當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進行到一定階段或告一段落時,，需要回過頭來對所做的工作認真地分析研究一下,，肯定成績,，找出問題,，歸納出經(jīng)驗教訓(xùn),，提高認識,，明確方向,，以便進一步做好工作,，并把這些用文字表述出來,，就叫做總結(jié),。什么樣的總結(jié)才是有效的呢？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文,，希望大家能夠喜歡!

銀行新入職員工工作總結(jié)匯報篇一

我是在今年七月份正式加入銀行這個溫暖的大家庭,，入職六個月的時間并不算長,，但足以為我劃上深邃的記憶。因為這里包含了太多的教誨和厚愛,，包含了太多的支持與幫助,。在此，我向那些給予我感動和快樂的領(lǐng)導(dǎo)和同事表達我深深的謝意,，感謝你們的幫助和支持,！總結(jié)這期間的工作履職情況，主要體現(xiàn)在以下幾點：

在思想上,，一方面,，我堅定自己的政治信仰，始終以一個黨員的身份嚴格要求自己,。努力提高自己的思想覺悟,，堅持中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，擁護黨中央和國務(wù)院的政策方針,。積極參加分行和支行組織的政治,、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)態(tài)度端正,，遵守行紀行規(guī),，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同事,，明確鍛煉目的,，服從安排，積極參與內(nèi)部事務(wù),，虛心求教,，積極主動地把自己所學(xué)的理論知識運用到實際工作當(dāng)中來。另一方面,，在工作上轉(zhuǎn)變思想態(tài)度,，銀行在銀行業(yè)的發(fā)展還有許多尚待完善的地方，尤其是個人業(yè)務(wù)開展起來還面臨很多困難,，這要求我們在思想上必須有一個轉(zhuǎn)變,。未踏入銀行之前對我行并不是很了解，所以來到這里之后強烈的反差,，使我很長一段時間情緒一直處于低谷,，看到重重困難，我退縮過,，甚至想過放棄，但支行溫暖的大家庭讓我又舍不得離開這里,，經(jīng)過一段時間的思想掙扎我終于明白人必須學(xué)會適應(yīng)環(huán)境,，而不是環(huán)境適應(yīng)你,。

在工作中，我忠于職守,，盡力而為,，領(lǐng)導(dǎo)和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵，我也取得了很大的收獲,，在這期間接觸了個人貸款業(yè)務(wù),，學(xué)會操作流程。在理財業(yè)務(wù)營銷中雖然碰了不少壁,，但這都可以為以后更好的開展理財業(yè)務(wù)打下基礎(chǔ),。在日常服務(wù)客戶中找到快樂。為自己樹立以客戶為中心的服務(wù)思想,，在學(xué)習(xí)和實踐中,，進一步地認識了 “以客戶為中心”的重要性。在競爭空前激烈的金融業(yè)中,，只有牢牢樹立以客戶為中心的思想,，盡心盡力為客戶服務(wù)，為客戶創(chuàng)造更多的方便和財富,，切實為客戶服務(wù),，才能在競爭中立于不敗之地． 在學(xué)習(xí)上，認真參加行里組織的各項培訓(xùn),、考試,，學(xué)習(xí)了分行組織的零售銀行客戶經(jīng)理銷售能力提升培訓(xùn)，同時還順利通過保險代理資格考試,。利用空閑時間我不忘學(xué)習(xí)其他相關(guān)金融業(yè)務(wù)知識,，開拓學(xué)習(xí)空間，提高自身的理論水平,，七月份到十一月份參加了國際金融理財師學(xué)習(xí)（cfp）,，這次學(xué)習(xí)使我的理論知識又上一個新臺階。在日常還實時關(guān)注經(jīng)濟政治形勢的變化,，開闊了視野,，豐富了知識，為更好的服務(wù)客戶打下基礎(chǔ),。

不積跬步,，無以成千里。在這段時間中,，由于工作經(jīng)驗的欠缺,，我在實踐中暴露出了一些問題，雖然因此碰了不少壁,，但相應(yīng)地,，也得到了不少的磨礪機會,，這些機會對我來說都是實際而有效的。在組織參加半島網(wǎng)舉辦地寶龍相親會時,，行領(lǐng)導(dǎo)很信任的把這項工作交給我來完成,，做了前期的準(zhǔn)備工作，卻沒有實地考察,，導(dǎo)致活動組織當(dāng)天耽誤了很多時間,，使同事搬著重重的宣傳工具跑了很多路，在此向大家道歉,。在過去的時間里很多工作總是說的多做的少,，想的多行動的少，沒有行動永遠都會處于嬰兒期,。每一次經(jīng)歷都是一筆財富,，因此在今后的工作中，我將堅持多實踐的工作作風(fēng),，“寬以待人,，嚴以律己”，不斷完善和細化自己的工作,。在營銷方面,，由于計劃不清晰、目標(biāo)不明確,，以及思想上未能真正的解放,，以致營銷工作沒有實質(zhì)的進步?？偨Y(jié)這段時間的工作,，今后的營銷工作應(yīng)貫徹到每一天，走出去營銷客戶,，將營銷工作作為我的基礎(chǔ)性工作來抓,，只有持續(xù)性的營銷才能轉(zhuǎn)被動為主動。應(yīng)將各項營銷工作量化到每月,，每星期,，每天不斷總結(jié)，對比,。

路還很長,，需要努力的事情還有很多，尤其是我所從事的理財崗位還沒形成一條完整的模式,，需要我們共同努力,。新的一年，我行的個人業(yè)務(wù)會不斷完善，我將緊緊跟隨行的領(lǐng)導(dǎo),，不單單銷售我行的業(yè)務(wù),，讓看客戶對我行有新的認可,。

