為了確定工作或事情順利開(kāi)展，常常需要預(yù)先制定方案，方案是為某一行動(dòng)所制定的具體行動(dòng)實(shí)施辦法細(xì)則,、步驟和安排等,。那么我們?cè)撊绾螌?xiě)一篇較為完美的方案呢,？以下是我給大家收集整理的方案策劃范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
天貓雙十一活動(dòng)策劃方案篇一
【篇1：天貓雙11計(jì)劃方案】
繽綠旗艦店雙11計(jì)劃方案
背景
“雙十一”天貓商城一年一度的大型促銷活動(dòng),，官方宣傳為全年最低價(jià)，消費(fèi)者消費(fèi)目的及購(gòu)物情緒都會(huì)達(dá)到最高點(diǎn),。
活動(dòng)目的：打造明星產(chǎn)品
繽綠作為新店難以得到商城活動(dòng)展示位支持,，利用這次高流量高成交額的機(jī)會(huì)推出店內(nèi)活動(dòng)，穩(wěn)定老客戶,，增加流動(dòng)客,，提高店鋪關(guān)注度、知名度,、美譽(yù)度,，提高市場(chǎng)占有率,，為下一步活動(dòng)奠定基礎(chǔ),，最終達(dá)到提升銷售額的目的。
雙11打造明星產(chǎn)品
一,、明星產(chǎn)品的目的明星產(chǎn)品是指在商品銷售中,，銷售量很高的商品，人氣很高的商品,。明星產(chǎn)品對(duì)于店鋪來(lái)說(shuō)的意義極為總要,。中閩弘泰，87元買一送一的明星產(chǎn)品占總成交額的40%,，占總流量的53%（免費(fèi)流量91.3%）,；宏源馨,，99元買一送一的明星產(chǎn)品占總成交額的49%，占總流量的44%（免費(fèi)流量88.9%）,；因此,，打造繽綠的明星產(chǎn)品，不僅可以使品牌的形象在市場(chǎng)中占有優(yōu)勢(shì),，更可以給店鋪帶來(lái)更多的免費(fèi)流量,，活躍店鋪氣氛，帶動(dòng)店鋪其他產(chǎn)品的銷售,，提高店鋪銷售額,、品牌關(guān)注率等重要作用。
雙十一,，是全網(wǎng)都知道的購(gòu)物節(jié)日,，有很好的購(gòu)物氣氛；利用雙十一打造明星產(chǎn)品,，可以更好的縮短及達(dá)到更好的打造效果,。
通過(guò)雙十一，繽綠店鋪的明星產(chǎn)品達(dá)到的效果為：月銷量1000件以上（刷單200-300單右---為15000元銷售額）,。
二,、利用雙十一打造明星產(chǎn)品 1.選款
根據(jù)繽綠品牌定位，將明星產(chǎn)品的打造制定的幾個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：宏源鑫99元買一送一,，中閩弘泰,，87元買一送一，森舟99元,，香友90元買一送二,。通過(guò)對(duì)這些產(chǎn)品的包裝、品質(zhì),、促銷,、產(chǎn)品重量的分析，決定拿“絕作”這款產(chǎn)品做買一送一的促銷,，來(lái)打造成明星產(chǎn)品,。2.內(nèi)頁(yè) 根據(jù)消費(fèi)群體的了解（上班族的人群），在產(chǎn)品描述的過(guò)程中,，提出辦公室用茶的概念,，以健康、簡(jiǎn)單,、方便的賣點(diǎn)來(lái)迎合消費(fèi)群體的需要,，重新制作產(chǎn)品的詳情頁(yè)排版。3.炒作
數(shù)據(jù)調(diào)查顯示：消費(fèi)者在購(gòu)買產(chǎn)品的時(shí)候，90%的人最關(guān)注的是產(chǎn)品的銷量及評(píng)價(jià)（有體驗(yàn)過(guò)的人評(píng)價(jià)內(nèi)容）,，最大程度上決定了是否購(gòu)買產(chǎn)品,，所以在推廣前、中,、后都要通過(guò)炒作銷量,、評(píng)價(jià)來(lái)維護(hù)產(chǎn)品的體驗(yàn)評(píng)價(jià)，達(dá)到更好的轉(zhuǎn)化消費(fèi)群體,。
炒作數(shù)量：前期為15單/天,，中期為20單/天，后期為5單/天,，成熟之后出現(xiàn)不好評(píng)價(jià)再刷部分單覆蓋不好的評(píng)價(jià),。4.推廣
在炒作完成后,，需要培育產(chǎn)品的銷量,，逐漸累加更多的銷量,；在搜索中擁有更多的排名權(quán)重，達(dá)到獲取搜索流量的目的,，從而降低推廣流量的占比,。
推廣的途徑為：站內(nèi)以鉆展、直通車為主,，活動(dòng)為輔,；站外以淘客為主。
在天貓雙11期間,，購(gòu)物熱情更高,，氣氛更好，是不可錯(cuò)過(guò)的一個(gè)好時(shí)機(jī),。在雙11預(yù)熱期間,，單品銷售20單/天，雙11當(dāng)天,，“絕作”單品銷售400單左右,。
流量構(gòu)成比例：前期80%的推廣流量，中期60%的推廣流量,，后期40%的推廣流量,，成熟后，20%的推廣流量,。5.資源整合店鋪通過(guò)明星產(chǎn)品,，可以讓繽綠旗艦店在淘寶同行業(yè)綜合排名上升,，從而能獲得更多的淘寶站內(nèi)資源（免費(fèi)/付費(fèi)）,，聚劃算品牌團(tuán)、天貓積分、類目活動(dòng)等,，用來(lái)更進(jìn)一步的提高店鋪的品牌形象,，店鋪銷量。6.維護(hù)
在明星產(chǎn)品成熟后,，保持每天200-300單的銷量,，在保證流量的基礎(chǔ)上，進(jìn)行產(chǎn)品的包裝,、質(zhì)量各個(gè)方面維護(hù)“絕作”的明星產(chǎn)品形象,。
對(duì)購(gòu)買過(guò)“絕作”明星產(chǎn)品的消費(fèi)者，額外贈(zèng)送7彩體驗(yàn)裝,，提高并促使消費(fèi)者體驗(yàn)店鋪其他產(chǎn)品,，推薦更多其他產(chǎn)品，并促成銷售,。
在明星產(chǎn)品成熟后,，對(duì)擁有的訂單資料，通過(guò)微博,、短信,、電話等渠道維護(hù)顧客，對(duì)顧客進(jìn)行crm管理,，針對(duì)性提高顧客的購(gòu)買頻率,，提高品牌粘度，提高品牌形象,。
一,、活動(dòng)計(jì)劃
促銷方式
以全店打折為基礎(chǔ)結(jié)合多種促銷形式進(jìn)行。1,、打折——全場(chǎng)九折 2,、買贈(zèng)——針對(duì)絕作、總裁專供兩款單品（贈(zèng)品待定）
3,、優(yōu)惠券——①無(wú)門檻無(wú)限制使用：10￥ ②有門檻限制使用：20￥ 注：優(yōu)惠券在活動(dòng)前發(fā)放,，活動(dòng)當(dāng)天只限領(lǐng)10￥面額優(yōu)惠券，其使用日期為11月15日前,。4,、套餐優(yōu)惠搭配（方案）5、秒殺
注：①活動(dòng)當(dāng)天分時(shí)間段開(kāi)秒,，以10元郵費(fèi)的形式,。
②頻率：11當(dāng)天共秒殺6次，每次5件產(chǎn)品,，每次秒殺限購(gòu)1件,。③時(shí)間點(diǎn),、產(chǎn)品設(shè)置：11:45 絕作 14:45 造境 16:45總裁專供 20:45 絕作 21:45 造境 22:45總裁專供 b、活動(dòng)內(nèi)容：秒殺,，目的：活動(dòng)氛圍的營(yíng)造
秒殺活動(dòng)費(fèi)用預(yù)算：絕作 40*5*2=400元 造境 128*5*2=1280元 總裁專供 268*5*2=2680元活動(dòng)策劃價(jià)值總計(jì)：4110元（成本合計(jì)約：2000元）
二,、流量計(jì)劃
流量構(gòu)成： 工作內(nèi)容：
一、鉆展
1.投放位置：新首頁(yè)首焦,、首頁(yè)banner
2.流程：鉆展文案編輯—鉆展設(shè)計(jì)制作—鉆展投放測(cè)試—鉆展數(shù)據(jù)分析—鉆展優(yōu)化 二,、直通車
1.投放產(chǎn)品：絕作單品；總裁專供單品,；店鋪首頁(yè)推廣 2.投放地域：廣東,、福建、北京,、山東,、海南、河南 3.直通車活動(dòng)：首頁(yè)熱賣單品
三,、
淘客主推產(chǎn)品及傭金：絕作20%,；總裁專供15%；造境10%;四,、搜索 1.熱搜關(guān)鍵詞查找：數(shù)據(jù)魔方,、top排行、淘寶首頁(yè),；雙11,、狂歡節(jié)、瘋搶節(jié)等實(shí)時(shí)
性的熱門詞匯,。
2.標(biāo)題優(yōu)化：融入到寶貝標(biāo)題里面,，覆蓋到茶葉消費(fèi)群體的搜索習(xí)慣里 五、店鋪聯(lián)盟
1.聯(lián)盟商家：有共同消費(fèi)群體的商家（男性,、消費(fèi)年齡25-45歲,、中高消費(fèi)能力、追
求品質(zhì)的人群,。）建立獨(dú)立頁(yè)面或者友情連接方式,，多方面資源共享。2.商家數(shù)量：至少4家,。六,、微淘
推廣內(nèi)容：店鋪雙11的促銷：秒殺、優(yōu)惠券,、贈(zèng)品等內(nèi)容,。結(jié)合雙11的活動(dòng)氣氛。七,、微博 1.推送內(nèi)容：店鋪促銷,；單品促銷,；
2.推廣方式：通過(guò)微博官方推送工具（5元/1000次展現(xiàn)）；精準(zhǔn)選擇人群推送,。3.廣告設(shè)計(jì)：設(shè)計(jì)發(fā)微博的產(chǎn)品廣告（流程：活動(dòng)產(chǎn)品—活動(dòng)文案—促銷內(nèi)容—設(shè)
計(jì)—投放）
三、客服及微博,、微信計(jì)劃
一.電話回訪
a.重點(diǎn)客戶的回訪（200元以上）b.一級(jí)顧客的回訪（100-200元）會(huì)對(duì)顧客進(jìn)一步的分類
a.14--19號(hào) 開(kāi)始對(duì)之前購(gòu)買200元金額客戶開(kāi)始電話回訪（店鋪需要前臺(tái)人員的配合）b.10.21---11.1 開(kāi)始對(duì) 一級(jí)客戶的回訪（100-200元以上）
內(nèi)容：(電話內(nèi)容 以秋茶上新為題展開(kāi),，在溝通的時(shí)候以單純的問(wèn)候形式 再在談話內(nèi)容直接再說(shuō)明秋茶上新，希望老顧客們可以前來(lái)品鑒）備注：1.客戶分類---購(gòu)買的產(chǎn)品及購(gòu)買的頻率分類
2.撥打電話短信先行（先發(fā)短信給顧客之后再電話進(jìn)行溝通,，消除顧客對(duì)陌生電話的疑慮與尷尬性）,，短信要針對(duì)編輯
3.11月1日前完成所有電話回訪。并針對(duì)重點(diǎn)客戶進(jìn)行再次回訪,。
二.短信溝通（與小楠,，小蕓商討）a.周五發(fā)（10.11）（秋茶上新短信），告知老顧客店鋪的秋茶已經(jīng)上新,，前來(lái)購(gòu)物我們就送七彩體驗(yàn)裝一盒 b.周一發(fā)（10.14）（慰問(wèn)式短信,，拉近與老顧客之間的距離，體現(xiàn)人味性）c.周六發(fā)（10.19）（周末問(wèn)候短信）周一發(fā)（10.21）（店鋪活動(dòng)上線,，雙十一預(yù)熱開(kāi)始）d.周六發(fā)（10.26）（周末問(wèn)候短信）
e.周二發(fā)（10.29）一級(jí)顧客的短信（100-200元）f.周五發(fā)（11.1）重點(diǎn)顧客短信（200元以上）
g.周日發(fā)（11.10）短信通知所有顧客 凸顯店鋪活動(dòng)（找準(zhǔn)合理時(shí)間點(diǎn)發(fā)送）
三.微博
a.秋茶上新在微博的宣傳
b.微博內(nèi)容----怎么品茶,，對(duì)品茶的要素，茶具或者泡法在微博上一個(gè)普及 c.微博---茶葉知識(shí)的普及
d.鐵觀音茶葉----重點(diǎn)說(shuō)明 店鋪手工茶葉的好處 e.雙十一店鋪活動(dòng)上線 預(yù)熱開(kāi)始 f.茶葉制作說(shuō)明（體現(xiàn)手工）區(qū)分于其他機(jī)械茶葉,，體現(xiàn)手工茶的優(yōu)勢(shì)
g.雙十一宣傳/店鋪宣傳--針對(duì)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品 的一個(gè)亮相（5元展現(xiàn) 1000次的 微博推廣）
【篇2：天貓雙11計(jì)劃方案】
旗艦店雙11計(jì)劃方案
背景
“雙十一”天貓商城一年一度的大型促銷活動(dòng),，官方宣傳為全年最低價(jià)，消費(fèi)者消費(fèi)目的及購(gòu)物情緒都會(huì)達(dá)到最高點(diǎn),。
活動(dòng)目的：打造明星產(chǎn)品
作為新店難以得到商城活動(dòng)展示位支持,，利用這次高流量高成交額的機(jī)會(huì)推出店內(nèi)活動(dòng)，穩(wěn)定老客戶,，增加流動(dòng)客,，提高店鋪關(guān)注度、知名度,、美譽(yù)度,，提高市場(chǎng)占有率，為下一步活動(dòng)奠定基礎(chǔ),，最終達(dá)到提升銷售額的目的,。
