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2023年銀行員工半年工作總結(jié)個人發(fā)言 銀行員工上半年個人工作總結(jié)(精選8篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-10-30 18:25:04
2023年銀行員工半年工作總結(jié)個人發(fā)言 銀行員工上半年個人工作總結(jié)(精選8篇)
時間:2023-10-30 18:25:04     小編:ZS文王

總結(jié)是對過去一定時期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析,,并做出客觀評價的書面材料,它可使零星的,、膚淺的,、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的,、本質(zhì)的理性認(rèn)識上來,,讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢,?下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文,,希望大家可以喜歡。

銀行員工半年工作總結(jié)個人發(fā)言篇一

今年的上半年過得真快啊,,一下子就要投入到下半年的工作中了,,現(xiàn)在,先來對自己的這上半年的銀行工作做一個總結(jié)吧!以下是由本站小編為大家整理的“銀行員工上半年

個人工作總結(jié)

”,,僅供參考,,歡迎大家閱讀。

上半年的銀行工作已經(jīng)結(jié)束了,,是時候?qū)ψ约旱墓ぷ鬟M(jìn)行一個總結(jié)了,。

一,、不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)

時代的發(fā)展已使銀行業(yè)由一個最平穩(wěn)的行業(yè)變成一個變化最為迅速,,最富挑戰(zhàn)性的行業(yè),,學(xué)習(xí)對于銀行業(yè)人員來說,比以往任何時侯更為重要,,更為迫切?,F(xiàn)在我們金融行業(yè)的競爭日益激烈,金融產(chǎn)品不斷創(chuàng)新,,業(yè)務(wù)品種日益豐富,,非凡是隨著網(wǎng)上銀行,電話銀行,,手機(jī)銀行等電子化產(chǎn)品的推出,,我們只有自己首先學(xué)習(xí)把握這些產(chǎn)品的基本特點,會使用它,,才能向其他客戶營銷,,而這些并不是只簡單地學(xué)些操作規(guī)程就會的,還要懂些相關(guān)的微機(jī)操作知識等,。這些都需要我們不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí),,自覺地克服那種認(rèn)為把握一定的會計操作技能就是合格人員的片面熟悉。只有學(xué)習(xí),,開闊視野,,才能跟得上業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。

而我們青年員工思維活躍,,接受新生事物快,,理解能力強(qiáng),更應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí),,不僅要加強(qiáng)自己的專業(yè)理論學(xué)習(xí)和相關(guān)業(yè)務(wù)技術(shù)的學(xué)習(xí),,提高自己的業(yè)務(wù)技能,還要有針對性地加強(qiáng)法律和金融

規(guī)章制度

的學(xué)習(xí),,使我行的業(yè)務(wù)在最大限度控制風(fēng)險的前提下得到快速發(fā)展,。獨木不成林,在與同事合作中,,我們不僅做好自己份內(nèi)事,,還要幫助其他同事一同干好工作,尤其在業(yè)務(wù)交流上,,主動向同事們介紹自己工作中的好方法,,悉心幫助業(yè)務(wù)不太熟練的同志提高操作技能,幫助他們共同提高業(yè)務(wù)水平,提高我們整體的服務(wù)質(zhì)量,。我們青年員工不僅要自己學(xué)習(xí),,還要帶動其他同志一起學(xué),形成良好的學(xué)習(xí)氛圍,,不斷提高自身素質(zhì),成為遵守制度精通業(yè)務(wù)的骨干,,成為領(lǐng)導(dǎo)信任同志信服的技術(shù)型人才,。

二、立足本職崗位,,具有無私奉獻(xiàn)精神

敬業(yè)愛崗是我們每個人應(yīng)具備的最基本的職業(yè)道德操守,,但做為青年人,有時好高騖遠(yuǎn),,總埋怨自己所從事的工作有多么瑣碎,,與自己的遠(yuǎn)大理想簡直是天壤之別,其實天下大事無不是由小事堆積而成,,不積小流,無以成江海也說明了這個道理,,只要理清這個熟悉,,我們就應(yīng)該在工作中從一點一滴做起,不怕苦,,不怕累,,率先垂范,,勇挑重?fù)?dān),愛崗敬業(yè),,不計較個人名利,個人得失,,無私奉獻(xiàn),。工作中碰到困難,不要氣餒推諉,,要虛心向老同志請教,,積極尋求解決問題的辦法,問題解決后要及時總結(jié)經(jīng)驗,改進(jìn)工作方法,,避免重蹈覆轍,。做為青年人,我們有更旺盛的精力投入到工作,,對新業(yè)務(wù)也有更強(qiáng)的接收能力,,我們要發(fā)揮自己的優(yōu)勢,把握新業(yè)務(wù)新技能后要向其他同志講解,,使大家都盡快把握以促進(jìn)業(yè)務(wù)的更快發(fā)展,。

三、樹立‘行興我榮,,行衰我恥‘的思想,,開拓進(jìn)取,不斷創(chuàng)新當(dāng)前

建行,,中行已先后成功上市,,工行也在積極做上市前的籌備工作,在這種背景下,,關(guān)于xx銀行改革的話題受到廣泛關(guān)注,,盡管人們的關(guān)注合情合理,但一些不準(zhǔn)確的報道,,也給農(nóng)業(yè)銀行的改革增添了一些不必要的壓力,,影響了行的品牌形象。雖然行歷史包袱重,,不良資產(chǎn)占比高,,機(jī)構(gòu)網(wǎng)點多,改革要比其它三家國有商業(yè)銀行復(fù)雜困難,,做為行的青年員工,,我們要堅定行改革的信心,牢固樹立’行興我榮行衰我恥’的思想,,用自己的良好的言行服務(wù)塑造行良好的的形象,,打造行一流的品牌。為了行健康強(qiáng)大的發(fā)展,,我們青年員工要開拓進(jìn)取,,不斷創(chuàng)新。

做為前臺部門的一名普通員工,,我們不僅要為客戶服好務(wù),,還要深入了解客戶的需求,還需要什么樣的產(chǎn)品,,然后將此信息反鐀給后臺科技部門,,便于其研究開發(fā)新產(chǎn)品彧整合現(xiàn)有產(chǎn)品,,提高產(chǎn)品功能的豐富性,便利性從而提高全行的綜合競爭力,,做為年輕的一名治理者,,我們要組織協(xié)調(diào)現(xiàn)有的勞動資源,實現(xiàn)勞動最優(yōu)化,,效率最大化,,為領(lǐng)導(dǎo)獻(xiàn)計獻(xiàn)策,時刻以行的發(fā)展為已任,,開拓進(jìn)取,,不斷創(chuàng)新。

20xx年是行發(fā)展?jié)饽夭实囊荒?,行成功邁出了股份制改革的第一步。xx年對支行來講,,是辛勤耕耘的一年,,是適應(yīng)變革的一年,是開拓創(chuàng)新的一年,,也是理清思路,、加快發(fā)展的一年。在這一年里,,各支行及下屬分理處機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)整合平穩(wěn)發(fā)展,,綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)全面推進(jìn)并取得預(yù)期目標(biāo)。在這一年里,,組織和領(lǐng)導(dǎo)給予了我許多學(xué)習(xí)和鍛練的機(jī)會,。

