,、氣順,、心齊、勁足,、績(jī)優(yōu)”的和諧局面,。

（三）開(kāi)展各項(xiàng)工會(huì)活動(dòng)和業(yè)務(wù)操作技能競(jìng)賽活動(dòng)，提高全體員工的向心力,、凝聚力,，把全體員工的主人翁精神,、積極性和創(chuàng)造力轉(zhuǎn)化為推動(dòng)我支行發(fā)展的實(shí)際行動(dòng)。

回顧半年來(lái)的工作情況,，xx縣支行領(lǐng)導(dǎo)班子盡管做到了盡心盡力盡職,，但仍存在一些不足之處，具體表現(xiàn)在：

1,、業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)缺乏系統(tǒng)性,、計(jì)劃性，特別是新業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)很不夠,。

2,、面對(duì)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)出現(xiàn)的矛盾和困難，缺乏足夠的耐心和信心,，有時(shí)工作方法也有所欠佳或欠妥,。

3、深入一線調(diào)研以及與員工直接談心的時(shí)間相對(duì)較少,，對(duì)員工的思想狀況了解得還不夠深入,。

下半年我們將發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服缺點(diǎn),，進(jìn)一步加強(qiáng)思想建設(shè),、組織建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感,、使命感和緊迫感,，進(jìn)一步提高自身的戰(zhàn)略謀劃能力、科學(xué)管理能力,、組織推動(dòng)能力和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力,，創(chuàng)新工作思路，探索發(fā)展道路,，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全行干部員工,，堅(jiān)持以負(fù)債業(yè)務(wù)為核心，搶占市場(chǎng)份額,，增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力,；堅(jiān)持以資產(chǎn)業(yè)務(wù)為根本，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)控制,，求得快速健康發(fā)展,；堅(jiān)持從嚴(yán)治行方針，強(qiáng)化改革創(chuàng)新,，提高內(nèi)部管理和服務(wù)水平,；堅(jiān)持以企業(yè)文化建設(shè)為窗口，調(diào)動(dòng)員工積極性,，提高隊(duì)伍戰(zhàn)斗力,，以全新的姿態(tài)迎接下半年年的到來(lái),。

銀行個(gè)人半年度工作總結(jié)篇二

不知不覺(jué)，20xx年的上半年已過(guò)往,?；仡欉@半年來(lái)，我在招行領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,，嚴(yán)格要求自己,，依照總行的要求，認(rèn)真做好自己的本職工作?，F(xiàn)將20xx年上半年來(lái)的工作情況總結(jié)以下：

作為一位對(duì)公客戶(hù)經(jīng)理,，不但要加強(qiáng)學(xué)習(xí)好的信貸政策，重點(diǎn)把握招行“整體信貸策落,，客戶(hù)與業(yè)務(wù)信貸政策,，行業(yè)聚焦”等信貸政策部份，更要在此基礎(chǔ)之上,，做好我行政策傳

達(dá)與企業(yè)選擇分類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)等工作,，充分發(fā)揮客戶(hù)經(jīng)理應(yīng)盡的職責(zé)。

1,、努力提升業(yè)務(wù)技能水平,，強(qiáng)化本身風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)。從支行成立至今,，遇見(jiàn)如國(guó)內(nèi)保理、開(kāi)發(fā)貸款等之前沒(méi)有實(shí)際操縱過(guò)的業(yè)務(wù),，為了能夠更好的拓展客戶(hù),，在分行收信部分領(lǐng)導(dǎo)的支持幫助下，自己很快了解并熟悉了該業(yè)務(wù)的操縱模式,，風(fēng)險(xiǎn)的掌控也進(jìn)一步得到了提升,；另外，為了加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能,，半年內(nèi)前后x次參加了分行舉行的技能培訓(xùn),。

2、加強(qiáng)客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo),，做好客戶(hù)考察,、授信上報(bào)、維護(hù)等工作,。由于整體從緊的銀行政策,，在實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與風(fēng)險(xiǎn)管理***的基礎(chǔ)支行，深進(jìn)研究行業(yè)發(fā)展趨勢(shì),，有針對(duì)性的做好目標(biāo)客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo),。半年期間,，曾參與昆明蘇化生物科技有限公司、云南崎峰電機(jī)裝備有限公司,、滇能電力燃料有限公司,、云南城投等公司業(yè)務(wù)的展開(kāi)工作。

自己的擔(dān)子很重,，而自己的技能,、營(yíng)銷(xiāo)能力和經(jīng)歷與其客戶(hù)經(jīng)理業(yè)績(jī)都有一定的間隔，所以總不敢掉以輕心,，總在學(xué)習(xí)總結(jié),，怎樣才可以更好的做好銀行工作，不斷學(xué)習(xí),、不斷積累,，能夠比較從容地處理平常工作中出現(xiàn)的各類(lèi)題目，在組織管理能力,、綜合分析能力,、調(diào)和辦事能力等方面，經(jīng)過(guò)半年的鍛煉有了一定的進(jìn)步,，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，酷愛(ài)本職工作,，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中往,。積極進(jìn)步本身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性,，具有較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)心,，責(zé)任心，努力進(jìn)步工作效力和工作質(zhì)量,。

我固然能敬業(yè)愛(ài)崗,、積極地展開(kāi)工作，獲得了一些成績(jī),，但也存在一些題目和不足,，主要表現(xiàn)在：

第一，業(yè)績(jī)技能水平還不夠熟練,，有些很好的客戶(hù)資源,，本來(lái)能夠很好的合作，但自己卻不能很好的有針對(duì)性的為客戶(hù)制定業(yè)務(wù)方案,。

第二,，現(xiàn)有的客戶(hù)資源，沒(méi)有能夠很好的深挖細(xì)刨,，針對(duì)客戶(hù)貿(mào)易鏈各環(huán)節(jié)展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)工作,；對(duì)自己有目標(biāo)的客戶(hù)群體也一直沒(méi)有找到適合的參與機(jī)會(huì),。

第三，有些工作做的不夠過(guò)細(xì),，一些工作調(diào)和不是十分到位,。

下半年已步進(jìn)，針對(duì)以上突出的題目,，我將爭(zhēng)取努力做到以下幾點(diǎn)：

第一,，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升技能,，只有具有完善的業(yè)務(wù)技能水平,，展開(kāi)業(yè)務(wù)才可以得心應(yīng)手，游刃有余,。