動力抒寫著激情,，在每一個季節(jié)綻放光彩.相信自己能做的更好!初入職場銀行職員年終述職報告 在一開始投入到銀行工作時，我就告誡自己,，銀行工作首要的就是認真仔細,，必須對自己負責(zé)，對單位負責(zé),，對客戶負責(zé),，從事金融工作一定要保持一顆認真仔細的心。當(dāng)然,，在做好自己工作的同時,，還堅持學(xué)習(xí)其他崗位的相關(guān)知識，遇到了問題,，都虛心向同事請教,，他們都會悉心幫助我，耐心幫我解答,。對待業(yè)務(wù)技能,，就是堅持三人行必有我?guī)煟Х桨儆嫷匕炎约翰粫膶W(xué)會,，我有渴望學(xué)習(xí)新知識的熱情,，每周的統(tǒng)一培訓(xùn)，都會認真地聽課做練習(xí),，爭取可以順利通過考試,，提高自己的業(yè)務(wù)能力，不斷地完善自己 自打畢業(yè)之后就加入了交行的大家庭,，作為這個大家庭的新人,，我在吸取著大家點點滴滴的指導(dǎo)，有如春筍吸收春天的甘露般成長,，讓我從懵懂的學(xué)生慢慢轉(zhuǎn)變?yōu)楹细竦你y行人,。

過去的幾個月里，在大家的諄諄教導(dǎo)之下,，自己在一步步地成長,。雖然自己一直在進步，但我深知成績是要汗水來鋪墊的,，堅信只有努力才有回報,，所以即使再累都堅持，爭取做到更好,。因為是在古鎮(zhèn),，這個中國的燈之城,，做燈飾生意的非常多，客戶量也很多,，每天每個人的業(yè)務(wù)量都很多,，有人說我們這里一個人的業(yè)務(wù)量是民生一間支行的業(yè)務(wù)量，或許有夸張的成分,，但證明我們的業(yè)務(wù)量的確很大,。因此，這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷地提醒自己要在工作中認真認真再認真,，即使客戶再多壓力再大也不能有半點馬虎,，一定要嚴格按照行里規(guī)定的各項規(guī)章制度來進行實際操作，因此在過去的半年里始終如一地要求自己,，即使不能避免完全的沒差錯,，也要把差錯事件分布在小概率事件的范疇，直至變?yōu)椴豢赡苁录?/p>

在一開始投入到銀行工作時,，我就告誡自己,，銀行工作首要的就是認真仔細，必須對自己負責(zé),，對單位負責(zé),，對客戶負責(zé)，從事金融工作一定要保持一顆認真仔細的心,。當(dāng)然,，在做好自己工作的同時，還堅持學(xué)習(xí)其他崗位的相關(guān)知識,，遇到了問題,，都虛心向同事請教，他們都會悉心幫助我,，耐心幫我解答,。對待業(yè)務(wù)技能，就是堅持三人行必有我?guī)?，要千方百計地把自己不會的學(xué)會,，我有渴望學(xué)習(xí)新知識的熱情，每周的統(tǒng)一培訓(xùn),，都會認真地聽課做練習(xí),，爭取可以順利通過考試，提高自己的業(yè)務(wù)能力,，不斷地完善自己,。在認真總結(jié)2010年工作的基礎(chǔ)上，對比當(dāng)前工作中遇到的問題，結(jié)合我行工作的具體實踐經(jīng)驗,，在自己柜員工作中,，一定要嚴保服務(wù)質(zhì)量，以客戶為中心,，做好結(jié)算服務(wù)工作,。客戶是我們的生存之源,，從某種程度上講,，客戶就是我們的一切，沒有客戶的支持,，我們不可能完成國家對銀行的基本要求，更不可能完成很多超乎不可能的指標(biāo),。作為柜員,，工作地點又是對外的窗口，服務(wù)的好壞直接影響到我行的信譽,，在工作中首先要保證認真仔細,，在正確處理每筆業(yè)務(wù)的前提下提高工作效率，主動加強與個人業(yè)務(wù)的聯(lián)系,，參與個人業(yè)務(wù),、熟悉個人業(yè)務(wù)以 更好地為客戶服務(wù)，更好地完成工作上的各項任務(wù),，把任務(wù)擴散到日常工作中,，當(dāng)成一種工作的樂趣去享受，而不僅僅是當(dāng)成任務(wù)去完成,。

沒有最好,，只有更好?；厥走^去,，總結(jié)這些日子的點點滴滴，展望未來,，描繪以后的天空,，一定更藍。過去的學(xué)生時代已經(jīng)隨記憶的河水流向歲月的深谷,，珍藏在回憶的美好里面,，自己不應(yīng)該再以學(xué)生的身份再以學(xué)生的角度去思考問題，應(yīng)該認真總結(jié)經(jīng)驗,，努力學(xué)習(xí)擔(dān)責(zé)上陣,，積蓄更多的力量，在工作的舞臺上演好自己的每一出戲，做永遠的主角,?；蛟S我們都不能預(yù)料未來的路有多坎坷，擔(dān)子有多重,，但一起走過了不平凡的2010,，我們有足夠的信心迎接更美好的2011，因為我們屬于永遠的大家庭——xxx支行,，我們時時刻刻在準(zhǔn)備著迎接明天的挑戰(zhàn),。為了讓新員工更快地了解公司、熟悉公司的各個業(yè)務(wù),，更好的適應(yīng)工作,，公司特地對我們新員工進行了為期5天的入職培訓(xùn)，充分反應(yīng)了公司對人才的重視和培養(yǎng),。參加這次培訓(xùn)的員工大部分都還未成為我行的正式員工,，分別來自各個支行的不同部門，大家都很珍惜這次培訓(xùn)機會,，培訓(xùn)當(dāng)天都充分的做好了準(zhǔn)備,，精神飽滿的早早的來到公司門口準(zhǔn)備出發(fā)。

這一次培訓(xùn)的主要內(nèi)容主要是對公司各個業(yè)務(wù)的介紹以及公司的一些規(guī)章制度和安全防范知識的介紹,，是我們對公司的各項業(yè)務(wù)有了更深的了解,，并掌握了實際操作中的一些非常有用的技巧，對我們?nèi)蘸蟮墓ぷ髌鸬搅朔浅Ｖ匾淖饔?，最后公司老總還對公司的企業(yè)文化,、企業(yè)現(xiàn)狀、戰(zhàn)略規(guī)劃等方面進行了精心的講解,，是我們對公司的基本運作流程有了更深的認識,，同時更加增強了我們對公司未來發(fā)展的信心。通過這次培訓(xùn),，讓我們受益匪淺,、深有體會。

