制定計劃前，要分析研究工作現(xiàn)狀,，充分了解下一步工作是在什么基礎上進行的，是依據(jù)什么來制定這個計劃的,。計劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？下面是小編整理的個人今后的計劃范文，歡迎閱讀分享,，希望對大家有所幫助,。
酒店市場營銷部工作計劃和目標篇一
一、參與酒店經(jīng)營理念,、酒店市場定位
1,、充分了解酒店各種經(jīng)營設施、經(jīng)營項目,，酒店營銷部工作計劃,。
2、銷售部提出酒店市場定位建議,，以報告形式上呈總經(jīng)理,。
3、參與酒店各部門價格制定,，提出合理建議,，以報告形式上呈總經(jīng)理。
二,、市場環(huán)境分析
1,、酒店周邊經(jīng)營環(huán)境分析。
2,、競爭對手情況摸底分析,，工作計劃《酒店營銷部工作計劃》。
3,、酒店優(yōu)劣式分析,。
4、銷售目標分析,。
5,、召開市場分析會議，以報表形式將銷售部分析的情況告之酒店各經(jīng)營部門,。
6,、提出合理改進意見，以報告形式上呈總經(jīng)理,。
三,、制定銷售部崗位職責、規(guī)章制度
制定好銷售部崗位職責、規(guī)章制度,，以報告形式上呈總經(jīng)理批示,。
四、制定酒店銷售策略,、銷售部政策與程序
1,、制定酒店銷售策略，以報告形式上呈總經(jīng)理批示,。
2,、制定銷售部政策與程序，以報告形式上呈總經(jīng)理批示,，并分發(fā)酒店各職能經(jīng)營部門,。
五、人員培訓
1,、依據(jù)酒店員工手冊工作計劃,，酒店及部門的規(guī)章制度對員工進行綜合素質培訓。
2,、依據(jù)總經(jīng)理批示的銷售部政策與程序對員工進行專業(yè)技能培訓,。
3、依據(jù)酒店的現(xiàn)有情況對員工進行愛崗敬業(yè),、團隊意識培訓,。
六、參與建立酒店企業(yè)文化
1,、確立酒店標識,。
2、制作酒店企業(yè)簡介,。
3,、制作酒店各種客用印刷品以及客用問詢表格。
4,、參與酒店各部門經(jīng)營環(huán)境的布置,。
5、參與酒店各部門經(jīng)營項目的確立,，并提出合理建議,。
酒店市場營銷部工作計劃和目標篇二
2014酒店營銷部工作計劃精選
工作計劃是行政活動中使用范圍很廣的重要公文,也是應用寫作的一個重頭戲。機關,、團體,、企事業(yè)單位的各級機構，對一定時期的工作預先作出安排和打算時,，都要制定工作計劃,，用到“工作計劃”這種公文。工作計劃實際上有許多不同種類，它們不僅有時間長短之分,，而且有范圍大小之別,。從計劃的具體分類來講，比較長遠,、宏大的為“規(guī)劃”,，比較切近、具體的為“安排”,，比較繁雜、全面的為“方案”,，比較簡明,、概括的為“要點”，比較深入,、細致的為“計劃”,，比較粗略、雛形的為“設想”,，無論如何都是計劃文種的范疇,。以下是由
市場營銷部的作用是重大的，它負責對外處理公共關系和銷售業(yè)務,，同時也是酒店提高聲譽,，樹立良好公眾形象的一個重要窗口，它對總經(jīng)理室進行經(jīng)營決策,，制訂營銷方案起到參謀和助手的作用,，它對酒店疏通營銷渠道，開拓市場,，提高經(jīng)濟效益和社會效益起到重要促進作用,。針對營銷部的工作職能，我們制訂了市場營銷部××年工作思路,，現(xiàn)在向大家作一個匯報：
一,、建立酒店營銷公關通訊聯(lián)絡網(wǎng)
今年重點工作之一建立完善的客戶檔案，對賓客按簽單重點客戶,，會議接待客戶,，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M行分類建檔，詳細記錄客戶的所在單位,，聯(lián)系人姓名,，地址，除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外,，在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日,，通過電話、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝福。今年計劃在適當時期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡會,，以加強與客戶的感情交流,，聽取客戶意見。
二,、開拓創(chuàng)新,，建立靈活的激勵營銷機制。開拓市場,，爭取客源
今年營銷部將配合酒店整體新的營銷體制,，重新制訂完善××年市場營銷部銷售任務計劃及業(yè)績考核管理實施細則，提高營銷代表的工資待遇,，激發(fā),、調動營銷人員的積極性。督促營銷代表,，通過各種方式爭取團體和散客客戶,，穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶,，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議,，反饋給有關部門及總經(jīng)理室。強調團隊精神,，將部門經(jīng)理及營銷代表的工薪發(fā)放與整個部門總任務相結合,，強調互相合作，互相幫助,，營造一個和諧,、積極的工作團體。
三,、
熱情接待,，服務周到范文網(wǎng)【】
接待團體、會議,、客戶,，要做到全程跟蹤服務，“全天侯”服務,，注意服務形象和儀表,，熱情周到，針對各類賓客進行特殊和有針對性服務,，最大限度滿足賓客的精神和物質需求,。制作會務活動調查表，向客戶征求意見,，了解客戶的需求,，及時調整營銷方案,。
四、做好市場調查及促銷活動策劃
經(jīng)常組織部門有關人員收集,，了解旅游業(yè),，賓館，酒店及其相應行業(yè)的信息,，掌握其經(jīng)營管理和接待服務動向,，為酒店總經(jīng)理室提供全面，真實,，及時的信息,，以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。
五,、密切合作,，主動協(xié)調
與酒店其他部門接好業(yè)務結合工作，密切配合,，根據(jù)賓客的需求，主動與酒店其他部門密切聯(lián)系,，互相配合,，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力，創(chuàng)造最佳效益,。加強與有關宣傳新聞媒介等單位的關系,，充分利多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店,，努力提高酒店知名度,，爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。