第二,，在做好本職工作的同時(shí)，積極營(yíng)銷(xiāo),，更新觀念,，爭(zhēng)取以良好的心態(tài)和責(zé)任心，做出較好的業(yè)績(jī)回報(bào)招行,。

第三,，細(xì)節(jié)決定成敗，今后我將努力完善工作細(xì)節(jié),，增強(qiáng)部分,、同事、銀企之間等合作意識(shí),，加強(qiáng)團(tuán)結(jié),，精益求精，力爭(zhēng)做好銀行工作,。

銀行個(gè)人半年度工作總結(jié)篇三

上半年的銀行工作已經(jīng)結(jié)束了，是時(shí)候?qū)ψ约旱墓ぷ鬟M(jìn)行一個(gè)總結(jié)了,。

時(shí)代的發(fā)展已使銀行業(yè)由一個(gè)最平穩(wěn)的行業(yè)變成一個(gè)變化最為迅速,，最富挑戰(zhàn)性的行業(yè)，學(xué)習(xí)對(duì)于銀行業(yè)人員來(lái)說(shuō),，比以往任何時(shí)侯更為重要,，更為迫切。現(xiàn)在我們金融行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,，金融產(chǎn)品不斷創(chuàng)新,，業(yè)務(wù)品種日益豐富，非凡是隨著網(wǎng)上銀行,，電話銀行,，手機(jī)銀行等電子化產(chǎn)品的推出,，我們只有自己首先學(xué)習(xí)把握這些產(chǎn)品的基本特點(diǎn)，會(huì)使用它,，才能向其他客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo),，而這些并不是只簡(jiǎn)單地學(xué)些操作規(guī)程就會(huì)的，還要懂些相關(guān)的微機(jī)操作知識(shí)等,。這些都需要我們不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí),，自覺(jué)地克服那種認(rèn)為把握一定的會(huì)計(jì)操作技能就是合格人員的片面熟悉。只有學(xué)習(xí),，開(kāi)闊視野,，才能跟得上業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。

而我們青年員工思維活躍,，接受新生事物快,，理解能力強(qiáng)，更應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，不僅要加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)理論學(xué)習(xí)和相關(guān)業(yè)務(wù)技術(shù)的學(xué)習(xí),，提高自己的業(yè)務(wù)技能，還要有針對(duì)性地加強(qiáng)法律和金融規(guī)章制度的學(xué)習(xí),，使我行的業(yè)務(wù)在最大限度控制風(fēng)險(xiǎn)的前提下得到快速發(fā)展,。獨(dú)木不成林，在與同事合作中,，我們不僅做好自己份內(nèi)事,，還要幫助其他同事一同干好工作，尤其在業(yè)務(wù)交流上,，主動(dòng)向同事們介紹自己工作中的好方法,，悉心幫助業(yè)務(wù)不太熟練的同志提高操作技能，幫助他們共同提高業(yè)務(wù)水平,，提高我們整體的服務(wù)質(zhì)量,。我們青年員工不僅要自己學(xué)習(xí)，還要帶動(dòng)其他同志一起學(xué),，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍,，不斷提高自身素質(zhì)，成為遵守制度精通業(yè)務(wù)的骨干,，成為領(lǐng)導(dǎo)信任同志信服的技術(shù)型人才,。

敬業(yè)愛(ài)崗是我們每個(gè)人應(yīng)具備的最基本的職業(yè)道德操守，但做為青年人,，有時(shí)好高騖遠(yuǎn),，總埋怨自己所從事的工作有多么瑣碎，與自己的遠(yuǎn)大理想簡(jiǎn)直是天壤之別，其實(shí)天下大事無(wú)不是由小事堆積而成,，不積小流,，無(wú)以成江海也說(shuō)明了這個(gè)道理，只要理清這個(gè)熟悉,，我們就應(yīng)該在工作中從一點(diǎn)一滴做起,，不怕苦，不怕累,，率先垂范,，勇挑重?fù)?dān)，愛(ài)崗敬業(yè),，不計(jì)較個(gè)人名利,，個(gè)人得失，無(wú)私奉獻(xiàn),。工作中碰到困難,，不要?dú)怵H推諉，要虛心向老同志請(qǐng)教,，積極尋求解決問(wèn)題的辦法,，問(wèn)題解決后要及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)工作方法,，避免重蹈覆轍,。做為青年人，我們有更旺盛的精力投入到工作,，對(duì)新業(yè)務(wù)也有更強(qiáng)的接收能力,，我們要發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，把握新業(yè)務(wù)新技能后要向其他同志講解,，使大家都盡快把握以促進(jìn)業(yè)務(wù)的更快發(fā)展,。

做為我行的青年員工，我們要堅(jiān)定_行改革的信心,，牢固樹(shù)立’行興我榮行衰我恥’的思想,，用自己的良好的言行服務(wù)塑造我行良好的的形象，打造_行一流的品牌,。為了我行健康強(qiáng)大的發(fā)展,，我們青年員工要開(kāi)拓進(jìn)取，不斷創(chuàng)新,。

做為前臺(tái)部門(mén)的一名普通員工，我們不僅要為客戶(hù)服好務(wù),，還要深入了解客戶(hù)的需求,，還需要什么樣的產(chǎn)品，然后將此信息反鐀給后臺(tái)科技部門(mén)，便于其研究開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品彧整合現(xiàn)有產(chǎn)品,，提高產(chǎn)品功能的豐富性,，便利性從而提高全行的綜合競(jìng)爭(zhēng)力，做為年輕的一名治理者,，我們要組織協(xié)調(diào)現(xiàn)有的勞動(dòng)資源,，實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)最優(yōu)化，效率最大化,，為領(lǐng)導(dǎo)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,，時(shí)刻以我行的發(fā)展為已任，開(kāi)拓進(jìn)取,，不斷創(chuàng)新,。