一、強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,提高自身綜合素質(zhì),,適應(yīng)新形勢的需要

我從事儲蓄工作以來,十分注重個人業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)學(xué)習(xí),。為儲戶提供規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時,,刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能,在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上,,積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),、新知識,遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及專業(yè)科請教學(xué)習(xí),。隨著銀行改革的需要,,我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高,業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能也隨著工行各階段的改革得到了更新和進(jìn)步,。

二,、以高度的責(zé)任心,用戶至上的服務(wù)理念,將優(yōu)質(zhì)工作落到實處

xx年,,我在xx銀行所任職位,,主要負(fù)責(zé)重控、內(nèi)控,、核算質(zhì)量,、及柜面正常業(yè)務(wù)。通過加強(qiáng)內(nèi)控管理,,全所在去年分行開展的核算質(zhì)量評比中,,從未列于倒數(shù)五十名內(nèi),還曾幾度位于前三,、四十名之列,,我個人還曾連續(xù)兩月在支行被評為“無差錯柜員”。

我始終堅持“客戶第一”的思想,,把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦,,換位思考問題,急客戶之所急,,想客戶之所想,,大膽開拓思想,征對不同客戶采取不同的工作方式,,努力為客戶提供質(zhì)服務(wù),,以贏得客戶對我行業(yè)務(wù)的支持。在長江村儲蓄所工作期間,,我同眾多客戶由客戶誼發(fā)展成朋友情,,多次受到不同類型客戶的贊揚,,從未接到過一起客戶投訴,。

時代在變、環(huán)境在變,,銀行的工作也時時變化著,,每天都有新的東西出現(xiàn),、新的情況發(fā)生,這都需要我跟著形勢而改變,。學(xué)習(xí)新的知識,,掌握新的技巧,,適應(yīng)周圍環(huán)境的變化,,提高自己的履崗能力,,把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的工行員工,更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯是我所努力的目標(biāo),。當(dāng)然,,在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺,今后我將一如既往地做好本職工作,,時刻以“服務(wù)無止境,,服務(wù)要創(chuàng)新,服務(wù)要持久“的服務(wù)理念鞭策和完善自我,,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心,、指導(dǎo)和幫助中提高自己、更加嚴(yán)格要求自己,,為工行的改革發(fā)展進(jìn)程添磚加瓦,,將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實處!

20xx年上半年即將過去,現(xiàn)將半年來的工作總結(jié)如下:

一,、努力提高修養(yǎng)

作為一名共產(chǎn)黨員,,我堅持以馬列主義,、毛澤東思想,、鄧小平理論為思想行為的指南,,嚴(yán)格按照提出的“勤于學(xué)習(xí)、善于創(chuàng)造,、樂于奉獻(xiàn)”的要求,,堅持“講學(xué)習(xí)、講政治,、講正氣”,。在實踐歷練中,我深知作為一名合格的金融工作者,,不僅要有較強(qiáng)的政治素質(zhì),、過硬的業(yè)務(wù)工作能力,而且要有積極健康的心態(tài),、良好的品德和品格,。在日常生活和工作中不斷地加強(qiáng)個人修養(yǎng)和黨性修養(yǎng),盡力發(fā)揮好黨員的先鋒模范作用,?!白鍪卤仨毾葘W(xué)會做人”,我時常告誡自己:做人要重德,、為人要坦蕩,、待人要誠懇、處事要謹(jǐn)慎,、工作要勤奮,。始終把耐得平淡、舍得付出,、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則;始終把增強(qiáng)服務(wù)意識作為一切工作的基礎(chǔ),,團(tuán)結(jié)同志、誠實待人;始終把作風(fēng)建設(shè)的重點放在嚴(yán)謹(jǐn),、細(xì)致,、扎實、求實上,,腳踏實地,、埋頭苦干;始終堅持以“認(rèn)認(rèn)真真履行職責(zé),扎扎實實搞好工作”為信條;始終保持一名青年員工的蓬勃朝氣,、昂揚銳氣和浩然正氣,。

二、努力提升素質(zhì)

為不斷提高思想政治素質(zhì),,提高學(xué)識水平和綜合素質(zhì),,我堅持做“學(xué)習(xí)型”員工,,一方面從金融經(jīng)濟(jì)報刊雜志上汲取“營養(yǎng)”,充實和豐富自己的知識結(jié)構(gòu);一方面認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)文件,、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)新知識,、學(xué)習(xí)計算機(jī)運用、學(xué)習(xí)法律法規(guī)等,,堅持向書本學(xué),、向?qū)嵺`學(xué)、向同事學(xué),、向基層學(xué),。今年以來,利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)了《新會計準(zhǔn)則》,、《公文寫作實務(wù)》等有關(guān)書籍,。參加了理財專業(yè)班的學(xué)習(xí),取得了國家勞動和社會保障部的“三級理財規(guī)劃師證書”,??荚嚾〉昧寺毞Q計算機(jī)四個模塊的證書。參加了省分行舉辦的業(yè)務(wù)培訓(xùn)班和市分行舉辦的科學(xué)發(fā)展觀教育,、員工行為守則知識等各類培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)。通過各種形式的學(xué)習(xí),,我基本掌握了搞好本職工作和其他崗位工作應(yīng)具備的基本知識,,不斷提高運用理論解決問題的能力,為更好地適應(yīng)新形勢下工作的發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ),,自己的組織協(xié)調(diào)能力、判斷分析能力,、宏觀駕馭能力等都有了很大提高,。

三、努力盡職盡責(zé)

我始終堅持認(rèn)真履行

崗位職責(zé)

,,努力完成各項工作任務(wù),,無論崗位如何變換,我都干一行,、愛一行,、專一行。在xx部工作期間,,我虛心學(xué)習(xí),,認(rèn)真鉆研,扎實完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù),。

四,、努力遵章守紀(jì)

我時刻牢記自己是一名共產(chǎn)黨員,,時刻堅持全心全意為人民服務(wù)的宗旨,時刻提醒自己率先垂范,、起好模范帶頭作用是作為分理處負(fù)責(zé)人的職責(zé)所在,。工作與生活中,遵紀(jì)守法,,作風(fēng)正派,,求真務(wù)實,堅持原則;敢于講真話,、辦實事;顧全大局,、服從管理、任勞任怨;從不計較個人得失,,從未出現(xiàn)違規(guī)違制現(xiàn)象,。

當(dāng)日歷一頁頁撕落得只剩下最后一頁,一年就這樣不知不覺,,悄無聲息地度過,。這一年里,我們用計算機(jī)鍵盤繪出了滿天霞光,,用算盤珠拔落了萬顆星辰;我們守著一份愉悅,,一份執(zhí)著,一份收獲,。每天記賬,、結(jié)賬、做傳票,、寫賬簿,、編報表;雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動地的事業(yè),但我們盡心盡力,,忠于職守,。一年來我們用這平平淡淡的生活,平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡,,收獲著豐收的喜悅,。一年來又是有許多許多的工作值得總結(jié):

