報(bào)告是指向上級(jí)機(jī)關(guān)匯報(bào)本單位,、本部門(mén),、本地區(qū)工作情況,、做法、經(jīng)驗(yàn)以及問(wèn)題的報(bào)告，那么報(bào)告應(yīng)該怎么制定才合適呢,？以下是我為大家搜集的報(bào)告范文,，僅供參考,，一起來(lái)看看吧

銀行個(gè)人半年工作總結(jié)報(bào)告 銀行個(gè)人半年工作總結(jié)篇一

今年上半年受歐洲多國(guó)債務(wù)危機(jī)及國(guó)內(nèi)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)低迷等因素影響,，金融體系發(fā)展減速,，加大了金融業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的難度。在大氣候不利的環(huán)境下,，我支行上下同心,，全體職工共同努力，較好的完成了上半年指標(biāo),，截至六月末我支行;

(一)公司類指標(biāo)增長(zhǎng)顯著,。6月末，對(duì)公存款余額為x億元,，較年初新增x億元,，增長(zhǎng)幅度和實(shí)際增長(zhǎng)量都排在x支行所轄網(wǎng)點(diǎn)前列。對(duì)公存款日均增加x,，列x支行區(qū)所有網(wǎng)點(diǎn)第x位,，新開(kāi)對(duì)公賬戶x戶。授信業(yè)務(wù)透過(guò)授信工作人員努力,，為避免風(fēng)險(xiǎn),，上半年，我支行共收回個(gè)人貸款x萬(wàn)元,，避免因利率波動(dòng)產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn),。四級(jí)不良貸款收回x萬(wàn)元，整體質(zhì)態(tài)有必須好轉(zhuǎn),。

(二)個(gè)金類指標(biāo)較好完成年度計(jì)劃,。五月份數(shù)據(jù)，14項(xiàng)可比指標(biāo)中,，x項(xiàng)超過(guò)x分,，5項(xiàng)得到滿分。儲(chǔ)蓄存款余額x億元,，較年初增加x萬(wàn)元,，列x支行所屬網(wǎng)點(diǎn)第3名，代發(fā)工資客戶新增數(shù)x;銀行卡有效消費(fèi)額x;新增特約商戶數(shù)x;電子銀行柜面替代率x;個(gè)人網(wǎng)銀有效新增客戶數(shù)小x,。

(一)堅(jiān)持以職工為本,，狠抓職工隊(duì)伍建設(shè)，充分調(diào)動(dòng)職工工作用心性,，增強(qiáng)員工組織歸屬感,，努力打造團(tuán)結(jié)、和諧,、高效的戰(zhàn)斗群眾,。今年來(lái),，我支行把隊(duì)伍建設(shè)作為第一要?jiǎng)?wù)來(lái)抓，實(shí)實(shí)在在謀發(fā)展,，真心誠(chéng)意辦實(shí)事,，理順了人氣，凝聚了人心,。一是建立x支行營(yíng)銷獎(jiǎng)勵(lì)措施,，對(duì)支行發(fā)展做出貢獻(xiàn)的職工，在獲取支行營(yíng)銷獎(jiǎng)勵(lì)的同時(shí),，x支行增加額外獎(jiǎng)勵(lì);二是定期組織培訓(xùn),，提高職工整體素質(zhì)，凡是上級(jí)下發(fā)文件都由專人先進(jìn)行理解梳理,，將提煉好的重點(diǎn)要點(diǎn)交由職工學(xué)習(xí),，對(duì)難點(diǎn)進(jìn)行討論。做到業(yè)務(wù)準(zhǔn)確性高,。三是用親情溫暖人,，在職工生病或家庭出現(xiàn)困難的時(shí)候及時(shí)伸出援助之手，加大幫扶力度,。

(二)堅(jiān)持以客戶為導(dǎo)向,，梳理自身業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，以產(chǎn)品營(yíng)銷和個(gè)性化服務(wù)為手段,，進(jìn)一步擴(kuò)大客戶群體,，確保支行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。x支行擁有對(duì)公客戶x余戶,，數(shù)量排全區(qū)網(wǎng)點(diǎn)第二,，公司客戶存款更是占了存款總量的77%。如何利用少有的人員營(yíng)銷服務(wù)好龐大的客戶群體是工作重點(diǎn)所在,。我支行建立起如下一套辦法;

一是建立起自己的客戶分級(jí)營(yíng)銷制度,，在開(kāi)拓新客戶的同時(shí)，應(yīng)注重維護(hù)存量客戶,。將客戶按照存款保有量100萬(wàn)-500萬(wàn),，500萬(wàn)-1000萬(wàn)，1000萬(wàn)以上進(jìn)行分類管理,。不同級(jí)別,，組織營(yíng)銷人員分頭分層營(yíng)銷;二是進(jìn)一步完善存款客戶的監(jiān)測(cè)制度，鎖定日均余額在x萬(wàn)元以上存款客戶,，加以重點(diǎn)監(jiān)測(cè)，增強(qiáng)對(duì)客戶存款異常變動(dòng)的反應(yīng)靈敏度,，及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略;三是增加對(duì)公服務(wù)柜員,，目前我支行安排x名對(duì)公非現(xiàn)金柜員,，x個(gè)現(xiàn)金對(duì)公優(yōu)先窗口，滿足每日對(duì)公超多業(yè)務(wù);四是利用現(xiàn)代化信息手段,，利用網(wǎng)絡(luò)與客戶密切聯(lián)系,，第一時(shí)間將我行政策和產(chǎn)品信息通知到客戶。

(三)落實(shí)總行和x支行工作精神,，大力推進(jìn)扁平化工作,。營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)扁平化是現(xiàn)代銀行結(jié)構(gòu)趨勢(shì)，扁平化后能夠?qū)崿F(xiàn)3層集約化管理模式,，大大降低網(wǎng)點(diǎn)非經(jīng)營(yíng)壓力,，能夠釋放基層網(wǎng)點(diǎn)人力資源，能夠激發(fā)出網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)活力,。我支行確保將每次管轄支行的會(huì)議精神和文件資料,，第一時(shí)間傳遞到每一位職工，定期召開(kāi)會(huì)議,，宣傳扁平化管理的優(yōu)點(diǎn),，提高職工思想認(rèn)識(shí)，確保我支行扁平化過(guò)程中職工能夠及時(shí)轉(zhuǎn)變思想,，用心參與支行的各層級(jí)競(jìng)聘活動(dòng),，無(wú)不良事件發(fā)生。

一是高端客戶分層管理仍處于起步階段,，雖然我支行自行創(chuàng)立了客戶分級(jí)營(yíng)銷管理辦法,，但是對(duì)高端客戶管理分層管理仍處于起步階段，急需全行建立起一套對(duì)高端客戶差異化服務(wù)制度辦法,，讓網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷工作有方法可依照,，有資源可利用。只有透過(guò)一些高端的文化沙龍,、經(jīng)濟(jì)論壇等服務(wù)手段,，才能夠吸引客戶，留住客戶,。

二是客戶經(jīng)理隊(duì)伍需要進(jìn)一步加強(qiáng),，目前我行產(chǎn)品少，客戶經(jīng)理工作人員少,，經(jīng)驗(yàn)少;大部分理財(cái)業(yè)務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力相對(duì)較差;大多數(shù)透過(guò)客戶經(jīng)理老客戶持續(xù)營(yíng)銷才有所成效,，在吸引新客戶方面明顯捉襟見(jiàn)肘。

三是6月初新業(yè)務(wù)系統(tǒng),，職工磨合熟練還需要必須時(shí)間,。

今年上半年，我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作平穩(wěn)發(fā)展,，各項(xiàng)指標(biāo)較去年有大幅度提升,。但我們也務(wù)必清醒地認(rèn)識(shí)到我們下半年面臨的巨大的困難和挑戰(zhàn),。今年下半年，央行仍有可能再一次降息,，并且由于利率定價(jià)權(quán)的松動(dòng)對(duì)我營(yíng)銷工作造成必須困難,。下半年我們的工作重點(diǎn)：

1、繼續(xù)抓好隊(duì)伍建設(shè),，進(jìn)一步增強(qiáng)全體員工的組織歸屬感和職業(yè)使命感,。加大禮貌服務(wù)檢查力度，提高職工業(yè)務(wù)素質(zhì),，服務(wù)意識(shí)和客戶交流技巧,。

2、進(jìn)一步加大營(yíng)銷客戶,、服務(wù)客戶的工作力度,，進(jìn)一步鞏固和發(fā)展上半年已經(jīng)取得的成果，盡努力全面完成全年的目標(biāo)任務(wù),。

銀行個(gè)人半年工作總結(jié)報(bào)告 銀行個(gè)人半年工作總結(jié)篇二

今年上半年,，在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我加強(qiáng)學(xué)習(xí),，端正工作態(tài)度,，切實(shí)按照銀行的工作要求，在自身工作崗位上認(rèn)真努力工作,，真誠(chéng)服務(wù)客戶,，較好地完成自己的工作任務(wù)，取得了一定的成績(jī)?，F(xiàn)將上半年工作情況具體總結(jié)如下：

我作為一線前臺(tái)柜員,，把工作任務(wù)定為兩方面，一是做好前臺(tái)柜員工作,，二是積極銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品,。在前臺(tái)柜員工作中，我做到認(rèn)真,、細(xì)致,，合規(guī)合法，基本實(shí)現(xiàn)零違規(guī)零差錯(cuò),；在銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品中,，我積極宣傳，努力推薦,，共銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品xx萬(wàn)元,，其中：基金x元，保險(xiǎn)x萬(wàn)元,，銀行卡x萬(wàn)元,。

我在工作中始終樹(shù)立客戶第一思想,，在做好一線前臺(tái)柜員工作的同時(shí)，不忘積極銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品,，做到以客戶為中心拓展銀行理財(cái)產(chǎn)品空間。為爭(zhēng)取新老客戶購(gòu)買(mǎi)銀行理財(cái)產(chǎn)品,，我急客戶之所急,，想客戶之所想，用細(xì)節(jié)打動(dòng)新客戶,，用真情維護(hù)老客戶,，取得了較好的工作成效。

在服務(wù)老客戶的過(guò)程中,，我用心細(xì)致,，引入關(guān)系營(yíng)銷，讓老客戶對(duì)我們銀行的服務(wù)和產(chǎn)品保持足夠的信心和好感,，鞏固老客戶的忠誠(chéng)度,，鼓勵(lì)老客戶持續(xù)購(gòu)買(mǎi)，使老客戶始終和銀行保持信息協(xié)調(diào)的一致性,，實(shí)現(xiàn)銀行與客戶的雙贏,。我還利用老客戶的關(guān)系介紹新客戶，以老客戶為鏈條來(lái)帶動(dòng)新客戶,，以此擴(kuò)大銀行理財(cái)產(chǎn)品銷售量,，使自己既完成銀行的理財(cái)產(chǎn)品銷售任務(wù)，又促進(jìn)銀行經(jīng)濟(jì)效益的提高,。

在日常一線前臺(tái)柜員工作中,，我以實(shí)事求是、求真務(wù)實(shí)的精神,，以誠(chéng)信履約,，誠(chéng)實(shí)待客為客戶提供貼近的服務(wù)，提高對(duì)客戶的吸引力,；把真情融入對(duì)客戶的一言一行之中,，堅(jiān)持以人為本，以客為尊,，一切為客戶著想,，切實(shí)在服務(wù)過(guò)程中多一點(diǎn)微笑、多一份理解,、多一些熱情,；做到服務(wù)從微笑開(kāi)始，始終給客戶明亮的笑容,，真誠(chéng)把客戶視為朋友,，用心服務(wù),，為客戶排憂解難；始終堅(jiān)持以客戶為中心,，堅(jiān)持把客戶利益作為第一考慮,，真心真意展示我行優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象，做到真誠(chéng)服務(wù)關(guān)愛(ài)無(wú)限,，為不同客戶提供增值服務(wù)與貼心關(guān)懷,，提高客戶的忠誠(chéng)度。

