總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析,，并做出客觀評(píng)價(jià)的書(shū)面材料,，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律,，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了,。怎樣寫(xiě)總結(jié)才更能起到其作用呢,？總結(jié)應(yīng)該怎么寫(xiě)呢,？下面是小編整理的個(gè)人今后的總結(jié)范文,，歡迎閱讀分享，希望對(duì)大家有所幫助,。

銀行個(gè)人半年工作總結(jié)篇一

在xx銀行的上半年里我以“激人奮進(jìn),，逼人奮進(jìn)”管理理念的氛圍中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,，我始終嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),，提高專(zhuān)業(yè)技能，完善業(yè)務(wù)素質(zhì),，在不同的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè),，經(jīng)驗(yàn)日益豐富，越來(lái)越自信的為客戶(hù)提供滿(mǎn)意的服務(wù),，逐漸成長(zhǎng)為新區(qū)支行的業(yè)務(wù)骨干,。

進(jìn)入銀行伊始，我被安排在儲(chǔ)蓄出納崗位,。常常聽(tīng)別人說(shuō)：“儲(chǔ)蓄出納是一個(gè)煩瑣枯燥的崗位,，有著忙不完的事”。剛剛接觸,，我被嚇到過(guò),，但是不服輸?shù)男愿駴Q定了我不會(huì)認(rèn)輸。

當(dāng)時(shí)的我,，可以說(shuō)是從零開(kāi)始,，業(yè)務(wù)不熟、技能薄弱,，在處理業(yè)務(wù)時(shí)時(shí)常遇到困難,，強(qiáng)烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁”，要做就要做得最好,。平日積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),、新知識(shí)，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事請(qǐng)教,。我知道為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)必須擁有一身過(guò)硬的金融專(zhuān)業(yè)知識(shí)與操作基本功,。俗話(huà)說(shuō)“業(yè)精于勤，荒于嬉”。為此,，我為自己規(guī)定了“四個(gè)一點(diǎn)”,，即：早起一點(diǎn),，晚睡一點(diǎn),，中午少休息一點(diǎn),，平時(shí)少玩一點(diǎn)。班前班后,，工作之余我都與傳票,、鍵盤(pán),、點(diǎn)鈔紙相伴。每天像海綿吸水那樣分秒必爭(zhēng)地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和練習(xí)基本功,。相對(duì)其它技能,，點(diǎn)鈔是我的弱項(xiàng),，為了盡快提高點(diǎn)鈔的速度和準(zhǔn)確率,，我虛心向行里點(diǎn)鈔能手請(qǐng)教點(diǎn)鈔的技巧和經(jīng)驗(yàn),，改正自已的不規(guī)范動(dòng)作,。一遍遍地練習(xí)，雖然一天工作下來(lái)已經(jīng)很累了,，但憑著對(duì)xx銀行工作的熱愛(ài)和永不服輸?shù)钠磩?，常常練?xí)到深夜。離鄉(xiāng)背井的我在接到母親電話(huà)的時(shí)候,，總是說(shuō)我過(guò)的很好讓她自己保重,，其實(shí)有多少心酸只有自己知道。為了盡快適應(yīng)工作崗位的要求,，一年中只是回家一次與家人團(tuán)聚,，其他時(shí)間用來(lái)不斷的學(xué)習(xí)工作，功夫不負(fù)有心人,，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期刻苦地練習(xí),，我的整體技能得到了較大的提高。

我在日常的一線(xiàn)服務(wù)中始終保持著飽滿(mǎn)的工作熱情和良好的工作態(tài)度,。xx銀行是一家年輕的銀行,，每一位客戶(hù)都是員工辛辛苦苦開(kāi)拓來(lái)的。這不僅要求我們具有熟練的業(yè)務(wù)技能,，更要求我們能針對(duì)每一位客戶(hù)的不同心理和需求,，為他們提供快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。在日常工作中,，我都以“點(diǎn)點(diǎn)滴滴打造品牌”的服務(wù)理念來(lái)鞭策自己，從每件小事做起,。記得有一次我正準(zhǔn)備下班時(shí),，一位客戶(hù)一臉焦急地沖進(jìn)來(lái)，說(shuō)自己的卡和身份證被偷了,，要求掛失,。按照規(guī)定掛失要提供有效證件的，但是面對(duì)焦急的客戶(hù),，我一面安撫這位客戶(hù),，讓他不要著急；一面重新開(kāi)機(jī),，按照客戶(hù)提供的身份證號(hào)碼進(jìn)行查詢(xún),，查出他的卡號(hào)，協(xié)助客戶(hù)通過(guò)我們95577客服電話(huà)進(jìn)行口掛,，避免可能發(fā)生的損失,。這樣的小事在我們身邊時(shí)常發(fā)生，雖然是點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事,，這些小事,，卻折射出員工的素質(zhì),、企業(yè)的文化。我的崗位是一個(gè)小小的窗口,，它是銀行和客戶(hù)的紐帶,，我的一言一行都代表了xx銀行的形象，為此我常常提醒自己要堅(jiān)持做好“三聲服務(wù)”,、“站立服務(wù)”和“微笑服務(wù)”,，耐心細(xì)致的解答客戶(hù)的問(wèn)題，面對(duì)個(gè)別客戶(hù)的無(wú)禮,，巧妙應(yīng)對(duì),，不傷和氣；而對(duì)客戶(hù)的稱(chēng)贊,，則謙虛謹(jǐn)慎,，戒驕戒躁。從不對(duì)客戶(hù)輕易言“不”,，在不違反原則的情況下盡量滿(mǎn)足他們的業(yè)務(wù)需要,。我始終堅(jiān)持“客戶(hù)第一”的思想，把客戶(hù)的事情當(dāng)成自己的事來(lái)辦,，換位思考問(wèn)題,，急客戶(hù)之所急，想客戶(hù)之所想,。針對(duì)不同客經(jīng)過(guò)不斷的努力學(xué)習(xí),，在實(shí)際工作中的持續(xù)磨練，現(xiàn)在已經(jīng)熟練掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)以及規(guī)章制度,，逐漸成長(zhǎng)為一名業(yè)務(wù)熟手,，這時(shí)我漸漸明白無(wú)論是做儲(chǔ)蓄還是當(dāng)會(huì)計(jì)都是具有挑戰(zhàn)的工作，重要的是如何將它做的好,，做的更好,。

銀行工作需要的是集體的團(tuán)結(jié)協(xié)作，一個(gè)人的力量總是有限的,。作為一名老員工,，我不僅僅滿(mǎn)足于把自己手中的工作干好，還注意做好傳,、幫,、帶的作用，主動(dòng),、熱情,、耐心地幫助新來(lái)的同事適應(yīng)新環(huán)境，適應(yīng)新崗位,，適應(yīng)新工作,，使他們更快地熟悉相關(guān)業(yè)務(wù),，較好地掌握業(yè)務(wù)技能。結(jié)合我自己做新人時(shí)的.經(jīng)驗(yàn),，我注意引導(dǎo)他們從賬理出發(fā),，而不是教他們?nèi)绾芜M(jìn)行簡(jiǎn)單的菜單操作。在平時(shí)的工作中,，我還將自己的工作學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)毫無(wú)保留地告訴他們,。我想，這樣的教法不一定是最好的,，但一定會(huì)讓他們學(xué)到業(yè)務(wù)知識(shí)點(diǎn)的本質(zhì),，學(xué)會(huì)融會(huì)貫通，舉一反三,。新區(qū)支行去年相繼有四名新同事加入,，他們雖有一定的金融專(zhuān)業(yè)知識(shí)，但對(duì)于臨柜操作技能來(lái)說(shuō),，尚有欠缺,。為了能使他們盡快上崗，我對(duì)跟班實(shí)習(xí)的新同事耐心進(jìn)行操作章程的培訓(xùn),，特別是要嚴(yán)格按照規(guī)章制度,、業(yè)務(wù)流程辦事，人走章收,、抽抽屜鎖好,、電腦退出畫(huà)面等等，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,。對(duì)于他們的薄弱環(huán)節(jié)—技能,，也將自己平常練習(xí)的心得告訴他們，供他們參考,。通過(guò)一段時(shí)間的雙向努力，他們已能熟練進(jìn)行單人上崗操作了,。為新區(qū)支行更好的開(kāi)展工作打下扎實(shí)的基礎(chǔ),。只有整體的素質(zhì)提高了，支行的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)水平才能上一個(gè)臺(tái)階,。大家共同努力,，在新區(qū)溫暖的大家庭里快樂(lè)的工作著。

在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天,，在具有熱情的服務(wù)態(tài)度,，嫻熟的業(yè)務(wù)能力的同時(shí)，必須要不斷的提高自己,，才能更好的向客戶(hù)提供高效,、快捷的服務(wù),。分行舉辦的各類(lèi)培訓(xùn)和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類(lèi)培訓(xùn),，堅(jiān)持認(rèn)真聽(tīng)課,，結(jié)合平時(shí)學(xué)習(xí)的規(guī)章制度和法律、法規(guī),，努力提高著自己的業(yè)務(wù)理論水平,。在一二季度的會(huì)計(jì)人員考核定級(jí)中，綜合成績(jī)始終保持在一二名,。

在xx銀行的大家庭里,，我取得今天的成績(jī)與集體是息息相關(guān)的，我很慶幸自己能夠進(jìn)入這樣一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體中工作,，是這樣的一個(gè)集體給了我學(xué)習(xí)提高的機(jī)會(huì),，我也珍惜這樣的機(jī)會(huì)。在今后的工作中,，我將以更加周到熱情的服務(wù)去嬴得客戶(hù),、留住客戶(hù)，牢固樹(shù)立“服務(wù)是立行之本,，創(chuàng)新是發(fā)展之路”的思想,。以“敬業(yè)、愛(ài)崗,、務(wù)實(shí),、奉獻(xiàn)”的精神為動(dòng)力，不斷進(jìn)取,，扎實(shí)工作,，同xx銀行共同成長(zhǎng)，去創(chuàng)造一個(gè)更加美好的明天,。

銀行個(gè)人半年工作總結(jié)篇二

在這近半年多的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作,，也有了一點(diǎn)收獲，我是去年x月份到公司工作的,，初來(lái)公司我是一個(gè)沒(méi)有工程機(jī)械行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)的菜鳥(niǎo),，僅憑對(duì)銷(xiāo)售工作的熱情，一切從零開(kāi)始,，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),，一邊摸索市場(chǎng)。通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),，現(xiàn)在對(duì)市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解。現(xiàn)在我逐漸可以清晰,、流利的應(yīng)對(duì)客戶(hù)所提到的各種問(wèn)題,，準(zhǔn)確的把握客戶(hù)的需要,，良好的與客戶(hù)溝通，因此逐漸取得了客戶(hù)的信任,。所以經(jīng)過(guò)半年多的努力,，也取得了一個(gè)成功客戶(hù)案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶(hù)也逐漸積累到了一定程度,。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高,，針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng),，現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對(duì)于一個(gè)業(yè)務(wù)可以全程的操作下來(lái),。

對(duì)于市場(chǎng)了解的還不夠深入,，對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱，不能十分清晰的向客戶(hù)解釋?zhuān)瑢?duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法,。在與客戶(hù)的溝通過(guò)程中,，過(guò)分的依賴(lài)和相信客戶(hù)，以至于引起一連串的不良反應(yīng),。本職的工作做得不好,，感覺(jué)自己還停留在一個(gè)初級(jí)銷(xiāo)售員的位置上，業(yè)務(wù)能力尚且不足,。

2.在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷發(fā)掘更多高質(zhì)量的新客戶(hù);

3.發(fā)掘xx區(qū)域目前還沒(méi)有接觸過(guò)的新客戶(hù),，使我們的產(chǎn)品銷(xiāo)售得更為廣泛;

4.加強(qiáng)多方面知識(shí)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野,，豐富知識(shí),，采取多樣化形式，以提高業(yè)務(wù)水平,，把銷(xiāo)售工作努力完成好!

