人的記憶力會隨著歲月的流逝而衰退,，寫作可以彌補記憶的不足,，將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來，也便于保存一份美好的回憶,。范文怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文,，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧,。

設備售后承諾書篇一

針對貴單位項目編號：,；項目名稱項目，如果我公司生產(chǎn)的設備有幸中標,，我公司對中標設備的售后服務做以下承諾：

①在您購買本公司產(chǎn)品后您可以得到免費上門用戶操作培訓,，令您的工作更加得心應手，對新產(chǎn)品更加的了解,。

②公司有儲存充足的零配件,，能保證客戶不會因為缺乏零件而耽誤工作。特殊情況，可提供相近型號設備進行暫時替補使用,。

③本公司隨時響應客戶服務需求,。

④一年質保服務

“一年質保”是指用戶自安裝改保修產(chǎn)品的12個月內,，或著達到一定印量（視機型不同而異）,，整機實行一年或一定印量的保修，以先發(fā)生著為準,。免費更換在保修期內正常操作下?lián)p壞的零配件,，下列屬于機器的消耗品，不在保修范圍（墨粉,、顯影劑,、定影棍、分離爪,、搓紙輪,、充電柵網(wǎng)、過濾片,、刮板,、因天災等不可抗拒力或外來電源不穩(wěn)定等意外，非質量問題造成的故障或損壞）

a,、質保對象：

20張機器

一年或40000次復印/打印內先到為準,，可以免費給換非人為損壞造成的：感光鼓、顯影組件,、激光組件,、電源板、圖像掃描組件,、操作面板組件、液晶面板,、主板,、驅動板、掃描控制板,、圖像校正板,。（以上未列出的機器部件均不屬于保修范圍）

23—25張中速機器

一年或60000次復印/打印內先到為準，可以免費給換非人為損壞造成的：感光鼓,、顯影組件,、激光組件、電源板,、圖像掃描組件,、操作面板組件、液晶面板、主板,、驅動板,、掃描控制板、圖像校正板,。（以上未列出的機器部件均不屬于保修范圍）

28張中速機器

一年或80000次復印/打印內先到為準,，可以免費給換非人為損壞造成的：感光鼓、顯影組件,、激光組件,、電源板、圖像掃描組件,、操作面板組件,、液晶面板、主板,、驅動板,、掃描控制板、圖像校正板,。（以上未列出的機器部件均不屬于保修范圍）

30—40張機器

一年或100000次復印/打印內先到為準,，可以免費給換非人為損壞造成的：感光鼓、顯影組件,、激光組件,、電源板、圖像掃描組件,、操作面板組件,、液晶面板、主板,、驅動板,、掃描控制板、圖像校正板,。（以上未列出的機器部件均不屬于保修范圍）

b,、其他質保條件：

1、機器的使用環(huán)境應在機器規(guī)格范圍內,。操作保證環(huán)境：（溫度10℃—32,。5℃；濕度15%—80%）

2,、用戶必須使用我公司推薦的紙張和三星公司提供的原裝正品墨粉及零件,，否則我公司有權終止一切保修條款。

xx公司

20xx年10月12日

設備售后承諾書篇二

xxxxx器械設備有限公司就此次對投標南陽理工學院工業(yè)微生物重點實驗室建設項目三標包第11項名稱：不銹鋼立式高壓蒸汽滅菌器,，型號：ldzx-50kbs,，生產(chǎn)廠家：上海申安醫(yī)療器械廠,，所售產(chǎn)品售后作如下承諾：

1、電話支持：通過電話或傳真形式,，將安排專業(yè)技術人員在規(guī)定時間內對設備故障定位,，并拿出解決方案，最終排除故障,。

2,、現(xiàn)場支持：通過電話不能診斷的故障，將安排工程師赴現(xiàn)場分析原因,，制定方案,，排除故障。

1,、服務響應及時;

2,、解決問題有效;

3、服務過程規(guī)范;

4,、服務內容全面,。

對本公司提供的設備均不少于規(guī)定保修期，如在此（黨員公開承諾書）期間出現(xiàn)質量問題,，我公司將派專門工程師,，1小時內響應，16小時內到達現(xiàn)場,，24小時內解決問題,，如在24小時內不能解決的，當天給予相應產(chǎn)品替代更換保證設備運行正常,。