我切實(shí)按照銀行的要求,，認(rèn)真做好一線前臺(tái)柜員工作,，積極銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品，完成了任務(wù),，取得較好成績(jī),，服務(wù)態(tài)度與組織紀(jì)律性明顯提高。我要在取得成績(jī)的基礎(chǔ)上,，繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高工作業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平，更加刻苦勤奮,，更加認(rèn)真努力,，做好自己的本職工作，創(chuàng)造優(yōu)良工作業(yè)績(jī),，為銀行的又好又好發(fā)展,，做出自己應(yīng)有的努力與貢獻(xiàn)。

銀行個(gè)人半年工作總結(jié)報(bào)告 銀行個(gè)人半年工作總結(jié)篇三

上半年,，城西支行的信貸工作在行領(lǐng)導(dǎo)和信貸處的統(tǒng)一安排部署下,，全行上下齊心協(xié)力，以加快發(fā)展為主題,，以擴(kuò)增存貸規(guī)模,、提高資產(chǎn)質(zhì)量為核心，以加強(qiáng)信貸管理為重點(diǎn),，以各項(xiàng)信貸制度的落實(shí)為基礎(chǔ),，經(jīng)過(guò)了一季度的“非常奉獻(xiàn)6+1”和二季度的“星光大道”等競(jìng)賽活動(dòng)，城西支行各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)穩(wěn)步增長(zhǎng),，截止6月末,，支行各項(xiàng)存款余額21307萬(wàn)元，較年初增加2145萬(wàn)元,；各項(xiàng)貸款余額11344萬(wàn)元,，較年初增加2527萬(wàn)元，存貸比例53%；不良貸款余額1.6萬(wàn)元,，較年初下降0.9萬(wàn)元,；辦理銀行承兌匯票金額8849萬(wàn)元；辦理貼現(xiàn)金額5507萬(wàn)元,；利息收入584萬(wàn)元,，半年實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)377萬(wàn)元，全面完成上級(jí)下達(dá)的目標(biāo)任務(wù),，信貸管理也逐步向規(guī)范化,、制度化邁進(jìn)。

半年來(lái),，我行認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻理解總行會(huì)議和文件精神,，適時(shí)分析形勢(shì),，認(rèn)真執(zhí)行政策，從嚴(yán)監(jiān)管企業(yè),，規(guī)范內(nèi)部管理,，切實(shí)防范風(fēng)險(xiǎn)，不僅提高了信貸管理水平而且為保證～完成全年各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)責(zé)任考核指標(biāo)打下堅(jiān)實(shí)的基矗,。

在貸款投放上,，支行狠抓貸款投放風(fēng)險(xiǎn)管理，采取的具體措施是：

⑴嚴(yán)格執(zhí)行總行下達(dá)的《信貸風(fēng)險(xiǎn)控制指導(dǎo)意見(jiàn)》,，進(jìn)一步對(duì)信貸風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行控制,，對(duì)授信行為進(jìn)行規(guī)范。嚴(yán)密了貸前調(diào)查,、審查及審批手續(xù),，對(duì)信貸人員貸前調(diào)查的范圍及要求，確保信貸調(diào)查材料真實(shí)有效,。

⑵嚴(yán)格控制信貸風(fēng)險(xiǎn),，嚴(yán)格執(zhí)行信貸風(fēng)險(xiǎn)防范控制管理體系，全面實(shí)行審貸分離,，規(guī)范了貸審會(huì),，實(shí)行了貸審例會(huì)制，嚴(yán)格按照貸審會(huì)議事規(guī)程召開(kāi)會(huì)議,，明確各環(huán)節(jié)主責(zé)任人職責(zé),。

（3）扎實(shí)細(xì)致地開(kāi)展貸后檢查工作，定期和不定期地對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況和抵押物狀況進(jìn)行檢查和分析,，認(rèn)真填報(bào)貸后管理表,。

（4）切實(shí)做好貸款五級(jí)分類工作，制定了五級(jí)分類的具體操作實(shí)施細(xì)則，對(duì)客戶進(jìn)行統(tǒng)一分類,，從而提高了信貸管理的質(zhì)量,。

（5）對(duì)流動(dòng)資金貸款、貼現(xiàn)貸款,，承兌匯票在上報(bào)審批過(guò)程中嚴(yán)格執(zhí)行總行要求的調(diào)查,、審查、審批環(huán)節(jié)的統(tǒng)一格式,，切實(shí)從源頭上控制信貸風(fēng)險(xiǎn),。

（6）積極配合總行信貸處做好信貸檢查工作，在檢查中沒(méi)有發(fā)現(xiàn)一例違規(guī)現(xiàn)象,，信貸工作得到肯定和好評(píng),。

上半年，我支行繼續(xù)圍繞開(kāi)拓信貸業(yè)務(wù),、開(kāi)展信貸營(yíng)銷,、積極組織存款等方面做文章，切實(shí)做好大戶的回訪工作,，密切關(guān)注并掌握貸款單位的資金運(yùn)行狀況和經(jīng)營(yíng)情況,；大力組織存款，積極開(kāi)拓業(yè)務(wù),，挖掘客戶,。

1、上半年,，我行信貸資金重點(diǎn)投放于優(yōu)質(zhì)企業(yè)和大中型項(xiàng)目,，繼續(xù)重點(diǎn)扶持信用好、經(jīng)營(yíng)好,、效益好的優(yōu)質(zhì)企業(yè),，如中聯(lián)巨龍水泥有限公司、億人城建有限公司,、利瑪置業(yè)有限公司等,，把這部份貸款投入作為我行調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)、分散信貸風(fēng)險(xiǎn),、搶占市場(chǎng)份額,、維持持續(xù)發(fā)展的重要戰(zhàn)略措施，信貸結(jié)構(gòu)得到進(jìn)一步優(yōu)化,。而且,，通過(guò)優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)，信貸資金正確的投放,，使我行的優(yōu)質(zhì)客戶不斷增加,。既降低了經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)又取得了良好的社會(huì)效益。

2,、上半年,，我行堅(jiān)持業(yè)務(wù)發(fā)展多元化，加快票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)的發(fā)展,，重點(diǎn)增加對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶的信貸投放量,，不僅降低了貸款總體風(fēng)險(xiǎn)度，而且?guī)?lái)了豐厚的利息收入,，隨著相對(duì)獨(dú)立核算的實(shí)行,，經(jīng)濟(jì)效益顯著提高，今年一至六月份實(shí)現(xiàn)利息收入584萬(wàn)元,，超過(guò)去年全年收息水平,，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)377萬(wàn)元，有效地壯大了資金實(shí)力,，增強(qiáng)了發(fā)展后勁,，呈現(xiàn)良好的發(fā)展勢(shì)頭

1、上半年,，我行在信貸業(yè)務(wù)發(fā)展中取得了一定的突破，特別在汽車消費(fèi)貸款方面也取得了一定的成效,。我行還特別注重加強(qiáng)銀企合作,，協(xié)調(diào)處理好銀企關(guān)系。根據(jù)形式發(fā)展和工作實(shí)際的需要,，積極開(kāi)展調(diào)查研究,，與企業(yè)互通信息，加強(qiáng)理解與配合,，共同協(xié)商解決問(wèn)題的途徑,，加大對(duì)企業(yè)的支持力度，構(gòu)筑新型銀企關(guān)系,。三月份,，我行與市汽車銷售有限公司舉辦了銀企聯(lián)誼活動(dòng)，通過(guò)活動(dòng),，加強(qiáng)了銀企之間的溝通與了解,，建立了深層銀企合作關(guān)系。

2,、上半年,，我行進(jìn)一步提高對(duì)信貸營(yíng)銷的認(rèn)識(shí)，不斷推進(jìn)文明信用工程建設(shè),，最大限度地?fù)屨际袌?chǎng)份額,，建立穩(wěn)固的客戶群體，加大對(duì)個(gè)私經(jīng)濟(jì)、居民個(gè)人的營(yíng)銷力度,，選擇信用好,、還貸能力強(qiáng)的個(gè)體企業(yè)和城鎮(zhèn)居民做為我行信貸營(yíng)銷的對(duì)象，把信貸營(yíng)銷與綠色文明信用生態(tài)工程相結(jié)合,，通過(guò)一系列的社會(huì)文明信用創(chuàng)建活動(dòng),，打造我行獨(dú)特的信貸營(yíng)銷品牌。

我行在不斷加強(qiáng)和改善日常信貸工作的同時(shí),，還注重加強(qiáng)信貸人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，以便能在業(yè)務(wù)操作中得心應(yīng)手，提高工作質(zhì)量和工作效率,。做好信貸資料歸檔和各項(xiàng)結(jié)轉(zhuǎn)工作,，實(shí)行一戶一檔，建立完整系統(tǒng)的客戶信息檔案,，以便于及時(shí)查閱和調(diào)用,。對(duì)于信貸臺(tái)帳和報(bào)表，能夠完整,、準(zhǔn)確地反映數(shù)據(jù),，及時(shí)上報(bào)各項(xiàng)報(bào)表，做好信貸登記工作,，及時(shí)提供信息,。在搞好管理的同時(shí)，我行還不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，改善服務(wù)手段,，積極開(kāi)展優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，樹(shù)立“窗口”形象,，以服務(wù)留住儲(chǔ)戶,、以熱情吸引存款，始終以客戶就是上帝的理念精神,，更好地為客戶服務(wù),，提高我行的對(duì)外形象，并以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)促進(jìn)業(yè)務(wù)的發(fā)展,。

1,、立足當(dāng)前，抓好各項(xiàng)階段性工作,，在上半年打下的基礎(chǔ)上,，下半年全面啟動(dòng)。

下半年,，我們要做好信貸各項(xiàng)業(yè)務(wù)的安排和落實(shí),，對(duì)于上半年已有意向的項(xiàng)目,，下半年力爭(zhēng)做好、做實(shí),，例如要做好新港國(guó)際和華茵房地產(chǎn)的商品房按揭工作,，做好大戶回訪工作，加強(qiáng)貸款企業(yè)的資金回籠款統(tǒng)計(jì)工作,，鞏固老客戶,，發(fā)展新客戶,，全面開(kāi)展信貸營(yíng)銷工作,，努力完成信貸業(yè)務(wù)各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù),。

2、做好企業(yè)信用等級(jí)評(píng)定工作,，為信貸決策提供科學(xué)依據(jù),。

認(rèn)真調(diào)查核實(shí)企業(yè)情況，開(kāi)展企業(yè)信用等級(jí)評(píng)定工作認(rèn)真學(xué)習(xí),、深刻領(lǐng)會(huì)有關(guān)文件和總行信用等級(jí)評(píng)定與管理辦法的基礎(chǔ)上,，嚴(yán)格按照總行規(guī)定的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)算辦法，確?？陀^,、公正、準(zhǔn)確地評(píng)定企業(yè)的信用等級(jí),，真實(shí)地反映企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理,、財(cái)務(wù)狀況和信譽(yù)程度，為我行衡量開(kāi)戶企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)承受能力,、實(shí)行信貸準(zhǔn)入機(jī)制建立基本依據(jù)。

3,、經(jīng)驗(yàn),，切實(shí)加強(qiáng)管理。

進(jìn)一步加強(qiáng)信貸基礎(chǔ)管理工作,，按照總行信貸處檢查要求,，加強(qiáng)信貸檔案完整性、準(zhǔn)確性,、合規(guī)性和保密性的管理,，建立健全信貸業(yè)務(wù)臺(tái)賬、授信臺(tái)賬,、抵質(zhì)押品臺(tái)賬和不良貸款監(jiān)管臺(tái)賬,。確立支行經(jīng)營(yíng)和管理目標(biāo)的最佳組合，確保支行資產(chǎn)質(zhì)量始終保持穩(wěn)定狀態(tài),。