銀行個(gè)人半年工作總結(jié)篇三

我在上半年主要是跟著大堂經(jīng)理一起學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)的講解以及辦理情況,，其實(shí)除了我以外還有兩個(gè)員工也在跟著學(xué)習(xí)，只不過(guò)后來(lái)他們都申請(qǐng)調(diào)去了其他的部門(mén),，只有我在自信不足的情況下想要將自身的理論知識(shí)學(xué)得更扎實(shí)一些,，實(shí)際上經(jīng)理對(duì)我勤于學(xué)習(xí)的態(tài)度還是比較滿(mǎn)意的。

當(dāng)我看見(jiàn)有客戶(hù)進(jìn)入銀行想要辦理業(yè)務(wù)的時(shí)候,，我會(huì)起到一個(gè)向?qū)У淖饔茫嬖V他們一些銀行業(yè)務(wù)的知識(shí),，如果有什么不明白的地方我會(huì)逐字逐句地向他們解釋?zhuān)缓笏麄儽隳茉谧疃痰臅r(shí)間內(nèi)辦理好自己的業(yè)務(wù),，也相當(dāng)于為他們節(jié)省了許多的時(shí)間，不過(guò)遇上自己解決不了的問(wèn)題我還是會(huì)不得不麻煩經(jīng)理,。

二,、上半年取得的成就

由于我自身的服務(wù)態(tài)度比較好,，再加上為了更好地為附近的居民解釋銀行的業(yè)務(wù)知識(shí)，我還特地學(xué)習(xí)了當(dāng)?shù)氐囊恍┓窖?，只不過(guò)因?yàn)楣ぷ餍枨蟮木壒?，因此大多?shù)的時(shí)間還是使用普通話(huà)，主要還是本著為客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)節(jié)約一些時(shí)間,，另外在來(lái)我行辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)比較多的時(shí)候,，我也會(huì)協(xié)助安保人員維護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)的秩序，最后我因?yàn)楸憩F(xiàn)良好成為了銀行優(yōu)秀員工的預(yù)備成員,，正式的優(yōu)秀員工稱(chēng)號(hào)大概要到下半年才會(huì)最終評(píng)定出來(lái),。

三、上半年工作中的不足

其實(shí)我是屬于那種理論尚可,、實(shí)踐不足的人,，也就是說(shuō)我平時(shí)的學(xué)習(xí)態(tài)度是比較好的,，但是實(shí)際上在為人講解的過(guò)程中聲音比較小,，一旦人比較多的時(shí)候我甚至?xí)械接行┗艁y,，實(shí)際上我覺(jué)得自己這樣的缺陷如果不能夠盡快改正的話(huà),，很有可能會(huì)影響到自己以后的職業(yè)發(fā)展,，而且我覺(jué)得自己最近在工作方面的確懈怠了不少,，應(yīng)該要重點(diǎn)注意這些方面的問(wèn)題了,。

我覺(jué)得自己在做好上半年工作總結(jié)之余還應(yīng)該要提前制定好下半年的工作計(jì)劃,，至少在以后的工作之中我應(yīng)該要將自身的步伐邁大一些,，不要總是在工作中畏手畏腳的,，而且遇上情緒不耐煩的客戶(hù)的話(huà)很容易在對(duì)方心中留下一個(gè)不好的印象，不過(guò)我目前扎實(shí)的學(xué)習(xí)態(tài)度還是應(yīng)該要繼續(xù)保持下去的,。

銀行個(gè)人半年工作總結(jié)篇四

xx年上半年,，我行認(rèn)真貫徹落實(shí)全國(guó)、全省金融工作會(huì)議精神和總行,、省行的工作部署,，結(jié)合實(shí)際，圍繞年初制定的工作目標(biāo)和措施,，狠抓落實(shí),。堅(jiān)持從嚴(yán)治行、科技興行,，加大市場(chǎng)拓展力度,，加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略,，推進(jìn)經(jīng)營(yíng)機(jī)制改革,，促使上半年全行各項(xiàng)工作健康發(fā)展，各項(xiàng)業(yè)務(wù)狀況明顯改善，經(jīng)營(yíng)效益明顯提高,。至六月末,，全行人民幣各項(xiàng)存款余額417399萬(wàn)元，比上年末增加60427萬(wàn)元,，增長(zhǎng)16.9%,，完成省行下達(dá)年增長(zhǎng)計(jì)劃104%;外幣存款余額1449萬(wàn)美元，比上年末增長(zhǎng)529萬(wàn)美元,，完成年增長(zhǎng)計(jì)劃106%;人民幣各項(xiàng)貸款余額180119萬(wàn)元(剔除剝離不良貸款63686萬(wàn)元),，實(shí)際增投12181萬(wàn)元，完成全年增投計(jì)劃的122%,，剝離后,，不良貸款比年初下降11.9個(gè)百分點(diǎn);帳面利潤(rùn)1364萬(wàn)元，同比減虧4187萬(wàn)元,，完成計(jì)劃的137%,，實(shí)際利潤(rùn)虧損875萬(wàn)元，同比減虧2870萬(wàn)元,。

上半年,，我們主要的工作措施及成效有以下幾方面：

(一)、以資金組織工作為立足點(diǎn),，拓展籌資市場(chǎng),，促進(jìn)存款穩(wěn)步增長(zhǎng)。上半年,，我們?cè)诖婵罾氏抡{(diào),、國(guó)家開(kāi)征存款利息稅、股市火熱,、國(guó)債發(fā)行速度快,，存款工作難度增大的不利情況下，采取有效措施,，大力發(fā)展存款業(yè)務(wù),。一是抓好首季存款“開(kāi)門(mén)紅”。首季是組織存款的黃金季節(jié),，我們通過(guò)正確分析形勢(shì),，促使全行上下提高認(rèn)識(shí)，樹(shù)立信心,。制訂并下發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)全市農(nóng)行系統(tǒng)形象宣傳的意見(jiàn)》,，組織全轄開(kāi)展全方位的形象宣傳活動(dòng)，加大宣傳公關(guān)力度,，有效提高農(nóng)行的社會(huì)形象,，并動(dòng)員全行抓住有利時(shí)機(jī),，加強(qiáng)金融服務(wù),，促使首季存款工作出現(xiàn)良好的開(kāi)局,，首季各項(xiàng)存款凈增55270萬(wàn)元，為全年的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。二是發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì),，加大市場(chǎng)拓展力度，積極拓展系統(tǒng)性,、行業(yè)性的代收代付業(yè)務(wù),，組織對(duì)公存款。如各行抓住首季學(xué)生入學(xué)的有利時(shí)機(jī),，積極開(kāi)展代收學(xué)費(fèi)業(yè)務(wù),，發(fā)揮我行網(wǎng)點(diǎn)、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì),，爭(zhēng)取代理各級(jí)法院訴訟費(fèi)用和代收中聯(lián)通移動(dòng)話(huà)費(fèi)等,。至6月底，全轄代收代付業(yè)務(wù)發(fā)生額21178萬(wàn)元,。三是完善激勵(lì)機(jī)制,，調(diào)動(dòng)資金組織積極性。全行在堅(jiān)持依法按規(guī)的前提下,，完善激勵(lì)機(jī)制,，把存款納入綜合經(jīng)營(yíng)效益體系，與單位費(fèi)用掛鉤,，有效地調(diào)動(dòng)干部員工組織存款的.積極性,。同時(shí)總結(jié)和推廣了去年****、揭東支行學(xué)普寧,、趕普寧抓存款的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),，有效推動(dòng)全行的存款工作。四是抓住機(jī)遇,，協(xié)調(diào)各方面關(guān)系,，依法按規(guī)、積極穩(wěn)妥地做好接收他行存款業(yè)務(wù)和代理兌付農(nóng)金會(huì)股金工作,。共接收中國(guó)銀行**,、**支行人民幣存款23640.5萬(wàn)元，港幣存款1948.8萬(wàn)元,，美元存款57.5萬(wàn)元;代理兌付農(nóng)金會(huì)個(gè)人股金4899萬(wàn)元,，完成需兌付總額的58.8%。由于組織領(lǐng)導(dǎo)得力,，準(zhǔn)備工作充分,，服務(wù)及宣傳工作做實(shí)做到家,，接收中行****屬下部分存款業(yè)務(wù)交接順利，平穩(wěn)過(guò)渡,，代理兌付農(nóng)金會(huì)個(gè)人股金順利開(kāi)展,，從而有效提高了農(nóng)行社會(huì)形象，拓寬了存款市場(chǎng),，促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)有效發(fā)展,。至6月底，全行各項(xiàng)存款余額417399萬(wàn)元,，比年初凈增60427萬(wàn)元,，在當(dāng)?shù)厮男兄校隽渴袌?chǎng)占有率44.84%,，存量市場(chǎng)占有率28.83%,，比年初提高1.83個(gè)百分點(diǎn)，暫居當(dāng)?shù)厮男惺孜弧?/p>

(二),、以不良資產(chǎn)剝離為重點(diǎn),，加強(qiáng)資產(chǎn)管理，優(yōu)化信貸投放,，提高資產(chǎn)質(zhì)量,。今年來(lái)，我們?cè)谧龊觅J款“清分”,、企業(yè)信用等級(jí)評(píng)定,、客戶(hù)統(tǒng)一授信管理等常規(guī)管理工作的同時(shí)，把做好不良貸款剝離作為甩掉包袱,、加快發(fā)展的工作重點(diǎn),，把加強(qiáng)新增貸款管理、優(yōu)化信貸投放作為效益的增長(zhǎng)點(diǎn),，把加強(qiáng)清貸收息,、盤(pán)活存量作為優(yōu)化資產(chǎn)結(jié)構(gòu)的重要措施。首先是做好不良貸款“內(nèi)外部”剝離工作,。年初按照省行部署,，成立了資產(chǎn)管理部，結(jié)合****實(shí)際,，制訂了《****不良貸款分帳經(jīng)營(yíng)分步實(shí)施意見(jiàn)》,，為不良資產(chǎn)剝離工作打下基礎(chǔ)。實(shí)施不良資產(chǎn)剝離工作中,，我們針對(duì)****存在剝離資產(chǎn)戶(hù)數(shù)多,、金額小、距省行路途遠(yuǎn),、工作量大,、涉及面廣,、歷史遺留問(wèn)題多、情況復(fù)雜,、工作難度大等實(shí)際困難,，分行及各支行領(lǐng)導(dǎo)親力親為，周密部署,，坐鎮(zhèn)指揮,，有關(guān)職能部門(mén)做好上傳下達(dá)工作，積極協(xié)調(diào)各方面關(guān)系,，發(fā)揚(yáng)不怕苦、不怕累的精神,，日夜奮戰(zhàn),，在時(shí)間緊、任務(wù)重,、政策性強(qiáng),、壓力大的情況下，按時(shí)按質(zhì)按量完成不良資產(chǎn)剝離工作,，剝離工作取得階段性成果：全行共剝離不良資產(chǎn)69923萬(wàn)元,，其中本金63686萬(wàn)元，利息6237萬(wàn)元,，超過(guò)省行下達(dá)指標(biāo)3138萬(wàn)元,，為我行甩掉包袱，走上良性發(fā)展道路打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。其次是瞄準(zhǔn)優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)市場(chǎng),，實(shí)施信貸有效投放。新貸款投放貫徹年初全市農(nóng)行支行黨委書(shū)記,、行長(zhǎng)擴(kuò)大會(huì)議精神,，以“瞄準(zhǔn)優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)市場(chǎng)，確保貸款有效投放”為中心,，堅(jiān)持“三個(gè)有利于”原則,，繼續(xù)實(shí)施“雙優(yōu)”發(fā)展戰(zhàn)略。

銀行個(gè)人半年工作總結(jié)篇五

20xx年全年,，我擔(dān)任支行客戶(hù)經(jīng)理一職,。回顧走過(guò)的20xx年,，成長(zhǎng)是全年的主旋律?，F(xiàn)將20xx年度的工作總結(jié)交予組織，請(qǐng)組織鑒證,。

首先,，我認(rèn)真完成了工作崗位的本職職責(zé),。我將客戶(hù)經(jīng)理的主要工作職責(zé)歸結(jié)為：協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人完成客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)、信貸管理和安全保衛(wèi)工作等,。20xx全年經(jīng)歷了旺季營(yíng)銷(xiāo),、夏天行動(dòng)、崗位培訓(xùn),、網(wǎng)點(diǎn)軟轉(zhuǎn)等活動(dòng),，我協(xié)助兩任負(fù)責(zé)人和完成了本外幣各項(xiàng)存款xx萬(wàn)元，新增xx萬(wàn)元,，各項(xiàng)貸款xx萬(wàn)元,，新增xx萬(wàn)元。全年實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入xx萬(wàn)元,，實(shí)現(xiàn)撥備前利潤(rùn)xx萬(wàn)元,。新增企業(yè)擴(kuò)戶(hù)xx戶(hù)，按揭合作樓盤(pán)1個(gè),，個(gè)人貴賓戶(hù)新增101戶(hù),，新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)國(guó)際結(jié)算戶(hù)1戶(hù)。成功完成全年各主要業(yè)務(wù)指標(biāo),。在信貸上,，我認(rèn)真進(jìn)行信貸調(diào)查，做好年度授信報(bào)批,，及時(shí)上交檔案資料,，按照規(guī)定開(kāi)展貸后管理。安全工作上,，認(rèn)真開(kāi)展每月學(xué)習(xí)會(huì)議,，寫(xiě)好季度案防報(bào)告，組織好防搶防爆預(yù)案演練,，實(shí)現(xiàn)全年度網(wǎng)點(diǎn)安全無(wú)事故,。