1,、產(chǎn)品質保期內免費保修，五年維護機械設備售后服務承諾書機械設備售后服務承諾書,。質保期在產(chǎn)品安裝完畢驗收合格之日計算,。質保期滿后根據(jù)情況合理收取費用，詳見備品備件收費標準機械設備售后服務承諾書文章機械設備售后服務承諾書

2,、每次服務完畢后,，都會向客戶提交正規(guī)的售后服務報告。

3,、服務計劃：詳見投標文件內容

4、備品備件：詳見投標文件優(yōu)惠備品備件,。

5,、聯(lián)系方式：詳見投標文件售后服務網(wǎng)點機械設備售后服務承諾書承諾書。

6,、安裝調試：免費提供貨物的安裝調試,，根據(jù)預定方案及用戶的實際需求,，制定安裝方案并安裝調試。 .

7,、資料：安裝完畢,、免費提供必需的文檔及全部有關本次工程項目的資料。 四,、優(yōu)惠條件

設備產(chǎn)品保修期內,，我公司將利用許可時間(節(jié)假日)免費對產(chǎn)品實行至少每年四次的定期檢查，及時解決間題,，免費客戶后顧之憂,。

投標單位公章：xxxxx器械設備有限公司

授權代表簽字：

設備售后承諾書篇三

質量保證措施、培訓方案,、售后服務的內容及承諾

1,、原材料采購嚴把質量關，杜絕不合格材料進廠,。

2,、變壓器制造嚴格按質量管理體系認證執(zhí)行，確保每一件加工產(chǎn)品的合格與優(yōu)質,。

3,、變壓器出廠嚴格檢查運行聲音、遠方測控裝置,、電器元件確保每一臺均為優(yōu)質產(chǎn)品,。

4、做好用戶的售前,、售中,、售后服務，密切配合指導用戶,。

5,、定期回訪用戶，確保機床使用過程中不出現(xiàn)任何質量問題,，原則上每半年為客戶定期上門服務一次,。

6、機床產(chǎn)品質量免費質保期1年,。

1,、定期開培訓班。

2,、隨時來人到廠家培訓,。

3、針對此次項目中,，我廠可分別派技術工程師去客戶現(xiàn)場培訓,，提高服務效率,，方便客戶。讓該批設備盡早為教學服務,。

1．維修人員均為高技術技能人員,，確保在指導用戶使用、調試,、維修過程中及時準確判斷和解決機床問題,，不留尾。

2.接到用戶傳真后1小時內及時回訪用戶電話,，了解分析問題和使用狀況,。若需到現(xiàn)場指導或維修機床時，保證1個工作日到用戶后解決問題,。

3,、機床到用戶后，售后服務人員做到不培訓好用戶不能離開,、變壓器調試不好不能離開,、變壓器維修時不解決問題不能離開、用戶對機床調試或維修不滿意不能離開,。

4,、服務過程中做好用戶每臺機床檔案，及時配合用戶做好機床的定期維護工作,。

5,、質保期內無償提供服務、質保期過后收取配件費用人工費不在計算,。

北京通利華電電力工程有限公司

20xx年4月28日

設備售后承諾書篇四

1,、質量保證：作為設備供應商---- ，我公司對本次投標所提供的產(chǎn)品均為廠家原廠原包裝,，符合同家 質量認證和 質量認證體系,，并提供產(chǎn)品技術資料(包含安裝說明書，產(chǎn)品裝箱目錄,、產(chǎn)品口中文使用說明書,、合格證及保修憑證等)。

2,、供貨安裝時間：桂林市訊創(chuàng)貿(mào)易有限公司在本次招標采購中若中標,，在接到中標通知書后即向用戶提供貨物。產(chǎn)品的制造和檢測均有質量記錄和檢測資料,。對產(chǎn)品性能的檢測,，我們已對產(chǎn)品進行全過程、全性能檢查,，待產(chǎn)品被確認合格后才裝箱發(fā)貨,。

3、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶要求,，若有特殊要求,，需提前完工的，我公司可特別組織生產(chǎn),、安裝,，力爭滿足用戶需求。