培訓(xùn)的第一天,，我們率先來到了位于平山的野外擴展訓(xùn)練中心,，這一切都是出乎我們的預(yù)料的，之前只是聽說過的擴展項目現(xiàn)在要我們親身來體會了,。這次擴展訓(xùn)練,，一方面是對我們肢體上和心理上的一種鍛煉，更重要的是對我們團隊之間互相信任和互相幫助配合共同完成目標(biāo)的一種團隊精神的培養(yǎng),，同時又是對自我的一種挑戰(zhàn),。其中的每一個項目都是對自我心理素質(zhì)的考驗,，8米高的斷橋，16米高的自由落體,，以及2米高的信任背甩,，這3項都是對內(nèi)心防線的突破，都是對自我能力的提升,，它告訴我們有些事情其實只是差那么一點點,，成敗之間也只是一紙之隔，我們只要踏出了那么一步,，那就成功了,！然而這一步也許是非常艱難的，我們只有充分相信自己,，相信同伴才能毫無顧慮的踏出這一步,，這是同伴隊友對自己的鼓勵就顯的非常的重要，隊友的吶喊鼓氣使“這一步“已經(jīng)不是自己一個人的事情,，而是整個團隊,，所有的事情，自己所要做的也不僅僅是代表自己了,，這是我們相信我們有理由突破這到防線，我們有理由去冒險為了團隊的勝利,，同時我們相信我們能夠成功,！最后一項擴展是“攻破城墻”，我們所有人要在不借助任何外力的情況下,，翻越4米高的城墻,，進入“城堡”，這是一個非常艱難的任務(wù),，我們所要做的就是把現(xiàn)場的40多余人一個不差的順利進入“城堡”,。我們互相幫助，不斷鼓舞,，最后終于踩著“人梯”順利完成任務(wù),。在這個項目中充分體現(xiàn)了我們的團隊合作意識，在 一個共同的目標(biāo)下,，我們已經(jīng)成為了一個不可分割的整體,，為了完成任務(wù)都奮不顧身的作出自我犧牲，充分體現(xiàn)了“成就大我,，犧牲小我”的精神,，成功的那一刻我們歡呼，喜悅,，教練也誠心的為我們豎起了大拇指,。

接下了就是4天的理論知識,，從公司的各項業(yè)務(wù)，包括理財,，貸款,，信用卡，儲蓄等,；到銀行的服務(wù)規(guī)范,，安全防范和企業(yè)文化等方面對我們進行了全方位的培訓(xùn)。這時經(jīng)歷了擴展訓(xùn)練的我們已經(jīng)從簡單的認識,，熟悉發(fā)展到彼此有了一定的了解,，并且生活在一起的一個大家庭。

這4天的培訓(xùn)不是枯燥無味的,，而是生動的,，有很強互動性的具有很強實踐性的學(xué)習(xí)過程。在黃姐的帶領(lǐng)下,，我們每個人都積極的參與到了培訓(xùn)中的各個環(huán)節(jié)中,，使知識當(dāng)時就能很好的被消化，對我們?nèi)蘸蟮墓ぷ魈峁┝嗽鷮嵉幕A(chǔ)

作為我自己來講,，我現(xiàn)階段是做營銷工作的,，在培訓(xùn)中我對此有了更深的認識。我們每天都要面對很多各種各樣的各戶,，這就需要我們有很好的應(yīng)變能力去吸引客戶,，當(dāng)然更重要的是對客戶的維持，應(yīng)為他可能會給你帶來的客戶,。以客戶為中心,、客戶至上、積極響應(yīng),、確保提供最佳的產(chǎn)品和服務(wù),，是我們行始終貫穿的精神，也是我日常工作的準(zhǔn)則,。誠信,，是維系現(xiàn)代市場經(jīng)濟的基石，是與客戶相互溝通的橋梁,，在與客戶打交道時只有真誠想待,，言行一致，急客戶所急,，想客戶所想,，才能贏得客戶的一份信賴，換取客戶的一份誠心,。只有與客戶進行經(jīng)常性的溝通與交流,，了解客戶的動向,，知曉客戶的所思所欲，才能及時調(diào)整營銷策略,，捕捉商機,，在激烈的商戰(zhàn)中搶占先機。這樣我們才能更好的發(fā)展我行的各種業(yè)務(wù),，同時也是我行發(fā)展的基礎(chǔ),。

通過這次培訓(xùn)，使我對公司有了更深刻的了解,，我很榮幸能夠融入到這個充滿生機,、充滿挑戰(zhàn)的大家庭中，也特別感謝公司的培養(yǎng)讓我一天天成長,，我們在短時間培訓(xùn)中充分感受了公司對員工的態(tài)度和良苦用心,，也讓我們在未來的工作中端正心態(tài)、更加努力,！為我行早日達到“共享”而奮斗,！

作為新入行的員工，除了業(yè)務(wù)知識與規(guī)范制度的學(xué)習(xí)外,，技能培訓(xùn)是必不可少的一個環(huán)節(jié),，熟練的操作能提高工作效率，節(jié)省工作時間,，做到更好的為客戶服務(wù),。我們的技能練習(xí)主要分為點鈔和計算器練習(xí)。剛開始練習(xí)的時候手指僵硬,，不聽使喚，覺得要達到合格標(biāo)準(zhǔn)似乎遙不可及,，但是老師說,，技能練習(xí)很簡單，就看個人能不能花時間去努力練習(xí),。大家聽了這話似乎都有了信心,，晚上到教室堅持練三個小時，噼噼啪啪的清脆的敲鍵聲好似一首進行曲,，大家信心十足,，精神飽滿。

