總結(jié)是寫給人看的，條理不清,，人們就看不下去,，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎？以下是小編精心整理的總結(jié)范文，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友,。

銀行個(gè)人半年度工作總結(jié) 銀行個(gè)人半年工作總結(jié)篇一

一、 工作方面

（一）日常工作

由于我的工作技能,、營銷能力和閱歷與資深客戶經(jīng)理都有一定差距,，所以我不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)總結(jié)怎樣才可以更好地做好銀行工作,，不斷學(xué)習(xí),、不斷積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)之各類問題,。在日常工作中,，我主要從基礎(chǔ)開始學(xué)起，積極向老同志學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),，并且在實(shí)踐中不斷提升自己的營銷能力,，培養(yǎng)客戶關(guān)系，努力維護(hù)好老客戶,，挖潛新客戶,。

首先是用好各種工具，包括pcrm系統(tǒng)的使用,，個(gè)人客戶經(jīng)理工作日志的總結(jié),，基金客戶系統(tǒng)的梳理等等。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向同事或領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教,，不斷總結(jié)自己的不足與缺點(diǎn)并加以改進(jìn),。

其次，做好每日客戶維護(hù)工作,，主要方式是給客戶打電話,、發(fā)短信進(jìn)行前期溝通，并且適時(shí)約訪客戶進(jìn)行情感維護(hù)和產(chǎn)品營銷,，在有客戶過生日的時(shí)候適時(shí)送上祝福的短信或電話,。對(duì)于有產(chǎn)品到期的客戶和基金客戶，進(jìn)行售后服務(wù)和回訪,，并借此機(jī)會(huì)進(jìn)行二次營銷,。

再次，由于我行只有一名大堂經(jīng)理,，很多時(shí)候我都要扮演大堂經(jīng)理的角色,。又由于我是###的新人，對(duì)客戶需要一個(gè)熟悉的過程,，在大堂的經(jīng)驗(yàn)給我很多接觸客戶的機(jī)會(huì),，也在此過程中挖掘了一批潛在客戶。楊叔叔就是在大堂的接觸中

發(fā)掘的一名拆遷客戶,，最終我在同行競爭異常激烈的情況下將其成功地營銷成了我行的優(yōu)質(zhì)貴賓客戶,，從##銀行轉(zhuǎn)過來200多萬,。像這樣的例子還有很多。

此外,，我還負(fù)責(zé)一些日常的資料整理工作,，主要包括客戶資料的整理編號(hào)，貴賓客戶資料的電子版登記等等,。

（二）營銷業(yè)績

在20xx年上半年,，###支行充實(shí)了客戶經(jīng)理隊(duì)伍，達(dá)到了三名專職客戶經(jīng)理的配備規(guī)模,。經(jīng)過我們團(tuán)隊(duì)半年的努力,，我們?cè)诨稹⒗碡?cái)產(chǎn)品和保險(xiǎn)理財(cái)?shù)确矫娑既〉昧艘欢ǖ某煽?。截?月底,，我行共銷售基金###萬元，完成任務(wù)的35%,。截止6月底共銷售本利豐理財(cái)產(chǎn)品###萬元,。截止3月底共銷售代理保險(xiǎn)###萬元（3月末）。這些數(shù)據(jù)都是我們團(tuán)隊(duì)共同努力的結(jié)果,，而我本人的貢獻(xiàn)度也在慢慢的增加,。特別值得一提的是，在個(gè)人貸款方面,，由于我的`細(xì)心發(fā)現(xiàn),，我行與中國##大學(xué)進(jìn)行了一次個(gè)人貸款方面成功的公私聯(lián)動(dòng)，最終新增了7筆個(gè)人貸款（已經(jīng)審批完畢,，抵押登記后放款）,。

我行在半年中還堅(jiān)持公私聯(lián)動(dòng)的活動(dòng)，成功地舉辦了走進(jìn)##公司,，走進(jìn)中國##大學(xué)等一系列活動(dòng),，取得了良好的效果。

二,、 學(xué)習(xí)方面

（一）日常學(xué)習(xí)

在每天早上班前準(zhǔn)備的時(shí)間里我都會(huì)看看每日財(cái)經(jīng)動(dòng)態(tài),，學(xué)習(xí)個(gè)人部定期下發(fā)的理財(cái)指引，如果有新產(chǎn)品發(fā)行還要看看相關(guān)產(chǎn)品信息,。同時(shí),，我還自覺學(xué)習(xí)商業(yè)銀行營銷策略、個(gè)人客戶經(jīng)理培訓(xùn)教材,、金融案件分析與防范等與工作相關(guān)的政策,、法律常識(shí),，積累自己的業(yè)務(wù)知識(shí),。我不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，并積極與身邊的同事交流溝通，努力使自己在盡短的時(shí)間內(nèi)熟悉新的工作環(huán)境和內(nèi)容,。

（二）培訓(xùn)考試

在20xx年上半年,，我參加并順利通過了一些職業(yè)技能方面的資格認(rèn)證考試，包括：基金銷售從業(yè)資格考試,；銀行業(yè)從業(yè)資格考試個(gè)人理財(cái),、風(fēng)險(xiǎn)管理。此外我還參加了分行組織的個(gè)人信貸業(yè)務(wù)考試,。

半年里,，我積極參加支行、分行組織的各項(xiàng)培訓(xùn),，包括剛剛結(jié)束的分行組織的個(gè)人客戶經(jīng)理培訓(xùn),；支行客戶經(jīng)理例會(huì)上各種產(chǎn)品和技能方面的培訓(xùn)；總行關(guān)于個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)非保本轉(zhuǎn)型和新系統(tǒng)上線的培訓(xùn)等等,。此外還有基金公司,、期貨

公司舉行的各式各樣的培訓(xùn)。在每周一次的培訓(xùn)中,，豐富的課程學(xué)習(xí)使我的知識(shí)儲(chǔ)備和層次得到了提高,，并快速的進(jìn)入了客戶經(jīng)理的角色。分行,、總行的培訓(xùn)使我對(duì)于我行的理財(cái)產(chǎn)品有了更深層次的認(rèn)識(shí),，并使我進(jìn)一步理解了我行出臺(tái)的各項(xiàng)方針和政策，看到了#行發(fā)展的巨大潛力,，增加了我們業(yè)務(wù)發(fā)展的緊迫感,。

三、存在之問題和今后努力方向,。

我雖然能敬業(yè)愛崗,、積極地開展工作，取得了一些成績,，但也存在一些問題和不足,，主要表現(xiàn)在：第一，業(yè)績技能水平還不夠熟練,，有些很好的客戶資源,，原本能夠很好之合作，但自己卻不能很好之有針對(duì)性之為客戶制定業(yè)務(wù)方案,。第二,，現(xiàn)有之客戶資源，沒有能夠很好之深挖細(xì)刨,；對(duì)于自己有目標(biāo)之客戶群體也一直沒有找到合適之介入機(jī)會(huì),。第三,，有些工作做之不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)不是十分到位,。

下半年已經(jīng)步入,，針對(duì)以上突出之問題，我將爭取最大努力做到以下幾點(diǎn)：第一,，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提升技能，只有具備完善之業(yè)務(wù)技能水平,，開展業(yè)務(wù)才可以得心應(yīng)手,，游刃有余。第二,，在做好本職工作之同時(shí),，積極營銷，更新觀念,，爭取以良好之心態(tài)和責(zé)任心,，做出較好之業(yè)績回報(bào)招行。第三,，細(xì)節(jié)決定成敗,，今后我將努力完善工作細(xì)節(jié)，增強(qiáng)部門﹑同事﹑銀企之間等合作意識(shí),，加強(qiáng)團(tuán)結(jié),，不斷改進(jìn)，力爭做好銀行工作,。

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20xx年x月x日

銀行個(gè)人半年度工作總結(jié) 銀行個(gè)人半年工作總結(jié)篇二

20xx年1月,，我加入了##支行的客戶經(jīng)理隊(duì)伍，成為了###支行的一員,。時(shí)光荏苒,，轉(zhuǎn)眼間，我在客戶經(jīng)理這個(gè)崗位上已經(jīng)工作半年有余,。在這不算太長也不算太短的日子里,，我在領(lǐng)導(dǎo)的指引和同事的幫助下從對(duì)這個(gè)全新的工作崗位懵懂、不知的狀態(tài)到慢慢摸清門道,，進(jìn)入角色,，漸入佳境?？梢哉f,，這半年的工作經(jīng)歷對(duì)我的職業(yè)生涯意義十分重大，我不僅在專業(yè)上得到了提高、工作能力上得到了加強(qiáng),，更重要的是,，我對(duì)自己的崗位有了更加清晰的認(rèn)識(shí)，對(duì)銀行工作有了更加深刻的感受,。與客戶的溝通和交流使我的表達(dá)能力、溝通能力,、營銷能力得到了全面的提升,；與同事的合作培養(yǎng)了我良好的團(tuán)隊(duì)精神和組織能力；在各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)中我的專業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)面貌得到了快速的提升,。下面,，我對(duì)自己的上半年工作進(jìn)行一個(gè)簡要的總結(jié)：

一,、 工作方面

（一）日常工作

由于我的工作技能,、營銷能力和閱歷與資深客戶經(jīng)理都有一定差距,，所以我不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)總結(jié)怎樣才可以更好地做好銀行工作，不斷學(xué)習(xí),、不斷積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)之各類問題。在日常工作中,，我主要從基礎(chǔ)開始學(xué)起，積極向老同志學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),，并且在實(shí)踐中不斷提升自己的營銷能力,，培養(yǎng)客戶關(guān)系，努力維護(hù)好老客戶,，挖潛新客戶,。

首先是用好各種工具，包括pcrm系統(tǒng)的使用,，個(gè)人客戶經(jīng)理工作日志的總結(jié),，基金客戶系統(tǒng)的梳理等等,。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向同事或領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，不斷總結(jié)自己的不足與缺點(diǎn)并加以改進(jìn),。

其次,，做好每日客戶維護(hù)工作，主要方式是給客戶打電話,、發(fā)短信進(jìn)行前期溝通，并且適時(shí)約訪客戶進(jìn)行情感維護(hù)和產(chǎn)品營銷,，在有客戶過生日的時(shí)候適時(shí)送上祝福的短信或電話,。對(duì)于有產(chǎn)品到期的客戶和基金客戶，進(jìn)行售后服務(wù)和回訪,，并借此機(jī)會(huì)進(jìn)行二次營銷,。

再次，由于我行只有一名大堂經(jīng)理,，很多時(shí)候我都要扮演大堂經(jīng)理的角色,。又由于我是###的新人，對(duì)客戶需要一個(gè)熟悉的過程,，在大堂的經(jīng)驗(yàn)給我很多接觸客戶的機(jī)會(huì),，也在此過程中挖掘了一批潛在客戶。楊叔叔就是在大堂的接觸中

發(fā)掘的一名拆遷客戶,，最終我在同行競爭異常激烈的情況下將其成功地營銷成了我行的優(yōu)質(zhì)貴賓客戶,，從##銀行轉(zhuǎn)過來200多萬。像這樣的例子還有很多,。

此外,，我還負(fù)責(zé)一些日常的資料整理工作，主要包括客戶資料的整理編號(hào),，貴賓客戶資料的電子版登記等等,。

（二）營銷業(yè)績

在20xx年上半年，###支行充實(shí)了客戶經(jīng)理隊(duì)伍,，達(dá)到了三名專職客戶經(jīng)理的配備規(guī)模,。經(jīng)過我們團(tuán)隊(duì)半年的努力,，我們?cè)诨?、理?cái)產(chǎn)品和保險(xiǎn)理財(cái)?shù)确矫娑既〉昧艘欢ǖ某煽儭＝刂?月底,，我行共銷售基金###萬元,，完成任務(wù)的35%。截止6月底共銷售本利豐理財(cái)產(chǎn)品###萬元,。截止3月底共銷售代理保險(xiǎn)###萬元（3月末）,。這些數(shù)據(jù)都是我們團(tuán)隊(duì)共同努力的結(jié)果，而我本人的貢獻(xiàn)度也在慢慢的增加,。特別值得一提的是,，在個(gè)人貸款方面，由于我的`細(xì)心發(fā)現(xiàn),，我行與中國##大學(xué)進(jìn)行了一次個(gè)人貸款方面成功的公私聯(lián)動(dòng),，最終新增了7筆個(gè)人貸款（已經(jīng)審批完畢,，抵押登記后放款）。

我行在半年中還堅(jiān)持公私聯(lián)動(dòng)的活動(dòng),，成功地舉辦了走進(jìn)##公司,，走進(jìn)中國##大學(xué)等一系列活動(dòng)，取得了良好的效果,。

二,、 學(xué)習(xí)方面

（一）日常學(xué)習(xí)

在每天早上班前準(zhǔn)備的時(shí)間里我都會(huì)看看每日財(cái)經(jīng)動(dòng)態(tài)，學(xué)習(xí)個(gè)人部定期下發(fā)的理財(cái)指引,，如果有新產(chǎn)品發(fā)行還要看看相關(guān)產(chǎn)品信息,。同時(shí)，我還自覺學(xué)習(xí)商業(yè)銀行營銷策略,、個(gè)人客戶經(jīng)理培訓(xùn)教材,、金融案件分析與防范等與工作相關(guān)的政策、法律常識(shí),，積累自己的業(yè)務(wù)知識(shí),。我不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，并積極與身邊的同事交流溝通,，努力使自己在盡短的時(shí)間內(nèi)熟悉新的工作環(huán)境和內(nèi)容,。

（二）培訓(xùn)考試

在20xx年上半年，我參加并順利通過了一些職業(yè)技能方面的資格認(rèn)證考試,，包括：基金銷售從業(yè)資格考試,；銀行業(yè)從業(yè)資格考試個(gè)人理財(cái)、風(fēng)險(xiǎn)管理,。此外我還參加了分行組織的個(gè)人信貸業(yè)務(wù)考試,。

半年里，我積極參加支行,、分行組織的各項(xiàng)培訓(xùn),，包括剛剛結(jié)束的分行組織的個(gè)人客戶經(jīng)理培訓(xùn)；支行客戶經(jīng)理例會(huì)上各種產(chǎn)品和技能方面的培訓(xùn),；總行關(guān)于個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)非保本轉(zhuǎn)型和新系統(tǒng)上線的培訓(xùn)等等,。此外還有基金公司、期貨

公司舉行的各式各樣的培訓(xùn),。在每周一次的培訓(xùn)中,，豐富的課程學(xué)習(xí)使我的知識(shí)儲(chǔ)備和層次得到了提高，并快速的進(jìn)入了客戶經(jīng)理的角色,。分行,、總行的培訓(xùn)使我對(duì)于我行的理財(cái)產(chǎn)品有了更深層次的認(rèn)識(shí)，并使我進(jìn)一步理解了我行出臺(tái)的各項(xiàng)方針和政策,，看到了#行發(fā)展的巨大潛力,，增加了我們業(yè)務(wù)發(fā)展的緊迫感,。

三、存在之問題和今后努力方向,。

我雖然能敬業(yè)愛崗,、積極地開展工作，取得了一些成績,，但也存在一些問題和不足,，主要表現(xiàn)在：第一，業(yè)績技能水平還不夠熟練,，有些很好的客戶資源,，原本能夠很好之合作，但自己卻不能很好之有針對(duì)性之為客戶制定業(yè)務(wù)方案,。第二,，現(xiàn)有之客戶資源，沒有能夠很好之深挖細(xì)刨,；對(duì)于自己有目標(biāo)之客戶群體也一直沒有找到合適之介入機(jī)會(huì),。第三，有些工作做之不夠過細(xì),，一些工作協(xié)調(diào)不是十分到位,。

下半年已經(jīng)步入，針對(duì)以上突出之問題,，我將爭取最大努力做到以下幾點(diǎn)：第一,，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升技能,，只有具備完善之業(yè)務(wù)技能水平,，開展業(yè)務(wù)才可以得心應(yīng)手，游刃有余,。第二,，在做好本職工作之同時(shí)，積極營銷,，更新觀念,，爭取以良好之心態(tài)和責(zé)任心，做出較好之業(yè)績回報(bào)招行,。第三，細(xì)節(jié)決定成敗,，今后我將努力完善工作細(xì)節(jié),，增強(qiáng)部門﹑同事﹑銀企之間等合作意識(shí)，加強(qiáng)團(tuán)結(jié),，不斷改進(jìn),，力爭做好銀行工作,。

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20xx年x月x日

銀行個(gè)人半年度工作總結(jié) 銀行個(gè)人半年工作總結(jié)篇三

本人20xx年進(jìn)入xxx銀行，至今已5個(gè)月的時(shí)間,。在這段學(xué)習(xí)和工作的日子里,，我收獲頗多。接近年終歲尾,，在此我將本人今年的工作總結(jié)如下：

作為新入職的員工,，盡快的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、提高操作能力尤為重要,。在本行的培訓(xùn)課程中,，我深入了解了建設(shè)銀行的發(fā)展?fàn)顩r、機(jī)構(gòu)構(gòu)成等企業(yè)文化,。在業(yè)務(wù)和技能培訓(xùn)中我努力鍛煉自己的動(dòng)手操作能力,，勤學(xué)勤練，掌握了綜合知識(shí),、運(yùn)營知識(shí)及前臺(tái)的具體操作規(guī)范,，并熟練掌握點(diǎn)鈔、翻打傳票等技能,。

在不斷的學(xué)習(xí)和工作中,，我與行內(nèi)的同事相處融洽，建立了良好的伙伴關(guān)系,。在行內(nèi)組織的新員工棋盤山拓展訓(xùn)練中,，增強(qiáng)了自己的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，并被評(píng)為本組隊(duì)員,。實(shí)習(xí)期間我積極向老柜員學(xué)習(xí)儲(chǔ)蓄前臺(tái)的操作,，并順利通過了分行組織的新員工上崗考試，成為和平支行這個(gè)大家庭中的一員,。

我正式成為一名柜員大概有兩個(gè)月的時(shí)間了,，盡管還在試用期，但在工作上我嚴(yán)格要求自己像正式員工看齊,。工作中與同事互相幫助,，遇到不熟悉的業(yè)務(wù)會(huì)積極向同事們學(xué)習(xí)，并認(rèn)真記錄下來,。在柜臺(tái)操作過程中嚴(yán)格按照對(duì)私柜臺(tái)操作規(guī)程的要求進(jìn)行操作,，在業(yè)務(wù)辦理過程中做到“唱收唱付”，做好舉手服務(wù),、微笑服務(wù),、來有迎聲、走有送聲。始終把客戶的滿意放在第一位,，對(duì)于客戶的問題盡努力給出一個(gè)令客戶滿意的答復(fù),。結(jié)賬后，與同事交換檢查票子,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤并改正,，減少差錯(cuò)。下班后,，對(duì)自己一天所接觸到的新業(yè)務(wù)進(jìn)行復(fù)習(xí),，并學(xué)習(xí)一些我行特色業(yè)務(wù)，如西聯(lián)匯款,、境外電匯,、環(huán)球匯票等，豐富自己的金融知識(shí),。

進(jìn)入建設(shè)銀行以來,，面對(duì)新的環(huán)境與工作，我一直在積極主動(dòng)地去適應(yīng),，但是剛剛開始接觸銀行業(yè)務(wù),，在很多方面我還存在不足。首先,，柜臺(tái)操作不夠熟練,，還不能在辦理業(yè)務(wù)中完全做到得心應(yīng)手。其次,，對(duì)本行金融產(chǎn)品和業(yè)務(wù)知識(shí)還不夠熟悉,，為客戶提供咨詢服務(wù)的準(zhǔn)備不足。另外,，從業(yè)時(shí)間太短,，金融知識(shí)相對(duì)缺乏。

作為一名銀行新員工,，到今天已經(jīng)入行快5個(gè)月,，雖然還是在試用期，但在工作崗位上我嚴(yán)格要求自己像正式員工看齊,，工作過程中和同事之間互相幫助,，遇到不熟悉的業(yè)務(wù)積極向同事們學(xué)習(xí)，并認(rèn)真記錄下來,。在柜臺(tái)操作過程中我嚴(yán)格按照對(duì)私柜臺(tái)操作規(guī)程的要求進(jìn)行操作,，在業(yè)務(wù)辦理過程中做到“唱收唱付”，做好舉手服務(wù),、微笑服務(wù),、來有迎聲,、走有送聲,，對(duì)于客戶的問題要求自己給出一個(gè)令客戶滿意的答復(fù),，始終把客戶的滿意放在第一位。在結(jié)賬后,，和同事之間交換檢查一天的票子,，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤及時(shí)改正，減少差錯(cuò),。下班后,，對(duì)自己一天所接觸到的新業(yè)務(wù)進(jìn)行復(fù)習(xí)，并學(xué)習(xí)一些特色業(yè)務(wù),，如西聯(lián)匯款,、境外電匯,、環(huán)球匯票等,。

通過不斷的學(xué)習(xí)相信自己能夠在短期內(nèi)成為一名優(yōu)秀的儲(chǔ)蓄柜員，全面的'掌握儲(chǔ)蓄柜臺(tái)知識(shí),，技能上也要更熟練,，不斷加快自己辦業(yè)務(wù)的速度,，使自己的業(yè)務(wù)量不斷提升。加強(qiáng)自己在理財(cái),、金融,、個(gè)貸、對(duì)公等方面理論的學(xué)習(xí),，為自己的進(jìn)一步的工作奠定扎實(shí)的基礎(chǔ),。和同事之間建立更默契的配合，把和平支行的發(fā)展作為大家共同的目標(biāo),。相信通過自己的努力,，我能夠成為和平支行秀的員工之一。

今天的不足,，是今后工作中完善自我的努力方向,，我要堅(jiān)持磨練自己，做到以下幾點(diǎn)：

1,、加強(qiáng)操作技能練習(xí),，熟練掌握前臺(tái)各類業(yè)務(wù)操作方法。

2,、深入學(xué)習(xí)金融知識(shí)和行內(nèi)業(yè)務(wù)規(guī)范,，盡快提高自身能力。

3,、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí),，互幫互助，與同事友好相處。

4,、認(rèn)真負(fù)責(zé),，勤奮工作。

匆匆一年過去,，在建設(shè)銀行的工作忙碌而充實(shí),。回顧過去,，我深深的感謝給予我指導(dǎo),、幫助甚至批評(píng)的人，是他們讓我在錯(cuò)誤中吸取教訓(xùn),，不斷成長,。未來的一年，我將以昂揚(yáng)的斗志和積極的態(tài)度去面對(duì)工作中的挑戰(zhàn),，盡職盡責(zé),，為自己進(jìn)一步的發(fā)展奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)，為建設(shè)銀行的輝煌做出更大的貢獻(xiàn),。

銀行個(gè)人半年度工作總結(jié) 銀行個(gè)人半年工作總結(jié)篇四

本人20xx年進(jìn)入xxx銀行,，至今已5個(gè)月的時(shí)間。在這段學(xué)習(xí)和工作的日子里,，我收獲頗多,。接近年終歲尾，在此我將本人今年的工作總結(jié)如下：

作為新入職的員工,，盡快的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),、提高操作能力尤為重要。在本行的培訓(xùn)課程中,，我深入了解了建設(shè)銀行的發(fā)展?fàn)顩r,、機(jī)構(gòu)構(gòu)成等企業(yè)文化。在業(yè)務(wù)和技能培訓(xùn)中我努力鍛煉自己的動(dòng)手操作能力,，勤學(xué)勤練,，掌握了綜合知識(shí)、運(yùn)營知識(shí)及前臺(tái)的具體操作規(guī)范,，并熟練掌握點(diǎn)鈔,、翻打傳票等技能。

在不斷的學(xué)習(xí)和工作中,，我與行內(nèi)的同事相處融洽,，建立了良好的伙伴關(guān)系。在行內(nèi)組織的新員工棋盤山拓展訓(xùn)練中,，增強(qiáng)了自己的團(tuán)隊(duì)意識(shí),，并被評(píng)為本組隊(duì)員,。實(shí)習(xí)期間我積極向老柜員學(xué)習(xí)儲(chǔ)蓄前臺(tái)的操作，并順利通過了分行組織的新員工上崗考試,，成為和平支行這個(gè)大家庭中的一員,。

我正式成為一名柜員大概有兩個(gè)月的時(shí)間了，盡管還在試用期,，但在工作上我嚴(yán)格要求自己像正式員工看齊,。工作中與同事互相幫助,，遇到不熟悉的業(yè)務(wù)會(huì)積極向同事們學(xué)習(xí),，并認(rèn)真記錄下來。在柜臺(tái)操作過程中嚴(yán)格按照對(duì)私柜臺(tái)操作規(guī)程的要求進(jìn)行操作,，在業(yè)務(wù)辦理過程中做到“唱收唱付”,，做好舉手服務(wù)、微笑服務(wù),、來有迎聲,、走有送聲。始終把客戶的滿意放在第一位,，對(duì)于客戶的問題盡努力給出一個(gè)令客戶滿意的答復(fù),。結(jié)賬后，與同事交換檢查票子,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤并改正,，減少差錯(cuò)。下班后,，對(duì)自己一天所接觸到的新業(yè)務(wù)進(jìn)行復(fù)習(xí),，并學(xué)習(xí)一些我行特色業(yè)務(wù)，如西聯(lián)匯款,、境外電匯,、環(huán)球匯票等，豐富自己的金融知識(shí),。

進(jìn)入建設(shè)銀行以來,，面對(duì)新的環(huán)境與工作，我一直在積極主動(dòng)地去適應(yīng),，但是剛剛開始接觸銀行業(yè)務(wù),，在很多方面我還存在不足。首先,，柜臺(tái)操作不夠熟練,，還不能在辦理業(yè)務(wù)中完全做到得心應(yīng)手。其次,，對(duì)本行金融產(chǎn)品和業(yè)務(wù)知識(shí)還不夠熟悉,，為客戶提供咨詢服務(wù)的準(zhǔn)備不足,。另外，從業(yè)時(shí)間太短,，金融知識(shí)相對(duì)缺乏,。