上半年各項(xiàng)工作雖然取得了一定的成績(jī),，但距行領(lǐng)導(dǎo)要求還有一定的距離,，我們冷靜分析了存在的不足。一是業(yè)務(wù)規(guī)范化管理工作有待進(jìn)一步加強(qiáng),，要將制度規(guī)定全面落實(shí)到業(yè)務(wù)工作的各個(gè)崗位各個(gè)環(huán)節(jié)中去,；二是業(yè)務(wù)開(kāi)拓范圍還需不斷擴(kuò)大，涉及的領(lǐng)域要更廣,，更深,，以促進(jìn)業(yè)務(wù)快速持續(xù)發(fā)展。

以上問(wèn)題將是我行以后工作完善和改進(jìn)的重點(diǎn),，今后,，我們將嚴(yán)格加強(qiáng)管理，不斷開(kāi)拓業(yè)務(wù)新領(lǐng)域,，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求,，在行領(lǐng)導(dǎo)和信貸處的正確指導(dǎo)下不斷改進(jìn)，不斷提高,，努力做好下半年各項(xiàng)工作任務(wù),。

銀行個(gè)人半年工作總結(jié)報(bào)告 銀行個(gè)人半年工作總結(jié)篇四

時(shí)光荏苒，一年的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝,?；厥准磳⑦^(guò)去的xx年，有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與教誨,，有同事的支持與幫助,，有攻堅(jiān)克難之后的喜悅與欣慰，也有惆悵彷徨之后的不悔抉擇,。雖然我還是一個(gè)從事銀行工作剛剛兩年的輔助員工,，但是經(jīng)過(guò)努力，我今年的業(yè)績(jī)從年初的個(gè)人存款xxxx多萬(wàn)增加到現(xiàn)在的xxxx多萬(wàn),，凈增xxxx多萬(wàn),，已經(jīng)成為支行攬儲(chǔ)方面業(yè)績(jī)第一名。現(xiàn)將我半年中的工作情況作如下總結(jié)：

半年來(lái),，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)銀行方面的業(yè)務(wù)知識(shí),，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。在學(xué)習(xí)的過(guò)程中,，我逐漸總結(jié)出了符合自身特點(diǎn)的,，即比較學(xué)習(xí)。跟其他同事比,，我個(gè)人欠缺的就是我需要學(xué)習(xí)的;跟其他支行比,，我們薄弱的就是我需要加強(qiáng)的;跟其他銀行比，與我們不同的就是我需要探索的,。

只有不斷開(kāi)發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶,，擴(kuò)展業(yè)務(wù),，增加存款，才能提高效益,。我利用個(gè)人的社會(huì)關(guān)系網(wǎng),，與拆遷公司建立聯(lián)系，通過(guò)拆遷公司,，我得到了大批具有儲(chǔ)蓄潛能的客戶名單,。然后逐個(gè)登門(mén)，拒絕,、冷眼甚至辱罵不可避免,，但是值得慶幸的是，通過(guò)這種方式,，我在原有的營(yíng)銷和維護(hù)個(gè)人客戶,，幫助客戶理財(cái)?shù)幕A(chǔ)上，還挖掘了不少新客戶,，吸引了大筆新的存款,。

銀行是我學(xué)生時(shí)代就蒙昧以求的工作場(chǎng)所。之后,，我非常幸運(yùn)的得到了這份理想的工作,。但是要成為一名合格的銀行工作人員也并不是一件非常容易的事情，必然需要不斷地學(xué)習(xí),、持續(xù)的磨練,。工作一年多后仍然不是銀行正式員工的事實(shí)讓家人有些擔(dān)憂，他們甚至為我找了他們認(rèn)為更好的出路,。是堅(jiān)持自己的理想,，還是體諒家人的感受，說(shuō)實(shí)話我徘徊過(guò),、矛盾過(guò),。但是理性的思考之后，我毅然決定留在支行,，繼續(xù)努力,，用我的成績(jī)實(shí)踐自己當(dāng)初的暢想,，也打消家人的顧慮,。

新的一年里，我為自己制定了新的目標(biāo),，為了讓自己盡快成長(zhǎng)為一名合格的銀行員工,，我將著重從以下幾個(gè)方面鍛煉自己、提升自己,。

1,、業(yè)務(wù)方面,。不斷更新自己的銀行業(yè)知識(shí)庫(kù)，既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務(wù),，又要及時(shí)掌握新興業(yè)務(wù);既要有較高的理論水平,，也要有熟練操作具體業(yè)務(wù)的能力;既要學(xué)習(xí)自己職責(zé)范圍內(nèi)的專業(yè)知識(shí)，也要主動(dòng)了解銀行的貸款,、存款,、結(jié)算等其他領(lǐng)域的相關(guān)知識(shí)。

2,、素質(zhì)方面,。養(yǎng)成強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，認(rèn)真對(duì)待每一位顧客,。嚴(yán)格要求自己,，作風(fēng)正派，潔身自愛(ài),，自覺(jué)維護(hù)銀行工作人員的良好形象,。

3、心理方面,。不斷經(jīng)受磨練,，理智面對(duì)挫折和失敗，把行程成熟,、穩(wěn)健的心理狀態(tài)作為自己的成長(zhǎng)目標(biāo),。

下半年，我的業(yè)績(jī)目標(biāo)是個(gè)人存款到達(dá)1個(gè)億,。我會(huì)不斷探索,、開(kāi)拓創(chuàng)新、盡職盡責(zé),、盡心盡力,，自己成長(zhǎng)的同時(shí)，為支行事業(yè)的發(fā)展做出屬于我的一份貢獻(xiàn),。

銀行個(gè)人半年工作總結(jié)報(bào)告 銀行個(gè)人半年工作總結(jié)篇五

轉(zhuǎn)眼進(jìn)入xx銀行已經(jīng)滿半年了,，時(shí)間讓我對(duì)于xx銀行有了更加深入的了解，也讓我通過(guò)自身的學(xué)習(xí),、領(lǐng)導(dǎo)和同事的教育幫助,，提高了自己的業(yè)務(wù)技能。在業(yè)務(wù)上,，我取得了巨大的收獲,，上半年使我在業(yè)務(wù)上能夠熟練，并能駕輕就熟解決工作中的問(wèn)題,，上半年來(lái),，除了做好每天日常本職工作外,，還做了許多工作，現(xiàn)總結(jié)如下：

帳戶年檢,。接到上級(jí)年檢通知,，對(duì)營(yíng)業(yè)部所有性質(zhì)為正常的帳戶共xxx戶做了年檢工作，在時(shí)間緊,、任務(wù)重的提前下,，及時(shí)通知全部企業(yè)前來(lái)年檢，并要求提供最新,、最準(zhǔn)確的單位信息資料,，并對(duì)全部資料在xx銀行帳戶二期系統(tǒng)中做好登記。

新舊帳戶變更,。由于系統(tǒng)升級(jí),，系統(tǒng)要對(duì)所有老帳號(hào)進(jìn)行變更，這就需要與相關(guān)企業(yè)做好口頭解釋與書(shū)面交接工作,。除為每戶填寫(xiě)帳戶變更告知書(shū),，還將基本戶及預(yù)算專戶的開(kāi)戶許可證收回，待變更,。電子開(kāi)銷戶登記本,。由于開(kāi)銷戶登記本為連續(xù)使用，帳戶年久使用已殘損,，故將所有開(kāi)銷戶信息形成電子版本,，待日后使用。

上半年部里的活動(dòng)也很多,，自己盡了能力完成了所有任務(wù),，如手機(jī)銀行、短信簽約等,。雖然不是很突出,，但我都是積極參與。如今,，面臨自己的是xx活動(dòng),，首先在存款上，自己會(huì)努力廣泛開(kāi)拓資源,，挖掘客戶,，爭(zhēng)取起到帶頭作用。其次是信用卡,、基金等營(yíng)銷活動(dòng)中,，也會(huì)嚴(yán)格要求自己,，迅速提高增長(zhǎng)量,。

在下半年里,，我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí),，更加的充實(shí)自己,，以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)，下半年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我,，我心里暗暗的為自己鼓勵(lì),，要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步，踏踏實(shí)實(shí),，目光不能只限于自身的小圈子,，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展,，我會(huì)向其他同志學(xué)習(xí),，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互交流工作經(jīng)驗(yàn),，共同進(jìn)步,，爭(zhēng)取更好的工作成績(jī)。當(dāng)然,，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺,，我會(huì)在今后的工作中磨練自己，發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處,，彌補(bǔ)不足,。

銀行個(gè)人半年工作總結(jié)報(bào)告 銀行個(gè)人半年工作總結(jié)篇六

本人20xx年進(jìn)入xxx銀行，至今已5個(gè)月的時(shí)間,。在這段學(xué)習(xí)和工作的日子里,，我收獲頗多。接近年終歲尾,，在此我將本人今年的工作總結(jié)如下：

作為新入職的員工,，盡快的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、提高操作能力尤為重要,。在本行的培訓(xùn)課程中,，我深入了解了建設(shè)銀行的發(fā)展?fàn)顩r、機(jī)構(gòu)構(gòu)成等企業(yè)文化,。在業(yè)務(wù)和技能培訓(xùn)中我努力鍛煉自己的動(dòng)手操作能力,，勤學(xué)勤練，掌握了綜合知識(shí),、運(yùn)營(yíng)知識(shí)及前臺(tái)的具體操作規(guī)范,，并熟練掌握點(diǎn)鈔、翻打傳票等技能。

在不斷的學(xué)習(xí)和工作中,，我與行內(nèi)的同事相處融洽,，建立了良好的伙伴關(guān)系。在行內(nèi)組織的新員工棋盤(pán)山拓展訓(xùn)練中,，增強(qiáng)了自己的團(tuán)隊(duì)意識(shí),，并被評(píng)為本組隊(duì)員。實(shí)習(xí)期間我積極向老柜員學(xué)習(xí)儲(chǔ)蓄前臺(tái)的操作,，并順利通過(guò)了分行組織的新員工上崗考試,，成為和平支行這個(gè)大家庭中的一員。

我正式成為一名柜員大概有兩個(gè)月的時(shí)間了,，盡管還在試用期,，但在工作上我嚴(yán)格要求自己像正式員工看齊。工作中與同事互相幫助,，遇到不熟悉的業(yè)務(wù)會(huì)積極向同事們學(xué)習(xí),，并認(rèn)真記錄下來(lái)。在柜臺(tái)操作過(guò)程中嚴(yán)格按照對(duì)私柜臺(tái)操作規(guī)程的要求進(jìn)行操作,，在業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中做到“唱收唱付”,，做好舉手服務(wù)、微笑服務(wù),、來(lái)有迎聲,、走有送聲。始終把客戶的滿意放在第一位,，對(duì)于客戶的問(wèn)題盡努力給出一個(gè)令客戶滿意的答復(fù),。結(jié)賬后，與同事交換檢查票子,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤并改正,，減少差錯(cuò)。下班后,，對(duì)自己一天所接觸到的新業(yè)務(wù)進(jìn)行復(fù)習(xí),，并學(xué)習(xí)一些我行特色業(yè)務(wù)，如西聯(lián)匯款,、境外電匯,、環(huán)球匯票等，豐富自己的金融知識(shí),。