隨著一天天的練習(xí),，我們的指法慢慢嫻熟,，可以盲打，而且速度也提高了,，但是在這個時候又出現(xiàn)了一個問題,，速度上去了,，但是準(zhǔn)確度卻出了問題，每次打出的結(jié)果都不一樣,，其實歸根到底還是指法不熟練,，聯(lián)系還不夠，所以就出現(xiàn)了很多學(xué)員在上課的時候邊聽講邊練習(xí)技能,，有帶電腦鍵盤過去練的,，有直接在桌子上模擬鍵盤練習(xí)的,，大家練習(xí)技能的熱情高漲，雖然我們現(xiàn)在的指法還不是那么熟練，但是我相信,，憑著我們這份熱情和執(zhí)著，我們一定能把技能練好,，達到合格標(biāo)準(zhǔn),，爭取拿到能手稱號。篇二：銀行新員工入職工作總結(jié) 銀行新員工入職工作總結(jié) 2010年即將過去,，作為一名新員工,，我在過去的一年里在奉天支行領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在全體同事的共同幫助下,，在各個方面取得了比較大的進步,，從一名剛剛大學(xué)畢業(yè)，幾,。2010年即將過去,，作為一名新員工，我在過去的一年里在奉天支行領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，在全體同事的共同幫助下,，在各個方面取得了比較大的進步，從一名剛剛大學(xué)畢業(yè),，幾乎沒有銀行實際工作經(jīng)驗的學(xué)生成長為目前可以獨立進行儲蓄柜員業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)操作的前臺柜員,，我感觸頗深。

俗話說：“兵熊熊一個,，將熊熊一窩”,，我現(xiàn)在只是一個兵，一個剛剛踏上社會的小兵,，來到廣發(fā)奉天,，我面對的是一個全新的世界，我看到的是一張張朝氣蓬勃,，積極向上的面孔,。我看到了行領(lǐng)導(dǎo)的工作態(tài)度和工作熱情，這深深的感染了我,，也讓我對銀行工作有了嶄新的認識,。銀行不是過去那種養(yǎng)大爺?shù)牡胤?，再也沒有銀行工作的鐵飯碗，所以我第一時間改變自己,，使自己適應(yīng)現(xiàn)代銀行工作的需要,。我積極投身銀行各種產(chǎn)品的營銷，今年

2,、3月份,，我跟著何斌和叢東寧等客戶經(jīng)理到銀行附近的社區(qū)宣傳薪加薪產(chǎn)品和基金定投理財，達到了很好的效果,，同時加強理財業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),，掌握了我行各種產(chǎn)品的不同特點，也自覺學(xué)習(xí)理財?shù)脑捫g(shù),，以高標(biāo)準(zhǔn)嚴格要求自己,，在基本掌握理財業(yè)務(wù)后，我跟隨李強學(xué)習(xí)了個人貸款有關(guān)業(yè)務(wù),，叢個貸客戶資料的收集,，個貸資料的整理，做卷,，送個貸管理中心審批,，以及送房地產(chǎn)大廈登記備案都有了明確的認識和理解。期間,，我多次隨李強到樓盤實地學(xué)習(xí)相關(guān)知識,，看到了不同客戶在我們初審的不同表現(xiàn)，從中基本可以判斷該客戶是否符合我行放款標(biāo)準(zhǔn),。

隨后,，在行領(lǐng)導(dǎo)的安排下，我結(jié)束了理財和個貸的學(xué)習(xí),，開始了營業(yè)室柜員業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),。我之前認為的柜臺業(yè)務(wù)就是基本的存取款，但是到了工作的第一線,，我才看到了工作的多樣性和復(fù)雜性，我首先在康智文的指導(dǎo)下,，跟隨路海霞學(xué)習(xí)一些基本的業(yè)務(wù)知識,，同時加強業(yè)務(wù)技能的練習(xí)，努力在各個方面提高自己,，在參加了市行組織的新員工培訓(xùn)后,，我通過了反假貨幣考試，取得了會計上崗資格,，便跟著常豐開始了真正的操作,，這對我來說是一個考驗,，前臺業(yè)務(wù)是整天與錢打交道，需要非常細心的工作態(tài)度和精益求精的工作能力,，在各位師傅的共同幫助

下,，我現(xiàn)在已經(jīng)可以獨立開始辦理業(yè)務(wù)了。雖然我這一年的工作取得了一定成績,，但是我的各項能力和技能和老員工比還有很大差距,，這些我會在今后的工作中，努力向老員工學(xué)習(xí),，刻苦鉆研業(yè)務(wù),，早日成為獨當(dāng)一面的員工。

下面,，我從以下幾個方面具體做一下總結(jié)： 1． 在道德品質(zhì)方面,，我自認為沒有問題。2． 在考勤制度方面,，從剛?cè)胄械牡谝惶扉_始,，我便全身心的投入到工作中，到目前為止,，沒有遲到早退的現(xiàn)象,，能夠利用休息時間為銀行的各項指標(biāo)的完成做出一定貢獻。3． 個人業(yè)績方面,，從7月1日起到目前,，我的日均儲蓄存款150余萬元，時點存款200余萬元,，保險賣出了期繳3000元,，躉繳30000元，信用卡超額完成任務(wù),。4． 業(yè)務(wù)能力方面,，我認為自己還是有差距的，這與我工作時間有關(guān),，但這不是理由,，有些業(yè)務(wù)我很少接觸還很陌生，有的甚至是從來沒有聽說過的,，這方面我還需要加強學(xué)習(xí),，爭取達到更高的標(biāo)準(zhǔn)。

我認為在優(yōu)服工作上我也有必要總結(jié)一下,，從總體看,，我能夠用我的真心對待客戶，能夠微笑服務(wù)，辦理業(yè)務(wù)也能偶熱情主動,，積極為客戶解決問題,，我欠缺的是在全天任何情況下這種優(yōu)質(zhì)服務(wù)的保持。有的時候業(yè)務(wù)緊張,，看到大廳很多客戶排隊,，不由自主就降低了服務(wù)質(zhì)量，這種情況我本人一直在努力改進,，相信在未來不久的日子里能夠大有改觀,。

作為一名新人，我以加入奉天的團隊而感到驕傲和自豪,，我會在未來的工作中,，時刻以客戶為本，加強自身學(xué)習(xí),，成長為一名合格優(yōu)秀的員工,。2011年我們共同努力，海到天邊天做岸,，山登絕頂奉天人篇三：新入職銀行員工工作總結(jié)

2012年工作總結(jié)

