總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗方法以及結(jié)論的書面材料,，它可以使我們更有效率,，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢,？總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢,？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文,，希望大家能夠喜歡!

年度工作總結(jié)意義篇一

一,工作總結(jié)的意義及作用

工作總結(jié)是對一定時期內(nèi)的工作加以總結(jié),分析和研究,肯定成績,找出問題,得出經(jīng)驗教訓(xùn),摸索事物的發(fā)展規(guī)律,用于指導(dǎo)下一階段工作的一種書面文體.它所要解決和回答的中心問題,不是某一時期要做什么,如何去做,做到什么程度的問題,而是對某種工作實施結(jié)果的總鑒定和總結(jié)論,是對以往工作實踐的一種理性認識.工作總結(jié)是做好各項工作的重要環(huán)節(jié).通過它,可以全面地,系統(tǒng)地了解以往的工作情況,可以正確認識以往工作中的優(yōu)缺點;可以明確下一步工作的方向,少走彎路,少犯錯誤,提高工作效益.工作總結(jié)還是認識世界的重要手段,是由感性認識上升到理性認識的必經(jīng)之路.通過工作總結(jié),使零星的,膚淺的,表面的感性認識上升到全面的,系統(tǒng)的,本質(zhì)的理性認識上來,尋找出工作和事物發(fā)展的規(guī)律,從而掌握并運用這些規(guī)律.毛澤東同志曾指出:領(lǐng)導(dǎo)者的責任,就是不斷指出斗爭的方向,規(guī)定斗爭的任務(wù),而且必須總結(jié)具體的經(jīng)驗,向群眾傳播這個經(jīng)驗,使正確的獲得推廣,錯誤的不致重犯.寫好工作總結(jié),須勤于思索,善于總結(jié).這樣可以提高領(lǐng)導(dǎo)的管理水平,培養(yǎng)出更多理論與實踐相結(jié)合,具有工作能力的干部.總結(jié)中,須對工作的失誤等有個正確的認識,勇于承認錯誤,可以形成批評與自我批評的良好作風(fēng).寫好總結(jié),須從以往的工作實際出發(fā),可養(yǎng)成調(diào)查研究之風(fēng).總之,寫好工作總結(jié)是非常重要的,但也要非常困難的.難度主要表現(xiàn)在兩方面;一是總(過去的工作),二是結(jié)(工作的經(jīng)驗,教訓(xùn),規(guī)律).要正確處理好兩者關(guān)系:總是結(jié)的依據(jù),結(jié)是總的概括.二,工作總結(jié)的種類,特點和內(nèi)容(一)工作總結(jié)的種類 1.按內(nèi)容劃分(1)思想工作總結(jié)(2)經(jīng)濟工作總結(jié) 2.按范圍劃分(1)地區(qū)工作總結(jié)(2)部門工作總結(jié)(3)單位工作總結(jié)(4)個人工作總結(jié) 3.按時間劃分(1)月份工作總結(jié)(2)季度工作總結(jié)(3)年度工作總結(jié).(4)三年以上工作總結(jié) 4.按性質(zhì)劃分(1)綜合性總結(jié)(2)專題性總結(jié)(二)工作總結(jié)的特點 1.客觀性

總結(jié)是對過去工作的回顧和評價,因而要尊重客觀事實,以事實為依據(jù).2.典型性

總結(jié)出的經(jīng)驗教訓(xùn)是基本的,突出的,本質(zhì)的,有規(guī)律性的東西,在日常學(xué)習(xí),工作,生活中很有現(xiàn)實意義,具有鼓舞,針砭等作用.3.指導(dǎo)性

通過工作總結(jié),深知過去工作的成績與失誤及其原因,吸取經(jīng)驗教訓(xùn),指導(dǎo)將來的工作,使今后少犯錯誤,取得更大的成績.4.證明性

這是說總結(jié)的基本表達手段是被動的(嚴格地說是證明),它要用自身實踐活動中的真實的,典型的材料來證明它所指出的各個判斷的正確性.(三)工作總結(jié)的內(nèi)容

工作情況不同,總結(jié)的內(nèi)容也就不同,總的來說,一般包括以下幾個方面: 1.基本情況

包括工作的有關(guān)條件,工作經(jīng)過情況和一些數(shù)據(jù)等等.2.成績,缺點

這是工作總結(jié)的中心重點.總結(jié)的目的就是要肯定成績,找出缺點.3.經(jīng)驗教訓(xùn)

在寫總結(jié)時,須注意發(fā)掘事物的本質(zhì)及規(guī)律,使感性認識上升為理性認識,以指導(dǎo)將來的工作.三,工作總結(jié)的格式和構(gòu)成(一)工作總結(jié)的格式

總結(jié)的格式,也就是總結(jié)的結(jié)構(gòu),是組織和安排材料的表現(xiàn)形式.其格式不固定,一般有以下幾種: 1.條文式

條文式也稱條款式,是用序數(shù)詞給每一自然段編號的文章格式.通過給每個自然段編號,總結(jié)被分為幾個問題,按問題談情況和體會.這種格式有靈活,方便的特點.2.兩段式

總結(jié)分為兩部分:前一部分為總,主要寫做了哪些工作,取得了什么成績;后一部分是結(jié),主要講經(jīng)驗,教訓(xùn).這種總結(jié)格式具有結(jié)構(gòu)簡單,中心明確的特點.3.貫通式