4,、保修承諾：我司對本次協(xié)議供貨有效期內所提供的所有產(chǎn)品保質期 ,，有效期內所提供的所有產(chǎn)品，提供正常工作日全天侯服務,，終身技術服務支持,。

5、響應時間：若在七個工作日內發(fā)生質量問題或操作上對用戶造成不便影響,，本公司承諾在三個工作日內對設備進行免費更換,。保修期內，產(chǎn)品若發(fā)生故障,，在接到貴公司報修后,，如有需要我司將提供代用設備。保修期內因設備性能故障維修兩次仍不能正常使用的,，我司無償更換新設備,。

6、服務體系：作為設備供應商本公司對本次招標所提供的產(chǎn)品提供保障體系： 當設備出現(xiàn)故障,，必要時將派指定的專業(yè)技術員在規(guī)定時間內上門維修或寄修,，費購貨方愿意產(chǎn)生的運雜費由本公司承擔。

1,、在同等競爭條件下,，我公司在不以降低產(chǎn)品技術性能、更改產(chǎn)品部件為代價的基礎上,，真誠以最優(yōu)惠的價格提供給貴方,。

2、在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,，保修期外零部件的損壞,，提供的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設備損壞,，供方維修或提供的配件均按成本價計,。

公司實力保障：本公司將為該項目設立專人售后服務制度;

1、 如果您對我們的服務有意見,，請向技術部調度員或維修部經(jīng)理投訴,。

2,、 對用戶所投訴的問題，核實是我們責任的,，將對管理人員及經(jīng)辦人員進行不同程度的懲處,，并向用戶賠禮道歉。如不是我司的責任,，相關人員也將向用戶解釋,，希望用戶能給予我們最大的支持。

公司全稱(蓋章)

業(yè)務負責人：xxx

聯(lián)系方式：xxx

(日期)

20xx年5月9日

我們鄭重承諾,，我們銷售的“xx”牌衣柜的柜體及門板全部由“成都xx家居用品有限公司”定制加工,，所采用的五金配件全部是”成都xx家居用品有限公司”指定的品牌產(chǎn)品。

xx家居嚴格執(zhí)行“柜體保十年,，五金保終身”的承諾,。保修時間自安裝完成當日起計算(安裝完成時間以保修記錄上說明的安裝時間為準)。

凡用戶正常使用下出現(xiàn)的質量問題可進行免費維修;在下列情況下,，即使產(chǎn)品在保修期內,，xx家居可以維修但收取相應費用;

1.用戶使用不當、錯誤使用,、不當改造造成的產(chǎn)品質量問題;

2.由于自然災害或相關異常情況造成的產(chǎn)品損壞;

3.由于外力或人為原因造成的產(chǎn)品質量問題;

4.家具現(xiàn)安裝地址與原安裝地址不符且未經(jīng)本公司書面?zhèn)浒?

5.其他不屬于本公司承諾的保修范圍的情況,。

1.用戶發(fā)現(xiàn)問題后，以電話或書面形式向承諾人投訴‘

2.承諾人收到用戶投訴后,，于48小時內派出安裝人員到現(xiàn)場鑒定,，并確定整改方案。(如承諾人違反本時間約定,，則無條件賠償客戶人民幣壹佰元整,。如因客戶原因，未能在規(guī)定時間內上門服務,，則時間順延0.

3.鑒定結束后若屬一般問題,，由承諾人在五個工作日內整改完畢;若屬特殊或復雜問題，整改時間以雙方協(xié)商時間為準,。

保修期內的第一年,，客戶可主動與承諾人聯(lián)系，享受一次免費上門常規(guī)維護服務(對客戶所購買的xx家具進行常規(guī)維護,，如門鉸調節(jié),、臺面打磨拋光等)

1.在保修期滿后，xx家居實行終身保養(yǎng)政策;

2.保養(yǎng)為,，承諾人將視具體情況,，按規(guī)定收取較低的成本、運輸費用;

3.保養(yǎng)的鑒定時間，一般情況下為72小時內;

4.在鑒定后,，由xx家居服務技師開具成本,、運輸費用清單，客戶有權接受或不接受,，若接受,，則展開保養(yǎng)服務。

家具材料或配件用于xx家居柜體,，原則上承諾人不負責保修或保養(yǎng)。若客戶執(zhí)意要求維修,，同時具備維修條件的情況下,，給予維修并收取相關費用。

與成都xx家居用品有限公司的“授權書”結合,，在有效授權期內生效,，承諾人為授權書中的授權人。

投訴保修地址及電話：特此承諾!