銀行個(gè)人半年度工作總結(jié)篇四

過(guò)去的時(shí)光已成為歷史，屬于我們的只有今天,，我們能把握的也只有今天,！我們要學(xué)會(huì)在順境中感恩和體會(huì)幸福，在逆境中成熟和堅(jiān)強(qiáng),！學(xué)會(huì)用激情創(chuàng)造燦爛,，使我們的生命更加精彩,。失敗不是成功之母,，失敗之后的總結(jié)才是成功之母?，F(xiàn)就上半年來(lái)工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們總結(jié)如下，不到之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評(píng),、指正,。

做為一名前臺(tái)柜員,，窗口是一個(gè)極其重要的,，前臺(tái)服務(wù)的好壞直接關(guān)系到整個(gè)行在客戶(hù)中的印象。在日常辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中，我注重對(duì)服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng),，將人性化服務(wù),、親情化服務(wù)融入到服務(wù)工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中,，扎實(shí)有效地踐行我行“以客戶(hù)為中心”的理念，想客戶(hù)所想,，急客戶(hù)所急,，幫客戶(hù)理財(cái)，提供多方位的,、超值的服務(wù)，確保通過(guò)高效率,、高水平的服務(wù)來(lái)穩(wěn)定客戶(hù),。

行里組織員工對(duì)內(nèi)控制度指引等內(nèi)容有針對(duì)性地進(jìn)行了學(xué)習(xí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了總行《中國(guó)xx銀行員工從業(yè)禁止性若干規(guī)定》和內(nèi)控管理制度等內(nèi)容,。抓執(zhí)行,、抓落實(shí)督促員工不折不扣嚴(yán)格執(zhí)行，從防范操作風(fēng)險(xiǎn)入手狠抓制度落實(shí),，逐步使管理工作向規(guī)范化方向邁進(jìn),，提高服務(wù)水平和營(yíng)業(yè)環(huán)境檔次，以真誠(chéng)的服務(wù)和細(xì)微的關(guān)注來(lái)打動(dòng)客戶(hù),，贏得客戶(hù)的支持,。同時(shí)，我把思想教育和實(shí)際工作相結(jié)合,，對(duì)照工作找差距,、找問(wèn)題，真正防范風(fēng)險(xiǎn)工作落到實(shí)處,。

xx年是對(duì)公業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的一年，培育核心客戶(hù)的關(guān)鍵是增強(qiáng)客戶(hù)忠誠(chéng)度,。要增強(qiáng)客戶(hù)忠誠(chéng)度,，就必須把客戶(hù)關(guān)系擺上重要位置，在提升客戶(hù)滿意度和忠誠(chéng)度的基礎(chǔ)上,，獲取應(yīng)有的回報(bào)。所以,，這就要求我們?cè)谕瞥雒宽?xiàng)產(chǎn)品、每項(xiàng)服務(wù)時(shí),，在制定每項(xiàng)制度,、流程時(shí)，要從以?xún)?nèi)部工作要求為標(biāo)準(zhǔn),，轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻?hù)需求為標(biāo)準(zhǔn),，特別是要針對(duì)不同層次的客戶(hù),，制定差異化的服務(wù)規(guī)范,，為高端客戶(hù)制定并落實(shí)整體服務(wù)方案；要樹(shù)立“服務(wù)無(wú)小事”的觀念,。不斷改進(jìn)服務(wù)；要堅(jiān)持拓展與維護(hù)并重,，深度挖掘客戶(hù)價(jià)值,。要通過(guò)強(qiáng)化客戶(hù)關(guān)系管理，積極促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)從單向服務(wù)向互動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變,，由粗略化服務(wù)向精細(xì)化服務(wù)轉(zhuǎn)變,，由普遍性服務(wù)向個(gè)性化服務(wù)轉(zhuǎn)變，真正與客戶(hù)形成利益均沾,、雙贏互利,、唇齒相依的關(guān)系。

一是學(xué)習(xí)不夠,。時(shí)代在變,、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著,，每都有新的東西出現(xiàn),、新的情況發(fā)生，面對(duì)這種嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),，還缺乏一點(diǎn)學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺(jué)性。學(xué)習(xí)新的知識(shí),，掌握新的理論基礎(chǔ),、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、工作方法以之適應(yīng)周?chē)h(huán)境的變化,，這都需要我跟著形勢(shì)而改變,，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的xx行員工,，是我所努力的目標(biāo),。二是對(duì)一些業(yè)務(wù)還不夠精通。在今后的工作中,，我將發(fā)揚(yáng)成績(jī),，克服不足，朝著以下幾個(gè)方面努力：1,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，我將堅(jiān)持不懈的努力學(xué)習(xí)行里的新業(yè)務(wù)知識(shí)，并用于實(shí)踐，以更好的適應(yīng)xx行發(fā)展的需要,。2,、努力提高工作效率和質(zhì)量，積極配合行領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好,。

最后,，上半年來(lái)工作取得了一定的成績(jī)，但也還存在著諸多不足,。在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺,，我會(huì)在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己,，發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處，彌補(bǔ)不足,。在下半年里我將制定自己新的奮斗目標(biāo),，以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新的挑戰(zhàn)。向其他同事學(xué)習(xí),，取長(zhǎng)補(bǔ)短,，相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步,，明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我,，我心里在暗暗的為自己鼓勁，要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳,，踏踏實(shí)實(shí),，目光不能只限于自身周?chē)男∪ψ樱塾诖缶?，著眼于今后的發(fā)展,，爭(zhēng)取更好的工作成績(jī)。

銀行個(gè)人半年度工作總結(jié)篇五

繼續(xù)貫徹落實(shí)年初制定的業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)方案,，全力實(shí)施以項(xiàng)目工程營(yíng)銷(xiāo)帶動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展,，擴(kuò)大中間業(yè)務(wù)、銀行卡,、網(wǎng)上銀行的營(yíng)銷(xiāo)成果,，挖掘市場(chǎng)，大力發(fā)展個(gè)人綜合消費(fèi)貸款業(yè)務(wù),，6月末確保完成各項(xiàng)序時(shí)任務(wù),，為完成全年目標(biāo)任務(wù)打下良好基矗。