貫通式是圍繞主題對工作發(fā)展的全過程逐步進行總結(jié),要以各個主要階段的情況,完成任務(wù)的方法以及結(jié)果進行較為具體的敘述.常按時間順序敘述情況,談經(jīng)驗.這種格式具有結(jié)構(gòu)緊湊,內(nèi)容連貫的特點.4.標題式

把總結(jié)的內(nèi)容分成若干部分,每部分提煉出一個小標題,分別闡述.這種格式具有層次分明,重點突出的特點.一篇總結(jié),采用何種格式來組織和安排材料,是由內(nèi)容決定的.所選結(jié)論應(yīng)反映事物的內(nèi)在聯(lián)系,服從全文中心.(二)工作總結(jié)的構(gòu)成總結(jié)一般是由標題,正文,署名和日期幾個部分構(gòu)成的.1.標題

標題,即總結(jié)的名稱.標明總結(jié)的單位,期限和性質(zhì).2.正文

正文一般又分為三個部分:開頭,主體和結(jié)尾.(1)開頭

或交待總結(jié)的目的和總結(jié)的主要內(nèi)容;或介紹單位的基本情況;或把所取得的成績簡明扼要地寫出來;或概括說明指導(dǎo)思想以及在什么形勢下作的總結(jié).不管以何種方式開頭,都應(yīng)簡煉,使總結(jié)很快進入主體.(2)主體

是總結(jié)的主要部分,是總結(jié)的重點和中心.它的內(nèi)容就是總結(jié)的內(nèi)容.(3)結(jié)尾

是總結(jié)的最后一部分,對全文進行歸納,總結(jié).或突出成績;或?qū)懡窈蟮拇蛩愫团Φ姆较?或指出工作中的缺點和存在的問題.3.署名和日期

如果總結(jié)的標題中沒有寫明總結(jié)者或總結(jié)單位,就要在正文右下方寫明.最后還要在署名的下面寫明日期.四,工作總結(jié)寫作的基本要求

不論何種格式的工作總結(jié),其寫作都應(yīng)遵循以下要求:(一)掌握客觀事實,廣泛占有材料

這是寫總結(jié)的基礎(chǔ).總結(jié),就是總括事實,得出結(jié)論.沒有事實就無法得出結(jié)論.總結(jié)的材料要準確,典型,豐富.寫總結(jié)的人得花大量的精力去搜集,積累豐富的材料,又要對搜集的材料進行篩選,確保材料的真實性和典型性.(二)對占有的材料作認真的分析研究

這是寫好總結(jié)的關(guān)鍵.認真分析與研究,首先要有正確的指導(dǎo)思想.這就要求工作總結(jié)者加強學(xué)習(xí)馬列主義,毛澤東思想及鄧小平建設(shè)有中國特色的社會主義理論,并將其作為評價工作得失的理論依據(jù).其次,要堅持實事求是的原則,克服夸大成績,回避錯誤的缺點.再次,要堅持運用辯證法,全面地看待過去的工作.既能看到得,又能看到失;既能看到現(xiàn)象,又能看到本質(zhì);既能看到主流,又能看到支流.最后,要突出重點.總結(jié)不是流水賬,不能不分主次地去羅列數(shù)字和事例,要圍繞一個中心主題精心選用,分析典型材料,突出主要問題.(三)反映特點,找出規(guī)律

這是撰寫工作總結(jié)的重點.每個單位都有自己的特點,好的總結(jié)應(yīng)當總結(jié)出那些具有典型意義的,反映自身特點的以及帶規(guī)律性的經(jīng)驗教訓(xùn).(四)要走群眾路線

從群眾中來,到群眾中去,是黨的一切工作的根本路線.只有走群眾路線,才能集中群眾的智慧和經(jīng)驗,豐富總結(jié)的思想內(nèi)容.(五)具體寫作過程中的要求 1.編好寫作提綱

在編寫的提綱中,要明確回答想寫什么問題,哪些問題是主要問題等.就是簡單的總結(jié),不寫提綱,也得有個腹稿.2.交待要簡要,背景要鮮明

總結(jié)中的情況敘述必須簡明扼要.對工作成績的大小以及工作的先進,落后,敘述一般要用比較法,通過縱橫比較,使得背景鮮明突出.3.詳略須得當

根據(jù)總結(jié)的目的及中心,對主要問題要詳寫,次要的要略寫.工作總結(jié)忌“三多”

當前年終將近，各單位,、部門都忙于對一年來的各項工作進行總結(jié)概括,。工作總結(jié),，顧名思義,，就是對所做工作進行總體歸納和全面概括的具體結(jié)論。它不僅是對各項工作的具體做法,、進展情況,、取得經(jīng)驗進行總結(jié),，更是對工作中存在問題、不足及下一年工作安排的概括,。因此,，工作總結(jié)特別是年終總結(jié)應(yīng)具有客觀性,、全面性和概括性。