作為一名銀行新員工，到今天已經(jīng)入行快5個(gè)月,，雖然還是在試用期,，但在工作崗位上我嚴(yán)格要求自己像正式員工看齊，工作過程中和同事之間互相幫助,，遇到不熟悉的業(yè)務(wù)積極向同事們學(xué)習(xí),，并認(rèn)真記錄下來。在柜臺(tái)操作過程中我嚴(yán)格按照對(duì)私柜臺(tái)操作規(guī)程的要求進(jìn)行操作,，在業(yè)務(wù)辦理過程中做到“唱收唱付”,，做好舉手服務(wù)、微笑服務(wù),、來有迎聲,、走有送聲，對(duì)于客戶的問題要求自己給出一個(gè)令客戶滿意的答復(fù),，始終把客戶的滿意放在第一位,。在結(jié)賬后，和同事之間交換檢查一天的票子,，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤及時(shí)改正,，減少差錯(cuò)。下班后,，對(duì)自己一天所接觸到的新業(yè)務(wù)進(jìn)行復(fù)習(xí),，并學(xué)習(xí)一些特色業(yè)務(wù)，如西聯(lián)匯款,、境外電匯,、環(huán)球匯票等。

通過不斷的學(xué)習(xí)相信自己能夠在短期內(nèi)成為一名優(yōu)秀的儲(chǔ)蓄柜員,，全面的'掌握儲(chǔ)蓄柜臺(tái)知識(shí),，技能上也要更熟練，不斷加快自己辦業(yè)務(wù)的速度,，使自己的業(yè)務(wù)量不斷提升,。加強(qiáng)自己在理財(cái)、金融,、個(gè)貸,、對(duì)公等方面理論的學(xué)習(xí)，為自己的進(jìn)一步的工作奠定扎實(shí)的基礎(chǔ),。和同事之間建立更默契的配合,，把和平支行的發(fā)展作為大家共同的目標(biāo),。相信通過自己的努力，我能夠成為和平支行秀的員工之一,。

今天的不足,，是今后工作中完善自我的努力方向，我要堅(jiān)持磨練自己,，做到以下幾點(diǎn)：

1,、加強(qiáng)操作技能練習(xí)，熟練掌握前臺(tái)各類業(yè)務(wù)操作方法,。

2,、深入學(xué)習(xí)金融知識(shí)和行內(nèi)業(yè)務(wù)規(guī)范，盡快提高自身能力,。

3,、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，互幫互助,，與同事友好相處。

4,、認(rèn)真負(fù)責(zé),，勤奮工作。

匆匆一年過去,，在建設(shè)銀行的工作忙碌而充實(shí),。回顧過去,，我深深的感謝給予我指導(dǎo),、幫助甚至批評(píng)的人，是他們讓我在錯(cuò)誤中吸取教訓(xùn),，不斷成長,。未來的一年，我將以昂揚(yáng)的斗志和積極的態(tài)度去面對(duì)工作中的挑戰(zhàn),，盡職盡責(zé),，為自己進(jìn)一步的發(fā)展奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)，為建設(shè)銀行的輝煌做出更大的貢獻(xiàn),。

銀行個(gè)人半年度工作總結(jié) 銀行個(gè)人半年工作總結(jié)篇五

20xx年上半年即將過去,，現(xiàn)將半年來的工作總結(jié)如下：

作為一名共產(chǎn)黨員，我堅(jiān)持以馬列主義,、毛澤東思想,、鄧小平理論為思想行為的指南，嚴(yán)格按照胡錦濤同志提出的“勤于學(xué)習(xí),、善于創(chuàng)造,、樂于奉獻(xiàn)”的要求,，堅(jiān)持“講學(xué)習(xí),、講政治,、講正氣”。在實(shí)踐歷練中,，我深知作為一名合格的金融工作者,，不僅要有較強(qiáng)的政治素質(zhì),、過硬的業(yè)務(wù)工作能力,，而且要有積極健康的心態(tài),、良好的品德和品格。在日常生活和工作中不斷地加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)和黨性修養(yǎng),，盡力發(fā)揮好黨員的先鋒模范作用?！白鍪卤仨毾葘W(xué)會(huì)做人”,，我時(shí)常告誡自己：做人要重德、為人要坦蕩,、待人要誠懇,、處事要謹(jǐn)慎、工作要勤奮,。始終把耐得平淡,、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則,；始終把增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)作為一切工作的基礎(chǔ),，團(tuán)結(jié)同志、誠實(shí)待人,；始終把作風(fēng)建設(shè)的.重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn),、細(xì)致、扎實(shí),、求實(shí)上,，腳踏實(shí)地、埋頭苦干,；始終堅(jiān)持以“認(rèn)認(rèn)真真履行職責(zé),，扎扎實(shí)實(shí)搞好工作”為信條,；始終保持一名青年員工的蓬勃朝氣、昂揚(yáng)銳氣和浩然正氣,。

為不斷提高思想政治素質(zhì),，提高學(xué)識(shí)水平和綜合素質(zhì)，我堅(jiān)持做“學(xué)習(xí)型”員工,，一方面從金融經(jīng)濟(jì)報(bào)刊雜志上汲取“營養(yǎng)”,，充實(shí)和豐富自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)；一方面認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)文件,、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)新知識(shí),、學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)運(yùn)用、學(xué)習(xí)法律法規(guī)等,，堅(jiān)持向書本學(xué),、向?qū)嵺`學(xué)、向同事學(xué),、向基層學(xué)。今年以來,，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)了《新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》,、《公文寫作實(shí)務(wù)》等有關(guān)書籍。參加了理財(cái)專業(yè)班的學(xué)習(xí),，取得了國家勞動(dòng)和社會(huì)保障部的“三級(jí)理財(cái)規(guī)劃師證書”?？荚嚾〉昧寺毞Q計(jì)算機(jī)四個(gè)模塊的證書,。參加了省分行舉辦的xx業(yè)務(wù)培訓(xùn)班和市分行舉辦的科學(xué)發(fā)展觀教育、員工行為守則知識(shí)等各類培訓(xùn)班的學(xué)習(xí),。通過各種形式的學(xué)習(xí),，我基本掌握了搞好本職工作和其他崗位工作應(yīng)具備的基本知識(shí)，不斷提高運(yùn)用理論解決問題的能力,，為更好地適應(yīng)新形勢下工作的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),，自己的組織協(xié)調(diào)能力、判斷分析能力,、宏觀駕馭能力等都有了很大提高,。

我始終堅(jiān)持認(rèn)真履行崗位職責(zé)，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù),，無論崗位如何變換,，我都干一行、愛一行,、專一行,。在xx部工作期間,，我虛心學(xué)習(xí)，認(rèn)真鉆研,，扎實(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),。

我時(shí)刻牢記自己是一名共產(chǎn)黨員，時(shí)刻堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的宗旨,，時(shí)刻提醒自己率先垂范,、起好模范帶頭作用是作為分理處負(fù)責(zé)人的職責(zé)所在。工作與生活中,，遵紀(jì)守法,，作風(fēng)正派，求真務(wù)實(shí),，堅(jiān)持原則,；敢于講真話、辦實(shí)事,；顧全大局,、服從管理、任勞任怨,；從不計(jì)較個(gè)人得失,，從未出現(xiàn)違規(guī)違制現(xiàn)象。

銀行個(gè)人半年度工作總結(jié) 銀行個(gè)人半年工作總結(jié)篇六

20xx年上半年即將過去,，現(xiàn)將半年來的工作總結(jié)如下：

作為一名共產(chǎn)黨員,，我堅(jiān)持以馬列主義、毛澤東思想,、鄧小平理論為思想行為的指南,，嚴(yán)格按照胡錦濤同志提出的“勤于學(xué)習(xí)、善于創(chuàng)造,、樂于奉獻(xiàn)”的要求,，堅(jiān)持“講學(xué)習(xí)、講政治,、講正氣”,。在實(shí)踐歷練中，我深知作為一名合格的金融工作者,，不僅要有較強(qiáng)的政治素質(zhì),、過硬的業(yè)務(wù)工作能力，而且要有積極健康的心態(tài),、良好的品德和品格,。在日常生活和工作中不斷地加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)和黨性修養(yǎng)，盡力發(fā)揮好黨員的先鋒模范作用?！白鍪卤仨毾葘W(xué)會(huì)做人”,，我時(shí)常告誡自己：做人要重德、為人要坦蕩,、待人要誠懇,、處事要謹(jǐn)慎、工作要勤奮,。始終把耐得平淡,、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則,；始終把增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)作為一切工作的基礎(chǔ),，團(tuán)結(jié)同志、誠實(shí)待人,；始終把作風(fēng)建設(shè)的.重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn),、細(xì)致、扎實(shí),、求實(shí)上,，腳踏實(shí)地、埋頭苦干,；始終堅(jiān)持以“認(rèn)認(rèn)真真履行職責(zé),，扎扎實(shí)實(shí)搞好工作”為信條；始終保持一名青年員工的蓬勃朝氣,、昂揚(yáng)銳氣和浩然正氣,。

為不斷提高思想政治素質(zhì)，提高學(xué)識(shí)水平和綜合素質(zhì),，我堅(jiān)持做“學(xué)習(xí)型”員工,，一方面從金融經(jīng)濟(jì)報(bào)刊雜志上汲取“營養(yǎng)”，充實(shí)和豐富自己的知識(shí)結(jié)構(gòu),；一方面認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)文件、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)新知識(shí),、學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)運(yùn)用,、學(xué)習(xí)法律法規(guī)等，堅(jiān)持向書本學(xué),、向?qū)嵺`學(xué),、向同事學(xué)、向基層學(xué),。今年以來,，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)了《新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》、《公文寫作實(shí)務(wù)》等有關(guān)書籍。參加了理財(cái)專業(yè)班的學(xué)習(xí),，取得了國家勞動(dòng)和社會(huì)保障部的“三級(jí)理財(cái)規(guī)劃師證書”,。考試取得了職稱計(jì)算機(jī)四個(gè)模塊的證書,。參加了省分行舉辦的xx業(yè)務(wù)培訓(xùn)班和市分行舉辦的科學(xué)發(fā)展觀教育,、員工行為守則知識(shí)等各類培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)。通過各種形式的學(xué)習(xí),，我基本掌握了搞好本職工作和其他崗位工作應(yīng)具備的基本知識(shí),，不斷提高運(yùn)用理論解決問題的能力，為更好地適應(yīng)新形勢下工作的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),，自己的組織協(xié)調(diào)能力,、判斷分析能力、宏觀駕馭能力等都有了很大提高,。

我始終堅(jiān)持認(rèn)真履行崗位職責(zé),，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)，無論崗位如何變換,，我都干一行,、愛一行、專一行,。在xx部工作期間,，我虛心學(xué)習(xí)，認(rèn)真鉆研,，扎實(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),。

我時(shí)刻牢記自己是一名共產(chǎn)黨員，時(shí)刻堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的宗旨,，時(shí)刻提醒自己率先垂范,、起好模范帶頭作用是作為分理處負(fù)責(zé)人的職責(zé)所在。工作與生活中,，遵紀(jì)守法,，作風(fēng)正派，求真務(wù)實(shí),，堅(jiān)持原則,；敢于講真話、辦實(shí)事,；顧全大局,、服從管理、任勞任怨,；從不計(jì)較個(gè)人得失,，從未出現(xiàn)違規(guī)違制現(xiàn)象,。

銀行個(gè)人半年度工作總結(jié) 銀行個(gè)人半年工作總結(jié)篇七

上半年，城西支行的信貸工作在行領(lǐng)導(dǎo)和信貸處的統(tǒng)一安排部署下,，全行上下齊心協(xié)力,，以加快發(fā)展為主題，以擴(kuò)增存貸規(guī)模,、提高資產(chǎn)質(zhì)量為核心,，以加強(qiáng)信貸管理為重點(diǎn)，以各項(xiàng)信貸制度的落實(shí)為基礎(chǔ),，經(jīng)過了一季度的“非常奉獻(xiàn)6+1”和二季度的“星光大道”等競賽活動(dòng),，城西支行各項(xiàng)經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)步增長，截止6月末,，支行各項(xiàng)存款余額21307萬元,，較年初增加2145萬元；各項(xiàng)貸款余額11344萬元,，較年初增加2527萬元,，存貸比例53%,；不良貸款余額1.6萬元,，較年初下降0.9萬元,；辦理銀行承兌匯票金額8849萬元,；辦理貼現(xiàn)金額5507萬元,；利息收入584萬元,，半年實(shí)現(xiàn)利潤377萬元，全面完成上級(jí)下達(dá)的目標(biāo)任務(wù),，信貸管理也逐步向規(guī)范化,、制度化邁進(jìn),。

半年來，我行認(rèn)真學(xué)習(xí),、深刻理解總行會(huì)議和文件精神,，適時(shí)分析形勢，認(rèn)真執(zhí)行政策,，從嚴(yán)監(jiān)管企業(yè),，規(guī)范內(nèi)部管理，切實(shí)防范風(fēng)險(xiǎn),，不僅提高了信貸管理水平而且為保證～完成全年各項(xiàng)經(jīng)營責(zé)任考核指標(biāo)打下堅(jiān)實(shí)的基矗,。

在貸款投放上，支行狠抓貸款投放風(fēng)險(xiǎn)管理,，采取的具體措施是：

⑴嚴(yán)格執(zhí)行總行下達(dá)的《信貸風(fēng)險(xiǎn)控制指導(dǎo)意見》,，進(jìn)一步對(duì)信貸風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行控制，對(duì)授信行為進(jìn)行規(guī)范,。嚴(yán)密了貸前調(diào)查,、審查及審批手續(xù)，對(duì)信貸人員貸前調(diào)查的范圍及要求,，確保信貸調(diào)查材料真實(shí)有效,。

⑵嚴(yán)格控制信貸風(fēng)險(xiǎn)，嚴(yán)格執(zhí)行信貸風(fēng)險(xiǎn)防范控制管理體系,，全面實(shí)行審貸分離,，規(guī)范了貸審會(huì)，實(shí)行了貸審例會(huì)制,，嚴(yán)格按照貸審會(huì)議事規(guī)程召開會(huì)議,，明確各環(huán)節(jié)主責(zé)任人職責(zé)。

（3）扎實(shí)細(xì)致地開展貸后檢查工作,，定期和不定期地對(duì)企業(yè)經(jīng)營狀況和抵押物狀況進(jìn)行檢查和分析,，認(rèn)真填報(bào)貸后管理表。

（4）切實(shí)做好貸款五級(jí)分類工作,，制定了五級(jí)分類的具體操作實(shí)施細(xì)則,，對(duì)客戶進(jìn)行統(tǒng)一分類,，從而提高了信貸管理的質(zhì)量。

（5）對(duì)流動(dòng)資金貸款,、貼現(xiàn)貸款,，承兌匯票在上報(bào)審批過程中嚴(yán)格執(zhí)行總行要求的調(diào)查、審查,、審批環(huán)節(jié)的統(tǒng)一格式,，切實(shí)從源頭上控制信貸風(fēng)險(xiǎn)。

（6）積極配合總行信貸處做好信貸檢查工作,，在檢查中沒有發(fā)現(xiàn)一例違規(guī)現(xiàn)象,，信貸工作得到肯定和好評(píng)。

上半年,，我支行繼續(xù)圍繞開拓信貸業(yè)務(wù),、開展信貸營銷、積極組織存款等方面做文章,，切實(shí)做好大戶的回訪工作,，密切關(guān)注并掌握貸款單位的資金運(yùn)行狀況和經(jīng)營情況；大力組織存款,，積極開拓業(yè)務(wù),，挖掘客戶。

1,、上半年,，我行信貸資金重點(diǎn)投放于優(yōu)質(zhì)企業(yè)和大中型項(xiàng)目，繼續(xù)重點(diǎn)扶持信用好,、經(jīng)營好,、效益好的優(yōu)質(zhì)企業(yè)，如中聯(lián)巨龍水泥有限公司,、億人城建有限公司,、利瑪置業(yè)有限公司等，把這部份貸款投入作為我行調(diào)整信貸結(jié)構(gòu),、分散信貸風(fēng)險(xiǎn),、搶占市場份額、維持持續(xù)發(fā)展的重要戰(zhàn)略措施,，信貸結(jié)構(gòu)得到進(jìn)一步優(yōu)化,。而且，通過優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu),，信貸資金正確的投放,，使我行的優(yōu)質(zhì)客戶不斷增加。既降低了經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)又取得了良好的社會(huì)效益,。

2,、上半年，我行堅(jiān)持業(yè)務(wù)發(fā)展多元化,，加快票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)的發(fā)展,，重點(diǎn)增加對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶的信貸投放量，不僅降低了貸款總體風(fēng)險(xiǎn)度,，而且?guī)砹素S厚的利息收入,，隨著相對(duì)獨(dú)立核算的實(shí)行，經(jīng)濟(jì)效益顯著提高,，今年一至六月份實(shí)現(xiàn)利息收入584萬元，超過去年全年收息水平,，實(shí)現(xiàn)利潤377萬元,，有效地壯大了資金實(shí)力，增強(qiáng)了發(fā)展后勁,，呈現(xiàn)良好的發(fā)展勢頭

1,、上半年，我行在信貸業(yè)務(wù)發(fā)展中取得了一定的突破,，特別在汽車消費(fèi)貸款方面也取得了一定的成效,。我行還特別注重加強(qiáng)銀企合作，協(xié)調(diào)處理好銀企關(guān)系,。根據(jù)形式發(fā)展和工作實(shí)際的需要,，積極開展調(diào)查研究，與企業(yè)互通信息,，加強(qiáng)理解與配合,，共同協(xié)商解決問題的途徑，加大對(duì)企業(yè)的支持力度,，構(gòu)筑新型銀企關(guān)系,。三月份，我行與市汽車銷售有限公司舉辦了銀企聯(lián)誼活動(dòng),，通過活動(dòng),，加強(qiáng)了銀企之間的溝通與了解，建立了深層銀企合作關(guān)系,。

2,、上半年，我行進(jìn)一步提高對(duì)信貸營銷的認(rèn)識(shí),，不斷推進(jìn)文明信用工程建設(shè),，最大限度地?fù)屨际袌龇蓊~，建立穩(wěn)固的客戶群體,，加大對(duì)個(gè)私經(jīng)濟(jì),、居民個(gè)人的營銷力度,，選擇信用好、還貸能力強(qiáng)的個(gè)體企業(yè)和城鎮(zhèn)居民做為我行信貸營銷的對(duì)象,，把信貸營銷與綠色文明信用生態(tài)工程相結(jié)合,，通過一系列的社會(huì)文明信用創(chuàng)建活動(dòng)，打造我行獨(dú)特的信貸營銷品牌,。

我行在不斷加強(qiáng)和改善日常信貸工作的同時(shí),，還注重加強(qiáng)信貸人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，以便能在業(yè)務(wù)操作中得心應(yīng)手,，提高工作質(zhì)量和工作效率,。做好信貸資料歸檔和各項(xiàng)結(jié)轉(zhuǎn)工作，實(shí)行一戶一檔,，建立完整系統(tǒng)的客戶信息檔案,，以便于及時(shí)查閱和調(diào)用。對(duì)于信貸臺(tái)帳和報(bào)表,，能夠完整,、準(zhǔn)確地反映數(shù)據(jù)，及時(shí)上報(bào)各項(xiàng)報(bào)表,，做好信貸登記工作,，及時(shí)提供信息。在搞好管理的同時(shí),，我行還不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，改善服務(wù)手段，積極開展優(yōu)質(zhì)文明服務(wù),，樹立“窗口”形象,，以服務(wù)留住儲(chǔ)戶、以熱情吸引存款,，始終以客戶就是上帝的理念精神,，更好地為客戶服務(wù)，提高我行的對(duì)外形象,，并以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)促進(jìn)業(yè)務(wù)的發(fā)展,。

1、立足當(dāng)前,，抓好各項(xiàng)階段性工作,，在上半年打下的基礎(chǔ)上，下半年全面啟動(dòng),。

下半年,，我們要做好信貸各項(xiàng)業(yè)務(wù)的安排和落實(shí),，對(duì)于上半年已有意向的項(xiàng)目,，下半年力爭做好、做實(shí),，例如要做好新港國際和華茵房地產(chǎn)的`商品房按揭工作，做好大戶回訪工作,，加強(qiáng)貸款企業(yè)的資金回籠款統(tǒng)計(jì)工作,，鞏固老客戶，發(fā)展新客戶,，全面開展信貸營銷工作,，努力完成信貸業(yè)務(wù)各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)。

2,、做好企業(yè)信用等級(jí)評(píng)定工作,，為信貸決策提供科學(xué)依據(jù)。

認(rèn)真調(diào)查核實(shí)企業(yè)情況,，開展企業(yè)信用等級(jí)評(píng)定工作認(rèn)真學(xué)習(xí),、深刻領(lǐng)會(huì)有關(guān)文件和總行信用等級(jí)評(píng)定與管理辦法的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格按照總行規(guī)定的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)算辦法,，確保客觀,、公正,、準(zhǔn)確地評(píng)定企業(yè)的信用等級(jí)，真實(shí)地反映企業(yè)的經(jīng)營管理,、財(cái)務(wù)狀況和信譽(yù)程度,，為我行衡量開戶企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)承受能力、實(shí)行信貸準(zhǔn)入機(jī)制建立基本依據(jù),。

3,、經(jīng)驗(yàn)，切實(shí)加強(qiáng)管理,。

進(jìn)一步加強(qiáng)信貸基礎(chǔ)管理工作,，按照總行信貸處檢查要求，加強(qiáng)信貸檔案完整性,、準(zhǔn)確性,、合規(guī)性和保密性的管理，建立健全信貸業(yè)務(wù)臺(tái)賬,、授信臺(tái)賬,、抵質(zhì)押品臺(tái)賬和不良貸款監(jiān)管臺(tái)賬。確立支行經(jīng)營和管理目標(biāo)的最佳組合,，確保支行資產(chǎn)質(zhì)量始終保持穩(wěn)定狀態(tài),。

上半年各項(xiàng)工作雖然取得了一定的成績，但距行領(lǐng)導(dǎo)要求還有一定的距離，我們冷靜分析了存在的不足,。一是業(yè)務(wù)規(guī)范化管理工作有待進(jìn)一步加強(qiáng),，要將制度規(guī)定全面落實(shí)到業(yè)務(wù)工作的各個(gè)崗位各個(gè)環(huán)節(jié)中去；二是業(yè)務(wù)開拓范圍還需不斷擴(kuò)大,，涉及的領(lǐng)域要更廣,，更深，以促進(jìn)業(yè)務(wù)快速持續(xù)發(fā)展,。

以上問題將是我行以后工作完善和改進(jìn)的重點(diǎn),，今后，我們將嚴(yán)格加強(qiáng)管理,，不斷開拓業(yè)務(wù)新領(lǐng)域,，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，在行領(lǐng)導(dǎo)和信貸處的正確指導(dǎo)下不斷改進(jìn),，不斷提高,，努力做好下半年各項(xiàng)工作任務(wù)。

銀行個(gè)人半年度工作總結(jié) 銀行個(gè)人半年工作總結(jié)篇八

上半年,，城西支行的信貸工作在行領(lǐng)導(dǎo)和信貸處的統(tǒng)一安排部署下,，全行上下齊心協(xié)力，以加快發(fā)展為主題,，以擴(kuò)增存貸規(guī)模,、提高資產(chǎn)質(zhì)量為核心，以加強(qiáng)信貸管理為重點(diǎn),，以各項(xiàng)信貸制度的落實(shí)為基礎(chǔ),，經(jīng)過了一季度的“非常奉獻(xiàn)6+1”和二季度的“星光大道”等競賽活動(dòng)，城西支行各項(xiàng)經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)步增長,，截止6月末,，支行各項(xiàng)存款余額21307萬元，較年初增加2145萬元,；各項(xiàng)貸款余額11344萬元,，較年初增加2527萬元，存貸比例53%,；不良貸款余額1.6萬元,，較年初下降0.9萬元；辦理銀行承兌匯票金額8849萬元,；辦理貼現(xiàn)金額5507萬元,；利息收入584萬元，半年實(shí)現(xiàn)利潤377萬元,，全面完成上級(jí)下達(dá)的目標(biāo)任務(wù),，信貸管理也逐步向規(guī)范化,、制度化邁進(jìn)。

半年來,，我行認(rèn)真學(xué)習(xí),、深刻理解總行會(huì)議和文件精神，適時(shí)分析形勢,，認(rèn)真執(zhí)行政策,，從嚴(yán)監(jiān)管企業(yè)，規(guī)范內(nèi)部管理,，切實(shí)防范風(fēng)險(xiǎn),，不僅提高了信貸管理水平而且為保證～完成全年各項(xiàng)經(jīng)營責(zé)任考核指標(biāo)打下堅(jiān)實(shí)的基矗。

在貸款投放上,，支行狠抓貸款投放風(fēng)險(xiǎn)管理,，采取的具體措施是：

⑴嚴(yán)格執(zhí)行總行下達(dá)的《信貸風(fēng)險(xiǎn)控制指導(dǎo)意見》，進(jìn)一步對(duì)信貸風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行控制,，對(duì)授信行為進(jìn)行規(guī)范,。嚴(yán)密了貸前調(diào)查、審查及審批手續(xù),，對(duì)信貸人員貸前調(diào)查的范圍及要求,，確保信貸調(diào)查材料真實(shí)有效。