其次，在崗期間,，我認(rèn)真參加各項(xiàng)培訓(xùn),，取得相應(yīng)資格證書(shū)。20xx年4月份,，我參加了對(duì)公客戶(hù)經(jīng)理培訓(xùn),，成績(jī)良好;5月份，我參加銀行業(yè)理財(cái)資格考試,，兩門(mén)課程均通過(guò);6月份,，我參加了法人客戶(hù)授信管理培訓(xùn)，學(xué)習(xí)新的授信制度下法人業(yè)務(wù)的操作;7月份,，參加了人民銀行征信培訓(xùn)及競(jìng)賽考試;9月份,，參加了全省客戶(hù)經(jīng)理輪訓(xùn);10月份,，參加了對(duì)公客戶(hù)經(jīng)理考試，并順利通過(guò);12月份,，參加了省外匯協(xié)會(huì)組織的外匯培訓(xùn)及考試,。與何勝通同志合寫(xiě)的“鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展三農(nóng)業(yè)務(wù)的新出路”一文，成功入圍了市分行金融研討會(huì),。之上種種,，推動(dòng)我成長(zhǎng)。

再有,，業(yè)余時(shí)間,，我不斷充實(shí)提高自己。讀書(shū)使人進(jìn)步,。本年度閱讀了《曾國(guó)藩》,、《改革是中國(guó)最大的紅利》、《中國(guó)稅收》,、《螳螂》、《這個(gè)世界會(huì)好嗎》等書(shū)籍,，汲取養(yǎng)分,。我認(rèn)識(shí)到，做事應(yīng)當(dāng)不驕不躁,、踏實(shí)沉穩(wěn),、本分做事，做人應(yīng)當(dāng)努力做一個(gè)好人,，做社會(huì)的棟梁,。

最后，作為一名共產(chǎn)黨員,，我努力跟緊黨的步伐,，時(shí)時(shí)提升自己的思想認(rèn)識(shí)不松懈。我期冀繼續(xù)懷抱一腔熱血和一顆赤誠(chéng)之心,，在農(nóng)業(yè)銀行的大平臺(tái)上拼搏奮斗,，貢獻(xiàn)自己的青春。

銀行個(gè)人半年工作總結(jié)篇六

三月xx日,，我有幸參與xx行xx培訓(xùn),。非常感謝xx行xx支行的各位領(lǐng)導(dǎo)給我這次機(jī)會(huì)，讓我在增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)的同時(shí)接觸到很多熱心,、善良,、有責(zé)任心的領(lǐng)導(dǎo)和同事，她們熱忱飽滿(mǎn)的工作激情,，細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,，都深深的'觸動(dòng)了我,，讓我在這一個(gè)月收獲頗豐。

三月xx日培訓(xùn)圓滿(mǎn)結(jié)束,，實(shí)現(xiàn)完美收官,。此次培訓(xùn)重在授信部和風(fēng)控部學(xué)習(xí)，授信部由xx指導(dǎo),，xx的悉心指導(dǎo)使我受益匪淺,，熱情細(xì)致的生活關(guān)懷更使我感動(dòng)，xx的培訓(xùn)也讓我認(rèn)識(shí)到自身的不足,，今后定要倍加努力,，加強(qiáng)銀行信貸方面的學(xué)習(xí)。風(fēng)控部也是銀行運(yùn)作的核心,，重在對(duì)行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行測(cè)評(píng),。同事們細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度讓我受益匪淺,，而風(fēng)控部辦公室和諧溫馨的氣氛更讓我感到了家的溫暖,。我在這里有任何疑問(wèn)大家都給予細(xì)致講解，記得有一次我提了一個(gè)問(wèn)題,，第一個(gè)同事認(rèn)為講解的不夠細(xì)致于是引薦了另一位專(zhuān)業(yè)人士,，他不但耐心給我講解，甚至找出專(zhuān)業(yè)書(shū)籍讓我細(xì)心品讀,，此情此景,，深記我心。培訓(xùn)已經(jīng)截止,，學(xué)習(xí)仍在延續(xù),。深入學(xué)習(xí)銀行運(yùn)作讓我更加喜愛(ài)xx這個(gè)職位。未來(lái)的我將會(huì)以飽滿(mǎn)的熱忱繼續(xù)努力工作,，為xx銀行重慶支行貢獻(xiàn)自己的力量,。最后再次感謝xx銀行xx支行給我這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，感謝授信部和風(fēng)控部的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的悉心教誨,。

順祝授信部和風(fēng)控部的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們身體健康,，工作順利！

銀行個(gè)人半年工作總結(jié)篇七

1,、過(guò)去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,，通過(guò)自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果,，但也存在了諸多不足,。回顧過(guò)去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

2,、20xx年在全體同仁的共同努力下,，在領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮下，我們收獲了豐收的一年,，今天我的業(yè)績(jī)完成了指標(biāo),，這和大家的努力分不開(kāi)，應(yīng)為有了我們這個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),，大家相互幫助,，通過(guò)扎扎實(shí)實(shí)的努力，給20xx年畫(huà)上了一個(gè)完美的句號(hào),。

3,、光陰如梭，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史,，20xx年即將過(guò)去,，20xx年即將來(lái)臨。新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn),、“決心再接再厲,，更上一層樓”，一定努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面,。在20xx年,，更好地完成工作，揚(yáng)長(zhǎng)避短,，現(xiàn)總結(jié)如下：

4、在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年,，20xx年這一年是有意義的,、有價(jià)值的、有收獲的,?；仡欉@一年的工作歷程，作為中國(guó)教育總網(wǎng)文檔頻道企業(yè)的一名員工,，我深深感到*****企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣,，*****人之拼搏的精神。

5,、20xx年在全體同仁的共同努力下,，在領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮下，我們收獲了豐收的.一年,，今天我的業(yè)績(jī)完成了指標(biāo),，這和大家的努力分不開(kāi)，應(yīng)為有了我們這個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),，大家相互幫助,，通過(guò)扎扎實(shí)實(shí)的努力,，給20xx年畫(huà)上了一個(gè)完美的句號(hào)2016個(gè)人半年工作總結(jié)范文開(kāi)頭2016個(gè)人半年工作總結(jié)范文開(kāi)頭。

6,、在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的（“兩個(gè)學(xué)習(xí)一個(gè)做法”學(xué)習(xí)活動(dòng)總結(jié)）一年,，20xx年這一年是有意義的、有價(jià)值的,、有收獲的,。回顧這一年的工作歷程,，作為中國(guó)教育總網(wǎng)文檔頻道企業(yè)的一名員工,，我深深感到*****企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，*****人之拼搏的精神,。

8,、在全體同事的共同努力下，在公司領(lǐng)導(dǎo)的全面支持,、關(guān)心下,，本著一切為客戶(hù)服務(wù)的宗旨，圍繞優(yōu)化服務(wù),、拓展xxx和xxx的宣傳和信息的功能,，從客戶(hù)的利益角度服務(wù)、業(yè)務(wù)管理,、提高企業(yè)的知名度和利益最大化,，通過(guò)扎扎實(shí)實(shí)的努力，圓滿(mǎn)地完成了20xx年的工作,。

9,、回顧這半年的工作，在取得成績(jī)的同時(shí),，我們也找到了工作中的不足和問(wèn)題,，主要反映于xx及xxx的風(fēng)格、定型還有待進(jìn)一步探索,，尤其是網(wǎng)上的公司產(chǎn)品庫(kù)充分體現(xiàn)我們xxxxx和我們這個(gè)平臺(tái)能為客戶(hù)提供良好的商機(jī)和快捷方便的信息,、導(dǎo)航的功能發(fā)揮。展望新的一年,，我們將繼續(xù)努力,，力爭(zhēng)各項(xiàng)工作更上一個(gè)新臺(tái)階。

在20xx年,，更好地完成工作,，揚(yáng)長(zhǎng)避短，現(xiàn)總結(jié)如下：

11、時(shí)間一晃而過(guò),，彈指之間,，20xx年已接近尾聲，過(guò)去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,，通過(guò)自身的不懈努力,，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足2016個(gè)人半年工作總結(jié)范文開(kāi)頭工作總結(jié),?；仡欉^(guò)去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

12,、在全體同事的共同努力下,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的全面支持、關(guān)心下,，本著一切為客戶(hù)服務(wù)的宗旨,，圍繞優(yōu)化服務(wù)、拓展xxx和xxx的宣傳和信息的功能,，從客戶(hù)的利益角度服務(wù),、業(yè)務(wù)管理、提高企業(yè)的知名度和利益最大化,，通過(guò)扎扎實(shí)實(shí)的努力,，圓滿(mǎn)地完成了20xx年的工作。

文檔為doc格式

銀行個(gè)人半年工作總結(jié)篇八

(一)公司類(lèi)指標(biāo)增長(zhǎng)顯著,。6月末,，對(duì)公存款余額為x億元，較年初新增x億元,，增長(zhǎng)幅度和實(shí)際增長(zhǎng)量都排在x支行所轄網(wǎng)點(diǎn)前列,。對(duì)公存款日均增加x，列x支行區(qū)所有網(wǎng)點(diǎn)第x位,，新開(kāi)對(duì)公賬戶(hù)x戶(hù)。授信業(yè)務(wù)透過(guò)授信工作人員努力,，為避免風(fēng)險(xiǎn),，上半年，我支行共收回個(gè)人貸款x萬(wàn)元,，避免因利率波動(dòng)產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn),。四級(jí)不良貸款收回x萬(wàn)元，整體質(zhì)態(tài)有必須好轉(zhuǎn),。

(二)個(gè)金類(lèi)指標(biāo)較好完成年度計(jì)劃,。五月份數(shù)據(jù)，14項(xiàng)可比指標(biāo)中，x項(xiàng)超過(guò)x分,，5項(xiàng)得到滿(mǎn)分,。儲(chǔ)蓄存款余額x億元，較年初增加x萬(wàn)元,，列x支行所屬網(wǎng)點(diǎn)第3名,，代發(fā)工資客戶(hù)新增數(shù)x;銀行卡有效消費(fèi)額x;新增特約商戶(hù)數(shù)x;電子銀行柜面替代率x;個(gè)人網(wǎng)銀有效新增客戶(hù)數(shù)小x。

二,、上半年主要工作回顧

(一)堅(jiān)持以職工為本,，狠抓職工隊(duì)伍建設(shè)，充分調(diào)動(dòng)職工工作用心性,，增強(qiáng)員工組織歸屬感,，努力打造團(tuán)結(jié)、和諧,、高效的戰(zhàn)斗群眾,。今年來(lái)，我支行把隊(duì)伍建設(shè)作為第一要?jiǎng)?wù)來(lái)抓,，實(shí)實(shí)在在謀發(fā)展,，真心誠(chéng)意辦實(shí)事，理順了人氣,，凝聚了人心,。一是建立x支行營(yíng)銷(xiāo)獎(jiǎng)勵(lì)措施，對(duì)支行發(fā)展做出貢獻(xiàn)的職工,，在獲取支行營(yíng)銷(xiāo)獎(jiǎng)勵(lì)的同時(shí),，x支行增加額外獎(jiǎng)勵(lì);二是定期組織培訓(xùn)，提高職工整體素質(zhì),，凡是上級(jí)下發(fā)文件都由專(zhuān)人先進(jìn)行理解梳理,，將提煉好的重點(diǎn)要點(diǎn)交由職工學(xué)習(xí)，對(duì)難點(diǎn)進(jìn)行討論,。做到業(yè)務(wù)準(zhǔn)確性高,。三是用親情溫暖人，在職工生病或家庭出現(xiàn)困難的時(shí)候及時(shí)伸出援助之手,，加大幫扶力度,。

一是建立起自己的客戶(hù)分級(jí)營(yíng)銷(xiāo)制度，在開(kāi)拓新客戶(hù)的同時(shí),，應(yīng)注重維護(hù)存量客戶(hù),。將客戶(hù)按照存款保有量100萬(wàn)-500萬(wàn)，500萬(wàn)-1000萬(wàn),，1000萬(wàn)以上進(jìn)行分類(lèi)管理,。不同級(jí)別,，組織營(yíng)銷(xiāo)人員分頭分層營(yíng)銷(xiāo);二是進(jìn)一步完善存款客戶(hù)的監(jiān)測(cè)制度，鎖定日均余額在x萬(wàn)元以上存款客戶(hù),，加以重點(diǎn)監(jiān)測(cè),，增強(qiáng)對(duì)客戶(hù)存款異常變動(dòng)的反應(yīng)靈敏度，及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略;三是增加對(duì)公服務(wù)柜員,，目前我支行安排x名對(duì)公非現(xiàn)金柜員,，x個(gè)現(xiàn)金對(duì)公優(yōu)先窗口，滿(mǎn)足每日對(duì)公超多業(yè)務(wù);四是利用現(xiàn)代化信息手段,，利用網(wǎng)絡(luò)與客戶(hù)密切聯(lián)系,，第一時(shí)間將我行政策和產(chǎn)品信息通知到客戶(hù)。