雙11打造明星產(chǎn)品
一、明星產(chǎn)品的目的明星產(chǎn)品是指在商品銷售中,，銷售量很高的商品,，人氣很高的商品。明星產(chǎn)品對(duì)于店鋪來(lái)說(shuō)的意義極為總要,。中閩弘泰,，87元買一送一的明星產(chǎn)品占總成交額的40%,，占總流量的53%（免費(fèi)流量91.3%）；宏源馨,，99元買一送一的明星產(chǎn)品占總成交額的49%,，占總流量的44%（免費(fèi)流量88.9%）；因此,，打造的明星產(chǎn)品,，不僅可以使品牌的形象在市場(chǎng)中占有優(yōu)勢(shì)，更可以給店鋪帶來(lái)更多的免費(fèi)流量,，活躍店鋪氣氛,，帶動(dòng)店鋪其他產(chǎn)品的銷售，提高店鋪銷售額,、品牌關(guān)注率等重要作用,。，可以更好的縮短及達(dá)到更好的打造效果,。
通過(guò)雙十一,，店鋪的明星產(chǎn)品達(dá)到的效果為：月銷量1000件以上（刷單200-300單右---為15000元銷售額）。
二,、利用雙十一打造明星產(chǎn)品 1.選款
根據(jù)品牌定位,，將明星產(chǎn)品的打造制定的幾個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：宏源鑫99元買一送一，中閩弘泰,，87元買一送一,，森舟99元，香友90元買一送二,。通過(guò)對(duì)這些產(chǎn)品的包裝,、品質(zhì)、促銷,、產(chǎn)品重量的分析,，決定拿“絕作”這款產(chǎn)品做買一送一的促銷，來(lái)打造成明星產(chǎn)品,。2.內(nèi)頁(yè)
根據(jù)消費(fèi)群體的了解（上班族的人群）,，在產(chǎn)品描述的過(guò)程中，提出辦公室用茶的概念,，以健康,、簡(jiǎn)單、方便的賣點(diǎn)來(lái)迎合消費(fèi)群體的需要,，重新制作產(chǎn)品的詳情頁(yè)排版,。3.炒作
數(shù)據(jù)調(diào)查顯示：消費(fèi)者在購(gòu)買產(chǎn)品的時(shí)候，90%的人最關(guān)注的是產(chǎn)品的銷量及評(píng)價(jià)（有體驗(yàn)過(guò)的人評(píng)價(jià)內(nèi)容）,，最大程度上決定了是否購(gòu)買產(chǎn)品,，所以在推廣前,、中、后都要通過(guò)炒作銷量,、評(píng)價(jià)來(lái)維護(hù)產(chǎn)品的體驗(yàn)評(píng)價(jià),，達(dá)到更好的轉(zhuǎn)化消費(fèi)群體。
炒作數(shù)量：前期為15單/天,，中期為20單/天,，后期為5單/天，成熟之后出現(xiàn)不好評(píng)價(jià)再刷部分單覆蓋不好的評(píng)價(jià),。4.推廣
在炒作完成后,，需要培育產(chǎn)品的銷量,，逐漸累加更多的銷量,；在搜索中擁有更多的排名權(quán)重，達(dá)到獲取搜索流量的目的,，從而降低推廣流量的占比,。
推廣的途徑為：站內(nèi)以鉆展、直通車為主,，活動(dòng)為輔,；站外以淘客為主。
在天貓雙11期間,，購(gòu)物熱情更高,，氣氛更好，是不可錯(cuò)過(guò)的一個(gè)好時(shí)機(jī),。在雙11預(yù)熱期間,，單品銷售20單/天，雙11當(dāng)天,，“絕作”單品銷售400單左右,。
流量構(gòu)成比例：前期80%的推廣流量，中期60%的推廣流量,，后期40%的推廣流量,，成熟后，20%的推廣流量,。5.資源整合店鋪通過(guò)明星產(chǎn)品,，可以讓旗艦店在淘寶同行業(yè)綜合排名上升，從而能獲得更多的淘寶站內(nèi)資源（免費(fèi)/付費(fèi)）,，聚劃算品牌團(tuán),、天貓積分、類目活動(dòng)等,，用來(lái)更進(jìn)一步的提高店鋪的品牌形象,，店鋪銷量,。6.維護(hù)
在明星產(chǎn)品成熟后，保持每天200-300單的銷量,，在保證流量的基礎(chǔ)上,，進(jìn)行產(chǎn)品的包裝、質(zhì)量各個(gè)方面維護(hù)“絕作”的明星產(chǎn)品形象,。
對(duì)購(gòu)買過(guò)“絕作”明星產(chǎn)品的消費(fèi)者，額外贈(zèng)送7彩體驗(yàn)裝,，提高并促使消費(fèi)者體驗(yàn)店鋪其他產(chǎn)品,，推薦更多其他產(chǎn)品，并促成銷售,。
在明星產(chǎn)品成熟后,，對(duì)擁有的訂單資料，通過(guò)微博,、短信,、電話等渠道維護(hù)顧客，對(duì)顧客進(jìn)行crm管理,，針對(duì)性提高顧客的購(gòu)買頻率,，提高品牌粘度，提高品牌形象,。
一,、活動(dòng)計(jì)劃
促銷方式 以全店打折為基礎(chǔ)結(jié)合多種促銷形式進(jìn)行。1,、打折——全場(chǎng)九折 2,、買贈(zèng)——針對(duì)絕作、總裁專供兩款單品（贈(zèng)品待定）
3,、優(yōu)惠券——①無(wú)門檻無(wú)限制使用：10￥ ②有門檻限制使用：20￥ 注：優(yōu)惠券在活動(dòng)前發(fā)放,，活動(dòng)當(dāng)天只限領(lǐng)10￥面額優(yōu)惠券，其使用日期為11月15日前,。4,、套餐優(yōu)惠搭配（方案）5、秒殺
注：①活動(dòng)當(dāng)天分時(shí)間段開(kāi)秒,，以10元郵費(fèi)的形式,。
②頻率：11當(dāng)天共秒殺6次，每次5件產(chǎn)品,，每次秒殺限購(gòu)1件,。③時(shí)間點(diǎn)、產(chǎn)品設(shè)置：11:45 絕作 14:45 造境 16:45總裁專供 20:45 絕作 21:45 造境 22:45總裁專供 b、活動(dòng)內(nèi)容：秒殺,，目的：活動(dòng)氛圍的營(yíng)造
秒殺活動(dòng)費(fèi)用預(yù)算：絕作 40*5*2=400元 造境 128*5*2=1280元 總裁專供 268*5*2=2680元活動(dòng)策劃價(jià)值總計(jì)：4110元（成本合計(jì)約：2000元）
二,、流量計(jì)劃
流量構(gòu)成：
工作內(nèi)容：
一、鉆展
1.投放位置：新首頁(yè)首焦,、首頁(yè)banner
2.流程：鉆展文案編輯—鉆展設(shè)計(jì)制作—鉆展投放測(cè)試—鉆展數(shù)據(jù)分析—鉆展優(yōu)化 二,、直通車
1.投放產(chǎn)品：絕作單品；總裁專供單品,；店鋪首頁(yè)推廣 2.投放地域：廣東,、福建、北京,、山東,、海南、河南 3.直通車活動(dòng)：首頁(yè)熱賣單品 三,、淘客
主推產(chǎn)品及傭金：絕作20%,；總裁專供15%；造境10%;四,、搜索 1.熱搜關(guān)鍵詞查找：數(shù)據(jù)魔方,、top排行,、淘寶首頁(yè),；雙11、狂歡節(jié),、瘋搶節(jié)等實(shí)時(shí)
性的熱門詞匯,。
2.標(biāo)題優(yōu)化：融入到寶貝標(biāo)題里面，覆蓋到茶葉消費(fèi)群體的搜索習(xí)慣里 五,、店鋪聯(lián)盟
1.聯(lián)盟商家：有共同消費(fèi)群體的商家（男性,、消費(fèi)年齡25-45歲、中高消費(fèi)能力,、追
求品質(zhì)的人群,。）建立獨(dú)立頁(yè)面或者友情連接方式，多方面資源共享,。2.商家數(shù)量：至少4家,。六、微淘
推廣內(nèi)容：店鋪雙11的促銷：秒殺,、優(yōu)惠券,、贈(zèng)品等內(nèi)容。結(jié)合雙11的活動(dòng)氣氛,。七,、微博 1.推送內(nèi)容：店鋪促銷；單品促銷；
2.推廣方式：通過(guò)微博官方推送工具（5元/1000次展現(xiàn)）,；精準(zhǔn)選擇人群推送,。3.廣告設(shè)計(jì)：設(shè)計(jì)發(fā)微博的產(chǎn)品廣告（流程：活動(dòng)產(chǎn)品—活動(dòng)文案—促銷內(nèi)容—設(shè)
計(jì)—投放）
三、客服及微博,、微信計(jì)劃 一.電話回訪
a.重點(diǎn)客戶的回訪（200元以上）b.一級(jí)顧客的回訪（100-200元）會(huì)對(duì)顧客進(jìn)一步的分類
a.14--19號(hào) 開(kāi)始對(duì)之前購(gòu)買200元金額客戶開(kāi)始電話回訪（店鋪需要前臺(tái)人員的配合）b.10.21---11.1 開(kāi)始對(duì) 一級(jí)客戶的回訪（100-200元以上）
內(nèi)容：(電話內(nèi)容 以秋茶上新為題展開(kāi),，在溝通的時(shí)候以單純的問(wèn)候形式 再在談話內(nèi)容直接再說(shuō)明秋茶上新，希望老顧客們可以前來(lái)品鑒）備注：1.客戶分類---購(gòu)買的產(chǎn)品及購(gòu)買的頻率分類
2.撥打電話短信先行（先發(fā)短信給顧客之后再電話進(jìn)行溝通,，消除顧客對(duì)陌生電話的疑慮與尷尬性）,，短信要針對(duì)編輯
3.11月1日前完成所有電話回訪。并針對(duì)重點(diǎn)客戶進(jìn)行再次回訪,。
二.短信溝通（與小楠,，小蕓商討）a.周五發(fā)（10.11）（秋茶上新短信），告知老顧客店鋪的秋茶已經(jīng)上新,，前來(lái)購(gòu)物我們就送七彩體驗(yàn)裝一盒 b.周一發(fā)（10.14）（慰問(wèn)式短信,，拉近與老顧客之間的距離，體現(xiàn)人味性）c.周六發(fā)（10.19）（周末問(wèn)候短信）周一發(fā)（10.21）（店鋪活動(dòng)上線,，雙十一預(yù)熱開(kāi)始）d.周六發(fā)（10.26）（周末問(wèn)候短信）
e.周二發(fā)（10.29）一級(jí)顧客的短信（100-200元）f.周五發(fā)（11.1）重點(diǎn)顧客短信（200元以上）
g.周日發(fā)（11.10）短信通知所有顧客 凸顯店鋪活動(dòng)（找準(zhǔn)合理時(shí)間點(diǎn)發(fā)送）
三.微博
a.秋茶上新在微博的宣傳
b.微博內(nèi)容----怎么品茶,，對(duì)品茶的要素，茶具或者泡法在微博上一個(gè)普及 c.微博---茶葉知識(shí)的普及
d.鐵觀音茶葉----重點(diǎn)說(shuō)明 店鋪手工茶葉的好處 e.雙十一店鋪活動(dòng)上線 預(yù)熱開(kāi)始 f.茶葉制作說(shuō)明（體現(xiàn)手工）區(qū)分于其他機(jī)械茶葉,，體現(xiàn)手工茶的優(yōu)勢(shì)
g.雙十一宣傳/店鋪宣傳--針對(duì)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品 的一個(gè)亮相（5元展現(xiàn) 1000次的 微博推廣）
【篇3：2015年淘寶天貓雙11策劃方案書(shū)】
2015年天貓雙十一活動(dòng)策劃方案
一,、活動(dòng)背景
在雙十一活動(dòng)前夕，商家可以參加聚劃算等活動(dòng)以增加其的品牌曝光率,，提高品牌知名度,，從而在雙十一活動(dòng)中的銷售做鋪墊。
二,、活動(dòng)方案 1.活動(dòng)形式：
預(yù)熱：時(shí)間：10月20日至11月10日
圖片：通過(guò)店鋪?zhàn)灾髟O(shè)計(jì)預(yù)熱活動(dòng)頁(yè)面,，包括首頁(yè)海報(bào)，店招,，寶貝詳情頁(yè),，全部圖片以雙十一為主題元素，旨在營(yíng)造雙十一購(gòu)物狂歡氛圍,，為活動(dòng)打下基礎(chǔ),、儲(chǔ)備流量，鉆展,，直通車圖片,。
流量：直通車，鉆展,，微淘,，淘寶客，短信發(fā)送，老顧客喚醒等等,。
正式活動(dòng)：11月11日00：00~11月11日23:59
圖片：店鋪活動(dòng)主會(huì)場(chǎng)頁(yè)面,，產(chǎn)品詳情頁(yè)關(guān)聯(lián)海報(bào)，微淘活動(dòng)推廣海報(bào),，鉆展圖片,，直通車圖片，店鋪首頁(yè)海報(bào),，店招,，引導(dǎo)自主下單流程圖等。2.活動(dòng)力度： 1.收藏領(lǐng)卷 2.關(guān)注有好禮
3.抽獎(jiǎng)贏免單,，每次購(gòu)買滿100元獲一次抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì),，有機(jī)會(huì)贏取免單大獎(jiǎng)，消費(fèi)金額越大,，中獎(jiǎng)機(jī)會(huì)越大,。