一、思想政治方面

一年來,,我堅持學(xué)習(xí)各種金融法律,、法規(guī),通過不斷學(xué)習(xí),,使自身的思想理論素養(yǎng)得到了進(jìn)一步的完善,,思想上牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的人生觀、價值觀,。勤勉的精神和愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障,一年以來,我在行動上自覺實踐為“三農(nóng)”服務(wù)的宗旨,,用滿腔熱情積極,、認(rèn)真,、細(xì)致地完成好每一項任務(wù),,嚴(yán)格遵守各項金融法律,、法規(guī)以及單位的各項規(guī)章制度,,認(rèn)真履行“三鐵三化”職責(zé),自覺按規(guī)章制度操作,,平時生活中團(tuán)結(jié)同志、作風(fēng)正派,,自覺抵制各種不良風(fēng)氣的侵蝕,。

二,、主要工作方面

20xx年自己的工作崗位主要是綜合柜員,。首先業(yè)務(wù)知識和工作能力方面,能夠不斷的去學(xué)習(xí),,積累經(jīng)驗,,經(jīng)過自己的努力,,具備了較強(qiáng)的工作能力,能夠從容的接待儲戶的咨詢,。在業(yè)務(wù)技能,、組織管理,、綜合分析能力,、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達(dá)能力等方面,,都有了很大的提高,,在工作中,按照業(yè)務(wù)的操作規(guī)程,,把最方便最可行的方法運用在業(yè)務(wù)操作上,,以客戶需要為主。

其次在工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面,。熱愛自己的本職工作,,能夠正確,,認(rèn)真的去對待每一項工作任務(wù),把黨和國家的金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中,,在工作中夠采取積極主動,,能夠積極參加單位組織的各項業(yè)務(wù)培訓(xùn),認(rèn)真遵守區(qū)行的規(guī)章制度,,保證出勤,,有效的利用工作時間,我以嚴(yán)格的規(guī)章制度來約束自己,,促進(jìn)自己,。通過學(xué)習(xí)內(nèi)控制度,進(jìn)一步的完善了業(yè)務(wù)各方面的管理,。隨著行內(nèi)部分工的越來越細(xì)化,,我們臨柜人員的分工也越來越細(xì)。在今年的工作里,,我得到了實質(zhì)性的學(xué)習(xí)和進(jìn)步,,在業(yè)務(wù)操作上更加嚴(yán)密。建立客戶信息;開立個人結(jié)算賬戶;大額現(xiàn)金支取,,我都嚴(yán)格按照上級的要求,,請客戶提供相關(guān)手續(xù)和收集所需要的資料;在結(jié)算上我嚴(yán)格遵守結(jié)算制度做到“誰的錢入誰的帳,由誰支配,,銀行不墊款”;在賬務(wù)上我堅持做到“五無,,六相符”的會計制度,認(rèn)真履行好記賬員的職責(zé),。

其次就是在工作的數(shù)量,、質(zhì)量、效益和貢獻(xiàn)方面,,能夠及時完成制定的工作任務(wù),,達(dá)到了預(yù)期的效果,在日常工作中,,都能保質(zhì),、保量的完成行里交給的各項工作任務(wù),對營業(yè)部分配的各項任務(wù)都能保質(zhì)保量完成,。同時在工作中學(xué)習(xí)了許多的知識,,也鍛煉了自己,經(jīng)過一年的不懈努力,,使工作水平有了長足的進(jìn)步,,為支行營業(yè)部的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

三,、存在不足及今后打算

一年的工作里,,雖然有了一定的進(jìn)步和成績,,但在一些方面也存在著不足。如:有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,,個別工作還不是做的很完善,,需要繼續(xù)學(xué)習(xí)更多的業(yè)務(wù)知識和生活常識,擴(kuò)大自己的知識面,。這有待于在今后的工作中加以改進(jìn),,因為現(xiàn)在我調(diào)換了工作崗位,面對一個新的工作崗位,,和日益更新的業(yè)務(wù)只有不斷的學(xué)習(xí)與提高才能跟上發(fā)展的形式,。

辭舊迎新,撫往思今,。過去的一年各項工作開展得扎實有效,,為我今后的工作打下了堅實的基礎(chǔ),,在新的一年里,,我將搶抓機(jī)遇,乘勝前進(jìn),,努力開創(chuàng)一個充滿活力,,具有時代氣息的景象,推動我的各項工作向更高的層次邁進(jìn),。

一年來,,本人在支行黨組的領(lǐng)導(dǎo)下,按照黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,,堅定政治信念,,加強(qiáng)政治理論、法律法規(guī),、金融知識學(xué)習(xí),,轉(zhuǎn)變工作理念,改進(jìn)工作作風(fēng),,堅持廉潔自律,,自覺遵紀(jì)守法,認(rèn)真履行職責(zé),,以實際行動實踐“三個代表”,。

一、在“德”方面

繼續(xù)深入學(xué)習(xí),、貫徹落實“三個代表”重要思想,,保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性,樹立科學(xué)的發(fā)展觀和正確的政績綱,,法紀(jì),、政紀(jì),、組織觀念強(qiáng),在大是大非問題上與黨中央保持一致,。認(rèn)真貫徹執(zhí)行民主集中制,,顧全大局,服從分工,,勇挑重?fù)?dān),。尊重一把手,團(tuán)結(jié)領(lǐng)導(dǎo)班子成員和廣大干部職工,,思想作風(fēng)端正,,工作作風(fēng)踏實,敢于堅持原則,,求精務(wù)實,,開拓進(jìn)取,切實履行崗位職責(zé),,堅持依法行政,,認(rèn)真負(fù)責(zé)分管和協(xié)管工作,大力支持一把手的工作,,促進(jìn)支行三個文明建設(shè)的順利開展,。

二、在“能”方面

熟悉和掌握國家的金融方針政策,、金融法律法規(guī),,能較好地結(jié)合實際情況加以貫徹執(zhí)行;較好地協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系,充分調(diào)動員工的工作積極性,,共同完成復(fù)雜的工作任務(wù);有較強(qiáng)的文字表達(dá)能力,,寫作水平較高,口頭表達(dá)能力較強(qiáng);文化知識水平較高,,專業(yè)理論水平較強(qiáng),,具有本職工作所需的基本技能;能通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)問題,,總結(jié)經(jīng)驗,,提出建議,具有獨立處理和解決問題的能力;工作經(jīng)驗較豐富,,知識面較寬,。

一年來,,本人先后主持召開轄區(qū)金融機(jī)構(gòu)反洗錢工作會議、外匯管理工作座談會,、經(jīng)濟(jì)金融運行情況分析會,,協(xié)調(diào)縣政府召開國庫工作座談會。在上述會議上,分別組織學(xué)習(xí)有關(guān)金融方針政策,,把“一個規(guī)定兩個辦法”,、外匯管理政策、金融宏觀調(diào)控措施,、帳戶管理,、現(xiàn)金管理、國庫管理規(guī)定等傳導(dǎo)到轄區(qū)金融機(jī)構(gòu)和各有關(guān)部門,,并通報相關(guān)的工作情況,,分析存在問題,提出改進(jìn)意見,,較好地發(fā)揮了窗口指導(dǎo)作用,。