(三)落實(shí)總行和x支行工作精神,，大力推進(jìn)扁平化工作,。營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)扁平化是現(xiàn)代銀行結(jié)構(gòu)趨勢(shì)，扁平化后能夠?qū)崿F(xiàn)3層集約化管理模式,，大大降低網(wǎng)點(diǎn)非經(jīng)營(yíng)壓力,，能夠釋放基層網(wǎng)點(diǎn)人力資源，能夠激發(fā)出網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)活力,。我支行確保將每次管轄支行的會(huì)議精神和文件資料,，第一時(shí)間傳遞到每一位職工，定期召開(kāi)會(huì)議,，宣傳扁平化管理的優(yōu)點(diǎn),，提高職工思想認(rèn)識(shí)，確保我支行扁平化過(guò)程中職工能夠及時(shí)轉(zhuǎn)變思想,，用心參與支行的各層級(jí)競(jìng)聘活動(dòng),，無(wú)不良事件發(fā)生。

三,、上半年工作中的一些問(wèn)題,。

一是高端客戶(hù)分層管理仍處于起步階段，雖然我支行自行創(chuàng)立了客戶(hù)分級(jí)營(yíng)銷(xiāo)管理辦法,，但是對(duì)高端客戶(hù)管理分層管理仍處于起步階段,，急需全行建立起一套對(duì)高端客戶(hù)差異化服務(wù)制度辦法，讓網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)工作有方法可依照,，有資源可利用,。只有透過(guò)一些高端的文化沙龍、經(jīng)濟(jì)論壇等服務(wù)手段,，才能夠吸引客戶(hù)，留住客戶(hù),。

二是客戶(hù)經(jīng)理隊(duì)伍需要進(jìn)一步加強(qiáng),，目前我行產(chǎn)品少,，客戶(hù)經(jīng)理工作人員少，經(jīng)驗(yàn)少;大部分理財(cái)業(yè)務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力相對(duì)較差;大多數(shù)透過(guò)客戶(hù)經(jīng)理老客戶(hù)持續(xù)營(yíng)銷(xiāo)才有所成效,，在吸引新客戶(hù)方面明顯捉襟見(jiàn)肘,。

三是6月初新業(yè)務(wù)系統(tǒng)，職工磨合熟練還需要必須時(shí)間,。

四,、下半年的工作方法

今年上半年，我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作平穩(wěn)發(fā)展,，各項(xiàng)指標(biāo)較去年有大幅度提升,。但我們也務(wù)必清醒地認(rèn)識(shí)到我們下半年面臨的巨大的困難和挑戰(zhàn)。今年下半年,，央行仍有可能再一次降息,，并且由于利率定價(jià)權(quán)的松動(dòng)對(duì)我營(yíng)銷(xiāo)工作造成必須困難。下半年我們的工作重點(diǎn)：

1,、繼續(xù)抓好隊(duì)伍建設(shè),，進(jìn)一步增強(qiáng)全體員工的組織歸屬感和職業(yè)使命感。加大禮貌服務(wù)檢查力度,，提高職工業(yè)務(wù)素質(zhì),，服務(wù)意識(shí)和客戶(hù)交流技巧。

2,、進(jìn)一步加大營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù),、服務(wù)客戶(hù)的工作力度，進(jìn)一步鞏固和發(fā)展上半年已經(jīng)取得的成果,，盡努力全面完成全年的目標(biāo)任務(wù),。

銀行個(gè)人半年工作總結(jié)篇九

隨著金融競(jìng)爭(zhēng)加劇、存款分流壓力加大的形勢(shì)發(fā)展,，及時(shí)調(diào)整市場(chǎng)策略,，通過(guò)注入“觀念促動(dòng)、機(jī)制帶動(dòng),、營(yíng)銷(xiāo)推動(dòng)”等多項(xiàng)舉措,，加大營(yíng)銷(xiāo)力度，提升服務(wù)層次,，各項(xiàng)存款保持了持續(xù)增長(zhǎng)的勢(shì)頭,。

1、大力實(shí)施客戶(hù)發(fā)展戰(zhàn)略,，積極調(diào)整客戶(hù)及負(fù)債結(jié)構(gòu),，努力做大、做強(qiáng),、做優(yōu)公存業(yè)務(wù),。

一是抓住重點(diǎn),，力促機(jī)構(gòu)低成本存款快速增長(zhǎng)。年初伊始,，就將籌資成本低,、流動(dòng)性強(qiáng)的對(duì)公存款工作擺到了突出位置，科學(xué)分析本行及本地區(qū)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)群體結(jié)構(gòu),，細(xì)化客戶(hù)層次,，緊盯政府機(jī)構(gòu)客戶(hù)、同業(yè)客戶(hù),、企業(yè)集團(tuán)客戶(hù)等高端客戶(hù),，加強(qiáng)高層公關(guān)，通過(guò)抓龍頭,，以點(diǎn)帶面,，穩(wěn)內(nèi)爭(zhēng)外，抓大促重的公存策略,。同時(shí),，注重對(duì)財(cái)政、供電,、煙草等重點(diǎn)精品客戶(hù)的精細(xì)服務(wù)和關(guān)系維護(hù)工作,。至6月末，僅×等重點(diǎn)大戶(hù)就增加存款×億元,，占全行對(duì)公存款增量的x%,。

二是優(yōu)化結(jié)構(gòu)，有效控制負(fù)債成本,。積極擴(kuò)大活期存款來(lái)源,，營(yíng)銷(xiāo)職能部門(mén)、重點(diǎn)客戶(hù)活期低息負(fù)債,。通過(guò)積極營(yíng)銷(xiāo)結(jié)構(gòu)性存款等理財(cái)型產(chǎn)品,，分流、轉(zhuǎn)化中長(zhǎng)期存款,，有效遏制存款定期化趨勢(shì),。

三是強(qiáng)化市場(chǎng)分析力度，注重存貸款大戶(hù)資金信息收集,，及時(shí)掌握資金進(jìn)出動(dòng)向,，對(duì)項(xiàng)目資金實(shí)行行內(nèi)流動(dòng)，同時(shí)緊盯資金環(huán)節(jié)點(diǎn),，對(duì)客戶(hù)流入的資金協(xié)助客戶(hù)盡快匯入,，對(duì)流出的資金想方設(shè)法推遲、減少資金劃出,。

四是做好等企事業(yè)單位年金業(yè)務(wù)的聯(lián)絡(luò)工作,。

五是爭(zhēng)攬市場(chǎng)新客戶(hù)資源,。到6月未今年全行新開(kāi)對(duì)公帳戶(hù)共計(jì)×戶(hù)，存款余額達(dá)到×萬(wàn)元,，日均存款達(dá)到×萬(wàn)元。

銀行個(gè)人半年工作總結(jié)篇十

保安人員要加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力掌握現(xiàn)代科學(xué)知識(shí)和管理手段,，要加強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感不斷提高自身素質(zhì)。今天本站小編給大家為您整理了銀行保安個(gè)人

半年工作總結(jié)

20xx年，我行安全保衛(wèi)工作認(rèn)真貫徹落實(shí)總行和區(qū)分行安全保衛(wèi)工作會(huì)議精神,在區(qū)分行安全保衛(wèi)部的正確領(lǐng)導(dǎo),、關(guān)心,、支持下，緊緊圍繞股份制改造的中心工作,遵循“預(yù)防為主,，綜合治理,，誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的指導(dǎo)原則,，堅(jiān)持從人防,、物防、技防,、整章建制,、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)等方面入手筑牢安全保衛(wèi)工作的基礎(chǔ)，通過(guò)制度約束和檢查督促,，強(qiáng)化了員工的安全防范意識(shí),，使安全管理落到了實(shí)處，保證了我行財(cái)產(chǎn)和員工,、客戶(hù)的人身安全,，為我行業(yè)務(wù)發(fā)展和各項(xiàng)改革措施的順利推進(jìn)營(yíng)造了一個(gè)安全、穩(wěn)定的經(jīng)營(yíng)環(huán)境,。

一,、加強(qiáng)全員安全防范意識(shí)教育和技能培訓(xùn)，夯實(shí)人防基礎(chǔ)

人是做好安全防范工作的第一要素,，我行把重視和加強(qiáng)對(duì)員工的安全教育,，全面提高防范意識(shí)，增強(qiáng)防范技能,，作為安全防范工作的基礎(chǔ)工作來(lái)抓,。支行黨總支始終堅(jiān)持“防范勝于治理”的法則，不管形勢(shì)如何變化,，始終繃緊教育這根弦,，做到了警鐘長(zhǎng)鳴,。因?yàn)闊o(wú)論多么完善的制度、多么堅(jiān)固的防護(hù)設(shè)施,、多么先進(jìn)的技防設(shè)備,，都是要靠人去遵守、去操作,、去維護(hù),，只有把全行員工調(diào)動(dòng)起來(lái)，夯實(shí)人防基礎(chǔ),，制度,、設(shè)施、設(shè)備才能發(fā)揮最大的效用,。

我們把增強(qiáng)員工的防范意識(shí)放在十分突出的地位,，重點(diǎn)圍繞防搶、防盜,、防詐騙的應(yīng)知應(yīng)會(huì)等內(nèi)容對(duì)網(wǎng)點(diǎn)員工進(jìn)行預(yù)案教育和防范技能教育,，收到了較好的效果。

預(yù)案教育,，就是對(duì)員工進(jìn)行案例教育,，組織員工熟悉“四防預(yù)案”，增強(qiáng)防范意識(shí),，提高防范能力,。針對(duì)近年來(lái)銀行案件日趨頻繁的嚴(yán)峻局面，我們及時(shí)收集整理轉(zhuǎn)發(fā)相關(guān)案例,，認(rèn)真組織員工學(xué)習(xí)上級(jí)行下發(fā)的各種文件,、通報(bào)、通知,、案例剖析,，組織員工進(jìn)行分析，針對(duì)我行自身的防范工作查找隱患,，完善防范措施,。

對(duì)前臺(tái)網(wǎng)點(diǎn)的防范技能教育，主要側(cè)重學(xué)習(xí)相關(guān)

規(guī)章制度

二,、加強(qiáng)防護(hù)設(shè)施建設(shè),，夯實(shí)技防物防基礎(chǔ)

防護(hù)設(shè)施建設(shè)對(duì)抵御盜竊、搶劫等不法侵害案件的發(fā)生起著無(wú)法替代的作用,。因此,，我行在注重抓全員防范意識(shí)教育培訓(xùn)的同時(shí)，十分注重抓好防護(hù)設(shè)施建設(shè),，保證所有營(yíng)業(yè)場(chǎng)所有靈敏可靠,、嚴(yán)密完善的技防、物防設(shè)施,。

加強(qiáng)規(guī)章制度建設(shè)，是一項(xiàng)保障安全防范工作步入規(guī)范和有序軌道的基礎(chǔ)性工作,，其目的是通過(guò)規(guī)范管理和操作程序來(lái)抵御犯罪行為,。我行根據(jù)總分行下發(fā)的《中國(guó)×××銀行安全保衛(wèi)工作暫行規(guī)定》、《中國(guó)×××銀行安全保衛(wèi)崗位操作規(guī)程(試行)》,、《中國(guó)×××銀行經(jīng)濟(jì)管理暫行規(guī)定》,、《中國(guó)×××銀行守護(hù)押運(yùn)槍支管理規(guī)定》、《關(guān)于印發(fā)守護(hù)押運(yùn)人員六條禁令的通知》,、《中國(guó)×××銀行金庫(kù)管理辦法》,、《中國(guó)×××銀行安全防護(hù)設(shè)施建設(shè)及使用管理暫行規(guī)定》等規(guī)章制度的精神，本著在發(fā)展中完善,，在需要中充實(shí),，在變化中調(diào)整，在實(shí)踐中創(chuàng)新的原則,，聯(lián)系我行實(shí)際,，建立健全了安全防范工作規(guī)章制度。

一是建立了“安全保衛(wèi)崗位責(zé)任制”,，修訂和完善了各項(xiàng)管理制度和規(guī)定,。針對(duì)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、金庫(kù)守護(hù),、運(yùn)鈔車(chē),、辦公樓消防、特種設(shè)備(公用車(chē)輛,、食堂煤氣罐)等五個(gè)環(huán)節(jié)制訂了5套防突發(fā)事件處置預(yù)案和消防應(yīng)急處置預(yù)案,。支行在年初與各部門(mén)、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)簽訂了安全防范

責(zé)任書(shū)

二是注重內(nèi)部管理的規(guī)范化,。建立了營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、運(yùn)鈔車(chē)、電視監(jiān)控等安全防范設(shè)施檔案資料,，逐步建立健全了各類(lèi)臺(tái)帳,。

三是把加強(qiáng)檢查監(jiān)督作為落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，堵塞漏洞,，防范各類(lèi)案件和事故發(fā)生的最基本的手段。

支行堅(jiān)持每月對(duì)所屬網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行全面檢查,，分五個(gè)層次落實(shí)檢查工作,，即行長(zhǎng)親自查;分管行長(zhǎng)定期查;保衛(wèi)人員每人承包一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，每周對(duì)所承包網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行安全制度和防范設(shè)施檢查;網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人和安全員堅(jiān)持做到每日營(yíng)業(yè)檢查,。