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、同事: 大家好！

我叫,，現(xiàn)在,，我將半年來的工作、學(xué)習(xí)情況向大家總結(jié)匯報一下,。

非常榮幸在畢業(yè)后能進入農(nóng)商行工作,，更有幸被分在了騾坪分理處，在這里我完成了從一個大學(xué)生到職場新人的蛻變,。2012年騾坪分理處在向主任,，劉主任的帶領(lǐng)下取得非常不錯的成績：存款凈增了3000多萬，不良貸款大幅下降,，貸款農(nóng)小占比大幅下降,，理財、中間業(yè)務(wù)等都得到圓滿完成,。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)和幫助下,，我始終嚴格要求自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提高專業(yè)技能,，完善業(yè)務(wù)素質(zhì),，在工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，勤奮自律,，愛崗如家。我在日常的一線服務(wù)中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度,。我的崗位是一個小小的窗口,它是銀行和客戶的紐帶,我的一言一行都代表了銀行的形象,為此我常常提醒自己要堅持做好“七步服務(wù)”“站立服務(wù)”,、和“微笑服務(wù)”,耐心細致的解答客戶的問題,面對個別客戶的無禮,巧妙應(yīng)對,不傷和氣;而對客戶的稱贊,則謙虛謹慎,戒驕戒躁,。從不對客戶輕易言“不”,在不違反原則的情況下盡量滿足他們的業(yè)務(wù)需要。我始終堅

持“客戶第一”的思想,把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦,換位思考問題,急客戶之所急,，想客戶之所想,。針對不同客戶采取不同的工作方式,努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)。

初出茅廬,，在業(yè)務(wù)上還不是特別熟練，為了盡快熟悉業(yè)務(wù),，我會十分虛心的向老同志請教,。剛開始的時候，我還由于不夠細心和不夠熟練犯過錯誤,，雖然賠了錢,，但是這并不影響我對這份工作的積極性，反而更加鞭策我努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能和理論知識,。經(jīng)過不斷的努力學(xué)習(xí),在實際工作中的持續(xù)磨練,，現(xiàn)在已經(jīng)熟練掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)以及規(guī)章制度，逐漸成長為一名業(yè)務(wù)熟手,。當(dāng)然還存在很多不足,，很多的不懂，如沒有辦過對公業(yè)務(wù),，沒辦過匯款,。在新的一年希望自己有所突破。在柜面上爭取做到無投訴,、無差錯,。

銀行工作需要的是集體的團結(jié)協(xié)作,一個人的力量總是有限的。作為一名新員工,我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好,還注意做到主動,、積極的學(xué)習(xí)老同事的工作經(jīng)驗,，以便更快地熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)，較好地掌握業(yè)務(wù)技能,。

新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo),，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實自己,，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn),。我也會向其他同志學(xué)習(xí)，取長補短,，相互交流好的工和經(jīng)驗,，共同進步。征取更好的工作成績。努力做好柜面服務(wù),，爭取無差錯,，無投訴。提高自身業(yè)務(wù)水平,。團結(jié)協(xié)作,，共同把網(wǎng)點建設(shè)的更加和諧。以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的工

作挑戰(zhàn),。

展望： 1.繼續(xù)做好服務(wù)工作,。提高服務(wù)水平。2.大力發(fā)展銀行卡業(yè)務(wù),，推廣自助設(shè)備與電子銀行銀行業(yè)務(wù),，減輕柜面壓力。3.完善客戶經(jīng)理隊伍,，做好優(yōu)質(zhì)客戶的維護工作,。篇四：銀行新入職員工個人工作總結(jié) 銀行新入職員工個人工作總結(jié)

我是在今年七月份正式加入銀行這個溫暖的大家庭，入職六個月的時間并不算長,，但足以為我劃上深邃的記憶,。因為這里包含了太多的教誨和厚愛，包含了太多的支持與幫助,。在此,，我向那些給予我感動和快樂的領(lǐng)導(dǎo)和同事表達我深深的謝意，感謝你們的幫助和支持,！總結(jié)這期間的工作履職情況,，主要體現(xiàn)在以下幾點：

在思想上，一方面,，我堅定自己的政治信仰,，始終以一個黨員的身份嚴格要求自己。努力提高自己的思想覺悟,，堅持中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),，擁護黨中央和國務(wù)院的政策方針。積極參加分行和支行組織的政治,、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)態(tài)度端正，遵守行紀行規(guī),，尊敬領(lǐng)導(dǎo),，團結(jié)同事，明確鍛煉目的,，服從安排,，積極參與內(nèi)部事務(wù),，虛心求教，積極主動地把自己所學(xué)的理論知識運用到實際工作當(dāng)中來,。另一方面,，在工作上轉(zhuǎn)變思想態(tài)度，銀行在銀行業(yè)的發(fā)展還有許多尚待完善的地方,，尤其是個人業(yè)務(wù)開展起來還面臨很多困難，這要求我們在思想上必須有一個轉(zhuǎn)變,。未踏入銀行之前對我行并不是很了解,，所以來到這里之后強烈的反差，使我很長一段時間情緒一直處于低谷,，看到重重困難,，我退縮過，甚至想過放棄,，但支行溫暖的大家庭讓我又舍不得離開這里,，經(jīng)過一段時間的思想掙扎我終于明白人必須學(xué)會適應(yīng)環(huán)境，而不是環(huán)境適應(yīng)你,。

在工作中,，我忠于職守，盡力而為,，領(lǐng)導(dǎo)和同事們也給了我很大的幫 助和鼓勵,，我也取得了很大的收獲，在這期間接觸了個人貸款業(yè)務(wù),，學(xué)會操作流程,。在理財業(yè)務(wù)營銷中雖然碰了不少壁，但這都可以為以后更好的開展理財業(yè)務(wù)打下基礎(chǔ),。在日常服務(wù)客戶中找到快樂,。為自己樹立以客戶為中心的服務(wù)思想，在學(xué)習(xí)和實踐中,，進一步地認識了 “以客戶為中心”的重要性,。在競爭空前激烈的金融業(yè)中，只有牢牢樹立以客戶為中心的思想,，盡心盡力為客戶服務(wù),，為客戶創(chuàng)造更多的方便和財富，切實為客戶服務(wù),，才能在競爭中立于不敗之地．