4.邀請(qǐng)好友參與抽獎(jiǎng)，邀請(qǐng)人有機(jī)會(huì)獲得店鋪送出價(jià)值1111元神秘禮物一份,，共20個(gè)名額,，被邀請(qǐng)人有機(jī)會(huì)獲得價(jià)值111元神秘小禮物一份，共100個(gè)名額,，活動(dòng)禮品將在活動(dòng)結(jié)束后三個(gè)工作日內(nèi)發(fā)出,，屆時(shí)會(huì)聯(lián)系顧客本人確定收貨地址及發(fā)貨方式，禮品數(shù)量有限,，將隨機(jī)抽取中獎(jiǎng)客戶,，中獎(jiǎng)名單將在活動(dòng)結(jié)束后次日公布,。 3.活動(dòng)推廣： 1.直通車引流 2.店鋪活動(dòng)通告 3.寶貝描述通告 4.幫派社區(qū)宣傳
5.旺旺簽名活動(dòng)預(yù)告 6.淘客聯(lián)盟 7.鉆展
三,、活動(dòng)跟進(jìn)
美工：做好退款辦理時(shí)間、訂單信息修改,、發(fā)貨快遞和時(shí)間等聲明放置在首頁(yè)及商品詳情頁(yè),。
客服：售前x名+售后x名+客審x名（負(fù)責(zé)訂單審核和打印）確保電腦配置,；確保公司網(wǎng)絡(luò),；檢查促銷軟件設(shè)置?？旖荻陶Z(yǔ)和自動(dòng) 回復(fù)（提前準(zhǔn)備,、包含促銷、盡量少用）
倉(cāng)庫(kù)：確保庫(kù)存準(zhǔn)確,，避免缺貨,。準(zhǔn)備好打印機(jī)及相關(guān)材料和打包用的材料。準(zhǔn)備適當(dāng)比例的貨品提前包裝并分開(kāi)堆放在活動(dòng)中，保證客服端,、制單員,、倉(cāng)庫(kù)的溝通暢通，以保證售中過(guò)程中修改訂單信息等情況的順利解決,。
四,、庫(kù)存準(zhǔn)備
（1）確定雙十一活動(dòng)上線產(chǎn)品，所有主推產(chǎn)品要占整體備貨的50%-60%所有產(chǎn)品在11.11之前一周內(nèi)必須全部入庫(kù)完成,，店鋪庫(kù)存按實(shí)際的90%-95%去完成,，如果需要贈(zèng)送環(huán)保袋、鼠標(biāo)墊等禮品也需進(jìn)行備貨
（2）根據(jù)預(yù)期銷售規(guī)模,，做好雙11大促活動(dòng)主要銷售商品庫(kù)存的提前備 貨,。務(wù)必于 活動(dòng)前和相應(yīng)的供貨渠道確定應(yīng)急補(bǔ)貨機(jī)制，確定供貨渠道的供貨能力,，建立緊急溝通聯(lián)系方式,，保障在庫(kù)存不足的情況下可以快速做到貨品補(bǔ)充或及時(shí)下架。
（3）檢查貨品條碼管理體系,，確保所有發(fā)貨貨品都有條碼,，便于出
天貓雙十一活動(dòng)策劃方案篇二
天貓雙11策劃方案
活動(dòng)背景
“雙十一”天貓商城一年一度的大型促銷活動(dòng)，官方宣傳為全網(wǎng)全年最低價(jià),，消費(fèi)者消費(fèi)目的及購(gòu)物情緒都會(huì)達(dá)到最高點(diǎn),。
活動(dòng)目的：打造明星產(chǎn)品
xx作為新店難以得到商城活動(dòng)展示位支持，利用這次高流量高成交額的機(jī)會(huì)推出店內(nèi)活動(dòng),，穩(wěn)定老客戶,，增加流動(dòng)客，提高店鋪關(guān)注度,、知名度,、美譽(yù)度，提高市場(chǎng)占有率,，為下一步活動(dòng)奠定基礎(chǔ),，實(shí)現(xiàn)銷售額的增加。
雙11打造明星產(chǎn)品 一,、明星產(chǎn)品的目的明星產(chǎn)品是指在商品銷售中,，賣的很多的商品，人氣很高的商品,。明星產(chǎn)品對(duì)于店鋪來(lái)說(shuō)的意義極為總要,。0055#，299元的明星產(chǎn)品占總成交額的80%,，占總流量的80%(淘客流量80%);因此,，打造明星產(chǎn)品,，不僅可以使品牌的形象在市場(chǎng)中占有優(yōu)勢(shì)，更可以給店鋪帶來(lái)更多的免費(fèi)流量,，活躍店鋪氣氛,，順便也賣其他產(chǎn)品，提高店鋪銷售額,、品牌關(guān)注率等重要作用,。
雙十一，是全網(wǎng)都知道的購(gòu)物節(jié)日,，有很好的購(gòu)物氣氛;利用雙十一打造明星產(chǎn)品,，可以更好的縮短及達(dá)到更好的打造效果。通過(guò)雙十一,，xx店鋪的明星產(chǎn)品達(dá)到的效果為：月銷量500件以上(刷單150-200單右---為44850元銷售額),。
二、利用雙十一打造明星產(chǎn)品 1.選款 根據(jù)我們本身品牌定位,，我們需要通過(guò)各種數(shù)據(jù)來(lái)測(cè)試出哪幾個(gè)款具備爆款潛質(zhì),，根據(jù)其本身的庫(kù)存和產(chǎn)品質(zhì)量決定是否可以作為主推款。
2.內(nèi)頁(yè)
根據(jù)消費(fèi)群體的了解(上班族的人群),，在產(chǎn)品描述的過(guò)程中,，提出快時(shí)尚的概念，以時(shí)尚,、舒適,、保暖的賣點(diǎn)來(lái)迎合消費(fèi)群體的需要，重新制作產(chǎn)品的詳情頁(yè)排版,。
3.炒作
數(shù)據(jù)調(diào)查顯示：消費(fèi)者在購(gòu)買產(chǎn)品的時(shí)候,，90%的人最關(guān)注的是產(chǎn)品的銷量及評(píng)價(jià)(有體驗(yàn)過(guò)的人評(píng)價(jià)內(nèi)容)，最大程度上決定了是否購(gòu)買產(chǎn)品,，所以在推廣前,、中、后都要通過(guò)炒作銷量,、評(píng)價(jià)來(lái)維護(hù)產(chǎn)品的體驗(yàn)評(píng)價(jià),，達(dá)到更好的轉(zhuǎn)化消費(fèi)群體。
炒作數(shù)量：前期為15單/天,，中期為20單/天，后期為5單/天,，成熟之后出現(xiàn)不好評(píng)價(jià)再刷部分單覆蓋不好的評(píng)價(jià),。
4.推廣
在炒作完成后，需要培育產(chǎn)品的銷量,，逐漸累加更多的銷量;在搜索中擁有更多的排名權(quán)重,，達(dá)到獲取搜索流量的目的,，從而降低推廣流量的占比。
推廣的途徑為：站內(nèi)以鉆展,、直通車為主,，活動(dòng)為輔;站外以淘客為主。
在天貓雙11期間,，購(gòu)物熱情更高,，氣氛更好，是不可錯(cuò)過(guò)的一個(gè)好時(shí)機(jī),。在雙11預(yù)熱期間,，單品銷售20單/天，雙11當(dāng)天,，“0055#”單品銷售400單左右,。
流量構(gòu)成比例：前期80%的推廣流量，中期60%的推廣流量,，后期40%的推廣流量,，成熟后，20%的推廣流量,。
5.資源整合 店鋪通過(guò)明星產(chǎn)品,，可以讓xx旗艦店在淘寶同行業(yè)綜合排名上升，從而能獲得更多的淘寶站內(nèi)資源(免費(fèi)/付費(fèi)),，聚劃算品牌團(tuán),、天貓積分、類目活動(dòng)等,，用來(lái)更進(jìn)一步的提高店鋪的品牌形象,，店鋪銷量。
6.維護(hù)
在明星產(chǎn)品成熟后,，保持每天200-300單的銷量,，在保證流量的基礎(chǔ)上，進(jìn)行產(chǎn)品的包裝,、質(zhì)量各個(gè)方面維護(hù)“0055#”的明星產(chǎn)品形象,。
在明星產(chǎn)品成熟后，對(duì)擁有的訂單資料,，通過(guò)微博,、短信、電話等渠道維護(hù)顧客,，對(duì)顧客進(jìn)行crm管理,，針對(duì)性提高顧客的購(gòu)買頻率，提高品牌粘度,，提高品牌形象,。
一,、活動(dòng)計(jì)劃 促銷方式
以全店打折為基礎(chǔ)結(jié)合多種促銷形式進(jìn)行。1,、打折——全場(chǎng)5折
2,、買贈(zèng)——目前只針對(duì)0055#單品(贈(zèng)品待定)
3、優(yōu)惠券——①無(wú)門檻無(wú)限制使用：10￥②有門檻限制使用：20￥,、50￥
注：優(yōu)惠券在活動(dòng)前發(fā)放,，活動(dòng)當(dāng)天只限領(lǐng)10￥面額優(yōu)惠券，其使用日期為11月15日前,。
4,、套餐優(yōu)惠搭配(方案)5、秒殺
注：①活動(dòng)當(dāng)天分時(shí)間段開(kāi)秒,，以整點(diǎn)秒到免單的形式,。②頻率：11當(dāng)天共秒殺6次，每次1件產(chǎn)品,，每次秒殺限購(gòu)1件,。③時(shí)間點(diǎn)、產(chǎn)品設(shè)置：11:450055#14:4523#16:4528#20:450055#21:450022#22:450076#b,、活動(dòng)內(nèi)容：秒殺,，目的：活動(dòng)氛圍的營(yíng)造
秒殺活動(dòng)費(fèi)用預(yù)算：0055#299*2=598元23#268*1=268元28#299*1=2990022#398*1=398元0076#699*1=699元活動(dòng)策劃價(jià)值總計(jì)：2262元(成本合計(jì)約：2262元)
二、流量計(jì)劃 流量構(gòu)成：
1.預(yù)熱期間時(shí)間：10.06-11.10 2.活動(dòng)進(jìn)行時(shí)間：11.11 工作內(nèi)容： 鉆展
1.投放位置：新首頁(yè)首焦,、首頁(yè)banner
2.流程：鉆展文案編輯—鉆展設(shè)計(jì)制作—鉆展投放測(cè)試—鉆展數(shù)據(jù)分析—鉆展優(yōu)化直通車
1.投放產(chǎn)品：0055#;023#;店鋪首頁(yè)推廣
2.投放地域：廣東,、福建、北京,、山東,、海南、河南等3.直通車活動(dòng)：首頁(yè)熱賣單品
淘客
主推產(chǎn)品及傭金：主要是我們現(xiàn)有的一些資源;搜索
1.熱搜關(guān)鍵詞查找：數(shù)據(jù)魔方,、top排行,、淘寶首頁(yè);雙11、狂歡節(jié),、瘋搶節(jié)等實(shí)時(shí)性的熱門詞匯,。
2.標(biāo)題優(yōu)化：融入到寶貝標(biāo)題里面，覆蓋到男裝消費(fèi)群體的搜索習(xí)慣里
店鋪聯(lián)盟 1.聯(lián)盟商家：有共同消費(fèi)群體的商家(男性,、消費(fèi)年齡25-45歲,、中高消費(fèi)能力、追求品質(zhì)的人群,。)建立獨(dú)立頁(yè)面或者友情連接方式,，多方面資源共享。
2.商家數(shù)量：至少4家,。 微淘
推廣內(nèi)容：店鋪雙11的促銷：秒殺,、優(yōu)惠券、贈(zèng)品等內(nèi)容,。結(jié)合雙11的活動(dòng)氣氛,。
微博
1.推送內(nèi)容：店鋪促銷;單品促銷;
2.推廣方式：通過(guò)微博官方推送工具(5元/1000次展現(xiàn));精準(zhǔn)選擇人群推送。
3.廣告設(shè)計(jì)：設(shè)計(jì)發(fā)微博的產(chǎn)品廣告(流程：活動(dòng)產(chǎn)品—活動(dòng)文案—促銷內(nèi)容—設(shè)計(jì)—投放)
三,、客服及微博,、微信計(jì)劃 一.電話回訪
a.重點(diǎn)客戶的回訪(500元以上)b.一級(jí)顧客的回訪(300-500元)會(huì)對(duì)顧客進(jìn)一步的分類
a.14--19號(hào)開(kāi)始對(duì)之前購(gòu)買500元金額客戶開(kāi)始電話回訪(店鋪需要前臺(tái)人員的配合)
b.10.21---11.1開(kāi)始對(duì)一級(jí)客戶的回訪(200-500元以上)內(nèi)容：(電話內(nèi)容以冬季上新為題展開(kāi)，在溝通的時(shí)候以單純的問(wèn)候形式再在談話內(nèi)容直接再說(shuō)明冬裝上新,，希望老顧客們可以前來(lái)品鑒)
備注：1.客戶分類---購(gòu)買的產(chǎn)品及購(gòu)買的頻率分類 2.撥打電話短信先行(先發(fā)短信給顧客之后再電話進(jìn)行溝通,，消除顧客對(duì)陌生電話的疑慮與尷尬性)，短信要針對(duì)編輯
3.11月1日前完成所有電話回訪,。并針對(duì)重點(diǎn)客戶進(jìn)行再次回訪,。
二.短信溝通(客服主管)
a.周五發(fā)(11.4)(冬裝上新短信)，告知老顧客店鋪的冬裝已經(jīng)上新,，前來(lái)購(gòu)物我們就送兔毛圍巾一條
b.周三發(fā)(11.6)(慰問(wèn)式短信,，拉近與老顧客之間的距離，體現(xiàn)人味性)
c.周五發(fā)(11.8)一級(jí)顧客的短信(200-500元)d.周六發(fā)(11.9)重點(diǎn)顧客短信(500元以上)
e.周日發(fā)(11.10)短信通知所有顧客凸顯店鋪活動(dòng)(找準(zhǔn)合理時(shí)間點(diǎn)發(fā)送)
三.郵件溝通(設(shè)計(jì)部)
a.周三發(fā)(11.6)(慰問(wèn)式郵件,，拉近與老顧客之間的距離,，體現(xiàn)人味性)
b.雙11的一些信息我們的一些產(chǎn)品，店鋪內(nèi)的相關(guān)活動(dòng),。我們參與雙11的相關(guān)寶貝!