承諾人：(蓋章)

設備售后承諾書篇六

我們鄭重承諾,，我們銷售的“伊戀”牌衣柜的柜體及門板全部由“成都伊戀家居用品有限公司”定制加工,，所采用的五金配件全部是”成都伊戀家居用品有限公司”指定的品牌產(chǎn)品。

伊戀家居嚴格執(zhí)行“柜體保十年,，五金保終身”的承諾,。保修時間自安裝完成當日起計算(安裝完成時間以保修記錄上說明的安裝時間為準)。

凡用戶正常使用下出現(xiàn)的質量問題可進行免費維修;在下列情況下,，即使產(chǎn)品在保修期內,，伊戀家居可以維修但收取相應費用;

1.用戶使用不當、錯誤使用,、不當改造造成的產(chǎn)品質量問題;

2.由于自然災害或相關異常情況造成的產(chǎn)品損壞;

3.由于外力或人為原因造成的產(chǎn)品質量問題;

4.家具現(xiàn)安裝地址與原安裝地址不符且未經(jīng)本公司書面?zhèn)浒?

5.其他不屬于本公司承諾的保修范圍的情況,。

1.用戶發(fā)現(xiàn)問題后，以電話或書面形式向承諾人投訴‘

2.承諾人收到用戶投訴后,，于48小時內派出安裝人員到現(xiàn)場鑒定,，并確定整改方案。(如承諾人違反本時間約定,，則無條件賠償客戶人民幣壹佰元整,。如因客戶原因，未能在規(guī)定時間內上門服務,，則時間順延0.

3.鑒定結束后若屬一般問題,，由承諾人在五個工作日內整改完畢;若屬特殊或復雜問題，整改時間以雙方協(xié)商時間為準,。

保修期內的第一年,，客戶可主動與承諾人聯(lián)系，享受一次免費上門常規(guī)維護服務(對客戶所購買的伊戀家具進行常規(guī)維護，如門鉸調節(jié),、臺面打磨拋光等)

1.在保修期滿后,，伊戀家居實行終身保養(yǎng)政策;

2.保養(yǎng)為，承諾人將視具體情況,，按規(guī)定收取較低的成本,、運輸費用;

3.保養(yǎng)的鑒定時間，一般情況下為72小時內;

4.在鑒定后,，由伊戀家居服務技師開具成本,、運輸費用清單，客戶有權接受或不接受,，若接受,，則展開保養(yǎng)服務。

家具材料或配件用于伊戀家居柜體,，原則上承諾人不負責保修或保養(yǎng),。若客戶執(zhí)意要求維修，同時具備維修條件的情況下,，給予維修并收取相關費用,。

與成都伊戀家居用品有限公司的“授權書”結合，在有效授權期內生效,，承諾人為授權書中的授權人,。

投訴保修地址及電話：特此承諾!

承諾人：(蓋章)

設備售后承諾書篇七

我公司認真按照以下要求作出承諾：

1生產(chǎn)過程嚴格按iso9001：20xx質量體系和iso14001環(huán)保認證實施，確保產(chǎn)品質量,。

2,、自驗收合格之日起，提供三年的免費質量保修期,，在保修期內,，對需方非人為原因出現(xiàn)質量問題的產(chǎn)品或配件進行免費維修，確定不能使用的進行免費更換,，免收維修費,、零件費、上門服務費,、交通費,。

3、售后中心專門成立此批辦公家具售后服務小組,，小組安排專人負責,，解釋產(chǎn)品使用功能及保養(yǎng)細則：每三個月進行一次檢查和保養(yǎng)，每年進行一次系統(tǒng)的全面檢查于維護,，包括面料的清潔,、油漆表面上臘、結構件的緊固、軌道加油等,。