⑵嚴(yán)格控制信貸風(fēng)險(xiǎn),，嚴(yán)格執(zhí)行信貸風(fēng)險(xiǎn)防范控制管理體系,，全面實(shí)行審貸分離，規(guī)范了貸審會(huì),，實(shí)行了貸審例會(huì)制，嚴(yán)格按照貸審會(huì)議事規(guī)程召開會(huì)議,，明確各環(huán)節(jié)主責(zé)任人職責(zé),。

（3）扎實(shí)細(xì)致地開展貸后檢查工作，定期和不定期地對(duì)企業(yè)經(jīng)營狀況和抵押物狀況進(jìn)行檢查和分析,，認(rèn)真填報(bào)貸后管理表,。

（4）切實(shí)做好貸款五級(jí)分類工作，制定了五級(jí)分類的具體操作實(shí)施細(xì)則,，對(duì)客戶進(jìn)行統(tǒng)一分類,，從而提高了信貸管理的質(zhì)量。

（5）對(duì)流動(dòng)資金貸款,、貼現(xiàn)貸款,，承兌匯票在上報(bào)審批過程中嚴(yán)格執(zhí)行總行要求的調(diào)查、審查,、審批環(huán)節(jié)的統(tǒng)一格式,，切實(shí)從源頭上控制信貸風(fēng)險(xiǎn),。

（6）積極配合總行信貸處做好信貸檢查工作，在檢查中沒有發(fā)現(xiàn)一例違規(guī)現(xiàn)象,，信貸工作得到肯定和好評(píng),。

上半年，我支行繼續(xù)圍繞開拓信貸業(yè)務(wù),、開展信貸營銷,、積極組織存款等方面做文章，切實(shí)做好大戶的回訪工作,，密切關(guān)注并掌握貸款單位的資金運(yùn)行狀況和經(jīng)營情況,；大力組織存款，積極開拓業(yè)務(wù),，挖掘客戶,。

1、上半年,，我行信貸資金重點(diǎn)投放于優(yōu)質(zhì)企業(yè)和大中型項(xiàng)目,，繼續(xù)重點(diǎn)扶持信用好、經(jīng)營好,、效益好的優(yōu)質(zhì)企業(yè),，如中聯(lián)巨龍水泥有限公司、億人城建有限公司,、利瑪置業(yè)有限公司等,，把這部份貸款投入作為我行調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)、分散信貸風(fēng)險(xiǎn),、搶占市場份額,、維持持續(xù)發(fā)展的重要戰(zhàn)略措施，信貸結(jié)構(gòu)得到進(jìn)一步優(yōu)化,。而且,，通過優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)，信貸資金正確的投放,，使我行的優(yōu)質(zhì)客戶不斷增加,。既降低了經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)又取得了良好的社會(huì)效益,。

2,、上半年，我行堅(jiān)持業(yè)務(wù)發(fā)展多元化,，加快票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)的發(fā)展,，重點(diǎn)增加對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶的信貸投放量，不僅降低了貸款總體風(fēng)險(xiǎn)度,，而且?guī)砹素S厚的利息收入,，隨著相對(duì)獨(dú)立核算的實(shí)行,，經(jīng)濟(jì)效益顯著提高，今年一至六月份實(shí)現(xiàn)利息收入584萬元,，超過去年全年收息水平,，實(shí)現(xiàn)利潤377萬元，有效地壯大了資金實(shí)力,，增強(qiáng)了發(fā)展后勁,，呈現(xiàn)良好的發(fā)展勢頭

1、上半年,，我行在信貸業(yè)務(wù)發(fā)展中取得了一定的突破,，特別在汽車消費(fèi)貸款方面也取得了一定的成效。我行還特別注重加強(qiáng)銀企合作,，協(xié)調(diào)處理好銀企關(guān)系,。根據(jù)形式發(fā)展和工作實(shí)際的需要，積極開展調(diào)查研究,，與企業(yè)互通信息,，加強(qiáng)理解與配合，共同協(xié)商解決問題的途徑,，加大對(duì)企業(yè)的支持力度,，構(gòu)筑新型銀企關(guān)系。三月份,，我行與市汽車銷售有限公司舉辦了銀企聯(lián)誼活動(dòng),，通過活動(dòng)，加強(qiáng)了銀企之間的溝通與了解,，建立了深層銀企合作關(guān)系,。

2、上半年,，我行進(jìn)一步提高對(duì)信貸營銷的認(rèn)識(shí),，不斷推進(jìn)文明信用工程建設(shè)，最大限度地?fù)屨际袌龇蓊~,，建立穩(wěn)固的客戶群體，加大對(duì)個(gè)私經(jīng)濟(jì),、居民個(gè)人的營銷力度,，選擇信用好、還貸能力強(qiáng)的個(gè)體企業(yè)和城鎮(zhèn)居民做為我行信貸營銷的對(duì)象,，把信貸營銷與綠色文明信用生態(tài)工程相結(jié)合,，通過一系列的社會(huì)文明信用創(chuàng)建活動(dòng)，打造我行獨(dú)特的信貸營銷品牌,。

我行在不斷加強(qiáng)和改善日常信貸工作的同時(shí),，還注重加強(qiáng)信貸人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，以便能在業(yè)務(wù)操作中得心應(yīng)手，提高工作質(zhì)量和工作效率,。做好信貸資料歸檔和各項(xiàng)結(jié)轉(zhuǎn)工作,，實(shí)行一戶一檔，建立完整系統(tǒng)的客戶信息檔案,，以便于及時(shí)查閱和調(diào)用,。對(duì)于信貸臺(tái)帳和報(bào)表，能夠完整,、準(zhǔn)確地反映數(shù)據(jù),，及時(shí)上報(bào)各項(xiàng)報(bào)表，做好信貸登記工作,，及時(shí)提供信息,。在搞好管理的同時(shí)，我行還不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，改善服務(wù)手段,，積極開展優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，樹立“窗口”形象,，以服務(wù)留住儲(chǔ)戶,、以熱情吸引存款，始終以客戶就是上帝的理念精神,，更好地為客戶服務(wù),，提高我行的對(duì)外形象，并以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)促進(jìn)業(yè)務(wù)的發(fā)展,。

1,、立足當(dāng)前，抓好各項(xiàng)階段性工作,，在上半年打下的基礎(chǔ)上,，下半年全面啟動(dòng)。

下半年,，我們要做好信貸各項(xiàng)業(yè)務(wù)的安排和落實(shí),，對(duì)于上半年已有意向的項(xiàng)目，下半年力爭做好,、做實(shí),，例如要做好新港國際和華茵房地產(chǎn)的`商品房按揭工作，做好大戶回訪工作,，加強(qiáng)貸款企業(yè)的資金回籠款統(tǒng)計(jì)工作,，鞏固老客戶，發(fā)展新客戶,，全面開展信貸營銷工作,，努力完成信貸業(yè)務(wù)各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù),。

2、做好企業(yè)信用等級(jí)評(píng)定工作,，為信貸決策提供科學(xué)依據(jù),。

認(rèn)真調(diào)查核實(shí)企業(yè)情況，開展企業(yè)信用等級(jí)評(píng)定工作認(rèn)真學(xué)習(xí),、深刻領(lǐng)會(huì)有關(guān)文件和總行信用等級(jí)評(píng)定與管理辦法的基礎(chǔ)上,，嚴(yán)格按照總行規(guī)定的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)算辦法，確?？陀^,、公正、準(zhǔn)確地評(píng)定企業(yè)的信用等級(jí),，真實(shí)地反映企業(yè)的經(jīng)營管理,、財(cái)務(wù)狀況和信譽(yù)程度，為我行衡量開戶企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)承受能力,、實(shí)行信貸準(zhǔn)入機(jī)制建立基本依據(jù),。

3、經(jīng)驗(yàn),，切實(shí)加強(qiáng)管理,。

進(jìn)一步加強(qiáng)信貸基礎(chǔ)管理工作，按照總行信貸處檢查要求,，加強(qiáng)信貸檔案完整性,、準(zhǔn)確性、合規(guī)性和保密性的管理,，建立健全信貸業(yè)務(wù)臺(tái)賬,、授信臺(tái)賬、抵質(zhì)押品臺(tái)賬和不良貸款監(jiān)管臺(tái)賬,。確立支行經(jīng)營和管理目標(biāo)的最佳組合,，確保支行資產(chǎn)質(zhì)量始終保持穩(wěn)定狀態(tài)。

上半年各項(xiàng)工作雖然取得了一定的成績,，但距行領(lǐng)導(dǎo)要求還有一定的距離,，我們冷靜分析了存在的不足。一是業(yè)務(wù)規(guī)范化管理工作有待進(jìn)一步加強(qiáng),，要將制度規(guī)定全面落實(shí)到業(yè)務(wù)工作的各個(gè)崗位各個(gè)環(huán)節(jié)中去,；二是業(yè)務(wù)開拓范圍還需不斷擴(kuò)大，涉及的領(lǐng)域要更廣,，更深,，以促進(jìn)業(yè)務(wù)快速持續(xù)發(fā)展,。

以上問題將是我行以后工作完善和改進(jìn)的重點(diǎn),，今后,，我們將嚴(yán)格加強(qiáng)管理,，不斷開拓業(yè)務(wù)新領(lǐng)域,，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求,，在行領(lǐng)導(dǎo)和信貸處的正確指導(dǎo)下不斷改進(jìn),，不斷提高，努力做好下半年各項(xiàng)工作任務(wù),。

銀行個(gè)人半年度工作總結(jié) 銀行個(gè)人半年工作總結(jié)篇九

上半年,，我支行按照總行和x支行工作部署，認(rèn)真貫徹全行“x,、x,、x”工作方針，全力配合網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型工作,，加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè),，強(qiáng)化內(nèi)控和風(fēng)險(xiǎn)管理，齊心協(xié)力抓好工作落實(shí)，確保了我行今年上半年各項(xiàng)指標(biāo)的穩(wěn)健運(yùn)行,，為完成年度目標(biāo)任務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

今年上半年受歐洲多國債務(wù)危機(jī)及國內(nèi)市場經(jīng)濟(jì)低迷等因素影響，金融體系發(fā)展減速,，加大了金融業(yè)經(jīng)營發(fā)展的難度,。在大氣候不利的環(huán)境下，我支行上下同心,，全體職工共同努力,，較好的完成了上半年指標(biāo)，截至六月末我支行;

(一)公司類指標(biāo)增長顯著,。6月末,，對(duì)公存款余額為x億元，較年初新增x億元,，增長幅度和實(shí)際增長量都排在x支行所轄網(wǎng)點(diǎn)前列,。對(duì)公存款日均增加x，列x支行區(qū)所有網(wǎng)點(diǎn)第x位,，新開對(duì)公賬戶x戶,。授信業(yè)務(wù)透過授信工作人員努力，為避免風(fēng)險(xiǎn),，上半年,，我支行共收回個(gè)人貸款x萬元，避免因利率波動(dòng)產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn),。四級(jí)不良貸款收回x萬元,，整體質(zhì)態(tài)有必須好轉(zhuǎn)。

(二)個(gè)金類指標(biāo)較好完成年度計(jì)劃,。五月份數(shù)據(jù),，14項(xiàng)可比指標(biāo)中，x項(xiàng)超過x分,，5項(xiàng)得到滿分,。儲(chǔ)蓄存款余額x億元，較年初增加x萬元,，列x支行所屬網(wǎng)點(diǎn)第3名,，代發(fā)工資客戶新增數(shù)x;銀行卡有效消費(fèi)額x;新增特約商戶數(shù)x;電子銀行柜面替代率x;個(gè)人網(wǎng)銀有效新增客戶數(shù)小x。

(一)堅(jiān)持以職工為本,，狠抓職工隊(duì)伍建設(shè),，充分調(diào)動(dòng)職工工作用心性，增強(qiáng)員工組織歸屬感,，努力打造團(tuán)結(jié),、和諧、高效的戰(zhàn)斗群眾。今年來,，我支行把隊(duì)伍建設(shè)作為第一要?jiǎng)?wù)來抓,，實(shí)實(shí)在在謀發(fā)展，真心誠意辦實(shí)事,，理順了人氣，凝聚了人心,。一是建立x支行營銷獎(jiǎng)勵(lì)措施,，對(duì)支行發(fā)展做出貢獻(xiàn)的職工，在獲取支行營銷獎(jiǎng)勵(lì)的同時(shí),，x支行增加額外獎(jiǎng)勵(lì);二是定期組織培訓(xùn),，提高職工整體素質(zhì)，凡是上級(jí)下發(fā)文件都由專人先進(jìn)行理解梳理,，將提煉好的重點(diǎn)要點(diǎn)交由職工學(xué)習(xí),，對(duì)難點(diǎn)進(jìn)行討論。做到業(yè)務(wù)準(zhǔn)確性高,。三是用親情溫暖人,，在職工生病或家庭出現(xiàn)困難的時(shí)候及時(shí)伸出援助之手，加大幫扶力度,。

(二)堅(jiān)持以客戶為導(dǎo)向,，梳理自身業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，以產(chǎn)品營銷和個(gè)性化服務(wù)為手段,，進(jìn)一步擴(kuò)大客戶群體,，確保支行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。x支行擁有對(duì)公客戶x余戶,，數(shù)量排全區(qū)網(wǎng)點(diǎn)第二,，公司客戶存款更是占了存款總量的77%。如何利用少有的人員營銷服務(wù)好龐大的客戶群體是工作重點(diǎn)所在,。我支行建立起如下一套辦法;

一是建立起自己的客戶分級(jí)營銷制度,，在開拓新客戶的'同時(shí)，應(yīng)注重維護(hù)存量客戶,。將客戶按照存款保有量100萬-500萬,，500萬-1000萬，1000萬以上進(jìn)行分類管理,。不同級(jí)別,，組織營銷人員分頭分層營銷;二是進(jìn)一步完善存款客戶的監(jiān)測制度，鎖定日均余額在x萬元以上存款客戶,，加以重點(diǎn)監(jiān)測,，增強(qiáng)對(duì)客戶存款異常變動(dòng)的反應(yīng)靈敏度，及時(shí)調(diào)整營銷策略;三是增加對(duì)公服務(wù)柜員，目前我支行安排x名對(duì)公非現(xiàn)金柜員,，x個(gè)現(xiàn)金對(duì)公優(yōu)先窗口,，滿足每日對(duì)公超多業(yè)務(wù);四是利用現(xiàn)代化信息手段，利用網(wǎng)絡(luò)與客戶密切聯(lián)系,，第一時(shí)間將我行政策和產(chǎn)品信息通知到客戶,。

(三)落實(shí)總行和x支行工作精神，大力推進(jìn)扁平化工作,。營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)扁平化是現(xiàn)代銀行結(jié)構(gòu)趨勢,，扁平化后能夠?qū)崿F(xiàn)3層集約化管理模式，大大降低網(wǎng)點(diǎn)非經(jīng)營壓力,，能夠釋放基層網(wǎng)點(diǎn)人力資源,，能夠激發(fā)出網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營活力。我支行確保將每次管轄支行的會(huì)議精神和文件資料,，第一時(shí)間傳遞到每一位職工,，定期召開會(huì)議，宣傳扁平化管理的優(yōu)點(diǎn),，提高職工思想認(rèn)識(shí),，確保我支行扁平化過程中職工能夠及時(shí)轉(zhuǎn)變思想，用心參與支行的各層級(jí)競聘活動(dòng),，無不良事件發(fā)生,。

一是高端客戶分層管理仍處于起步階段，雖然我支行自行創(chuàng)立了客戶分級(jí)營銷管理辦法,，但是對(duì)高端客戶管理分層管理仍處于起步階段,，急需全行建立起一套對(duì)高端客戶差異化服務(wù)制度辦法，讓網(wǎng)點(diǎn)營銷工作有方法可依照,，有資源可利用,。只有透過一些高端的文化沙龍、經(jīng)濟(jì)論壇等服務(wù)手段,，才能夠吸引客戶,，留住客戶。

二是客戶經(jīng)理隊(duì)伍需要進(jìn)一步加強(qiáng),，目前我行產(chǎn)品少,，客戶經(jīng)理工作人員少，經(jīng)驗(yàn)少;大部分理財(cái)業(yè)務(wù)市場競爭力相對(duì)較差;大多數(shù)透過客戶經(jīng)理老客戶持續(xù)營銷才有所成效,，在吸引新客戶方面明顯捉襟見肘,。

三是6月初新業(yè)務(wù)系統(tǒng)，職工磨合熟練還需要必須時(shí)間,。

今年上半年,，我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作平穩(wěn)發(fā)展,，各項(xiàng)指標(biāo)較去年有大幅度提升。但我們也務(wù)必清醒地認(rèn)識(shí)到我們下半年面臨的巨大的困難和挑戰(zhàn),。今年下半年,，央行仍有可能再一次降息，并且由于利率定價(jià)權(quán)的松動(dòng)對(duì)我營銷工作造成必須困難,。下半年我們的工作重點(diǎn)：

1,、繼續(xù)抓好隊(duì)伍建設(shè)，進(jìn)一步增強(qiáng)全體員工的組織歸屬感和職業(yè)使命感,。加大禮貌服務(wù)檢查力度,，提高職工業(yè)務(wù)素質(zhì)，服務(wù)意識(shí)和客戶交流技巧,。

2、進(jìn)一步加大營銷客戶,、服務(wù)客戶的工作力度,，進(jìn)一步鞏固和發(fā)展上半年已經(jīng)取得的成果，盡努力全面完成全年的目標(biāo)任務(wù),。

銀行個(gè)人半年度工作總結(jié) 銀行個(gè)人半年工作總結(jié)篇十

上半年,，我支行按照總行和x支行工作部署，認(rèn)真貫徹全行“x,、x,、x”工作方針，全力配合網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型工作,，加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè),，強(qiáng)化內(nèi)控和風(fēng)險(xiǎn)管理，齊心協(xié)力抓好工作落實(shí),，確保了我行今年上半年各項(xiàng)指標(biāo)的穩(wěn)健運(yùn)行,，為完成年度目標(biāo)任務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

今年上半年受歐洲多國債務(wù)危機(jī)及國內(nèi)市場經(jīng)濟(jì)低迷等因素影響,，金融體系發(fā)展減速,，加大了金融業(yè)經(jīng)營發(fā)展的難度。在大氣候不利的環(huán)境下,，我支行上下同心,，全體職工共同努力，較好的完成了上半年指標(biāo),，截至六月末我支行;

(一)公司類指標(biāo)增長顯著,。6月末，對(duì)公存款余額為x億元,，較年初新增x億元,，增長幅度和實(shí)際增長量都排在x支行所轄網(wǎng)點(diǎn)前列,。對(duì)公存款日均增加x，列x支行區(qū)所有網(wǎng)點(diǎn)第x位,，新開對(duì)公賬戶x戶,。授信業(yè)務(wù)透過授信工作人員努力，為避免風(fēng)險(xiǎn),，上半年,，我支行共收回個(gè)人貸款x萬元，避免因利率波動(dòng)產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn),。四級(jí)不良貸款收回x萬元,，整體質(zhì)態(tài)有必須好轉(zhuǎn),。

(二)個(gè)金類指標(biāo)較好完成年度計(jì)劃,。五月份數(shù)據(jù),，14項(xiàng)可比指標(biāo)中,，x項(xiàng)超過x分,，5項(xiàng)得到滿分,。儲(chǔ)蓄存款余額x億元,，較年初增加x萬元,，列x支行所屬網(wǎng)點(diǎn)第3名,，代發(fā)工資客戶新增數(shù)x;銀行卡有效消費(fèi)額x;新增特約商戶數(shù)x;電子銀行柜面替代率x;個(gè)人網(wǎng)銀有效新增客戶數(shù)小x,。

(一)堅(jiān)持以職工為本，狠抓職工隊(duì)伍建設(shè),，充分調(diào)動(dòng)職工工作用心性,，增強(qiáng)員工組織歸屬感，努力打造團(tuán)結(jié),、和諧,、高效的戰(zhàn)斗群眾。今年來,，我支行把隊(duì)伍建設(shè)作為第一要?jiǎng)?wù)來抓,，實(shí)實(shí)在在謀發(fā)展，真心誠意辦實(shí)事,，理順了人氣,，凝聚了人心。一是建立x支行營銷獎(jiǎng)勵(lì)措施,，對(duì)支行發(fā)展做出貢獻(xiàn)的職工,，在獲取支行營銷獎(jiǎng)勵(lì)的同時(shí)，x支行增加額外獎(jiǎng)勵(lì);二是定期組織培訓(xùn),，提高職工整體素質(zhì),，凡是上級(jí)下發(fā)文件都由專人先進(jìn)行理解梳理，將提煉好的重點(diǎn)要點(diǎn)交由職工學(xué)習(xí),，對(duì)難點(diǎn)進(jìn)行討論,。做到業(yè)務(wù)準(zhǔn)確性高,。三是用親情溫暖人，在職工生病或家庭出現(xiàn)困難的時(shí)候及時(shí)伸出援助之手,，加大幫扶力度,。

(二)堅(jiān)持以客戶為導(dǎo)向，梳理自身業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),，以產(chǎn)品營銷和個(gè)性化服務(wù)為手段,，進(jìn)一步擴(kuò)大客戶群體，確保支行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展,。x支行擁有對(duì)公客戶x余戶,，數(shù)量排全區(qū)網(wǎng)點(diǎn)第二，公司客戶存款更是占了存款總量的77%,。如何利用少有的人員營銷服務(wù)好龐大的客戶群體是工作重點(diǎn)所在,。我支行建立起如下一套辦法;

一是建立起自己的客戶分級(jí)營銷制度，在開拓新客戶的'同時(shí),，應(yīng)注重維護(hù)存量客戶,。將客戶按照存款保有量100萬-500萬，500萬-1000萬,，1000萬以上進(jìn)行分類管理,。不同級(jí)別,，組織營銷人員分頭分層營銷;二是進(jìn)一步完善存款客戶的監(jiān)測制度,，鎖定日均余額在x萬元以上存款客戶，加以重點(diǎn)監(jiān)測,，增強(qiáng)對(duì)客戶存款異常變動(dòng)的反應(yīng)靈敏度,，及時(shí)調(diào)整營銷策略;三是增加對(duì)公服務(wù)柜員，目前我支行安排x名對(duì)公非現(xiàn)金柜員,，x個(gè)現(xiàn)金對(duì)公優(yōu)先窗口,，滿足每日對(duì)公超多業(yè)務(wù);四是利用現(xiàn)代化信息手段，利用網(wǎng)絡(luò)與客戶密切聯(lián)系,，第一時(shí)間將我行政策和產(chǎn)品信息通知到客戶,。

(三)落實(shí)總行和x支行工作精神，大力推進(jìn)扁平化工作,。營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)扁平化是現(xiàn)代銀行結(jié)構(gòu)趨勢,，扁平化后能夠?qū)崿F(xiàn)3層集約化管理模式，大大降低網(wǎng)點(diǎn)非經(jīng)營壓力,，能夠釋放基層網(wǎng)點(diǎn)人力資源,，能夠激發(fā)出網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營活力。我支行確保將每次管轄支行的會(huì)議精神和文件資料,，第一時(shí)間傳遞到每一位職工,，定期召開會(huì)議,，宣傳扁平化管理的優(yōu)點(diǎn)，提高職工思想認(rèn)識(shí),，確保我支行扁平化過程中職工能夠及時(shí)轉(zhuǎn)變思想,，用心參與支行的各層級(jí)競聘活動(dòng)，無不良事件發(fā)生,。

一是高端客戶分層管理仍處于起步階段,，雖然我支行自行創(chuàng)立了客戶分級(jí)營銷管理辦法，但是對(duì)高端客戶管理分層管理仍處于起步階段,，急需全行建立起一套對(duì)高端客戶差異化服務(wù)制度辦法,，讓網(wǎng)點(diǎn)營銷工作有方法可依照，有資源可利用,。只有透過一些高端的文化沙龍,、經(jīng)濟(jì)論壇等服務(wù)手段，才能夠吸引客戶,，留住客戶,。

二是客戶經(jīng)理隊(duì)伍需要進(jìn)一步加強(qiáng)，目前我行產(chǎn)品少,，客戶經(jīng)理工作人員少,，經(jīng)驗(yàn)少;大部分理財(cái)業(yè)務(wù)市場競爭力相對(duì)較差;大多數(shù)透過客戶經(jīng)理老客戶持續(xù)營銷才有所成效，在吸引新客戶方面明顯捉襟見肘,。

三是6月初新業(yè)務(wù)系統(tǒng),，職工磨合熟練還需要必須時(shí)間。

今年上半年,，我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作平穩(wěn)發(fā)展,，各項(xiàng)指標(biāo)較去年有大幅度提升。但我們也務(wù)必清醒地認(rèn)識(shí)到我們下半年面臨的巨大的困難和挑戰(zhàn),。今年下半年,，央行仍有可能再一次降息，并且由于利率定價(jià)權(quán)的松動(dòng)對(duì)我營銷工作造成必須困難,。下半年我們的工作重點(diǎn)：

1,、繼續(xù)抓好隊(duì)伍建設(shè)，進(jìn)一步增強(qiáng)全體員工的組織歸屬感和職業(yè)使命感,。加大禮貌服務(wù)檢查力度,，提高職工業(yè)務(wù)素質(zhì)，服務(wù)意識(shí)和客戶交流技巧,。

2,、進(jìn)一步加大營銷客戶、服務(wù)客戶的工作力度,，進(jìn)一步鞏固和發(fā)展上半年已經(jīng)取得的成果,，盡努力全面完成全年的目標(biāo)任務(wù),。

銀行個(gè)人半年度工作總結(jié) 銀行個(gè)人半年工作總結(jié)篇十一

時(shí)光匆匆的從我們身邊溜走，不知不覺中,，20xx年已經(jīng)過去一大半了,，在這半年里我一直擔(dān)任客戶經(jīng)理這個(gè)職位。在這半年里,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助與支持下,，我較好的完成了我的本職工作。這半年的工作經(jīng)歷對(duì)我的職業(yè)生涯影響非常大,，我的辦事能力工作能力都得到了提升,，與同事的關(guān)系也非常融洽。下面,，我簡單將我上半年工作進(jìn)行一個(gè)總結(jié)：