四.微博
a.冬裝上新在微博的宣傳
b.微博內(nèi)容----怎么選款,，對(duì)穿衣的要素，怎么穿衣搭配之類的 c.微博---穿衣搭配知識(shí)的普及
d.0055#----重點(diǎn)說(shuō)明從各個(gè)側(cè)面體現(xiàn)改服裝的性價(jià)比 e.雙十一店鋪活動(dòng)上線預(yù)熱開(kāi)始 f.我們的原材料,，產(chǎn)品方面的一些優(yōu)勢(shì) g.雙十一宣傳/店鋪宣傳--針對(duì)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品的一個(gè)亮相(5元展現(xiàn)1000次的微博推廣)
天貓雙十一活動(dòng)策劃方案篇三
2014天貓雙11活動(dòng)方案
【篇1：2014雙十一淘寶天貓商城促銷活動(dòng)方案2014雙11電商行業(yè)促銷方案2014電商行業(yè)京東淘寶天貓網(wǎng)
絡(luò)營(yíng)銷方案策劃書(shū)】
2014雙十一淘寶天貓商城促銷活動(dòng)方案一,、關(guān)于雙十一客戶群的分析
1、雙十一客戶群細(xì)分：
大學(xué)生,，辦公室一族,，多集中18歲~30歲之間。
雙十一客戶群特點(diǎn)：
單身,，時(shí)尚,，娛樂(lè)
雙十一客戶需求：
心理自嘲，娛樂(lè),，愛(ài)情
策劃雙十一公司資源現(xiàn)狀
活動(dòng)目的：
多店資源整合,，借助雙十一為托管店鋪引進(jìn)流量 2、雙十一資源支持
多店資源,，產(chǎn)品線較豐富,，具備主流渠道傳播的推廣執(zhí)行團(tuán)隊(duì)
雙十一活動(dòng)的整體構(gòu)思和部署
活動(dòng)的賣點(diǎn)：
以店內(nèi)折扣優(yōu)惠為核心賣點(diǎn)
活動(dòng)頁(yè)面秒殺送禮為輔助
活動(dòng)的整體引流構(gòu)思
由于對(duì)付費(fèi)推廣的效果無(wú)法預(yù)估，各渠道也難以收集到數(shù)據(jù)(例如返利網(wǎng),，sns主流社區(qū)的合作方式及廣告位數(shù)據(jù)需要和各平臺(tái)溝通,，調(diào)查),，所以整體采用免費(fèi)的軟文營(yíng)銷和微博營(yíng)銷
流量入口分析
引流示意圖
推廣流量以直接引流到活動(dòng)頁(yè)面和官方微博
【篇2：2014雙十一網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案2014雙11京東商城淘寶天貓商城網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃書(shū)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
計(jì)劃市場(chǎng)營(yíng)銷策略】
2014雙十一網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案
雙十一網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案是指在對(duì)“天貓平臺(tái)雙十一活動(dòng)營(yíng)銷環(huán)境”在進(jìn)行調(diào)研分析的基礎(chǔ)上，根據(jù)品牌雙十一營(yíng)銷目標(biāo)和店鋪關(guān)鍵指標(biāo)來(lái)制定實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)所應(yīng)采取的營(yíng)銷策略,、措施和落地步驟的明確規(guī)劃和詳細(xì)說(shuō)明,。
整個(gè)雙十一營(yíng)銷計(jì)劃表單由多個(gè)信息維度組成，營(yíng)銷計(jì)劃表是一個(gè)二維表,，以時(shí)間為橫軸,，關(guān)鍵維度為縱軸。其原理是以時(shí)間控制為核心來(lái)確定雙十一關(guān)鍵指標(biāo)能按時(shí)按量的完成,。
其中最主要的幾大維度是：營(yíng)銷活動(dòng),、雙十一會(huì)場(chǎng)位置、業(yè)績(jī)指標(biāo),、客單價(jià)指標(biāo),、轉(zhuǎn)化率指標(biāo)、流量指標(biāo),，另外還有商品配備原則,、店鋪活動(dòng)推廣、店鋪陳列原則,、流量補(bǔ)給推廣等,。當(dāng)然在這幾大指標(biāo)中又會(huì)做一些細(xì)分，具體細(xì)分成哪些指標(biāo)會(huì)在下面的內(nèi)容中做出說(shuō)明,。
營(yíng)銷活動(dòng)
整個(gè)雙十一營(yíng)銷計(jì)劃表中我們可以把活動(dòng)分成三個(gè)部分：
第一部分是打基礎(chǔ),、增銷售的部分，時(shí)間節(jié)點(diǎn)是在10月10日至10月31日,，這部分主要活動(dòng)是聚劃算活動(dòng)和店鋪優(yōu)惠劵發(fā)送活動(dòng),，當(dāng)然這段時(shí)間也不局限于只是聚劃算的商品團(tuán)和品牌團(tuán)，如果開(kāi)通淘金幣權(quán)限的,，淘金幣活動(dòng)同樣是可以參加的,，另外像品牌特賣也是可以的，只要是一切能上的店鋪活動(dòng),，都可以申請(qǐng)參加,。
第二部分是預(yù)熱。預(yù)熱活動(dòng)也是直接影響到雙十一當(dāng)天業(yè)績(jī)的關(guān)鍵部分,，預(yù)熱是雙十一的前奏,，預(yù)熱的時(shí)間節(jié)點(diǎn)是11月1日至11月10日，活動(dòng)內(nèi)容主要包括雙十一當(dāng)天使用的店鋪優(yōu)惠劵推送,、提醒消費(fèi)者提前加入購(gòu)物車,、參加官方預(yù)熱活動(dòng)、crm維護(hù)和營(yíng)銷、sns推廣,。
對(duì)于賣家來(lái)說(shuō),，預(yù)熱這十天除了通過(guò)合作預(yù)熱活動(dòng)拉新會(huì)員之外，對(duì)于用戶群基數(shù)較大大大賣家,，預(yù)熱期間最最重要的事情是crm維護(hù)和營(yíng)銷,。具體分成幾步,，每一步采用什么樣的手段來(lái)激活,、維護(hù)已有的老會(huì)員，吸引老會(huì)員領(lǐng)取雙十一優(yōu)惠劵,，提前把目標(biāo)商品加進(jìn)購(gòu)物車,，雙十一當(dāng)天能回來(lái)下單購(gòu)買，是值得各位賣家要深思的問(wèn)題,。
第三部分就是雙十一當(dāng)天,。雙十一當(dāng)天的營(yíng)銷活動(dòng)主要是根據(jù)當(dāng)天官方賽馬時(shí)間點(diǎn)和規(guī)則來(lái)定，不同時(shí)間段有不同時(shí)間段的玩法,，當(dāng)然全場(chǎng)1-5折是必須要有,，滿就減也是不可缺少的。但是除了這些常規(guī)款外,，我們是不是可以進(jìn)行一些玩法的創(chuàng)新呢?以下是兩個(gè)活動(dòng)設(shè)計(jì)思路,，可以作為參考：
刺激用戶購(gòu)買：
第1、88,、888,、1888??用戶的激勵(lì)
限量購(gòu)產(chǎn)品銷售(稀缺感)
售罄產(chǎn)品公布(緊迫感)
贈(zèng)送禮品
vip會(huì)員包裝
提高客單價(jià)：
關(guān)聯(lián)營(yíng)銷
滿額就減、買多折上折 對(duì)高客單價(jià)用戶進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)
提高單包件數(shù)
買多件享優(yōu)惠
雙十一關(guān)鍵指標(biāo)
在做雙十一營(yíng)銷計(jì)劃指標(biāo)內(nèi)容的時(shí)候,，明白雙十一關(guān)鍵指標(biāo)所包括的是那幾個(gè)信息維度,，這里重點(diǎn)講一下雙十一營(yíng)銷計(jì)劃表縱軸中的幾大關(guān)鍵指標(biāo)：
會(huì)場(chǎng)位置：我們要根據(jù)雙十一審核結(jié)果，明確自己所在的會(huì)場(chǎng),，雙十一有主會(huì)場(chǎng),，分會(huì)場(chǎng)之分，當(dāng)然,，我們?nèi)绻诜謺?huì)場(chǎng),，也要通過(guò)賽買規(guī)則爭(zhēng)取主會(huì)場(chǎng)。12年的時(shí)候還有一淘會(huì)場(chǎng),，另外就是雙十一當(dāng)天是否有聚劃算的品牌團(tuán)或者商品團(tuán)支持,。根據(jù)當(dāng)天會(huì)場(chǎng)資源進(jìn)行接下來(lái)的各項(xiàng)指標(biāo)預(yù)估和制定,。
業(yè)績(jī)指標(biāo)：這里的業(yè)績(jī)指標(biāo)有兩部分組成：第一部分是通過(guò)自然流量帶來(lái)的業(yè)績(jī)指標(biāo)，第二部分是根據(jù)會(huì)場(chǎng)預(yù)估所能實(shí)現(xiàn)的雙十一業(yè)績(jī)指標(biāo)。業(yè)績(jī)指標(biāo)是可以根據(jù)上一年度相關(guān)數(shù)據(jù),，或者競(jìng)爭(zhēng)品牌相關(guān)數(shù)據(jù)作為參考來(lái)預(yù)估和制定,。
客單價(jià)指標(biāo)：這里的客單價(jià)指標(biāo)是指的雙十一當(dāng)天預(yù)估的客單價(jià)，同樣也是根據(jù)不同會(huì)場(chǎng)的折扣要求和消費(fèi)群的區(qū)分，以及商品價(jià)格的不同來(lái)制定相對(duì)應(yīng)的客單價(jià),。可以參考上一年度雙十一的客單價(jià)數(shù)據(jù),，或者競(jìng)爭(zhēng)品牌的相關(guān)數(shù)據(jù),。
轉(zhuǎn)化率指標(biāo)：這里的轉(zhuǎn)化率指標(biāo)是指的雙十一當(dāng)天預(yù)估的轉(zhuǎn)化率指標(biāo)，同樣也是根據(jù)不同會(huì)場(chǎng)的流量情況和消費(fèi)群的區(qū)分,，以及商品價(jià)格的不同來(lái)制定相對(duì)應(yīng)的轉(zhuǎn)化率,。可以參考上一年度雙十一的轉(zhuǎn)化率數(shù)據(jù),，或者競(jìng)爭(zhēng)品牌轉(zhuǎn)化相關(guān)的數(shù)據(jù),。流量指標(biāo)：這里的流量指標(biāo)分為兩部分，一部分是自然流量指標(biāo),，另外一部分是已購(gòu)買流量指標(biāo),。根據(jù)雙十一目標(biāo)業(yè)績(jī)，結(jié)合客單價(jià),，轉(zhuǎn)化率以及自然流量這幾部分的數(shù)據(jù),，計(jì)算出完成目標(biāo)業(yè)績(jī)的流量缺口，確定所需要購(gòu)買的流量數(shù)據(jù)及預(yù)算,。
貨品準(zhǔn)備
雙十一貨品準(zhǔn)備是根據(jù)業(yè)績(jī)指標(biāo),，再結(jié)合商品品類架構(gòu)、商品單價(jià),、售馨率等指標(biāo)來(lái)進(jìn)行核算和準(zhǔn)備的,。
在雙十一貨品規(guī)劃的時(shí)候，要從兩部分來(lái)考慮,，一是在售商品的數(shù)量和品類,，二是上新商品的數(shù)量和品類。不管是在售和即將上新的商品,，總數(shù)有多少,，哪些是重點(diǎn)品類商品，都要有具體的規(guī)劃,。貨品準(zhǔn)備的關(guān)鍵指標(biāo)：售罄率,、件單價(jià)、銷售指標(biāo)
貨品準(zhǔn)備的計(jì)算公式：備貨總件數(shù)=(銷售指標(biāo)/售罄率)/件單價(jià)
假設(shè)品牌商雙十一要完成1000萬(wàn)目標(biāo)業(yè)績(jī),，需要備多少貨呢?