在學(xué)習(xí)上,，認真參加行里組織的各項培訓(xùn)、考試,，學(xué)習(xí)了分行組織的零售銀行客戶經(jīng)理銷售能力提升培訓(xùn),，同時還順利通過保險代理資格考試,。利用空閑時間我不忘學(xué)習(xí)其他相關(guān)金融業(yè)務(wù)知識，開拓學(xué)習(xí)空間,，提高自身的理論水平,，七月份到十一月份參加了國際金融理財師學(xué)習(xí)（cfp），這次學(xué)習(xí)使我的理論知識又上一個新臺階,。在日常還實時關(guān)注經(jīng)濟政治形勢的變化,，開闊了視野，豐富了知識,，為更好的服務(wù)客戶打下基礎(chǔ),。不積跬步，無以成千里,。在這段時間中,，由于工作經(jīng)驗的欠缺，我在實踐中暴露出了一些問題,，雖然因此碰了不少壁,，但相應(yīng)地，也得到了不少的磨礪機會,，這些機會對我來說都是實際而有效的,。在組織參加半島網(wǎng)舉辦地寶龍相親會時，行領(lǐng)導(dǎo)很信任的把這項工作交給我來完成,，做了前期的準(zhǔn)備工作,，卻沒有實地考察，導(dǎo)致活動組織當(dāng)天耽誤了很多時間,，使同事搬著重重的宣傳工具跑了很多路,，在此向大家道歉。在過去的時間里很多工作總是說的多做的少,，想的多行動的少,，沒有行動永遠都會處于嬰兒期。每一次經(jīng)歷都是一筆財富,，因此在今

后的工作中,，我將堅持多實踐的工作作風(fēng)，“寬以待人,，嚴以律己”,，不斷完善和細化自己的工作。

在營銷方面,，由于計劃不清晰,、目標(biāo)不明確，以及思想上未能真正的解放,，以致營銷工作沒有實質(zhì)的進步,?？偨Y(jié)這段時間的工作，今后的營銷工作應(yīng)貫徹到每一天,，走出去營銷客戶,，將營銷工作作為我的基礎(chǔ)性工作來抓，只有持續(xù)性的營銷才能轉(zhuǎn)被動為主動,。應(yīng)將各項營銷工作量化到每月,，每星期，每天不斷總結(jié),，對比,。路還很長，需要努力的事情還有很多,，尤其是我所從事的理財崗位還沒形成一條完整的模式，需要我們共同努力,。新的一年,，我行的個人業(yè)務(wù)會不斷完善，我將緊緊跟隨行的領(lǐng)導(dǎo),，不單單銷售我行的業(yè)務(wù),，讓看客戶對我行有新的認可。動力抒寫著激情,，在每一個季節(jié)綻放光彩.相信自己能做的更好!篇五：銀行入職新員工工作總結(jié) 總結(jié)

入職培訓(xùn)已經(jīng)將近兩個月,，對于我來說是難忘的、是豐富的,。在這些日子里,，我初步的感受到了真實社會，感受到了一絲壓力,，而企業(yè)的文化也讓我有了對工作意義更高的認識和體會,。話說職場本身就是一種學(xué)問，他像是一本書,，等待著我未來慢慢的閱讀和體會,。這次培訓(xùn)，讓我們對中國銀行有了更多的認識,，從軍訓(xùn)開始,，鍛煉了我們的意志，提高了團結(jié)意識,，也初步學(xué)習(xí)了企業(yè)的結(jié)構(gòu)框架和業(yè)務(wù)知識,。當(dāng)分配到并州支行后，我們也學(xué)習(xí)了銀行的合規(guī)經(jīng)營理念和詳細的業(yè)務(wù)知識,。在為期一個多月的藍圖5.0技能培訓(xùn)中,，我認真的學(xué)習(xí)了對私業(yè)務(wù)技能,，并取得了優(yōu)秀的成績，達到了領(lǐng)導(dǎo)要求,。我今后會更快的適應(yīng)自己的工作崗位,，充分發(fā)揮自己的主動性，在做好自己的本職工作的同時,，充分展現(xiàn)青年員工的精神風(fēng)貌,，提升工行的整體形象，在工作中發(fā)揮更大的作用,。

在軍訓(xùn)的日子里,，我不僅學(xué)習(xí)到了許多知識，更是鍛煉了堅強的意志,，懂得了團結(jié)的重要性,。在后期的培訓(xùn)主要包括中行文化，個人金融業(yè)務(wù),，公司金融業(yè)務(wù),，國際結(jié)算，風(fēng)險管理,，銀行卡業(yè)務(wù),，會計核算，外匯知識和基本技能訓(xùn)練幾項內(nèi)容,。而新學(xué)員在學(xué)學(xué)習(xí)過程中互相幫助,，讓我感受到了一個大家庭的溫馨感。各位老師也會悉心講解各種問題,。業(yè)務(wù)培訓(xùn)是我們以后工作的前提和基礎(chǔ),，而且還需要我們在以后的實踐中不斷學(xué)習(xí)和充實，才能跟得上中行的業(yè)務(wù)需求,。在培訓(xùn)的日子里,，我們主要接受業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)、合規(guī)法律教育和藍圖5.0技能的培訓(xùn),；以及大量的模擬柜面操作訓(xùn)練,。內(nèi)容和形式都很豐富多樣，我們在南城支行的培訓(xùn)教室進行了大量的實踐操作和模擬考試等,。受益頗深,，為以后更好的工作打下了一個好的開端和基礎(chǔ)。技能培訓(xùn)是我們以后工作的鑰匙,，是干好其它工作的前提和基礎(chǔ),，而且這項技能仍需加強，達到能手級別,，才能跟得上中行的要求,。從不合格再到成為2級能手,，有好多的技巧需要自己去總結(jié)，一次次做題中提高,，這些技能是對未來的上崗工作有著莫大的幫助,，所

以學(xué)好藍圖技能，就是對自己最大的幫助,。從一次次的做題中我發(fā)現(xiàn)有以下幾點非常值得注意：

一,、要細心細心再細心；做題的時候,，對每一個賬號的輸入,、金額的確認和類型的辨別都要細心謹慎，不能有半點錯誤,，這樣做題的準(zhǔn)確率就會提高,，對穩(wěn)定性有極大幫助。

二,、小鍵盤,、點鈔等基本功要練好；從一次次做題中發(fā)現(xiàn),，基本功如果練好的話，就會使得速度提升,，在配鈔環(huán)節(jié)和做題錄入環(huán)節(jié)也會非常的嫻熟快速,。