進(jìn)入建設(shè)銀行以來(lái),，面對(duì)新的環(huán)境與工作，我一直在積極主動(dòng)地去適應(yīng),，但是剛剛開(kāi)始接觸銀行業(yè)務(wù),，在很多方面我還存在不足,。首先，柜臺(tái)操作不夠熟練,，還不能在辦理業(yè)務(wù)中完全做到得心應(yīng)手,。其次，對(duì)本行金融產(chǎn)品和業(yè)務(wù)知識(shí)還不夠熟悉,，為客戶提供咨詢服務(wù)的準(zhǔn)備不足。另外,，從業(yè)時(shí)間太短,，金融知識(shí)相對(duì)缺乏。

作為一名銀行新員工,，到今天已經(jīng)入行快5個(gè)月,，雖然還是在試用期，但在工作崗位上我嚴(yán)格要求自己像正式員工看齊,，工作過(guò)程中和同事之間互相幫助,，遇到不熟悉的業(yè)務(wù)積極向同事們學(xué)習(xí)，并認(rèn)真記錄下來(lái),。在柜臺(tái)操作過(guò)程中我嚴(yán)格按照對(duì)私柜臺(tái)操作規(guī)程的要求進(jìn)行操作,，在業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中做到“唱收唱付”，做好舉手服務(wù),、微笑服務(wù),、來(lái)有迎聲、走有送聲,，對(duì)于客戶的問(wèn)題要求自己給出一個(gè)令客戶滿意的答復(fù),，始終把客戶的滿意放在第一位。在結(jié)賬后,，和同事之間交換檢查一天的票子,，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤及時(shí)改正，減少差錯(cuò),。下班后,，對(duì)自己一天所接觸到的新業(yè)務(wù)進(jìn)行復(fù)習(xí)，并學(xué)習(xí)一些特色業(yè)務(wù),，如西聯(lián)匯款,、境外電匯、環(huán)球匯票等,。

通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)相信自己能夠在短期內(nèi)成為一名優(yōu)秀的儲(chǔ)蓄柜員,，全面的掌握儲(chǔ)蓄柜臺(tái)知識(shí)，技能上也要更熟練,，不斷加快自己辦業(yè)務(wù)的速度,，使自己的業(yè)務(wù)量不斷提升,。加強(qiáng)自己在理財(cái)、金融,、個(gè)貸,、對(duì)公等方面理論的學(xué)習(xí)，為自己的進(jìn)一步的工作奠定扎實(shí)的基礎(chǔ),。和同事之間建立更默契的配合,，把和平支行的發(fā)展作為大家共同的目標(biāo)。相信通過(guò)自己的努力,，我能夠成為和平支行秀的員工之一,。

今天的不足，是今后工作中完善自我的努力方向,，我要堅(jiān)持磨練自己,，做到以下幾點(diǎn)：

1、加強(qiáng)操作技能練習(xí),，熟練掌握前臺(tái)各類業(yè)務(wù)操作方法,。

2、深入學(xué)習(xí)金融知識(shí)和行內(nèi)業(yè)務(wù)規(guī)范,，盡快提高自身能力,。

3、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí),，互幫互助,，與同事友好相處。

4,、認(rèn)真負(fù)責(zé),，勤奮工作。

匆匆一年過(guò)去,，在建設(shè)銀行的工作忙碌而充實(shí),。回顧過(guò)去,，我深深的感謝給予我指導(dǎo),、幫助甚至批評(píng)的人，是他們讓我在錯(cuò)誤中吸取教訓(xùn),，不斷成長(zhǎng),。未來(lái)的一年，我將以昂揚(yáng)的斗志和積極的態(tài)度去面對(duì)工作中的挑戰(zhàn),，盡職盡責(zé),，為自己進(jìn)一步的發(fā)展奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)，為建設(shè)銀行的輝煌做出更大的貢獻(xiàn),。

銀行個(gè)人半年工作總結(jié)報(bào)告 銀行個(gè)人半年工作總結(jié)篇七

20xx年上半年,，我行在省分行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真貫徹年初全省農(nóng)發(fā)行分支行行長(zhǎng)會(huì)議精神，圍繞工作重點(diǎn),，突出理性發(fā)展,，持續(xù)抓好客戶營(yíng)銷，全面夯實(shí)基礎(chǔ)管理,，下大力氣防范信貸風(fēng)險(xiǎn),，努力提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量，有力支持了城市轉(zhuǎn)型和新農(nóng)村建設(shè),。

1,、立足項(xiàng)目貸款，積極支持白銀市城市轉(zhuǎn)型,。

一是認(rèn)真落實(shí)市分行年初《客戶營(yíng)銷規(guī)劃》,，采取市縣行交叉調(diào)查,、聯(lián)動(dòng)調(diào)查等方式,，大力營(yíng)銷項(xiàng)目貸款。前6 個(gè)月,，全行共受理,、調(diào)查各類貸款97筆、111651萬(wàn)元,，其中：新?tīng)I(yíng)銷貸款項(xiàng)目18個(gè),、69210萬(wàn)元；向省分行上報(bào)國(guó)投風(fēng)電,、銀珠電力,、中瑞土地等 3000萬(wàn)元以上項(xiàng)目貸款5個(gè)、66000萬(wàn)元,，已經(jīng)省分行審批發(fā)放1筆,、4000萬(wàn)元。

二是圍繞白銀市城市轉(zhuǎn)型,，深入營(yíng)銷低風(fēng)險(xiǎn)貸款,。今年3月17日，白銀市被國(guó)家列為首批資源轉(zhuǎn)型城市,，在市委,、市政府規(guī)劃的38個(gè)轉(zhuǎn)型項(xiàng)目中，有30個(gè)項(xiàng)目的65億元貸款符合農(nóng)發(fā)行信貸政策,。據(jù)此,，我行緊抓機(jī)遇，積極參與和支持白銀市城市轉(zhuǎn)型,。5月初,，配合市發(fā)改委,、人民銀行召開(kāi)包括金融機(jī)構(gòu)與中小企業(yè)對(duì)接在內(nèi)的“五對(duì)接”會(huì)議，簽訂意向性貸款協(xié)議8份,、28000萬(wàn)元,；6月底，協(xié)助市鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)局召開(kāi)全市農(nóng)畜產(chǎn)品加工產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型階段性總結(jié)會(huì)議,，遴選介紹農(nóng)畜產(chǎn)業(yè)貸款項(xiàng)目22個(gè),，資金總需求32億元，申請(qǐng)銀行貸款14億元,，其中有14個(gè)項(xiàng)目此前已與我行建立了16000萬(wàn)元流動(dòng)資金信貸關(guān)系,。

2、根據(jù)糧改現(xiàn)狀,，穩(wěn)健支持農(nóng)業(yè)和糧食生產(chǎn),。

一是在認(rèn)真執(zhí)行政策、保證企業(yè)正常收購(gòu)資金供應(yīng)的前提下,，適當(dāng)控制糧油收購(gòu)貸款投放數(shù)量,，促銷壓庫(kù)，積極調(diào)整和優(yōu)化貸款結(jié)構(gòu),。1—6月,，全行累計(jì)發(fā)放糧油收購(gòu)貸款13752萬(wàn)元，同比減少10196萬(wàn)元,；支持企業(yè)收購(gòu)各類糧油10964萬(wàn)公斤,，同比減少 2719萬(wàn)公斤；企業(yè)累計(jì)銷售各類糧油26904萬(wàn)公斤,、48308萬(wàn)元,，同比增加4583萬(wàn)公斤、16601萬(wàn)元,。

二是逐步支持建立市縣級(jí)糧油儲(chǔ)備,，穩(wěn)定區(qū)域農(nóng)業(yè)市場(chǎng)，不斷尋求傳統(tǒng)業(yè)務(wù)新的增長(zhǎng)點(diǎn),。上半年,，我行分別向會(huì)寧縣糧食總公司和平川打拉池倉(cāng)庫(kù)投放縣區(qū)級(jí)儲(chǔ)備糧貸款1000萬(wàn)元和162萬(wàn)元，支持建立縣區(qū)級(jí)糧食儲(chǔ)備650萬(wàn)公斤和100萬(wàn)公斤,。

三是立足訂單農(nóng)業(yè),，優(yōu)化承貸主體，全面支持各縣區(qū)春耕生產(chǎn),。今年,，我們推行“有減有增”的訂單農(nóng)業(yè)支持思路，投放以國(guó)有糧食購(gòu)銷企業(yè)為主要承貸主體的合同收購(gòu)貸款6800萬(wàn)元,，同比減少1690萬(wàn)元,；投放以實(shí)際用于支持訂單農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的農(nóng)業(yè)小企業(yè)貸款,、產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)貸款6200萬(wàn)元。兩項(xiàng)合計(jì)13000萬(wàn)元,，同比增加4510萬(wàn)元,；落實(shí)訂單面積25.88萬(wàn)畝，同比增加11.38萬(wàn)畝,。

3,、結(jié)合縣區(qū)優(yōu)勢(shì)，大力營(yíng)銷存款和中間業(yè)務(wù),。

一是將吸收各縣區(qū)財(cái)政性存款與對(duì)該縣區(qū)貸款支持總量掛鉤,，會(huì)寧縣支行上半年?duì)I銷財(cái)政性涉農(nóng)資金存款 3839萬(wàn)元。

二是將吸收同業(yè)存款與促進(jìn)同其他金融機(jī)構(gòu)合作掛鉤,，景泰縣支行營(yíng)銷當(dāng)?shù)剞r(nóng)村信用社同業(yè)存款1000萬(wàn)元,，市分行營(yíng)業(yè)部在去年?duì)I銷白銀市城市信用社同業(yè)存款1500萬(wàn)元的基礎(chǔ)上，今年再次營(yíng)銷500萬(wàn)元,。

三是將中間業(yè)務(wù)營(yíng)銷與提高農(nóng)發(fā)行結(jié)算手段掛鉤,，截止6月末，全行共辦理銀行承兌匯票業(yè)務(wù) 16筆,、950萬(wàn)元,。

四是將支持客戶發(fā)展與參加農(nóng)發(fā)行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)掛鉤,，前6個(gè)月全行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)65筆,、12562萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)代理保費(fèi)收入7萬(wàn)元,。

為進(jìn)一步夯實(shí)信貸管理基礎(chǔ),，我行將20xx年確定為全市農(nóng)發(fā)行信貸業(yè)務(wù)“整頓規(guī)范年”，從“檢查,、規(guī)范,、監(jiān)測(cè)、防范,、清收,、處置、期限管理”等七個(gè)方面入手,，全力控制和化解貸款風(fēng)險(xiǎn),，努力提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量。

一是不斷加大問(wèn)題檢查整改力度,。上半年,，圍繞《貸款“三查”自查自糾方案》、《貸款合規(guī)使用審計(jì)方案》開(kāi)展全行性信貸檢查4次,，發(fā)現(xiàn)不規(guī)范問(wèn)題9類127條,；止5月底,，所有問(wèn)題已全部整改到位。

二是全面規(guī)范信貸管理基礎(chǔ),。今年1月,，對(duì)全市20xx年以來(lái)的400份信貸檔案進(jìn)行集中整理歸檔；嚴(yán)格辦貸程序,，從4月份開(kāi)始將各行部,、相關(guān)部室貸款資料的完整性、規(guī)范性,，貸款辦理的時(shí)效性,、合規(guī)性納入市縣行考核，掛鉤績(jī)效考核工資860元,。

三是認(rèn)真做好到逾期貸款監(jiān)測(cè)控制工作,。上半年逐日逐戶逐筆監(jiān)測(cè)、收回到逾期貸款80筆,、32000萬(wàn)元,；利用非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管、全力收回到逾期商業(yè)性貸款及欠息等途徑,，發(fā)現(xiàn),、化解cm20xx系統(tǒng)預(yù)警信息、剛性約束45個(gè),。