（一）日常工作

由于我的工作技能,、營銷能力和閱歷與資深客戶經(jīng)理都有一定差距，所以我不敢掉以輕心,，總在學(xué)習(xí)總結(jié)怎樣才可以更好地做好銀行工作,，不斷學(xué)習(xí)、不斷積累,，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)之各類問題,。

在日常工作中，我主要從基礎(chǔ)開始學(xué)起,，積極向老同志學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),，并且在實(shí)踐中不斷提升自己的營銷能力，培養(yǎng)客戶關(guān)系,，努力維護(hù)好老客戶,，挖潛新客戶,。

首先是用好各種工具,，包括pcrm系統(tǒng)的使用，個(gè)人客戶經(jīng)理工作日志的總結(jié),，基金客戶系統(tǒng)的梳理等等,。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向同事或領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，不斷總結(jié)自己的不足與缺點(diǎn)并加以改進(jìn),。

其次,，做好每日客戶維護(hù)工作，主要方式是給客戶打電話,、發(fā)短信進(jìn)行前期溝通,，并且適時(shí)約訪客戶進(jìn)行情感維護(hù)和產(chǎn)品營銷，在有客戶過生日的時(shí)候適時(shí)送上祝福的短信或電話,。對(duì)于有產(chǎn)品到期的'客戶和基金客戶,，進(jìn)行售后服務(wù)和回訪,，并借此機(jī)會(huì)進(jìn)行二次營銷。

再次,，由于我行只有一名大堂經(jīng)理,，很多時(shí)候我都要扮演大堂經(jīng)理的角色。又由于我是###的新人,，對(duì)客戶需要一個(gè)熟悉的過程,，在大堂的經(jīng)驗(yàn)給我很多接觸客戶的機(jī)會(huì)，也在此過程中挖掘了一批潛在客戶,。楊叔叔就是在大堂的接觸中 20xx工作總結(jié)范文工作總結(jié)格式周工作總結(jié)范文月工作總結(jié)范文季度工作總結(jié)范...教師年終工作總...發(fā)掘的一名拆遷客戶,，最終我在同行競爭異常激烈的情況下將其成功地營銷成了我行的優(yōu)質(zhì)貴賓客戶，從##銀行轉(zhuǎn)過來200多萬,。像這樣的例子還有很多,。

此外，我還負(fù)責(zé)一些日常的資料整理工作,，主要包括客戶資料的整理編號(hào),，貴賓客戶資料的電子版登記等等。

（二）營銷業(yè)績

在20xx年上半年,，###支行充實(shí)了客戶經(jīng)理隊(duì)伍,，達(dá)到了三名專職客戶經(jīng)理的配備規(guī)模。經(jīng)過我們團(tuán)隊(duì)半年的努力,，我們?cè)诨?、理?cái)產(chǎn)品和保險(xiǎn)理財(cái)?shù)确矫娑既〉昧艘欢ǖ某煽儭＝刂?月底,，我行共銷售基金###萬元,，完成任務(wù)的35%。截止6月底共銷售本利豐理財(cái)產(chǎn)品###萬元,。截止3月底共銷售代理保險(xiǎn)###萬元（3月末）,。這些數(shù)據(jù)都是我們團(tuán)隊(duì)共同努力的結(jié)果，而我本人的貢獻(xiàn)度也在慢慢的增加,。特別值得一提的是,，在個(gè)人貸款方面，由于我的細(xì)心發(fā)現(xiàn),，我行與中國##大學(xué)進(jìn)行了一次個(gè)人貸款方面成功的公私聯(lián)動(dòng),，最終新增了7筆個(gè)人貸款（已經(jīng)審批完畢，抵押登記后放款）,。

我行在半年中還堅(jiān)持公私聯(lián)動(dòng)的活動(dòng),，成功地舉辦了走進(jìn)##公司，走進(jìn)中國##大學(xué)等一系列活動(dòng)，取得了良好的效果,。

（一）日常學(xué)習(xí)

在每天早上班前準(zhǔn)備的時(shí)間里我都會(huì)看看每日財(cái)經(jīng)動(dòng)態(tài),，學(xué)習(xí)個(gè)人部定期下發(fā)的理財(cái)指引，如果有新產(chǎn)品發(fā)行還要看看相關(guān)產(chǎn)品信息,。同時(shí),，我還自覺學(xué)習(xí)商業(yè)銀行營銷策略、個(gè)人客戶經(jīng)理培訓(xùn)教材,、金融案件分析與防范等與工作相關(guān)的政策,、法律常識(shí)，積累自己的業(yè)務(wù)知識(shí),。我不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，并積極與身邊的同事交流溝通，努力使自己在盡短的時(shí)間內(nèi)熟悉新的工作環(huán)境和內(nèi)容,。

（二）培訓(xùn)考試

在20xx年上半年,，我參加并順利通過了一些職業(yè)技能方面的資格認(rèn)證考試，包括：基金銷售從業(yè)資格考試,；銀行業(yè)從業(yè)資格考試個(gè)人理財(cái),、風(fēng)險(xiǎn)管理。此外我還參加了分行組織的個(gè)人信貸業(yè)務(wù)考試,。

半年里,，我積極參加支行、分行組織的各項(xiàng)培訓(xùn),，包括剛剛結(jié)束的分行組織的個(gè)人客戶經(jīng)理培訓(xùn),；支行客戶經(jīng)理例會(huì)上各種產(chǎn)品和技能方面的培訓(xùn)；總行關(guān)于個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)非保本轉(zhuǎn)型和新系統(tǒng)上線的培訓(xùn)等等,。

此外還有基金公司,、期貨 公司舉行的各式各樣的培訓(xùn)。在每周一次的培訓(xùn)中,，豐富的課程學(xué)習(xí)使我的知識(shí)儲(chǔ)備和層次得到了提高,，并快速的進(jìn)入了客戶經(jīng)理的角色。分行,、總行的培訓(xùn)使我對(duì)于我行的理財(cái)產(chǎn)品有了更深層次的認(rèn)識(shí),，并使我進(jìn)一步理解了我行出臺(tái)的各項(xiàng)方針和政策,，看到了#行發(fā)展的巨大潛力,，增加了我們業(yè)務(wù)發(fā)展的緊迫感。

我雖然能敬業(yè)愛崗,、積極地開展工作,，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一,，業(yè)績技能水平還不夠熟練,，有些很好的客戶資源，原本能夠很好之合作,，但自己卻不能很好大的有針對(duì)性的為客戶制定業(yè)務(wù)方案,。第二，現(xiàn)有之客戶資源,，沒有能夠很好之深挖細(xì)刨,；對(duì)于自己有目標(biāo)之客戶群體也一直沒有找到合適之介入機(jī)會(huì)。第三,，有些工作做之不夠過細(xì),，一些工作協(xié)調(diào)不是十分到位。

在接下來的半年中,，面對(duì)上半年的經(jīng)驗(yàn)和出現(xiàn)的問題,，我將更加努力的彌補(bǔ)和改正，用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí),，充實(shí)自己,，將自己的能力和素質(zhì)進(jìn)一步提高。爭取為我行的發(fā)展貢獻(xiàn)我自己的力量,。

銀行個(gè)人半年度工作總結(jié) 銀行個(gè)人半年工作總結(jié)篇十二

時(shí)光匆匆的從我們身邊溜走,，不知不覺中，20xx年已經(jīng)過去一大半了,，在這半年里我一直擔(dān)任客戶經(jīng)理這個(gè)職位,。在這半年里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助與支持下,，我較好的完成了我的本職工作,。這半年的工作經(jīng)歷對(duì)我的職業(yè)生涯影響非常大，我的辦事能力工作能力都得到了提升,，與同事的關(guān)系也非常融洽,。下面，我簡單將我上半年工作進(jìn)行一個(gè)總結(jié)：

（一）日常工作

由于我的工作技能,、營銷能力和閱歷與資深客戶經(jīng)理都有一定差距,，所以我不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)總結(jié)怎樣才可以更好地做好銀行工作,，不斷學(xué)習(xí),、不斷積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)之各類問題,。

在日常工作中,，我主要從基礎(chǔ)開始學(xué)起，積極向老同志學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，并且在實(shí)踐中不斷提升自己的營銷能力,，培養(yǎng)客戶關(guān)系,，努力維護(hù)好老客戶，挖潛新客戶,。

首先是用好各種工具,，包括pcrm系統(tǒng)的使用，個(gè)人客戶經(jīng)理工作日志的總結(jié),，基金客戶系統(tǒng)的梳理等等,。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向同事或領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，不斷總結(jié)自己的不足與缺點(diǎn)并加以改進(jìn),。

其次,，做好每日客戶維護(hù)工作，主要方式是給客戶打電話,、發(fā)短信進(jìn)行前期溝通,，并且適時(shí)約訪客戶進(jìn)行情感維護(hù)和產(chǎn)品營銷，在有客戶過生日的時(shí)候適時(shí)送上祝福的短信或電話,。對(duì)于有產(chǎn)品到期的'客戶和基金客戶,，進(jìn)行售后服務(wù)和回訪，并借此機(jī)會(huì)進(jìn)行二次營銷,。

再次,，由于我行只有一名大堂經(jīng)理，很多時(shí)候我都要扮演大堂經(jīng)理的角色,。又由于我是###的新人,，對(duì)客戶需要一個(gè)熟悉的過程，在大堂的經(jīng)驗(yàn)給我很多接觸客戶的機(jī)會(huì),，也在此過程中挖掘了一批潛在客戶,。楊叔叔就是在大堂的接觸中 20xx工作總結(jié)范文工作總結(jié)格式周工作總結(jié)范文月工作總結(jié)范文季度工作總結(jié)范...教師年終工作總...發(fā)掘的一名拆遷客戶，最終我在同行競爭異常激烈的情況下將其成功地營銷成了我行的優(yōu)質(zhì)貴賓客戶,，從##銀行轉(zhuǎn)過來200多萬,。像這樣的例子還有很多。

此外,，我還負(fù)責(zé)一些日常的資料整理工作,，主要包括客戶資料的整理編號(hào)，貴賓客戶資料的電子版登記等等,。

（二）營銷業(yè)績

在20xx年上半年,，###支行充實(shí)了客戶經(jīng)理隊(duì)伍，達(dá)到了三名專職客戶經(jīng)理的配備規(guī)模,。經(jīng)過我們團(tuán)隊(duì)半年的努力,，我們?cè)诨?、理?cái)產(chǎn)品和保險(xiǎn)理財(cái)?shù)确矫娑既〉昧艘欢ǖ某煽?。截?月底,，我行共銷售基金###萬元，完成任務(wù)的35%,。截止6月底共銷售本利豐理財(cái)產(chǎn)品###萬元,。截止3月底共銷售代理保險(xiǎn)###萬元（3月末）。這些數(shù)據(jù)都是我們團(tuán)隊(duì)共同努力的結(jié)果,，而我本人的貢獻(xiàn)度也在慢慢的增加,。特別值得一提的是，在個(gè)人貸款方面,，由于我的細(xì)心發(fā)現(xiàn),，我行與中國##大學(xué)進(jìn)行了一次個(gè)人貸款方面成功的公私聯(lián)動(dòng)，最終新增了7筆個(gè)人貸款（已經(jīng)審批完畢,，抵押登記后放款）,。

我行在半年中還堅(jiān)持公私聯(lián)動(dòng)的活動(dòng)，成功地舉辦了走進(jìn)##公司,，走進(jìn)中國##大學(xué)等一系列活動(dòng),，取得了良好的效果。

（一）日常學(xué)習(xí)

在每天早上班前準(zhǔn)備的時(shí)間里我都會(huì)看看每日財(cái)經(jīng)動(dòng)態(tài),，學(xué)習(xí)個(gè)人部定期下發(fā)的理財(cái)指引,，如果有新產(chǎn)品發(fā)行還要看看相關(guān)產(chǎn)品信息。同時(shí),，我還自覺學(xué)習(xí)商業(yè)銀行營銷策略,、個(gè)人客戶經(jīng)理培訓(xùn)教材、金融案件分析與防范等與工作相關(guān)的政策,、法律常識(shí),，積累自己的業(yè)務(wù)知識(shí)。我不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，并積極與身邊的同事交流溝通,，努力使自己在盡短的時(shí)間內(nèi)熟悉新的工作環(huán)境和內(nèi)容。

（二）培訓(xùn)考試

在20xx年上半年,，我參加并順利通過了一些職業(yè)技能方面的資格認(rèn)證考試,，包括：基金銷售從業(yè)資格考試；銀行業(yè)從業(yè)資格考試個(gè)人理財(cái),、風(fēng)險(xiǎn)管理,。此外我還參加了分行組織的個(gè)人信貸業(yè)務(wù)考試。

半年里,，我積極參加支行,、分行組織的各項(xiàng)培訓(xùn),，包括剛剛結(jié)束的分行組織的個(gè)人客戶經(jīng)理培訓(xùn)；支行客戶經(jīng)理例會(huì)上各種產(chǎn)品和技能方面的培訓(xùn),；總行關(guān)于個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)非保本轉(zhuǎn)型和新系統(tǒng)上線的培訓(xùn)等等,。

此外還有基金公司、期貨 公司舉行的各式各樣的培訓(xùn),。在每周一次的培訓(xùn)中,，豐富的課程學(xué)習(xí)使我的知識(shí)儲(chǔ)備和層次得到了提高，并快速的進(jìn)入了客戶經(jīng)理的角色,。分行,、總行的培訓(xùn)使我對(duì)于我行的理財(cái)產(chǎn)品有了更深層次的認(rèn)識(shí)，并使我進(jìn)一步理解了我行出臺(tái)的各項(xiàng)方針和政策,，看到了#行發(fā)展的巨大潛力,，增加了我們業(yè)務(wù)發(fā)展的緊迫感。

我雖然能敬業(yè)愛崗,、積極地開展工作,，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足,，主要表現(xiàn)在：第一,，業(yè)績技能水平還不夠熟練,，有些很好的客戶資源,，原本能夠很好之合作，但自己卻不能很好大的有針對(duì)性的為客戶制定業(yè)務(wù)方案,。第二,，現(xiàn)有之客戶資源,，沒有能夠很好之深挖細(xì)刨；對(duì)于自己有目標(biāo)之客戶群體也一直沒有找到合適之介入機(jī)會(huì),。第三,，有些工作做之不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)不是十分到位,。

在接下來的半年中,，面對(duì)上半年的經(jīng)驗(yàn)和出現(xiàn)的問題，我將更加努力的彌補(bǔ)和改正,，用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí),，充實(shí)自己，將自己的能力和素質(zhì)進(jìn)一步提高,。爭取為我行的發(fā)展貢獻(xiàn)我自己的力量,。

銀行個(gè)人半年度工作總結(jié) 銀行個(gè)人半年工作總結(jié)篇十三

上半年，我部按照省分行人事處和市分行黨委的部署,，在推進(jìn)人事制度改革,、完善競爭激勵(lì)機(jī)制,、提高員工隊(duì)伍素質(zhì)等方面開展了一些工作，經(jīng)過半年來的努力,，較好地完成了目標(biāo)任務(wù),。主要做了以下工作:

一、 認(rèn)真選拔,，繼續(xù)深化干部任用制度

為深化干部人事制度改革,，增進(jìn)干部隊(duì)伍活力,，進(jìn)一步拓寬選人用人渠道,，促進(jìn)干部合理流動(dòng)、多崗鍛煉,，努力建設(shè)高素質(zhì)的干部隊(duì)伍,。 二是面向全市農(nóng)行招聘副科級(jí)干部。為進(jìn)一步深化我市農(nóng)行干部選拔任用制度改革,，經(jīng)市分行黨委研究并報(bào)請(qǐng)省分行同意,，決定采取公開選拔、競聘上崗的方式,，面向全市農(nóng)行招聘副科級(jí)干部,。副科級(jí)干部應(yīng)聘資格為200x年確認(rèn)的全市農(nóng)行科級(jí)后備干部。參加競聘人數(shù)達(dá)57人,，市分行黨委通過資格審查,、演講答辯、考察公示等一系列公開公平競爭,，6名同志脫穎而出,，走上領(lǐng)導(dǎo)崗位。

三是全面落實(shí)了會(huì)計(jì)主管委派制,。一是通過組織競聘,、民主推薦及考察，每個(gè)支行向市分行各推薦了２名會(huì)計(jì)主管,，市分行從中確定了16名,，并將其上收市分行管理，委派到各支行開展工作,。二是3月份,，市分行面向市直網(wǎng)點(diǎn)公開招聘了17名市直網(wǎng)點(diǎn)會(huì)計(jì)主管，在此基礎(chǔ)上對(duì)所在市直網(wǎng)點(diǎn)會(huì)計(jì)主管都按要求進(jìn)行了委派,。委派會(huì)計(jì)主管上收到市分行管理,，編制掛靠市分行計(jì)劃財(cái)會(huì)部。

二,、不斷完善,，切實(shí)做好勞資工作

勞動(dòng)工資管理是一項(xiàng)復(fù)雜細(xì)致的工作,，涉及每位員工的切身利益。為規(guī)范和完善我行勞動(dòng)工資管理,，充分發(fā)揮工資的杠桿作用,，我部積極探索激勵(lì)和約束相結(jié)合的機(jī)制，從而調(diào)動(dòng)全體員工的工作積極性,。 二是調(diào)整了離退休人員養(yǎng)老金和內(nèi)退人員生活費(fèi),。一是調(diào)整了退休人員基本養(yǎng)老金。參加調(diào)整的人員為200x年年底前已辦理退休手續(xù)的人員,，共有507人,。參加這次調(diào)資高的每人每月增加95元，低的每人每月增加20元,，平均每人每月增加54元,。二調(diào)整了內(nèi)退人員生活費(fèi)。1月份,，對(duì)我行450名內(nèi)退人員調(diào)整生活費(fèi),，每人每月最高增加38元，最低增加28元,，全行共增加11697元,。5月份，再次調(diào)整426名內(nèi)退人員生活費(fèi),，同時(shí)取消企業(yè)年金,。每人每月最高增加150元，最低增加90元,，全行共增加58580元,。通過兩次調(diào)整，內(nèi)退人員每月共增加70277元生活費(fèi),，人均月增加165元,。三是增加了離休人員生活補(bǔ)貼。根據(jù)贛勞社養(yǎng)［20xx］1號(hào)文件精神,，我行共有33位離休干部（其中1人為建國前工人）參加這次生活補(bǔ)貼調(diào)整,，從200x年1月1日起執(zhí)行，每人每月增加100元,。 三,、 合理規(guī)化，機(jī)構(gòu)改革有序進(jìn)行

為促使我行經(jīng)營機(jī)構(gòu)有序高效運(yùn)轉(zhuǎn),，提升我行的市場競爭力,，加快業(yè)務(wù)發(fā)展。上半年，我行按照上級(jí)行的要求,，結(jié)合我行實(shí)際,，對(duì)現(xiàn)有機(jī)構(gòu)繼續(xù)加大了改革力度。

一是積極穩(wěn)妥撤并了5個(gè)低效網(wǎng)點(diǎn),。上半年,，在上級(jí)行還未下達(dá)撤并網(wǎng)點(diǎn)計(jì)劃的情況下，根據(jù)我行實(shí)際情況,，我部自主要求,，撤銷了九江縣支行２個(gè)、修水縣支行２個(gè),、八里湖支行１個(gè)低效網(wǎng)點(diǎn),。

二是擬增設(shè)市分行內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)。根據(jù)上級(jí)行的有關(guān)要求和我行業(yè)務(wù)發(fā)展的實(shí)際需要,，經(jīng)研究,，我行擬設(shè)立國際業(yè)務(wù)部,、城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)管理部,、法律事務(wù)部和銀行卡部，目前,，國際業(yè)務(wù)部,、城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)管理部,、法律事務(wù)部已得到省分行的批復(fù)。

三是順利妥善地辦好了農(nóng)行九江白水湖支行和長虹支行（翻牌支行）的各項(xiàng)手續(xù),，正式掛牌營業(yè)。經(jīng)市分行黨委研究,，并報(bào)經(jīng)省分行和九江銀監(jiān)分局同意：我行原郊區(qū)支行更名為中國農(nóng)業(yè)銀行九江市白水湖支行，并從九江市潯陽東路47號(hào)遷至九江市濱江路33號(hào)中國國電集團(tuán)九江發(fā)電廠培訓(xùn)中心營業(yè),；市分行長虹分理處近年來業(yè)務(wù)經(jīng)營穩(wěn)健快速發(fā)展,，達(dá)到了農(nóng)總行關(guān)于基層營業(yè)機(jī)構(gòu)翻牌的標(biāo)準(zhǔn)，將該分理處升格為中國農(nóng)業(yè)銀行九江長虹支行,。升格后該營業(yè)機(jī)構(gòu)隸屬關(guān)系和管理方式不變,，機(jī)構(gòu)的行政級(jí)別和干部的行政級(jí)別及各種待遇均不提高，無內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu),。 四,、 扎實(shí)穩(wěn)健,，黨建工作不斷推進(jìn)

為使我行的黨建工作充滿生機(jī)和活力，我部立足重點(diǎn)放在黨員員工的“愛崗敬業(yè)，愛行如家”的教育上,，不斷增強(qiáng)黨組織的凝聚力、創(chuàng)造力,、和戰(zhàn)斗力,，形成抓黨建促發(fā)展的濃厚氛圍,，促進(jìn)全行業(yè)務(wù)經(jīng)營加快發(fā)展。

一是做好了全行黨支部量化考核工作,。全市農(nóng)行共設(shè)黨支部89個(gè)，通過自查,、抽查,，被評(píng)為“五好支部”的有48個(gè)，占總數(shù)的54％,，達(dá)標(biāo)支部41個(gè),，占總數(shù)的46%,，末出現(xiàn)不達(dá)標(biāo)支部。

二是做好了“黨員示范崗”的跟蹤教育工作,。全市農(nóng)行現(xiàn)有黨員示范崗74名,，年初，對(duì)全市農(nóng)行23名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員示范崗人員進(jìn)行了通報(bào)表彰,，并從黨費(fèi)獎(jiǎng)勵(lì)每人500元,。對(duì)全市黨員開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動(dòng)起到了較好的促進(jìn)作用。

三是《黨員學(xué)習(xí)手冊(cè)》（第二冊(cè)）如期出版,。200x年,，我部繼續(xù)在內(nèi)容和形式等方面充實(shí)，力爭讓《手冊(cè)》成為黨員干部的良師益友,，增強(qiáng)他們履行共產(chǎn)黨員責(zé)任和使命的主動(dòng)性和積極性,。市行黨委組織編印的《黨員學(xué)習(xí)手冊(cè)》1500本已全部下發(fā)到全體黨員手中,。 五是認(rèn)真做好了“七一”期間慰問生活困難黨員及建國前入黨老黨員的摸底統(tǒng)計(jì)工作,。根據(jù)省分行黨委組織部有關(guān)文件精神，為配合農(nóng)行系統(tǒng)開展共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng),，總行,、省分行、市分行黨委決定,在紀(jì)念中國共產(chǎn)黨成立84周年前夕,，下?lián)懿糠贮h費(fèi),，對(duì)生活較為困難的黨員和老黨員及有突出貢獻(xiàn)的`傷,、病,、殘黨員，給予一定的生活補(bǔ)助,，同時(shí)對(duì)建國前老黨員一并進(jìn)行慰問。經(jīng)摸底調(diào)查,，全市農(nóng)行共統(tǒng)計(jì)生活較為困難的黨員15名,，建國前入黨的老黨員3名。市分行從生活困難黨員中確定４名上報(bào)省分行,，確定3名作為市分行黨委慰問對(duì)象,。

五、 結(jié)合實(shí)際,，教育培訓(xùn)工作有新進(jìn)展

繼續(xù)落實(shí)好總,、省分行培訓(xùn)工作會(huì)議的精神，緊緊圍繞業(yè)務(wù)經(jīng)營發(fā)展這一目標(biāo),，不斷提高廣大員工的綜合素質(zhì),，逐步構(gòu)建全行員工終身教育培訓(xùn)體系,。

一是實(shí)現(xiàn)了多媒體教學(xué),。為提高老師授課水平和學(xué)員的學(xué)習(xí)效果，市行黨委決定,，在培訓(xùn)中心教室增設(shè)投影儀,、臺(tái)式電腦等一套多媒體教學(xué)設(shè)備，另繼去年改造部分學(xué)員宿舍樓后,，今年將另一棟樓房也全部改造,，裝修一新，教學(xué)條件和生活環(huán)境大有改善,。

二是認(rèn)真制定培訓(xùn)計(jì)劃,。年初，我部向機(jī)關(guān)各部室發(fā)放了征求意見函,，由市分行每個(gè)部室,，根據(jù)目前工作的實(shí)際情況，辦一期應(yīng)知應(yīng)會(huì)培訓(xùn)班,，我部根據(jù)各部門提出的意見和建議,，提出了05年的培訓(xùn)計(jì)劃，決定辦班8期,。目前已辦了國際業(yè)務(wù)培訓(xùn)班和規(guī)范化服務(wù)培訓(xùn)班兩期，為提高教學(xué)質(zhì)量,，我們特邀九江市外匯管理局經(jīng)管科湯玲玲科長,、省分行國際業(yè)務(wù)部劉劍同志來我行授課,，大家反映不錯(cuò)。

三是根據(jù)省分行的安排,，我們還及時(shí)組織有關(guān)業(yè)務(wù)人員及時(shí)參加了省分行干校以上的學(xué)習(xí)班學(xué)習(xí),。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前已有16人次參加,。