(一)對(duì)公存款方面

1,、繼續(xù)鞏固和發(fā)展同***x公司的銀企關(guān)系,，實(shí)行三級(jí)公關(guān)營(yíng)銷(xiāo),，即行長(zhǎng)對(duì)公司經(jīng)理、主管行長(zhǎng)對(duì)財(cái)務(wù)處長(zhǎng),、客戶(hù)經(jīng)理對(duì)經(jīng)辦人員營(yíng)銷(xiāo)的營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制,，特別是加強(qiáng)同企業(yè)高層人員的聯(lián)系和溝通，增進(jìn)感情,，盡快扭轉(zhuǎn)我行對(duì)公存款持續(xù)下滑的局面,。

2、在抓好優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的同時(shí),，積極捕捉信息,，尋找新的客戶(hù)資源。加大對(duì)縣級(jí)機(jī)構(gòu)客戶(hù)和民營(yíng)中小企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo),，營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)主要是xx縣財(cái)政局,、縣社保局、xx縣華乾面粉廠,、xx制藥廠等目標(biāo)客,。

(二)中間業(yè)務(wù)方面

1、加強(qiáng)人民幣結(jié)算業(yè)務(wù)收入,，加大對(duì)匯款直通車(chē),、代收大專(zhuān)院校學(xué)雜費(fèi)業(yè)務(wù)的宣傳，進(jìn)一步提高柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù),，不斷提高人民幣結(jié)算業(yè)務(wù)的收入,。

2、拓寬代理業(yè)務(wù),，特別是代理保險(xiǎn),、基金和本外幣理財(cái)產(chǎn)品業(yè)務(wù)，加大代理業(yè)務(wù)的考核力度,，落實(shí)獎(jiǎng)勵(lì)措施,，實(shí)行全員營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制，及時(shí)兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì),，努力提高各項(xiàng)代理業(yè)務(wù)收入占比。

3,、發(fā)揮客戶(hù)經(jīng)理的營(yíng)銷(xiāo)作用,，積極營(yíng)銷(xiāo)金堆城鉬業(yè)公司的委托貸款業(yè)務(wù)以及企業(yè)年金業(yè)務(wù)，向企業(yè)宣傳我行的現(xiàn)代化管理水平和先進(jìn)的技術(shù)平臺(tái),，推銷(xiāo)先進(jìn)的理財(cái)產(chǎn)品,，密切關(guān)注公司年金運(yùn)作進(jìn)程，積極制定年金營(yíng)銷(xiāo)方案,，及時(shí)介入,，跟上企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移的重點(diǎn),，不折不扣地做好優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的維護(hù)工作。

4,、積極向客戶(hù)推廣牡丹靈通卡,、牡丹信用卡，牡丹中油卡等產(chǎn)品,，加大消費(fèi)pos機(jī)的營(yíng)銷(xiāo),，不斷改善銀行卡使用環(huán)境，同時(shí),，借助電子銀行示范區(qū)的推廣,，積極向客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)電子銀行產(chǎn)品，有效的分流柜面壓力,，不斷促進(jìn)中間業(yè)務(wù)收入健康持續(xù)的發(fā)展,。

(三)個(gè)人金融業(yè)務(wù)方面

1、繼續(xù)以代發(fā)工資業(yè)務(wù)為重點(diǎn),，全面帶動(dòng)個(gè)人金融業(yè)務(wù)的發(fā)展,，一是加強(qiáng)對(duì)原代發(fā)工資單位的維護(hù)，定期走訪客戶(hù),，了解客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的需求及服務(wù)工作意見(jiàn),，穩(wěn)定客戶(hù)。二是挖掘新的代發(fā)工資客戶(hù),，營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)主要是***x監(jiān)獄,、***x結(jié)構(gòu)配件廠、xx縣電信局等單位,。三是積極開(kāi)展本外幣理財(cái)產(chǎn)品業(yè)務(wù)和電子銀行業(yè)務(wù)的宣傳和營(yíng)銷(xiāo),，擴(kuò)大我行優(yōu)質(zhì)客戶(hù)數(shù)量，不斷打造我行個(gè)人金融特色業(yè)務(wù),。

2,、挖潛市場(chǎng)，積極營(yíng)銷(xiāo)個(gè)人綜合消費(fèi)貸款業(yè)務(wù),。一是抓政府部門(mén)機(jī)構(gòu)南遷,，對(duì)符合我行貸款政策、手續(xù)齊全的客戶(hù),，積極開(kāi)辦個(gè)人住房貸款業(yè)務(wù),。二是加大對(duì)城區(qū)內(nèi)有門(mén)面房且資金緊缺的客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)，在防范貸款風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)上,，營(yíng)銷(xiāo)一戶(hù),，辦理一戶(hù)，穩(wěn)妥地開(kāi)辦個(gè)人房產(chǎn)抵押貸款,。

(四)加快“專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng),、系統(tǒng)化管理”的改革實(shí)施

一是發(fā)揮機(jī)制機(jī)能,，有效利用個(gè)人金融營(yíng)業(yè)部營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)職能，明確職責(zé),，差異服務(wù),，對(duì)大客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)由營(yíng)銷(xiāo)部專(zhuān)職客戶(hù)經(jīng)理負(fù)責(zé)，對(duì)一般客戶(hù)由客戶(hù)服務(wù)部柜面負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo),。二是進(jìn)一步加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)操作管理,，充分發(fā)揮總會(huì)計(jì)事中控制、事后監(jiān)督,、賬檢員和內(nèi)控專(zhuān)管員“三位一體”的監(jiān)督作用,，有效的防范操作性風(fēng)險(xiǎn)，杜絕案件的發(fā)生,。

銀行個(gè)人半年度工作總結(jié)篇六

轉(zhuǎn)眼一年時(shí)間已過(guò)半,，回顧過(guò)去半年中的工作，有進(jìn)步也有不足,，從中也學(xué)到了許多知識(shí),。上半年主要工作總結(jié)如下：

我一貫熱愛(ài)社會(huì)主義祖國(guó)，擁護(hù)的領(lǐng)導(dǎo),，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,，遵紀(jì)守法，為人正直,。通過(guò)學(xué)習(xí),，使我對(duì)國(guó)家的方針政策有了新的認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步領(lǐng)會(huì)到為人民服務(wù)的根本宗旨,。學(xué)習(xí)也使我認(rèn)識(shí)到：工作崗位沒(méi)有高低之分,，一定要好好工作，不工作就不能體現(xiàn)自己的人生價(jià)值,。作為銀行基層一線的一名普通員工在工作中要充分發(fā)揮“主人翁”精神,，在日常工作中從一點(diǎn)一滴做起。