4,、收到有關售后服務要求的電話或傳真后，2小時內到達現(xiàn)場,，若問題嚴重無法短時間解決的,，做出書面解釋并明確解決時間。

5,、貨物安裝完畢后,，加塑膜進行保護，全面使用前派人員進行一次全面清潔服務,。

6,、具體保修細則如下：

1、班臺,、會議臺類：保修范圍為臺面斷裂、分層脫膠,、配件損壞,、抽屜推拉不順暢等。

2,、文件柜,、鋼制文件柜類：保修范圍為進出阻礙、路軌不暢等,。

3,、椅類：保修范圍為脫膠、斷線,、椅座椅背膠板開裂、自動回復功能失調,、椅腳脫焊斷裂,、配件損壞等,。

4、職員臺系列：保修范圍為臺面崩裂,、封邊脫落、配件損壞,、抽屜推拉不暢等,。

5、沙發(fā)類：保修范圍為脫膠,、斷線、木架不穩(wěn),、配件損壞等。

7,、保修服務：若產(chǎn)品有上述問題,，本省顧客請與我公司維修部聯(lián)系,。外省顧客請與我公司駐當?shù)厥酆蠓諜C構聯(lián)系。

8,、客戶責任：客戶應愛惜家具，正確使用,，若有認為損壞,，不在本公司免費維修之列,，但可提供所需服務，酌情收費,。

9、產(chǎn)品售后延伸服務：所有投標產(chǎn)品的面料翻新,、搬遷重組等,，如顧客今后有此要求,，我公司負責施工，只收取成本費用,。

其實售后服務承諾書主要包括

一、有專業(yè)的售后服務部,，專業(yè)的安裝維修人員,，專門的售后服務熱線二十四小時專聽客戶的召喚;

二,、免費為客戶提供家具樣式及擺放設計,，免費為用戶制定詳細需求計劃;

三,、免費送貨上門，免費上門安裝,，免費上門維修，免費為您清場;

四,、一年包換,、三年維修,、五年維護、終身服務(屬商品質量問題五年包換)

五,、木質樣式家具一年上光打臘一次，皮質鐵質家具半年清潔維護一次;

六,、三年內維修材料費,、工時費全免;

七、五年內維修不收任何費用;

八,、每年六月為免費維修,、維護活動月;

九,、建立完整的客戶檔案，隨時為您提供家具發(fā)展新信息,、新趨勢;

十、接到售后服務電話,，安裝維修人員在20分鐘內趕到現(xiàn)場維修;