六,、掌握政策，及時(shí)做好職稱評(píng)聘工作

由于從01年起,，總行就一直未組織過初,、中級(jí)技術(shù)職稱的評(píng)聘工作，所以這次評(píng)聘工作涉及人員多,、牽涉面廣,、情況復(fù)雜，我部認(rèn)真按照文件要求,，嚴(yán)格按程序操作,，做到了認(rèn)真細(xì)致和規(guī)范，確保了該項(xiàng)工作順利開展,。

一是完成了中級(jí)技術(shù)職稱的報(bào)批和聘任工作,。經(jīng)過初步摸底、材料審核,、組織推薦和報(bào)省行審批,、崗位聘任等程序，分二批共聘任了中級(jí)專業(yè)技術(shù)資格人員44名（第一批35名,、第二批9名）,，其中：經(jīng)濟(jì)師34名，會(huì)計(jì)師5名,，政工師1名,，技師4名。 七,、嚴(yán)格要求,，自覺做好各項(xiàng)日常工作

上半年，除了重要的中心工作外,，我部還較好地完成了日?；A(chǔ)工作：

在老干部管理方面，一是對(duì)老干部活動(dòng)經(jīng)費(fèi)進(jìn)行了規(guī)范化管理,。為了解決和統(tǒng)一全市農(nóng)行老同志活動(dòng)經(jīng)費(fèi)問題,，市行專門下發(fā)了農(nóng)銀九發(fā)《20xx》53號(hào)文件，就當(dāng)前老干部工作有關(guān)事項(xiàng)進(jìn)行專門通知,；二是組織了老干部開展了一系列活動(dòng),，如春節(jié)座談會(huì),、上廬山療養(yǎng)，較好地體現(xiàn)了黨和上級(jí)行的老干部政策,。

在勞動(dòng)合同管理方面,，及時(shí)對(duì)到期的勞動(dòng)合同下發(fā)《續(xù)訂合同意向通知書》，并與53人辦理了到期合同續(xù)訂手續(xù),。

在機(jī)構(gòu)管理方面,，４月份，對(duì)全市農(nóng)行各級(jí)機(jī)構(gòu)共103個(gè)單位的工商營業(yè)執(zhí)照向工商部門提請(qǐng)進(jìn)行了年檢,，并對(duì)需變更事項(xiàng)及時(shí)辦理了變更手續(xù)。 在自律監(jiān)管方面,，于4月26-28日組織了兩個(gè)檢查小組,，對(duì)各支行的干部選拔與任免、勞動(dòng)工資管理,、黨建工作等內(nèi)容,，逐一進(jìn)行認(rèn)真檢查和督導(dǎo)。這次檢查總體情況良好,，針對(duì)個(gè)別行的少數(shù)問題,，我們下發(fā)了整改意見書，限期整改,，

共下發(fā)整改意見25條,。

總之，上半年我部在履行工作職責(zé),、完善內(nèi)部管理,、干部選拔與調(diào)配、員工教育培訓(xùn)等方面上都做了不少的工作,，也取得了一定的成績。但是,，在人事制度改革的力度和深度和為業(yè)務(wù)經(jīng)營服務(wù)等方面還存在不足的地方,。在今后工作中，我們將主動(dòng)加強(qiáng)研究和探索,，以與時(shí)俱進(jìn)的時(shí)代精神,，全面推進(jìn)人事工作的開展，積極為我行業(yè)務(wù)經(jīng)營的發(fā)展提供有效的組織人事保證,。

銀行個(gè)人半年度工作總結(jié) 銀行個(gè)人半年工作總結(jié)篇十四

上半年,，我部按照省分行人事處和市分行黨委的部署，在推進(jìn)人事制度改革、完善競爭激勵(lì)機(jī)制,、提高員工隊(duì)伍素質(zhì)等方面開展了一些工作,，經(jīng)過半年來的努力，較好地完成了目標(biāo)任務(wù),。主要做了以下工作:

一、 認(rèn)真選拔,，繼續(xù)深化干部任用制度

為深化干部人事制度改革,，增進(jìn)干部隊(duì)伍活力，進(jìn)一步拓寬選人用人渠道,，促進(jìn)干部合理流動(dòng),、多崗鍛煉，努力建設(shè)高素質(zhì)的干部隊(duì)伍,。 二是面向全市農(nóng)行招聘副科級(jí)干部,。為進(jìn)一步深化我市農(nóng)行干部選拔任用制度改革，經(jīng)市分行黨委研究并報(bào)請(qǐng)省分行同意,，決定采取公開選拔,、競聘上崗的方式，面向全市農(nóng)行招聘副科級(jí)干部,。副科級(jí)干部應(yīng)聘資格為200x年確認(rèn)的全市農(nóng)行科級(jí)后備干部,。參加競聘人數(shù)達(dá)57人，市分行黨委通過資格審查,、演講答辯,、考察公示等一系列公開公平競爭，6名同志脫穎而出,，走上領(lǐng)導(dǎo)崗位,。

三是全面落實(shí)了會(huì)計(jì)主管委派制。一是通過組織競聘,、民主推薦及考察,，每個(gè)支行向市分行各推薦了２名會(huì)計(jì)主管，市分行從中確定了16名,，并將其上收市分行管理,，委派到各支行開展工作。二是3月份,，市分行面向市直網(wǎng)點(diǎn)公開招聘了17名市直網(wǎng)點(diǎn)會(huì)計(jì)主管,，在此基礎(chǔ)上對(duì)所在市直網(wǎng)點(diǎn)會(huì)計(jì)主管都按要求進(jìn)行了委派。委派會(huì)計(jì)主管上收到市分行管理,，編制掛靠市分行計(jì)劃財(cái)會(huì)部,。

二、不斷完善，切實(shí)做好勞資工作

勞動(dòng)工資管理是一項(xiàng)復(fù)雜細(xì)致的工作,，涉及每位員工的切身利益,。為規(guī)范和完善我行勞動(dòng)工資管理，充分發(fā)揮工資的杠桿作用,，我部積極探索激勵(lì)和約束相結(jié)合的機(jī)制,，從而調(diào)動(dòng)全體員工的工作積極性。 二是調(diào)整了離退休人員養(yǎng)老金和內(nèi)退人員生活費(fèi),。一是調(diào)整了退休人員基本養(yǎng)老金,。參加調(diào)整的人員為200x年年底前已辦理退休手續(xù)的人員，共有507人,。參加這次調(diào)資高的每人每月增加95元,，低的每人每月增加20元，平均每人每月增加54元,。二調(diào)整了內(nèi)退人員生活費(fèi),。1月份，對(duì)我行450名內(nèi)退人員調(diào)整生活費(fèi),，每人每月最高增加38元,，最低增加28元，全行共增加11697元,。5月份,，再次調(diào)整426名內(nèi)退人員生活費(fèi)，同時(shí)取消企業(yè)年金,。每人每月最高增加150元,，最低增加90元，全行共增加58580元,。通過兩次調(diào)整,，內(nèi)退人員每月共增加70277元生活費(fèi)，人均月增加165元,。三是增加了離休人員生活補(bǔ)貼,。根據(jù)贛勞社養(yǎng)［20xx］1號(hào)文件精神，我行共有33位離休干部（其中1人為建國前工人）參加這次生活補(bǔ)貼調(diào)整,，從200x年1月1日起執(zhí)行,，每人每月增加100元。 三,、 合理規(guī)化,，機(jī)構(gòu)改革有序進(jìn)行

為促使我行經(jīng)營機(jī)構(gòu)有序高效運(yùn)轉(zhuǎn)，提升我行的市場競爭力,，加快業(yè)務(wù)發(fā)展,。上半年，我行按照上級(jí)行的要求，結(jié)合我行實(shí)際,，對(duì)現(xiàn)有機(jī)構(gòu)繼續(xù)加大了改革力度,。

一是積極穩(wěn)妥撤并了5個(gè)低效網(wǎng)點(diǎn)。上半年,，在上級(jí)行還未下達(dá)撤并網(wǎng)點(diǎn)計(jì)劃的情況下,，根據(jù)我行實(shí)際情況，我部自主要求,，撤銷了九江縣支行２個(gè),、修水縣支行２個(gè)、八里湖支行１個(gè)低效網(wǎng)點(diǎn),。

二是擬增設(shè)市分行內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)。根據(jù)上級(jí)行的有關(guān)要求和我行業(yè)務(wù)發(fā)展的實(shí)際需要,，經(jīng)研究,，我行擬設(shè)立國際業(yè)務(wù)部、城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)管理部,、法律事務(wù)部和銀行卡部,，目前，國際業(yè)務(wù)部,、城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)管理部,、法律事務(wù)部已得到省分行的批復(fù)。

三是順利妥善地辦好了農(nóng)行九江白水湖支行和長虹支行（翻牌支行）的各項(xiàng)手續(xù),，正式掛牌營業(yè),。經(jīng)市分行黨委研究，并報(bào)經(jīng)省分行和九江銀監(jiān)分局同意：我行原郊區(qū)支行更名為中國農(nóng)業(yè)銀行九江市白水湖支行,，并從九江市潯陽東路47號(hào)遷至九江市濱江路33號(hào)中國國電集團(tuán)九江發(fā)電廠培訓(xùn)中心營業(yè),；市分行長虹分理處近年來業(yè)務(wù)經(jīng)營穩(wěn)健快速發(fā)展，達(dá)到了農(nóng)總行關(guān)于基層營業(yè)機(jī)構(gòu)翻牌的標(biāo)準(zhǔn),，將該分理處升格為中國農(nóng)業(yè)銀行九江長虹支行,。升格后該營業(yè)機(jī)構(gòu)隸屬關(guān)系和管理方式不變，機(jī)構(gòu)的行政級(jí)別和干部的行政級(jí)別及各種待遇均不提高,，無內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu),。 四、 扎實(shí)穩(wěn)健,，黨建工作不斷推進(jìn)

為使我行的黨建工作充滿生機(jī)和活力,，我部立足重點(diǎn)放在黨員員工的“愛崗敬業(yè)，愛行如家”的教育上,，不斷增強(qiáng)黨組織的凝聚力,、創(chuàng)造力、和戰(zhàn)斗力，形成抓黨建促發(fā)展的濃厚氛圍,，促進(jìn)全行業(yè)務(wù)經(jīng)營加快發(fā)展,。

一是做好了全行黨支部量化考核工作。全市農(nóng)行共設(shè)黨支部89個(gè),，通過自查,、抽查，被評(píng)為“五好支部”的有48個(gè),，占總數(shù)的54％,，達(dá)標(biāo)支部41個(gè)，占總數(shù)的46%,，末出現(xiàn)不達(dá)標(biāo)支部,。

二是做好了“黨員示范崗”的跟蹤教育工作。全市農(nóng)行現(xiàn)有黨員示范崗74名,，年初,，對(duì)全市農(nóng)行23名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員示范崗人員進(jìn)行了通報(bào)表彰，并從黨費(fèi)獎(jiǎng)勵(lì)每人500元,。對(duì)全市黨員開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動(dòng)起到了較好的促進(jìn)作用,。

三是《黨員學(xué)習(xí)手冊(cè)》（第二冊(cè)）如期出版。200x年,，我部繼續(xù)在內(nèi)容和形式等方面充實(shí),，力爭讓《手冊(cè)》成為黨員干部的良師益友，增強(qiáng)他們履行共產(chǎn)黨員責(zé)任和使命的主動(dòng)性和積極性,。市行黨委組織編印的《黨員學(xué)習(xí)手冊(cè)》1500本已全部下發(fā)到全體黨員手中,。 五是認(rèn)真做好了“七一”期間慰問生活困難黨員及建國前入黨老黨員的摸底統(tǒng)計(jì)工作。根據(jù)省分行黨委組織部有關(guān)文件精神,，為配合農(nóng)行系統(tǒng)開展共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng),，總行、省分行,、市分行黨委決定,在紀(jì)念中國共產(chǎn)黨成立84周年前夕,，下?lián)懿糠贮h費(fèi)，對(duì)生活較為困難的黨員和老黨員及有突出貢獻(xiàn)的`傷,、病,、殘黨員，給予一定的生活補(bǔ)助,，同時(shí)對(duì)建國前老黨員一并進(jìn)行慰問,。經(jīng)摸底調(diào)查，全市農(nóng)行共統(tǒng)計(jì)生活較為困難的黨員15名,，建國前入黨的老黨員3名,。市分行從生活困難黨員中確定４名上報(bào)省分行,，確定3名作為市分行黨委慰問對(duì)象。

五,、 結(jié)合實(shí)際,，教育培訓(xùn)工作有新進(jìn)展

繼續(xù)落實(shí)好總、省分行培訓(xùn)工作會(huì)議的精神,，緊緊圍繞業(yè)務(wù)經(jīng)營發(fā)展這一目標(biāo),，不斷提高廣大員工的綜合素質(zhì)，逐步構(gòu)建全行員工終身教育培訓(xùn)體系,。

一是實(shí)現(xiàn)了多媒體教學(xué),。為提高老師授課水平和學(xué)員的學(xué)習(xí)效果，市行黨委決定,，在培訓(xùn)中心教室增設(shè)投影儀,、臺(tái)式電腦等一套多媒體教學(xué)設(shè)備，另繼去年改造部分學(xué)員宿舍樓后,，今年將另一棟樓房也全部改造,，裝修一新，教學(xué)條件和生活環(huán)境大有改善,。

二是認(rèn)真制定培訓(xùn)計(jì)劃。年初,，我部向機(jī)關(guān)各部室發(fā)放了征求意見函,，由市分行每個(gè)部室，根據(jù)目前工作的實(shí)際情況,，辦一期應(yīng)知應(yīng)會(huì)培訓(xùn)班，我部根據(jù)各部門提出的意見和建議,，提出了05年的培訓(xùn)計(jì)劃,，決定辦班8期。目前已辦了國際業(yè)務(wù)培訓(xùn)班和規(guī)范化服務(wù)培訓(xùn)班兩期,，為提高教學(xué)質(zhì)量,，我們特邀九江市外匯管理局經(jīng)管科湯玲玲科長,、省分行國際業(yè)務(wù)部劉劍同志來我行授課,，大家反映不錯(cuò),。

三是根據(jù)省分行的安排,，我們還及時(shí)組織有關(guān)業(yè)務(wù)人員及時(shí)參加了省分行干校以上的學(xué)習(xí)班學(xué)習(xí),。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),，目前已有16人次參加,。

六,、掌握政策,，及時(shí)做好職稱評(píng)聘工作

由于從01年起,，總行就一直未組織過初,、中級(jí)技術(shù)職稱的評(píng)聘工作，所以這次評(píng)聘工作涉及人員多,、牽涉面廣,、情況復(fù)雜，我部認(rèn)真按照文件要求,，嚴(yán)格按程序操作,，做到了認(rèn)真細(xì)致和規(guī)范，確保了該項(xiàng)工作順利開展,。

一是完成了中級(jí)技術(shù)職稱的報(bào)批和聘任工作,。經(jīng)過初步摸底、材料審核,、組織推薦和報(bào)省行審批,、崗位聘任等程序，分二批共聘任了中級(jí)專業(yè)技術(shù)資格人員44名（第一批35名,、第二批9名）,，其中：經(jīng)濟(jì)師34名，會(huì)計(jì)師5名,，政工師1名,，技師4名。 七,、嚴(yán)格要求,，自覺做好各項(xiàng)日常工作

上半年，除了重要的中心工作外,，我部還較好地完成了日?；A(chǔ)工作：

在老干部管理方面，一是對(duì)老干部活動(dòng)經(jīng)費(fèi)進(jìn)行了規(guī)范化管理,。為了解決和統(tǒng)一全市農(nóng)行老同志活動(dòng)經(jīng)費(fèi)問題,，市行專門下發(fā)了農(nóng)銀九發(fā)《20xx》53號(hào)文件，就當(dāng)前老干部工作有關(guān)事項(xiàng)進(jìn)行專門通知,；二是組織了老干部開展了一系列活動(dòng)，如春節(jié)座談會(huì),、上廬山療養(yǎng),，較好地體現(xiàn)了黨和上級(jí)行的老干部政策。

在勞動(dòng)合同管理方面,，及時(shí)對(duì)到期的勞動(dòng)合同下發(fā)《續(xù)訂合同意向通知書》,，并與53人辦理了到期合同續(xù)訂手續(xù)。

在機(jī)構(gòu)管理方面,，４月份,，對(duì)全市農(nóng)行各級(jí)機(jī)構(gòu)共103個(gè)單位的工商營業(yè)執(zhí)照向工商部門提請(qǐng)進(jìn)行了年檢，并對(duì)需變更事項(xiàng)及時(shí)辦理了變更手續(xù),。 在自律監(jiān)管方面,，于4月26-28日組織了兩個(gè)檢查小組,，對(duì)各支行的干部選拔與任免、勞動(dòng)工資管理,、黨建工作等內(nèi)容,，逐一進(jìn)行認(rèn)真檢查和督導(dǎo),。這次檢查總體情況良好,，針對(duì)個(gè)別行的少數(shù)問題，我們下發(fā)了整改意見書,，限期整改,，

共下發(fā)整改意見25條。

總之,，上半年我部在履行工作職責(zé),、完善內(nèi)部管理、干部選拔與調(diào)配,、員工教育培訓(xùn)等方面上都做了不少的工作，也取得了一定的成績,。但是,，在人事制度改革的力度和深度和為業(yè)務(wù)經(jīng)營服務(wù)等方面還存在不足的地方。在今后工作中,，我們將主動(dòng)加強(qiáng)研究和探索,，以與時(shí)俱進(jìn)的時(shí)代精神，全面推進(jìn)人事工作的開展,，積極為我行業(yè)務(wù)經(jīng)營的發(fā)展提供有效的組織人事保證,。

銀行個(gè)人半年度工作總結(jié) 銀行個(gè)人半年工作總結(jié)篇十五

在防范和打擊非法集資工作中，我行將深入開展員工防范和打擊非法集資工作,，進(jìn)一步宣傳打擊非法集資的法律法規(guī)和政策,，從根本上加強(qiáng)對(duì)員工合法合規(guī)意識(shí)的教育，我行將對(duì)員工進(jìn)行排查,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)苗頭性問題和隱患,，及時(shí)采取措施,，著力防范員工的異常行為。同時(shí),，定期向我行客戶宣傳,，設(shè)立非法集資咨詢專柜，加強(qiáng)對(duì)非法集資活動(dòng)的監(jiān)督管理,。

xx農(nóng)商銀行開展防范和打擊非法集資宣傳活動(dòng)情況。

九月份,，為了提高公眾對(duì)非法集資活動(dòng)的認(rèn)識(shí),，營造良好的輿論氛圍，我行根據(jù)《銀監(jiān)局辦公室關(guān)于深入開展防范和打擊非法集資宣傳活動(dòng)的通知》,，有效地組織了一系列防范和打擊非法集資宣傳教育活動(dòng),，營造了良好的輿論氛圍，并在我行積極貫徹落實(shí),、統(tǒng)一部署的基礎(chǔ)上,，針對(duì)全行在職職工和社會(huì)公眾開展了一次防范和打擊非法集資宣傳教育活動(dòng)，現(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下：

向我行客戶宣傳的方法,。

首先,，利用營業(yè)大廳內(nèi)的展板，展示非法集資的危害性,，并張貼宣傳畫,，進(jìn)行危害宣傳;

第二，在營業(yè)廳大堂顯眼處設(shè)置非法集資宣傳欄,，對(duì)其進(jìn)行走訪,，主要有宣傳形式、常見手段,、社會(huì)危害,、法律制裁等;

為使更多群眾了解非法集資的危害，我行工作人員在營業(yè)大廳門口開展了打擊非法集資宣傳活動(dòng),。這次宣傳活動(dòng)吸引了過往群眾前來了解非法集資知識(shí),。此次在轄區(qū)內(nèi)各銀行網(wǎng)點(diǎn)和離行atm張貼80張招貼畫，與此同時(shí),，各銀行網(wǎng)點(diǎn)也現(xiàn)場發(fā)放了一些非法集資案例,。

第四，全轄各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)滾動(dòng)播放led電子顯示屏,，不斷播放預(yù)防和打擊非法集資宣傳畫,，深入開展防范和打擊非法集資宣傳活動(dòng)。

第五,，有效組織,，全面動(dòng)員,。為有效地開展防范和打擊非法集資的宣傳教育工作，我行成立了宣傳教育工作小組,，組長由主管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任,，各相關(guān)部門、支行負(fù)責(zé)人為成員,。相應(yīng)建立分公司組織.活動(dòng)小組負(fù)責(zé)活動(dòng)的組織,、指導(dǎo)和監(jiān)督。各營業(yè)廳的.柜員負(fù)責(zé)為來公司辦理業(yè)務(wù)的客戶進(jìn)行面對(duì)面的宣傳,，客戶經(jīng)理下到企業(yè)車間進(jìn)行宣傳,。

重視學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí);積極組織全行職工深入開展預(yù)防和打擊非法集資活動(dòng)的學(xué)習(xí)活動(dòng),，采取自學(xué)與集體學(xué)習(xí)相結(jié)合,，以自學(xué)為主，職工通過上網(wǎng)了解非法集資的表現(xiàn)形式,、常見手段等知識(shí),，充分認(rèn)識(shí)參與非法集資所帶來的風(fēng)險(xiǎn)損失，以及應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任和對(duì)社會(huì)造成的危害,。

通過此次宣傳活動(dòng),，該行進(jìn)一步增強(qiáng)了公眾防范風(fēng)險(xiǎn)的意識(shí)和能力，有效控制了轄區(qū)非法集資事件的發(fā)生,，為維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定做出了努力,，同時(shí)，進(jìn)一步普及了金融知識(shí),，履行了社會(huì)責(zé)任,，擴(kuò)大了宣傳聲勢，擴(kuò)大了受眾面,，使市民對(duì)銀行業(yè)有了積極的了解和認(rèn)識(shí),，取得了良好的社會(huì)效果，達(dá)到了預(yù)期效果,。

在防范和打擊非法集資工作中，我行將深入開展員工防范和打擊非法集資工作,，進(jìn)一步宣傳打擊非法集資的法律法規(guī)和政策,，從根本上加強(qiáng)對(duì)員工合法合規(guī)意識(shí)的教育，我行將對(duì)員工進(jìn)行排查,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)苗頭性問題和隱患,，及時(shí)采取措施，著力防范員工的異常行為,。同時(shí),，定期向我行客戶宣傳,，設(shè)立非法集資咨詢專柜，加強(qiáng)對(duì)非法集資活動(dòng)的監(jiān)督管理,。

銀行個(gè)人半年度工作總結(jié) 銀行個(gè)人半年工作總結(jié)篇十六

在防范和打擊非法集資工作中,，我行將深入開展員工防范和打擊非法集資工作，進(jìn)一步宣傳打擊非法集資的法律法規(guī)和政策,，從根本上加強(qiáng)對(duì)員工合法合規(guī)意識(shí)的教育,，我行將對(duì)員工進(jìn)行排查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)苗頭性問題和隱患,，及時(shí)采取措施,，著力防范員工的異常行為。同時(shí),，定期向我行客戶宣傳,，設(shè)立非法集資咨詢專柜，加強(qiáng)對(duì)非法集資活動(dòng)的監(jiān)督管理,。

xx農(nóng)商銀行開展防范和打擊非法集資宣傳活動(dòng)情況,。

九月份，為了提高公眾對(duì)非法集資活動(dòng)的認(rèn)識(shí),，營造良好的輿論氛圍,，我行根據(jù)《銀監(jiān)局辦公室關(guān)于深入開展防范和打擊非法集資宣傳活動(dòng)的通知》，有效地組織了一系列防范和打擊非法集資宣傳教育活動(dòng),，營造了良好的輿論氛圍,，并在我行積極貫徹落實(shí)、統(tǒng)一部署的基礎(chǔ)上,，針對(duì)全行在職職工和社會(huì)公眾開展了一次防范和打擊非法集資宣傳教育活動(dòng),，現(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下：

向我行客戶宣傳的方法。

首先,，利用營業(yè)大廳內(nèi)的展板,，展示非法集資的危害性，并張貼宣傳畫,，進(jìn)行危害宣傳;

第二,，在營業(yè)廳大堂顯眼處設(shè)置非法集資宣傳欄，對(duì)其進(jìn)行走訪,，主要有宣傳形式,、常見手段、社會(huì)危害,、法律制裁等;

為使更多群眾了解非法集資的危害,，我行工作人員在營業(yè)大廳門口開展了打擊非法集資宣傳活動(dòng)。這次宣傳活動(dòng)吸引了過往群眾前來了解非法集資知識(shí)。此次在轄區(qū)內(nèi)各銀行網(wǎng)點(diǎn)和離行atm張貼80張招貼畫,，與此同時(shí),，各銀行網(wǎng)點(diǎn)也現(xiàn)場發(fā)放了一些非法集資案例。

第四,，全轄各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)滾動(dòng)播放led電子顯示屏,，不斷播放預(yù)防和打擊非法集資宣傳畫，深入開展防范和打擊非法集資宣傳活動(dòng),。

第五,，有效組織，全面動(dòng)員,。為有效地開展防范和打擊非法集資的宣傳教育工作,，我行成立了宣傳教育工作小組，組長由主管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任,，各相關(guān)部門,、支行負(fù)責(zé)人為成員。相應(yīng)建立分公司組織.活動(dòng)小組負(fù)責(zé)活動(dòng)的組織,、指導(dǎo)和監(jiān)督,。各營業(yè)廳的.柜員負(fù)責(zé)為來公司辦理業(yè)務(wù)的客戶進(jìn)行面對(duì)面的宣傳，客戶經(jīng)理下到企業(yè)車間進(jìn)行宣傳,。