由于我是一名前臺(tái)員工,，所以在客戶(hù)中樹(shù)立起單位的良好形象就顯得尤為關(guān)鍵,。通過(guò)這幾年的前臺(tái)工作，使我逐漸積累出了一套怎樣提高日常服務(wù)質(zhì)量的經(jīng)驗(yàn)——堅(jiān)持原則,，嚴(yán)格按照xx銀行制定的各項(xiàng)規(guī)章制度執(zhí)行,，做到不違規(guī)操作，遇到客戶(hù)提出的不合理要求,，不辦理有損銀行利益的業(yè)務(wù)；遇到客戶(hù)著急的業(yè)務(wù),，從不拖延,；當(dāng)客戶(hù)前來(lái)詢(xún)問(wèn)業(yè)務(wù)時(shí),，能夠認(rèn)真細(xì)致不厭其煩的耐心講解，作到“急客戶(hù)之所急,，想客戶(hù)之所想”,，真正做到以客戶(hù)為上帝。

這樣熱情,、周到的服務(wù)使越來(lái)越多的企業(yè)與我行建立的良好的關(guān)系,。另外，過(guò)去半年的工作,，我看到了自己的進(jìn)步,，同時(shí)也看到了不足之處。所以我利用業(yè)余時(shí)間,，多學(xué)習(xí)一些知識(shí),，提高自身的科學(xué)理論水平，上半年我通過(guò)了銀行從業(yè)人員資格認(rèn)證的基礎(chǔ)知識(shí)考試,。平時(shí)也常利用網(wǎng)絡(luò)了解國(guó)際形勢(shì)和國(guó)內(nèi)外大事,，開(kāi)闊了視野，豐富了知識(shí),。在今后的工作中,，要把業(yè)務(wù)理論知識(shí)更充分的應(yīng)用到實(shí)際工作當(dāng)中去，進(jìn)一步提高自己的業(yè)務(wù)水平,。

作為一名普通員工,，我在日常工作中始終抱著一個(gè)信念，那就是“今天工作不努力,，明天就要努力找工作”,。上半年，我從xx調(diào)回xx銀行,，雖然有心理準(zhǔn)備,，但每天大負(fù)荷，使我每天回到家都感到十分疲憊,。盡管如此,，我在工作中，還是時(shí)刻嚴(yán)格要求自己,，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作,。

下半年，我將在做好本職工作的同時(shí),，要從本單位的利益出發(fā),，吸納更多的存款，為xx銀行效益能夠邁上更高一級(jí)臺(tái)階貢獻(xiàn)自己的微薄之力,。

銀行個(gè)人半年度工作總結(jié)篇七

今年是我在xx服務(wù)的第 個(gè)年頭,。當(dāng)思想聚焦到半年來(lái)的工作歷程,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與得失的時(shí)候，我陷入深深地思索：這180多天里,，我每天的8小時(shí)付出是否不停的為公司的建設(shè)發(fā)展添磚加瓦,？我工作中不經(jīng)意的閃失是否給客戶(hù)帶來(lái)麻煩或者煩擾？我每一天是否比前一天又在進(jìn)步,、成長(zhǎng),？我，是一個(gè)稱(chēng)職的員工嗎,？

回顧這半年來(lái)的工作,，作為一名大堂經(jīng)理，我在支行領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,，嚴(yán)格要求自己,，按照支行的要求，較好地完成了自己的本職工作,。通過(guò)半年來(lái)的學(xué)習(xí)與工作,，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變,，工作技能有了顯著的提升,。今年1-6月，完成實(shí)物金銷(xiāo)售739克,，信用卡53張,，汽車(chē)卡20張。下面,，我將半年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：

隨著金融行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,，金融產(chǎn)品不斷創(chuàng)新，業(yè)務(wù)種類(lèi)日益豐富,。網(wǎng)上銀行,，電話銀行，手機(jī)銀行等電子化產(chǎn)品在為客戶(hù)提供方便的同時(shí),，也讓剛接觸它們的客戶(hù)感到無(wú)所適從,。作為一名大堂經(jīng)理，我除了熟悉各種金融產(chǎn)品的操作規(guī)程,，還努力學(xué)習(xí)微機(jī)操作等常用知識(shí),。只要是工作中客戶(hù)提出過(guò)的問(wèn)題，我都認(rèn)真研究學(xué)習(xí),，力求能滿足客戶(hù)對(duì)我服務(wù)的要求,。

除了對(duì)銀行的金融產(chǎn)品、業(yè)務(wù)知識(shí)熟悉外，我還有針對(duì)性地加強(qiáng)法律和金融規(guī)章制度的學(xué)習(xí),，著力加強(qiáng)自身職業(yè)道德修養(yǎng),，強(qiáng)化自己的規(guī)范意識(shí)，自覺(jué)維護(hù)國(guó)家,、建行、客戶(hù)的利益,，遵守社會(huì)公德和職業(yè)道德,。

作為一名大堂經(jīng)理，除了要有扎實(shí)的工作技能,，更要有良好的服務(wù)意識(shí),，熱情的服務(wù)態(tài)度、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水平,。在工作中,，我的一言一行都會(huì)第一時(shí)間受到客戶(hù)的關(guān)注，而客戶(hù)通常評(píng)價(jià)的不是我個(gè)人,，而是整個(gè)xx的客戶(hù)服務(wù),。

今年，我第一次在大堂經(jīng)理的工作崗位上迎接開(kāi)門(mén)紅,。以前在柜員崗上,，我們每天的工作主要是放在營(yíng)銷(xiāo)電子銀行上面，銷(xiāo)售產(chǎn)品比較單一,，銷(xiāo)售難度也較低,。大堂經(jīng)理是客戶(hù)進(jìn)門(mén)后碰見(jiàn)的第一個(gè)工作人員，除了要在禮儀上做到熱情,、大方,，主動(dòng)、規(guī)范,，讓客戶(hù)迅速認(rèn)可,、接受，還要通過(guò)目測(cè)和簡(jiǎn)單的溝通后分析客戶(hù)潛在需求,，及時(shí)將適合的理財(cái)產(chǎn)品,、電子產(chǎn)品推薦給客戶(hù)。