一般按照女裝的售罄率約40%核算,，最低銷售額800萬(wàn)，那么需要備貨2000萬(wàn),。如果件單價(jià)100元,，那么需要備貨20萬(wàn)件,。
備貨量在自己可控的范圍，原則是好產(chǎn)品才有好轉(zhuǎn)化,，首先選產(chǎn)品有以下幾項(xiàng)參考指標(biāo)： 1)好評(píng)率較高的產(chǎn)品 2)銷量持續(xù)增長(zhǎng)的產(chǎn)品
3)有利潤(rùn)空間打得起價(jià)格戰(zhàn)的產(chǎn)品
【篇3：天貓雙11計(jì)劃方案】
繽綠旗艦店雙11計(jì)劃方案
背景
“雙十一”天貓商城一年一度的大型促銷活動(dòng),，官方宣傳為全年最低價(jià)，消費(fèi)者消費(fèi)目的及購(gòu)物情緒都會(huì)達(dá)到最高點(diǎn),。
活動(dòng)目的：打造明星產(chǎn)品
繽綠作為新店難以得到商城活動(dòng)展示位支持,，利用這次高流量高成交額的機(jī)會(huì)推出店內(nèi)活動(dòng)，穩(wěn)定老客戶,，增加流動(dòng)客,，提高店鋪關(guān)注度、知名度,、美譽(yù)度,，提高市場(chǎng)占有率，為下一步活動(dòng)奠定基礎(chǔ),，最終達(dá)到提升銷售額的目的。
雙11打造明星產(chǎn)品
一,、明星產(chǎn)品的目的明星產(chǎn)品是指在商品銷售中,，銷售量很高的商品，人氣很高的商品,。明星產(chǎn)品對(duì)于店鋪來(lái)說(shuō)的意義極為總要,。中閩弘泰，87元買一送一的明星產(chǎn)品占總成交額的40%,，占總流量的53%（免費(fèi)流量91.3%）,；宏源馨，99元買一送一的明星產(chǎn)品占總成交額的49%,，占總流量的44%（免費(fèi)流量88.9%）,；因此，打造繽綠的明星產(chǎn)品,，不僅可以使品牌的形象在市場(chǎng)中占有優(yōu)勢(shì),，更可以給店鋪帶來(lái)更多的免費(fèi)流量，活躍店鋪氣氛,，帶動(dòng)店鋪其他產(chǎn)品的銷售,，提高店鋪銷售額、品牌關(guān)注率等重要作用,。
雙十一,，是全網(wǎng)都知道的購(gòu)物節(jié)日，有很好的購(gòu)物氣氛,；利用雙十一打造明星產(chǎn)品,，可以更好的縮短及達(dá)到更好的打造效果。
通過(guò)雙十一，繽綠店鋪的明星產(chǎn)品達(dá)到的效果為：月銷量1000件以上（刷單200-300單右---為15000元銷售額）,。
二,、利用雙十一打造明星產(chǎn)品 1.選款
根據(jù)繽綠品牌定位，將明星產(chǎn)品的打造制定的幾個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：宏源鑫99元買一送一,，中閩弘泰,，87元買一送一，森舟99元,，香友90元買一送二,。通過(guò)對(duì)這些產(chǎn)品的包裝、品質(zhì),、促銷,、產(chǎn)品重量的分析，決定拿“絕作”這款產(chǎn)品做買一送一的促銷,，來(lái)打造成明星產(chǎn)品,。2.內(nèi)頁(yè)
根據(jù)消費(fèi)群體的了解（上班族的人群），在產(chǎn)品描述的過(guò)程中,，提出辦公室用茶的概念,，以健康、簡(jiǎn)單,、方便的賣點(diǎn)來(lái)迎合消費(fèi)群體的需要,，重新制作產(chǎn)品的詳情頁(yè)排版。3.炒作
數(shù)據(jù)調(diào)查顯示：消費(fèi)者在購(gòu)買產(chǎn)品的時(shí)候,，90%的人最關(guān)注的是產(chǎn)品的銷量及評(píng)價(jià)（有體驗(yàn)過(guò)的人評(píng)價(jià)內(nèi)容）,，最大程度上決定了是否購(gòu)買產(chǎn)品，所以在推廣前,、中,、后都要通過(guò)炒作銷量、評(píng)價(jià)來(lái)維護(hù)產(chǎn)品的體驗(yàn)評(píng)價(jià),，達(dá)到更好的轉(zhuǎn)化消費(fèi)群體,。
炒作數(shù)量：前期為15單/天，中期為20單/天,，后期為5單/天,，成熟之后出現(xiàn)不好評(píng)價(jià)再刷部分單覆蓋不好的評(píng)價(jià)。4.推廣
在炒作完成后,，需要培育產(chǎn)品的銷量,，逐漸累加更多的銷量；在搜索中擁有更多的排名權(quán)重,，達(dá)到獲取搜索流量的目的,，從而降低推廣流量的占比,。
推廣的途徑為：站內(nèi)以鉆展、直通車為主,，活動(dòng)為輔,；站外以淘客為主。在天貓雙11期間,，購(gòu)物熱情更高,，氣氛更好，是不可錯(cuò)過(guò)的一個(gè)好時(shí)機(jī),。在雙11預(yù)熱期間,，單品銷售20單/天，雙11當(dāng)天,，“絕作”單品銷售400單左右,。
流量構(gòu)成比例：前期80%的推廣流量，中期60%的推廣流量,，后期40%的推廣流量,，成熟后，20%的推廣流量,。5.資源整合店鋪通過(guò)明星產(chǎn)品,，可以讓繽綠旗艦店在淘寶同行業(yè)綜合排名上升，從而能獲得更多的淘寶站內(nèi)資源（免費(fèi)/付費(fèi)）,，聚劃算品牌團(tuán)、天貓積分,、類目活動(dòng)等,，用來(lái)更進(jìn)一步的提高店鋪的品牌形象，店鋪銷量,。6.維護(hù)
在明星產(chǎn)品成熟后,，保持每天200-300單的銷量，在保證流量的基礎(chǔ)上,，進(jìn)行產(chǎn)品的包裝,、質(zhì)量各個(gè)方面維護(hù)“絕作”的明星產(chǎn)品形象。
對(duì)購(gòu)買過(guò)“絕作”明星產(chǎn)品的消費(fèi)者,，額外贈(zèng)送7彩體驗(yàn)裝,，提高并促使消費(fèi)者體驗(yàn)店鋪其他產(chǎn)品，推薦更多其他產(chǎn)品,，并促成銷售,。
在明星產(chǎn)品成熟后，對(duì)擁有的訂單資料,，通過(guò)微博,、短信,、電話等渠道維護(hù)顧客，對(duì)顧客進(jìn)行crm管理,，針對(duì)性提高顧客的購(gòu)買頻率,，提高品牌粘度，提高品牌形象,。
一,、活動(dòng)計(jì)劃
促銷方式
以全店打折為基礎(chǔ)結(jié)合多種促銷形式進(jìn)行。1,、打折——全場(chǎng)九折 2,、買贈(zèng)——針對(duì)絕作、總裁專供兩款單品（贈(zèng)品待定）
3,、優(yōu)惠券——①無(wú)門檻無(wú)限制使用：10￥ ②有門檻限制使用：20￥ 注：優(yōu)惠券在活動(dòng)前發(fā)放,，活動(dòng)當(dāng)天只限領(lǐng)10￥面額優(yōu)惠券，其使用日期為11月15日前,。4,、套餐優(yōu)惠搭配（方案）5、秒殺
注：①活動(dòng)當(dāng)天分時(shí)間段開(kāi)秒,，以10元郵費(fèi)的形式,。
②頻率：11當(dāng)天共秒殺6次，每次5件產(chǎn)品,，每次秒殺限購(gòu)1件,。③時(shí)間點(diǎn)、產(chǎn)品設(shè)置：11:45 絕作 14:45 造境 16:45總裁專供
20:45 絕作 21:45 造境
22:45總裁專供 b,、活動(dòng)內(nèi)容：秒殺,，目的：活動(dòng)氛圍的營(yíng)造
秒殺活動(dòng)費(fèi)用預(yù)算：絕作 40*5*2=400元 造境 128*5*2=1280元 總裁專供 268*5*2=2680元活動(dòng)策劃價(jià)值總計(jì)：4110元（成本合計(jì)約：2000元）
二、流量計(jì)劃
流量構(gòu)成： 工作內(nèi)容：
一,、鉆展 1.投放位置：新首頁(yè)首焦,、首頁(yè)banner
2.流程：鉆展文案編輯—鉆展設(shè)計(jì)制作—鉆展投放測(cè)試—鉆展數(shù)據(jù)分析—鉆展優(yōu)化 二、直通車
1.投放產(chǎn)品：絕作單品,；總裁專供單品,；店鋪首頁(yè)推廣 2.投放地域：廣東、福建,、北京,、山東、海南,、河南 3.直通車活動(dòng)：首頁(yè)熱賣單品 三,、淘客
主推產(chǎn)品及傭金：絕作20%；總裁專供15%,；造境10%;四,、搜索 1.熱搜關(guān)鍵詞查找：數(shù)據(jù)魔方,、top排行、淘寶首頁(yè),；雙11,、狂歡節(jié)、瘋搶節(jié)等實(shí)時(shí)
性的熱門詞匯,。
2.標(biāo)題優(yōu)化：融入到寶貝標(biāo)題里面,，覆蓋到茶葉消費(fèi)群體的搜索習(xí)慣里 五、店鋪聯(lián)盟
1.聯(lián)盟商家：有共同消費(fèi)群體的商家（男性,、消費(fèi)年齡25-45歲,、中高消費(fèi)能力、追
求品質(zhì)的人群,。）建立獨(dú)立頁(yè)面或者友情連接方式,，多方面資源共享。2.商家數(shù)量：至少4家,。六,、微淘
推廣內(nèi)容：店鋪雙11的促銷：秒殺、優(yōu)惠券,、贈(zèng)品等內(nèi)容,。結(jié)合雙11的活動(dòng)氣氛。七,、微博
1.推送內(nèi)容：店鋪促銷,；單品促銷；
2.推廣方式：通過(guò)微博官方推送工具（5元/1000次展現(xiàn)）,；精準(zhǔn)選擇人群推送,。3.廣告設(shè)計(jì)：設(shè)計(jì)發(fā)微博的產(chǎn)品廣告（流程：活動(dòng)產(chǎn)品—活動(dòng)文案—促銷內(nèi)容—設(shè)
計(jì)—投放）
三、客服及微博,、微信計(jì)劃
一.電話回訪
a.重點(diǎn)客戶的回訪（200元以上）
b.一級(jí)顧客的回訪（100-200元）會(huì)對(duì)顧客進(jìn)一步的分類
a.14--19號(hào) 開(kāi)始對(duì)之前購(gòu)買200元金額客戶開(kāi)始電話回訪（店鋪需要前臺(tái)人員的配合）b.10.21---11.1 開(kāi)始對(duì) 一級(jí)客戶的回訪（100-200元以上）
內(nèi)容：(電話內(nèi)容 以秋茶上新為題展開(kāi)，在溝通的時(shí)候以單純的問(wèn)候形式 再在談話內(nèi)容直接再說(shuō)明秋茶上新,，希望老顧客們可以前來(lái)品鑒）備注：1.客戶分類---購(gòu)買的產(chǎn)品及購(gòu)買的頻率分類 2.撥打電話短信先行（先發(fā)短信給顧客之后再電話進(jìn)行溝通,，消除顧客對(duì)陌生電話的疑慮與尷尬性），短信要針對(duì)編輯
3.11月1日前完成所有電話回訪,。并針對(duì)重點(diǎn)客戶進(jìn)行再次回訪,。
二.短信溝通（與小楠，小蕓商討）a.周五發(fā)（10.11）（秋茶上新短信）,，告知老顧客店鋪的秋茶已經(jīng)上新,，前來(lái)購(gòu)物我們就送七彩體驗(yàn)裝一盒 b.周一發(fā)（10.14）（慰問(wèn)式短信，拉近與老顧客之間的距離,，體現(xiàn)人味性）c.周六發(fā)（10.19）（周末問(wèn)候短信）周一發(fā)（10.21）（店鋪活動(dòng)上線,，雙十一預(yù)熱開(kāi)始）d.周六發(fā)（10.26）（周末問(wèn)候短信）
e.周二發(fā)（10.29）一級(jí)顧客的短信（100-200元）f.周五發(fā)（11.1）重點(diǎn)顧客短信（200元以上）
g.周日發(fā)（11.10）短信通知所有顧客 凸顯店鋪活動(dòng)（找準(zhǔn)合理時(shí)間點(diǎn)發(fā)送）
三.微博
a.秋茶上新在微博的宣傳
b.微博內(nèi)容----怎么品茶,，對(duì)品茶的要素，茶具或者泡法在微博上一個(gè)普及 c.微博---茶葉知識(shí)的普及
d.鐵觀音茶葉----重點(diǎn)說(shuō)明 店鋪手工茶葉的好處 e.雙十一店鋪活動(dòng)上線 預(yù)熱開(kāi)始
g.雙十一宣傳/店鋪宣傳--針對(duì)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品 的一個(gè)亮相（5元展現(xiàn) 1000次的 微博推廣）
天貓雙十一活動(dòng)策劃方案篇四
天貓雙11活動(dòng)策劃方案
【篇1：天貓旗艦店雙11活動(dòng)方案】
天貓旗艦店雙11活動(dòng)方案
一,、活動(dòng)主題： 1,、二、活動(dòng)時(shí)間：
活動(dòng)時(shí)間：2015年11月11日
預(yù)熱時(shí)間：2015年10月20日~2015年11月10日
三,、活動(dòng)內(nèi)容： 1,、2、3,、4,、5、全場(chǎng)現(xiàn)價(jià)的8-9折銷售 收藏領(lǐng)券： 5元無(wú)門檻,，99抵20,，199抵50，399抵100 天貓官方滿79減10購(gòu)物券 老顧客群發(fā)10元不限額優(yōu)惠卷 加購(gòu)物車發(fā)紅包送豪禮（所有加購(gòu)物車用戶發(fā)0.2紅包一份,，雙11全球狂歡節(jié),，全場(chǎng)5折瘋搶~ 下單即送手鏈一條，需備注,。）