四是督促信貸員全程加強(qiáng)監(jiān)管,。嚴(yán)格落實(shí)信貸員“貸后監(jiān)管月報(bào)制”，前6個(gè)月共審查全市信貸員貸后監(jiān)管報(bào)告108份,，發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題13個(gè),，提出改進(jìn)意見(jiàn) 13條；6月初在景泰縣組織召開(kāi)“全市信貸員貸后監(jiān)管述職會(huì)議”,，從述職報(bào)告質(zhì)量,、監(jiān)管企業(yè)情況、現(xiàn)場(chǎng)答問(wèn)情況,、cm20xx系統(tǒng)剛性約束化解情況,、企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況等5個(gè)方面評(píng)比打分，督促管戶信貸員落實(shí)責(zé)任,，加強(qiáng)監(jiān)管,。

五是全力清收不良貸款。通過(guò)及早制定計(jì)劃,、按月下達(dá)任務(wù),、確定清收重點(diǎn)、序時(shí)抓好考核等方式，上半年全行共清收不良貸款812萬(wàn)元,，完成省分行下達(dá)全年清收任務(wù)的105%,，在6月底全行貸款余額較年初下滑16058萬(wàn)元的情況下，不良貸款占比下降了0.19個(gè)百分點(diǎn),。

六是有效處置到逾期合同收購(gòu)貸款風(fēng)險(xiǎn),。充分發(fā)揮政府在農(nóng)發(fā)行支持訂單農(nóng)業(yè)中的信用平臺(tái)作用，6月初,，會(huì)寧縣委,、縣政府召開(kāi)全縣17個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)負(fù)責(zé)人會(huì)議，支持農(nóng)發(fā)行歷時(shí)半個(gè)月全額收回20xx年到逾期合同收購(gòu)貸款3100萬(wàn)元,。

七是加強(qiáng)貸款期限管理,。主要是在對(duì)景泰縣啤酒大麥的支持中，根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)周期,、風(fēng)險(xiǎn)承受能力以及貸款擔(dān)保能力確定貸款期限,，密切關(guān)注貸款到逾期情況，加強(qiáng)庫(kù)存監(jiān)管,，加大促銷力度,，按照企業(yè)結(jié)算周期督促大宗農(nóng)副產(chǎn)品交易貨款及時(shí)回籠歸行，并采取上年貸款收回情況與新增貸款掛鉤的方式,，爭(zhēng)取在7月末8月初新的經(jīng)營(yíng)周期到來(lái)之前,，實(shí)現(xiàn)9594萬(wàn)元貸款和6237萬(wàn)公斤庫(kù)存“雙結(jié)零”。

今年,，我們堅(jiān)持“內(nèi)外兼修”的原則,，一方面努力拓展信貸業(yè)務(wù)，一方面更加注重精心打造二級(jí)分行經(jīng)營(yíng)管理平臺(tái),，全面做好各項(xiàng)內(nèi)部管理工作,。

一是按照“總量控制,、均衡實(shí)施,、適時(shí)調(diào)節(jié)、彈性管理”的要求,，加強(qiáng)資金運(yùn)營(yíng)和頭寸限額管理,，上半年旬均頭寸占用294.5萬(wàn)元，同比減少171.4萬(wàn)元,，月均資金運(yùn)用率達(dá)到了102.28%,。

二是進(jìn)一步規(guī)范和完善市縣行績(jī)效考核制度，圍繞重點(diǎn)工作,，動(dòng)態(tài)調(diào)整分值,，加重掛鉤力度，細(xì)化到崗到人,，前6個(gè)月共掛鉤各基層行部考核費(fèi)用32.5萬(wàn)元,，獎(jiǎng)勵(lì)1.86萬(wàn)元,，扣罰4.2萬(wàn)元；掛鉤績(jī)效工資1.4萬(wàn)元,，獎(jiǎng)勵(lì)780元,，扣罰3940萬(wàn)元；掛鉤市分行機(jī)關(guān)考核費(fèi)用2800 元,。

三是分層完善“周例會(huì)制度”,，加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè)，進(jìn)一步提高干部職工的工作效率和質(zhì)量,。上半年,，市分行共組織召開(kāi)周例會(huì)19次，安排工作514項(xiàng),，實(shí)際完成509項(xiàng),，工作完成率達(dá)到了99%。四是加強(qiáng)財(cái)會(huì)核算管理,，逐戶逐筆監(jiān)測(cè)貸款利息收回情況,，努力提高盈利水平，上半年貸款利息收回率達(dá)到 70.14%,，與上年持平,；規(guī)范費(fèi)用報(bào)賬程序，打造“陽(yáng)光財(cái)務(wù)”,，尤其對(duì)各行部“一把手”直接經(jīng)手費(fèi)用和采購(gòu)物品提出了禁止性要求,。五是適時(shí)加強(qiáng)內(nèi)控和安全保衛(wèi)工作，進(jìn)一步加強(qiáng)庫(kù)存現(xiàn)金,、重要空白憑證及ic卡管理,；圍繞今年我國(guó)“奧運(yùn)年”穩(wěn)定團(tuán)結(jié)的大局，全面加強(qiáng)安全保衛(wèi)與器械管理,，確保業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)和各項(xiàng)工作安全穩(wěn)健運(yùn)營(yíng),。

銀行個(gè)人半年工作總結(jié)報(bào)告 銀行個(gè)人半年工作總結(jié)篇八

時(shí)光飛逝，不知不覺(jué)間,，忙碌的上半年已經(jīng)結(jié)束,。在此，我把自己上半年的各項(xiàng)工作做一個(gè)總結(jié),，努力改變那些還存在不足的地方,，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，爭(zhēng)取讓自己的工作在以后做得更好,。

由于我行的新系統(tǒng)上線,，各項(xiàng)業(yè)務(wù)的集中與綜合，我遵照上級(jí)行的指示，崗位從滯后復(fù)核變成了綜合柜員,。無(wú)論在哪個(gè)崗位工作,，我都努力保持兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度和工作作風(fēng)，以一名銀行人的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,，要求自己嚴(yán)格遵守我行的各項(xiàng)規(guī)章制度,，并且不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按總行和支行制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來(lái)進(jìn)行操作,，把合規(guī)放在第一位,。

從事滯后復(fù)核的工作本身就是對(duì)一個(gè)人綜合素質(zhì)的考量與信賴，我也不辜負(fù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的期望,，不濫用自己的職權(quán),，兢兢業(yè)業(yè)，克己奉公,，每天不厭其煩,、仔仔細(xì)細(xì)地翻閱著每張張傳票，看柜員辦理的業(yè)務(wù)是不是合規(guī),，章子蓋地是否蓋到位,，簽名是不是寫(xiě)在了該寫(xiě)的地方,，匯款,、存款填票的要素是否齊全，堅(jiān)決不讓一個(gè)章子漏蓋,，不讓一個(gè)簽名漏簽,，不讓傳票的要素不全，不給不合規(guī)的業(yè)務(wù)授權(quán),。

雖然不在前臺(tái),，但是我卻是前臺(tái)的有力支撐，為前臺(tái)提供著各種后勤保障服務(wù),，想前臺(tái)之所想,，急前臺(tái)之所急,，有力地掃除了前臺(tái)柜員的后顧之憂,，省卻了結(jié)賬之后翻閱傳票的麻煩,，減輕了柜員的工作量,，讓他們有時(shí)間和精力辦理更多的業(yè)務(wù)，創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益。在此期間,，我認(rèn)認(rèn)真真地履行著我的職責(zé)，完成了行里交給我的每一項(xiàng)任務(wù),。

在從事綜合柜員的日子里,，雖然接近十幾年沒(méi)有從事前臺(tái)服務(wù)，但我還是順順利利地完成了我的工作任務(wù),。作為前臺(tái)操作人員,，我深知其崗位的重要性,，畢竟我直接面對(duì)的就是客戶,，我的形象就代表著xx銀行的形象，只有我熱情周到的服務(wù)才能贏得更多的客戶,，取得更大的效益,。

在實(shí)際工作當(dāng)中，我聲音洪亮地與客戶交流,，規(guī)范自己的服務(wù),，耐心誠(chéng)懇的解答客戶的詢問(wèn)，及時(shí),、準(zhǔn)確,、快捷地為客戶辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，并且根據(jù)不同的客戶群體積極營(yíng)銷行里的各種理財(cái)產(chǎn)品和金融服務(wù),。同時(shí),，我還秉持“活到老學(xué)到老”的信念，利用業(yè)余時(shí)間積極參加行里的各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和活動(dòng),，學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),、新知識(shí)，不斷跟新自己的知識(shí)結(jié)構(gòu),，使自己始終站在xx銀行金融服務(wù)的第一線,。

我們是經(jīng)營(yíng)貨幣的特殊行業(yè)。我們的工作是直接和現(xiàn)金打交道,，因而不可避免的存在著各種風(fēng)險(xiǎn),，尤其是接送庫(kù)的時(shí)候，所以為了銀行資金的安全運(yùn)營(yíng),，我時(shí)刻提醒自己要加強(qiáng)自身安全防范的意識(shí),，認(rèn)真學(xué)習(xí)和履行上級(jí)行的關(guān)于安全及風(fēng)險(xiǎn)防范的文件，警鐘長(zhǎng)鳴,，為客戶提供便捷金融服務(wù)的同時(shí),，也一定不忘堅(jiān)持規(guī)范操作,，以防不安全事故的發(fā)生。

生活當(dāng)中,，我一直堅(jiān)持著良好的作息習(xí)慣,，按時(shí)上下班，積極帶頭打掃營(yíng)業(yè)室的衛(wèi)生,。當(dāng)然,，我還一直保持著良好的人際關(guān)系，團(tuán)結(jié)同事,，關(guān)心同事,，與同事和睦相處。同時(shí),，在大家忙碌工作的同時(shí),，也不忘為大帶去歡笑，調(diào)劑的營(yíng)業(yè)室的氣氛,，使大家以愉快輕松的心情處理著各種復(fù)雜的業(yè)務(wù),。

銀行個(gè)人半年工作總結(jié)報(bào)告 銀行個(gè)人半年工作總結(jié)篇九

在這近半年多的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲,，我是去年x月份到公司工作的,，初來(lái)公司我是一個(gè)沒(méi)有工程機(jī)械行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)的菜鳥(niǎo)，僅憑對(duì)銷售工作的熱情,，一切從零開(kāi)始,，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng),。通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰,、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要,，良好的與客戶溝通,，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過(guò)半年多的努力,，也取得了一個(gè)成功客戶案例,，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),，自己的能力,，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng),，現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件,。對(duì)于一個(gè)業(yè)務(wù)可以全程的操作下來(lái),。

對(duì)于市場(chǎng)了解的還不夠深入,，對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱,，不能十分清晰的向客戶解釋，對(duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法,。在與客戶的溝通過(guò)程中,，過(guò)分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng),。本職的工作做得不好,，感覺(jué)自己還停留在一個(gè)初級(jí)銷售員的位置上，業(yè)務(wù)能力尚且不足,。

1.對(duì)于老客戶,、重點(diǎn)客戶和潛在客戶，定期保持聯(lián)系和溝通,，穩(wěn)定與客戶關(guān)系,，以取得更好的銷售成績(jī);

2.在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷發(fā)掘更多高質(zhì)量的新客戶;

3.發(fā)掘xx區(qū)域目前還沒(méi)有接觸過(guò)的新客戶，使我們的產(chǎn)品銷售得更為廣泛;

4.加強(qiáng)多方面知識(shí)學(xué)習(xí),，開(kāi)拓視野,，豐富知識(shí)，采取多樣化形式,，以提高業(yè)務(wù)水平,，把銷售工作努力完成好!