回顧一年來(lái)的銀行保衛(wèi)工作,，自己有收獲和喜悅，也有惆悵和不足,，現(xiàn)將這一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：

一,、平凡崗位，主人翁精神

銀行保衛(wèi)工作是一個(gè)平凡的崗位,，但也是一項(xiàng)特殊的,、并具有一定危險(xiǎn)性的工作。但我堅(jiān)信只要有夢(mèng)想敢于挑戰(zhàn)自我,，再平凡的崗位通過(guò)自己的不懈努力照樣會(huì)活出精彩的人生,。

我雖是一名普通的保安員，但我時(shí)刻牢記自己“守衛(wèi)農(nóng)行,、守衛(wèi)我家”職責(zé),。我要有一種主人翁的精神，把支行當(dāng)作自己的家,，把行里的領(lǐng)導(dǎo)和同事當(dāng)作自己的兄長(zhǎng)和姐妹,。所以，行里的事就是我自己的事,，我要精心守護(hù)我的家,。

這一年來(lái)，我主要負(fù)責(zé)支行營(yíng)業(yè)大廳和atm機(jī)值班,、日常清機(jī)以及押運(yùn)的保衛(wèi)工作,。我始終牢記自己的本職工作，做好安全保衛(wèi)工作,，維持好大廳的秩序,。每天負(fù)責(zé)atm機(jī)的安全檢查，還要協(xié)助大堂經(jīng)理做好衛(wèi)生工作,，以及協(xié)助完成引領(lǐng)工作,。隨著自己一天天的用心積累,，對(duì)銀行的業(yè)務(wù)知識(shí)有了更多的了解和掌握。這也讓我感到了學(xué)習(xí)的快樂(lè),，越來(lái)越覺(jué)得每一天過(guò)的非常充實(shí),。在工作中，我一直保持嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度,，膽大心細(xì)的干好看似平淡的日常工作,，力求盡善盡美的做好每一項(xiàng)工作。在工作中,，我邊干邊學(xué),，不懂就向同事們虛心請(qǐng)教，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和能力,。同時(shí),，我堅(jiān)決完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和銀行交給我的每一項(xiàng)任務(wù)，力求做到讓銀行放心,，讓儲(chǔ)戶(hù)對(duì)我們更有信心,。

二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，不斷提高自身素質(zhì)

俗話(huà)說(shuō)的好：“打鐵還得自身硬”，如果自己都一知半解又怎么能令客戶(hù)滿(mǎn)意呢?所以我每次都積極參加保安公司和農(nóng)業(yè)銀行組織的各種政治理論學(xué)習(xí),、專(zhuān)業(yè)技能和法律法規(guī)方面的培訓(xùn),，并在小隊(duì)組織學(xué)習(xí)時(shí)參加了“三個(gè)代表”重要思想、《公民道德規(guī)范》,、《治安管理處罰條例》,、《消防法》等活動(dòng)。平時(shí)小隊(duì)長(zhǎng)還要求我們互相幫助交流學(xué)習(xí)心得,，并且不定期摘選優(yōu)秀文章在班上宣讀,，同時(shí)結(jié)合實(shí)際情況一起討論等，這樣形成了一個(gè)“比,、學(xué),、趕、幫,、超”的良好氛圍,。不但提高了我的思想道德素質(zhì)，還提高了我的政治理論修養(yǎng)水平,。

在參加思想道德教育的同時(shí),，也積極參加體能訓(xùn)練，內(nèi)容包括：隊(duì)列訓(xùn)練,、擒拿格斗,、三十分鐘的俯臥撐、啞鈴等體能練習(xí)，休息時(shí)還參加爬山等運(yùn)動(dòng),。堅(jiān)持完成預(yù)期目標(biāo),，保質(zhì)保量地完成訓(xùn)練計(jì)劃。我剛開(kāi)始時(shí)出現(xiàn)了叫苦叫累的現(xiàn)象,。但我明白作為銀行的保衛(wèi),，只有練就了過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)和有健康的身體，才能更好地發(fā)揮其輔警作用,?！梆B(yǎng)兵千日、用兵一時(shí)”,，沒(méi)有日?？炭嗟挠?xùn)練，關(guān)鍵時(shí)刻怎么能發(fā)揮出我們的作用呢?所以,，我不怕苦,，不怕累一直堅(jiān)持。銀行保安

個(gè)人工作總結(jié)

三、存在的問(wèn)題及明年的計(jì)劃

在這一年的工作中,，雖然有不少的收獲和進(jìn)步,，但也有很多的不足和欠缺。

1,、思想政治水平不高,，有待進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高;

2,、有時(shí)候辦事不夠靈活,，太過(guò)默守陳規(guī);

5、對(duì)待客戶(hù)的服務(wù)態(tài)度上,，有時(shí)會(huì)受情緒的影響,，不能做到對(duì)每一個(gè)客戶(hù)都微笑服務(wù),。所以，所有這些不足我將在以后的工作中,，通過(guò)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，來(lái)不斷克服和改進(jìn)。以此提高自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,。

總之,，我的崗位雖然很平凡，但我愛(ài)農(nóng)行,，愛(ài)我的家,，愛(ài)我的職業(yè)。愿將我平凡而又堅(jiān)毅的青春與蓬勃朝氣,，傾注到自己所愛(ài)的職業(yè)和家中去,，未來(lái)我將一如既往地做好自己的本職工作，更加嚴(yán)格要求自己,，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，努力提高自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，為農(nóng)行貢獻(xiàn)自己的微薄之力!同時(shí),，也祝愿我們農(nóng)行的事業(yè)蒸蒸日上,，祝愿農(nóng)行的明天會(huì)更好，祝愿農(nóng)行的未來(lái)會(huì)更加美好!

時(shí)光飛逝,，不知不覺(jué)已在招行度過(guò)了六個(gè)春秋,，轉(zhuǎn)眼間20xx年就快過(guò)去了，在這一年的工作中,，感受頗多，收獲頗多,。20xx年是個(gè)喜慶的一年,，這一年來(lái)，支行護(hù)衛(wèi)小隊(duì),，在分行監(jiān)保部和支行領(lǐng)導(dǎo),，安明公司的指導(dǎo)之下，認(rèn)真高效地完成上級(jí)交代的各項(xiàng)任務(wù),，實(shí)現(xiàn)了全年工作的安全無(wú)事故,。運(yùn)作有序、各司其職,、兢兢業(yè)業(yè),、工作愉快是我這一年來(lái)切身的感受。在此,，首先特別感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予我的大力支持,、關(guān)心和幫助,。

做為一名普通的招行護(hù)衛(wèi)隊(duì)員，我做到堅(jiān)定崗位,，履行職責(zé),，嚴(yán)守紀(jì)律，完成上級(jí)交給的每一項(xiàng)工作任務(wù)為目標(biāo),，確保營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦公場(chǎng)所安全,，做到'四合格，五過(guò)硬',。為做好小隊(duì)長(zhǎng),，更進(jìn)一步地做好安全防范工作，提高警員的自身素質(zhì)和工作能力,，我更加嚴(yán)格要求自己認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度,，職責(zé)，步步積累經(jīng)驗(yàn),，認(rèn)真管理小隊(duì)日常每一項(xiàng)工作,，互相學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步,。經(jīng)過(guò)這一年的努力,，小隊(duì)整體面貌有了很大的提高，隊(duì)員都能團(tuán)結(jié)一致,，互幫互助,，認(rèn)真面對(duì)每一班崗，另外隊(duì)員素質(zhì)也在不斷地提高,。圓滿(mǎn)完成了一整年的工作,，實(shí)現(xiàn)全年工作安全無(wú)事故，得到了支行領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和表?yè)P(yáng),。在20xx年年終開(kāi)展之際,，支行護(hù)衛(wèi)小隊(duì)將今年的工作做個(gè)簡(jiǎn)單的總結(jié)?；仡欉@一年的工作,，現(xiàn)將個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下：

1.穩(wěn)定思想，扎實(shí)工作

銀行的安全離不開(kāi)一支高素質(zhì)的保衛(wèi)隊(duì)伍,，小隊(duì)積極參加小隊(duì)訓(xùn)練和中隊(duì)組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),，在工作中大家都能及時(shí)認(rèn)識(shí)自身不足之處，認(rèn)真面對(duì)不足并加以改進(jìn),，隊(duì)員能夠提出安全方面的合理建議,，確保安全保衛(wèi)工作萬(wàn)無(wú)一失。我隊(duì)始終堅(jiān)持對(duì)人員的嚴(yán)格管理和要求,，加強(qiáng)對(duì)專(zhuān)業(yè)技能的學(xué)習(xí)和監(jiān)控設(shè)備,，警用器械的操作與簡(jiǎn)單的維護(hù),，相互學(xué)習(xí)，相互促進(jìn),，時(shí)刻牢記本職工作的重點(diǎn)和各項(xiàng)規(guī)章制度,。

3.加強(qiáng)體能，提高工作效率

每周積極引導(dǎo)隊(duì)員參加各項(xiàng)活動(dòng),，加強(qiáng)體能素質(zhì)鍛煉,。新同志在訓(xùn)練方面能力較差，

素質(zhì)較弱,，訓(xùn)練中學(xué)習(xí)較慢,，新同志經(jīng)過(guò)努力，也能夠很好地完成技術(shù)科目,。這樣整個(gè)小隊(duì)就保質(zhì)保量地完成訓(xùn)練計(jì)劃,，讓隊(duì)員們練就過(guò)硬的軍事本領(lǐng)和強(qiáng)壯的體能素質(zhì)。值班期間,，雖然新同志實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)不足,，但經(jīng)過(guò)隊(duì)員間相互的學(xué)習(xí)，這方面也有了很大的提高,。在實(shí)際工作中堅(jiān)持一切從我做起,，實(shí)事求是努力認(rèn)真，以工作力求仔細(xì)為原則,，積極主動(dòng)做好本職工作,，為客戶(hù)提供更好的服務(wù)。

盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī),，但在一些方面還存在著不足：

1.在每天的接鈔過(guò)程中,，新隊(duì)員還不夠警惕，嚴(yán)肅,。

2.大廳值班不夠警惕,，特別是沒(méi)有多觀察進(jìn)出人員的動(dòng)向。

3.值班登記本登記的不夠清晰完整,，錄象回放不夠認(rèn)真,，自助行巡查不夠準(zhǔn)時(shí)

以上是小隊(duì)一年的工作情況,，在今后的工作中,，作為一名小隊(duì)長(zhǎng)，我將以更加飽滿(mǎn)的熱情和不斷進(jìn)取的精神,，團(tuán)結(jié)隊(duì)員,，努力做好自己的工作，管理建設(shè)好小隊(duì),，讓小隊(duì)有個(gè)更嶄新的隊(duì)伍面貌,，為招行的發(fā)展壯大盡自己的一份微薄之力!

銀行個(gè)人半年工作總結(jié)篇十一

時(shí)光荏苒,，轉(zhuǎn)眼間，我已經(jīng)進(jìn)入__銀行六個(gè)月了,。從盛夏到寒冬,，在這短短半年的時(shí)間里，我學(xué)到了很多,，下面將我上半年的學(xué)習(xí)情況匯報(bào)如下：

入職的第一課從入職培訓(xùn)開(kāi)始,。盡管入職培訓(xùn)的時(shí)間安排相當(dāng)緊湊，但是入職培訓(xùn)對(duì)于我們新人有著重要的意義,。通過(guò)入職培訓(xùn),，我了解到了__銀行的企業(yè)文化，學(xué)習(xí)了銀行個(gè)金,、公司,、國(guó)結(jié)的基本知識(shí)，培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)意識(shí),，認(rèn)識(shí)到了溝通交流的重要性,。入職培訓(xùn)讓我受益匪淺。

經(jīng)過(guò)短暫的入職培訓(xùn),，我在__路支行開(kāi)始學(xué)習(xí)柜面業(yè)務(wù),。剛剛開(kāi)始上柜操作時(shí)，我總感覺(jué)手忙腳亂,，對(duì)于客戶(hù)的提問(wèn)也顯得不知所措,。在師傅和同事們的幫助和指導(dǎo)下，我虛心地學(xué)習(xí)請(qǐng)教,，認(rèn)真地做筆記,，很快我學(xué)會(huì)了存取款、掛失,、外匯買(mǎi)賣(mài),、存款證明的開(kāi)立等各項(xiàng)柜面基本業(yè)務(wù)。與此同時(shí),，我也認(rèn)識(shí)到銀行柜面業(yè)務(wù)看似簡(jiǎn)單重復(fù),，但實(shí)則需要柜員細(xì)心、耐心,、有責(zé)任心：細(xì)心地處理每一筆業(yè)務(wù),，耐心地服務(wù)每一位客戶(hù)，時(shí)時(shí)刻刻謹(jǐn)記工作的責(zé)任,，對(duì)每一位客戶(hù)負(fù)責(zé),。