重視學(xué)習(xí),，提高認(rèn)識(shí);積極組織全行職工深入開展預(yù)防和打擊非法集資活動(dòng)的學(xué)習(xí)活動(dòng)，采取自學(xué)與集體學(xué)習(xí)相結(jié)合,，以自學(xué)為主,，職工通過上網(wǎng)了解非法集資的表現(xiàn)形式、常見手段等知識(shí),，充分認(rèn)識(shí)參與非法集資所帶來的風(fēng)險(xiǎn)損失,，以及應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任和對(duì)社會(huì)造成的危害。

通過此次宣傳活動(dòng),，該行進(jìn)一步增強(qiáng)了公眾防范風(fēng)險(xiǎn)的意識(shí)和能力,，有效控制了轄區(qū)非法集資事件的發(fā)生，為維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定做出了努力,，同時(shí),，進(jìn)一步普及了金融知識(shí)，履行了社會(huì)責(zé)任,，擴(kuò)大了宣傳聲勢,，擴(kuò)大了受眾面，使市民對(duì)銀行業(yè)有了積極的了解和認(rèn)識(shí),，取得了良好的社會(huì)效果，達(dá)到了預(yù)期效果。

在防范和打擊非法集資工作中,，我行將深入開展員工防范和打擊非法集資工作,，進(jìn)一步宣傳打擊非法集資的法律法規(guī)和政策，從根本上加強(qiáng)對(duì)員工合法合規(guī)意識(shí)的教育,，我行將對(duì)員工進(jìn)行排查,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)苗頭性問題和隱患，及時(shí)采取措施,，著力防范員工的異常行為,。同時(shí)，定期向我行客戶宣傳,，設(shè)立非法集資咨詢專柜,，加強(qiáng)對(duì)非法集資活動(dòng)的監(jiān)督管理。

銀行個(gè)人半年度工作總結(jié) 銀行個(gè)人半年工作總結(jié)篇十七

上半年已經(jīng)接近尾聲,，逝去的時(shí)光已成為歷史,，屬于我們的只有今天，我們能把握的也只有今天,！我們要學(xué)會(huì)在順境中感恩和體會(huì)幸福,，在逆境中成熟和堅(jiān)強(qiáng)！學(xué)會(huì)用激情創(chuàng)造燦爛,，使我們的生命更加精彩,。失敗不是成功之母，失敗之后的總結(jié)才是成功之母?，F(xiàn)就上半年工作情況總結(jié)如下,。

做為一名前臺(tái)柜員，窗口是一個(gè)極其重要的,，前臺(tái)服務(wù)的好壞直接關(guān)系到整個(gè)行在客戶中的印象,。在日常辦理業(yè)務(wù)過程中，我注重對(duì)服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng),，將人性化服務(wù),、親情化服務(wù)融入到服務(wù)工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中，扎實(shí)有效地踐行我行“以客戶為中心”的理念,，想客戶所想,，急客戶所急，幫客戶理財(cái),，提供多方位的,、超值的服務(wù)，確保通過高效率,、高水平的服務(wù)來穩(wěn)定客戶,。、加強(qiáng)內(nèi)控制度建設(shè)，防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn),。

抓執(zhí)行,、抓落實(shí)督促員工不折不扣嚴(yán)格執(zhí)行，從防范操作風(fēng)險(xiǎn)入手狠抓制度落實(shí),，逐步使管理工作向規(guī)范化方向邁進(jìn),，提高服務(wù)水平和營業(yè)環(huán)境檔次，以真誠的服務(wù)和細(xì)微的關(guān)注來打動(dòng)客戶,，贏得客戶的支持,。同時(shí)，我把思想教育和實(shí)際工作相結(jié)合,，對(duì)照工作找差距,、找問題，真正防范風(fēng)險(xiǎn)工作落到實(shí)處,。

要增強(qiáng)客戶忠誠度,，就必須把客戶關(guān)系擺上重要位置，在提升客戶滿意度和忠誠度的基礎(chǔ)上,，獲取應(yīng)有的回報(bào),。所以，這就要求我們?cè)谕瞥雒宽?xiàng)產(chǎn)品,、每項(xiàng)服務(wù)時(shí),，在制定每項(xiàng)制度、流程時(shí),，要從以內(nèi)部工作要求為標(biāo)準(zhǔn),，轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻粜枨鬄闃?biāo)準(zhǔn)，特別是要針對(duì)不同層次的客戶,，制定差異化的服務(wù)規(guī)范,，為高端客戶制定并落實(shí)整體服務(wù)方案；要樹立“服務(wù)無小事”的觀念,。不斷改進(jìn)服務(wù),；要堅(jiān)持拓展與維護(hù)并重，深度挖掘客戶價(jià)值,。要通過強(qiáng)化客戶關(guān)系管理,，積極促進(jìn)營銷服務(wù)從單向服務(wù)向互動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變，由粗略化服務(wù)向精細(xì)化服務(wù)轉(zhuǎn)變,，由普遍性服務(wù)向個(gè)性化服務(wù)轉(zhuǎn)變,，真正與客戶形成利益均沾、雙贏互利,、唇齒相依的關(guān)系,。

學(xué)習(xí)不夠,。時(shí)代在變、環(huán)境在變,，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著,，每都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生,，面對(duì)這種嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，還缺乏一點(diǎn)學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性,。學(xué)習(xí)新的知識(shí),，掌握新的理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識(shí),、工作方法以之適應(yīng)周圍環(huán)境的變化,，這都需要我跟著形勢而改變，提高自己的履崗能力,，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的建行員工,，是我所努力的目標(biāo)。對(duì)一些業(yè)務(wù)還不夠精通,。

在今后的工作中,，我將發(fā)揚(yáng)成績，克服不足,，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，我將堅(jiān)持不懈的努力學(xué)習(xí)行里的新業(yè)務(wù)知識(shí)，并用于實(shí)踐,，以更好的適應(yīng)建行發(fā)展的需要,。努力提高工作效率和質(zhì)量，積極配合行領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好,。

最后,，上半年工作取得了一定的成績，但也還存在著諸多不足,。在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺,，我會(huì)在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己,，發(fā)揚(yáng)長處，彌補(bǔ)不足,。在下半年里我將制定自己新的奮斗目標(biāo),，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)。

銀行個(gè)人半年度工作總結(jié) 銀行個(gè)人半年工作總結(jié)篇十八

上半年已經(jīng)接近尾聲,，逝去的時(shí)光已成為歷史,，屬于我們的只有今天,，我們能把握的也只有今天！我們要學(xué)會(huì)在順境中感恩和體會(huì)幸福,，在逆境中成熟和堅(jiān)強(qiáng),！學(xué)會(huì)用激情創(chuàng)造燦爛，使我們的生命更加精彩,。失敗不是成功之母,，失敗之后的總結(jié)才是成功之母。現(xiàn)就上半年工作情況總結(jié)如下,。

做為一名前臺(tái)柜員,，窗口是一個(gè)極其重要的，前臺(tái)服務(wù)的好壞直接關(guān)系到整個(gè)行在客戶中的印象,。在日常辦理業(yè)務(wù)過程中,，我注重對(duì)服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng)，將人性化服務(wù),、親情化服務(wù)融入到服務(wù)工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中,，扎實(shí)有效地踐行我行“以客戶為中心”的理念，想客戶所想,，急客戶所急,，幫客戶理財(cái)，提供多方位的,、超值的服務(wù),，確保通過高效率、高水平的服務(wù)來穩(wěn)定客戶,。,、加強(qiáng)內(nèi)控制度建設(shè)，防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn),。

抓執(zhí)行,、抓落實(shí)督促員工不折不扣嚴(yán)格執(zhí)行，從防范操作風(fēng)險(xiǎn)入手狠抓制度落實(shí),，逐步使管理工作向規(guī)范化方向邁進(jìn),，提高服務(wù)水平和營業(yè)環(huán)境檔次，以真誠的服務(wù)和細(xì)微的關(guān)注來打動(dòng)客戶,，贏得客戶的支持,。同時(shí)，我把思想教育和實(shí)際工作相結(jié)合,，對(duì)照工作找差距,、找問題，真正防范風(fēng)險(xiǎn)工作落到實(shí)處,。

要增強(qiáng)客戶忠誠度,，就必須把客戶關(guān)系擺上重要位置,，在提升客戶滿意度和忠誠度的基礎(chǔ)上，獲取應(yīng)有的回報(bào),。所以,，這就要求我們?cè)谕瞥雒宽?xiàng)產(chǎn)品、每項(xiàng)服務(wù)時(shí),，在制定每項(xiàng)制度,、流程時(shí)，要從以內(nèi)部工作要求為標(biāo)準(zhǔn),，轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻粜枨鬄闃?biāo)準(zhǔn),，特別是要針對(duì)不同層次的客戶，制定差異化的服務(wù)規(guī)范,，為高端客戶制定并落實(shí)整體服務(wù)方案；要樹立“服務(wù)無小事”的觀念,。不斷改進(jìn)服務(wù),；要堅(jiān)持拓展與維護(hù)并重，深度挖掘客戶價(jià)值,。要通過強(qiáng)化客戶關(guān)系管理,，積極促進(jìn)營銷服務(wù)從單向服務(wù)向互動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變，由粗略化服務(wù)向精細(xì)化服務(wù)轉(zhuǎn)變,，由普遍性服務(wù)向個(gè)性化服務(wù)轉(zhuǎn)變,，真正與客戶形成利益均沾、雙贏互利,、唇齒相依的關(guān)系,。

學(xué)習(xí)不夠。時(shí)代在變,、環(huán)境在變,，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著，每都有新的東西出現(xiàn),、新的情況發(fā)生,，面對(duì)這種嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，還缺乏一點(diǎn)學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性,。學(xué)習(xí)新的知識(shí),，掌握新的理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識(shí),、工作方法以之適應(yīng)周圍環(huán)境的變化,，這都需要我跟著形勢而改變，提高自己的履崗能力,，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的建行員工,，是我所努力的目標(biāo),。對(duì)一些業(yè)務(wù)還不夠精通。

在今后的工作中,，我將發(fā)揚(yáng)成績,，克服不足，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，我將堅(jiān)持不懈的努力學(xué)習(xí)行里的新業(yè)務(wù)知識(shí),，并用于實(shí)踐，以更好的適應(yīng)建行發(fā)展的需要,。努力提高工作效率和質(zhì)量,，積極配合行領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。

最后,，上半年工作取得了一定的成績,，但也還存在著諸多不足。在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺,，我會(huì)在今后的工作,、學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己,，發(fā)揚(yáng)長處,，彌補(bǔ)不足。在下半年里我將制定自己新的奮斗目標(biāo),，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn),。

銀行個(gè)人半年度工作總結(jié) 銀行個(gè)人半年工作總結(jié)篇十九

20xx年上半年，我行在省分行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真貫徹年初全省農(nóng)發(fā)行分支行行長會(huì)議精神,，圍繞工作重點(diǎn)，突出理性發(fā)展,，持續(xù)抓好客戶營銷,，全面夯實(shí)基礎(chǔ)管理，下大力氣防范信貸風(fēng)險(xiǎn),，努力提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量,，有力支持了城市轉(zhuǎn)型和新農(nóng)村建設(shè)。

1,、立足項(xiàng)目貸款,，積極支持白銀市城市轉(zhuǎn)型。

一是認(rèn)真落實(shí)市分行年初《客戶營銷規(guī)劃》,，采取市縣行交叉調(diào)查,、聯(lián)動(dòng)調(diào)查等方式，大力營銷項(xiàng)目貸款,。前6 個(gè)月,，全行共受理,、調(diào)查各類貸款97筆,、111651萬元,，其中：新營銷貸款項(xiàng)目18個(gè),、69210萬元；向省分行上報(bào)國投風(fēng)電,、銀珠電力、中瑞土地等 3000萬元以上項(xiàng)目貸款5個(gè),、66000萬元,，已經(jīng)省分行審批發(fā)放1筆,、4000萬元。

二是圍繞白銀市城市轉(zhuǎn)型，深入營銷低風(fēng)險(xiǎn)貸款,。今年3月17日，白銀市被國家列為首批資源轉(zhuǎn)型城市，在市委,、市政府規(guī)劃的38個(gè)轉(zhuǎn)型項(xiàng)目中,，有30個(gè)項(xiàng)目的65億元貸款符合農(nóng)發(fā)行信貸政策。據(jù)此，我行緊抓機(jī)遇，積極參與和支持白銀市城市轉(zhuǎn)型,。5月初,，配合市發(fā)改委、人民銀行召開包括金融機(jī)構(gòu)與中小企業(yè)對(duì)接在內(nèi)的“五對(duì)接”會(huì)議,，簽訂意向性貸款協(xié)議8份,、28000萬元；6月底,，協(xié)助市鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)局召開全市農(nóng)畜產(chǎn)品加工產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型階段性總結(jié)會(huì)議,，遴選介紹農(nóng)畜產(chǎn)業(yè)貸款項(xiàng)目22個(gè)，資金總需求32億元，申請(qǐng)銀行貸款14億元，其中有14個(gè)項(xiàng)目此前已與我行建立了16000萬元流動(dòng)資金信貸關(guān)系,。

2,、根據(jù)糧改現(xiàn)狀，穩(wěn)健支持農(nóng)業(yè)和糧食生產(chǎn)。

一是在認(rèn)真執(zhí)行政策,、保證企業(yè)正常收購資金供應(yīng)的前提下，適當(dāng)控制糧油收購貸款投放數(shù)量，促銷壓庫,，積極調(diào)整和優(yōu)化貸款結(jié)構(gòu),。1—6月,，全行累計(jì)發(fā)放糧油收購貸款13752萬元,，同比減少10196萬元；支持企業(yè)收購各類糧油10964萬公斤,，同比減少 2719萬公斤,；企業(yè)累計(jì)銷售各類糧油26904萬公斤、48308萬元,，同比增加4583萬公斤,、16601萬元。

二是逐步支持建立市縣級(jí)糧油儲(chǔ)備,，穩(wěn)定區(qū)域農(nóng)業(yè)市場,，不斷尋求傳統(tǒng)業(yè)務(wù)新的增長點(diǎn)。上半年,，我行分別向會(huì)寧縣糧食總公司和平川打拉池倉庫投放縣區(qū)級(jí)儲(chǔ)備糧貸款1000萬元和162萬元,，支持建立縣區(qū)級(jí)糧食儲(chǔ)備650萬公斤和100萬公斤。

三是立足訂單農(nóng)業(yè),，優(yōu)化承貸主體,，全面支持各縣區(qū)春耕生產(chǎn)。今年,，我們推行“有減有增”的訂單農(nóng)業(yè)支持思路,，投放以國有糧食購銷企業(yè)為主要承貸主體的合同收購貸款6800萬元，同比減少1690萬元,；投放以實(shí)際用于支持訂單農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的農(nóng)業(yè)小企業(yè)貸款,、產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)貸款6200萬元。兩項(xiàng)合計(jì)13000萬元,，同比增加4510萬元,；落實(shí)訂單面積25.88萬畝，同比增加11.38萬畝,。

3,、結(jié)合縣區(qū)優(yōu)勢，大力營銷存款和中間業(yè)務(wù),。

一是將吸收各縣區(qū)財(cái)政性存款與對(duì)該縣區(qū)貸款支持總量掛鉤,，會(huì)寧縣支行上半年?duì)I銷財(cái)政性涉農(nóng)資金存款 3839萬元。

二是將吸收同業(yè)存款與促進(jìn)同其他金融機(jī)構(gòu)合作掛鉤,，景泰縣支行營銷當(dāng)?shù)剞r(nóng)村信用社同業(yè)存款1000萬元,，市分行營業(yè)部在去年?duì)I銷白銀市城市信用社同業(yè)存款1500萬元的基礎(chǔ)上，今年再次營銷500萬元,。

三是將中間業(yè)務(wù)營銷與提高農(nóng)發(fā)行結(jié)算手段掛鉤,，截止6月末，全行共辦理銀行承兌匯票業(yè)務(wù) 16筆,、950萬元,。

四是將支持客戶發(fā)展與參加農(nóng)發(fā)行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)掛鉤，前6個(gè)月全行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)65筆,、12562萬元,，實(shí)現(xiàn)代理保費(fèi)收入7萬元。

為進(jìn)一步夯實(shí)信貸管理基礎(chǔ),，我行將20xx年確定為全市農(nóng)發(fā)行信貸業(yè)務(wù)“整頓規(guī)范年”,，從“檢查、規(guī)范,、監(jiān)測,、防范、清收,、處置,、期限管理”等七個(gè)方面入手，全力控制和化解貸款風(fēng)險(xiǎn),，努力提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量,。

一是不斷加大問題檢查整改力度。上半年,，圍繞《貸款“三查”自查自糾方案》,、《貸款合規(guī)使用審計(jì)方案》開展全行性信貸檢查4次，發(fā)現(xiàn)不規(guī)范問題9類127條,；止5月底,，所有問題已全部整改到位。

二是全面規(guī)范信貸管理基礎(chǔ),。今年1月,，對(duì)全市20xx年以來的400份信貸檔案進(jìn)行集中整理歸檔；嚴(yán)格辦貸程序,，從4月份開始將各行部,、相關(guān)部室貸款資料的完整性、規(guī)范性,，貸款辦理的.時(shí)效性,、合規(guī)性納入市縣行考核,，掛鉤績效考核工資860元。

三是認(rèn)真做好到逾期貸款監(jiān)測控制工作,。上半年逐日逐戶逐筆監(jiān)測,、收回到逾期貸款80筆、32000萬元,；利用非現(xiàn)場監(jiān)管,、全力收回到逾期商業(yè)性貸款及欠息等途徑，發(fā)現(xiàn),、化解cm20xx系統(tǒng)預(yù)警信息,、剛性約束45個(gè)。

四是督促信貸員全程加強(qiáng)監(jiān)管,。嚴(yán)格落實(shí)信貸員“貸后監(jiān)管月報(bào)制”,，前6個(gè)月共審查全市信貸員貸后監(jiān)管報(bào)告108份，發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)問題13個(gè),，提出改進(jìn)意見 13條,；6月初在景泰縣組織召開“全市信貸員貸后監(jiān)管述職會(huì)議”，從述職報(bào)告質(zhì)量,、監(jiān)管企業(yè)情況,、現(xiàn)場答問情況、cm20xx系統(tǒng)剛性約束化解情況,、企業(yè)經(jīng)營狀況等5個(gè)方面評(píng)比打分,，督促管戶信貸員落實(shí)責(zé)任，加強(qiáng)監(jiān)管,。

五是全力清收不良貸款,。通過及早制定計(jì)劃、按月下達(dá)任務(wù),、確定清收重點(diǎn),、序時(shí)抓好考核等方式，上半年全行共清收不良貸款812萬元,，完成省分行下達(dá)全年清收任務(wù)的105%,，在6月底全行貸款余額較年初下滑16058萬元的情況下，不良貸款占比下降了0.19個(gè)百分點(diǎn),。

六是有效處置到逾期合同收購貸款風(fēng)險(xiǎn),。充分發(fā)揮政府在農(nóng)發(fā)行支持訂單農(nóng)業(yè)中的信用平臺(tái)作用，6月初,，會(huì)寧縣委,、縣政府召開全縣17個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)負(fù)責(zé)人會(huì)議，支持農(nóng)發(fā)行歷時(shí)半個(gè)月全額收回20xx年到逾期合同收購貸款3100萬元。

七是加強(qiáng)貸款期限管理,。主要是在對(duì)景泰縣啤酒大麥的支持中,，根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營周期、風(fēng)險(xiǎn)承受能力以及貸款擔(dān)保能力確定貸款期限,，密切關(guān)注貸款到逾期情況,，加強(qiáng)庫存監(jiān)管，加大促銷力度,，按照企業(yè)結(jié)算周期督促大宗農(nóng)副產(chǎn)品交易貨款及時(shí)回籠歸行,，并采取上年貸款收回情況與新增貸款掛鉤的方式,，爭取在7月末8月初新的經(jīng)營周期到來之前,，實(shí)現(xiàn)9594萬元貸款和6237萬公斤庫存“雙結(jié)零”。

今年,，我們堅(jiān)持“內(nèi)外兼修”的原則,，一方面努力拓展信貸業(yè)務(wù)，一方面更加注重精心打造二級(jí)分行經(jīng)營管理平臺(tái),，全面做好各項(xiàng)內(nèi)部管理工作,。

一是按照“總量控制、均衡實(shí)施,、適時(shí)調(diào)節(jié),、彈性管理”的要求，加強(qiáng)資金運(yùn)營和頭寸限額管理,，上半年旬均頭寸占用294.5萬元,，同比減少171.4萬元，月均資金運(yùn)用率達(dá)到了102.28%,。

二是進(jìn)一步規(guī)范和完善市縣行績效考核制度,，圍繞重點(diǎn)工作，動(dòng)態(tài)調(diào)整分值,，加重掛鉤力度,，細(xì)化到崗到人，前6個(gè)月共掛鉤各基層行部考核費(fèi)用32.5萬元,，獎(jiǎng)勵(lì)1.86萬元,，扣罰4.2萬元；掛鉤績效工資1.4萬元,，獎(jiǎng)勵(lì)780元,，扣罰3940萬元；掛鉤市分行機(jī)關(guān)考核費(fèi)用2800 元,。

三是分層完善“周例會(huì)制度”,，加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè)，進(jìn)一步提高干部職工的工作效率和質(zhì)量,。上半年,，市分行共組織召開周例會(huì)19次,，安排工作514項(xiàng)，實(shí)際完成509項(xiàng),，工作完成率達(dá)到了99%,。四是加強(qiáng)財(cái)會(huì)核算管理，逐戶逐筆監(jiān)測貸款利息收回情況,，努力提高盈利水平,，上半年貸款利息收回率達(dá)到 70.14%，與上年持平,；規(guī)范費(fèi)用報(bào)賬程序,，打造“陽光財(cái)務(wù)”，尤其對(duì)各行部“一把手”直接經(jīng)手費(fèi)用和采購物品提出了禁止性要求,。五是適時(shí)加強(qiáng)內(nèi)控和安全保衛(wèi)工作,，進(jìn)一步加強(qiáng)庫存現(xiàn)金、重要空白憑證及ic卡管理,；圍繞今年我國“奧運(yùn)年”穩(wěn)定團(tuán)結(jié)的大局,，全面加強(qiáng)安全保衛(wèi)與器械管理，確保業(yè)務(wù)經(jīng)營和各項(xiàng)工作安全穩(wěn)健運(yùn)營,。

銀行個(gè)人半年度工作總結(jié) 銀行個(gè)人半年工作總結(jié)篇二十

20xx年上半年,，我行在省分行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹年初全省農(nóng)發(fā)行分支行行長會(huì)議精神,，圍繞工作重點(diǎn),，突出理性發(fā)展，持續(xù)抓好客戶營銷,，全面夯實(shí)基礎(chǔ)管理,，下大力氣防范信貸風(fēng)險(xiǎn)，努力提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量,，有力支持了城市轉(zhuǎn)型和新農(nóng)村建設(shè),。

1、立足項(xiàng)目貸款,，積極支持白銀市城市轉(zhuǎn)型,。

一是認(rèn)真落實(shí)市分行年初《客戶營銷規(guī)劃》，采取市縣行交叉調(diào)查,、聯(lián)動(dòng)調(diào)查等方式,，大力營銷項(xiàng)目貸款。前6 個(gè)月,，全行共受理,、調(diào)查各類貸款97筆、111651萬元，其中：新營銷貸款項(xiàng)目18個(gè),、69210萬元,；向省分行上報(bào)國投風(fēng)電、銀珠電力,、中瑞土地等 3000萬元以上項(xiàng)目貸款5個(gè),、66000萬元，已經(jīng)省分行審批發(fā)放1筆,、4000萬元,。

二是圍繞白銀市城市轉(zhuǎn)型，深入營銷低風(fēng)險(xiǎn)貸款,。今年3月17日,，白銀市被國家列為首批資源轉(zhuǎn)型城市，在市委,、市政府規(guī)劃的38個(gè)轉(zhuǎn)型項(xiàng)目中,，有30個(gè)項(xiàng)目的65億元貸款符合農(nóng)發(fā)行信貸政策,。據(jù)此,，我行緊抓機(jī)遇，積極參與和支持白銀市城市轉(zhuǎn)型,。5月初,，配合市發(fā)改委、人民銀行召開包括金融機(jī)構(gòu)與中小企業(yè)對(duì)接在內(nèi)的“五對(duì)接”會(huì)議,，簽訂意向性貸款協(xié)議8份,、28000萬元；6月底,，協(xié)助市鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)局召開全市農(nóng)畜產(chǎn)品加工產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型階段性總結(jié)會(huì)議,，遴選介紹農(nóng)畜產(chǎn)業(yè)貸款項(xiàng)目22個(gè)，資金總需求32億元,，申請(qǐng)銀行貸款14億元,，其中有14個(gè)項(xiàng)目此前已與我行建立了16000萬元流動(dòng)資金信貸關(guān)系。

2,、根據(jù)糧改現(xiàn)狀,，穩(wěn)健支持農(nóng)業(yè)和糧食生產(chǎn)。

一是在認(rèn)真執(zhí)行政策,、保證企業(yè)正常收購資金供應(yīng)的前提下,，適當(dāng)控制糧油收購貸款投放數(shù)量，促銷壓庫,，積極調(diào)整和優(yōu)化貸款結(jié)構(gòu),。1—6月，全行累計(jì)發(fā)放糧油收購貸款13752萬元，同比減少10196萬元,；支持企業(yè)收購各類糧油10964萬公斤,，同比減少 2719萬公斤；企業(yè)累計(jì)銷售各類糧油26904萬公斤,、48308萬元,，同比增加4583萬公斤、16601萬元,。