可如今,，一些單位的工作總結(jié)則變了“調(diào)”,，串了“味”。例如有的單位在寫工作進展情況時,，總把“基本完成,、將要完成、預(yù)計達到”等字眼當頭,；在寫到存在的問題時,，則用“依然、還,、比較”等字詞繞人眼,；當寫到取得的成績時，就開始“添油加醋,、濃墨重彩”一番敘述,，把工作總結(jié)寫成了“業(yè)績匯報”,、“工作匯報”,，這樣，總結(jié)就變成了“工作業(yè)績多,、虛話套話多,、模糊字眼多”的“三多”總結(jié)。其實,，工作總結(jié)只需要把所干工作實實在在,、有始有終的進行全面客觀評價。對所做的工作,，既要看到取得的成績,，又要看到不足的地方，對于存在的問題,，既要事實求是,，又要全面客觀。所以,，只有在心系群眾的基礎(chǔ)上,，真正干了工作，才能用“實績”寫出群眾滿意的“總結(jié)”來,。

工作總結(jié)格式要求

各類歸檔材料和各級綜述材料的排版格式要求（原始材料除外

年度工作總結(jié)意義篇二

2012年美術(shù)學(xué)院月度工作總結(jié)

距離退休還有一個月的時間,，在這一個月里我思考了許多問題，當我離任了,，我能留給我的干部什么,，他們這一年在我這攝取了什么東西,，甚至他們想要的是什么，我覺得這是值得我深思的問題,，就這些問題我找了我的干部們和部分干事聊聊天,，以聊天的方式來解決我得這些問題。

問題一：我能留給我的干部什么

通過聊天的了解,，許多干部在這一年里自己的各方面都得到了鍛煉,，包括組織能力、表達和交際能力,、自己獨特的思維方式等等,，這是我欣慰的一點，團學(xué)就是一個給人鍛煉和展現(xiàn)自我的平臺,。說到我能留給干部什么東西,許多干部會覺得是經(jīng)驗,，當然這只是一部分，我更重視實操,，在剩下的一個多月里,，讓他們來做“主席”，來做我的工作和我共同完成,，我也會把我平時做事的思維方式告訴他們,，讓他們結(jié)合自己的特點去完成我的工作，讓他們做一回主席,，這就是我想留給他們的,。

問題二：他們這一年在我這攝取了什么東西

這一年許多干部從我這里攝取最多的是表達和交際能力，原來我還有這么多的優(yōu)點啊,，其實每個人都有缺點,，當我問起我得缺點是什么時，極少數(shù)的干部能回答我,，其實我自己最清楚,，但是我不會把我的不足之處告訴他們，因為每個人的性格不同,，也許在正確的心態(tài)下,，性格可能會對他本人的做事方式影響很大，我就屬于這樣的人,。這些都不重要了,，重要的是他們懂得攝取了你的“營養(yǎng)液”留下了“殘渣”給你。

問題三：他們想要的是什么

他們要的東西可真不少,，有部分干部覺得鍛煉的不夠,，想繼續(xù)鍛煉，要的是機會,，但這我不能給的,，我也沒有這個權(quán)利,，甚至有些干事對我說，我現(xiàn)在就想競選主席,，當然有這種想法是好的,，但是太急了只會讓自己“摔”的很疼。我記得我得秘書長和我說“我想要的是你這一年來的感想和未完成的心愿,，把你的心愿賣給我”這就是她想要的,，我感到有點意外，我說這些我送給你吧,，我在她身上學(xué)到了東西,，每個人都有想要的東西，但自己知道真正想要的,，對自己是永恒的東西的又有多少人呢,？又有多少人能用正確的心態(tài)去索取你要的東西呢?我想這個關(guān)鍵在于你自己要有一個正確的心態(tài)去索取。

這些就是我想給我的干部們留下的很小一點的經(jīng)驗了,，希望他們越走越好,，走出自己的腳下的路

美術(shù)學(xué)院:******

二〇一二年四月二十二日

年度工作總結(jié)意義篇三

銷售工作總結(jié)意義

我的2016年銷售工作總結(jié)

2016年上半年銷售季度，漸進尾聲,，許多銷售人員都開始著手撰寫09年上半年銷售工作總結(jié),。上半年銷售工作總結(jié)怎么寫呢？其實很簡單,，具情寫作方法大家可以參考以下這篇優(yōu)秀的銷售工作總結(jié)范文,。

來到市場部工作已有三個月,。在這三個月的時間中,，領(lǐng)導(dǎo)給予了我很大的支持和幫助，使我很快了解并熟悉了自己負責的業(yè)務(wù),，同時更感受到了市場部領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟和對員工無微不至關(guān)懷的溫暖,，感受到了市場部人“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹”的豪氣,，也體會到了市場部人作為公司核心部門工作的艱辛和堅定,。更為我有機會成為市場部的一分子而榮幸和高興。三個月以來,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,，通過自身的努力，各方面均取得了一定的進步,，現(xiàn)將我的工作情況作如下簡要匯報,。