正是因?yàn)榉?wù)水平的提升,，今年開(kāi)門(mén)紅階段,，我個(gè)人的產(chǎn)品銷(xiāo)售業(yè)績(jī)有了很大的提升，尤其是實(shí)物黃金和信用卡這兩項(xiàng)產(chǎn)品分別達(dá)到739克和53張,，名列前茅,。而不斷上升的三方檢查的分?jǐn)?shù)也是對(duì)我工作的充分肯定。

作為一名銀行員工，我深知攬儲(chǔ)工作的重要性和難處,。

但是,，行里下達(dá)給我們的目標(biāo)必須要完成。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中做好攬儲(chǔ)工作,，我除了用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得“上帝”的信賴(lài),，還積極拓寬服務(wù)對(duì)象，用真情付出換來(lái)客戶(hù)滿意（此處最好舉個(gè)做工作攬儲(chǔ)的實(shí)例）,。經(jīng)過(guò)全力沖刺,，我終于完成攬儲(chǔ)550萬(wàn)元，順利完成6.30任務(wù),。

半年來(lái),，我雖然各方面都有了一定的進(jìn)步，但仍存在著許多缺點(diǎn)和不足：

一,、知識(shí)水平有待提高,。雖然我每天堅(jiān)持學(xué)習(xí)，但只注重學(xué)習(xí)與自身業(yè)務(wù)有關(guān)的內(nèi)容,，很多新觀念,、新事物、新知識(shí)學(xué)習(xí)掌握得不夠好,，運(yùn)用理論指導(dǎo)實(shí)踐從而促進(jìn)工作方面還有較大的差距,。

二、全局意識(shí)不夠強(qiáng),。有時(shí)工作只從自身的業(yè)務(wù)或本部門(mén)業(yè)務(wù)出發(fā),，對(duì)上級(jí)作出的一些關(guān)系整個(gè)銀行全局發(fā)展的重大決策不理解。

三,、忽略服務(wù)細(xì)節(jié),。有時(shí)面對(duì)一些對(duì)政策、規(guī)定不理解,，急燥的客戶(hù)缺乏耐心,。

銀行個(gè)人半年度工作總結(jié)篇八

在防范和打擊非法集資工作中，我行將深入開(kāi)展員工防范和打擊非法集資工作,，進(jìn)一步宣傳打擊非法集資的法律法規(guī)和政策,，從根本上加強(qiáng)對(duì)員工合法合規(guī)意識(shí)的教育，我行將對(duì)員工進(jìn)行排查,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)苗頭性問(wèn)題和隱患,，及時(shí)采取措施，著力防范員工的異常行為,。同時(shí),，定期向我行客戶(hù)宣傳，設(shè)立非法集資咨詢(xún)專(zhuān)柜，加強(qiáng)對(duì)非法集資活動(dòng)的監(jiān)督管理,。

__農(nóng)商銀行開(kāi)展防范和打擊非法集資宣傳活動(dòng)情況,。

九月份，為了提高公眾對(duì)非法集資活動(dòng)的認(rèn)識(shí),，營(yíng)造良好的輿論氛圍,，我行根據(jù)《銀監(jiān)局辦公室關(guān)于深入開(kāi)展防范和打擊非法集資宣傳活動(dòng)的通知》，有效地組織了一系列防范和打擊非法集資宣傳教育活動(dòng),，營(yíng)造了良好的輿論氛圍,，并在我行積極貫徹落實(shí)、統(tǒng)一部署的基礎(chǔ)上,，針對(duì)全行在職職工和社會(huì)公眾開(kāi)展了一次防范和打擊非法集資宣傳教育活動(dòng)，現(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下：

一是宣傳形式,。

向我行客戶(hù)宣傳的方法,。

首先，利用營(yíng)業(yè)大廳內(nèi)的展板,，展示非法集資的危害性,，并張貼宣傳畫(huà)，進(jìn)行危害宣傳;

第二,，在營(yíng)業(yè)廳大堂顯眼處設(shè)置非法集資宣傳欄,，對(duì)其進(jìn)行走訪，主要有宣傳形式,、常見(jiàn)手段,、社會(huì)危害、法律制裁等;

為使更多群眾了解非法集資的危害,，我行工作人員在營(yíng)業(yè)大廳門(mén)口開(kāi)展了打擊非法集資宣傳活動(dòng),。這次宣傳活動(dòng)吸引了過(guò)往群眾前來(lái)了解非法集資知識(shí)。此次在轄區(qū)內(nèi)各銀行網(wǎng)點(diǎn)和離行atm張貼80張招貼畫(huà),，與此同時(shí),，各銀行網(wǎng)點(diǎn)也現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放了一些非法集資案例。

第四,，全轄各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)滾動(dòng)播放led電子顯示屏,，不斷播放預(yù)防和打擊非法集資宣傳畫(huà)，深入開(kāi)展防范和打擊非法集資宣傳活動(dòng),。

第五,，有效組織，全面動(dòng)員,。為有效地開(kāi)展防范和打擊非法集資的宣傳教育工作,，我行成立了宣傳教育工作小組，組長(zhǎng)由主管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，各相關(guān)部門(mén),、支行負(fù)責(zé)人為成員,。相應(yīng)建立分公司組織.活動(dòng)小組負(fù)責(zé)活動(dòng)的組織、指導(dǎo)和監(jiān)督,。各營(yíng)業(yè)廳的柜員負(fù)責(zé)為來(lái)公司辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)進(jìn)行面對(duì)面的宣傳,，客戶(hù)經(jīng)理下到企業(yè)車(chē)間進(jìn)行宣傳。

二是在職人員自主學(xué)習(xí);

重視學(xué)習(xí),，提高認(rèn)識(shí);積極組織全行職工深入開(kāi)展預(yù)防和打擊非法集資活動(dòng)的學(xué)習(xí)活動(dòng),，采取自學(xué)與集體學(xué)習(xí)相結(jié)合，以自學(xué)為主,，職工通過(guò)上網(wǎng)了解非法集資的表現(xiàn)形式,、常見(jiàn)手段等知識(shí)，充分認(rèn)識(shí)參與非法集資所帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)損失,，以及應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任和對(duì)社會(huì)造成的危害,。