四,、活動(dòng)推廣及預(yù)算：
1、直通車單品及店鋪首頁(yè)推廣（所有月銷量5以上的單品,，店鋪推廣突出折扣,，優(yōu)惠）
預(yù)算：10-20~11-10 每天1000，共20000,，雙11當(dāng)天10000 2,、鉆展推廣（主推款及店鋪首頁(yè)）
預(yù)算：11-1~11-10每天500，共5000,，雙11當(dāng)天5000
五,、素材準(zhǔn)備：
1、雙11承接頁(yè)所有素材準(zhǔn)備,，重要
2,、店招、海報(bào),、背景,、關(guān)聯(lián)設(shè)計(jì)，包括手機(jī)端
3,、首頁(yè)以促銷形式排版,，多增加雙11元素，營(yíng)造狂歡氣氛
4,、引導(dǎo)自主下單流程圖,、退款辦理時(shí)間,、訂單信息修改、發(fā)貨
快遞和時(shí)間等聲明,，放置在首頁(yè)及商品詳情頁(yè),。5、所有主推款直通車推廣圖,、店鋪推廣圖設(shè)計(jì) 6,、鉆展推廣圖（尺寸待定）
（以上素材10月20日之前做好，包括手機(jī)端）7,、雙11后狂歡繼續(xù) 相關(guān)素材（最后做）【篇2：2015年淘寶天貓雙11策劃方案書(shū)】
2015年天貓雙十一活動(dòng)策劃方案
一,、活動(dòng)背景
在雙十一活動(dòng)前夕，商家可以參加聚劃算等活動(dòng)以增加其的品牌曝光率,，提高品牌知名度,，從而在雙十一活動(dòng)中的銷售做鋪墊。
二,、活動(dòng)方案 1.活動(dòng)形式：
預(yù)熱：時(shí)間：10月20日至11月10日
圖片：通過(guò)店鋪?zhàn)灾髟O(shè)計(jì)預(yù)熱活動(dòng)頁(yè)面,，包括首頁(yè)海報(bào)，店招,，寶貝詳情頁(yè),，全部圖片以雙十一為主題元素，旨在營(yíng)造雙十一購(gòu)物狂歡氛圍,，為活動(dòng)打下基礎(chǔ),、儲(chǔ)備流量，鉆展,，直通車圖片,。
流量：直通車，鉆展,，微淘,，淘寶客，短信發(fā)送,，老顧客喚醒等等,。
圖片：店鋪活動(dòng)主會(huì)場(chǎng)頁(yè)面，產(chǎn)品詳情頁(yè)關(guān)聯(lián)海報(bào),，微淘活動(dòng)推廣海報(bào)，鉆展圖片,，直通車圖片,，店鋪首頁(yè)海報(bào)，店招,，引導(dǎo)自主下單流程圖等,。2.活動(dòng)力度： 1.收藏領(lǐng)卷 2.關(guān)注有好禮
3.抽獎(jiǎng)贏免單,，每次購(gòu)買滿100元獲一次抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)，有機(jī)會(huì)贏取免單大獎(jiǎng),，消費(fèi)金額越大,，中獎(jiǎng)機(jī)會(huì)越大。
4.邀請(qǐng)好友參與抽獎(jiǎng),，邀請(qǐng)人有機(jī)會(huì)獲得店鋪送出價(jià)值1111元神秘禮物一份,，共20個(gè)名額，被邀請(qǐng)人有機(jī)會(huì)獲得價(jià)值111元神秘小禮物一份,，共100個(gè)名額,，活動(dòng)禮品將在活動(dòng)結(jié)束后三個(gè)工作日內(nèi)發(fā)出，屆時(shí)會(huì)聯(lián)系顧客本人確定收貨地址及發(fā)貨方式,，禮品數(shù)量有限,，將隨機(jī)抽取中獎(jiǎng)客戶，中獎(jiǎng)名單將在活動(dòng)結(jié)束后次日公布,。 3.活動(dòng)推廣： 1.直通車引流 2.店鋪活動(dòng)通告 3.寶貝描述通告 4.幫派社區(qū)宣傳
5.旺旺簽名活動(dòng)預(yù)告 6.淘客聯(lián)盟 7.鉆展
三,、活動(dòng)跟進(jìn) 美工：做好退款辦理時(shí)間、訂單信息修改,、發(fā)貨快遞和時(shí)間等聲明放置在首頁(yè)及商品詳情頁(yè),。
客服：售前x名+售后x名+客審x名（負(fù)責(zé)訂單審核和打印）確保電腦配置,；確保公司網(wǎng)絡(luò),；檢查促銷軟件設(shè)置?？旖荻陶Z(yǔ)和自動(dòng) 回復(fù)（提前準(zhǔn)備,、包含促銷、盡量少用）
倉(cāng)庫(kù)：確保庫(kù)存準(zhǔn)確,，避免缺貨,。準(zhǔn)備好打印機(jī)及相關(guān)材料和打包用的材料。準(zhǔn)備適當(dāng)比例的貨品提前包裝并分開(kāi)堆放在活動(dòng)中,，保證客服端,、制單員、倉(cāng)庫(kù)的溝通暢通,，以保證售中過(guò)程中修改訂單信息等情況的順利解決,。
四、庫(kù)存準(zhǔn)備
（1）確定雙十一活動(dòng)上線產(chǎn)品,，所有主推產(chǎn)品要占整體備貨的50%-60%所有產(chǎn)品在11.11之前一周內(nèi)必須全部入庫(kù)完成,，店鋪庫(kù)存按實(shí)際的90%-95%去完成，如果需要贈(zèng)送環(huán)保袋、鼠標(biāo)墊等禮品也需進(jìn)行備貨
（2）根據(jù)預(yù)期銷售規(guī)模,，做好雙11大促活動(dòng)主要銷售商品庫(kù)存的提前備 貨,。務(wù)必于 活動(dòng)前和相應(yīng)的供貨渠道確定應(yīng)急補(bǔ)貨機(jī)制，確定供貨渠道的供貨能力,，建立緊急溝通聯(lián)系方式,，保障在庫(kù)存不足的情況下可以快速做到貨品補(bǔ)充或及時(shí)下架。
（3）檢查貨品條碼管理體系,，確保所有發(fā)貨貨品都有條碼,，便于出
【篇3：淘寶天貓雙十一光棍節(jié)活動(dòng)策劃方案 雙11運(yùn)
營(yíng)策劃】
很多人覺(jué)得自己平時(shí)轉(zhuǎn)化一般，雙十一就隨便砸點(diǎn)錢,，畢竟雙十一轉(zhuǎn)化就很高,，應(yīng)該就會(huì)大賣,畢竟是雙十一的狂歡節(jié)，就和我們的春節(jié)一樣,。
雙十一的流量是很大,，但是大部分的流量在會(huì)場(chǎng)，還有一部分的流量在收藏的購(gòu)物車,，再有一部分的流量是我們的搜索流量,。淘寶比較坑爹的是會(huì)對(duì)這些流量進(jìn)行一些截取，把一大部分流量導(dǎo)給那些大賣家,，至于剩下給你們的流量相對(duì)的就比較少了,。
大家都知道那一天需要燒很多的錢，轉(zhuǎn)化率很高,，大家既然都這樣的話,，燒錢都會(huì)燒的非常多，所以當(dāng)天你想燒錢其實(shí)是很困難的所以我們說(shuō)花錢花在前面,，花的好不好,，就看你前面的策劃做的怎么樣！
這就是今天我們要講的內(nèi)容 今天的內(nèi)容分三塊: 1.雙十一來(lái)的怎么做
2.雙十一的策劃運(yùn)營(yíng)分享 3.雙十一的注意事項(xiàng)
【雙十一我們?cè)撛趺醋觥?/p>
產(chǎn)品
1丶庫(kù)存盤點(diǎn)
確定我們積累的貨物有多少,，有那些貨物是長(zhǎng)期積累,，沒(méi)有清理掉的，那就通過(guò)這次大型的活動(dòng)清理掉
了解我現(xiàn)在庫(kù)存實(shí)際的狀況,，制定我雙十一的目標(biāo),，看下到時(shí)候需不需要備多少貨，就根據(jù)你現(xiàn)在現(xiàn)有的庫(kù)存做個(gè)了解 2丶確定主推款
不管你是之前還是現(xiàn)在,，你現(xiàn)在店鋪里面不管是大的爆款還是小爆款,，那么合不合適雙十一那個(gè)階段，做好提前安排
如果你雙十一策劃那天沒(méi)有什么問(wèn)題的話,，特別是流量比較大的位置
天貓雙十一活動(dòng)策劃方案篇五
天貓總裁張勇的雙十一總結(jié)（文字完整版）
“雙十一”其實(shí)還沒(méi)有結(jié)束,，緊張的物流和售后服務(wù)正在進(jìn)行中,，先跟大家分享一下雙十一的數(shù)據(jù)，有助于大家對(duì)新舊零售模式的理解與探討,。
2009年11月11號(hào)，我們第一次做“雙十一”,，當(dāng)時(shí)的想法很簡(jiǎn)單,，就是希望找到一個(gè)日子，能夠讓消費(fèi)者知道和喜歡淘寶商城,。為什么選11月11號(hào)也是有邏輯的,，前有國(guó)慶黃金周，后有圣誕季,，它成了一個(gè)線下零售或者銷售的空檔期,，在傳統(tǒng)來(lái)說(shuō)是沒(méi)有什么活動(dòng)的。
既然11月份零售沒(méi)有大的活動(dòng),，但是消費(fèi)者有需要,，因?yàn)榧竟?jié)變化太快了，造成消費(fèi)者有很多剛性的購(gòu)買需求,，比如說(shuō)要買冬裝,，家居的很多產(chǎn)品需要添 置，被子要厚的,，拖鞋也要換棉拖鞋,，有需求，但是沒(méi)有應(yīng)景的大的活動(dòng)支持,，我們認(rèn)為11月份是好的選擇,。之所以選擇11號(hào)，我們認(rèn)為需要有互聯(lián)網(wǎng)傳播口 碑,，就選擇光棍節(jié)作為一個(gè)傳播的點(diǎn),。
09年的時(shí)候，淘寶商城還很小,，我們并沒(méi)有對(duì)外公布過(guò)當(dāng)年的數(shù)據(jù),，其實(shí)當(dāng)時(shí)淘寶商城做了5200萬(wàn)的交易額，在當(dāng)年是相當(dāng)不錯(cuò)的成績(jī)了,。之后幾年,，基本上是幾何級(jí)數(shù)的成倍上升，在2010年是19個(gè)億,，2011年是52億,，今年應(yīng)該說(shuō)超出我的預(yù)想比較多，達(dá)到了191億,。
我是做cfo出身的,，我之前的預(yù)估是100億,，同事說(shuō)我太保守。從天貓自身的角度講,，挑戰(zhàn)100億是有難度的,，但是最后我們還是比較順利的、當(dāng)然也很難用輕松兩個(gè)字來(lái)形容,，達(dá)到了132億的水平,。淘寶網(wǎng)也非常好，能夠達(dá)到59億的水平,，總計(jì)我們達(dá)到191億的支付寶交易,。1.不可思議24小時(shí)
在這一天里面，其實(shí)就像拍一個(gè)美劇《24小時(shí)》一樣,，24小時(shí)里面分別發(fā)生了什么,，以后如果中國(guó)的編劇導(dǎo)演有興趣，我覺(jué)得完全可以拍一個(gè)雙十一 《24小時(shí)》,，每個(gè)小時(shí)里面發(fā)生的事情都是很有故事來(lái)說(shuō)的,。開(kāi)場(chǎng)的前兩個(gè)小時(shí)是非常決定性的，我們?cè)?1月11號(hào)以前若干天做了很多,，但是大家的關(guān)注點(diǎn)是 開(kāi)場(chǎng)的零點(diǎn)到兩點(diǎn),，這個(gè)時(shí)點(diǎn)上，我們前期預(yù)熱做得越好,，那兩個(gè)小時(shí)越瘋狂,，就是說(shuō)對(duì)系統(tǒng)的壓力，對(duì)支付的壓力,，對(duì)整個(gè)網(wǎng)站的壓力,，會(huì)越來(lái)越大。所以如何保證這兩個(gè)小時(shí)至關(guān)重要,，用一句通俗的話講,，兩個(gè)小時(shí)以后我們要還“活著”，為了這個(gè)目標(biāo),，我們做了很多處理方案,，包括應(yīng)急方案，包括降級(jí)方案,，我后面簡(jiǎn)單介紹一些重要的點(diǎn),。
不出所料，在開(kāi)場(chǎng)以后第一分鐘就有1000萬(wàn)人同時(shí)涌到淘寶來(lái),，這個(gè)是很難想象的,。隨后第二分鐘我們完成了1億，這個(gè)數(shù)字比去年有大幅度的跨越,，去年是8分鐘過(guò)了1億,，今年2分鐘就完成第一個(gè)億,，成交一路飆升，100億是13點(diǎn)18分完成的,。
我們自己有一個(gè)目標(biāo),，從馬云開(kāi)始，我們都希望能夠創(chuàng)造一個(gè)里程碑,，但是坦率地說(shuō),，我們所有人都沒(méi)有想到，我們能夠在13點(diǎn)18分就能夠達(dá)到這個(gè)數(shù) 字,。我們最后做到191億，很多人事后跟我說(shuō),，你稍微加把勁就是200億,，我自己覺(jué)得那留一些遺憾也沒(méi)什么不好。我可以分享給大家,，確實(shí)如果我們?cè)诤竺?，特別是晚飯以后，再加把勁,，或者流量引導(dǎo)上效率做得更好,，我們完全可以完成200億的量，晚飯以后那一波也是非常猛烈的,。這個(gè)是什么概念,，就是差了一個(gè)小 時(shí)，基本上在這一天的波動(dòng)當(dāng)中,，相對(duì)好的時(shí)間是以一個(gè)小時(shí)成交10個(gè)億甚至更多來(lái)計(jì)算,，而我看的就像證券交易所一樣，我看的是每分鐘成交量,，我們的每分鐘 成交量基本上在高峰的時(shí)候達(dá)到1800萬(wàn),、1900萬(wàn)分鐘，甚至達(dá)到2000萬(wàn)一分鐘,，這是非常有意思的過(guò)程,。