由于崗位的職責目前我的工作重點：一是在于服務(wù)，直

接面對客戶,，深深的覺得自己身肩重任,。作為企業(yè)的門面,，企業(yè)的窗口，代表的是企業(yè)的形象,。這就要求我們在與客戶直接接觸的過程中都應(yīng)態(tài)度熱情,、和藹、耐心,，處理業(yè)務(wù)更應(yīng)迅速,、準確。過去的工作中,，真正體會到什么才是客戶最需要的服務(wù),，工作中點點滴滴的積累，為我今后更好地為客戶服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ),。在工作中除了每天要做好的客戶來電,、案件投訴受理及市場部后勤工作的一些工作外，時刻監(jiān)控市場動態(tài),，為維護市場秩序和客戶管理提供相關(guān)建議等,。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)協(xié)助下，基本保質(zhì)保量的按時完成了各級領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作,。二是產(chǎn)品的價格管理,、客戶管理，具體包括按照相關(guān)銷售管理制度,，對相關(guān)部門進行監(jiān)督,、檢查具體執(zhí)行情況，提出意見和建議,；隨時掌握市場變化情況,，與銷售部一道對客戶實行動態(tài)管理，作好客戶滿意度調(diào)查,、客戶評價,；對銷售市場進行檢查、監(jiān)督,、檢查等工作,；三是領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

通過完成上述工作,，使我認識到一個優(yōu)秀市場部員工應(yīng)當具有優(yōu)秀的管理能力,，不斷強化的服務(wù)意識，遇事經(jīng)常換位思考的能力,，良好的協(xié)調(diào),、溝通能力，及時發(fā)現(xiàn)、解決問題的能力,，準確分析,、判斷、預(yù)測市場的能力,，如何保證管理者信息及時,、對稱的能力，良好的語言表達能力,、流暢的文字寫作能力,，較強的創(chuàng)新能力。以提高辦事效率和工作質(zhì)量為標準,，這樣才能不斷增強自身工作的號召力,、凝聚力和戰(zhàn)斗力。

在部領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事們的幫助下,，通過自己的努力,，我按照崗位職責的要求，做好個人銷售工作計劃,，克服對市場的不熟悉,、客戶的不了解等困難，較好的完成了工作任務(wù),。

短短幾個月時間,，雖然自己做了一些力所能及的工作，但是與一個優(yōu)秀的市場員工標準相比,，還有一定的差距,。表現(xiàn)在：

1、由于經(jīng)驗少,，從事管理工作時間較短等原因,，雖然能夠充分認識創(chuàng)新在管理工作中的重要意義，但創(chuàng)新意識不夠強,；

2,、由于多種原因,，有時對于工作中相關(guān)問題的處理,，協(xié)調(diào)難度大。

3,、遇事經(jīng)常換位思考的能力有待進一步加強,。

4、在工作和生活中,，與人溝通時,，說話的方式、方法有待進一步改進。

我認為：勇于承認缺點和不足并正確認識,，在以后的工作和生活中不斷加以改進,，對于自己來講是開展好工作的前提和保證。

以上是我個人任職市場部工作以來的小結(jié),，也是我個人2016年上半年工作總結(jié),，不足之處，請領(lǐng)導(dǎo)指正,。

銷售工作總結(jié)怎么寫

時間：2016-07-31 09:02 分類：銷售工作總結(jié) 評論數(shù)：0 條 編輯

銷售工作總結(jié)怎么寫

1,、情況概述

客觀地表述任務(wù)完成情況,取得的成績,要用數(shù)據(jù)說話。

比如：今年公司下達的銷售任務(wù)指標是多少,，實際完成了銷售任務(wù)多少,，超額完成任務(wù)或離任務(wù)的差距是多少，達到人均消費者多少,，與去年相比增長率是多少,，各項經(jīng)用開支多少，完成利潤多少,。市場占有率多少,，與去年相比增長了多少，產(chǎn)品見貨率多少,，是提高還是降低了,。經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)情況如何，a類,、b類,、c類各有幾家，銷售隊伍情況如何等等,。只報大賬和特別需要說明的數(shù)據(jù),，不需報細賬，否則成了數(shù)據(jù)分析報表,。

2,、簡要分析

針對上述的事實，簡要分析其原因,，是行業(yè)形勢,、競品原因、公司政策,、還是其它原因所致,。

3、特別說明

若是成功的經(jīng)驗,，對公司其它市場有指導(dǎo)意義的,，需要簡潔,、生動的表述成功的典型案例或經(jīng)驗, 可讓公司宣傳鼓舞士氣或在其它市場推廣。若是區(qū)域市場運作上存在明顯的不足或嚴重的問題,，需要對不足之處和問題進行深刻的剖析,，如網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建問題、銷售隊伍問題,、新產(chǎn)品開發(fā)問題,、消費者溝通和啟動問題等，要找出問題的根本性原因,，分析清楚問題出在那一個環(huán)節(jié)段上,，如廣告促銷火候不到，差幾成,。

年終總結(jié)要點：

一,、怎樣的總結(jié)才能既讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意，又對來年的工作具有指導(dǎo)作用呢,？

漂亮的格式固然重要,，但是一份有質(zhì)量的總結(jié)應(yīng)該言之有物，因此至少要包含以下幾點：

1.這一年來的銷售狀況和體會,；

2.個人銷售中發(fā)現(xiàn)的問題,；

3.來年的目標和計劃。

當然,，最好還要有4）對公司未來發(fā)展的意見和建議,。無論你是基層業(yè)務(wù)員還是銷售管理人員，要站到公司的角度去看問題,，那么你的考核和評價才會比較高,。

二、銷售工作總結(jié)的過程中隨時注意以下幾點：

1．用事實和數(shù)據(jù)說話,，客觀總結(jié),；切忌空話大話，夸夸其談,；

2．既有成績也有問題,，問題要分析其根本原因；

3．目標和計劃要分解落實,，要有具體可行的方法,。

4．提出意見要結(jié)合建議，不要一味抱怨和找茬,，目的是改善,。

三、最后建議：

只有真正結(jié)合自己的實際情況和具體業(yè)績,，才能寫出好的年終總結(jié)。最后預(yù)祝福各位營銷人的總結(jié)報告都能獲得好評，為自己的工作加分,！