銀行個(gè)人半年工作總結(jié)報(bào)告 銀行個(gè)人半年工作總結(jié)篇十

時(shí)光飛逝，不知不覺(jué)間,，忙碌的上半年已經(jīng)結(jié)束,。在此，我把自己上半年的各項(xiàng)工作做一個(gè)總結(jié),，努力改變那些還存在不足的地方,，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，爭(zhēng)取讓自己的工作在以后做得更好,。

由于我行的新系統(tǒng)上線,，各項(xiàng)業(yè)務(wù)的集中與綜合，我遵照上級(jí)行的,，崗位從滯后復(fù)核變成了綜合柜員,。無(wú)論在哪個(gè)崗位工作，我都努力保持兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度和工作作風(fēng),，以一名銀行人的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,，要求自己嚴(yán)格遵守我行的各項(xiàng)規(guī)章制度，并且不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真,，嚴(yán)格按總行和支行制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來(lái)進(jìn)行操作,，把合規(guī)放在第一位,。

從事滯后復(fù)核的工作本身就是對(duì)一個(gè)人綜合素質(zhì)的考量與信賴，我也不上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的期望,，不自己的職權(quán),，兢兢業(yè)業(yè)，克己奉公,，每天不厭其煩,、仔仔細(xì)細(xì)地翻閱著每張張傳票，看柜員辦理的業(yè)務(wù)是不是合規(guī),，章子蓋地是否蓋到位,，簽名是不是寫(xiě)在了該寫(xiě)的地方，匯款,、存款填票的要素是否齊全,，不讓一個(gè)章子漏蓋，不讓一個(gè)簽名漏簽,，不讓傳票的要素不全,，不給不合規(guī)的業(yè)務(wù)授權(quán)。

雖然不在前臺(tái),，但是我卻是前臺(tái)的有力支撐,，為前臺(tái)提供著各種后勤保障服務(wù)，想前臺(tái)之所想,，急前臺(tái)之所急,，有力地掃除了前臺(tái)柜員的后顧之憂，省卻了結(jié)賬之后翻閱傳票的麻煩,，減輕了柜員的工作量,，讓他們有時(shí)間和精力辦理更多的業(yè)務(wù)，創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益,。在此期間,，我認(rèn)認(rèn)真真地履行著我的職責(zé)，完成了行里交給我的每一項(xiàng)任務(wù),。

在從事綜合柜員的日子里,，雖然接近十幾年沒(méi)有從事前臺(tái)服務(wù)，但我還是順順利利地完成了我的工作任務(wù),。作為前臺(tái)操作人員,，我深知其崗位的重要性，畢竟我直接面對(duì)的就是客戶,，我的形象就代表著xx銀行的形象,，只有我熱情周到的服務(wù)才能贏得更多的客戶，取得更大的效益,。

在實(shí)際工作當(dāng)中,，我聲音洪亮地與客戶交流,，規(guī)范自己的服務(wù)，耐心誠(chéng)懇的解答客戶的詢問(wèn),，及時(shí),、準(zhǔn)確、快捷地為客戶辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù),，并且根據(jù)不同的客戶群體積極營(yíng)銷行里的各種理財(cái)產(chǎn)品和金融服務(wù),。同時(shí),，我還“活到老學(xué)到老”的,，利用業(yè)余時(shí)間積極參加行里的各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和活動(dòng)，學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),、新知識(shí),，不斷跟新自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，使自己始終站在xx銀行金融服務(wù)的第一線,。

我們是經(jīng)營(yíng)貨幣的特殊行業(yè),。我們的工作是直接和現(xiàn)金打交道，因而不可避免的存在著各種風(fēng)險(xiǎn),，尤其是接送庫(kù)的時(shí)候,，所以為了銀行資金的安全運(yùn)營(yíng)，我時(shí)刻提醒自己要加強(qiáng)自身安全防范的意識(shí),，認(rèn)真學(xué)習(xí)和履行上級(jí)行的關(guān)于安全及風(fēng)險(xiǎn)防范的文件,，警鐘長(zhǎng)鳴，為客戶提供便捷金融服務(wù)的同時(shí),，也一定不忘規(guī)范操作,，以防不安全事故的發(fā)生。

生活當(dāng)中,，我一直著良好的作息習(xí)慣,，按時(shí)上下班，積極帶頭打掃營(yíng)業(yè)室的衛(wèi)生,。當(dāng)然,，我還一直保持著良好的人際關(guān)系，團(tuán)結(jié)同事,，關(guān)心同事,，與同事和睦相處。同時(shí),，在大家忙碌工作的同時(shí),，也不忘為大帶去歡笑，調(diào)劑的營(yíng)業(yè)室的氣氛,，使大家以愉快輕松的心情處理著各種復(fù)雜的業(yè)務(wù),。

銀行個(gè)人半年工作總結(jié)報(bào)告 銀行個(gè)人半年工作總結(jié)篇十一

上半年,，我部按照省分行人事處和市分行黨委的部署，在推進(jìn)人事制度改革,、完善競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制,、提高員工隊(duì)伍素質(zhì)等方面開(kāi)展了一些工作，經(jīng)過(guò)半年來(lái)的努力,，較好地完成了目標(biāo)任務(wù),。主要做了以下工作:

一、 認(rèn)真選拔,，繼續(xù)深化干部任用制度

為深化干部人事制度改革,，增進(jìn)干部隊(duì)伍活力，進(jìn)一步拓寬選人用人渠道,，促進(jìn)干部合理流動(dòng),、多崗鍛煉，努力建設(shè)高素質(zhì)的干部隊(duì)伍,。 二是面向全市農(nóng)行招聘副科級(jí)干部,。為進(jìn)一步深化我市農(nóng)行干部選拔任用制度改革，經(jīng)市分行黨委研究并報(bào)請(qǐng)省分行同意,，決定采取公開(kāi)選拔,、競(jìng)聘上崗的方式，面向全市農(nóng)行招聘副科級(jí)干部,。副科級(jí)干部應(yīng)聘資格為200x年確認(rèn)的全市農(nóng)行科級(jí)后備干部,。參加競(jìng)聘人數(shù)達(dá)57人，市分行黨委通過(guò)資格審查,、演講答辯,、考察公示等一系列公開(kāi)公平競(jìng)爭(zhēng)，6名同志脫穎而出,，走上領(lǐng)導(dǎo)崗位,。

三是全面落實(shí)了會(huì)計(jì)主管委派制。一是通過(guò)組織競(jìng)聘,、民主推薦及考察,，每個(gè)支行向市分行各推薦了２名會(huì)計(jì)主管，市分行從中確定了16名,，并將其上收市分行管理,，委派到各支行開(kāi)展工作。二是3月份,，市分行面向市直網(wǎng)點(diǎn)公開(kāi)招聘了17名市直網(wǎng)點(diǎn)會(huì)計(jì)主管,，在此基礎(chǔ)上對(duì)所在市直網(wǎng)點(diǎn)會(huì)計(jì)主管都按要求進(jìn)行了委派。委派會(huì)計(jì)主管上收到市分行管理，編制掛靠市分行計(jì)劃財(cái)會(huì)部,。

二,、不斷完善，切實(shí)做好勞資工作

勞動(dòng)工資管理是一項(xiàng)復(fù)雜細(xì)致的工作,，涉及每位員工的切身利益,。為規(guī)范和完善我行勞動(dòng)工資管理，充分發(fā)揮工資的杠桿作用,，我部積極探索激勵(lì)和約束相結(jié)合的機(jī)制,，從而調(diào)動(dòng)全體員工的工作積極性。 二是調(diào)整了離退休人員養(yǎng)老金和內(nèi)退人員生活費(fèi),。一是調(diào)整了退休人員基本養(yǎng)老金,。參加調(diào)整的人員為200x年年底前已辦理退休手續(xù)的人員，共有507人,。參加這次調(diào)資高的每人每月增加95元,，低的每人每月增加20元，平均每人每月增加54元,。二調(diào)整了內(nèi)退人員生活費(fèi)。1月份,，對(duì)我行450名內(nèi)退人員調(diào)整生活費(fèi),，每人每月最高增加38元，最低增加28元,，全行共增加11697元,。5月份，再次調(diào)整426名內(nèi)退人員生活費(fèi),，同時(shí)取消企業(yè)年金,。每人每月最高增加150元，最低增加90元,，全行共增加58580元,。通過(guò)兩次調(diào)整，內(nèi)退人員每月共增加70277元生活費(fèi),，人均月增加165元,。三是增加了離休人員生活補(bǔ)貼。根據(jù)贛勞社養(yǎng)［20xx］1號(hào)文件精神,，我行共有33位離休干部（其中1人為建國(guó)前工人）參加這次生活補(bǔ)貼調(diào)整,，從200x年1月1日起執(zhí)行，每人每月增加100元,。 三,、 合理規(guī)化，機(jī)構(gòu)改革有序進(jìn)行

為促使我行經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)有序高效運(yùn)轉(zhuǎn)，提升我行的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,，加快業(yè)務(wù)發(fā)展,。上半年，我行按照上級(jí)行的要求,，結(jié)合我行實(shí)際,，對(duì)現(xiàn)有機(jī)構(gòu)繼續(xù)加大了改革力度。

一是積極穩(wěn)妥撤并了5個(gè)低效網(wǎng)點(diǎn),。上半年,，在上級(jí)行還未下達(dá)撤并網(wǎng)點(diǎn)計(jì)劃的情況下,，根據(jù)我行實(shí)際情況，我部自主要求，撤銷了九江縣支行２個(gè),、修水縣支行２個(gè)、八里湖支行１個(gè)低效網(wǎng)點(diǎn),。

二是擬增設(shè)市分行內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu),。根據(jù)上級(jí)行的有關(guān)要求和我行業(yè)務(wù)發(fā)展的實(shí)際需要，經(jīng)研究,，我行擬設(shè)立國(guó)際業(yè)務(wù)部,、城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)管理部、法律事務(wù)部和銀行卡部,，目前,，國(guó)際業(yè)務(wù)部、城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)管理部,、法律事務(wù)部已得到省分行的批復(fù),。

三是順利妥善地辦好了農(nóng)行九江白水湖支行和長(zhǎng)虹支行（翻牌支行）的各項(xiàng)手續(xù)，正式掛牌營(yíng)業(yè),。經(jīng)市分行黨委研究,，并報(bào)經(jīng)省分行和九江銀監(jiān)分局同意：我行原郊區(qū)支行更名為中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行九江市白水湖支行，并從九江市潯陽(yáng)東路47號(hào)遷至九江市濱江路33號(hào)中國(guó)國(guó)電集團(tuán)九江發(fā)電廠培訓(xùn)中心營(yíng)業(yè),；市分行長(zhǎng)虹分理處近年來(lái)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)穩(wěn)健快速發(fā)展,，達(dá)到了農(nóng)總行關(guān)于基層營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)翻牌的標(biāo)準(zhǔn)，將該分理處升格為中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行九江長(zhǎng)虹支行,。升格后該營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)隸屬關(guān)系和管理方式不變,，機(jī)構(gòu)的行政級(jí)別和干部的行政級(jí)別及各種待遇均不提高，無(wú)內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu),。 四,、 扎實(shí)穩(wěn)健，黨建工作不斷推進(jìn)

為使我行的黨建工作充滿生機(jī)和活力,，我部立足重點(diǎn)放在黨員員工的“愛(ài)崗敬業(yè),，愛(ài)行如家”的教育上，不斷增強(qiáng)黨組織的凝聚力、創(chuàng)造力,、和戰(zhàn)斗力,，形成抓黨建促發(fā)展的濃厚氛圍，促進(jìn)全行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)加快發(fā)展,。

一是做好了全行黨支部量化考核工作,。全市農(nóng)行共設(shè)黨支部89個(gè)，通過(guò)自查,、抽查,，被評(píng)為“五好支部”的有48個(gè)，占總數(shù)的54％,，達(dá)標(biāo)支部41個(gè),，占總數(shù)的46%，末出現(xiàn)不達(dá)標(biāo)支部,。