年初,本人組織支行中層干部學(xué)習(xí)“四法”,,并進(jìn)行考試,。通過組織學(xué)習(xí)和考試,提高了中層干部金融法律法規(guī)水平和依法行政的能力,。

根據(jù)分管工作和協(xié)管工作的職責(zé),、范圍和上級行的要求,一年來,,本人先后組織開展現(xiàn)金管理情況檢查,,《信貸登記咨詢系統(tǒng)管理辦法》執(zhí)行情況檢查,,《假幣收繳,、鑒定管理辦法》執(zhí)行情況檢查,并協(xié)調(diào)中心支局檢查科對轄區(qū)外匯指定銀行開展外匯業(yè)務(wù)檢查和對轄區(qū)外貿(mào)公司開展出口收匯核銷檢查,。通過檢查,,及時發(fā)現(xiàn)和糾正了有關(guān)問題,促進(jìn)了轄區(qū)金融機(jī)構(gòu)和外貿(mào)公司依法依規(guī)經(jīng)營和管理,,較好地協(xié)調(diào)了各有關(guān)方面的關(guān)系,。

本人具有較強(qiáng)的指導(dǎo)、管理,、協(xié)調(diào)能力,。在指導(dǎo)工作中,總是先認(rèn)真領(lǐng)會有關(guān)文件精神,,深思熟慮,,擬定一套

工作方案

;然后征求各方面的意見,集思廣益,,把文件精神與實際情況結(jié)合起來,,把個人的智慧與集體的智慧結(jié)合起來。在工作過程中,,堅持靠前指揮,,找準(zhǔn)工作重點,、難點,抓住主要矛盾,,有的放矢地解決問題,,化解矛盾,牢牢把握工作的主動權(quán),。在管理工作中,,堅持每月初主持召開一次分管、協(xié)管部門負(fù)責(zé)人會議,,聽取上月工作情況匯報,,研究當(dāng)月工作安排計劃;堅持每月對營業(yè)室、外管股進(jìn)行一次內(nèi)控制度執(zhí)行情況檢查,,加強(qiáng)管理,,督促內(nèi)控制度的落實。在協(xié)調(diào)工作中,,堅持以人為本,,充分發(fā)揮人的主觀能動性和團(tuán)隊精神,共同完成復(fù)雜,、繁重的工作任務(wù),。

本人注重理論聯(lián)系實際,加強(qiáng)調(diào)查研究,。一年來,,下基層50多次,30多天,。在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上,,解決了許多日常工作中的問題,同時,,撰寫了多篇理論研究和調(diào)查研究文章并明確指出:“首先,,在選人時要有好的作風(fēng)。一是要堅持任人唯賢;二是要堅持走群眾路線;三是要堅持黨委集體討論,。第二,,要選作風(fēng)好的人。一是要堅持以德量人;二是要堅持以能用人;三是要堅持以勤識人;四是要堅持以績?nèi)∪?五是要堅持以廉擇人的觀點,。

三,、在“勤”方面

本人事業(yè)心、責(zé)任心強(qiáng),,奮發(fā)進(jìn)取,,一心撲在工作上;工作認(rèn)真,態(tài)度積極,雷厲風(fēng)行,,勇挑重?fù)?dān),,敢于負(fù)責(zé),不計較個人得失;工作勤勉,,兢兢業(yè)業(yè),,任勞任怨;無故不遲到、不早退,。一年來,,本人基本無休工齡假,節(jié)假日較常值班和加班,,堅持每個月底參加營業(yè)室的加班,,協(xié)調(diào)有關(guān)工作,審核有關(guān)報表,。由于本人工作較忙,,因而多次放棄了應(yīng)邀參加全國性學(xué)術(shù)交流和赴外考察活動的機(jī)會。

四,、在“績”方面

本人工作思路清晰,,計劃性、前瞻性,、前導(dǎo)性強(qiáng);開拓進(jìn)取,,經(jīng)常提出合理化建議并獲采納,完成較重的本職工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;講究工作方法,,效率較高;能按時或提前完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,,工作成績比較突出,效果良好,。

在外匯管理方面,,上半年本人在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上,,分析了我縣外貿(mào)公司增加較多,,領(lǐng)用出口收匯核銷單大幅度增長,出口額大,,收匯額小,,核銷率較低,存在一定風(fēng)險隱患的問題,,在支局局務(wù)會上提出了加強(qiáng)核銷單管理,,從源頭上防范出口收匯核銷風(fēng)險的意見,獲得局務(wù)會的采納,。

本人制定了《關(guān)于對外貿(mào)進(jìn)出口企業(yè)出口收匯核銷單管理的有關(guān)規(guī)定》,,采取區(qū)別對待、分類管理、有保有壓的措施,,加強(qiáng)核銷單管理并組織開展對部分外貿(mào)企業(yè)外匯需求情況的問卷調(diào)查,,制定了《關(guān)于進(jìn)一步支持xx外貿(mào)出口的指導(dǎo)意見》,對轄區(qū)外匯指定銀行提出了六條窗口指導(dǎo)意見,。此外,,還組織對部分私營企業(yè)運作情況的調(diào)查,分析其運作存在的問題,,提出了加強(qiáng)私營外貿(mào)企業(yè)出口收匯核銷管理的措施,。從而,促進(jìn)了我縣外貿(mào)企業(yè)領(lǐng)單,、出口,、收匯、核銷的良性循環(huán),。

在支行制定中層干部選拔任用方案的過程中,,本人提出要堅持公開、平等,、競爭,、擇優(yōu)的原則,堅持用好的作風(fēng)選人,,選作風(fēng)好的人,,主張選拔任用中層干部的方式要由“相馬”改為“賽馬”,讓人才的本領(lǐng)得以施展,,在年齡的條件上不宜定得過低,。本人的主張最終被支行黨組采納。

五,、在“廉”方面

1.嚴(yán)格執(zhí)行和維護(hù)黨的“四大紀(jì)律八項要求”,,自覺遵守《廉潔從政準(zhǔn)則》,自覺做到遵守黨的紀(jì)律不動搖,,執(zhí)行黨的紀(jì)律不走樣,。增強(qiáng)接受監(jiān)督的意識,主動接受黨組織,、黨員和群眾的監(jiān)督,。一年來,本人嚴(yán)格遵守黨的政治紀(jì)律,、組織紀(jì)律,、經(jīng)濟(jì)工作紀(jì)律和群眾工作紀(jì)律。自覺做到同黨中央保持高度一致,,不陽奉陰違,、自行其是;遵守民主集中制,,不獨斷專行、軟弱放任;依法行使權(quán)力,,不濫用職權(quán),、玩忽職守;廉潔奉公,不接受任何影響公正執(zhí)行公務(wù)的利益;管好配偶,、子女和身邊工作人員,,不允許他們利用本人的影響謀取私利;公道正派用人,不任人唯親,、營私舞弊;艱苦奮斗,,不奢侈浪費、貪圖享受;務(wù)實為民,,不弄虛作假,、與民爭利。