二是活動(dòng)影響。

通過(guò)此次宣傳活動(dòng),，該行進(jìn)一步增強(qiáng)了公眾防范風(fēng)險(xiǎn)的意識(shí)和能力,，有效控制了轄區(qū)非法集資事件的發(fā)生，為維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定做出了努力,，同時(shí),，進(jìn)一步普及了金融知識(shí)，履行了社會(huì)責(zé)任,，擴(kuò)大了宣傳聲勢(shì),，擴(kuò)大了受眾面，使市民對(duì)銀行業(yè)有了積極的了解和認(rèn)識(shí),，取得了良好的社會(huì)效果,，達(dá)到了預(yù)期效果。

三是后續(xù)工作的安排,。

在防范和打擊非法集資工作中,，我行將深入開(kāi)展員工防范和打擊非法集資工作，進(jìn)一步宣傳打擊非法集資的法律法規(guī)和政策,，從根本上加強(qiáng)對(duì)員工合法合規(guī)意識(shí)的教育,，我行將對(duì)員工進(jìn)行排查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)苗頭性問(wèn)題和隱患,，及時(shí)采取措施,，著力防范員工的異常行為。同時(shí),，定期向我行客戶(hù)宣傳,，設(shè)立非法集資咨詢(xún)專(zhuān)柜,，加強(qiáng)對(duì)非法集資活動(dòng)的監(jiān)督管理。

銀行個(gè)人半年度工作總結(jié)篇九

20xx年上半年即將過(guò)去,，現(xiàn)將半年來(lái)的工作總結(jié)如下：

作為一名共產(chǎn)黨員,，我堅(jiān)持以馬列主義、毛澤東思想,、鄧小平理論為思想行為的指南,，嚴(yán)格按照胡錦濤同志提出的“勤于學(xué)習(xí)、善于創(chuàng)造,、樂(lè)于奉獻(xiàn)”的要求,，堅(jiān)持“講學(xué)習(xí)、講政治,、講正氣”,。在實(shí)踐歷練中，我深知作為一名合格的金融工作者,，不僅要有較強(qiáng)的政治素質(zhì),、過(guò)硬的業(yè)務(wù)工作能力，而且要有積極健康的心態(tài),、良好的品德和品格。在日常生活和工作中不斷地加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)和黨性修養(yǎng),，盡力發(fā)揮好黨員的先鋒模范作用,。“做事必須先學(xué)會(huì)做人”,，我時(shí)常告誡自己：做人要重德,、為人要坦蕩、待人要誠(chéng)懇,、處事要謹(jǐn)慎,、工作要勤奮。始終把耐得平淡,、舍得付出,、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則；始終把增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)作為一切工作的基礎(chǔ),，團(tuán)結(jié)同志,、誠(chéng)實(shí)待人；始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn),、細(xì)致,、扎實(shí)、求實(shí)上,，腳踏實(shí)地,、埋頭苦干,；始終堅(jiān)持以“認(rèn)認(rèn)真真履行職責(zé)，扎扎實(shí)實(shí)搞好工作”為信條,；始終保持一名青年員工的蓬勃朝氣,、昂揚(yáng)銳氣和浩然正氣。

為不斷提高思想政治素質(zhì),，提高學(xué)識(shí)水平和綜合素質(zhì),，我堅(jiān)持做“學(xué)習(xí)型”員工，一方面從金融經(jīng)濟(jì)報(bào)刊雜志上汲取“營(yíng)養(yǎng)”,，充實(shí)和豐富自己的知識(shí)結(jié)構(gòu),；一方面認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)文件、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)新知識(shí),、學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)運(yùn)用,、學(xué)習(xí)法律法規(guī)等，堅(jiān)持向書(shū)本學(xué),、向?qū)嵺`學(xué),、向同事學(xué)、向基層學(xué),。今年以來(lái),，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)了《新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》、《公文寫(xiě)作實(shí)務(wù)》等有關(guān)書(shū)籍,。參加了理財(cái)專(zhuān)業(yè)班的學(xué)習(xí),，取得了國(guó)家勞動(dòng)和社會(huì)保障部的“三級(jí)理財(cái)規(guī)劃師證書(shū)”?？荚嚾〉昧寺毞Q(chēng)計(jì)算機(jī)四個(gè)模塊的證書(shū),。參加了省分行舉辦的xx業(yè)務(wù)培訓(xùn)班和市分行舉辦的科學(xué)發(fā)展觀教育、員工行為守則知識(shí)等各類(lèi)培訓(xùn)班的學(xué)習(xí),。通過(guò)各種形式的學(xué)習(xí),，我基本掌握了搞好本職工作和其他崗位工作應(yīng)具備的基本知識(shí)，不斷提高運(yùn)用理論解決問(wèn)題的能力,，為更好地適應(yīng)新形勢(shì)下工作的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),，自己的組織協(xié)調(diào)能力、判斷分析能力,、宏觀駕馭能力等都有了很大提高,。

我始終堅(jiān)持認(rèn)真履行崗位職責(zé)，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù),，無(wú)論崗位如何變換,，我都干一行、愛(ài)一行,、專(zhuān)一行,。在xx部工作期間,，我虛心學(xué)習(xí)，認(rèn)真鉆研,，扎實(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),。

我時(shí)刻牢記自己是一名共產(chǎn)黨員，時(shí)刻堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的宗旨,，時(shí)刻提醒自己率先垂范,、起好模范帶頭作用是作為分理處負(fù)責(zé)人的職責(zé)所在。工作與生活中,，遵紀(jì)守法,，作風(fēng)正派，求真務(wù)實(shí),，堅(jiān)持原則,；敢于講真話、辦實(shí)事,；顧全大局,、服從管理、任勞任怨,；從不計(jì)較個(gè)人得失,，從未出現(xiàn)違規(guī)違制現(xiàn)象。

銀行個(gè)人半年度工作總結(jié)篇十

20__年在支行的領(lǐng)導(dǎo)下,，各部門(mén)的幫助配合下,，我們分理處全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹和落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,。圍繞市分行提出的,，以服務(wù)工作為中心,，結(jié)合分理處的工作實(shí)際,，充分發(fā)揮分理處的服務(wù)窗口形象，做好全行的會(huì)計(jì)結(jié)算業(yè)務(wù),，為我行的全年工作做一份努力,。