二是逐步支持建立市縣級(jí)糧油儲(chǔ)備,，穩(wěn)定區(qū)域農(nóng)業(yè)市場，不斷尋求傳統(tǒng)業(yè)務(wù)新的增長點(diǎn),。上半年,，我行分別向會(huì)寧縣糧食總公司和平川打拉池倉庫投放縣區(qū)級(jí)儲(chǔ)備糧貸款1000萬元和162萬元，支持建立縣區(qū)級(jí)糧食儲(chǔ)備650萬公斤和100萬公斤,。

三是立足訂單農(nóng)業(yè),，優(yōu)化承貸主體，全面支持各縣區(qū)春耕生產(chǎn),。今年,，我們推行“有減有增”的訂單農(nóng)業(yè)支持思路，投放以國有糧食購銷企業(yè)為主要承貸主體的合同收購貸款6800萬元,，同比減少1690萬元,；投放以實(shí)際用于支持訂單農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的農(nóng)業(yè)小企業(yè)貸款、產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)貸款6200萬元,。兩項(xiàng)合計(jì)13000萬元,，同比增加4510萬元；落實(shí)訂單面積25.88萬畝,，同比增加11.38萬畝,。

3、結(jié)合縣區(qū)優(yōu)勢,，大力營銷存款和中間業(yè)務(wù),。

一是將吸收各縣區(qū)財(cái)政性存款與對(duì)該縣區(qū)貸款支持總量掛鉤，會(huì)寧縣支行上半年?duì)I銷財(cái)政性涉農(nóng)資金存款 3839萬元,。

二是將吸收同業(yè)存款與促進(jìn)同其他金融機(jī)構(gòu)合作掛鉤,，景泰縣支行營銷當(dāng)?shù)剞r(nóng)村信用社同業(yè)存款1000萬元，市分行營業(yè)部在去年?duì)I銷白銀市城市信用社同業(yè)存款1500萬元的基礎(chǔ)上,，今年再次營銷500萬元,。

三是將中間業(yè)務(wù)營銷與提高農(nóng)發(fā)行結(jié)算手段掛鉤，截止6月末,，全行共辦理銀行承兌匯票業(yè)務(wù) 16筆,、950萬元,。

四是將支持客戶發(fā)展與參加農(nóng)發(fā)行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)掛鉤，前6個(gè)月全行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)65筆,、12562萬元,，實(shí)現(xiàn)代理保費(fèi)收入7萬元。

為進(jìn)一步夯實(shí)信貸管理基礎(chǔ),，我行將20xx年確定為全市農(nóng)發(fā)行信貸業(yè)務(wù)“整頓規(guī)范年”,，從“檢查、規(guī)范,、監(jiān)測,、防范、清收,、處置,、期限管理”等七個(gè)方面入手，全力控制和化解貸款風(fēng)險(xiǎn),，努力提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量,。

一是不斷加大問題檢查整改力度。上半年,，圍繞《貸款“三查”自查自糾方案》,、《貸款合規(guī)使用審計(jì)方案》開展全行性信貸檢查4次，發(fā)現(xiàn)不規(guī)范問題9類127條,；止5月底,，所有問題已全部整改到位,。

二是全面規(guī)范信貸管理基礎(chǔ),。今年1月，對(duì)全市20xx年以來的400份信貸檔案進(jìn)行集中整理歸檔,；嚴(yán)格辦貸程序,，從4月份開始將各行部、相關(guān)部室貸款資料的完整性,、規(guī)范性,，貸款辦理的.時(shí)效性、合規(guī)性納入市縣行考核,，掛鉤績效考核工資860元,。

三是認(rèn)真做好到逾期貸款監(jiān)測控制工作。上半年逐日逐戶逐筆監(jiān)測,、收回到逾期貸款80筆,、32000萬元；利用非現(xiàn)場監(jiān)管,、全力收回到逾期商業(yè)性貸款及欠息等途徑,，發(fā)現(xiàn),、化解cm20xx系統(tǒng)預(yù)警信息、剛性約束45個(gè),。

四是督促信貸員全程加強(qiáng)監(jiān)管,。嚴(yán)格落實(shí)信貸員“貸后監(jiān)管月報(bào)制”，前6個(gè)月共審查全市信貸員貸后監(jiān)管報(bào)告108份,，發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)問題13個(gè),，提出改進(jìn)意見 13條；6月初在景泰縣組織召開“全市信貸員貸后監(jiān)管述職會(huì)議”,，從述職報(bào)告質(zhì)量,、監(jiān)管企業(yè)情況、現(xiàn)場答問情況,、cm20xx系統(tǒng)剛性約束化解情況,、企業(yè)經(jīng)營狀況等5個(gè)方面評(píng)比打分，督促管戶信貸員落實(shí)責(zé)任,，加強(qiáng)監(jiān)管,。

五是全力清收不良貸款。通過及早制定計(jì)劃,、按月下達(dá)任務(wù),、確定清收重點(diǎn)、序時(shí)抓好考核等方式,，上半年全行共清收不良貸款812萬元,，完成省分行下達(dá)全年清收任務(wù)的105%，在6月底全行貸款余額較年初下滑16058萬元的情況下,，不良貸款占比下降了0.19個(gè)百分點(diǎn),。

六是有效處置到逾期合同收購貸款風(fēng)險(xiǎn)。充分發(fā)揮政府在農(nóng)發(fā)行支持訂單農(nóng)業(yè)中的信用平臺(tái)作用,，6月初,，會(huì)寧縣委、縣政府召開全縣17個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)負(fù)責(zé)人會(huì)議,，支持農(nóng)發(fā)行歷時(shí)半個(gè)月全額收回20xx年到逾期合同收購貸款3100萬元,。

七是加強(qiáng)貸款期限管理。主要是在對(duì)景泰縣啤酒大麥的支持中,，根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營周期,、風(fēng)險(xiǎn)承受能力以及貸款擔(dān)保能力確定貸款期限，密切關(guān)注貸款到逾期情況,，加強(qiáng)庫存監(jiān)管,，加大促銷力度，按照企業(yè)結(jié)算周期督促大宗農(nóng)副產(chǎn)品交易貨款及時(shí)回籠歸行,，并采取上年貸款收回情況與新增貸款掛鉤的方式,，爭取在7月末8月初新的經(jīng)營周期到來之前,，實(shí)現(xiàn)9594萬元貸款和6237萬公斤庫存“雙結(jié)零”。

今年,，我們堅(jiān)持“內(nèi)外兼修”的原則,，一方面努力拓展信貸業(yè)務(wù)，一方面更加注重精心打造二級(jí)分行經(jīng)營管理平臺(tái),，全面做好各項(xiàng)內(nèi)部管理工作,。

一是按照“總量控制、均衡實(shí)施、適時(shí)調(diào)節(jié)、彈性管理”的要求,，加強(qiáng)資金運(yùn)營和頭寸限額管理，上半年旬均頭寸占用294.5萬元,，同比減少171.4萬元，月均資金運(yùn)用率達(dá)到了102.28%,。

二是進(jìn)一步規(guī)范和完善市縣行績效考核制度,，圍繞重點(diǎn)工作，動(dòng)態(tài)調(diào)整分值,，加重掛鉤力度,，細(xì)化到崗到人，前6個(gè)月共掛鉤各基層行部考核費(fèi)用32.5萬元,，獎(jiǎng)勵(lì)1.86萬元,，扣罰4.2萬元；掛鉤績效工資1.4萬元,，獎(jiǎng)勵(lì)780元,，扣罰3940萬元；掛鉤市分行機(jī)關(guān)考核費(fèi)用2800 元,。

三是分層完善“周例會(huì)制度”,，加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè)，進(jìn)一步提高干部職工的工作效率和質(zhì)量,。上半年，市分行共組織召開周例會(huì)19次,，安排工作514項(xiàng),，實(shí)際完成509項(xiàng)，工作完成率達(dá)到了99%,。四是加強(qiáng)財(cái)會(huì)核算管理,，逐戶逐筆監(jiān)測貸款利息收回情況，努力提高盈利水平,，上半年貸款利息收回率達(dá)到 70.14%,，與上年持平,；規(guī)范費(fèi)用報(bào)賬程序，打造“陽光財(cái)務(wù)”,，尤其對(duì)各行部“一把手”直接經(jīng)手費(fèi)用和采購物品提出了禁止性要求,。五是適時(shí)加強(qiáng)內(nèi)控和安全保衛(wèi)工作，進(jìn)一步加強(qiáng)庫存現(xiàn)金,、重要空白憑證及ic卡管理,；圍繞今年我國“奧運(yùn)年”穩(wěn)定團(tuán)結(jié)的大局，全面加強(qiáng)安全保衛(wèi)與器械管理,，確保業(yè)務(wù)經(jīng)營和各項(xiàng)工作安全穩(wěn)健運(yùn)營,。

銀行個(gè)人半年度工作總結(jié) 銀行個(gè)人半年工作總結(jié)篇二十一

20xx年是我在行大家庭工作的第二個(gè)年頭，入行以來一直在一線柜面工作,，在崗位上不斷學(xué)習(xí)新的工作技巧,，學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提高自己的全方面能力,。在這里我對(duì)20xx年上半年的工作做一個(gè)總結(jié),。下面我將從三個(gè)方面對(duì)自己的工作做如下總結(jié):

1、在工作方面認(rèn)真履行崗位職責(zé),，踏踏實(shí)實(shí)做好本職工作,。嚴(yán)格規(guī)章制度，把好儲(chǔ)蓄柜臺(tái)直接面對(duì)客戶的第一道關(guān)口,。在具體的辦業(yè)務(wù)過程中,，努力做到用心、誠心,、信心,、耐心、細(xì)心的處理每一筆業(yè)務(wù),，接待好每一位客戶,。做到來有迎聲，問有答聲,，走有送聲,。在繁忙的工作中，耐心細(xì)致的解決客戶的每一個(gè)問題,，從未因個(gè)人原因出現(xiàn)客戶投訴的情況,。

2、立足實(shí)際,，精誠團(tuán)結(jié),，為完成存款任務(wù)盡心盡力。為完成存款任務(wù),，充分利用工作日常機(jī)會(huì),，在業(yè)務(wù)辦理過程中做好存款營銷工作,。業(yè)余時(shí)間，利用自身的區(qū)域優(yōu)勢,，走親串朋,，動(dòng)員社區(qū)的儲(chǔ)蓄存款，積極宣傳相關(guān)的.優(yōu)惠政策,。

3,、在生活上，與人為善,，注重培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)合作和協(xié)作意識(shí),。我深知個(gè)人的力量是有限的，促進(jìn)我行的業(yè)務(wù)發(fā)展,，需要的是全體員工的共同努力,，在提高自身素質(zhì)的同時(shí)，團(tuán)結(jié)好各位同事,，確實(shí)做到“想別人之所想,，急別人之所急”積極營造團(tuán)結(jié)進(jìn)取的工作氛圍，有效開展我行的各項(xiàng)工作,。

1,、學(xué)習(xí)的積極主動(dòng)性不夠，創(chuàng)新意識(shí)和進(jìn)取意識(shí)不足,；工作方式簡單,，尚停留在較低層次的任務(wù)完成要求上，工作開展的實(shí)際效率和效果有待提高,。

2,、業(yè)務(wù)技能還要加強(qiáng)。有時(shí)候面對(duì)客戶的問題,，根本不知道問題的源頭是什么,，該怎樣幫助客戶解決。遇到特殊問題才去找解決辦法,，多數(shù)時(shí)候都要讓客戶長時(shí)間的等待,。在日常的工作過程中接觸基本都是個(gè)人客戶，辦理的基本都是開戶,、開短信提醒,、開手機(jī)銀行、修改密碼,、存取款、打印流水,、轉(zhuǎn)賬等基礎(chǔ)業(yè)務(wù),，所涉及的復(fù)雜業(yè)務(wù)較少,，就讓自己比較散漫，不積極主動(dòng)的去學(xué)習(xí)和掌握,。在今后的工作中,，要加強(qiáng)與其他網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)勤人員的交流，主動(dòng)去請(qǐng)教自己不會(huì)的業(yè)務(wù),，多多學(xué)習(xí)跟柜面知識(shí)有關(guān)的文件,，做好筆記。

3,、自我約束能力不足,，需要嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，不斷增強(qiáng)自己的依法合規(guī)意識(shí),。在過去的一年中,，我能夠做到按時(shí)到崗，按時(shí)參加各項(xiàng)會(huì)議和村行組織的各類活動(dòng),，這點(diǎn)我對(duì)自己還是認(rèn)可的,。但是因?yàn)楝F(xiàn)在村行的客戶較少，業(yè)務(wù)量也較少,，加之柜面業(yè)務(wù)比較枯燥,，比較無聊。有時(shí)候會(huì)比放縱自己,，本來按照規(guī)定是不允許攜帶手機(jī)進(jìn)入營業(yè)室,，但是還是會(huì)玩手機(jī)來打發(fā)時(shí)間。作為柜面人員,，各種規(guī)章制度都比較嚴(yán)苛,，只有養(yǎng)成好的行為習(xí)慣，才能減少自己的差錯(cuò),，在接下來的工作中,，將嚴(yán)格要求自己。

4,、需要加強(qiáng)服務(wù)意識(shí),。柜員和大堂經(jīng)理作為銀行的一線工作人員，是客戶了解銀行的一個(gè)窗口,，同時(shí),，也是面對(duì)客戶最多的人員。需要全面了解各類產(chǎn)品的特點(diǎn),、優(yōu)點(diǎn),、客戶的收益情況，客戶咨詢時(shí)，做到應(yīng)答自如,，體現(xiàn)出我們的專業(yè)性,。加之村行現(xiàn)在的客戶群體大多數(shù)是農(nóng)村客戶，農(nóng)村客戶存在識(shí)字量少,，時(shí)間觀念淡薄等問題,，在客戶咨詢、辦理業(yè)務(wù)過程過程中更加需要我們的耐心指導(dǎo),。在平時(shí)比較累的時(shí)候,，出現(xiàn)客戶比較難溝通交流的情況時(shí)有過思想松弛，會(huì)表現(xiàn)出不耐煩,，這種做法是不對(duì)的,。在以后的工作中，出現(xiàn)問題要用通俗易懂的話語讓客戶了解情況,，幫助解決問題,，用好的服務(wù)態(tài)度獲得客戶的好評(píng)。

1,、增強(qiáng)大局觀念,，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒,，提高工作質(zhì)量和效率,，積極配合領(lǐng)導(dǎo)同事把工作做好。

2,、加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí),，要全面熟悉各項(xiàng)業(yè)務(wù)，了解各種業(yè)務(wù)的工作流程,，并且清楚自己的工作性質(zhì)和工作職責(zé),，對(duì)自己有一個(gè)準(zhǔn)確的定位，找到自己所處的位置,。在工作過程中,，不斷提高自己的業(yè)務(wù)技能，提高工作效率,，爭取用最短的時(shí)間,、最好的服務(wù)為客戶辦理每一項(xiàng)業(yè)務(wù)。利用好空閑時(shí)間,，不斷提高自己的基礎(chǔ)技能素質(zhì),，例如點(diǎn)鈔、小鍵盤輸入,、漢字錄入,、假鈔鑒別等。

3、設(shè)定目標(biāo),。目標(biāo)分為兩個(gè)方面的,，一方面是要主動(dòng)的走出去積極營銷,，走出去維護(hù)與老客戶的關(guān)系,，挖掘老客戶身邊的潛在資源；另一方面是加強(qiáng)技能學(xué)習(xí),，在新的一年中有所收獲,。

銀行個(gè)人半年度工作總結(jié) 銀行個(gè)人半年工作總結(jié)篇二十二

20xx年是我在行大家庭工作的第二個(gè)年頭，入行以來一直在一線柜面工作,，在崗位上不斷學(xué)習(xí)新的工作技巧,，學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提高自己的全方面能力,。在這里我對(duì)20xx年上半年的工作做一個(gè)總結(jié),。下面我將從三個(gè)方面對(duì)自己的工作做如下總結(jié):

1、在工作方面認(rèn)真履行崗位職責(zé),，踏踏實(shí)實(shí)做好本職工作,。嚴(yán)格規(guī)章制度，把好儲(chǔ)蓄柜臺(tái)直接面對(duì)客戶的第一道關(guān)口,。在具體的辦業(yè)務(wù)過程中,，努力做到用心、誠心,、信心,、耐心、細(xì)心的處理每一筆業(yè)務(wù),，接待好每一位客戶,。做到來有迎聲，問有答聲,，走有送聲,。在繁忙的工作中，耐心細(xì)致的解決客戶的每一個(gè)問題,，從未因個(gè)人原因出現(xiàn)客戶投訴的情況,。

2、立足實(shí)際,，精誠團(tuán)結(jié),，為完成存款任務(wù)盡心盡力。為完成存款任務(wù),，充分利用工作日常機(jī)會(huì),，在業(yè)務(wù)辦理過程中做好存款營銷工作。業(yè)余時(shí)間，利用自身的區(qū)域優(yōu)勢,，走親串朋,，動(dòng)員社區(qū)的儲(chǔ)蓄存款，積極宣傳相關(guān)的.優(yōu)惠政策,。

3,、在生活上，與人為善,，注重培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)合作和協(xié)作意識(shí),。我深知個(gè)人的力量是有限的，促進(jìn)我行的業(yè)務(wù)發(fā)展,，需要的是全體員工的共同努力,，在提高自身素質(zhì)的同時(shí)，團(tuán)結(jié)好各位同事,，確實(shí)做到“想別人之所想,，急別人之所急”積極營造團(tuán)結(jié)進(jìn)取的工作氛圍，有效開展我行的各項(xiàng)工作,。

1,、學(xué)習(xí)的積極主動(dòng)性不夠，創(chuàng)新意識(shí)和進(jìn)取意識(shí)不足,；工作方式簡單,，尚停留在較低層次的任務(wù)完成要求上，工作開展的實(shí)際效率和效果有待提高,。

2,、業(yè)務(wù)技能還要加強(qiáng)。有時(shí)候面對(duì)客戶的問題,，根本不知道問題的源頭是什么,，該怎樣幫助客戶解決。遇到特殊問題才去找解決辦法,，多數(shù)時(shí)候都要讓客戶長時(shí)間的等待,。在日常的工作過程中接觸基本都是個(gè)人客戶，辦理的基本都是開戶,、開短信提醒,、開手機(jī)銀行、修改密碼,、存取款,、打印流水、轉(zhuǎn)賬等基礎(chǔ)業(yè)務(wù),，所涉及的復(fù)雜業(yè)務(wù)較少,，就讓自己比較散漫,，不積極主動(dòng)的去學(xué)習(xí)和掌握。在今后的工作中,，要加強(qiáng)與其他網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)勤人員的交流,，主動(dòng)去請(qǐng)教自己不會(huì)的業(yè)務(wù)，多多學(xué)習(xí)跟柜面知識(shí)有關(guān)的文件,，做好筆記,。

3、自我約束能力不足,，需要嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，不斷增強(qiáng)自己的依法合規(guī)意識(shí),。在過去的一年中，我能夠做到按時(shí)到崗,，按時(shí)參加各項(xiàng)會(huì)議和村行組織的各類活動(dòng),，這點(diǎn)我對(duì)自己還是認(rèn)可的。但是因?yàn)楝F(xiàn)在村行的客戶較少,，業(yè)務(wù)量也較少,，加之柜面業(yè)務(wù)比較枯燥，比較無聊,。有時(shí)候會(huì)比放縱自己,，本來按照規(guī)定是不允許攜帶手機(jī)進(jìn)入營業(yè)室,，但是還是會(huì)玩手機(jī)來打發(fā)時(shí)間,。作為柜面人員,，各種規(guī)章制度都比較嚴(yán)苛，只有養(yǎng)成好的行為習(xí)慣,，才能減少自己的差錯(cuò),，在接下來的工作中,，將嚴(yán)格要求自己,。

4、需要加強(qiáng)服務(wù)意識(shí),。柜員和大堂經(jīng)理作為銀行的一線工作人員,，是客戶了解銀行的一個(gè)窗口,，同時(shí)，也是面對(duì)客戶最多的人員,。需要全面了解各類產(chǎn)品的特點(diǎn),、優(yōu)點(diǎn)、客戶的收益情況,，客戶咨詢時(shí),，做到應(yīng)答自如，體現(xiàn)出我們的專業(yè)性,。加之村行現(xiàn)在的客戶群體大多數(shù)是農(nóng)村客戶,，農(nóng)村客戶存在識(shí)字量少，時(shí)間觀念淡薄等問題,，在客戶咨詢,、辦理業(yè)務(wù)過程過程中更加需要我們的耐心指導(dǎo)。在平時(shí)比較累的時(shí)候,，出現(xiàn)客戶比較難溝通交流的情況時(shí)有過思想松弛,，會(huì)表現(xiàn)出不耐煩，這種做法是不對(duì)的,。在以后的工作中,，出現(xiàn)問題要用通俗易懂的話語讓客戶了解情況，幫助解決問題,，用好的服務(wù)態(tài)度獲得客戶的好評(píng),。

1、增強(qiáng)大局觀念,，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率,，積極配合領(lǐng)導(dǎo)同事把工作做好,。

2、加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí),，要全面熟悉各項(xiàng)業(yè)務(wù),，了解各種業(yè)務(wù)的工作流程，并且清楚自己的工作性質(zhì)和工作職責(zé),，對(duì)自己有一個(gè)準(zhǔn)確的定位,，找到自己所處的位置。在工作過程中,，不斷提高自己的業(yè)務(wù)技能,，提高工作效率，爭取用最短的時(shí)間,、最好的服務(wù)為客戶辦理每一項(xiàng)業(yè)務(wù),。利用好空閑時(shí)間,，不斷提高自己的基礎(chǔ)技能素質(zhì)，例如點(diǎn)鈔,、小鍵盤輸入,、漢字錄入、假鈔鑒別等,。

3,、設(shè)定目標(biāo)。目標(biāo)分為兩個(gè)方面的,，一方面是要主動(dòng)的走出去積極營銷,，走出去維護(hù)與老客戶的關(guān)系，挖掘老客戶身邊的潛在資源,；另一方面是加強(qiáng)技能學(xué)習(xí),，在新的一年中有所收獲。

銀行個(gè)人半年度工作總結(jié) 銀行個(gè)人半年工作總結(jié)篇二十三

上半年的銀行工作已經(jīng)結(jié)束了,，是時(shí)候?qū)ψ约旱墓ぷ鬟M(jìn)行一個(gè)總結(jié)了,。

時(shí)代的發(fā)展已使銀行業(yè)由一個(gè)最平穩(wěn)的行業(yè)變成一個(gè)變化最為迅速，最富挑戰(zhàn)性的行業(yè),，學(xué)習(xí)對(duì)于銀行業(yè)人員來說，比以往任何時(shí)侯更為重要,，更為迫切?，F(xiàn)在我們金融行業(yè)的競爭日益激烈，金融產(chǎn)品不斷創(chuàng)新,，業(yè)務(wù)品種日益豐富,，非凡是隨著網(wǎng)上銀行，電話銀行,，手機(jī)銀行等電子化產(chǎn)品的推出,，我們只有自己首先學(xué)習(xí)把握這些產(chǎn)品的基本特點(diǎn)，會(huì)使用它,，才能向其他客戶營銷,，而這些并不是只簡單地學(xué)些操作規(guī)程就會(huì)的，還要懂些相關(guān)的微機(jī)操作知識(shí)等,。這些都需要我們不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí),，自覺地克服那種認(rèn)為把握一定的會(huì)計(jì)操作技能就是合格人員的片面熟悉。只有學(xué)習(xí),，開闊視野,，才能跟得上業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。

而我們青年員工思維活躍,，接受新生事物快,，理解能力強(qiáng),，更應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不僅要加強(qiáng)自己的專業(yè)理論學(xué)習(xí)和相關(guān)業(yè)務(wù)技術(shù)的學(xué)習(xí),，提高自己的業(yè)務(wù)技能,，還要有針對(duì)性地加強(qiáng)法律和金融規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，使我行的業(yè)務(wù)在最大限度控制風(fēng)險(xiǎn)的前提下得到快速發(fā)展,。獨(dú)木不成林,，在與同事合作中，我們不僅做好自己份內(nèi)事,，還要幫助其他同事一同干好工作,，尤其在業(yè)務(wù)交流上，主動(dòng)向同事們介紹自己工作中的好方法,，悉心幫助業(yè)務(wù)不太熟練的同志提高操作技能,，幫助他們共同提高業(yè)務(wù)水平，提高我們整體的服務(wù)質(zhì)量,。我們青年員工不僅要自己學(xué)習(xí),，還要帶動(dòng)其他同志一起學(xué)，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍,，不斷提高自身素質(zhì),，成為遵守制度精通業(yè)務(wù)的'骨干，成為領(lǐng)導(dǎo)信任同志信服的技術(shù)型人才,。

敬業(yè)愛崗是我們每個(gè)人應(yīng)具備的最基本的職業(yè)道德操守,，但做為青年人，有時(shí)好高騖遠(yuǎn),，總埋怨自己所從事的工作有多么瑣碎,，與自己的遠(yuǎn)大理想簡直是天壤之別，其實(shí)天下大事無不是由小事堆積而成,，不積小流,，無以成江海也說明了這個(gè)道理，只要理清這個(gè)熟悉,，我們就應(yīng)該在工作中從一點(diǎn)一滴做起,，不怕苦，不怕累,，率先垂范,，勇挑重?fù)?dān)，愛崗敬業(yè),，不計(jì)較個(gè)人名利,，個(gè)人得失，無私奉獻(xiàn),。工作中碰到困難,，不要?dú)怵H推諉,，要虛心向老同志請(qǐng)教，積極尋求解決問題的辦法,，問題解決后要及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，改進(jìn)工作方法，避免重蹈覆轍,。做為青年人,，我們有更旺盛的精力投入到工作，對(duì)新業(yè)務(wù)也有更強(qiáng)的接收能力,，我們要發(fā)揮自己的優(yōu)勢,，把握新業(yè)務(wù)新技能后要向其他同志講解，使大家都盡快把握以促進(jìn)業(yè)務(wù)的更快發(fā)展,。