2.在干部選拔任用工作中,,認(rèn)真貫徹落實《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》和《行員管理暫行辦法》的有關(guān)規(guī)定,,堅持公開、平等,、競爭,、擇優(yōu)的原則,推動支行用人機(jī)制的改革,,并逐步走向法治化的軌道,。

3.嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度,堅決糾正行業(yè)不正之風(fēng),。本人以身作則,,嚴(yán)格要求,堅持以制度用人,,以制度管人,,并引導(dǎo)、教育員工自覺執(zhí)行支行各項規(guī)章制度,,樹立愛行如家,、愛崗敬業(yè)的良好風(fēng)尚。

4.密切聯(lián)系群眾,,努力實現(xiàn),、維護(hù)、發(fā)展人民群眾的根本利益,。本人牢固樹立正確的權(quán)力觀、地位觀,、利益觀,,樹立為人民服務(wù)的思想,,把群眾滿意不滿意、擁護(hù)不擁護(hù),、贊成不贊成作為工作的出發(fā)點和落腳點,,努力為群眾辦實事、辦好事,。

5.按規(guī)定執(zhí)行個人重大事項報告制度,、個人收入申報制度??偟膩碚f,,一年來,本人分管,、協(xié)管的股室較多,,工作范圍廣、任務(wù)重,、責(zé)任大,,由于本人正確理解上級的工作部署,堅定執(zhí)行黨和國家的金融方針政策,,嚴(yán)格執(zhí)行支行的規(guī)章制度,,較好地履行了作為行政職務(wù)和作為專業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責(zé),發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)管理和組織協(xié)調(diào)能力,,充分調(diào)動廣大員工的工作積極性,,較好地完成了分管和協(xié)管股室全年的工作任務(wù)。

銀行員工半年工作總結(jié)個人發(fā)言篇二

時光飛逝,,不知不覺間,,忙碌的上半年已經(jīng)結(jié)束。在此,,我把自己上半年的.各項工作做一個總結(jié),,努力改變那些還存在不足的地方,發(fā)揚優(yōu)點,,爭取讓自己的工作在以后做得更好,。

由于我行的新系統(tǒng)上線,各項業(yè)務(wù)的集中與綜合,,我遵照上級行的,,崗位從滯后復(fù)核變成了綜合柜員。無論在哪個崗位工作,,我都努力保持兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度和工作作風(fēng),,以一名銀行人的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,要求自己嚴(yán)格遵守我行的各項規(guī)章制度,,并且不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真,,嚴(yán)格按總行和支行制定的各項規(guī)章制度來進(jìn)行操作,,把合規(guī)放在第一位。

從事滯后復(fù)核的工作本身就是對一個人綜合素質(zhì)的考量與信賴,,我也不上級領(lǐng)導(dǎo)對自己的期望,,不自己的職權(quán),兢兢業(yè)業(yè),,克己奉公,,每天不厭其煩、仔仔細(xì)細(xì)地翻閱著每張張傳票,,看柜員辦理的業(yè)務(wù)是不是合規(guī),,章子蓋地是否蓋到位,簽名是不是寫在了該寫的地方,,匯款,、存款填票的要素是否齊全,不讓一個章子漏蓋,,不讓一個簽名漏簽,,不讓傳票的要素不全,不給不合規(guī)的業(yè)務(wù)授權(quán),。

雖然不在前臺,,但是我卻是前臺的有力支撐,為前臺提供著各種后勤保障服務(wù),,想前臺之所想,,急前臺之所急,有力地掃除了前臺柜員的后顧之憂,,省卻了結(jié)賬之后翻閱傳票的麻煩,,減輕了柜員的工作量,,讓他們有時間和精力辦理更多的業(yè)務(wù),創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益。在此期間,,我認(rèn)認(rèn)真真地履行著我的職責(zé),完成了行里交給我的每一項任務(wù),。

在從事綜合柜員的日子里,,雖然接近十幾年沒有從事前臺服務(wù),,但我還是順順利利地完成了我的工作任務(wù)。作為前臺操作人員,,我深知其崗位的重要性,,畢竟我直接面對的就是客戶,,我的形象就代表著xx銀行的形象,只有我熱情周到的服務(wù)才能贏得更多的客戶,,取得更大的效益,。

在實際工作當(dāng)中,,我聲音洪亮地與客戶交流,規(guī)范自己的服務(wù),,耐心誠懇的解答客戶的詢問,,及時、準(zhǔn)確,、快捷地為客戶辦理各項業(yè)務(wù),,并且根據(jù)不同的客戶群體積極營銷行里的各種理財產(chǎn)品和金融服務(wù)。同時,,我還“活到老學(xué)到老”的,,利用業(yè)余時間積極參加行里的各項業(yè)務(wù)培訓(xùn)和活動,學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),、新知識,,不斷跟新自己的知識結(jié)構(gòu),使自己始終站在xx銀行金融服務(wù)的第一線。

我們是經(jīng)營貨幣的特殊行業(yè),。我們的工作是直接和現(xiàn)金打交道,,因而不可避免的存在著各種風(fēng)險,尤其是接送庫的時候,,所以為了銀行資金的安全運營,,我時刻提醒自己要加強(qiáng)自身安全防范的意識,認(rèn)真學(xué)習(xí)和履行上級行的關(guān)于安全及風(fēng)險防范的文件,,警鐘長鳴,,為客戶提供便捷金融服務(wù)的同時,也一定不忘規(guī)范操作,,以防不安全事故的發(fā)生,。

生活當(dāng)中,我一直著良好的作息習(xí)慣,按時上下班,積極帶頭打掃營業(yè)室的衛(wèi)生,。當(dāng)然,,我還一直保持著良好的人際關(guān)系,團(tuán)結(jié)同事,關(guān)心同事,,與同事和睦相處。同時,,在大家忙碌工作的同時,,也不忘為大帶去歡笑,調(diào)劑的營業(yè)室的氣氛,,使大家以愉快輕松的心情處理著各種復(fù)雜的業(yè)務(wù),。

銀行員工半年工作總結(jié)個人發(fā)言篇三

總結(jié)就是把一個時間段取得的成績,、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書面材料,它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識上來,,讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧。那么總結(jié)有什么格式呢?以下是小編幫大家整理的'銀行員工個人上半年工作總結(jié),,希望能夠幫助到大家,。

上半年的時間里我能夠認(rèn)真做好銀行員工的工作并積累了不少的經(jīng)驗,作為銀行員工我能夠履行自身的職責(zé)并通過工作中的努力得到同事們的認(rèn)可,,可以說我在年初階段便針對上半年銀行工作的展開制定了計劃,,所幸的是通過這段時間工作的完成讓我意識到自己的能力又有了提升,為此我總結(jié)了上半年銀行工作的經(jīng)驗以便于更好地指導(dǎo)今后的發(fā)展,。