做為支行分理處，是一個(gè)大型綜合網(wǎng)點(diǎn),，既是對(duì)外服務(wù)窗口,，又是全行的業(yè)務(wù)處理中心，我們認(rèn)為最重要的就是做好日常的業(yè)務(wù)處理,，對(duì)外做好服務(wù)工作,，對(duì)內(nèi)做好結(jié)算工作。

1,、節(jié)前節(jié)后是大量的現(xiàn)金投放與回籠,，春節(jié)前為滿足客戶(hù)對(duì)現(xiàn)金的需要,，從人民銀行取2款1.5億，春節(jié)一過(guò),，又向人民銀行回籠了650____現(xiàn)金,。

2、對(duì)每年二次的學(xué)校收費(fèi)我們?cè)谌藛T上,、業(yè)務(wù)上給予最大的配合,，對(duì)收回的現(xiàn)金及時(shí)清點(diǎn)入庫(kù)，并及時(shí)開(kāi)出行政事業(yè)收收費(fèi)發(fā)票交回學(xué)校,，將款項(xiàng)及時(shí)劃入財(cái)政,。

3、代理業(yè)務(wù)處理從個(gè)人業(yè)務(wù)部轉(zhuǎn)到分理處處理,，并將全行各儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)的代發(fā)工資業(yè)務(wù)集中,，提高工資入戶(hù)的速度，滿足客戶(hù)要求,。

分理處集中了全行會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的大后臺(tái),，相對(duì)其他所有網(wǎng)點(diǎn)在業(yè)務(wù)水平上、業(yè)務(wù)范圍上,、服務(wù)手段上要求更高,，而業(yè)務(wù)水平與服務(wù)技能相依附，只有提高了業(yè)務(wù)處理能力,，才能為客戶(hù)服務(wù)好

1,、我們利用每星期二的例會(huì)，進(jìn)行服務(wù)講評(píng),，指出員工在臨柜服務(wù)中的不足,，并按員工的臨柜表現(xiàn)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)與處罰，以提高整體服務(wù)水平,。

2,、在服務(wù)講評(píng)后進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，特別是對(duì)新業(yè)務(wù)的培訓(xùn),，今年的業(yè)務(wù)更新比往年更快,，如銀行承兌匯票保證金的管理、銀行承兌匯票的業(yè)務(wù)處理流程,、委托貸款的處理,、更有今年最重要的帳務(wù)上收，都要求每位員工及時(shí)了解掌握,，仔細(xì)應(yīng)付,，從而以高業(yè)務(wù)水平來(lái)更好地服務(wù)客戶(hù)，提高服務(wù)水平,。

3,、自11月以來(lái),，在行長(zhǎng)室的布置下我們每天進(jìn)行晨會(huì)制度，總結(jié)分理處前一日的工作情況,，當(dāng)天的工作安排,、或傳達(dá)重要的會(huì)議信息等，并著重強(qiáng)調(diào)柜員的制度執(zhí)行,。

4,、經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的努力，我們完成電信局,、供電局,、社保基金的委托收費(fèi)通過(guò)電子交換系統(tǒng)的工作,，前期我們化費(fèi)大量的人力與時(shí)間和各商業(yè)銀行核對(duì)帳戶(hù)信息,，保證了

5、為加強(qiáng)銀企對(duì)帳,，減少風(fēng)險(xiǎn),，銀企面對(duì)面對(duì)帳工作10月份開(kāi)始由分理處集中處理核對(duì)對(duì)帳結(jié)果，在11月我們結(jié)合帳務(wù)上收工作的特點(diǎn)調(diào)整柜員崗位,，專(zhuān)門(mén)設(shè)置銀企對(duì)帳崗并兼電子銀行的上門(mén)安裝,，努力為客戶(hù)做好服務(wù)工作。

1,、對(duì)各部門(mén)提出的要求及時(shí)解決,，如會(huì)計(jì)結(jié)算部、公司業(yè)務(wù)部,、業(yè)務(wù)發(fā)展部,、個(gè)人業(yè)務(wù)部在業(yè)務(wù)上要求配合或需要加班的，我們及時(shí)安排人員予以解決,。

2,、分理處的業(yè)務(wù)種類(lèi)多，業(yè)務(wù)相對(duì)較忙,，再加柜員平時(shí)比較注重業(yè)務(wù)技能練習(xí),，分理處練就了許多技術(shù)能手,，此次技術(shù)比武分理處派出了四名選手參加比賽,，取得了驕人的成績(jī)。

1,、市分行出臺(tái)的新規(guī)定及時(shí)組織柜組長(zhǎng)進(jìn)行學(xué)習(xí),，及時(shí)傳達(dá)到每個(gè)柜員對(duì)工作上的不足及時(shí)請(qǐng)會(huì)計(jì)結(jié)算部進(jìn)行指導(dǎo)，努力做好工作,。

2,、定時(shí)不定時(shí)地巡查營(yíng)業(yè)場(chǎng)所,，發(fā)現(xiàn)有違反制度的做法及時(shí)提出并督促整改，嚴(yán)格制度執(zhí)行,。

3,、因分理處人員進(jìn)出多，穩(wěn)定系數(shù)低,，在業(yè)務(wù)處理中我們對(duì)差錯(cuò)不敢掉以輕心,，每發(fā)現(xiàn)一筆差錯(cuò)，我們就與差錯(cuò)柜員探討差錯(cuò)發(fā)生的可能,，指出不足給予批評(píng),，努力減少差錯(cuò)的發(fā)生。

一年來(lái),，分理處也存在著許多的不足,，特別是在制度的執(zhí)行上我們還不夠加強(qiáng)力度，同時(shí)員工的素質(zhì)還是沒(méi)能達(dá)到適應(yīng)銀行高強(qiáng)度業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的能力,。所以在__年我們主要也是從制度的執(zhí)行上與提高員工素質(zhì)上入手,，提高分理處的工作水平。

1,、更嚴(yán)格地執(zhí)行制度,，但更要為業(yè)務(wù)的發(fā)展做好服務(wù)工作。

2,、繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),，更穩(wěn)妥地做好崗位輪換，以提升我行的業(yè)務(wù)素質(zhì),。