講了開(kāi)場(chǎng)、講了結(jié)尾,，其實(shí)中間還有一段是非常有意思的,，跟周末也是非常有關(guān)系的。那一天我辦公室里面有幾個(gè)監(jiān)控的大電視機(jī),，我們會(huì)發(fā)覺(jué)在這一天中有 三個(gè)高峰,，第一個(gè)高峰是零到兩點(diǎn)；第二個(gè)高峰是上午十點(diǎn)以后,，星期天的早晨,，一天晚上血拼很累,，睡覺(jué)醒過(guò)來(lái)繼續(xù)血拼，這個(gè)符合周末的生活狀態(tài),；第三個(gè)高峰 是晚飯以后,，新聞聯(lián)播以后，我聽(tīng)說(shuō)新聞聯(lián)播也幫我們宣傳了一下,，所以全國(guó)人民一看,，末班車還要趕一下，所以在晚上的八點(diǎn),，特別是八點(diǎn)半以后,、九點(diǎn)到十一點(diǎn) 半之間，我們又達(dá)到一個(gè)非常好的高峰,，這三波脈沖式的高峰,，造就了我們這一天最后的結(jié)果。
2012年的“雙十一”是我們有史以來(lái)第一次碰到周末,，因?yàn)榍懊嫒甓际窃诠ぷ魅?，我們?duì)工作日怎么來(lái)調(diào)動(dòng)消費(fèi)者比較有經(jīng)驗(yàn)了，但是對(duì)周末如何來(lái)調(diào) 動(dòng)消費(fèi)者,，這次是第一次做,，我們要做的就是在周末如何能夠跟消費(fèi)者生活狀態(tài)結(jié)合得更好。另一方面也客觀反映了現(xiàn)在網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)成為消費(fèi)者生活方式的一部 分,，并不是我們能力有多強(qiáng),，我們調(diào)動(dòng)得有多好，事實(shí)上現(xiàn)在的消費(fèi)者真的達(dá)到了我們兩年前的廣告語(yǔ)講的那種狀態(tài),，《沒(méi)人上街不等于沒(méi)人逛街》,。很多朋友說(shuō)那 天大街上人比較少，車也比較通暢,，在主要城市的街上出現(xiàn)這個(gè)奇觀,，真的不是想象，我們正在實(shí)現(xiàn),，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物已經(jīng)變成普通消費(fèi)者主流的消費(fèi)場(chǎng)景,。2.雙11數(shù)據(jù)分享 這邊我們做研究的同學(xué)，在這幾天里面做了一些對(duì)比,，肯定有人喜歡做這樣的對(duì)比,，特別是做市場(chǎng)研究的同學(xué)喜歡做這樣的對(duì)比，我分享一下,。
第一個(gè)今年的國(guó)慶黃金周數(shù)據(jù),，上海的395家主要大型商業(yè)企業(yè)，包括5000多家網(wǎng)點(diǎn),，它們?cè)?月30號(hào)到10月7號(hào)八天的營(yíng)業(yè)總收入是64億,。另 外一個(gè)是去年美國(guó)的black friday的數(shù)據(jù),，雙十一之前，我們希望我們的團(tuán)隊(duì)能夠創(chuàng)造出中國(guó)的black friday,，而且是屬于淘寶商城,，這是當(dāng)時(shí)的夢(mèng)想，它們?nèi)ツ甑恼酆蠑?shù)字是78億人民幣,，第三個(gè)圖是我們今年“雙十一”當(dāng)中做到191億,。
下面是沃爾瑪?shù)臄?shù)據(jù)，根據(jù)它季報(bào)上公布的數(shù)字,，折合到每天,，我們可以看到沃爾瑪每天的訪問(wèn)人數(shù)達(dá)到2800萬(wàn)人，交易額為80億人民幣,。1111狂 歡節(jié)成交了191億,，那多少人來(lái)買呢？我們的網(wǎng)站一共進(jìn)入了2.13億的人流,，當(dāng)然這些人并不是都買的。前兩天我公布了一個(gè)跟快遞公司初步統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù),，在 這一天,，我們產(chǎn)生了7000多萬(wàn)的物流包裹，因?yàn)檫@里是層層遞減的,，有些產(chǎn)品不需要物流,，有些物流里面是幾個(gè)定單合單，這是可以計(jì)算的,，當(dāng)然這幾天就是集 中注意力處理這7000多萬(wàn)個(gè)包裹,，包括處理后續(xù)的包裹，我們并不是搞一天以后就網(wǎng)站關(guān)門了,，我們很高興的發(fā)現(xiàn)“雙十一”結(jié)束以后,，價(jià)格返回到原價(jià)以后，我們12號(hào)碰到的消費(fèi)熱情未減,，比正常的交易日的量上升很多,，上升30%到40%，這是我沒(méi)有想到的,?？赡苓@一天大量的宣傳和刺激引導(dǎo)，也引起了用戶購(gòu)物 的興趣,，后續(xù)我們產(chǎn)生了很多新的包裹,，這幾天在跟物流公司緊密解決這方面的問(wèn)題。
這是一個(gè)大的宏觀數(shù)據(jù),，就是從這個(gè)角度可以看到整個(gè)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物發(fā)展的曲線和趨勢(shì),，和它的未來(lái)巨大的潛力,，整個(gè)數(shù)據(jù)就是網(wǎng)購(gòu)的金額比重占到社會(huì)商品零售 總額的比重，從08年的1.2%,，然后一直漲到2011年的4.3%,，在“雙十一”這一天，這個(gè)數(shù)字達(dá)到了30%,，我自己絕對(duì)有信心這個(gè)30%在今天是一 個(gè)奇跡,，但可能在一到兩年以后，我覺(jué)得這個(gè)數(shù)字一定能夠達(dá)到兩位數(shù),，再過(guò)幾年,，我們能夠達(dá)到30%是一個(gè)常量，我覺(jué)得這個(gè)是可以預(yù)見(jiàn)的,。
我們可以看到整個(gè)市場(chǎng)容量還是非常大的,，當(dāng)然整個(gè)中國(guó)消費(fèi)力還在增長(zhǎng)，其實(shí)中國(guó)社會(huì)商品零售總額還在增長(zhǎng),，每年以兩位數(shù)的速度增長(zhǎng),，只是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的速度增長(zhǎng)要快于大盤。
講一下在我們商家這邊的一些成果,，在今年的“雙十一”開(kāi)始之前,，我就在很多場(chǎng)合公開(kāi)說(shuō)，我絕對(duì)有信心今年出現(xiàn)我們億元的店鋪,，其實(shí)這里講的是店鋪,，還沒(méi)有講我們的集團(tuán)，因?yàn)榭赡芪覀兊囊粋€(gè)集團(tuán),，像gxg,，可能有幾家店，不同分類的店,，在天貓里面,，這個(gè)我們?cè)谶@里沒(méi)有公布以集團(tuán)為單位的銷售額，這都是 以店鋪為單位的銷售額,，我們僅僅以單店銷售過(guò)億的三家,，就是杰克瓊斯、駱駝和全友,，覆蓋了男裝,、鞋類和家居類。
我們有18家店過(guò)了5000萬(wàn)一天的交易額,，其實(shí)去年我們的銷售冠軍記錄是坐在我后面的千萬(wàn)姐李淑君同學(xué)創(chuàng)造的,，它們創(chuàng)造了4156萬(wàn)的冠軍成績(jī)，跟博洋家紡基本上差不多的冠軍成績(jī)。我們可以看到今年商家的實(shí)力有了一個(gè)明顯提升,。
我們看到100萬(wàn)以上的有2580家,，這是什么概念，這次參加“雙十一”的商家是9000多家,，我們經(jīng)過(guò)層層篩選,，最后是這9000多家，我們要求 基本日常的服務(wù)質(zhì)量才能有條件報(bào)名加入“雙十一”,，報(bào)名加入以后,，它的商品會(huì)進(jìn)入單獨(dú)的“雙十一”活動(dòng)申報(bào)系統(tǒng)，來(lái)排查,，保證“雙十一”活動(dòng)價(jià)格是真正優(yōu) 惠的價(jià)格,，因?yàn)槲覀兌加兴钠綍r(shí)價(jià)格，我們會(huì)進(jìn)行比對(duì),，同時(shí)在它的商品前端,，在當(dāng)天大家可以看到祖國(guó)江山一片紅，有很多“雙十一”打標(biāo)的商品,，這些都是我 們經(jīng)過(guò)認(rèn)證和背書(shū)的商品,，這些商家有9000多家。我們非常高興看到2580家商家都突破了100萬(wàn)一天的交易額,，這是整體質(zhì)的飛躍,，對(duì)于以后這些商家的 電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)都是有好處的，因?yàn)樗鼈兊哪芰κ艿搅撕艽蟮腻憻挕?/p>
從消費(fèi)者這邊我們做一個(gè)簡(jiǎn)單的分析,，這是一個(gè)非常簡(jiǎn)單的男女比例問(wèn)題，我覺(jué)得相差不是很遠(yuǎn),，一般都是女性比較喜歡購(gòu)物,，特別在購(gòu)物節(jié)里面，女性消費(fèi) 者永遠(yuǎn)是主力,，我們可以看到,，在今年我們購(gòu)物的人群當(dāng)中，53%是女性,，47%是男性,，從年齡結(jié)構(gòu)來(lái)講，可以看到年齡結(jié)構(gòu)的分布,，跟大家想象的互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)物 人群比較吻合,，比較有意思的可以看到2012年36-40歲，包括40歲以上的人群比重在增加,，這個(gè)是我們非常愿意看到的事情,，這是整個(gè)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物人群的年齡 寬度越來(lái)越寬，這很容易理解,，互聯(lián)網(wǎng)的一代,，包括互聯(lián)網(wǎng)上工作的人,，從30歲到35歲，他收入越來(lái)越穩(wěn)定,，經(jīng)濟(jì)實(shí)力越來(lái)越強(qiáng),，消費(fèi)力越來(lái)越大，他不會(huì)因 為消費(fèi)力強(qiáng)了,，就離開(kāi)互聯(lián)網(wǎng)了,，他的購(gòu)物習(xí)慣已經(jīng)養(yǎng)成，包括很多中年婦女,，家庭財(cái)政大臣都在網(wǎng)上買東西,，不僅給自己買，更多給全家買東西,，這是我們非常愿意看到的,，也是整個(gè)中國(guó)電子商務(wù)普及的反映。
這張圖反映了按照消費(fèi)者所在地的一個(gè)分布,，這里我們可以看到消費(fèi)力最強(qiáng)的地區(qū)分布,，前五位不出所料，是浙江,、廣東,、江蘇、上海,、北京,，與此相應(yīng)的這幾個(gè)地方，這幾天我們的配送公司中轉(zhuǎn)站,，省級(jí)中轉(zhuǎn)大站壓力特別大,，這個(gè)分布其實(shí)也跟中國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r是吻合的，基本上分布在東部沿海地區(qū),。反過(guò)來(lái)大家可以看到四川,、山東這樣的省份消費(fèi)能力非常強(qiáng)的，本身也是經(jīng)濟(jì)大省,。
3.看好預(yù)售模式
我再分享一下為了這一天,，我們準(zhǔn)備了哪些東西，所謂羅馬不是一天建成的,，其實(shí)今年為了這個(gè)“雙十一”的準(zhǔn)備,，很早就開(kāi)始了，就像很多商家也不是那一 天或者說(shuō)那一周甚至那一個(gè)月準(zhǔn)備的,，我們知道很多核心商家為了“雙十一”的備貨,，在春節(jié)后就準(zhǔn)備了，團(tuán)隊(duì)的招募，倉(cāng)庫(kù)的擴(kuò)容,，系統(tǒng)的升級(jí),，全部都是在之前幾個(gè)月陸續(xù)完成的。
其實(shí)這次是整個(gè)集團(tuán)大家一起努力來(lái)參與到這個(gè)“雙十一”購(gòu)物狂歡節(jié)中,，在各自出各自的力量,。我主要講一下天貓這邊在營(yíng)銷端做的事情，整個(gè)營(yíng)銷端,，從10月15號(hào)開(kāi)始,，我們進(jìn)行了開(kāi)場(chǎng)預(yù)熱，預(yù)熱分兩個(gè)階段,，第一個(gè)階段是從10月15號(hào)到10月31號(hào),，這個(gè)階段主要是以預(yù)售和小規(guī)模發(fā)放優(yōu)惠券、店鋪優(yōu) 惠券的方式進(jìn)行,。
我們認(rèn)為現(xiàn)在討論的c2c,、b2c，都是現(xiàn)階段的具體問(wèn)題,，其實(shí)未來(lái)電子商務(wù)的發(fā)展方向一定是c2b,，我們希望借著今年的“雙十一”來(lái)推出c2b模 式的一個(gè)雛形，就是預(yù)售,。所謂預(yù)售就是先有銷售訂單,，再有生產(chǎn)，再有運(yùn)輸,，再有流通,，最后實(shí)現(xiàn)銷售。這樣就保證了在這個(gè)環(huán)節(jié)里面的生產(chǎn)成本或者流通成本能 夠降低,，流動(dòng)資金的周轉(zhuǎn)天數(shù)能夠大大加快,。