能夠熟練為客戶辦理業(yè)務(wù)從而做好了自己的本職工作,,在銀行工作中辦理業(yè)務(wù)的效率往往能夠體現(xiàn)出員工的工作能力,所以我在柜臺能夠做好客戶的接待工作并加強(qiáng)了相互間的交流,,每當(dāng)客戶對銀行業(yè)務(wù)有不了解的地方我都會細(xì)心和對方進(jìn)行解釋,,通過業(yè)務(wù)操作的運用以及資料的查詢能夠加深我對銀行業(yè)務(wù)的理解程度,,對我而言每幫助一個客戶做好這方面的工作都是對自身能力的鞏固,所以我在辦理業(yè)務(wù)的時候能夠根據(jù)客戶的需求提供幫助從而得到了對方的認(rèn)可,,而且在處理內(nèi)部業(yè)務(wù)的時候也能夠進(jìn)行反復(fù)核算從而確保賬目方面不會出現(xiàn)差錯,。

對各類空白憑證進(jìn)行保管并對同事們領(lǐng)用的狀況進(jìn)行辦理,這類工作雖然比較基礎(chǔ)卻也能夠反映出銀行員工的能力所在,,所以我在進(jìn)行登記的時候能夠秉承嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)來認(rèn)真對待,每次的領(lǐng)用都能夠做好嚴(yán)格的登記并對相應(yīng)的單據(jù)進(jìn)行保管,這樣的話當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行檢查的時候也可以做到賬目清晰,,有時我也會負(fù)責(zé)收集其他員工保管的單據(jù)并在整理過后上交給領(lǐng)導(dǎo),畢竟能夠做好這項工作也是我對銀行工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的體現(xiàn)自然不能夠有所疏忽,。

做好部分現(xiàn)金的保管與領(lǐng)用登記從而保障工作流程的正常辦理,作為銀行員工自然會在工作中涉及到現(xiàn)金的保管與領(lǐng)用,,所以為了體現(xiàn)出自己的職責(zé)所在導(dǎo)致我會對相應(yīng)的狀況進(jìn)行嚴(yán)格的登記,,畢竟做好這項工作也是為了銀行的發(fā)展著想自然不能夠有所懈怠,,而且在營業(yè)期間本就需要使用到部分現(xiàn)金自然得用心記錄才行,而且每次領(lǐng)用都會進(jìn)行登記自然能夠在結(jié)束當(dāng)天的工作以后做到賬目清晰明了,,只不過對于這項工作還是應(yīng)該要更加細(xì)心從而更好地提升自身的效率,。

在總結(jié)好上半年的銀行工作以后我會盡快編制好相應(yīng)的報表,,對我而言努力完成工作才是我在職業(yè)發(fā)展中的價值所在,因此我不會放棄每個用來提升自身機(jī)會并努力完成銀行工作,,而且我也會為下半年銀行工作做好準(zhǔn)備并努力完成這方面的任務(wù)。

銀行員工半年工作總結(jié)個人發(fā)言篇四

20xx年是xx行發(fā)展?jié)饽夭实囊荒?,xx行成功邁出了股份制改革的第一步,。xx年對xx支行來講,是辛勤耕耘的一年,,是適應(yīng)變革的一年,,是開拓創(chuàng)新的一年,也是理清思路,、加快發(fā)展的一年,。在這一年里,各支行及下屬分理處機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)整合平穩(wěn)發(fā)展,,綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)全面推進(jìn)并取得預(yù)期目標(biāo),。在這一年里,組織和領(lǐng)導(dǎo)給予了我許多學(xué)習(xí)和鍛練的機(jī)會,。

我從事儲蓄工作以來,,十分注重個人業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)學(xué)習(xí)。為儲戶提供規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時,,刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能,,在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上,積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),、新知識,,遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及專業(yè)科請教學(xué)習(xí)。隨著銀行改革的需要,,我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高,,業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能也隨著工行各階段的改革得到了更新和進(jìn)步。

xx年,,我在xx銀行所任xx職位,,主要負(fù)責(zé)重控、內(nèi)控,、核算質(zhì)量,、及柜面正常業(yè)務(wù)。通過加強(qiáng)內(nèi)控管理,,全所在去年分行開展的核算質(zhì)量評比中,,從未列于倒數(shù)五十名內(nèi),還曾幾度位于前三、四十名之列,,我個人還曾連續(xù)兩月在xx支行被評為“無差錯柜員”,。

我始終堅持“客戶第一”的思想,把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦,,換位思考問題,,急客戶之所急,想客戶之所想,,大膽開拓思想,,征對不同客戶采取不同的工作方式,努力為客戶提供質(zhì)服務(wù),,以贏得客戶對我行業(yè)務(wù)的支持,。在長江村儲蓄所工作期間,我同眾多客戶由客戶誼發(fā)展成朋友情,,多次受到不同類型客戶的贊揚,,從未接到過一起客戶投訴。

時代在變,、環(huán)境在變,,銀行的工作也時時變化著,每天都有新的東西出現(xiàn),、新的情況發(fā)生,,這都需要我跟著形勢而改變。學(xué)習(xí)新的知識,,掌握新的技巧,,適應(yīng)周圍環(huán)境的變化,提高自己的履崗能力,,把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的工行員工,,更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯是我所努力的目標(biāo)。當(dāng)然,,在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺,,今后我將一如既往地做好本職工作,時刻以“服務(wù)無止境,,服務(wù)要創(chuàng)新,,服務(wù)要持久“的服務(wù)理念鞭策和完善自我,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心,、指導(dǎo)和幫助中提高自己,、更加嚴(yán)格要求自己,為工行的改革發(fā)展進(jìn)程添磚加瓦,,將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實處,!

銀行員工半年工作總結(jié)個人發(fā)言篇五

上半年已經(jīng)接近尾聲,,逝去的時光已成為歷史,屬于我們的只有今天,,我們能把握的也只有今天,!我們要學(xué)會在順境中感恩和體會幸福,在逆境中成熟和堅強(qiáng),!學(xué)會用激情創(chuàng)造燦爛,使我們的生命更加精彩,。失敗不是成功之母,,失敗之后的總結(jié)才是成功之母。現(xiàn)就上半年工作情況總結(jié)如下,。

做為一名前臺柜員,,窗口是一個極其重要的,前臺服務(wù)的好壞直接關(guān)系到整個行在客戶中的印象,。在日常辦理業(yè)務(wù)過程中,,我注重對服務(wù)意識的培養(yǎng),將人性化服務(wù),、親情化服務(wù)融入到服務(wù)工作的點點滴滴中,,扎實有效地踐行我行“以客戶為中心”的理念,想客戶所想,,急客戶所急,,幫客戶理財,提供多方位的,、超值的服務(wù),,確保通過高效率、高水平的服務(wù)來穩(wěn)定客戶,。,、加強(qiáng)內(nèi)控制度建設(shè),防范和化解金融風(fēng)險,。