銀行業(yè)歸根結(jié)底屬于服務(wù)性行業(yè)，而對(duì)于銀行來(lái)說(shuō),，各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)則是為客戶(hù)服務(wù)的第一窗口,，其服務(wù)質(zhì)量的好壞對(duì)銀行的發(fā)展有著至關(guān)重要的作用,。因此,，做好“文優(yōu)”工作就顯得格外重要,。在工作中,，我時(shí)刻將“文優(yōu)”的重要性放在心上，微笑待人,，禮貌用語(yǔ),，想客戶(hù)之所想，憂(yōu)客戶(hù)之所憂(yōu),，以客戶(hù)為中心,，力爭(zhēng)做到讓客戶(hù)高興而來(lái)，滿(mǎn)意而歸,。

要做好柜面工作,，各項(xiàng)技能必須達(dá)標(biāo)。對(duì)于我來(lái)說(shuō),，點(diǎn)鈔,、計(jì)算器、中文錄入,、個(gè)金業(yè)務(wù)每一項(xiàng)技能都需要練習(xí),。在網(wǎng)點(diǎn)同事的幫助下，在綜管部的訓(xùn)練指導(dǎo)下,，在自己的刻苦努力下,，我的技能水平漸漸提高，柜面辦理業(yè)務(wù)的效率也隨之提高了,。技能水平的高低完全取決于練習(xí)的刻苦程度,，因此，在今后的工作中,，我將繼續(xù)苦練技能,，力爭(zhēng)不斷提高。

在銀行工作在風(fēng)險(xiǎn),，因此,，認(rèn)真執(zhí)行和遵守各項(xiàng)規(guī)章制度就顯得格外重要，這也是責(zé)任心的體現(xiàn),。作為柜員,，我嚴(yán)格按照“雙十禁”的要求進(jìn)行工作。無(wú)論是業(yè)務(wù)的辦理過(guò)程,，還是圖章,、憑證使用保管,，都嚴(yán)格按照要就執(zhí)行,。長(zhǎng)此以往,，我自覺(jué)養(yǎng)成認(rèn)了真謹(jǐn)慎的工作作風(fēng)，盡可能的將工作中的風(fēng)險(xiǎn)降低,。

營(yíng)銷(xiāo)也是柜面工作的重要組成部分,，基金、保險(xiǎn)等中間業(yè)務(wù)也是銀行利潤(rùn)的主要來(lái)源之一,。為了更好的進(jìn)行柜面營(yíng)銷(xiāo),，我學(xué)習(xí)了相關(guān)的基礎(chǔ)知識(shí)，樹(shù)立了相應(yīng)的理財(cái)意識(shí),。但是,，在柜面的營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，我的營(yíng)銷(xiāo)能力還欠佳,。因此,，我的營(yíng)銷(xiāo)水平還需不斷向老員工學(xué)習(xí)請(qǐng)教，在實(shí)踐中不斷磨練,。

半年的工作經(jīng)驗(yàn)讓我學(xué)到了很多新的知識(shí),，同時(shí)也讓我認(rèn)識(shí)到自身還有很多不成熟和有待提高的方面。在今后的工作中,，我將繼續(xù)秉承腳踏實(shí)地的精神,，保持學(xué)習(xí)的熱情，擺正心態(tài),，用心做事,，立足崗位，廉潔奉公,，真誠(chéng)服務(wù),，真心奉獻(xiàn)，以追求卓越的精神,，力爭(zhēng)與__銀行共同成長(zhǎng),，共發(fā)展。

銀行個(gè)人半年工作總結(jié)篇十二

銀行是經(jīng)營(yíng)貨幣的企業(yè),，它的存在方便了社會(huì)資金的籌措與融通,它是金融機(jī)構(gòu)里面非常重要的一員,。

今年上半年，在支行黨委正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹xx屆六中全會(huì)精神,，積極落實(shí)支行黨委各項(xiàng)工作部署，思想上轉(zhuǎn)變觀念,，工作中緊緊圍繞股份制改造和雙貫標(biāo)工作要求,，加強(qiáng)管理，開(kāi)拓創(chuàng)新，認(rèn)真推行規(guī)范化服務(wù),。

經(jīng)過(guò)對(duì)支行黨委各項(xiàng)工作部署的共同學(xué)習(xí)后,，我部的負(fù)責(zé)同志統(tǒng)一了思想認(rèn)識(shí)，明確了營(yíng)業(yè)部20xx年的工作重點(diǎn)和

工作計(jì)劃

,。修訂完善了多項(xiàng)制度,、辦法，制定了營(yíng)業(yè)部?jī)?nèi)部的管理制度體系,，包括考勤,、衛(wèi)生管理、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，營(yíng)業(yè)部經(jīng)營(yíng)任務(wù)分解考核細(xì)則,、營(yíng)業(yè)部績(jī)效工資分配辦法等，進(jìn)一步完善了服務(wù)體系和業(yè)務(wù)考核體系,，發(fā)揮考核機(jī)制的作用,，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。

在管理中,，注重制度的落實(shí),，不使之流于形式，首先從自身做起,，自覺(jué)帶頭遵守

規(guī)章制度

,，對(duì)營(yíng)業(yè)部重點(diǎn)客戶(hù)進(jìn)行了認(rèn)真梳理,，根據(jù)具體情況劃分了不同檔次，要求客戶(hù)經(jīng)理認(rèn)真分析客戶(hù)清況,，根據(jù)重點(diǎn)客戶(hù)的不同需求制定了不同的的營(yíng)銷(xiāo)方案和工作目標(biāo),。

1,、近半年的工作，存款一直作為營(yíng)業(yè)部工作的重點(diǎn)和難點(diǎn),，為此我會(huì)同有關(guān)副經(jīng)理,、客戶(hù)經(jīng)理進(jìn)行過(guò)認(rèn)真地研究、總結(jié),，也出臺(tái)了很多激勵(lì)、規(guī)范的措施,，但一直效果不明顯,，究其原因，一是對(duì)客戶(hù)經(jīng)理的管理不到位,，責(zé)權(quán)利沒(méi)有充分體現(xiàn),，造成客戶(hù)經(jīng)理沒(méi)有充分發(fā)揮作用，二是沒(méi)有于重要客戶(hù)建立一種互相信賴(lài)的銀企關(guān)系,，在走訪客戶(hù)是不能認(rèn)真分析總結(jié)客戶(hù)需求和經(jīng)營(yíng)情況,。三是工作中存在畏難情緒。

為此,，結(jié)合支行制定的客戶(hù)經(jīng)理考核辦法,，在營(yíng)業(yè)部實(shí)行全員客戶(hù)經(jīng)理制，積極探索多層次業(yè)務(wù)管理模式：客戶(hù)經(jīng)理負(fù)責(zé)經(jīng)常性上門(mén)服務(wù),，收集客戶(hù)重要信息;業(yè)務(wù)主管負(fù)責(zé)定期走訪;定期業(yè)務(wù)會(huì)議決定營(yíng)銷(xiāo)策略,，及時(shí)向行領(lǐng)導(dǎo)、公司部反映營(yíng)銷(xiāo)情況,。通過(guò)以上工作,，四季度效果非常顯著：開(kāi)發(fā)了、等優(yōu)質(zhì)客戶(hù),，穩(wěn)定了,、等，盤(pán)活了,、存量客戶(hù),。

2、注重創(chuàng)新,，善于捕捉分析信息,，充分利用我行的金融產(chǎn)品，為企業(yè)出謀劃策,，今年4月份,，積極與聯(lián)系，根據(jù)其資金緊張的實(shí)際情況,，為其制定了融資方案,，成功為其辦理了總額為1億三千五百萬(wàn)元的委托貸款,，使其資金在我行沉淀一個(gè)多月，存款日均新增1100萬(wàn)元并為我行帶來(lái)每年22萬(wàn)元的中間業(yè)務(wù)收入,。

3,、善于利用政策，尋求新的績(jī)效增長(zhǎng)點(diǎn),。根據(jù)今年票據(jù)市場(chǎng)特點(diǎn),，全年辦理貼現(xiàn)2億7千萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)貼現(xiàn)利息收入近四百萬(wàn)元,，帶了了可觀的收益,，同時(shí)建立了銀行、企業(yè)的穩(wěn)定業(yè)務(wù)往來(lái),。

一是加大員工培訓(xùn)力度,，按照年初的培訓(xùn)計(jì)劃，提高了員工學(xué)習(xí)的主動(dòng)性,，增強(qiáng)了員工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),。二是提高客戶(hù)經(jīng)理的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。三是制訂崗位標(biāo)準(zhǔn),，給予不同待遇,，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，提高柜面人員服務(wù)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),。四是注重學(xué)習(xí)性團(tuán)隊(duì)建設(shè),，形成濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。

營(yíng)業(yè)部作為一個(gè)30多人的大集體,，如何提高凝聚力成為工作的重點(diǎn)之一,，只有團(tuán)結(jié)才有戰(zhàn)斗力，工作才能出成績(jī),。為此,，營(yíng)業(yè)部制定了晨訓(xùn)制度，每周例會(huì)制度,，定期總結(jié)工作,，制定工作計(jì)劃，并積極開(kāi)展一些有益的活動(dòng),，使大家有集體榮譽(yù)感,。充分發(fā)揚(yáng)，每月每位員工對(duì)營(yíng)業(yè)部的工作做出評(píng)價(jià),，對(duì)營(yíng)業(yè)部的發(fā)展目標(biāo),、工作計(jì)劃提出自己的意見(jiàn)。

在工作中,，我作為營(yíng)業(yè)部經(jīng)理首先對(duì)自己嚴(yán)格要求,，業(yè)務(wù)素質(zhì)要過(guò)硬,，工作態(tài)度要端正，處處要起到表率的作用,。工作中注意方式方法,，多與員工交流思想，善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，制定有效的措施改進(jìn)工作不足,。

20 xx年，營(yíng)業(yè)部各項(xiàng)工作有了全面發(fā)展,，存款余額達(dá)到7.37億元,，中間業(yè)務(wù)收入實(shí)現(xiàn)303萬(wàn)元，貼現(xiàn)實(shí)現(xiàn)2.7億元,，實(shí)現(xiàn)利息收入600萬(wàn)元,，貸款新增1.3億元,，為支行全面完成各項(xiàng)工作目標(biāo)發(fā)揮了重要作用,。同時(shí)營(yíng)業(yè)部員工的績(jī)效工資也位居支行經(jīng)營(yíng)部門(mén)的前列。

一年來(lái),，本人在支行黨組的領(lǐng)導(dǎo)下,，按照黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，堅(jiān)定政治信念,，加強(qiáng)政治理論,、法律法規(guī)、金融知識(shí)學(xué)習(xí),，轉(zhuǎn)變工作理念,，改進(jìn)工作作風(fēng)，堅(jiān)持廉潔自律,，自覺(jué)遵紀(jì)守法,，認(rèn)真履行職責(zé)，以實(shí)際行動(dòng)實(shí)踐“三個(gè)代表”,。

:繼續(xù)深入學(xué)習(xí),、貫徹落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想，保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性,，樹(shù)立科學(xué)的發(fā)展觀和正確的政績(jī)綱,，法紀(jì)、政紀(jì),、組織觀念強(qiáng),，在大是大非問(wèn)題上與黨中央保持一致。認(rèn)真貫徹執(zhí)行民-主集中制,，顧全大局,，服從分工,，勇挑重?fù)?dān)。尊重一把手,，團(tuán)結(jié)領(lǐng)導(dǎo)班子成員和廣大干部職工,，思想作風(fēng)端正，工作作風(fēng)踏實(shí),，敢于堅(jiān)持原則,，求精務(wù)實(shí)，開(kāi)拓進(jìn)取,，切實(shí)履行

崗位職責(zé)

:熟悉和掌握國(guó)家的金融方針政策,、金融法律法規(guī),，能較好地結(jié)合實(shí)際情況加以貫徹執(zhí)行;較好地協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性,，共同完成復(fù)雜的工作任務(wù);有較強(qiáng)的文字表達(dá)能力,，寫(xiě)作水平較高，口頭表達(dá)能力較強(qiáng);文化知識(shí)水平較高,，專(zhuān)業(yè)理論水平較強(qiáng),，具有本職工作所需的基本技能;能通過(guò)調(diào)研發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，提出建議,，具有獨(dú)立處理和解決問(wèn)題的能力;工作經(jīng)驗(yàn)較豐富，知識(shí)面較寬,。

一年來(lái),，本人先后主持召開(kāi)轄區(qū)金融機(jī)構(gòu)反洗錢(qián)工作會(huì)議、外匯管理工作座談會(huì),、經(jīng)濟(jì)金融運(yùn)行情況分析會(huì),，協(xié)調(diào)縣政府召開(kāi)國(guó)庫(kù)工作座談會(huì)。在上述會(huì)議上,，分別組織學(xué)習(xí)有關(guān)金融方針政策,，把“一個(gè)規(guī)定兩個(gè)辦法”、外匯管理政策,、金融宏觀調(diào)控措施,、帳戶(hù)管理、現(xiàn)金管理,、國(guó)庫(kù)管理規(guī)定等傳導(dǎo)到轄區(qū)金融機(jī)構(gòu)和各有關(guān)部門(mén),，并通報(bào)相關(guān)的工作情況,，分析存在問(wèn)題，提出改進(jìn)意見(jiàn),，較好地發(fā)揮了基層人民銀行的貨幣政策傳導(dǎo)作用和窗口指導(dǎo)作用,。