二是做好了“黨員示范崗”的跟蹤教育工作,。全市農(nóng)行現(xiàn)有黨員示范崗74名，年初,，對(duì)全市農(nóng)行23名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員示范崗人員進(jìn)行了通報(bào)表彰,，并從黨費(fèi)獎(jiǎng)勵(lì)每人500元。對(duì)全市黨員開(kāi)展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動(dòng)起到了較好的促進(jìn)作用,。

三是《黨員學(xué)習(xí)手冊(cè)》（第二冊(cè)）如期出版,。200x年，我部繼續(xù)在內(nèi)容和形式等方面充實(shí),，力爭(zhēng)讓《手冊(cè)》成為黨員干部的良師益友，增強(qiáng)他們履行共產(chǎn)黨員責(zé)任和使命的主動(dòng)性和積極性,。市行黨委組織編印的《黨員學(xué)習(xí)手冊(cè)》1500本已全部下發(fā)到全體黨員手中,。 五是認(rèn)真做好了“七一”期間慰問(wèn)生活困難黨員及建國(guó)前入黨老黨員的摸底統(tǒng)計(jì)工作。根據(jù)省分行黨委組織部有關(guān)文件精神,，為配合農(nóng)行系統(tǒng)開(kāi)展共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng),，總行、省分行,、市分行黨委決定,在紀(jì)念中國(guó)共產(chǎn)黨成立84周年前夕,，下?lián)懿糠贮h費(fèi)，對(duì)生活較為困難的黨員和老黨員及有突出貢獻(xiàn)的傷,、病,、殘黨員，給予一定的生活補(bǔ)助,，同時(shí)對(duì)建國(guó)前老黨員一并進(jìn)行慰問(wèn),。經(jīng)摸底調(diào)查，全市農(nóng)行共統(tǒng)計(jì)生活較為困難的黨員15名，建國(guó)前入黨的老黨員3名,。市分行從生活困難黨員中確定４名上報(bào)省分行,，確定3名作為市分行黨委慰問(wèn)對(duì)象。

五,、 結(jié)合實(shí)際,，教育培訓(xùn)工作有新進(jìn)展

繼續(xù)落實(shí)好總、省分行培訓(xùn)工作會(huì)議的精神,，緊緊圍繞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)發(fā)展這一目標(biāo),，不斷提高廣大員工的綜合素質(zhì)，逐步構(gòu)建全行員工終身教育培訓(xùn)體系,。

一是實(shí)現(xiàn)了多媒體教學(xué),。為提高老師授課水平和學(xué)員的學(xué)習(xí)效果，市行黨委決定,，在培訓(xùn)中心教室增設(shè)投影儀,、臺(tái)式電腦等一套多媒體教學(xué)設(shè)備，另繼去年改造部分學(xué)員宿舍樓后,，今年將另一棟樓房也全部改造,，裝修一新，教學(xué)條件和生活環(huán)境大有改善,。

二是認(rèn)真制定培訓(xùn)計(jì)劃,。年初，我部向機(jī)關(guān)各部室發(fā)放了征求意見(jiàn)函,，由市分行每個(gè)部室,，根據(jù)目前工作的實(shí)際情況，辦一期應(yīng)知應(yīng)會(huì)培訓(xùn)班,，我部根據(jù)各部門(mén)提出的意見(jiàn)和建議,，提出了05年的培訓(xùn)計(jì)劃，決定辦班8期,。目前已辦了國(guó)際業(yè)務(wù)培訓(xùn)班和規(guī)范化服務(wù)培訓(xùn)班兩期,，為提高教學(xué)質(zhì)量，我們特邀九江市外匯管理局經(jīng)管科湯玲玲科長(zhǎng),、省分行國(guó)際業(yè)務(wù)部劉劍同志來(lái)我行授課,，大家反映不錯(cuò)。

三是根據(jù)省分行的安排,，我們還及時(shí)組織有關(guān)業(yè)務(wù)人員及時(shí)參加了省分行干校以上的學(xué)習(xí)班學(xué)習(xí),。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前已有16人次參加,。

六,、掌握政策,，及時(shí)做好職稱評(píng)聘工作

由于從01年起，總行就一直未組織過(guò)初,、中級(jí)技術(shù)職稱的評(píng)聘工作,，所以這次評(píng)聘工作涉及人員多、牽涉面廣,、情況復(fù)雜,，我部認(rèn)真按照文件要求，嚴(yán)格按程序操作,，做到了認(rèn)真細(xì)致和規(guī)范,，確保了該項(xiàng)工作順利開(kāi)展。

一是完成了中級(jí)技術(shù)職稱的報(bào)批和聘任工作,。經(jīng)過(guò)初步摸底,、材料審核、組織推薦和報(bào)省行審批,、崗位聘任等程序,，分二批共聘任了中級(jí)專業(yè)技術(shù)資格人員44名（第一批35名、第二批9名）,，其中：經(jīng)濟(jì)師34名,，會(huì)計(jì)師5名，政工師1名,，技師4名,。 七、嚴(yán)格要求,，自覺(jué)做好各項(xiàng)日常工作

上半年,，除了重要的中心工作外，我部還較好地完成了日?；A(chǔ)工作：

在老干部管理方面,，一是對(duì)老干部活動(dòng)經(jīng)費(fèi)進(jìn)行了規(guī)范化管理。為了解決和統(tǒng)一全市農(nóng)行老同志活動(dòng)經(jīng)費(fèi)問(wèn)題,，市行專門(mén)下發(fā)了農(nóng)銀九發(fā)《20xx》53號(hào)文件，就當(dāng)前老干部工作有關(guān)事項(xiàng)進(jìn)行專門(mén)通知,；二是組織了老干部開(kāi)展了一系列活動(dòng),，如春節(jié)座談會(huì)、上廬山療養(yǎng),，較好地體現(xiàn)了黨和上級(jí)行的老干部政策,。

在勞動(dòng)合同管理方面，及時(shí)對(duì)到期的勞動(dòng)合同下發(fā)《續(xù)訂合同意向通知書(shū)》,，并與53人辦理了到期合同續(xù)訂手續(xù),。

在機(jī)構(gòu)管理方面,，４月份，對(duì)全市農(nóng)行各級(jí)機(jī)構(gòu)共103個(gè)單位的工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照向工商部門(mén)提請(qǐng)進(jìn)行了年檢,，并對(duì)需變更事項(xiàng)及時(shí)辦理了變更手續(xù),。 在自律監(jiān)管方面，于4月26-28日組織了兩個(gè)檢查小組,，對(duì)各支行的干部選拔與任免,、勞動(dòng)工資管理、黨建工作等內(nèi)容,，逐一進(jìn)行認(rèn)真檢查和督導(dǎo),。這次檢查總體情況良好，針對(duì)個(gè)別行的少數(shù)問(wèn)題,，我們下發(fā)了整改意見(jiàn)書(shū),，限期整改，

共下發(fā)整改意見(jiàn)25條,。

總之,，上半年我部在履行工作職責(zé)、完善內(nèi)部管理,、干部選拔與調(diào)配,、員工教育培訓(xùn)等方面上都做了不少的工作，也取得了一定的成績(jī),。但是,，在人事制度改革的力度和深度和為業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)服務(wù)等方面還存在不足的地方。在今后工作中,，我們將主動(dòng)加強(qiáng)研究和探索,，以與時(shí)俱進(jìn)的時(shí)代精神，全面推進(jìn)人事工作的開(kāi)展,，積極為我行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的發(fā)展提供有效的組織人事保證,。

銀行個(gè)人半年工作總結(jié)報(bào)告 銀行個(gè)人半年工作總結(jié)篇十二

上半年已經(jīng)接近尾聲，逝去的時(shí)光已成為歷史,，屬于我們的只有今天,，我們能把握的也只有今天！我們要學(xué)會(huì)在順境中感恩和體會(huì)幸福,，在逆境中成熟和堅(jiān)強(qiáng),！學(xué)會(huì)用激情創(chuàng)造燦爛，使我們的生命更加精彩,。失敗不是成功之母,，失敗之后的總結(jié)才是成功之母。現(xiàn)就上半年工作情況總結(jié)如下,。

做為一名前臺(tái)柜員,，窗口是一個(gè)極其重要的,，前臺(tái)服務(wù)的`好壞直接關(guān)系到整個(gè)行在客戶中的印象。在日常辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中,，我注重對(duì)服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng),，將人性化服務(wù)、親情化服務(wù)融入到服務(wù)工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中,，扎實(shí)有效地踐行我行“以客戶為中心”的理念,，想客戶所想，急客戶所急,，幫客戶理財(cái),，提供多方位的、超值的服務(wù),，確保通過(guò)高效率,、高水平的服務(wù)來(lái)穩(wěn)定客戶。,、加強(qiáng)內(nèi)控制度建設(shè),，防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn)。

抓執(zhí)行,、抓落實(shí)督促員工不折不扣嚴(yán)格執(zhí)行,，從防范操作風(fēng)險(xiǎn)入手狠抓制度落實(shí)，逐步使管理工作向規(guī)范化方向邁進(jìn),，提高服務(wù)水平和營(yíng)業(yè)環(huán)境檔次,，以真誠(chéng)的服務(wù)和細(xì)微的關(guān)注來(lái)打動(dòng)客戶，贏得客戶的支持,。同時(shí),，我把思想教育和實(shí)際工作相結(jié)合，對(duì)照工作找差距,、找問(wèn)題,，真正防范風(fēng)險(xiǎn)工作落到實(shí)處。

要增強(qiáng)客戶忠誠(chéng)度,，就必須把客戶關(guān)系擺上重要位置,，在提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度的基礎(chǔ)上，獲取應(yīng)有的回報(bào),。所以,，這就要求我們?cè)谕瞥雒宽?xiàng)產(chǎn)品、每項(xiàng)服務(wù)時(shí),，在制定每項(xiàng)制度、流程時(shí),，要從以內(nèi)部工作要求為標(biāo)準(zhǔn),，轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻粜枨鬄闃?biāo)準(zhǔn),，特別是要針對(duì)不同層次的客戶，制定差異化的服務(wù)規(guī)范,，為高端客戶制定并落實(shí)整體服務(wù)方案,；要樹(shù)立“服務(wù)無(wú)小事”的觀念。不斷改進(jìn)服務(wù),；要堅(jiān)持拓展與維護(hù)并重,，深度挖掘客戶價(jià)值。要通過(guò)強(qiáng)化客戶關(guān)系管理,，積極促進(jìn)營(yíng)銷服務(wù)從單向服務(wù)向互動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變,，由粗略化服務(wù)向精細(xì)化服務(wù)轉(zhuǎn)變，由普遍性服務(wù)向個(gè)性化服務(wù)轉(zhuǎn)變,，真正與客戶形成利益均沾,、雙贏互利、唇齒相依的關(guān)系,。

學(xué)習(xí)不夠,。時(shí)代在變、環(huán)境在變,，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著,，每都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生,，面對(duì)這種嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),，還缺乏一點(diǎn)學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺(jué)性。學(xué)習(xí)新的知識(shí),，掌握新的理論基礎(chǔ),、專業(yè)知識(shí)、工作方法以之適應(yīng)周圍環(huán)境的變化,，這都需要我跟著形勢(shì)而改變,，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的建行員工,，是我所努力的目標(biāo),。對(duì)一些業(yè)務(wù)還不夠精通。

在今后的工作中,，我將發(fā)揚(yáng)成績(jī),，克服不足，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，我將堅(jiān)持不懈的努力學(xué)習(xí)行里的新業(yè)務(wù)知識(shí),，并用于實(shí)踐，以更好的適應(yīng)建行發(fā)展的需要,。努力提高工作效率和質(zhì)量,，積極配合行領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好,。