抓執(zhí)行,、抓落實督促員工不折不扣嚴(yán)格執(zhí)行,從防范操作風(fēng)險入手狠抓制度落實,,逐步使管理工作向規(guī)范化方向邁進(jìn),,提高服務(wù)水平和營業(yè)環(huán)境檔次,以真誠的服務(wù)和細(xì)微的關(guān)注來打動客戶,,贏得客戶的支持,。同時,我把思想教育和實際工作相結(jié)合,,對照工作找差距,、找問題,真正防范風(fēng)險工作落到實處。

要增強(qiáng)客戶忠誠度,,就必須把客戶關(guān)系擺上重要位置,,在提升客戶滿意度和忠誠度的基礎(chǔ)上,獲取應(yīng)有的回報,。所以,,這就要求我們在推出每項產(chǎn)品、每項服務(wù)時,,在制定每項制度,、流程時,要從以內(nèi)部工作要求為標(biāo)準(zhǔn),,轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻粜枨鬄闃?biāo)準(zhǔn),,特別是要針對不同層次的客戶,制定差異化的服務(wù)規(guī)范,,為高端客戶制定并落實整體服務(wù)方案,;要樹立“服務(wù)無小事”的觀念。不斷改進(jìn)服務(wù),;要堅持拓展與維護(hù)并重,,深度挖掘客戶價值。要通過強(qiáng)化客戶關(guān)系管理,,積極促進(jìn)營銷服務(wù)從單向服務(wù)向互動服務(wù)轉(zhuǎn)變,,由粗略化服務(wù)向精細(xì)化服務(wù)轉(zhuǎn)變,由普遍性服務(wù)向個性化服務(wù)轉(zhuǎn)變,,真正與客戶形成利益均沾,、雙贏互利、唇齒相依的關(guān)系,。

學(xué)習(xí)不夠,。時代在變、環(huán)境在變,,銀行的工作也時時變化著,,每都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生,,面對這種嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),,還缺乏一點學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。學(xué)習(xí)新的知識,,掌握新的理論基礎(chǔ),、專業(yè)知識、工作方法以之適應(yīng)周圍環(huán)境的變化,,這都需要我跟著形勢而改變,,提高自己的履崗能力,,把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的建行員工,是我所努力的目標(biāo),。對一些業(yè)務(wù)還不夠精通,。

在今后的工作中,我將發(fā)揚成績,,克服不足,,加強(qiáng)學(xué)習(xí),我將堅持不懈的努力學(xué)習(xí)行里的新業(yè)務(wù)知識,,并用于實踐,,以更好的適應(yīng)建行發(fā)展的需要。努力提高工作效率和質(zhì)量,,積極配合行領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。

最后,,上半年工作取得了一定的成績,,但也還存在著諸多不足。在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺,,我會在今后的工作,、學(xué)習(xí)中磨練自己,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己,,發(fā)揚長處,,彌補不足。在下半年里我將制定自己新的奮斗目標(biāo),,以飽滿的'精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn),。

銀行員工半年工作總結(jié)個人發(fā)言篇六

隨著2022上半年的過去,我在__物業(yè)前臺客服這份工作中又有了許多的進(jìn)步,。盡管從具體的情況上來說,,上半年的工作也算不得多么的順利,但在各位同事的努力下,,以及領(lǐng)導(dǎo)的傾力指導(dǎo)下,,我們__物業(yè)的員工排除萬難,順利的解決了上半年的工作問題,!如今,,盛夏將至我也要對這半年來的工作情況好好的做個總結(jié)。

一,、個人工作情況

前臺方面:作為一名物業(yè)前臺,,我在工作中主要負(fù)責(zé)解決業(yè)主的各種問題,以及各種交費業(yè)務(wù),??此票容^簡單,,但作為一名前臺,我一直在工作中嚴(yán)格按公司標(biāo)準(zhǔn)要求自己,,做到在言語上,,行為上都符合公司的禮儀要求,除了做好自己的職責(zé)和工作,,也為業(yè)主提供良好的服務(wù),。

客服方面:作為客服,我們主要負(fù)責(zé)接聽業(yè)主的致電,,并做好各種記錄,,完成業(yè)主的要求和申請。在這半年來,,大部分業(yè)主的來電都是因為各種生活中的問題,,如:斷電、管道問題等,,為了能及時的幫助業(yè)主解決難題,,我們會在仔細(xì)的詢問后迅速的幫業(yè)主聯(lián)系維修隊伍,保證業(yè)主的正常生活問題,。這半年來,,因為我們在工作中的迅速以及維修人員的能力出色,我們得到了不少業(yè)主的感謝和好評,。

二,、自我的情況

作為物業(yè)的前臺,我也深知自身服務(wù)的重要性,。為此,,在工作中我也一直堅持做好學(xué)習(xí)和鍛煉。除了利用空閑時間在書本和網(wǎng)絡(luò)上學(xué)習(xí)外,,我也一直在努力的向前輩請教和鍛煉,。并且,在一段時間的工作過后我也會認(rèn)真的對自己進(jìn)行反思檢討,,這不僅讓我認(rèn)識到了自身工作中的問題,,也明確了我今后的改進(jìn)方向!

半年來,,通過自身的鍛煉和改進(jìn),,我的工作也得到了越來越多業(yè)主的信任。這不僅讓我得到了很多業(yè)主的好評,,也推動著物業(yè)費的收取工作變得越來越順利,。

當(dāng)然,這也并不僅僅是我在工作中的表現(xiàn)問題,。除了基本的工作外,,我們也會熱情的幫助業(yè)主一些其他的事情,,對于業(yè)主請求和詢問,我一項都是做到能做到的就盡力滿足,,不計較個人得失,,努力的滿足業(yè)主們的需求。這也使得我與很多的業(yè)主們都成了熟識的朋友,。

回顧這半年,,盡管每天在結(jié)束工作后會比較勞累,但我的收獲也同樣與自己的努力成正比,!今后的工作中,,我會繼續(xù)努力,讓自己的能更好的完成前臺的工作任務(wù),!