20xx年初，本人組織支行中層干部學(xué)習(xí)“四法”,，并進(jìn)行考試,。通過(guò)組織學(xué)習(xí)和考試，提高了中層干部金融法律法規(guī)水平和依法行政的能力,。根據(jù)分管工作和協(xié)管工作的職責(zé),、范圍和上級(jí)行的要求，一年來(lái),，本人先后組織開(kāi)展現(xiàn)金管理情況檢查,，《信貸登記咨詢(xún)系統(tǒng)管理辦法》執(zhí)行情況檢查，《假-幣收繳,、鑒定管理辦法》執(zhí)行情況檢查,，并協(xié)調(diào)中心支局檢查科對(duì)轄區(qū)外匯指定銀行開(kāi)展外匯業(yè)務(wù)檢查和對(duì)轄區(qū)外貿(mào)公司開(kāi)展出口收匯核銷(xiāo)檢查。通過(guò)檢查,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正了有關(guān)問(wèn)題,，促進(jìn)了轄區(qū)金融機(jī)構(gòu)和外貿(mào)公司依法依規(guī)經(jīng)營(yíng)和管理,，較好地協(xié)調(diào)了各有關(guān)方面的關(guān)系,。

本人具有較強(qiáng)的指導(dǎo)、管理,、協(xié)調(diào)能力,。在指導(dǎo)工作中，總是先認(rèn)真領(lǐng)會(huì)有關(guān)文件精神,，深思熟慮,，擬定一套

工作方案

銀行個(gè)人半年工作總結(jié)篇十三

回顧20xx年上半年，作為銀行的辦公室文員,，半年來(lái),，在公司各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實(shí)地完成了上半年的本職工作,，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),，自身在各方面都有所提升，但也有不足,，需要將來(lái)不斷學(xué)習(xí),、不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用所掌握的知識(shí)彌補(bǔ)自身還存在的缺陷?，F(xiàn)將上半年的學(xué)習(xí),、工作情況總結(jié)如下：

1、日常接待工作：接打電話(huà)時(shí),，使用文明語(yǔ)言,，說(shuō)話(huà)和氣、熱情,，禮貌地接待來(lái)訪人員,，對(duì)于遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢(xún)或者要求幫助的人員，我都會(huì)盡我所知給予解答或及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決,。

2,、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購(gòu)入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用管理,，根據(jù)部門(mén)領(lǐng)用情況,，進(jìn)行領(lǐng)用登記。

3、文件管理工作：根據(jù)工作需要,，隨時(shí)制作各類(lèi)表格,、文檔等，同時(shí)完成各部門(mén)交待打印,、復(fù)印的文件等,，對(duì)公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達(dá),。

4,、認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,，使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化,、規(guī)范化。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作,，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂(yōu),，在部門(mén)經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極,、主動(dòng)的做好本部門(mén)日常內(nèi)務(wù)工作,。

1、在本職工作中還不夠認(rèn)真負(fù)責(zé),，崗位意識(shí)還有待進(jìn)一步提高,，不能?chē)?yán)格要求自己，工作上存在自我放松的情況,。由于辦公室的工作繁雜,，處理事情必須快、精,、準(zhǔn),。在這方面我還有很多不足,。

2,、對(duì)工作程序掌握不充分，對(duì)自身業(yè)務(wù)熟悉不全面,，對(duì)工作缺少前瞻性和責(zé)任心,，只是自己在工作中偶爾會(huì)出現(xiàn)手忙腳亂的情況，甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯(cuò)誤,。

3,、缺少細(xì)心，辦事不夠謹(jǐn)慎,。文員工作是相對(duì)簡(jiǎn)單但又繁雜的工作,，這就要求我必須細(xì)心，并且有專(zhuān)業(yè)素質(zhì),，思路縝密,。在這方面我還不夠細(xì)心,，時(shí)有粗心大意，做事草率地情況,。

1,、今后在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí),，積極溝通,，從大局出發(fā)，提高自身工作水平,。

2,、必須提高工作質(zhì)量，具備強(qiáng)烈的責(zé)任感,，在做完每一件事情之后要進(jìn)行思考總結(jié),，善于自我反省。

3,、注意培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì),，把理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)結(jié)合起來(lái)，提高自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,，以便為公司的明天奉獻(xiàn)自己的力量,，為本職工作做出更大的貢獻(xiàn)。

雖然通過(guò)前段時(shí)間的工作,，取得了一定進(jìn)步,，但在思想上和工作中仍有許多不足之處，今后我會(huì)一如既往,、刻苦學(xué)習(xí),，爭(zhēng)取取得更大的進(jìn)步，為公司發(fā)展做出更大貢獻(xiàn),。

銀行個(gè)人半年工作總結(jié)篇十四

20xx年上半年即將過(guò)去,，現(xiàn)將半年來(lái)的工作總結(jié)如下：

作為一名共產(chǎn)黨員，嚴(yán)格按照“勤于學(xué)習(xí),、善于創(chuàng)造,、樂(lè)于奉獻(xiàn)”的要求，堅(jiān)持“講學(xué)習(xí),、講政治,、講正氣”。在實(shí)踐歷練中,，我深知作為一名合格的金融工作者,，不僅要有較強(qiáng)的政治素質(zhì)、過(guò)硬的業(yè)務(wù)工作能力，而且要有積極健康的心態(tài),、良好的品德和品格,。在日常生活和工作中不斷地加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)和黨性修養(yǎng)，盡力發(fā)揮好黨員的先鋒模范作用,?！白鍪卤仨毾葘W(xué)會(huì)做人”，我時(shí)常告誡自己：做人要重德,、為人要坦蕩,、待人要誠(chéng)懇、處事要謹(jǐn)慎,、工作要勤奮,。始終把耐得平淡、舍得付出,、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則,；始終把增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)作為一切工作的基礎(chǔ)，團(tuán)結(jié)同志,、誠(chéng)實(shí)待人,；始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致,、扎實(shí),、求實(shí)上，腳踏實(shí)地,、埋頭苦干,；始終堅(jiān)持以“認(rèn)認(rèn)真真履行職責(zé)，扎扎實(shí)實(shí)搞好工作”為信條,；始終保持一名青年員工的蓬勃朝氣,、昂揚(yáng)銳氣和浩然正氣。

為不斷提高思想政治素質(zhì),，提高學(xué)識(shí)水平和綜合素質(zhì),，我堅(jiān)持做“學(xué)習(xí)型”員工，一方面從金融經(jīng)濟(jì)報(bào)刊雜志上汲取“營(yíng)養(yǎng)”,，充實(shí)和豐富自己的知識(shí)結(jié)構(gòu),；一方面認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)文件、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)新知識(shí),、學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)運(yùn)用、學(xué)習(xí)法律法規(guī)等,，堅(jiān)持向書(shū)本學(xué),、向?qū)嵺`學(xué)、向同事學(xué)、向基層學(xué),。今年以來(lái),，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)了《新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》、《公文寫(xiě)作實(shí)務(wù)》等有關(guān)書(shū)籍,。參加了理財(cái)專(zhuān)業(yè)班的學(xué)習(xí),，取得了國(guó)家勞動(dòng)和社會(huì)保障部的“三級(jí)理財(cái)規(guī)劃師證書(shū)”?？荚嚾〉昧寺毞Q(chēng)計(jì)算機(jī)四個(gè)模塊的證書(shū),。參加了省分行舉辦的xx業(yè)務(wù)培訓(xùn)班和市分行舉辦的科學(xué)發(fā)展觀教育、員工行為守則知識(shí)等各類(lèi)培訓(xùn)班的學(xué)習(xí),。通過(guò)各種形式的學(xué)習(xí),，我基本掌握了搞好本職工作和其他崗位工作應(yīng)具備的基本知識(shí)，不斷提高運(yùn)用理論解決問(wèn)題的能力,，為更好地適應(yīng)新形勢(shì)下工作的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),，自己的組織協(xié)調(diào)能力、判斷分析能力,、宏觀駕馭能力等都有了很大提高,。

我始終堅(jiān)持認(rèn)真履行崗位職責(zé)，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù),，無(wú)論崗位如何變換,，我都干一行、愛(ài)一行,、專(zhuān)一行,。在xx部工作期間，我虛心學(xué)習(xí),，認(rèn)真鉆研,，扎實(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。

我時(shí)刻牢記自己是一名共產(chǎn)黨員,，時(shí)刻堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的宗旨,，時(shí)刻提醒自己率先垂范、起好模范帶頭作用是作為分理處負(fù)責(zé)人的職責(zé)所在,。工作與生活中,，遵紀(jì)守法，作風(fēng)正派,，求真務(wù)實(shí),，堅(jiān)持原則；敢于講真話(huà),、辦實(shí)事,；顧全大局,、服從管理、任勞任怨,；從不計(jì)較個(gè)人得失,，從未出現(xiàn)違規(guī)違制現(xiàn)象。

銀行個(gè)人半年工作總結(jié)篇十五

上半年在分行黨委,、行長(zhǎng)室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，____支行進(jìn)一步發(fā)揮區(qū)域優(yōu)勢(shì)，明確目標(biāo),，堅(jiān)持業(yè)務(wù)發(fā)展和合規(guī)經(jīng)營(yíng)相結(jié)合,，正確處理好規(guī)模、質(zhì)量,、效益三者關(guān)系,，在上半年度取得一定成績(jī)。

截止到________年6月末,，我行各項(xiàng)主要業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況如下：

中vip客戶(hù)新增____戶(hù);企業(yè)存款新增____萬(wàn)元,，完成年度計(jì)劃____%。外幣存款余額為_(kāi)___美元,，比年初新增____萬(wàn)元,，完成年度計(jì)劃的____%。

資產(chǎn)業(yè)務(wù)：本外幣各項(xiàng)貸款余額為_(kāi)___萬(wàn)元,，比年初增加______萬(wàn)元,，資產(chǎn)優(yōu)良率、收息率保持100%,。消費(fèi)貸款新增______萬(wàn)元,，同期增幅為_(kāi)___%，完成年度計(jì)劃____%,。

中間業(yè)務(wù)：國(guó)際結(jié)算量累計(jì)____萬(wàn)美元,，比去年同期增加____萬(wàn)美元，增幅達(dá)____%;結(jié)售匯合計(jì)為_(kāi)___萬(wàn)美元,，比去年同期增加____萬(wàn)美元,，增幅達(dá)____%。其他各項(xiàng)中間業(yè)務(wù)大部分進(jìn)度過(guò)半,，其中短信通和個(gè)人網(wǎng)上銀行已完成全年任務(wù),，代理保險(xiǎn)、銀券通,、信用卡等已達(dá)____%以上,，外匯寶、黃金寶尚未達(dá)到序時(shí)進(jìn)度,。

總結(jié)上半年各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展和管理,，我們主要采取以下工作措施：

一,、 突出績(jī)效考核引導(dǎo)作用,，重點(diǎn)競(jìng)賽活動(dòng)拉動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展

1,、完善改進(jìn)績(jī)效考核整體方案，突出考核的全面引導(dǎo)作用,。

今年對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)考核取消了加分封頂?shù)南拗?，鼓?lì)網(wǎng)點(diǎn)充分發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，利用自身區(qū)域特點(diǎn)發(fā)展業(yè)務(wù),。同時(shí),，為配合總行經(jīng)營(yíng)合規(guī)年的創(chuàng)建，在考核中強(qiáng)化了綜合管理考核力度,，特別是業(yè)務(wù)主管的管理職能考核分大幅度提高,，體現(xiàn)對(duì)內(nèi)控管理的重視。

2,、各季度與時(shí)俱進(jìn),，重點(diǎn)競(jìng)賽活動(dòng)加速業(yè)務(wù)迅速發(fā)展。

一季度堅(jiān)持存款立行原則,，根據(jù)市場(chǎng)規(guī)律開(kāi)展存款開(kāi)門(mén)紅競(jìng)賽,，通過(guò)采取支行每周通報(bào)、定期例會(huì)分析,，網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)宣傳咨詢(xún)活動(dòng)和vip客戶(hù)座談等措施,，使開(kāi)門(mén)紅活動(dòng)扎實(shí)有效開(kāi)展，在分行開(kāi)門(mén)紅競(jìng)賽活動(dòng)中,，支行對(duì)公日均存款處于分行領(lǐng)先位置,，對(duì)私存款中網(wǎng)點(diǎn)入圍率40%。