最后，上半年工作取得了一定的成績(jī),，但也還存在著諸多不足,。在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會(huì)在今后的工作,、學(xué)習(xí)中磨練自己,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己，發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處,，彌補(bǔ)不足,。在下半年里我將制定自己新的奮斗目標(biāo)，以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新的挑戰(zhàn),。

銀行個(gè)人半年工作總結(jié)報(bào)告 銀行個(gè)人半年工作總結(jié)篇十三

時(shí)光荏苒,，轉(zhuǎn)眼間，我已經(jīng)進(jìn)入xx銀行六個(gè)月了,。從盛夏到寒冬,，在這短短半年的時(shí)間里，我學(xué)到了很多,，下面將我上半年的學(xué)習(xí)情況匯報(bào)如下：

的第一課從入職培訓(xùn)開(kāi)始,。盡管入職培訓(xùn)的時(shí)間安排相當(dāng)緊湊，但是入職培訓(xùn)對(duì)于我們新人有著重要的意義,。通過(guò)入職培訓(xùn),，我了解到了xx銀行的，學(xué)習(xí)了銀行個(gè)金,、公司,、國(guó)結(jié)的基本知識(shí)，培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)意識(shí),，認(rèn)識(shí)到了溝通交流的重要性,。入職培訓(xùn)讓我受益匪淺。

經(jīng)過(guò)短暫的入職培訓(xùn),，我在xx路支行開(kāi)始學(xué)習(xí)柜面業(yè)務(wù),。剛剛開(kāi)始上柜操作時(shí)，我總感覺(jué)手忙腳亂,，對(duì)于客戶的提問(wèn)也顯得不知所措,。在師傅和同事們的幫助和指導(dǎo)下，我虛心地學(xué)習(xí)請(qǐng)教,，認(rèn)真地做筆記,，很快我學(xué)會(huì)了存取款、掛失、外匯買(mǎi)賣(mài),、存款證明的開(kāi)立等各項(xiàng)柜面基本業(yè)務(wù),。與此同時(shí)，我也認(rèn)識(shí)到銀行柜面業(yè)務(wù)看似簡(jiǎn)單重復(fù),，但實(shí)則需要柜員細(xì)心、耐心,、有責(zé)任心：細(xì)心地處理每一筆業(yè)務(wù),，耐心地服務(wù)每一位客戶，時(shí)時(shí)刻刻謹(jǐn)記工作的責(zé)任,，對(duì)每一位客戶負(fù)責(zé),。

銀行業(yè)歸根結(jié)底屬于服務(wù)性行業(yè)，而對(duì)于銀行來(lái)說(shuō),，各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)則是為客戶服務(wù)的第一窗口,，其服務(wù)質(zhì)量的好壞對(duì)銀行的發(fā)展有著至關(guān)重要的作用。因此,，做好“文優(yōu)”工作就顯得格外重要,。在工作中，我時(shí)刻將“文優(yōu)”的重要性放在心上,，微笑待人,，禮貌用語(yǔ)，想客戶之所想,，憂客戶之所憂,，以客戶為中心，力爭(zhēng)做到讓客戶高興而來(lái),，滿意而歸,。

要做好柜面工作，各項(xiàng)技能必須達(dá)標(biāo),。對(duì)于我來(lái)說(shuō),，點(diǎn)鈔、計(jì)算器,、中文錄入,、個(gè)金業(yè)務(wù)每一項(xiàng)技能都需要練習(xí)。在網(wǎng)點(diǎn)同事的幫助下,，在綜管部的訓(xùn)練指導(dǎo)下,，在自己的刻苦努力下，我的技能水平漸漸提高,，柜面辦理業(yè)務(wù)的效率也隨之提高了,。技能水平的高低完全取決于練習(xí)的刻苦程度，因此，在今后的工作中,，我將繼續(xù)苦練技能,，力爭(zhēng)不斷提高。

在銀行工作在風(fēng)險(xiǎn),，因此,，認(rèn)真執(zhí)行和遵守各項(xiàng)就顯得格外重要，這也是責(zé)任心的體現(xiàn),。作為柜員,，我嚴(yán)格按照“雙十禁”的要求進(jìn)行工作。無(wú)論是業(yè)務(wù)的辦理過(guò)程,，還是圖章,、憑證使用保管，都嚴(yán)格按照要就執(zhí)行,。長(zhǎng)此以往,，我自覺(jué)養(yǎng)成認(rèn)了真謹(jǐn)慎的工作作風(fēng)，盡可能的將工作中的風(fēng)險(xiǎn)降低,。

營(yíng)銷也是柜面工作的重要組成部分,，基金、等中間業(yè)務(wù)也是銀行利潤(rùn)的主要來(lái)源之一,。為了更好的進(jìn)行柜面營(yíng)銷,，我學(xué)習(xí)了相關(guān)的基礎(chǔ)知識(shí)，樹(shù)立了相應(yīng)的理財(cái)意識(shí),。但是,，在柜面的營(yíng)銷過(guò)程中，我的營(yíng)銷能力還欠佳,。因此,，我的營(yíng)銷水平還需不斷向老員工學(xué)習(xí)請(qǐng)教，在實(shí)踐中不斷磨練,。

半年的工作讓我學(xué)到了很多新的知識(shí),，同時(shí)也讓我認(rèn)識(shí)到自身還有很多不成熟和有待提高的方面。在今后的工作中,，我將繼續(xù)秉承腳踏實(shí)地的精神,，保持學(xué)習(xí)的熱情，擺正心態(tài),，用心做事,，立足崗位，廉潔奉公,，真誠(chéng)服務(wù),，真心奉獻(xiàn),，以追求卓越的精神，力爭(zhēng)與xx銀行共同成長(zhǎng),，共發(fā)展,。

銀行個(gè)人半年工作總結(jié)報(bào)告 銀行個(gè)人半年工作總結(jié)篇十四

光陰似箭日如梭，轉(zhuǎn)眼間20xx年已經(jīng)過(guò)去,在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，我學(xué)到了不少知識(shí)和社會(huì)經(jīng)驗(yàn),，讓我在工作中基本上能獨(dú)立完成各項(xiàng)工作，首先感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的指導(dǎo)和栽培,，在以后的工作中我會(huì)刻苦學(xué)習(xí);不畏困難;更好的工作來(lái)回報(bào)上級(jí),。20xx年在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，圍繞商場(chǎng)的總體目標(biāo),，認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主”和“內(nèi)緊外松”的工作方針,，始終堅(jiān)持“群防群治”和“人防技防相結(jié)合”的工作路線,，積極做好商場(chǎng)的消防安全防范工作，維護(hù)商場(chǎng)的治安秩序,，總結(jié)工作如下：

疏導(dǎo)后院進(jìn)出貨物的車輛,，保持后院消防通道的暢通等，登記工作：登記外來(lái)人員進(jìn)入商場(chǎng)施工的檢查;巡視工作：白天巡視商場(chǎng)內(nèi)有無(wú)可疑人員;消防通道是否暢通;消防設(shè)施是否被占用等;晚上巡視施工區(qū)域是否有消防器材,，施工證件,，施工安全隱患是否存在等等;

九月份消防局舉行了關(guān)于消防安全知識(shí)宣傳教育四個(gè)能力演講活動(dòng)，我們?nèi)ヂ?tīng)了別的商場(chǎng)的演講深受感動(dòng),，在此之前我們還是“三個(gè)能力”“三懂,、三會(huì)” 從那以后實(shí)行貫徹消防局的意見(jiàn)，從“三個(gè)能力”“三懂,、三會(huì)”發(fā)展到“四個(gè)能力,，四懂，四會(huì)”讓我們又學(xué)到了好多,，緊接著每天的出操,、消防演習(xí)，從中又學(xué)了好多知識(shí)和問(wèn)題,，在一次消防局的領(lǐng)導(dǎo)來(lái)檢查我們的工作,，我們?cè)谏虉?chǎng)消防演習(xí)了，演習(xí)分兩組：一組是組織滅火另一組是組織疏散逃生,，消防局的領(lǐng)導(dǎo)看了之后很贊同認(rèn)可!

1,、所有人員集合，統(tǒng)一檢查各通道,，各卷閘有無(wú)異常,，能否正常開(kāi)啟。

2、按規(guī)定時(shí)間開(kāi)放員工通道,，讓員工進(jìn)入,。

3、按開(kāi)業(yè)時(shí)間打開(kāi)所有通道門(mén),，并維持門(mén)前的商場(chǎng)秩序,，避免剛開(kāi)業(yè)人員集中，發(fā)生擁擠現(xiàn)象,。

4,、密切注視進(jìn)出人員，因開(kāi)業(yè)人員較雜,，容易發(fā)生意外事件,。

商場(chǎng)保安工作紀(jì)要文/郭經(jīng)理現(xiàn)在居民生活素質(zhì)的綜合提高，人們購(gòu)物的最高境界也發(fā)生了翻天覆地的變化,，商場(chǎng)的硬件已經(jīng)趨向同質(zhì)化,，而軟件方面比如人性的管理卻是各有千秋，各自不同,，隨著保安員的進(jìn)駐商場(chǎng),，帶來(lái)的各種問(wèn)題和現(xiàn)象也逐漸擺在了每個(gè)經(jīng)營(yíng)管理者的面前，商場(chǎng)保安的工作職責(zé)也漸漸地明朗起來(lái),。

北京的中高檔商場(chǎng)是日益增多,，對(duì)商場(chǎng)保安的工作也越來(lái)越重視，而保安服務(wù)公司也明顯發(fā)覺(jué)客戶單位的要求越來(lái)越理性和規(guī)范,，保安員的業(yè)務(wù)水平和技能再一次提上了日程,，商場(chǎng)保安員的工作到底需要怎么開(kāi)展，才能讓客戶單位滿意,，讓保安公司放心,，讓北京社會(huì)大眾對(duì)商場(chǎng)保安有個(gè)全新的認(rèn)識(shí)?將就這方面略作引導(dǎo)，不敢妄言,，希望同行批評(píng)指正,，共同進(jìn)步。保安人員保安人員的條件

1,、上崗人員的商場(chǎng)條件：

(1)高中以上學(xué)歷,，身高1.78米以上，身體健康,，品貌端正;

(2)30歲以下,，個(gè)別崗位可適當(dāng)放寬標(biāo)準(zhǔn);

(3)有保安能力、知識(shí)豐富者;

(4)體格健壯,、責(zé)任心強(qiáng),、能做到誠(chéng)實(shí)的執(zhí)行任務(wù)者;一般商場(chǎng)的保潔工作歸為商管管理,，商管有人主要負(fù)責(zé)保潔隊(duì)伍的日常工作編排。進(jìn)行保潔員的衛(wèi)生區(qū)域劃分;崗位職能制定;考核標(biāo)準(zhǔn)制定;

業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)等,。例如：

1)保潔員主要負(fù)責(zé)賣(mài)場(chǎng)主要通道,，商場(chǎng)門(mén)前衛(wèi)生，廁所衛(wèi)生,，消防通道衛(wèi)生等,，按工作量進(jìn)行衛(wèi)生區(qū)劃分。

2)客流密集或敏感區(qū)域的衛(wèi)生?！?/p>

3)當(dāng)顧客的眼睛在搜尋時(shí)(顧客好象在找什么東西)第三天營(yíng)業(yè)員工作規(guī)范為保證商場(chǎng)銷售服務(wù)工作的連貫有序,，避免工作出現(xiàn)遺漏或失誤，特制定本工作規(guī)范,，營(yíng)業(yè)員應(yīng)嚴(yán)格遵守本規(guī)范,。