三、要多記憶,、多總結(jié),；其實拿能手并不難，難的是提高提高再提高,，想要突破瓶頸,，就要突破自己，加快速度,，那就要熟練掌握每一個功能,，熟悉每一個環(huán)節(jié)，我認為通過每次總結(jié),，并且記住難點重點,，在做題當(dāng)中自然游刃有余，速度和準(zhǔn)確率提升也就是必然的,。培訓(xùn)內(nèi)容在我以后的工作中會有更好的應(yīng)用和發(fā)展,，學(xué)以致用，用才是目的,，培訓(xùn)這種手段正是為了用這個目的,。培訓(xùn)中滲入了以后工作的方方面面,，從理論到實踐都有所體現(xiàn),，秉承這些東西，培訓(xùn)的功夫才算沒有白費,。在培訓(xùn)中,，行里領(lǐng)導(dǎo)著重強調(diào)了遵紀守法的意識,，尤其強調(diào)了銀行工作人員易犯罪的預(yù)防；法律知識是我們必須要了解和掌握的,，前輩們再三強調(diào)不能在工作中犯錯誤,，另外還針對信貸及風(fēng)險控制等方面所有法律知識以案例方式向大家重點介紹。

這次培訓(xùn)是對我們新入行員工的重視和期望,，省分行投入了大量的人力,、財力，請各個部門老總給我們進行業(yè)務(wù)知識的講解和規(guī)范指導(dǎo),，同時又請到了幾個分行多位經(jīng)驗豐富的領(lǐng)導(dǎo)以及優(yōu)秀員工為我們介紹基礎(chǔ)知識和工作經(jīng)驗,，讓我們受益匪淺。軍訓(xùn)的20多天再加上在并州支行培訓(xùn)的一個月的時間里,，把我們凝聚在一起,，了解了銀行的基本情況，融入了中國銀行銀行這個大集體中,。培訓(xùn)對我的教育會永遠指導(dǎo)我的職場生涯,。或許過段時間培訓(xùn)就結(jié)束了,，我們會分配到不同的網(wǎng)點上班工作,，這期間大家培養(yǎng)了深厚的感情，共同的經(jīng)歷會是我們一生的財 富,。我們深刻的體會到培訓(xùn)的意義鎖在,，它作為一個橋梁，讓我們學(xué)習(xí)了銀行的基本情況,，為融入了中國銀行這個大集體做好準(zhǔn)備,。2各月已然過去,，我懷念這段時光所帶來了知識與快樂,，讓我從校園走向社會,，給我留下了美好的回憶?？傊@次培訓(xùn)收獲遠比想象中的豐富,。千里之行，始于足下,。

銀行新入職員工工作總結(jié)匯報篇二

總結(jié)

入職培訓(xùn)已經(jīng)將近兩個月,，對于我來說是難忘的,、是豐富的。在這些日子里,，我初步的感受到了真實社會,，感受到了一絲壓力，而企業(yè)的文化也讓我有了對工作意義更高的認識和體會,。話說職場本身就是一種學(xué)問,，他像是一本書，等待著我未來慢慢的閱讀和體會,。這次培訓(xùn)，讓我們對中國銀行有了更多的認識,，從軍訓(xùn)開始,，鍛煉了我們的意志，提高了團結(jié)意識,，也初步學(xué)習(xí)了企業(yè)的結(jié)構(gòu)框架和業(yè)務(wù)知識,。當(dāng)分配到并州支行后，我們也學(xué)習(xí)了銀行的合規(guī)經(jīng)營理念和詳細的業(yè)務(wù)知識,。在為期一個多月的藍圖5.0技能培訓(xùn)中,，我認真的學(xué)習(xí)了對私業(yè)務(wù)技能，并取得了優(yōu)秀的成績,，達到了領(lǐng)導(dǎo)要求,。我今后會更快的適應(yīng)自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的主動性，在做好自己的本職工作的同時,，充分展現(xiàn)青年員工的精神風(fēng)貌,，提升工行的整體形象，在工作中發(fā)揮更大的作用,。

在軍訓(xùn)的日子里,，我不僅學(xué)習(xí)到了許多知識，更是鍛煉了堅強的意志,，懂得了團結(jié)的重要性,。在后期的培訓(xùn)主要包括中行文化，個人金融業(yè)務(wù),，公司金融業(yè)務(wù),，國際結(jié)算，風(fēng)險管理,，銀行卡業(yè)務(wù),，會計核算，外匯知識和基本技能訓(xùn)練幾項內(nèi)容,。而新學(xué)員在學(xué)學(xué)習(xí)過程中互相幫助,，讓我感受到了一個大家庭的溫馨感。各位老師也會悉心講解各種問題,。業(yè)務(wù)培訓(xùn)是我們以后工作的前提和基礎(chǔ),，而且還需要我們在以后的實踐中不斷學(xué)習(xí)和充實，才能跟得上中行的業(yè)務(wù)需求,。在培訓(xùn)的日子里,，我們主要接受業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)、合規(guī)法律教育和藍圖5.0技能的培訓(xùn),；以及大量的模擬柜面操作訓(xùn)練,。內(nèi)容和形式都很豐富多樣，我們在南城支行的培訓(xùn)教室進行了大量的實踐操作和模擬考試等,。受益頗深,，為以后更好的工作打下了一個好的開端和基礎(chǔ)。

技能培訓(xùn)是我們以后工作的鑰匙,，是干好其它工作的前提和基礎(chǔ),，而且這項技能仍需加強，達到能手級別,，才能跟得上中行的要求,。從不合格再到成為2級能手，有好多的技巧需要自己去總結(jié),，一次次做題中提高,，這些技能是對未來的上崗工作有著莫大的幫助，所

以學(xué)好藍圖技能，就是對自己最大的幫助,。從一次次的做題中我發(fā)現(xiàn)有以下幾點非常值得注意：

一,、要細心細心再細心；做題的時候,，對每一個賬號的輸入,、金額的確認和類型的辨別都要細心謹慎，不能有半點錯誤,，這樣做題的準(zhǔn)確率就會提高,，對穩(wěn)定性有極大幫助。