做為我行的青年員工,，我們要堅(jiān)定x行改革的信心，牢固樹立’行興我榮行衰我恥’的思想,，用自己的良好的言行服務(wù)塑造我行良好的的形象,，打造x行一流的品牌。為了我行健康強(qiáng)大的發(fā)展,，我們青年員工要開拓進(jìn)取,，不斷創(chuàng)新。

做為前臺(tái)部門的一名普通員工,，我們不僅要為客戶服好務(wù),，還要深入了解客戶的需求，還需要什么樣的產(chǎn)品,，然后將此信息反鐀給后臺(tái)科技部門，便于其研究開發(fā)新產(chǎn)品彧整合現(xiàn)有產(chǎn)品,，提高產(chǎn)品功能的豐富性,，便利性從而提高全行的綜合競爭力，做為年輕的一名治理者,，我們要組織協(xié)調(diào)現(xiàn)有的勞動(dòng)資源,，實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)最優(yōu)化，效率最大化,，為領(lǐng)導(dǎo)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,，時(shí)刻以我行的發(fā)展為已任，開拓進(jìn)取,，不斷創(chuàng)新,。

銀行個(gè)人半年度工作總結(jié) 銀行個(gè)人半年工作總結(jié)篇二十四

時(shí)光飛逝，不知不覺間,，忙碌的上半年已經(jīng)結(jié)束,。在此,，我把自己上半年的各項(xiàng)工作做一個(gè)總結(jié)，努力改變那些還存在不足的地方,，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),，爭取讓自己的工作在以后做得更好。

由于我行的新系統(tǒng)上線,，各項(xiàng)業(yè)務(wù)的集中與綜合,，我遵照上級(jí)行的，崗位從滯后復(fù)核變成了綜合柜員,。無論在哪個(gè)崗位工作,，我都努力保持兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度和工作作風(fēng)，以一名銀行人的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,，要求自己嚴(yán)格遵守我行的各項(xiàng)規(guī)章制度,，并且不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按總行和支行制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來進(jìn)行操作,，把合規(guī)放在第一位,。

從事滯后復(fù)核的工作本身就是對(duì)一個(gè)人綜合素質(zhì)的考量與信賴，我也不上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的期望,，不自己的職權(quán),，兢兢業(yè)業(yè)，克己奉公,，每天不厭其煩,、仔仔細(xì)細(xì)地翻閱著每張張傳票，看柜員辦理的業(yè)務(wù)是不是合規(guī),，章子蓋地是否蓋到位,，簽名是不是寫在了該寫的地方，匯款,、存款填票的要素是否齊全,，不讓一個(gè)章子漏蓋，不讓一個(gè)簽名漏簽,，不讓傳票的要素不全,，不給不合規(guī)的業(yè)務(wù)授權(quán)。

雖然不在前臺(tái),，但是我卻是前臺(tái)的有力支撐,，為前臺(tái)提供著各種后勤保障服務(wù)，想前臺(tái)之所想,，急前臺(tái)之所急,，有力地掃除了前臺(tái)柜員的后顧之憂，省卻了結(jié)賬之后翻閱傳票的麻煩，減輕了柜員的工作量,，讓他們有時(shí)間和精力辦理更多的業(yè)務(wù),，創(chuàng)造更大的`經(jīng)濟(jì)效益。在此期間,，我認(rèn)認(rèn)真真地履行著我的職責(zé),，完成了行里交給我的每一項(xiàng)任務(wù)。

在從事綜合柜員的日子里,，雖然接近十幾年沒有從事前臺(tái)服務(wù),，但我還是順順利利地完成了我的工作任務(wù)。作為前臺(tái)操作人員,，我深知其崗位的重要性,，畢竟我直接面對(duì)的就是客戶，我的形象就代表著xx銀行的形象,，只有我熱情周到的服務(wù)才能贏得更多的客戶,，取得更大的效益。

在實(shí)際工作當(dāng)中,，我聲音洪亮地與客戶交流,，規(guī)范自己的服務(wù)，耐心誠懇的解答客戶的詢問,，及時(shí),、準(zhǔn)確、快捷地為客戶辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù),，并且根據(jù)不同的客戶群體積極營銷行里的各種理財(cái)產(chǎn)品和金融服務(wù),。同時(shí)，我還“活到老學(xué)到老”的,，利用業(yè)余時(shí)間積極參加行里的各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和活動(dòng),，學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識(shí),，不斷跟新自己的知識(shí)結(jié)構(gòu),，使自己始終站在xx銀行金融服務(wù)的第一線。

我們是經(jīng)營貨幣的特殊行業(yè),。我們的工作是直接和現(xiàn)金打交道，因而不可避免的存在著各種風(fēng)險(xiǎn),，尤其是接送庫的時(shí)候,，所以為了銀行資金的安全運(yùn)營，我時(shí)刻提醒自己要加強(qiáng)自身安全防范的意識(shí),，認(rèn)真學(xué)習(xí)和履行上級(jí)行的關(guān)于安全及風(fēng)險(xiǎn)防范的文件,，警鐘長鳴，為客戶提供便捷金融服務(wù)的同時(shí)，也一定不忘規(guī)范操作,，以防不安全事故的發(fā)生,。

生活當(dāng)中，我一直著良好的作息習(xí)慣,，按時(shí)上下班,，積極帶頭打掃營業(yè)室的衛(wèi)生。當(dāng)然,，我還一直保持著良好的人際關(guān)系,，團(tuán)結(jié)同事，關(guān)心同事,，與同事和睦相處,。同時(shí)，在大家忙碌工作的同時(shí),，也不忘為大帶去歡笑,，調(diào)劑的營業(yè)室的氣氛，使大家以愉快輕松的心情處理著各種復(fù)雜的業(yè)務(wù),。

銀行個(gè)人半年度工作總結(jié) 銀行個(gè)人半年工作總結(jié)篇二十五

今年是我在xx服務(wù)的第x個(gè)年頭,。當(dāng)思想聚焦到半年來的工作歷程，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與得失的時(shí)候,，我陷入深深地思索：這180多天里,，我每天的8小時(shí)付出是否不停的為公司的建設(shè)發(fā)展添磚加瓦？我工作中不經(jīng)意的閃失是否給客戶帶來麻煩或者煩擾,？我每一天是否比前一天又在進(jìn)步,、成長？我,，是一個(gè)稱職的員工嗎,？

回顧這半年來的工作，作為一名大堂經(jīng)理,，我在支行領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,，嚴(yán)格要求自己，按照支行的要求,，較好地完成了自己的本職工作,。通過半年來的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破,，工作方式有了較大的改變，工作技能有了顯著的提升,。今年1-6月,，完成實(shí)物金銷售739克，信用卡53張，汽車卡20張,。下面,，我將半年來的工作情況總結(jié)如下：

隨著金融行業(yè)的競爭日益激烈，金融產(chǎn)品不斷創(chuàng)新，業(yè)務(wù)種類日益豐富,。網(wǎng)上銀行，電話銀行,，手機(jī)銀行等電子化產(chǎn)品在為客戶提供方便的同時(shí),，也讓剛接觸它們的客戶感到無所適從,。作為一名大堂經(jīng)理,，我除了熟悉各種金融產(chǎn)品的操作規(guī)程，還努力學(xué)習(xí)微機(jī)操作等常用知識(shí)。只要是工作中客戶提出過的問題，我都認(rèn)真研究學(xué)習(xí)，力求能滿足客戶對(duì)我服務(wù)的要求,。

除了對(duì)銀行的金融產(chǎn)品,、業(yè)務(wù)知識(shí)熟悉外,，我還有針對(duì)性地加強(qiáng)法律和金融規(guī)章制度的.學(xué)習(xí),，著力加強(qiáng)自身職業(yè)道德修養(yǎng)，強(qiáng)化自己的規(guī)范意識(shí),，自覺維護(hù)國家,、建行、客戶的利益,，遵守社會(huì)公德和職業(yè)道德,。

作為一名大堂經(jīng)理，除了要有扎實(shí)的工作技能，更要有良好的服務(wù)意識(shí)，熱情的服務(wù)態(tài)度,、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水平,。在工作中，我的一言一行都會(huì)第一時(shí)間受到客戶的關(guān)注，而客戶通常評(píng)價(jià)的不是我個(gè)人,，而是整個(gè)xx的客戶服務(wù)。

今年，我第一次在大堂經(jīng)理的工作崗位上迎接開門紅。以前在柜員崗上,，我們每天的工作主要是放在營銷電子銀行上面,，銷售產(chǎn)品比較單一，銷售難度也較低,。大堂經(jīng)理是客戶進(jìn)門后碰見的第一個(gè)工作人員,，除了要在禮儀上做到熱情、大方,，主動(dòng),、規(guī)范，讓客戶迅速認(rèn)可,、接受,，還要通過目測和簡單的溝通后分析客戶潛在需求，及時(shí)將適合的理財(cái)產(chǎn)品,、電子產(chǎn)品推薦給客戶,。

正是因?yàn)榉?wù)水平的提升，今年開門紅階段,，我個(gè)人的產(chǎn)品銷售業(yè)績有了很大的提升,，尤其是實(shí)物黃金和信用卡這兩項(xiàng)產(chǎn)品分別達(dá)到739克和53張，名列前茅,。而不斷上升的三方檢查的分?jǐn)?shù)也是對(duì)我工作的充分肯定,。

作為一名銀行員工，我深知攬儲(chǔ)工作的重要性和難處,。

但是,，行里下達(dá)給我們的目標(biāo)必須要完成。在激烈的市場競爭中做好攬儲(chǔ)工作,，我除了用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得“上帝”的信賴,，還積極拓寬服務(wù)對(duì)象，用真情付出換來客戶滿意（此處最好舉個(gè)做工作攬儲(chǔ)的實(shí)例）,。經(jīng)過全力沖刺,，我終于完成攬儲(chǔ)550萬元，順利完成6.30任務(wù),。

半年來,，我雖然各方面都有了一定的進(jìn)步，但仍存在著許多缺點(diǎn)和不足：

一,、知識(shí)水平有待提高,。雖然我每天堅(jiān)持學(xué)習(xí)，但只注重學(xué)習(xí)與自身業(yè)務(wù)有關(guān)的內(nèi)容,，很多新觀念,、新事物、新知識(shí)學(xué)習(xí)掌握得不夠好，運(yùn)用理論指導(dǎo)實(shí)踐從而促進(jìn)工作方面還有較大的差距,。

二,、全局意識(shí)不夠強(qiáng)。有時(shí)工作只從自身的業(yè)務(wù)或本部門業(yè)務(wù)出發(fā),，對(duì)上級(jí)作出的一些關(guān)系整個(gè)銀行全局發(fā)展的重大決策不理解,。

三、忽略服務(wù)細(xì)節(jié),。有時(shí)面對(duì)一些對(duì)政策,、規(guī)定不理解，急燥的客戶缺乏耐心,。

銀行個(gè)人半年度工作總結(jié) 銀行個(gè)人半年工作總結(jié)篇二十六

今年是我在xx服務(wù)的第x個(gè)年頭,。當(dāng)思想聚焦到半年來的工作歷程，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與得失的時(shí)候,，我陷入深深地思索：這180多天里,，我每天的8小時(shí)付出是否不停的為公司的建設(shè)發(fā)展添磚加瓦？我工作中不經(jīng)意的閃失是否給客戶帶來麻煩或者煩擾,？我每一天是否比前一天又在進(jìn)步,、成長？我,，是一個(gè)稱職的員工嗎？

回顧這半年來的工作,，作為一名大堂經(jīng)理,，我在支行領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己,，按照支行的要求,，較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學(xué)習(xí)與工作,，工作模式上有了新的突破,，工作方式有了較大的改變，工作技能有了顯著的提升,。今年1-6月,，完成實(shí)物金銷售739克，信用卡53張,，汽車卡20張,。下面，我將半年來的工作情況總結(jié)如下：

隨著金融行業(yè)的競爭日益激烈,，金融產(chǎn)品不斷創(chuàng)新,，業(yè)務(wù)種類日益豐富。網(wǎng)上銀行，電話銀行,，手機(jī)銀行等電子化產(chǎn)品在為客戶提供方便的同時(shí),，也讓剛接觸它們的客戶感到無所適從。作為一名大堂經(jīng)理,，我除了熟悉各種金融產(chǎn)品的操作規(guī)程,，還努力學(xué)習(xí)微機(jī)操作等常用知識(shí)。只要是工作中客戶提出過的問題,，我都認(rèn)真研究學(xué)習(xí),，力求能滿足客戶對(duì)我服務(wù)的要求。

除了對(duì)銀行的金融產(chǎn)品,、業(yè)務(wù)知識(shí)熟悉外,，我還有針對(duì)性地加強(qiáng)法律和金融規(guī)章制度的.學(xué)習(xí)，著力加強(qiáng)自身職業(yè)道德修養(yǎng),，強(qiáng)化自己的規(guī)范意識(shí),，自覺維護(hù)國家、建行,、客戶的利益,，遵守社會(huì)公德和職業(yè)道德。

作為一名大堂經(jīng)理,，除了要有扎實(shí)的工作技能,，更要有良好的服務(wù)意識(shí)，熱情的服務(wù)態(tài)度,、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水平,。在工作中，我的一言一行都會(huì)第一時(shí)間受到客戶的關(guān)注,，而客戶通常評(píng)價(jià)的不是我個(gè)人,，而是整個(gè)xx的客戶服務(wù)。

今年,，我第一次在大堂經(jīng)理的工作崗位上迎接開門紅,。以前在柜員崗上，我們每天的工作主要是放在營銷電子銀行上面,，銷售產(chǎn)品比較單一,，銷售難度也較低。大堂經(jīng)理是客戶進(jìn)門后碰見的第一個(gè)工作人員,，除了要在禮儀上做到熱情,、大方，主動(dòng),、規(guī)范,，讓客戶迅速認(rèn)可,、接受，還要通過目測和簡單的溝通后分析客戶潛在需求,，及時(shí)將適合的理財(cái)產(chǎn)品,、電子產(chǎn)品推薦給客戶。

正是因?yàn)榉?wù)水平的提升,，今年開門紅階段,，我個(gè)人的產(chǎn)品銷售業(yè)績有了很大的提升，尤其是實(shí)物黃金和信用卡這兩項(xiàng)產(chǎn)品分別達(dá)到739克和53張,，名列前茅,。而不斷上升的三方檢查的分?jǐn)?shù)也是對(duì)我工作的充分肯定。

作為一名銀行員工,，我深知攬儲(chǔ)工作的重要性和難處,。

但是，行里下達(dá)給我們的目標(biāo)必須要完成,。在激烈的市場競爭中做好攬儲(chǔ)工作,，我除了用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得“上帝”的信賴，還積極拓寬服務(wù)對(duì)象,，用真情付出換來客戶滿意（此處最好舉個(gè)做工作攬儲(chǔ)的實(shí)例）,。經(jīng)過全力沖刺，我終于完成攬儲(chǔ)550萬元,，順利完成6.30任務(wù),。

半年來，我雖然各方面都有了一定的進(jìn)步,，但仍存在著許多缺點(diǎn)和不足：

一,、知識(shí)水平有待提高。雖然我每天堅(jiān)持學(xué)習(xí),，但只注重學(xué)習(xí)與自身業(yè)務(wù)有關(guān)的內(nèi)容，很多新觀念,、新事物,、新知識(shí)學(xué)習(xí)掌握得不夠好，運(yùn)用理論指導(dǎo)實(shí)踐從而促進(jìn)工作方面還有較大的差距,。

二,、全局意識(shí)不夠強(qiáng)。有時(shí)工作只從自身的業(yè)務(wù)或本部門業(yè)務(wù)出發(fā),，對(duì)上級(jí)作出的一些關(guān)系整個(gè)銀行全局發(fā)展的重大決策不理解,。

三、忽略服務(wù)細(xì)節(jié),。有時(shí)面對(duì)一些對(duì)政策,、規(guī)定不理解,，急燥的客戶缺乏耐心。

銀行個(gè)人半年度工作總結(jié) 銀行個(gè)人半年工作總結(jié)篇二十七

時(shí)光飛逝,，不知不覺間,，忙碌的上半年已經(jīng)結(jié)束。在此,，我把自己上半年的各項(xiàng)工作做一個(gè)總結(jié),，努力改變那些還存在不足的地方，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),，爭取讓自己的工作在以后做得更好,。

由于我行的新系統(tǒng)上線，各項(xiàng)業(yè)務(wù)的集中與綜合,，我遵照上級(jí)行的,，崗位從滯后復(fù)核變成了綜合柜員。無論在哪個(gè)崗位工作,，我都努力保持兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度和工作作風(fēng),，以一名銀行人的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，要求自己嚴(yán)格遵守我行的各項(xiàng)規(guī)章制度,，并且不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真,，嚴(yán)格按總行和支行制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來進(jìn)行操作，把合規(guī)放在第一位,。

從事滯后復(fù)核的工作本身就是對(duì)一個(gè)人綜合素質(zhì)的考量與信賴,，我也不上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的期望，不自己的職權(quán),，兢兢業(yè)業(yè),，克己奉公，每天不厭其煩,、仔仔細(xì)細(xì)地翻閱著每張張傳票,，看柜員辦理的業(yè)務(wù)是不是合規(guī)，章子蓋地是否蓋到位,，簽名是不是寫在了該寫的地方,，匯款、存款填票的要素是否齊全,，不讓一個(gè)章子漏蓋,，不讓一個(gè)簽名漏簽，不讓傳票的要素不全,，不給不合規(guī)的業(yè)務(wù)授權(quán),。

雖然不在前臺(tái)，但是我卻是前臺(tái)的有力支撐,，為前臺(tái)提供著各種后勤保障服務(wù),，想前臺(tái)之所想,，急前臺(tái)之所急，有力地掃除了前臺(tái)柜員的后顧之憂,，省卻了結(jié)賬之后翻閱傳票的麻煩,，減輕了柜員的工作量，讓他們有時(shí)間和精力辦理更多的業(yè)務(wù),，創(chuàng)造更大的`經(jīng)濟(jì)效益,。在此期間，我認(rèn)認(rèn)真真地履行著我的職責(zé),，完成了行里交給我的每一項(xiàng)任務(wù),。

在從事綜合柜員的日子里，雖然接近十幾年沒有從事前臺(tái)服務(wù),，但我還是順順利利地完成了我的工作任務(wù),。作為前臺(tái)操作人員，我深知其崗位的重要性,，畢竟我直接面對(duì)的就是客戶,，我的形象就代表著xx銀行的形象，只有我熱情周到的服務(wù)才能贏得更多的客戶,，取得更大的效益,。

在實(shí)際工作當(dāng)中，我聲音洪亮地與客戶交流,，規(guī)范自己的服務(wù),，耐心誠懇的解答客戶的詢問，及時(shí),、準(zhǔn)確,、快捷地為客戶辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，并且根據(jù)不同的客戶群體積極營銷行里的各種理財(cái)產(chǎn)品和金融服務(wù),。同時(shí),，我還“活到老學(xué)到老”的，利用業(yè)余時(shí)間積極參加行里的各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和活動(dòng),，學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),、新知識(shí)，不斷跟新自己的知識(shí)結(jié)構(gòu),，使自己始終站在xx銀行金融服務(wù)的第一線,。

我們是經(jīng)營貨幣的特殊行業(yè),。我們的工作是直接和現(xiàn)金打交道,，因而不可避免的存在著各種風(fēng)險(xiǎn)，尤其是接送庫的時(shí)候,，所以為了銀行資金的安全運(yùn)營,，我時(shí)刻提醒自己要加強(qiáng)自身安全防范的意識(shí),，認(rèn)真學(xué)習(xí)和履行上級(jí)行的關(guān)于安全及風(fēng)險(xiǎn)防范的文件，警鐘長鳴,，為客戶提供便捷金融服務(wù)的同時(shí),，也一定不忘規(guī)范操作，以防不安全事故的發(fā)生,。

生活當(dāng)中,，我一直著良好的作息習(xí)慣，按時(shí)上下班,，積極帶頭打掃營業(yè)室的衛(wèi)生,。當(dāng)然，我還一直保持著良好的人際關(guān)系,，團(tuán)結(jié)同事,，關(guān)心同事，與同事和睦相處,。同時(shí),，在大家忙碌工作的同時(shí)，也不忘為大帶去歡笑,，調(diào)劑的營業(yè)室的氣氛,，使大家以愉快輕松的心情處理著各種復(fù)雜的業(yè)務(wù)。

銀行個(gè)人半年度工作總結(jié) 銀行個(gè)人半年工作總結(jié)篇二十八

上半年的銀行工作已經(jīng)結(jié)束了,，是時(shí)候?qū)ψ约旱墓ぷ鬟M(jìn)行一個(gè)總結(jié)了,。

時(shí)代的發(fā)展已使銀行業(yè)由一個(gè)最平穩(wěn)的行業(yè)變成一個(gè)變化最為迅速，最富挑戰(zhàn)性的行業(yè),，學(xué)習(xí)對(duì)于銀行業(yè)人員來說,，比以往任何時(shí)侯更為重要，更為迫切?，F(xiàn)在我們金融行業(yè)的競爭日益激烈,，金融產(chǎn)品不斷創(chuàng)新，業(yè)務(wù)品種日益豐富,，非凡是隨著網(wǎng)上銀行,，電話銀行，手機(jī)銀行等電子化產(chǎn)品的推出,，我們只有自己首先學(xué)習(xí)把握這些產(chǎn)品的基本特點(diǎn),，會(huì)使用它，才能向其他客戶營銷,，而這些并不是只簡單地學(xué)些操作規(guī)程就會(huì)的,，還要懂些相關(guān)的微機(jī)操作知識(shí)等。這些都需要我們不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí),，自覺地克服那種認(rèn)為把握一定的會(huì)計(jì)操作技能就是合格人員的片面熟悉,。只有學(xué)習(xí),，開闊視野，才能跟得上業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,。

而我們青年員工思維活躍,，接受新生事物快，理解能力強(qiáng),，更應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，不僅要加強(qiáng)自己的專業(yè)理論學(xué)習(xí)和相關(guān)業(yè)務(wù)技術(shù)的學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)技能,，還要有針對(duì)性地加強(qiáng)法律和金融規(guī)章制度的學(xué)習(xí),，使我行的業(yè)務(wù)在最大限度控制風(fēng)險(xiǎn)的前提下得到快速發(fā)展。獨(dú)木不成林,，在與同事合作中,，我們不僅做好自己份內(nèi)事，還要幫助其他同事一同干好工作,，尤其在業(yè)務(wù)交流上,，主動(dòng)向同事們介紹自己工作中的好方法，悉心幫助業(yè)務(wù)不太熟練的同志提高操作技能,，幫助他們共同提高業(yè)務(wù)水平,，提高我們整體的服務(wù)質(zhì)量。我們青年員工不僅要自己學(xué)習(xí),，還要帶動(dòng)其他同志一起學(xué),，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍，不斷提高自身素質(zhì),，成為遵守制度精通業(yè)務(wù)的'骨干，成為領(lǐng)導(dǎo)信任同志信服的技術(shù)型人才,。

敬業(yè)愛崗是我們每個(gè)人應(yīng)具備的最基本的職業(yè)道德操守,，但做為青年人，有時(shí)好高騖遠(yuǎn),，總埋怨自己所從事的工作有多么瑣碎,，與自己的遠(yuǎn)大理想簡直是天壤之別，其實(shí)天下大事無不是由小事堆積而成,，不積小流,，無以成江海也說明了這個(gè)道理，只要理清這個(gè)熟悉,，我們就應(yīng)該在工作中從一點(diǎn)一滴做起，不怕苦，不怕累,，率先垂范,，勇挑重?fù)?dān),，愛崗敬業(yè)，不計(jì)較個(gè)人名利,，個(gè)人得失,，無私奉獻(xiàn)。工作中碰到困難,，不要?dú)怵H推諉，要虛心向老同志請(qǐng)教,，積極尋求解決問題的辦法,，問題解決后要及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)工作方法,，避免重蹈覆轍,。做為青年人，我們有更旺盛的精力投入到工作,，對(duì)新業(yè)務(wù)也有更強(qiáng)的接收能力,，我們要發(fā)揮自己的優(yōu)勢，把握新業(yè)務(wù)新技能后要向其他同志講解,，使大家都盡快把握以促進(jìn)業(yè)務(wù)的更快發(fā)展,。

做為我行的青年員工，我們要堅(jiān)定x行改革的信心,，牢固樹立’行興我榮行衰我恥’的思想,，用自己的良好的言行服務(wù)塑造我行良好的的形象，打造x行一流的品牌,。為了我行健康強(qiáng)大的發(fā)展,，我們青年員工要開拓進(jìn)取，不斷創(chuàng)新,。

做為前臺(tái)部門的一名普通員工，我們不僅要為客戶服好務(wù),，還要深入了解客戶的需求,，還需要什么樣的產(chǎn)品，然后將此信息反鐀給后臺(tái)科技部門，便于其研究開發(fā)新產(chǎn)品彧整合現(xiàn)有產(chǎn)品,，提高產(chǎn)品功能的豐富性,，便利性從而提高全行的綜合競爭力，做為年輕的一名治理者,，我們要組織協(xié)調(diào)現(xiàn)有的勞動(dòng)資源,，實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)最優(yōu)化，效率最大化,，為領(lǐng)導(dǎo)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,，時(shí)刻以我行的發(fā)展為已任，開拓進(jìn)取,，不斷創(chuàng)新,。