銀行員工半年工作總結(jié)個人發(fā)言篇七

20xx年上半年即將過去,,現(xiàn)將半年來的工作總結(jié)如下:

在實踐歷練中,我深知作為一名合格的金融工作者,,不僅要有較強(qiáng)的政治素質(zhì),、過硬的業(yè)務(wù)工作能力,而且要有積極健康的心態(tài),、良好的品德和品格。在日常生活和工作中不斷地加強(qiáng)個人修養(yǎng)和黨性修養(yǎng),,盡力發(fā)揮好黨員的先鋒模范作用,。“做事必須先學(xué)會做人”,,我時常告誡自己:做人要重德,、為人要坦蕩、待人要誠懇,、處事要謹(jǐn)慎,、工作要勤奮。始終把耐得平淡,、舍得付出,、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則;始終把增強(qiáng)服務(wù)意識作為一切工作的基礎(chǔ),團(tuán)結(jié)同志,、誠實待人;始終把作風(fēng)建設(shè)的重點放在嚴(yán)謹(jǐn),、細(xì)致、扎實,、求實上,,腳踏實地、埋頭苦干;始終堅持以“認(rèn)認(rèn)真真履行職責(zé),,扎扎實實搞好工作”為信條;始終保持一名青年員工的蓬勃朝氣,、昂揚銳氣和浩然正氣,。

為不斷提高思想政治素質(zhì),提高學(xué)識水平和綜合素質(zhì),,我堅持做“學(xué)習(xí)型”員工,,一方面從金融經(jīng)濟(jì)報刊雜志上汲取“營養(yǎng)”,充實和豐富自己的知識結(jié)構(gòu);一方面認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)文件,、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)新知識,、學(xué)習(xí)計算機(jī)運用、學(xué)習(xí)法律法規(guī)等,,堅持向書本學(xué),、向?qū)嵺`學(xué)、向同事學(xué),、向基層學(xué),。今年以來,利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)了《新會計準(zhǔn)則》,、《公文寫作實務(wù)》等有關(guān)書籍,。參加了理財專業(yè)班的學(xué)習(xí),取得了國家勞動和社會保障部的“三級理財規(guī)劃師證書”,??荚嚾〉昧寺毞Q計算機(jī)四個模塊的證書。參加了省分行舉辦的xx業(yè)務(wù)培訓(xùn)班和市分行舉辦的員工行為守則知識等各類培訓(xùn)班的學(xué)習(xí),。通過各種形式的學(xué)習(xí),,我基本掌握了搞好本職工作和其他崗位工作應(yīng)具備的基本知識,不斷提高運用理論解決問題的能力,,為更好地適應(yīng)新形勢下工作的`發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ),,自己的組織協(xié)調(diào)能力、判斷分析能力,、宏觀駕馭能力等都有了很大提高,。

我始終堅持認(rèn)真履行崗位職責(zé),努力完成各項工作任務(wù),,無論崗位如何變換,,我都干一行、愛一行,、專一行,。在xx部工作期間,我虛心學(xué)習(xí),,認(rèn)真鉆研,,扎實完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。

我時刻牢記自己是一名共產(chǎn)黨員,,時刻堅持全心全意為人民服務(wù)的宗旨,,時刻提醒自己率先垂范,、起好模范帶頭作用是作為分理處負(fù)責(zé)人的職責(zé)所在。工作與生活中,,遵紀(jì)守法,,作風(fēng)正派,求真務(wù)實,,堅持原則;敢于講真話,、辦實事;顧全大局、服從管理,、任勞任怨;從不計較個人得失,,從未出現(xiàn)違規(guī)違制現(xiàn)象。

銀行員工半年工作總結(jié)個人發(fā)言篇八

時光飛逝,,不知不覺間,,忙碌的上半年已經(jīng)結(jié)束。在此,,我把自己上半年的`各項工作做一個總結(jié),,努力改變那些還存在不足的地方,發(fā)揚優(yōu)點,,爭取讓自己的工作在以后做得更好,。

由于我行的新系統(tǒng)上線,各項業(yè)務(wù)的集中與綜合,,我遵照上級行的指示,,崗位從滯后復(fù)核變成了綜合柜員。無論在哪個崗位工作,,我都努力保持兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度和工作作風(fēng),以一名銀行人的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,,要求自己嚴(yán)格遵守我行的各項規(guī)章制度,,并且不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真,嚴(yán)格按總行和支行制定的各項規(guī)章制度來進(jìn)行操作,,把合規(guī)放在第一位,。

從事滯后復(fù)核的工作本身就是對一個人綜合素質(zhì)的考量與信賴,我也不辜負(fù)上級領(lǐng)導(dǎo)對自己的期望,,不濫用自己的職權(quán),,兢兢業(yè)業(yè),克己奉公,,每天不厭其煩,、仔仔細(xì)細(xì)地翻閱著每張張傳票,看柜員辦理的業(yè)務(wù)是不是合規(guī),,章子蓋地是否蓋到位,,簽名是不是寫在了該寫的地方,,匯款、存款填票的要素是否齊全,,堅決不讓一個章子漏蓋,,不讓一個簽名漏簽,不讓傳票的要素不全,,不給不合規(guī)的業(yè)務(wù)授權(quán),。

雖然不在前臺,但是我卻是前臺的有力支撐,,為前臺提供著各種后勤保障服務(wù),,想前臺之所想,急前臺之所急,,有力地掃除了前臺柜員的后顧之憂,,省卻了結(jié)賬之后翻閱傳票的麻煩,減輕了柜員的工作量,,讓他們有時間和精力辦理更多的業(yè)務(wù),,創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益。在此期間,,我認(rèn)認(rèn)真真地履行著我的職責(zé),,完成了行里交給我的每一項任務(wù)。

在從事綜合柜員的日子里,,雖然接近十幾年沒有從事前臺服務(wù),,但我還是順順利利地完成了我的工作任務(wù)。作為前臺操作人員,,我深知其崗位的重要性,,畢竟我直接面對的就是客戶,我的形象就代表著xx銀行的形象,,只有我熱情周到的服務(wù)才能贏得更多的客戶,,取得更大的效益。

在實際工作當(dāng)中,,我聲音洪亮地與客戶交流,,規(guī)范自己的服務(wù),耐心誠懇的解答客戶的詢問,,及時,、準(zhǔn)確、快捷地為客戶辦理各項業(yè)務(wù),,并且根據(jù)不同的客戶群體積極營銷行里的各種理財產(chǎn)品和金融服務(wù),。同時,我還秉持“活到老學(xué)到老”的信念,利用業(yè)余時間積極參加行里的各項業(yè)務(wù)培訓(xùn)和活動,,學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),、新知識,不斷跟新自己的知識結(jié)構(gòu),,使自己始終站在xx銀行金融服務(wù)的第一線,。

我們是經(jīng)營貨幣的特殊行業(yè)。我們的工作是直接和現(xiàn)金打交道,,因而不可避免的存在著各種風(fēng)險,,尤其是接送庫的時候,所以為了銀行資金的安全運營,,我時刻提醒自己要加強(qiáng)自身安全防范的意識,,認(rèn)真學(xué)習(xí)和履行上級行的關(guān)于安全及風(fēng)險防范的文件,警鐘長鳴,,為客戶提供便捷金融服務(wù)的同時,,也一定不忘堅持規(guī)范操作,以防不安全事故的發(fā)生,。

生活當(dāng)中,,我一直堅持著良好的作息習(xí)慣,按時上下班,,積極帶頭打掃營業(yè)室的衛(wèi)生,。當(dāng)然,我還一直保持著良好的人際關(guān)系,團(tuán)結(jié)同事,關(guān)心同事,,與同事和睦相處。同時,,在大家忙碌工作的同時,也不忘為大帶去歡笑,調(diào)劑的營業(yè)室的氣氛,使大家以愉快輕松的心情處理著各種復(fù)雜的業(yè)務(wù),。

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