銷售數(shù)據(jù)分析

運用科學(xué),、準確數(shù)據(jù)說話，做到有理有據(jù),，簡潔,、真實、有效,，體現(xiàn)“運用科學(xué)數(shù)據(jù),把握市場機遇”的能力,。

1）區(qū)域總體數(shù)據(jù)分析：作為大區(qū)經(jīng)理應(yīng)該通過這個數(shù)據(jù)分析，體現(xiàn)你的“大區(qū)”全局思維與管理,。

2）管轄省級數(shù)據(jù)分析：具體到每個省,、地市數(shù)據(jù)分析，能夠反映你了解掌握各區(qū)域,，市場的市場與銷售情況,。

3）品牌、品類數(shù)據(jù)分析：通過品牌,、品類數(shù)據(jù)分析,，能夠反映你了解掌握各品牌、品類銷售比例,、市場占有率,、投入與產(chǎn)出比等。

4）終端銷售數(shù)據(jù)分析：運用零售市場數(shù)據(jù)說話,，能夠反映你了解掌握各終端銷售與經(jīng)營情況,。

文章作者：工作總結(jié)

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如何能說服客戶,，銷售產(chǎn)品,，從而建立起自己獨特的銷售觀，始終是營銷人在實踐中苦苦思索的一個問題,。具有自我性營銷人員在說服客戶時,，首先要能說服自己,，告訴自己你是最好的，要自

信,，要有勇氣,、有霸氣,。我自己也曾

[銷售人員工作總結(jié)] 總結(jié)能力：銷售人員成長的跳板

營銷行業(yè)發(fā)展空間巨大,，壁壘不多，容易進入和提升,。但要想在這一行業(yè)實現(xiàn)美好理想,，銷售人

員不但要有吃苦耐勞的精神、堅忍不拔的意志,，還要有不斷學(xué)習(xí)和不斷實踐的能力,，而最為重要的一環(huán)是能否將學(xué)到的知識加以總結(jié)

半年以來，xx的營銷工作取得了一定的成績,，基本上完成了兩家公司的既定目標,，但也存在不少的問題，為了更好的完成項目的營銷工作,、實現(xiàn)雙贏,，雙方結(jié)成真正意義上的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，特對階段性的工作進行總結(jié),。

針對以前的工作,，從四個方面進行總結(jié)：

一、xx公司xx項目的成員組成：

xx營銷部銷售人員比較年青,，工作上雖然充滿干勁,、有激情和一定的親和力，但在經(jīng)驗上存在不足,，尤其在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺,。通過前期的項目運作，銷售人員從能力和對項目的理解上都有了很大的提高,，今后會通過對銷售人員的培訓(xùn)和內(nèi)部的人員的調(diào)整來解決這一問題,。

由于對甲方在企業(yè)品牌和樓盤品牌的運作思路上存在磨合，導(dǎo)致營銷部的資源配置未能充分到位,，通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和交流,，這一問題已得到了解決。二,、營銷部的工作協(xié)調(diào)和責權(quán)明確

由于協(xié)調(diào)不暢,，營銷部的很多工作都存在著拖沓、扯皮的現(xiàn)象,，這一方面作為xx公司的領(lǐng)導(dǎo),，我有很大的責任,。協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會存在工作方向上大小不一致，久而久之雙方會在思路和工作目標上產(chǎn)生很大的分歧,，頗有些積重難返的感覺,，好在知道了問題的嚴重性，我們正在積極著手這方面的工作,，力求目標一致,、簡潔高效。

但在營銷部工作的責,、權(quán)方面仍存在著不明確的問題,，我認為營銷部的工作要有一定的權(quán)限，只履行銷售程序,，問題無論大小都要請示甲方,，勢必會造成效率低，對一些問題的把控上也會對銷售帶來負面影響,，這樣營銷部工作就會很被動,，建立一種責權(quán)明確、工作程序清晰的制度,，是我們下一步工作的重中之重,。

三、關(guān)于會議

會議是一項很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容,，但是無論我們公司內(nèi)部的會議還是與開發(fā)公司的會議效果都不是很理想,，這與我們公司在會議內(nèi)容和會議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關(guān)系的。現(xiàn)在我們想通過專題會議,、領(lǐng)導(dǎo)層會議和大會議等不同的組織形式,，有針對性的解決這一問題，另外可以不在會上提議的問題,，我們會積極與開發(fā)公司在下面溝通好,，這樣會更有利于問題的解決。

四,、營銷部的管理

前一階段由于工作集中,、緊迫，營銷部在管理上也是就事論事,，太多靠大家的自覺性來完成的,，沒有過多的靠規(guī)定制度來進行管理，這潛伏了很大的危機,，有些人在思想上和行動上都存在了問題,。以后我們會通過加強內(nèi)部管理、完善管理制度和思想上多交流，了解真實想法來避免不利于雙方合作和項目運作的事情發(fā)生,。

以上只是粗略的工作總結(jié),，由于時間倉促會有很多不是之處，希望貴公司能給于指正,，我們會予以極大的重視,，并會及時解決，最后祝雙方合作愉快,、項目圓滿成功,。