十一,、實行客戶經(jīng)理制,，專車專人為您服務。

承諾人：

日期：xx年xx月xx日

設備售后承諾書篇八

了更好地服務于廣大新老客戶,，真正解決客戶辦公機器設備方面的燃眉之急,，我們鄭重承諾：

1、以最快的速度實行全年全天上門送貨,，以最誠摯的熱情接待客戶到家服務。

2,、以最快的速度送貨到家服務,，以最合理的價格收取維修費用,。

3、對所有客戶做到以誠相待,、彬彬有禮、言語得體,、舉止大方,。

4,、保持維修場所的整潔，工具擺放規(guī)范有序,。

5、認真全面檢測,，仔細聽取客戶對機器故障的描述,，急客戶所急,、想客戶所想，做到當面定價,，當面修理。

6,、客戶提出的要求要盡可能滿足,，滿足不了的對客戶耐心說明,。

7、愛護客戶的機器設備,，輕拿輕放,，擺放規(guī)范整齊。

8,、維修中仔細檢查故障，保證維修質量,，爭取做到不返修,。

9、機器修理完成后應主動通知客戶,，并仔細說明該機器的故障原因,、修理部位，更換零部件及所需費用,。

10,、更換零部件不得以假亂真，以次充好,，更換元件價格超過修理費用時應征得客戶同意。

11,、工作中盡快修理,，不做其它事情,，減少客戶的等待時間，修理過程中如果故障點大,，所需時間長，應向客戶說明,。

12、對維修完成的設備要主動擦式干凈,，并調整到客戶所指定的狀態(tài)，對客戶提出的問題要耐心說明,，主動演示。

13,、修理完成后請客戶在維修單上填寫意見并簽字確認,，認真做好服務登記,，保留完整的記錄,。

14,、在保修時限內同樣故障不再向客戶收取任何費用。

15,、對客戶提出的各種技術問題難以解釋或解釋不了時應做好記錄,，待向廠方技術中心詢問后及時答復客戶,。

16、對客戶機器設備出現(xiàn)嚴重故障時應協(xié)助客戶找出最佳解決方案,，不得拒絕、回避或推諉,。

17,、在服務中要做到讓客戶省心,、放心、開心,。在服務過程中和客戶之間要有熱情的開始，更要有愉快的結束,。

請聯(lián)系我們：傳真：xx

投訴電話：xx

設備售后承諾書篇九

為公司秉持“全方位、高品質,、快速度”的服務標準,，以客戶滿意為目標,，謹此公開承諾。

1,、我公司組建了一批強硬的應急維修服務隊，有經(jīng)驗豐富的現(xiàn)場工程師和高級技師,，對出現(xiàn)的任何問題都能在最快的時間內趕到現(xiàn)場,，進行維修和更換。

2,、產(chǎn)品交付一周內,，我公司售后服務部的工作人員會根據(jù)客戶的聯(lián)系方式,，進行電話跟蹤咨詢，直到客戶滿意為止,。

3,、所有有關于產(chǎn)品質量投訴,，在1小時內經(jīng)予答復，24小時內趕到現(xiàn)場,，并根據(jù)投訴的情況確定處理措施，進行維修和更換,。

4,、我公司承諾所有維修人員隨叫隨到,，更好的為客戶排憂解難。

5,、保質期內有關于產(chǎn)品質量引發(fā)的費用，由我公司承擔,。

6,、保質期內由于貴方的使用不當,，或者是自然環(huán)境造成的我方免費提供維修，維修所用的材料和配件均只收成本價,。

7、超出保修期的產(chǎn)品,，我公司承諾終身定期上門檢測和維護。

1,、所有貨物免費運送到客戶手中，免費安裝,、調試及安裝保養(yǎng),。維護人員告知客戶如何進行產(chǎn)品保養(yǎng)的常識，直至對方滿意為止,。

2、所有貨物安裝調試完畢后,，由客戶查看、驗收后方可離開現(xiàn)場,。

1、所退換產(chǎn)品要求具備商品完整的外包裝,、配件,，說明書,、保修卡、發(fā)票,、發(fā)貨單，退換原因的說明,。

2,、用戶在正常使用的情況下出現(xiàn)質量問題,，在保質期內請快速與我公司取得聯(lián)系，以方便用戶得到及時的維修和更換,。

3、現(xiàn)在下列情況不能享受我公司退換承諾,。

a,、產(chǎn)品曾被非正常使用,。

b、非正常情況下存儲,、潮濕。

c、未經(jīng)授權的修理,。

d,、產(chǎn)品的正常的磨損,。

e、超出保質期,。

本服務承諾最終解釋權歸山東顏山泵業(yè)有限公司所有。

xxxx有限公司

20xx年5月9日

設備售后承諾書篇十

為了使用戶得到優(yōu)質快捷的服務,，將在售前,、售中,、售后進行各種服務，力求讓用戶滿意,。

由我公司提供詳細的辦公解決方案，以適應用戶真正的需要為宗旨,，以便購置到經(jīng)濟適用的辦公設備,。

1.我公司承諾提供的相關商品均是正規(guī)廠家產(chǎn)品,，符合國家有關技術標準；

2.我公司的單次供貨時間,，為接到使用單位訂貨要求（電話、傳真,、網(wǎng)絡或其他任何形式的訂貨要求）后,，現(xiàn)貨1小時內,，其它1-3天工作時間內；常規(guī)產(chǎn)品均有現(xiàn)貨供應,。

3.使用單位因商品質量問題向我公司提出換貨或退貨要求的（電話、傳真或其他任何形式的退貨及換貨要求）,，我公司將在5分鐘內響應并立即作出處理,；

4.我公司所交付貨物的品牌、型號,、規(guī)格、數(shù)量等不符合單次采購合同規(guī)定的,，用戶單位有權拒收貨物。

5.使用單位可上門選購,，也可用電話、傳真,、網(wǎng)絡等方式訂貨,，由我公司免費專人專車送貨上門安裝,。

6.我公司提供完善的現(xiàn)場服務，服務的目的是使所供貨物安全,、正常投運。我公 司將派合格的現(xiàn)場服務人員,，使所供產(chǎn)品能夠完全正常使用,。