酒店市場營銷部工作計劃和目標篇三
《酒店營銷部工作計劃》
一,、建立酒店營銷公關通訊聯(lián)絡網(wǎng)今年重點工作之一建立完善的客戶檔案,，對賓客按簽單重點客戶，會議接待客戶,，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻?/p>
《酒店營銷部工作計劃》
一,、建立酒店營銷公關通訊聯(lián)絡網(wǎng)
今年重點工作之一建立完善的客戶檔案，對賓客按簽單重點客戶,，會議接待客戶,，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M行分類建檔，詳細記錄客戶的所在單位,，聯(lián)系人姓名,，地址，全年消費金額及給該單位的折扣等,，建立與保持同政府機關團體,，各企事業(yè)單位,，商人知名人士，企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務聯(lián)系,，為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶,，除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外，在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日,，通過電話,、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝福。今年計劃在適當時期召開1-2次大型客戶答謝聯(lián)絡會,，以加強與客戶的感情交流,，聽取客戶意見。
二,、開拓創(chuàng)新,，建立靈活的激勵營銷機制。開拓市場,，爭取客源今年營銷部將配合酒店整體新的營銷體制,，重新制訂完善2008年市場營銷部銷售任務計劃及業(yè)績考核管理實施細則，提高營銷代表的工資待遇,，激發(fā),、調動營銷人員的積極性。營銷代表實行工作日記志,，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶,，三戶老客戶，四個聯(lián)絡電話的二,、三,、四工作步驟，以月度營銷任務完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表,。督促營銷代表,，通過各種方式爭取團體和散客客戶，穩(wěn)定老客戶,，發(fā)展新客戶,，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議，反饋給有關部門及總經(jīng)理室,。強調團隊精神,，將部門經(jīng)理及營銷代表的工薪發(fā)放與整個部門總任務相結合，強調互相合作,，互相幫助,，營造一個和諧、積極的工作團體,。
三,、熱情接待,，服務周到
接待團體、會議,、vip客戶,，要做到全程跟蹤服務，“全天侯”服務,，注意服務形象和儀表,，熱情周到，針對各類賓客進行特殊和有針對性服務,，最大限度滿足賓客的精神和物質需求,。制作會務活動調查表，向客戶征求意見,，了解客戶的需求,，及時調整營銷方案。
四,、做好市場調查及促銷活動策劃經(jīng)常組織部門有關人員收集,，了解旅游業(yè)，賓館,，酒店及其相應行業(yè)的信息,，掌握其經(jīng)營管理和接待服務動向，為酒店總經(jīng)理室提供全面,，真實，及時的信息,，以便制定營銷決策和靈活的推銷方案,。
五、密切合作,，主動協(xié)調與酒店其他部門接好業(yè)務結合工作,，密切配合，根據(jù)賓客的需求,，主動與酒店其他部門密切聯(lián)系,，互相配合，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力,，創(chuàng)造最佳效益,。加強與有關宣傳新聞媒介等單位的關系，充分利多種廣告形式推薦酒店,，宣傳酒店,，努力提高酒店知名度，爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作,。
2011年,，營銷部將在酒店領導的正確領導下,，努力完成全年銷售任務，開拓創(chuàng)新,，團結拼搏,，創(chuàng)造營銷部的新形象、新境界,。
一,、參與酒店經(jīng)營理念、酒店市場定位
1,、充分了解酒店各種經(jīng)營設施,、經(jīng)營項目。
2,、銷售部提出酒店市場定位建議,，以報告形式上呈總經(jīng)理。
3,、參與酒店各部門價格制定,，提出合理建議，以報告形式上呈總經(jīng)理,。
二,、市場環(huán)境分析
1、酒店周邊經(jīng)營環(huán)境分析,。
2,、競爭對手情況摸底分析。
3,、酒店優(yōu)劣式分析,。
4、銷售目標分析,。
5,、召開市場分析會議，以報表形式將銷售部分析的情況告之酒店各經(jīng)營部門,。
6,、提出合理改進意見，以報告形式上呈總經(jīng)理,。
三,、制定銷售部崗位職責、規(guī)章制度
1,、制定好銷售部崗位職責,、規(guī)章制度，以報告形式上呈總經(jīng)理批示,。
四,、制定酒店銷售策略,、銷售部政策與程序
1、制定酒店銷售策略,，以報告形式上呈總經(jīng)理批示,。
2、制定銷售部政策與程序,，以報告形式上呈總經(jīng)理批示,，并分發(fā)酒店各職能經(jīng)營部門。
五,、人員培訓
1,、依據(jù)酒店員工手冊工作計劃，酒店及部門的規(guī)章制度對員工進行綜合素質培訓,。
2,、依據(jù)總經(jīng)理批示的銷售部政策與程序對員工進行專業(yè)技能培訓。
3,、依據(jù)酒店的現(xiàn)有情況對員工進行愛崗敬業(yè),、團隊意識培訓。
六,、參與建立酒店企業(yè)文化
1,、確立酒店標識。
2,、制作酒店企業(yè)簡介,。
3、制作酒店各種客用印刷品以及客用問詢表格,。
4,、參與酒店各部門經(jīng)營環(huán)境的布置。
5,、參與酒店各部門經(jīng)營項目的確立,，并提出合理建議,。