回答者： 往事成風(fēng)花成冢-四級

一年的時間很快過去了，在一年里,，我在院領(lǐng)導(dǎo),、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項工作,，在思想覺悟方面有了更進一步的提高,，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項：

1、思想政治表現(xiàn),、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德,。

能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙,、雜志,、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論；遵紀守法,，認真學(xué)習(xí)法律知識,；愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心,，積極主動認真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，工作態(tài)度端正，認真負責,。

2,、專業(yè)知識、工作能力和具體工作,。

我是六月份來到學(xué)院工作,，擔任學(xué)院行政秘書，協(xié)助辦公室主任做好工作,。行政工作瑣碎,，但為了搞好工作，我不怕麻煩,，向領(lǐng)導(dǎo)請教,、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實踐,，在很短的時間內(nèi)便熟悉了學(xué)院的工作,，明確了工作的程序,、方向，提高了工作能力,，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

在這一年,，我本著把工作做的更好這樣一個目標,，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：

協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記,、上報,、下發(fā)等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內(nèi),，給大家查閱文件提供了很大方便做好了各類信件的收發(fā)工作,，xx年底協(xié)助好辦公室主任順利地完成了xx年報刊雜志的收訂工作。為了不耽誤學(xué)院,、大家的工作,，不怕辛苦每天按時取信取報，把公函,，便函及時分發(fā)到部門及個人,。協(xié)助好辦公室主任做好學(xué)院的財務(wù)工作。財務(wù)工作是學(xué)院的一項重要工作,，需要認真負責,，態(tài)度端正、頭腦清晰,。我認真學(xué)習(xí)學(xué)校各類財務(wù)制度,，理清思路，分類整理好各類帳務(wù),，并認真登記,，年底以前完成了學(xué)院xx年辦公用品、出差,、接待,、會議、教材,、低值易耗等各類帳務(wù)的報銷工作,。學(xué)院的財務(wù)工作正進一步完善規(guī)范，我會在新的一年再接再厲把工作做的更好,。做好公章的管理工作,。公章使用做好詳細登記，嚴格執(zhí)行學(xué)院公章管理規(guī)定，不濫用公章,，不做違法的事情,。做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記,，按需所發(fā),，做到不浪費，按時清點,，以便能及時補充辦公用品,，滿足大家工作的需要。認真,、按時,、高效率地做好學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任交辦的其它工作。

為了學(xué)院工作的順利進行及部門之間的工作協(xié)調(diào),，除了做好本職工作,，我還積極配合其他同事做好工作。

3,、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面,。

熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作,，工作投入，熱心為大家服務(wù),，認真遵守勞動紀律,，保證按時出勤，出勤率高,，全年沒有請假現(xiàn)象,，有效利用工作時間，堅守崗位,，需要加班完成工作按時加班加點,，保證工作能按時完成。

4,、工作質(zhì)量成績,、效益和貢獻。

在開展工作之前做好個人工作計劃,，有主次的先后及時的完成各項工作,，達到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作,，工作效率高,，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力,，使工作水平有了長足的進步,，開創(chuàng)了工作的新局面，為學(xué)院及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻,。

總結(jié)一年的工作,，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足,。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進,。在新的一年里,，我將認真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平,，為學(xué)院的發(fā)展做出更大更多的貢獻,。

個人工作總結(jié)工作范文

一年的時間很快過去了，在一年里,，我在院領(lǐng)導(dǎo),、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高,，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項：

1,、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德,。能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策,，通過報紙、雜志,、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論,；遵紀守法，認真學(xué)習(xí)法律知識,；愛崗敬業(yè),，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，工作態(tài)度端正,，認真負責。

2,、專業(yè)知識,、工作能力和具體工作。

我是六月份來到學(xué)院工作,，擔任學(xué)院行政秘書,，協(xié)助辦公室主任做好工作,。行政工作瑣碎，但為了搞好工作,，我不怕麻煩,，向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí),、自己摸索實踐,，在很短的時間內(nèi)便熟悉了學(xué)院的工作，明確了工作的程序,、方向,，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作,。

在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標,，開拓創(chuàng)新意識,，積極圓滿的完成了以下本職工作：

協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報,、下發(fā)等工作,，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內(nèi)，給大家查閱文件提供了很大方便做好了各類信件的收發(fā)工作,，xx年底協(xié)助好辦公室主任順利地完成了xx年報刊雜志的收訂工作,。為了不耽誤學(xué)院、大家的工作,，不怕辛苦每天按時取信取報,，把公函，便函及時分發(fā)到部門及個人,。協(xié)助好辦公室主任做好學(xué)院的財務(wù)工作。財務(wù)工作是學(xué)院的一項重要工作,，需要認真負責,，態(tài)度端正、頭腦清晰,。我認真學(xué)習(xí)學(xué)校各類財務(wù)制度,，理清思路，分類整理好各類帳務(wù),，并認真登記,，年底以前完成了學(xué)院xx年辦公用品、出差,、接待,、會議,、教材、低值易耗等各類帳務(wù)的報銷工作,。學(xué)院的財務(wù)工作正進一步完善規(guī)范,，我會在新的一年再接再厲把工作做的更好。做好公章的管理工作,。公章使用做好詳細登記,，嚴格執(zhí)行學(xué)院公章管理規(guī)定，不濫用公章,，不做違法的事情,。做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記,，按需所發(fā),，做到不浪費，按時清點,，以便能及時補充辦公用品,，滿足大家工作的需要。認真,、按時,、高效率地做好學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任交辦的其它工作。