a.我公司現(xiàn)場服務人員的職責：

1,、我公司現(xiàn)場服務人員的任務主要包括貨物催交、貨物的開箱檢驗,、貨物質量問題的處理、參加試運行和性能驗收試驗,。

2,、在安裝和調試前,，我公司技術服務人員應向使用單位技術交底，講解和示范將要進行的程序和方法,。

3,、我公司現(xiàn)場服務人員有權全權處理現(xiàn)場出現(xiàn)的一切技術和商務問題,。

如現(xiàn)場發(fā)生質量問題，我公司現(xiàn)場人員要在使用單位規(guī)定的合理時間內處理解決。

4,、我公司對其現(xiàn)場服務人員的一切行為負全部責任。

b.使用單位的義務：

使用單位要配合我公司現(xiàn)場服務人員的工作,，并在工作協(xié)調上提供方便。

7,、人員培訓：

a,、為使協(xié)議貨物能正常安裝和運行,，我公司有責任提供相應的技術培訓。

b,、培訓的時間、人數(shù),、地點等具體內容由我公司與使用單位商定,。

c,、在我公司所在地培訓人員時，我公司應免費為使用單位培訓人員提供設

備,、場地,、資料等培訓條件,。

1、質保期上門服務,，保修期內出現(xiàn)故障立即響應,主城區(qū)半小時內（鄉(xiāng)鎮(zhèn)2小時內）到達現(xiàn)場,2小時內解決一般故障，復雜故障不超過16小時,。不能解決的復雜問題,，由我方提供備用機,，一切以不影響用戶使用為原則。

2,、我公司對所售商品實行終身服務,，質保期外繼續(xù)上門服務，出現(xiàn)機器故障問題只收取材料成本費,。

投標人名稱(公章)：重慶樂雅辦公用品有限公司

法人或授權代表(簽字)：

設備售后承諾書篇十一

非常感謝您選用我公司“軍星”牌產(chǎn)品，我公司產(chǎn)品嚴格依照國家備案的產(chǎn)品標準生產(chǎn)制造,。本著“誠實守信,、合作共贏”的經(jīng)營理念，我們將為您提供最優(yōu)質快捷的售后服務,，為此我們鄭重承諾：

1,、在正確安裝和正常規(guī)范使用情況下,，我公司產(chǎn)品使用壽命為50年，按國家相關規(guī)定產(chǎn)品保修2年,。

2、如果您在安裝,、使用過程中遇到技術問題,，請隨時咨詢當?shù)亟?jīng)銷商或撥打我公司售后服務電話：800-8181666,，我們將為您提供完善的技術支持。

3,、我公司委托當?shù)亟?jīng)銷商負責所屬區(qū)域售后服務，如您對我公司產(chǎn)品質量有異議,，請聯(lián)系當?shù)亟?jīng)銷商或撥打我公司售后服務電話：800-8181666,，我們保證在接到異議后24小時內作出處理意見,。若需現(xiàn)場處理的，保證及時派出專業(yè)技術服務人員現(xiàn)場處理,。

4、對因產(chǎn)品設計,、制造原因造成的產(chǎn)品質量缺陷,，我公司將免費為您更換同類產(chǎn)品，由此產(chǎn)生的費用由我公司承擔,。

5,、下列情況依據(jù)國家相關規(guī)定不在保修賠償范圍：

(1)人為損壞;

(2)不規(guī)范安裝施工或不正當使用造成的損壞;

(3)和其它品牌產(chǎn)品混用;

(4)因不可抗力因素造成的損壞;

(5)其它非產(chǎn)品自身質量原因造成的損害,。

6、產(chǎn)品質量的界定依照國家相關法律規(guī)定執(zhí)行,。

設備的售后服務承諾書6

我公司現(xiàn)就 號報價中所供設備，做出如下書面承諾：

（一）產(chǎn)品質量：

1,、我公司保證所供設備是全新的,、未經(jīng)使用的原裝合格產(chǎn)品,，進口設備是通過正規(guī)渠道引進的。保證提供的貨物在正確安裝,、正常使用和保養(yǎng)條件下,，在其使用壽命內具有良好的性能,。交貨時提供說明書,。