二,、小鍵盤,、點鈔等基本功要練好；從一次次做題中發(fā)現(xiàn),，基本功如果練好的話,，就會使得速度提升，在配鈔環(huán)節(jié)和做題錄入環(huán)節(jié)也會非常的嫻熟快速,。

三,、

培訓(xùn)內(nèi)容在我以后的工作中會有更好的應(yīng)用和發(fā)展,，學(xué)以致用,，用才是目的,，培訓(xùn)這種手段正是為了用這個目的,。培訓(xùn)中滲入了以后工作的方方面面，從理論到實踐都有所體現(xiàn),，秉承這些東西,，培訓(xùn)的功夫才算沒有白費。

在培訓(xùn)中，行里領(lǐng)導(dǎo)著重強調(diào)了遵紀守法的意識,，尤其強調(diào)了銀行工作人員易犯罪的預(yù)防,；法律知識是我們必須要了解和掌握的，前輩們再三強調(diào)不能在工作中犯錯誤,，另外還針對信貸及風(fēng)險控制等方面所有法律知識以案例方式向大家重點介紹,。

這次培訓(xùn)是對我們新入行員工的重視和期望，省分行投入了大量的人力,、財力,，請各個部門老總給我們進行業(yè)務(wù)知識的講解和規(guī)范指導(dǎo)，同時又請到了幾個分行多位經(jīng)驗豐富的領(lǐng)導(dǎo)以及優(yōu)秀員工為我們介紹基礎(chǔ)知識和工作經(jīng)驗,，讓我們受益匪淺,。軍訓(xùn)的20多天再加上在并州支行培訓(xùn)的一個月的時間里，把我們凝聚在一起,，了解了銀行的基本情況,，融入了中國銀行銀行這個大集體中。培訓(xùn)對我的教育會永遠指導(dǎo)我的職場生涯,。

或許過段時間培訓(xùn)就結(jié)束了,，我們會分配到不同的網(wǎng)點上班工作，這期間大家培養(yǎng)了深厚的感情,，共同的經(jīng)歷會是我們一生的財

富,。我們深刻的體會到培訓(xùn)的意義鎖在，它作為一個橋梁,，讓我們學(xué)習(xí)了銀行的基本情況,，為融入了中國銀行這個大集體做好準(zhǔn)備。2各月已然過去,，我懷念這段時光所帶來了知識與快樂,，讓我從校園走向社會，給我留下了美好的回憶,?？傊@次培訓(xùn)收獲遠比想象中的豐富,。千里之行,，始于足下。我們會勤勤懇懇踏踏實實的工作,，把學(xué)到的知識運用到工作中,，做一個有責(zé)任心，充滿自信的中行新人,！

銀行新入職員工工作總結(jié)匯報篇三

2012年工作總結(jié)

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、同事:

大家好,！

我叫，現(xiàn)在,，我將半年來的工作,、學(xué)習(xí)情況向大家總結(jié)匯報一下。

非常榮幸在畢業(yè)后能進入農(nóng)商行工作,，更有幸被分在了騾坪分理處,，在這里我完成了從一個大學(xué)生到職場新人的蛻變。

2012年騾坪分理處在向主任,，劉主任的帶領(lǐng)下取得非常不錯的成績：存款凈增了3000多萬,，不良貸款大幅下降，貸款農(nóng)小占比大幅下降,，理財,、中間業(yè)務(wù)等都得到圓滿完成。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)和幫助下,，我始終嚴格要求自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，提高專業(yè)技能，完善業(yè)務(wù)素質(zhì),，在工作崗位上兢兢業(yè)業(yè),，勤奮自律，愛崗如家,。我在日常的一線服務(wù)中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度,。我的崗位是一個小小的窗口,它是銀行和客戶的紐帶,我的一言一行都代表了銀行的形象,為此我常常提醒自己要堅持做好“七步服務(wù)”、“站立服務(wù)”和“微笑服務(wù)”,耐心細致的解答客戶的問題,面對個別客戶的無禮,巧妙應(yīng)對,不傷和氣;而對客戶的稱贊,則謙虛謹慎,戒驕戒躁,。從不對客戶輕易言“不”,在不違反原則的情況下盡量滿足他們的業(yè)務(wù)需要,。我始終堅

持“客戶第一”的思想,把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦,換位思考問題,急客戶之所急，想客戶之所想,。針對不同客戶采取不同的工作方式,努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù),。

初出茅廬，在業(yè)務(wù)上還不是特別熟練,，為了盡快熟悉業(yè)務(wù),，我會十分虛心的向老同志請教。剛開始的時候,，我還由于不夠細心和不夠熟練犯過錯誤,，雖然賠了錢，但是這并不影響我對這份工作的積極性,，反而更加鞭策我努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能和理論知識,。經(jīng)過不斷的努力學(xué)習(xí),在實際工作中的持續(xù)磨練，現(xiàn)在已經(jīng)熟練掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)以及規(guī)章制度,，逐漸成長為一名業(yè)務(wù)熟手,。當(dāng)然還存在很多不足，很多的不懂,，如沒有辦過對公業(yè)務(wù),，沒辦過匯款。在新的一年希望自己有所突破,。在柜面上爭取做到無投訴,、無差錯。

銀行工作需要的是集體的團結(jié)協(xié)作,一個人的力量總是有限的,。作為一名新員工,我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好,還注意做到主動,、積極的學(xué)習(xí)老同事的工作經(jīng)驗，以便更快地熟悉相關(guān)業(yè)務(wù),，較好地掌握業(yè)務(wù)技能,。

新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí),，更好的充實自己,，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。我也會向其他同志學(xué)習(xí),，取長補短,，相互交流好的工和經(jīng)驗，共同進步,。征取更好的工作成績,。努力做好柜面服務(wù)，爭取無差錯,，無投訴,。提高自身業(yè)務(wù)水平。團結(jié)協(xié)作,，共同把網(wǎng)點建設(shè)的更加和諧,。以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的工

作挑戰(zhàn)。

展望：

1.繼續(xù)做好服務(wù)工作,。提高服務(wù)水平,。

2.大力發(fā)展銀行卡業(yè)務(wù)，推廣自助設(shè)備與電子銀行銀行業(yè)務(wù),，減輕柜面壓力,。

3.完善客戶經(jīng)理隊伍，做好優(yōu)質(zhì)客戶的維護工作,。