為了學(xué)院工作的順利進行及部門之間的工作協(xié)調(diào),，除了做好本職工作,，我還積極配合其他同事做好工作。

售人員工作總結(jié)是一篇關(guān)于銷售工作總結(jié)的文章,。

首先,，做到總結(jié)數(shù)據(jù)化，客觀地用表格來表述任務(wù)完成情況,，取得的成績,。xx年公司下達的銷售任務(wù)指標是多少，實際完成了銷售任務(wù)多少,，超額完成任務(wù)或離任務(wù)的差距是多少,，人均銷售額是多少，通道費用多少,，完成利潤多少,，與去年同期相比增長率是多少，周轉(zhuǎn)情況如何,，是提高還是降低了,。與其他門店相比，我的業(yè)績排在第幾名,？我們的很多主管不愿去看數(shù)據(jù),，更不愿去學(xué)習(xí)做數(shù)據(jù)圖表,。而我們的總結(jié)中必須多用圖表化工具，如果你能熟練使用excel的自選圖形,，就足夠了,，那里有好多不錯的工具圖樣，能制作各類表格,、圖形,，用圖表做出來，可以使我們的數(shù)據(jù)結(jié)果更加直觀,，一目了然,。

其次，針對以上事實,，總結(jié)分析其形成原因,，對不足之處進行深刻的剖析，從市場因素,、競爭,、商品結(jié)構(gòu)、陳列,、促銷,、貨源、服務(wù),、管理等方面檢查總結(jié),，找出是何因所致，并用文字詳細記錄,，以備后戒,。同時，若是成功的經(jīng)驗,，對公司其他門店有指導(dǎo)借鑒意義的,，需要生動的記錄成功的典型案例和經(jīng)驗，并廣泛推廣,。

總之,，做總結(jié)就象下完一盤棋，棋手都要復(fù)一下盤,，對棋中留下的許多遺憾進行反思，為自己的技能,、經(jīng)驗和心態(tài)做一個積累和調(diào)整,，然后在下一盤棋中贏回來。

范例：

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,，回顧這一年的工作歷程,，作為---的銷售人員工作取得了一定的成績,，基本上完成了公司的既定目標，但也存在不少的問題,，為了更好的完成項目的營銷工作,、實現(xiàn)雙贏，雙方結(jié)成真正意義上的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,，特對階段性的銷售人員工作進行總結(jié),。

剛到xxx時，對xxx方面的知識不是很精通,，對于新環(huán)境,、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,，很快了解到公司的性質(zhì)及其房---市場,。作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自己身肩重任,。作為企業(yè)的門面,，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象,。所以更要提高自身的素質(zhì),，高標準的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,。

此外,，還要廣泛了解整個---市場的動態(tài)，走在市場的前沿,。經(jīng)過這段時間的磨練,，力爭盡快成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作,。

針對今年一年的銷售工作,，從四個方面進行總結(jié)：

一、xx公司xx項目的成員組成：

---營銷部銷售人員比較年青,，工作上雖然充滿干勁,、有激情和一定的親和力，但在經(jīng)驗上存在不足,，尤其在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺,。通過前期的項目運作，銷售人員從能力和對項目的理解上都有了很大的提高,，今后會通過對銷售人員的培訓(xùn)和內(nèi)部的人員的調(diào)整來解決這一問題,。

由于對甲方在企業(yè)品牌和樓盤品牌的運作思路上存在磨合，導(dǎo)致營銷部的資源配置未能充分到位,，通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和交流,，這一問題已得到了解決,。

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二、營銷部的工作協(xié)調(diào)和責權(quán)明確

年度工作總結(jié)意義篇四

又是一年歲尾,，也到了各單位忙著年終總結(jié)的時候,。有總結(jié)才會有進步，才會有提高,，總結(jié)也是不斷提高思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能的一項工作,，年終總結(jié)還是指導(dǎo)、推動各項工作的一個步驟,，更好地促進下一年工作的開展,。

一、年終總結(jié)是提高工作能力的重要途徑

在年終工作總結(jié)中,，全面,、深入地回顧一年來本單位和個人所取得的成績，總結(jié)工作中的寶貴經(jīng)驗,，培養(yǎng),、鍛煉自己的思維方法、分析能力,、辯證觀點,、鼓舞干勁。年終總結(jié)還對年初工作規(guī)劃沒有得到落實或落實不到位的原因及工作中存在的問題,，分析出現(xiàn)問題的原因,，從而提出解決問題的辦法，進一步做好來年的各項工作都是很重要的,。如果說我們在實踐中增長才干,，那么年終工作總結(jié)也是增長才干的一種好方法。所以,，年終工作總結(jié)的過程也是我們自我提高的過程,，更是我們提高工作能力的重要途徑。