2、我公司承諾對所供設備的質量標準按國家有關質量技術標準及相關法律,、法規(guī)和規(guī)定的要求執(zhí)行,，并按不低于原廠商質保條例及相關供貨標準進行供貨,，杜絕假冒偽劣產(chǎn)品。

（二）售后服務：

1,、售后服務期劃分：

a,、免費保修期：

報價中所售產(chǎn)品：

………..

b,、質量維護期：質保期外（能/否）提供終身維修服務。

超出保修期的部件收取部件成本費,。

2,、質保期內提供免費上門服務：

a、免費送貨至采購人指定地點,，進行安裝調試、性能介紹及對使用人員進行操作培訓,；

b,、如設備出現(xiàn)故障：承諾縣城區(qū)域小時內響應提供上門服務,，縣城外－－小時響應提供上門服務；如在 個工作日內未能維修正常,，我公司將免費提供不低于原設備參數(shù)的備用機供采購人使用，直至故障排除為止,；

c、定期回訪維護保養(yǎng)：售后個月內電話回訪一次,，及時了解采購人意見和建議，以促進我公司售后服務工作進一步完善,。

3、建議：為保證設備的正常使用,，降低故障率,，保證設備正常的使用壽命,；用戶在保修期內耗材及相關配件應首選原廠正規(guī)產(chǎn)品。

4,、售后服務聯(lián)系方式：

服務電話：聯(lián)系人：

投訴電話：聯(lián)系人：

（三）如未能充分履行上述承諾,，采購人可采取必要的補救措施,，其費用和風險由我公司承擔（在投標保證金中扣減）。

供應商全稱(公章)：

法定（委托）代理人：

日 期：

設備售后承諾書篇十二

我公司負責提供的設備：從設備到貨驗收合格之日起,，設備進入保修期,，保修期為1年(部分外購商品按生產(chǎn)廠家規(guī)定辦理)。在保修期內,，設備發(fā)生故障，由我公司負責維修,。收到用戶的設備故障報告后,，如果故障屬我公司設備引起,，我公司負責提供保修，并及時排除故障,。如故障屬于下列情形之一引起，則不在免費保修之列,，用戶應提供設備成本費,，但我公司應盡快協(xié)助排除故障,，使設備恢復正常：

1. 用戶不按操作規(guī)程操作;

2. 用戶人為造成設備損壞;

3. 其他不可抗力因素引起的故障(如雷擊、地震,、洪水等) 一年保修期內我公司為用戶提供免費的維護服務。保修期滿后,，我公司將繼續(xù)售后服務的規(guī)程：

1. 通過與用戶單位協(xié)商,，確定服務申請書和支持服務實施報告的內容與格式,，由用戶單位與我公司分別指定兩單位相關人員。

2.用戶單位需要支持服務,，需填寫服務申請書,，傳真至我公司,，如情況緊急可直接打電話請求服務。

我公司承諾在項目的全過程和全方位提供最大限度的技術服務,，包括：硬件維護支持服務。

1. 硬件維護支持服務：我公司承諾在設備保修期內對任何設備的維修由我公司負責,，用戶不支付任何費用(機械性損傷和用戶單位誤操作引起的故障除外),。設備保修期滿后,，我公司將與用戶簽署有關協(xié)議,，確定收費方法、維修責任,、維修辦法，保證履行維修責任,。

xxx有限公司

xxx年x月x日

設備售后承諾書篇十三

現(xiàn)行售后服務的主要內容：

質保期：根據(jù)需方的要求;

1、交貨時間：具體根據(jù)需方的要求;

2,、質保期滿后,，提供終生服務,，保證零配件的供給;3、每年在寒,、暑假免費上門巡檢;

4,、在接到用戶要求對所購設備進行維修的通知后,，會立即給予答復;并派合格的維修工程師在4小時內答復，24小時內到用戶現(xiàn)場進行維修,，不能解決問題的提供備品服務;在質量保證期內安裝的任何零配件,，我方保證是其原設備廠家生產(chǎn)的或是經(jīng)其認可的;

質保期后：我方負責設備的終身維修及零配件的及時供應,。我方將以熱情的服務給顧客滿意的答復,，質保期后，我們只收取成本費,。其余不收取任何費用,。

法定代表人或法人授權代表(簽字)：

日期：20xx年7月6日