預(yù)售模式對(duì)于所有的商家和產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生的震動(dòng)，到目前為止遠(yuǎn)遠(yuǎn)比消費(fèi)者產(chǎn)生的震動(dòng)來(lái)得大,，真的可以做到一件服裝先打樣，出樣衣,，然后展示,，收到定單，我再批量生產(chǎn),，甚至這個(gè)對(duì)于線下的買手制度都是極大的沖擊,。
大家都知道，原來(lái)做服裝的買手就是憑感覺(jué),，憑自己的經(jīng)驗(yàn)來(lái)選產(chǎn)品,，經(jīng)銷商來(lái)定貨的，但是買手好不好，其實(shí)消費(fèi)者說(shuō)好才是真的好,。我跟很多商家聊過(guò)預(yù)售模式,，很多商家一聽(tīng)這個(gè)模式，說(shuō)未來(lái)我就把新品放在預(yù)售,，賣得好的,，我訂貨會(huì)上主推，消費(fèi)者是一樣的,，線上賣得好,，線下也賣得好，線上主推款可能根據(jù)預(yù) 售結(jié)果來(lái)進(jìn)行,。這反映了新經(jīng)濟(jì)和傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)之間是互相促進(jìn)和融合的過(guò)程,，而這樣的模式下面，非常容易對(duì)消費(fèi)者的需求能夠引導(dǎo),，同時(shí)能夠根據(jù)需求來(lái)有計(jì)劃和有 針對(duì)性的生產(chǎn),，當(dāng)然這里面考驗(yàn)的是什么？考驗(yàn)的是高效的供應(yīng)鏈,。
我想在這一點(diǎn)上,，比如說(shuō)像茵曼，包括很多天貓?jiān)瓌?chuàng)品牌都很有發(fā)言權(quán),，其實(shí)我自己的觀點(diǎn)是我們的淘品牌,，我們的天貓?jiān)瓌?chuàng)品牌能夠走到今天，其中很重要一點(diǎn)是它們能夠根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)者的需求,，快速的調(diào)整供應(yīng)鏈和貨品供給,，這是它們的致勝之道，它們是新興力量,，沒(méi)有歷史包袱,，而我們?cè)瓉?lái)認(rèn)識(shí)上的知名品牌，可能它們的轉(zhuǎn)型調(diào)整難度越大,，因?yàn)樗墓?yīng)鏈都是固化掉的,，要形成一個(gè)新的供應(yīng)鏈體系非常難。其實(shí)現(xiàn)在也在慢慢發(fā)生這樣一個(gè)情況,，我隨便開(kāi)玩笑說(shuō),，很難說(shuō)七匹狼是什么品牌，你說(shuō)它是什么品牌就是什么品牌,，它也是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)品牌,。
另外從1號(hào)開(kāi)始，我們進(jìn)入到傳統(tǒng)節(jié)目——狂歡城,，這是我們的第二年搞這個(gè)項(xiàng)目,，這是一個(gè)視覺(jué)上相對(duì)跟原來(lái)貨架式的b2c完全不一樣的展示方式,，有一 點(diǎn)模仿北京城，有一環(huán)、二環(huán)、三環(huán),，能夠把我們的商家品牌進(jìn)行展示，包括在這個(gè)里面進(jìn)行消費(fèi)者互動(dòng),，領(lǐng)取紅包。同時(shí)我們?cè)?1月8號(hào)開(kāi)始,，大量公布了“雙十一”的商品,，這樣的話，我們能夠讓消費(fèi)者通過(guò)各種渠道,，能夠提前看到多樣化的商品,，能夠便于他挑選，那么我們引導(dǎo)大量的人能夠把它放到購(gòu)物車?yán)锩嫒?，這樣可以縮短那一天的購(gòu)物路徑,，能夠提升效率。
分享一下預(yù)售模式的成績(jī),。這只是摘出了一小部分,，就是我們?cè)谀且惶欤ㄟ^(guò)預(yù)售模式,，賣掉了東北有機(jī)大米14萬(wàn)斤,，新疆的阿克蘇有機(jī)蘋果2.4萬(wàn)斤，賣掉整車2100輛,，家居建材類58萬(wàn)件,，數(shù)碼家電類10萬(wàn)件。
所以通過(guò)這個(gè)模式,，我們希望能夠網(wǎng)聚消費(fèi)的力量,，使生產(chǎn)和供應(yīng)鏈成本大幅度降低，最后能夠幫助消費(fèi)者省錢,，最后省的是消費(fèi)者的錢,，最后消費(fèi)者得到實(shí)惠，商家也得到實(shí)惠,。4.支付寶&技術(shù)
我們?cè)诮衲甑摹半p十一”核心商家動(dòng)員會(huì)上倡議我們的商家能夠大量的引導(dǎo)消費(fèi)者給支付寶充值,。為什么要給支付寶充值，并不是說(shuō)支付寶想余額越多越好,，而是說(shuō)我們做了一個(gè)基本判斷,，就是說(shuō)如果要達(dá)到我們期望的“雙十一”成果,，網(wǎng)上銀行系統(tǒng)是支撐不住這個(gè)量的,，而反過(guò)來(lái)更多的通過(guò)余額支付的方法，把錢沖進(jìn)支付寶的余額,，用支付寶直接充值方式是非常必要的,。在“雙十一”開(kāi)始之前，有不同的人,，包括媒體,、商家、合作伙伴問(wèn)過(guò)我一個(gè)問(wèn)題,，說(shuō)你最擔(dān)心什么,，我直截了當(dāng)?shù)恼f(shuō)，如果是在雙十一當(dāng)天,，我擔(dān)心的是支付,，在事后我當(dāng)然擔(dān)心物流,。因?yàn)橹Ц镀綍r(shí)不是瓶頸,，但是到那一天,，最可怕的是發(fā)生主要的幾家商業(yè)銀行系統(tǒng)同時(shí)崩潰的情況,，那就是災(zāi)難,，所以我們通過(guò)前面有效的引導(dǎo),，我們發(fā)覺(jué)在“雙十一”當(dāng)天,，我們的余額支付發(fā)揮了非常重要的作用，很多消費(fèi)者在前一兩天把錢沖進(jìn)去 以后進(jìn)行消費(fèi),，也成功的緩解了支付壓力,，也確保了我們?cè)谶@一天的成功。
當(dāng)然順著這個(gè)話題講到了我們技術(shù)上的一些東西,。一個(gè)網(wǎng)站的大型營(yíng)銷活動(dòng),，實(shí)質(zhì)上后面考驗(yàn)的是電子商務(wù)的綜合能力,，所以大家可以想象,，一個(gè)網(wǎng)站要支持 一天有2.13億的訪問(wèn)者，我們的pv量最后沒(méi)有對(duì)外公布,，我可以告訴大家,，那是一個(gè)幾十億級(jí)的pv，就是一天,，瞬時(shí)人群一千萬(wàn)人沖進(jìn)來(lái),，屹立不倒,，需要雄厚的技術(shù)實(shí)力儲(chǔ)備和周密的應(yīng)急方案。我可以分享給大家,，光是前端應(yīng)用上,，天貓技術(shù)團(tuán)隊(duì)在前端應(yīng)用上準(zhǔn)備了超過(guò)800個(gè)應(yīng)急方案來(lái)應(yīng)對(duì)不同可能出現(xiàn)的問(wèn)題，包括支付寶也準(zhǔn)備了各種各樣的應(yīng)急方案,，包括我們整個(gè)網(wǎng)站的運(yùn)維團(tuán)隊(duì),，我們的cdn，就是大家都會(huì)說(shuō)這個(gè)網(wǎng)站慢,，是不是服務(wù)器,，你多加一點(diǎn)服務(wù)器，我看微博上很多人這樣講,，在這個(gè)里面,，完全是一個(gè)周密部署的過(guò)程，我們?cè)谶@個(gè)里面,，其實(shí)說(shuō)白了,，整個(gè)中國(guó)的各行各業(yè)都在為這一天做貢獻(xiàn)，比如說(shuō)中國(guó)電信,、中國(guó)移動(dòng),，它的機(jī)房、它的帶寬,，在這一天如果任何一個(gè)環(huán)節(jié)出問(wèn)題,，都是災(zāi)難性的，這真的是一個(gè)社會(huì)各產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同以后,，順暢運(yùn)作以后的一個(gè)成果,，是一個(gè)共同的成果。
簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)我就分享這一點(diǎn),，圍繞今年的“雙十一”,，其實(shí)有很多東西可以總結(jié)和復(fù)盤的，其實(shí)我們?cè)谶@個(gè)中間,，我們不只是為了去在這一天要標(biāo)多少高,、沖 多少高的銷量來(lái)設(shè)計(jì)這個(gè)活動(dòng)，最關(guān)鍵是我們認(rèn)為能夠利用這樣一個(gè)實(shí)驗(yàn),，能夠利用這樣一個(gè)嶄新的互聯(lián)網(wǎng)方式來(lái)進(jìn)行消費(fèi)者連接,，來(lái)進(jìn)行和消費(fèi)者的互動(dòng)，來(lái)聚合消費(fèi)力,，來(lái)引導(dǎo)和激發(fā)消費(fèi)力,，這是這次這個(gè)“雙十一”帶給我們，也帶給整個(gè)行業(yè)我們可以去共同復(fù)盤的東西,。
再次感謝這個(gè)“雙十一”,，最大的感受,，之所以它今天成為一個(gè)社會(huì)的節(jié)日，其實(shí)最核心的原因是什么,，就是因?yàn)樗巧鐣?huì)各界的參與才造就了社會(huì)的節(jié)日，作為天貓乃至作為阿里巴巴集團(tuán),，我們只是做了這個(gè)活動(dòng)的組織者,，我們組織了一下這個(gè)活動(dòng)，但是在這個(gè)里面,，剛才已經(jīng)講到了,，涉及到銀行、物流,、電信各個(gè)基 礎(chǔ)設(shè)施,，這里更離不開(kāi)我們大量的商家，我們所有參加活動(dòng)的商家,，我們的合作伙伴,，包括商家的很多服務(wù)商，我們的it系統(tǒng)服務(wù)商,，外包的客服,，我們的營(yíng)銷服務(wù)提供者，我們整個(gè)電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)里面的各個(gè)從業(yè)者,，我們提供的努力,。
其實(shí)很多商家有很多的創(chuàng)意，很多的合作伙伴有很多創(chuàng)意,，有很多互動(dòng)新的營(yíng)銷方法,，這些東西對(duì)于天貓本身來(lái)講也是值得學(xué)習(xí)的，那么這里也離不開(kāi)我們所 有的新聞媒體關(guān)注和支持,，是大家在整個(gè)“雙十一”的了解,、宣傳、報(bào)道當(dāng)中都做了很多工作,，在這里也衷心感謝大家,，再次說(shuō)一聲謝謝。
天貓雙十一活動(dòng)策劃方案篇六
天貓旗艦店雙11活動(dòng)方案
一,、活動(dòng)主題：
1,、二、活動(dòng)時(shí)間：
活動(dòng)時(shí)間：2015年11月11日
預(yù)熱時(shí)間：2015年10月20日~2015年11月10日
三,、活動(dòng)內(nèi)容：
1,、2、3,、4,、5,、全場(chǎng)現(xiàn)價(jià)的8-9折銷售
收藏領(lǐng)券： 5元無(wú)門檻，99抵20,，199抵50,，399抵100 天貓官方滿79減10購(gòu)物券 老顧客群發(fā)10元不限額優(yōu)惠卷
加購(gòu)物車發(fā)紅包送豪禮（所有加購(gòu)物車用戶發(fā)0.2紅包一份，雙11全球狂歡節(jié),，全場(chǎng)5折瘋搶~ 下單即送手鏈一條,，需備注。）
四,、活動(dòng)推廣及預(yù)算：
1,、直通車單品及店鋪首頁(yè)推廣（所有月銷量5以上的單品，店鋪推廣突出折扣,，優(yōu)惠）
預(yù)算：10-20~11-10 每天1000,，共20000，雙11當(dāng)天10000
2,、鉆展推廣（主推款及店鋪首頁(yè)）預(yù)算：11-1~11-10每天500,，共5000，雙11當(dāng)天5000
五,、素材準(zhǔn)備：
1,、雙11承接頁(yè)所有素材準(zhǔn)備，重要
2,、店招,、海報(bào)、背景,、關(guān)聯(lián)設(shè)計(jì),，包括手機(jī)端
3、首頁(yè)以促銷形式排版,，多增加雙11元素,，營(yíng)造狂歡氣氛
4、引導(dǎo)自主下單流程圖,、退款辦理時(shí)間,、訂單信息修改、發(fā)貨快遞和時(shí)間等聲明,，放置在首頁(yè)及商品詳情頁(yè),。
5、所有主推款直通車推廣圖,、店鋪推廣圖設(shè)計(jì)
6,、鉆展推廣圖（尺寸待定）
（以上素材10月20日之前做好，包括手機(jī)端）
7、雙11后狂歡繼續(xù) 相關(guān)素材（最后做）