二,、年終總結(jié)是尋找工作規(guī)律的重要手段

任何一種事物,、一項工作，都存在內(nèi)在聯(lián)系,、外部制約,，都有它自身的發(fā)展、運動規(guī)律,。遵循這些客觀規(guī)律辦事就能順利達到預(yù)期的目的,，否則就會受到違背規(guī)律的懲罰而招致失敗。而要找尋、發(fā)現(xiàn)客觀規(guī)律的途徑就需要總結(jié),。工作總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績，更重要的是為了研究經(jīng)驗,，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,，也可以找出工作失誤的教訓(xùn)。這些經(jīng)驗教訓(xùn)是非常寶貴的,，對本單位的工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用,，在今后工作中可以改進提高，趨利避害,，避免失誤,。

三、

現(xiàn)在做任何一項工作,，不管是個人也好,，團隊也好干工作都需要一種奉獻精神和團結(jié)協(xié)作精神，要從細處著手,，認真思考,，反復(fù)操作、辛勤勞動才能完成,。每一次具體實踐,，都有成績與失誤、經(jīng)驗與教訓(xùn),，及時總結(jié)就會及時取得經(jīng)驗教訓(xùn),，提高認識和工作技能。不斷實踐,，不斷總結(jié),，不斷反思，那么人們對客觀事物的認識也就越來越深刻,，知識越來越廣,，智慧越來越高，所進行的事業(yè)通過總結(jié)才會不斷發(fā)展,、前進,。

四、年終總結(jié)是指導(dǎo)下一年工作的基礎(chǔ)

年終進行總結(jié),，是一項常規(guī)性的工作,，是對全年工作的全面回顧、檢查,、分析,、評判，并從中找出成績與缺點、成功與失敗,、經(jīng)驗與教訓(xùn),，實事求是地作出正確評價，使大家認識統(tǒng)一,。以此來給大家一個明確的努力方向,，以便在來年的工作中更好地發(fā)揚優(yōu)點，克服缺點,，避免各種工作失誤,，避免重蹈覆轍，為下一年的工作打下堅實的基礎(chǔ),。

通過年終總結(jié),，我們可以把零散的、膚淺的感性認識上升為系統(tǒng),、深刻的理性認識,，從而得出科學(xué)的結(jié)論，以便發(fā)揚成績,，克服缺點,，吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，使今后的工作少走彎路,，多出成果,，這有利于指導(dǎo)把下一年工作做得更好、更出色,。

年度工作總結(jié)意義篇五

工作總結(jié)的意義和作用

什么是總結(jié)?最簡單明了的例子就是“棋手復(fù)盤”,，高明的棋手下完棋后第一項工作就是復(fù)盤，通過復(fù)盤檢查自己哪一步走的好,，哪一步走的不對,，戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)運用的是否適用對手。不會復(fù)盤的棋手不會成為高手,。

工作總結(jié)就是對某項工作或某階段工作的“復(fù)盤”,。

工作總結(jié)是對一定階段內(nèi)的工作加以總結(jié)，進行分析和研究,，肯定成績,，找出問題，得出經(jīng)驗教訓(xùn),，摸索事物的發(fā)展規(guī)律,，用于指導(dǎo)下一階段工作的一種書面文體。書面總結(jié)不是工作總結(jié)的目的,，總結(jié)的過程更能反映總結(jié)的效果,。

它所要解決和回答的中心問題,不是為了完成一份書面總結(jié)而總結(jié)，而是對某段工作實施結(jié)果的評估，通過回顧,、分析某項工作的實施過程中有哪些成功經(jīng)驗和應(yīng)吸取的教訓(xùn),，并經(jīng)過提煉和升華找出規(guī)律，形成理論,。成功的經(jīng)驗用于指導(dǎo)今后的工作,，發(fā)生錯誤避免重復(fù)再犯，存在的問題找出解決辦法,。

它不僅是一項工作，更應(yīng)該是大家應(yīng)該掌握的一種工作方法,。不應(yīng)該當成是上級安排的任務(wù),，而應(yīng)該自我提高的一種自覺行動。

共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)下的軍隊為什么在戰(zhàn)爭中勝多敗少,，主要原因是每戰(zhàn)結(jié)束不論勝敗都要及時地進行總結(jié),，逐漸的形成了一套有效地戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)，并上升到理論層次,。

工作總結(jié)是做好各項工作的重要環(huán)節(jié),。通過它可以正確認識以往工作中的優(yōu)缺點；可以明確下一步工作的方向,，少走彎路,，少犯錯誤，提高工作效益,，工作總結(jié)還是由感性認識上升到理性認識的必經(jīng)之路,。通過工作總結(jié)，使零星的,，膚淺的,，表面的感性認識上升到全面的，系統(tǒng)的,，本質(zhì)的理性認識上來,，尋找出工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運用這些規(guī)律,。毛澤東同志曾指出：領(lǐng)導(dǎo)者的責任,就是不斷指出斗爭的方向,，規(guī)定斗爭的任務(wù)，而且必須總結(jié)具體的經(jīng)驗,，向群眾傳播這個經(jīng)驗,，使正確的獲得推廣，錯誤的不致重犯,。

總結(jié)的過程就是勤于思索的過程,，提高自己能力的過程,對自己工作失誤個正確的認識過程，勇于承認錯誤，形成批評與自我批評的良好作風(fēng)的過程,。寫好總結(jié),，須從以往的工作實際出發(fā)，可養(yǎng)成調(diào)查研究之風(fēng),?？傊瑢懞霉ぷ骺偨Y(jié)是非常重要的,。