方案,。一是針對(duì)網(wǎng)點(diǎn)制訂了本外幣存款計(jì)劃獎(jiǎng)勵(lì)方案,、標(biāo)桿管理方案，明確當(dāng)季目標(biāo);其中突出vip客戶(hù)爭(zhēng)攬的重要性,，為此支行制定了專(zhuān)項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)方案,，通過(guò)數(shù)據(jù)分析、資源投入,、聯(lián)系拜訪等方式,，開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)，在支行本部探索深耕新區(qū)高層白領(lǐng)新渠道,，與臺(tái)協(xié)共同舉辦活動(dòng),，吸引更多的外資白領(lǐng)。至6月24日,，支行全轄vip新增43戶(hù),，完成%,，排名居分行全轄第二位。二是針對(duì)員工制訂了個(gè)人吸存精英獎(jiǎng)勵(lì)方案,，發(fā)揮員工個(gè)人爭(zhēng)攬存款的積極性;三是針對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展部制訂了對(duì)公存款時(shí)點(diǎn)考核,，以加大市場(chǎng)份額，改變新區(qū)以往時(shí)點(diǎn)低,、日均高的局面,，至6月底，已有兩個(gè)項(xiàng)目組完成了時(shí)點(diǎn)計(jì)劃指標(biāo),。

二,、充分認(rèn)識(shí)優(yōu)勢(shì)及壓力，樹(shù)立營(yíng)銷(xiāo)新理念

相結(jié)合的有效營(yíng)銷(xiāo)”新理念,。為此倡導(dǎo)個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo),，充分挖掘本區(qū)域資源;柜面和目標(biāo)客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)相結(jié)合，柜面以管理引導(dǎo)柜員營(yíng)銷(xiāo)為主,，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo);業(yè)務(wù)拓展通過(guò)聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)等手段,，利用項(xiàng)目組豐富的拓展經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)對(duì)目標(biāo)客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)力度,。目前,，由行長(zhǎng)室牽頭，項(xiàng)目組與________分理處聯(lián)動(dòng)____醫(yī)院,、______進(jìn)展順利;由________食品開(kāi)戶(hù)后很少往來(lái),，經(jīng)過(guò)行長(zhǎng)室?guī)ш?duì)，多次上門(mén)拜訪溝通,，與元祖建立了融洽的合作關(guān)系,，其結(jié)算往來(lái)不斷增加，帶動(dòng)了存款的增長(zhǎng),。此外,，行長(zhǎng)室十分重視產(chǎn)品的聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，由于國(guó)際結(jié)算產(chǎn)品的帶動(dòng),，______在____支行的存款有大幅增長(zhǎng),。

三、深層發(fā)掘區(qū)域資源,，確保業(yè)務(wù)源遠(yuǎn)流長(zhǎng)：

500強(qiáng)________等落戶(hù)我行,。

2、加大對(duì)他行目標(biāo)客戶(hù)的爭(zhēng)攬力度,。三個(gè)項(xiàng)目組具體鎖定4-5家他行客戶(hù)作為近期目標(biāo),，有針對(duì)性地進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。對(duì)已開(kāi)立帳戶(hù)的他行客戶(hù),，要求增加走帳,、存款比例,，如______、______,、______等;尚未營(yíng)銷(xiāo)成功的,，進(jìn)一步通過(guò)外圍營(yíng)銷(xiāo)、產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo),、走訪等形式,，積極爭(zhēng)攬,，如目前有意向的________等,。

3、繼續(xù)強(qiáng)化與政府招商部門(mén)的溝通,，確保新的優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目源頭,。首先要求客戶(hù)經(jīng)理們每星期至少跑招商部門(mén)兩次，第一時(shí)間捕捉項(xiàng)目信息,，并據(jù)此展開(kāi)跟蹤與營(yíng)銷(xiāo),。其次，按項(xiàng)目組進(jìn)行具體分工,，三個(gè)項(xiàng)目組對(duì)應(yīng)三個(gè)招商局,，充分利用有限資源，重點(diǎn)聯(lián)絡(luò),，重點(diǎn)跟蹤;再次,，點(diǎn)面結(jié)合，在全面保持與招商部門(mén)聯(lián)系的同時(shí),，有重點(diǎn)的選擇部分招商經(jīng)理,，重點(diǎn)公關(guān)，使他們成為_(kāi)_______銀行的“內(nèi)線(xiàn)”人物,。

四,、做大做強(qiáng)中間業(yè)務(wù)，拓展贏利新空間

1,、國(guó)際結(jié)算：培育重大客戶(hù),，爭(zhēng)攬市場(chǎng)業(yè)務(wù)份額。根據(jù)年初制定的方案,，對(duì)支行前十位大客戶(hù)實(shí)行首席客戶(hù)經(jīng)理制,，______部主管客戶(hù)經(jīng)理每季向首席客戶(hù)經(jīng)理匯報(bào)業(yè)務(wù)情況和公司經(jīng)營(yíng)情況，共同商定下一步營(yíng)銷(xiāo)方案,，提高客戶(hù)忠誠(chéng)度與貢獻(xiàn)度,。我行通過(guò)與分行及上海分行聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，抓住____公司人民幣資金歸集的有利時(shí)機(jī),，以網(wǎng)上銀行為營(yíng)銷(xiāo)手段促進(jìn)了該公司在我行國(guó)際結(jié)算量的增加;對(duì)于另一結(jié)算大戶(hù)—________公司,，我們以資產(chǎn)業(yè)務(wù)投入為契機(jī),，采取靈活的用款還款方式。經(jīng)過(guò)多方面營(yíng)銷(xiāo),，目前為止,，____公司國(guó)際結(jié)算量達(dá)億美元，________算量達(dá)4700萬(wàn)美元,。與此同時(shí),，也關(guān)注中小公司的國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù)，利用各種機(jī)會(huì)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo),，形成兩頭抓,，兩頭都不放松的發(fā)展局面。

發(fā)的發(fā)展思路,。經(jīng)過(guò)半年的努力,，實(shí)現(xiàn)新增06萬(wàn)元，較同期增幅為%,。

3,、其他中間業(yè)務(wù)：經(jīng)過(guò)積極引導(dǎo)，各網(wǎng)點(diǎn)明確了中間業(yè)務(wù)對(duì)于我們收益,、功能和形象上的重要性,，通過(guò)早籌備、早落實(shí),，紛紛挖掘客戶(hù)資源,，積極拓展中間業(yè)務(wù)指標(biāo)，經(jīng)過(guò)上下努力,，目前大部分業(yè)務(wù)進(jìn)度過(guò)半,。二季度支行積極拓展分行新業(yè)務(wù)，制定黃金寶競(jìng)賽獎(jiǎng)勵(lì)方案,，通過(guò)每日發(fā)送短信,，及時(shí)向行長(zhǎng)室和網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人通報(bào)黃金寶行情及相關(guān)信息，舉辦業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)和情景營(yíng)銷(xiāo),，帶動(dòng)黃金寶新品業(yè)務(wù)的市場(chǎng)占有率提升,。

五、狠抓內(nèi)控合規(guī)管理,，營(yíng)造愛(ài)行愛(ài)崗企業(yè)文化

1,、制定________員工全面管理規(guī)劃，加強(qiáng)員工整體性管理,。以安全,、發(fā)展、關(guān)愛(ài)和成材四個(gè)篇章，將員工管理和成長(zhǎng)進(jìn)行細(xì)分,，規(guī)劃個(gè)人發(fā)展生涯,，打造支行和諧奮進(jìn)的企業(yè)文化氛圍。

2,、強(qiáng)化業(yè)務(wù)主管“內(nèi)當(dāng)家”作用,。從責(zé)權(quán)利方面對(duì)業(yè)務(wù)主管提出更高要

求。同時(shí)今年開(kāi)始實(shí)行定期獨(dú)立匯報(bào)制,，加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)主管的雙線(xiàn)管理,，由內(nèi)控監(jiān)督員每月向________匯報(bào)制和每季向分管行長(zhǎng)匯報(bào)，從而掌控網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部管理現(xiàn)狀,。

3,、以專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)嚴(yán)控風(fēng)險(xiǎn)重點(diǎn)。一季度開(kāi)展各條線(xiàn)部門(mén)20__年問(wèn)題的對(duì)照梳理,，由各業(yè)務(wù)主管對(duì)照問(wèn)題匯總,，查找本部門(mén)存在的問(wèn)題并加以整改;二季度“人人挖遺漏，處處防風(fēng)險(xiǎn)”的百條風(fēng)險(xiǎn)建議活動(dòng),，組織對(duì)公、對(duì)私,、國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù)人員座談操作中制度未覆蓋的風(fēng)險(xiǎn),，組織評(píng)選“慧眼獎(jiǎng)”，涌現(xiàn)有一些有價(jià)值的防風(fēng)險(xiǎn)建議,。

4,、提高員工素質(zhì)，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),。

個(gè)良好的培訓(xùn)環(huán)境,，支行專(zhuān)門(mén)設(shè)計(jì)了培訓(xùn)教室，在硬件設(shè)施上保證培訓(xùn)的開(kāi)展,。

在全轄開(kāi)展勵(lì)志活動(dòng),，一是發(fā)放勵(lì)志書(shū)籍，二是勵(lì)志作品和口號(hào)的征集評(píng)選活動(dòng),。以此來(lái)加強(qiáng)精神文明建設(shè),，弘揚(yáng)愛(ài)崗敬業(yè)的精神風(fēng)貌，提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力和向心力,。

不足之處：

1,、 消費(fèi)貸款序時(shí)進(jìn)度指標(biāo)完成不理想。

2,、網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展增勢(shì)乏力且不均衡,。

3、外資新項(xiàng)目的爭(zhēng)攬中大項(xiàng)目不多。

下半年工作措施：

圍繞全年目標(biāo)計(jì)劃,，以提升競(jìng)爭(zhēng)力和貢獻(xiàn)率為發(fā)展定位,，推進(jìn)下半年各項(xiàng)業(yè)務(wù)和管理保質(zhì)保量的完成和有效。

同行先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和做法,，將學(xué)習(xí)貫徹執(zhí)行到具體日常工作中,，為各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展創(chuàng)造動(dòng)力、營(yíng)造活力,，打造實(shí)力,。

2、以考核保業(yè)績(jī),，分階段分層次進(jìn)行目標(biāo)管理和日清管理,。針對(duì)存款時(shí)點(diǎn)指標(biāo)壓力，細(xì)化正激勵(lì)辦法;針對(duì)新老項(xiàng)目的爭(zhēng)保挖搶?zhuān)瑢?shí)施正負(fù)激勵(lì)措施,，以?xún)?chǔ)備業(yè)務(wù)發(fā)展?jié)摿?，確保在去年項(xiàng)目增長(zhǎng)數(shù)的基礎(chǔ)上有效增長(zhǎng);針對(duì)國(guó)際結(jié)算市場(chǎng)份額上升和25億美元目標(biāo)，進(jìn)行量化指標(biāo)雙落實(shí)(落實(shí)客戶(hù),，落實(shí)客戶(hù)經(jīng)理);針對(duì)消費(fèi)信貸和其他中間業(yè)務(wù),，采取網(wǎng)點(diǎn)、項(xiàng)目組上下聯(lián)動(dòng)互通信息,，協(xié)同拓展辦法,，努力爭(zhēng)取序時(shí)序進(jìn)完成。

3,、以組合求效益,，在明確目標(biāo)客戶(hù)、理想客戶(hù)和有效客戶(hù)的基礎(chǔ)上,，有效提高資產(chǎn)業(yè)務(wù)和負(fù)債業(yè)務(wù)比例,，提高中間業(yè)務(wù)的比例。在目前新外資市場(chǎng)形勢(shì)有所轉(zhuǎn)變的情況下,，維護(hù)日韓臺(tái)等客戶(hù)的基礎(chǔ)上,，爭(zhēng)取更多歐美企業(yè)的落戶(hù)。

4,、以管理助質(zhì)量,。借“從嚴(yán)治行，強(qiáng)化內(nèi)控”主題教育活動(dòng),，按計(jì)劃按步驟

進(jìn)行系列教育培育,，逐月逐季對(duì)員工進(jìn)行素質(zhì)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)合規(guī)交流檢查，養(yǎng)成員工對(duì)工作的責(zé)任意識(shí),，對(duì)內(nèi)控的主動(dòng)意識(shí),，對(duì)規(guī)章制度的執(zhí)行意識(shí)和對(duì)自身的自律意識(shí)，保障各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展的質(zhì)量提高。

5,、以文化升形象,。事業(yè)凝聚人，文化留住人,。通過(guò)形式多樣培訓(xùn)活動(dòng),、娛樂(lè)活動(dòng)、聯(lián)誼活動(dòng),、談心家訪等營(yíng)造支行活躍氣氛,，通過(guò)建文化走廊，守員工服務(wù)承諾,，營(yíng)造積極向上奮力拼搏的開(kāi)拓進(jìn)取氛圍,，提升中行員工素質(zhì)、業(yè)務(wù)品牌形象,，為新區(qū)支行持久良好發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。